Vozniki se morajo nenehno soočati z različnimi težkimi situacijami na cesti. In tudi ko, kot se zdi, težav ne bi smelo biti, se še vedno pojavljajo. Zdi se, da bi lahko bilo preprostejše - zavarujte svojo civilno odgovornost in ne skrbite več. Vendar vse ni tako preprosto. Kaj storiti, če zavarovalnica noče plačati? Kam se obrniti in v kakšnem primeru je zavrnitev res upravičena?

Nenavadno je, da je večina težav, s katerimi se sooča sodoben odvetnik, povezanih z zavarovanjem. Primeri, ko zavarovalnica noče plačati, so vse pogostejši. Kaj bi lahko bil razlog za takšno zavrnitev in kdaj je zares upravičena?

Zgodi se, da zavarovalnice preprosto iščejo izgovore, da bi prihranile denar pri vašem plačilu. Lahko pa se zgodi, da stranka zahteva nekaj, česar zavarovalnica po pogodbi ni dolžna storiti. V tem primeru je zavrnitev popolnoma zakonita.

Splošna določila so praviloma opisana v aneksu zavarovalne pogodbe. Opisuje glavne situacije, ko zavarovalnica zavrne plačilo. Tukaj je le majhen seznam takih primerov:

• Nesreča je bila storjena pod vplivom alkohola ali mamil;
• je zavarovana oseba namerno poškodovala stvar, da bi pridobila zavarovalnino;
• v primeru, da avto ni opravil obveznega tehničnega pregleda.

Praviloma si zavarovalnice v veliki večini primerov prizadevajo privarčevati pri svojih strankah, zato zavrnejo odškodnino ali pa močno podcenijo njihovo velikost. Najpogosteje računajo na to, da oškodovanec ne bo želel tožiti in reševati. Zato ne smete obupati, braniti morate svoje pravice.

Zavarovalnica lahko pravnomočno zavrne odškodnino, če oškodovanec v času dogodka ni obvestil svojega podjetja o nastanku zavarovalnega primera. Prav tako se izplačilo lahko zavrne, če obstajajo dokazi, da zavarovana oseba ni sprejela ukrepov za zmanjšanje škode. Vendar je to pravno točko v praksi zelo težko dokazati.

Čeprav so v večini pogodb opisani izjemni primeri, ko so izplačila nemogoča, obstaja določen seznam, ki velja za vse zavarovalne pogodbe, ne glede na to, ali so v pogodbi navedeni ali ne.

Plačilo ni možno, če je škoda na avtomobilu nastala zaradi:

• vojaške operacije;
• jedrska eksplozija ali kontaminacija s sevanjem;
• državljanski nemiri, stavke, vojaški spopadi.

Najpogosteje pa se morajo vozniki soočiti s krivico zavarovalnic in njihovo željo, da bi »varčevali« na stranki. Ali obstaja način za boj proti temu?

Zavarovalnica zavrača plačilo po MTPL

Zavrnitev podjetja ne pomeni vedno, da stranka dejansko nima zakonske pravice do odškodnine. Bolje je razumeti nekatere zapletenosti zakonodaje.

Recimo, da je zavarovalnica zavrnila plačilo za zavarovalni dogodek. Kaj storiti naprej?
V vsakem primeru imate v rokah veljavno pogodbo o civilnem zavarovanju. To pomeni, da je podjetje dolžno izpolnjevati njegove pogoje.

Nasvet! Če se še niste srečali s takšnimi situacijami, je bolje, da poiščete pomoč pri izkušenem odvetniku, saj se bo le on lahko poglobil v vse zapletenosti vašega problema in našel najboljšo rešitev.

Odvetnik vam bo povedal, kako najbolje postopati. Obstaja več načinov za vračilo zakonitega plačila, kot so predkazenski zahtevek, tožba itd. Najprej moramo upoštevati postopek v primeru neuspeha.

1. Treba je razumeti zakonitost zavrnitve.
2. Preverite, ali je bil zavarovateljem predložen celoten paket dokumentov?
3. Ali je bila ocena škode pravilno opravljena?
4. Ste svoje vozilo pravočasno oddali na tehnični pregled?
5. Če je bilo vse formalizirano po evropskem protokolu, so bila upoštevana vsa pravila?
6. Ali so okoliščine prometne nesreče in njeni vzroki v celoti ugotovljeni?

Če katera od točk ni bila izpolnjena, je najverjetneje prišlo do zavrnitve prav iz tega razloga. Če ste z vaše strani izpolnili vse pogoje, potem morate iti na sodišče in zahtevati odškodnino.

Zavarovalnica je zavrnila izplačilo po zavarovanju KASKO

Če je OSAGO obvezna vrsta zavarovanja, potem je CASCO prostovoljen. In mnogi vozniki mislijo, da so s CASCO zavarovanjem popolnoma varni. Vendar pa pogosto obstajajo primeri, ko zavarovalnica zavrne plačilo po CASCO.

Vredno je razmisliti, kateri primeri neuspeha CASCO so najpogostejši?

1. Škoda na dvorišču.
   Kadar ni mogoče identificirati osebe, ki je povzročila škodo na vaši lastnini, lahko zavarovalnice poskušajo zavrniti plačilo. Še posebej, če je bilo to dejstvo napačno oblikovano. V tem primeru je pomembno poklicati ne ekipo prometne policije, ampak lokalnega inšpektorja.
2. Kraja z dokumenti.
   Če tega primera ne prijavite zavarovalnicam v ustrezni obliki, lahko prejmete zavrnitev. Ponavadi se sklicujejo na pravila.
3. Nepravilno izpolnjeni dokumenti po nesreči.
   Na primer, poročilo navaja manjšo škodo, kot je dejansko nastala. V tem primeru vam lahko zavarovalnice poskušajo zavrniti dodatno plačilo.

Zavarovalnice so na splošno pod nadzorom državnih agencij. Ko pa gre za pravila CASCO, so ta daleč od zakona. Ker zavarovanca družba zanima le do trenutka zavarovanja, potem od družbe težko kaj doseže.

Pomembno! Če se takoj po zavrnitvi za pomoč obrnete na odvetnika za avtomobile, imate možnost, da svoj denar dobite na sodišču. Odvetnik vam bo pomagal sestaviti predkazenski zahtevek in na tej stopnji po možnosti vrniti plačila.

Zavarovalnica je zavrnila nezakonito plačilo, kam se lahko pritožim?

Imeli ste nesrečo in se znašli kot oškodovanec. Imate ustrezne dokumente, podjetju ste predložili paket dokumentov, vendar so bili zavrnjeni. Upoštevati je treba splošni postopek za obravnavo takšne situacije.

1. Najprej morate vložiti zahtevek pred sojenjem.
   V tem dokumentu navedite, o kakšnem zavarovalnem primeru govorimo, opišite, zakaj se ne strinjate z razlogom za zavrnitev. Odškodninski zahtevek lahko pošljete priporočeno po pošti z obvestilom in opisom priloge ali pa ga oddate v pisarni zavarovalnice, pri čemer prejmete overjeno kopijo z navedbo datuma prejema.
2. Dajte čas za obravnavo pritožbe.
   Praviloma je za to mogoče dodeliti 10-14 dni. Če v tem obdobju ne prejmete jasnega odgovora, se lahko obrnete na sodišče.
3. Vložite zahtevek in pripravite paket dokumentov.
   Če želite dobiti tožbo proti zavarovalnici, morate zbrati čim več dokazov, da je zavrnitev plačila nezakonita. Če obstajajo priče dogodka, so lahko vpletene tudi te.

Pritožbo lahko vložite tudi pri naslednjih organih:

• RSA (Ruska zveza avtomobilskih zavarovalnic);
• tožilstvo;
• sindikat za varstvo pravic zavarovancev.

Vendar pa boste v večini primerov v zvezi s plačilnimi težavami poslani na sodišče.

Kako vložiti zahtevek, če zavarovalnica noče plačati

Čeprav se lahko obrnete na strokovnjake, da sestavite tožbeni zahtevek, je vredno zapomniti, da to zdaj stane veliko. Nekateri se odločijo, da je bolje, da vloge ne oddajo prvič, ampak da jo sestavijo sami.

Večina zahtevkov v takih primerih mora vsebovati naslednje podatke:

• splošne okoliščine dogodka z navedbo krivca;
• podatki neodvisne strokovne ocene avtomobila po nesreči;
• razlog za zavrnitev zavarovalnice in njen odziv na vaš predkazenski zahtevek;
• zahteve do zavarovalnice, določen znesek.

Pomembno je, da vsako besedo podkrepite z dokumenti. Na primer, vredno je priložiti kopije potrdil, protokolov, pisnih zavrnitev zavarovalnice, pa tudi kopijo vašega predkazenskega zahtevka.

OSAGO zagotavlja kritje škode v primeru nesreče, ob upoštevanju določenih pogojev in situacije zavarovalnega dogodka. Včasih pa zavarovalnica žrtev pusti brez odškodnine. Temeljita analiza, v katerih primerih ima zavarovalnica zakonsko podlago za zavrnitev plačila obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti in v katerih so kršene pravice avtomobilista, bo pomagala utemeljiti svoje stališče pred zavarovalnico ali sodiščem.

Preden začnete razumeti razloge in zakonitost utemeljitve zavrnitve odškodnine s strani zavarovalnice, je treba preučiti pogoje, določene v sklenjeni pogodbi. Ko se voznik sooči s problemom odškodnine po obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti, se po preučitvi besedila pogodbe z zavarovalnico odloči, kaj bo storil.

Upravičeni primeri izogibanja odškodnini vključujejo naslednje razloge za zavrnitev:

1. V nesreči je bilo udeleženo osebno vozilo, ki ni bilo zavarovano po obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti.
2. Odškodnina temelji na zahtevku za moralno škodo.
3. Pritožba na preiskovalni odbor je prispela prepozno.
4. Nesreča se je zgodila na vadbenem vozilu med treningom, tekmovanjem ali opravljanjem testov.
5. Zaradi prevoza tovora je vozilo poškodovano.
6. Zahtevana je bila odškodnina za uslužbenca organizacije, ki je v času nesreče opravljal neposredno službeno nalogo iz socialnega zavarovanja.
7. Zahtevana je odškodnina za škodo na objektu arhitekturne ali kulturne dediščine ali starinah.

V teh primerih ne velja kritje avtomobilske odgovornosti, kot je navedeno v določilih pogodbe, kar pomeni, da lahko zavarovalnica zakonito zavrne odškodnino. Nadaljnje odškodninske tožbe bodo nesmiselne.

Obstajajo še drugi razlogi za zavrnitev plačila obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti:

Če imate informacije o razlogih za upravičeno odstopanje, lahko prilagodite svoja nadaljnja dejanja brez zapravljanja živcev in nepotrebnega truda za pridobitev zavarovanja.

Razlogi, ko zavarovalnica ne more zavrniti plačila

Poleg upravičenih razlogov se številne zavarovalnice skušajo izpolnitvi svojih obveznosti izogniti tudi z različnimi lažnimi pretvezami. Najpogostejša zavrnitev plačila obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti za primer nezgode je iz naslednjih nezakonitih razlogov:

1. Odsotnost voznikovega imena v zavarovanju vam omogoča, da prejmete odškodnino od zavarovalnice, vendar v prihodnosti vloži regresivni zahtevek proti krivcu, ki zahteva odškodnino za škodo.
2. Odkrivanje dejstva alkoholiziranosti krivega motorista (zavarovalnica mora povrniti škodo, nato pa vloži regresivni zahtevek).
3. Konkretnega voznika, ki je kriv za nesrečo, zaradi pobega s kraja nesreče niso ugotovili. Nedolžna oseba mora dobiti odškodnino, ne glede na to, ali je krivec najden.
4. Povzročitelj je podal ovadbo in se z ugotovitvijo krivde ne strinja. Dokler zavarovanec ne ugotovi krivde, ostane njegova pravica do odškodnine.
5. Na preiskovalno komisijo se je obrnila oseba, ki ni lastnik. Zakon ne omejuje seznama oseb, ki imajo pravico zaprositi za preiskovalni odbor, vendar morajo imeti predstavniki s seboj dokazilo - pooblastilo lastnika vozila.
6. Diagnostična kartica ni na voljo. Za obravnavo vloge je potreben pregled, ne pa tehnični pregled ob prejemu police.
7. Krivec se ni pojavil na preiskovalni komisiji in ni dal avtomobila na pregled zavarovalnici.

Če se ugotovi ena od teh situacij, mora zavarovanec vedeti, da ima vso pravico obnoviti svoje pravice in pridobiti zavarovanje. Če pride do zavrnitve plačila po obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti, je glavni razlog lahko vožnja pod vplivom alkohola, vendar to dejstvo ne bi smelo vplivati ​​na pravico do odškodnine voznika, ki ni kriv za nesrečo.

Kaj storiti, če zavarovalnica zavrne plačilo

Če je zavrnitev izplačila zavarovalnine pri obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti nezakonita, je z določenimi ukrepi mogoče doseči pravico. Zavarovalnice pogosto izkoristijo nepoznavanje pravic voznikov in zavrnejo plačilo zavarovalnine.

Tudi če je rok za prijavo na preiskovalni odbor potekel, ta razlog ne more služiti kot podlaga za dokončno zavrnitev prijave. Glavna stvar za voznika je vedeti, kaj storiti, če zavarovalnica zavrne plačilo obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti: dokazati dejstvo obvestila zavarovalnici ali se sklicevati na dejstvo, da je bila prijava prepozno, v skladu z 2. členom čl. . 961 civilnega zakonika ne more biti razlog za kategorično zavrnitev prejema odškodnine po zakonu.

Civilni zakonik Ruske federacije Člen 961. Obvestilo zavarovalnice o nastanku zavarovalnega dogodka

2. Neizpolnitev obveznosti iz prvega odstavka tega člena daje zavarovatelju pravico zavrniti plačilo zavarovalnine, razen če se dokaže, da je zavarovatelj izvedel za nastanek zavarovalnega dogodka pravočasno ali da zavarovatelj ni izvedel zavarovalnega dogodka. informacije o tem ne bi mogle vplivati ​​na njeno obveznost plačila zavarovalnine.

Če zavarovalnica zavrne plačilo obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti iz nezakonitih razlogov, bo treba soditi na sodišču.

Prejemanje dokumentov o odpovedi

Osnova za tožbo na sodišču bo prisotnost pisnega obvestila o zavrnitvi plačila zavarovalnine po polici MTPL, v katerem zavarovalnica utemeljuje svoja dejanja za zavrnitev vloge. Če zavarovalnica ve, da zavrača izplačilo obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti v nasprotju z zakonom, lahko voznik doseže revizijo odločbe tako, da od zavarovalnice zahteva pisno potrdilo.

Pritožba na Centralno banko in RSA

Huda kršitev zakona bo razlog za kaznovanje brezvestne zavarovalnice. Pritožbo je treba vložiti pri regulatornih in nadzornih organih – RSA in Centralni banki. Pogosto se težava reši v tej fazi primera.

Najučinkovitejši način bi bila vložitev pritožbe pri centralni banki, za kar uporabite standardni obrazec za pregled zahtevkov do zavarovalnice. Pomembno je pravilno navesti, kako natančno so bile kršene pravice voznika, in to podpreti z dokaznimi dokumenti.

Zahtevek pred sojenjem

Če bo plačilo po obveznem zavarovanju avtomobilske odgovornosti zavrnjeno zaradi manj očitne kršitve, bo treba zadevo obravnavati na sodišču. Pred vložitvijo zahtevka pa zakon zahteva, da opravite postopek poravnave pred sojenjem.

Vodstvu zavarovalnice se poda pritožba, v kateri se opiše bistvo pritožbe. V prijavi ne pozabite navesti svojih točnih kontaktnih podatkov in številke zavarovalne pogodbe ter podrobnosti za nakazilo.

Posebna pozornost je namenjena vsebini zahtevka, čeprav zanj ni posebnega obrazca. V glavnem delu dokumenta je podrobno opisano, v čem točno je sestavljena kršitev pravic zavarovanca, z obveznim sklicevanjem na ustrezne člene zakona. Znesek denarja, ki ga oseba zahteva, mora biti utemeljen. Nazadnje navajajo ukrepe, ki bodo sprejeti v primeru neupoštevanja, ter časovni okvir, v katerem mora preiskovalni odbor rešiti zadevo.

Predkazenska ureditev je potrebna za potrditev dejstva, da se je voznik pred vložitvijo zahtevka obrnil na preiskovalni odbor. Da so bili vsi poskusi mirne rešitve vprašanja neuspešni, bo mogoče dokazati z datumom na drugi kopiji vloge za sprejem dokumenta. Če je prijava poslana po pošti, morate hraniti potrdilo o prejemu.

Če v 30-dnevnem roku ni odgovora ali se je zavarovalnica odločila zavrniti zahtevo stranke, se lahko obrnete na sodišče - sledil je postopek predkazenske poravnave.

Vložitev zahtevka na sodišču

Izbira sodišča bo odvisna od višine zahtevka. V primeru škode do 50 tisoč rubljev se vloga vloži na prekrškovno sodišče. Če je ta znesek presežen, je treba zadevo obravnavati na okrožnem sodišču v kraju registracije zavarovalnice ali njenega predstavništva.

Podlaga za pritožbo mora biti pisna ponovna zavrnitev odškodnine s strani zavarovalnice. Včasih zavarovalnica preprosto ignorira pritožbo in namerava ponovno zavrniti izplačilo obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti.

Prosilec ima pravico od zavarovalnice zahtevati plačilo:

• nadomestilo za škodo;
• plačilo kazni;
• dodatne odškodnine zaradi nepravilnega dela zaposlenih v zavarovalnici.

1. Informacije o nesreči.
2. Protokol, potrdila, vsi dokumenti, ki jih izda prometna policija v zvezi z incidentom.
3. Politika avtomobilske odgovornosti (kopija) od povzročitelja nesreče.
4. Vloga preiskovalnemu odboru (kopija) z opombo podjetja, da je bila vloga prejeta v obravnavo.
5. Rezultati ocenjevanja avtomobila po nesreči.
6. Zaključek zavarovalnice z oceno prejete škode.

Vsi zgoraj navedeni dokumenti bodo dodatek k glavni vlogi, brez katere zadeva ne bo obravnavana na sodišču.

Če je tožbeni zahtevek na sodišču prve stopnje zavrnjen, se vloži pritožba na višji sodni organ. Obstaja uspešna praksa obravnavanja pritožb.

Kaj pa, če je polica potekla ali je ponarejena?

Da bi razumeli, ali zavarovalnica plača v primeru pretečene police, morate razumeti, da prenos odškodnine za civilno odgovornost predstavlja uveljavljanje pravic oškodovanca. Za zavarovalnico je pomembno, da ima povzročitelj prometne nesreče sklenjeno obvezno zavarovanje avtomobilske odgovornosti. Če voznik ni kriv za povzročeno škodo, se finančna odgovornost prenese na zavarovalnico.

Če je vozniku potekla polica, pa sam ni kriv za nastanek zavarovalnega primera, mora zavarovalnica povzročitelja izplačati odškodnino. Ko je polica povzročitelja potekla, odškodnina ni možna pri zavarovalnici, ampak pri povzročitelju nezgode. Če se z njim preprosto ne morete dogovoriti, potem obstaja samo ena pot - na sodišče.

Ponarejanje police za lastnika poškodovanega avtomobila je podoben primer. Po standardnem postopku z lažno polico ne boste mogli prejeti odškodnine. Vendar pa v tej situaciji obstajajo izhodi:

1. Če je v bazi RSA podatek, da ta obrazec pripada zavarovalnici, bo odgovornost nosila zavarovalnica, saj je to problem družbe same, da so njene obrazce uporabili goljufi ali preprosto neznanci.
2. Kadar ni mogoče dokazati vpletenosti zavarovalnice v sklenitev police ali goljufivih dejanj z njo povezanih oseb, odškodnino plača konkretni krivec.

Zavrnitev plačila ob prijavi nezgode po Evropskem protokolu

Vprašanje prejemanja sredstev po evropskem protokolu je rešeno preprosteje. Vendar pa lahko v tem primeru zavarovalnica zavrne plačilo. Na primer, ko:

• obvestilo o nesreči je izpolnjeno z napakami ali ni v pravilni obliki;
• krivec ni izpolnil svojih obveznosti.

Če so v obvestilu napake, bo ponovno izpolnjevanje obrazca ob upoštevanju ugotovljenih napak pomagalo odpraviti težavo. Za to boste morali ugotoviti voznika, ki je kriv za nesrečo, in se dogovoriti o ponovni izdaji dokumenta. Obveznosti povzročitelja in oškodovanca morajo biti izpolnjene po splošnem zavarovalniškem postopku.

Če se ob sestavi obvestila pojavijo dvomi o pravilnosti postopka ali kakršni koli sumi in nezaupanje nasprotne udeleženke prometne nesreče, je priporočljivo, da na kraj nesreče vseeno pokličete prometnega policista. S tem bodo odpravljene nejasnosti in dvoumnosti v postopku obravnave storilca.

Ko se voznik sooči z očitno kršitvijo njegovih pravic, zavarovalnica pa noče plačati, je treba resnico poiskati pri RSA in Centralni banki. Sodišče bo zadnja možnost, če predhodna dejanja lastnika avtomobila ne privedejo do želenega rezultata.

Kasko je prostovoljna vrsta zavarovanja. To pomeni, da se lastnik vozila odloči, ali bo sklenil takšen dogovor ali ne.

Dragi bralci! Članek govori o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako reši točno vaš problem- kontaktirajte svetovalca:

PRIJAVE IN KLICE SPREJEMAMO 24/7 in 7 dni v tednu.

Je hiter in ZASTONJ!

Številne zavarovalnice danes svojim strankam ponujajo različne programe, ki se razlikujejo ne le po registraciji, ampak tudi po seznamu zavarovalnih primerov, ko lahko lastnik avtomobila prejme zavarovalnino.

Številne zavarovalnice na primer zavarujejo samo vozilo proti kraji. To pomeni, da če je bil avtomobil drugače poškodovan, njegov lastnik ne bo mogel dobiti odškodnine, zavarovalnica pa bo plačilo zavrnila.

Vsi zavarovalni dogodki, ob nastopu katerih lahko lastnik vozila računa na zavarovalnino, so določeni v pogodbi, sklenjeni z zavarovalnico.

V praksi so zelo pogosti primeri, ko zavarovalnica noče plačati zavarovanja CASCO. Kaj storiti v takšnih situacijah in kaj je treba upoštevati?

Možni razlogi za zavrnitev plačila

V praksi zavarovalnice najpogosteje zavrnejo izplačilo zavarovanja CASCO, če je zavarovanec storil kakršne koli kršitve.

V tem primeru lahko zavarovalec krši tako obvezne zakonske zahteve kot pogoje, določene v zavarovalni pogodbi.

Prosilci zelo pogosto dobijo zavrnitev tudi v primerih, ko določen primer v pogodbi ni določen kot zavarovalni primer in je izjema.

Zavrnitev zavarovalnice je lahko zakonita ali nezakonita. Najpogostejši razlogi za pravno zavrnitev vključujejo:

• polica je potekla ali je neveljavna;
• kršitev rokov, določenih v pogodbi za oddajo vloge za pridobitev zavarovalnine;
• posredovanje lažnih listin o nastanku zavarovalnega primera;
• vožnja vozila osebe, ki ni navedena v zavarovalni pogodbi;
• posredovanje napačnih ali nepopolnih podatkov o nesreči;
• okvara vozila med nesrečo itd.

To so glavni primeri, ko zavarovalnice zavrnejo plačilo. V praksi se zelo pogosto zgodi, da lastniki vozil ne morejo prejeti zavarovalnine zaradi stečaja zavarovalnice.

Po tem morate počakati na odgovor zavarovalnice. Zavarovatelji praviloma odgovorijo na takšne vloge v 3-10 dneh od datuma njihovega prejema (vlogo lahko pošljete priporočeno po pošti z obvestilom o prejemu: v tem primeru bo prosilec natančno vedel, kdaj je zavarovalnica prejela njegovo pismo) .

Če zavarovalnica že drugič zavrne plačilo, se morate v tem primeru obrniti na druge organe. Veliko ljudi pomotoma piše prošnje na RSA. Toda ta organ je pooblaščen za reševanje samo težav, povezanih z.

V primeru sporov v zvezi z zavarovanjem CASCO se morate obrniti na Centralno banko Ruske federacije. V praksi veliko sporov rešuje ta organ. Toda vlagatelj mora predložiti vse dokumente v obravnavo.

Po tem centralna banka od zavarovalnice zahteva pojasnilo in jo obvezuje, da ponovno pretehta svojo odločitev.

Če vložitev vloge pri centralni banki ne prinese rezultatov, je treba iti na sodišče.

Postopek

Če zavarovalec po oddaji vloge prejme zavrnitev zavarovalnice, naj pozorno prebere ta dokument in ugotovi razloge za zavrnitev.

Če želite to narediti, boste morali preučiti tudi zavarovalno pogodbo. Če zavarovalec meni, da je zavrnitev zavarovalnice nezakonita, lahko poskuša spor rešiti izvensodno.

V tem primeru se lahko v pogodbo vključi klavzula, v skladu s katero je predkazenska rešitev spora obvezna. V tem primeru mora zavarovanec vložiti pisni zahtevek.

Če je odgovor zavarovalnice ponovno negativen, lahko varno nadaljujete s sestavo odškodninskega zahtevka.

Tožba je procesni dokument, ki mora biti sestavljen v skladu z določenimi zakonskimi zahtevami. Zlasti ga je treba predložiti sodišču na lokaciji toženca.

Poleg tega mora vsebovati naslednje podatke:

• podatki strank v postopku;
• ime sodišča, pri katerem je vložen zahtevek;
• zahtevki tožnika;
• dejstva, ki podpirajo te trditve;
• sklicevanje na ustrezne zakonodajne akte, kot tudi na klavzule zavarovalne pogodbe CASCO.

Tožbi morajo biti priložene listine, ki dokazujejo, da ima tožnik prav. Prav tako je treba plačati znesek državne dajatve in sodišču predložiti potrdilo o njenem plačilu.

Če je tožbeni zahtevek sestavljen v skladu z vsemi zakonskimi zahtevami, ga sodišče sprejme v obravnavo in razpiše narok.

Praviloma je v takšnih primerih razpisanih več sodnih obravnav, šele po tem pa se sprejme pravnomočna odločitev. Lahko pa se pritoži tudi na višje sodišče, kar zavleče postopek.

Če je tožba zmagana in je odločitev sprejeta v korist vlagatelja, lahko prejme znesek zavarovalnine.

In če zavarovalnica tudi v tem primeru noče plačati, lahko zavarovanec od sodišča zahteva izvršbo in denar prejme prisilno.

Dejansko je ta postopek precej zapleten in dolgotrajen, zato mnogi raje poiščejo pomoč usposobljenih in izkušenih odvetnikov. Navsezadnje je brez ustrezne pravne izobrazbe težko uspeti na sodišču.

Kako vložiti zahtevek

Če pogodba vsebuje klavzulo, ki zahteva predsodno rešitev spora, mora zavarovalec najprej sestaviti odškodninski zahtevek in ga predložiti zavarovalnici: šele po njegovem odgovoru je mogoče sestaviti tožbeni zahtevek in ga predložiti sodišču.

Če v pogodbi ni takega določila, potem lahko varno vložite zahtevek. Čeprav v praksi veliko ljudi raje najprej vloži tožbo, saj se sojenje lahko vleče precej dolgo.

Zakonodaja ne določa enotne oblike zahtevka: lahko se sestavi v kateri koli obliki.

Vsebovati pa mora naslednje podatke:

• podatki zavarovalca (polno ime, naslov ipd.);
• številka in datum sklenitve zavarovalne pogodbe;
• opis zavarovalnega primera;
• datum vloge za zavarovalnino;
• datum prejema zavrnitve;
• razlogi za nestrinjanje z zavrnitvijo zavarovalnice;
• sklicevanje na ustrezne zakonodajne akte in klavzule zavarovalne pogodbe.

Zahtevku se lahko priložijo listine, ki utemeljujejo zavarovančeve trditve. Poslati ga je treba priporočeno po pošti s povratnico ali dostaviti neposredno v poslovalnico zavarovalnice.

V slednjem primeru mora delavec zaznamek o prejemu terjatve narediti na drugem izvodu, ki ostane zavarovancu.

Spodaj je vzorec zahtevka.

Neplačilo za krajo

V skladu z zakonskimi spremembami, ki so začele veljati leta 2012, so zavarovalnice dolžne plačati po polici CASCO v primeru kraje vozila.

To je obvezna zakonska zahteva in pogoji pogodbe CASCO nimajo nobenega pomena.

A tudi v takem primeru mora zavarovanec predložiti dokumente, ki utemeljujejo njegove trditve. Kot dokaz lahko na primer predložite odločbo pooblaščenega organa o uvedbi kazenske zadeve.

Prav tako je treba zapomniti, da je treba zahtevek za zavarovalnino vložiti v rokih, določenih v zavarovalni pogodbi.

Če zavarovalec iz kakršnega koli razloga ne odda vloge pravočasno, lahko izgubi možnost za pridobitev zavarovalnine.

V praksi obstajajo primeri, ko zavarovalnice zavrnejo izplačilo ob ukradenem avtomobilu.

Če je zavarovalec izpolnil vse obvezne pogoje pogodbe, se lahko na dejanja zavarovalnice pritoži na sodišču.

Iz navedenega lahko sklepamo, da veljavna zakonodaja skrbno ureja vprašanja v zvezi z izplačilom zavarovalnine po pogodbi CASCO.

Če so bile kršene pravice in zakoniti interesi zavarovalca in zavarovalnica ne plača po pogodbi CASCO, lahko prejme zavarovalno odškodnino na sodišču.

Video: Zakaj zavarovalnica ne plača zavarovanja CASCO?

Pozor!

• Zaradi pogostih sprememb zakonodaje informacije včasih zastarajo hitreje, kot jih lahko ažuriramo na spletni strani.
• Vsi primeri so zelo individualni in odvisni od številnih dejavnikov. Osnovne informacije ne zagotavljajo rešitve vaših specifičnih težav.

če nastal zavarovalni dogodek po posojilni pogodbi, je zavarovalnica dolžna poplačati del dolga namesto kreditojemalca. Toda v resnici nobeno zavarovanje ne zagotavlja popolnega jamstva za prejem odškodnine. Podjetja nerada izplačujejo denar, tudi če je zavarovalni primer potrjen in dokazan. V tem primeru morate biti pripravljeni na tožbo.

Prejem zavarovalnine

Ko zaprosi za posojilo, se mora posojilojemalec spomniti, da ima sistem zavarovanja svoje predpise, norme in pravila. če na posojilu je prišlo do zavarovalnega primera, morate ponovno prebrati pogodbo, pravilnik. Pomembno je biti pozoren na čas in vrstni red določenih korakov. Zavarovalnica je zainteresirana, da odškodnine ne izplača. Dejanja posojilojemalca bodo določila, ali bo prejel povračilo.

Če želite odplačati posojilo, morate opraviti več korakov:

1. po pogodbi (polici) preveriti, ali se nastali dogodek nanaša na zavarovalni dogodek;
2. poslati pisno obvestilo zavarovalnici (takoj, saj so zavarovalnice postavile kratke roke za oddajo obvestil);
3. zbirati dokazila, ki jih družba zahteva ob prejemu obvestila. Dokumenti morajo potrditi dejstvo dogodka. Na primer odpoved, kopija delovne knjižice, anamneza, mrliški list ipd., odvisno od vrste zavarovalnega položaja.

Priporočljivo je predložiti overjene kopije dokumentov ali jih poslati po pošti z obvestilom in popisom. Po preverjanju dokazov se zavarovalnica odloči za dodelitev plačila in premijo nakaže banki. Denar se nato nakaže na dolžniški račun posojilojemalca. Dolg je zaprt. če zavarovanje ne plača, mora stranka kredit še odplačati. V nasprotnem primeru bo banka zaračunala globe.

Tako prisotnost zavarovalnega dogodka ne razbremeni posojilojemalca obveznosti plačevanja mesečnih obrokov posojila.

Kaj storiti, če zavarovalnica noče plačati

V praksi se mnogim zavarovalnicam ne mudi z izpolnitvijo obveznosti. Po predložitvi obvestila in paketa dokumentov lahko zavarovalnica pošlje zavrnitev, ignorira zahtevo ali nezakonito zahteva predložitev kakršnih koli dokumentov, ki niso bili navedeni v pogodbi.

Če je posojilojemalec prepričan, da se bo zgodil zavarovalni dogodek, se bo moral boriti za svoje pravice: napisati zahtevek in pripraviti tožbo.

Priprava in vložitev zahtevka

Zahtevek je sestavljen v poljubni obliki in vsebuje zahtevo za plačilo zavarovalne premije v skladu s pogodbo v celoti. Zahtevek mora vsebovati navedbo zavarovalnega primera. Po potrebi lahko na kratko opišete okoliščine dogodka. Priporočljivo je priložiti kopije listin in drugih dokazil.

Pisni zahtevek se pošlje zavarovalnicam v naslednjih primerih:

• zavarovalnica ni odgovorila na zahtevo stranke v roku, določenem s pogodbo;
• podjetje se strinja s plačilom, vendar delno ali odloži prenos nadomestila;
• Zavarovalnica je plačilo v celoti zavrnila.

Zahtevek pošljite s priporočeno pošto z obvestilom in seznamom priloženih dokumentov. Obvestilo vas bo obvestilo o prejemu pisma in bo služilo kot dokaz na sodišču. Zavarovalnica mora odgovoriti v 10 dneh (obdobje, ki ga določa zakon o varstvu pravic potrošnikov). Najverjetneje bo zavarovalnica zavrnila, vendar to ne pomeni, da zakonitega plačila ni mogoče prejeti. Po vložitvi zahtevka se lahko obrnete na sodišče.

Pritožbe zoper zavarovalnico

Hkrati z odškodninskim zahtevkom vložijo stranke pritožbe zoper zavarovalnico. Verjetnost, da bodo pritožbe na različne organe prisilile zavarovalnico k plačilu odškodnine, je majhna. Toda tako boste lahko »pritisnili« na zavarovalnico in dobili potrditev, da imate prav.

Posojilojemalec ima pravico stopiti v stik z naslednjimi organizacijami v zvezi s kršitvijo njegovih finančnih pravic:

• Rospotrebnadzor (zavarovalec je prevarani potrošnik);
• Banka Rusije (nadzorni organ za zavarovalnice);
• Medregionalna zveza za zaščito pravic zavarovateljev (zagotavlja plačane pravne storitve za reševanje sporov z zavarovalnicami).

Sklepi nadzornih organov z odločitvami v korist posojilojemalca bodo koristni na sodišču.

Tožba proti zavarovalnici

Tožba je v mnogih primerih edina pot do odškodnine, če Zavarovalnica zavrne plačilo, ko na posojilu nastopi zavarovalni dogodek. Zavarovalnice pogosto ignorirajo zahtevke stranke v upanju, da bo »opustila« in ne bo zadeve pripeljala do sodišča. Za pripravo dokazov in sestavo tožbenega zahtevka je priporočljivo sodelovati z izkušenim odvetnikom.

Kreditojemalec/zavarovalec ima prek sodišča pravico zahtevati:

• od zavarovalnice izterjati celoten znesek odškodnine v korist banke za poplačilo dolga;
• odškodnina za premoženjsko škodo, ker je zavarovanec ogoljufani potrošnik;
• plačila obresti na sredstva posojilojemalca, ki jih uporablja zavarovalnica (če je bilo posojilo samostojno odplačano po nastanku zavarovalnega primera);
• od zavarovalnice prostovoljno izterja denarno kazen zaradi neizpolnjevanja določil pogodbe v 10 dneh po prejemu zahtevka.

Poleg tega bo sodišče zavarovalnici naložilo plačilo sodnih stroškov in odvetniških stroškov za tožnika. Če je zahtevek pravilno pripravljen, nastopi zavarovalni primer, sodišče najpogosteje odloči v korist kreditojemalca.

Zakaj bi morali za vložitev zahtevka proti zavarovalnici stopiti v stik z odvetnikom

Vsak sodni spor z zavarovalnicami je edinstven. V vsakem primeru obstaja določen nabor dokazov, edinstvenih odtenkov, ki jih lahko upošteva samo poklicni odvetnik. Na primer, zavarovalnica zavrne posojilojemalca, ker pogodba ni natančno opisala zavarovalnih primerov. Odvetnik bo nejasno besedilo razlagal v korist stranke.

Obstajajo situacije, ko zavarovalnica prizna zavarovalni dogodek le, če obstaja cel seznam spremljajočih pogojev. Invalidnost, ki je v pogodbi neposredno navedena kot zavarovalni dogodek, se kot taka ne prizna. Družba trdi, da je posojilojemalec ob podpisu pogodbe vedel za razvoj bolezni. Dogaja se, da zavarovalnice izplačajo odškodnino šele, ko je posojilojemalec odpuščen, ne pa tudi, ko posojilojemalec prostovoljno odstopi.

Če zavarovalnica noče priznati dogodka kot zavarovalni dogodek, potem po vložitvi zahtevka ostane vprašanje rešeno na sodišču.

Zaključek

Zavarovalnice težijo predvsem k dobičku, ne pa k zaščiti stranke, ki se je v nesreči poškodovala ali izgubila službo. Zavarovalec je potrošnik in ima pravico do odškodnine v primeru, določenem v pogodbi. Treba je braniti svoje pravice.