Helo pembaca sekalian! Interaksi dengan pengumpul berlaku sesuai dengan undang-undang.Baca artikel dengan perincian yang baru perundangan pemungut. Hari ini saya akan memberitahu anda bagaimana, menurut undang-undang baru, anda boleh menolak untuk berkomunikasi dengan pengumpul.

Tetapi sebelum itu, anda harus membaca artikel mengenai hak apa yang dimiliki pemungut dan kira-kira siapa pengumpulnya di bawah undang-undang Rusia.

Jadi, artikel 8 undang-undang mengenai pemungut disebut "Sekatan atau penghentian interaksi dengan penghutang."Peraturan ini memperuntukkan dua pilihan untuk mengehadkan komunikasi dengan pengumpul.

Komunikasi melalui wakil

Wakil seperti itu hanya boleh penyokong... Penghutang boleh menghantar penyataan yang sesuai kepada pemiutang atau pemungut. Seperti itu penyataan mesti diajukan sama ada melalui notaris, atau melalui surat dengan tanda terima, atau terhadap resit kepada penerima. Dalam aplikasi, anda mesti menunjukkan nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel wakil.

Setelah permohonan perwakilan dihantar, pemungut akan dapat berkomunikasi dengan penghutang hanya melalui wakil.

Penolakan sepenuhnya untuk berkomunikasi dengan pemungut.

Setelah tamat empat bulan dari tarikh berlakunya kelewatan pelaksanaan kewajiban, penghutang boleh menghantar penafian pemungut... Setelah menerima permohonan, pemiutang atau pemungut tidak berhak mengadakan perjumpaan peribadi, memanggil penghutang, menghantar mesej dan dengan cara undang-undang lain untuk berinteraksi dengan penghutang.

Pemiutang boleh memungut hutang tertunggak di mahkamah. Setelah berlakunya keputusan mahkamah, sekatan interaksi dengan pemungut mengenai hutang tertunggak akan ditangguhkan selama dua bulan. Ini bermaksud bahawa pemungut akan dapat mengganggu penghutang, tetapi hanya untuk dua bulan.

Jika, sebelum keputusan pengadilan dibuat, debitur tidak mengajukan permohonan untuk menolak berkomunikasi dengan pemungut, maka dia berhak untuk mengajukan permohonan tersebut setelah sebulan setelah keputusan pengadilan mulai berlaku.

Sekiranya pengumpul melanggar hak anda, anda boleh mengeluh dengan tindakan pemungut.

Oleh kerana perubahan dan peningkatan berterusan kerangka perundangan dan perundangan Persekutuan Rusia, pada awal tahun 2017, pengguna sektor kewangan yang mengalami kelewatan dari pelbagai peringkat usia diberi peluang untuk menolak panggilan dari pemungut atau sebarang kontak lain dengan penghutang .

Kini penghutang dapat dengan tenang membuat taktik untuk melakukan tindakan sendiri, tanpa tekanan, tanpa merekrut, setelah menganalisis keadaan semasa dengan tenang agar dapat keluar dari lubang hutang mereka sendiri.

Walaupun terdapat kawalan yang ketat dan syarat yang lebih ketat dalam kegiatan institusi pengumpulan, pada masa ini, banyak dari mereka melebihi kuasa mereka, melanggar undang-undang, sehingga menindas hak penghutang. Lebih-lebih lagi, walaupun terdapat undang-undang yang terhad, pesalah seperti itu terus mengganggu peminjam. Penghutang yang tidak sah tidak menghindarkan kaedah tekanan terlarang yang paling tidak menyenangkan:

• menerapkan mekanisme kutipan perbankan untuk mendapatkan faedah semaksimum mungkin dari semua orang,
• cuba mengubah kehidupan seharian sebanyak mungkin menjadi kerumitan dalam semua cara,
• menakut-nakutkan bukan sahaja pengguna sendiri, tetapi juga memberi tekanan menggunakan rujukan kepada saudara-mara atau anak-anak yang sudah tua,
• melayan penghutang secara peribadi dengan cara yang tidak sesuai dan pergi ke "anda"
• dan lain-lain...

Sememangnya, senjata terbaik bagi setiap warganegara adalah pengetahuan tentang hak dan tanggungjawab mereka, oleh itu artikel ini menawarkan alat yang sangat baik untuk menangani pengumpul haram.

Untuk membasmi pada awalnya, untuk menghentikan sebelum situasi yang tidak menyenangkan itu muncul dengan merobohkan, pindaan baru terhadap undang-undang yang melindungi hak-hak rakyat akan membantu. Cara memanfaatkan peluang ini:

• Melalui surat berdaftar atau melalui pejabat notaris, perlu mengeluarkan "pernyataan penolakan untuk berkomunikasi dengan pengumpul."
• Dokumen ini boleh dibuat setelah 4 bulan dari tarikh kelewatan.
• Anda boleh mengatur sendiri hak untuk berkomunikasi dengan wakil agensi pengumpulan secara eksklusif melalui wakil mereka sendiri(jika anda memerlukan pilihan ini, dan anda masih mahu menerima maklumat daripada ejen mengenai hutang anda).

Pernyataan yang diadopsi, setelah berkuatkuasa, mewajibkan pengumpul menghentikan komunikasi dan kontak dengan peminjam, atau, seperti yang telah kami umumkan, berkomunikasi dengan anda hanya melalui wakil anda.

Pendaftaran aplikasi yang akan membantu menolak panggilan dan lawatan pengumpul:

• Di sudut kiri atas, di tajuk aplikasi anda, ditunjukkan:
  • Nama penuh (jika ada) (untuk
  • individu) pemiutang dan (atau) orang yang bertindak demi kepentingannya bagi pihaknya
  • dan (atau) nama (untuk entiti undang-undang)
• Nama:"Penafian Pernyataan Interaksi".
• Teks dokumen: maklumat pasport pemohon, alamat tempat tinggalnya, maklumat hubungan, jika ada, alamat e-mel. Anda perlu menunjukkan fakta bahawa anda enggan berinteraksi dengan radio-radio, telekomunikasi, suara, teks, mesej telegraf atau mesej lain, perbualan telefon dalam bentuk apa pun, serta dari pertemuan peribadi dengan pengumpul.
• Tandatangan: tulisan tangan wajib tarikh, tandatangan dan ejaan nama keluarga, nama dan patronimik (jika ada) pemohon.

Pilihan yang sama dibuat sekiranya berlaku jika anda mahu berinteraksi, tetapi hanya melalui wakil anda sendiri... Satu-satunya penambahan pilihan ini adalah petunjuk maklumat perwakilan, iaitu:

• alamat e-mel,
• alamat surat-menyurat,
• dan juga diwajibkan untuk menunjukkan nombor telefon dengan kod bandar jika telefon adalah darat.

Semasa melakukan tindakan seperti itu, tidak ada pengumpul yang akan mengganggu anda lagi, membuang saraf dan kekuatan anda. Tindakan undang-undang akan menjadi satu-satunya penyelesaian untuk pertikaian kewangan yang timbul. Jika, berdasarkan hasil pertimbangan kes di pengadilan, keputusan diambil untuk memungut hutang, maka para bailif akan melaksanakan keputusan tersebut.

Untuk mengelakkan berlakunya situasi seperti itu, tentu saja, lebih baik anda mengira kemampuan anda terlebih dahulu, mematuhi penggunaan yang munasabah, dan apabila timbulnya situasi kewangan yang sukar, cubalah menjimatkan wang sekali lagi agar tidak menerima wang dengan faedah. Ringkasnya, jika, katakan, anda memerlukan komputer riba bukan kerana keperluan, tetapi kerana keinginan spontan dan anda tidak mempunyai jumlah penuh untuk pembeliannya, lebih baik menyimpan, menyimpan dan mengumpulkan sekurang-kurangnya sedikit lebih banyak daripada separuh daripada kosnya, supaya pembelian sedemikian tidak menjadi pembelian overhead ... Dengan mengeluarkan pinjaman 2 atau 3 kali lebih sedikit daripada jumlah yang perlu anda belanjakan untuk pembelian, anda menjadikan pinjaman tersebut lebih selamat.

Pada tahun 2016, setelah berlakunya Undang-undang Persekutuan No. 230-FZ pada 03.07.2016, "Perlindungan Hak dan Kepentingan Perundangan Individu dalam Pelaksanaan Kegiatan Pengembalian Hutang Tertunggak", penghutang, rakan mereka dan saudara-mara mempunyai cara baru untuk menyingkirkan panggilan yang mengganggu dari pengumpul. Kini anda boleh menolak untuk berinteraksi dengan pengumpul. Terutama bagi pembaca laman web ini, kami memberitahu anda cara menulis kepada agensi pengumpulan pernyataan penolakan untuk berinteraksi dan secara rasmi melarang pemungut membuat panggilan mengenai hutang pinjaman.

Saya penghutang, saya tidak mahu dipanggil

Mari buat tempahan dengan segera: panggilan dari pengumpul tidak dilarang oleh undang-undang. Artikel 5 230-FZ mengatakan bahawa bank itu sendiri (pemiutang), pemiutang baru kepada siapa hutang kredit dijual di bawah kontrak penyerahan tuntutan, dan wakil kreditor - orang yang bertindak atas namanya atau demi kepentingannya. Tetapi ada peringatan: untuk berkomunikasi dengan penghutang, wakil pemiutang mestilah institusi kredit (bank) atau pemungut profesional yang termasuk dalam daftar khas. Dilarang menarik orang bukan profesional untuk bekerja dengan penghutang, apalagi watak yang disabitkan kesalahan.

Bank dan pemungut boleh berinteraksi dengan penghutang dengan 3 cara "standard" utama:

• secara langsung - untuk bertemu secara langsung, hubungi melalui telefon;
• menghantar surat melalui surat;
• menghantar telegram, SMS, teks, suara dan mesej lain melalui komunikasi mudah alih, melalui Internet.

Sekiranya bank ingin berinteraksi dengan anda dengan cara lain yang tidak standard, bank mesti mendaftar masuk perjanjian bertulis dengan anda. Anda boleh menarik diri daripada perjanjian ini bila-bila masa, tanpa sekatan. Sudah cukup untuk menulis permohonan khas ke bank. Permohonan ini dapat dikirim sendiri melalui penerimaan, dikirim melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan, atau dipindahkan melalui notaris. Panggilan telefon dan kaedah komunikasi standard lain menjadi lebih rumit.

By the way, jika anda mahu, anda juga boleh pergi ke mahkamah dengan tuntutan terhadap bank dan pemungut yang melanggar dan menuntut ganti rugi atas kerosakan moral dan pampasan untuk semua kerugian.

Terdapat juga pilihan kedua. Di laman web rasmi Bank of Russia, kami menjumpai kemungkinan mengajukan aduan mengenai pengecualian telefon seseorang dari pangkalan data panggilan automatik. Anda boleh cuba mengirim aduan ke Bank Pusat melalui penerimaan Internet (topik Produk / perkhidmatan perbankan, produk Peminjaman pengguna, topik Tidak termasuk nombor telefon individu dari pangkalan data pendail). Sekiranya anda berjaya menghentikan panggilan dengan cara ini, sila kongsikan pengalaman anda dalam komen pada artikel ini.

Sebagai peringatan, pada 1 Januari, undang-undang mulai berlaku yang memperkenalkan peraturan ketat untuk pengumpul. Dan Federal Bailiff Service akan mengawal kerja mereka yang terlibat dalam kutipan hutang. Sehari sebelumnya, presiden Rusia menandatangani keputusan yang memberikan fungsi serupa kepada jabatan itu. Untuk ini, kakitangan perkhidmatan bailif telah meningkat sebanyak 375 orang.

Sudah hari ini, Federal Bailiff Service telah mula menerbitkan di portal sebuah pakej projek yang mengatur aktiviti pengumpul. Khususnya, salah satu perintah menetapkan bentuk aplikasi untuk pembatasan atau penghentian interaksi dengan penghutang. Secara keseluruhan, ia dirancang untuk memperkenalkan dua jenis aplikasi. Pada mulanya, penghutang akan menawarkan untuk melakukan semua rundingan melalui wakil rasminya. Iaitu, pengumpul tidak akan memanggil orang itu secara peribadi, melainkan peguamnya. Dalam pernyataan kedua, penghutang hanya memberitahu tentang penolakan untuk berinteraksi dengannya melalui pertemuan peribadi, perbualan telefon, mesej telegraf, teks, suara dan mesej lain yang dihantar melalui rangkaian telekomunikasi. Ringkasnya: pengumpul tidak boleh memanggil atau datang.

Menurut undang-undang, pernyataan penolakan penghutang untuk berinteraksi dapat dikirimkan kepada pemiutang atau pemungut selambat-lambatnya empat bulan dari tarikh kelewatan penghutang dalam memenuhi kewajiban tersebut. Penyataan penolakan penghutang untuk bekerjasama, yang dihantar olehnya sebelum tamat tempoh yang ditentukan, dianggap tidak sah. Oleh itu, sekiranya pemungut atau pegawai bank mula menelefon lebih awal, penghutang mesti bertahan dan menjawab. Pada akhirnya, hutang mesti dilunaskan. Norma baru tidak mengecualikan seseorang dari kewajiban, mereka hanya melindungi seseorang dari pengumpul yang melintasi semua batas.

Apabila penghutang dalam diam, para pemungut, mungkin, hanya mempunyai satu pilihan untuk meneruskan pekerjaan mereka: mengemukakan tuntutan. Apabila mahkamah menjangkakan wang tersebut, permohonan akan ditangguhkan selama dua bulan. Dalam tempoh ini, pemungut akan menerima hak untuk memanggil dan menulis kepada penghutang, tetapi - dengan sopan dan mengikut cara yang ditentukan oleh undang-undang. Iaitu, bukan pada waktu malam dan tidak mengganggu.

Sekiranya penghutang belum menulis pernyataan seperti itu sebelumnya, maka dia akan mempunyai hak untuk memutuskan hubungan dengan pemungut hanya sebulan setelah berlakunya keputusan mahkamah. Sehingga itu, pengumpul akan berpeluang menyelesaikan masalah tersebut melalui rundingan. Ia tidak akan berjaya - anda harus mengetepikan. Dan bailif akan menguruskan koleksi tersebut.

Dalam projek lain, Perkhidmatan Persekutuan menetapkan mereka yang terlibat dalam aktiviti pengumpulan. Seperti yang dinyatakan dalam draf, informasi yang terdapat dalam daftar terbuka dan tersedia untuk umum dan disiarkan di laman web rasmi FSSP Rusia di Internet.

Di samping itu, bersedia dan siapa yang akan membuat protokol untuk pengumpul pelanggaran.

Sekiranya anda bimbang tentang pemungut atau pemiutang (bank), maka penting bagi anda untuk mengetahui bahawa undang-undang sekarang memihak kepada anda. Dari 1 Januari 2017, 230-FZ "Tentang perlindungan hak dan kepentingan sah individu dalam pelaksanaan kegiatan untuk pengembalian hutang tertunggak", undang-undang yang disebut "Pemungut", yang tidak hanya mengatur kegiatan untuk pengembalian hutang, tetapi juga membenarkan peminjam enggan berinteraksi dengan pihak menuntut.

Syarat penolakan untuk berinteraksi dengan pemungut atau pemiutang.

Anda harus tahu bahawa penyataan penolakan dikeluarkan hanya jika pinjaman terlambat sekurang-kurangnya 4 bulan... Sekiranya anda menyerahkan penyataan penolakan anda lebih awal dari tarikh akhir ini, ia akan dianggap tidak sah.

Sekiranya anda mengirim permohonan, dan bank (atau pemungut) mengajukan tuntutan, maka permohonan penolakan ditangguhkan selama dua bulan (dari saat keputusan pengadilan berkuatkuasa).

Sekiranya sudah ada keputusan pengadilan, dan anda belum mengirim pernyataan penolakan kepada pemiutang anda, maka anda dapat melakukannya sebulan setelah keputusan pengadilan berkuatkuasa.

Apakah cara yang betul untuk menghantar penyataan penolakan untuk berinteraksi dengan pemungut atau pemiutang?

Anda boleh menghantar aplikasi ini dengan dua cara untuk dipilih: sama ada melalui pos melalui surat berdaftar dengan bukti penerimaan atau dengan menyerahkan permohonan daripada penerimaan (melalui kurir). Cara pertama tentu lebih murah. Resit penghantaran, dan kemudian pemberitahuan penerimaan, mesti disimpan.

Sekiranya pemiutang (pemungut) mempunyai dua atau tiga alamat (sah, pos, tempatan), maka lebih baik menghantar surat itu ke tiga alamat.

Sekiranya terdapat banyak pinjaman bermasalah, maka anda perlu menghantar penyata seperti itu untuk setiap perjanjian pinjaman, walaupun anda mengambil pinjaman dari bank yang sama.

Pemungut atau pemiutang wajib menghentikan interaksi dari tarikh penerimaan permohonan. Mereka tidak akan dapat menghubungi anda, rakan sekerja dan keluarga anda, mereka tidak akan dapat menulis di Internet, dan mereka tidak akan dapat pulang. Mereka mempunyai satu-satunya cara yang dibenarkan untuk menghubungi penghutang - menghantar surat.

Arahan: cara menolak untuk berinteraksi dengan pemungut atau pemiutang

1. Pastikan anda memenuhi syarat (kelewatan lebih dari 4 bulan di bawah perjanjian pinjaman atau perjanjian pinjaman, jumlahnya lebih daripada 50,000 rubel).
2. Isi permohonan dan simpan salinan untuk anda sendiri.
3. Hantarkan permohonan melalui surat berdaftar dengan bukti penerimaan.
4. Menerima pemberitahuan bahawa permohonan telah sampai kepada pemungut atau pemiutang.

Apa yang akan berlaku sekiranya pemungut tidak berhenti "mendapatkan" penghutang?