Tekstā, izmantojot piemēru, tiks aplūkotas galvenās uzņēmējdarbības organizēšanas sastāvdaļas maksas medicīnas pakalpojumu jomā zobārstniecības biznesa plāns. Neskatoties uz to, ka lielākā daļa iedzīvotāju neatkarīgi no vecuma baidās no zobārstniecības procedūrām, to izmantošana ir nepieciešamība un pieprasījums pēc pieredzējušu ārstu pakalpojumiem ir liels un nemainīgs. Tas ir ļoti ienesīgs biznessņemot vērā vienkāršas plombas izmaksas, nemaz nerunājot par protezēšanu, izmantojot mūsdienīgus materiālus.

Veiksmīgam startam ir jābūt noteiktām zināšanām un pieredzei, bez kurām darbs medicīnas jomā nav iespējams. Liels ārējā finansējuma apjoms būs nepieciešams arī dārgu zobārstniecības iekārtu iegādei, ko plānots piesaistīt ar investīciju projekta palīdzību.

Situācijā, kad Jūsu jaunais bizness prasa neatliekamus finanšu ieguldījumus, gatavs biznesa plāns zobārstniecības atvēršanai palīdzēs tos piesaistīt un nodrošināt uzņēmuma darbības sākšanu un attīstību.

Galvenās iezīmes biznesa plāns zobārstniecības atvēršanai ar aprēķiniem

Biznesa plāna izmantošanas iezīmes zobārstniecībā

Komerciālie projekti medicīnas pakalpojumu jomā ir ļoti sarežģīta un specifiska tēma. Papildus tradicionālajiem jautājumiem, kas tiek atklāti komercuzņēmumu darbības plānošanas procesā, ir jāņem vērā visas medicīnas pakalpojumu nozares organizatoriskās, profesionālās un juridiskās nianses. Šim nolūkam vislabāk ir izmantot Bizness zobārstniecības plāns.

Tas tiek pielietots jebkurā jomā, ir strukturāls un loģiski pamatots saturs, un ar atbilstošu izstrādes līmeni spēj ņemt vērā konkrētas jomas maksimālās nianses. uzņēmējdarbības aktivitāte... Un viena no tā galvenajām priekšrocībām ir labi izstrādātu finanšu un ekonomisko aprēķinu modeļu pieejamība, kas, pirmkārt, interesēs potenciālos investorus.

Apraksts

Faili

Medicīnas biznesa iezīmes

Ietvaros biznesa plāns plānots zobārstniecības atvēršana, kas sniedz plašu pakalpojumu klāstu, sākot no diagnostikas līdz sarežģītām zobu ekstrakcijas un to protezēšanas operācijām.

Mērķauditorija – cilvēki ar vidējiem un augstiem ienākumiem, kuriem nepieciešami profesionāli pakalpojumi ar garantētu rezultātu, tikai kvalitatīvi materiāli un aprīkojumu.

Uzņēmējdarbības posmi:

• piemērotu telpu meklēšana un aprīkošana;
• komandas veidošana;
• medicīnas pakalpojumu atvēršana un sniegšana.

1. — kopsavilkums

1.1. Projekta būtība

1.2. Investīciju apjoms zobārstniecības uzsākšanai ar aprēķiniem

1.3. Darba rezultāti

2 — koncepcija

2.1. Projekta koncepcija

2.2. Apraksts / Īpašības / Raksturlielumi

2.3. Mērķi uz 5 gadiem

3 - tirgus

3.1. Tirgus lielums

3.2. Tirgus dinamika

4 - Personāls

4.1. Personāla galds

4.2. Procesi

4.3. Alga

5 - Finanšu plāns

5.1. Investīciju plāns

5.2. Finansēšanas plāns

5.3. Zobārstniecības atvēršanas izstrādes pārdošanas plāns ar aprēķiniem

5.4. Izdevumu plāns

5.5. Nodokļu maksāšanas plāns

5.6. Pārskati

5.7. Investora ienākumi

6 - Analīze

6.1. Investīciju analīze

6.2. Finanšu analīze

6.3. Zobārstniecības atvēršanas riski ar aprēķiniem

7 - Secinājumi

Biznesa plāns zobārstniecības atvēršanai ar aprēķiniem ir sniegts MS Word formātā - tajā jau ir visas tabulas, grafiki, diagrammas un apraksti. Jūs varat tos izmantot "kā ir", jo tas jau ir gatavs lietošanai. Vai arī varat pielāgot jebkuru sadaļu sev.

Piemēram: ja jāmaina projekta nosaukums vai reģions, kurā atrodas uzņēmums, tad to ir viegli izdarīt sadaļā "Projekta koncepcija".

Finanšu aprēķini tiek sniegti MS Excel formātā - finanšu modelī ir izcelti parametri - tas nozīmē, ka jūs varat mainīt jebkuru parametru, un modelis automātiski aprēķinās visu: veidos visas tabulas, grafikus un diagrammas.

Piemēram: ja jāpalielina pārdošanas plāns, tad pietiek izmainīt pārdošanas apjomu konkrētai precei (pakalpojumam) – modelis visu automātiski pārrēķinās, un uzreiz būs gatavas visas tabulas un diagrammas: mēneša pārdošanas plāns, pārdošanas struktūra, pārdošanas dinamika - tas viss būs gatavs ...

Finanšu modeļa iezīme ir tāda, ka visas formulas, parametri un mainīgie ir pieejami izmaiņām, kas nozīmē, ka jebkurš speciālists, kurš var strādāt programmā MS Excel, var pielāgot modeli sev.

Tarifi

Atsauksmes no mūsu klientiem

Tipogrāfijas biznesa plāna apskats

Ļoti pareizs biznesa plāns. Viņš palīdzēja mūsu tipogrāfijai saņemt kredītu no Sberbank, kas nepieciešams ražošanas paplašināšanai (21 miljons rubļu) uz 4 gadiem.

Sergejs V.V., Ņižņijnovgorodas apgabals

Mājas piegādes biznesa plāna apskats: picas, suši, pusdienas, maizītes, pīrāgi

Biznesa plānu mājaslapas konsultāciju uzņēmums sagatavoja atbilstoši prasībām, kvalitatīvi un pat nedaudz ātrāk par norunāto laiku. Rezultātā no privātā investora saņēmām līdzekļus 50 miljonu rubļu apmērā.

Oļegs Aleksandrovičs, Sarovas pilsēta

Atsauksmes par biznesa plānu lombarda atvēršanai

Vietnē lejupielādētajā biznesa plānā ir ļoti skaidrs un pieejams apraksts gan par uzņēmumu kopumā, gan jo īpaši par tā finanšu komponentu. Aprēķini parāda diezgan skaidru priekšstatu par darbībām un ir ērti lietojami: veiciet labojumus, pielāgojiet investīcijas, pārdošanu, izdevumus. Visas formulas ir rediģējamas un caurspīdīgas.

Ivans Ņekrasovs, Pleskavas pilsēta

Atsauksmes par biznesa plānutīrīšanas uzņēmums

Izsakām pateicību par paveikto, veidojot uzkopšanas uzņēmuma biznesa plānu. Pateicoties šim biznesa plānam banka apstiprināja aizdevumu 18 miljonu rubļu apmērā uz 6 gadiem.

Elizaveta K.L., Kazaņa

Zobārstniecības biznesa plāna pārskatīšana

Kad mēs ar kolēģiem sākām savas klīnikas atvēršanas procesu, mums bija nepieciešams piesaistīt lielu investīciju apjomu. Šim nolūkam no Plan Pro tika iegādāts gatavs zobārstniecības biznesa plāns. Novērtējām tā dziļumu un struktūru, kā arī finanšu aprēķinu funkcionālo modeli, kas ļāva aprēķināt optimālo ekonomikas variantu. Rezultātā mēs pārliecinājām vienu no investīciju fondiem ieguldīt mūsu klīnikā 35 miljonus rubļu.

P. Setehovs, Ņižņijnovgorodas apgabala galvenais ārsts

Par uzņēmumu

Zobārstniecība no XXX birojiem, kas sniedz plombēšanas, protezēšanas, ķirurģijas un zobu ekstrakcijas pakalpojumus.

Sagatavošanās zobārstniecības atvēršanas projekta īstenošanai

Tā kā izvēlētā nozare ir specifiska, liela uzmanība jāpievērš sagatavošanas pasākumiem, lai izvairītos no ieviešanas termiņu pārkāpšanas. biznesa plāns ieslēgts zobārstniecības atvēršana:

1. Klīnikas darbību formalizēt juridiskas personas formā.
2. Atveriet norēķinu kontu un reģistrējieties nodokļu vajadzībām.
3. Izvēlieties vietu un piemērotas vietas atvēršanai.
4. Veiciet sarunas ar zobārstniecības aprīkojuma piegādātājiem.
5. Iegūstiet atbilstošās licences un sertifikātus.
6. Noskaidrojiet avotus pieredzējušas speciālistu komandas veidošanai.

Dizaina pamati

Projekta veidošanas procesā secīgi tiek izklāstīts visu tā sadaļu saturs, katra no kurām beidzas ar analītisku vai digitalizētu secinājumu, ar nepieciešamo aprēķinus.

Biznesa plāna struktūra zobārstniecības atvēršanai

Parauga struktūra biznesa plāns, saskaņā ar kuru tas tiek atvērts no tomatoloģija, jābūt šādām sadaļām:

• maksas medicīnas pakalpojumu tirgus izpēte reģionā, to tālākās attīstības perspektīvas;
• investīciju izmaksu apjoms un sastāvs;
• izmantotās tehnoloģijas un aprīkojums;
• maksājumu ekspluatācijas izdevumi ;
• ienākumu budžets;
• algu saraksts un personāls;
• mārketinga un pakalpojumu veicināšanas plāns;
• maksājumu periods, kurā projekts sasniegs atlīdzību.

Maksas medicīnas pakalpojumu tirgus analīzes vērtība

Tā kā jūsu zobārstniecība nebūs vienīgā pilsētā, ir svarīgi saprast, kādi faktori ietekmē šādu uzņēmumu komerciālos panākumus un kādas stratēģiskās priekšrocības būtu jāvelta. biznesa plāns atvērts zobārstniecība nodrošināt to ar nepieciešamo pacientu skaitu:

• transporta pieejamība;
• labākie ārsti;
• mūsdienīgs biroju iekārtojums;
• paša operācija;
• izmantotie materiāli ir Eiropas līmeņa;
• kompetenta cenu un veicināšanas politika.

Vēl viena iespēja biznesa attīstībai ir publiskā baseina atvēršana. palīdzēs novērtēt visas šī biznesa priekšrocības un trūkumus, kā arī uzsākšanai nepieciešamos ieguldījumus.

Zobārstniecības projekta investīciju sastāvdaļa

Zobārstniecības klīnikas aprīkojums ir ļoti dārgs. Un projekta izstrādes procesā ir svarīgi veidot ekonomikas modeli, kas nākamajiem investoriem pierādīs atmaksāšanās iespēju noteiktajā termiņā. Lai to izdarītu, lejupielādējiet mūsu vietnē gatavu pilnu zobārstniecības biznesa plāns, ar aprēķinus projekta galvenie finansiālie un ekonomiskie parametri. Projekts pārliecinās kapitāla īpašniekus par biznesa rentabilitāti un piesaistīs projektam viņu finanses.

Investīciju struktūra:

• remontdarbi - XXX rubļi;
• medicīniskā aprīkojuma un materiālu piegāde un uzstādīšana - XXX rubļi;
• jaunās klīnikas veicināšanas programma - XXX rubļi;
• darbinieku pieņemšana darbā - XXX rubļi;
• citi izdevumi finansēšanas programmas ietvaros - XXX rubļi.

Kopumā projekta uzsākšanai tas prasīs no 20 līdz 70 miljoniem rubļu.

Izmantotā servisa tehnoloģija un aprīkojums

Pakalpojuma sniegšanas shēma ir raksturīga izvēlētajai jomai: apmeklētāja pieņemšana, medicīniskās kartes noformēšana, sākotnējā apskate un medicīnisko pakalpojumu saraksta noteikšana, vienošanās ar pacientu un samaksa, zobārstniecības procedūras.

Aprīkojums tehniskās puses realizācijai biznesa plāns atklājumiem zobārstniecība:

• zobārstniecības moduļi, tostarp krēsli, instrumentu statīvi un kapenes;
• zobu rentgenstari;
• citas diagnostikas iekārtas;
• radioviziogrāfs;
• instrumenti;
• protezēšanas laboratorijas iekārtas;
• gaisa sterilizācijas sistēmas;
• gaisa kondicionēšana;
• mēbeles un biroja aprīkojums;
• apsardzes un ugunsdzēsības signalizācija.

Zobārstniecības investīciju biznesa plāna ekonomika

Ekspluatācijas izmaksas

Galvenās darbības izmaksu pozīcijas, kas veido investīciju projekta kārtējo darbību kopējās izmaksas zobārstniecība:

• ēkas nomas izmaksas - XXX rubļi;
• komunālo un elektroapgādes uzņēmumu pakalpojumi - XXX rubļi;
• materiālu, instrumentu piegāde - XXX rubļi;
• medicīniskā aprīkojuma apkalpošana - XXX rubļi;
• nolietojums - XXX rubļi;
• reklāma - XXX rubļi;
• speciālistu atalgojums - XXX rubļi;
• nodokļi un nodevas - XXX rubļi.

Kopējā darbības izmaksu summa projekta ietvaros ir XXX rubļi. mēnesī.

Ieņēmumi no pakalpojumu sniegšanas zobārstniecības uzņēmējdarbības finansēšanas plānam

Galvenais faktors, kas ietekmē investīciju projekta ienākumu pusi zobārstniecības atveres Tā ir reputācija, sniegto pakalpojumu klāsts un kvalitāte, cenu līmenis un atrašanās vietas ērtības, ārstu profesionalitāte, ērts un mūsdienīgs tehnoloģiskais aprīkojums.

Ieņēmumu struktūra:

1. Pildījums - XXX rubļi.
2. Protezēšana - XXX rubļi.
3. Zobu ekstrakcija - XXX rubļi;
4. Citas maksas operācijas medicīniskās zobārstniecības palīdzības sniegšanai - XXX rubļi.

Plānotā ieņēmumu summa no pakalpojumu sniegšanas būs XXX rubļi. katru mēnesi

Personāls un darba samaksa

Lai piesaistītu pieredzējušus zobārstus un apkalpojošo personālu, ir nepieciešams noteikt tādu materiālā atalgojuma līmeni, kas ļaus īsā laikā izveidot personālu un sākt sniegt pakalpojumus biznesa plāns atvērts zobārstniecība.

Personāla struktūras un algu līmeņa piemērs

• galvenais ārsts - XXX rubļi;
• administrators - XXX rubļi;
• grāmatvedis - XXX rubļi;
• darbā menedžeris - XXX rubļi;
• zobārsti - XXX rubļi;
• medmāsas - XXX rubļi;
• veicināšanas speciālists - XXX rubļi;
• iepirkumu menedžeris - XXX rubļi;
• apkopējas - XXX rubļi;
• autovadītāji - XXX rubļi.

Investīciju projekta zobārstniecībā atmaksāšanās perioda aprēķins

Ja tiek ievēroti projekta mērķa ekonomiskie parametri, tas atmaksāsies 3 - 5 gadu laikā.

Finanšu modelī nav makro. Visas formulas ir caurspīdīgas un pieejamas

Naudas plūsmas pārskats ir vissvarīgākais dokuments jebkurā biznesa plānā. Satur vispusīgu informāciju par uzņēmuma darbības, investīciju un finanšu ieņēmumiem un aizplūdēm, kā arī ļauj novērtēt kopējo priekšstatu par uzņēmuma darbību.

Lejupielāde ir gatava zobārstniecības biznesa plāns ar finanšu aprēķiniem un Excel finanšu modeli

Profesionalitāte tiek augstu novērtēta visās cilvēka darbības jomās. Grūti savu veselību uzticēt ārstam, ja neesi pārliecināts par viņa pieredzi un kvalifikāciju. Arī ar investīcijām - kredītiestāde vai privātais investors finansēs Jūsu projektu tikai tad, ja būsiet pilnībā pārliecināts par tā izstrādes kvalitāti un tajā noteikto rādītāju sasniedzamību.

Tieši tāpat investīciju projekts Jūs varat lejupielādēt mūsu vietnē, šī ir gatava strukturēta zobārstniecības biznesa plāns ieskaitot aprēķinus galvenie parametri projekta ekonomika. Kā alternatīvu Jūs varat pasūtīt individuālu pabeigtu biznesa plānu, kurā ņemsim vērā visu medicīnas nozares darba specifiku un Jūsu konkrētā klīnikas redzējuma specifiku. Šis risinājums finansēs projektu un nodrošinās stratēģisku pozīciju sasniegšanu tirgū.

Zobārstniecības pakalpojumi vienmēr būs pieprasīti starp visām iedzīvotāju grupām un slāņiem. Tā ir objektīva nepieciešamība, jo zobu sāpes var radīt daudz nepatīkamu sajūtu un nopietnas problēmas, nemaz nerunājot par problēmas estētisko pusi. Lai kļūtu par līderi savā jomā, izmantojiet profesionālais bizness mūsu speciālistu izstrādātie plāni.

Izmērs: px

Sāciet rādīt no lapas:

Atšifrējums

1 Atļauties transportlīdzekļa un gaisa kuģa aizsardzībā Nodaļas vadītājs. Markhasins A.B. BAKALAURA GADA DARBS Biznesa procesu informatizācija zobārstniecības klīnikā Paskaidrojuma raksts Students Čumakovs A.V. / / IKT grupas fakultāte IA-231 Vadītāja S.G.Lapova / .. / Novosibirska 2016 1

2 Federālā sakaru aģentūra Federālā valsts budžets izglītības iestāde augstākā izglītība "Sibīrijas Valsts universitāte Telekomunikācijas un informātika "(SibSUTI) TELEKOMUNIKĀCIJAS TĪKLU UN DATORIEKĀRTU NODAĻA UZDEVUMS BALSTURA STUDENTEI Čumakova A.V. IA-231 GRUPA APSTIPRINĀTA "2016. Vad. Nodaļa / A.B. Markhasin / Novosibirska 2016 2

3 1. Bakalaura noslēguma kvalifikācijas darba tēma Zobārstniecības klīnikas biznesa procesu informatizācija apstiprināta ar SibSUTI 2016.gada 20.februāra rīkojumu 4 (159о-16) 2. Studenta izpildītā darba termiņš 2016.gada 22.jūnijs 3 . Darba sākumdati 1 Speciālā literatūra 2 Interneta materiāli 4. Paskaidrojuma raksta saturs (izstrādājamo jautājumu saraksts) Sadaļu termiņi Uzdevuma izdošanas datums "20" 2016. gada februāris Vadītāja paraksts Uzdevums pieņemts izpildei " 20" 2016. gada februāris Studenta paraksts 3

4 KOPSAVILKUMS Izlaiduma kvalifikācijas darbs Čumakovs A.V. (Uzvārds, A. v.) par tēmu "Zobārstniecības klīnikas biznesa procesu informatizācija" Darba apjoms - _33 lapas, kas satur _17_ attēlus. Rakstot darbu, izmantoti _6 avoti. Atslēgas vārdi: biznesa process, informācijas struktūra, IDEIF0 standarts, datu bāze, BPWin, ERWin Darbs veikts TSiVS katedrā (uzņēmuma nosaukums, nodaļa) Risināmie uzdevumi 1. Izstrāde interneta tehnoloģijas un paplašinot darbības jomu interneta lietojumprogrammas 2. Biznesa procesu analīze zobārstniecības klīnikā 3. Standarta izvēles pamatojums apskatāmās priekšmeta jomas biznesa procesa modelēšanai Tā struktūras izstrāde. 4. Datu bāzes projektēšana Galvenie rezultāti 1. Zobārstniecības klīnikas LAN arhitektūras apraksts. 2. Programmatūras ieviešana un atkļūdošana * Šajā sadaļā ir jāatspoguļo galvenie pētījuma rezultāti 4

5 Federālā sakaru aģentūra Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "Sibīrijas Valsts telekomunikāciju un informātikas universitāte" (SibSUTI) ATSAUCES uz studenta A.V.Čumakova noslēguma kvalifikācijas darbu par tēmu "Biznesa procesu informatizācija zobārstniecības klīnikā" A. Čumakova noslēguma kvalifikācijas darbs ir veltīts aktuālajai tēmai par biznesa procesu darba modeļa izveidi zobārstniecības klīnikā, izmantojot funkcionālās modelēšanas metodiku. Pētījuma mērķis un uzdevumi ir formulēti darbā, Īss apraksts izpētes objekts, BPWin programmatūras pakotnes raksturojums, kas izvēlēts kā rīks analīzei un modeļu veidošanai. Tomēr jāatzīmē, ka darbam ir būtiski trūkumi: priekšmeta joma ir nepietiekami apgūta; nav definēts funkciju saraksts un datu saraksts biznesa procesu funkcionālo diagrammu veidošanai; nav izveidots apskatāmās mācību jomas infoloģiskais datu modelis; nav pamatota programmatūras izvēle datu bāzes izstrādei; nav programmas teksta. Tādējādi A. Čumakovs problēmu pilnībā neatrisināja. A. Čumakova noslēguma kvalifikācijas darbs ar atbilstošu aizsardzību ir pelnījis vērtējumu "APMIERINĀJUMS", bet A. Čumakovam par kvalifikācijas piešķiršanu "Bakalaurs". 5

6 Kompetences Vispārējās kultūras OK-1 ir domāšanas kultūra, spēj vispārināt, analizēt, uztvert informāciju, izvirzīt mērķi un izvēlēties veidus tā sasniegšanai OK-2 spēj loģiski pareizi, saprātīgi un skaidri veidot mutisku un rakstisku runu. OK-10 profesionālajā darbībā izmanto dabaszinātņu disciplīnu pamatlikumus, pielieto matemātiskās analīzes un modelēšanas, teorētiskās un eksperimentālās izpētes metodes Professional PC-2, lai apgūtu programmatūras lietošanas metodes praktisko problēmu risināšanai PC-5 izstrādā programmatūras komponentus. sistēmas un datu bāzes, izmantot mūsdienīgus rīkus un programmēšanas tehnoloģijas PC-7 sagatavot prezentācijas, zinātniskus un tehniskos ziņojumus par veiktā darba rezultātiem, formalizēt pētījumu rezultātus rakstu un referātu veidā zinātniskās un tehniskās konferencēs Kompetences veidošanas līmenis augsts vidējais Zems Darbam ir praktiska vērtība Darbu īsteno Reko Iesaku darbu realizācijai Iesaku darbu publicēšanai Darbs veikts ar datora lietošanu Uzņēmuma piedāvātā tēma Studenta piedāvātā tēma Tēma ir fundamentāla Iesaku studentu maģistrantūrai Iesaku studentu maģistrantūrai pētījums Testēšana pēc programmas Antiplagiat uzrādīja 78% no teksta oriģinalitātes. Galvas paraksta amats Lapovs S.G 6

7 Saturs IEVADS VAJADZĪBAS TIEŠSAISTES PAKALPOJUMU ATTĪSTĪBĀ ORGANIZĀCIJAS INFORMĀCIJAS SISTĒMAS Informācijas sistēmas koncepcija Organizācijas mērķu un uzdevumu apraksts Klīnikas informācijas struktūra Biznesa procesu klasifikācija PROGRAMMATŪRA BIZNESA PROTEKTA INFORMĀCIJAS IEVIEŠANA. STANDARTA UZŅĒMĒJDARBĪBAS IZVĒLES PROCESI Pamatojums LPU MODELĒŠANA UN DATU BĀZU IZSTRĀDE SISTĒMAI "PACIENTU UZSKAITES" Zobārstniecības klīnikas loģiskā modeļa izveide Programmatūras ieviešana SECINĀJUMS IZMANTOTO ATSAUCES SARAKSTS

8 IEVADS Veiksmīgai uzņēmējdarbībai ir nepieciešams pastāvīgi pētīt tirgus vajadzības un pilnveidot uzņēmuma vai firmas pakalpojumu klāstu. Lai labāk izprastu veidus, kā uzlabot sistēmas darbības procesus, arvien vairāk tiek izmantota biznesa procesu modelēšana. Modelēšana ļauj noteikt attiecības starp biznesa procesiem, identificēt visvairāk svarīgiem virzieniem un novērst dublēšanos. Modeļi var attēlot visu sistēmu vai ietvert tikai biznesa procesu daļas aprakstu, tos var veidot "platumā" vai "dziļumā", t.i. procesiem var būt dažāda detalizācijas pakāpe.Tajā pašā laikā ir skaidri jādefinē modelēšanas mērķis un uzdevumi, uz kuriem atbilde ļaus uzskatīt modeļa uzbūvi par pabeigtu. Šobrīd uzņēmuma biznesa procesu apraksts un analīze balstās uz datortehnoloģiju izmantošanu. Mūsdienu programmatūras rīki atbalsta dažādas modelēšanas metodes. Platinum BPWin ir pamatoti atzīts par populārāko programmatūras pakotni, pateicoties tās funkcionalitātei. Tieši šī pakete tika izvēlēta kā instruments privātās zobārstniecības klīnikas darbības organizēšanas procesa modelēšanai šī kvalifikācijas darba veikšanai. Jau tagad nav iespējams iedomāties ārstniecības-profilaktisko procesu organizēšanu bez informācijas tehnoloģiju ieviešanas. Lielākā daļa zobārstniecības klīniku informācijas sistēmu ir orientētas uz pakalpojumu automatizāciju, galvenokārt, lai atbalstītu specifiskas funkcijas, piemēram, elektroniskās datu bāzes uzturēšana, pacientu uzņemšanas grafiks, sniegto pakalpojumu uzskaite, norēķini ar apdrošināšanas kompānijām, finanšu un statistikas atskaites u.c. Šāda funkcionalitāte ir jebkuras šādas sistēmas pamatā, noderīga un klientu pieprasīta. Mana darba mērķis ir izstrādāt uz CASE tehnoloģijām balstītu biznesa procesu modeli zobārstniecības klīnikā. astoņi

9 Saistībā ar šo mērķi tiek risināti šādi galvenie uzdevumi: 1. BPWin metodoloģiju iepazīšana. 2. Esošo konstruktīvo risinājumu analīze. 3. Piedāvātās veselības aprūpes iestāžu struktūras attīstība. 4. Infoloģisku datu modeļa izveide. Pētījuma objekts ir zobārstniecības klīnikā sniegto pakalpojumu uzskaites darbplūsma. Darba mērķis: izpētīt esošās pieejas biznesa procesu modelēšanai, veikt pakalpojumu sniegšanas sistēmas strukturālo analīzi, izveidot infoloģisko datu modeli sniegto pakalpojumu uzskaitei. Darbības joma: izstrādātais modelis ir paredzēts izmantošanai mazajās zobārstniecības klīnikās, lai automatizētu pakalpojumu uzskaiti un darbinieku darba plānošanu. deviņi

10 1 TIEŠSAISTES PAKALPOJUMU ATTĪSTĪBAS VAJADZĪBAS Mūsdienās nav iespējams iedomāties pasauli bez tiešsaistes pakalpojumiem. Tiešsaistes pakalpojumi atvieglo visas cilvēces dzīvi. Šodien varat droši doties uz interneta veikala vietni, nopirkt kādu lietu, tas ir pirmais šī piemēra ieguvums; un tad jūs varat izsekot, kur jūsu produkts atrodas tiešsaistē, nav nepieciešams sēdēt un gaidīt nezināmo. Mums nav jāstāv visu dienu piesmakušā telpā milzīgā rindā, lai saņemtu kāroto izziņu no ārsta, reģistrētu automašīnu, nokārtotu pasi, saņemtu autovadītāja apliecību un daudzus citus iespējamos pakalpojumus cilvēka darbībā. Jūs varat vienkārši doties uz vietni, iesniegt pieteikumu, izvēlēties datumu un laiku, kad jums ir ērti piebraukt, pāris reizes noklikšķināt ar datorpeli un tagad esat pie zobārsta, jums ērtā laikā . Un jūs netērējāt divas stundas sava dārgā laika, vienkārši norunājot tikšanos. Nepieciešama poliklīnikas mājaslapa, kur var redzēt darba laiku, atrašanās vietu, tālruņa numuru un pat internetā var konsultēties ar ārstu. Jums nav jāglabā liela dzeltena grāmatiņa ar tālruņu numuriem, jūs vienkārši iegājāt meklēšanā, ierakstījāt klīnikas nosaukumu, un tagad esat vietnē, kurā ir visa nepieciešamā informācija. Un ja mainās kontaktinformācija? Jūsu paziņām var būt arī novecojusi informācija. Mēs devāmies uz vietu, un tur jau viss ir mainījies. Ātrāk nekā jebkurš cits avots. Tuvākajā laikā parādīsies vispārēja pacientu datu bāze, kurā varēs ieiet un redzēt, kad un ko ārstējies, kādas darbības veicis ārsts. desmit

11 2 ORGANIZĀCIJAS INFORMĀCIJAS SISTĒMA 2.1. Informācijas sistēmas jēdziens Organizācijas informācijas sistēma ir savstarpēji saistīts informācijas, tehnisko, programmatūras, matemātisko, organizatorisko, juridisko, ergonomisko, lingvistisko, tehnoloģisko un citu līdzekļu kopums, kā arī personāla, paredzēti ekonomiskās informācijas vākšanai, apstrādei, uzglabāšanai un izsniegšanai un vadības lēmumu pieņemšanai. Sistēmas elementi: Dators Datoru tīkls Cilvēki Informācijas programmatūra Programmatūra Šīs sistēmas mērķis ir sagatavot profesionālu informāciju. Informācijas sistēmas procesi: Informācijas ievade no ārējiem un iekšējiem avotiem Informācijas apstrāde Informācijas uzglabāšana Informācijas izvade pieejamu formu 2.2. Organizācijas darbības mērķu un uzdevumu apraksts Organizācijas mērķis ir maksimāli palielināt peļņu. Zobārstniecības klīnikas darbība saistīta ar augsti kvalificētu pakalpojumu sniegšanu zobu ārstēšanai un protezēšanai. Galvenie pakalpojumi ietver 11

12 1. Terapeitiskā ārstēšana. Kosmētiskā apstrāde; Modernu zobu plombu uzstādīšana; Sakņu kanālu ārstēšana; Zobu balināšana; Profesionāla zobu tīrīšana; Kariesa ārstēšana, izmantojot intraorālo kameru. 2. Ķirurģiskā ārstēšana. 3. Protezēšana. Tiltu uzstādīšana; izņemamas protēzes; zobu ielaidumi; kroņi; finieri; Pareizi organizēts darbs reģistrs, kura galvenā funkcija ir pacientu uzskaite un kartotēkas kārtošana. Šai IS sadaļai turpmāk tiks veikta analīze un veidota darbu savstarpējo saistību diagramma. Visbiežāk zobārstniecības klīnikās pacientu uzskaite tiek veikta manuāli. Tas ir, ambulatorā karte tiek aizpildīta ar roku, visa informācija tiek ievadīta Excel dokumentā, kur tiek uzskaitīti pacienti, izmantojot dažādas formulas. Izmantojot šādu grāmatvedības sistēmu, rodas šādas galvenās problēmas: Liels kartotēkas skapju apjoms, neērti meklēšanā. Kam tas paredzēts liela istaba zem arhīva; Ambulatorās kartes meklēšanas sarežģītība un ar to saistītās laika izmaksas; Laiks, kas pavadīts pacienta uzskaites aizpildīšanai; 12

13 Datu (pacientu uzskaites) zudums; Liela darbinieku ikdienas darba daļa un ar to saistītā personāla daļa, kas nodarbojas ar datu apstrādi un nav saistīta ar klīnikas pamatdarbību. Biznesa procesu automatizācijas mērķis ir novērst visus iepriekš minētos trūkumus. Pacientu datu bāzu izmantošana lielā mērā atrisina pakalpojumu uzskaites, meklēšanas un informācijas integritātes problēmas. Būtiska loma ir modernajām Web tehnoloģijām, kas piedāvā pacientiem jaunas vizīšu pierakstīšanas iespējas, tiešsaistes konsultācijas u.c. 2.3. Klīnikas informācijas struktūra Klīnikas struktūra ir parādīta 1. attēlā. 1. attēls Klīnikas informācijas struktūra 13

14 2.4 Biznesa procesu klasifikācija Zobārstniecības klīnikas galvenie biznesa procesi ir: Vadības medicīniskais atbalsts Pēc galveno biznesa procesu grupu noteikšanas var sākt veidot modeļus. Lai izveidotu modeļus, es nolēmu izmantot vienkāršu un pieejamā metode strukturālās analīzes metode (SADT — Structured Analysis and Design Technique), standarta IDEF0 saime. Standarta shēma no šīs metodes ir diagramma, kurā pa kreisi ir ievade, labajā ir izvade, augšā ir vadība, apakšā ir mehānisms. 2. attēlā parādīts vienkārša ķēde standarta IDEF0. 2. attēls Diagramma IDEF0 Atšķiriet galvenos un palīgprocesus. Pamatprocesi ir tie, kas palielina kvalitāti. Mūsu gadījumā tie ir procesi, kā pacientam tiek nodrošināta kvalitatīva medicīniskā aprūpe (kvalitatīvi medicīniskie pakalpojumi). Palīgprocesi veido organizācijas infrastruktūru, ārstniecības iestādē tie rada apstākļus ārstniecības-diagnostikas procesa īstenošanai. četrpadsmit

15 Medicīnas informācijas sistēma ir izstrādāta, lai sniegtu informatīvo atbalstu gan ārstniecības iestādes pamatprocesiem, gan palīgdarbības procesiem. Tāpēc pirmais tā izstrādes posms ir formalizēts šo biznesa procesu apraksts, t.i. uzņēmuma infoloģiskā modeļa veidošana. Kā tiks parādīts tālāk, šis modelis nav līdzvērtīgs uzņēmuma strukturālajam un funkcionālajam modelim. 15

16 3 BIZNESA PROCESU INFORMĀCIJAS ĪSTENOŠANAS PROGRAMMAS ZOBĀRIJAS KLĪNIKĀ 3.1 Biznesa procesu analīzes metodikas Jebkura uzņēmuma biznesa procesu formalizēšana un aprakstīšana tiek veikta, pamatojoties uz IDEF metodoloģiju. Tās atšķirīgā iezīme ir uzsvars uz objektu pakļautību. IDEF0 standartā pētāmā sistēma izstrādātājiem un analītiķiem šķiet savstarpēji saistītu funkciju kopums (funkcionālie bloki IDEF0 izteiksmē). IDEF1 standarts ir metodoloģija informācijas plūsmu modelēšanai sistēmā, kas ļauj attēlot un analizēt to struktūru un attiecības. IDEF0 piemērošanas rezultāts noteiktai sistēmai ir šīs sistēmas modelis, kas sastāv no hierarhiski sakārtotas diagrammu kopas, dokumentācijas teksta un vārdnīcām, kas savstarpēji saistītas ar savstarpējām atsaucēm. Divas visvairāk svarīgas sastāvdaļas no kuriem tiek veidotas IDEF0 diagrammas, ir biznesa funkcijas vai darbības (diagrammās attēlotas taisnstūru-lodziņu veidā) un dati un objekti (attēloti kā bultiņas), kas savieno darbības. Šajā gadījumā bultiņas atkarībā no tā, kurā darba bloka pusē tās ienāk vai no kuras puses tās iziet, tiek iedalītas piecos veidos: Ieejas bultiņas (ievadot bloka kreiso pusi) attēlo datus vai objektus, kas mainās darbības laikā. darba izpildi. Vadības bultiņas (iekļautas bloka augšējā malā) attēlo noteikumus un ierobežojumus, saskaņā ar kuriem tiek veikts darbs. Izejas bultiņas (izeja no bloka labās malas) apzīmē datus vai objektus, kas parādās darba rezultātā. 16

17 Mehānisma bultiņas (ieejot bloka apakšējā malā) apzīmē resursus, kas nepieciešami darba veikšanai, bet nemainās darba gaitā (piemēram, aprīkojums, cilvēkresursi utt.) kā daļa no citas daļas. šo modeli vai citu modeli. 3.2. Pamatojums, kāpēc Computer Associates izvēlējās modelēšanas standartu BPWin un ERWin. Computer Associates International, Inc. (CA) ir viens no pieciem labākajiem ražotājiem programmatūra piedāvājot modelēšanas rīkus, Rezerves kopija, uzņēmuma infrastruktūras pārvaldība (tīkli, serveri utt.), informācijas drošība, biznesa inteliģence u.c. BPWin pakotne ir balstīta uz IDEF metodoloģiju un ir paredzēta uzņēmuma darbību funkcionālai modelēšanai un analīzei. IDEF metodoloģija, kas ir oficiālais ASV federālais standarts, ir metožu, noteikumu un procedūru kopums, kas paredzēts jebkuras tēmas objekta funkcionāla modeļa izveidošanai. Funkcionālais IDEF modelis atspoguļo objekta funkcionālo struktūru, t.i. darbības, ko tā veic, un sakarības starp šīm darbībām. BPwin iespējas: atbalsta trīs standarta apzīmējumus vienlaikus - IDEF0 (funkcionālā modelēšana), DFD (datu plūsmas modelēšana) un IDEF3 (darbplūsmas modelēšana). Šīs trīs galvenās perspektīvas ļauj visplašākajā veidā aprakstīt priekšmetu jomu; ļauj optimizēt procedūras uzņēmumā; pilnībā atbalsta metodes izmaksu aprēķināšanai pēc saimnieciskās darbības apjoma (funkcionālā un izmaksu analīze, ABC); 17

18 atvieglo sertifikāciju par atbilstību ISO9000 kvalitātes standartiem; integrēta ar ERwin (datu bāzes modelēšanai), Paradigm Plus (programmatūras komponentu modelēšanai) utt.; integrēts ar Arēnas simulācijas rīku; satur savu atskaišu ģeneratoru; ļauj efektīvi manipulēt ar modeļiem – tos apvienot un sadalīt; ir plašs rīku klāsts modeļu, projektu dokumentēšanai. Šīs programmatūras pakotnes priekšrocības ir: Biznesa procesu apraksta pilnīgums Procesa dokumentācijas vienkāršība Sarežģītība sadalīšanā (bultu migrēšana un tunelēšana) Iespēja apkopot un detalizēt datus un informācijas plūsmas (bultu atdalīšana un sapludināšana) Stingru noteikumu klātbūtne. metodiskās prasības, kas nodrošina standarta tipa procesu modeļu saņemšanu Pieeja procesu aprakstam standartos IDEF0 ISO 9000: 2005. Uzskaitītās priekšrocības pamato Bpwin izvēli biznesa procesu modelēšanai veselības aprūpes iestādēs. astoņpadsmit

19 3.3. Uzņēmējdarbības procesu apraksts veselības aprūpes iestādēs Apskatīsim IDEF0 metodoloģijas izmantošanas piemēru biznesa procesu analīzei un stacionāra tipa medicīnas iestādes funkcionālā modeļa veidošanai. 3.attēlā parādīts viņa darba vispārināts modelis: slimnīcas personāls (darba veikšanai nepieciešamais resurss) ārstē pacientu (darba gaitā maināmo objektu), kuras rezultāts ir izkritušais pacients un reģistrēt kontu šim pacientam sniegtajiem medicīniskajiem pakalpojumiem. 3.attēls - Vispārināts IDEF0-slimnīcas darba apraksts Pēc tam tiek aizpildīta slimības vēsture, darbs ar pacientu uzņemšanas nodaļā turpinās (4.attēls): tiek izmeklēts, uzņemot diagnozi, ja ir pierādījumi, tiek izsniegts hospitalizācijas slēdziens. nogādāts un novirzīts uz konkrētu slimnīcas ārstniecības filiāli, vai sniegt nepieciešamo ambulatoro palīdzību un orientēties uz pareizo ārstniecības iestādi. 19

20 4.attēls - IDEF0-uzņemšanas nodaļā veiktā darba apraksts. Medicīnas nodaļā (5.attēls) tiek izmeklēts pacients, precizēta diagnoze un sastādīts izmeklēšanas un ārstēšanas plāns, pieraksti un izpilde utt. līdz viņa izrakstīšanai. 5. attēls - IDEF0-apraksts par pacienta ārstēšanu slimnīcas nodaļā. Pats izrakstīšanas vai anamnēzes slēgšanas posms (6.attēls) ietver ārsta lēmumu par izrakstīšanu, izrakstīšanas kopsavilkuma noformēšanu un, ja nepieciešams, slimības atvaļinājums, kā arī izsniedzot pacientam 20

21 ieteikums turpmākai ārstēšanai, dzīvesveidam utt. Pamatojoties uz pacienta uzturēšanās stacionārā rezultātiem un pamatojoties uz viņam sniegto medicīnisko pakalpojumu izmaksu kopējo aprēķinu (ieskaitot ārstēšanās procesā izmantoto medikamentu un medicīnisko produktu izmaksas), tiek sastādīts rēķins par sniegto medicīniskā palīdzība, ko uzrāda apdrošināšanas medicīnas organizācijas medicīnas iestāde. 6. attēls - IDEF0-gadījumu vēstures slēgšanas procesa apraksti. Vēl viens IDEF saimes standarts ir IDEF1 metodoloģija, kas ļauj modelēt informācijas plūsmas sistēmā, attēlot un analizēt to struktūru un attiecības. Tās piemērošanas rezultāts ir informācijas modelis, kas atspoguļo funkciju atbalstam nepieciešamās informācijas struktūru ražošanas sistēma vai vide (7. attēls). 21

22 7. attēls - Slimnīcas informācijas plūsmu shēma 22

23 4 PACIENTU UZSKAITES SISTĒMAS DATU BĀZES MODELĒŠANA UN ATTĪSTĪBA 4.1 Zobārstniecības klīnikas loģiskā modeļa izveide Biznesa procesa modeļa izveidošanai izmantojam programmu CA ERWIN procesu modelētājs r7.3. Par galveno projektējamās sistēmas biznesa procesu tiek uzskatīts zobārstniecības klīnikas reģistra automatizācijas process. Uzņēmējdarbības procesa priekšmets ir "Zobārstniecības klīnikas reģistrs".Ieraksts saņem atbilstošus datus: pieteikumu datu bāzi. Dežūrārsta darbības režīma DB. Klīnikas pakalpojumu un cenu DB. Attēls ar kodu (aizsardzībai pret automātisku piekļuvi) Vadība ir: Datu bāzes serveris Procesa izpildes mehānismi ir: Sistēmas Klients Izejā mēs iegūstam: Lietojumprogrammas numuru Cenrādis Atjaunināta datu bāze Pamatojoties uz šo modeli, galvenā IDEF0 diagramma ir parādīta 8. 23. attēls

24 8. attēls Diagramma IDEF0 "Reģistra informatizācija zobārstniecības klīnikā." Zobārstniecības klīnikas Reģistra automatizācijas procesa vadošās biznesa funkcijas kļūs. 1. Sarunājiet tikšanos. 2. Lietojumprogrammas redaktors. 3. Pieteikuma atsaukšana. 4. Cenu un pakalpojumu tabula. 5. Datu ievadīšana datu bāzē. Pilnīgāka diagramma IDEF0 "Reģistra informatizācija zobārstniecības klīnikā" ir parādīta 9. attēlā. 24

25 9. attēls IDEF0 pilnīga diagramma “Zobārstniecības reģistra informatizācija”. Savukārt šīs biznesa funkcijas, piemēram, "Tikšanās", "Iesniegumu rediģēšana" un "Datu ievade datu bāzē" ir dekomponētas vēl par pakāpi uz augšu. Diagramma ar biznesa funkciju "Tikšanās", "Rediģēt pieteikumu", "Datu ievadīšana datu bāzē" dekompozīcija parādīta attiecīgi 10., 11., 12. attēlā. 10. attēls 25. tikšanās

26 11. attēls Rediģēšanas pieprasījums 12. attēls Datu bāzes ieraksts 26

27 4.2 Programmatūras ieviešana Pacients var veikt noteiktas darbības saistībā ar informācijas sistēmu: "Pieraksts", "Rediģēt iesniegumu", "Nosūtīt pieteikumu", "Cenrādis". Programmas galvenais logs ir parādīts 13. attēlā 13. attēls Programmas "Zobārstniecības klīnikas reģistrs" galvenais logs "Appointment" Logā "Appointment" reģistrators nosūta pieprasījumu datu bāzes serverim. Kad reģistrators noklikšķina uz pogas "Tikšanās", notiek šāds algoritms: 1. Sistēma atver logu "Tikšanās". 2. Reģistratūra ievada uzvārdu. 3. Reģistratūra ievada vārdu. 4. Reģistratūra ievada pases numuru. 5. Reģistratūra nolaižamajā sarakstā izvēlas pieņemšanas datumu. 6. Reģistratūra nolaižamajā sarakstā izvēlas pieņemšanas laiku. 7. Reģistratūra noklikšķina uz pogas "Pabeigt". 27

28 8. Sistēma ievada datu bāzē informāciju par pacientu. 9. Sistēma atgriež pasūtījuma numuru. Ekrānā logs "Tikšanās" ir parādīts 14. attēlā 14. attēlā. Programmas "Tikšanās" logs Ja viss ir ievadīts, sistēma nosūtīs pieteikuma numuru. Loga “Pieteikuma rediģēšana” izvēles variants Šajā logā reģistrators var mainīt vizītes pie ārsta datumu un laiku. Kad reģistrators programmas galvenajā logā noklikšķina uz pogas "Rediģēt pasūtījumu", sāk darboties šāds algoritms: 1. Sistēma atver logu "Rediģēt pasūtījumu". 2. Reģistratūra ievada pieteikuma numuru. 3. Reģistratūra ievada pases numuru. 4. Reģistratūra nolaižamajā sarakstā izvēlas jaunu uzņemšanas datumu. 5. Reģistratūra nolaižamajā sarakstā izvēlas jaunu pieņemšanas laiku. 6. Reģistratūra noklikšķina uz pogas "Pabeigt". 28

29 7. Sistēma atjaunina datu bāzi 8. Sistēma aizver logu "Rediģēt pasūtījumu" un pāriet uz galveno logu. Ja, ievadot savus datus, reģistrators ievadīja nepareizu pases numuru, sistēma parādīs kļūdu. Ekrānā logs "Pasūtījuma rediģēšana" ir parādīts 15. attēlā 15. attēlā. - Logs "Pasūtījuma rediģēšana" Atlasot logu "Pasūtījuma atsaukšana". Šeit tiek dzēsts ieraksts par ārstu. Pēc noklikšķināšanas uz pogas "Aplikācijas atsaukšana" notiek šāds algoritms. 1. Sistēma atver logu "Pieprasīt atsaukšanu". 2. Reģistratūra ievada pieteikuma numuru. 3. Reģistratūra ievada pases numuru. 4. Reģistratūra noklikšķina uz pogas "Pabeigt". 29

30 5. Sistēma saglabā izmaiņas datu bāzē. 6. Sistēma aizver logu "Pieprasīt atsaukšanu" un pāriet uz galveno logu. Sistēma ģenerēs kļūdu, ja reģistrators ievadīs nepareizu pieteikuma numuru vai nepareizu pases numuru. Ja viss ir izdarīts pareizi, sistēma parādīs ziņojumu ar tekstu "pieprasījums izdzēsts, izmaiņas saglabātas". Ekrānā ir redzams logs "Pieprasīt atsaukšanu" 16.attēls 16.attēls. Logs "Pieprasīt atsaukšanu" Pogas "Cenrādis" izvēle Cenrāža logā tiek parādīta informācija par pakalpojumiem un to cenām zobārstniecības klīnikā. Pogas "Cenrādis" darbības veikšanas algoritms: 1. Sistēma atver logu "Klīnikas cenrādis". 2. Sistēma parāda pakalpojumu sarakstu un to cenas. Loga ekrānā attēlā redzams "Klīnikas cenrādis".

31 17. attēls. Cenrādis 31

32 SECINĀJUMS Šī galīgā kvalifikācijas darba rezultātā tika izstrādāta zobārstniecības klīnikas informācijas sistēma. 32

33 ATSAUCES 1. Sheer AV Biznesa procesi. Pamatjēdzieni. Teorija. Metodes / Augusts-Vilhelms Šērs; per. no angļu valodas Mihailova N.A.; ed. Kamenova M.S., Gromovs A.I. M .: VestMetaTekhnologiya, lpp. 2. Berseņeva E.A. Integrētas automatizētas informācijas sistēmas ieviešana, kas ieviesta, izmantojot Workflow tehnoloģiju, kā neatņemama stadija medicīnas iestādes attīstība / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // Ārsts un informācijas tehnoloģijas S. Vozny A.V. Ortopēdiskās zobārstniecības uzlabošanas perspektīvas reģiona iedzīvotājiem / Vozny A.V., Dolgintsev V.I., Semenyuk V.M. Tjumeņa: Mandrs un K, lpp. 4. Kvalitātes vadība [Elektroniskais resurss] - BIZNESA PROCESU MODELĒŠANA: - Nosaukums. no ekrāna. lang. rus 5. Reinženierzinātne [Elektroniskais resurss] - Mūsdienu biznesa procesu modelēšanas rīku analīze: - Nosaukums. no ekrāna. lang. rus 6. Welling L., Thomson L. Web aplikāciju izstrāde ar PHP un MySQL, 3. izdevums .: Per. no angļu valodas M .: "Viljamss", lpp. 33

Federālā sakaru aģentūra Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "Sibīrijas Valsts telekomunikāciju un informātikas universitāte" (SibSUTI)

PROCESA PIEEJA MEDICĪNAS IESTĀDES VADĪBĀ E.A.Turkova, A.M.Ooržaka, katedras studenti. ACS vadītājs M.Ju.Katajevs, prof. nodaļa ACS, tehnisko zinātņu doktors Tomska, TUSUR [aizsargāts ar e-pastu]"GPO projekts

Prakses nosaukums Studiju prakse Kurss 3 6. semestris Darba intensitāte 6 c.u. (216 stundas) Starpposma atestācijas pārbaudes formas ar vērtējumu Prakses vieta EP struktūrā B2U.1, bloks B2 "Prakses" Kompetences,

AUGSTĀKĀS IZGLĪTĪBAS Arodbiedrību IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "DARBA UN SOCIĀLO ATTIECĪBU AKADĒMIJA" BAŠKIRAS SOCIĀLO TEHNOLOĢIJU INSTITŪTS (nozare) PIEMĒROTĀS DISCIPLINAS DARBA PROGRAMMAS ANOTĀCIJA

Un n V. p par d lpp. Apakšp. un d un ka Vza m. un n v. Inv. d u b l. P o d. un d a Federālās sakaru aģentūras Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "Sibīrijas valsts

Federālā sakaru aģentūra Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "Sibīrijas Valsts telekomunikāciju un informātikas universitāte" (SibSUTI)

FEDERĀLĀ DZELZCEĻA TRANSPORTA AĢENTŪRA Federālās valsts budžeta augstākās izglītības iestādes "Irkutskas Valsts dzelzceļa universitāte" ATTĪSTĪBA

Anotācija disciplīnai "Uzņēmējdarbības procesoru modelēšana un analīze būvniecībā" 1. DISCIPLINAS MĒRĶI UN UZDEVUMI 1.1. Disciplīnas mērķi ir mūsdienīga un kompetenta skatījuma uz sistēmu veidošana studentā

Izglītības un industriālās prakses programmu ANOTĀCIJAS Bakalauru apmācības virzieni: 03/09/03 Lietišķās informātikas apmācības profils Lietišķā informātika ekonomikā Anotācija darba programma

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde profesionālā izglītība"UFA VALSTS AVIĀCIJAS TEHNISKAIS

B1.V.DV.03.01.02 UZŅĒMĒJDARBĪBAS PROCESU PĀRVEIDOŠANAS INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS Disciplīnas mērķi: studentu izpratnes veidošana par pamatjēdzieniem un teorētiskā izstrāde, modelēšana un

PRAKSES PROGRAMMU ANOTĀCIJAS Izglītības prakses programmas anotācija 1.1. Izglītības prakses vieta galvenās profesionālās izglītības programmas struktūrā Izglītības prakses programma ir daļa no galvenās.

1. Ražotnes kompetenču karte.

MODULIS "KVALITĀTES PĀRBAUDE" VESELĪBAS APRŪPE-MIS LIETOTĀJA ROKASGRĀMATA Versija 1.08 2 SATURS 1. Ievads ... 4 2. Darbības procesa apraksts ... 5 3. Ārstniecības komisijas protokola noformēšana ... 6 3.1.

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA Federālā valsts autonomā augstākās izglītības iestāde "Novosibirskas Nacionālās pētniecības valsts

PACIENTA NĀVES REĢISTRĀCIJAS LIETOTĀJA ROKASGRĀMATA 2014 Versija 1.02 2 SATURS 1. Ievads ... 4 2. Biznesa procesa apraksts ... 5 3. Datu ievadīšana pacienta medicīniskajā kartē ... 6 4. Datu ievadīšana

Federālā valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestāde APSTIPRINĀTA Ražošanas un vadības automatizācijas fakultātes dekāns A.V.Kaļiņins... 20 Darba programma

APSTIPRINĀTS "Infiniti" LLC direktors P.E.Grebņevs 2013.gada "Elektroniskās medicīniskās kartes" pakalpojuma veselības aprūpes iestāžu vadītāja A.V. darbstacijā. nicināms Subp. un datums Inv.

Praktisko darbu programmu anotācijas Apmācības virziens 03/38/05 "Biznesa informātika" Profils: Informātika un matemātika analīzē ekonomiskās sistēmas bizness B2.U.1 Pētnieciskais darbs (veids

KRIEVIJAS MINISTRIJAS MINISTRIJA Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "Maskavas Valsts tehnoloģiskā universitāte" STANKIN "(FGBOU VO" MSTU "STANKIN") KOPSAVILKUMS

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija Federālā valsts augstākās profesionālās izglītības iestāde "Komsomoļskas pie Amūras Valsts tehniskā universitāte"

1 2 1 Disciplīnas mērķi un uzdevumi Disciplīnu mērķis ir iegūt studentiem teorētiskās un praktiskās zināšanas un prasmes komercdarbībā izmantojamo informācijas sistēmu jomā.

PAPILDUS PROFESIONĀLĀS PROGRAMMAS "DATORSISTĒMU UN TĪKLU DROŠĪBA" DISCIPLINU ANOTĀCIJAS

GBUZ VO "Medicīnas informācijas un analītiskais centrs" Ieteikumi elektroniskās medicīniskās kartes uzturēšanai, izmantojot pakalpojumu "RF EGISZ" 2013. gada septembris Saturs Ievads .... 3 1. Apkope

MODULIS "DARBĪBAS BLOKS" LIETOTĀJA ROKASGRĀMATA 2015 Versija 1.12 2 SATURS 1. Ievads ... 5 2. Sistēmas konfigurēšana darbam ar moduli "Opera-block" ... 6 2.1. Operas bloku iekārtošana medicīnas iestāžu struktūrā ...

Vērtēšanas līdzekļu fonds studentu vidējā līmeņa atestācijai disciplīnā (modulis): Vispārīga informācija 1. Matemātikas un matemātikas metožu katedra ekonomikā 2. Apmācības virziens 38.03.01.

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija Federālā valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestāde "ŅIŽNEGORODSKAS VALSTS TEHNISKĀ UNIVERSITĀTE

Ufas Valsts aviācijas tehniskās universitātes nodaļa automatizētas sistēmas vadība Sistēmu modelēšana un CASE-tehnoloģijas Kursa struktūra 9 lekcijas; 8laboratorijas darbi; Norēķinu un grafikas

KIR medicīnas vēstures elektroniskā versija.Slimnīcas korporatīvās informācijas rutīnas Mērķi un uzdevumi Projekta mērķis ir palielināt efektivitāti un pamatotību, un tāpēc

Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde APSTIPRINĀTA Ražošanas un vadības automatizācijas fakultātes dekāns A.V.Kaļiņins ... 20 Disciplīnas darba programma PĒTNIECĪBA

APSTIPRINĀTS VlSU N.V. MI (filiāles) direktors. Čaikovskaja, 20, Vērtēšanas līdzekļu fonds valsts noslēguma atestācijai mācību jomā 03/09/03 "Lietišķā informātika" 1. Vispārīgie noteikumi

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA AUGSTĀKĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "SARATOVAS NACIONĀLĀS PĒTNIECĪBAS VALSTS UNIVERSITĀTE

KOPSAVILKUMS Ražošanas uzņēmuma informācijas vadības sistēmas APMĀCĪBU VIRZIENS 38.03.05 BIZNESA INFORMĀCIJA 1 Disciplīnas mērķi un uzdevumi Disciplīnas mērķis: Disciplīnas "Informācijas sistēmas" mērķis.

AS "BARS GROUP" AUTOMATIZĒTA DARBA VIETA POLIKLINISKĀS UZŅEMŠANAS BARU ĀRSTA GINEKOLOGAM.SABIEDRISKĀ VESELĪBA - MIS LIETOŠANAS ROKASGRĀMATA 2015 Versija 1.03 2 SATURS 1. Ievads ... 4 biznesa procesa apraksts 2 ....

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA Federālā valsts budžeta augstākās izglītības iestāde "UFA VALSTS AVIĀCIJAS TEHNISKĀ UNIVERSITĀTE"

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJAS MASKAVAS FIZISKĀ UN TEHNISKĀ INSTITŪTA (VALSTS UNIVERSITĀTE) PRASĪBAS PAMATAIZGLĪTĪBAS APMĀCĪBAS PROGRAMMU APGŪŠANAS REZULTĀTIEM

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA MASKAVAS VALSTS ĢEOĒZIJAS UN KARTOGRAFIJĀS UNIVERSITĀTE (MIIGAIK) "APSTIPRINĀTA" Rektors MIIGAIK VA. Maļiņikovs 00g. DISCIPLĪNAS DARBA PROGRAMMA "DIZAINS

KRIEVIJAS FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA IZGLĪTĪBAS MINISTRIJAS AUGSTĀKĀS PROFESIONĀLĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "NOVOSIBIRSKAS NACIONĀLĀS PĒTNIECĪBAS VALSTS UNIVERSITĀTE" (NOVOSIBIRSKA

UDC 004.056 Virtuālā veselības aprūpes centra IDEF0 modeļa būvniecība Mikov D.A., students Krievija, 105005, Maskava, MSTU im. N.E. Baumans, Informācijas drošības departamenta zinātniskais padomnieks:

IS projektēšana pacientu reģistrācijai un uzskaitei "Slimnīca" Saļņikova A.D. PRUE Jaroslavļas filiāle G.V. Plekhanova Jaroslavļa, Krievija IP reģistrācijas un pacientu uzskaites projektēšana "Slimnīca" Saļņikova

1 Īsā rokasgrāmata, kā izveidot nosūtījumu uz hospitalizācijas un hospitalizācijas gadījumiem Ievads Šajā rokasgrāmatā tiek pieņemts, ka lietotājs zina katra lauka mērķi un nepiedāvā aprakstu

Informācijas sistēmas projektēšana satura pārdošanai mobilajiem tālruņiem R.O.Zolotovs PRUE Jaroslavļas filiāle G.V.Plehanova Jaroslavļa, Krievija Informācijas sistēmu satura pārdošanas projektēšana

SLIMNĪCAS MODULIS LIETOTĀJA ROKASGRĀMATA AUTOMATIZĒTA MĀSAS DARBA VIETA Lapas 22 2015 2. versija Lapa 2 no 22 OUTLINE Šis dokuments ir lietotāja rokasgrāmata

Disciplīnas "Izglītības prakse-1" programmas anotācija 1. Disciplīnas mērķi un uzdevumi. Mērķis ir nostiprināt un paplašināt studentu iegūtās zināšanas teorētiskās apmācības procesā pamatizglītībā.

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA AUGSTĀKĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "SARATOVAS NACIONĀLĀS PĒTNIECĪBAS VALSTS UNIVERSITĀTE

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA MASKAVAS VALSTS ĢEOĒZIJAS UN KARTOGRAFIJĀS UNIVERSITĀTE (MIIGAIK) Augstākās izglītības galvenās izglītības programmas apraksts Virziens

VISPĀRĪGA JEBKURA PROFILA MEDICĪNAS IESTĀŽU AUTOMATIZĀCIJA 2008, LLP "Konsultāciju biznesa centrs" Par AKSIMED AKSIMED ir vadošais pilna klāsta risinājumu un pakalpojumu sniedzējs iestāžu informatizācijas jomā

Galvenās profesionālās izglītības programmas anotācija virzienā 27.03.02 Kvalitātes vadība Absolventa bakalaura kvalifikācija (grāds) Studiju forma pilna laika Apmācības profils Vadība

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS LAUKSAIMNIECĪBAS MINISTRIJA Federālā budžeta valsts augstākās profesionālās izglītības iestāde "KUBAN STATE AGRARIAN UNIVERSITY"

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA AUGSTĀKĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDES NODAĻA "VLADIVOSTOKSKAS VALSTS EKONOMIKAS UNIVERSITĀTE

IZGLĪTĪBAS PRAKSE Metodiskie norādījumi virziena 080500.62 "Uzņēmējdarbības informātika" 2 Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija Federālā valsts budžeta izglītības ministrija

Disciplīnas darba programma sastādīta saskaņā ar Federālā valsts augstākās izglītības standarta prasībām maģistrantūras izglītības programmu apguves struktūrai un rezultātiem sagatavošanas virzienā 09.04.01 "Informātika un

4. sesija Biznesa procesu reinženierēšanas metodes un rīki, IT loma biznesa procesu un vadības procesu pārveidē telekomunikāciju uzņēmumos Grigorijs Bočečka, Ph.D., asociētais profesors Reģionālās apmācības

AS "BARS GROUP" AUTOMATIZĒTA ENDOKRINOLOGA DARBA VIETA LIETOŠANAS ROKASGRĀMATA 2015 Versija 1.01 2 SATURS 1. Ievads ... 4 2. Sistēmas iestatījumi ... 5 3. Ieraksts

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija FEDERĀLĀS VALSTS BUDŽETA AUGSTĀKĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE "SARATOVAS NACIONĀLĀS PĒTNIECĪBAS VALSTS UNIVERSITĀTE

Darba programmas ANOTĀCIJA " Informāciju tehnoloģijas vadībā "apmācības virzienā / specialitāte 38.03.04" Valsts un pašvaldību vadība "virziena / specialitātes kods un nosaukums

Zinātniskais almanahs 2015 N 11-1 (13) Ekonomikas zinātnes 343 DOI: 10.17117 / na.2015.11.01.343 Saņemts: 29.11.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.343.pdf Lobzina. Automatizētas ieviešana

Krievijas Federācijas Izglītības un zinātnes ministrija Federālā valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestāde Aleksandrs Grigorjevičs un Nikolajs Grigorjevičs

vispārīgās īpašības augstākās izglītības izglītības programma sagatavošanas virzienā 230700.62 Lietišķā informātika Absolventa bakalaura kvalifikācija

PIRMĀ KRIEVIJAS AUGSTĀKĀS TEHNISKĀS IZGLĪTĪBAS IESTĀDE KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA federālā valsts budžeta augstākās profesionālās izglītības iestāde

TOBE MODEĻA IZSTRĀDE IS SUE "VLADIMIRSKI AVTOVOKZAL" SI Lobanovs, L. Voronova Maskavas Komunikāciju un informātikas Tehniskā universitāte Maskava, Krievija TURPINĀJAMĀ MODEĻA AUTOBUSTAS KONSTRUKCIJA

Nosaukums Disciplīnas pētnieciskā (izglītojošā) prakse Kurss 1 Semestris 1 Darba intensitāte 3 c. (108 st.) Starpposma atestācijas formas Ieskaite ar vērtējumu Disciplīnas vieta EP B struktūrā mācību programma

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS IZGLĪTĪBAS UN ZINĀTNES MINISTRIJA Valsts augstākās profesionālās izglītības iestāde "Tjumeņas Valsts naftas un gāzes universitāte" Kibernētikas institūts,

Ambulatoro karšu un citas medicīniskās dokumentācijas, kurā ir dati par pacienta veselības stāvokli (personas dati) izskatīšanas un izsniegšanas kārtība I VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI 1. "Pacienta medicīniskais dokuments,

2. slaids

PLĀNS:

1. Zobārstniecības klīniku mūsdienu biznesa modeļu iezīmes. 2. Zobārstniecības pakalpojumu pieprasījuma mūsdienu iezīmes. 3. Jaunā zobārstniecības uzņēmuma darba organizācijas specifika. 2

3. slaids

1. Mūsdienu biznesa modeļu iezīmes

Privātmājas būvniecībā zobārstniecības bizness ir vairāki grūtākie un izšķirīgākie posmi - zobārstniecības klīnikas biznesa modeļa izvēle, "izcēlumu" atrašana pakalpojumu veidos, klientu apkalpošanas veidošana, veicināšanas programmas izstrāde. Milzīga izvēle zobārstniecības aprīkojums un materiāli rada zināmas grūtības arī klīnikas īpašniekam - vai uzticēties praktizējošu zobārstu padomiem vai ieklausīties speciālistu tehnologu viedoklī? 3

4. slaids

Nopietnās uzraudzības institūciju prasības uzliek īpašu atbildību zobārstniecības klīnikas projektēšanai - veselā saprāta un ekonomiska aprēķina ietvaros, pieprasot, lai katrs kvadrātmetrs nestu pēc iespējas lielākus ieņēmumus, iejaucas VVD prasības, liekot atvēlēt palīgplatības, kas nav radīt ienākumus - sterilizācijas telpa, personāla atpūtas telpa, papildu vannas istabas utt. 4

5. slaids

Zobārstniecības klīnikas izveides un popularizēšanas process ir visgrūtākais un atbildīgākais periods, kas nereti kļūst ne tikai par priecīgu notikumu saimniekam, bet arī pavada milzīgs daudzums jautājumu un problēmu. Tieši pirmajā posmā tiek pieļauta lielākā daļa kļūdu, vēlāk sāpīgi atsitoties investora maciņā. Kā izvēlēties pareizās telpas, kā iekārtot klīniku tā, lai katrs telpas kvadrātmetrs nestu ienākumus, kā izvēlēties pacientu pieprasītos pakalpojumus un cenas, kas nes maksimālu peļņu, kā izvēlēties profesionālu komandu, kā iet caur atļauju iegūšanas dzirnakmeņiem, kā reklamēt klīniku – ar šiem un daudziem citiem jautājumiem saskaras ikviens iesācējs, veidojot zobārstniecības biznesu. 5

6. slaids

6 Ienesīgu zobārstniecības iekārtu var izveidot tikai tad, ja tās projekts ir provizorisks un profesionāls detalizēti, ar biznesa plāna aprēķinu, atrašanu pakalpojumu klāstā, ar pareizu aprīkojuma izvēli, veidojot biznesa modeli, kas atbilst pēc iespējas neatkarīgi no personāla, vienlaikus radot īpašu emocionālu atmosfēru, uz klientu orientētu pakalpojumu, ko nevarētu kopēt.

7. slaids

Kā izveidot zobārstniecības klīniku un kā to popularizēt? Iepazīšanās ar piedāvātajiem materiāliem sniedz atbildes uz vispārīgiem zobārstniecības biznesa veidošanas jautājumiem. Taču apstākļi mainās, pieaug klīniku skaits, kuras veido talantīgi uzņēmēji un jaunpienācēji, kas ienes šajā biznesā ko jaunu. Arvien vairāk parādās "aukstība" - pakalpojumu veidos, to piegādē klientiem parādās jauni materiālu un iekārtu veidi, tiek pilnveidotas vadības procedūras, pieaug prasības klientu apkalpošanas organizācijai.

8. slaids

Zobārstniecības prakse vēsturiski ir viens no senākajiem virzieniem medicīnas bizness... Zobārstniecības bizness ir balstīts uz ļoti stabilu pieprasījumu – cilvēkam ir daudz zobu, un, kad kaut viens no tiem sāp, jebkurš ir gatavs atdot visu, lai tiktu vaļā no nelaimes. astoņi

9. slaids

Katras klīnikas izveidē vislabākie pašmāju un Ārzemju pieredze veidojot medicīnas biznesu, izmantojot tā saukto "veiksmes tehnoloģiju". Tā ir ne tikai klīnikas aprīkošana ar pārbaudītām iekārtām, paņēmieniem un personālu, bet arī efektīvu vadības, mārketinga un kvalitātes nodrošināšanas paņēmienu izmantošana, t.i. veidojot zobārstniecības klīniku ne tikai kā veselības iestādi, bet galvenokārt kā veiksmīgu uz klientu orientētu biznesu medicīnas jomā. deviņi

10. slaids

10 Jebkura zobārstniecības biznesa koncepcija ir balstīta uz šādu darbību ķēdi: 1. Tiek izpētīta klientu bāze un konkurences vide rajonā, kurā atrodas mūsu klīnika. Tiek izdarīti secinājumi par topošās klīnikas līmeni un komplektu, kas atšķiras no konkurentiem un pielāgots vietējām vajadzībām un dažādu pakalpojumu attiecībai - pieprasīts un spējīgs nest komerciālus panākumus reģionā. 2. Tiek formulēts pozicionējums un veidojas pacientu priekšstats par klīniku. 3. Tiek izstrādāta leģenda, formas stils un klīnikas dizains. 4. Noteiktas pakalpojumu konkurences atšķirības un priekšrocības. 5. Tiek noteiktas konkurences atšķirības un priekšrocības klientu apkalpošanas ziņā.

11. slaids

11 6. Izvēlētajam klīnikas līmenim un pakalpojumu klāstam tiek izstrādāts telpu plānojums un izvēlētas pakalpojumu sniegšanas tehnoloģijas, kā arī ieteicamās cenas, ar kurām var ienākt tirgū. Konkurētspējīga atšķirība veidojas izmantotajās tehnoloģijās un cenās. 7. Tehnoloģijai tiek izvēlētas iekārtas un palīgmateriāli, kuriem ir nepieciešamie un pietiekamie parametri, lai nodrošinātu nepieciešamo ārstēšanas kvalitātes līmeni. Tiek veikti ekonomisko rādītāju aprēķini. 8. Zobārstniecības klīnikas izvēlētajam līmenim un aprīkojumam tiek izstrādāts projekts, prasības personāla kvalifikācijai, iekšējā dokumentācija.

12. slaids

12 Prakse rāda, ka iesācēji uzņēmēji par asistentu meklē ārstu, kuram pilnībā uzticas gan klīnikas izveide, gan aprīkojuma, personāla atlase, gan, pats sliktākais, cenrāža izstrāde. Rezultātā, lai cik labs būtu ārsts, klīnika sākotnēji tiek veidota galvenokārt kā ārstniecības iestāde, nevis kā bizness. Lai izvairītos no šādas neobjektivitātes, uzņēmējam labāk dibināt uzņēmumu un vadīt to pašam, ārstiem uzticot tikai ārstēšanas procesu.

13. slaids

13 Nodokļi. Ja jums ir LLC vai individuāla uzņēmēja īpašumtiesības, jūs varat būt maksātājs saskaņā ar vienkāršoto nodokļu sistēmu (STS). Licences iegūšana ir visgrūtākais atvēršanas posms zobārstniecības kabinets: nepieciešams nevainojami izpildīt visas VVD prasības. Līdzi jābūt sertifikātiem par uzstādīto aprīkojumu, darbinieku personīgās medicīniskās grāmatiņas, izglītību un kvalifikāciju apliecinošu dokumentu kopijas. Birojā viss ir jāsakārto saskaņā ar BTI plānu. atbilstība

14. slaids

Licence ļauj iesaistīties noteikta veida medicīniskā darbība. Terapija, ķirurģija, ortodontija un citi pakalpojumi tiek deklarēti atsevišķi. Licencēšanas iestāde pieņem lēmumu piešķirt licenci ne ilgāk kā 45 dienu laikā no pieteikuma saņemšanas dienas, un tai nav tiesību pieprasīt citus dokumentus, izņemot tos, kas noteikti federālajā likumā "Par licencēšanu". noteikti veidi aktivitātes". četrpadsmit

15. slaids

2. MODERNĀS ZOBĀRIJAS PAKALPOJUMU PIEPRASĪJUMA ĪPAŠĪBAS Zobu problēmas iedzīvotāju vidū ir palielinājušās sliktas ekoloģijas, saldumu lietošanas pieauguma un krievu dabiskā slinkuma dēļ, kas izpaužas neregulārā zobu tīrīšanā. Drīzāk pieaugot krievu vidējam slānim, dzīves līmeņa ziņā tuvojoties Rietumu standartiem, pieaug pacientu prasības pēc ārstēšanas un apkalpošanas kvalitātes. Tradicionāli došanās pie zobārsta ir saistīta ar šausmīgām sāpēm, tāpēc mūsdienu pacienti dod priekšroku maksāt vairāk, lai viņus sagaidītu draudzīgi, nomierinātu, mājīgā gaisotnē iedotu tasi kafijas vai glāzi sulas, pajautātu par dzīvi un tikai tad nokāptu. uz biznesu. 15

16. slaids

Mūsdienu pacients ir izglītotāks, bieži uzdod ārstam preventīvu jautājumu: "Ko jūs patiesībā darīsit manā mutē?" Zina, ka ir moderni "mīkstie" impresijas materiāli. Šāds pacients, ieraugot zobārstu, kurš sajauc ģipsi, var viegli apgriezties un aiziet. Daudzi pacienti jau zina, kas ir viziogrāfs, un nevēlas tikt apstaroti ar vectēva laika rentgena aparātiem vecmodīgā veidā. Arī ar aprīkojumu - reiz guļot ērtā krēslā no Castellini, pacients diez vai vēlēsies ko citu. 16

17. slaids

Valsts sektors joprojām peld tikai tāpēc, ka mediķi šādās klīnikās strādā nepilnu slodzi neoficiāli, par savu kabatu. Šādās klīnikās viņi strādā uz novecojušām, nolietotām iekārtām, kuras neviens netaisās atjaunināt. Šādu pakalpojumu kvalitāti var paciest tikai tie, kas ir rūdīti trūkuma brīžos. 17

18. slaids

Privāto sektoru pārstāv trīs kategorijas: Lielās klīnikas (dažkārt ar filiāļu tīklu), kur, lai kā tās slēptos, plūsmas sistēmas izmaksas vienalga izpaužas, piemēram, procentu likmes, ārstu cīņa par pacientiem un liela personāla mainība. Reģistratūras depersonalizācijas rezultātā pacients dažkārt pat neatceras ārsta vārdus, bet ārstēšanas vai dienesta kļūdu un nepilnību sekas viegli tiek attiecinātas uz visu klīniku. Mini un mikroklīnikas, pareizāk sakot zobārstniecības kabineti, kur strādā pats saimnieks. Pacienti te iet nevis uz zīmolu, bet gan pie ārsta vārda, kurš par visu atbild. Šeit pakalpojumu kvalitāte ir augstāka, jo, kļūdoties, paliksit bez klientu loka. Bet diemžēl šādi mini saloni, no vienas puses, ir ļoti neaizsargāti (dažkārt tie strādā bez atbilstošas ​​dokumentācijas, kuras savākšana ir ilga un dārga), turklāt tie piedāvā pacientiem ļoti ierobežotu pakalpojumu klāstu - tādi biroji nevar atļauties dažādas iekārtas, un nav kur piegādāt. Visstraujāk augošā mazu privātklīniku sistēma ar trīs līdz četriem krēsliem. Šis ir visdaudzsološākais virziens, jo šādā klīnikā, no vienas puses, valda individuāla pieeja klientam, no otras puses, pakalpojumu klāsts un rentabilitāte ir augstāka nekā privātajos birojos. Ne velti, acīmredzot, visā civilizētajā pasaulē dominē šādu mazu zobārstniecības klīniku sistēma. astoņpadsmit

19. slaids

3. Jauna zobārstniecības uzņēmuma darba organizācijas specifika

19 Medicīnas pakalpojumu tirgus, pēc ekspertu domām, pieaug vismaz par 20% gadā. Viens pilsētnieks zobu veselībai tērē vidēji tūkstoti rubļu gadā. Savukārt, pēc apdrošināšanas kompāniju aprēķiniem, vienam pacientam rehabilitācijai jeb pilnai ārstēšanai nepieciešami aptuveni 100 eiro. Tas nozīmē, ka tirgus joprojām ir izaugsmes un piesātinājuma stadijā. Lai palielinātu tirgu, būs jāmaina tiesiskais regulējums, īpaši veselības apdrošināšanas jomā. Šodien grūti pateikt, vai tie tiks īstenoti.

20. slaids

Mūsdienās zobārstniecības pakalpojumu tirgus ir relatīvi stabils. Cenu pieaugumu visus iepriekšējos gadus noteica valsts skaidrās naudas piedāvājuma pieaugums un rubļa nostiprināšanās. Izmaksu pieaugums (sakarā ar eiro kursa pieaugumu, jo galvenie palīgmateriālu piegādātāji ir Eiropas uzņēmumi) klīnikas novirzīja cenas uz pakalpojumu pircējiem. Rezultātā efektīvā pieprasījuma pieaugumu kompensēja zobārstniecības pakalpojumu cenu kāpums, kas noveda pie tirgus "fiksācijas" pie cita, augstāka cenu līmeņa ar nemainīgiem apjomiem. divdesmit

21. slaids

Cenu kāpums ir mainījis zobārstniecības pakalpojumu cenas / kvalitātes attiecību. Tā kā par ārstēšanu bija jāmaksā paaugstinātas cenas, patērētāji sāka pievērst lielāku uzmanību piedāvāto pakalpojumu klāstam (plašumam) un apkalpošanas līmenim. Tie, kas šodien, veidojot zobārstniecības biznesu, atrisinās šos divus stratēģiskos uzdevumus, uzvarēs konkurencē par patērētāju. Šis apstāklis ​​noteiks zobārstniecības tirgus attīstības virzienu tuvākajā nākotnē, un tieši šis apstāklis ​​uzliek jaunpienācējiem uzdevumu tuvoties jaunas paaudzes zobārstniecības biznesa veidošanai - atšķirīgai no lielākās daļas mūsdienu zobārstniecības 21

22. slaids

Lai izveidotu veiksmīgu zobārstniecības biznesu, nepietiek ar tīrību, kārtīgumu, modernu aprīkojumu un kvalificēta personāla pieejamību. Kāds labums, ja esi "pieciniekā" atkļūdo ārstniecības procesu, ja par tavu darbu ar maciņu balsot nāk tikai pusotrs grāvējs? Tuvojoties klīnikas izveidei, tā mūsdienās primāri tiek uzskatīta nevis par vietu, kur cilvēkiem palīdz atbrīvoties no zobu slimībām, bet gan par organizatorisku struktūru, kas paredzēta naudas pelnīšanai. Šāda ciniska monetārisma pieeja spēj izārstēt jebkuru jaunpienācēju no naivām vēlmēm visu bez pēdām ieguldīt "pilsētas labākajā klīnikā, kurā strādā labākie pilsētas ārsti". Jebkurā zinātnē ir noteikums par vajadzīgu un pietiekamu nosacījumu. 22

23. slaids

Pienācīga ārstēšanas procesa izveide ir priekšnoteikums mūsdienīga zobārstniecības biznesa izveidei. Bet nepietiek. Atbilstība SES standartiem projektēšanas laikā ir tāds pats nepieciešamais nosacījums, bet arī nepietiekams. Par pietiekamiem mēs saucam tikai tos nosacījumus, kas ir tieši saistīti ar finanšu plūsmu un peļņas ģenerēšanu. 23

25. slaids

7. Līgumu pārvaldības apakšsistēma. Ārējo organizāciju reģistra uzturēšana. Līgumu sagatavošana, apstiprināšana un uzturēšana. Līgumu ietvaros veikto darbu izpildes plānošana un kontrole. Pārskatu sniegšana saskaņā ar līgumiem. 8. Personāla vadības apakšsistēma. SAM organizatoriskās struktūras uzturēšana, personāla dati (pēc formas T2) par darbiniekiem, ārstiem un ārstniecības personām. Informācijas uzturēšana par darbinieku apmācību, pieredzi un kompetencēm. Personāla apmācības un pārkvalifikācijas vadība. Personāla uzskaites uzturēšana. Algu aprēķināšanai saskarne ar kopējo ārējās sistēmas... 9. Intelektuālā kapitāla vadības apakšsistēma. SO intelektuālā kapitāla strukturēšana, novērtēšana un uzraudzība. Intelektuālā kapitāla attīstības plānošana. Zināšanu (labākās prakses) uzkrāšana un izmantošana CO. Konkurences priekšrocību analīze un iegūšana no intelektuālā kapitāla izmantošanas. 10. Finanšu vadības apakšsistēma. Tiek izmantota saskarne ar kopējām ārējām grāmatvedības un vadības uzskaites, algu uzskaites uc sistēmām. 25

26. slaids

Ārstniecības procesā ir astoņi galvenie pakalpojumu veidi, kurus vēlams izvietot zem klīnikas jumta: 1. Pieņemšana un konsultācija; funkcionālā diagnostika; 2.ārstnieciskā zobārstniecība (kariesa, pulpīta, periodontīta, mutes gļotādas slimību ārstēšana), 3.periodontīta un periodonta slimību hroniskās norises ārstnieciskā periodontoloģija un konservatīvā ārstēšana; 4.ķirurģiskā zobārstniecība (zobu ekstrakcija, mutes dobuma strutojošu-iekaisīgu slimību ārstēšana, ķirurģiskas metodes periodonta audu slimību ārstēšana, labdabīgu audzēju izgriešana u.c.); fizioterapija; anestēzija; 5. zobu balināšana, zobakmens, smēķētāja aplikuma noņemšana uc 6. zobu defektu ortopēdiskā ārstēšana, sagatavošana protezēšanai, implantoloģija, pacienta sagatavošana implantācijai; 7. ortodontija (dentoalveolāru anomāliju ārstēšana), sejas-žokļu reģiona iedzimtu defektu, tai skaitā traumu vai agrīnu slimību rezultātā iegūto defektu, ārstēšana; 8. bērnu zobārstniecība; 26

27. slaids

Šobrīd tikai katra piektā klīnika saviem klientiem sniedz visus uzskaitītos zobārstniecības pakalpojumu veidus. Tirgus tendences un pacientu mārketinga aptaujas liecina, ka laba klīnika ir pilns pakalpojumu klāsts un laba klientu apkalpošana. Viena no galvenajām tendencēm zobārstniecības pakalpojumu tirgū ir formātu paplašināšanās. Pilsētā ir diezgan daudz biroju, kuros ir tikai viena aprīkota zobārsta vieta. Šādās ārstniecības iestādēs nav iespējas pat veikt rentgena diagnostiku, nemaz nerunājot par dažām sarežģītākām medicīniskām procedūrām. Perspektīvs virziens zobārstniecības klīnikām būs nevis šaura specializācija, bet gan pakalpojumu klāsta paplašināšana un universalizācija. 27

28. slaids

ir tendence veidot konglomerātus - apvienot daudznozaru dalībniekus savā starpā, lai izveidotu vienotu priekšlikumu. Piemēram, zobārstniecības un vispārējās medicīnas klīniku konsolidācija, diagnostikas centru un pakalpojumu sniedzēju klīniku sadarbība, piemēram, reproduktīvās veselības jomā. Tiek pieņemts, ka līdz ar šī procesa attīstību ir iespējams izveidot vairāku zīmolu vietnes, kurās klients var saņemt pilnu pakalpojumu klāstu veselības jomā. 28

29. slaids

29 Kāpēc vairāku zīmolu vietnes, nevis daudznozaru medicīnas centri? Jo ir grūti aptvert visus medicīnas pakalpojumus zem viena jumta un vienlīdz veiksmīgi organizēt darbu dažādās medicīnas nozarēs. Jo galarezultātā neizbēgami radīsies jautājums par kvalitāti, tā vai citādi, notiks dalījums prioritārajās un saistītajās jomās. Un klients nevēlas saņemt kādu pakalpojumu, viņam vajag, lai katra prece atbilstu noteiktam, pietiekami augstam līmenim.

30. slaids

30 Ko mūsu rajonā var saukt par lokomotīvi? Zobārstniecībā zobu implantācijai ir vislielākais potenciāls. Šis pakalpojums drīzumā ieņems vadošo pozīciju pacientu pieprasījuma ziņā. Un, lai gan šodien daudzi pret šo pakalpojumu izturas ar zināmu piesardzību, manuprāt, pieprasījums pēc tā aktīvi augs. Saskaņā ar statistiku, lielākajai daļai pieaugušo iedzīvotāju ir jāatjauno viens vai vairāki zobi. Un mūsdienās implantācija ir dabiskākais veids, kā aizstāt zaudētos zobus.

31. slaids

31 Kā mainās spēku samērs tirgū? Kādi tam ir iemesli? Klīniku pieredze liecina, ka zobārstniecības pakalpojumu tirgū nav parādījušies jauni lieli spēlētāji. To uzņēmumu sastāvs, kas aktīvi piedalās akcijā, ir palicis nemainīgs. Šajā sektorā cīņa par tirgus daļām turpināsies. Tirgus pievilcība jauniem uzņēmumiem ir nedaudz samazinājusies. Iemesli tam ir augstās ieejas biļetes (izmaksas par aprīkojumu, telpām, personāla meklēšanu), sarežģītā uzņēmējdarbības vide un personāla izmaksas. Kopumā cilvēkresursi ir sadārdzinājušies, speciālistu izmaksas medicīnā ir vidēji 50%, kas ir daudz.

32. slaids

32 Pieaug organizatoriskās grūtības: ir mainījusies darbības licencēšanas kārtība, tiek licencēta kvalitātes pārbaude zobārstniecībā un tiek ieviesti jauni darba aizsardzības noteikumi. Šodien uzņēmumiem ieteicams iet pakalpojumu standartizācijas ceļu. Organizācijas struktūrā jābūt kvalitātes un standartizācijas dienestam, regulāri jāveic iekšējās un ārējās apmācības ārstiem un kontaktpersonālam. Uzņēmumiem ir jāizvirza mērķis: nodrošināt visu ambulatorās zobārstniecības ciklu un virzīties uz tā sasniegšanu. Tuvākajā laikā pakalpojumu klāsts tiks papildināts ar iespēju hospitalizēties, un pirmajā pusē klīnikas pacienti varēs veikt zobu ārstēšanu vispārējā anestēzijā.

33. slaids

PALDIES PAR UZMANĪBU 33

Skatīt visus slaidus

Nav noslēpums, ka valsts zobārstniecības klīnikās apkalpoto cilvēku skaits nepārtraukti samazinās. Pieaug pieprasījums pēc privātām klīnikām, kas nodrošina zobārstniecības pakalpojumus augstā līmenī.

Tāpēc viena no populārākajām uzņēmējdarbības jomām šobrīd kļūst par zobārstniecības privātpraksi.

Viena no svarīgākajām sastāvdaļām veiksmīgam zobārstniecības kabineta sākumam ir rūpīga, katrā detaļā pārdomāta biznesa plāna sagatavošana. Tikai ar viņu jūs varat ņemt vērā visas uzņēmuma nianses, pietiekami ātri atvērties un pēc tam veiksmīgi vadīt savu biznesu.

Organizācijas iezīmes

Pirmkārt, jums jāzina dažas sava uzņēmuma vadīšanas iespējas zobārstniecības pakalpojumu sniegšanā. Tas palīdzēs orientēties un izvēlēties pareizo biznesa modeli, ar kuru tiek saskaņotas visas darbības un atvēršanas plāns.

Viena no iezīmēm ir gandrīz nemainīga liels pieprasījums par zobārstniecības pakalpojumiem. Pētījumi liecina, ka pie zobārsta palīdzību visbiežāk meklē turīgi cilvēki no visu specialitāšu ārstiem.

Turklāt aptuveni puse pacientu dod priekšroku apkalpošanai mājīgos privātajos birojos.

Pat diezgan sīvas konkurences apstākļos tas ļauj uzskatīt šo uzņēmējdarbības veidu par vienu no pievilcīgākajiem veiksmīgs darbs un peļņas saņemšana.

Birojs vai klīnika?

Visvairāk pieprasītie iedzīvotāju lielākās daļas vidū ir tieši mazi privātie biroji kas sniedz populārākos zobārstniecības pakalpojumus. Parasti tie atrodas dzīvojamās ēkās pirmajā stāvā, aizņemot vienu vai divus dzīvokļus.

Protams, telpas jāsagatavo pilnībā atbilstoši prasībām. Šeit pakalpojumu saraksts ir daudz mazāks. nekā lielajās klīnikās. Tas ir saistīts ar daudziem faktoriem:

• mērķēšana uz noteiktu klientu kategoriju;
• neiespējamība uzstādīt lielu skaitu sarežģītu iekārtu, jo trūkst vietas, personāla, pārāk augstas sākotnējās izmaksas;
• darba organizācijas sarežģītība un daudz kas cits.

Biznesa modelis kā iepriekšējais pētījums

Vispirms ir jāsaka par dažām grūtībām, kas var rasties saistībā ar profesionāla zobārsta un neprofesionāla uzņēmēja biroja atvēršanu.

• Gadījumā, ja topošā uzņēmuma īpašnieks ir speciālists, viņš sīki izstrādā visas paša dziedināšanas procesa detaļas un elementus. Tajā pašā laikā aizkulisēs atstājot citus aktuālus jautājumus – mārketingu, grāmatvedību un citu dokumentāciju, personāla komplektēšanu, automatizāciju utt.

  Šeit zobārstniecības pakalpojumu nodrošinājums būs patiešām augsts. Tomēr, visticamāk, gaidītā klientu plūsma nebūs, jo viņu piesaistīšanai nepieciešama kompetenta reklāma un daudz kas cits. Cilvēki pat nenāks uz labāko klīniku, ja viņi par to nezinās.

• Alternatīvi, ja zobārstniecības kabinetu atver uzņēmējs, kurš pats nav zobārsts, diezgan bieži vērojama pavisam cita aina. Visus ar ārstniecības procesu tieši saistītos jautājumus, tostarp cenas un pakalpojumu sarakstu, parasti izlemj nolīgtais ārsts.

  Taču tas ir pilnīgi nepareizi, jo tad var rasties neatbilstība starp cenu līmeni un pašu izvēlētā modeļa pakalpojumu sarakstu.

No iepriekš minētā izriet, ka abas šī biznesa puses - tieši medicīniskā un administratīvā - ir jāaplūko ciešā saistībā.

Cenu līmeņa neatbilstība tirgus niša, kas tika izvēlēta biznesa plāna izstrādei, biznesam neatmaksāsies un turklāt izdevīgi pat ar lielu klientu skaitu.

Krēsla darba diena

Ir obligāti jārunā par vēl vienu privātās zobārstniecības iezīmi - iekārtas darbības ilgums un nepārtrauktība... Krēsls var būt dīkstāvē tikai obligātās dezinfekcijas laikā. Pārējā laikā tam vajadzētu darboties.

Tieši tā ir galvenā grūtība un galvenais uzdevums..

Īpašniekam jānodrošina iekārtu ikdienas un nepārtraukta (virs 12 stundu diennaktī) darbība un attiecīgi arī ārstu noslodze.

Kas nepieciešams, lai atvērtu?

Pastāv dažas obligātas lietas kas jāņem vērā, atverot zobārstniecības kabinetu. Tieši ar viņiem pēc vispārēja modeļa izstrādes būs jāsāk.

Telpas

Pirmā lieta, kas būs nepieciešama, ir piemērota telpa privātam zobārstniecības kabinetam.

Ir divas iespējas – īrēt vai pirkt... Lētāka, it īpaši pirmajā posmā, ir pirmā iespēja - īre.

Tomēr šajā gadījumā uzņēmuma īpašnieks riskē būt atkarīgs no saimnieka lēmumiem un kaprīzēm. Telpu īpašnieks jebkurā brīdī var vēlēties lauzt līgumu, lai izdevīgi pārdotu savu īpašumu.

Turklāt, ilgtermiņā īre ir dārgāka... Patiešām, papildus visiem kārtējiem izdevumiem būs jāmaksā arī īre, kuras izmaksas ir diezgan augstas.

Kam pieder telpas, uzņēmējam nav jāuztraucas par to zaudēšanu. Turklāt tāmē nav jāiekļauj papildu ikmēneša izmaksas.

Meklējot istabu, jums ir nepieciešams:

• koncentrēties uz potenciālo klientu loku... Visbiežāk cilvēki vēršas medicīnas iestādēs, kas atrodas viņu dzīvesvietas tiešā tuvumā. Lielas guļamzonas ir ideāli piemērotas nelielam zobārstniecības kabinetam;
• arī nepieciešams ņem vērā prasības, kuras šāda veida telpām uzliek likums... Privātam birojam ar vienu darba krēslu - tas ir vismaz 14 m 2. Turklāt šie skaitītāji ir papildināti arī ar halli un vannas istabu.

  Tas ir, galu galā tas iznāk apmēram 30 m 2, ņemot vērā apmēram 5 vienā vannas istabā un 10 vienā zālē. Iekārtojot papildu darba vietas, katrai nākamajai jāpieskaita vēl 7 m 2.

Reģistrācija un licencēšana

Zobārstniecības pakalpojumi ir pakļauti obligātai licencēšanai... Licenci juridiskai personai var izsniegt atbilstošu sertifikātu klātbūtnē uzstādītajai iekārtai, kā arī darbā izmantotajiem materiāliem.

Ja uzņēmējs ir speciālists šajā jomā un plāno pats veikt medicīniskās manipulācijas, tad būtu jāizsniedz individuālais komersants (individuālais komersants) un viņam pašam licence. Pretējā gadījumā ir piemērota SIA reģistrācija, un speciālistiem darbiniekiem tiks izsniegtas licences.

Turklāt ir jāreģistrējas pensiju fondā, nodokļu inspekcijā un jāizveido grāmatiņa ienākumu un izdevumu uzskaitei.

Jums būs jāatver jauns uzņēmuma konts un jāpasūta izdruka. Papildus jāparedz kases aparāta iegāde, reģistrācija un apkope, kā arī vienošanās ar servisa speciālistu.

Kuras ir visvairāk biežas kļūdas tiekamies zobārstniecības klīnikas atklāšanā, skaties video:

Aprīkojums

Viena no būtiskākajām nākotnes izdevumu pozīcijām- nepieciešamā aprīkojuma iegāde, uzstādīšana un konfigurēšana. Birojam ar vienu darba vietu jums būs nepieciešams:

• pats zobārstniecības krēsls;
• autoklāvs instrumentu sterilizēšanai;
• instrumentu komplekts;
• protezēšanai nepieciešamais aprīkojums.

Šajā sarakstā var iekļaut papildu vienumus, kas atbildīs uzņēmuma sniegto pakalpojumu sarakstam.

Personāls

Pieņemot personālu un vienojoties par viņu skaitu ir jāvadās no esošajām ārstu darba normām... Katra ārsta darba diena nedrīkst pārsniegt 6 stundas.

Attiecīgi, lai birojs strādātu septiņas dienas nedēļā pa divpadsmit stundām, nepieciešami vismaz trīs speciālisti.

Papildus būs jānoalgo kvalificēts juniors - medmāsas katram no ārstiem, kārtībnieki uzkopšanai, kā arī administratīvais personāls.

Tehnika un mēbeles

Šeit nav daudz ko darīt. Jums ir nepieciešams tikai pats nepieciešamākais - krēsli, datora galds, dīvāns un daži atzveltnes krēsli, kā arī liels drēbju skapis un daži mazāki.

Tehnika arī nav īpaši daudzveidīga - jau minētais kases aparāts, dators, ledusskapis medikamentu un materiālu uzglabāšanai.

Finanšu plānošanas piemērs

Mēs jau esam paspējuši apsvērt lielāko daļu no tā, kas ir iekļauts pašā biznesa plānā. Tagad jums vienkārši jāskaita viss nepieciešamais punkts punktā.

Izmaksas tiks norādītas dolāros, jo lielākā daļa cenu tiek sarunātas šajā valūtā.

Telpas:

Aprēķinos, pirmkārt, jāiekļauj maksa par pašām telpām. Ja šis īre, tad no 150 - 200 dolāriem par kvadrātmetru attālos rajonos vai ap 500 dolāriem centrā.

Plkst pērkot- apmēram 3000-4000 dolāru arī par vienu kvadrātmetru.

Zobārstniecības pakalpojumu specifika arī prasa atbilstošu remonts un atjaunošana krēsla pieslēgšanai ūdensvadam un kanalizācijai, kā arī elektroapgādei. Tam būs nepieciešami aptuveni 150 USD par metru.

Aprīkojums:

• Zobārstniecības vienība, atkarībā no līmeņa un ražotāja – no 10 līdz 15 tūkstošiem dolāru.
• Instrumentu komplekts - apmēram 1,5-2 tūkst.
• Protezēšanas iekārtas - no 17 līdz 25 tūkst.
• Palīgmateriāli - apmēram 2–2,5 tūkstoši dolāru mēnesī.
• Rentgena instalācijas budžeta versija ir aptuveni 15 000 dolāru.

Licence: d Katram darbības veidam šajā gadījumā aptuvenās licences izmaksas būs 1300 USD.

Personāls:

Kārtības uzrauga alga - no 3000 rubļiem, bet medmāsām - no 6-7 tūkst.

Atsevišķs jautājums ir par augsti kvalificētu speciālistu atalgojumu. Parasti neliela zobārstniecības kabineta gadījumā ārsts saņem aptuveni 2–2,5 minimālās mēnešalgas, un papildus 15–25–30% komisijas maksu, kas tiek aprēķināta, ņemot vērā veikto darbu.

Kārtējie izdevumi: papildus darbinieku algām ikmēneša izdevumos ietilps palīgmateriālu iegāde, jo īpaši plombēšana, kā arī īre un komunālie pakalpojumi... Neaizmirstiet arī par nodokļiem.

Cenrādis: e tad faktiski ienākumu postenis. Ir nepieciešams aprēķināt katra sniegtā pakalpojuma veida izmaksas, ņemot vērā cenu politika konkurentiem. Jūsu cenām jābūt aptuveni tādām pašām vai nedaudz zemākām.

Rezultātā izrādās, ka zobārstniecības kabineta atvēršana prasīs diezgan lielus izdevumus – sākotnēji vismaz 300-400 tūkstošus rubļu. Palielinoties, šī summa palielināsies.

ŠAIROVS

Citu dienu pie manis ieradās klients, kuram ir sava zobārstniecības klīnika. Viņam nebija ne jausmas, kā piesaistīt klientus, paplašināt biznesu un gūt lielu peļņu. Izmantojot dažus šī raksta padomus, ir viegli palielināt zobārstniecības peļņu. Turpini lasīt.

Šodien pastāstīšu par grūtībām, ar kurām saskaras “jaunie” uzņēmēji, zobārsti, kā arī tie, kuri šajā biznesā darbojas jau ilgāku laiku, bet nez kāpēc joprojām ir iestrēguši mirušā centrā.

Šajā rakstā, izmantojot privātās zobārstniecības piemēru, mēs apskatīsim šādus jautājumus:

• Kāpēc ir grūti uzsākt uzņēmējdarbību?
• 5 principi, kas noslīcinās jūsu biznesu.
• Kā palielināt klientu plūsmu par 30%?
• Uzņēmējs vai pašnodarbinātais, kas jūs esat?
• Kas palīdzēs jums izveidot garšīgu USP?
• Palieliniet zobārstniecības peļņu. Kur sākt?

Sāciet no jauna.

Iesācēja biznesmeņa cerību sabrukums

Ar ko paļaujas iesācējs uzņēmējs, kurš atver savu biznesu, mūsu piemērā — zobārstniecību.

Pirmā, protams, ir brīvība. Cik ilgi var strādāt pie “onkuļa”, ja ir kolosāla pieredze, profesionalitāte un maz kapitāla. Jūs varat īstenot savu sapni un gūt peļņu ...

Sapņot. Daudzi uz to tiecas. Katrs savā veidā, balstoties uz savu pieredzi. Un savas jomas profesionālis paņem un pamet algotu darbu, atver savu biznesu un sāk darīt to, ko darīja iepriekš, tikai sev.

Problēma ir tāda, ka viņš bieži nav tam gatavs vienkārši tāpēc, ka nav šādu prasmju. Jā, viņš ir profesionālis, izcils zobārsts, bet ne biznesmenis.

Un tās kļūdas, kuras viņš sāk pieļaut, neizbēgami noved pie problēmām viņa biznesā.

Apskatīsim dažas kļūdas, kuras mans klients pieļāva savā jomā. Atzīmēju, ka biznesa procesi daudzējādā ziņā ir līdzīgi un atšķiras tikai darbības jomas specifikā, tāpēc šīs kļūdas ir vērts zināt ne tikai zobārstiem.

5 "vecmodīgā" mārketinga principi zobārstniecībai jeb kāpēc jums nebūs 300 tūkstošu klientu)

Pēc kādiem principiem joprojām strādā daudzi pašnodarbinātie uzņēmēji, kā arī iesācēji uzņēmēji, ar kādām kļūdām viņi saskaras un pie kā tas noved, mēs tālāk aplūkosim rakstā.

1. Ja vēlies, lai būtu labi, dari to pats.

Neapšaubāmi, uzņēmējam ir jāsaprot daudzi sava biznesa aspekti. Tomēr, darot visu viens pats, tiek tērēts ārkārtīgi daudz laika un pūļu, lai apgūtu un ieviestu visas tās tehnoloģijas vai vismaz nelielu daļu no tām, kas šobrīd ir tirgū.

“Dari pats” ir sava darba īpašnieka princips. Tas ir raksturīgs zobārstiem, juristiem, advokātiem, grāmatvežiem un citām privātprakses profesijām.

Tas ir tas, kas atdala uzņēmējdarbību no pašnodarbinātā darbaspēka. Tas ir princips, kas neļauj šiem cilvēkiem kļūt par uzņēmuma saimniekiem un lēkt pār viņu galvām.

Tas ir saprotams, diennaktī ir 24 stundas. Šajā laikā vienam cilvēkam nav iespējams apkalpot bezgalīgi daudz pacientu un vēl jo vairāk vadīt, attīstīt un paplašināt savu biznesu.

Žanra klasika, Robert Kiyosaki, "Naudas plūsmas kvadrants". Uzņēmēji novērtē savu laiku, viņi zina, ka to nevar atdot. Tāpēc viņi pērk citu laiku un tad viņu dienā vairs nav 24 stundu. Viņi var paveikt daudz vairāk ar kāda cita rokām.

Deleģēšana ir viena no galvenajām prasmēm, kas atšķir uzņēmēju no pašnodarbinātā darbinieka. Viņa biznesa īpašnieks neaprobežojas tikai ar vienu klīniku, viņš veido klīniku tīklu.

2. Reklāma ir tirdzniecības dzinējspēks.

Ikvienam uzņēmējam, arī zobārstniecības klīnikas īpašniekam, ir SVARĪGI saprast, ka reklāma NEpalielina jūsu pārdošanas apjomus! Lai cik dīvaini tas neizklausītos, tas ir fakts.

Reklāma ļauj tikai palielināt klīnikas apmeklējumu skaitu. Bet administrators, kurš pieņēma šo zvanu Jā! Daudzējādā ziņā no viņa ir atkarīgs, vai klients mūs sasniegs vai dosies pie kāda cita, pieklājīgāka, piemēram.

3. Ieradums maksāt divreiz.

Ir lietas, ar kurām nevajadzētu taupīt. Tie ir mārketinga un kvalificēti darbinieki. Ļaujiet man paskaidrot, kāpēc.

Pirmkārt, mārketings ir sistēma, kas piesaista un notur klientus mūsu uzņēmumā. Bez klientu piesaistīšanas peļņas nebūs. Bez klientu noturēšanas nebūs biznesa stabilitātes.

Saskaņā ar statistiku, jauna klienta piesaiste ir 5-7 reizes vairāk enerģijas, darbaspēka un naudas, nekā preces vai pakalpojuma pārdošana vecam. Jā! Daudzi zobārsti pieļauj šo kļūdu! Izturieties pret savu klientu kā pret "vienreizēju", nezinot vai neaizmirstot, ka klientu bāze ir jebkura biznesa zelta vērtība.

Otrkārt, ģenerētā straume potenciālie klienti jātulko reālā. Par to rakstīju augstāk “sludinājumā”. Un šim nolūkam ir nepieciešams kompetents vadītājs vai administrators, kurš spēs ne tikai kompetenti pastāstīt par pakalpojumiem, bet arī pareizi noslēgt izpārdošanu, lai klientam pat nebūtu šaubu par izvēli, uz kuru klīniku doties.

Treškārt, pašam zobārstam un viņa kolēģiem jābūt profesionāļiem. Pretējā gadījumā "labs mārketings" vienkārši "nogalinās" nekompetenta ārsta biznesu. Kāpēc?

Jo "labā mārketinga" radītā klientu armija, kas ir neapmierināta un sarūgtināta par pakalpojumu kvalitāti, izplatīs "zobārsta lielo darbu slavu". Un tas ir vislabvēlīgākajā iznākumā. Bet var būt arī tiesas un kompensācijas...

Tāpēc ir svarīgi būt profesionālim savā jomā un pieņemt darbā tādus profesionāļus kā jūs vai labākus!

Vēlme ietaupīt naudu, kur nav tā vērts, nākotnē var būt ļoti DĀRGA.

4. Idejas trūkums par savu biznesu.

Zināšanu un prasmju trūkums neļauj izveidot dzīvotspējīgu biznesa modeli, lai gan tieši ar izpratni par biznesa procesiem, kas notiks Jūsu klīnikā, viss jāsāk.

5. Vienreizējās lietošanas klienti.

Kā liecina prakse, aptuveni 45% zobārstniecības klīniku izturas pret saviem klientiem kā "vienreiz lietojamiem", tas ir, viņi apkalpoja, guva peļņu, un tas arī viss.

Šis ir viens no visvairāk lielas kļūdas... Jūsu klientu bāze ir jūsu zelta vērtība. Pastāvīgie klienti ir cilvēki, kas padara jūsu biznesu stabilu.

Atkārtota pārdošana, pēc statistikas datiem, ir 5 reizes lētāka nekā jaunu klientu atrašana un attiecību veidošana ar tiem.

Kas ir svarīgi zināt iesācējam uzņēmējam un kas palīdzēs tiem, kas "atzīmē laiku". Mēs par to runāsim tālāk.

6 noteikumi, kā palielināt zobārstniecības peļņu

Ir lietas, kas ir sāpīgi pazīstamas, tomēr joprojām ir liels skaits to, kas tās neizmanto, īpaši bezsaistes biznesā.

1. Nosakiet, kas ir jūsu mērķauditorija (mērķauditorija).

Protams. Kur mēs ejam, ja nesaprotam, kas ir mūsu klients? Kam mēs ēsm, rakstām tekstus, filmējam reklāmas, veidojam banerus, virsrakstus, aprakstam vērtības, spiežam uz varžacīm...

Tas ir zvērīgi, bet skaidra izpratne par savu mērķauditorijaļauj precīzi šaut pa klientiem un trāpīt tieši mērķī, nevis tad, kad mums ir vispārējs neskaidrs priekšstats un šaut no cara lielgabala uz zvirbuļiem.

2. Izveidojiet savu USP (unikālo pārdošanas piedāvājumu).

Zinot, kas ir mūsu klients, varat izveidot viņam unikālu pārdošanas piedāvājumu. Vai arī viņiem, ja šādas grupas ir vairākas. Atkal bezgala daudzu klīniku pelēkās masas sāk zust uz skaita fona, lai cik labas tās būtu.

Kā šajā gadījumā izvēlēties, kurp doties? Palīdziet klientam, izveidojiet savu īpašs piedāvājums, lai uz konkurentu fona bija visgaršīgākais! Un kas tam vajadzīgs?

Jā, šeit ir vērts atzīmēt, ka daudzos aspektos šie 2 un nākamie punkti ir atkarīgi no jūsu zobārstniecības līmeņa: ekonomisks kabinets, vidējais variants vai elitārā klīnika.

3. Izmantojiet salīdzinošo novērtēšanu.

Izpētiet savus konkurentus, apskatiet viņu mikroshēmas: kā viņi piesaista klientus, ģenerē potenciālos pirkumus, kādus mikroshēmas viņi izmanto bezsaistē un tiešsaistē? Analizējiet, varbūt pat izmantojiet viņu pakalpojumus, lai iepazītu savu draugu no iekšpuses. Izmantojiet labāko, kas viņiem ir, un izmantojiet to savā klīnikā vai savā uzņēmumā.

Turklāt identificējiet acīmredzamās konkurentu vājās un vājās vietas un padariet tās par savām stiprajām pusēm. Tad, izvēloties starp jums un kādu, viņi apstāsies pie jums.

Šādi analizējot savus galvenos konkurentus, jūs iegūsit priekšstatu par viņu stiprajām un vājajām pusēm. Jūs redzēsiet, ko viņi piedāvā, kas viņiem ir, kādi ir viņu plusi un mīnusi.

Paņemiet visu to labāko, noņemiet vājās vietas un izveidojiet savu skaistu, košu, “garšīgu” maltīti, ko tavs klients labprāt “ēdīs”. Un tu būsi laimīgs.))

Galu galā klienti kļūst gudrāki un neiet pie pirmā zobārsta vai friziera ar spilgtu bildi sludinājumā. Viņi analizē, kas tur ir labs un kas slikts, un kur par to pašu naudu ir vēl labāk.

Atrodot vājās puses saviem konkurentiem un padarot tos par savām stiprajām pusēm, jūs labvēlīgi atšķirsities no saviem kolēģiem.

4. Veidojiet uzticību – pārdošanas avotu.

Klienta iespaids par jūsu klīniku nosaka viņa turpmāko vizīti pie jums, nevis jūsu konkurentiem.

Un te nav nekādi sīkumi. Tiešā nozīmē klientu ietekmē viss, sākot no uzraksta virs ieejas un administratora smaida, beidzot ar tualetes tīrību un ziepju klātbūtni pie izlietnes.

Un, protams, galvenais ir paša zobārsta profesionalitāte. Jo viena lieta, kad pret tevi izturas "bez dvēseles" onkulis ar akmeņainu acu izteiksmi, un pavisam kas cits, atvērts, labsirdīgs, nomierinošs cilvēks.

Došanās pie zobārsta meistara ir saspringta, nepatīkama un bieži vien sāpīga. Tāpēc mēs tik "bieži" ejam pie viņa, parasti tad, kad esam jau neizturami. Plānotā profilaktiskā vizīte pie zobārsta vēl nav ienākusi mūsu kultūrā.

Lai klientam būtu ērti un labi, ir svarīgi veidot uzticību no brīža, kad klients ir pārkāpis jūsu klīnikas slieksni.

Pateicīgs klients atgriezīsies pie jums atkal un atkal.

5. Izmantojiet kompetentu cross-sell_om.

Viena no labi zināmajām peļņas gūšanas metodēm ir savstarpējā pārdošana.
Pēc kvalitatīva darba ar pacientu, viņa apmierinātajām, pateicīgajām acīm, varat piedāvāt viņam iegādāties radniecīgu preci.

Protams, tam nevajadzētu izskatīties kā uzspiestam jauna supermoderna zobu diega ievietojumam, kas iekļūst pat tur, kur citi to nespēj.

Jūsu klīnikas logos var būt labas zobu pastas, birstes, balzami mutes skalojamajiem līdzekļiem un citi iekšķīgi lietojami līdzekļi, kas patiešām palīdzēs klientam un nesīs papildu peļņu.

Bez tā ne klienti, ne peļņa, ne bizness nevar tikt uzskatīti par zobiem. Un otrādi, no prakses, ieviešot šos vienkāršos noteikumus savā biznesā, jūs varat palielināt klientu skaitu par 30% 1-2 mēnešu laikā.

6. Nauda nav nekas, REPUTĀCIJA - Viss!

Viena nopietna jamba un tava reputācija būs pilnībā sagrauta!

Cilvēki izvēlas zobārstu vienreiz un uz mūžu. Tas, protams, nosacīti, bet patiesībā es labprātāk dotos uz otru pilsētas galu pie sava uzticamā speciālista, nevis lejā uz nākamo ieeju, uz jaunatklāto zobārstniecības klīniku.

Tāpēc, cik daudz augstas kvalitātes vai zemas kvalitātes jūs apkalposit Jūsu jaunais pacients ir atkarīgs no tā, vai viņš gadsimtiem ilgi kļūs par jūsējo!?) Tādējādi jūs kā savas jomas profesionālis personīgi ietekmējat savu reputāciju.

Mutiski Jūsu pakalpojuma rezultātā izplatīs brīnumzobārsta vārdu visā apkārtnē. Un kāds būs šis ziņojums un kā tas ietekmēs jūsu reputāciju, ir atkarīgs no tā, cik apmierināts ir jūsu klients.

Jā, un, protams, ir svarīgi savākt pozitīvas atsauksmes Jūsu klīnikas pacientiem, jo ​​sociālās pierādīšanas princips vēl nav atcelts. Labākais apskats ir video apskats!

Reputācijas mārketings ir iesaistīts reputācijas veidošanā un uzturēšanā. Patstāvīgi visam izsekot nav iespējams. Un jo lielāks jūs kļūstat, jo vairāk un labāk jums ir nepieciešams izsekot visam, ko par jums saka klienti, konkurenti, mediji, emuāri, sociālie mediji. tīkli utt.

Bieži vien ir skaudīgi labvēļi, kuri vairāku iemeslu dēļ, sākot no psiholoģiska līdz melnam PR, vienā vai otrā veidā cenšas jūs novirzīt no jūsu nevainojamās reputācijas pjedestāla.

Reputācija ir tīra, caurspīdīga stikla bļoda, vienreiz nometot, fragmentus nevar savākt. Un pat ja jūs to savācat un pielīmējat, reputācija nekad nebūs tāda pati. Tāpēc izturieties pret to uzmanīgi un neļaujiet nevienam to salauzt.

Tam ir domāts reputācijas mārketings.

Uzdodiet sev jautājumus:

• Vai pazīsti savu mērķauditoriju?
• Vai jums ir USP, kas jūs atšķir no pārējiem?
• Vai zināt, kas ir jūsu galvenie konkurenti un kādas mārketinga metodes viņi izmanto?
• Vai veidojat uzticamas attiecības ar saviem klientiem?
• Vai jūs pārdodat saistītos produktus?
• Vai jums rūp sava kā laba profesionāļa reputācija?

Ja ir kaut viens NĒ, laiks padomāt par savu mārketingu!

Beidzot

Ļaujiet man apkopot.

Kas ir zobārstniecība? Tas ir bizness. Tāds pats bizness kā citi, ar tādiem pašiem likumiem, tikai ar savu specifiku.

Tāpat kā jebkuru citu biznesu, lai to pareizi vadītu, ir nepieciešamas nepieciešamās zināšanas, prasmes un pieredze. Bieži vien mazās klīnikās un privātajos kabinetos pats zobārsts darbojas kā uzņēmējs.

Būt labam zobārstam un biznesmenim ir divas lielas atšķirības, un, kā likums, viena izslēdz otru.

Ne velti veiksmīgākajās tīkla klīnikās īpašnieki nav zobārsti. Viņi to rada ienesīgs bizness, klīniku atvēršana, personāla pieņemšana darbā, tīklu veidošana. Spēja pārvaldīt savu un citu laiku, deleģēt pilnvaras ir viena no galvenajām prasmēm, kas atšķir uzņēmuma īpašnieku no viņa darba īpašnieka.

Un jums ir izvēle. Ja vēlaties attīstīt savu biznesu, varat sākt to darīt pats, ieviešot noteikumus, par kuriem es rakstīju. Tas ļaus piesaistīt jaunus klientus savai klīnikai. Tomēr atcerieties, ka šo plūsmu vienmēr ierobežos jūsu laiks.

Vai arī nolīgt speciālistus šajā jomā, ļaujiet viņiem to darīt, un jūs turpināt darīt to, kas jums patīk.

ŠAIROVS

Subbotins Ivans

Ivans Subbotins SaturDay interneta mārketinga aģentūras īpašnieks un vadošais biznesa konsultants ar unikālu paļaušanos uz sociālajiem medijiem. Viņš ieradās šajā tirgū ar vienu mērķi – pacelt no ceļiem Krievijas biznesu. Viņa savā arsenālā izmanto 10 gadu pieredzi digitālajā, interneta mārketingā un sociālo mediju reklamēšanā. Sazinieties ar mani, pievienojieties manai sociālo mediju lapai Facebook (