Morate znati da se pod utjecajem visokog tlaka i brzine vode ispiru naslage nataložene na cijevima i čvrste čestice hrđe. Osim toga, postoje takozvani "slijepi vodovi" koji se nalaze u privatnim sektorima gradova, gdje su cjevovod davno položili vlasnici privatnih kuća. To također pogoršava kvalitetu vode.

Naravno, to nije normalna pojava. Uostalom, svaki stanar ili vlasnik kuće plaća komunalne usluge odgovarajuće kvalitete, uključujući vodoopskrbu.

Gdje se obratiti

Ako je pojava vode loše kvalitete u vodoopskrbi rijetka, dovoljno je kontaktirati tvrtku za upravljanje. Isto treba učiniti ako se kvaliteta vode promijenila nakon čišćenja kotla ili zamjene cijevi u hitnom području.

Kada takva problematična situacija potraje dulje vrijeme i Društvo za upravljanje ignorira izjave stanara, tada biste se trebali obratiti lokalnom vodovodu radi istrage piti vodu. Ove studije se provode zajedno s društvom za upravljanje.

Postoje situacije kada odgovorni za podatke istraživanja sporo odgovaraju na zahtjeve građana. Prema Savezni zakon, možete poslati žalbu Uredu Rospotrebnadzor u odjelu za nadzor higijene. Stručnjaci teritorijalnog odjela će provesti odgovarajuća istraživanja i laboratorijska ispitivanja kvalitete vode. Uzorci će se uzimati iz slavina podnositelja zahtjeva. Posljedično će se razjasniti uzroci onečišćenja vode.

Ako nema reakcije

Ako gore navedena tijela ne poduzmu nikakve radnje, trebali biste podnijeti pismene izjave nekoliko tijela: tužiteljstvu, sudu, Ministarstvu Rospotrebnadzora, Državnoj stambenoj inspekciji. Ako postoje rezultati bilo kakvih analiza i zaključaka neovisnih stručnjaka, njihove kopije moraju biti priložene prijavama.

Postoji pogrešno mišljenje da ne morate platiti za vodu niske kvalitete, za vodu koja nije u skladu sa sanitarnim propisima i propisima. Prije nego što ne platite, morate dokazati nesukladnost. Samo dokazivanjem na sudu možete vratiti svoj novac i natjerati počinitelje da plate štetu građanima.

Da biste podnijeli tužbu protiv vodovoda, pojedinačnog kupca i uslužnog poduzeća, morate prikupiti sljedeće potrebne dokumente:
1. Ugovor o pružanju usluga s relevantnom organizacijom.
2. Svi akti ili ovjerene preslike. Koje su sastavljene.
3. Zaključci analiza, ako postoje.

Sudski zahtjevi moraju u cijelosti pokrivati ​​sve zahtjeve, inače će naknada biti djelomična. Moramo zahtijevati:
1. Vratiti kvalitetu vode u vodoopskrbu.
2. Oslobodite tužitelja plaćanja nekvalitetne vode. Obrazloženje – članak 29. Zakona Ruska Federacija„O zaštiti prava potrošača“.
3. Ako su filtri instalirani, nadoknaditi trošak krivcu.
4. Naknada moralne štete. Ova točka mora biti opravdana materijalnim troškovima i moralnom patnjom.
5. Naknada gubitaka povezanih s mogućom štetom na imovini, troškovi za pitku vodu, jer su povrijeđena prava građana. Razlozi – članak 15. stavak 2. Građanskog zakonika Rusije „...obnova povrijeđenih prava...”

I ovdje Telefonski pozivi a prazne verbalne prijetnje neće dovesti do ničega.

Voda iz slavine, zbog svojih higijenskih svojstava, teško da ulijeva povjerenje potrošaču koji ima iskustva u pitanju kvalitete vode za piće, ali ima slučajeva kada prljava voda iz pipe jednostavno oduševljava svojom bojom i mirisom.

Ako je slučaj izoliran, tada možete jednostavno dobro ispustiti prljavu tekućinu. Ali ponovljeni incidenti trebali bi privući pozornost i potaknuti akciju.

Nekoliko je čimbenika koji utječu na kontaminaciju vodoopskrbe:

Situacija je gora s prva dva razloga. Za njihovo otklanjanje nužna je intervencija komunalnih službi.

Kako prepoznati da je voda prljava

Iskreno prljavo i Mutna voda vidljivo golim okom. Ali uz loše pročišćavanje vode, vodu niske kvalitete možete otkriti samo pažljivo promatrajući stanje kućanskih predmeta i oslanjajući se na svoj miris. Glavni pokazatelji štetne tekućine:

• zelenkaste oznake na posuđu ukazuju na povećanu prisutnost sumporne ili klorovodične kiseline;
• crne mrlje na sudoperu pokazuju najveću dopuštenu koncentraciju sumporovodika;
• alkalna voda se pjeni kada dođe u dodir s aluminijskim posudama;
• neugodan miris ukazuje na postojanje stranih organskih nečistoća.

Navedene nečistoće neprihvatljive su u pitkoj vodi, a štetne su pri konzumiranju. Možete se sami boriti protiv ove pojave. Taložena voda, propuštena kroz filter, pa čak i uz dodatak reagensa, prikladna je za upotrebu. Ali to su dodatni materijalni i vremenski troškovi.

Što potrošač treba učiniti ako se otkrije nekvalitetna voda?

Opskrba nekvalitetnom vodom predstavlja kršenje prava stanovnika kao potrošača usluge i kršenje zakonskih sanitarno-higijenskih standarda. Zadatak građana je pronaći strukturu krivca i natjerati je da radi na otklanjanju problema. Da biste to učinili, trebate učiniti sljedeće:

1. Ako je voda vrlo često neprirodne boje ili mutna, to se mora zabilježiti. Bolje je napraviti video materijal kao dokaz u slučaju parnice. Možete ga skupljati i u prozirnu staklenu bocu.
2. Obratite se Kaznenom zakonu s izjavom o lošoj kvaliteti vode i zahtjevom za stvaranjem nadležnog povjerenstva koje će istražiti ovo pitanje. Radnu komisiju trebaju činiti predstavnici Upravljačke organizacije i Vodokanala. Možete inzistirati da u komisiju za analizu kvalitete odabranog uzorka pozovete djelatnika općinskog komunalnog odjela i doktora zdravstvene zaštite.
3. Komisijski pregled, koji se mora održati najkasnije dva dana od podnošenja prijave, završava sastavljanjem akta. U aktu se navode razlozi utvrđeni inicijalno i vizualno. Ako je potrebno, uzorci tekućine se predaju na analizu. A nakon provedenih svih postupaka, a najkasnije u roku od 10 dana, potrošaču se daje odgovor s preciznim naznakom krivca i rokom otklanjanja kvara.
4. Ako je vrijeme eliminacije neopravdano dugo, potrošač se mora žaliti teritorijalnom odjelu Rospotrebnadzora. Potkrepljivanje prigovora preslikama svih sastavljenih akata, rezultatima ispitivanja i odgovorima komunalnih službi.

Potrošači bi trebali znati da će komunalna organizacija biti odgovorna u cijelosti za dobivanje nekvalitetne vode, ali samo ako je činjenica dokazana i potvrđena.

Ako krivac dobrovoljno ne prihvati odgovornost, najmoprimac ima pravo podnijeti tužbu. Gdje uz standardne uvjete možete podnijeti zahtjev za naknadu troškova za kupnju flaširane vode, za popravke Kućanski aparati i drugu oštećenu imovinu. Ali svi troškovi moraju biti pismeno potvrđeni.

Zahtjev za ispravnom kvalitetom hladne i tople vode je zakonsko pravo potrošača. U tom slučaju radnje moraju biti promišljene i samo uz pismenu potvrdu svakog koraka. Prazne prepirke i telefonske prijetnje s vaše strane neće dovesti do ničega.

Mnogi korisnici suočeni su sa situacijom u kojoj iz njihovih slavina počinje teći zahrđala voda, neprikladna za upotrebu. Ako se takav problem pojavljuje izuzetno rijetko, onda je u redu, ali ako zahrđala voda iz slavine počne teći sa zavidnom dosljednošću, potrebno je nešto poduzeti. razne akcije riješiti problem. I u u ovom slučaju najviše učinkovit način Rješenje problema bit će podnošenje pritužbe nadležnim organizacijama.

Zašto zahrđala voda teče iz slavine - glavni razlozi

Neki od glavnih uzroka zahrđale vode iz slavine uključuju:

1. Visok stupanj istrošenosti komunikacija odgovornih za vodoopskrbu potrošača.
2. Opskrba vode talogom, koji, kada se akumulira, dovodi do pojave hrđe u vodi.
3. Loše pročišćavanje vode. Budući da voda sadrži značajnu količinu metalnih čestica, mora se temeljito pročistiti prije isporuke krajnjim potrošačima.
4. Planirani prekidi. Komunalci provjeravaju svaku kuću prije i na kraju sezona grijanja nositi inženjerske komunikacije, te provesti potrebne radnje popravka. Nakon toga, u slavinama se može pojaviti zahrđala voda, ali ovaj problem dosta brzo nestaje.

Nakon isključivanja vode ostaje zahrđala voda - zašto

Mnogi naši čitatelji zabrinuti su zbog pitanja: zašto zahrđala voda teče nakon što je voda isključena? Vrijedno je napomenuti da ovaj fenomen je prepoznat kao norma na zakonodavnoj razini, međutim, pod uvjetom da tijekom tog razdoblja komunalna poduzeća obavljaju rutinske preglede cjevovoda.

Budući da je većina cijevi izrađena od metala, hrđa se stvara na površini zbog procesa oksidacije. Kada je cijev potpuno ispunjena vodom, oksidacija se odvija mnogo sporije. Čim se isključi dovod vode, proces se naglo ubrzava i to u kratkom vremenu unutarnja površina cijevi, stvara se sloj hrđe. Nakon uključivanja pritiska, on se ispere, pa stoga u prvim minutama nakon uključivanja vode imamo priliku promatrati hrđu.

Je li moguće prati u zahrđaloj vodi?

Potrošači su zainteresirani za pitanje, Je li moguće prati u zahrđaloj vodi?. Kako pokazuju brojni podaci analitičara, hrđa je uvijek prisutna u vodi. Ako koncentracija nije veća od 0,3 mg po 1 litri tekućine, nemoguće je vidjeti hrđu. Takva je voda sasvim prikladna za konzumaciju, a njome se možete i umivati. Ipak, stručnjaci preporučuju da takvu vodu prvo prokuhate.

Ako je koncentracija hrđe u rasponu od 0,4-0,8 mg, voda se ne može koristiti kao voda za piće, ali je i dalje prikladna za pranje posuđa.

Ako je hrđa u vodi izražena, a sama voda žuta ili narančasta, tada je pranje s njom strogo kontraindicirano.

Također je vrijedno zapamtiti da zahrđala voda može ozbiljno oštetiti Uređaji, kao što su perilice rublja, perilice posuđa i kuhala za vodu. Stoga biste se trebali uvjeriti u to Kućanski aparati prljava voda dolazila u kontakt što je manje moguće.

Kako čistiti

Jedina opcija za pročišćavanje zahrđale vode je ugradnja posebnih filtarskih elemenata. Filtar će zadržati čestice hrđe, a time će potrošaču omogućiti uživanje čista voda. Međutim, ne zaboravite da filtri također zahtijevaju održavanje i moraju se mijenjati ili čistiti u redovitim intervalima. Inače se mogu pojaviti štetni mikroorganizmi koji negativno utječu na ljudsko zdravlje.

Kada govorimo o tome kako očistiti zahrđalu vodu, ne zaboravite na taloženje.

Da biste to učinili, morate ga uliti u posudu i ostaviti neko vrijeme. Nakon nekoliko sati na dnu posude stvara se sloj hrđe. Voda se može pažljivo ispustiti, pazeći da se mutni talog ne uzburka, a kasnije se može koristiti za pranje posuđa, ali nikako za piće.

Kada je vrijeme za žalbu

Svaki potrošač mora znati gdje se žaliti na zahrđalu vodu. Sukladno važećem zakonodavstvu, čak i nepravilan izgled hrđave vode predstavlja kršenje prava potrošača. Činjenica je da svaki korisnik mjesečno plaća utrošenu vodu, au slučaju hrđe istu ispušta i time gubi novac.

Iznimka je kada se obavlja rutinski pregled vodoopskrbnih vodova. Nakon popravka i zamjene oštećena područja, ostaci hrđe dospijevaju u vodu i mogu doći do krajnjeg korisnika. U skladu s odobrenim pravilima, ovaj razlog je jedini kada je dopuštena mala količina zahrđale vode u slavinama. Ako pojava hrđe u vodi nije povezana s planiranim radom, tada treba podnijeti žalbu.

Gdje se žaliti?

Ako je pojava zahrđale vode nepravilna i javlja se u izoliranim slučajevima, tada biste trebali podnijeti žalbu društvu za upravljanje. Sličnu akciju treba poduzeti ako se nakon zamjene cijevi ili čišćenja bojlera kvaliteta isporučene vode značajno pogoršala.

Ako društvo za upravljanje ignorira pritužbe građana ili se problem nastavi dulje vrijeme, tada će podnošenje pritužbe strukturi koja opskrbljuje resurse (u ovom slučaju, vodovodu) biti učinkovitije. U takvoj situaciji izvršit će se potrebne analize vode za piće i utvrditi uzroci onečišćenja.

Ako vodovod ne može pomoći ni na koji način, onda je vrijedno pisati pritužbe Rospotrebnadzoru i agencijama za provođenje zakona. No, kako praksa pokazuje, najčešće vodovod i Uprava pokušavaju spriječiti takav razvoj događaja, te stoga promptno odgovaraju na zahtjeve građana.

Dokaz

Sasvim je prirodno da potrošač uz prigovor mora dostaviti i dokaze o povredi. Prije svega, radi se o foto i video materijalu koji pokazuje da iz slavine teče prljava ili zahrđala voda, te dokaz da postoji neugodan miris.

Ukoliko su na zahtjev korisnika obavljena bilo kakva istraživanja ili analize kakvoće vode, njihove rezultate također treba priložiti uz zahtjev.

Osim toga, kao dokaz, korisnik može uz prigovor priložiti ugovor s društvom za upravljanje i komunalno plaćanje vode.

Kako napraviti reklamaciju, što je potrebno navesti, uzorak

1. Ne postoji jedinstveni uzorak pritužbe, tako da je možete napisati u bilo kojem obliku.
2. U tekstu prigovora potrebno je navesti razlog zbog kojeg se korisnik odlučio na podnošenje prigovora.
3. Također biste trebali navesti činjenice opskrbe nekvalitetnom vodom (osim slučajeva kada se na vodovodima izvode planirani radovi). Osim toga, možete navesti i druge razloge. Dakle, ako slavina ostane hladna, iako bi trebala teći topla voda, to je također prekršaj.
4. Korisnik ima pravo zahtijevati naknadu štete u vidu naknade moralne štete i troškova oštećene imovine (oštećeni filteri, pokvarena perilica posuđa, perilica za rublje itd.), povrat novca utrošenog za kupnju flaširane vode. Osim toga, budući da je usluga neodgovarajuće kvalitete, potrošač može biti oslobođen plaćanja vode.

Što dalje ako nema adekvatnog odgovora na pritužbu

Ako se ništa ne poduzme, a zahrđala voda i dalje teče iz slavine, trebali biste podnijeti pismene izjave nekoliko viših tijela, uključujući tužiteljstvo, okružni sud, Rospotrebnadzor i Državnu stambenu inspekciju.

Međutim, vrijedno je napomenuti da se žalba može podnijeti tim strukturama samo ako postoji odgovarajuća baza dokaza. Osobito ako su provedena ikakva istraživanja neovisni stručnjaci, njihove rezultate potrebno je priložiti uz prijavu.

Umorni ste od ispuštanja litara prljave vode? Hrđava voda teče iz slavine: gdje se žaliti i što učiniti s plaćanjem usluge sumnjive kvalitete - to bi svi trebali znati.

Mnogi Moskovljani upoznati su sa situacijom kada, nakon dugo gašenje Opskrba vodom konačno je uspostavljena, ali nije moguće uzeti dugo očekivani tuš: boja vode je iskreno zastrašujuća svojom prljavom nijansom. Obično problem nestane sam od sebe nakon nekoliko sati ili nekoliko pražnjenja. Druga je stvar kada se slična situacija ponavlja iz mjeseca u mjesec tijekom cijele godine.

Prema propisi uređenja stambeno-komunalnog sektora, ukoliko pružanje usluga ne zadovoljava standarde kvalitete, građani moraju što prije obavijestiti hitnu službu. Ako zahrđala voda izlazi iz slavine, gdje se stanovnici glavnog grada mogu žaliti?

Prije svega, morate odrediti pružatelja usluga. Iza Vruća voda u Moskvi, odgovorno je PJSC Moscow United Energy Company; prema tome, ako pronađete vodu iz tople slavine čudnog izgleda, možete nazvati telefonsku liniju navedenu na web stranici organizacije kako biste saznali uzrok ovog fenomena. A ako ti se boja ne sviđa hladna voda, žalbu treba uputiti dispečerima hitnih službi DEZ-a, HOA-e ili stambene zadruge.

Pružatelja usluge o problemu možete obavijestiti usmeno telefonom ili pisanom izjavom. U prvom slučaju, dispečer mora prihvatiti pritužbu i zabilježiti je u posebnom dnevniku, navodeći registarski broj koji mu je dodijeljen. Ako ima saznanja o razlogu kršenja standarda vodoopskrbe, dužan je o tome obavijestiti potrošača. U suprotnom će na zahtjev dogovoriti datum i vrijeme pregleda.

Ako problem potraje dulje vrijeme, na učinkovit način podnijet će se pisani zahtjev. To možete učiniti osobnim dolaskom u ured davatelja usluge ili slanjem zahtjeva preporučenom poštom uz obavijest. Ukoliko se rok za razmatranje prigovora odugovlači, imat ćete dokaz da ste pravodobno obavijestili drugu stranu o postojećim problemima u vodoopskrbi.

Isporučitelj usluga je dužan odgovoriti na prijavu u roku od dva dana slanjem predstavnika na adresu navedenu u njoj, koji će izvršiti pregled kakvoće vode i rezultate evidentirati posebnim aktom. Ako se on ne pojavi, isti akt sastavljaju sami stanari u nazočnosti bilo kojeg predstavnika organizacije upravljanja i više vlasnika. Ovaj dokument će se naknadno smatrati osnovom za ponovni izračun računa za komunalne usluge.

Ako vrijeme prolazi, ali zahrđala voda iz slavine i dalje teče, gdje se drugdje možete žaliti? Zakon ne zabranjuje žalbu višim tijelima. Rospotrebnadzor može pomoći u razmatranju zahtjeva. Njegovi djelatnici će odnijeti vodu na ispitivanje i, ako se otkrije nesukladnost sa standardima kvalitete vodoopskrbe, obvezat će krivca da otkloni uzrok. Ako se ova mjera pokaže neučinkovitom, sljedeći korak bi trebao biti kontaktiranje Odjela za stambene i komunalne usluge Moskve ili sudova.

Sasvim je moguće da će kontaktiranje stambenog odjela okružne uprave, internetskog portala "Moskovska kuća" ili pozivanje telefonske linije koja se bavi pitanjima stambenih i komunalnih usluga, koju organizira Javna komora Ruske Federacije, pomoći ubrzati proces rješavanja problema.

Već znate, ako zahrđala voda teče iz slavine, gdje se žaliti na ovaj problem. Glavna stvar sada je ne odustati, tada bitka s komunalnim službama za čistoću vodoopskrbe neće biti izgubljena!

Gotovo svaki korisnik koji živi u privatnoj kući ili stanu naišao je na problem kada, umjesto čista voda neka čudna crna tvar teče iz slavina. Sasvim je prirodno da se ne preporuča koristiti, jer pijenje loše, hrđe onečišćene vode može dovesti do mnogih problema. O tome kako zaštititi svoje interese u sporu s društvom za upravljanje (u daljnjem tekstu društvo za upravljanje) i kako riješiti problem, reći ćemo vam dalje.

Zašto zahrđala voda teče iz slavine: razlozi

Gotovo se svaka osoba susrela s problemom zahrđale ili onečišćene vode. Nažalost, ovaj problem je vrlo čest, a mnogi korisnici se pitaju zašto ova mutna tekućina počinje teći iz slavina.

Razlozi za pojavu hrđave vode mogu biti vrlo različiti:

• loše čišćenje. Voda sadrži mnogo čestica različitih metala, stoga je prije isporuke tekućine potrošačima potrebno izvršiti pročišćavanje. Nažalost, dobavljači ne ispunjavaju uvijek svoje obveze i nastavljaju nepropisno filtrirati vodu;
• visoka razina istrošenosti komunikacija (ovaj problem nije relevantan ako potrošač živi u novoj zgradi). Vodovodni sustav sastoji se od metalne cijevi. Ako se sustav koristi dovoljno dugo, njegovi sastavni dijelovi postupno se troše, uzrokujući da voda koja teče kroz njega postaje kontaminirana, uzrokujući da postane smeđa;
• planirani prekidi rada. Svake godine, prije početka sezone grijanja i po njenom završetku, komunalni radnici provjeravaju stanje komunalnih usluga, uključujući vodoopskrbu, obavljajući potrebne popravke. Nakon pokretanja opskrbe vodom neko vrijeme se može pojaviti voda s tragovima hrđe, ali ovaj problem brzo nestaje.

Gdje se žaliti, nazovite

Korisnici najčešće ne znaju gdje se žaliti kada poteče prljava i mutna voda. Zakonodavac utvrđuje da društvo za upravljanje pri opskrbi ovim likvidnim sredstvom djeluje kao pretplatnik, koji ga zatim distribuira svojim potrošačima. Stoga, ako se građanin suoči s problemom zahrđale vode, prije svega treba dobiti komentare od predstavnika društva za upravljanje ili hitne službe. Da bi to učinio, može nazvati dežurne linije ili podnijeti pismeni prigovor.

Stručnjaci preporučuju podnošenje službene pisane žalbe osoblju društva za upravljanje. Rezultat žalbe bit će dolazak ovlaštenog djelatnika koji će provjeriti stanje i stvoriti uvjete za otklanjanje problema. Ukoliko društvo za upravljanje ili hitna služba ne odgovori na prigovor, korisnik će morati podnijeti prigovor višim tijelima. To se može učiniti u Rospotrebnadzoru i tužiteljstvu. Ako uzmemo za primjer glavni grad, Moskva se brzo rješava problema s nekvalitetnim zalihama najpotrebnije tekućine za život.

Ako građanin želi da se njegov problem što prije riješi, ima na to pravo neovisno ispitivanje kvalitetu vode koja teče u njegovu kuću. Rezultati istraživanja prilažu se pritužbi i služe kao argumentirana baza dokaza, potvrđujući da je potrošač u pravu. Također treba napomenuti da i dalje morate platiti, inače prigovor neće biti prihvaćen na razmatranje.

Žalba na vodu iz slavine loše kvalitete: uzorak

Žalba na zahrđalu vodu ima zakonski obrazac i mora sadržavati ne samo opis problema, već i pozivanje na važeće zakonske norme. Možete proučiti trenutni uzorak pritužbe na vodu iz slavine loše kvalitete. ⇐

Kako službeno provjeriti kvalitetu vode

Inspekcija se može provesti na službenoj razini uz pomoć odjela i tijela koja imaju dozvolu za obavljanje istraživački rad. Prethodno je inspekciju izvršila Sanitarna i epidemiološka stanica. Nakon ulaska u Rospotrebnadzor, ta je odgovornost prebačena na novoformirani odjel.

S vremenom je država odlučila zabraniti Rospotrebnadzoru pružanje plaćene usluge, te stoga Federalni centar za higijenu i epidemiologiju sada provjerava kvalitet vode. Ovaj zahtjev odobrava Zakon o stanovanju.

Osim toga, različiti neovisni stručni laboratoriji s licenciranim stručnjacima i resursima za provođenje opsežnih studija mogu testirati vodu iz slavine (kako u kupaonici tako iu drugim) na kontaminaciju. Ova usluga je usluga koja se plaća i plaća je korisnik. Međutim, ako slučaj dođe do suda, potrošač ima pravo zahtijevati od društva za upravljanje nadoknadu svih troškova nastalih za provjeru kvalitete isporučene tekućine.

Kada ići na sud

Ako se potrošači suoče s problemom u kojem se njihove pritužbe ignoriraju, prljava voda i dalje teče iz slavina, a nema razumljivog odgovora zaposlenika društava za upravljanje, udruga vlasnika stanova i hitnih službi, imaju pravo pokrenuti zaštitu svojih interese na sudu.

Da biste se žalili na problem sudu, morate potkrijepiti svoju tvrdnju snažnom bazom dokaza. Konkretno, za pokretanje pravnog postupka trebat ćete pripremiti niz dokumenata:

• originalni ugovor o uslugama s vodovodom;
• presliku ugovora s upraviteljem komunalije društvo;
• dostupna izvješća o inspekciji vode, ovjerena od strane bilježnika;
• zaključak stručnih laboratorija, ako su provedena službena ispitivanja za utvrđivanje kakvoće vodoopskrbe;
• dopisi iz Kaznenog zakona u kojima zaposlenik odgovara na pritužbu građanina.

U tužbi se tužitelj mora pozvati na stvarne zakonske standarde, navodeći koji su od njih povrijeđeni. To je potrebno kako bi sudac odmah imao priliku upoznati se sa svim tvrdnjama, a također mogao istražiti mogućnosti razvoja događaja prije donošenja konačne presude. Slijedeći ove savjete, suočavanje s prekršiteljima bit će puno lakše.

Na temelju sudsko suđenje, ako se utvrdi da je komunalno poduzeće krivo, bit će dosuđena moralna naknada u korist tužitelja. Također je važno napomenuti da će plaćanje odvjetničkih usluga, naknade troškova i drugih troškova snositi osoba odgovorna za problemsku situaciju.

Može li se kupati u zahrđaloj vodi, je li opasno?

Rezultati istraživanja pokazuju da hrđa u voda iz pipe gotovo uvijek dostupan. Dakle, sve ovisi o njegovoj koncentraciji. Prihvatljiva razina sadržaj nečistoća nije veći od 0,3 mg po litri tekućine. Iako se ova razina smatra sigurnom, stručnjaci preporučuju prokuhavanje vode prije pijenja. U njemu se možete oprati bez imalo straha.
Vruća voda uništava većinu mikroba, ali ako koncentracija nečistoća prelazi ovo pravilo neće raditi...

Ako se sadržaj hrđe u vodi procjenjuje na 0,4-0,8 mg po 1 litri (postaje svijetložuta i ima mutne nečistoće), treba je koristiti s oprezom. Sasvim je moguće oprati se u takvoj vodi (morate prati kosu s velikim oprezom), ali ni pod kojim okolnostima ne smijete je koristiti za piće. Također morate paziti na mogućnost pranja posuđa u takvoj vodi.

Ako koncentracija hrđe prelazi 0,8 mg, opasno je za uporabu. Plivanje u takvoj vodi je strogo zabranjeno, jer prisutnost hrđe može izazvati opasne bolesti ili alergijske reakcije. Opasnu tekućinu možete prepoznati po izgled. Voda u kojoj koncentracija hrđe prelazi 0,8 mg ima nijansu narančasta boja, može biti jarko crvena, a ispušta i neugodan pljesniv miris.