Pensez-y : les clics sont partout autour de nous. Les gens cliquent simplement : ils cliquent lorsqu'ils recherchent quelque chose en ligne, ils cliquent lorsqu'ils jouent, ils cliquent lorsqu'ils créent des designs numériques... Une personne moyenne clique 428 fois par jour. Multipliez ce nombre par le nombre quotidien d'utilisateurs de PC dans monde moderne, et vous serez étonné par le nombre obtenu. Et comment déterminer si le CTR est bon ? Combien de ces clics votre campagne publicitaire a-t-elle remporté ?

Le nombre de clics ne représente cependant que la pointe de l’iceberg. Pour savoir comment se développe une campagne publicitaire, il faut aller plus loin que compter le nombre de clics. Bonne façon Découvrez le succès d'une campagne publicitaire en calculant le taux de clics.

Qu’est-ce que le CTR ?

Taux de clics (CTR) détermine combien de personnes ont accédé à votre site Web via un canal publicitaire particulier. Mais ce qui est plus important ici, ce n'est même pas le fait des transitions vers le site, mais le fait que le CTR affiche le nombre clients potentiels qui sont vraiment intéressés par votre offre (« chaleureux » public cible). Et ceci, à son tour, est l’indicateur le plus important du résultat final, qui influencera le placement de nouvelles publicités à l’avenir.

Il est important de considérer cette métrique en conjonction avec d'autres indicateurs : étudiez non seulement le nombre de clics qu'une publicité a reçus, mais aussi le nombre de toutes ses vues.

Qu’est-ce qui affecte le CTR ?

Plusieurs facteurs affectent les taux de clics :

• Pertinence. Il s'agit de sur les mots-clés, les textes publicitaires, les lieux de leur placement et les pages de destination. Les mots clés et les textes publicitaires doivent véhiculer un message commun destiné au public cible. Les mots-clés non pertinents ne cibleront pas votre public cible et vous finirez par obtenir des clics de personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits ou services.
• Classement publicitaire. Même avec une grande pertinence, la position d'un message publicitaire dans les résultats de recherche (Ad Rank) peut rester assez faible. C'est dans le cadre du classement publicitaire qu'il est déterminé quelle publicité occupera telle ou telle place sur la page. Le résultat dépend de votre coût par clic et du niveau de qualité de votre message publicitaire.
• Visibilité/visibilité. La métrique de visibilité (visibilité ou visibilité) montre le nombre de publicités présentées aux utilisateurs et indique qu'au moment de l'affichage, toutes exigences techniques, dans lequel il peut être vu par l'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur doit faire défiler l'écran pour accéder à une annonce, cela signifie qu'elle est située « hors écran ». En ce qui concerne les vidéos, d'autres options de visibilité sont incluses. Pour Facebook, Instagram et Twitter, trois secondes de visionnage de vidéo suffisent. Sur YouTube, une vidéo est considérée comme visionnée si elle est lue pendant plus de 30 secondes (ou moins si la vidéo est plus courte).
• Appareil. Le taux de clics depuis les appareils mobiles est nettement plus élevé que depuis les ordinateurs de bureau. Cela est dû à leur utilisation plus active dans la vie quotidienne. Bien sûr, vous devez toujours placer une version de bureau de la publicité, mais n'oubliez pas l'importance de la version mobile.
• Verticale. Les taux de clics sont également déterminés par votre secteur d'activité, notamment lorsqu'il s'agit de concurrents. N'oubliez pas de regarder le volume de mots-clés dans les moteurs de recherche et de les comparer avec les groupes de mots que vous utilisez. De cette façon, vous pouvez décider combien d’argent dépenser pour travailler avec eux.

Comment calculer le CTR ?

Une fois que vous avez calculé le CTR, faites attention à la conversion : quelle proportion de clics sont devenus des conversions (c'est-à-dire ont conduit à des actions ciblées) ? Comparez ensuite le taux de conversion avec le CTR moyen et déterminez le montant des dépenses excédentaires.

Chaque clic qui n'est pas converti vous coûte de l'argent que vous ne récupérerez pas.

De tels clics peuvent être provoqués par un ciblage trop large ou par l'utilisation de textes publicitaires non pertinents. Recherchez les mots-clés actuellement utilisés dans votre secteur et rédigez un bon texte publicitaire qui appelle l'utilisateur à l'action afin que vous n'obteniez pas de clics non pertinents en retour.

Quel CTR est considéré comme bon ?

Et enfin, la réponse à la question principale.

Il n'existe pas de chiffre exact définissant le CTR, mais en moyenne ce chiffre devrait être de 2 % pour n'importe quel canal publicitaire. Tout résultat supérieur à 2% est considéré comme supérieur à la moyenne.

A titre d'exemple, regardons les statistiques sur le taux de clics moyen dans différents secteurs pour 2016 selon YouTube (schéma ci-dessous).

Voici quelques exemples.

Le CTR dans les niches des boissons et des jouets pour adultes est respectivement de 1,82 % et 1 %, alors que dans de nombreux autres secteurs, il n'atteint pas la totalité de 1 %. Ainsi, l'industrie de la santé et de la beauté gagne un indicateur de 0,44%, le secteur B2B de 0,98% et les jeux de 0,9%, ce qui est proche de un.

Bien que ces données soient basées sur les vues sur YouTube, d’autres études ont abouti à des chiffres similaires. Par exemple, SalesForce a découvert dans son étude du premier trimestre 2016 que moyenne Le taux de clics sur Facebook n'est que de 0,98 %.

Sur la base des chiffres ci-dessus, il est clair que pour déterminer le succès de votre métrique, vous devez connaître le CTR moyen du secteur et comparer votre métrique avec celle de vos concurrents.

Les résultats peuvent varier considérablement d'une campagne à l'autre, mais ne qualifiez pas immédiatement une campagne d'échec si elle n'atteint pas 2 %.

Il est temps de collecter des clics

Maintenant que vous savez quels facteurs affectent votre taux de clics et comment le calculer, vous pouvez utiliser vos nouvelles connaissances pour améliorer vos campagnes publicitaires. Il est temps d'oublier le dernier résultat des mesures et de mettre de l'ordre dans votre publicité en sachant ce que signifie chaque mesure.

La publicité a pénétré avec succès de nombreux domaines de l’activité humaine et y est fermement ancrée. Certains le considèrent comme un catalyseur de toute innovation, d’autres comme un moyen d’imposer des choses inutiles, et d’autres encore essaient simplement de ne pas remarquer les vidéos et les affiches ennuyeuses.

La publicité n'a pas non plus manqué le World Wide Web. Pour de nombreux propriétaires de ressources d'information ou de moteurs de recherche, c'est devenu la principale source de revenus. En fait, tout l'intérêt d'un site se résume parfois à la promotion afin d'attirer les annonceurs, et d'autres paramètres de succès passent au second plan :

L'importance de la publicité en tant que source de revenus est claire, mais cela vaut la peine de réfléchir un peu aux personnes qui mettent de l'argent dans les poches des propriétaires de sites Web. Qu'est-ce qui est important pour eux et comment évaluer l'efficacité de leur travail ? Pour répondre à cette question, regardons ce qu’est le CTR et déterminons l’importance de cet indicateur.

Qu’est-ce que le CTR et comment le calculer ?

Pour commencer, il convient de noter que le CTR (taux de clics) est un paramètre qui peut être utilisé pour déterminer l'efficacité avec laquelle le texte publicitaire ou une bannière. Le CTR montre la partie de nombre total visiteurs ayant cliqué sur l'annonce.

Le CTR peut être appliqué à la fois aux liens individuels et à l'ensemble de la campagne publicitaire dans son ensemble. Ensuite, les résultats attendus et les résultats réels sont pris en compte, ce qui permet d'obtenir une visualisation numérique de l'efficacité de la stratégie choisie.

Il est important de comprendre qu’un CTR décevant n’est pas une condamnation à mort pour l’ensemble de la campagne publicitaire. Il existe des paramètres qui affectent le pourcentage de clics effectués, et tout ne dépend pas toujours de l'annonceur.

• Concurrence dans ce domaine. Bien entendu, s’il existe de nombreuses offres et qu’il n’y a pas de leader clair, les clients réagiront de manière égale aux publicités. Dans ce cas, vous ne devez pas vous attendre à un CTR élevé ;
• Placement de publicité sur une page d'un site Web. Lorsque les propriétaires de ressources d'information commencent à coopérer avec les annonceurs, des problèmes surviennent inévitablement lors du placement de nouveaux objets. Personne ne veut nuire à la structure externe déjà établie du site, c'est pourquoi ils essaient de « pousser » les bannières et les publicités aussi loin que possible. L'annonceur, bien sûr, peut insister sur ses propres conditions, mais ici la question se pose : qui en a le plus besoin ;
• La qualité de la publicité elle-même. Ici, tout dépend entièrement de l'annonceur. La conception de bannières, le texte de slogan, les animations et autres performances peuvent soit attirer les visiteurs, soit les repousser. C'est purement une question de professionnalisme et un peu de chance.

Mais comment est calculé le CTR ? La formule est si simple que même un élève de première année n'aura aucune question :

Ici A est le nombre de clics sur la publicité, et B est le nombre de démonstrations de cette publicité aux utilisateurs.

Importance du CTR

Toute activité a sa propre évaluation quantitative, la seule chose est de savoir si elle est correcte. Une personne qui travaille dans un atelier de fabrication de boîtes de conserve peut mesurer son travail dans les récipients produits quotidiennement.

Que doit faire un toastmaster lors d’un mariage ? Il peut compter les participants au concours, combien de personnes sont venues sur la piste de danse, etc. Mais tous ces chiffres ne permettront pas d’évaluer objectivement son travail, même s’ils ne peuvent être ignorés.

La situation du CTR est également ambiguë, car nous savons combien d'utilisateurs ont visité la page publicitaire souhaitée, mais nous ne savons pas comment. Calculer le CTR signifie connaître le nombre de personnes qui ont téléchargé la publicité, mais il ne s'agit en aucun cas du nombre d'acheteurs ou de clients. Tout dépend des objectifs poursuivis par la campagne publicitaire.

• Vulgarisation de la marque. Dans ce cas, le CTR n'a pas d'une grande importance. Il suffit au visiteur de voir simplement la publicité, et il n'est pas du tout nécessaire de cliquer sur le lien ;
• Offre de biens et services. Mais ici, le CTR est très important et sa valeur peut indiquer directement le succès de la campagne. Les moteurs de recherche sont l'endroit le plus efficace pour placer une telle publicité, car les annonces sont proposées aux utilisateurs qui ont saisi une requête de recherche spécifique. Par conséquent, les personnes qui ont cliqué sur le lien peuvent être considérées comme des clients réellement intéressés.

Prédire le CTR

Yandex.Direct fournit une estimation du CTR possible pour une annonce spécifique. Cependant, vous ne devez en aucun cas vous fier à ces chiffres. Le robot évalue les mots-clés du texte de l'annonce, la concurrence dans le domaine et le nombre de demandes, mais ne peut en aucun cas déterminer le professionnalisme du rédacteur de l'annonce.

La prévision du CTR est possible sur la base de votre propre expérience, de vos hypothèses et avec une énorme erreur dans les résultats (jusqu'à 100 %). Vous pouvez vous concentrer sur l'indicateur fourni par Yandex.Direct comme " température moyenne dans la pièce" et essayez d'être " avec ferveur ".

Si l’on réfléchit à ce qu’est un bon CTR, la question des objectifs revient. N'oubliez pas que chaque clic sur une publicité coûte un certain centime à l'annonceur, et si cliquer sur un lien n'est pas si important, alors un faible CTR n'est pas si mal.

Parlant de chiffres précis, les experts en publicité suggèrent de prendre 2 à 3 % à titre indicatif dans les zones saturées et 5 % dans les niches plus libres. Mais il convient de répéter que ces valeurs ne doivent pas être considérées comme un dogme.

Comment augmenter le CTR dans Yandex.Direct

Qu'est-ce que le taux de clics ? Le taux de clics indique dans quelle mesure vos publicités sont attractives pour les utilisateurs et à quelle fréquence ils cliquent dessus. En termes simples, il s'agit du rapport clics/impressions. Le CTR est un taux de clics calculé à l'aide d'une formule simple.

CTR = Le nombre de clics pour 100 impressions multiplié par 100 %. Si sur 100 impressions publicitaires, il y a eu 10 clics, alors CTR = 10 %. Par exemple, pour la publicité sur les recherches dans Yandex Direct, 15 à 18 % sont considérés comme normaux.

Comment connaître le CTR dans les campagnes publicitaires Direct et AdWords

Vérification du CTR dans Yandex.Direct

Nous allons à la page principale du service, faisons défiler la page et cliquons sur « Statistiques pour toutes les campagnes ».

Nous verrons le CTR global de toutes les campagnes diffusées à la fois sur la recherche et sur le réseau d'affiliation. Pour voir le taux de clics de chaque campagne individuellement, faites défiler un peu plus vers le bas et entrez dans la campagne en cliquant dessus, puis cliquez sur « Afficher les statistiques détaillées des annonces » pour connaître le CTR de chaque annonce individuellement.

Vérification du CTR dans Google AdWords

Cette capture d'écran montre les indicateurs CTR des campagnes de recherche.

Veuillez noter que pour le réseau d'affichage contextuel (CDN) et le réseau publicitaire Yandex (YAN), les indicateurs sont nettement inférieurs à ceux des campagnes de recherche.

Pour le SEO, comme l'un des types d'acquisition de clients, il existe également un taux de clics ou CTR, seulement il est plus multidimensionnel. Lorsque vous cliquez sur une des lignes dans les résultats de recherche, plusieurs facteurs influencent :

• position d'affichage (de 1 à 100 positions) ;
• nombre d'annonces sur demande ;
• extrait que le moteur de recherche a généré pour l'utilisateur (le PS n'affiche pas toujours le titre et la description que vous avez spécifiés).

Comment afficher le CTR d'un site Web ou d'une page de site Web dans les moteurs de recherche

Pour ce faire, nous devons utiliser les panneaux des webmasters Yandex et Google.

Par exemple, pour voir le CTR d'une seule page dans , accédez à la page du service. Ensuite, dans les sections « Requêtes de recherche » et « Dernières requêtes », activez le filtre URL, saisissez l'adresse de la page et cliquez sur « Filtrer ».

Dans le même rapport, vous pouvez voir la position d'affichage.

Dans la Search Console, le CTR est vérifié à l'aide de l'algorithme suivant. « Trafic de recherche » et « Analyse des requêtes de recherche ». Nous indiquons les métriques qui seront reflétées dans le rapport : clics, impressions, ctr, position et indiquons la page pour laquelle nous sommes intéressés par les données. Contrairement à Yandex Webmaster, Search Console calculera la moyenne pour chaque position et, si nécessaire, effectuera une ventilation par pays, appareil ou type de recherche.

Comment augmenter le CTR ?

Que peut signifier l’augmentation des taux de clics ? Vous recevez un trafic plus ciblé et, par conséquent, votre offre est vue par davantage de clients potentiels. De plus, le CTR est l’un des indicateurs qui influe sur le coût d’un clic ; plus il est élevé, plus le coût d’un clic est réduit pour vous.

Qu'est-ce qui affecte les taux de clics ?

• pertinence de l'offre - si votre prix est inférieur à celui de vos concurrents ou super conditions favorables, alors bien sûr, le taux de clics sera plus élevé ;
• formulation correcte (USP + bénéfice) - test différentes options pour obtenir un maximum de résultats ;
• texte d'annonce (pour les produits biologiques, un titre et une description attrayants) ;
• luminosité et contraste de l'image (pour YAN et KMS) ;
• position d'affichage - le plus de clics depuis la 1ère position de l'emplacement spécial (pour la recherche, il s'agit d'une position plus élevée dans les résultats de recherche), le moins depuis la dernière position dans la garantie.

Comment augmenter ?

Pour augmenter le CTR, vous devez savoir de manière fiable ce qui affecte le taux de clics dans votre niche et dans votre cas en particulier. Pour ce faire, vous devez faire plusieurs tests A/B, au cours desquels vous vérifiez diverses hypothèses(une hypothèse, c'est quand nous faisons une hypothèse puis la testons).

Où trouver des idées d’hypothèses ?

• regarder les annonces des concurrents ;
• faites un remue-méninges ;
• Demandez à vos clients ce qui est le plus important pour eux lors de leur choix et ajoutez-le au texte de vos annonces.

Comment formuler une hypothèse, exemples.

Exemple 1. Je pense que le taux de clics augmentera si nous fixons un prix inférieur à celui de nos concurrents.

Exemple 2. Je pense que le taux de clics augmentera si vous faites la promotion d'une promotion publicitaire.

Il est préférable de vérifier non seulement comment les modifications apportées aux annonces affecteront le CTR, mais également comment cela affectera les conversions, les ventes et les contrats conclus. Par conséquent, vous analysez ensuite l’efficacité et choisissez la meilleure option.