Dans le processus d'apprentissage en ligne, le feedback de l'enseignant et de l'étudiant est difficile. En conséquence, la question se pose de la possibilité d'un e-learning efficace dans le cas où l'interaction avec l'étudiant n'est pas aussi efficace que lors de la réalisation d'une formation en classe. En conséquence, l’un des composants les plus essentiels d’un système d’enseignement à distance est le module de communication entre les étudiants, les enseignants et les administrateurs système.

En e-learning, vous pouvez utiliser 2 types de communications :

• asynchrone - l'échange de messages a lieu à tout moment (e-mail, forums, forums de discussion) - fig. 7.4

• synchrone - la messagerie s'effectue en temps réel (vidéo, audioconférences, chat) - Fig. 7.5

Riz. 7.4 Communications asynchrones

Les plus complexes techniquement sont les communications synchrones (puisqu'elles s'effectuent en temps réel). Il existe plusieurs types de communications synchrones :

• vidéoconférences (unidirectionnelles et bidirectionnelles)
• audioconférences
• chat et messagerie instantanée
• partage d'applications
• Salle de classe virtuelle

Pour utiliser avec succès les technologies de communication synchrones, en règle générale, un réseau inter-bureaux d'entreprise local ou puissant ou une connexion Internet haut débit est nécessaire.

Riz. 7.5. Communications synchrones

Examinons plus en détail les outils de communication.

• E-mail. L'option la plus simple est la communication entre l'instructeur et l'étudiant. Les messages peuvent être partagés entre plusieurs utilisateurs ou entre tous les utilisateurs et l'instructeur. Utilisé pour poser des questions aux instructeurs, aux administrateurs et au support technique. Peut être utilisé pour discuter de questions avec d’autres étudiants et pour soumettre des devoirs pour révision par l’instructeur. L'instructeur utilise le plus souvent le courrier électronique pour attribuer des tâches, informer des modifications ou répondre aux questions.

• Chat. Semblable à une conversation téléphonique ou à une communication instantanée par e-mail. Les gens participent au chat à l'aide d'un logiciel spécial, ajoutant leur texte à une conversation déjà en cours. Utilisé pour communiquer sur des sujets de cours en temps réel, par exemple lors de travaux de groupe, de jeux de rôle, de brainstorming. Sur la base des résultats du chat, un protocole est automatiquement généré dans lequel tous les messages émis par les auditeurs sont stockés, ce qui permet de les utiliser à l'avenir à des fins d'analyse ou de preuve.
• Vote. Utilisé pour mener des enquêtes. Il s'agit généralement d'une question avec une liste de réponses, parmi lesquelles les auditeurs doivent choisir la bonne en cliquant sur la réponse qu'ils jugent correcte. Un logiciel spécial génère un tableau à partir des réponses des auditeurs et affiche les résultats du vote sous forme de diagrammes de différents types. Les résultats du vote sont enregistrés et peuvent être utilisés pour des travaux ou des analyses ultérieurs. (exemple – l'indice « aide au public » dans le jeu télévisé « Weak Link »)
• Forum. Il s'agit d'un outil de communication sur le site. Les messages du forum sont quelque peu similaires aux messages électroniques : chacun d'eux a un auteur, un sujet et un contenu réel. Mais pour envoyer un message au forum, vous n'avez besoin d'aucun programme supplémentaire - il vous suffit de remplir le formulaire approprié sur le site Web. La propriété fondamentale du forum est que les messages qu'il contient sont regroupés en sujets. Lorsque vous répondez au message de quelqu'un sur le forum, votre réponse sera « liée » au message d'origine. La séquence de ces réponses, réponses aux réponses, etc. et crée un sujet. De ce fait, le forum est une arborescence composée de sujets. Le formulaire est utile lorsque les participants ne peuvent pas assister aux sessions en ligne ou lorsqu'ils se trouvent dans des fuseaux horaires différents. Contrairement aux chats, les messages envoyés au forum peuvent être stockés indéfiniment et la réponse sur le forum peut ne pas être donnée le jour même où la question a été posée.

• Partage d'applications - ce type de communication est généralement destiné à la démonstration ou à la formation à l'utilisation de produits logiciels (Fig. 7.6). Le produit logiciel ne fonctionne que sur un ordinateur du réseau, et sur tous les autres ordinateurs, l'écran de cet ordinateur est disponible, et il est également possible de contrôler le programme à distance avec une souris et un clavier.

Riz. 7.6. Schéma de partage d'applications

• Visite Web. Dans Web Tours, l'instructeur et le présentateur « errent » sur Internet, et le reste des étudiants le suivent dans leur navigateur (Internet Explorer). Convient pour démontrer des applications Internet, analyser les produits et services de l'entreprise, etc.

Evgenia Skiba, rédactrice en chef de Trainings.ru

En pédagogie, il existe le concept d'apprentissage synchrone et asynchrone. Selon Wikipédia, l’apprentissage synchrone décrit l’activité d’un groupe de personnes travaillant pour acquérir simultanément les mêmes connaissances ou compétences. Ce type de pédagogie est principalement pratiqué dans l'enseignement préuniversitaire. Dans le système d'enseignement supérieur, un type méthodologique d'apprentissage synchrone reste très répandu : les cours magistraux.

Dans la pratique moderne de l'éducation des adultes, il est d'usage de parler de méthodes d'enseignement synchrones et asynchrones en relation avec l'apprentissage en ligne. Son développement rapide a permis d’envisager ces deux types d’apprentissage sous un angle différent.

Donc, e-learning synchrone implique une interaction entre un enseignant/formateur/tuteur et le public en temps réel. Le tuteur a la possibilité d'évaluer la réaction des stagiaires, de comprendre leurs besoins, d'y répondre : répondre aux questions, choisir un rythme qui convient au groupe, suivre l'implication du stagiaire dans la démarche et le « renvoyer » dans le groupe si nécessaire.

À apprentissage asynchrone La responsabilité de terminer le cours, de lire de la littérature, etc. incombe entièrement aux étudiants. L'enseignant/formateur/tuteur reste dans les coulisses, mais l'avantage de l'apprentissage à son rythme apparaît lorsque l'étudiant peut suivre le cours à un moment qui lui convient et selon un mode qui lui convient personnellement.

La catégorie des technologies d'apprentissage en ligne asynchrone comprend les technologies traditionnelles les plus populaires sur le marché russe. cours de formation électronique. Quelle que soit la manière dont le cours est dispensé à l'étudiant : sur disque ou via un système de gestion de l'apprentissage (LMS), la connexion avec l'enseignant est rompue à temps.

Baladodiffusions- il s'agit d'ailleurs d'un autre type de technologie d'apprentissage asynchrone, au moins dans une faible mesure, mais utilisée en Russie. Le podcasting (de l'anglais podcasting - un dérivé des mots iPod, lecteur mp3 populaire d'Apple et radiodiffusion, qui signifie diffusion) est un nouveau format de distribution de contenu audio et vidéo sur Internet. Les podcasts, comme les livres audio, sont pratiques à écouter dans la voiture, dans le métro ou en faisant du jogging le matin.

Les podcasts peuvent être utilisés à la fois à des fins de formation en entreprise et pour résoudre des problèmes de marketing.

Sollicités par des salariés créant eux-mêmes des podcasts, ils deviennent un élément classique du Web 2.0. Ainsi, les collaborateurs peuvent exprimer leur vision de quelque chose ou créer des podcasts de formation directs et les télécharger sur le site interne de l’entreprise, le portail d’apprentissage ou le LMS (système de gestion de l’apprentissage).

Il existe un point de vue (professeur Dr Wolfgang Jager et Cristian Meser de la société allemande DJM Consulting, basé sur des matériaux de www.hrm.de) selon lequel l'utilisation des podcasts dans l'enseignement (nous parlons de n'importe quelle approche) n'est qu'un hommage à la mode et n’altère en rien l’efficacité. Or, selon une étude de Bersin & Associates, aux Etats-Unis, l’utilisation des podcasts dans la vie des entreprises augmente d’environ 10 % par an.

Passons à la catégorie d'apprentissage synchrone. En raison de la jeunesse relative de l'apprentissage en ligne dans notre pays, la Russie utilise un nombre très limité d'outils et de technologies permettant aux participants au processus d'apprentissage d'interagir en temps réel. D’après mes données, les entreprises russes ont, à un degré ou à un autre, « apprivoisé » l’audio, la vidéoconférence et la classe virtuelle.

Vidéo conférence vous permettent de diffuser des images vidéo à n’importe quelle distance. Il peut s'agir de la diffusion d'une véritable conférence dans un bureau distant de l'entreprise. Vous pouvez diffuser des diapositives de présentation directement depuis l’ordinateur de l’orateur avec un accompagnement vocal, c’est-à-dire le discours lui-même. Rostelecom utilise activement la vidéoconférence lors de l'organisation de séminaires pour ses bureaux régionaux.

Cours dispensés jusqu'à Salle de classe virtuelle(classe virtuelle) est un bon exemple de catégorie d'apprentissage synchrone : l'enseignant/tuteur donne aux étudiants des informations, des exercices, répond aux questions du public, évalue l'acquisition de connaissances, etc. grâce à la communication virtuelle.

En raison de la popularité croissante de l'apprentissage collaboratif, parmi les éléments (technologies) de la classe virtuelle, un groupe a émergé que l'on peut grossièrement appeler les outils d'apprentissage collaboratif synchrone. Ceux-ci inclus:

Tableau blanc(littéralement : tableau blanc. Analogue électronique d'un tableau scolaire) - un panneau électronique qui remplit les fonctions d'un tableau de collaboration, dit Wikipédia. Selon l'éditeur de logiciels de classe virtuelle WebSoft, un tableau blanc est une planche à dessin sur laquelle l'enseignant contrôle les droits d'accès au tableau : il peut dessiner dessus lui-même ou avec les élèves. En règle générale, il existe un ensemble standard d'outils de dessin comme dans Paint : ligne, cercle, rectangle, texte, téléchargement d'image, etc.

Victor Joukov, responsable du contenu d'entreprise chez Competentum, estime que le tableau blanc représente l'évolution du tableau noir pour les besoins d'apprentissage en ligne. Il permet aux enseignants et aux étudiants de partager une zone de l'écran où ils peuvent placer des diapositives et des images, dessiner et prendre des notes. Les informations sont mises à jour en temps réel sur l'ordinateur de chaque participant.

Chaque participant au processus a la possibilité de travailler avec le contenu du tableau dans le même mode que les autres participants au processus, à savoir d'ajouter ses commentaires aux diagrammes du tableau, ainsi que de compléter les dessins, les corrections et d'expliquer clairement leur point de vue à des collègues situés à distance. Par conséquent, le tableau blanc est idéal pour les séances de brainstorming au cours desquelles les participants se trouvent à différents endroits. Le tableau blanc est une technologie wiki. Ce type d'interaction est souvent inclus dans les logiciels de visioconférence. Les tableaux aident les étudiants à se concentrer sur certaines idées ou processus.

Exemple de « tableau blanc virtuel » :

Riz. 1.Kérika'sgraphiqueWikiapproche

Salles de sous-commission(littéralement - salles de percée) - salles virtuelles pour travailler en petits groupes, équipées de technologies pour le travail collaboratif avec du matériel texte et vidéo. Incluant souvent la technologie de tableau blanc, la technologie de collaboration PowerPoint et d’autres technologies de collaboration.

La salle de sous-commission est également un élément de la classe virtuelle. L'enseignant peut utiliser des « salles » pour le travail en petits groupes. Dans le même temps, il place chaque petit groupe dans une salle de réunion distincte, par exemple pour résoudre une affaire ou pour discuter des contre-arguments en vue d'une discussion.

Selon Alexeï Korolkov, PDG de WebSoft, les étudiants à l'intérieur de la salle se voient et s'entendent, dessinent sur le tableau blanc, discutent, mais ne voient pas les participants des autres groupes. L'enseignant peut observer et modérer le travail dans chaque salle. À la discrétion de l'enseignant, les élèves des salles peuvent se réunir en séance générale et discuter des résultats de leur travail de groupe.

Les salles de sous-commission ne sont pas seulement virtuelles. Une « salle de sous-commission » physique ressemble à ceci :

Riz

Collaborer avec des applications- un outil lorsqu'un enseignant ou un autre utilisateur d'une classe virtuelle disposant des droits appropriés commence à démontrer son écran d'ordinateur (l'écran entier ou un logiciel distinct) à tous les autres étudiants. Dans certains cas, l'enseignant peut transférer le contrôle de son ordinateur à l'élève ou, à l'inverse, montrer certaines actions à l'élève sur son ordinateur en les accompagnant d'un commentaire.

Sondages interactifs permettent de recueillir rapidement les avis des participants à la formation sur un sujet particulier. La technologie vous permet de créer rapidement un questionnaire, de le modifier et de le placer, par exemple, dans une classe virtuelle et d'autres outils d'apprentissage électronique synchrones.

Visites Web(visites Web) - navigation conjointe sur le Web. Technologie qui permet de « voyager » ensemble à travers des sites Web.

Collaborer avec PowerPoint- travail conjoint simultané sur des présentations powerpoint par plusieurs membres d'une équipe ou d'un groupe de travail. Cela signifie généralement du travail à distance.

Webinaire, ou faire d'une pierre deux coups

Un outil pédagogique tel que séminaire en ligne(web + séminaire) « fait d’une pierre deux coups », c’est à dire qu’il peut appartenir aux deux catégories : e-learning aussi bien synchrone qu’asynchrone. Si vous participez à un webinaire « live » (webinaire en ligne), c'est-à-dire que vous écoutez l'orateur en temps réel et pouvez lui poser une question via chat, alors vous avez affaire à un apprentissage synchrone. Si vous avez téléchargé un enregistrement d'un webinaire qui a eu lieu il y a quelques semaines, il s'agit alors d'un type d'apprentissage en ligne asynchrone. Les webinaires sont pratiques précisément parce qu'après leur tenue en direct, il reste un « résidu sec », qui peut être encore plus demandé par les gens que l'original.

En plus des supports pédagogiques eux-mêmes, il existe moyens de communication/interaction, qui peut être utilisé, notamment à des fins de formation, de réception/transmission d'informations. De plus, ces moyens de communication sont importants pour l’apprentissage lui-même, car ils permettent aux étudiants de se sentir connectés à l’enseignant et au groupe et de résoudre rapidement les problèmes qui se posent.

Ces moyens comprennent messagers(ICQ, SKYPE, discussions). En règle générale, les enseignants/tuteurs utilisent des messageries instantanées pour maintenir une communication constante avec les étudiants et répondre rapidement à leurs questions. Parfois, les chats peuvent être intégrés à des classes virtuelles, des webinaires, etc.

Je le classerai comme moyen de communication asynchrone et e-mail. Et ici réseaux sociaux vous permettent d'être en contact avec l'enseignant et les étudiants aussi bien en mode synchrone que dans un intervalle temporaire si l'interlocuteur n'est pas en statut en ligne.

La catégorie des moyens de communication asynchrones, y compris ceux utilisés pour l'apprentissage, comprend forums. À mon avis, ce type d’interaction a ses avantages et ses inconvénients. Le gros inconvénient est la lenteur du processus d'interaction : sur le forum, vous ne pouvez jamais prédire dans combien de temps vous recevrez une réponse à votre commentaire ou à votre question. L'avantage est que le contenu des forums est indexé par les moteurs de recherche (Yandex, Rambler, Google) : vous pouvez trouver un forum avec une discussion sur un sujet similaire et y trouver des réponses à vos questions.

Parlons de ce qui n'est pas encore utilisé en Russie ou qui est utilisé en très petites quantités. En fait, la variété des outils d’apprentissage en ligne utilisés dans le monde étonne même l’imagination la plus folle. Il existe des technologies populaires qui ont retenu l’attention et prouvé leur efficacité. Il existe de nombreux petits développements utilisés par un petit nombre d'entreprises.

Conclusion

Les experts mondiaux n'en doutent pas : la plus grande efficacité d'apprentissage peut être obtenue en utilisant une approche d'apprentissage mixte : certains modules du programme sont dispensés en format e-learning, d'autres en format présentiel régulier, réunissant les participants au processus en classe.

Fait intéressant, il existe un terme E-learning mixte(blended e-learning), ce qui implique que le programme de formation est construit à la fois à partir d’éléments synchrones d’e-learning et d’éléments asynchrones. En d’autres termes, une partie du matériel pédagogique peut être mise en œuvre sous forme de cours de formation, d’autres sous forme de cours en classe virtuelle, etc. Heureusement, il existe de nombreuses technologies sur le marché, et elles sont intéressantes pour leurs opportunités d’interaction et de collaboration.

Du tout, collaboration car une approche de l’apprentissage (approche collaborative) est une tendance dans l’industrie moderne de la formation et du développement. Ce boom est né de l’idée que la nouvelle génération Y (celles nées après 1980) qui entraient sur le marché du travail avait des besoins différents, tant dans le contenu de la formation que dans les méthodes de prestation. Cette génération est plus jeune que l’ordinateur et ne peut imaginer sa vie sans une communication virtuelle constante avec ses amis et sa famille. Mais il s’est avéré que les technologies d’interaction virtuelle ne sont pas seulement importantes pour les jeunes. De nombreux spécialistes échangent constamment des liens et des favoris vers des sites intéressants ou des articles spécifiques, utilisent Wikipédia, s'inscrivent sur les réseaux sociaux et utilisent de nombreux autres services du Web 2.0. L'approche Web 2.0 s'est avérée intéressante et pratique, non seulement pour la communication, mais aussi pour résoudre les problèmes de travail et de développement professionnel.

Les tendances générales du développement du e-learning sont les suivantes :: Le recours à l'apprentissage en ligne se développe et le recours à l'apprentissage en présentiel diminue progressivement (même s'il est vrai qu'il ne sera jamais complètement remplacé). Il est important que la croissance de l’e-learning soit désormais due aux petites entreprises qui ont commencé à investir dans la technologie.

À ce jour, les établissements d'enseignement sont connectés à l'Internet mondial, ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour l'utilisation des technologies de communication dans le système éducatif national, l'utilisation d'informations distribuées et de ressources éducatives dans le processus d'enseignement et d'éducation. Le réseau mondial d'information Internet devient non seulement une source d'information, mais également un moyen d'interaction interactive d'informations à la fois entre différents utilisateurs (enseignant-élève, enseignant-parents, etc.) et entre les utilisateurs et la ressource d'information Web. C'est grâce au service WWW (World Wide Web) que la plupart des internautes bénéficient d'un accès facile aux ressources nécessaires sur le World Wide Web. Les ressources d'information Internet suivantes peuvent être utilisées dans le processus éducatif : systèmes de référence d'information, bases de données (bases de données de bibliothèques, d'organismes scientifiques et éducatifs), programmes télévisés. Pendant la leçon, vous pouvez organiser la visualisation des informations à partir de caméras vidéo distantes, à l'aide de CD-ROM ou de DVD installés sur un autre ordinateur connecté à Internet.

L'environnement multimédia global permet de rechercher des informations présentées sous n'importe quelle forme (son, audio, graphiques, animation, informations vidéo, etc.), de reproduire des informations textuelles ou graphiques, de transmettre du son, de la vidéo, de travailler avec des modèles informatiques, d'effectuer des tests, de la voix. ou communication vidéo avec d'autres utilisateurs du réseau en mode synchrone ou asynchrone.

Les différences entre les moyens de communication synchrones et asynchrones déterminent en grande partie la méthodologie de leur utilisation dans le processus d'apprentissage. Considérons les problèmes liés à l'utilisation d'outils et de systèmes asynchrones et synchrones dans le processus éducatif pour organiser des activités d'information et des interactions informationnelles entre les enseignants, les étudiants et les ressources d'information distribuées sur Internet.

Outils asynchrones fournir une communication différée. Ces moyens comprennent : le fax, le courrier électronique et les conférences électroniques, qui sont désormais les plus répandus dans le système éducatif en raison de leur facilité d'utilisation et de leur moindre coût. Les systèmes asynchrones sont basés sur les technologies suivantes : WWW, FTP, E-mail, Listserv, Forum.

Moyens synchrones permettent d'organiser l'accès des utilisateurs à l'information en temps réel. Les communications synchrones sont le moyen d'interaction d'informations le plus moderne, basé principalement sur les technologies IRC, ICQ, MOO, MUD. Les moyens de communication synchrones vous permettent d'organiser l'accès au matériel pédagogique électronique, aux systèmes de test, aux discussions électroniques dans les chats, les séminaires et les conférences. Pendant les cours en temps réel, les étudiants participent à des tables rondes, à des discussions sur des sujets et sections complexes, à des cours à distance et à des cours de laboratoire par vidéoconférence.

Dans le domaine de l'éducation, l'enseignement à distance occupe une niche de plus en plus importante, augmentant progressivement son potentiel. Cela est dû au fait que dans la société moderne, les critères importants pour l'efficacité de l'acquisition des connaissances sont le gain de temps, la flexibilité et la qualité de l'éducation. Bien entendu, un facteur important et parfois primordial est le coût, qui est presque toujours plus attractif par rapport à une formation classique.

Malgré tous ses avantages positifs, le système d'enseignement à distance a également un côté faible : la communication et le retour d'information. La plupart des systèmes ont été créés non pas dans un but de formation, mais pour l'auto-éducation des étudiants. En d’autres termes, l’apprenant (ci-après dénommé « l’étudiant ») reçoit une base de connaissances sous forme de livres électroniques, d’ateliers en laboratoire et de systèmes de test de connaissances. Cela fournit une base pour une étude indépendante plus approfondie. Cependant, une telle approche unilatérale sans dialogue entre l'enseignant et les étudiants ne permet pas de maîtriser pleinement la matière, d'échanger des opinions et de compléter les informations. La solution à ce problème réside dans les communications.

Asynchrone- des moyens de communication qui permettent de transmettre et de recevoir des données à un moment opportun pour chaque participant au processus, indépendamment les uns des autres. Ce type de communication comprend :

• Forums et tableaux d'affichage. La commodité de leur utilisation réside dans l'échange public d'expériences, de connaissances et de toute autre information. Il suffit de créer un nouveau sujet (topic) ou de rejoindre des sujets existants, puis de laisser vos messages. L'information sera disponible pour tous les participants au processus, ce qui vous permettra de répondre ou de lire le message à tout moment. À leur tour, les forums de discussion jouent un rôle similaire, mais leurs fonctionnalités sont limitées et sont donc les moins populaires. Cette méthode de feedback a un côté positif : l'accumulation d'informations. Vous pouvez lire toutes les discussions tenues et y ajouter votre réponse à tout moment.
• E-mail. L'un des premiers moyens de communication sur Internet et toujours aussi populaire que les autres. Des questions, réponses ou déclarations ciblées peuvent être envoyées à toute personne participant au processus d'apprentissage par courrier électronique. Cependant, les filtres anti-spam bloquent de plus en plus les e-mails, perturbant ainsi le dialogue et le rendant peu fiable. Ce type de communication ne convient qu'à une communication personnelle « adressée », ce qui rend les débats publics difficiles. Accumuler des documents sous forme d'e-mails est extrêmement gênant, tout comme les stocker pendant une longue période.
• Wiki. Une manière relativement nouvelle et populaire d’échanger des informations. Il s'agit d'un site Internet dont le contenu est renseigné par tous les participants à la formation, avec la possibilité de répéter
  édition et saisie de nouvelles données. La participation de groupe à la création du matériel rend le processus intéressant, impliquant les étudiants dans la formation d'une base de connaissances. La possibilité d'éditer n'est pas seulement la force d'un wiki, mais aussi sa faiblesse. Abus
  la possibilité de modifier le contenu et de saisir vos données peut entraîner des conséquences négatives. Une restriction des droits et une surveillance constante sont donc nécessaires.

Synchrone sont des moyens de communication qui permettent l’échange d’informations en temps réel. Ce type de feedback entre les participants au processus éducatif est le plus prometteur, offrant la possibilité d'une communication directe.

Conférences vocales et vidéo. La communication s'effectue en contact direct avec l'enseignant et les étudiants. Avec la communication vidéo, la frontière entre la présence en classe en personne et l’enseignement à distance devient floue. En fait, cette méthode d'acquisition de connaissances combine toutes les qualités positives de l'enseignement classique en présentiel et à distance.

• Conférences textuelles (salons de discussion). Les options de communication les plus courantes sont les discussions personnelles entre deux participants au processus d'apprentissage. Cependant, si nécessaire, le chat peut être public avec 3 participants ou plus au processus d'apprentissage à distance. Les inconvénients incluent le manque de contact visuel et, de la part de l'enseignant, l'incapacité de vérifier avec qui il communique réellement. Ceci est particulièrement important lors des tests et des tests de connaissances, par exemple lors de la réalisation d'examens ou de séminaires à distance.

Avantages et inconvénients des supports de communication

Sans aucun doute, quels que soient les livres électroniques, utilisant des animations, des illustrations et des graphiques colorés, rien ne peut remplacer la communication directe entre l'enseignant et les élèves. C'est l'un des éléments les plus importants du système d'enseignement à distance. Lorsque l’on considère les moyens de communication synchrones et asynchrones, il convient de souligner leurs principaux avantages et inconvénients.

Contact émotionnel. Les avantages des moyens de communication asynchrones dans l'enseignement à distance sont liés à l'accumulation de connaissances et à l'échange d'informations. D'un point de vue psychologique, les étudiants peuvent se sentir plus libres, étant dans un cadre informel en dehors de l'établissement d'enseignement, exprimer et formuler librement leurs pensées à l'avance, sans craindre d'être mal compris. L'indépendance temporelle et spatiale est un avantage important, mais elle a souvent un impact négatif en termes de contrôle et de discipline.

Dans les communications asynchrones, il n’y a pas de communication directe. Les étudiants n'ont pas la possibilité de satisfaire leur besoin de contact émotionnel. Cette dernière consiste à remplacer les expériences négatives liées à l'incertitude du processus d'apprentissage par l'établissement d'une communication de confiance entre les participants.

Dans le dialogue, il y a toujours une part de contact non verbal, qui peut très bien se transformer en dépendance émotionnelle. En son absence totale, de nombreux étudiants ressentent un inconfort psychologique et ont des difficultés à se concentrer. Cela pose un nouveau problème d'assimilation de la matière ; le processus d'apprentissage prend beaucoup plus de temps.

Pour résoudre un tel problème, il devient difficile de se passer de moyens de communication synchrones. Il est nécessaire d’utiliser tous les types de dialogue de manière globale pour atteindre une efficacité maximale. Il est rationnel de minimiser la communication impersonnelle pour la saturation émotionnelle. Cet objectif peut être atteint en fournissant un maximum d'informations sur les enseignants, y compris leurs qualités personnelles. Vous pouvez créer des profils personnels accessibles au public, avec des photographies, des vidéos, des articles scientifiques et des descriptions d'événements survenus avec leur participation, tout en étant constamment en contact grâce à des moyens de communication synchrones.

L'illusion de la communication. Il existe une opinion selon laquelle les technologies interactives ou les méthodes d'enseignement par le jeu peuvent facilement remplacer ou rapprocher la communication en direct avec un enseignant. Peut-être qu’un jour cela deviendra vraiment une réalité avec la présence de l’intelligence artificielle, et alors seulement l’intelligence elle-même remplacera l’enseignant. Cependant, l'interactivité se limite désormais à un ensemble de fonctionnalités pré-pensées dans un système d'apprentissage à distance, basées sur des questions et des réponses, exprimées soit à travers un jeu, soit à travers une sorte d'action. Pour le moment, nous ne pouvons parler que des propriétés auxiliaires de l'interactivité, et non d'un remplacement du feedback.

Le processus d'apprentissage utilisant les technologies multimédias et interactives, tant pour l'acquisition de connaissances que pour les tests, rend le système d'enseignement à distance amusant et efficace, introduisant de la nouveauté et une approche innovante de l'enseignement. Cependant, un certain nombre de problèmes liés à la compréhension du matériel pédagogique, à l'organisation de la formation et à l'échange d'opinions avec les étudiants et les enseignants surviennent en raison d'une approche unilatérale du développement et de l'utilisation des systèmes d'enseignement à distance. Par exemple, lorsqu’on utilise le système localement, il est impossible de consulter sur une question ou de discuter de nouvelles idées avec les partenaires d’apprentissage.

Les compilateurs de bases de connaissances ont un certain niveau de connaissances et, lors de la compilation de cours électroniques, peuvent utiliser des termes spécifiques ou présenter l'essence du sujet sous une forme abrégée, ce qui entraîne de nombreuses questions de la part des étudiants. La mauvaise compréhension du matériel est l'un des problèmes importants qui ne peuvent survenir que lors de l'utilisation de systèmes locaux d'enseignement à distance. Une approche intégrée utilisant tous les outils d’apprentissage, y compris les outils de communication, peut pleinement résoudre ces problèmes.

L'effet de présence. Seul un contact personnel directement avec l'enseignant et tous les participants au processus éducatif peut contribuer à la pleine acquisition de connaissances et à l'échange d'expériences. Ici, il convient d'envisager des outils d'apprentissage à distance synchrones qui peuvent créer un effet de présence dans la classe, quelle que soit la distance entre tous les participants les uns par rapport aux autres. L'utilisation de la conférence vocale et vidéo vous permet de ressentir un contact personnel à la fois avec l'enseignant et avec les autres étudiants. Les avantages des conférences, par rapport à la communication en direct, résident encore une fois dans l'aspect psychologique : à tout moment, vous pouvez désactiver l'affichage de votre image vidéo, désactiver le son ou le chat textuel, ou limiter la communication uniquement avec un certain cercle de personnes. . Contrôler le dialogue à travers une conférence donne plus de confiance à l'étudiant et lui permet de se concentrer sur la matière étudiée.

Discipline et motivation. Malgré tous les aspects positifs de l’enseignement à distance, il existe des problèmes de discipline et de motivation. La liberté offerte dans le choix des outils, du moment et du lieu d’apprentissage est sans aucun doute un grand avantage, mais cet avantage est aussi un inconvénient. Lors de l'utilisation locale de systèmes d'enseignement à distance ou de méthodes asynchrones, le processus de maîtrise de la matière détend les étudiants, leur permettant de le reporter à une date ultérieure. Il y a ici des facteurs humains : responsabilité et motivation.

Une solution au problème peut être l'utilisation de moyens de communication synchrones, principalement la vidéoconférence. Cela contribuera à motiver les étudiants à étudier le matériel, à discuter des problèmes d'actualité et à prendre le contrôle de leur apprentissage. Il suffit de définir certains délais lorsque les participants au processus commencent et terminent la diffusion vidéo. Le contrôle du temps et l'établissement d'un contact personnel « face à face » augmenteront l'attention portée à la discipline étudiée et rendront les cours et séminaires organisés et contrôlés. À son tour, en testant les connaissances des élèves, l’enseignant peut être sûr qu’il dialogue exactement avec la personne qu’il voit. Le contact visuel élimine pratiquement toute possibilité d'utilisation abusive du système d'enseignement à distance.

Informatique. La base des outils de communication pour l’enseignement à distance est la technologie de l’information. Leur évolution influence l’utilisation de certains outils. Pour transmettre intégralement du matériel sur la discipline et réaliser des vidéoconférences, un débit d'au moins 384 kb/s est requis, ce qui nécessite l'utilisation d'un canal Internet haut débit ou d'un réseau local.

La diffusion de l’Internet à haut débit en Russie reste encore insuffisante pour tirer parti de tous les avantages de l’éducation en ligne. Selon l'agence d'analyse J´son & Partners pour le premier semestre 2008, qui est également en corrélation avec les conclusions du VTsIOM, l'audience mensuelle des utilisateurs du segment russe de l'Internet pour la période spécifiée s'élevait à environ 25 millions de personnes, soit environ 18% des Russes. Sa partie la plus active, qui utilise Internet au moins une fois par semaine, s'élève à 14 millions de personnes. À l’avenir, le principal catalyseur de l’attention croissante portée à Internet sera le développement de l’accès Internet à large bande dans les régions. Au premier semestre 2008, la pénétration en Russie s'élevait à 8,3 millions de foyers et d'ici 2010, elle atteindra 17,5 millions, soit un peu moins de 40 millions de personnes utiliseront régulièrement Internet.

Le développement des technologies de l'information est important non seulement pour établir un dialogue entre les participants à l'enseignement à distance, mais aussi pour transmettre de grandes quantités d'informations.

Les caractéristiques multimédias des contenus d’enseignement à distance s’améliorent constamment. La vidéo devient très précise (Full HD), les images augmentent en taille et sont enregistrées avec une perte minimale, le son devient moins compressé, ce qui augmente le volume du contenu jusqu'à des dizaines et parfois des centaines de gigaoctets. Travailler avec un tel flux d’informations nécessite, à son tour, une productivité élevée des dispositifs techniques et des communications.

Perspectives de développement

La promesse et la demande d’outils de communication dans l’enseignement à distance sont évidentes. Le développement des technologies de l’information, la nécessité d’une plus grande flexibilité dans l’éducation, la qualité et la sécurité des données nécessitent de nouvelles approches. Conférences vidéo et vocales, ainsi qu'un complexe

les moyens de communication asynchrones contribuent à l'établissement d'un dialogue interpersonnel directement entre eux, avec la possibilité d'un débat public et l'implication de l'un des participants à la discussion. Cela a un effet bénéfique sur la présentation et la maîtrise de la matière, ainsi que sur le renforcement de la discipline et des qualités personnelles.

BIBLIOGRAPHIE:

1. Demkin V.P., Mozhaeva G.V., Organisation du processus éducatif basé sur les technologies d'apprentissage à distance, 2003. T., TSU
2. Kulikov L.V., Saturation émotionnelle de la communication dans l'enseignement à distance // Technologies de la société de l'information - Internet et société moderne : actes de la VIe Conférence unifiée panrusse, Saint-Pétersbourg, 3-6 novembre 2003 - Saint-Pétersbourg : Maison d'édition de la Faculté de philologie et de l'Université d'État de Saint-Pétersbourg, 2003. P. 84. ISBN 5-8465-0220-2
3. Simakina A., « L'audience de Runet a doublé », 2008. M., internet.cnews.ru

Les travaux ont été présentés à la IVe Conférence scientifique panrusse « Problèmes modernes de la science et de l'éducation », Moscou, du 17 au 19 février 2009. Reçu le 03/02/2009

Lien bibliographique

), nous avons examiné les problèmes d'interaction avec les serveurs de bases de données utilisant SQL et les composants Web et EJB. Nous parlions ensuite d'interaction synchrone entre clients et serveurs.
« Interaction synchrone » dans son sens originel signifiait que lorsque des informations étaient transférées (sous une forme ou une autre) d'une application à une autre, l'application émettrice (« client ») passait en mode attente d'une réponse à une demande de l'application réceptrice ( "serveur"). Au contraire, « asynchrone » signifiait la capacité de continuer à travailler sans attendre de réponse.
Après la généralisation des environnements d'exploitation dotés d'outils simples et pratiques pour développer des applications multithread, le sens des concepts d'interaction « synchrone » et « asynchrone » a changé - simplement parce que dans un environnement multithread, l'interprétation précédente a perdu son sens.
À l'heure actuelle, « l'interaction asynchrone » fait référence à un mode de transfert d'informations dans lequel il existe un « intermédiaire » entre l'expéditeur et le destinataire, qui non seulement assure la transmission du message, mais résout également d'autres problèmes, par exemple :

Offre la possibilité de traiter le message selon les besoins lors de la livraison ;

Permet de sélectionner des itinéraires de livraison alternatifs et/ou l'itinéraire optimal (dans un certain sens) ;

Assure le stockage à long terme d'un message après son envoi - par exemple, pour garantir une livraison fiable ou pour effectuer une livraison « différée » ;

Multiplie un message pour le transmettre à plusieurs destinataires.

Les modes d'interaction synchrone et asynchrone peuvent être implémentés à l'aide de divers protocoles de transport. En relation avec les technologies Java, un appel synchrone est souvent appelé « appel de style RPC » (Remote Procedure Call), et un appel asynchrone est appelé « envoi d'un message » (en anglais - messagerie).
La communication asynchrone dans le style de messagerie joue un rôle important dans les systèmes distribués. Les principaux avantages de cette méthode d’interaction sont peut-être :

API facile à utiliser ;

Livraison garantie des messages ;

Possibilité de recevoir des messages sans créer d'applications serveur.

Au niveau de l'utilisation du langage Java, la formalisation des interfaces pour une telle interaction est la technologie JMS - Java Messaging Service.

Concepts de base de JMS
L'idée principale de l'utilisation de cette technologie est que les développeurs créent uniquement des applications clientes, dont certaines sont des expéditeurs et d'autres des destinataires de messages. Bien entendu, vous pouvez à la fois envoyer et recevoir des messages dans une seule application. Le serveur (souvent appelé courtier de messages) est généralement créé par de grandes entreprises - IBM, Tibco, Sonic et les développeurs d'applications l'utilisent simplement comme des serveurs Web ou des serveurs de bases de données.
En règle générale, avant qu'un système logiciel utilisant JMS ne commence à fonctionner, des objets dits administrés sont créés côté serveur. Il s'agit, d'une part, des usines de connexions, et d'autre part, d'objets « cibles » de deux types : les sujets (topics) et les files d'attente (files d'attente). La principale différence entre les sujets et les files d'attente est que les sujets reproduisent un message pour tous ceux qui souhaitent le recevoir, et qu'une file d'attente est simplement un canal pour transmettre un message à un seul consommateur - le premier qui a le temps. En conséquence, les files d'attente implémentent le modèle de programme « expéditeur-destinataire » et les sujets implémentent le modèle « éditeur-abonné ».
Le destinataire du message - en utilisant à la fois les sujets et les files d'attente - peut récupérer les messages de la cible souhaitée dans deux modes : synchrone et asynchrone. Dans ce cas, les termes « synchrone » et « asynchrone » caractérisent le mode de réception d'un message dans l'application destinataire.
En mode synchrone, le programme récepteur appelle explicitement une méthode spéciale (receive()) sur l'objet récepteur spécial associé à l'objet cible souhaité. Cette méthode renvoie un message s'il en existe un. S'il n'y a pas de message, l'appel de cette méthode bloque le thread de commande et le programme attend l'arrivée du message.
En mode asynchrone, le destinataire implémente la méthode de rappel onMessage() de l'interface spéciale MessageListener. Le développeur crée une classe qui implémente une interface donnée, puis crée une instance de cette classe et la mappe à l'objet cible souhaité. Lorsqu'un message arrive, le code de la méthode onMessage() est appelé et exécuté.
Les objets administrés sont généralement créés par l'administrateur du courtier de messages à l'aide des utilitaires d'administration personnalisés fournis par le développeur du serveur. Dans la plupart des cas, ces objets sont globaux, c'est-à-dire sont disponibles pour diverses applications et sont accessibles à l'aide du service de noms JNDI.
Il est important de comprendre que JMS garantit que les messages sont transmis uniquement aux entités cibles, et non aux « vrais » consommateurs. La tâche consistant à recevoir correctement des événements dans un programme à partir d'un sujet ou d'une file d'attente peut être tout à fait non triviale.
Le concept le plus important dans JMS est la session. La manière la plus simple de traiter une session est de la considérer comme le contexte du fil de discussion dans lequel les messages sont transmis. La fabrique de sessions est la connexion. À son tour, la session joue le rôle d'une fabrique d'objets - expéditeurs de messages, d'objets - destinataires de messages et des messages eux-mêmes. Les expéditeurs d'événements, les récepteurs d'événements et les événements eux-mêmes sont des objets Java locaux classiques. Lorsqu'un événement (message) est transmis, il est sérialisé - toujours selon les règles Java habituelles.
Dans un cas plus complexe - utilisant des transactions distribuées - la session agit en tant que destinataire des messages et en même temps comme leur répartiteur.

JMS et Geronimo/WAS CE
L'utilisation de JMS dans Geronimo/WAS CE présente certaines spécificités (qui resteront jusqu'à la sortie de WAS CE 1.2). Cette spécificité est liée à l'accès aux objets JMS administrés. L'essence de ce problème (s'il s'agit d'un problème) est la suivante : l'approche standard d'utilisation de l'API JMS est basée sur l'utilisation d'objets administrés globaux (au sens public). On suppose qu'ils ont été créés par l'administrateur système et le code du programme les utilise simplement, en utilisant l'approche J2EE typique consistant à utiliser le service de noms JNDI pour la recherche.
La philosophie Geronimo/WAS CE est basée sur l'élimination des contextes de service de noms globaux afin d'améliorer les performances du système.
Cela signifie qu'il est difficile d'obtenir des références d'objets vers des objets administrés en dehors de l'espace unique des descripteurs XML, c'est-à-dire en dehors des EAR J2EE.
Le problème est reconnu par les développeurs. Bien entendu, le problème est radicalement résolu en prenant en charge le contexte JNDI global et en enregistrant automatiquement les références d'objet aux objets JMS administrés dans ce contexte lors du déploiement de ces objets sur le serveur. La prise en charge du contexte global est promise dans la version 1.2. En attendant, une solution palliative est utilisée. Lorsque le serveur démarre, une configuration appelée geronimo/activemq/1.0/car est installée (pour les versions de serveur 1.0.x), qui crée une instance de service de noms spéciale avec un contexte global et plusieurs objets administrés, dont trois fabriques de connexions. Vous pouvez accéder à ces objets, par exemple, à l'aide du code suivant :

Propriétés props = new Properties();

props.setProperty(Context.INITIAL_CONTEXT_FACTORY,
"org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory");
props.setProperty(Context.PROVIDER_URL, "tcp://localhost:61616");

Contexte initContext = new InitialContext(props);

Si vous appelez ensuite la méthode list() pour le contexte résultant, par exemple :

NamingEnumeration enum = initContext.list("");
tandis que (enum.hasMore())
{
Objet o = enum.next();
System.out.println(o);
}

alors les informations de sortie ressembleront à ceci :

QueueConnectionFactory : org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
Sujets dynamiques : org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory$2
ConnectionFactory : org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
SujetConnectionFactory : org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
files d'attente dynamiques : org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory$1

Comme vous pouvez le constater, trois fabriques de connexions ont été créées (une à usage général, une pour les sujets uniquement et une pour les files d'attente uniquement). En plus de ces objets administrés, deux contextes enfants ont été créés : DynamicTopics et DynamicQueues. Du point de vue des autorisations JNDI, ces contextes sont en lecture seule. Néanmoins, il est toujours possible d'y placer des informations (liens d'objets vers des files d'attente et des sujets).
L'utilisation de ces fabriques de connexions et contextes (dynamicTopics et DynamicQueues) sera abordée ci-dessous.
La chose la plus importante à garder à l'esprit lors de l'utilisation de JMS avec WAS CE est que pour créer des objets administrés, vous devez créer des modules RAR (connecteurs) et les configurations GBeans correspondantes, et l'accès aux ressources - objets administrés - est spécifié à l'aide de descripteurs XML. Cela signifie que tout se fait rapidement et facilement uniquement lors de l'utilisation de JMS entre différents composants du système dans le cadre d'une seule archive EAR. Dans le cas contraire, le développeur doit fournir lui-même l'accès aux objets JMS. Dans chaque cas particulier, ce n'est pas très difficile.

Exécution d'un courtier de messages dans WAS CE
WAS CE vous permet de créer et d'exécuter plusieurs courtiers de messages différents. Vous pouvez notamment utiliser WebSphere MQ ou une autre implémentation commerciale. Par défaut, le package inclut le courtier ActiveMQ, créé dans le cadre du projet OpenSource. Il se trouve dans la configuration geronimo/activemq-broker/1.0/car, qui est lancée par défaut au démarrage du serveur. Le fichier de configuration du serveur.varconfigconfig.xml contient la description suivante des paramètres de cette configuration :

0.0.0.0
61616

Le courtier de messages ActiveMQ prend en charge divers protocoles de communication. La console administrateur (voir figure) permet de visualiser une liste de protocoles et les paramètres correspondants (l'élément Serveur JMS est sélectionné dans la colonne de navigation).

Il s'agit d'un courtier de messages entièrement fonctionnel et puissant, dont les capacités sont tout à fait suffisantes pour la plupart des applications du monde réel.