منبع:شرکت Bizmanualz. این سازمان در سازمان آمریکایی (American Society for Quality, - ed.) عضویت دارد که هدف آن ارتقاء روش های مدرنکیفیت در دنیا نویسنده مطالب اصلی در زبان انگلیسی- گابریل ویویانو.

رهبران واقعی کسانی نیستند که سال به سال در دفتر راه می روند و فقط به صورت شفاهی سازمان را به سمت تغییر هدایت می کنند. رهبران واقعی یک سری ویژگی ها و ویژگی های رهبری دارند که ما را تشویق می کند از آنها پیروی کنیم. چه ما آگاهانه با رهبران همدلی کنیم و چه ناخودآگاه رهبری آنها را تصدیق کنیم، . پس چه چیزی یک رهبر را می سازد؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

1. فلسفه

رهبران می‌توانند چشم‌اندازی جذاب از آینده را که افراد را مجذوب خود می‌کند و آنها را به یک تیم تبدیل می‌کند، منتقل کنند. رهبرانی که فلسفه ندارند نمی توانند رهبر جهانی باشند. چنین رهبرانی را مدیران می نامند.

1. داشتن استراتژی

یک رهبر واقعی با دانستن نحوه استفاده از دارایی های سازمان برای تحقق چشم انداز آینده که در اینجا در مورد آن صحبت می کنیم مشخص می شود.

1. صلاحیت

رهبران کسب و کار خود را درک می کنند. آنها بازار را می شناسند و مشتری خود را می شناسند. این دانش به آنها کمک می کند تا فلسفه و استراتژی ای را توسعه دهند که مبتنی بر دانش است نه فرضیات.

1. حساسیت

پذیرای جزئیات با مقایسه یک جزئیات با جزئیات دیگر، او می تواند یک استراتژی موثر ایجاد کند. رهبر به «چیزهای کوچک» توجه می کند و آنقدر عینی قضاوت می کند که در دستان اوست طرح های نظریکه روی کاغذ خوب به نظر می‌رسیدند، زمانی که برنامه‌ها گوشت و خون می‌گیرند، با خشونت عمل واقعی شکسته نمی‌شوند.

1. یک رهبر باید بتواند پیام خود را منتقل کند

رهبر برای تحقق بخشیدن به فلسفه خود نه تنها نیاز به تدوین استراتژی، بلکه انتقال آن نیز دارد. او باید بتواند سخنرانی کند، گروه را تشویق کند تا به سمت نتیجه حرکت کند، به سمت چشم انداز خود از آینده. رهبر کارکنان را درگیر می کند و از این طریق به نتایج می رسد.

1. خلوص

برای رهبری دیگران، شخص باید صادقانه به فلسفه و استراتژی خود ایمان داشته باشد. هیچ کس نمی خواهد از یک رهبر منافق پیروی کند.

1. اذعان

رهبر با تلاش برای رهبری مردم بر بسیاری از مشکلات و ایرادات غلبه می کند. ایستادن برای موقعیت خود مستلزم وفاداری به هدف است.

1. با مثال رهبری کنید

رهبری یعنی تعهد. یک رهبر کارآمد مردم را با الگوبرداری می کند و اولین کسی است که برای اجرای استراتژی که ترسیم کرده عجله می کند.

1. عدم استحکام و سازگاری

بهبود مستمر به همان اندازه که برای فرآیندها ضروری است برای رهبران نیز ضروری است. یک رهبر خوب مایل به تغییر و تطبیق است تا دیگران را به انجام آن ترغیب کند.

1. عزم

توانایی تصمیم گیری چیزی است که یک رهبر را متمایز می کند. تصمیماتی که می گیرد ممکن است همیشه مطابق میل او نباشد، اما رهبر به هر حال کار خود را انجام می دهد و سازمان به جلو می رود.

این همه ویژگی در یک فرد از کجا می آید؟

آیا راه های نوآورانه جادویی برای کسب مهارت های رهبری وجود دارد؟ شما می توانید از همه یک مدیر بسازید، اما رهبر از آزمون متفاوتی ساخته شده است. منظور ما چیست؟ نه اینکه رهبران به دنیا می آیند - نه. شما می توانید تبدیل به یکی شوید، به سادگی هیچ سیستم قابل فهمی برای تولید مثل وجود ندارد، زمانی که یک فرد در فرد دیگر دریافت کند. هیچ دستور العملی با مواد تشکیل دهنده رهبر وجود ندارد. شاید نزدیک ترین چیز به تولید رهبران مدارس نظامی بود که به ندرت کسی با این بحث می کند، در این امر موفقیت هایی به دست آورده است. آنها به طور هدفمند به آموزش و پرورش انضباط دانشجویی، از خود گذشتگی و وفاداری به وظیفه، یک اخلاق کاری ناگسستنی می پردازند. در طول آماده سازی، لایت موتیف نمادهایی در مورد برنامه ریزی، در مورد چگونگی آماده شدن برای بدترین، امید به بهترین ها است. اما حتی ارتش چیزی شبیه به یک فناوری واحد برای آموزش تضمین شده رهبر ندارد. نمونه های بی شماری از رهبران بزرگ در تاریخ وجود دارد که هرگز در ارتش خدمت نکرده اند.

رهبری در بحران چطور؟

خودت را تصور کن مدیر اجراییقلعه ای در محاصره می توانید تسلیم شوید یا بجنگید. عقب نشینی یک گزینه نیست، زیرا شما در محاصره هستید. همه چیز طوری به نظر می رسد که در هر صورت نتیجه خوبی برای گروه شما نخواهد داشت. وضعیت شرکت شما همیشه استعاره یک محاصره نیست، اما گاهی اوقات اینطور است. در چنین شرایطی، شما باید بالاترین سطح رهبری را نشان دهید.

10 ویژگی یک رهبر در شرایط بحرانی

1. از نظر بد رئیس نباشید.اگر به کارمندان خود نزدیک نشوید، اگر رهبری را به مردم نشان ندهید، پس چه کسی می خواهد شما را دنبال کند؟
2. پای اصول خود بایستید.یک راه راحت برای حل مشکلات وجود دارد و وجود دارد راه درست. اگر به خودتان، افراد و محصولاتتان اعتماد دارید، کار درست را انجام دهید.
3. روحیه تیم را حفظ کنید.هیچ چیز غیرممکن نیست، ایمان به باورهای خود را به کارمندان نشان دهید.
4. در تفویض اختیار و مسئولیت انعطاف پذیر باشید.اگر می بینید که افراد خاصی نسبت به سایر کارمندان از اقتدار برخوردارند، از تکیه بر آنها نترسید، به آنها مسئولیت و اختیار بدهید. خود را در سلسله مراتبی که زمانی تثبیت شده حبس نکنید.
5. گزینه های خود را مشخص کنیداکنون که افراد بسیار بیشتری دارید که می توانید به هر چیزی اعتماد کنید، گزینه های خود را در این زمینه دوباره تعریف کنید.
6. ارزیابی فرصت.در مورد منابع، نقاط قوت و خود واقع بین باشید طرف های ضعیف.
7. از پیش برنامه ریزی.برای چیزهای خوب و بد برنامه ریزی کنید.
8. در مورد فرصت ها صحبت کنید.صحبت در مورد راه های ممکنمسیر اقدام شرکت را به همه کارکنان توضیح دهید و توضیح دهید که چرا یک جایگزین را ترجیح می دهید و دیگری را رد می کنید.
9. به کارمندان حق انتخاب بدهید.همیشه به مردم این فرصت را بدهید که با شما باشند یا از راه دیگری بروند. اگر کسانی را که نمی خواهند به سناریوی حوادث خود بکشانید، چنین افرادی شما را به عقب خواهند کشید.
10. برنامه را دنبال کنید.خوب، شما یک برنامه عالی دارید، اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که به آن پایبند باشید. به یاد داشته باشید، هر کسی می تواند رهبر شود. موقعیت های بحرانینشان دهید که چه کسی رهبر است و چه کسی نیست.

ترجمه:کارمند "یونایتد استاندارد" والنتین رحمانوف.

از اینکه رهبر چقدر موثر است، مستقیم موفقیت بستگی داردشرکت ها شدن رهبر موثر، اول از همه، لازم است برای ایجاد مثبت رابطه با زیردستان خود. کارمندان همیشه از تفاوت بین یک رئیس خوب و یک رئیس بد آگاه هستند. اگر آنها با رئیس خود بدشانس باشند، خوب، آنها فقط برای یک چک حقوق کار می کنند. اگر رئیس موفق شد با آنها کنار بیاید یک رابطه ی خوب، مردم بدون پشیمانی شروع به کار بسیار مؤثرتر می کنند نیروهای خودیو زمان رسیدن به نتایج

مدیری که می‌خواهد شرکت را رونق بخشد، به سادگی به کارمندانش شرایط خاصی را ارائه می‌کند آزادیبرای رسیدن به اهداف مورد نظر. یک رهبر بد اغلب سعی می کند کوچکترین ابتکار عمل زیردستان خود را متوقف کند.

یکی دیگر از نشانه های یک رهبر موثر این است مراقبت از مردم. او همیشه از نحوه زندگی تیم به عنوان یک کل آگاه است و هر یک از کارمندان همیشه کمک و پشتیبانی، سریع و هدایت خواهند کرد.

یادآوری این نکته بسیار مهم است که اثربخشی یک رهبر به هیچ وجه مجموعه ای از سبک ها و اصول خاص نیست. عملکرد رهبری شامل اصول اساسی روابط انسانی.

آیا می توان مهارت های یک رهبر موثر را توسعه داد؟ البته که می توانی! بسیاری از خصوصیات، بدون شک، توسط خود طبیعت در یک فرد نهاده شده است. و با این حال، چیز اصلی بی امان است روی خودت کار کن.

باید به خاطر داشت که یک رهبر مؤثر به کلمات محدود نمی شود: او مردم را مجذوب خود می کند مثال خود. در عین حال، او هنوز - و خوب است روانشناس: بلد است تکلیف را به گونه ای توضیح دهد، عقاید و افکار خود را منتقل کند تا زیردستان دچار سوء تفاهم و اختلاف نشوند.

نیاز به توانایی تقسیم وظایفبرای اینکه به کارمندان توهین یا تجاوز نکنید، همیشه بدانید نقاط قوت و ضعف هر کداماز آنها، نه برای تحت فشار قرار دادن کارکنان، بلکه برای اینکه هر یک از آنها ارزش خود را برای تیم درک کنند. برای همه اینها، نه تنها در زمینه فقه و اقتصاد باید دانش داشته باشید.

برای تسلط بر تمام دانش و مهارت های یک رهبر واقعا موثر، ویژه آموزش ها. در طول آموزش، سبک های رهبریکه به شما کمک می کند تا تعامل موثرتری با کارمندان داشته باشید. مربیان با تجربه تدریس می کنند هماهنگی فعالیت های زیردستان، پیدا کردن رویکرد فردیبه هر کدام از آنها بمان رهبر در هر شرایطی. در دوره آموزش های تجاری، ویژگی هایی مانند رهبری، توانایی تشکیل تیم، برنامه ریزی فعالیت ها و توسعه پرسنل توسعه می یابد. همه این ویژگی ها در آینده کمک خواهد کرد. ايجاد كردن تجارت موفق و آن را در سطح بالایی نگه دارید.

توانایی رهبری در توانایی انتخاب تیمی از افراد حرفه‌ای و اطمینان از اینکه همه فرصت دارند مهارت‌های حرفه‌ای خود را به حداکثر برسانند، نهفته است.

تجربه در این زمینه، حرفه ای که از سطوح پایین شروع شد، متعاقباً درک متقابل بین کارگردان را تسهیل می کند. در این صورت حرفه ای بودن رهبر بی تردید است، اقتدار او بالاست و دستورات با دقت هر چه بیشتر انجام می شود که به سختی تنها با نشان دادن اقتدار او می توان به آن دست یافت. چنین رهبر قادر است مشکلات را به وضوح فرموله کند، قبل از هر کدام وظایف خاص، تعیین کنید شرایط واقعیاجرای آنها، برای هشدار در مورد اشتباهات احتمالیو البته انگیزه مناسب. همه اینها با هم باعث می شود دستورات و همچنین کل کار شرکت یا بخش به عنوان یک کل مؤثر باشد. این امر در مورد هر شرکتی، صرف نظر از آنچه که در آن مشغول است صدق می کند: تولید، بازرسی فنی یا فعالیت های تجاری.

متخصص به بهترین نحو آنچه را که لازم می داند انجام می دهد. یک رویکرد شایسته، اعتماد به متخصصان، محفوظ بودن حق کنترل و هدایت است.

کاری که یک رهبر موثر باید بتواند انجام دهد

رهبر موثر بودن به چه معناست؟

رهبر موثر کیست؟ چگونه در یک سازمان موفق باشیم؟ آیا رهبران مؤثر متولد می شوند یا ساخته می شوند؟

شما هنوز هم می توانید یک رهبر موثر تبدیل شوید! بله، برخی از ویژگی ها توسط خود طبیعت تعیین شده است، اما نکته اصلی این است که روی خودتان کار کنید. هر فرد با انگیزه ای این را می گوید. پس از دستیابی به موفقیت، بالا رفتن از نردبان شغلی به هدف مورد نظر، مهم است که فراموش نکنید که رهبری مؤثر چیست. بسیاری از کتاب‌های درسی اقتصاد به ما یادآوری می‌کنند: «مدیریت تأثیرگذاری بر مردم است که هدف آن این است که کار را با کیفیت، مطابق با استاندارد و بالاتر از هنجار انجام دهند. و با میل و رغبت این کار را انجام دادند».

شما توسط مقامات مورد توجه قرار گرفتید، مدیریت افراد و شاید حتی کل بخش ها به شما سپرده شد. اکنون وظیفه شما تثبیت اعتماد است و همیشه به یاد داشته باشید که یک رهبر مؤثر، اول از همه، فردی است که می‌داند باید به عنوان یک نمونه عمل کند و یک محیط کوچک مناسب در تیم ایجاد کند. چنین رهبری همیشه اسیر الگو می شود، گفتارش با کردارش فاصله ندارد. این شخص باید روانشناس خوبی هم باشد - برای پیدا کردن زبان متقابلبا زیردستان، ایده ها و افکار آنها را توضیح و توجیه کنند تا در تیم تضاد و اختلاف نظر وجود نداشته باشد، شهرت خود را حفظ کنند. دادن وظیفه به یک کارمند بدون توهین به دیگری، برای اینکه ببینیم چه کسی در برخی مسائل صلاحیت بیشتری دارد - همه اینها نه تنها در زمینه اقتصاد و فقه نیاز به دانش دارد. رهبری موثرهمچنین در توانایی سازماندهی واضح کار همه زیردستان نهفته است، بدون فشار نه بر آنها، بلکه برعکس، تشویق و نشان دادن اینکه آنها فقط کارمندان نیستند، بلکه پرسنل بسیار ارزشمندی هستند، بدون آن این سازمانبه سختی می تواند خود را به اندازه کافی در بازار نشان دهد. البته، زیرا درک اینکه مدیریت در شما نه تنها یک "مجری فنی" دستورات و تکالیف را می بیند، همیشه خوشایندتر است. عامل انسانی در اینجا نقش مهمی ایفا می کند - به هر حال، اگر با کارکنان با احترام رفتار شود، به این معنی است که آنها با میل و کارآمدتر کار می کنند، آنها هر کاری که ممکن است برای رونق شرکت خود انجام می دهند. من خودم را به یاد می آورم که همزمان منشی دو رئیس بودم. چقدر خوشایند و متملق بود که در مسائل بسیار مهم با من مشورت کردند. مسائل مالی، در مورد کارمندان نظر بخواهید، پیشنهاد دهید در بحث سایر موارد مهم شرکت کنید. شاید به همین دلیل است که پس از پنج سال توانستم از نردبان شرکتی به سمت معاونت یکی از روسا بالا بروم! یعنی با تحریک کارمند مرحله اولیه، یک رهبر مؤثر نه تنها کار کارآمد و با کیفیت بخش را تضمین می کند، بلکه زیردستان خود را برای سوء استفاده های شغلی بیشتر تشویق می کند. یک رئیس کارآمد همیشه ایده های تازه ای در سر دارد، اما با علاقه به حرف های زیردستانش گوش می دهد. و همیشه باید به یاد داشته باشید که یک رهبر مؤثر صادقانه و مستقیم با زیردستان خود ارتباط برقرار می کند، عملاً در شرایط برابر، از نظارت دقیق اجتناب می کند - یعنی او "رئیس بازی" نمی کند، اما واقعاً یک رهبر مؤثر است. این نوع ارتباطات است که در زمان ما در بسیاری از شرکت ها و سازمان ها وجود ندارد.

یک رئیس باهوش قطعاً حامیان زیادی خواهد داشت که دائماً از ایده ها و سبک رهبری او حمایت می کنند. رهبر قادر خواهد بود مسئولیت ها را به درستی تقسیم کند، کار را به گونه ای برنامه ریزی کند که هیچ کس متوجه نشود که آنها هدایت می شوند! به عبارت دیگر، یک رهبر مؤثر امروز به مرشد زیردستان خود، «معلم» آنها تبدیل می شود. او آماده است که اشتباهی را ببخشد، اگر این اشتباه از روی میل به نفع شرکت انجام شده باشد. چنین رهبری سعی می کند با زیردستان خود "با هم" باشد، نه "بالاتر از آنها". به گفته مراب الاشویلی، رئیس GMR. سیاره مهمان نوازی: «سبک، سبک است، اما رهبر باید همیشه خودش بماند، نه اینکه تبدیل شود بازیگر تئاترامتحان کردن ماسک ها بیایید بگوییم، اگر من در زندگی خود فردی خواستار اما منصف باشم، تحت هر شرایطی - نه تنها در محل کار، بلکه در خانه، و در همه جا- چنین خواهم ماند. من همیشه تمام تلاشم را خواهم کرد و خواستار فعالیت و انضباط دیگران هستم. اگر به خودتان وفادار بمانید، مردم شما را باور خواهند کرد. تردید و تأمل بی مورد ندارند. چشمان آنها روشن می شود و یک انگیزه اضافی برای انجام کارشان به خوبی وجود دارد - احترام به شما. آنها فقط می خواهند یک کار خوب انجام دهند. باز و صمیمانه باشید - و موفقیت های پرسنلی و تجاری بیشتری نسبت به شکست خواهید داشت. و نمی توان با این موافق نبود.

مهارت یک رهبر موثر نیاز دارد تلاش های ویژهو آموزش ها - آموزش های تجاری ویژه ای برای این کار ایجاد می شود. همه آموزش ها وظیفه یکسانی را انجام می دهند و اهداف مشابهی را تعیین می کنند. این برای شناسایی سبک های رهبری است که تعامل موثر با کارکنان را ترویج می کند. یاد بگیرید که فعالیت های کارکنان را هماهنگ کنید، اثربخشی تعامل بین آنها را افزایش دهید. یاد بگیرید که برای هر کارمند رویکردی پیدا کنید و برای او رهبر باشید. یاد بگیرند که زمان خود و کارمندان خود را تجزیه و تحلیل کنند و عاقلانه استفاده کنند. یاد بگیرید که نقش ها را در یک تیم با در نظر گرفتن توانایی های هر یک از اعضا تقسیم کنید. این آموزش ها موضوعات مهمی مانند رهبری، تیم سازی، توسعه کارکنان، برنامه ریزی و همچنین وظایف و ویژگی های یک رهبر را پوشش می دهد.

در حال حاضر وجود ندارد توضیحات دقیقهیچ رهبر ایده آلی وجود ندارد، و هیچ راهی جهانی برای تبدیل شدن به یک رهبر وجود ندارد. موفقیت هر شرکتی به شخصی که مسئول است بستگی دارد، بنابراین شما باید زمان زیادی را صرف کار روی خودتان کنید.

چگونه به یک رهبر موثر تبدیل شویم؟

علیرغم جهت گیری های متعدد، به طور کلی، چندین ویژگی وجود دارد که یک رهبر خوب باید داشته باشد:

1. شما باید یاد بگیرید که خودتان را در مقابل توانایی های خود قرار دهید و به طور واقع بینانه ارزیابی کنید. برای مدیریت فعالیت های افراد دیگر، ارزش این را دارد که بتوانید برنامه ریزی کنید، تصمیم بگیرید و اولویت ها را به درستی تعیین کنید.
2. ویژگی مهمشخصیت یک رهبر مؤثر - نظم و انضباط شخصی یک فرد باید این کلمات را حفظ کند، به طور ایده آل وظایف خود را انجام دهد، وقت شناس و مسئولیت پذیر باشد.
3. مدیر باید کار و اصل تولید را درک کند. اگر رئیس مستندات را بفهمد، به طور مستقل کار را برنامه ریزی کند، برنامه ریزی کند و کار را سازماندهی کند، شکی نیست که تولید اثرگذار خواهد بود.
4. یک رهبر موثر قادر است مردم مختلف. در محل کار نباید خصومت شخصی وجود داشته باشد و کارمند باید صرفاً با کارش ارزیابی شود. رئیس شرکت باید هنر متقاعدسازی را بیاموزد، با اطمینان در جمع صحبت کند و فعالیت های مشترک را هماهنگ کند.

یک رئیس خوب هرگز نمی ایستد، او دائماً پیشرفت می کند، مطالعه می کند اطلاعات جدیدو در حال رشد مسئله این است که او باید الگوی همه باشد.

مهارت های رهبر موثر، نحوه مدیریت زیردستان

برای اینکه فعالیت ها نتایج، روابط را ایجاد کنند بین مافوق و کارمندان باید قابل اعتماد و راستگو باشد. زیردستان نباید از رهبری بترسند، در غیر این صورت نمی توان انتظار نتایج خوبی داشت. کیفیت مهمیک رهبر کارآمد این است که بتواند اشتباهات را به درستی گوشزد کند و در هیچ موردی مردم را توهین یا تحقیر نکند. هیچ کس از اشتباه مصون نیست و رئیس باید در فضایی آرام و در دسترس توضیح دهد که علت مشکل چیست. مهم است که از خلاص شدن از شر ناکارآمد و مانع توسعه کارکنان نترسید. اگر فردی در ابتدا نمی خواهد کار کند و خود را ثابت کند، هیچ شانس دومی وضعیت را اصلاح نمی کند. برای اینکه کارمندان وظایف خود را بدون خطا انجام دهند، باید یاد بگیرید که چگونه دستورالعمل ها را به درستی ارائه دهید، زیرا آنها باید واضح و بدون ابهام باشند.