در حال تماشا: 4,375

زمان مطالعه: 5 دقیقه

68٪ از فروشگاه های آنلاین به بازدیدکنندگان پیشنهاد خرید محصولات با وضعیت "موجود در انبار"، "محصول تمام شده"، "محصول تمام شده" را نمی دهند. زمانی که بازدیدکنندگان مجاز به سفارش کالای خارج از انبار نباشند، به سراغ رقبا خواهند رفت. چه باید کرد؟

با توجه به تست قابلیت استفاده ما، زمانی که به بازدیدکنندگان گفته می‌شود که محصولی موجود نیست، دو گزینه ممکن وجود دارد. برخی از بازدیدکنندگان به دنبال محصولات جایگزین در سایت شما می گردند، اما 30 درصد از بازدیدکنندگان به سادگی از جستجوی محصول در سایت شما صرف نظر می کنند و به سراغ رقبا می روند.

وقتی بازدیدکنندگان متنی را مشاهده می کنند که یک محصول موجود نیست، این یک بن بست قابلیت استفاده است. اگر بازدیدکنندگان واقعاً متعهد به خرید آن محصول خاص باشند، نمی‌توانند به سایت ادامه دهند.

ما اغلب ممیزی قابلیت استفاده از وب سایت ها را انجام می دهیم و می بینیم که اکثر فروشگاه های آنلاین به بازدیدکنندگان اجازه نمی دهند برای محصولات گم شده سفارش دهند. این به طور قابل توجهی این احتمال را افزایش می دهد که کاربری که می خواهد یک محصول خاص را خریداری کند، سایت را ترک کند و این محصول را از رقبا پیدا کند.

در این مقاله به این می پردازیم که یک فروشگاه آنلاین در صورت اتمام موجودی کالا چه کاری باید انجام دهد. به طور خاص، ما به موارد زیر نگاه خواهیم کرد:

• چرا بازدیدکنندگان باید مجاز به خرید موقت کالا باشند؟
• چرا اطلاع رسانی توسط ایمیلو ذخیره در لیست علاقه مندی ها برای اقلامی که به طور موقت موجود نیستند، استراتژی های کافی نیستند.
• وقتی محصولی دیگر برای فروش نیست چه باید کرد؟

تفاوت بین "تمام موجودی" و "در دسترس نیست"

با اطلاع کاربران از اتمام موجودی یک کالا و حذف دکمه «افزودن به سبد خرید». شما به طور کامل بازدید کننده خود را متوقف می کنید و او را از خرید محصول باز می دارید.

بیایید دو موقعیت را در نظر بگیریم. اگر محصولی در فروشگاه آفلاین موجود نباشد، آن محصول واقعاً در دسترس کاربر نیست. تجارت الکترونیک دارای تاخیر زمانی داخلی است. و بنابراین بازدیدکنندگان انتظار دریافت فوری محصول را ندارند.

کاربران در ابتدا متوجه می شوند که هنگام خرید آنلاین باید منتظر یک محصول باشند. از نظر صاحبان سایت، هیچ خرابی وجود ندارد: کاربران فرآیند سفارش را تکمیل می کنند، ایمیل های تایید ارسال می شوند. ایمیل ها، پردازش سفارش آغاز می شود و کالا برای ارسال آماده می شود. با این حال، از دیدگاه کاربر، همیشه یک دوره از کار افتادگی وجود دارد که آنها منتظر دریافت سفارش خود هستند. بسته به روش زایمان انتخاب شده، این می تواند از چند ساعت تا چند هفته متفاوت باشد.

این بازه زمانی، از لحظه ای که بازدیدکننده سفارش را ترک می کند و زمانی که انتظار می رود در واقع دریافت شود، شروع می شود، می تواند به طور موثر استفاده شود. به بازدیدکنندگان اجازه می دهد برای اقلامی که به طور موقت موجود نیستند سفارش دهند.

به عنوان مثال، یک فروشگاه اینترنتی ممکن است لباسی داشته باشد که به رنگ قرمز بسیار محبوب باشد. در حالی که سایر گزینه های لباس (سیاه، سفید و غیره) محبوبیت کمتری دارند. در نتیجه، لباس قرمز اغلب موجود نیست، اگرچه سهام به طور مرتب توسط شرکت پر می شود. از آنجایی که مشخص است که لباس قرمز تقریباً به طور قطع دوباره پر می شود بازه زمانی معقولو اینکه کاربر ممکن است فقط 2-3 روز برای دریافت محصول نیاز داشته باشد. که راه موثرراه حل مشکل عدم موجودی، صرفاً افزایش زمان تحویل لباس قرمز است.

چرا اعلان‌های ایمیل و لیست‌های خواسته‌ها جایگزین نیستند

از روی تصویر می بینید که بازدیدکننده تنها برای اینکه متوجه شود کالا موجود نیست به صفحه محصول رفته است. به جای از دست دادن یک فروش احتمالی، به بازدیدکنندگان اجازه دهید به طور موقت اقلامی را که در انبار موجود نیستند خریداری کنند.

استراتژی های اساسی که بسیاری از سایت ها اغلب برای اقلام موجود در انبار استفاده می کنند عبارتند از:

اما این استراتژی ها با کاربران بسیار ضعیف عمل می کنند.

ارائه دکمه «ایمیل من» اساساً به بازدیدکنندگان می‌گوید: «بعد وقتی کالا دوباره موجود شد، دوباره بررسی کنید.» اگر محصول منحصر به فرد است یا یافتن آن در جای دیگری دشوار است، بازدیدکنندگان روی این دکمه کلیک می کنند. اما برای بسیاری از کاربران، این اطلاعیه به آنها می گوید که باید محصول را در سایت دیگری جستجو کنند. در نتیجه این دکمه نادیده گرفته می شود. چرا باید منتظر بمانیم که یک بازدیدکننده بتواند بلافاصله یک محصول را در یک سایت رقیب خریداری کند؟

اجازه دادن به بازدیدکنندگان برای اضافه کردن محصول به لیست علاقه مندی های خود نیز می تواند منجر به مشکلاتی شود. با توجه به اینکه 75 درصد از سایت ها نیاز به ایجاد کاربران دارند حساب کاربریبرای استفاده از این تابع "ذخیره". بنابراین، بیشتر بازدیدکنندگان از قابلیت ذخیره در فهرست علاقه مندی ها استفاده نخواهند کرد و این ویژگی را برای اقلامی که موجودی ندارند، بی فایده می کند.

کاربران از مجبور شدن به ایجاد حساب کاربری بیزاری شدید دارند. به این ترتیب، کاربران بعید به نظر می‌رسند که از هیچ یک از ویژگی‌های «افزودن به فهرست» یا «ذخیره برای بعد» استفاده کنند، زیرا می‌خواهند از دردسر ایجاد حساب کاربری خودداری کنند.

در نتیجه، ویژگی‌های «ارسال به من در صورت موجود بودن» یا «ذخیره در فهرست علاقه‌مندی‌ها» نباید به‌عنوان استراتژی‌های اصلی برای اقلامی که به‌طور موقت در انبار موجود هستند استفاده شوند.

تکنیک های موثر زمانی که یک محصول موجود نیست

برای اینکه به بازدیدکنندگان اجازه دهید کالایی را خریداری کنند که دارای وضعیت «در انبار موجود نیست» یا «در انبار» است، ابتدا باید تعیین کنید که آیا کالای مورد نظر:

• به طور موقت موجود نیست.
• فروش محصول برای همیشه قطع شده یا محصول منسوخ شده است.

سناریوی شماره 1: کالا به طور موقت در انبار موجود نیست

اگر زمانی که کاربر اقدام به خرید کالایی می‌کند موقتاً موجودی ندارد، اما انتظار می‌رود به‌زودی مجدداً ذخیره شود. سپس سایت ها به بازدیدکنندگان اجازه می دهند کالا را به سبد خرید اضافه کنند و به سادگی زمان تحویل را افزایش دهند. در برخی موارد، اگر کالا به طور مرتب ذخیره شود، ممکن است حتی متوجه نباشند که یک کالا در حال حاضر موجود نیست و بنابراین زمان تحویل خیلی دیرتر از زمانی نیست که کالا از نظر فنی موجود باشد.

همچنین ارزش آن را دارد که در جایی از صفحه محصول (مثلاً در کنار دکمه خرید) یک راهنمای ابزار یا متن ارائه دهید. و به بازدیدکنندگان توضیح دهید که چرا این محصول زمان انتظار طولانی دارد.

البته گاهی اوقات بازدیدکنندگان نمی خواهند منتظر کالاهایی با زمان تحویل طولانی باشند. بنابراین، قرار دادن گزینه های جایگزین روی کارت محصول بسیار مهم است. در عین حال، مهم است که محصولات جایگزین محصول فعلی باشند و نه پیشنهادات اضافی محصول. به این ترتیب، بازدیدکنندگان می توانند کالا را با تحویل طولانی دریافت کنند یا کالای جایگزین را انتخاب کرده و زودتر دریافت کنند. در هر صورت کاربر مجاز به خرید محصول در سایت می باشد. و هیچ بن بست مانند بسیاری از سایت ها وجود ندارد.

سناریوی شماره 2: محصول دیگر فروخته نمی شود

اگر محصولی واقعاً در دسترس نیست، کاربران باید از این واقعیت در کارت محصول مطلع شوند. اگر محصولات جایگزین ارائه نکنید، بازدیدکنندگان به جستجوی محصول در یک سایت رقیب می‌پردازند. این نشان دهنده یک فرصت از دست رفته برای شرکت است زیرا از قبل می داند که بازدیدکنندگان بر اساس محصول قدیمی به چه محصولی علاقه دارند.

بنابراین، برای محصولات منسوخ یا متوقف شده، محصولات جایگزین باید به شدت تبلیغ شوند. محصولات جایگزین باید در بالای کارت محصول نشان داده شوند. به عنوان مثال، به عنوان جایگزینی برای دکمه "خرید".

فراهم کردن امکان خرید موقت محصولات خارج از انبار برای کاربران تضمینی برای این شرکت است که بازدیدکنندگان محصول را از شما خریداری کرده و مجبور به مراجعه به رقبا نخواهند شد.

آزمایش نشان داده است که دکمه «اعلان در دسترس بودن ایمیل» یا فهرست‌های خواسته‌ها نسبت به سفارش‌ها کارایی کمتری دارند. بنابراین، باید از آنها به عنوان تنها استراتژی برای اقلامی که به طور موقت در انبار موجود نیستند، اجتناب کرد.

استراتژی: برای محصولاتی که به طور موقت در دسترس نیستند

• با افزایش زمان تحویل به کاربران امکان خرید محصولات را بدهید.
• ارائه محصولات جایگزین برای کاربرانی که به زمان های طولانی تحویل حساس هستند.

استراتژی: برای محصولات متوقف شده یا منسوخ شده

• به بازدیدکنندگان اطلاع دهید که کالا برای خرید در دسترس نخواهد بود. به طور خاص، متن - "توقف" یا "منسوخ" را در بالای کارت محصول به طور برجسته نشان دهید.
• محصولات جایگزین را تبلیغ کنید تا آنها را تشویق کنید که به جستجوی محصولات در سایت شما ادامه دهند.

نتیجه گیری:

به یاد داشته باشید که در نهایت هدف این است که بازدیدکنندگان از سایت شما خرید کنند و نه از سایت های رقبا. این استراتژی ها به شما کمک می کند تا با استفاده از تاخیر زمانی در خرید آنلاین، دقیقاً این کار را انجام دهید.

مقالات مفید دیگر را بخوانید

در صورت موجود بودن.. فرهنگ لغت مترادف روسی و عبارات مشابه. زیر ویرایش N. Abramova، M.: دیکشنری های روسی، 1999. حضور واقعیت، وجود، حضور، حضور، حضور، واقعیت. مورچه غیبت فرهنگ لغت مترادف های روسی ... فرهنگ لغت مترادف ها

در دسترس بودن، در دسترس بودن، بسیاری. نه، رجوع کنید به (کتاب). حضور، وجود. در صورت به حد نصاب رسیدن جلسه تشکیل می شود. بودن، در دسترس بودن. فرهنگ لغت توضیحی اوشاکوف. D.N. اوشاکوف. 1935 1940 ... فرهنگ توضیحی اوشاکوف

در دسترس بودن، من، چهارشنبه. حضور (در 1 مقدار)، وجود. در دسترس باشد. N. شواهد. فرهنگ لغت توضیحی اوژگوف. S.I. اوژگوف، ن.یو. شودووا. 1949 1992 … فرهنگ توضیحی اوژگوف

در دسترس بودن- حضور - [A.S. Goldberg. فرهنگ لغت انرژی انگلیسی - روسی. 2006] موضوعات بخش انرژی به طور کلی مترادف حضور EN وقوع ... راهنمای مترجم فنی

در دسترس بودن- شناسایی نمایش حضوری اثبات ارزیابی حضور، ثبت، موضوع حضور را تعیین می کند، وابستگی، کنترل توسط فاعل حضوری توضیح داده می شود، وابستگی، معلول علت تعیین ارزیابی حضور با حضور ... ... سازگاری لفظی اسامی غیر عینی

در دسترس بودن- فرانتس حضور یکی از اصطلاحات کلیدیدستگاه مفهومی دریدا که آموزه «معنای کلی بودن به مثابه حضور را با تمام تعاریف فرعی که به این شکل کلی وابسته است و نظام و سیستم آنها را سازمان می دهد، نقد می کند. پست مدرنیسم. واژه نامه اصطلاحات.

در دسترس بودن- ▲ وجود در جایی یا عدم حضور وجود در مکان و زمان معین (# مدرک). نقطه در انبار به حساب کسی در آغوش کسی پول نقد چیزی است که در دسترس است. نمایندگی ↓ داشته باش، باش (جایی که... فرهنگ لغت ایدئوگرافیک زبان روسی

چهارشنبه وجود، حضور. فرهنگ توضیحی افرایم. T. F. Efremova. 2000 ... مدرن فرهنگ لغت توضیحیزبان روسی Efremova

حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور، حضور (منبع: «پارادایم کامل تأکید شده به روایت A. A. Zaliznyak») ... اشکال کلمات

غیبت… فرهنگ لغت متضادها

کتاب ها

• سیستم نوربکوف نمای نمایه، یا هنگام تلاش برای زندگی کردن، حضور عقل خوش آمدید، B. A. Medvedev. ...
• آزمایش سری های زمانی برای حضور حباب ها (با کاربرد در داده های روسی)، E. Sinelnikova-Muryleva. این کار به تجزیه و تحلیل مشکل آزمایش و تاریخ گذاری حباب ها اختصاص داده شده است بازارهای مالی. رویکردها و روش‌های مختلف برای آزمایش داده‌ها برای حباب‌ها بررسی و مورد بحث قرار می‌گیرند و... کتاب الکترونیکی

سوال از خریدار Aliexpress:

سلام لطفا بگید چکار کنم من سفارش گل مصنوعی قرمز دادم، فروشنده نوشت این رنگ موجود نیست. گفتم رنگ دیگری لازم نیست. من سفارش را لغو کردم (قبل از ارسال) و از فروشنده خواستم آن را در پیام ها تأیید کند. و فروشنده نوشت که به دلایل نامعلومی نتوانست لغو را تایید کند و کالا را ارسال کرد. او به من گفت وقتی محصول رسید آن را برگردانم و رتبه های خوبی به آن بدهم. و الان باید یک ماه صبر کنم تا کالا بیاد و بعد برگردم؟ و می گویند این احتمال وجود دارد که اگر کالا را برگردانید، فروشنده صفر بگذارد و پول برگردانده نشود، البته به طور رسمی نوشته شده که ارسال شده است. در این شرایط کار درست چیست؟ شکایت کنید یا منتظر بمانید تا کالا برسد؟

دولت Aliexpress فروشندگان را به دلیل قرار دادن محصولی که در انبار ندارند در فروشگاه جریمه می کند. اگر برای محصولی با پارامترهای خاصی سفارش داده اید و هزینه آن را پرداخت کرده اید و فروشنده رنگ یا مدل مورد نیاز محصول را ندارد، اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که سفارش را لغو کنید. اگر شرط بندی کنید دلیل واقعیاگر کالا تمام شده باشد، فروشندگان به ندرت با لغو آن موافقت می کنند. از آنجایی که برای این تخلف از قوانین جریمه خواهند شد. آنها بیشتر مایلند لغو سفارش پرداخت شده را به دلیل "من به این سفارش نیازی ندارم" تأیید کنند.

و در اینجا یک دوراهی پیش می آید: صادقانه دلیل لغو را مشخص کنید یا سعی کنید نشان دهید که سفارش دیگر مورد نیاز نیست و شانس بیشتری دارید که فروشنده با لغو موافقت کند و کالایی را که برای شما مناسب نیست ارسال نکند. به منظور اجتناب از مجازات

اگر فروشنده با این وجود بسته ای را با محصول دیگری ارسال کرده است، باید منتظر بسته باشید. پول فقط از طریق اختلاف قابل برگشت است. ما سه گزینه خواهیم داشت:

1. بدون پس فرستادن کالا، کل مبلغ را بازپرداخت کنید.این گزینه بسیار نادر است. و اگر بتوانید ثابت کنید که فروشنده کلاهبردار و باج گیر است ممکن است.
2. بدون پس فرستادن کالا مقداری پول پس بگیرید.بسته به تفاوت محصول، می توانید 30 تا 90 درصد از قیمت تمام شده محصول را برگردانید. این گزینه ارجح ترین است، زیرا فروشندگان و واسطه ها اغلب با بازپرداخت جزئی وجه بدون ارسال کالا موافقت می کنند. به علاوه، ارسال کالا به چین بسیار گران است. شما باید این کار را با هزینه شخصی خود انجام دهید. و اغلب از نظر مالی بسیار سودآورتر است که بخشی از پول را بدون ارسال کالا برگردانید و سپس کالا را در تابلوی اعلانات بفروشید و در نتیجه بقیه پول را بدست آورید.
3. با بازگرداندن کالا، تمام وجه را بازپرداخت کنید. اگر کالا بسیار سبک و هزینه ارسال کم باشد، این گزینه می تواند مفید باشد.

ما دعوا را باز می کنیم.

شما باید به دقت برای اختلاف آماده شوید.

1. شواهد ویدیویی مناسب.

حتما از جعبه گشایی فیلم بگیرید. نحوه انجام صحیح این کار در مقاله نوشته شده است

2. تصاویری از مکاتبات را پیوست کنید.

در اسکرین شات ها به صورت گرافیکی عبارات فروشنده مبنی بر اینکه محصول مورد نیاز در دسترس نیست را برجسته می کنیم. و همچنین عباراتی که در آن اعتراف می کند که با این وجود بسته را با محصول دیگری ارسال کرده است. ما به صورت گرافیکی بر عبارات شما تأکید می کنیم که شما این رنگ خاص را می خواستید و به رنگ دیگری نیاز ندارید.

3. ما در مورد قوانین Aliexpress می نویسیم.

ممکن است یادآوری شود که مطابق با قوانین Aliexpress، فروشنده حق نمایش کالاهایی را که موجودی آنها تمام شده است را ندارد. اینکه او با فروش کالایی که نمی توانست ارسال کند، قوانین را زیر پا گذاشت.

4. دستکاری.

ما می نویسیم که فروشنده قوانین Aliexpress را نقض می کند، زیرا او حق دستکاری و فریب خریدار را ندارد. که حضور این محصول نظر شما را به خود جلب کرد. و اگر این رنگ/اندازه/پیکربندی/تجهیز در دسترس نبود، از فروشنده دیگری که محصول مورد نیاز شما را در انبار دارد سفارش دهید. بار دیگر تاکید می کنیم که با این کار فروشنده به طور متقلبانه شما را مجبور به ثبت سفارش کرده است.

5. ما می نویسیم که شما دقیقاً به محصولی با مشخصاتی که سفارش داده اید نیاز داشتید.شما می توانید بر دلیل آن تاکید کنید (بگذارید بگوییم که فضای داخلی شما به رنگ قرمز است و گل های رنگ متفاوت به هیچ وجه برای شما مناسب نیستند)

6. تاکید می کنیم که شما موافقت کردید که سفارش را لغو کنید، از آنجایی که فروشنده هشدار داده است که رنگ مورد نیاز موجود نیست.

ضمیمه ویدئویی از بسته بندی بسته بندی شده است. مختصر و مودبانه می نویسیم.

اگر به این کلاهبرداری اشاره کنید و ویدیویی وجود داشته باشد، احتمال زیادی وجود دارد که اختلاف به نفع شما باشد. در بدترین حالت شما قادر خواهید بود 30 درصد از قیمت تمام شده کالا را برگردانید. و با یک نتیجه خوب، 80-100٪

چگونه از این وضعیت جلوگیری کنیم؟

برای جلوگیری از وارد شدن به شرایطی که فروشنده کالای مورد نیاز شما را در انبار ندارد، باید قبل از پرداخت هزینه سفارش با ما مکاتبه کنید. و دریابید که آیا او کالای مورد نیاز شما را در انبار دارد یا خیر. اگر جواب مثبت داد پس هزینه سفارش را پرداخت کنید.

همه می دانند و به یاد دارند که زبان مادری ما عالی و قدرتمند است و همچنین شامل تعداد زیادی است قوانین مختلف. ابتدا برخی از این قوانین را یادآوری می کنیم. فوراً می گویم که در برخی موارد مجاز است هم "در انبار" و هم "در انبار" بنویسید. حالا بیایید سعی کنیم بفهمیم کجا و چگونه آنها را به درستی بنویسیم. برای انجام این کار، باید مفهومی مانند case را در حافظه بازیابی کنیم. در زبان روسی شش مورد وجود دارد: اسمی، مثنی، دایی، اتهامی، ابزاری، حرف اضافه. به منظور درک نحوه استفاده صحیح از آن "در انبار" و "در انبار"ما باید دو مورد از آنها را در نظر بگیریم.

مورد اتهامی

اگر اسم ها را در حالت مضارع قرار دهیم، آنها به این سؤالات پاسخ می دهند: چه کسی؟ چی؟ و همچنین، اگر به ie ختم شوند (مثلاً: AVAILABILITY)، با حرف E تمام می شوند.

بیایید به یک مثال نگاه کنیم: من به پول شما ایمان دارم.

حرف اضافه

اسم ها در اینجا به سؤالات مربوط به چه کسی پاسخ می دهند؟ در مورد چی حال بیایید اسمی را در نظر بگیریم که به i ختم می‌شود (مثلاً: PRESENCE در حالت حرف اضافه، چنین اسم‌هایی با حرف I پایان می‌یابند).

به مثال زیر توجه کنید: من معتقدم که شما وجدان دارید.

بر اساس سواد و آگاهی شما از قوانین از دوره مدرسهزبان روسی، شما همیشه می توانید مورد را تعیین کنید و بنویسید کلمه درستبا پایان درست

از کارت های محصول می توانید ترافیک بسیار خوبی از موتورهای جستجو برای جستارهای دقیق و هدفمند دریافت کنید. اما اگر کاربران از کارت استفاده کنند، اما محصول دیگر در انبار نباشد، چه باید کرد؟

اگر کارتی را حذف کنید، به مرور زمان در کلیدها گم می شود و به طور کامل از نتایج جستجو محو می شود. بنابراین، حذف یک صفحه محصول خارج از موجودی برای یک فروشگاه آنلاین نیست بهترین راه حل. از دست دادن مشتریان بالقوه بسیار آسان است.

همچنین وضعیتی منفی است که سایت محصولات زیادی را ارائه می دهد که به دلایلی در دسترس نیستند. این امر خریداران را عصبانی می کند، رفتار رفتاری را بدتر می کند و همچنین می تواند منجر به کاهش موقعیت شود. چه باید کرد؟

یک عصای جادویی، یک "بنگ" جادویی! و هیچ راه حل روشنی وجود ندارد. اما چندین گزینه برای توسعه رویدادها وجود دارد.

بیایید همه چیز را به ترتیب نگاه کنیم.

این محصول برای مدت کوتاهی موجود نیست و به زودی تحویل داده می شود.

در این صورت البته نیازی به حذف صفحه از سایت نیست. ابتدا حتما به کاربران اطلاع دهید که این کالا در حال حاضر برای سفارش موجود نیست. همچنین مشخص کنید دقیقا چه زمانی کالا در انبار باز می گردد. مهم است که عبارات زیر را در صفحه قرار دهید: پیش‌سفارش"/"تحویل ظرف 3 هفته"/"محصول مورد انتظار" بهتر است کتیبه را رها کنید " موجود نیست"/"در انبار موجود نیست"- این ممکن است توسط بازدیدکنندگان سایت به عنوان سیگنالی درک شود که محصول هرگز در دسترس نخواهد بود.

به مشتری این فرصت را بدهید که اطلاعات تماس خود را برای اطلاع از رسیدن کالا به او بگذارد. علاوه بر این، محصولات مشابهی را که در حال حاضر برای سفارش در دسترس هستند، در صفحه قرار دهید.

برای حذف دکمه «خرید» از این صفحه کاتالوگ عجله نکنید. احتمال زیادی وجود دارد که بازدید کننده مایل باشد تا زمانی که محصول ظاهر می شود کمی صبر کند. اجازه دهید خود کارت در کاتالوگ محصولات و در ناوبری سایت باقی بماند.

کالا به مدت نامحدود موجود نیست

در در این موردصفحه کارت محصول باید در سایت باقی بماند و از طریق پیمایش بتوان آن را پیدا کرد، زیرا در صورت ناپدید شدن صفحه از جستجو، بازگشت موقعیت آن مشکل خواهد بود.

اما! اول از همه، باید با خریدار صادق باشید. اطلاعاتی را روی کارت قرار دهید که محصول را نمی‌توان در حال حاضر خریداری کرد و از کاربر دعوت کنید تا آن را به لیست انتظار یا یک محصول جایگزین اضافه کند. همچنین می توانید با افزودن یک تابع اعلان ورود به سایت خود از بازدیدکنندگان سایت علاقه مند مراقبت کنید.

هیچ کالایی ارسال نمی شود و دیگر هرگز ارسال نخواهد شد، هیچ انتقالی به صفحه وجود ندارد

حتماً وجود یا عدم دسترسی خارجی به صفحه کارت محصول را برای این محصول بررسی کنید.

انجام این کار آسان است - Yandex.Metrica به کمک خواهد آمد.

طبق طرح زیر عمل می کنیم:

اگر متریکا به ما بگوید که برای مدت طولانی کسی از صفحه بازدید نکرده است یا انتقالات بسیار کمی وجود دارد، می توانید با خیال راحت صفحه را حذف کنید. نکته اصلی این است که پیکربندی پاسخ سرور را فراموش نکنید - 404 (صفحه یافت نشد) یا 410 (صفحه برای همیشه حذف شده است). این سیگنال مناسبی برای روبات‌های جستجوگر و کاربران خواهد بود - در حال حاضر چیزی در اینجا وجود ندارد.

این محصول برای همیشه از فروش حذف شده است، اما پیوندهای خارجی به صفحه وجود دارد

اگر بازدیدکنندگان سایت به دنبال محصولی هستند که دیگر هرگز نخواهید داشت و صفحه همچنان ترافیک خوبی به همراه دارد، آن را حذف نکنید. از دست دادن ترافیک خوب شرم آور است. در این صورت به شما توصیه می کنیم که مستقیماً در کارت محصول به افراد اطلاع دهید که محصول از فروش/تولید حذف شده است. شما همچنین باید دکمه خرید را بردارید، یک بلوک با آن قرار دهید گزینه های جایگزین، که به بازدید کننده کمک می کند تا جایگزینی پیدا کند.

ما توصیه نمی کنیم که تغییر مسیرها (301 redirect) را به سایر محصولات یا بخشی از کاتالوگ که محصول به آن تعلق دارد، تنظیم کنید. تصور کنید که شخصی قصد خرید محصول خاصی را دارد. به عنوان مثال، ما می خواهیم یک آیفون 7 بخریم، اما به آیفون 7 پلاس منتقل می شویم، به نظر می رسد یک محصول مرتبط باشد، اما تفاوت تقریبا 10 هزار روبل است - کار نخواهد کرد.

همچنین ممکن است این اتفاق بیفتد که کاربر قبلاً پیوندی را که یکی از دوستانش برای او ارسال کرده بود ذخیره کرده است و نشان می دهد که کدام هدفون را می خواهد برای تولدش دریافت کند، اما پس از تنظیم یک تغییر مسیر 301، هنگام خرید یک هدیه خجالت می کشد - هدفون اشتباه است. خریداری خواهد شد.

کارت های محصول - راه خوبدریافت ترافیک از PS اگر مشکلی در تحویل وجود دارد یا دیگر نمی توان محصول را خریداری کرد، آنها را به دقت تجزیه و تحلیل کنید.