باید بدانید که تحت تاثیر فشار زیاد و سرعت آب، رسوبات رسوب‌شده روی لوله‌ها و ذرات جامد زنگ زدگی شسته می‌شوند. علاوه بر این، به اصطلاح "خطوط بن بست" در بخش خصوصی شهرها وجود دارد، جایی که این خط لوله مدت ها پیش توسط صاحبان خانه های خصوصی گذاشته شد. این نیز کیفیت آب را کاهش می دهد.

البته این یک پدیده عادی نیست. پس از همه، هر مستأجر یا صاحب خانه برای آب و برق با کیفیت مناسب، از جمله تامین آب، هزینه می پردازد.

کجا تماس بگیریم

اگر وقوع آب بی کیفیت در منبع آب نادر است، کافی است با شرکت مدیریت تماس بگیرید. اگر پس از تمیز کردن دیگ بخار یا تعویض لوله ها در منطقه اضطراری، کیفیت آب تغییر کرده است، باید همین کار را انجام دهید.

زمانی که چنین وضعیت مشکل ساز برای مدت طولانی ادامه یابد و شرکت مدیریتاظهارات مستاجران را نادیده می گیرد، پس باید برای بررسی با شرکت آب محلی تماس بگیرید. آب آشامیدنی. این مطالعات به صورت مشترک با شرکت مدیریت انجام می شود.

شرایطی وجود دارد که مسئولین داده های تحقیقاتی در پاسخگویی به درخواست های شهروندان کند هستند. مطابق با قانون فدرال، می توانید درخواست تجدید نظر را به دفتر Rospotrebnadzor در بخش نظارت بهداشت ارسال کنید. متخصصان بخش قلمرو، تحقیقات مناسب و آزمایش‌های آزمایشگاهی کیفیت آب را انجام خواهند داد. از شیرهای متقاضیان نمونه برداری خواهد شد. در نتیجه علل آلودگی آب روشن خواهد شد.

اگر هیچ واکنشی وجود نداشته باشد

اگر هیچ اقدامی از سوی مقامات فوق انجام نشد، باید اظهارات کتبی را به چندین مقام ارسال کنید: دادستان، دادگاه، وزارت Rospotrebnadzor، بازرسی دولتی مسکن. اگر نتایج هر گونه تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری متخصصان مستقل وجود داشته باشد، باید کپی هایی از آنها به برنامه ها پیوست شود.

این تصور غلط وجود دارد که شما مجبور نیستید برای آب بی کیفیت، برای آبی که با مقررات و مقررات بهداشتی مطابقت ندارد، هزینه پرداخت کنید. قبل از پرداخت نکردن، باید عدم انطباق را ثابت کنید. تنها با اثبات این موضوع در دادگاه می توانید پول خود را پس بگیرید و عاملان آن را مجبور به پرداخت خسارت وارده به شهروندان کنید.

برای طرح دعوای حقوقی علیه یک شرکت آب، یک مشتری و یک سازمان خدماتی، باید مدارک لازم زیر را جمع آوری کنید:
1. قرارداد خدمات با سازمان مربوطه.
2. کلیه اعمال یا رونوشت های تایید شده. که تدوین شدند.
3. نتیجه گیری از تجزیه و تحلیل، در صورت وجود.

دعاوی دادگاه باید به طور کامل تمامی دعاوی را پوشش دهد، در غیر این صورت جبران خسارت جزئی خواهد بود. ما باید مطالبه کنیم:
1. بازیابی کیفیت آب در منبع آب.
2. شاکی را از پرداخت هزینه آب بی کیفیت رها کنید. دلیل – ماده 29 قانون فدراسیون روسیه"در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده."
3. در صورت نصب فیلترها، هزینه را به مقصر برگردانید.
4. جبران خسارت معنوی. این نکته را باید با هزینه های مادی و رنج معنوی توجیه کرد.
5. جبران خسارات ناشی از آسیب احتمالی به اموال، هزینه های آب آشامیدنی، زیرا حقوق شهروندان نقض شده است. دلایل - ماده 15، بند 2 قانون مدنی روسیه "... اعاده حقوق نقض شده ..."

و اینجا تماس های تلفنیو تهدیدهای لفظی پوچ هیچ نتیجه ای نخواهد داشت.

آب لوله کشی به دلیل ویژگی های بهداشتی که دارد به سختی در مصرف کننده ای که در بحث کیفیت آب آشامیدنی با تجربه است، اطمینان ایجاد می کند، اما مواردی وجود دارد که آب کثیفاز شیر آب به سادگی با رنگ و بوی خود شگفت زده می شود.

اگر کیس جدا شده است، می توانید به سادگی مایع کثیف را به خوبی تخلیه کنید. اما حوادث مکرر باید توجه و اقدام سریع را جلب کند.

عوامل متعددی بر آلودگی منابع آب تأثیر می گذارد:

با دو دلیل اول وضعیت بدتر است. برای از بین بردن آنها، مداخله خدمات شهری ضروری است.

چگونه بفهمیم آب کثیف است؟

رک و پوست کنده و آب گل آلودبا چشم غیر مسلح قابل مشاهده است. اما با تصفیه نامناسب آب، تنها با رعایت دقیق وضعیت وسایل منزل و تکیه بر حس بویایی خود می توانید آب بی کیفیت را تشخیص دهید. شاخص های اصلی مایع مضر:

• علائم مایل به سبز روی ظروف نشان دهنده افزایش حضور اسید سولفوریک یا هیدروکلریک است.
• لکه های سیاه روی سینک نشان دهنده حداکثر غلظت مجاز سولفید هیدروژن است.
• آب قلیایی در تماس با تابه های آلومینیومی کف می کند.
• بوی نامطبوع نشان دهنده وجود ناخالصی های آلی خارجی است.

ناخالصی های ذکر شده در آب آشامیدنی غیرقابل قبول بوده و در صورت مصرف مضر است. شما خودتان می توانید با این پدیده مبارزه کنید. آب ته نشین شده از فیلتر عبور داده شده و حتی با افزودن معرف ها برای استفاده مناسب است. اما اینها هزینه های اضافی مواد و زمان هستند.

مصرف کننده در صورت تشخیص آب بی کیفیت چه باید بکند؟

تامین آب بی کیفیت نقض حقوق ساکنین به عنوان مصرف کنندگان خدمات و نقض استانداردهای بهداشتی و بهداشتی قانونی است. وظیفه شهروندان این است که ساختار مقصر را بیابند و آن را مجبور به انجام کار برای رفع مشکل کنند. برای انجام این کار باید موارد زیر را انجام دهید:

1. اگر آب اغلب رنگ غیر طبیعی یا کدر است، این واقعیت باید ثبت شود. بهتر است در صورت دعوا، مطالب ویدئویی برای اثبات آن تهیه شود. همچنین می توانید آن را در یک بطری شیشه ای شفاف جمع کنید.
2. با بیانیه ای در مورد آب بی کیفیت و با درخواست تشکیل کمیسیون صالح برای بررسی این موضوع با قانون جزا تماس بگیرید. کمیسیون کاری باید متشکل از نمایندگان سازمان عامل و Vodokanal باشد. می توانید اصرار داشته باشید که از یک کارمند اداره آب و برق شهرداری و یک پزشک بهداشت برای عضویت در کمیسیون برای انجام تجزیه و تحلیل کیفیت نمونه انتخاب شده دعوت کنید.
3. بررسی کمیسیون، که باید حداکثر دو روز پس از ارسال درخواست انجام شود، با تنظیم یک قانون پایان می یابد. این عمل دلایلی را که در ابتدا و به صورت بصری ایجاد شده است نشان می دهد. در صورت لزوم، نمونه های مایع برای تجزیه و تحلیل ارسال می شود. و پس از انجام تمام مراحل، اما حداکثر تا 10 روز، به مصرف کننده با ذکر دقیق مقصر و بازه زمانی رفع مشکل پاسخ داده می شود.
4. اگر زمان حذف به طور غیر منطقی زیاد باشد، مصرف کننده باید به بخش سرزمینی Rospotrebnadzor شکایت کند. پشتیبانی از شکایت با کپی از کلیه اقدامات تنظیم شده، نتایج بررسی و پاسخ های خدمات آب و برق.

مصرف کنندگان باید بدانند که سازمان آب و برق در قبال دریافت آب بی کیفیت به طور کامل مسئول خواهد بود، اما به شرط اثبات و تایید واقعیت.

در صورت عدم پذیرش داوطلبانه مقصر، مستاجر حق طرح دعوی را دارد. جایی که، علاوه بر الزامات استاندارد، می توانید برای بازپرداخت هزینه های خرید آب بطری، برای تعمیرات درخواست دهید. لوازم خانگیو سایر اموال آسیب دیده اما تمام هزینه ها باید به صورت کتبی تایید شود.

الزام به کیفیت مناسب آب سرد و گرم حق قانونی مصرف کننده است. در این صورت اقدامات باید مدبرانه و تنها با تایید کتبی هر مرحله باشد. دعواهای توخالی و تهدیدهای تلفنی از سوی شما هیچ نتیجه ای نخواهد داشت.

بسیاری از کاربران با وضعیتی مواجه می شوند که آب زنگ زده از شیرهای آنها شروع به جاری شدن می کند که برای استفاده نامناسب است. اگر چنین مشکلی به ندرت اتفاق بیفتد، اشکالی ندارد، اما اگر آب زنگ زده از شیر آب با قوام حسادت‌انگیز شروع به جاری شدن کرد، باید اقدام کرد. اقدامات مختلفبرای رفع مشکل و در در این موردبیشترین راه موثرراه حل مشکل شکایت از سازمان های مسئول خواهد بود.

چرا آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود - دلایل اصلی

برخی از دلایل اصلی زنگ زدگی آب لوله کشی عبارتند از:

1. سطح بالای فرسودگی و فرسودگی ارتباطات مسئول تامین آب مصرف کنندگان.
2. تامین آب با رسوبات که در صورت انباشته شدن منجر به ایجاد زنگ زدگی در آب می شود.
3. تصفیه آب ضعیف از آنجایی که آب حاوی مقدار قابل توجهی ذرات فلزی است، قبل از عرضه به مصرف کنندگان نهایی باید کاملاً تصفیه شود.
4. قطعی های برنامه ریزی شده کارگران تاسیسات هر خانه را قبل و در پایان چک می کنند فصل گرماپوشیدن ارتباطات مهندسی، و اقدامات تعمیراتی لازم را انجام دهید. پس از این، ممکن است آب زنگ زده در شیرها ظاهر شود، اما این مشکلخیلی سریع ناپدید می شود

پس از خاموش کردن آب، آب زنگ زده وجود دارد - چرا؟

بسیاری از خوانندگان ما در مورد این سوال نگران هستند: چرا آب زنگ زده پس از خاموش شدن آب جاری می شود؟ شایان ذکر است که این پدیده به عنوان هنجار در سطح قانونگذاری شناخته شده استبا این حال، مشروط بر اینکه در این مدت، شرکت های آب و برق بازرسی های معمولی از خطوط لوله را انجام دهند.

از آنجایی که اکثر لوله ها از فلز ساخته شده اند، در اثر فرآیندهای اکسیداسیون، زنگ روی سطح ایجاد می شود. هنگامی که لوله به طور کامل با آب پر می شود، اکسیداسیون بسیار کندتر اتفاق می افتد. به محض قطع منبع آب، روند به شدت و در مدت زمان کوتاهی تسریع می یابد سطح داخلیلوله ها، پوششی از زنگ تشکیل می شود. پس از روشن کردن فشار، شسته می شود و بنابراین در اولین دقایق پس از روشن کردن آب، فرصت مشاهده زنگ زدگی را داریم.

آیا شستشو در آب زنگ زده امکان پذیر است؟

مصرف کنندگان به این سوال علاقه مند هستند, آیا شستشو در آب زنگ زده امکان پذیر است؟. همانطور که داده های متعدد از تحلیلگران نشان می دهد، زنگ همیشه در آب وجود دارد. اگر غلظت آن بیش از 0.3 میلی گرم در 1 لیتر مایع نباشد، مشاهده زنگ زدگی غیرممکن است. چنین آبی برای مصرف کاملاً مناسب است و می توانید با آن نیز بشویید. با این حال، کارشناسان توصیه می کنند که هنگام نوشیدن چنین آبی، ابتدا آن را بجوشانید.

اگر غلظت زنگ در محدوده 0.4-0.8 میلی گرم باشد، آب را نمی توان به عنوان آب آشامیدنی استفاده کرد، اما همچنان برای شستن ظروف مناسب است.

اگر زنگ در آب تلفظ شود و خود آب زرد یا نارنجی باشد، شستشو با آن به شدت ممنوع است.

همچنین لازم به یادآوری است که آب زنگ زده می تواند آسیب جدی وارد کند لوازم خانگیمانند ماشین لباسشویی، ظرفشویی و کتری. بنابراین، باید اطمینان حاصل کنید که لوازم خانگیآب کثیف تا حد امکان کمتر در تماس بود.

نحوه تمیز کردن

تنها گزینه برای تصفیه آب زنگ زده نصب عناصر فیلتر مخصوص است. این فیلتر ذرات زنگ زدگی را حفظ می کند و در نتیجه به مصرف کننده امکان لذت بردن را می دهد آب تمیز. با این حال، فراموش نکنید که فیلترها نیز نیاز به تعمیر و نگهداری دارند و باید در فواصل زمانی معین تعویض یا تمیز شوند. در غیر این صورت، میکروارگانیسم های مضر ممکن است ایجاد شوند که بر سلامت انسان تأثیر منفی می گذارد.

هنگام صحبت در مورد نحوه تمیز کردن آب زنگ زده، ته نشین شدن را فراموش نکنید.

برای این کار باید آن را در ظرفی بریزید و بگذارید مدتی بماند. بعد از چند ساعت لایه ای از زنگ زدگی در کف ظرف ایجاد می شود. آب را می توان با دقت تخلیه کرد و مواظب بود که رسوبات کدر به هم نریزد و بعداً می توان از آن برای شستن ظروف استفاده کرد اما تحت هیچ شرایطی برای نوشیدن استفاده نمی شود.

زمان شکایت کی است

هر مصرف کننده باید بداند که در مورد آب زنگ زده کجا شکایت کند.مطابق با قوانین فعلی، حتی ظاهر نامنظم آب زنگ زده نقض حقوق مصرف کننده است. واقعیت این است که هر کاربر ماهانه هزینه آب مصرفی را پرداخت می کند و در صورت زنگ زدگی آن را تخلیه می کند و در نتیجه پول خود را از دست می دهد.

استثنا زمانی است که یک بازرسی معمول از خطوط آبرسانی انجام شود. پس از تعمیر و تعویض مناطق آسیب دیده، بقایای زنگ وارد آب شده و می تواند به مصرف کننده نهایی برسد. طبق قوانین مصوب، این دلیل تنها زمانی است که مقدار کمی آب زنگ زده در شیرها مجاز باشد. اگر ظاهر زنگ در آب با کار برنامه ریزی شده همراه نباشد، باید شکایت کنید.

کجا شکایت کنیم؟

اگر ظاهر آب زنگ زده نامنظم است و در موارد جداگانه رخ می دهد، باید به شرکت مدیریت شکایت کنید. اگر پس از تعویض لوله ها یا تمیز کردن دیگ، کیفیت آب عرضه شده به طور محسوسی بدتر شده باشد، باید اقدام مشابهی انجام داد.

اگر شرکت مدیریت به شکایات شهروندان توجهی نکند و یا مشکل برای مدت طولانی ادامه یابد، ثبت شکایت در ساختار تامین کننده منابع (در این مورد، شرکت آب) موثرتر خواهد بود. در چنین شرایطی آنالیزهای لازم آب شرب انجام و علل آلودگی مشخص خواهد شد.

اگر شرکت آب به هیچ وجه نمی تواند کمک کند، پس ارزش آن را دارد که شکایت هایی را به Rospotrebnadzor و سازمان های اجرای قانون بنویسید. با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، اغلب شرکت آب و شرکت مدیریت سعی می کنند از چنین تحولاتی جلوگیری کنند و بنابراین به درخواست های شهروندان پاسخ می دهند.

اثبات

کاملاً طبیعی است که مصرف کننده علاوه بر شکایت باید مدارکی دال بر تخلف ارائه دهد. اول از همه، این مطالب عکاسی و ویدیویی است که نشان می دهد آب کثیف یا زنگ زده از شیر آب جاری است و شواهدی مبنی بر وجود بوی بد است.

اگر بنا به درخواست کاربر، هرگونه مطالعه یا تجزیه و تحلیل در مورد کیفیت آب انجام شده باشد، نتایج آن نیز باید به برنامه پیوست شود.

علاوه بر این، به عنوان مدرک، کاربر می تواند یک توافق نامه با شرکت مدیریت و پرداخت آب و برق برای آب را به شکایت ضمیمه کند.

نحوه شکایت، آنچه باید نشان داده شود، نمونه

1. هیچ نمونه شکایتی وجود ندارد، بنابراین می توانید آن را به هر شکلی بنویسید.
2. لازم است در متن شکایت دلیل تصمیم کاربر برای ثبت شکایت ذکر شود.
3. شما همچنین باید حقایق تامین آب با کیفیت پایین را نشان دهید (به استثنای مواردی که کارهای برنامه ریزی شده در خطوط لوله آب انجام می شود). علاوه بر این، می توانید دلایل دیگری را نیز مشخص کنید. بنابراین، اگر شیر آب سرد بماند، اگرچه آب گرم باید جریان داشته باشد، این نیز تخلف است.
4. کاربر این حق را دارد که در قالب جبران خسارات معنوی و هزینه اموال آسیب دیده (فیلترهای آسیب دیده، ماشین ظرفشویی شکسته، ماشین لباسشوییو غیره)، بازپرداخت پولی که برای خرید آب بطری صرف شده است. علاوه بر این، از آنجایی که خدمات از کیفیت نامناسبی برخوردار است، ممکن است مصرف کننده از پرداخت هزینه آب معاف شود.

در صورت عدم پاسخ مناسب به شکایت، چه باید کرد؟

اگر اقدامی انجام نشود و آب زنگ زده همچنان از شیر آب جاری شود، باید اظهارات کتبی را به چندین مقام بالاتر از جمله دادستانی، دادگاه منطقه، Rospotrebnadzor و بازرسی مسکن دولتی ارسال کنید.

اما شایان ذکر است که تنها در صورت وجود مدارک مناسب می توان از این ساختارها شکایت کرد. به ویژه اگر تحقیقی از کارشناسان مستقل، نتایج آنها باید به برنامه پیوست شود.

از تخلیه لیتر آب کثیف خسته شده اید؟ آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود: از کجا شکایت کنید و در مورد پرداخت هزینه خدمات با کیفیت مشکوک چه باید کرد - همه باید این را بدانند.

بسیاری از اهالی مسکو با شرایط زمانی که پس از آن آشنا هستند تعطیلی طولانیمنبع آب در نهایت بازسازی شد، اما نمی توان دوش گرفت: رنگ آب با رنگ کثیف آن صراحتاً ترسناک است. معمولاً این مشکل پس از چند ساعت یا چندین بار تخلیه به خودی خود برطرف می شود. این موضوع دیگری است که یک وضعیت مشابه ماه به ماه در طول سال تکرار شود.

مطابق با آئین نامهدر تنظیم بخش مسکن و خدمات عمومی، اگر ارائه خدمات مطابق با استانداردهای کیفی نباشد، شهروندان باید در اسرع وقت به اورژانس اطلاع دهند. اگر از شیر آب زنگ زده بیرون بیاید، پایتخت نشینان کجا می توانند شکایت کنند؟

اول از همه، شما باید ارائه دهنده خدمات را تعیین کنید. پشت آب گرمدر مسکو، شرکت انرژی متحد PJSC مسکو مسئول است، اگر آب با ظاهری عجیب از یک شیر آب پیدا کردید، می توانید با خط تلفن ذکر شده در وب سایت سازمان تماس بگیرید تا علت این پدیده را بیابید. و اگر رنگ را دوست ندارید آب سرد، درخواست تجدید نظر باید به توزیع کنندگان خدمات اضطراری DEZ، HOA یا تعاونی مسکن ارسال شود.

شما می توانید به صورت شفاهی از طریق تلفن و یا در یک بیانیه کتبی مشکل را به ارائه دهنده خدمات اطلاع دهید. در حالت اول، ارسال کننده باید شکایت را بپذیرد و آن را با ذکر شماره ثبت اختصاص داده شده در مجله مخصوص ثبت کند. در صورت داشتن اطلاع از علت نقض استانداردهای آبرسانی، موظف است مراتب را به مصرف کننده اطلاع دهد. در غیر این صورت بنا به درخواست او در مورد تاریخ و زمان بازرسی موافقت خواهد کرد.

اگر مشکل برای مدت طولانی ادامه داشت، به روشی موثردرخواست کتبی ارسال خواهد شد. این کار را می توان با مراجعه حضوری به دفتر ارائه دهنده خدمات یا با ارسال درخواست انجام داد از طریق پست سفارشیبا اخطار اگر بازه زمانی رسیدگی به شکایت به تعویق بیفتد، شواهدی خواهید داشت که نشان می دهد به سرعت به طرف مقابل در مورد مشکلات موجود در تامین آب اطلاع داده اید.

ارائه دهنده خدمات موظف است ظرف مدت دو روز با ارسال نماینده به نشانی درج شده به درخواست پاسخ دهد و وی کیفیت آب را بررسی و در اقدامی خاص نتیجه را ثبت کند. در صورت عدم حضور، همان عمل توسط خود ساکنان با حضور هر یک از نمایندگان سازمان مدیریت و چند مالک تنظیم می شود. این سند متعاقباً به عنوان مبنایی برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق در نظر گرفته می شود.

اگر زمان بگذرد، اما آب زنگ زده از شیر همچنان به جریان بیفتد، کجا می توانید شکایت کنید؟ این قانون منعی برای مراجعه به مراجع بالاتر ندارد. Rospotrebnadzor می تواند در بررسی برنامه کمک کند. کارکنان آن آب را برای معاینه می‌برند و در صورت تشخیص عدم رعایت استانداردهای کیفی آب، مقصر را ملزم به رفع علت می‌کنند. اگر این اقدام ناکارآمد باشد، گام بعدی باید تماس با اداره مسکن و خدمات اجتماعی مسکو یا دادگاه باشد.

کاملاً ممکن است تماس با بخش مسکن اداره منطقه ، پورتال اینترنتی "خانه مسکو" یا تماس با خط تلفنی که با مسائل مسکن و خدمات عمومی سازماندهی شده توسط اتاق عمومی فدراسیون روسیه سازماندهی شده است به تسریع روند کمک کند. از حل مشکل

قبلاً می دانید، اگر آب زنگ زده از شیر آب جاری شود، از کجا باید از این مشکل شکایت کنید. نکته اصلی اکنون این است که تسلیم نشوید، در این صورت نبرد با خدمات عمومی برای خلوص تامین آب از دست نخواهد رفت!

تقریباً هر کاربری که در یک خانه یا آپارتمان شخصی زندگی می کند با مشکلی روبرو شده است که به جای آن آب تمیزمقداری ماده سیاه عجیب از شیرها جاری می شود. کاملا طبیعی است که استفاده از آن توصیه نمی شود، زیرا نوشیدن آب بد و آلوده به زنگ زدگی می تواند منجر به مشکلات زیادی شود. ما در مورد نحوه محافظت از منافع خود در اختلاف با شرکت مدیریت (که از این پس به عنوان شرکت مدیریت نامیده می شود) و نحوه حل مشکل به شما بیشتر خواهیم گفت.

چرا آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود: دلایل

تقریباً هر فردی با مشکل آب زنگ زده یا آلوده مواجه شده است. متأسفانه این مشکل بسیار رایج است و بسیاری از کاربران تعجب می کنند که چرا این مایع کدر از شیرها شروع به جاری شدن می کند.

دلایل ظاهر آب زنگ زده می تواند بسیار متنوع باشد:

• تمیز کردن ضعیفآب حاوی ذرات بسیاری از فلزات مختلف است، بنابراین، قبل از عرضه مایع به مصرف کنندگان، لازم است تصفیه انجام شود. متأسفانه، تأمین کنندگان همیشه به تعهدات خود عمل نمی کنند و به فیلتر کردن نامناسب آب ادامه می دهند.
• سطح بالای سایش و پارگی ارتباطات (اگر مصرف کننده در یک ساختمان جدید زندگی می کند، این مشکل مهم نیست).سیستم لوله کشی شامل لوله های فلزی. اگر یک سیستم به اندازه کافی استفاده شود، اجزای سازنده آن به تدریج فرسوده می شوند و باعث می شود آبی که در آن جریان دارد آلوده شود و باعث قهوه ای شدن آن شود.
• قطعی های برنامه ریزی شدههمه ساله قبل از شروع فصل گرما و پس از اتمام آن، کارگران تاسیسات با بررسی وضعیت تاسیسات از جمله تامین آب، تعمیرات لازم را انجام می دهند. پس از شروع آبرسانی، ممکن است برای مدتی آبی با آثار زنگ زدگی ظاهر شود، اما این مشکل به سرعت برطرف می شود.

کجا شکایت کنید، تماس بگیرید

در اغلب موارد، کاربران نمی‌دانند وقتی آب کثیف و کدر جریان دارد، کجا شکایت کنند.قانونگذار تعیین می کند که شرکت مدیریت هنگام تأمین این منبع مایع به عنوان مشترک عمل می کند و سپس آن را بین مصرف کنندگان خود توزیع می کند. بنابراین اگر شهروندی با مشکل زنگ زدگی آب مواجه شد، ابتدا باید نظرات خود را از نمایندگان شرکت مدیریت یا اورژانس دریافت کند. برای این کار می تواند با خط تلفن تماس بگیرد یا شکایت کتبی ارائه کند.

کارشناسان توصیه می کنند که یک شکایت کتبی رسمی به کارکنان شرکت مدیریت ارسال کنید. نتیجه درخواست تجدید نظر ملاقات توسط کارمند مجاز خواهد بود که وضعیت را بررسی می کند و شرایط را برای رفع مشکل ایجاد می کند. اگر شرکت مدیریت یا خدمات اضطراری به شکایت پاسخ ندهد، کاربر باید شکایت خود را به مقامات بالاتر ارسال کند. این را می توان در Rospotrebnadzor و دفتر دادستان انجام داد. اگر پایتخت را به عنوان مثال در نظر بگیریم، مسکو به سرعت از مشکلات ناشی از عرضه بی کیفیت ضروری ترین مایع برای زندگی خلاص می شود.

اگر شهروندی بخواهد مشکلش هر چه سریعتر حل شود، حق دارد معاینه مستقلکیفیت آبی که به خانه او می ریزد. نتایج تحقیق به شکایت پیوست می شود و به عنوان یک پایه شواهد مستدل عمل می کند و تأیید می کند که حق با مصرف کننده است. همچنین لازم به ذکر است که همچنان نیاز به پرداخت دارید در غیر این صورت شکایت برای رسیدگی پذیرفته نخواهد شد.

شکایت از آب لوله کشی بی کیفیت: نمونه

شکایت در مورد آب زنگ زده شکل قانونی دارد و باید نه تنها شرح مشکل، بلکه ارجاع به هنجارهای قانونی فعلی را نیز داشته باشد. می توانید یک نمونه شکایت فعلی در مورد آب لوله کشی بی کیفیت را مطالعه کنید. ⇐

نحوه بررسی رسمی کیفیت آب

بازرسی می تواند در سطح رسمی با کمک ادارات و مراجعی که مجوز انجام آن را دارند انجام شود کار تحقیقاتی. پیش از این بازرسی توسط پایگاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک انجام شده بود. پس از ورود به Rospotrebnadzor ، این مسئولیت به بخش تازه تشکیل شده منتقل شد.

با گذشت زمان، دولت تصمیم گرفت Rospotrebnadzor را از ارائه منع کند خدمات پولیو بنابراین مرکز فدرال بهداشت و اپیدمیولوژی اکنون کیفیت آب را بررسی می کند. این الزامقانون مسکن را تصویب می کند.

علاوه بر این، آزمایشگاه‌های مختلف متخصص مستقل با متخصصان و منابع مجاز برای انجام مطالعات در مقیاس بزرگ می‌توانند آب شیر (هم در حمام و هم در سایر موارد) را از نظر آلودگی آزمایش کنند. پرداخت این سرویس توسط مشتری انجام می شود. با این حال، اگر پرونده به دادگاه کشیده شود، مصرف کننده حق دارد از شرکت مدیریت مطالبه کند که کلیه هزینه های انجام شده برای بررسی کیفیت مایع عرضه شده را جبران کند.

چه زمانی به دادگاه مراجعه کنیم

اگر مصرف کنندگان با مشکلی مواجه شوند که شکایات آنها نادیده گرفته می شود، آب کثیف همچنان از شیرها سرازیر می شود و هیچ پاسخ قابل فهمی از سوی کارکنان شرکت های مدیریتی، انجمن صاحبان خانه و خدمات اضطراری وجود ندارد، آنها حق دارند حفاظت از آنها را آغاز کنند. منافع در دادگاه

برای شکایت از یک مشکل به دادگاه، باید ادعای خود را با یک پایه شواهد قوی پشتیبانی کنید. به ویژه، برای شروع مراحل قانونی، باید تعدادی از اسناد را تهیه کنید:

• قرارداد خدمات اصلی با شرکت آب؛
• یک کپی از توافق نامه با مدیر خدمات رفاهیشرکت؛
• گزارش های بازرسی آب موجود، تایید شده توسط یک دفتر اسناد رسمی؛
• نتیجه گیری آزمایشگاه های خبره، در صورتی که مطالعات رسمی برای تعیین کیفیت تامین آب انجام شده باشد.
• نامه هایی از قانون کیفری که در آن کارمند به شکایت شهروند پاسخ می دهد.

در شکایت، شاکی باید به استانداردهای واقعی قانونی مراجعه کند و مشخص کند که کدام یک از آنها نقض شده است. این امر ضروری است تا قاضی بلافاصله این فرصت را داشته باشد که با تمام ادعاها آشنا شود و همچنین بتواند گزینه هایی را برای توسعه رویدادها قبل از صدور حکم نهایی بررسی کند. با رعایت این نکات، برخورد با متخلفان بسیار آسان تر خواهد شد.

مستقر محاکمه قضایی، در صورت احراز تقصیر شرکت خدماتی، غرامت معنوی به نفع شاکی تعلق می گیرد. همچنین شایان ذکر است که پرداخت خدمات حقوقی، غرامت هزینه ها و سایر هزینه ها بر عهده مسئول وضعیت مشکل خواهد بود.

آیا می توان در آب زنگ زده شنا کرد، آیا خطرناک است؟

نتایج تحقیقات نشان می دهد که زنگ در آب لوله کشیتقریبا همیشه در دسترس است بنابراین، همه چیز به غلظت آن بستگی دارد. سطح قابل قبولمحتوای ناخالصی بیش از 0.3 میلی گرم در هر لیتر مایع نیست. اگرچه این سطح ایمن در نظر گرفته می شود، کارشناسان توصیه می کنند قبل از نوشیدن آب آن را بجوشانید. می توانید بدون کوچکترین ترسی خود را در آن بشویید.
آب داغ بیشتر میکروب ها را از بین می برد، اما اگر غلظت ناخالصی ها از آن بیشتر شود این قانونکار نخواهد کرد...

اگر میزان زنگ در آب 0.4-0.8 میلی گرم در لیتر تخمین زده شود (به زرد روشن و دارای ناخالصی های کدر می شود) باید با احتیاط مصرف شود. شستن در چنین آبی کاملاً امکان پذیر است (باید موهای خود را با احتیاط کامل بشویید) اما به هیچ وجه نباید از آن برای نوشیدن استفاده کنید. همچنین باید مراقب امکان شستن ظروف در چنین آبی باشید.

اگر غلظت زنگ بیش از 0.8 میلی گرم باشد، برای استفاده خطرناک است.شنا در چنین آبی اکیدا ممنوع است، زیرا وجود زنگ زدگی می تواند باعث بیماری های خطرناک یا واکنش های آلرژیک شود. شما می توانید یک مایع خطرناک را شناسایی کنید ظاهر. آبی که غلظت زنگ در آن بیش از 0.8 میلی گرم باشد دارای رنگ است رنگ نارنجی، می تواند قرمز روشن باشد و همچنین بوی نامطبوع کپک زده می دهد.