Здравейте. За съжаление днешният ми преглед не е никак доволен. Държавата засади капиталова "свиня" с новия си закон за автозастраховането и обезщетенията за щети.

Съпругът ми претърпя катастрофа преди няколко месеца - пусна пешеходец на пешеходна пътека и един много бързащ мъж се вряза в него отзад. Всеки знае, че сега, дори и да не си виновен, се обръщаш към застрахователната си компания. Значи съпругът ми имаше само "Ресо гаранция". Защо Reso?Да, защото от сайта им можете да издадете електронна полица и да я разпечатате у дома на принтер.

След като попълни всички документи в КАТ, съпругът ми отиде в клона на Ресо в съседния град Сочи.

Е, естествено има опашки, не много приятни служители и т. н. По новия закон го пратиха в единствения цех, с който имаха споразумение. Работилницата, разбира се, се оказа, да кажем, не от най-висок клас.

Той дойде в този цех с препоръка, казаха му, че ще се обадят веднага щом пристигнат необходимите части. Вероятно не се обадиха две седмици, докато самият той не започна да се обажда. Тогава се обадиха и казаха, елате остави колата. Съпругът попита какви подробности идват? Не са, но първо трябва да се съгласим със застрахователната стойност, нека колата е при нас. Съпруг, според закона ти се дава месец за ремонт, ако докарам колата, ще дадеш хартия, че си я приел за ремонт. Те, не, няма да го дадем, добре, тогава изчакайте, докато пристигнат подробностите и затворете.

Какво, по дяволите, искат кола, ако имат списък с части и всичко вече е договорено от доста време.

Някъде след 10 дни най-накрая се обадиха от сервиза и казаха да дойде. Колата беше в ремонт две седмици, но в крайна сметка: частите изобщо не бяха монтирани от нашата кола, бяха завинтени с винтове, където изобщо не трябва да бъде, бронята стърчи от едната страна, добре, това е ясно, че не е родно, залепиха как стана, даже и аз Тя го забеляза с женско око. Тази пластмасова част, която се намира над заглушителя (простете на жената, която не разбира всички имена) също не е от нашия модел на колата и се оказва, че няма разрез за заглушителя и го пипа. Тези. Пожарът на ауспуха е напълно възможен. Те също го боядисаха с боя, която не съвпадаше по цвят.

Когато съпругът започна да се възмущава и отказа да подпише споразумение за ремонта, големият мъж излезе и започна да заплашва, че сега ще вземе чук и ще разбие цялата кола, а ако не подпише, няма да върнете колата. Съпругът каза, че ще извика полиция в този случай. Тогава те все пак го оставиха да посочи в документа за несъгласие.

С този документ съпругът отиде в застрахователната компания. Експерт от застрахователната компания е записал, че частите наистина са от грешен автомобил. Съпругът написа изявление. Измина седмица, няма отговор, никакъв отговор. Започна да звъни на застрахователната компания, казаха, че не те решават, а московския офис. Обаждаме се в Москва, казват, че никой не им е изпратил документи. Отново се обаждаме на клона в Сочи на "Ресо", те, добре, чакаме работилницата да даде своите коментари, а там вашият майстор е в отпуск, когато излезе, тогава ще го изпратим. След като съпругът написа жалба за клона в Москва, документите бяха изпратени и майсторът веднага беше намерен.

След 10 дни Москва отговори, свържете се с работилницата отново.

Но забравих да напиша, че мъжът ми напусна колата с пълен резервоар, а когато взе резервоарът беше почти празен. Но километража на скоростомера не се промени, но явно майсторите или седнаха на газта, или подкараха климатика с отворена врата, за да охлади цялото съседно пространство. Дори съпругът нямаше време да се прибере, когато светна лампичката за грешка. Колата по чудо започна да яде масло (въпреки че като цяло нямаше такива проблеми преди).

Както разбирате, не ми се ходи отново в сервиза, не е известно, че след многократни ремонти все още може да се счупи. Да, и майсторите могат лесно да развалят нарочно.

Съпругът направи независима експертиза, за да съди .... но сега сме изправени пред факта, че адвокатът не знае какво да прави в този случай. Нямаше такава практика, законът е нов. В резултат на това имаше един, който все пак се опита да проучи закона и една неприятна подробност се оказа, че застрахователната компания има пълното право да го изпрати обратно за ремонт за отстраняване на дефекти (което всъщност е направила) и шегата е, че по време на ремонт, собственикът може да присъства в работилницата само с разрешението на майстора (и както разбирате, никой няма да го позволи). Тези. какво ще направят „благодарните“ с машината за това, че трябва да преработят майстора, може само да се гадае, т.к. собственикът не може да присъства в случая.

Така се оказва, че съденето е много съмнително събитие, т.к. Законът изисква повторен ремонт, а не плащане на пари. Те решават дали застраховката плаща пари или ги изпраща за ремонт. Нямахме късмет, изпратени за ремонт. И още един "забавен" момент. Цените на ремонтните части се считат за някои специални (по-ниски) цени. Тези. За работилницата е отпуснат вече подценен бюджет от застрахователната компания, но те все пак искат да забогатеят, така че по принцип си поръчват пълен град, но и го извайват просто някак си. Между другото, по-малко от месец по-късно бронята, която завинтиха, започна да се напуква.

Ето една палачинка и "впрегна" държавата ни с новия си закон. Сега изглежда по-добре да направите колата добра за своя сметка, отколкото да я преправите по-късно след кривите ръце на майсторите, а дори и да попаднете на недобросъвестни, тогава ще получите допълнителни проблеми.

Надявам се, разбира се, че не всички са толкова "късметлии" с майсторите, но е трудно да се повярва, че новият закон ще има успех при шофьорите.

Застраховка РЕСО, КАСКО. През януари имаше катастрофа, аз бях виновникът. Повреда на колата ми - задна броня. AT6022061.

Обадих се на RESO, дадоха номер на делото, от възможните адреси за ремонт, само AutoSpecCenter се предлагаше на три адреса. Това е една от най-евтините услуги в Москва с отвратително качество на работа. Опитът на личните познати ясно говори за това. Разбираемо е, няма да е евтино. Преди това нямах проблеми с ремонта в Autoworld в Крилатское, където смятам, че качеството на извършената работа е с порядък по-добро. Свързах се с Автомир, обясниха ми, че все още ги пращат от РЕСО по КАСКО без проблеми. Написах иск до RESO с молба да ме изпрати за ремонт в Autoworld Krylatskoye или да предостави разширен списък на OD, с изключение на AutoSpecCenter. Отговорът е отказ. В телефонен разговор с вещо лице от РЕСО ми отговори, че вече няма договорка с Автомир, така че не са изпратени там. В Avtomir Krylatskoye служител на отдела за дистанционно уреждане на искове отрича информация за липсата на договор. Кой лъже? Защо при сключването на договора списъкът с услугите беше около 20 адреса в различни организации, сега има само една организация? В разговор с експерт по RESO се оказа, че UK не носи отговорност за качеството на ремонта! Осигурена съм от 5 години в РЕСО - КАСКО, ДЗИ, ОСАГО. За първи път се сблъсквам с подобно неуважително поведение. Сега мисля за смяна на SC.

Избор на RESO OSAGO , получавате гаранции за плащания по застрахователни случаи.

През 2017 г. RESO-Garantia зае бронзовото място по брой плащания на OSAGO, докато сумата възлизаше на повече от 46 милиарда рубли. Всичко благодарение на учтивия персонал, бързото обслужване и най-важното за притежателите на полици - плащанията без забавяне в пълен размер.

Автомобилистите застраховат превозните си средства всяка година. Това е предвидено в Закона за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на собствениците на превозни средства.

Освен това сега купувате OSAGO за себе си, а не както преди за другите. В случаите, когато при ПТП са повредени само превозни средства и участниците са застраховани в OSAGO, трябва да се свържете с вашата застрахователна компания.

Ето защо изберете застраховка RESO OSAGO:

• консултация от специалисти при ПТП 27/7;
• отстъпки за камиони за теглене;
• управление и регистрация чрез лична сметка "RESO Гаранция" ОСАГО;
• поръчайте полица по телефона;
• използвайте допълнителни услуги
  • отпътуване на комисаря до мястото на произшествието;
  • евакуация на автомобили;
  • помогнете при повреда по пътя.
• разширяване на плащанията до 100% без износване на резервни части с помощта на полицата на DGO (доброволна застраховка гражданска отговорност).

Политика на OSAGO RESO

Политиката може да бъде от няколко вида:

1. Ограничена политика - при кандидатстване се посочват ограничен брой хора (не повече от пет), които могат да управляват това превозно средство, като се изчислява цената за по-малко опитен шофьор.
2. Неограничена полица – при избора на този тип превозно средство неограничен брой шофьори могат да управляват превозно средство, но за тази опция ще трябва да платите малко повече, отколкото за полица с ограничения.

Възможно е и сключване на застраховка за различен срок на валидност - 3 месеца, шест месеца и една година. Период по-малко от година е удобен за тези, които използват превозното средство през определен сезон, например мотоциклетът е застрахован за "топли" сезони.

RESO проверява политиката на OSAGO

Необходимо е да се провери автентичността на закупената полица, когато е закупена по телефона. Когато куриерът го донесе, проверете полицата за автентичност, преди да прехвърлите парите.

Има такива измамници, които могат да ви уверят, че всичко е наред! Но повярвайте на думата ми. Проверете.

За да проверите, трябва да знаете серията и номера на полицата!

Като кликнете върху бутона, ще бъдете пренасочени към официалния уебсайт

За жителите на Москва и региона е налична услуга за обаждане на агент. Той ще дойде и ще издаде полица пред вас или ще достави вече издадена полица по телефона.

Ремонт на RESO от OSAGO

Ремонтите по ОСАГО се извършват от STOA-партньори на РЕСО Гарантия.

Времето за възстановяване на автомобил във всеки отделен случай е индивидуално.

Но има приблизителни изчислени данни в работни дни:

• ключарска работа - до 10 дни;
• каросерийна работа, в зависимост от сложността - от 10 до 30 дни;
• оцветяване от сложност - от 5 до 20 дни.

Ако се изисква ключарска и каросерска работа с боядисване, тогава условията се сумират.

Възможно е да намерите партньорски сервиз във вашия регион на уебсайта на RESO.

Като кликнете върху бутона, ще бъдете пренасочени към официалния уебсайт

31.10.2017 г. около 18:30 часа на паркинга до сградата на адрес Москва, ул. Свободи, 57/1. Попаднах на катастрофа на лек автомобил Land Rover FreeLander 2, държавен номер Е 304 МХ 197. Автомобилът е застрахован по КАСКО в IC RESO-Garantia (полица No SYS1210138965 от 16.05.2017 г.).
В резултат на катастрофа е пострадал десен заден калник.
Защото щетата е незначителна и вторият участник в ПТП се призна за виновен (осигурен е по ОСАГО в ЗК "ВСК"), съставихме Уведомление за ПТП по европротокол.
На 01.11.2017 г. автомобилът е проверен от ПТП, изпратен от СПАО РЕСО-Гарантия и е съставен акт за оглед.
На 14 ноември 2017 г. пристигнах в отдел за уреждане на искове на СПАО РЕСО-Гарантия на адрес Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5 и представих автомобила за проверка на експерт на СПАО РЕСО-Гарантия. Като се има предвид, че по време на застраховката на автомобила имаше дефект в боята на задния десен калник, който отстраних за своя сметка, подадох документи, потвърждаващи извършения ремонт в сервиза на Avtodin LLC (STOA на официален FORD дилър):
1. Заповед No 0000052515 от 03.10.2017 г.;
2. Актът за връщане на автомобила на клиента;
3. Квитанция за плащане на стойността на ремонта от 09.10.2017г.
В протокола от огледа посочих предпочитан сервиз за ремонт - НИК-Авто (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5), с който СПАО "РЕСО-Гарантия" има договор за естествено селище. Въпреки това ме изпратиха в сервиза RESO-Auto-Service (Москва, Nagorny pr-d, 6, сграда 6), който се намира в диаметрално противоположния край на Москва. Вижте съда къде Зеленоград и къде Нагорни пр-зд !!! .. Отказаха ми исканията ми да ме пренасочат към сервиза в Зеленоград (NIK-Auto).
На 24.11.2017 разбрах, че ми е отказано боядисване на повредената част с мотива, че след ремонта, не съм предал колата за втори преглед.
Причини, поради които не съм предал автомобил за проверка:
1. Автомобилът е получен от ремонт на 09.10.2017 г.;
2. На 11 октомври 2017 г. се върнах на работа от поредната ваканция. Поради голямото натоварване не можах да намеря време през светлата част на деня (все още работя и не винаги мога да напусна работа) да представя колата за преглед. Да, и да се предположи, че след две седмици колата ще бъде повредена и това е тази подробност, също не можах.

По някаква причина документите, потвърждаващи извършения ремонт, не бяха взети предвид от SPAO "RESO-Garantia".
Считам настоящата ситуация като изтънчена подигравка с клиента. Поведението на длъжностни лица на СПАО „РЕСО-Гарантия” поставя под въпрос целесъобразността на застраховката КАСКО в РЕСО-Гарантия, т.к. ако бях кандидатствал в рамките на OSAGO до ИК на виновника за произшествието (в случая IC "VSK"), тогава такива проблеми нямаше да възникнат.
Категорично не съм съгласен с отказа на RESO-Garantia да поправи изцяло повреда на задния десен калник и да изпрати колата за ремонт в отдалечен сервиз, ако има сервиз в моя район, поради следните причини:
1. Повреда на боята на задното дясно крило при застраховка на автомобила, записана в Описанието на автомобила, извършена от специалист на застрахователна компания и която е неразделна част от застрахователен договор № SYS1210138965 от 16.05. 2017г., е отстранен от мен за моя сметка, което се потвърждава от представените документи. Съществуващите в момента щети са се появили в резултат на ПТП на 31.10.2017г.
2. В района на моето местожителство има сервиз НИК-Авто, с който СПАО "РЕСО-Гарантия" има договор за естествено заселване (тази информация е публикувана на официалния сайт на СПАО "РЕСО-Гарантия" http ://www.reso.ru.. .). Клиентът има право да избере удобен за него сервиз от списъка на сервизите, с които ИК има сключен такъв договор.
Въз основа на горното изисквам:
1. Ремонт на задното дясно крило изцяло, включително боядисване;
2. Изпратете колата си за ремонт в сервиз "НИК-Авто" (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5),
Моля ви да разгледате искането ми в рамките на 10 дни и в случай на отказ да ми предоставите мотивиран отговор, посочващ законодателните норми и документи на Руската федерация в подкрепа на позицията на RESO-Garantia.
Моля, изпратете отговора на моя регистрационен адрес, копие от отговора - непременно на имейл адреса: [защитен с имейл]