Başarılarınızı özgeçmişinizde gösterin - işverenler yanınızda olacak. Çünkü:

• başvuranların çoğu, sorumluluklarını ve görevlerini belirli bir pozisyonda tanımlar ve bu önemlidir, ancak başarılardan bahsetmek daha büyük bir etkiye sahiptir, böylece başarıları olan bir özgeçmiş genel arka plana karşı olumlu bir şekilde öne çıkar;
• başarıların varlığı, başvuranın yeterliliğinin en iyi kanıtıdır (sadece bilgi ve becerilere sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda sorunları başarıyla çözebilir).

Özgeçmişin güçlü bir izlenim bırakması için başarıların tanımı doğru olmalıdır - aksi takdirde Ek sorular ve şüpheler. Örneğin, bir satış müdürü, çalışmaları sayesinde mağaza satışlarının son altı ayda %20 arttığına dikkat çekiyor. Rakam bir çalışanın mı yoksa tüm yönetim ekibinin bir değeri mi? Başarıları tanımlarken, bilgilerin açık bir şekilde yorumlanabilmesi için yapın.

Başarı türleri

Nicel. Bunlar rakamlarla ifade edilebilecek başarılardır. Ölçü birimleri para birimi, yüzde, ton, metrekare; alıcıların, ortakların ve anlaşmaların sayısı; alt çalışan sayısı, tamamlanan projeler - ve çok daha fazlası.

Her profesyonel alanın kendi nicel göstergeleri vardır.

• Son 6 ayda 10 eğitimin gerçekleştirilmesi; toplam sayısı katılımcılar - 1255 kişi.
• Şirket için 15 bin dolarlık toplam kâr ile yılda 23 anlaşmanın sonuçlanması.
• 10 denetimden başarılı (yorumsuz ve cezasız) geçti.
• Altı ay içinde üst düzey yöneticilerin 10 boş pozisyonunu kapatmak.
• Yeni binalarda 12 daire satışı.
• 20 site için çizim tasarımı - 15 farklı sektör için (fitness kulübü, emlak portalı, çevrimiçi mobilya mağazası, bir antrenör için kartvizit sitesi vb.).
• Son 3 ayda web siteleri için 75 metin yazma, ortalama dönüşüm - %12.

Yüksek kalite. Her endüstri uzmanı başarıları sayılarla ölçemez. Bu, başarıların hiç bahsetmeye değmediği anlamına gelmez - elbette mantıklı.

• Çok markalı bir çevrimiçi mağaza için e-ticaretin uygulanması ve yapılandırılması.
• Sıfırdan bir yayın kurulu oluşturulması ve bir iş dergisinin ilk sayısının lansmanı.
• Şirketin hukuk hizmetlerinin tanıtımı için bir web sitesi oluşturulması.
• Belge akışının basitleştirilmesi - yarı otomatik modda taşıma belgeleri oluşturmak için bir sistemin oluşturulması ve başlatılması.
• Engelli bir çocuğu okula hazırlamak.

Başarıları açıklamak için ilkeler

Başarı, bütün bir uzman ekibin meziyetiyse, katkınızın ne olduğunu yazın. Birkaç kişinin çabalarıyla elde edilen başarılara itibar etmeyin. Büyük olasılıkla, röportajda, haklarınızı abarttığınız ortaya çıkıyor ve bu, işveren adına bir güven kaybı anlamına geliyor.

Tanımladığınız başarıların gerçekleştiğini onaylamaya hazır olun. Onay bir belge (rapor sayfası, sertifika, sertifika) veya inceleme, öneri (uzman görüşü) olabilir. Gerçeklere dayanan destekleyici bilgiler sağlayarak gizlilik ilkesini ihlal etmemeye dikkat edin.

Mülakatta başarılarınızı nasıl göstereceğinizi önceden düşünün - büyük olasılıkla işveren sizden nasıl başarılı olduğunuzu söylemenizi isteyecektir. Basit ve etkili bir model izleyin:

Görev neydi ==> Ne kadar uğraştın, hangi kaynakları kullandın ==> Sonuç ne oldu.

Aynı zamanda, sorunu çözmek için kişisel katkınızın ne olduğunu belirtin.

Başvuru bilgilerinin en tartışmalı bölümlerinden biri kişisel sonuçlardır. Bir yandan, başvuranın izlenimini büyük ölçüde etkiler. Öte yandan, onları boyamak en zorudur. Doğru örneği bulmak çok önemlidir: özgeçmiş başarınız, işe alım görevlisinin beklentilerini tam olarak karşılamalıdır. Ama bu da yeterli değil. Bunları doğru formüle etmek önemlidir.

ne yazmalı

Herkes özgeçmişte sorumluluklar ve başarılar arasında doğru bir ayrım yapamaz: örnekler, “yaptı” ve “yaptı” kavramlarını ayırt etmeniz gerektiğini gösteriyor. Bir muhasebecinin özgeçmişi için işteki başarı örneği ne olacak:

1. "Geçti vergi denetimleri».
2. "Üst üste 4 raporlama dönemi için vergi denetimlerini başarıyla geçti."

İlk durumda, çalışan sadece emrettiğini yaptı. iş tanımı... İkincisinde, onu mesleğin diğer temsilcilerinden ayıran belirli sonuçlar elde etti.

Bu kavramları da fonksiyonlarla karşılaştıralım. Bu daha da geniş bir kavramdır. Bu nedenle, bir özgeçmiş için örnek başarı, çifte etlenmedir.

Tablo. Örnekler - Sorumluluklar, İşlevler, Başarıları Sürdürme

Nasıl yazılır

Özgeçmişte hangi başarıların gösterilebileceğine ve en önemlisi - bunların nasıl formüle edileceğine dair örnekleri ele alalım. 5 altın kural sunuyoruz:

1. Odak noktası, bu işverene sağlanan faydalardır. Mimar pozisyonuna mı başvuruyorsunuz? Başarılarınızı McDonald's kasasında açıklamamalısınız. Sonuçlarınızı aranan bir profesyonel olarak göstermeniz gerekir. Özgeçmişte hangi başarıların gösterileceğine bir örnek: bir endüstri yarışmasında ödül aldı, şirketini 2017 reytinginde n. sıraya getirdi.
2. Özgüllük, güvenilirliğin bir göstergesidir. Hangi spesifik sonuçları elde ettiğinizi ve ne kadar süreyle elde ettiğinizi açıklayın. "Satışları artırdı" değil, "iki ayda satışları %33 artırdı".
3. kısalık - en iyi arkadaş başvuru sahibi. En önemlisini seçin ve ayrıntılara kapılmayın. Sonuçtan uzaklaşıyorlar.
4. Her görev için - sonuca göre. Yeterli miktarda yukarıda listelenen görevlere göre tanımlayacağınız kalemler. Her şeyde maksimum için çabaladığınızı gösterin.
5. Fiiller her şeydir. İşte bir örnek: Kısa ortaçlarla ifade edilen bir özgeçmişteki başarılar ve başarılar zihinsel olarak başka birine aktarılır. “Yenilikçi bir proje yönetim sistemi uygulandı” - ve kim tarafından? "Sistemi uyguladı" - elbette, sizdiniz.

Son işinizde nasıl başarılı olduğunuzla ilgili bir hikaye anlatabilir ve işe alım görevlisinin sıkılmasını sağlayabilirsiniz. Ya da canlı gerçeklerle onun dikkatini çekebilir ve adaylığınızı en uygun aday olarak gösterebilirsiniz. Ve bunu aynı bilgilere dayanarak yapın.

Bir işe alım görevlisini ne çekmeyecek

Hikayenizi aşağıdaki gerçeklerden arındırmak daha iyidir:

1. Boş pozisyonlarla ilgili değil. Özgeçmişinizde profesyonel başarıları listelerken, yönetici örnekleri yalnızca benzer bir iş başvurusunda bulunanlar için önemlidir.
2. Sonuç eksikliği. Kötüleşmemiş olması iyileştiği anlamına gelmez.
3. Kişisel Gelişim... İşe alım görevlisi, son iş yerinde nihayet bir bilgisayarda ustalaştığınız veya müşterilerle nasıl iletişim kuracağınızı öğrendiğiniz gerçeğiyle ilgilenmez.

İyi yazılmış, bilgilendirici, ilginç bir özgeçmiş, prestijli bir şirkette başarılı bir istihdamın garantisi olabilir. Pek çok İK uzmanının kilit olarak gördüğü ilgili belgenin bileşenleri arasında, başarılar hakkında bilgiler yer almaktadır. Özgeçmişe nasıl doğru bir şekilde yansıtılır? Belgede ne tür gerçekler yer almalıdır?

Gerçeklerin önceliği

Uzmanlar şunları tavsiye ediyor: Özgeçmişteki başarıları tanımlamak, belirtilen gerçekleri ve rakamları desteklemelidir. Her şeyden daha inandırıcı olacak güzel kelimeler... Ana şey, göstergeleri adayın o anda tuttuğu pozisyonlarla doğru bir şekilde ilişkilendirmek, hiçbir şeyi karıştırmamaktır. Çünkü, örneğin, "Bir müşteri destek uzmanı, departman satışlarını yılda %20 artırdı" formunun bir kaydı oldukça garip görünecektir.

Kişisel başarılarınızı özgeçmişinize yansıtarak yapay olarak başarı sayısını artırmaktan çekinmeyin. Yani, örneğin, bu satışları %20 olarak sınıflandırabilirsiniz (eğer gerçekten bu konularda uzmansanız!) Ayrı mal gruplarına ayırabilirsiniz. Nasıl? Bir seçenek olarak - "kırtasiye segmentinde departmanın satışlarını %30 artırdı", başka bir satırda - "yazılım satış cirosunu %10 artırdı". Aritmetik ortalama aynı kalacak, ancak aslında daha fazla başarı var.

Gizlilik ilkesi

Aynı zamanda, başarıları sayılar ve gerçekler yardımıyla özgeçmişinize yansıtarak, ne zaman duracağınızı bilmeniz gerekir. Gerçek şu ki, hemen hemen her şirketin faaliyetlerinde var, bu arada, adayın özgeçmişinde belirtmek istediği sayılarda ve gerçeklerde yer alabilir. Belki de eski işveren için böyle ve bu tür verilerin sızması kritik hale gelmeyecektir. Ancak kişinin gittiği şirketin yöneticileri, adayın gizli bilgileri işveren şirket dışından kolayca alabilmesinden hoşlanmayabilir. Uzmanlar, perakende sektöründe çalışanların özellikle dikkatli olmalarını tavsiye ediyor. Bir satış elemanının özgeçmişindeki başarılar kesinlikle sayılar gerektirir (bu tür başka hiçbir belgede olmadığı gibi). Ancak birçok durumda ticari sır olarak kalacaklar.

Rakamlar yerine güvenilirlik

Ya tutulan pozisyonun özellikleri nedeniyle aday belirli rakamlar ve gerçekler sağlayamazsa? Örneğin, bir muhasebecinin bu tür başarılarını bir özgeçmişe yansıtmak oldukça zordur. Veya örneğin bir ofis yöneticisi. Hiçbir şey satmıyorlar, ancak performans sergiliyorlar fonksiyonel çalışma... Nasıl olmalılar?

Bu durumda uzmanlar, işlevsel işlemlerin doğru performansına odaklanmayı önerir. Yani, listelemek iş görevleri"hatasız gerçekleştirildi" gibi yorumlarla. Ve herhangi bir eksiklik varsa, o zaman iyi bile olabilir. Düzeltmeyi başardılarsa, hataların varlığı gerçeği bir başarıya dönüştürülebilir. Kusur hakkında bilgi içeren bir satıra küçük bir açıklama girmeniz yeterlidir: "Böyle bir sorunu çözdüm."

Stereotiplere gerek yok

Özgeçmiş başarısı önemli bir husustur. Ancak daha az önemli bir faktör, bilgi sunma şekli değildir. Sıklıkla başarılar bol olur, ancak İK yöneticisi bir nedenden dolayı onları görmezden gelir. Özgeçmiş, onu okuyan kişinin, sadece bir bakışta bakmak yerine, en azından içerdiği gerçekleri tanıma arzusu olacak şekilde yapılmalıdır. Nasıl yapılır?

Uzmanlar, bir seçenek olarak, önceki deneyimlerin benzersizliğini yansıtmaya odaklanmayı tavsiye ediyor. Böylece yönetici, aynı sicile sahip adayların özgeçmişlerine baktığında, bu kişinin önceki işinde gerçekten faydalı bir şeyler öğrendiğini görebilir. Bu nedenle, yeni şirkette de aynı şeyi yapması kuvvetle muhtemeldir. Pratikte nasıl yapılır?

Çok basit. Önceki işleri ve pozisyonları (başarılarla birlikte) listelerken, eşlik eden küçük yorumlarda bulunun. Örneğin, "soğuk satış sanatında ustalaştı" gibi. Veya "1C programını öğrendim" deyin. İşveren her zaman kendi saflarında etkili uzmanlar görmek ister. Bunun kriterlerinden biri, öğrenme, işte yeni araçlara hakim olma arzusudur. Ancak bu kalitenin özgeçmişe yansıtılması gerekir.

Aynı zamanda, İK uzmanları özgeçmişin görünümüyle çok fazla deneme yapmayı önermezler. Adayların kendileri hakkında resim şeklinde ve hatta bazen şiir şeklinde bilgi sundukları olur. Tabii ki, bir kişi bir şirkette uygun bir yaratıcı pozisyon için iş başvurusunda bulunuyorsa, bu tür bir özgeçmiş talep edilebilir. Elbette bu bilgi sunma biçimi aday için olumlu bir etken olacaktır. Ancak, bu daha çok bir istisnadır. Kural olarak, mesleği gereği muhafazakardır. Tutumlarında kural değişmez - eğer aday istenen pozisyona layıksa, kendisi hakkında gerçekleri bir standart çerçevesinde, ancak aynı zamanda bilgilendirici şema içinde sunmanın bir yolunu bulacaktır.

Özgeçmiş yapısındaki başarılar

Bu belgenin yapısı açısından başarılar özgeçmişe nasıl yansıtılabilir? Uzmanlar, bilgi sunum algoritması ile ilgili olarak gerçeklerin sunumunu geciktirmemenizi tavsiye ediyor. Özgeçmişteki kişisel başarılar, önceki işlerdeki sorumluluklar hakkındaki bilgilerin hemen ardından gelmelidir. İlgili bölümün içeriği ile ilgili olarak, yukarıda belirttiğimiz gibi, - özellikler, rakamlar, gerçekler. "Emanet edilen görevleri çözme paha biçilmez bir deneyim kazandı" gibi genel ifadeler yok.

Başarının bir özgeçmiş üzerinde özetlendiği örnek bir senaryo ne olabilir? Örneğin satış danışmanı? Gerçekler bu şekilde yansıtılabilir. İlk olarak, şunu yazıyoruz: "Filanca bir işletmede, filanca yıl içinde çalışın." Aşağıdaki satırda: "Müşterilerle iletişim kurmak için bir algoritma geliştirdi, bu da akıllı telefon satışlarını %20 artırmayı mümkün kıldı." Daha da düşük: "4 ayda 300'den fazla iOS cihazı sattı, departman ortalaması 100 cihaz."

Görev, muhasebecinin başarılarını özgeçmişine yansıtmaksa, algoritma şöyle olabilir. İlk - iş yeri, pozisyon, şartlar. Aşağıdaki satırda: "Hatasız raporlama sağlandı." Aşağıda bile: "Dijital imza kullanılarak muhasebe tamamen elektronik formata aktarıldı". Peki ya sorunları çözmek? Ayrıca şunu da yansıtıyoruz: "Federal Vergi Hizmeti ile etkileşim mekanizmasında, dosya biçimlerini tanımada hatalardan kaçınmayı mümkün kılan ayarlamalar yaptım."

Başarı türleri

Bir özgeçmişte başka hangi başarı örnekleri olabilir? Birçok seçenek var. Hem özgeçmişteki yalnızca profesyonel başarılar hem de örneğin, işveren şirketin iş geliştirme stratejisi ile ilgili olanlar yansıtılabilir. Aynı zamanda, birinci türün başarıları ikinciyi önceden belirleyebilir. İlk durumda, şunu yazabilirsiniz: "Böyle üç programlama dilinde ustalaştım." İkincisinde: "Şirketin uluslararası pazara girmesine izin veren bir BT ürünü yarattı."

Başarılar henüz gelmediğinde

Tabii ki, özgeçmişteki başarı örneklerinin az olması veya övünecek fazla bir şey olmaması nedeniyle sorunlu olması durumunda bir varyant mümkündür. Bu durumda, uzmanlar, en azından yüksek sesle konuşulmaya değer sayılar için samimi bir arzunun belgeye yansıtılmasını önerir. örneğin, eğer gelir satış elemanının özgeçmişindeki başarıları tanımlama hakkında perakende ağı, o zaman önceki deneyim hakkında şu şekilde yorum yapmak oldukça kabul edilebilir: "Neil Rackham'ın SPIN yöntemine göre düzenli olarak satış yaptım." Kendi içinde, etkili bir metodolojiye hakim olma arzusu, gelecekteki işveren için uygulamasının başarılı sonuçlarından neredeyse daha büyük bir artı olabilir. Bu nedenle, bir kişi henüz özgeçmişine hangi başarıların yansıtılabileceğine, alternatif olarak ne yazacağına karar vermediyse, artık biliyoruz.

Güvenilirlik ana kriterdir

Gerçekleri, özellikle regalia ile ilgili olanları sunarken, aday gerçeği yazmakla yükümlüdür. Örneğin, satışlarda şişirilmiş rakamlar eklemek için bir cazibe olsa bile. Veya bu ve bu tür çözümlerin uygulanma hızına göre. Deneyimli bir İK uzmanı, satış müdürünün başarılarını özgeçmişinde sorunsuz bir şekilde kontrol edebilecektir. Bu nedenle uzmanlar adaylara tavsiyede bulunur: Bazı gerçekleri girmeyi unutmak, güvenilmez olanları belirtmekten daha iyidir.

hatalı ifade

Uzmanlar notu ilginç gerçek... Başarıların özetine ilişkin bilgilerin doğru bir şekilde sunulduğunu varsayan terminoloji konusunda birçok adayın kafası karışmıştır. En düzenli vakalar nelerdir? Birçok İK uzmanı, bunun bir "iş sorumluluğu" gibi görünen "başarı" kavramının kasıtlı veya farkında olmadan başkaları tarafından ikame edildiğine inanmaktadır.

Birkaç örneğe bakalım.

Birçok aday özgeçmişlerine formun yorumlarını yazar: "Malların zamanında satışıyla ilgili işi iyi yaptım." Veya örneğin: "Yazılım derlemesiyle ilgili istikrarlı bir şekilde gerçekleştirilen görevler." Aslında bu tutulan pozisyonların bir yansımasıdır. Bu nedenle, özgeçmişteki sorumluluklar, işlevler ve başarılar arasında ayrım yapmak son derece önemlidir. Performans kriterlerinin tanımlanmasında öznellik istenmez. İK yöneticisinin adayın şu veya bu gerçeğin bir iş tanımı değil, bir başarı olduğu vizyonunu paylaşması gerekir.

Bu konuyla ilgili başka ilginç görüşler de var. Örneğin bazı uzmanlar, başarılı bir kişiyi tanıma kriterlerinden birinin resmi görevlerin sınırlarının ötesine geçmek olabileceğine inanıyor. Tabii eğer konuşma bu durumda doğrudan bir ihlal değil üretim talimatları. İyi örnek: örneğin bir ofis yöneticisi olarak çalışan bir kişi, meslektaşlarını tazeleme kursları almaya teşvik ederse ve işten sonra ortak bir gezi düzenlerse. Yeni işveren bundan hoşlanabilir. Ve bu gerçek, yöneticinin özgeçmişine iyi yansıyabilir. Bu nitelikteki başarılar, işveren tarafından bu adayın seçilmesine ilişkin olumlu kararı önemli ölçüde etkileyebilir.

Başarılar Uygun Olmalı

Önemli bir husus, adayın ilgili belgelerde ortaya koyduğu gerçeklerin alaka ve alaka düzeyidir. Özgeçmişteki başarıların nasıl doğru bir şekilde ifade edileceği açısından düşünmek de önemlidir. İK yöneticisinin bilgileri alakalı ve alakalı olarak değerlendirmesi için adaya ne yazmalı?

Her şeyden önce, zamanlamaya dikkat etmelisiniz. Birçok beceri zamanla unutulma eğilimindedir. Örneğin, bir kişi örneğin 4 yıl önce 1C programında ustalaşmayı başardıysa, ancak yakın zamana kadar özgeçmişinde kullandığı gerçeğini yansıtmadıysa, İK yöneticisi ilgili beceriyi saymayabilir. Aynı şekilde, güvenilir bir şekilde ustalaşmak için pratik gerektiren beceriler de vardır. Yani, nispeten konuşan bir kişi, özgeçmiş göndermeden bir ay önce tam anlamıyla kurslarda 1C programını okuduysa, büyük olasılıkla onu gerçek bir üretim ortamında kullanmadı. Ve bu durumda, becerinin alaka düzeyi düşüktür. Yönetici de muhtemelen kredi vermeyecektir.

Elbette, başarılarla ilgili bilgiler, adayın başvurduğu hedeflenen pozisyonla yakından ilgili olmalıdır. Yani özgeçmişin ilgili bölümü hedeflenmelidir. Bu arada, adayın iş deneyimiyle ilgili gerçeklerin sunumunda aksanları doğru bir şekilde yerleştirme yeteneği, bir İK yöneticisi için önemli bir artıdır. Belki de, başarılarla ilgili bazı bilgiler İK uzmanına oldukça mütevazı görünse bile, bunların yerine uygulandıkları gerçeğinin aday için olumlu bir rol oynaması muhtemeldir. Buna karşılık, inkar edilemez yüksek kaliteli sonuçlar, ancak boş pozisyonun profiline göre değil, büyük olasılıkla İK yöneticisinin ilgili bilgileri özgeçmişe yansıtan kişiyi işe alma olasılığından şüphe etmesine neden olur.

Gerçekçiliğin Kanıtı

Hassas bir nüansı inceleyelim. Yukarıda özgeçmişte yalan söylemenin kabul edilemez olduğundan bahsetmiştik. Bununla birlikte, yanlış beyan, şaşırtıcı performansları nedeniyle İK yöneticisine şüpheli görünebilecek başarılar hakkındaki gerçekleri ilgili belgeye yansıtma taktikleriyle yakından ilgilidir. Ve bu, adayın saf gerçeği yazmasına rağmen. Ayrıca, bileşenlerin geri kalanı - sorumluluklar, işlevler, başarılar - özgeçmişe çok yetkin bir şekilde yerleştirilmiştir. Bu nasıl olabilir?

Buradaki her şey, gerçeklerin algılanmasının öznelliğine dayanır. Gerçek şu ki, örneğin satış müdürü olarak çalışan bir kişi, belirli bir ürünün satış dinamiklerini %20 değil, %320 artırdı. Ve ikinci rakamı gösterirse, İK uzmanının ona inanmaması oldukça olasıdır. Ya bu tür bir başarı doğruysa? Uzmanlar tavsiyede bulunuyor: Her durumda mütevazı olmaya gerek yok. Bu tür gerçekler, emek başarılarından dışlanamaz. Ancak bunlara, en azından İK yöneticisini açıkça hayali bilgiler içerdiği için özgeçmişi bir kenara bırakmamaya zorlayacak bir birincil kanıt temeli eşlik etmelidir.

Buradaki seçenekler nelerdir? Örneğin, %320 rakamlarını yansıtan ifadeye şu şekilde bir yorumla eşlik etmek oldukça kabul edilebilir: "SPIN yöntemi ve Steve Schiffman'ın stratejileri kullanılarak kombine satış tekniğinin başarılı bir şekilde uygulanması nedeniyle, şirketin cirosunu %320 artırmak mümkün." Daha inandırıcı olacaktır.

Bir tane daha harika seçenek- özgeçmişe bir tavsiye ile eşlik edin. İdeal olarak - eski patronlardan veya sektördeki tanınmış bir uzmandan, adayın övgüsünü sadece aynı %320 için yansıtacaktır. O zaman herhangi bir İK uzmanı, en muhafazakar görüşlerden bile, özgeçmişte yazılanlara inanacaktır. Bu arada, öneriler her durumda ilgili belgeye mükemmel bir ektir. Bu yüzden onları stoklamak hiçbir durumda zarar vermez.

"Başarılarınızdan bir örnek verin"- Bu, bir yetkinlik görüşmesinde sorulan sorulardan biridir. Bu mülakat türü, adayın işi başarıyla tamamlaması için mesleki yeterliliğini test etmeyi mümkün kılan, işe alımda güvenilir ve yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir.

Bu tür bir röportajda deneyimi olmayanlar için asıl mesele, temel kavramı anlamaktır:

Davranışsal bir görüşmede, liderlik etmelisiniz. özel örnekler geçmiş iş deneyiminden elde edilen beceri ve yeteneklerin başarılı bir şekilde uygulanması.

Bu görüşme türü, belirli bir durumda çalışanın geçmişteki davranışlarına dayanarak, gelecekteki davranışlarını önceden tahmin etmenin mümkün olduğu gerçeğine dayanmaktadır. yeni iş... Ve adayın yapması gereken tek şey inandırıcı örnekler vermektir,İş tanımında belirtilen gerekli yetkinlikleri açıkça gösteren.

Aşağıdaki yetkinlikler en sık araştırılır:

• iletişimsellik
• takım çalışması
• girişim
• liderlik
• problem çözme yetenekleri
• analitik düşünme
• stres toleransı
• zaman yönetimi
• müzakere Becerileri
• planlama
• sonuç yönelimi
• süreç yönelimi

Örneğin, iş profilinin gereklilikleri adayın analiz yapabilmesi gerektiğini gösteriyorsa, görüşmeci sizden bu beceriyi işinizde ne zaman kullandığınızı ve hangi sonuçları elde ettiğinizi kesinlikle bir örnek vermenizi isteyecektir.

Yeterlilik soruları şu şekilde başlar:

• Bana bir anını anlat...
• Bana bir örnek ver ...
• Hangi adımları attın...

İşte en popüler sorulara bazı örnekler:

• Başarılarınıza bir örnek verin.
• Sonuç almak için büyük bir engeli aşmanız gereken bir zamanı anlatın.
• Birkaç önemli projeyi birleştirmenin gerekli olduğu bir zamandan bahsedin.

Çoğu zaman, adaylar yeterlilik konularına gereken dikkati göstermezler. Ve boşuna. Sonuçta, ilk davranışsal soruyu geçmeyi başarır ve ardından başarısız olursanız, görüşmeyi yine de eli boş bırakacaksınız. Çok uzun yıllara dayanan bir iş tecrübeniz olsa bile, ancak hazır örnekler olmadan, faydalı bir izlenim bırakamayacak ve yetkinliklerinizi teyit edemezsiniz. Böyle bir soruyu cevaplamak oldukça zordur, çünkü günlük faaliyetlerinizde potansiyel bir işverene söylenmesi gereken gerçekten değerli bir şeyi hazırlamadan hemen seçemez veya hatırlayamazsınız.

Ne yazık ki, çoğu zaman, daha az yetkin olan, ancak iyi bir eğitime sahip olan adaylar, daha deneyimli çalışanları atlıyor. Ve bunun başınıza gelmemesi için, her şeyi hatırlamanın ve geçmiş iş deneyiminizden iyi bir hikaye oluşturmanın zamanı geldi.

İşinizi kârlı bir şekilde ön plana çıkarabilmeniz için boşlukta belirtilen yetkinlikler için stokta en az üç örnek bulundurmanızı tavsiye ederim. güçlü... Davranışsal bir görüşmede herhangi bir soruyu etkili bir şekilde yanıtlamanın en kolay yolu, en büyük başarılarınızın üç ana örneği. En çok hatırla ilginç projeler, zor görevler, problem durumları. Çok az deneyiminiz varsa, eğitiminiz veya stajınız sırasında örnekleri kullanabilirsiniz.

Her zaman olduğu gibi, ana ayrıntılara odaklanmanıza ve hikayenizi yapılandırılmış, özlü ve akılda kalıcı hale getirmenize yardımcı olacak hikaye için bir temel olarak STAR yöntemini kullanacağız.

3. r — Sonuçlar

Eylemlerinizin sonuçlarını formüle edin: ne oldu, ne yapıldı, ne öğrendiniz. Son olarak, sizin için çok önemlidir. iyi hikaye STAR yöntemine göre, bir peri masalındaki gibi her zaman mutlu bir sonla biterdi. Yanıtınızın son kısmı, eylemlerinizin olumlu sonuçlarını açıklamalıdır. Somut sonuçlar her zaman özellikle etkileyicidir, örneğin: satışlarda %32'lik bir artış, yarı yarıya bir bütçe vb. Ancak, özellikle patrondan veya müşterilerden gelen duygusal değerlendirme yoluyla olumlu bir sonuç da belirtebilirsiniz. Bu irade en iyi yol görüşmeciyi anlattığınız hikayenin gerçekliğine ikna edin. Örneğin: m oh müşteri çok memnun kaldı, yöneticim nihai sonuca katkımı takdir etti ve çalışmamı övdü, vb.

Örnek Cevap:

Yeni ve geliştirilmiş raporlamayı yöneticime sunduğumda, o kadar etkilendi ki, hepsini bu kadar kısa sürede kendi başıma yapmış olmama inanamadı! Ayrıca üst yönetimden yüksek notlar alarak şirketimizde Talent Bank programına dahil oldum.

6 ipucu: Soruya nasıl cevap verilir: Başarılarınıza bir örnek verin "

1) Geçmiş iş veya okul deneyimlerinden canlı bir örneği hatırlamak için yeterli zaman ayırın. Gerçekten birden fazla yetkinliği ve kişilik özelliğini gösteren bir örnek seçin.

2) Soruları dikkatlice dinleyin ve anlamadıysanız - cevaplamak için acele etmeyin, size açıklamasını isteyin. Bu, soruyu tamamen farklı bir yönde cevaplamaktan ve uygunsuz örnekler vermekten daha iyidir.

3) Soruları netleştirmeye hazır olunçünkü görüşmeci sizden daha fazla bilgi isteyecek ve cevaplarınızın gerçek olup olmadığını kontrol edecektir. İşte bu tür sorulara örnekler:

• Söyle bana neden böyle yaptın
• Bunu nasıl başardığınızı açıklayın.
• Ne düşünüyorsun - farklı yapılabilir

4) Spesifik olun. Hakkınızda hiçbir şey söylemeyen genel ifadelerle cevap vermeye çalışmayın. Örneğin: " Her zaman yüksek sonuçlar elde ettiğim ve verilen görevleri zamanında yerine getirdiğim için kendimi çok sorumlu ve organize bir çalışan olarak görüyorum. Böylece, sorulan soruya cevap vermiyorsunuz. Ne istersen sayabilirsin, ama getirmen gerekiyor gerçek örnek amacınızı kanıtlamak için geçmiş deneyimlerinizden.

Özgeçmiş, sizi ve mesleki becerilerinizi karakterize eden kısa bir belgedir.

Böyle önemli bir belgeyi hazırlarken, yalnızca gerçeği yazdığınızdan emin olun. Kendinizi bir kaide üzerine koymamalısınız. Okuryazar, açık ve özlü olmalıdır. Dikkat et dış görünüş, resmi bir stile bağlı kalın.

Metnin hacmi 1-2 sayfadır, artık yok. Okunabilir bir yazı tipi yazın, vurgulayın önemli noktalar ve bir fotoğraf eklediğinizden emin olun. Fotoğrafa gelince, pasaport gibi görünmelidir. Lütfen seçin uygun fotoğraf, uygun bir kıyafetle, tam boy isteğe bağlıdır (sadece zorunlu madde işveren), fotoğrafın arka planı tercihen nötrdür. Gereksiz pathos olmadan bir iş bulursun, bunu her zaman hatırla.

Özgeçmişe hangi bilgiler dahil edilmelidir?

Özgeçmiş yapılandırılmış olmalı ve yaklaşık bir taslak planı olmalıdır. Aşağıda bir örnek var, ona bağlı kalmaya çalışın.

1. Kişisel veri;
2. Eğitim;
3. İş deneyimi;
4. Emek becerileri;
5. Başarılar;
6. bilgisayar sahipliği;
7. Kişisel nitelikleri;
8. Ek bilgi/

Her noktaya daha yakından bakalım.

1. Kişisel veriler - bu bölümde neler olmalıdır?

• Tam ad - soyadını, adını, soyadını tam olarak yazın.
• Doğum tarihi - doğum tarihlerini, ayını ve yılını tam olarak belirtin (sayılarla yazın).
• İkamet adresi - kişisel amaçlar için ikamet edilen şehri ve bölgeyi belirtmek daha iyidir. gizlilik, çünkü aynı zamanda İnternet portalına da gönderiyorsunuz.
• Telefon numarası - sizinle hızlı iletişim için cep telefonu numaranızı yazın.
• E-posta - özgeçmişinizi kendiniz gönderirseniz, posta yoluyla bir cevap alacaksınız.
• Medeni durum - evli / evli, bekar / bekar, eğer çocuk varsa ve hangi doğum yılı (isteğe bağlı, ancak arzu edilir).

Örnek:

Ivanova Ivanna Ivanovna

Özgeçmiş Amacı: İş Arayan İK Müfettişi

fotoğraf Doğum tarihi: 19.11.1977

İkamet adresi: Rostov-on-Don, st. Lenin, 5, uygun. 37.

Telefon numarası: +7834764368

E-posta: [e-posta korumalı]

Medeni durumu: Evli, iki çocuklu, 2005 ve 2008 doğumlu.

2. Eğitim- bu paragrafta ne tür bir eğitime sahip olduğunuzu belirtin. Birkaç tane varsa, bunları sırayla belirtin. Kabul tarihi, mezuniyet tarihi, eğitim kurumunun adı, fakülte, uzmanlık ve elde edilen nitelikler gereklidir.

Örnek:

2007-2009 Donetsk Ulusal Teknik Üniversitesi

Fakülte: yeniden eğitim

uzmanlık: ekonomist

Nitelik: uzman

1995-2000 Donetsk Ulusal Üniversitesi

Fakülte:

uzmanlık: psikolog

Nitelik: uzman

3-4 İş deneyimi, iş becerileri - bir çalışma kitabı kısaca belirtilmelidir.

• Görevinizden alınma tarihi ve işten çıkarılma tarihi (iş sözleşmenizin feshedildiği madde);
• İşletmenin adı, firma;
• Çalışılan pozisyon;
• Çeviriler, randevular, terfi (çok önemli, kariyer gelişimini takip edebilirsiniz).

Pozisyonu belirttikten sonra, biraz iş sorumluluklarını tanımlayın.

Birçoğu, pozisyon için başvuruyorsanız, iş sorumluluklarını yazmamanızı tavsiye eder. Ancak yazmak daha iyidir, her şirkette çalışma prensibi aynıdır, ancak iş sorumlulukları farklıdır. İşveren başlangıçta ne yaptığınızı görmelidir. Özgeçmişinizin daha iyi algılanması için iş deneyimi ve iş becerileri bir paragrafta birleştirilmelidir.

Örnek:

01.04.2005–01.08.2012

(7 yıl, 4 ay) Phoenix LLC

İşten çıkarılma nedeni: Ukrayna İş Kanunu'nun 38. Maddesi - kendi arzusu.

İK departmanı başkanı:

İK yönetimi (kabul, işten çıkarma, transfer, tatil, personel alımı);

Kartları tutmak T2.

5. Başarılar - bu bölüm çok önemlidir.Özgeçmişin önceki kısmı kalıplaşmışsa, burayı denemelisiniz. Önceki işinizde elde ettiğiniz tüm değerleri kaydedin. İşveren, çalışmanızın sonucunu görmek istiyor. Spesifik verileri tanımlayın ve rakamlarla teyit edilmesi arzu edilir.

Bilgilerin önceki iş yerinin ticari sırrını içerdiğini unutmayın. Bu tür bilgileri paylaşırsanız, lütfen doğru bilgi vermeyin. Ve daha fazla özellik. Yazmayın: tedarik, terfi, uygulama - bu, bunu yapacağınızı ve kovulduğunuzu gösterir.

Ve yazarsanız: sağlandı, artırıldı, uygulandı ve aynı zamanda yüzde olarak hala onaylandı, o zaman kişiliğiniz daha fazla ilgilenecek. Sonuçların karşısında. Bu nedenle, verimli ve amaçlı bir kişi olarak nitelendirilebilirsiniz.

Son iş yeri veya önceki iş için bir başarı örneği vermek daha iyidir, ancak on yıl önce yazmayın.

Mesleğinizde elde ettiğiniz başarıları yazmanız önemlidir. Ekonomist olarak çalıştıysanız baş muhasebecinin başarısını yazmayın. Mesleğinizi değiştirmek istediğiniz zamanlar vardır, o zaman zaferlerinizi yeni kariyer gelişimi hedeflerine mümkün olduğunca yaklaştırmanız gerekir.

İşletmeye üstün bir hizmetin olmadığı böyle meslekler vardır. Bir çalışan her gün monoton monoton işler yapar, ardından kendinizi güvenilir ve sorumlu bir sanatçı olarak kurar.

yeni mezun olduysan Eğitim kurumu ve doğal olarak, hiçbir başarınız yok, o zaman yüksek ücretli bir işe başvurmayın. Birçok genç profesyonel mezun olduktan sonra “her şeyi yapabileceklerini” düşünüyor.

Gökyüzünden yıldızları kapmayın, başarınız-arzunuz öğrenmek ve bilgi seviyenizi arttırmaktır.

1. Satış hacimlerini %15 oranında artırdı;
2. %15 artan kar marjı;
3. çekici potansiyel müşteriler ve şirketimize karşı olumlu bir tutum edinmiştir. Güvenilir bir ortak olduğunu kanıtlamıştır. Satış kapsamı: Başarılı satış yöntemleri ile eğitimli ve paylaşılan deneyim;
4. Bir plan geliştirdi etkili satış nedeniyle satışlar %24 arttı.

İdari pozisyon:

1. Sekreterlikten bölge müdürüne geçmiş;
2. Şube için kapsamlı bir kalkınma planı geliştirdi;
3. Sıfırdan bir şube kurdu ve onu makul bir kâr seviyesine getirdi.

Teknik özellikler:

1. Sağlanan bilgi güvenliği;
2. Bölümün çalışmalarını organize etti;
3. Bilgi teknolojisi ile ilgili düzenleyici belgeler geliştirildi.

6. Bir PC'ye sahip olmak. Bu bölüme yazmayın - deneyimli kullanıcı. Bugün neredeyse herkesin bilgisayar becerileri var. Yine, spesifik olmalısınız. Hangi programlar, ofis uygulamaları, sistemlerle çalıştığınızı açıklayın. İster deneyimli bir İnternet kullanıcısı olun, şimdi çok sık e-posta yoluyla, sosyal ağlarda vb.

Örnek:

Deneyimli kullanıcı: MS Office (Word, Excel, Priz, Access, Outlook), İnternet becerileri (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) ve eposta ile(Outlook Express), grafik düzenleyiciler (Photoshop, CorelDRAW), profesyonel programlar: CRM, BSCS, SAP, 1C: Enterprise 7 ve 8. Bilgi işletim sistemleri Windows ve Linux.

7. Kişisel nitelikler. Burada, ne yazarsanız yazın, tüm nitelikler iyidir. Özellikle takdir edilenler: sorumluluk, dakiklik, çatışmasızlık, sosyallik, titizlik, doğruluk. Bu tür niteliklerden herhangi biri sizi olumlu yönden karakterize eder.

Ama ne yazarsanız yazın, görüşmeye geldiğinizde İK yöneticisi bir bakışta niteliklerinizi belirleyecektir. Ve bazen sizin için bir keşif yapılacaktır. Bu nedenle, kişisel nitelikleri oluştururken başkalarının görüşlerini dikkate alın ve her mesleğin kendine özgü nitelikleri vardır.

Örnek:

Baş yardımcısı: Doğruluk, dikkat, iyi görünüm, sosyallik, yetkin konuşma. Operatör: Yetkili konuşma, strese karşı direnç, dakiklik, sorumluluk.

Satış asistanı: İyi niyet, sosyallik, para kazanma arzusu, yüksek stres direnci.

8. Ek bilgi. Buraya odaklanacak bilgileri yazabilirsiniz. profesyonel aktivite... Kişisel nitelikleri, mesleki becerileri listelemeyin, bunların hepsi yukarıda belirtilmiştir. Dil yeterliliğinden, ehliyetten bahsedebilirsiniz.

Hobilere gelince, şu anda çok tartışmalı bir konu. Bazı insanlar hobilerin etkilemediğini düşünüyor profesyonel kalite... Bu soruya bakalım.

Çok genç bir profesyonelseniz, "Hobi" sütunu özgeçmişinizi kaydedecektir. Genel ifadelerle yazmayın, bireyselliğinizi gösterin. Bu nedenle, mesleki eğitimle ilgili hobiler yazın.

Özgeçmişinizi diğerlerinden farklı kılmak için karakter, istek ve azmi vurgulayan hobiler yazın. Sonuç olarak, bir hobi yazmalısın, ama son derece dikkatli.

Örnek:

Ek bilgi:

Mülk yabancı Diller: İngilizce, Rusça, Ukraynaca akıcı, İspanyolca, Almanca sözlükle. Ehliyet: Kategori B., 10 yıllık sürüş deneyimi.

Hobiler: boncuk işi, satranç, spor.

Yukarıdaki çılgınlık örneğini parçalayalım:

• Boncuk işlemesi oldukça zahmetli ve titiz bir iştir, bu da işe ciddiyetle ve doğru bir şekilde yaklaşılacağı anlamına gelir;
• Satranç stratejik düşünmedir;
• Spor, sağlıklı bir spor çalışanıdır.

Özgeçmiş bir sanattır. Bu nedenle, derleme rehberimizin başarılı iş aramanızı gerçekleştirmenize yardımcı olacağını umuyoruz.