cümle benzersiz Ticaret teklifi veya kısaca USP, reklamcılık ve pazarlamada oldukça sık görülür. Ve kelimelerin tüm anlaşılırlığı ile, tüm şirketler bir USP oluşturamadı ve mallarını tanıtmak için kullanamadı. Çoğu insan her şeyi düşünür iyi fikirler zaten birileri tarafından kullanılıyor ve yeni bir şey bulmak neredeyse imkansız.

USP nedir

İngilizlerden benzersiz satış teklifi. benzersiz satış teklifi (sıklıkla kullanılan USP kısaltması), reklam ve ürün tanıtımının belirli temellere dayanması gereken bir kavramdır. benzersiz özelliklerürünün tüketici tarafından anlaşılır olması ve ona fayda sağlaması. USP, her şeyden önce, ürününüzü tüm rakiplerinden ayırır. "Benzersiz" kelimesi, tekrar etmeyen rakipleri ifade eder. USP stratejisine karşı olan klasik vitrin reklamcılığından farklı olarak, ürününüz müşteri tarafından tam olarak USP'de açıklanan avantajlarla ilişkilendirilmeli, tanınmalı ve birleştirilmelidir.

Birçok malda, özellikle karmaşık olanlarda, birçok özellik ve fayda vardır ve birçoğu belirli bir ölçüde benzersizdir. USP konsepti, tüm faydaları aynı anda tanıtmaya değer olduğunu söylüyor. Bir ana avantajı belirlemek ve tüm çabalarınızı onun tanıtımına harcamak daha iyidir.

Üretici, aynı gelişmeleri farklı isimler altında reklamcılıkta patentlemeyi ve kullanmayı sever. Yani, örneğin, üreticilerden biri çamaşır makineleri"kolay ütüleme" işlevini tanıtmaya başladı. Aslında, bu sadece normal bir hassas yıkama döngüsüdür, ancak bu pazarlama hilesi tüketici için harika çalıştı. Yakında bu seçenek tüm önde gelen çamaşır makinesi üreticilerinde ortaya çıktı. Ama isim biraz değişti, sonra hafif ütüleme, sonra basit ütüleme, sonra sadece ütü görüntüsü olan bir düğme çizdiler.

İnsanlar genellikle bir USP'nin bir tür benzersiz ürün veya hizmete ihtiyacı olduğunu düşünür. Aslında, bir üründeki benzersiz özellikleri vurgulayabilmek ve bunları müşteriye doğru bir şekilde sunabilmek çok daha önemlidir. Bir sürü örnek var, sosyal medyanın nasıl yayıldığını görün. Instagram ağı. 2010 yılında, pazarın zaten doymuştan fazla olduğu bir zamanda kuruldu. O zamanlar oldukça dar bir niş üzerine bahis yapmış olmak - fotoğrafların çevrimiçi yayınlanması, sosyal. ağ öne çıkmayı, dikkat çekmeyi ve sonuç olarak birçok rakibi geride bırakmayı başardı.

USP konseptinden ilk bahseden Rosser Reeves oldu. 1961'de Reklamda Gerçeklik adlı kitabında satışa rasyonalist yaklaşımdan bahsetmiştir. Bu yaklaşıma göre reklam, müşteriye açık, somut faydalar sağlayan bir ürün veya hizmetin belirli benzersiz özelliklerine odaklanmalıdır.

USP'nin üç ilkesi

Benzersiz bir satış teklifi oluşturmak için takip edilmesi gereken 3 temel ilke oluşturulmuştur:

1. Müşteri için önemli olan bir avantajın reklamını yapın;
2. Fayda benzersiz olmalıdır, yani rakiplerde bulunmamalıdır;
3. Yukarıdaki iki noktanın müşteri üzerinde güçlü bir etkisi olmalıdır.

USP konsepti, müşterinin karar vermede yalnızca akıl ve mantıkla değil, aynı zamanda duygularla da yönlendirildiğini dikkate alır. Yeni ve ilginç mülkler ilgi, sürpriz ve ilgi yaratır (makaleyi okuyun). Bu önemli parametreler Müşterinin dikkatini bir ürün veya hizmete çekmek.

Tabii ki, müşterinin dikkatini çekmeyi başardığınızda, ürününüzü sunulan faydaların faydası açısından değerlendirmeye başlayacaktır. Ve onları bulursa, malları satın alacaktır. Müşteriyi satın almaya hazırlayan duygusal bileşendir ve mantık ve duygular anlaşmayı tamamlar.

Doğru ve Yanlış USP

Yani ürününüz var, örneğin ofislere su dağıtıyorsunuz. Sizin gibi pek çok şirket var ve ilk bakışta benzersizlik söz konusu değil. Ancak teklik yoksa, yaratılması gerekir. Örneğin, kendinizi en hızlı teslimat, sipariş gününde teslimat, nakit kabul edebilir, zenginler için su çeşitlerinize dahil edebilir, düzenli müşteri olarak ayda bir pizza siparişi verebilirsiniz vb. Kalabalığın arasından sıyrılmak, ilk bakışta göründüğünden çok daha kolaydır.

Yeni projeler başlatırken, genellikle müşterinin USP'sinde (Benzersiz Satış Teklifi) bir sorun olur. "Avantajlarınız nelerdir?" diye sorulduğunda Sizi kalabalıktan ayıran benzersiz bir satış teklifini nasıl hazırlayacağınızı öğrenelim!

1. Eşsiz karakteristik

Bu teknik, oldukça rekabetçi nişlerdeki üreticiler için uygundur. Buradaki zorluk, bir üründe benzersiz bir şey bulmak ve onu yenilik ve başarı olarak sunmaktır. Harika bir örnek TWIX reklamlarıdır (sol ve sağ çubuklar).

2. Hangi rakipler fark etmiyor?

Herhangi teknolojik süreç veya rakipler kullanmıyorsa bir hizmet USP'niz olabilir.

Orada ilginç örnekler USP olarak sunulan malların yeni özellikleri keşfedildiğinde ( diş macunu hafifçe beyazlayan "beyazlatma" olarak adlandırılır).

Hemen hemen herkesin oynayabileceği iyi bir örnek, nakliye ve hizmet seviyeleridir.

“1 saat için miktarın hesaplanması. Bir saat içinde cevap alamazsanız size indirim yapacağız!"

“Şehrin herhangi bir yerine yarım saatte pizza teslimatı. Kurye sizi bir saat içinde getirirse, ödeme yapmanız gerekmez!"

3. John Carlton'ın tekniği

Bu teknik genellikle eğitimlerde ve ustalık sınıflarında verilir. Hizmet segmenti için uygulamada etkinliğini kanıtlamıştır. Verilerinizi aşağıdaki formüle takın ve hazır USP, hangi rakiplerin yok!

"________ (hizmet, ürün) yardımıyla ________ (CA)'nın ______ (sorunu) ____ (fayda) ile çözmesine yardımcı oluyoruz."

Hedef kitle - hedef kitle

Örneğin:

• "Hizmet" Kocası bir saat "bir kadının apartmanda sıhhi tesisat ve elektrikle ilgili sorunu çözmesine izin verecek"
• "Laminatın döşenmesi, daire sahibinin daha konforlu hale getirmesini ve malzemeden tasarruf etmesini sağlayacaktır"
• "3 Günde Blog" kursu, kişinin 3 günde kendi blogunu oluşturmasını ve üst düzey bir uzmanlığa ulaşmasını sağlayacaktır.

Bu formülü, hedef kitlenin belirli bir temsilcisine (Maria Petrovna (ev hanımı), Vasily Ivanovich (sahibi) ile detaylandırabilirsiniz. iki odalı daire), Ivan Grishin (muhasebeci, danışman)). Bu, farklı segmentler için açılış sayfaları oluşturmak için gereklidir, ancak bugün bu teknolojiden bahsetmeyeceğiz.

4. Yenilik

Ürününüz veya hizmetiniz bir müşterinin sorununu bazı yeni ürünlerin yardımıyla çözüyorsa, bize bunu anlattığınızdan emin olun!

Örneğin, bitmiş ürünlerin maliyetini düşüren çevre dostu ambalaj olabilir veya yeni tür başvurusu bir saat içinde değil, 15 dakika içinde vb. işlendiğinde bir müşteriyle çalışın.

5B bir USP olarak müşterinin rolü

İnsanların sorunlarına çözüm aradıklarını biliyoruz. Ama eğer "acıları" varsa, o zaman çok çabuk karar verme eğilimindedirler. Ağrı tamamen farklı tiplerde olabilir ve USP'de kullanılabilir.

Örneğin:

• Borular sızdırıyor mu? Sorunu bir saat içinde çözeceğiz!
• Diş çok mu ağrıyor? Diş hekimliğimiz sizi günün her saatinde randevusuz kabul edecek!
• Değerli bilgiler içeren bozuk sabit disk? Sizi ziyaret ederek 2 saat içinde restore edeceğiz!

6. Hediyelerle Teklif

İnsanlar hediye vermeyi ve almayı severler. Bunu USP'mizde kullanalım. Kural olarak, bu senaryoya göre USP yazarken herhangi bir sorun yoktur. Müşterilere hediye vermekten korkmayın, iyilik her zaman size geri döner 🙂

• 2 pizza al, sana üçüncüsünü vereceğiz!
• Dairenin tüm alanı için bir laminat sipariş edin, size ücretsiz bir destek vereceğiz!
• Deri bir kanepe sipariş edin ve bunun için iki sedir alın

Buradaki en önemli şey, hediyelerin gerçek olmasıdır, aksi takdirde insanların öfkesini yıkamayacaksınız!

7. Biceps ile oynayın

Herhangi bir işletmenin, gösterildiğinde müşterilerin halsiz hissetmesine neden olan pazılara sahip olması gerekir. Sadece alnına değerinle vur.

Örneğin:

• şehirdeki en düşük fiyat
• sadece ayık hareket edenler
• en hızlı teslimat
• bir sürü ödül ve diploma

Bu teknoloji çok dikkatli kullanılmalıdır. Müşteriler ona pek güvenmiyor, çünkü neredeyse tüm şirketler bu özel yaklaşımı kullanır, çünkü en basitidir.

8. Dezavantajlar = avantajlar

Mükemmel sonuçlar veren tamamen önemsiz bir teknik! Sonuç olarak, ürünün dezavantajlarını bulmanız ve bunları avantaj olarak ortaya çıkarmanız gerektiğidir. Bir örnekle açıklayayım:

• sana merhamet etmeyecek bir fitness eğitmeni

"Kaçırılmayacaksınız" dezavantajı, yani. sizi spor salonuna götürürler, böylece tam anlamıyla antrenmandan sürünürsünüz.

Avantajı, bu kadar yoğun bir eğitimden sonra mükemmel sonuçlar elde etmenizdir!

Bütün bunları nasıl kullanıyorsun?

Sadece bir kalem, bir parça kağıt alın ve işinizin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını yazın. Bunları birleştirin ve USP'nize dönüştürün!

Birkaç gün içinde bir göz atın ve son düzenlemeleri yapın. Harika yapabileceğini biliyorum!

Tam bir stuporunuz varsa, USP'nin hazırlanmasında size yardımcı olacağız. Bu makalenin altındaki formda bir istek bırakın ve bültenimize abone olduğunuzdan emin olun! Çok faydalı ve ilginç şeyler olacak!

Merhaba sevgili okuyucular. Bugün,% 90'ın her zaman unuttuğu, herhangi bir işletmenin çok önemli bir bileşeninden bahsedeceğiz. Bu bir USP'dir (Benzersiz Satış Önerisi). Temellerin temeli budur, herhangi bir iş projesinin başlaması gereken budur, sizi rakiplerinizden ayıran, işinizi yukarı iten veya tam tersine aşağı çeken şey budur. Bu yazıda USP'nin ne olduğundan ve işletmeniz için nasıl oluşturulacağından bahsedeceğiz.

Bu makale, müşterinin sorununu nasıl doğru bir şekilde çözeceğiniz, arzusunu nasıl gerçekleştireceğiniz ve onu sizden satın almaya ikna edeceği konusunda bir fikir verecektir.

Benzersiz Satış Teklifi (USP) Nedir?

USP, doğası gereği ürün veya hizmetinize özgü olan işletmenizin özelliklerinin tanımıdır. Ayrıca bu özellikler, ayırt edici özellikleriürününüz ve kesinlikle rakiplerden temin edilemez. Sizi rakiplerinizden ayıran şey budur, güçlü ve sorunu çözer potansiyel müşteriler.

Bir işletmenin neden bir USP'nin geliştirilmesiyle başlaması gerekir?

Örnek olarak çevrimiçi alışverişi ele alalım (eğer bana en yakın şey buysa). Modern çevrimiçi mağazaların büyük çoğunluğu, çalışmalarının başında, her şeye aynı anda hakim olmaya çalışır. Kural olarak, çalışma prensipleri mükemmel kaliteleriyle ünlü olmaktır, uygun fiyatlar, anında mal teslimi, kibar kuryeler, yüksek hizmet kalitesi ve uzun bir garanti süresi. Ama hepsi bu değil.

Ama çoğu zaman bir çok şeyi örtmeye çalışırken hiçbir şeyi örtemeyeceğiniz ortaya çıkıyor.

Zaten bir kez gündeme getirdim. Örneğin, bir Audi arabanız var. Kırık bir şeyiniz var ve arabanızın onarılması gerekiyor. 2 otomobil servisi buluyorsunuz: birçok otomobil markasını onaran bir otomobil servisi ve Audi markasında uzmanlaşmış bir otomobil servisi. Yine de seçiminizi yukarıdaki seçeneklerden hangisi lehinde yapacaksınız?

şüphesiz, doğru karar Audi markasında uzmanlaşmış bir servis istasyonu olacak.

Ancak her şey o kadar basit değil, istisnalar var. İlk şirket ayrıca arabanıza servis verme konusunda geniş deneyime sahip olabilir ve bu görevle hızlı ve verimli bir şekilde başa çıkacaktır. Ancak, bir anket yaparsanız, çoğunluk açıkça belirli bir markada uzmanlaşmış servis istasyonu için olacaktır.

Bundan nasıl bir sonuç çıkarılabilir? USP'nizi geliştirirken, pazarın yalnızca bir bölümünü kapsamanız gerekir, ancak %100'ünü kapsamanız gerekir. Örneğin, bebek kıyafetleri değil, yenidoğan kıyafetleri satıyor. Birçok örnek var. Ana şey özü iletmektir. Daha dar bir nişle başlayın, lider olun ve ancak o zaman genişleyin.

Kendi USP'nizi nasıl oluşturabilirsiniz?

Sadece beş adımdan oluşan algoritma, her potansiyel alıcı için kartvizitiniz olacak USP'nizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Kitlenizi tanımlayın ve derecelendirin

Bir işe başlamadan önce, potansiyel kitlenizin kim olduğuna karar verin. Daha dar düşünmeye çalışın, o zaman tam hedefi vuracaksınız. Örneğin, bir evcil hayvan gıda mağazası açmayı düşünüyorsanız, yalnızca kedi veya köpek sahiplerini hedeflemeyi düşünün. Başlangıçta TÜM hayvanları kapsamak gerekli değildir. İnanın bana, harika bir hizmetiniz ve geniş bir köpek maması yelpazesine sahipseniz, köpek yetiştiricileri karşısında zaten yeterince müşteriniz var demektir. Seçimdeki çeşitlilik ve onlara odaklanma nedeniyle, tüm köpek yetiştiricileri sizin olacaktır.

Müşteri sorunlarını bulun

Kendinizi müşterinizin yerine koymaya çalışın. Ne gibi sorunları olabilir? Bir çanta mağazası açtığımızda, kadın müşterilerin çoğunluğunun küçük çocuklu kadınlar olacağını hemen anladık. Ve yanılmadık. Malları teslim ederken, teslimat için çok sık teşekkür edildi, çünkü alışverişe gitmek ve küçük bir çocuğu yalnız bırakmak imkansız. Ayrıca, herkesin işten sonra alışverişe gitmek için zamanı olmadığı için, iş yerine sık sık mal teslim etmenin gerekli olacağını da anladık. Ayrıca seçim yapabileceğiniz 10 öğeye kadar getirdik, çünkü seçimin bu durumdaçok önemlidir ve bu, bir çevrimiçi mağazadan bir şeyi görmeden ve kendi elleriyle dokunmadan sipariş veren bir müşterinin sorunlarından biridir.

En temel niteliklerinizi vurgulayın

Bu adım, müşterinin bir rakip değil, sizi seçmesine yardımcı olacak 3-5 özelliği bulmayı ve açıklamayı içerir. Tüm bu bonusların ancak sizinle çalışarak elde edilebileceğini izleyicilere iletmek önemlidir! Rakiplerinize göre ne gibi avantajlarınız var?

Tüketiciniz gibi düşünün. faydaları nelerdir en büyük değer müşterileriniz için? Sorunlarını nasıl çözüyorlar? Ayrıca teklifinizi rakiplerinizinkiyle karşılaştırın. Kimin faydaları daha baştan çıkarıcı?

Hangi garantileri verebilirsiniz?

Bu çok önemli unsur USP. İnsanlara hizmetleriniz ve mallarınız için bir garanti vermelisiniz. Ama sadece bir garanti değil, "Kafamla cevap veririm" gibi bir garanti. Örnekler:

- “Kuryemiz siparişinizi en geç 25 dakika içinde teslim edecek. Aksi takdirde, ücretsiz olarak alacaksınız!"

- "Kilo verme yöntemimiz size yardımcı olmazsa, ödediğinizden 2 kat daha fazla para iade edeceğiz."

Ürün ve hizmetlerinizden kendiniz emin değilseniz, müşterileriniz de emin olmayacaktır.

USP yapıyoruz

Şimdi ilk 4 noktadan elde ettiğiniz her şeyi toplayın ve tüm bunları 1-2 küçük cümleye sığdırmaya çalışın. Evet, bunu düşünmek uzun zaman alabilir ama buna değecek! Sonuçta, sitenizi ziyaret eden veya reklamınızı gören bir müşterinin dikkatini genellikle ilk çeken bu tekliftir.

Başarılı bir USP'nin anahtarı nedir?

1. USP açık ve özlü olmalıdır;
2. Fazla karmaşıklaştırmayın, müşterileri anlamayı zorlaştıracaktır;
3. Yalnızca başarabileceklerinizi vaat edin;
4. Kendinizi müşterinin yerine koyun ve her şeyi onun açısından değerlendirin.

Sadece onunla acele etme. USP'yi birkaç günlüğüne alın. İnan bana, buna değer. O zaman reklam yapmak sizin için daha kolay olacak, devam etmek için daha emin olacaksınız.

Amacınız başarılı ve Kârlı iş, nişinizdeki tüm ürün ve hizmetleri kovalamaya çalışmayın. Mümkün olduğunca daraltın. Ayrıca, her şeyi verimli bir şekilde yapmaya çalışın. Bu, iyi bir itibar kazanmanıza, kazanç elde etmenize olanak sağlayacaktır. olumlu yorumlar memnun müşterilerin yanı sıra rekabette öne çıkıyor.

Benzersiz bir satış teklifi örnekleri

Aşağıda yaygın olan ve ayarlamalar yapan USP'leri analiz edeceğiz. Nihai sonuç daha hedefli ve cazip olacaktır.

"En düşük fiyatlar bizde!"

Bu bir USP mi? Evet fiyatlar önemli ama bunu herkes yazabilir. Garantiyi dahil ederek çok daha iyi bir USP elde edebilirsiniz. M-Video mağazasının yaptığı gibi: “Bizimkinden daha düşük bir fiyat bulursanız, bu fiyata satarız ve indirim yaparız. sonraki satın alma". Benim USP'den anladığım bu. Bunu bir kez kendim kullandım, başka bir çevrimiçi mağazadaki bir ürünün bağlantısını atıp M-Video'da bu tutar için bir ürün ve 1000 ruble indirim kuponu aldım. bir sonraki satın alma işleminizde.

"Sahibiz en yüksek seviye kalite! "

Ayrıca falan falan. "Simülatörümüz size yardımcı olmadıysa, maliyetinin 2'sini size iade edeceğiz." Bu satırları okuyarak nasıl satın alamazsınız?

"Sadece bize özel!"

Burada durum daha karmaşık ama madem bunu yazıyorsunuz, o zaman bir garanti ile onaylayın. "Başka bir yerde böyle bir ürün bulursanız, bize gösterin ve satın aldığınız için bir hediye alın."

"Sahibiz en iyi servis ve destek "

Bu ne? Başka bir şey de: "40 dakika içinde teslim etmezsek, siparişinizi ücretsiz alacaksınız." Veya Virgin'den bir örnek: "Operatörümüz 10 saniye içinde cevap vermezse, ücretsiz bir uçuş alacaksınız." HİZMET'ten anladığım bu!

Çözüm

Bu makalenin olabildiğince ayrıntılı olduğunu ve buna dayanarak işletmeniz için bir USP oluşturabileceğinizi düşünüyorum. Herhangi bir sorunuz varsa, yorumlarda sorun. Ancak sadece sizin için bir USP hazırlamayı veya işiniz için bir örnek vermeyi istemeyin. Bu hızlı bir süreç değil ve oturup bunun hakkında düşünmeyeceğim. Siz işinizin kurucususunuz ve ortaya çıkarmanız gereken USP'dir.

Harika bir USP yapmak ve işinize ivme kazandırmak ister misiniz?

2013 itibariyle dünyada kayıtlı yaklaşık 10 milyar marka var. Ve her biri sizin müşterisi olmanızı istiyor. Herkes bir şeyler satmaya çalışıyor. Onları nasıl hatırlayacağım, nasıl ayırt edeceğim?

Potansiyel müşterilerinizin her biri bu sorunla karşı karşıyadır. Her nişte, ne olursa olsun: satış araba parçaları; yapı malzemelerinin üretimi; güzellik salonları ve kuaför salonları; özel hastaneler vb. birçok farklı firma faaliyet göstermektedir. Ve her biri aynı veya neredeyse aynı ürün veya hizmetleri sunar. Nasıl seçilir? Nasıl söylenir? Kiminle iletişime geçmeli? Neredeyse karar vermişseniz nasıl hatırlarsınız?

Her şirket, ister büyük ister küçük olsun (daha da fazlası!), Rakiplerinden sıyrılmaya ihtiyaç duyar. Logo savaşın sadece yarısıdır. Sizi genel arka plandan ayıracak ve müşteriye genel gürültü içinde bağırmanıza yardımcı olacak benzersiz, özel bir teklif bulmanız gerekiyor.

Benzersiz satış teklifinizi veya USP'yi nasıl bulacağınız ve oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır ve bu makalede tartışılacaktır.

USP nedir ve pazarlama ve satışta nasıl kullanılır?

USP, benzersiz bir satış teklifidir. Müşteri için bir avantaj veya ek fayda olarak sunulan bir marka veya ürünün bazı özel özellikleri anlamına gelir. USP pazarlamacıları tarafından geliştirme sırasında kullanılır reklam kampanyası- genellikle bir şirketi piyasada kendi türünden ayırt etmek için bu özel özelliğe dayanır.

Bu konsept, Amerikalı reklam uzmanı Rosser Reeves tarafından tanıtıldı. Konsepti, tüketicilerin inanmaktan vazgeçtiği reklamcılıktaki övgülere bir alternatif olarak geliştirdi. Konseptine göre, USP şunları yapmalıdır:

• müşteri için gerçek faydaları yayınlamak;
• hedef kitlenin bağlılığını artırmak;
• benzersiz, özel, piyasada türünün tek örneği olmak.

Rakipten bir özellik arar ve bunu kendi sosunuzla sunarsanız, güçlü bir USP olmayacaktır. Sadece çalıntı bir fikir, bir taklit olacak.

USP, tüketicilerin sizi seçmesinin nedenidir. Ve her şirketin buna ihtiyacı var. Sadece benzerleri olmayan yeni, yenilikçi, devrim niteliğinde bir ürünü piyasaya süren kişi USP olmadan yapabilir. Bu durumda, bu ürün benzersiz bir tekliftir.

Diğer tüm durumlarda - klasiği başka sözcüklerle ifade ederek ayırın veya öl.

İşletme neden USP'ye ihtiyaç duyar?

• kendinizi rakiplerden farklı kılmak için;
• hedef kitlenin beğenisini kazanmak;
• güçlü promosyon malzemeleri () oluşturmak ve bir pazarlama stratejisi geliştirmek;
• ürününüzü benzer birçok ürün arasından ayırt etmek için.

Doğru ve yanlış USP'yi ayırt edin. Doğru, bu nişte piyasada başka hiç kimsenin artık sahip olmadığı bir ürünün gerçek benzersiz özellikleridir. Ürünün kendisinde bu var. Sahte faydalar, gerçek bir ayrım olmaksızın hayali faydalardır. Bu ürün hakkında söylenenler bu şekildedir. Ve çoğu durumda, girişimciler sadece bu tür USP'ye başvururlar. Peki ya diğerleriyle aynı ürün ve hizmeti sunuyorsanız? Eşsiz bir şey, özel bir ürün icat etmediyseniz, başınızı çevirmeli ve müşterileri nasıl çekebileceğinizi iyi düşünmelisiniz.

Rakiplerden ayrılma, bir reklam kampanyasının başarısının anahtarıdır. Benzersiz bir teklif, gelecekte reklam, sosyal ağlar ve diğer tanıtım materyallerinde yayınlanacak mesajın oluşturulacağı müşteriler için faydaları açıkça belirtmelidir.

Benzersiz bir satış teklifi nasıl oluşturulur?

Birçok işletme sahibi, bir USP yazmanın armut bombardımanı kadar kolay olduğunu düşünüyor. Aldıkları iki bariz yol:

"En düşük fiyatlar bizde!"

Fiyat yarışı iki nedenden dolayı şüpheli bir avantajdır. İlk olarak, her zaman daha ucuz olan biri olacaktır. İkincisi - düşük fiyatlarla, karşılık gelen bir müşteri grubunu çekersiniz - başka bir şekilde ifade etmek için değil, iflas etmiş ve çok ekonomik.

"Kaliteli hizmetimiz var!"

Aslında kalite kavramı herkes için tamamen farklıdır. Ve bu hizmeti her zaman garanti edemezsiniz - insan faktörü çok oynar. Ama öyle olsa bile, gerçekten vicdanla çalışıyorsunuz, bu "kaliteli hizmet", "en iyi hizmet" deyimi, dişleri uçsuz bucaksız bırakacak şekilde öne çıkarıyor.

Yeni başlıyorsanız - evet, hızlı satış yine de bir şekilde bu iki kozu bir tür eylem çerçevesinde yenebilirsin. Örneğin, en Düşük fiyat... Ancak güçlü bir marka oluşturmak istiyorsanız uzun zaman- USP'nin gelişimini ciddiye almalısınız.

Genel olarak, herhangi bir benzersiz satış teklifi üç temel ilke üzerine kuruludur.

1. Promosyon mesajı tüketiciye belirli faydalar sağlamalıdır. Bu doğru, avantajlarınız ışığında değil, tam olarak müşteri için faydaları ışığında bir USP göndermeniz gerekiyor. O kadar ilgilenmiyor İtalyan duvar kağıdı kendi kendine, odası gibi, bu duvar kağıdıyla kaplanmış. sat onu güzel yenileme, duvar kağıdının kendisi değil, yıkanabilir ve solmaz duvar kağıdı için kolay bakım. Ama yukarıdakilerin hepsi bu, sadece aynı duvar kağıtlarını sizden satın alarak alabilir.

Sadece sizinle işbirliği yapmak karlıysa, müşteriler şirketinizi seçecektir.

2. Müşteri avantajı sizinkine benzer diğer ürünlerin arka planında benzersiz olmalıdır. Burada her şey açıktır - bu ilke tanımın kendisine yerleştirilmiştir. Farklı olmak ister misin? Rakiplerinizin sahip olmadığı bir şeyle gelin. Yalnızca farklı olarak, yalnızca kimsenin sunmadığı bir şeyi sunarak farklı olabilirsiniz. Sonuç olarak, ürününüz seçilecek (fayda iyi tanımlanmışsa) ve hatırlanacaktır.

3. Fayda anlamlı olmalıdır, yani, müşterinin daha fazla tereddüt etmeden ürünleriniz lehine bir seçim yapabilmesi için yeterince çekici. Fayda mantıklı olmalı ve kurgusal veya yoktan var edilmiş olmamalıdır. Bu yüzden ders çalışman gerek hedef kitle, müşterilerinizi, acılarını ve buna dayanarak bilin.

Müşterilerinizin hangi sorunlardan endişe duyduğunu bildiğinizde, onlara bu benzersiz fayda şeklinde bir çözüm sunabilirsiniz.

USP derleme örnekleri

Kesinlikle iş dünyasına girmeyen USP'leri sıklıkla bulabilirsiniz: bunlar çok geneldir ve dikkat çekmezler.

İş başarınızın kalbi ve motoru olacak bir teklifi nasıl yaratırsınız?

1. Rakiplerinizin sessiz kaldığı bir şey söyleyin.

Sizinki gibi yüzlerce işletme varsa, gerçekten benzersiz bir şey bulmak çok zordur. Ama belki de müşterilerinizin sessiz kaldığı bir şey var mı?

Benim pratiğimde böyleydi. Şirket, granit anıtların üretimi ile uğraşmaktadır. Müşteriler için "varsayılan" bir hizmet sunulur - gelecekteki ürünün 3B modelinin geliştirilmesi ve ücretsiz. Diğer firmalar bu hizmeti sağlıyor, ancak bu konuda mütevazı bir şekilde sessizler. Biz sessiz kalmadık. Avantaj - gelecekteki anıtın tam üç boyutlu görüntüsünü görmek - şirketin müşterilerinin çoğu için iyi çalışıyor.

Ve sakız, Orbit, şekersiz mi? Diğer benzer lastik bantların bileşimini okuyun - aynıdır. Hem de şekersiz. Ancak Orbit bunu bir USP olarak sunuyor.

2. Yeniliği veya yenilikçiliği belirtin

eğer icat ettiysen yeni yol bir müşterinin problemini çözmek veya ürününüzü güncellemek veya ona yeni bir içerik eklemek için - sessiz kalmayın. USP'nizi sizden önce birisi yapana kadar ve hızlı bir şekilde yapmanız gerekir.

Herhangi bir yeni şampuan veya kremin reklamını düşünün. Ya yeni bir formül buldular, sonra keratin eklediler, sonra kimsenin duymadığı bazı l-lipidler eklediler ama reklamlara inanırsanız, şampuan saçları güçlendirir. Ve krem ​​sadece bir veya iki kez kırışıklıkları yumuşatır. Hepsi YENİLİKÇİ bir formül sayesinde. Silahlara sarıl.

3. John Carlton'ın formülü

Bu formülü kullanarak, özellikle hizmet veriyorsanız, bir USP hazırlamak çok kolaydır. Formül, türe göre oluşturulmuştur:

___ ürünü, ___ tsa ___'nin sorunu çözmesine yardımcı olur ___, faydayı gösterir.

Örneğin:

Yeni krem, kadınların ilk kırışıklıklarla savaşmasına ve daha genç görünmesine yardımcı olacak.