Steve Jobs ve Thomas Edison, kendisine doğru soruları sordu, Rodion Raskolnikov - yanlış, Hamlet - tartışmalı. Cevapları buldular ve belirli eylemler yaptılar. Neden biz? Kendinizi ve verdiğimiz cevaplar istediğimiz sorular, hayatımızda çok fazla belirlenir.

Bu nedenle, kendinize doğru soruları sormak önemlidir. Cevaplar bir tür yaşam kılavuzu olacaktır.

Öz gelişme için sorular

Blogumuzu okuduğunuzdan, sizin için kendi geliştirmenin boş bir ses olmadığı anlamına gelir. Ve kendi kendine yansıması olmadan imkansızdır, yani işlemdir. Bunu yapmanın bir yolu kendinize doğru soruları sormaktır.

Benim için gerçekten önemli olan nedir?

Bu soru, hedeflerinizi ve değerlerinizi ortaya koymaya yardımcı olur. Kavşaktayken kendinize sormak özellikle önemlidir, nerede hareket edeceğinizi ve zamanınızı tahsis edeceğinizi bilmeyin. Kullanışlı olacak ve davranışınızı yeniden düşünmeniz ve hayatınızı kökten değiştirmeniz gerektiğinde.

Başka ne demek olabilir?

Gelişmiş bir kişi, onu çevreleyen her şeyde gerçekçi olmayan bir merak gösteren kişidir. Her durum, olay ve bilgi onun için ilgi çekicidir.

Bu soru, yaratıcı, eleştirel ve gelişmektedir. Hayatınıza pembe veya siyah ve beyaz gözlüklerle bakmak için yeterli. Farklı lensler açın.

Bana ne ya da kim yardımcı olabilir?

Yardım edecek insanları bulmak istediğiniz korkunç bir şey yoktur. Bazı anlamda, tüm insanlar birbirlerine yardım eder veya engeller. Müşteriler, meslektaşlar, yöneticiler, arkadaşlar - her şey bir şekilde birbirleriyle etkileşime girer.

Kaynaklar için sürekli arama yapmak da önemlidir. Bunlar kitap, siteler, öz gelişme, yöntemler ve stratejiler için ipuçları olabilir. Sitemiz bunun için birçok fırsat sunuyor, burada herkes ruhunu bulacak.

Kim yardımcı olabilirim?

Bu, çoğumuzun görmezden geldiği bir soru. Biz kendinize ve bizim sorunlarımızı ve arkadaşlarımızın, arkadaşlar hakkında ne olduğunu, hatta sevdikleriyle bile bilmemizi unutmayacağız. Ve yardım etmeye çalışırsak, o zaman kendinizi yararlılar olarak algılar.

Bu dünyada, çok az akıllı ve gelişmiş bir insan var, daha faydalı olmanız gerekir. Bütün iş yardımı üzerine inşa edilmiş ve açgözlü şirketler sıktı büyük oyunlar kamu baskısı altında. Wikipedia liderleri tam olarak bağış isteyebilir (ki), çünkü işlerini hizmet etmek için samimi bir arzu ile düzenlediler.

Şimdi doğrudan bir cevabınız olmasanız bile, hala bu soruyu en azından bazen sormayı unutmayın.

Sezgi ne sıklıkla başarısız olur ve neden?

Sezgi çok belirsiz bir şeydir. Birisi olmadığını söylüyor, çünkü Ezoterik veriyor, bilim adamları deneylerin yardımı ile kanıtlamak istiyorlar, ancak şu ana kadar büyük başarı elde etmediler. Birçok anlaşmazlığa yol açar.

Ve yine de sezgi muhtemelen var. Geliştirmek mümkün mü? Elbette. Birçok harika insan, altıncı hissi temelinde hangi kararlar alındığını söyledi ve yazdı. Ancak bunun için geliştirmeniz, çok şeyleri ve kendinizi ve dünyayı bilmeniz gerektiği için ısrar ediyorlar.

Sezgi dinlediğinizde birkaç davayı hatırlayın. Doğru mıydı? Neden?

Yeterince param olsaydı, ne yaparım?

Para eksikliğini suçlamaya yatkınız. Diyelim ki, bir milyon dolar kazanırsam, o zaman .... Sonra ne? Gerçekten düşündün mü ya da standart "bir ev ve bir araba satın alırdı ve Gerisi bankaya koyacak mı? Bu cevabın bu soruda olmadığını anlamalısınız.

Sen ne yapardın? Para harcanacak olan ve ne tür bir faaliyet seçebileceklerdi. Ve bu göründüğü gibi anlamsız bir soru değil. Senin için neyin gerçekten önemli olduğunu gösterecek.

Ne için minnettarım?

Ekimini bastırmaya çalışın, bu paragrafı okuyun. Bu konuyla ilgili bir soruyla net olduğunu biliyoruz, ancak daha az önemli olmayacak.

Bu, her gün birkaç kez kendinize sormak isteyen en güçlü konulardan biridir. Ve ne biliyor musun? Her seferinde başka bir şeye cevap vermeye çalışın. Hatta bir şeyin aklını bile tutabilirsin, ancak şükranlarınızı farklı kelimelerle ifade edebilirsiniz.

Bilmiyorsanız, minnettar olduğunuzdan emin olabilirsiniz: emin olabilirsiniz: Gerçekten mutlu hissedebilmeyeceksiniz ve aynı zamanda kendini geliştirmenizde de devam edemezsiniz.

Aristotle / Copernicus / Einstein ne olurdu?

Ya da tamamen farklı biri. Fanteziyi açmak ve farklı açılardan duruma bakmayı öğrenmek sadece önemlidir.

Bundan ne ders alabilirim?

Bu soruyu sorma alışkanlığı çok seçiliyor başarılı insanlar sıradan ölümlülerden. İlk önce kendilerini günde birkaç düzine defa sorar, ikincisi ondan ateş gibi korkuyor.

Başarılı gelişmiş insanlar geri bildirimden herhangi bir başarısızlık düşünün. Sonuçları mükemmel hatalardan kaldırırsanız daha fazlasını öğrenebileceklerini biliyorlar.

Bu soruyu şu anda sor, son başarısızlığı hatırlıyor: "Bu olaydan ne öğrenebilirim?".

Bu alışkanlığı kırmak için ne yapılması gerekiyor?

Beyin alışkanlıkları sever. Kaybedenler birçok zararlı davranış biriktirme eğilimindedir ve zor olduğu için onlarla savaşmayın. Ancak başarılı ve gelişmiş insanlar her zaman, ruh halini, şeklini ve ilişkilerini başkalarıyla bozan gerçeğine dikkat eder.

Bu sorunun kendisi bile sizi Otopilot durumundan görüntüler. Ve bilinçli olduğunuzda, düşmanı yenmek için şanslar art arda yükseliyor.

Beni korkutan şeyden ne yapabilirim?

Elbette, konuşuyoruz Olumlu bir şey hakkında, bu yüzden sizi çevirir yeni seviye. Örneğin, halka açık bir konuşma veya maraton. Bütün bunlar rahatsızlıklara neden olur. Ancak kendinize bu soruyu sorarsanız ve en azından bazen rahatlık bölgesini terk ederseniz, şimdunuzdan çok daha gelişmiş olacaksınız.

Mükemmel günüm nasıl görünüyor?

Bu soru olmadan stres yaşayabilir, çünkü bir şeyin eksik olduğu her zaman bir his olacak.

Mükemmel günün nasıl göründüğünü hiç düşünmediyseniz, düşünün. Daha fazla - iş, hobiler veya dinlenme nedir? Belki bu bir kitap okuyor ya da seyahat ediyor musun? Bu size senin hakkında çok şey söyleyecektir.

Sabah soruları

Motive etmek, gün için bir plan hazırlamak, savaş ruhunu, beynin uyanışı ve daha pek çok.

Düşündüğümüz soruları cevaplamak için 5-10 dakika vurgulayın. Parlak, canlı cevap vermeye çalışın.

• Bugün ne yapacağım?
• Kim bugün olmak ya da olmak istiyorum?
• Ne istiyorum?
• Kafamda hangi düşünceler geçerli olacak?
• Nasıl hissetmeyi düşünüyorum?
• Diğer insanlar için nasıl faydalı olabilirim?

Akşam soruları

Akşam soruları kendi kendine yansıması, şükran ve deneyimli deneyimi yeniden düşünmek için kullanılmalıdır.

Bu tür konuların amacı, ertesi gün hazırlanmasına ve bugünden daha iyi hale gelecek psikolojik bir dönüşüm yapmaktır:

• Bugün bir insan olarak büyüdüm mü?
• İnsanlara faydalı mıydı?
• Ne yaptım, hedeflerime ve görevlerime ulaşmak için beni ne getirdi?
• Bugün yanlış davranış şablonları neler yaptım? Bu nasıl düzeltilebilir?
• Cevapları aramalıyım, kendiniz hakkında ne sorular?
• Kendimi nasıl tekrar icat edebilirim?

Eleştirel düşünme için sorular

Aşağıda, her gün ve işçi veya karmaşık problemleri en etkili şekilde çözmenize yardımcı olacak yöntemlerden biridir. Farklı gruplar için soruları sıralayacağız.

Bilgi

Bilginiz hakkında konuşuyoruz. Geçmişte karmaşık problemleri çözmek için nasıl yardımcı olduklarını hatırlamak önemlidir. Aşağıdaki gibi başlayın:

• Geçmişteki deneyimlerden ne şimdi yararlı olacak?
• Yeni durumdaki geçmiş deneyim hakkında bilgi uygulamak için ne kadar doğru?
• Bu taktik neden geçmişte çalışıyor?
• Geçmişte bana kim ya da ne yardımcı oldu? Şimdi kullanabilir miyim?

Anlayış

Amacınız, mevcut problemin veya bir önlem hakkındaki anlayışınızı göstermektir.

Gerçekte var olan olaylar ve koşullar hakkında detaylı nesnel bilgi toplamanız gerekir. En iyisi, önleminizi farklı bakış açılarından organize ederek, karşılaştırarak, transfer ederek ve yorumlarıyla elde edilir.

Bu konulardan başlatılabilir:

• Gerçekten ne oluyor?
• Bu sorunu farklı bakış açılarından nasıl düşünebilirim?
• Bu sorun geçmiş deneyimimle nasıl gidiyor?

Uygulama

Burada hedefiniz, soruna varsayımsal çözümlere bakmaktır. Bu, kazanılan bilginin kullanımı ve önceki iki adımda alınan bilgilerin kullanımıyla elde edilir.

Sadece arama hakkında değil sadık Çözüm, ancak potansiyeli ve büyük olasılıkla muhtemel olduğunu düşünmek için:

• Farzedelim…?
• Ne kadar kullanacağım ...?
• Hangi örnekler, teknisyenler ve nesneler kullanabilirim?
• Hangi yaklaşımı deneyebilirsiniz?
• Yaparsam ne olacak?

Analiz

Bu, kritik bir düşünürün (yani) karşılaştırılarak toplanan tüm bilgileri analiz ettiği andır, düzenli ve yoğun anket:

• Nasıl bağlanır?
• Arasındaki bağlantı nedir?
• Ne farklılıklar arasında ...?
• Ne olası nedenlerBu soruna ilk başta neden oldu?
• Bundan hangi sonuçlardan yararlanabilir?
• Sonuçlarımın onayını hangi kanıtları bulabilirim?
• Hangi yeni fırsatlar var?

Sentez

Burada, eleştirel düşünürün, daha önce açık olmayabilecek yeni fikirler ve cevaplar almasına yardımcı olan bilgilerin parçaları arasında şablonlar ve bağlantılar aramaya başladığında:

• Ne için yapabilirim? etkili çözüm bu sorun?
• Nasıl geliştirebilirim ...?
• Olursa ne olur ...?
• Bu sorunun zarar görmesini azaltmak için ne yapılabilir?
• Bu sorunun mümkün olan en iyi çözüm nedir?

Sorunları çözmek için sorular

Hiç şüphe yok ki, soruların stratejik ve hedefli kullanımının büyük başarıya yol açabileceği. Aslında, sorular, aslında, hayatın sorunlarının ve zorluklarının üstesinden gelmeye yardımcı olan düşüncelerimizin entelektüel meyveleridir.

Soru genellikle doğası gereği yaratıcı değildir, yaratıcı düşünceyi teşvik etmeye yardımcı olan bir katalizör olarak kullanılmaktadır: günlük gerçeklerimize karşı çıkan sorunların ve başarısızlıkların üstesinden gelmek için yeteneklerimizi geliştirir.

Doğru ve faydalı soruları nasıl soracağınızı öğrenebileceğiniz birkaç taktike bakacağız.

Saatin yuvarlak soruları

Günlük işlerinizi yaptığınızda, zihninizin keskinleştirilmesi, dikkatli olması ve hayat veren sorunların ve tuzakların üstesinden gelmeye yardımcı olacak kararlara odaklanması önemlidir.

Kelimenin tam anlamıyla kullanılabilecek düzinelerce soru var. Bununla birlikte, burada özellikle yararlı olan iki etkilidir:

• Bu konuda neyin iyi?

Ne kadar ciddi olduğuna bakılmaksızın, ilk bakışta durumlar ya da korkunç, bu soru olumlu sonuçlara odaklanır.

• Yararım için nasıl kullanabilirim?

Bu soru olası çözümlere odaklanır, gizlenebilecek olası yetenekleri anlayışınızı genişletir. Limonları limonata dönüştürmek için beyin fırtınasını etkili bir şekilde geçirirsiniz.

Engellerin üstesinden gelmek için sorular

Engellerin üstesinden gelmek için biraz ek yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki dört soru türünü kullanın.

Olasılıkla ilgili sorular: "Ya iş yapabilirsem?". Bu soru, güven ve bu sorunun üstesinden gelmenize yardımcı olabilecek potansiyel çözümlerin anlaşılmasını, dikkatini ve anlaşılmasını sağlar.

İhtiyaçla ilgili sorular: "Olduğu için ne yapmam gerekiyor?". Bu soru, hayal gücünü ve problemleri çözme yeteneğini, gelmesine yardımcı olur muhtemel çözümlerÖnlemden çıkmak için.

Direnişini azaltmak için sorular: "Ne yapmaya karar verdim?" Bir şey yapmak zorunda olduklarını düşünüyorsak, isteksizce adım atıyoruz. Ancak bunun seçimimiz olduğuna inanıyorsak, motivasyon çok daha fazladır.

Uyumsuzlukla ilgili sorular: "Ya işe yaramazsa?". Bu sorunun amacı iki katıdır. İlk olarak, olası zorluklar ve başarısızlıklar için hazırlanmasına yardımcı olur. İkincisi, düşünmeyi esnek hale getirmeye yardımcı olur.

Sorular hakkında sorular

Tüm sorular eşit derecede yararlı değildir, çoğu bile zararlıdır (ayrıca daha fazla konuşacağız). Bu nedenle, ilk ikincisinden ayırt etmek önemlidir. Nasıl? Tabii ki sorular sormak:

• Doğru soruları soruyorum mu?
• En faydalı soru nedir, bu sorunu çözmenizi isteyebilirim?
• Sezgimi açmak istediğim en faydalı soru nedir, yaratıcı düşünceYeni fikirler, çözümler ve fırsatlar ne olacak?

Hangi sorular sorulmamalı

Bu makaleyi okuduktan sonra, kişisel sorularınızdan gelmeye karar verirseniz, her şeyden önce, yanlış önlemek için gereklidir. Altında ne demek istiyoruz?

Bunlar "Neden?" Sorularıdır. ("Neden?" Seçeneği olarak). Herkes değil, bir kişinin suçlu bulmaya çalıştığı çoğu, kendin üzgünüm. Aklayı Kaos Devleti'ne batıran sonsuz keder ve yoksulluk sağlar. Ruhu felç ederler ve mağdurun düşünmesine yol açarlar.

İşte herhangi bir maliyetten kaçınmanız gereken bazı soru örnekleri:

• Neden bana karşı?
• Neden iyi şanslarım yok?
• Neden deneyin?
• Neden her zaman benimle gidiyor?
• Neden her zaman aptal şeyler yapıyorum?

Bunlar, cevapları arayamayacağınız sorulardır. Örneğin, "Neden her zaman aptalca şeyler yapıyorum?" Diye sormak, sorunun ne olduğunu öğrenecek misiniz? Olası olmayan. En çok çocukluğundaki doğru düşünmeyi yapmadığınızı veya kaderinin ne olduğu için bu kadar kararlı olduğuna karar vermenin muhtemeldir. Bu cevaplardan herhangi biri sizi yönetmeyecek ve hiçbir şeyi değiştirmeyecek. Sadece birini ya da bir şeyi suçlamayı amaçlıyorlar: yaşam koşulları, diğer insanlar, kendileri, doğal güç ve daha fazlası.

İlk olarak hangi sorulara sorulmalı

Şimdi, sana yönlendirdiğimiz karşı ağırlıkta sormanız gereken soruları görelim. Onlar gelişmiş denirler, çünkü onlardan sonra bir kişi cevapları aramaya başlar ve en iyisi değil, en kötüsü değil.

Sorular "nasıl"

İşte yolda engellerin üstesinden gelmek için kullanabileceğiniz bazı soru örnekleri:

• Daha akıllı nasıl yapabilirim?
• Nasıl daha iyi yapabilirim?
• Bunu başarıyla nasıl başarabilirim?
• Bu durumda standart olmayan düşüncelerden nasıl yararlanabilirim?

Sorular "Ne"

• Ne yapabilirim?
• Görmediğim önümdeki gizli fırsat nedir?
• Bu durumda neyin iyi?
• Beni ne kadar güçlü hale getirebilirsin?

Gördüğümüz gibi, tüm sorular yararlı değil. Bazıları ölmek üzere, mağdurun zihniyetine gelin ve kendiniz için üzülmelerini sağlayın. Bu nedenle, makalemizin büyük kısmı doğru sorunlara adanmıştır. Yani, beyni çalışacak olanlar ve hoş duygular yaşayanlar, düşünmek ve hatta bazen de ölenlerde bile oluyor. Ancak ikinci durumda, soymak gerekli değildir: er ya da geç cevap bulunur.

Size iyi şanslar diliyorum!

Çok az insanın satırken soru sormanın önemini ikna etmesi gerektiğine inanıyorum. Bu bloğun eğitiminde en dikkat çekmeye adanmıştır. Böyle karmaşık bir soru nedir? Sorularda kendileri - hiçbir şey. Onları inşa etmek önemlidir sağ dizilim. Sorularla bir konuşma yönetimi becerisi çalışmak önemlidir. Bizi işlemin sonuçlarına yol açan sorulardır. Evet, evet, bir sunum değil, sorular duymadınız. Günlük ne kadar can sıkıcı reklamı duyduğumuzu hatırlayın ve bu yetkin ve güzel sunumlar. Yürüyen bir reklam afişi olmayın, bu, profesyonel olmayan bir seviyedir. Satış ekipleri olarak görevimiz, alıcı üzerindeki tüm zengin potansiyel etkileri kullanmaktır.

Teknik Kurulum Sorunları

Hangi amaçlar için sorular kullanılır:

Size gerekli bilgileri veriyorlar, konuşmada muhatapları dahil ettiler, problemleri tanımlar, itirazları öğrenin, muhatapları bir önem duygusu verin, ilginizi ve çok daha fazlasını gösterin.

Bazı satıcılar, müşteriye sormaktan korkuyorlar, çünkü reddetme ya da itiraz duymak çok korkutucu olduklarından. Boşuna, sesli itiraz içten çok daha iyidir. Müşterinin dediği gerçeğiyle - çalışabilirsin. Bizim için düşünceleri maalesef mevcut değil. Bu nedenle, hedefimiz bir kişiyi konuşmaya ve mümkün olduğunca konuşmaya zorlamaktır.

Sorular dört ana hedefe uygulanır: 1 - Aktif bir işitme, 2 - İhtiyaçları tanımlamak için, 3 - Müşterinin satın alma düşüncesine rehberlik etmek için, 4 - itirazları netleştirmek için.

Aktif İşitme:

Sorular - Önemli element Aktif işitme teknikleri. Dinlediklerini dinleme ve düşünme yeteneği, müşteriden gelen sohbeti satıcıdan zevk almaya yardımcı olacaktır. Sorular artık olabilir, asıl şey, samimi ilgi ifade etmek ve özünde bir kişiyle müdahale etmemek, hikayeye müdahale etmemek. Yani yakın arkadaşlar, duygusal eklerle konuşmayı periyodik olarak eritmek için iletilir: "Nedir", "Gerçekten", "Bu önemli!" vb.

"Söylediğin kadar iki kat daha fazla dinle ve her zaman başarı eşlik edeceksin" (T. Hopkins).

İhtiyaçların tespiti:

Bu birim her satış eğitimini içerir. Ve şimdi dikkat, soru: "Müşteri tarafından ürününüzde ihtiyaç eksikliği eksikliği, nasıl yapılırsınız?"

Klasik bir cevap, müşteri sadık bilgiyi vermek ve geri çekilmesine bakmaktan zevk almaktır. Şey, yaptığımızı söyleyelim. Ve aniden yanılıyorduk ve müşterinin ihtiyacı hala ürünümüzden memnun kalabilirdi. Evet ve elinizi kalbine koyun, bir kişiyi ona bir şey teklif etmeye çalışmadan bırakmak istememiz muhtemel değildir.

Tekniğim, herkesin seçim özgürlüğü hakkına sahip olduğu fikrine dayanmaktadır. Gerçekten ihtiyaçları ortaya çıkarıyoruz, ancak tam olarak bir sunum yapmayı, hangi kelimeleri kullanacağınızı anlamak için.

Müşteri düşünmek için tereddüt:

Müşterinin kendisinin fikrin farkındalığına gelmesi durumunda, herhangi bir itiraz olmayacaktı. Bazen karar zaten kabul edilmiş gibi sorular sorabilirsiniz. Örneğin: "Çarşamba günü veya perşembe günü buluşmanız daha uygundur?", Bunun yerine: "Bir toplantı ayarlamaya hazır mısın?"

İtirazların Babilleşmesi:

İtirazın, öncelikle müşteri ile karşılıklı anlayışı iyileştirmelerini sağlamak için gereklidir. Kapsamlı satış deneyimine sahip olan, müşterinin arayabileceği ve cevapları bildiği tüm itirazları kesinlikle bileceksiniz.

İlgi göster, müşterinin söylediği her şeyi netleştirin. Şu anda olumlu bir iklim oluşturuyorsunuz, müşteri konumunun kendisine dinlerken saygı duyduğunu anlar.

Son olarak, itirazını açıklayan müşteri kendisine cevap verebilir. İtirazın yanlış olması durumunda, netleştirici sorular sorması durumunda, hemen hissedeceksiniz.

Soru türleri:

Sadece ne soracağınızı bilmek için değil, aynı zamanda doğru sormak için de gereklidir. Aksi takdirde, sorunsuz bir hesabın hiçbir şey bilmeyeceğine dair cevaplar alıyoruz.

Birkaç tür soru tahsis edilir, en önemlisi aşağıdakilerdir:

Açık sorular - "Evet" veya "Hayır" olarak cevaplanamayanlar, açıklamalar gerektirir. Ne? Nerede? Ne zaman? Nasıl? Kaç? Neden? Açık bir soru sormadan önce, müşteri konuşmamız gerekiyor. Zamanında, belirtilen açık soru, çok şey almanızı sağlar kullanışlı bilgi. Müşterinin istediğini açıkladığı sunumdaki aynı kelimeleri ve ifadeleri kullanmayı dikkatlice dinlemek çok önemlidir.

Kapalı sorular, bir cevap olasılığını güçlü bir şekilde sınırlayan sorulardır. En büyük olasılıkla "evet" veya "hayır" cevabıdır. Bu doğru? Yardımcı olabilir miyim? Bu sorular ısıtmak için iyidir, ancak bir üst üste birkaç cevabın "hayır" herhangi bir müzakereyi öldürebileceği akılda tutulmalıdır. Müşteri pozitif bir ortamda tutulmalıdır. Kapalı sorular cevaplara güvendiğinizde iyidir veya gerçekten netleşmeniz gerekir ÖNEMLİ DETAYdoğrudan nihai rızayı etkilemez.

Destekleme - "... gerçek mi?", "... değil mi?", "... değil mi? Kabul ediyor musun?". Soruyu desteklemek (onaylamak) bir şeye uygundur. Bu, onaylanmasına neden olan yerleşik bir cevabı olan bir sorudur, elverişli bir atmosfer. Bununla birlikte, bir onay almak için kullanabilirsiniz, ancak retorik bir sorunun aksine her zaman bir cevap beklemelisiniz. Endüstriyel soruları nadiren, sık sık tüketim - muhatapları rahatsız etmek. Olumlu bir cevap aldığınızdan eminseniz, yalnızca lider soruyu belirtin.

Retorik Sorular - Hem sorunların daha derin bir sorunu hem de "seyreltme" için servis yapın. Sorular doğrudan yanıt gerektirmez ve iyilik sözlerini vermeye veya ek ilgi çekmeye yarar.

Netleştirici Sorular - Önceki bilgilerin açıklığını ima eder. Aşağıdaki gibi inşa edilmiştir: "Seni doğru bir şekilde anladım mı?", "Demek istiyorsun ...?" vb.

Özel sorular - muhtemelen belirli veri ve sayıları içeren kısa bir cevap önerin. Ne kadar? Ne sıklıkla kullanıyorsunuz ...? Bu tür sorular sunumdan önce iyidir. Teklifinize önem veriyorlar. Her zaman sor beton SorularCevaplar teklifinizin özünü etkilemese bile.

Alternatif sorular - Seçeneklerden bir seçim yapın. "Bununla ilgileniyor musun?". Alternatif bir soru için, "veya" kelimesi genellikledir. Cevapları sınırlar. Karışıklık yaratmamak için cevaplar için ikiden fazla seçenek sunmanız önerilmez. Size yararlı olan seçenek, sonuncusu, o zaman daha iyi hatırlanacak. Alternatif sorular Müşterinin iznini almanız gerektiğinde son aşamalarda çok iyi. Ayrıca, müşteri teslim edilmediğinde veya iletişim için kötü olmadığında, genel itirazlar çağırdığında bunları kullanmak da etkilidir.

Soru dizisi.

Konuşmanın başlangıcında, açık sorular sorun. İlk olarak, bir kişinin konuşması gerekiyor. Alternatif, netleştirme veya kapalı sorunlarla başlayın.

• Konuşmak ya da beni daha sonra aramak için rahat mısın? (Alternatif)
• Şirketinizin işte kullandığını doğru anladım ...? (Açıklık)
• Yeni teknolojilerle ilgileniyor musunuz? (Kapalı)
• Sizi olumlu bir teklif yapmanızı sağlamak için birkaç dakika verebilir misiniz? (Kapalı)

Belli bir noktada, yakında yeterince hissetmeyi, soruları açmaya ve özenle dinlemeyi öğreneceksiniz. Açık sorular da çok fazla olmamalıdır, aksi takdirde tahrişe neden olabilirler. Aynı zamanda, net olmaları ve bulanık olmaları gerekir.

Konuşmanın ortasına daha yakın önde gelen soruları tanıttım. Bizi getirecekler gerekli konu. Konuşma için "Yaşam için" bir kenara girmedi, alternatif sorular kullanın.

Beton ve kapalı sorular çizgiyi en yoğun konuşmanın altına getirmeye yardımcı olacaktır.

Rtorik konular sunum sırasında önemi sözlerinizi vermek için sorulabilir.

Netleştirici sorular, itirazları işlerken bize yardımcı olur. Ve son olarak, derste bir anlaşma yaparken tekrar kapalı sorular ve alternatif sorular var. "Sanırım bu konfigürasyon sizin için en uygun olduğunu mu?", "Nakit veya banknola ile ödeme yapmanız daha uygundur?"

Sorunların hazırlanması.

Deneyimli satıcılar her zaman hazır Listesi Müşterinin ihtiyaçlarını tanımlamak ve onunla iyi iletişim kurmak için en eksiksiz ve hızlı bir şekilde izin veren sorular. Bu listeler şirketin kapsamına oldukça bağlıdır ve birkaç düzine konu sorunu içerebilir.

Sorular nasıl sorulur:

1. Olumlu sormak:

Her zaman "değil ...", "hiçbir şekilde", "asla", "zor", "sorun" ve benzerleri olan tekliflerden kaçının.

2. Onayları sorulara çevirin:

Sadece olumlu ifadeler kullanmaktan kaçının, diyalog monologtan daha çekicidir.

3. Cevaplamak için muhatap zamanı verin.

Sorunuzdan sonra, muhataplarınızın cevaplarına kadar sabır gösterin. Atlamayın ve kendinize cevap vermeyin. Duraklama geciktirilirse, müşterinizin sorunuzun anlamını anlamadığı veya cehaletini problemde göstermek istemeyen bir risk vardır. Soruyu yeniden düzenle, aklında olanı açıkla. Bazen, eğer sorular merakın bir tezahürü gibi görünürse, neden sorduğunuzu kısaca haklı göstermek faydalıdır.

Müşteri size hoş olmayan bir soru sorsaydı veya fiyat hakkında zamandan önce konuştu.

Yaklaşan soruna cevap verin:

Müşterinin sorusunu aşağı indirin:

"Ancak sorunuzu kesinlikle cevaplayacağım, ancak önce cevabımı etkileyebilecek bazı noktaları bulmanıza izin vereceğim"

Kaçınma cevabı verin:

"İndirimler% 3-10 arasında mümkündür"

"Fiyat, sipariş hacminden de dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır"

"Minimum son tarihler, üretim iş yüküne bağlı olarak 3-5 gündür"

Cevabı bilmiyorsanız:

Bana ilk önce şirkete netleşmeniz gereken en doğru bilgiyi sunmak istediğinizi söyleyin.

Bana cevabı gönderdiğini söyle. e-posta Veya faks, cevabı cevapladığınız ve yerine getirdiğiniz zamanı belirttiğinizden emin olun.

Önemli Bileşen İletişimsel iletişim bir soru sorma yeteneği.

Sorular bilgi edinmenin bir yoludur ve aynı zamanda, doğru yönde konuştuğumuz bir kişinin düşüncelerini değiştirmenin bir yolu (soru soran, konuşmayı kurallar).

Sorularınızın yardımıyla, köprüyü bilinmeyen ve belirsizlere gidiyoruz. Ve belirsizlik ve bilinmeyen olduğundan özellik Modern, hızla değişen dünya, soru sorma yeteneğinin gelişimi çok önemlidir.

"Yanlış anlama için özür dilerim, seni doğru anlamıyorum" - İnsanlar arasında bir konuşmayı sık sık duyabileceğiniz ifade. Böylece, böylece telaffuz etmek zorunda değilsiniz, soru sormayı öğrenin. Eşinizin niyetini bulmanıza izin veren doğru soru, yanlış anlamalar ve çatışmalardan kaçınmaya yardımcı olur. Sonuçta, bazen bir soru sorma yeteneğini ihmal ederek ya da ona sormadan açılış zamanı, Tahmin etmenin ve spekülasyonun, çeşitli spekülatif yapıların, başkalarının yanlış bir izlenimi yaratmanın, bunların yanlış anlaşılmalarına ve çatışmalara yol açan var olmayan nitelikleri, avantajları ve dezavantajları atfedersiniz.

Kim, baş ya da sıradan yönetici, koç, koç ya da psikolog tarafından, herhangi bir hayati faaliyet alanında, soru sorma yeteneğini kullanacaksınız. Hem iş hem de kişisel olarak herhangi bir konuşmada, doğru sorular Yardım:

• Bir ortağın ve muhatap kişiliğine ilgi göstermek;
• "Interpenetration", yani, I.E., aynı zamanda sistemini netleştirmek, adillik için anlaşılabilir olan değer sisteminizi yapın;
• Bilgi edinin, şüpheleri ifade edin, kendi konumunuzu gösterin, güven gösterin, ne söylendiği şeyle ilgilenmek, bir konuşma yapmaya hazır olduğunuzu göstermek için gerekli olanı göstermek için;
• İletişimde inisiyatifi engellemek ve tutmak;
• Bir sohbeti başka bir konuya çevir;
• InterLocutor'un monologundan, onunla diyaloga gidin.

Soruların doğru şekilde nasıl sorulacağını öğrenmek için, iç diyalog oluşturmanın doğruluğuna dikkat etmek gerekir ve dış diyalogdaki ana sorun türlerini inceleyecektir.

İç diyalog (Kendiniz sorunları) kendi düşüncemizi düzenler ve bize yardımcı olur düşünceleri formüle etmek. Başımıza çıkan soruların uygunluğu ve kalitesi, doğruluğu ve sırası, sahip olduğumuz eylemlerin çoğunluğunun etkinliğini büyük ölçüde etkilemektedir.

Düzenlemek için İç diyalog Amacının herhangi bir sorunu analiz etmek olduğu anlaşılmalıdır. Herhangi bir sorunu kapsamlı bir şekilde sökmek (durum), ilgili bir dizi konulamaya yardımcı olacaktır. İki seçenek sorusu var.

İlk seçenek yedi klasik soru:

Ne? Nerede? Ne zaman? DSÖ! Nasıl? Neden? Ne demek?

Bu yedi soru, tüm sorunun sorununu karşılamayı ve sözlü olarak mantıksal analiz üretmesini mümkün kılar.

Durumun ikinci seçenek analizi altı sorudan oluşan bir dizidir:

• Gerçekler - Hangi gerçekler ve olaylar dikkate alınan durumla ilgilidir?
• Duygular - Genel olarak hangi duyguları, bu durumla ilgili olarak hissediyorum? Başkalarını takip eden nedir?
• Arzu - Gerçekten ne istiyorum? Başkaları ne istiyor?
• Engeller - beni rahatsız ediyor? Diğerleri ne önler?
• Zaman - Ne ve ne yapmalı?
• Anlamına gelir - bu sorunu çözmek için ne demektir? Başka ne demek istiyorsun?

Dahili bir diyalog düzenleyerek iki seçenekten birini kullanın. Bir sorununuz varsa, durumu kendimin yardımıyla analiz edin, düşüncelerinizi netliğe getirin ve yalnızca bu işlemeye başladıktan sonra.

Önemi ve Önemi Dış Diyalog, yatıyor doğru sorularMonoton monologundan çok daha iyidir. Sonuçta, soran kişi konuşmada liderdir. Ayrıca, soruların yardımıyla, muhatapları sohbete ve derinleşmemize olan ilgimizi gösteriyoruz. Sormak, onunla kurmak için bir adamı ifade ediyoruz iyi bir ilişki. Ancak, tüm bunlar konuşmanın hatırlatılmadığında ve sorgulama gibi görünmeyeceğinde gerçekleşir.

Bu nedenle, bir konuşma veya iş görüşmesine başlamadan önce, InterLocutor için bir dizi soru hazırlayın ve ilk önce konuşmanın iş kısmına (her zamanki konuşmada, konuya dokunurken, ihtiyacın var). Öyleyse, psikolojik bir avantaj sağlayacaksınız.

Harici diyalogun sorunları belirli formlara yerleştirilebilir ve aşağıdaki türlerdir:

Kapalı sorular. Kapalı soruların amacı, açık bir yanıt (interlocutor'un rızası veya başarısızlığı), "evet" veya "hayır" olarak elde etmektir. Bu tür sorular, yalnızca şu anda, geçmişte ve bazen gelecekte bir şeyin varlığını açıkça ve net bir şekilde belirlemek için gerekli olduğunda iyidir ("Onu uyguluyor musunuz?", "Kullandın mı?", "Denemek ister misin?") Ya da bir şeye karşı tutum ("sevdin mi?", "Bundan memnun kaldın mı?") Yasaya nasıl devam edeceğini anlamak için. Kapalı sorular (ve onlara verilen cevaplar "evet" veya "hayır") çabalarımızı belirli bir yöne dönüştürür.

Biri derhal bir kişiyi zorlamamalı, bu tür sorular sormamalıdır. İkna etmekten daha kolay olduğunu unutmayın.

Başka bir şey, kasıtlı olarak kapalı bir soru sorduğunuzda, inkarlara cevap vermek zor olanıdır. Örneğin, genel olarak kabul edilen değerlere atıfta bulunmak (SOCrates bu şekilde kullanılır): "Katılıyorum, Hayat hala durmuyor mu?", "Bana söyle, senin için kalite ve garanti mi?". Neden bu yapılır: kişi bizimle aynı fikirde olur, karşılıklı anlayışın bölgesi daha geniştir (bu biri manipüle etmenin yolları). Ve alamazsan tam tersi doğru soruve genellikle soru veren sorunlara cevap olarak "Hayır" duyduğunu, teklifinizi genel olarak arttırmanın olasılığını arttırır. Bu nedenle, küçük bir uyum sağlamak, çelişkilerle bir konuşma başlatmayın, o zaman istenen sonucu elde etmek daha kolay olacaktır.

Açık sorular. Kesin olmayan bir cevap almazlar, bir kişinin teklifinize karşı tutumunu daha iyi hissettirdiğini düşünüyorlar. Açık sorular, iyi bir yol Kapalı sorunların yardımıyla elde etmek çok zor olan yeni, detaylı bilgi edinmek. Bu nedenle, bir konuşmada, açık soruları çeşitli varyasyonlarda daha sık kullanmak gerekir.

Durumu anlamanıza yardımcı olacak gerçekleri sorun: "Orada ne var?", "Ne kadar?", "Ne kadar çözüldü?", "Kim?" vb.

Muhataplarınızın çıkarlarını ve memnuniyetlerinin koşullarını öğrenin.

Konutunuzun görüşme altındaki duruma tutumunu öğrenin: "Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?", "Bu konuda nasıl hissediyorsunuz?".

Sorunun biçiminde, sorunun (belki de bu şekilde) çözümünü önerin: "Belki bu şekilde ..?", "Neden böyle bir seçeneğe dikkat etmiyoruz ..?", Aynı zamanda teklifini savunarak. Konuşmaktan çok daha iyidir: "Öneriyorum ...", "Bunu daha iyi yapacağım ...", "Sanırım ...".

InterLocutor'unuzun iddiasına dayanarak olanlarla ilgilenen: "Ne geçiyorsunuz?", "Neden tam olarak?", "Koşullu nedir?"

Belirsiz olduğunuz her şeyi belirtin: "Tam olarak ne (nasıl)?", "Tam olarak ne kadar?". "," Ne nedeniyle? ".

Hem kişisel hem de iş, hem kişisel hem de işten habersiz anları bulun: "Neyi unuttuk?" Ne sorunu tartışmadık? "," Ne kaçırılır? ",

Bir şüphe varsa, nedenlerini belirtin: "Ne önler?", "Sizi (tatmin edici değil)?", "Şüphenin nedeni nedir?", "Neden gerçek dışı?".

Açık soruların karakteristik özellikleri:

• Konaklayıcının aktivasyonu, bu konular ona cevapları düşünür ve bunları ifade eder;
• Kendi takdirine bağlı olarak ortak, hangi bilgi ve argümanların bize sunacağını seçer;
• Konaklayıcıyı kısıtlama ve dolaplar durumundan getiriyoruz ve iletişim kurma engellerini ortadan kaldırıyoruz;
• Ortak, bir bilgi, fikir ve öneri kaynağı olur.

Açık sorulara cevap verdikten sonra, muhataplar, belirli bir cevaptan kaçma, bir konuşmayı bir kenara yönlendirmek veya yalnızca bunun için olumlu olan bilgileri paylaşma fırsatına sahiptir, temel ve ikincil, netleştirme ve önde gelen sorunları belirlemeniz önerilir.

Ana sorular - Önceden planlanan, açık, çok kapalı olabilir.

İkincil veya sonraki sorular- Spontan veya planlanmış, zaten temel sorulara cevap veren cevapları netleştirmek için ayarlanırlar.

Netleştirici sorular Kısa ve özlü cevaplar öner. Nüansları netleştirmek için bir şüphe durumunda verilir. İnsanlar neredeyse her zaman işlerinin detaylarına ve nüanslarına uğraşıyorlar, bu yüzden burada hiçbir sorun yok. Sık sık netleştirici sorular sormayı ihmal etmemiz, iken milletvekillerimiz hepimizin doğru bir şekilde anlaşıldığımızdan emin olmak için bizden bunu bizden bekliyor. Tereddüt etmeyin ve netleştirici sorular sormayı unutmayın!

Önerilen sorular Bunlar, bariz cevabı yapan içerik, yani sorular. Bir kişiye söylemesi gerektiğini söyleyecek şekilde formüle edin. Destekleyici Sorular, konuşmayı özetlemek için çekingen ve kararsız kişilerle uğraştığınızda sorulması önerilir veya muhatap konuştuğunda ve sağ (iş) kanalındaki konuşmayı iade etmesi gerekirse veya sizin doğruluğunu onaylamanız gerekirse Yargı (teklifinizin karlılığına inanç).

Soruları desteklemek, son derece müdahaleci geliyor. Neredeyse muhatapları yargılarınızın doğruluğunu tanımak ve sizinle birlikte kabul etmeye zorlarlar. Bu nedenle, son derece dikkatli olmaları gerekir.

Bilmek için sorular nasıl sorulur, Bu soruların her türlü bir fikrine sahip olmak gerekir. Her türlü iş ve kişisel konuşma konularında uygulama farklı amaçlar elde etmenizi sağlar. Ana soru türlerini göz önünde bulunduralım:

Retorik sorular İnsanlarda gerekli reaksiyonu aramak için ayarlayın (destek, dikkatini vurgulamak, çözülmemiş sorunları belirtmek için) ve doğrudan bir yanıt gerektirmez. Bu tür sorular, konuşmacının önerisindeki doğayı ve duyguları da güçlendirir, metni daha zengin ve duygusal hale getirir. Örnek: "Ne zaman, nihayet, insanlar birbirlerini anlamak için öğrenecekler mi?", "Bunu normal bir fenomen olarak kabul etmek mümkün mü?".

Retorik sorular kısaca ve mutlak olarak geldikleri için formüle edilmelidir, alakalı ve anlaşılır. Buradaki onay ve anlama, yanıt olarak sessizlik sunar.

Kışkırtıcı sorular Müdürlüğü (rakibi) bir duygu fırtınasına çağırmak için belirlenirler, böylece tutkuların hışırlısındaki kişi gizli bilgileri, pek çok şeye ekstra bir şey verir. Kışkırtıcı sorular temiz su manipülatif etkiAncak bazen durumun kullanımı için gereklidir. Sadece bununla ilişkili tüm riskleri hesaplamak için böyle bir soru sormadan önce unutmayın. Sonuçta, kışkırtıcı sorular sormak, sen bir dereceye kadar meydan okuma.

Soruları vurmak Konuşmanın ana yönü dışında kalan ilgi alanına dikkat çekiyoruz. Bu tür sorular sorulur veya istemeden (konuşmanın konusu ile ilgileniyorsanız, onun için herhangi bir işi olmayan şeyler hakkında bilgi edilmemelisiniz) veya kasten kendi problemlerinizi çözme arzusundan, bir konuşma gönderin. İhtiyacınız olan sağa. Vurma sorunuz varsa, muhatap, tartışma altındaki konudan rahatsız olmamanızı önerecektir, bu yüzden yapınız, ancak aynı zamanda başka bir zamanda ilan ettiğiniz konuyu dikkate almak ve tartışmak istediğinizi unutmayın.

Ayrıca, çalınma soruları, konuşma konusunu terk etmek için veya ilginç olmadığı için ayarlanmıştır (bu kişiyle yapmamalısınız. Bu kişiyle yapmamalısınız) veya uygunsuzdur.

Yemekhane Soruları - İlerlemeyi hedefliyor ve eşinin kopyalarının yazında tutulmasını gerektirir ve pozisyonunu daha da açıklamak için kışkırtmak. Örneğin: "Bunu söylemek ister misin? ..".

Bilgilerini gösteren sorular. Amaçları, partnere saygı duymak için konuşmada diğer katılımcılara kendi yetersizliğini ve yeterliliğini parlamaktır. Bu belirli bir öz-onaylama şeklidir. Bu tür soruları sormak gerçekten yetkin değildir. Çünkü kendi sorunuzda ayrıntılı bir cevap vermeniz istenebilir.

Ayna sorusu Kaynağın onaylanmasının bir kısmını içerir. Kişi diğer taraftaki ifadesini görecek mi, diyalogu optimize etmeye yardımcı olur, ver hakiki anlam ve açıklık. Örneğin, cümlede " Beni artık şarj etmeyin!"Soru takip ediyor -" Seni şarj etmeyin mi? Hala onunla başa çıkabilecek başka biri var mı?»

"Neden?" Sorusu bu durum, Koruyucu bir reaksiyona, mazeretler, gerekçelendirme ve hayali nedenlerden dolayı arama yapabilir ve hatta suçlamalarla sonuçlanabilir ve çatışmaya yol açabilir. Bir ayna sorusu çok daha iyi sonuç verir.

Alternatif soru Açık bir soru biçiminde ayarlayın, ancak birkaç cevap seçeneği içerir. Örneğin: "Neden bir mühendisin mesleğini seçtiniz: bilinçli olarak, ebeveynlerin ayak izlerine gittiler ya da bir arkadaşınızla birlikte kampanyaya girmeye karar verdiler ve nedenini bilmiyorsunuz?". Alternatif sorular, not proformatif bir muhatap etkinleştirmeleri istenir.

Soru dolum sessizlik. İyi doğru soru Garip duraklamayı doldurabilirsiniz, bazen konuşmada meydana gelir.

Yatıştırıcı sorular göze çarpan yatıştırıcı bir etkiye sahip olmak zor durumlar. Küçük çocuklarınız varsa, iyi tanışmalılar. Eğer üzülürlerse, rahatsız edici ve sakinleşirlerse, birkaç soru tarafından verilebilir. Bu teknik hemen uygulanır, çünkü soruları cevaplamam gerekiyor, böylece rahatsız edici. Benzer şekilde, sakinleşebilir ve yetişkin olabilirsiniz.

Aşağıdaki kurallara uygunluk sağlar:

Öz olmak ince zekanın ruhudur. Soru kısa, net ve net olmalı. Böylece, buna cevap olasılığı artmaktadır. Karmaşık, kapsamlı bir muhakeme başladığınızda, konunuzdan uzaklaşın, tam olarak ne sormak istediğinizi unutun. Ve muhataplarınız, sorunuzu beş dakika boyunca belirlediğiniz sırada, kafamı kırar, tam olarak ona ne sormak istediğinizi. Ve sorunun duyulmaması veya anlaşılmaz olmadığı ortaya çıkabilir. Uzaktan dışarı çıkmak istiyorsanız, açıklamanın (tarih öncesi) ilk sesi ve daha sonra anlaşılabilir ve kısa bir soruyu bırakın.

Müdürlüğe, sorularınızdan sonra, söz konusu olduğunun bir his yoktu, onları tonlama ile yumuşattı. Sorunuzun tonu, bir yanıt gerektirdiğini göstermemelidir (tabii ki, eğer farklı bir yolumuz yoksa bir durum değilse), rahat bir biçimde ses gelmelidir. Bazen kiminle konuştuğunu sormak, izin isteyin - "birkaç soruyu netleştirmenizi ister misiniz?"

Sorular sorma yeteneği ayrılmaz bir şekilde, muhatapları dinleme yeteneğine bağlanır. İnsanlar dikkatlice dinleyenlere çok duyarlı. Ve sorunuzu aynı özenle alacaklar. Aynı zamanda, sadece kültürünü ve ilgisini göstermek için de önemlidir, aynı zamanda sorunları netleştirmenin sebepleri olarak hizmet edebilecekleri veya zaten hasat edilenleri ayarlayabilen bilgileri kaçırmamak önemlidir.

Çoğu insan farklı sebepler Doğrudan soruları cevaplamaya hazır değil (birisi sunumda zorluklar yaşıyorlar ve birisi yanlış bilgileri aktarmaktan korkuyor, bazıları konuyu yeterince bilerek, bazıları kişisel ya da kurumsal ahlakı sınırlandırıyor, nedenin kısıtlanabileceği veya etkisi, vb.). Bir kişinin herhangi bir cevabı önemsememesi için onu ilginizi çekmeniz gerekir, ona kendi çıkarlarına sorularınızı cevaplamanız gerektiğini açıklayın.

Sözcüklerle başlayan soru sormamalısınız: "Nasılsın ...?" Veya "Neden değilsiniz ...?". Doğru soru Bu bilgi talebidir, ancak gizli bir ücret kadar değil. Durum, bir ortağın eylemlerinden memnuniyetsizliği ifade etmeyi talep ettiğinde, sıkıca daha iyidir, ancak bir soru şeklinde değil, bunun hakkında olumlu bir biçimde söyleyerek daha iyi söylenir.

Öyleyse, öğrenme sorular nasıl sorulurİhtiyacınız olan kişilerden (profesyonel) bilgilerden alabilirsiniz, bunu anlamak ve öğrenmek, meselesini ve eylemlerini öğrenmek, daha fazla işbirliği yapmak için yoğunlaşacak, onunla daha samimi ve güvenilir (arkadaş canlısı) ilişkilerini öğrenmek daha iyidir. ve ayrıca tespit etmek zayıf taraflar Ve ona yanıltıcı olanı bulma fırsatı verin. Psikologların neden sanattan daha sık konuştuğunu, soru sorma yeteneği.

Bir hata bulduysanız, lütfen metin parçasını seçin ve tıklayın Ctrl + Enter..

Albert Einstein, "Bir tür sorunu çözmek için bir saatim olsaydı ve hayatımın iznine bağlı olsaydı, bir soru formüle etmek için ilk 55 dakikayı geçirirdim." Ve haklıydı: Yetkili sorgulama, problem çözme ve hedeflere ulaşma yolunda en önemli adımdır.

Lifing, "önemli yıllar" ve "kendinizin en iyi versiyonu ol" kitaplarından yedi soru seçti. Kendilerini her insan sormaları gerekir.

1. Dünyaya ne verebilirim?

Asıl soru bugün: Nasıl aldıklarını dünyaya nasıl geçersin?

Bir kişinin başarısı nihayetinde dünyaya vermeye hazır olduğu gerçeğiyle belirlenir.

Dan Waldschmidt (Dan Waldschmidt), kitabın yazarı "Kendimin en iyi versiyonu"

Peki dünyaya tam olarak ne veriyorsun? Ne oluşturuyorsun? Tembel olmayın ve bu sorunun cevabını kağıda yazmayın. Bu mutlaka anıtsal veya görünür bir şey değildir. Örneğin, ailenizin içindeki güçlü ilişkileri korumak için en iyisini anlayabilirsiniz. Öyleyse yaz. Dünyayı hangi para ödüyorsun? Sadece almaya ya da vermeye hazır mısın?

2. Gerçekten ne istiyorum?

Bazıları mırıldanacak ve bazıları kısırlaştırılacak ve kafalarında daha yüksek sesle ve daha sık gelecek. Bunlar siz ve gerçek arzularınız. Başkalarının ne istediğinizi söylediklerini dinlemeyin. Eğer istiyorsan - yap!

İkinci yöntem tersinden gider. Yapmak istemediğiniz her şeyden ve ihtiyacınız olan şeyden kurtulun. Sayfada, tüm yükümlülükleri, inançları, yani, sahip olduğunuz her şey "gerekli" yazın. Ardından her bir "ihtiyaç" için üç soru için cevap verin:

• Nereden geldi?
• Bu doğru mu?
• Onu takip etmek ister miyim?

Uyum yapmadığınız tüm inançları çömeleyin. Yani kendin için boş zaman ve yer olacaksın.

3. Ne kadar suçlayabilirsiniz?

Beynin fikirlerini çelişen her türlü arzumuzun hemen hemen her biri OH, en azından bir şekilde bizi rahatlık alanından çeken herhangi bir eylem, güçlü direnişi karşılar. Buna direnç gücü denir.

Beyin için, konfor bölgesinden ateş olarak çıkışımız. Böylece bu olmazsa, yangın hesaplamalarını mazeretlerle yönlendirir. Şimdi yüksek sesle sinyallerini dinle ve duy. Gidiyorlar ve zihniniz mazeret biçiminde ateş köpüğü dökmeye başlar:

• Sokakta SO MERZKO, Hadi Evde kalalım ...
• İşten ayrılma - açlıktan öleceksin!
• İşinizi açmayın. Arkadaşlarından kimse yok.
• "Odadan çıkma. Bir hata yapmayın "(ateş köpüğü Brodsky).
• Bu eğitime gitmeyin. Ve sonra ayın sonuna kadar yaşamak için yeterli paranız yok.

Bütün bunlar direnişin gücüdür. Bu koruyucu reaksiyon ne sıklıkla yaşamayı önler?

4. Bana en çok enerji veren nedir?

"Önemli Yıllar" kitabında Meg Jay yazıyor: "Sevdiğimizi anlamak çok basit. En sevdiğim şeyler bize en büyük enerji veriyor. "

Bu, en çok enerji aldığınız anları takip etmeniz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, resim çizerken yükselişi hissediyorsanız - resim çizin. Harika olaylar düzenlerken en çok enerji aldığınızı düşünüyorsanız, onları düzenleyin. Gücü gelgitini hissederseniz, yapın.

Empoze edilmiş yola çıkmaya ve avukat olmaya çalışmayın, çünkü aileniz çok istedi. Ya da çünkü "Geleceğin en çok aranan mesleklerinin" derecesini okudun. Enerjiyi takip edin - ve tutkunuz kesinlikle çıkışı bulacaktır.

5. Önemli mi yoksa acil mi?

Sabahları kalkmak istemediğim her şeyden çok yorulduk. Herhangi bir arzulamamız yok. Tam apati. Bütün bunlar, kendimizi çıkamadığımız Marsh Borçları'nda kullandığımız için. İhtiyacınız olanı yaptığımız gerçeği nedeniyle, istediğimiz şeyi değil, hiç bir şey yapmayı bırakıyoruz.

Bu anı özlüyoruz, çünkü hayatımızın rabid ritmi, kendiniz ve hayallerinizi durdurup düşünmelerine izin vermez. Ve en önemlisi, önceliklerimiz. Hangi gerçek öncelikleriniz var? Belki de bu bir kariyer, dünyada daha iyi bir değişiklik, güçlü bir aile, Sağlık, favori iş ...

Bununla uyum, ilk etapta hayattaki en önemli şeyi ilk etmenize ve bu kursta geri dönmemelisiniz.

6. Ben rastic ya da bozunma?

Adam her zaman büyümek istiyor. Sveta, kesim - her yerde. Bir kişi büyümezse, bozar. Ve nokta. Bu yüzden işinizde gelişmeye devam etmek için çok önemlidir. Çabalar yapmazsak ve her gün görevi karmaşıklaştırmazsak, düşeriz.

Etrafında her şey büyümeye çalışıyor. Ağacın kökü büyümeyi engelliyorsa, koyarak beton döşemeNe olacak? Ağaç bir lobi büyümeye başlayacak. Benzer şekilde, insanlar. Bozunma aynı yüksekliktir. Sadece olacak.

Kendinizi ne kadar çok dinlerseniz ve içsel sesin size söylediklerini yap, uyumlu olacaksın. Kendinizi ne istediğinizi ve gerçekten istemediğinizi kabul etmek için cesaretiniz var. Ve ayrıca kendinize sadık olma cesareti. O zaman başka bir motivasyon gerekmez.

7. Sık sık kitap okur muyum?

Bu yıl kaç kitap okudun? Ve geçmişte mi? Yeterince mi yoksa daha fazlasını okuyabilir misin? Size daha sık sorulan önemli sorular sorun ve akıllı ve yararlı kitapları okuyun. Kelime sonsuza dek ve her zaman olacak kitaplar hızlı yol Kendi hatalarınızı yapmadan zihninizi ve becerilerinizi pompalayın. Aramak ilginç kitaplar Rahat kahve dükkanlarındaki raflarda, arkadaşlarınızdan ve velilerden gelen evler, kitapçılarda yaprağı parlak baskılar, en sevdikleri literatürlere tanıdıklar. Ve kitapların tadı mutlaka gelecek.

Bir aday gibi ne olurdu, böylece hemen her şeyi anlayabilirsin? "Hemen" ve "her şey", elbette çalışmayacak, ancak site birkaç yararlı konuşma taktiklerini paylaşacak - doğru çalışanları seçmeye yardımcı olacaklar.

Çeşitli profesyonel ve kişisel niteliklerin farklı pozisyonlar için önemli olduğunu hatırlamak, görüşmeci röportaj için dikkatlice hazırlanmalıdır. Herhangi bir şirkette, belirli bir çalışma şeklidir, ayrıca bozulma bir denge sistemi geri çekebilen desteklenmeyen kurallardır. Adayın acil liderlik ve firmanın gereksinimlerini bir bütün olarak nasıl karşıladığını ortaya çıkarmak için röportajdan ne sorulacak sorular?

Kimin önünde kim olduğunu anlamak için, bir iş çıkarırken bir konuşma yapmak için iyi bilinen prensipler kullanabilirsiniz, yeni moda trendlere başvurun ya da adayın psikolojisi çalışmasında derinleşir. En kanıtlanmış yöntemler aşağıdakilerdir:

• Domino prensibi: Konuyla ilgili kademeli olarak derinleşen ortak görevler önerir. Bu durumda, aday, örneğin, anında sorumluluklarını sormakta ve detayları sürekli netleştirmek, konuşmanın konusunu daraltmak. Başvuru sahibi görevleriyle gelmezse, düşünmeden güvenle cevap verir.
• Çemberin prensibi. Ortada veya konuşmanın sonunda, detayları netleştirmek için adayın başında belirtilen önemli konulara iade edilirler. Cevaplara göre, bu erken ve şimdi başvuru sahibinin nasıl olduğunu belirleyebilir.

Böyle bir görüşme her zaman uygundur, çünkü işe alımcı kimin önünde oturduğunu ve bir kişinin gereksinimlerle eşleşip eşleşmemesi için oldukça zamandır.

İşverenden Standart Sorular

Konuşmada, bir kişinin farklı niteliklerini tanımlamak önemlidir, bu nedenle belirli bir yatakta görüşülen bir konuşma tarafından kışkırtılmalıdır. Başvuranın doğru portresini derlemek için cevapları analiz etmeye değer. Sonraki sorular genellikle görüşme yaparken sorulur:

1. "Bize kendinden bahset". Bu soru, bazı özel biyografi yerleri için geçerli değildir, bunun yerine, genel bir insan öncelikleri hakkında bir fikir verir. İlginç, kendi deneyimi hakkında bilgi veren bir başvuru sahibi olacak, mesleki Özelliklerboş yerlere ilgi gösterir. Hikaye bulanık ise, listelenen gerçekler röportajın özüyle ilgili değildir, o zaman bir kişi ya söyleyecek hiçbir şey değil, ya da kendisinin ve gücünün olmasından emin değil.
2. "Neden eski işten ayrılmaya karar verdin?". Nedenleri en farklı olabilir - kariyer büyümesinin yokluğundan düşük maaşın yokluğundan, iyi bir aday asla doğrudan süpervizör veya ekibin hakkında kötü bir şekilde cevap vermeyecektir. Bir çatışma ayrılmasının temelini oluşturması çok üzücü, çünkü başvuranı zorluklarla ilgilenen bir kişi olarak nitelendirir ve aynı zamanda özgüvenini de azaltır.
3. "Maaş ne almak istiyor?". İyi uzman Yüksek maaş değerinin layık olduğunu ve hizmetlerinin maliyetini dile getirerek açıkça blöf yapmıyor. Eğer aday açıkça istenen maaş seviyesini aşıyorsa, her zaman fervorunu soğutabilir, maaşını gerekenden çok daha düşük bir şekilde arayabilirsiniz.
4. "Önerilen pozisyonda iş çeken nedir?". Akıllı bir aday, işe alımcıların sadece gerekli mesleki ve kişisel niteliklere sahip olmayan bir kişiyi aradığını, aynı zamanda şirket için faydalı olmaya, bir takımda çalışmaya hazır olmayı, kendi deneyimlerini paylaşmak ve başkalarından benimsemeye hazır olduğunu biliyor.
5. Başvurana, güçlü ve zayıf yönlerinin ne olduğunu sor. Aday çok yaygın ifadeler varsa, daha ayrıntılı olarak netleştirmeyi ve anlatmayı isteyin. Genellikle büyük zevkli arayanlar hakkında konuşurlar güçlüAma zayıf hakkında konuşmaktan kaçının.
6. "Söyle O. profesyonel başarılar" Böyle bir kanaldaki konuşma, başvuru sahibinin, iş için gerekli kaliteyi vurgulayarak kendisi hakkında konuşmaya zorlayacaktır. Başvuru sahibi ortak ifadelerle diyorsa, adaylığının dikkatini haketmesi muhtemel değildir.
7. "Profesyonel hatalarınızı adlandırın." Akıllı bir aday geçemez, benzer bir soruyu duymaz, çünkü hataların çalışmalarında olabileceğini, asıl şeyin doğru sonucu sağlamak ve artık tekrar etmemesidir. Başvuru sahibi bu durumu hatırlayamıyor, bu durumu hatırlamıyorsa: ya yeterince kendinden kritik değil ya da hataları hiç tanımıyor.
8. "Aile / kişisel yaşam işin kalitesini etkileyecek mi?". Bu, ağırlıklı olarak zaten küçük çocukları olan genç kadınlara hitap eden ortak bir sorudur, yoksa bir aile bulabilirsiniz. Bu tür bilgiler, yalnızca yönetim, genç kadınların istihdamı için belirli gereksinimleri öne çıkarsa ve zorlu koşullar koyarsa gereklidir.

Adayın hayati pozisyonunun belirlenmesi

Adayın genel özelliklerini ortaya koymaya, gelişme, yaşam pozisyonunu tanımlama, ya da sadece ruh halini hissetme arzusunu anlayabilecek bilgiler var. Hangi soruların başvurucuya röportajda sorması gerekiyor?

1. "Hayat hakkında nasıl hissediyorsun?". Bu soru felsefidir, ancak yaşam pozisyonunun pozisyon için hangi yaşam pozisyonunun olduğunu açıklamanızı sağlar. İyimgizler, yaşamda zorluklarla bir yer olduğuna ve onlarla başa çıkıp kalbe yakın olmamanız konusunda ikna olmuşlardır. Ayrıca, bir kişinin kaderden bağımsız olarak inşa ettiğinden ve her şeyin değişebileceğinden eminler. Karamsarlar, insanların kötülük olmalarına ve her zaman ikame etmeye hazır olduğundan emin olun, kulağınızı kulaklara tutmanız ve uyarıcı olun. Böyle bir kişi başarısızlık için önceden yapılandırılmış ve yeteneklerinde her zaman güvensizdir.
2. Daimi bir uzmanınız olduğunu anlamak için röportajda hangi soruların tanımlanması gerekir? Başvurandan ne kadar röportaj yaptığını isteyin son zamanlarda Ve kimden davet aldım. Bu, hangi rekabetin adayı ile ilgilendiğini ve ayakta duran iş önerdiğini değerlendirmenize izin verecektir. Belki de böyle bir uzman şirketinize ihtiyaç duyar.
3. "Kendinizi 5-7 yılda kim görüyorsunuz?". Önündeki görevleri planlama ve belirleme yeteneğinin, insanları hedefli ve kişisel başarı odaklı olarak nitelendirdiği kanıtlanmıştır. Girişimi göstermeyen insanlar kariyerlerini ve gelecekteki yaşamlarını planlamazlar, olağanüstü olmaları muhtemel değildir.
4. "Yeni bir iş yerinde ne değiştirmek istersiniz?". Çok kurnazlık bir soru, çünkü başvuranların ezici kısmı, kök içinde bir şeyi değiştirmenin gerekli olduğuna inanıyor ve bunun hakkında sevinçle, İç problemler Şirketler. Akıllı aday, işini bir bütün olarak bilmeden, şirketin iç yapısını anlamadan ciddi değişiklikler planlamaz.
5. "Kim sana tavsiye edebilir?". Bu, isteyen çalışanın niteliklerinden emin olmanıza yardımcı olan ve ayrıca, bir kez daha başvuranın önceki iş yerinde kişisel çatışmaları olmadığını da onaylayan standart bir sorudur.
6. "Şirketimiz hakkında ne biliyorsun?". Tabii ki, şirket hakkında derin bir bilgi olmamalıdır. Ancak, küçük kısa hikaye Faaliyetler ve ürün türleri hakkında, başvuranın en azından röportaj için hazırlandığından ve ne tür bir işin alabileceği ile ilgilendiğinden emin olacaktır.
7. "Neden bu işi idare edeceğimizi düşünüyorsun?". Burada, yanıtlarında adayın yeterince ikna edici olduğu için çok önemlidir - göstermesi gereken bu kalitenin, rakipler üzerindeki güçlü ve avantajlar hakkında anlatılmalıdır.

Standart olmayan sorular

Klasik yatakta bir sohbet müzakere etmek gerekli değildir. Bugün, birçok işveren, bir insanı işe almak, en sıradışı ve bazen garip şeylerle ilgileniyorlar. Gerçek şu ki, adayın olağandışı bir soru için tepkisini kontrol etmeniz, yaratılan saçma veya aptal durumları terk etmeyi düşündürme yeteneği. Ancak günlük yaşamda ve işte bu sık sık olur.

İlginç bir şekilde, doğru ya da yanlış cevap yoktur ve Özel dikkat İşçileri olumsuz bir şekilde algılamaksızın, solmuş cevap verebilecek adayları hak ediyorlar. Aşağıdaki soruları sorabilirsiniz:

1. Kırtasiye ofis personelinden mi söylüyorsunuz?
2. Bu odaya kaç kişi uyuyor?
3. 10 puanlık bir ölçekle görüşme yeteneğimi değerlendirin.
4. İdeal dünyadaki insanların hayatları nedir?
5. Şehirde bir gecede kaç litre alkol içilir?
6. İşyerinde mi kavga ettin?
7. Hangi şarkılar, çalışmaya karşı tutumunuzu karakterize eder?

Artık, adayın olası hataları ortaya çıkarmak ve önlemek için adayın bir iş görüşmesi olduğunda, hangi soruların sorulduğunu biliyorsunuz.