Bir çalışan için sık sık mobil bir iş yeri için bize yaklaşıldığını fark ettik. Anlaşılabilir - herkes akıllı telefonlardan iş yapmaya alışkın: bir gün planlamak, spor yapmak, arkadaşlarla sohbet etmek. İş bir istisna değildir. Örneğin, sigorta acentası yanınızda kağıt ve belge yığını taşımanıza gerek yok - tüm bilgiler akıllı telefonda. Sözleşmenin imzalanmasından sonra, hemen fotoğraflayabilir ve ofise gönderebilir ve kişisel olarak taşımayabilirsiniz.

Böyle bir uygulama işi geliştirmeye ne zaman yardımcı olacak, uygulamalar aracılığıyla çalışanların çalışmalarını nasıl otomatikleştireceğimizi ve kime yardımcı olacaklarını - aşağıda öğreniyoruz.

Hangi çalışanların bu tür uygulamalara ihtiyacı var?

Bunlar çoğunlukla uzaktan veya yolda çalışan çalışanlardır. Pazarlama ajansı IDC, bu çalışanları üç alt gruba ayırır:

1. Mobil ofis çalışanı: Çalışma zamanının çoğunu bir şirket ofisinde geçiren, ancak bazen evden veya üçüncü bir konumdan çalışan kişi. Örneğin, muhasebeciler, avukatlar, ofis yöneticileri vb.
2. "Tarlalarda" çalışan veya binalar veya binalar arasında sürekli hareket eden bir mobil çalışan. Kendi ofislerinden ziyade başka birinin ofisinde bulunma olasılıkları daha yüksektir. Bunlar satıcılar, değerleme uzmanları, emlakçılar ve benzerleridir.
3. Ev mobil çalışanı: Bu çalışan, çalışma haftasının çoğunu ev ofisinde geçirir ve bir müşteri veya iş arkadaşlarıyla görüşmek için ofise gider. Bunlar genellikle serbest çalışanlar, çevirmenler, geliştiriciler, tasarımcılar vb.

Mobil İşyeri Avantajları Ne Zaman

• Bir müşterinin talebine hızlı bir şekilde yanıt vermeniz gerekiyorsa: başvuru kabul edildi, toplantı kabul edildi, talep servise aktarıldı, çalışanımız sizinle iletişime geçecek vb.;
• Çalışanlar "tarlalarda" çalışıyorsa: veritabanı için bilgi toplarlar (müşteriler, apartmanlar, fotoğraflar, sözleşmeler). Örneğin, bir emlakçı, bir müşterinin bir acente aracılığıyla satmak istediği bir daireyi incelemek için ayrıldı. Yere gelir, dairenin fotoğrafını çeker ve fotoğrafı hemen veri tabanına yükler. Reklam yöneticisi fotoğrafa bakar ve bir fotoğrafın bulanık olduğunu ve farklı bir açıya ihtiyacı olduğunu fark eder. Bunu emlakçıya bildirir ve emlakçı daha tesisteyken gerekli fotoğrafları çeker;
• Çalışanlar sözleşmeler, müşteriler, işlemler vb. için planı yerine getirirse. Örneğin, bugün planlama döneminin son günüdür. Emlakçı akşam yolda bir anlaşma yapar. Anlaşmanın plana dahil olması için emlakçının akşam ofise gitmesi ve belgeleri doldurması veya bir şekilde anlaşma hakkında rapor vermesi gerekiyordu. Bir mobil uygulama yardımıyla anında “anlaşmayı kapatabilir” ve fotoğraflı imzalı belgeler gönderebilir;
• Çalışanlarınızın ihtiyacı varsa iç sistemler Tek bir kuruluş veritabanını kullananlar: CRM, belge yönetim sistemi, görev muhasebe sistemi, daha sonra uygulama faydalı olacaktır. Böyle bir mobil uygulama, çalışanların dünyanın her yerinden organizasyonun sistemleriyle çalışmasına izin verecektir.

Bir mobil uygulamaya ihtiyacınız olmadığında

• Hazır uygulamayı kullanabiliyorsanız. Örneğin, takım için bir haberci icat etmeyin, ancak Slack, Skype veya Telegram'ı indirin. Messenger'lara ek olarak, müşteri organizasyonunun mevcut sistemi ile entegrasyon gerektirmeyen görev izleyicileri, takvimleri, tarayıcıları ve diğer uygulamaları kullanabilirsiniz. Çalışanlar bunları indirir ve çalışır.

• İş için, gadget'ın ofis bilgisayarlarında olmayan "yongalarını" kullanabilirsiniz:
  Bir fotoğraf
  Video
  Konuşma Kaydı
  Barkod tarama
  Yerdeki bir noktanın koordinatları hakkında veri elde etme
  Konuşma tanıma.

Dikkate alınması gereken 5 şey:

Zaman dilimleri

Saat dilimlerini değiştirmek, görevlerin yürütme süresini etkilememelidir. Aksi takdirde, çalışanın farklı bir zaman diliminde çalıştığı ortaya çıkacak ve görevi tamamlama süresi uzayacak veya azaltılacaktır. Konum belirleme her zaman çalışmayacaktır: örneğin, İnternet yok, kullanıcı içeride veya pil gücünden tasarruf ediyor. Bunun olmasını önlemek için, görevin tam tarihini / saatini değil, “müşteri ile görüşmeye 36 dakika kaldı” veya “görevin tamamlanmasına 3 gün kaldı” gibi belirtmek daha iyidir. Saat dilimini manuel olarak belirleyebilirsiniz.

Bir görevde birkaç kullanıcının eşzamanlı çalışması

Burada kural işe yarar: Son değişiklikleri kim yaptıysa, bu değişiklikler önceliklidir. Cihaz internete bağlıysa herhangi bir sorun yoktur. “Sahada” İnternet yoksa, şöyle olabilir: kullanıcı değişiklik yaptı, değişiklikler sisteme yalnızca İnternet göründüğünde girdi ve o zaman alakalı olacağı ve olmayacağı bir gerçek değil. sonraki bilgilerin "üzerine yaz".

Bilgi Güvenliği

Mobil cihazlar, parmak izi ile oturum açma gibi güvenlik engelleriyle donatılmıştır, ancak tüm mobil masaüstü kullanıcılarını bunları kullanmaya zorlayamayız. Verilerin güvenliğini sağlamak ve sonsuz şifre girişi ile kullanıcıyı aşırı yüklememek için, işlevselliği “ücretsiz” ve “erişim onayı gerektiren” olarak ayırabilirsiniz. Burada zaten şifre, SMS veya kod veya parmak izi ile bir giriş ekliyoruz.

İndirilen bilgi miktarı

Telefonlar iyi kalitede video ve fotoğraf çekebilir ve büyük beden. Bir akıllı telefon aracılığıyla tam boyutlu görüntüler gönderirsek, tarlalardaki mobil internet, bir çalışanın işini yavaşlatabilir ve hatta duraklatabilir. Bunu yapmak için, İnternet üzerinden iletilen içeriği sıkıştırma işlevini sağlıyoruz. Makul bir şekilde sıkıştırmak gerekiyor, bu fotoğraf ve videolarla daha sonra çalışmak zorunda kalacaksınız ve malzeme kalitesi çok düşmemeli.

Çevrimdışı çalışmak

Uygulama, kullanıcının cihazında fazla bellek kaplamamalıdır. İdeal olarak, her zaman İnternet erişimi olduğunda ve cihazda yalnızca gerekli minimum miktar depolandığında. Çevrimdışı çalışma, tüm bilgilerin cihazda depolandığını varsayar: onlarca megabayt alan ürün katalogları, müşteri listesi, görev kayıtları vb. İnternete sürekli erişim sağlayamazsak, çalışanın çevrimdışı çalışırken kullanabileceği şeyleri sınırlandırırız. Örneğin, bir müşteri listesi mevcuttur, ancak fotoğrafları yoktur veya bir ürün kataloğu mevcuttur, ancak resim ve videolar yoktur.

Çevrimiçi veya çevrimdışı

Uygulamayı ne kadar çok çalışan kullanır ve ortak görevlere katılırsa, çevrimdışı modu kullanmak o kadar zor olur. 5-10'dan fazla çalışan yoksa İnternet olmadan işlevsellik iyidir ve farklı görevler üzerinde çalışırlar.

Mobil işyeri işlevselliği

Bir mobil işyerinin işlevselliğine nasıl karar vereceğimizi bulalım. Yeterli değilse, çalışan tam olarak mobil olamayacak, çok fazla ise uygulama aşırı yüklenecek ve kullanımı uygun olmayacaktır.

Her mobil iş yeri doğası gereği bireyseldir ve belirli bir organizasyonun gereksinimlerine ve özelliklerine göre uyarlanmıştır. Ancak, iş için mobil çözümler oluşturma pratiğine dayanarak, ortak evrensel işlevler belirledik:

• Parmak izi veya şifre ile oturum açma imkanı ile yetkilendirme ve kayıt (ek veri koruması);
• Kişisel hesap (tam ad, avatar, kuruluşun adı, alt bölüm);
• Çeşitli görevlerle, ödevlerle, uygulamalarla çalışın (bu bölümde yer alacak tüm işlevler belirli olarak sınıflandırılmıştır, aşağıda bundan bahsedeceğiz);
• Push bildirimleri (yeni görevler, istekler, belgelerdeki değişiklikler hakkında).

Bir mobil işyerinin belirli işlevleri, analitik aşamasında her proje için ayrı ayrı düşünülür. Bu, doğru ve doğru gereksinimlerin geliştirilmesi için yapılır ve şirketin gerçek çalışanları mobil işyerini kullanmaya başladığında her şeyin yeniden yapılması gerekmez.

Bir emlak ajansının çalışanları için bir mobil uygulama örneğini kullanarak mobil işlerin belirli özelliklerini düşünün. Uygulama emlakçılar için oluşturuldu. Tüm evrensel bileşenleri içine dahil ettik ve CRM ile entegre ettik. Kurumsal CRM sistemi ile entegrasyon sayesinde şirket çalışanları ofis dışında da görevlerini hızlı bir şekilde yerine getirmekte, satın alınan ve kiralanan gayrimenkullere ilişkin güncel verileri yüklemektedirler.

Finansörler için uygulamaların belirli işlevlerinden bahsediyorsak, bu çeşitli belgelere, istatistiksel verilere, şirketin raporlama formlarına, bölümlere, bireysel çalışanlara vb. erişimdir.
Satıcılar için bu, yeni siparişleri takip etme fırsatıdır: teslimat tarihi, adres, makalelerle çalışma, siparişi işe alma, siparişin durumunu değiştirme, izleyicideki hareketini takip etme.

Cep telefonları ve mobil uygulamalar artık sadece bir oyuncak olmaktan çıktı. Artık bunlar, iş hedeflerine ulaşmak ve çalışan sonuçlarını izlemek için uygun, hızlı ve güvenli programlardır. Mobil iş yeri, çalışanların günlük işlerinde ihtiyaç duydukları tüm olağan veri veya ses sistemlerine, belgelere ve uygulamalara erişebilecekleri bir ortamdır. Görevlerini mobil veya taşınabilir bir cihazdan uzakta doğru bir şekilde yerine getirebilmelidirler.

Kurumsal mobilite artık bir moda kelime değil, somut bir gerçeklik. Orta ve büyük ölçekli şirketlerdeki BT departmanları, masaüstü bilgisayarlardan mobil bilişime geçişte artan çalışan hareketliliğinin avantajlarından yararlanıyor. Düşen bilgisayar fiyatlarının bir sonucu olarak, masaüstü ve dizüstü bilgisayarların toplam sahip olma maliyeti arasındaki fark daraldı ve giderek daha fazla şirket, çalışan hareketliliği sağlama fikrinin dikkate değer olduğunu düşünmeye başlıyor. Ayrıca, Intel'in bilgisayar kullanımına ilişkin verileri, mobil PC'leri olan çalışanların bilgisayarlarını masaüstü kullanıcılara göre haftada ortalama 3-8 saat daha fazla kullandıklarını ve bu da onların işi ve işi daha etkin bir şekilde birleştirmelerini sağladığını gösteriyor. Kişisel hayatüretkenliklerinde bir artışa yol açar. Rusya'da, şirkete yüksek hızlı kablosuz ağlar aracılığıyla bağlanan uzmanların sayısının her geçen gün arttığı zamanın geldiği dikkat çekicidir.

Yumuşak bir geçiş

Bir veya iki yıl önce, "mobil personel" kavramı, esas olarak satış departmanı uzmanlarına (seyahat eden satıcılar, satıcılar) ve ayrıca esas olarak müşterinin bölgesinde çalışanlara uygulandı. Bugün durum değişiyor: TechnoServ A / S Telekom Operatörleri ile Çalışma Departmanı Dağıtım Departmanı Başkanı Roman Sitnikov'a göre, kablosuz yüksek hızlı veri iletim ağları, mobil cihazlarla donatılmış personelin yanıt süresini artırmayı mümkün kılıyor. sabit bir işyerinde çalışanlara kıyasla birkaç kez cihazlar. Anahtar faktörlerden biri başarılı çalışma mobil çalışan verimşirket ağına bağlandığı kablosuz kanal.

Mobil kullanıcı sayısı tüm dünyada artıyor. Örneğin, ABD ve Batı Avrupa'da 2000 yılından bu yana, seyahat eden kurumsal çalışanların yaklaşık %15'i kablolu ve kablosuz ağlar üzerinden VPN erişimi kullanmıştır. Bugün, bu bölgelerdeki (In-State'e göre) iş için seyahat edenlerin %80'i bu hizmete seyahat ederken erişiyor ve çoğunluğu hücresel ağlar ve Wi-Fi kullanıyor. Böylece büyük firmalar, mobil çalışanları şirket ağına bağlamak için üretken, güvenli, yüksek hızlı bir kanal sağlar. IDC'ye göre, Avrupa'daki (Rusya dahil) mobil çalışan sayısı 2007'nin başında 82 milyondan 2010'da 90 milyona çıkacak. En büyük "seferberlik" - tüm işgücünün %70'inden fazlası - 2009'da Amerika Birleşik Devletleri'nde, ardından Japonya (%63,7) ve Avrupa'da (%48,3) tahmin ediliyor. AnyData Ülke Müdürü Kevin Baek, "Bu rakamlar," diyor, "telekom operatörleri ile terminal ekipmanı ve operasyonel çözüm üreticilerinin aktif bir tepkisine neden olan kurumsal sektör için telekomünikasyon çözümlerine olan ilgi ve talebin arttığını gösteriyor."

Tabii ki, herhangi bir sayıda çalışanın mobil teknolojiye geçişine karar vermek için, en azından en genel çalışmayı yapmak gerekiyor - Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent gibi şirketlerde yapıldığı gibi, vb. Mobil PC'lere geçiş, işin işlevlerine uygun olarak ve her uzmanın bir bilgisayar alması gerektiği göz önünde bulundurularak yeterli özenle yapılmalıdır. Mobil bilgisayar satın alma kısıtlamalarını kaldırarak, şirketlerin BT departmanları genellikle çalışanların iş gereksinimlerine en uygun bilgisayar türünün karar vermesine yardımcı olur. Daha sonra, personel devir hızı, uygulama yazılımı kaynaklarının tüketimi, bilgisayar parkının güncellenme hızı ve sistem performansı gibi faktörleri göz önünde bulundurarak, şirketin belirli sistem özelliklerine ve performansına sahip ekipman ihtiyaçlarını planlamanıza olanak tanıyan bir satın alma stratejisi geliştirmeniz gerekir. ortalama yıllık ekipman bakımı maliyeti (koruyucunun ayarlanması ve uygulama programlarının kurulması dahil).

BT departmanı tarafından yapılan bu çalışmalar sonucunda dizüstü bilgisayarlarla donatılmış çalışanlar, şirketin kurumsal ağına herhangi bir yerden bağlanabilmektedir. kendi evi, toplantı odaları ve hatta kafelerden. Ubiquam'ın planlama ve pazarlama genel müdürü Harry Kim'e göre, 512 kbps veya daha fazla bağlantı hızıyla kurumsal uygulamalarla tam bir mobil deneyim mümkün; bu durumda personelin e-posta, anlık mesaj ve diğer taleplere yanıt verme etkinliği önemli ölçüde artar, kişisel toplantılar yerine video konferans yapılması mümkün hale gelir. Bugün sadece Rusya'daki SkyLink, EV-DO teknolojisini kullanan bu kadar hızlı bir hücresel ağa sahiptir.

Mobil Çalışanlar için Hizmetler

Bir çalışanın hareketliliğinin, konumundan bağımsız olarak kendisine sunulan fırsatlar tarafından belirlendiğini unutmayın.

İlk olarak, yüksek hızlı veri aktarımıdır. Herhangi bir işletmenin ortak bir sorunu, ofis dışında seyahat eden bir çalışanın uzun süre şirketten kopması durumudur; güncel olaylardan kopuk, iş sürecinden “ayrılıyor” ve geri döndüğünde neler olduğunu anlamak için zaman ve çaba harcamak zorunda kalıyor. Mobil teknolojileri aktif olarak kullanan firmalar bu tür sorunlar yaşamamakta ve çok daha verimli çalışmaktadır. Artık büyük işletmelerin orta ve üst yöneticilerinin sorunsuz bir şekilde ortaklarıyla e-posta yoluyla (bunun için bir iletişimci veya mobil modemli bir dizüstü bilgisayar kullanarak) günlük yazışmaları hızlı bir şekilde yapmaları artık bir norm haline geldi. Elektronik İmza. Bu şekilde, acil ticari sorunlar genellikle ofis dışında - ve oldukça başarılı bir şekilde - çözülür.

İkincisi, VoIP üzerinden telefon iletişimi - bunun için herhangi bir sabit hat servis sağlayıcısından gelen bir numara satın almak ve bir mobil terminale bir çağrı yönlendirme hizmeti sipariş etmek veya bir yazılım VoIP istemcisi kullanarak kendiniz yapmak yeterlidir (bkz. , No. 2 / 2007, s.3, PC Week/RE, No. 22/2007, s.17). Her durumda, örneğin EV-DO protokolünü kullanan yüksek hızlı bir kanal, gelen ve giden iletişim için oldukça yeterlidir.

Üçüncüsü, sanal kurumsal ağlar - sabit iletişim hatlarına bağlanamayan ulaşılması zor yerlerde bulunan coğrafi olarak dağıtılmış birkaç ofisi ortak bir güvenli ağda birleştirmenize izin veren bir çözüm (bkz. PC Haftası / RE, No. 20/2006) , s. 20) . Böyle bir çözümün ilginç bir özelliği, kullanıcıların “büyük” İnternet'e erişim olmadan yalnızca mobil operatörün dahili kanalları aracılığıyla erişim elde etmeleri olabilir - bu, VPN ağını herhangi bir harici ağ saldırısından korur.

Unutulmamalıdır ki, çalışanların hareketliliğini sağlayan tüm bu hizmetler sadece büyük değil, orta ve küçük ölçekli kuruluşlar için de önemli bir varlık haline gelebilir. Nitelikli profesyonelleri ofise bağlı kalmaktan kurtararak, küçük kuruluşlar en azından ofis alanından tasarruf edebilir ve personelinin daha esnek kullanımını sağlayabilir.

Kişisel iş yeri

Şu anda, şirketlerin çalışanlarının verimliliğini artırmak için kullandıkları birkaç standart "mobil ofis" cihazı seti bulunmaktadır. İlk ve en yaygın olanı, USB veya PCMCIA aracılığıyla bağlanan bir mobil modem ile birlikte işletme sınıfı bir dizüstü bilgisayardır (bkz. PC Week/RE, No. 23/2007, s. 14). Aynı kapasitede bir mobil terminal kullanılabilir. Kullanıcı veya şirketin BT uzmanı, bir mobil cihaz kullanarak İnternet erişimini yapılandırabilir. Cmotech'in bölge müdürü Cho Yoon-gon, "Kesinlikle" diyor, "böyle bir çözümde İnternet erişiminin hızı, mobil operatör tarafından kullanılan veri iletim teknolojisine bağlıdır. Bununla birlikte, her durumda, modem, pratik olarak ek yer kaplamadığı, bağlantı için standart arayüzler kullandığı ve aynı zamanda dizüstü bilgisayarın ilgili bağlantı noktasından güç aldığı için en uygun veri aktarım cihazıdır. pil ömrü.

İkinci seçenek, yüksek hızlı ağlara (bkz. PC Haftası / RE, No. 33/2007 s. 16) ve ayrıca hafıza kartı yuvasına eklenebilen mobil modemli PDA'lara (çoğu genellikle SDIO formatında). Doğru, bu tür çözümler genellikle çok sınırlı bir dizi iş görevini yerine getirir ve çoğunlukla e-postayı hızlı bir şekilde almaya (örneğin, bir push kanalı aracılığıyla), İnternette gezinmeye (dizüstü bilgisayarlarla birlikte) veya özel mobil ticaret uygulamalarını çalıştırmaya hizmet eder. (bkz. PC Week / RE, No. 14/2007, s. 26) veya veri toplama terminalleri olarak çalışır. Kablolu iletişim kanallarından uzakta dört veya beş kişilik bir ofis düzenlemesi gereken küçük ve orta ölçekli şirketler arasında giderek daha fazla talep gören üçüncü seçenek ise EV-DO/Wi-Fi hibrit erişim noktalarıdır. Bu tür çözümler, böyle bir erişim noktası bir araca yerleştirilebildiğinde (arabadaki çakmaklıktan gelen bir adaptörle çalıştırıldığında) hem sabit hem de mobil bir versiyonda kullanılabilir; bu, operasyonel hizmetler için son derece yararlıdır (bir acil durumlar) veya ticari şirketler (İnternet erişimi gerektiren sunumlar yapan). Ayrıca, ofisleri kablolu İnternet erişiminin olmadığı uzak yerlerde bulunan müşterilerin de ilgisini çekmektedir.

SkyLink'e göre kurumsal kullanıcılar için en yaygın yapılandırmaların aşağıdaki gibi olduğunu unutmayın. Birincisi, küçük bir ofisi donatmak için, harici bir АnyDATA ADU-E100A modem veya sabit bir EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO ağ geçidi, Turbo hattından (Moskova) veya Çevrimiçi (Moskova bölgesi) bir tarife planı, “ Kurumsal yönetici” hizmetleri (kurumsal müşterilerin SkyPoint portalında birkaç telefon numarası ile toplu kişisel hesapların yönetimine erişmesine izin verir) ve ayrıca statik bir IP adresi, faks ve e-posta hizmetleri. Çalışanların telefonla “mobilizasyonu” için tasarlanan ikincisi, “Complex 100, kurumsal” tarife planı, “Kurumsal Yönetici” hizmeti ve arayan kimliği olan bir Ubiquam U-200 terminalidir. Mobil bir işyeri düzenleyen üçüncüsü, Cmotech CNU-550 veya AnyDATA ADU-310A minyatür USB modemler, Turbo hattından bir tarife planı, Kurumsal Yönetici hizmeti ve ayrıca statik bir IP adresi, faks ve posta .

Operatör, son altı ayda, kullanıcı tercihlerinin yapısında ilginç değişiklikler kaydetti: örneğin, şirketin önde gelen bölgelerinden biri olan Moskova'da, şimdi yeni sözleşmelerin %70'i veri aktarımına, %23'ü tarifelere odaklanıyor. sınırsız ses trafiği ile %7 birleştirilir (ses artı veri). Karşılaştırma için: yılın başındaki rakamlar sırasıyla %57, 23 ve %20 olarak dağıtıldı. Çalışanları için halihazırda mobil erişim sunan şirketler arasında, Federal Devlet Üniter Girişimi Rus Postası (Moskova'da yaklaşık dört yüz ve Leningrad bölgesinde üç yüz sözleşme) not edilebilir - kitlere AnyDATA ADU-E100A model modemler hakimdir harici bir anten ile), Moskomprivatbank (yaklaşık 400 sözleşme; sabit CDMA telefonları FCT-CDMA.24 ve Сmotech CNU-550PRO ağ geçitleri kullanılır), Hewlett-Packard (üç yüzden fazla sözleşme; esas olarak Сmotech CNU-550 mobil modemler), Stary Lekar eczaneleri (yaklaşık 250 sözleşme; AnyDATA ADU-E100A modemler, sabit telefonlar RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001) ve ayrıca TV ve radyo şirketi "Petersburg", bira şirketi "Baltıka", Devlet Üniter Kurumsal "TEK SPb" vb.

Erişim kanalları

Mobil işyerleri için ana aktarım, hava üzerinden bilgi iletmek için en yaygın beş protokoldür. Bunlardan dördü (GPRS - General Packet Radio Service, EDGE - Global Evolution için Gelişmiş Veriler, HSDPA - Yüksek Hızlı Aşağı Bağlantı Paket Erişimi ve EV-DO - Yalnızca Evolution Verileri) hücresel ağlarda çalışır ve beşincisi, Wi-Fi (Wireless Fidelity), öncelikle iç mekanlarda kullanılan kısa menzilli bir radyo teknolojisidir. Veri aktarım hızı, güvenilirlik ve yaygınlık olarak ayırt edilirler. Farklı ülkeler Barış.

Unutulmamalıdır ki, paket veri aktarımı gerçekleştiren, GSM mobil iletişim teknolojisi üzerinde bir "üst yapı" olan GPRS'nin giderek zemin kaybettiğini belirtmek gerekir. 20-40 kbps'lik tipik bir hız artık kurumsal kullanıcılar için uygun değildir, ancak bu teknolojinin Rus hücresel ağlarındaki dağıtım alanı son derece geniştir. Aslında GPRS, mobil operatörlerin bulunduğu ülke genelinde elde edilebilecek standart minimumdur ve piyasadaki mobil modemlerin büyük çoğunluğu bu veri aktarım protokolünü desteklemektedir. Rusya'da EDGE, esas olarak milyonlarca şehirde dağıtılır, çoğu zaman parçalı bir kapsama alanına sahiptir (şehir merkezi ve iş bölgeleri), yalnızca çok uzun zaman önce inşa edilmemiş hücresel ağlarda uygulanırken. Son iki veya üç yıldır, satıcılar tarafından sağlanan tüm baz istasyonları "EDGE-ready" (EDGE'nin uygulanması için hazır) olmuştur, bu veri aktarım protokolünün etkinleştirilmesi için operatörün yalnızca bir lisans ücreti ödemesi ve satın alması yeterlidir. yeni yazılım. Bu protokolü destekleyen mobil modemler (hem USB hem de PCMCIA kartlarına dayalı) GPRS'den biraz daha azdır - operatörler EDGE'yi yalnızca bir buçuk yıldır aktif olarak piyasaya sunmaktadır. Tipik hız yaklaşık 100-120 kbps'dir. 2008 yılında 3G (UMTS) ağlarında uygulanacak olan muhtemel HSPDA, gerçek hızÇekirdek ağdan kullanıcıya 10-12 kat daha fazla, 1,5 Mbps'ye kadar, ancak bölgelerdeki benzer ağların hala inşa edilmesi gerekiyor ve Rusya pazarında onlar için (iletişim cihazlarının ve akıllı telefonların aksine) neredeyse hiç mobil modem yok. . Bu tür ağlar Batı Avrupa'da kurulmuş ve ticari işletmeye alınmış olsa da, bu iş gezileri için en iyi seçenektir.

Rusya'nın 25 bölgesindeki kurumsal kullanıcılar için en iyi alternatif, bu bölgelerde bulunan SkyLink operatörü tarafından geliştirilmekte olan CDMA2000 ağında uygulanan EV-DO protokolüdür. “0” versiyonundaki hızı, çekirdek ağdan kullanıcıya 600-700 kbps'ye ve “A” versiyonunda - üç ila dört kat daha fazla ulaşabilir ve bu tür sistemlerin tek dezavantajı yalnızca göreceli olarak az gelişmişlik olabilir. bölgeler - çoğunlukla ağlar yalnızca büyük şehirler banliyöler olmadan (Moskova ve Leningrad bölgeleri hariç), mobil modemlerin seçimi de küçüktür (yaklaşık bir düzine cihaz). Ancak, EV-DO'yu büyük Rus şehirlerinde kullanmak oldukça kabul edilebilir - yüksek hızı nedeniyle kurumsal kullanıcılar için ana veri aktarım protokolü olarak kabul edilebilir.

Ek bir protokol, yalnızca ofislerde değil, aynı zamanda otellerde, havaalanlarında ve iş merkezlerinde ücretli veya ücretsiz modlarda bulunan Wi-Fi olarak kabul edilebilir (“misafir” erişimi). Genel erişim noktalarında en olası iletim hızı 512 kbps ile 1 Mbps arasında değişmektedir. Ayrıca, çoğu durumda, etkin noktalar genellikle WEP veya WPA gibi herhangi bir güvenlik protokolü kullanmadan çalıştığından, şirketlerin kullanıcılarının cihazlarındaki güvenilir güvenlik programlarıyla bağımsız olarak ilgilenmeleri gerekir.

Bütün bunlar doğal olarak şirketin finansal performansında bir artışa yol açar, karını arttırır ve günün saatinden veya haftanın gününden bağımsız olarak herhangi bir olaya anında yanıt verir.

ne sunuyoruz

Bize dönerseniz, eksiksiz bir hizmet yelpazesi alırsınız. Biz:

1. Gerekli tüm cihazlara bir mobil işyeri kuracağız.
2. Görevlere göre yapılandıralım.
3. Bilgilerin korunmasını sağlayacağız.
4. Şirketin bilgi sistemleri ile entegre oluyoruz.
5. Servis ve teknik destek sağlayacağız.

Aynı zamanda, çözümün işlevselliği, belirli bir çalışanın sorumluluk alanına ve görevlerine bağlıdır. Yöneticiler için şunları sağlayabiliriz:

• şirketin faaliyetleri hakkında üst düzey analizlere erişim;
• sekreter ile iletişim;
• belgelerin gözden geçirilmesi ve onaylanması;
• çalışma programlarını ve mevcut görevleri yönetme yeteneği;
• ACS ve video gözetim kayıtlarından verileri görüntüleme;
• tesislerin ve departmanların işleyişinin izlenmesi;
• arama istatistiklerini almak ve hatta onları dinlemek.

Çalışanlar için hızlı ve güvenli iş akışı, ekiple iletişim ve etkin uzaktan çalışma için tek bir ağa bağlı tam teşekküllü bir çalışma alanı oluşturacağız.

Faydanız nedir?

Siz veya çalışanlarınız için güvenilir, işlevsel ve güvenli bir mobil iş yerine ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Sizin için biz:

1. En uygun yazılım çözümünü seçeceğiz. Gereksiz bir şey yok: mobil işyerinde yalnızca sorunlarınızı çözmek için gerekli olan işlevler olacaktır.
2. Veri güvenliğini garanti ediyoruz. Cihazdaki ve bunların iletimi sırasında verilerin şifrelenmesi, yalnızca saldırıya dayanıklı protokollerin kullanılması, elektronik imza kullanılması - bu ve diğer yöntemler sayesinde, tüm bilgiler yetkisiz erişime karşı güvenilir bir şekilde korunacaktır.
3. Sistem ölçeklenebilirliğini sağlayın. Şirketinizin genişlemesi durumunda, yeni çalışanlar için hızlı bir şekilde bağlanacak ve ek mobil iş yerleri kuracağız.

Teklifimizle ilgileniyor musunuz? Bizi arayın veya geri bildirim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Uzmanlarımız tüm sorularınızı yanıtlayacak ve detayları netleştirecektir.

Her yerde, her zaman çalışmak, gerçek mobilitenin özüdür. Ancak, yöneticinin tüm görevleri anında yerine getiren, her zaman açık çalışanlar hayalini gerçeğe dönüştürmek için, gerekli düzeyde güvenlik ve veri koruması sağlayabilen gerçekten kullanışlı mobil araçlara ihtiyaçları vardır. Bu bağlamda iyi bir örnek, MobilityLab (IT Group) tarafından geliştirilen WorksPad'dir. WorksPad'in uygulanması, çalışanların posta, dosyalar, belgeler ve takvim de dahil olmak üzere ihtiyaç duydukları bilgilere güvenli bir şekilde erişmelerine ve bunlarla mobil cihazlara uyarlanmış yeni bir formatta çalışmasına olanak tanır.

Mobil çalışma ve sınırlamaları

BMC Software tarafından yapılan bir araştırmaya göre, her üç çalışandan biri, mobil cihaz, kurumsal postaları iş günü başlamadan önce ve mesai bitiminden sonra kontrol eder. BMC analistlerinin dediği gibi, bunu yapma özgürlüğü göz önüne alındığında, bu, günde 20'ye kadar ek iş e-postasının işlenmesini teşvik edebilir. Ve bu, yalnızca e-posta hizmetini kullanarak artan üretkenliğe yalnızca bir örnektir.

Bu arada, gerçek mobilite, bir dizi hizmet ve uygulamayla ve en önemlisi dosyalarla etkileşim kurmak anlamına gelir. IDC'ye göre, modern bilgi çalışanlarının işi belgeler üzerine kuruludur, kurumsal yazışmalarının yaklaşık dörtte biri, hızlı bir şekilde işlenmesi gereken dosya eklerini içerir. Sürümlerin senkronizasyonu, düzeltmeler, yorumların ve sonuçların gönderilmesi, çalışma süresinin yaklaşık yarısını alır ve bir mobil cihazdan uygunsuz erişim, kuruluşun genel verimliliğini %21,3 oranında azaltır. Ve bu hiç kimse için bir sır değil - kullanıcıların büyük çoğunluğu, bir PC'de belgelerle çalışmanın bir tablet veya akıllı telefondan çok daha uygun olduğunu güvenle cevaplayacaktır.

Diğer bir sorun, çoğu mobil uygulamada çoklu görev eksikliğidir. Evet, posta ayrıca Android, iOS veya standart bir istemcide de okunabilir. Windows telefon(veri güvenliği sorunlarına göz yumarak), ancak belgeyi düzenlemek için başka bir uygulama açmanız gerekecek. Ve biri cihazda, diğeri şirket ağında ve üçüncüsü, örneğin SharePoint portalında olmak üzere farklı dosyalar eklemeniz gerekirse, kullanıcının birçok manuel işlem yapması ve bir harcama yapması gerekecektir. üzerinde çok zaman var. Ancak, hepimiz modern PC ortamlarında çoklu görev yapmaya alışkınız ve mobil cihazlardaki uygulamalar arasında sürekli geçiş yapma ihtiyacı rahatsızlığa ve üretkenliğin azalmasına neden oluyor.

Son olarak, mobil çalışanlara kurumsal kaynaklara uzaktan erişim sağlamak birçok bilgi güvenliği riski taşır. Örneğin, açık posta istemcilerinde, kişisel posta kutunuzu kurumsal postayla paralel olarak kullanabilirsiniz, bu da kişisel postadan iş mektuplarının kazara da olsa gönderilmesi kolay olduğu anlamına gelir. DropBox veya Yandex.Disk gibi açık dosya paylaşım hizmetlerine bilgi yükleme yeteneği, tüm gizli veri dizilerini büyük tehlikeye maruz bırakır.

WorksPad anahtar teslimi bir çözüm sunar

Seslendirilen tüm soruların cevabı, Skolkovo'da ikamet eden MobilityLab tarafından geliştirilen Rus uygulaması WorksPad tarafından verilmektedir. Aslında WorksPad, çeşitli işlevleri ve araçları birleştiren hazır bir mobil çalışma alanıdır. Geliştiricilerin ana görevi, mobil arayüzün “bir PC'deki gibi” görünmesini sağlamaktı. Ve söylemeliyim ki, iş için gerçekten rahat bir araç yaratmayı başardılar.

Tablet ekranının önünde olan kullanıcı, aynı zamanda bir kurumsal e-posta, takvim, adres defteri, bir PC'den dosyalara erişmek ve senkronize etmek için araçlar ve kurumsal dosya kaynaklarının yanı sıra aynı zamanda çoklu görev ortamına sahip olur. çeşitli formatlardaki belgeleri görüntülemek ve düzenlemek için yerleşik araçlar. Dahası, WorksPad, dosyaları sistemin diğer kullanıcılarıyla doğrudan paylaşmanıza ve ekranınızı güvenli bir bağlantı üzerinden paylaşmanıza olanak tanır.

Çoğu önemli özellik WorksPad, makul içerik düzenlemesi nedeniyle bir mobil cihazın ekranına sığabilen çok pencereli bir arayüzdür. Word, PDF, Excel veya PowerPoint formatlarındaki birçok belgeyi, mail mesajlarını veya takvim etkinliklerini açık tutabilirsiniz. Bu durumda pasif pencereler ekranın alt kısmına gider ancak uygulamadan çıkmadan kolayca onlara dönebilirsiniz. Pencereli eylemler, kaydırma, uzun basma, çift dokunma gibi tanıdık hareketler kullanılarak gerçekleştirilir.

WorksPad içinde, uygulamalarla çoklu görev yapmak mümkündür. Örneğin, doğrudan WorksPad dosya yöneticisinden birkaç belge seçebilir ve bir düğmeye tıklayarak hazır ekleri olan bir kurumsal e-posta mesajı oluşturabilirsiniz. Ayrıca gerekli dosyaları da ekleyebilirsiniz. farklı kaynaklar, kurumsal dosya paylaşımları ve SharePoint belge kitaplıkları dahil, doğrudan önceden oluşturulmuş bir e-posta iletisine veya takvim etkinliğine.

Önce güvenlik

Ancak en ilginci, WorkPad, mobil cihazlarla çalışırken kullanıcıların ve verilerin güvenliğini artırmanıza olanak tanır. Bu, özel olarak tasarlanmış güvenlik politikalarının kullanılmasıyla mümkün olur. Örneğin, tüm dosyalar, postalar, takvim girişleri yalnızca uygulama kapsayıcısının içindedir. Yönetici "açma" işlemini tamamen devre dışı bırakabilir, bu da bilgilerin WorksPad'den çıkamayacağı anlamına gelir - kullanıcı dosyaları DropBox'a kaydedemez veya bunları genel posta hizmetleri aracılığıyla gönderemez. Ve aslında, kurumsal içerikle çalışmak için zengin araçların varlığı, çoğu durumda üçüncü taraf uygulamalarının kullanılmasını gerektirmez. Ayrıca WorksPad, Android cihazlarda çıkarılabilir hafıza kartlarının kullanılmasına izin vermez.

Ek olarak, mobil işyerinin mimarisi, veri sızıntısı ve hack riskini azaltmak için tasarlandı. Programın sunucu kısmı, kuruluşun veri merkezine kurulur - çalışması için harici bağlantılar ve ek "bulutlar" gerektirmez. Uygulama, tüm şirket için ortak olan tek bir Active Directory kullanıcıları dizini ile çalışır. İstemci ve sunucu bağlantıları, aktarım sırasında verileri koruyan HTTPS protokolü üzerinden gerçekleşir. Ve cihazın kaybolması veya çalışanın işten çıkarılması durumunda, yönetici, uygulamaya girmeye çalışırken konteynerin otomatik olarak imha edilmesini ayarlayabilir ve yetkisiz bir kullanıcıya herhangi bir veri bırakmaz. Ayrıca, yöneticilerin ve kullanıcıların tüm eylemleri günlüğe kaydedilir ve herhangi bir olay olması durumunda, bu veya bu durumdan kimin sorumlu olduğunu anlamak zor değildir.

“Kurumsal kullanıcıların, hangi cihazları kullanırlarsa kullansınlar, tanıdık PC benzeri ekosistemlerinde çalışmalarına yardımcı olacak bir çözüm yapmayı hedefledik. WorksPad, modern işbirliği uygulamalarını ve kurumsal güvenlik ilkelerini destekleyerek gerçekten mobil bir çalışma alanı oluşturmanıza yardımcı olur. MobilityLab çalışanları ve IT Şirketler Grubunun diğer kuruluşları da çalışmalarında WorkPad kullanıyor, çünkü mobil iş yerinin ne olduğunu çok iyi anlıyoruz, bu nedenle işinizi tamamlamak için masaüstü PC'ye geçmek istemezsiniz. başladı,” diyor OOO Genel Müdürü Sergey Orlik “ MobilityLab.

Ücretsiz deneme sürümünü edinmek için www.workspad.ru sitesinde bir istek bırakın.

Materyal MobilityLab desteği ile hazırlanmıştır.

BYOD'yi Neden Uygulamalısınız?

5 yıldan fazla bir süredir, BYOD (Kendi Cihazını Getir - işte kişisel mobil cihazları kullanma yeteneği) olarak adlandırılan işte kişisel cihazların kullanımı, giderek daha büyük ölçekli ve somut bir fenomen haline geldi. küresel BT.

Sevsek de sevmesek de yerli hayvanat bahçemiz için sıcak kandilimiz bozulacak. Tek soru, uyum sağlayabilecek miyiz?

Bildiğiniz gibi piyasa ekonomisinde hizmet sunan kazanır. en iyi kalite. İşin garibi, bu aynı zamanda BT için de geçerli ve şu anda BT'nin dış kaynak kullanımından bahsetmiyorum. BT'nin tüketicileştirilmesine yönelik eğilimin artan önemi, "Kullanıcı Merkezli BT" gibi bir olgunun oluşumu bağlamında, bugün kullanıcıya yalnızca ofis içinde bir işyeri sağlamak yeterli ve kabul edilemez. J'son & Partners Consulting ve Bitrix24 tarafından yürütülen araştırma, 2020 yılına kadar Rusya'da iş yeri tamamen sanallaştırılacak ve zamanlarının çoğunda uzaktan çalışabilecek çalışan sayısının %20'ye çıkacağını gösteriyor. Doğal olarak aynı çalışanlar aynı zamanda iş uygulamalarını, sistemleri, belgeleri ve masaüstlerini de ofislerindeymiş gibi kullanmak isterler ve kullanabilmelidirler. Kullanıcının rahatlığı nerede olduğuna ve hangi cihazları kullandığına bağlı olmamalıdır.

Bu eğilimi göz ardı etmek iş dünyasının yararına değildir, çünkü herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda ve herhangi bir cihazdan (herhangi bir yer, herhangi bir zaman, herhangi bir cihaz kavramı) çalışabilme yeteneği, işletmenin kendi verimliliğini arttırır ve aynı zamanda, çalışan memnuniyetini arttırır, böylece bu işin koşullarından memnuniyeti arttırırken emek verimliliğini artırma karmaşık görevinin çözümüne katkıda bulunur.

Aşağıda, J'son & Partners Consulting ve Bitrix24'ün araştırma sonuçlarına göre, uzaktan çalışmanın başlıca avantajları ve şu anda Rusya'daki küresel ekonomik etki hakkında bilgi sahibi olacağız.

Açıklanan faydaların gerçek bir yatırım getirisine nasıl dönüşeceği elbette ilgili şirkete, süreçlerine, organizasyonel yapısına ve çok daha fazlasına bağlıdır.

Ancak yetkin bir yapı oluşturmak da son derece önemlidir. teknik çözüm BYOD'nin tanıtılmasından kaynaklanan riskleri azaltacak ve açıklanan faydaları gerçekleştirmeyi mümkün kılacak.

BYOD uygulamasının riskleri

BYOD'nin riskleri açıktır. Genel olarak, bunlar güvenlik riskleridir. Veri merkezinden ayrılan belgelerin gizliliğinin kaybolma olasılığı, BT politikaları tarafından kontrol edilmeyen kişisel cihazlara bulaşma riski, kurumsal ağa güvenlik tehditleri girme riski.

BYOD'yi uygulamamanın riskleri de oldukça gerçek ve somuttur. Gartner'ın araştırma başkan yardımcısı Eric Maiwald'a göre, çalışanlara işte kişisel cihazları kullanma konusunda kısıtlamalar getirmek, gelecekte kalifiye personel istihdam etmenin gerçekten imkansız olmasına neden olabilir. İnsanlar hızla iyi şeylere alışıyor ve gelecekte nitelikli uzmanlar için kendilerine uygun bir şekilde çalışma fırsatı işverenlerin ana rekabet avantajlarından biri haline gelecek. Bu nedenle, mobil cihazları nasıl yöneteceğimizi düşünmek ve aynı zamanda şirket için maksimum faydayı elde etmek için ana riskleri yazmak ve mobil cihazları yönetmek zorunda kalacağımızı kabul edeceğiz.

Bir müşteriye çözümler sunduğumuzda, denenmiş ve test edilmiş herhangi bir şablon kullanmıyoruz, çünkü her müşteri benzersizdir ve hem BT altyapısı hem de iş sürücüleri ve BYOD uygulamasının beklenen etkisi benzersizdir.

BYOD'nin yazılım yönetimine entegre bir yaklaşımdaki yeri

ICL Hizmetlerinin şirketlerdeki yazılım yönetimine entegre yaklaşımından daha önce bahsetmiştik. Aşağıdaki diyagram bu yaklaşımı açıkça göstermektedir. Peki bu resimde BYOD'nin yeri neresidir?

Aslında, BYOD kavramı, uygulanabilirliğini bir kez daha kanıtlayan bu yaklaşıma mükemmel bir şekilde uyar.

Temel olarak, BYOD iki bileşenden oluşur: Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) ve Masaüstü Altyapısı (VDI).

Mobil istemcilerdeki yazılımlar yönetilebilir ve yönetilmelidir. Bunu yapmasına izin ver modern çözümler MaaS360, Intune, AirWatch, MobileIron, XenMobile ve daha fazlası gibi mobil cihaz yönetimi.

Ancak, bir MDM çözümünü uygulamadan önce, bu tür cihazların kaç tane olduğunu ve bunların nasıl kullanıldığını anlamak gerekir. Bunu yapmak için, en önemli aşamalarından biri şirkette kaç tane mobil cihazın ve bunların şu anda nasıl kullanıldığının anlaşılması olacak bir proje öncesi anketi yapmak gerekir. Aynısı varsa terminal sunucuları ve hatta tüm BT ekonomisi için yapılmalıdır, çünkü iş yüklerinin analizinin sonuçlarına dayanarak VDI'nin uygulanması gerektiği sonucuna varabiliriz. Bu aşama envanter. Sonraki - mobil cihazlar için standart yazılımların listesini belirliyoruz - aşama rasyonelleştirme. Harcarız analiz uygulamalar - kurulum paketlerinin hazırlanması için doğrudan gereksinimler oluşturuyoruz. Bunlar, terminal sunucuları için paketler veya mobil cihazlar için Wrapping (belirli bir platform için belirli bir MDM çözümü kullanarak bir mobil uygulamanın dağıtım için hazırlanması) olarak adlandırılan uygulamalar veya bir mobil uygulama için bir kurulum paketi oluşturma talepleri olabilir. (Burada Sarma'dan farkı, Windows tabanlı bir işletim sistemi söz konusu olduğunda, değişikliklerin dosya veya kayıt defteri düzeyinde uygulamanın "içinde" yapılmasıdır).

Lisans yönetimi– bir terminal sunucusundaki uygulamalar için, yalnızca yazılımın kendi lisanslarını değil, aynı zamanda en azından bir terminal sunucusuna bağlanmak için CAL lisanslarını da yönetmek gerekir. Citrix XenApp/XenDesktop çözümlerini kullanmak için gerekli Citrix lisansları da olabilir. Mobil uygulamalar için lisanslar genellikle doğrudan satıcı tarafından kontrol edilir.

Ayrıca, kurulum paketleri VDI (MSI veya daha iyisi App-V. Uygulama düzeyinde sanallaştırmanın kullanılması sanal masaüstünün güvenilirliğini ve kararlılığını artıracaktır) ve mobil uygulamalar için - sarma veya paketleme için hazırlanır.

Paket entegrasyonu- hem mobil paketler için MDM sistemleri (Intune, vb.) hem de VDI çözümleri (örneğin Citrix XenApp) ile yapılabilir. Aynı zamanda, paketlerin kendileri, örneğin, SCCM veya App-V Publishing Server (App-V Full Infrastructure kullanılması durumunda) kullanılarak sanal masaüstünün "altın" görüntüsüne entegre edilebilir. Bu yaklaşım, görüntü güncellemelerini daha kolay ve daha yönetilebilir hale getirir. işletim sistemleri VDI için.

Ve sonunda kullanıcı veri yönetimi uygulamalar, VDI kullanarak BYOD uygulamasından en somut wow etkisini verir. Sonuçta, kullanıcı ayarlarını sanal masaüstlerinde bireysel uygulamalar düzeyinde ayırarak, kullanıcının hangi cihazdan bağlandığına bakmaksızın bunları anında başka herhangi bir masaüstüne uygulama olanağı sağlıyoruz! Ayrıca, düşünceli ve profesyonel bir yaklaşımla, ayarları farklı işletim sistemleri arasında senkronize etmek bile mümkündür - örneğin, kullanıcı, örneğin Windows Server 2012 ve bir XenApp terminal sunucusu arasında uygulama ayarlarını otomatik olarak senkronize edebilecektir. Kişisel olarak kendisine adanmış Windows 8 sanal makinesi!

Proje öncesi anket

Bir BYOD uygulama projesinin başarısı, öncelikle, müşterinin BT varlıklarının kullanımının envanterini ve analitiğini içeren bir proje öncesi anketin sonuçlarına dayanır (önceki makalelerde envanter ve yazılım analitiğini nasıl yürüttüğümüzden bahsetmiştik ve Bunun için hangi araçları geliştirdik ve kullandık). Bir proje öncesi araştırma yapılırken, en azından aşağıdakiler yapılmalıdır:

1. Müşterinin şirketini, değişiklik ihtiyacını belirleyen iş sürücülerini, beklenen etkileri ve mevcut kısıtlamaları anlayın.
2. İstemci ortamını değerlendirin: Kullanıcı iş yükleri nelerdir, BYOD ve MDM'nin (Mobil Cihaz Yönetimi) uygulanması için sorunlu ve ideal istemcileri belirleyin.
3. Kullanıcıları gruplara ayırmanın türlerini ve ilkelerini belirleyin.
4. Tanımlamak Genel Gereksinimler mobil cihazda ve sanal iş yerlerinin altyapısında çalışırken güvenlik.
5. Uygulama gruplarını ve uygulama güvenlik gereksinimlerini tanımlayın.
6. MDM ve VDI tarafından desteklenebilecek cihaz gruplarını tanımlayın.
7. Eksiksiz bir envanter yapın.
8. Ortamda halihazırda kullanımda olan mobil cihazları ve bunların sayısını tespit edin
9. Mevcut yazılım parkını rasyonelleştirin.
10. Lisanslama açısından da dahil olmak üzere şirkette MDM'nin uygulanması için kullanılan mobil cihazların hazır olup olmadığını belirleyin (kılavuz olarak Microsoft Mobile Device Engagement programına bakabilirsiniz - ancak bu hiç gerekli değildir ve her zaman yeterli olmaktan uzaktır). MDM ve BYOD planlanırken Microsoft ürünlerini dikkate almakla sınırlı olun).
11. Mobil ve sanal masaüstleri dahil olmak üzere kullanıcı masaüstü altyapısını dönüştürmek için bir plan hazırlayın.

Tabii ki, mimari müşteri için bireysel olacaktır, çünkü bunun için bir proje öncesi anket gerçekleştirilir. Buna dayalı olmalıdır doğru kararlar belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlamaktadır. Ancak bazı en iyi uygulamalar hala tanımlanabilir.

Örneğin, bir şirket ürün hattındaki ürünleri aktif olarak kullanıyorsa Sistem Merkezi, bu çözümle entegrasyon kurmak ve mobil ve BYOD cihazlarını kullanarak yönetmek uygun olacaktır. Microsoft Intune. Aynı zamanda, müşterinin gereksinimlerini analiz ettikten sonra, VDI altyapısının çözüm üzerine kurulması gerektiğini anlarsak Citrix, kullanmak mantıklı (gerekli olmasa da) olurdu XenMobile mobil cihazları yönetmek için - çünkü bu çözüm aynı zamanda sanal masaüstlerini doğrudan mobil cihazlardan kullanmamıza da izin verecek (yine de, diyelim ki zaten Intune kullanıyorsanız XenMobile olmadan da yapabilirsiniz). Ancak bu durumda Citrix Receiver uygulamasını MDM çözümünüze ve uygulamanın kullanılacağı platformlara uygun araçlarla yeniden paketlemeniz gerekebilir.

Kısacası, birçok uygulama seçeneği vardır, ancak gereksinimleri ve bunların arkasında ne olduğunu - BYOD'yi uygularken işletmenin hangi hedefleri takip ettiğini doğru ve net bir şekilde tanımlamak gerekir.

Ayrıca modern bir işyeri inşa ederken, hattın çözümlerini kullanmak çok uygun olacaktır. Ofis 365– her tür cihazda (Windows, Android, iOS) desteklenirler ve son kullanıcı desteğinin maliyetini düşürürler. Sharepoint Çevrimiçi kullanıcıların belgeler üzerinde işbirliği yapmaları için alanı kolayca ve esnek bir şekilde yönetebilirsiniz.

Özellikle güvenlik politikaları ve uyumluluk politikaları olmak üzere mobil cihaz yönetim politikalarının yapılandırılmasına özel dikkat gösterilmelidir. Çoğu durumda, örneğin kişisel uygulamalar (kullanıcının Play Market veya AppStore'dan yükledikleri) ile kurumsal uygulama portalından yüklenenler arasında veri alışverişi yeteneğini ayırmak ve sınırlamak doğru olacaktır. Kullanıcılara sunulan kurumsal uygulama portalının mevcudiyeti, işyerlerimizi çok daha esnek ve kullanıcılar tarafından daha kolay yönetilebilir hale getirecektir. Ve bu, destek maliyetinde maddi tasarruftur.

Aşağıda, mobil istemcileri içeren modern bir işyeri konseptinin olası bir uygulamasının üst düzey bir resmi bulunmaktadır.

Office 365 için ADFS kullanılarak uygulanabilen Tekli Oturum Açma mekanizması, kullanıcı deneyimini büyük ölçüde iyileştirecektir.Windows 10'un dizüstü bilgisayarlarda kullanılması durumunda, Windows Hello ve Microsoft Passport gibi teknolojiler iki faktörlü kimlik doğrulama kavramını uygular. ve uygulamalar ve web siteleri için Tek Oturum Açma. Mobil cihazlarda şifreleme, cihazlarda kurulu işletim sistemi tarafından gerçekleştirilir ve bir MDM çözümü (XenMobile/Intune/Maas 360/AirWatch, vb.) aracılığıyla yönetilir.

Mobil cihazlara yönelik uygulamaları şirketin uygulama portalına entegre edebilmek ve politikaları tüm cihaz yerine bu uygulamalar düzeyinde yönetmek istiyorsanız, bunun için genellikle Mobil Uygulama Sarma adı verilen bir prosedür gerekir. Platforma ve MDM çözümüne bağlıdır ve paketin mobil uygulama ile açılması, dosyaların ve kayıt defterinin değiştirilmesi, "paket"in paketlenmesi ve imzalanmasından oluşur.

XenMobile ve Netscaler örneğini kullanan aşağıdaki şekil, mobil cihazlar için şirketin altyapısına erişimin nasıl kontrol edildiğini göstermektedir.

Bağlanan bir mobil cihaz için belirli gereksinimler belirleyebiliriz ve bu gereksinimler karşılanmazsa cihaz bağlanmayacaktır.

Paylaşılan belgeler için erişim kontrolü, bulutta Microsoft SharepoInt Online kullanılarak veya örneğin yerde Citrix ShareFile kullanılarak uygulanabilir.

Citrix veya Microsoft kişisel sanal disklerinin veya daha da iyisi, AppSense/MS UE-V gibi kullanıcı ortamı yönetimi çözümlerinin kullanımı, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir - tüm kişiselleştirilmiş değişiklikler, herhangi bir cihazda, herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde, herhangi bir ek işlem yapılmadan kullanılabilir olacaktır. kullanıcının bir parçası ve iş yeri mümkün olduğunca mobil hale geliyor. Sanal bir masaüstüyle, örneğin Citrix ile çalışırken, kullanıcı ister dizüstü bilgisayar, ister mobil cihaz veya masaüstü bilgisayar olsun, tamamen aynı olacaktır. Aynı zamanda, verilerin veri merkezinizin sınırlarını aşmaması için politikaları yapılandırmanız mümkündür.

SCCM kullanarak sanal masaüstü görüntüleme ve yazılım dağıtımını otomatikleştirmek için bu bileşenleri mevcut kurumsal yönetim çözümümüzle entegre ederek masaüstü altyapımızı daha da optimize edebiliriz.

İşyerinin mobil, modern ve aynı zamanda mümkün olduğunca kontrollü olmasını garantilemek için yemeğimizin en lezzetli bileşenlerini kullanmanızı öneririz:

• bulut hizmetleri (SaaS - uygulamalar),
• Cihazlarda politika yönetimi için MDM çözümü,
• kurumsal çevre yönetim sistemi (SCCM/Altiris) ile entegre kurumsal uygulama portalı,
• sanal masaüstleri,
• kullanıcı ortamı sanallaştırma.