Ang iba't ibang mga promosyon at mga espesyal na alok ay pangunahing tiningnan bilang isang paraan upang madagdagan ang mga benta. Ngunit ang tool sa marketing na ito ay talagang nagdudulot ng higit na halaga sa negosyo sa iba't ibang mga paraan. Halimbawa, ang matalinong pagtatrabaho sa mga stock ay nagbibigay-daan sa iyo upang palitan ang bahagi ng base ng customer na nawala ang negosyo sa paglipas ng panahon, at pinasisigla ang mga paulit-ulit na pagbili mula sa mga umiiral nang customer.
Sa parehong oras, ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang pagkakaroon lamang at pagkakaroon ng isang aksyon ay hindi sapat - kailangan mo ring ihatid ang impormasyon tungkol dito sa maraming tao hangga't maaari mula sa iyong target na madla... Maaari mong ayusin ang pagpapakalat ng impormasyon gamit ang mga naturang channel tulad ng mga publication at banner sa website, mga social network, banner sa display network, at gumamit din ng mga newsletter ng e-mail para sa hangaring ito.

Narito ang 25 mga ideya na maaari mong gamitin para sa iyong online store upang makaakit ng mga bagong customer, madagdagan ang mga benta, at ikalat ang tungkol sa iyong tatak.

1. Random na gantimpala... Ang pagpipiliang ito ay naglalayon sa pagtatrabaho sa mga mayroon nang kliyente, at hindi sa pag-akit ng mga bago. Ang mga patakaran ay simple: sa mga mamimili na gumawa ng isang order sa isang tiyak na tagal ng panahon, ang isang premyo ay iginuhit sa anyo ng isang tiyak na item o isang gantimpala na cash, at ang nagwagi ay natutukoy gamit ang isang random number generator. Ang isang halimbawa ng isang serbisyo na may katulad na pag-andar ay mrandom.com.
2. Alok ng package... Isang napatunayan na paraan upang hikayatin ang mga customer na gumastos ng higit sa orihinal na pinaplano nila ay ang pag-bundle ng maraming mga item sa isang format ng bundle at ialok sa kanila sa mas mababang presyo kaysa sa hiwalay na pagbili. Halimbawa, isang bundle ng camera + bag + memory card.
3. Lumikha ng isang pakiramdam ng kakulangan... Ipahiwatig na ang alok na pang-promosyon ay may bisa lamang para sa isang limitadong oras, halimbawa, sa linggong ito o sa susunod na tatlong araw. Ipadama sa mga tao na nawawalan sila ng pera kung hindi sila kikilos ngayon. Ang limitadong suplay ay nagpapasigla ng karagdagang pangangailangan.
4. Ang opportunity na mauna... Pinag-uusapan namin ang tungkol sa isang pamamaraan para sa pagbili ng mga kalakal bilang isang pre-order. Totoo, magkakaroon ng pagbabalik mula sa naturang promosyon sa isang online na tindahan lamang kung pinag-uusapan natin ang isang tanyag na produkto, halimbawa, isang bagong modelo ng iPhone.
5. Alok ng katapusan ng linggo... Kadalasan sa katapusan ng linggo, bumababa ang aktibidad ng aktibidad, at maaari mo itong pasiglahin sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga alok sa base ng subscriber na may isang pagpipilian ng mga produkto na may mga diskwento kapag nag-order sa Sabado-Linggo.
6. Mga personal na pagpipilian... Ang paghihiwalay ng mga customer at ang alok ng bawat pangkat ng mga produkto na maaaring may potensyal na interes sa kanila batay sa pagtatasa ng mga tiningnan na produkto o mga order na ginawa nang mas maaga ay maaaring magbigay ng mahusay na pagbabalik sa anyo ng mga paulit-ulit na pagbili.
7. Bumili pa ng makatipid... Ang mga uri ng alok na ito ay kaakit-akit sa mga customer sapagkat binibigyan nila sila ng isang kahulugan ng mga benepisyo, sa kabila ng katotohanang ang average na singil ay tumataas. Huwag magbigay ng malalaking diskwento, siguraduhin lamang na ang mga ito ay kaakit-akit na sapat upang itulak mga potensyal na kliyente sa aksyon.
8. Isang maliit na regalo... Tapat tayo - lahat ay nagmamahal ng isang freebie. Ito ay sapat na upang magbigay lamang ng ilang magagandang maliit na bagay, at kanais-nais na ito ay nagpapaalala sa isang tao ng iyong tatak. Maaari itong maging isang tabo, keychain, kaso ng telepono, atbp. Ito ay tila isang maliit na bonus, ngunit maraming mga tao ang pahalagahan ito nang may dignidad.
9. Mga punto ng katapatan... Sa tuwing bibili ang isang customer ng isang bagay, bibigyan sila ng mga puntos ng bonus na maaaring palitan ng isang diskwento sa cash kapag bumili sila ng susunod na produkto. Maaari mo munang subukan ang espesyal na alok na ito para sa isang tiyak na tagal ng panahon, at, kung mapatunayan nito ang sarili nito, gawing walang katiyakan ang loyalty program, nauugnay sa buong oras na ang online store ay nagpapatakbo bilang isang negosyo.
   
10. Maghanap ng mas mura... Isa sa mga pinakatanyag na paraan upang itaguyod ang isang tatak, nauugnay para sa mga bagong kategorya ng produkto at produkto na may mababang antas ng kumpetisyon. Ang pangunahing panuntunan sa hinlalaki ay na ibabawas mo ang pagkakaiba sa pagitan ng mga presyo kung ang isang customer ay makahanap ng katulad na produkto sa isa pang online na tindahan nang mas kaunti. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng muling pag-alaala muli na ang gayong pamamaraan ay hindi nauugnay kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang lubos na mapagkumpitensyang angkop na lugar, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang maliit na margin sa mga kalakal.
11. Magdala ng kaibigan... Mag-alok ng mga nakarehistrong gumagamit ng mga puntos ng bonus o isang diskwento sa cash kung mag-sign up ang isang kaibigan gamit ang kanilang referral link. Maaari itong gumana nang mahusay sa mga tanyag na niches tulad ng mga retailer ng damit. Kaya, maaari kang magpalawak basehan ng customer sa kapinsalaan ng mga gumagamit mismo, na kumikilos bilang isang uri ng mga marketer para sa iyong negosyo.
12. Regalo sa kaarawan... Kung mayroon kang sapat na data tungkol sa iyong mga customer upang subaybayan ang impormasyong ito, maaari kang mag-set up ng awtomatikong pag-mail ng mga espesyal na alok para sa mga taong darating na kaarawan. Ang bawat isa ay matutuwa sa ganitong uri ng pansin sa kanilang tao mula sa panig ng negosyo.
13. Para sa mga subscriber lamang... Hindi masyadong wastong pangalan, dahil ang unang pagkakaugnay ay karaniwang magkatulad sa pagpapadala sa pamamagitan ng e-mail. Ito ay tungkol sa pagbuo natatanging alok para sa isang tukoy na channel. Halimbawa, sa ganitong paraan maaari mong dagdagan ang aktibidad sa sa mga social networksa pamamagitan ng paggawa ng isang limitadong espesyal na alok para sa lahat ng mga tagasuskribi ng pahina, na nauugnay para sa isang tukoy na tagal ng panahon.
14. Baguhin ang luma sa bago... Ang pamamaraang ito ay tinatawag na trade-in, at ang pinakatanyag na halimbawa ng paggamit nito sa tingian ay ang kakayahang makipagpalitan ng isang lumang iPhone sa bago sa tindahan Apple. Maaari kang mag-alok sa iyong mga regular na customer upang makipagpalitan ng isang luma na bagay sa bago, na may isang maliit na singil sa kanilang bahagi.
    
15. Mga sertipiko ng regalo... Maaaring gumana nang maayos sa isang angkop na lugar na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas ang demandhal. damit, accessories, alahas, digital na teknolohiya, libro at iba pa. Madalas na nangyayari na nais naming magbigay ng isang regalo sa isang taong mahal sa amin, ngunit hindi nagpasya kung ano ang mas mahusay na pumili, at ayaw lamang naming magbigay ng pera. Sa ganitong mga kaso, ang isang sertipiko ng regalo ng isang tiyak na denominasyon ay magiging lubhang kapaki-pakinabang.
16. magkwento ka... Tiyak na mayroong mga tao sa iyong mga tagasuskribi sa mga social network at mga newsletter sa e-mail na hindi alintana ang pagpapakita ng kanilang imahinasyon kung kapalit ay inaalok mo sila ng isang bagay na may halaga. Mag-set up ng isang paligsahan kung saan ang bawat isa ay maaaring magsumite ng kanilang sariling kwento na nauugnay sa tema ng iyong online na tindahan, o ang paggamit ng isang tukoy na kategorya ng produkto na iyong ibinebenta. Sa prinsipyo, ang kuwento ay hindi dapat tungkol sa iyong produkto, maaari mong, halimbawa, oras na ito upang sumabay sa isang tukoy na kaganapan.
17. Pamimili ng pamilya... Maaari kang mag-alok ng isang diskwento o isang libreng regalo sa mga bumili ng mga bagay mula sa iyo, hindi lamang para sa kanilang sarili, kundi pati na rin, halimbawa, para sa kanilang anak. Kaya, kapag nag-order ng mga damit para sa isang may sapat na gulang at isang bata nang sabay, mag-alok ng isang diskwento, libreng paghahatid, o kahit na magbigay ng isang hanay ng mga damit bilang isang regalo.
18. Serbisyo bilang isang bonus... Hindi lahat ng mga produkto ay kwalipikado bilang "bumili at gamitin". Ang ilan ay nangangailangan ng paunang pag-install, pagsasaayos at mga katulad na pagkilos sa bahagi ng may-ari sa hinaharap. Maaaring sakupin ng nagbebenta ang solusyon sa gawaing ito sa pamamagitan ng pag-alok upang kumpletuhin ito nang libre, kaya't makakuha ng mga tapat na customer.
19. Master Class... Kung ang mga produktong inaalok mo ay aktibong ginagamit sa pagkamalikhain o upang lumikha ng isang bagay, maaari kang mag-imbita ng mga bisita sa website at mga tagasuskribi sa mga social network upang magpadala ng isang master class sa format ng isang artikulo (na may larawan) o isang video. Totoo ito lalo na para sa mga online store na nagpakadalubhasa sa libangan at malikhaing kalakal.
    
20. Hulaan ang resulta... Sa bisperas ng ilang makabuluhang kaganapan, bago ang pagdaraos kung saan mananatili ang isang tiyak na intriga, maaari mong anyayahan ang mga gumagamit na hulaan ang mga resulta nito. Bukod dito, hindi kinakailangan na ito ay eksklusibong nauugnay sa iyong angkop na lugar, dahil may mga kaganapan na pantay na kawili-wili para sa halos lahat. Halimbawa, ang kampeonato ng football at iba pang mga kaganapan sa palakasan. Sinumang hulaan ang pangwakas na iskor ay makakakuha ng isang premyo!
21. Review bonus... Kung ang iyong online store ay nagpatupad na ng isang sistema ng pinagsama-samang diskwento, mga puntos ng bonus o katulad na bagay, maaari kang mag-eksperimento nang higit pa, palawakin ito. Ialok ang iyong mga customer ng mga puntos ng bonus para sa mga review ng produkto na natitira pagkatapos ng pag-order, na maaari nilang magamit upang makakuha ng isang diskwento sa kanilang susunod na pagbili.
22. Namamahala na maging una... Isang opsyon sa alok na pang-promosyon na dapat isaalang-alang kapag nagtataguyod ng isang bagong kategorya ng produkto o produkto. Nag-aalok ng isang diskwento, regalo, o libreng pagpapadala sa unang 10 mga customer. Ang bilang ng mga mamimili, syempre, maaaring maging anuman.
23. Regalo para sa isang subscription. Mahusay na paraan bawat isang maikling panahon taasan ang base ng mga subscriber ng e-mail. Ipahayag lamang na ang bawat isa na nag-subscribe sa iyong newsletter sa e-mail ay makakatanggap ng isang voucher ng regalo na ginagarantiyahan ang isang tiyak na diskwento ng denominasyon sa anumang produkto mula sa katalogo.
    
24. Mga mahahalagang araw... Mahirap makahanap ng isang tao na hindi maririnig ang tungkol sa tanyag na "Itim na Biyernes", ang fashion na dumating sa amin mula sa Estados Unidos at iba pang mga bansa sa Kanluran. Ngunit mayroon lamang isang tulad ng Biyernes sa isang taon, at maaari kang magsagawa ng isang eksperimento at gawing espesyal ang isang partikular na araw para sa mga mamimili, ngunit sa parehong oras huwag limitahan ang promosyon sa isang linggo. Libreng paghahatid, isang maliit na regalo, mga bonus sa isang club card - maraming paraan upang pasiglahin ang mga mamimili, at sa huli, ang isang araw na ito na maaaring makabuo ng mahusay na kita para sa iyo.
25. Dalawang plus isa... Isang pagpipilian na angkop para sa mga online na tindahan na nagpapatakbo sa mga niches na may mahusay na mga margin. Sa gayon, o sa mga kaso kung saan kailangan mo ng PR sa anumang gastos. Mga form ng hanay ng mga produktong pang-promosyon mula sa maraming mga produkto, isa na rito ay magiging libre para sa mamimili. At ikaw naman ay makakakita sa pamamagitan ng pagtaas ng average na tseke.

Ano pa ang dapat isaalang-alang?

Pagkatapos ng lahat, kailangan mo hindi lamang upang maisagawa ang pagkilos bilang isang pagtatapos sa sarili nito, ngunit din upang makamit ang ilang mga layunin sa parehong oras? Samakatuwid, kapag pinaplano ang kaganapang ito sa bawat oras, pag-isipang mabuti kung ito ay o magiging interes ng iyong target na madla. Upang hindi mo sinasadyang mapunta ang paglalaro ng kit gulong ng kotse sa komunidad ng nagbibisikleta. Pagmamalabis, syempre, ngunit kung minsan may mga katulad na halimbawa.

At isa pa mahalagang punto - maiwasan ang labis na sigasig para sa mga diskwento. Sa halip, magsikap upang ayusin ang mga promosyon na hinihimok ang mga gumagamit na bumalik sa iyong online store at gumawa ng paulit-ulit na pagbili. Magtrabaho upang mapalago ang iyong tapat na base ng customer, hindi kaswal na mga customer.

Inaasahan namin na ang mga ideya mula sa artikulong ito ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo habang nagtatrabaho sa pagtaas ng mga benta ng iyong online na tindahan at makakatulong sa iyo na makamit ang tagumpay sa mahirap na negosyo ng kaunlaran. sariling negosyo... At inirerekumenda rin namin na basahin mo ang aming artikulo - anumang aktibidad na makakatulong sa iyo na dagdagan ang katapatan ng customer ay nagkakahalaga ng paggastos ng iyong oras at pera dito sa ngayon.

Marahil lahat ng mga tanyag na tatak ngayon nagsimula maliit. Halimbawa, ang mga kilalang korporasyon tulad ng Ikea, Pepsi, Coca-Cola ay orihinal na nilikha bilang isang maliit na negosyo sa pamilya. Ngunit sa paglipas ng panahon, ang may kakayahang binuo sa marketing ay pinapayagan silang makapasok sa mga namumuno sa merkado. Kaya kung ano ang ginamit sa mga trick at paglipat sa marketing mga sikat na kumpanya patungo sa iyong tagumpay.

Gumagalaw ang marketing sa advertising

Ang Pepsi sa Russia ay unang na-advertise ni N. Khrushchev noong 1959 sa American National Exhibition, na ginanap sa Moscow. Ang Bise-Presidente ng Estados Unidos (Richard Nixon sa oras na iyon) ay nag-alok sa unang kalihim ng CPSU Central Committee ng isang inuming sampol. Larawan ng Khrushchev na may baso ng Pepsi kaagad na lumipad sa mga pahina ng pahayagan at magazine sa advertising. Ganyan ang taktika sa marketing.

Sa loob ng mahabang panahon ay isinasaalang-alang ng Tefal ang pangunahing mapagkumpitensyang kalamangan na ang Teflon-coated frying pan ay hindi nangangailangan ng langis. Gayunpaman, lumabas na ang pangunahing insentibo para sa mga mamimili na bumili ay hindi ang pag-aari na ito, ngunit ang katunayan na ang isang kawali na may tulad na patong ay madaling malinis, dahil ang pagkain ay hindi nasusunog dito. Bilang isang resulta, binago ng kumpanya ang nilalaman kampanya sa advertising, na makabuluhang nadagdagan ang kahusayan nito. Ito ay lumalabas na ang mga kagiliw-giliw na tip sa marketing ay madaling malaman sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa mga pangangailangan ng customer.

Ang nagtatag ng sikat na chain ng mga tindahan ng Woolworth ay natagpuan ang isang kagiliw-giliw na pananaw na pinapayagan siyang magipon ng milyun-milyon. Ang isang mahiyain na batang lalaki ay nakakuha ng trabaho sa isang maliit na tindahan bilang isang katulong sa benta. Sa mga araw na iyon ay walang mga tag ng presyo, kaya't kailangang tukuyin ng nagbebenta sa pamamagitan ng mata ang solvency at bargain ng mamimili sa kanya. Napakahiya ng binata na natatakot siyang tawagan ang mga customer, purihin ang mga kalakal at tawad sa kanila nang labis na isang araw ay nahimatay lang siya sa takot. Bilang isang parusa, nagbanta ang may-ari ng tindahan kay Frank (iyon ang pangalan ng binata) na paalisin kung ang kita ay mas mababa kaysa sa isang araw. Kinabukasan, Frank, bago magbukas ang tindahan, nakakabit ang mga prototype ng modernong mga tag ng presyo sa lahat ng mga kalakal - mga piraso ng papel na may ipinahiwatig na minimum na presyo. Inilatag ng binata ang mga luma na produkto sa mesa at naglagay ng isang karatulang "Lahat para sa limang sentimo" dito. Inilagay ko ang lamesa sa tabi ng bintana upang ang karatula ay makikita mula sa kalye. Nagtago mula sa takot sa likod ng counter, naghintay si Frank para sa mga mamimili. Sa ilang oras, binili nila ang lahat ng mga kalakal, ang mga mamimili, nang walang bargaining, ay nagbigay ng pera sa tinukoy na presyo. Ang pang-araw-araw na kita ng tindahan ay katumbas ng lingguhan.

Noong 1919, ang emperyo ni Frank Woolworth ay may bilang na isang libong mga tindahan, at ang kanyang personal na kapalaran ay $ 65 milyon.

Ang Alka-Zeltzer ay nakakuha ng isang kagiliw-giliw na taktika sa marketing sa advertising upang madagdagan ang mga benta. Noong dekada 60 ng huling siglo, ang advertising ay nagsimulang magtapon ng hindi isa, ngunit dalawang tablet. Bilang resulta ng pagbebenta produktong panggamot dinoble. Ang isang nakakalito na paglipat sa advertising ay binuo para sa Alka-Zeltzer ng ahensya ng advertising na Tinker & Partners.

Ang mga snickers bar ay lumitaw sa ating bansa noong 1992. Una silang na-advertise bilang isang meryenda, pinapalitan ang isang buong hapunan o tanghalian. Gayunpaman, hindi maintindihan ng aming mga kapwa mamamayan kung paano mapapalitan ng tsokolate bar ang sopas at binili ito bilang isang panghimagas para sa tsaa. Pagkatapos nito, binago ng Snickers ang diskarte sa advertising, na tina-target ang advertising sa mga tinedyer na, sa karamihan ng bahagi, ay hindi gusto ng sopas, ngunit mahilig sa mga matamis. Ang isang matagumpay na paglipat sa marketing ay naging tagumpay ng kumpanya sa Russia.

Sa kapaligiran sa marketing, alam na ang consumer ay hindi bumili ng isang produkto, ngunit isang solusyon sa kanyang problema. Sa patnubay ng panuntunang ito, ang kumpanya ng brilyante sa Timog Aprika na De Beers ay nakagawa ng isang kagiliw-giliw na taktika sa marketing na ginawang posible na gawing pang-araw-araw na kalakal ang mga brilyante, at hindi isang trinket ng mga moneybag. Ang mga poster ng advertising na nagtatampok ng mga bantog na artista, na ang mga daliri at earlobes ay pinalamutian ng mga produkto ng De Beers, ay pinalitan ng mga itim at puting poster na nagtatampok ng mga brilyante at salitang "Pinapagaan ang Sakit ng ulo Mula Noong 1888". Sa naturang tuso na paglipat sa marketing, napatunayan ng kumpanya na posible na ibenta ang mga kalakal ng kababaihan sa pamamagitan ng kalalakihan.

Ang Timberland ay nahihirapan sa unang bahagi ng 1980s. Ang mga de-kalidad na bomba na may mababang presyo ay hindi maganda ang binili. Ang kumpanya ay nagsagawa ng isang simple ngunit mabisang taktika sa marketing - upang itaas ang mga presyo sa itaas ng mga mapagkumpitensya, bilang isang resulta kung saan tumaas ang mga benta. At tama nga, mas mataas ang presyo, mas kanais-nais ang produkto para sa mamimili.

Sa pagtatapos ng ika-19 na siglo, ang mga inuming nakalalasing tulad ng gin, brandy, at rum ay popular sa London. Ang pagbebenta ng wiski ay napakahirap. Si Thomas Dewar, isa sa mga nagtatag ng tatak ng Dewar, ay pumili ng isang hindi inaasahang paglipat sa marketing upang maakit ang mga customer. Sinimulan niyang kumuha ng mga pekeng mamimili na nagpunta sa mga pub at hiningi ang wiski ni Dewar. Naturally, walang inuming ibinebenta, at ang mga customer ay naiwan sa pagkabigo na damdamin. Matapos ang ilang oras, si Thomas Dewar mismo ay lumitaw sa mga pub, na nag-aalok upang tapusin ang isang kontrata para sa supply ng kanyang inumin. Sa loob ng 2 taon ng paglalakbay, ang nagtatag ng kumpanya ay bumisita sa higit sa 26 mga bansa, 32 ahente ang nagsimulang magtrabaho para sa kanya, pati na rin ang maraming mga kumpanya ng pag-export. Bilang isang resulta, ang pagtaas ng kalakalan ay tumaas ng 10 beses.

Gustung-gusto ng mga bata ang mga matamis, ngunit madalas nilang nadumihan ang kanilang mga kamay at pinahid sa kanilang mga damit nang hindi nag-iisip ng dalawang beses.

Si Enrique Bernat noong 1958 ay lumikha ng isang lollipop na maaaring gaganapin na parang nasa isang tinidor, nang hindi nadumihan ang iyong mga kamay o damit. Ang makabagong prutas na kendi Chupa Chup ay pinahahalagahan sa buong mundo. Ang trick sa marketing ay nagdala ng tagumpay sa tatak.

Sa kabila ng mataas na aktibidad sa advertising, may mga pagkakataong nagbahagi ang merkado paghuhugas ng pulbos Ayaw lumaki ni Ariel. Nagsagawa ang P&G ng pagsasaliksik at tasahin kung paano pinapahalagahan ng mga potensyal na mamimili ang kanilang mga damit. Ito ay naka-out na 65% gumamit ng pulbos para sa pag-aalaga ng kasuotan, tuyo na malinis sa 35% ng mga kaso. Ipinakita rin sa pag-aaral na 75% ng mga mamimili ng paghuhugas ng pulbos ay nagtatrabaho sa sarili, at 5 sa labas ng 7 araw sa isang linggo ay napupunta sa mga suit, na ibinibigay sa dry cleaning. Sa parehong oras, ang mga empleyado sa kaswal na damit ay mas mahusay na nagtatrabaho kaysa sa mga pinilit na sumunod sa isang mahigpit na code ng damit. Ang P&G, na ginabayan ng mga resulta ng pag-aaral, ay pinapayagan ang mga empleyado nito na magtrabaho sa mga kaswal na damit sa Biyernes. Ang balita ay nakatanggap ng isang malaking tugon sa pamamahayag. Ang merkado ng detergent sa paglalaba ay lumago ng 20%.

Ang mga kagiliw-giliw na gimik sa marketing ay maaaring maiisip para sa parehong mga cafe at tindahan ng damit. Ang lahat ay mas simple kaysa sa tila. Ito ay nagkakahalaga ng pakikinig sa mga pangangailangan ng mga customer at pagpapakita ng kaunting imahinasyon. Marahil ang pinakamahusay na paglipat sa kasaysayan ng tatak ay magagawa mo.

Ipapadala namin sa iyo ang materyal sa:

Ang bawat tao ay nalulugod na makatanggap ng isang regalo o isang diskwento. Samakatuwid, ang iba't ibang mga promosyon para sa mga kalakal at serbisyo ay isang mahalagang bahagi ng anumang negosyo. Ang mga aktibidad na ito ay nagtutulak ng iba`t ibang mga layunin: pagtaas ng kita, pagbebenta ng mga produkto, paghahanap ng mga bagong customer at pagpapanatili ng interes ng mga mayroon na. Mula sa artikulong ito matututunan mo ang lahat tungkol sa mga promosyon upang maakit ang mga customer.

Sa artikulong ito, malalaman mo:

1. Mga layunin sa kampanya sa marketing upang akitin ang mga customer
2. Ano ang mga promosyong madalas na hawak ng mga kumpanya
3. Kagiliw-giliw na mga promosyon para sa mga kliyente na nagbibigay ng mga serbisyo
4. Hindi karaniwang mga halimbawa ng mga stock
5. 20 mga ideya para sa pag-akit ng mga customer sa iyong online store
6. Mga sunud-sunod na tagubilin para sa paglulunsad ng mga promosyon
7. Paano susuriin kung gaano sila epektibo
8. 3 mga libro na magtuturo sa iyo kung paano magsagawa ng pinakamabisang mga promosyon

Ano ang mga layunin ng mga kampanya sa marketing upang maakit ang mga customer?

Kapag ang ekonomiya ng bansa ay nasa krisis, ang bawat negosyo ay nahaharap sa tanong ng pag-akit ng mga mamimili. Lalo na nauugnay din ito dahil mayroong kumpetisyon sa halos anumang lugar ng negosyo ngayon.

Sa mga mahirap na kundisyon, ang mga may-ari ng negosyo ay nagsisimulang gamitin ang pinaka iba't ibang paraan akit ng mga customer. Isa sa pinakatanyag na paraan ay ang promosyon ng benta.

Ang promosyon sa pagbebenta ay tinatawag na tool sa pagsulong, na ang layunin ay upang madagdagan ang pangangailangan para sa mga kalakal o serbisyo sa isang maikling panahon. Upang makamit ang layuning ito, isinasagawa ang iba't ibang mga aksyon.

Ang pagdala ng mga promosyon ay makakatulong:

1. Taasan ang mga benta sa isang maikling panahon.
2. Makuha ang isang mas malaking bahagi ng merkado.
3. Bumuo ng isang base sa customer.
4. Upang ma-engganyo ang ilang mga mamimili mula sa mga kumpetensyang kumpanya.
5. Makamit ang malalaking dami ng mga pagbili.
6. Panatilihin ang katapatan ng mga regular na customer.

Ang mga promosyon sa pagkuha ng customer ay may mga sumusunod na kalamangan:

• para sa panahon ng kaganapan, ang pansin sa kumpanya at mga produkto ay seryosong pagtaas;
• ang antas ng kamalayan ng madla ng mga potensyal na mamimili ay nagdaragdag;
• mayroong isang makabuluhang pagtaas sa mga benta;
• ang nais na epekto ay nakamit medyo mabilis;
• ang pangunahing layunin ay ang benta.

Gayunpaman, ang mga nasabing promosyon ay may mga dehado:

• ang inilarawan na epekto ay umaabot lamang sa isang maikling panahon at, bilang panuntunan, humihinto pagkatapos ng pagtatapos ng kaganapan;
• maaaring makaapekto sa negatibong imahe ng kumpanya. Halimbawa, sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang seryosong diskwento, ang kumpanya mataas na lebel panganib na mawala ang pagbabayad ng mga kliyente at akitin ang mga hindi nasiyahan sa mga presyo nang walang mga diskwento;
• seryosong bawasan ang kita. Kahit na ang pinakamaliit na diskwento sa huli ay nakakaapekto sa kita ng samahan.

Kung ang mga nakalistang dehado ay hindi takot sa iyo, pagkatapos ay magpatuloy.

Ano ang mga promosyong madalas na hawak ng mga kumpanya upang makaakit ng mga customer

Regalong pambili

Kaya, anong mga promosyong dapat hawakan upang maakit ang mga customer? Kadalasan, nagpapasya ang mga kumpanya na bigyan ng mga regalo ang kanilang mga customer. Tulad ng naturan, ang sariling mga produkto ay maaaring kumilos, kung gayon kinakailangan upang kalkulahin ang mga pagbabago sa mga benta at kita upang hindi mapunta sa pula.

Gayundin, ang isang regalo ay maaaring isang produkto ng isang kasosyo na kumpanya. Upang magawa ito, kailangan mong maghanap ng isang kumpanya na sasang-ayon sa naturang kooperasyon upang maakit ang pansin sa tatak.

Halimbawa, inaanyayahan ng isang may-ari ng tindahan ang manager ng isang kalapit na cafe upang ipamahagi ang mga hindi libreng kape na kupon sa kanyang mga customer. Ang posibilidad na bumili ang mga customer ng iba pa pagdating sa kanilang kupon ay napakataas. Samakatuwid, posible na ang pinuno ng cafe ay nalulugod sa gayong kooperasyon.

Ang promosyong "regalong pambili" ay may maraming uri:

• ang pangalawang item na may pinakamababang halaga ay libre;
• isang regalo mula sa isang kasosyo na kumpanya;
• win-win lottery;
• pagkuha ng isang discount card sa pagbili.

Mga diskwento

Ang isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan sa pagsulong sa pagbebenta ay ang mga diskwento. Gumagana ang maliwanag na mga tag ng presyo para makaakit ng pansin, at masaya ang mga customer na bilhin ang produkto. Bukod dito, mas mataas ang diskwento, mas maraming mga pagbili ang maaari mong makamit. Gayunpaman, dapat tandaan na kasabay ng pagtaas ng benta, laging binabawasan ng mga diskwento ang kita.

Sabihin nating ang isang kumpanya ay nagpapatakbo ng isang promosyon upang akitin ang mga customer at inihayag ang isang 10% na diskwento sa lahat ng mga produkto. Sa una, ang gastos sa yunit ay 17.3 rubles, at ang 15% markup ay 2.7 rubles. Sa nakaraang buwan, 120 mga item ang naibenta sa halagang 20 rubles bawat item. Samakatuwid, ang dami ng mga benta ay 2400 rubles, at ang kita ng samahan ay 313 rubles.

Sa kasalukuyang buwan, ang produkto ay ibinebenta sa isang diskwento. Ang pagbebenta ay tumaas ng 20%: 148 na mga item ang naibenta para sa 2,664 rubles. Ngunit sa parehong oras, ang kita mula sa bawat produkto ay hindi na 2.7, ngunit 0.7 rubles.

Gaano karaming kita ang makukuha sa tindahan sa buwang ito? Magbilang tayo:

0.7 * 148 \u003d 103.6 rubles.

Iyon ay, kahit na maraming mga kalakal ang naibenta, ang kita ay nabawasan ng 209.4 rubles.

Isumite ang iyong aplikasyon

Bago ka magsimulang akitin ang mga customer sa mga diskwento, tiyaking isagawa ang mga naturang kalkulasyon.

Dapat itong maunawaan na ang isang 5-10% na diskwento ay may napakakaunting epekto sa demand. Upang makamit ang makabuluhang pagkuha ng customer at paglago ng mga benta, kailangan mong bawasan ang presyo ng hindi bababa sa 15%.

Mayroon ding mga uri ng diskwento:

• pana-panahong benta;
• diskwento kapag bumibili ng isang tiyak na halaga;
• isang diskwento na nauugnay sa isang tukoy na petsa (anibersaryo ng tindahan, kaarawan ng customer o iba pang piyesta opisyal);
• isang diskwento sa anumang uri ng produkto;
• diskwento sa mga sira na kalakal;
• isang diskwento sa isang tiyak na "produkto ng araw";
• "magdala ng kaibigan" na diskwento.

Upang maakit ang mga customer, ang mga promosyon ay dapat na nakatali sa ilang mga kaganapan. Ang hindi makatuwirang mga pagbawas ng presyo ay maaaring magtaas ng mga pagdududa tungkol sa kalidad ng mga inaalok na produkto. Kaya, ang walang pag-anunsyo ng mga diskwento ay maaaring makapinsala sa imahe ng kumpanya.

Mga kard ng katapatan

Pinag-uusapan ang tungkol sa pag-akit ng mga customer, hindi maaaring mabigo ang isa na banggitin ang mga card ng diskwento. Ang kanilang kahulugan ay ang cardholder na natatanggap ng ilang mga benepisyo sa tindahan na ito.

Mayroong maraming mga uri ng naturang mga kard.

1. Mga card ng diskwento. Ang may-ari ng naturang card ay gumagawa ng lahat ng mga pagbili na may isang nakapirming diskwento. Ang laki nito ay laging nananatiling pareho. Ang mga kard ay makakatulong na ikonekta ang mga mamimili sa tindahan.
2. Mga kard ng akumulasyon... Ang diskwento para sa naturang card ay nakasalalay sa kung magkano ang gugastos ng mamimili sa tindahan. Iyon ay, mas maraming binibili niya, mas maraming mga bonus na natatanggap niya, na pagkatapos ay binago sa isang diskwento. Ang nasabing card ay hindi lamang gumagana upang maakit ang mga customer, ngunit makakatulong din upang madagdagan ang bilang ng mga pagbili.
3. club card. Ang nasabing card ay may ilang mga kundisyon para sa pagkuha, halimbawa, isang malaking dami ng pagbili. Ang may-ari ng club card ay ibinibigay hindi lamang ng isang diskwento, kundi pati na rin sa iba pang mga pribilehiyo.

Huwag makipag-deal card lang. Mas mahusay na maiugnay ang kanilang resibo sa ilang petsa, o upang tukuyin ang mga kundisyon ng isyu.

Pagtikim

Ang pagtikim ay madalas na ginagamit bilang isang promosyon upang makaakit ng mga bagong customer sa mga supermarket. Sa parehong oras, ang pagpapatupad nito ay nakakaapekto sa isang mas malawak na bilang ng mga pagbili sa tindahan bilang isang kabuuan kaysa sa mga benta ng na-advertise na produkto. Ipinapakita ng mga istatistika na ang mga tao ay bumibili ng average na 25% higit pa kaysa sa kanilang nilayon kung nakilahok sila sa pagtikim.

Mga paligsahan at sweepstakes

Ngayon, upang maakit ang mga customer, ang mga kumpanya ay lalong humawak ng mga sweepstake at paligsahan, kung saan ang kanilang mga produkto ay kumikilos bilang isang premyo. Ang nasabing mga kaganapan ay isang mahusay na paraan ng pagtaas ng kamalayan ng kumpanya at pagpapabuti ng imahe.

Ang mga kumpetisyon ay nahahati sa dalawang uri:

1. Direktang nauugnay sa produkto. Ang mga kundisyon ng naturang mga paligsahan ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay dapat munang bumili ng isang bagay, at para dito makakatanggap siya ng isang regalo. Halimbawa, kailangan mong magrehistro ng 10 mga code mula sa mga pakete ng yoghurt upang lumahok sa pagguhit. Ang mga naturang paligsahan ay gumagana upang maakit ang pansin sa kumpanya at madagdagan ang mga benta.
2. Hindi direktang nauugnay sa produkto. Narito na pinag-uusapan natin ang tungkol sa katotohanan na ang kliyente ay hindi kailangang gumawa ng isang pagbili upang lumahok sa kumpetisyon. Halimbawa, ang isang kumpanya ng stationery ay maaaring mag-host ng paligsahan sa kuwento sa paaralan.

Kagiliw-giliw na mga promosyon upang akitin ang mga kliyente na nagbibigay ng mga serbisyo

1. Ang mga promosyon sa pagkuha ng customer ay maaaring batay sa mga prinsipyo ng pagsasalita. Magdala ng mga promosyon ng kaibigan ay maaaring itulak ang mga bisita upang sabihin sa kanilang mga kaibigan at kakilala tungkol sa serbisyo. Upang magawa ito, mag-alok ng 20% \u200b\u200bna diskwento sa isang bagong kliyente, pati na rin sa nag-anyaya sa iyo sa iyo.
2. Kabilang sa mga kasalukuyang promosyon upang akitin ang mga customer sa isang beauty salon, maaari mong pangalanan diskwento sa unang pagbisita.Ang mga promosyong ito ay magbibigay sa iyo ng isang pagkakataon na maimpluwensyahan ang itinatag na pag-uugali ng mga consumer na sanay na pumunta sa parehong salon.

Ipapaisip sa kanila ng malaking diskwento: bakit hindi subukan ang bago? Kinakailangan, syempre, na pahalagahan ng panauhin ang antas ng mga serbisyong ibinibigay mo. Ang isang tapat na customer card ay makakatulong upang mapanatili ito sa hinaharap.

1. Bilang isang promosyon upang maakit ang mga customer sa isang serbisyo sa kotse o iba pang katulad na kumpanya, maaari ito cash diskwento sa ikalawang pagbisita. Halimbawa, ang kabuuan ng 300 rubles ay hindi maaabot ang kita ng kumpanya, ngunit sapat na para madama ng kliyente ang pansin.

Ang pera ay na-kredito sa bonus card ng bisita upang makatanggap siya ng isang diskwento sa susunod na dumating siya. Para sa isang regalong, dapat kang magkaroon ng isang dahilan, halimbawa, isang kaarawan o ibang piyesta opisyal. Ang pangunahing bentahe ng naturang promosyon ay ang pakiramdam ng mga tao positibong damdaminna gumagana nang maayos para sa pag-akit ng mga customer sa kumpanya.

1. Magbigay ng diskwento para sa paunang pag-book hindi lamang mga kumpanya sa paglalakbay. Ang katotohanan ay hindi palaging, pagkatapos ng unang pagbisita, ang bisita ay bumalik muli sa kumpanya. AT magandang lunas ang pag-akit at pagpapanatili ng mga customer ay maaaring maging tulad ng isang diskwento, kung saan kailangan mo lamang mag-sign up nang maaga.

Bilang karagdagan, sa ilang mga kaso, maaari mo ring kalkulahin ang tinatayang oras ng susunod na pagbisita. Halimbawa, kung ito ay isang aksyon upang maakit ang mga customer sa isang tagapag-ayos ng buhok, kung gayon hindi mahirap matukoy kung kailan kakailanganin ang susunod na gupit o pamamaraan ng pangkulay.

1. Girl 'Night Out... Ito ang isa sa pinakamabisang paraan upang mapanatili ang katapatan at taasan ang kita ng itinatag. Ang punto ng gayong pagkilos ay upang lumikha ng isang pakiramdam ng pagdiriwang at mabuting kalagayan.

Ihanda ang mesa, alagaan ang aliwan ng mga bisita at, syempre, huwag kalimutang bumuo ng maliliit na hanay na nagkakahalaga ng hanggang 600 rubles, na iyong ihahandog sa kaganapan. Sa mga nasabing pagdiriwang, ang kapaligiran ay nakakatulong sa kusang pagbili. Gayundin, upang maakit ang mga customer, maaari kang mag-alok ng isang diskwento sa mga nag-sign up para sa iyong mga serbisyo sa araw na iyon.

1. Diskwento sa propesyon... Ito ay isang orihinal na paggawa ng makabago ng diskwento sa kaarawan, na sorpresahin ang sinuman ngayon. Upang maakit ang mga customer, ang mga nasabing promosyon ay maaaring maiugnay sa mga propesyonal na piyesta opisyal (Araw ng Mga Guro, Araw ng Mga Manggagawa sa Kalakal, atbp.).

Sa araw na ito, magbigay ng isang diskwento sa mga kinatawan ng isang tiyak na propesyon. Siya nga pala, kung gusto ng bisita ang serbisyo, maaari niyang dalhin ang kanyang mga kasamahan.

1. Dalawang serbisyo para sa presyo ng isa. Ang ilang mga establisimiyento ay maaaring makita na kapaki-pakinabang na mag-alok ng pangalawang serbisyo nang libre kung ang kliyente ay magdala ng iba sa kanya. Sa parehong oras, mabuti kung magkasabay ang mga pagbisita upang magkasama ang mga kaibigan.

Hindi karaniwang mga halimbawa ng mga promosyon upang maakit ang mga customer

Sobrang galit

Magsimula tayo sa mga pinaka-hindi pangkaraniwang promosyon, kung saan kailangan mo ng pambihirang lakas ng loob. Gayunpaman, maaaring magresulta ito sa maraming mga bisita at customer na naaakit.

Ang isang kapansin-pansin na halimbawa ng isang kampanya sa marketing upang akitin ang mga customer na nauugnay sa pagkagalit ay ang kampanya sa Euroset. Ang kakanyahan nito ay ang isang tao ay maaaring makakuha ng isang telepono nang libre sa pamamagitan ng pagpunta sa tindahan na hubad. Maraming mga kumpanya, handa na upang itaguyod ang kanilang tatak sa kapinsalaan ng kasakiman ng tao, sinubukang ulitin ang kaganapang ito sa isang paraan o iba pa.

Halimbawa, hindi pa matagal na ang nakalipas ay bumaling siya sa pamamaraang ito upang akitin ang mga customer bagong tindahan damit sa Alemanya. Ang mga tagapamahala nito ay nag-alok sa mga bisita na pumili ng isang kumpletong hanay ng mga damit para sa isang tiyak na oras nang libre, na may isang maliit na kondisyon: kinailangan nilang ganap na hubad.

Kapansin-pansin na ang mga nasabing promosyon ay maaaring isagawa hindi lamang ng mga mahusay na na-promosyong tatak, kundi pati na rin ng mga bagong inilunsad na tatak. Halimbawa, sa pagbubukas ng isang tindahan sa Irkutsk, hiniling sa mga customer na pilasin ang kanilang maong, at pagkatapos ay pumili ng mga bago at kunin sila nang libre.

Ang kilos, na isinagawa ng tindahan ng IKEA, ay kilalang kilala. Namuhay dito ng isang buwan mag-asawa: isang lalaki at isang babae ang natulog, nagluto, kumain at naghugas gamit ang mga produkto ng kumpanya. Siyempre, gumawa sila ng mahusay na trabaho upang akitin ang pansin. At ang mga benta sa tindahan ay tumaas nang malaki sa panahong ito.

Paghahanap ng kayamanan

Ang ganitong uri ng mga promosyon ay maaaring tawaging kawili-wili at nauugnay sa ngayon. Upang maakit ang mga customer, isinaayos ang isang paghahanap para sa isang mahalagang gantimpala. Ang lugar ng kaganapan ay maaaring limitado shopping centerkung saan matatagpuan ang iyong tindahan, at marahil ay mas malawak.

Pagkatapos ay kailangan mong gumamit ng iba't ibang mga mapagkukunan upang makakuha ng pansin sa iyong kaganapan. Dapat mong sabihin sa maraming tao hangga't maaari ang pagkakataong makahanap ng kayamanan.

Ang isang katulad na aksyon ay isinagawa ng isang bangko: ang mga barya ng purse gold ay ginamit bilang mga kayamanan, habang ang kaganapan ay may seryosong suporta sa impormasyon.

Gumamit kami ng mga nasabing promosyon upang maakit ang mga customer at cafe. Ang mga premyo ay mga sertipiko para sa paghahatid ng pagkain, at ang paghahanap ay natupad sa tulong ng mga host sa radyo. Ang mga tao ay kusang nakilahok sa isang hindi pangkaraniwang pakikipag-ugnayan.

Upang mapanatili ang kaalaman ng madla, kinakailangan lamang na sumang-ayon sa media tungkol sa parehong advertising. Sa pamamagitan ng paraan, sa pagtatapos ng buwan ang pagkakataon na makakuha ng pahintulot sa kooperasyon sa mga kinatawan ng media ay mas mataas.

Mga diskwento sa panahon

Ang mga patakaran ng promosyong ito ay medyo simple: mas mataas o mas mababa ang temperatura sa labas, mas malaki ang diskwento. Maaari itong maging isang promosyon upang maakit ang mga customer sa isang tindahan ng damit, damit panlangoy, mga air conditioner at iba pang mga pana-panahong kalakal.

Gayunpaman, ang format na ito ay hindi angkop para sa mga organisasyong nagpapatakbo sa mga lugar na may isang kontinental na klima. Ang panganib para sa kanila ay na sa kaganapan ng isang matalim na pagtalon sa temperatura, ang isang malaking bilang ng mga benta ay kailangang gawin sa isang diskwento, na kung saan ay negatibong makakaapekto sa kakayahang kumita.

Ang isang pakikipagsosyo sa isang website ng lungsod na nagpapakita ng kasalukuyang temperatura ay makakatulong upang mapagbuti ang epekto ng naturang pagkilos. Ang nasabing kooperasyon ay magiging kapaki-pakinabang para sa parehong partido: ang portal ay makakatanggap ng isang pagtaas sa bilang ng mga view, at aakit ka ng maraming mga mamimili.

20 mga pampromosyong ideya para sa pag-akit ng mga customer sa iyong online store

• Random na gantimpala.

Ang promosyon na ito ay hindi idinisenyo upang makaakit ng mga bagong customer, ngunit upang makipag-ugnay sa mga mayroon nang. Ang mga kalahok nito ay ang mga bumili sa isang tiyak na tagal ng panahon. Ang nagwagi na makakatanggap ng isang tunay o gantimpalang salapi ay tinutukoy gamit ang isang programa na bumubuo ng mga random na numero.

• Alok ng package.

Kung hindi mo alam kung ano ang mga promosyong dapat gawin upang maakit ang mga customer, maaari kang lumingon sa napatunayan na pamamaraan ng pagsasama-sama ng mga kalakal o serbisyo. Dahil ang maramihang mga item ay mas magkakahalaga ng gastos kaysa sa magkahiwalay, mahihikayat nito ang mga mamimili na bilhin ang package.

Halimbawa, ang mga hanay na nagsasama ng kagamitan sa mga aksesorya at sangkap ay nagpapakita ng kanilang sarili nang maayos.

• Lumikha ng isang pakiramdam ng kakulangan.

Upang magawa ito, ang mga mensahe sa advertising ay may kasamang impormasyon tungkol sa limitadong tagal ng promosyon. Kung maaari mong samantalahin ang isang kumikitang alok sa loob lamang ng ilang araw, makakatulong ito upang maakit ang mas maraming mga customer. Ang pakiramdam na maaari kang mawalan ng pera sa pamamagitan ng pag-antala ng pagbili ay nagpapasigla sa pangangailangan.

• Pagkakataon na makuha muna ito.

Ang ideya ay upang bigyan ang mga customer ng pagkakataon na makuha muna ang bagong produkto kung paunang mag-order. Upang maakit ang mga customer, makatuwiran na magsagawa ng mga nasabing promosyon para sa mga tindahan na nagbebenta ng mga tanyag na produkto, tulad ng iPhone.

• Alok ng katapusan ng linggo.

Karaniwang bumababa ang mga benta sa katapusan ng linggo. Upang maakit ang mga customer sa tindahan sa panahong ito, sulit na lumikha ng mga espesyal na alok sa katapusan ng linggo at aabisuhan sila gamit ang isang mailing list.

• Mga personal na pagpipilian.

Mas maraming mga paulit-ulit na pagbili ang maaaring matiyak sa pamamagitan ng pag-alok sa mga tao ng kung ano ang maaaring maging interesado nila. Para sa mga ito, isinasagawa ang isang pagtatasa ng mga tiningnan na produkto at nakaraang mga order.

• Bumili ng higit pa upang makatipid ng pera.

Ang pagkahumaling ng mga customer ay dahil sa ang katunayan na mayroon silang isang pakiramdam ng pagtitipid. Sa parehong oras, ang mga nasabing promosyon ay kapaki-pakinabang para sa nagbebenta, dahil pinasisigla nila ang paglago ng mga benta. Hindi mo kailangang madala ng mga diskwento, ang pangunahing bagay ay nakakaakit sila ng pansin ng mga mamimili at pinipilit silang bumili. Binabawasan din nito ang mga gastos sa pagpapadala.

• Maghanap ng mas mura.

Ang pamamaraang ito ng pag-akit ng mga customer ay angkop para sa mga kumpanya na sumasakop sa isang bagong angkop na lugar at walang isang malaking bilang ng mga kakumpitensya. Ang punto ay kung ang isang customer ay makahanap ng isang katulad na produkto sa isang mas mababang presyo sa ibang tindahan, ibabalik mo sa kanya ang pagkakaiba.

Napakahalagang tandaan na ang mga nasabing promosyon ay hindi dapat gamitin sa mataas na mapagkumpitensyang merkado kung saan ang markup sa mga kalakal ay medyo mababa.

• Para sa mga subscriber lamang.

Karaniwan ang mga nasabing promosyon ay pangunahing nauugnay gamit ang email, gayunpaman, maaari rin silang isagawa upang maakit ang mga tagasuskribi sa mga social network. Kinakailangan upang lumikha ng isang kumikitang alok para sa isang channel lamang. Halimbawa, mag-alok ng isang diskwento, may bisa para sa ilang oras, sa lahat ng mga tagasuskribi ng iyong pangkat na VKontakte.

• Binago natin ang luma sa bago.

Ang isang kapansin-pansin na halimbawa ng paggamit ng diskarteng ito, na tinatawag na trade-in, ay ang kakayahang makipagpalitan ng isang lumang iPhone sa bago. Maaaring maging kapaki-pakinabang para sa nagbebenta na palitan ang mga lumang bagay para sa mga bago sa isang maliit na singil - kung gayon sulit na magsagawa ng mga nasabing promosyon upang maakit ang mga customer.

• Mga sertipiko ng regalo.

Ang mga sertipiko ay aktibong ginagamit sa pagbebenta ng mga kalakal, ang pangangailangan kung saan medyo mataas. Maaari itong maging mga pampaganda, alahas, damit, at marami pa.

Kaagad silang binibili bilang isang regalo kapag mahirap pumili ng isang tukoy na item na nais mo sa isang mahal sa buhay... Samakatuwid, ang pagkakaroon ng mga sertipiko ng regalo ng isang tiyak na denominasyon sa tindahan ay makakatulong sa iyong maakit ang mga customer.

• Magkwento ka.

Kabilang sa mga tagasuskribi ng mga pangkat sa mga social network o addressee ng mailing list, palagi mong mahahanap ang mga taong may imahinasyon na masasabi nakakainteres na kwento... Maaari kang ayusin ang isang kampanya upang akitin ang mga customer, sa pamamagitan ng pakikilahok kung saan makakatanggap sila ng isang magandang regalo para sa kanilang trabaho.

Ang mga kundisyon ng kumpetisyon ay maaaring magkakaiba: alinman sa isang kumpetisyon ng mga kwentong nauugnay nang direkta sa iyong produkto o tindahan, o inorasan upang sumabay sa isang tiyak na petsa.

• Pamimili ng pamilya.

Mapapataas mo ang bilang ng mga benta kung ang pangalawang produkto, halimbawa, mga bagay para sa mga bata, natatanggap ng isang tao para sa higit pa kanais-nais na mga tuntunin... Kapag nag-order ng mga damit para sa parehong may sapat na gulang at isang bata, maaari kang mag-alok sa bumibili ng isang diskwento, libreng pagpapadala, o magbigay ng ilan sa mga item bilang isang regalo.

• Serbisyo bilang isang bonus.

Minsan ang pagbili ng isang produkto ay hindi sapat upang magamit ito. Mayroong mga kategorya ng mga produkto na nangangailangan ng pag-install, pagpapasadya, atbp. At kung ang nagbebenta ay nag-aalok sa mga customer ng serbisyo sa mas kanais-nais na mga tuntunin o kahit na libre, tiyak na makakatulong ito sa pag-akit ng mga customer at pagbutihin ang imahe ng kumpanya.

• Master Class.

Kung ang iyong mga produkto ay ginagamit sa paglaon upang lumikha ng isang bagay, kung gayon ang kompetisyon ng master class ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang maakit ang mga customer. Ang mga nasabing promosyon ay isa sa pinakamahusay na nagbebenta ng mga kalakal para sa pagkamalikhain.

• Hulaan ang resulta.

Ang mga promosyon upang maakit ang mga customer ay madalas na nauugnay sa mga makabuluhang kaganapan sa buhay ng bansa at ng mundo. At kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang kumpetisyon, na ang resulta kung saan ay hindi alam nang maaga, maaari mong i-link ang mga kondisyon ng kumpetisyon dito.

Halimbawa, bago ang isang kampeonato sa anumang isport na nasa pansin, maaari mong ipahayag ang isang promosyon: ang sinumang hulaan ang iskor ay makakatanggap ng isang diskwento sa iyong mga kalakal o ibang bonus.

• Review bonus.

Para sa mga online na tindahan kung saan mayroong isang tiyak na sistema ng mga diskwento o ang posibilidad ng pag-iipon ng mga bonus, angkop din ang pamamaraang ito ng pag-akit ng mga customer. Sa loob ng balangkas ng sistemang ito, inaanyayahan ang mga mamimili na mag-iwan ng isang pagsusuri para sa biniling produkto at makatanggap ng isang tiyak na halaga ng mga bonus sa kanilang account.

• Namamahala na maging una.

Gumagawa ang promosyon na ito upang maakit ang mga customer, dahil isang limitadong bilang ng mga tao ang maaaring lumahok dito. Ang isang bilang ng mga tao na magiging unang gumawa ng isang pagbili ay makakatanggap ng isang mahalagang regalo. Ang promosyon ay angkop para sa pagguhit ng pansin sa isang bagong produkto.

• Regalo para sa isang subscription.

Bilang bahagi ng promosyong ito, upang maakit ang mga customer, ang bawat isa na nag-subscribe sa advertising mailing list ay binibigyan ng isang tiyak na diskwento o pagkakataon na makatanggap ng isang regalo kapag bumibili sa isang tindahan. Bilang isang resulta, maaari mong mabilis na mapalago ang iyong base ng subscriber.

• Mga mahahalagang araw.

Sa Estados Unidos at maraming mga banyagang bansa, ang promosyon ng Black Friday ay aktibong ginamit nang mahabang panahon. Ngayon ang mga domestic store ay nakikibahagi sa pag-akit ng mga mamimili sa katulad na paraan. Ngunit ang pandaigdigang pagbebenta na ito ay nangyayari isang beses sa isang taon, at ang demand ay dapat na patuloy na stimulated.

Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagpili ng isang araw ng linggo at nag-aalok ng mga espesyal na kundisyon sa mga customer. Maaari itong makatanggap ng mga bonus, na pagkatapos ay i-convert sa isang diskwento, maliit na regalo, libreng pagpapadala at marami pang iba.

Ano ang mga punto ng diskarte para sa paglulunsad ng mga promosyon upang maakit ang mga customer?

Upang matagumpay na maakit ang mga customer sa tulong ng iba't ibang mga promosyon, kailangan mo munang bumuo ng isang diskarte para sa kanilang pagpapatupad.

Ang pagpaplano ng mga hakbang upang mapanatili ang pangangailangan ay ang mga sumusunod:

1. Natutukoy ang layunin ng kampanya sa pagkuha ng customer.
2. Ang mga uri ng pagbabahagi na gagamitin ay napili.
3. Ang isang programa ng mga kaganapan ay binuo: ang time frame, ang bilang ng mga bonus at regalo (badyet) ay ipinahiwatig, ang mga kondisyon para sa kanilang resibo ay nabuo, ang mga pamamaraan ng pag-abiso sa madla, ang mekanismo para sa pagtugon sa aksyon ay kinakalkula, pagsubok ay isinasagawa.
4. Ang nabuong programa ay ipinatutupad sa pagsasanay.
5. Sinusuri ang mga resulta.

Paano makabuo ng isang promosyon upang maakit ang mga customer: sunud-sunod na mga tagubilin

Hakbang 1. Magpasya kung sino ang lalahok sa aksyon.

Tatlong salik ang nakakaimpluwensya sa mga resulta ng mga aktibidad sa pagkuha ng customer:

• Sa simula, mga mamimili na nagbigay pansin sa mga ad at pumunta sa tindahan.
• Pangalawa, salespeople na nagtatrabaho sa mga point of sale. Ang isang kapaki-pakinabang na alok ay maaari lamang interesado ang mga customer, ngunit sa huli ang lahat ay nakasalalay sa pag-uugali ng mga empleyado ng tindahan.
• AT , pangatlo,isang manager (director, manager) na kumokontrol sa pag-uugali ng pagkilos. Siya ang may pananagutan para sa tama at napapanahong pagpapatupad ng lahat ng inaasahang hakbang. Dapat niyang subaybayan ang pagpapakita ng mga kalakal, ang gawain ng mga tauhan, kontrolin ang mga pagbabago sa mga benta.

Ang isang tunay na matagumpay at maagap na manager ay ang susi sa mabisang acquisition ng customer.

Hakbang 2. Linawin kung ano ang nag-uudyok sa mga kalahok ng pagkilos.

Ang bawat isa na nakikilahok sa mga promosyon upang maakit ang mga customer ay may kani-kanilang mga motibo.

• Ang mga mamimili ay pumupunta sa tindahan para sa bagay na kailangan nila, na gustong bumili ng isang de-kalidad at murang produkto. Sa parehong oras, nalulugod sila sa pagkakataong makatanggap ng isang kaaya-ayang regalo.
• Ito ay mahalaga para sa nagbebenta na ang matagumpay na kurso ng promosyon ay nakakaimpluwensya sa kanya sahod... Ito ang materyal na kadahilanan na higit sa lahat ay tumutukoy kung gaano kahusay gampanan ng empleyado ang kanyang mga tungkulin.

Kinakailangan para sa nagbebenta na makatanggap ng gantimpalang pera para sa isang mataas na bilang ng mga transaksyon. Pantay na mahalaga, ang pakikilahok sa mga kaganapan sa pagkuha ng customer ay mahalaga para sa pagsulong ng karera. Gayunpaman, ang isang bonus ay isang mas tiyak at makabuluhang motivator.

• Pagdating sa manager, ang kanyang interes sa tagumpay ng negosyo ay lalalim nang malalim. Naiintindihan ng kinatawan ng koponan ng pamamahala na kung mas mahusay ang pagbuo ng kumpanya, mas malaki ang mga benepisyo na maaasahan niya mismo.

Kasabay nito, abala siya sa isyu ng paglaki ng kanyang karera, na imposible nang walang maayos na pakikipag-ugnay sa mga nagbebenta, pagkontrol sa pag-unlad ng trabaho at pagbebenta ng tindahan. Samakatuwid, siya, tulad ng walang ibang tao, ay interesado sa paghawak ng mga promosyon upang maakit ang mga customer sa pinakamataas na antas.

Hakbang 3. Unahin ang interes ng mamimili.

Ang batayan ng marketing ay ang kakayahang hulaan ang mga kagustuhan ng kliyente, upang maunawaan kung paano siya kikilos at kung paano siya maaaring maging interesado.

Ngunit hindi bawat pinuno ng negosyo, na nakikipag-usap sa isyu ng pag-akit ng mga mamimili, ay nag-iisip tungkol sa kanilang mga interes, libangan at sitwasyong pampinansyal. Samantala, kinakailangan na pag-aralan at pag-aralan ang mga katangian ng iyong target na madla. Kapag nagpaplano ng mga promosyon, ang kaalaman sa mga katangian ng consumer ay magiging isang malaking karagdagan.

Hakbang 4. Pagdating ng maraming mga pagpipilian sa insentibo.

Iba't ibang mga kategorya ng mga mamimili ay maaaring dumating sa tindahan para sa parehong produkto. At bihirang makahanap ng regalong magkakagusto ang lahat.

Halimbawa, kemikal sa sambahayan o mga pampaganda ay magiging isang mahusay na kasalukuyan para sa isang babae, ngunit ang isang tao ay malamang na hindi maging interesado dito. Sa parehong oras kagamitan sa Palakasan o mga souvenir na may sikat na tatak ng koponan ay mas malamang na mag-apela sa mga kalalakihan.

Sa madaling salita, sulit na magkaroon ng iyong sariling mga pagpipilian sa insentibo upang maakit ang iba't ibang mga pangkat ng mga customer. Ngunit ang pagpipilian ng isang unibersal na regalo ay hindi ibinubukod: halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga telepono o laptop, kung gayon ang isang case / bag o isang flash drive ay magiging isang kapaki-pakinabang na bonus sa anumang kaso.

Ang resulta ng pagkilos higit sa lahat ay nakasalalay sa kung gaano ito malalim naisip. At sa merkado ngayon, kung saan mayroong kumpetisyon sa halos bawat lugar, ang pagbuo ng maraming uri ng mga insentibo ay isang paunang kinakailangan.

Hakbang 5. Piliin ang petsa ng paglulunsad para sa promosyon.

Upang maging matagumpay sa pag-akit ng mga customer, kailangan mong magsagawa ng isang promosyon sa ang tamang panahon at sa tamang lugar. Maraming beses kung kailan ilang mga panukala ay magiging kapaki-pakinabang.

Halimbawa, bago ang Bagong Taon, ang sinumang tao ay nalulugod na makatanggap ng mga Matamis o isang bote ng champagne bilang isang regalo. Samakatuwid, ang mga promosyon ng Bagong Taon para sa pag-akit ng mga customer na may ganitong mga premyo ay angkop para sa anumang lugar ng negosyo.

Ngunit para sa mga ahensya ng paglalakbay ang pangunahing panahon ay kapag ang mga tao ay nagpaplano ng kanilang mga bakasyon sa tag-init. Sa oras na ito ang kanilang mga kampanya upang maakit ang mga customer ay magiging epektibo hangga't maaari. At bilang isang premyo, maaari kang mag-alok, halimbawa, ng isang sertipiko sa isang gym o isang salon sa kagandahan, sapagkat dito maraming nagmamadali sa bisperas ng bakasyon.

Hakbang 6. Naglalagay kami ng isang regalo sa linya sa loob ng dahilan.

Mag-isip ng isang sitwasyon: naglulunsad ang isang kumpanya ng isang kampanya upang akitin ang mga customer at inihayag na ang isang apartment o kotse ay ang magiging sobrang premyo. Gayunpaman, ang mga mamimili ay hindi nagmamadali na makilahok sa pagguhit, dahil sigurado silang hindi nila makukuha ang gantimpalang ito.

Malinaw na, sa isang malaking madla, ang posibilidad na manalo para sa bawat indibidwal na tao ay may gawi sa zero. Bukod dito, ang mga mamimili ay hindi sigurado na ang premyong ito ay mayroon at na hindi ito iginuhit sa kanilang sariling mga tao. Bilang isang resulta, ang mga tao ay walang pagganyak na lumahok sa aksyon.

Upang maakit ang mga customer, mas mahusay na magsagawa ng mga promosyon na may maliit, ngunit garantisadong mga premyo. Ang pagganyak dito ay medyo tiyak: kung makikilahok ka sa pagguhit, tiyak na makakatanggap ka ng isang regalo.

Ang promosyon ay maaaring magkakaiba, at hindi kinakailangan na gumawa ng mga mamahaling premyo. Halimbawa, para sa isang printer maaari itong isang pakete ng papel para sa pag-print ng larawan, para sa isang bisikleta - guwantes o isang bote ng palakasan. Maaari kang magsagawa ng mga katulad na promosyon kasama ang mga kasosyo: halimbawa, kapag bumibili kagamitan sa kusina magbigay ng mga sertipiko para sa paghahatid ng pagkain.

Ipinakita ang karanasan ng maraming taon na ang mga promosyon na may malaking bilang ng mga nagwagi at maliit na premyo ay mas mahusay sa pag-akit ng mga customer. Kahit na ang mga katamtamang bonus ay napapasaya ang mga customer at nadagdagan ang kanilang katapatan.

Hakbang 7. Tamang bumuo ng teksto ng kilos.

Dapat na maunawaan na kadalasan ang mga naturang anunsyo ay nababasa sa pagitan ng mga oras, kaya't dapat na maabot agad ng iyong mensahe ang dumadalo. Minsan ang isang maliit na intriga ay maaaring maging naaangkop na nagpapukaw sa interes ng madla. Ngunit kadalasan ang teksto na nagbibigay ng malinaw at maigsi na impormasyon ay mas mahusay na gumagana para sa pag-akit ng mga customer.

Hakbang 8. Maingat naming iniisip ang mga tagubilin sa pagtanggap ng regalo.

Minsan ang mga nagbebenta ay may mga promosyon, upang lumahok kung saan kailangan mong matupad ang isang bilang ng mga kundisyon:

• upang bumili;
• punan ang isang palatanungan;
• kumuha ng isang espesyal na numero;
• i-save ang tseke;
• magparehistro sa site;
• ipasok ang iyong numero;
• hintayin ang mga resulta.

Ito ay malinaw na sa tulad ng isang bilang ng mga puntos, ang akit ng mga mamimili ay magiging minimal. Kung ang premyo ay hindi masyadong mahalaga, malamang na tatanggihan lamang ng kliyente na lumahok sa promosyong ito.

Mahusay kung ang pagguhit na may kasunod na pagtanggap ng premyo ay nangyayari kaagad pagkatapos ng pagbili.

Kung ang kampanya upang maakit ang mga customer ay nagsasangkot pa rin ng pagpuno ng ilang mga papel, ang prosesong ito ay dapat na mas mabilis at simple hangga't maaari. Ang pinakamagandang bagay ay ang mga bisita sa tindahan ay hindi kailangang kumubli sa mga palatanungan sa lahat - magagawa ito ng isang salesperson o manager.

Paano susuriin kung gaano kabisa ang mga promosyon para sa pag-akit ng mga customer

Napag-usapan na namin kung paano suriin ang bisa ng mga diskwento. Ayon sa parehong mga prinsipyo, natutukoy kung gaano kabisa ang paghawak ng mga kumpetisyon at mga sweepstake.

Mahalagang maunawaan: kung lumalaki ang mga benta, hindi ito palaging nangangahulugang dumarami ang kita. Ang mga promosyong nauugnay sa pagtatanghal ng mga regalo ay laging nagkakaroon ng pagkawala sa kumpanya sa dami ng kanilang halaga.

Sabihin nating mayroong isang espesyal na alok sa tindahan: kapag bibili ng limang buns - isang chocolate bar bilang isang regalo. Ang tagal ng pagkilos ay isang linggo. Ipinapalagay na ang ikalimang tinapay ay bibilhin ng mga nagnanais na bilhin ang mga ito nang una, na 10 tao.

Ang pagbebenta bawat linggo ay lalago ng 10 buns, o 200 rubles. Bago magsimula ang kampanya upang akitin ang mga customer, ang margin ay 2.7 rubles, at ang dami ng mga benta ay 90 piraso. Iyon ay, karaniwang ang kita para sa linggo ay 90 * 2.7 \u003d 243 rubles.

Salamat sa promosyon, makakatanggap kami ng karagdagang kita, na magiging:

2.7 * 10 \u003d 27 rubles.

Ngunit kailangan mong gumastos ng pera sa mga tsokolate:

2 * 10 \u003d 20 rubles. Ito ay lumiliko na ang aksyon ay magdadala lamang ng 7 rubles sa kita.

Ngayon pag-usapan natin ang tungkol sa pagkalkula ng pagiging epektibo ng mga panlasa.

Halimbawa, mayroong isang pagtikim ng tinapay sa tindahan. Ang kaganapan ay binibigyan ng dalawang araw, ang tagal ay tatlong oras. Ang halaga ng isang tinapay ay 17.3 rubles, at ang presyo ay 20 rubles.

Plano na 20 tao ang makikilahok sa pagtikim, ayon sa pagkakabanggit, 20 rolyo ang kinakailangan. Bilang karagdagan, kailangan mong bumili ng mga napkin (30 rubles) at isang tray (200 rubles).

Bilang isang resulta, ang gastos sa bawat pagbabahagi upang maakit ang mga customer ay nagkakahalaga ng 576 rubles.

Gamitin natin ang formula upang matukoy ang break-even point:

Break-even point \u003d kabuuan ng mga gastos / margin

576 / 2.7 \u003d 213 roll.

Iyon ay, upang magbayad ang kaganapan, alinsunod sa mga resulta, 213 na buns ang dapat ibenta.

Ang panuntunan ng pagpapalaganap ng impormasyon ay nagsasabi na ang bawat isa na sumubok ng isang tinapay ay magsasabi sa tatlo sa kanyang mga kaibigan tungkol dito, at ang bawat isa sa kanila ay magsasabi ng tatlo pa.

Lumalabas na umaasa kami sa pag-akit ng 180 bagong mga customer. Gaano karaming mga buns ang bibili bawat isa sa kanila ay hindi alam, ngunit ang minimum na dami ay kinuha para sa mga kalkulasyon - isang piraso. Hindi ito magiging sapat upang maibalik ang lahat ng nagastos na pondo, na nangangahulugang mapanganib ang proyekto.

Bakit hindi gumagana ang ilang promosyon sa pagkuha ng customer

Kadalasan, ang mga kumpanya ay nagsasagawa ng sapat na bilang ng mga kampanya sa pagkuha ng customer at gumastos ng maraming pera dito, ngunit ang resulta ay hindi kasiya-siya. Pag-aralan ang karanasan ng mga kaganapan sa advertising at ang kanilang tagumpay, ang isang bilang ng mga karaniwang pagkakamali ay maaaring makilala.

1. Kakayahang makilala ang isang tukoy na target na pangkat.

1. Ang maliit na pansin ay binabayaran sa pagsasanay ng tauhan.

Sa negosyo ng pag-akit ng mga customer, hindi lamang ang mga promosyon ang may mahalagang papel, kundi pati na rin ang gawain ng mga empleyado ng tindahan. Kailangan nilang maging bihasa sa kanilang ipinagbibili at makisalamuha sa mga customer. Para sa mga ito, kinakailangan upang regular na makisali sa advanced na pagsasanay ng mga nagbebenta.

1. Paggamit ng isang maliit na bilang ng mga channel at walang pagtatasa.

Ang maximum na pagiging epektibo ng mga promosyon para sa pag-akit ng mga customer ay nakamit sa pamamagitan ng magkasanib na paggamit ng maraming mga channel at ang patuloy na pag-renew ng mga diskarte sa marketing. Halimbawa, ang isang kumbinasyon ng mga elemento ng advertising ng ATL at BTL ay posible.

1. Kakulangan ng binibigkas na mga kalamangan na nagbibigay-daan sa iyo upang tumayo mula sa kumpetisyon.

Dapat halata ang halaga ng iyong produkto. Kailangan silang formulate sa mga tuntunin ng mga benepisyo na matatanggap ng kliyente.

1. Kakulangan ng propesyonalismo sa pagbebenta sa mga manager.

Ang problema ay madalas na nakasalalay sa ang katunayan na ang mga tagapamahala ay hindi alam kung paano ipakita ang produkto sa mga customer sa isang kanais-nais na ilaw. Para kay matagumpay na trabaho upang maakit ang mga customer, kinakailangan upang sanayin ang mga empleyado sa mga diskarte sa pagbebenta.

1. Masyadong maraming pagbabahagi.

Ang ilang mga ehekutibo ay masyadong nadadala ng mga saloobin kung ano ang mga promosyong makakaisip upang maakit ang mga customer. Sa bagay na ito, hindi mahalaga ang dami, ngunit kalidad: kinakailangan upang ayusin ang mga kaganapan upang hindi lamang sila makaakit ng mga bagong customer, ngunit mapanatili rin ang katapatan ng mga luma.

Upang mapansin at matanggal ang mga naturang pagkakamali sa oras, kailangan mong bigyang-pansin ang pagtatasa ng gawain ng iyong kumpanya. Gayundin, hindi ito magiging labis upang mag-refer sa karanasan ng iba pang mga organisasyon upang maunawaan kung aling mga promosyon para sa pag-akit ng mga customer ang nagpapakita ng pinakamahusay na mga resulta.

Kung patuloy mong sinusubaybayan kung paano nakakaapekto ang ilang mga kaganapan sa mga pagbabago sa demand, mabilis mong makikilala ang mga kadahilanan na pumipigil sa pag-unlad ng negosyo.

3 mga libro na magtuturo sa iyo kung paano magsagawa ng pinakamabisang mga promosyon upang maakit ang mga customer

• Gabe Sickermann, Jocelyn Linder "Pagganyak sa Negosyo: Paano Makakasira sa Ingay at Kunin ang Atensyon ng Mga empleyado at Kustomer"

Sa kasalukuyang kapaligiran, ang bilis ng pag-unlad ng negosyo ay lalong naiimpluwensyahan ng lawak kung saan ang mga empleyado at customer ay nasasangkot sa negosyo. Ngunit ang napakaraming impormasyon sa mundo sa paligid natin ay ginagawang mahirap ang gawain ng akit ng pansin.

Dito ay nakakatulong ang mga laro sa mga negosyante - isang globo na malapit at nauunawaan sa nakababatang henerasyon, na kinikilala ng pinakamataas na paglahok.

Inilalarawan ng aklat na ito ang konsepto ng gamification sa negosyo na nakakatugon sa lahat ng mga katotohanan ng modernong mundo. Ang mga diskarteng ibinigay dito ay makakatulong sa iyo hindi lamang sa pag-akit ng mga customer, kundi pati na rin sa pagbuo ng mga relasyon sa mga tauhan, at sa paglaban sa mga kakumpitensya.

• Andrey Parabellum, Evgeniy Kolotilov "Mga kliyente nang libre. 110 mga paraan upang maakit ang mga ito nang libre "

Ang pag-akit sa mga customer ay madalas na mas mabilis kung una mong namuhunan ang iyong pera sa negosyong ito. Ngunit may mga sitwasyon kung kailan ang badyet sa advertising ay napakaliit o walang pananalapi para sa pagsulong ng tatak.

Sinasagot ng mga may-akda ng librong ito ang nasusunog na tanong: kung paano mag-interes sa mga mamimili kung hindi mo mahanap ang pera para dito? Inaalok ang mga mambabasa ng higit sa isang daang paraan upang magsagawa ng mga promosyon upang maakit ang mga customer nang hindi gumagasta ng isang sentimo.

Ang lahat ng mga pamamaraang ito ay gumagana sa iba't ibang paraan: ang ilan ay nakakaakit ng higit pang mga mamimili, ilang - mas kaunti; ang ilan ay nagsisimulang gumana kaagad, habang ang iba - pagkatapos lamang ng ilang sandali at kasabay ng iba pang mga teknolohiya. Isang bagay ang sigurado: kung matutunan mo ang lahat ng 110 na diskarte at simulang gamitin ang mga ito sa iyong negosyo, ang resulta ay hindi magiging matagal sa darating.

• Carl Sewell "Mga Customer para sa Buhay"

Ngayon ang mga negosyante ay nagbibigay ng maraming pansin sa pag-akit ng mga bagong kliyente. Sa parehong oras, hindi naaalala ng lahat na nagtatrabaho kasama ang mayroon nang madla upang mapanatili ang katapatan nito. Ngunit upang mapanatili ang mga customer, hindi magiging sapat ang isang mailing list at bihirang mga alok ng benta.

Ipinapaliwanag ng libro ni Carl Sewell kung bakit kailangan mong makipagtulungan sa mga kliyente at kung paano sila babalik sa iyo. Ang gawaing ito ay inirerekomenda para sa pagbabasa ng lahat ng mga negosyante. Ang pagpapatupad ng kahit na ilan sa mga diskarteng inilarawan dito sa iyong samahan ay makakatulong sa iyo na gumawa ng isang malaking hakbang pasulong.

"Hello ulit. Ang mga regular na mambabasa at tagasuskribi ng "Marketer's Diary" ay nabasa na tungkol sa mga prinsipyo ng pagiging epektibo ng mga kampanya sa marketing, para sa mga walang ganoong pagkakataon, ang unang bahagi tungkol sa mga kampanya sa marketing ay maaaring mabasa dito. At upang hindi makaligtaan ang mga kasunod na materyales - tiyaking mag-subscribe sa mga pag-update sa blog. "

Ang artikulo ngayon ay hindi magiging pangkaraniwan. Ang ilang mga pagpapaikling at isang live na halimbawa sa real time. Isang halimbawa ng paghahanda ng isang kampanya sa marketing. Ito ay dahil sa ang katunayan na mayroong isang tunay na gawain upang "maubos", sabihin natin, hindi masyadong binili ang mga produkto. Oo, nangyayari ito minsan - ang mga tagapagtustos ay mga tao din, at kung minsan ay nagkakamali rin sila, at lalo na sa matinding kondisyon ng pagbili.

Nang hindi naididetalye - minana namin ang isang kumpanya na nagbebenta ng mga kalakal sa industriya ng Tsino, kung saan isang taon at kalahating nakaraan isang lalagyan ng mga kalakal (accessories para sa mga kotse) ang binili at naihatid, ngunit hindi nakita ng paksa ang mamimili nito. At ang mga kalakal ay binili ng pera. Ang gawain ay upang palayain ang warehouse sa maximum. Bilang isa sa mga pagpipilian upang magsagawa ng isang promosyon na may mga regalo, dahil hindi posible na pagsamahin ang mga kalakal sa pagbebenta at sa isang diskwento. Aba, nakakatakot lang siya

Ang layunin ng kampanya sa marketing

Bago simulan ang anumang kampanya sa marketing, kailangan mong maunawaan, at nais naming makamit ito sa huli. Sa daan, isinasaalang-alang kung paano namin nais na makamit ito at, pinakamahalaga, kailan. Bahagyang sa itaas, inilarawan ko na ang gawain ng paglaya sa warehouse na may isang hindi magandang produkto. Nabili na, hindi maibabalik, ayaw ibenta, paano mo man ito ikalat. Ang pag-drain ng tira ay isang magandang layunin, ngunit hindi ganap na kawili-wili. Kahit na natukoy nila ang pagkakaroon ng produktong ito at handa na itong itay para sa isang maliit na halaga, kahit na mas mababa ito kaysa sa pagbili, wala pa ring dahilan upang palampasin ang pagkakataon na dagdagan ang mga benta.

Sa pamamagitan ng paraan, habang sinusulat ko ang artikulong ito, ang ideya ay dumating upang magbigay ng ilang bahagi ng produktong ito para sa mga pangangailangan, nang walang bayad. Halimbawa, kumuha ng mga unan sa kotse, mga laruan at ilipat sa orphanage... Bakit hindi? Gawin itong isa pang kaganapan sa mataas na profile. Ang mga ideya sa marketing, tulad ng lagi, ay hindi inaasahan.

Kaya, bumalik sa paglalarawan ng isang tunay na halimbawa ng isang kampanya sa marketing. Ang pangunahing responsibilidad ng nagmemerkado ay din upang taasan ang kita ng kumpanya sa anumang posibleng paraan. Kaugnay nito, nagtakda ako ng bahagyang magkakaibang mga layunin para sa kampanya sa marketing na ito:

• isang pagtaas sa average na tseke sa isang tindahan ng 10-15%;
• pagbawas ng bahagi ng mga tseke na may isang posisyon sa tsek hanggang sa 50%.

Kapag tinukoy ang mga layunin, oras na upang ilarawan ang aktwal na kakanyahan ng kampanya sa marketing. Batay sa kakanyahang ito, makabuo ng isang kaakit-akit at kagiliw-giliw na pangalan. Hindi bababa sa para sa iyong sarili, isipin ang mismong larawan ng aksyong ito, kung paano pupunta ang lahat. Anumang sasabihin ng isa, ito ay isang ideya lamang, at upang maipatupad ang ideya sa pagsasanay, kakailanganin itong ipagtanggol sa harap ng pamamahala, tulad ng isang diploma sa isang instituto (oh, gaano katagal ito) .

Nai-link namin ang kampanya sa anumang kaganapan. Natural mga kampanya sa marketing maaaring isagawa nang walang dahilan, ngunit tila sa akin na ang aksyon na isinasagawa bilang bahagi ng nakakasakit kagiliw-giliw na kaganapan, ay mas nakakainteres sa mamimili, at magkakaroon ng higit na kumpiyansa.

Paparating na may isang pangalan - "Buwan ng Mga Regalo". Ang kakanyahan ng pagkilos ay upang ipamahagi ang mga regalo sa buong buwan, pati na rin upang lumahok sa isang pagguhit ng premyo sa simula ng susunod na buwan - sa kaarawan ng isa sa mga chain store. Sa form na ito, ang kakanyahan ng promosyon ay hahanapin ang mga kliyente:

• Ang bawat mamimili na may tseke na 3,000 rubles o higit pa ay isang regalong sa halagang ± 10% ng halagang suriin (maaari mong gamitin ang hindi kinakailangang mga balanse bilang isang regalo). Plus isang diskwento.
• Ang bawat kostumer na may tsek na halagang 700 rubles o higit pa ay nagiging isang kalahok sa pagguhit noong Linggo, kaarawan ng tindahan.

Ngayon kailangan naming mag-isip tungkol sa kung paano ipaalam sa kliyente na magkakaroon kami ng isang bagay. Talagang maraming mga paraan upang mag-advertise at ipaalam sa mga customer, ngunit dahil sa limitadong badyet at kakulangan ng isang espesyal na pagnanais ng pamamahala na gumastos sa advertising, kailangan mong pumili ng mga pagpipilian sa murang gastos.

Sino ang aming mga kliyente at saan sila matatagpuan? Ang pangunahing tanong na dapat sagutin bago piliin ang mga pangunahing uri ng advertising. Sa aming kaso, ito ang mga residente ng mga karatig bahay, kasama ang mga may-ari ng kotse ng mga karatig lugar. Bakit eksakto ang pagkasira na ito? Ang pangunahing assortment ay ang mga piyesa ng sasakyan at iba pang mga accessories ng auto crap, ngunit bilang karagdagan mayroon ding tool, ilang mga kalakal para sa mga bahay at tag-init na cottage. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga residente ng mga kalapit na distrito, ang mga walang kotse, ay hindi pupunta sa amin para mamili (para sa kanila maliit ang pagpipilian, halos 10-20% lamang ng assortment ng tindahan ang hindi inilaan para sa mga motorista). At ang mga may mga kabayong bakal ay malugod na sasakay ng 10-15 minuto kung interesado sila.

Kaugnay sa nabanggit, maraming uri ng abiso sa customer tungkol sa nagpapatuloy na kampanya sa marketing ang napili:

• a4 leaflet sa mga pasukan ng mga bahay sa lugar ng tindahan, mga kalapit na lugar;
• roll-up 1900 * 80 malapit sa tindahan
• banner sa lahat ng aming mga site kasama ang 2 balita (isa bilang isang anunsyo, at ang pangunahing balita sa panahon ng promosyon).

Sa kasamaang palad, hindi isa kaganapan sa marketing hindi walang mga gastos sa pera, lalo na sa modernong mundo. Sa anumang kaso, kinakailangan upang kalkulahin ang mga gastos, kaya batay lamang dito kinakailangan na kalkulahin ang pagiging epektibo ng kaganapan.

Sa aming kaso, dahil sa limitadong badyet, ang mga gastos ay binubuo ng humigit-kumulang sa mga sumusunod:

• 500 leaflet A4, makintab, 4 + 0 - 3,000 rubles
• Roll-up 1900 * 80 - 4 500 rubles
• Ang halaga ng mga regalo para sa isang tseke mula sa 3,000 rubles (± 10%) Kinuha mula sa pagtatasa ng mga tseke para sa nakaraang at kasalukuyang buwan ng huling taon
• 50 lobo bawat araw ng holiday
• Transparent plexiglass drum (para sa pagguhit)
• Organisasyon ng isang kaganapan sa kaarawan ng tindahan (pagbabayad ng isang third-party na samahan para sa mga serbisyo)

Hindi ko ibibigay ang lahat ng mga numero dito, ang pangunahing bagay ay upang ipakita ang teknolohiya. kabuuang halaga ang mga gastos ay aabot sa higit sa 80,000 rubles.

Pagkalkula ng pagiging epektibo ng isang kampanya sa marketing

Dahil kailangan naming iugnay ang mga ipinahiwatig na gastos sa pamamahala, narito kailangan naming subukan hangga't maaari upang makalkula ang bisa ng kaganapan. Kung ang ganoong mga kaganapan ay gaganapin dati at may anumang mga resulta, mas madali ang lahat. Maaari mo lamang linawin na ginawa mo dati, natanggap nang labis, sa oras na ito ay magiging pareho. Kapag walang mga kaganapan, kung gayon ang lahat ay dapat na kalkulahin nang teoretikal. Sa aking interpretasyon ganito ang hitsura:

• 500 pasukan * ika-10 palapag. * 4sq * 2 tao \u003d 40,000 mga potensyal na contact sa madla * 15% \u003d 6,000 mga contact sa madla * 10-15% \u003d + 600-700 mga bisita

• Ang inaasahang paglaki, kanais-nais na natural na ipahiwatig sa mga tuntunin ng pera, at sa kabuuan.
• Taasan ang bilang ng mga tseke na may halagang higit sa 700 rubles ng 20-25%
• Taasan ang bilang ng mga tseke na may halagang higit sa 3,000 rubles ng 5-7%

Sa huli, kinakalkula namin ang balanse (kita - gastos). Magagastos kami ng labis, makakakuha kami ng labis sa kita, na may average na margin ng mga tulad at tulad - isang maruming kita (pagkawala) tulad at tulad. Naturally, kung sa mga kalkulasyon mayroong pagkawala, kung gayon mas mabuti na huwag pumunta sa pamamahala para sa pag-apruba, sa aking kaso hindi sila magbibigay ng pera.

Isang bagay na tulad nito. Ano ang sasabihin mo sa mambabasa? Posible bang ipatupad ang gayong ideya? Mayroon bang hindi naiulat para sa mga nuances? Gayunpaman, isasaalang-alang ko ang anumang pagpuna, isulat sa mga komento.

Kamusta! Sa artikulong ito sasabihin namin sa iyo ang tungkol sa mga promosyon upang maakit ang mga customer.

Ngayon ay malalaman mo:

• Paano magsagawa ng mga promosyon para sa;
• Anong mga uri ng mga promosyon ang mayroon at kung paano magkaroon ng isang promosyon;
• Paano makalkula ang pagiging epektibo ng isang stock.

Ano ang mga "pagbabahagi" at bakit kailangan ang mga ito

Sa kasagsagan ng krisis pang-ekonomiya sa bansa, ang isyu ng pag-akit ng mga bagong customer ay nahaharap sa halos bawat negosyo. Ang sitwasyon ay pinalala ng mataas na antas sa halos lahat ng mga larangan ng negosyo.

Sa mga mahihirap na kundisyon, napipilitan ang mga negosyante na gumamit ng pinakamahirap na hakbang upang akitin ang mga customer. Ang isang tulad ng panukala ay ang promosyon ng benta.

Promosyon ng benta - isang tool sa promosyon na naglalayong isang panandaliang pagtaas ng demand sa tulong ng iba't ibang mga promosyon na nagpapasigla sa pagbili.

Papayagan ka ng mga promosyon na makamit ang mga sumusunod na layunin:

• Panandaliang pagtaas ng dami ng mga benta;
• Ang pagkuha ng bahagi ng merkado sa mahabang panahon;
• Pag-akit ng mga bagong consumer:
• Panghahamak sa mga mamimili mula sa mga kakumpitensya;
• Pinasisigla ang malalaking dami ng mga pagbili;
• Pagpapanatili ng mga tapat na customer.

Benepisyo:

• Pagguhit ng pansin sa kumpanya, tatak at produkto;
• Ang pagbibigay ng impormasyon tungkol sa produkto at ang kumpanya sa mga potensyal na mamimili;
• Mahalagang paglago ng mga benta sa panahon ng promosyon;
• Mabilis na tugon ng mamimili sa stimulate na epekto;
• Tutuon ng benta.

Mga disadvantages:

• Ang panandaliang pagkakalantad ay may posibilidad na dagdagan ang mga benta lamang para sa tagal ng promosyon;
• Sila ay madalas na may negatibong epekto sa imahe ng samahan. Sa kaganapan na ang isang mataas na antas ng kumpanya ay nagsisimulang magbenta ng mga kalakal sa isang diskwento na higit sa 70%, nawalan ito ng mga mayayamang customer at inaakit ang mga handa nang bumili ng mga produkto sa mga diskwento lamang;
• Makabuluhang binabawasan ang kita ng kumpanya. Kahit na ang isang 5% na diskwento ay may masakit na epekto sa kita ng kumpanya, na pag-uusapan natin nang kaunti sa paglaon.

Kung hindi ka natatakot sa mga pagkukulang na ito, pagkatapos ay magpatuloy tayo.

Ang proseso ng pagbuo ng isang diskarte sa equity

Ang anumang aktibidad upang maakit ang mga bisita ay dapat magsimula sa pagbuo ng isang diskarte. Ang mga promosyon ay walang kataliwasan.

Kasama sa proseso ng pagbuo ng diskarte sa pagsulong ng mga benta ang mga sumusunod na hakbang:

• Pagbuo ng mga layunin sa promosyon ng mga benta;
• Pagpapasiya ng mga naaangkop na stock, na pag-uusapan natin nang kaunti sa paglaon;
• Pag-unlad ng isang programa ng insentibo: pagtatalaga ng oras ng pagkilos, pagtukoy sa laki ng insentibo (badyet), pagtukoy ng mga kondisyon para sa pakikilahok sa pagkilos, mga paraan ng paglulunsad at pamamahagi ng insentibo na pakete, pagbuo ng isang mekanismo para sa pagtugon sa pagkilos, paunang pagsubok;
• Praktikal na pagpapatupad ng programa ng insentibo sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang mga promosyon;
• Pagsusuri sa mga resulta.

Mga uri ng promosyon upang maakit ang mga customer

Sa ngayon, mayroong isang napakalaking bilang ng iba't ibang mga pagpipilian sa stock.

Ang pagpili ng isa o iba pang paraan ng pagsulong sa pagbebenta ay nakasalalay sa mga sumusunod na kadahilanan:

• Ang mga pagtutukoy ng aktibidad.
• Uri ng produkto Halimbawa, nagbebenta ka mga Kasuotan sa Kasal... Kakaiba kapag bumibili ng isa upang ibigay ang pangalawa;
• Format ng lokasyon at lokasyon. Halimbawa, nagmamay-ari kami ng mga pie stand sa istasyon ng tren. Mayroong tatlong iba pang katulad na mga kuwadra sa tabi namin. Upang maakit ang mga consumer, nagpasya kaming magsagawa ng isang promosyon. Bilang isang regalo sa isang random na masuwerteng tao, nagbibigay kami ng isang kupon para sa isang libreng resibo ng isang pie bawat araw sa loob ng isang buwan. Gayunpaman, 90% ng aming mga consumer sa lugar na ito ay dumadaan at hindi sila magiging interesado sa aksyon na ito, at hindi ito tutulong sa amin upang malutas ang isyu sa mga kakumpitensya;
• Mga aktibidad ng mga kakumpitensya sa lugar na ito;
• Mga kakayahan sa pananalapi ng kumpanya;
• Mga layunin ng kampanya.

Tukuyin para sa iyong sarili ang bawat isa sa mga parameter na ito. Nakilala mo na ba Pagkatapos ay magpatuloy tayo sa mga uri ng pagbabahagi.

Mga diskwento

Ang mga diskwento ay ang pinakatanyag at pinakamadaling paraan. Masaya ang mga customer na bumili ng mga item na may mga pulang tag ng presyo. Kung mas mababa ang presyo, mas maraming mga pagbili na nakukuha. Ngunit mag-ingat ka. Ang bawat porsyento ng presyo ay sumasakit sa mga margin ng iyong produkto.

Sa buwan ng mga diskwento, ang mga benta ay tumaas ng 20% \u200b\u200bat nagkakahalaga ng 148 mga pie o 2 664 rubles. Ang margin ng pie para sa panahon ng promosyon ay: 18-17.3 \u003d 0.7 rubles.

Kalkulahin natin ang natanggap na kita para sa buwan ng promosyon: 0.7 * 148 \u003d 103.6 rubles. Kaya, salamat sa mga diskwento, nawala sa amin ang 209.4 rubles ng kita, habang ang mga pagbili ay tumaas ng 20%.

Gawin itong panuntunan upang isagawa ang mga naturang kalkulasyon bago ipakilala ang isang sistema ng diskwento.

Ang sikolohiya ng tao ay nakaayos sa isang paraan na halos hindi niya napansin ang pagbaba ng mga presyo nang mas mababa sa 15%. Samakatuwid, ang isang 5% o 10% na diskwento ay hindi hahantong sa isang makabuluhang pagtaas sa demand.

Mga form ng diskwento:

• Pana-panahong benta;
• Mga diskwento para sa mga pagbili ng mataas na dami;
• Mga diskwento sa karangalan espesyal na okasyon (kaarawan ng mamimili, petsa ng pagbubukas ng tindahan, atbp.);
• Mga diskwento para sa pagbili ng isang tukoy na kategorya ng produkto.
• Diskwento sa mga sira na kalakal;
• Diskwento para sa "produkto ng araw";
• Diskwento kapag bumibili sa;
• Sumangguni sa isang diskwento ng kaibigan.

Mangyaring tandaan na ang pagpapakilala ng anumang diskwento ay dapat na nakatali sa anumang okasyon. Kung pinutol mo lang ang mga presyo, iisipin ng mamimili ang kalidad ng iyong produkto. Ito ang mga diskwento na may posibilidad na negatibong makakaapekto sa imahe ng samahan kung sila ay ineptly na inilapat.

Regalong pambili

Ito rin ay isang tanyag na uri ng promosyon. Maaari kang magbigay para sa pagbili ng parehong iyong mga produkto at kalakal ng iyong mga kasosyo. Sa unang kaso, kakailanganin mong muling kalkulahin ang pagbabago sa mga benta at kita upang hindi pumunta sa pula. Ngunit ang pangalawang pagpipilian ay napaka-kaakit-akit.

Maghanap ng isang kasosyo na kumpanya na kailangang itaguyod ang produkto o tatak at mag-alok ng kooperasyon.

Halimbawa.Dahil nabigo ang ideya ng mga diskwento sa aming stall na may mga pie, nagpasya kaming magbigay ng mga regalo para sa pagbili. Upang magawa ito, sumang-ayon kami sa tindahan sa tapat na aakit namin point of sale mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng isang kupon upang makatanggap ng libreng tsaa mula sa kanila. Sumasang-ayon ang tindahan, dahil ang posibilidad na ang isang bisita ay bumili ng ilang produkto mula sa kanila, na pumasok nang libre sa tsaa, ay napakataas.

Mga uri ng mga promosyong "regalong pambili":

• Pangalawang produktong may pinakamababang presyo na libre;
• Bonus mula sa mga kasosyo;
• Lottery;
• Discount card para sa pagbili.

Mga kard ng katapatan

Halos lahat ay mayroong maraming mga kard sa kanilang pitaka mula sa kanilang mga paboritong tindahan. Pinapayagan nila ang customer na makinabang mula sa pamimili sa tindahan na iyon.

Mayroong mga sumusunod na anyo ng mga card ng diskwento:

• Mga card ng diskwento - bigyan ang kliyente ng isang nakapirming diskwento. Hindi ito nagbabago habang ginagamit ang card na ito. Nilalayon ang pagpapanatili ng mga bisita, pag-uugnay sa kanila sa isang retail outlet;
• Mga kard ng akumulasyon - madalas ang halaga ng benepisyo ay nakasalalay sa kabuuang halaga ng mga biniling kalakal sa mga tuntunin sa pera... Ang mas maraming binili mo sa buong panahon ng paggamit ng card, mas malaki ang iyong diskwento. Nilalayon sa pagdaragdag ng bilang ng mga pagbili at pagpapanatili ng mga customer;
• club card - na ibinigay sa mga espesyal na customer, halimbawa, para sa isang malaking dami ng pagbili. Nagdadala ito ng ilang mga pribilehiyo, kabilang ang: ang pagkakataong lumahok sa mga promosyon, isang permanenteng diskwento, mga regalo.

Imposibleng magbigay ng mga kard na tulad nito, oras ng kanilang donasyon sa ilang kaganapan o matukoy ang mga kondisyon.

Narito ang ilang mga pagpipilian para sa iyo:

• Kaarawan ng tindahan;
• Malaking dami ng pagbili;
• Pag-isyu ng mga card ng diskwento sa mga unang bisita;
• Pagbibigay ng mga kard para sa pakikilahok sa kumpetisyon;
• Pagbebenta ng mga kard.

Mga paligsahan at sweepstakes

Ang ganitong uri ng stock ay aktibong nakakakuha ng momentum. Magsagawa ng pagguhit ng premyo, magkaroon ng isang kumpetisyon, ang mga nagwagi na makakatanggap ng iyong mga produkto bilang isang regalo. Papayagan ka nitong dagdagan ang kamalayan ng iyong kumpanya at katapatan sa customer.

Mayroong dalawang uri ng paligsahan:

• Mga kumpanya na nauugnay sa produkto... Sa kasong ito, ang mamimili, upang makatanggap ng sorpresa, ay dapat bumili ng isang tiyak na halaga ng mga kalakal. Halimbawa, bumili ng 10 bote ng soda upang mangolekta ng mga takip mula sa kanila at makakuha ng premyo. Nilalayon ang pagtaas ng demand at pagguhit ng pansin sa kumpanya;
• Hindi nauugnay sa produkto... Gumagawa ang mamimili ng anumang gawain, habang hindi niya kailangang bumili ng mga kalakal ng kumpanya. Halimbawa, ang isang mamimili ay dapat magsulat ng isang kuwento tungkol sa kanilang araw sa paaralan upang makatanggap ng isang hanay ng mga gamit sa paaralan nang libre.

Pagtikim

Karaniwang gaganapin sa malalaking supermarket. Sa parehong oras, ang ganitong uri ng pagkilos ay naglalayong hindi gaanong madagdagan ang mga benta ng natikman na produkto, ngunit sa pagtaas ng mga benta ng supermarket bilang isang buo. Ayon sa istatistika, ang mga consumer na sumusubok sa isang produkto ay bumili ng 25% higit pa kaysa sa kanilang pinlano sa store na ito.

Pag-uusapan natin ang tungkol sa pagkalkula ng pagiging epektibo ng ganitong uri ng pagkilos nang kaunti pa mamaya.

Paano makabuo ng isang promosyon upang maakit ang mga customer

Upang makabuo ng isang promosyon upang maakit ang mga customer, kailangan mong gawin ang mga sumusunod na hakbang:

• Tukuyin ang mga layunin ng iyong kampanya sa advertising... Ano ang nais mong makamit? Dagdagan ang mga benta, dagdagan ang katapatan ng customer, akitin ang mga bagong customer o panatilihin ang mayroon nang mga bago. Ilista ang lahat ng iyong mga layunin;
• Kilalanin ang mga kalahok sa kampanya sa marketing... Sino ang eksaktong nais mong maimpluwensyahan, kung sino ang makakaimpluwensya, na makokontrol ang pagpapatupad nito. Ang mga diskwento ay maaaring takutin ang mga mayayamang customer na malayo sa iyong negosyo at makaakit ng mga mamimili ng daluyan hanggang sa mababa ang kita. segment ng presyo... Ang club card ay maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto. Maaaring maimpluwensyahan ng mga promoter, salespeople, at account manager ang mga consumer. Ang buong proseso ay makokontrol ng direktor o administrator. Ang lahat ng tauhang kasangkot sa kampanya ay dapat sanayin: pamilyar sa mga kondisyon, pagsasagawa ng mga pagtatagubilin.
• Tukuyin ang mga motibo ng bawat kalahok... Ang mamimili ay interesado sa karagdagang mga benepisyo, ang nagbebenta ay interesado sa isang bonus o bonus para sa mahusay na mga resulta, interesado ang administrator na tuparin ang plano, dagdagan ang mga benta. Ang tamang kahulugan ng mga motibo ng bawat isa sa mga kalahok ay magbibigay-daan sa iyo upang mabisang pamahalaan ang proseso.
• Gawin ang gawain upang makilala ang mga pangangailangan ng iyong mga customer... Ano ang eksaktong nakakainteres sa kanila?
• Pag-isipan kung kailan magiging pinaka-kaugnay ang iyong promosyon... Halimbawa, ang ice cream sa taglamig ay hindi magiging kasing init ng tinapay mula sa luya at mainit na tsokolate.
• Magpasya sa uri ng promosyon... Direkta itong nakasalalay sa isa kung saan mo hawak ang aksyon. Mahalaga rin na matukoy ang halaga ng regalo. Tandaan na ang isang malaking bilang ng mga maliliit na bonus ay nakakaakit ng mga mamimili nang higit sa ilang mga mamahaling regalo.
• Gawing malinaw at maikli ang mga kundisyon para sa pakikilahok sa promosyon, kung hindi man ay maghinala ang kliyente sa panlilinlang o hindi lamang pag-aaralan ang iyong alok. Hindi dapat masyadong maraming mga kundisyon.
• Makipag-usap sa iyong consumer, sagutin ang kanyang mga katanungan, makipaglaro sa kanya. Tutulungan ka nitong makakuha ng mahalagang pagtitiwala.

Pagsusuri sa pagiging epektibo ng kampanya

Tinalakay na natin kung paano suriin ang pagiging epektibo ng mga diskwento; ang pagsusuri ng pagiging epektibo ng pagpapakilala ng mga loyalty card, regalo at paligsahan ay isinasagawa sa parehong paraan.

Tandaan na ang isang pagtaas sa mga benta ay hindi lahat ginagarantiyahan ng isang pagtaas ng kita, dahil talo ka sa isang diskwento o isang regalo. Sa kasong ito, ang regalo ay dapat isaalang-alang bilang isang diskwento kapag kinakalkula ang kahusayan (ang halaga ng regalo \u003d ang halaga ng diskwento).

Halimbawa. Para sa pagbili ng 5 mga pie nang paisa-isa, nagbibigay kami ng chewing gum. Ang promosyon ay tatagal ng isang linggo. Ang presyo ng gum ay 2 rubles. Ipagpapalagay namin na ang mga una lamang na nagnanais na bilhin ang mga ito ay bibili ng ikalimang pie, at mayroon kaming 10 sa 50 mga tao na tulad nito bawat linggo. Kaya, ang dami ng benta, salamat sa promosyon, ay tataas ng 200 rubles o 10 pie. Ang aming margin bago ang promosyon ay 2.7 rubles. Ang dami ng mga benta bago ang kampanya ay 90 pie. Kinakalkula namin ang kita para sa isang linggo bago ang promosyon ay 90 * 2.7 \u003d 2 43 rubles.

Kalkulahin natin kung magkano ang karagdagang kita na makukuha natin mula sa pagkilos: 2.7 * 10 \u003d 27 rubles. At mawawala sa amin: 2 * 10 \u003d 20 rubles. Sa gayon, papayagan kami ng pagbabahagi upang madagdagan ang kita sa pamamagitan lamang ng 7 rubles.

Alamin natin ngayon kung paano makalkula ang kahusayan ng mga panlasa.

Sabihin nating tinikman natin ang aming mga pie. Tatakbo ang promosyon sa loob ng 2 araw, 3 oras sa isang araw. Ang presyo ng aming produkto ay 20 rubles. Ang pangunahing gastos ay 17.3 rubles.

Plano naming maabot ang madla ng 20 katao. Ang bilang ng mga kinakailangang patya ay 20. Bilang karagdagan, kailangan namin ng isang tray para sa 200 rubles at isang pakete ng mga napkin para sa 30 rubles.

Sa gayon, ang gastos ng kampanya ay magiging 576 rubles.

Kalkulahin natin ang paggamit ng formula: Break-even point \u003d kabuuan ng mga gastos / margin \u003d 576 / 2.7 \u003d 213 mga pie. Kami ay magbebenta ng tulad ng isang bilang ng mga pie batay sa mga resulta ng pagtikim.

Ayon sa panuntunan ng pagpapalaganap ng impormasyon, ang bawat pagtikim ng pie ay magsasabi tungkol sa produkto sa tatlo sa kanyang mga kakilala, at ang bawat isa sa tatlong ito ay magsasabi sa tatlo pa.

Kaya, ang maximum na bilang ng mga mamimili na pupunta sa stall batay sa mga resulta ng pagtikim ay 180 katao. Hindi namin alam kung ilang mga pie ang bibilhin nila, ngunit ayon sa mga pesimistikong kalkulasyon (lahat ay bibili lamang ng isang pie), ang bilang ng mga mamimili ay hindi sapat. Mapanganib ang proyekto.

Mga halimbawa ng pinakamahusay na mga stock

Promosyon sa paliparan.

Ilang taon na ang nakalilipas, isang American airline ang nagpatakbo ng isang raffle ng tiket. Ang mga kundisyon ay ang mga sumusunod: ang isang tao na naghihintay ng pag-alis ay inalok na pindutin ang isang pindutan, at pagkatapos ay sapalarang natukoy ng computer ang bansa kung saan pupunta ang masuwerteng tao. Bukod dito, lahat ng gastos sa paglalakbay ay binayaran ng airline.

Libreng tanghalian.

Ang isa sa mga site na Intsik ay gaganapin isang nakawiwiling aksyon. Sa loob ng isang buwan, bawat oras sa loob ng 1.5 segundo, isang pindutan ang lilitaw sa pahina ng mapagkukunan, na nag-click kung saan nakatanggap ang isang masuwerteng tao ng libreng tanghalian. Sa pamamagitan ng ang paraan, ang bilang ng mga bisita sa website ay quadrupled sa buwan na ito.

Isang halimbawa mula sa Russia.

Nagpapatakbo ng isang pang-araw-araw na aksyon ang Moscow cafe Geocafe. Ang mga kundisyon nito ay ang mga sumusunod: sa 18:00 oras ng Moscow, isang guhit ng isang libreng hapunan ay gaganapin sa pagitan ng mga bisita ng cafe. Ang nagwagi ay pinili nang sapalaran. Natukoy din ang pangalawa at pangatlong lugar, na nakatanggap ng isang bote ng alak at isang 50% na diskwento sa kanilang order, ayon sa pagkakabanggit.

Promosyon sa tindahan.

Sa isa sa mga tindahan ng jeans na Vilnius, mayroong ganoong pagkilos: lahat ng mga customer na dumating na walang pantalon ay may karapatang mag-libre ng maong na kanilang pinili. Bilang isang resulta, sa araw ng pagkilos, isang pila ng mga mahilig sa freebie ang pumila sa tindahan. Gayunpaman, mag-ingat sa mga nasabing promosyon, kung hindi man maaari kang makaharap sa ligal na mga kahihinatnan.