ആശയം തണുത്ത വിളിവിൽപ്പനക്കാരന്റെ ആദ്യ ആശയവിനിമയത്തിന് ബാധകമാണ് സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാൾ, ഇത് ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിലൂടെ തിരിച്ചറിഞ്ഞു. അത്തരം ഇടപെടൽ കൊണ്ട്, ക്ലയന്റിൻറെ ഭാഗത്ത്, മിക്ക കേസുകളിലും ഒരു വൈകാരിക "തണുപ്പും" സഹകരണത്തിൽ കുറഞ്ഞ താൽപ്പര്യവും ഉണ്ട്, അത് സെയിൽസ് മാനേജർ മറികടക്കണം.

തണുത്ത കോളിംഗിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം

പല മാനേജർമാരും വിൽക്കാനുള്ള കോളിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം വെക്കുന്നു, അത് തെറ്റാണ്. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന് ശേഷം ഉടൻ തന്നെ ഒരു അപരിചിതനിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും വാങ്ങാൻ തയ്യാറായ ഒരു വ്യക്തിയെ കണ്ടെത്താനുള്ള സാധ്യത വളരെ ചെറുതാണ്. അതിനാൽ, കൂടുതൽ വിൽപ്പനയിലേക്ക് നയിക്കുന്ന കൂടുതൽ യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ വിൽപ്പന വിദഗ്ധർ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• വാങ്ങുന്നയാളുമായി ഒരു മീറ്റിംഗിന്റെ നിയമനം.
• വിപണിയിൽ ഒരു പുതിയ കമ്പനിയുടെയോ സേവനത്തിന്റെയോ രൂപത്തെക്കുറിച്ച് സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നു. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലം ഒരു വാണിജ്യ ഓഫർ അയയ്ക്കുന്നതായിരിക്കാം.
• സാധ്യമായ ലാഭത്തിന്റെ നിലവാരവും സഹകരണത്തിന്റെ സാധ്യതയും അനുസരിച്ച് ക്ലയന്റുകളുടെ പ്രസക്തിയും അടുക്കലും വിലയിരുത്തുന്നതിന് അടിസ്ഥാനം പരിശോധിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുന്നു

ക്രമരഹിതമായി തിരഞ്ഞെടുത്ത കോളർമാർക്ക് ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സാങ്കേതികത ബാധകമല്ല. യഥാർത്ഥ പ്രയോഗത്തിൽ, ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ (പ്രവർത്തന മേഖല, പ്രാദേശിക റഫറൻസ്, സേവനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സാധനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ആവശ്യകത) പാലിക്കുന്ന സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഒരു ഡാറ്റാബേസ് തയ്യാറാക്കുന്നു. ഒരു നിശ്ചിത പ്രദേശത്തും പ്രദേശത്തും നിലവിലുള്ള കമ്പനികളെ ട്രാക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് അത്തരം അടിത്തറകൾ സ്വതന്ത്രമായി രൂപീകരിക്കപ്പെടുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ റെഡിമെയ്ഡ് വാങ്ങുന്നു. വാങ്ങിയ ഡാറ്റാബേസുകൾ കാലഹരണപ്പെട്ടതോ പ്രവർത്തനരഹിതമോ ആയിരിക്കാം.

കോളുകൾക്കായുള്ള അടിസ്ഥാനങ്ങളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് രണ്ട് ഘട്ടങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

1. മുഴങ്ങുന്നു- ഡാറ്റയുടെ പ്രസക്തി വിലയിരുത്തൽ, അനുരഞ്ജനം, വിവരങ്ങളുടെ അപ്ഡേറ്റ്;
2. വിളിക്കുന്നു- ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ നേരിട്ടുള്ള കോളുകൾ.

ഏത് കമ്പനികൾക്ക് കോൾഡ് കോളിംഗ് ഉപയോഗിക്കാം

ആഭ്യന്തര വിപണിയുടെ പ്രത്യേകതകൾ കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, എല്ലാത്തരം സാധനങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കും കോൾഡ് കോളുകൾ ഫലപ്രദമല്ല. B2B മേഖലയിൽ, ഈ രീതി ഇതിന് അനുയോജ്യമാണ്:

• കൈമാറൽ സേവനങ്ങൾ;
• നിർമ്മാണ സാമഗ്രികളിൽ വ്യാപാരം നടത്തുന്ന കമ്പനികൾ;
• ചില്ലറ വിൽപ്പനശാലകളിലേക്ക് ഉപഭോക്തൃ വസ്തുക്കളുടെ മൊത്ത വിതരണക്കാർ;
• പരസ്യ ഏജൻസികൾ;
• റീട്ടെയിൽ സ്ഥലത്തിന്റെയും വാണിജ്യ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റിന്റെയും വിൽപ്പന;
• ഉൽപാദനത്തിനുള്ള അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളുടെ വിതരണക്കാർ;
• വലിയ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കുള്ള സ്റ്റേഷനറികളുടെയും ഉപഭോഗവസ്തുക്കളുടെയും വിതരണക്കാർ.

B2C മേഖലയിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന മേഖലകളിൽ കോൾഡ് കോളുകൾ ഫലപ്രദമാണ്:

• റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏജൻസി;
• ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സേവന ദാതാക്കൾ;
• സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ (ക്രെഡിറ്റിംഗ്, നിക്ഷേപം).

എത്ര തണുത്ത കോളുകൾ വിളിക്കുന്നു

സംഭാഷണം കഴിയുന്നത്ര ഫലപ്രദമാക്കുന്നതിന്, "തണുത്ത കോൾ" "ഊഷ്മളമായ ഒന്ന്" ആയി വിവർത്തനം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, സംഭാഷണത്തിന്റെ ക്രമം ആസൂത്രണം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ഒരു കോൾഡ് കോളിംഗ് പ്ലാൻ എങ്ങനെ ഉണ്ടാക്കാം

പ്രൊഫഷണൽ ഫീൽഡിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിലുള്ള ആദ്യത്തെ ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിനുള്ള പ്ലാൻ കോൾഡ് കോളിംഗ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. സംഭാഷണം ഫോണിലൂടെ നടക്കുന്നതിനാൽ, ക്ലയന്റിൻറെ ചോദ്യങ്ങളുടെയും സാങ്കൽപ്പിക ഉത്തരങ്ങളുടെയും (എതിർപ്പുകൾ) നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി സമാഹരിക്കാനാകും, അതിനായി ഉചിതമായ വാദങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു. അത്തരം ഒരു സാഹചര്യം പലപ്പോഴും ഒരു ഫ്ലോചാർട്ട് ഫോർമാറ്റിൽ അവതരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, അത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ദർശനമേഖലയിൽ ഒരു സൂചനയായി കാണിക്കുന്നു.

ഓരോ മാനേജരും പ്രധാന പോയിന്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സ്വന്തം സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുന്നു:

• ആമുഖം (അഭിവാദ്യം, ആമുഖം). ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഇതിനകം ഒരു ക്ലയന്റ് നഷ്‌ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും വിൽക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്ന പരാമർശം കുറയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്. സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, കമ്പനിയെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് സംസാരിക്കുക, സെയിൽസ് മാനേജരല്ല. സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുമായോ സേവനങ്ങളുടെ അവതരണവുമായോ ബന്ധമില്ലാത്ത ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി കാരണം കണ്ടെത്തുക.
• സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുക, സൗഹൃദ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക, ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക. ഈ ഘട്ടം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാക്കുന്നതിന്, സംഭാഷണക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിവരങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി അറിയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾ ആദ്യം ചോദിക്കേണ്ടത് ഇന്റർലോക്കുട്ടറെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം (ഇത് ഡാറ്റാബേസിൽ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ) ഒരു സംഭാഷണത്തിനായി അവൻ എത്ര സമയം നീക്കിവയ്ക്കാൻ തയ്യാറാണ് എന്നതാണ്.
• താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നത്(ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ അവതരണം).
• ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കൽ (ഒരു മീറ്റിംഗ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നു). ഒരു വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗിലേക്ക് സമ്മതം നേടുന്നതിന്, നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് ക്ലയന്റിനെ സുഖപ്രദമായ അവസ്ഥയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

രണ്ട് തരത്തിലുള്ള വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഉണ്ട്:

1. അയവില്ലാത്തലളിതവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ സേവനങ്ങളുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള സാഹചര്യങ്ങളാണ് പരിമിതമായ അളവ്സ്വഭാവസവിശേഷതകളും അതിനനുസരിച്ച് ഉത്തരങ്ങളും (എതിർപ്പുകളും). ഇതിന് മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള കഴിവ് ആവശ്യമില്ല, വ്യക്തമായ ഒരു സ്കീം അനുസരിച്ചാണ് ഇത് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്, അതിനാൽ ഇത് ഒരു അവിദഗ്ദ ജീവനക്കാരനോ അല്ലെങ്കിൽ കുറച്ച് അനുഭവപരിചയമുള്ള മാനേജർക്കോ ഉപയോഗിക്കാം. പലപ്പോഴും ബേസ് റിംഗ് ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
2. വഴങ്ങുന്ന- വിശാലമായ പ്രവർത്തനക്ഷമതയും മൂല്യനിർണ്ണയ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ ലിസ്റ്റും ഉള്ള സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് ധാരാളം മാനേജർ അനുഭവവും സാഹചര്യവുമായി വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടാനുള്ള കഴിവും ആവശ്യമാണ്.

കോൾഡ് കോളുകൾ: തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണ പദ്ധതി

ഒരു കോൾഡ് കോൾ ഫലപ്രദമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്ന കമ്പനിയെ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വിലയിരുത്തുകയും നിലവിലുള്ള കോൺടാക്റ്റ് ഉപയോഗിച്ച് അതിന്റെ ജീവനക്കാരിൽ ഏതാണ് നിങ്ങളുടെ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുകയും വേണം.

ഇത് ഒരു സെക്രട്ടറി (തലവന്റെ അസിസ്റ്റന്റ്) അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ (PDM) എടുക്കാൻ അധികാരമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയായിരിക്കാം. നിങ്ങൾ സ്വയം ഒരു ഡാറ്റാബേസ് സൃഷ്ടിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആദ്യം ഉചിതമായ കോൺടാക്റ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണം (പർച്ചേസിംഗ് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ്, കമ്പനി മാനേജർ, പരസ്യ മാനേജർ, ടെക്നിക്കൽ ഡയറക്ടർ, ഡെവലപ്മെന്റ് മാനേജർ, റീജിയണൽ സെയിൽസ് ഡയറക്ടർ).

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സെക്രട്ടറിക്കായി സമയവും പ്രയത്നവും ചെലവഴിക്കാൻ കഴിയും, പക്ഷേ പ്രധാന ക്ലയന്റ് ഇല്ലെങ്കിൽ (ചർച്ചകളിൽ, ഒരു മീറ്റിംഗിൽ) ഒപ്പം നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്തേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടുന്ന സെക്രട്ടറി നിങ്ങളെ കുറിച്ച് മാനേജരെ അറിയിക്കുകയും രണ്ടാമത്തെ കോളിനായി അവനെ തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്.

മിക്ക കേസുകളിലും, തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുടെ കോൺടാക്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ സെക്രട്ടറി ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, അതിനാൽ ഇത് ചെയ്യാൻ അവനെ പ്രകോപിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സെക്രട്ടറിയെ മറികടക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല:

• വിൽക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുക, ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരായി സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുക.
• പരുഷമായിരിക്കുക, സംഭാഷണക്കാരനെ ഒരു തടസ്സമായി കണക്കാക്കി ആക്രമണാത്മകമായി മനസ്സിലാക്കുക. മിക്കപ്പോഴും, അസിസ്റ്റന്റ് മാനേജരാണ് ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു കമ്പനിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നത്.
• തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ വ്യക്തമായ നുണകൾ ഉപയോഗിക്കുക.

തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള ഒരു ഇതര കാരണം വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് സെക്രട്ടറിയെ മറികടക്കാൻ കഴിയും:

• ഉപകരണങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഒരു ടെസ്റ്റ് ഡ്രൈവ് വിജയിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ അംഗീകരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണം: " ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ. ഞാൻ AAAയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, പുതിയ ഉപകരണങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം തിരഞ്ഞെടുത്തിരിക്കുന്നു. പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ അന്തിമ അംഗീകാരത്തിന്, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് കുറച്ച് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കേണ്ടതുണ്ട് സാങ്കേതിക ഡയറക്ടർ. നമുക്ക് അവനെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?»
• ഒരു അവതരണം, ഫോറം, സെമിനാർ എന്നിവയിലേക്കുള്ള നേരിട്ടുള്ള ക്ഷണം. ഉദാഹരണം: " ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ. ഞാൻ ബിബിബിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. മേഖലകളിലെ വ്യാപാര വികസനത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു സെമിനാർ നടത്താൻ ഞങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നു. നിങ്ങളുടെ റീജിയണൽ സെയിൽസ് ഡയറക്‌ടർ എന്തൊക്കെ പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് ചർച്ച ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് വ്യക്തമാക്കാൻ എനിക്ക് എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാനാകും?»

തീരുമാനമെടുക്കുന്നവരുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിലെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മറികടക്കുന്നു

തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ദൈർഘ്യം 5 മിനിറ്റിൽ കൂടരുത്. ചട്ടം പോലെ, ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള സ്ഥാനങ്ങളിലുള്ള ആളുകൾ വളരെ തിരക്കിലാണ്, സംഭാഷണത്തിന്റെ 3-ാം മിനിറ്റ് മുതൽ, അവരുടെ താൽപ്പര്യം കുറയുകയും പ്രകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പ്രധാന പദ്ധതിക്ക് പുറമേ, തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ്, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള വ്യക്തിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന വസ്തുതയുടെ സ്ഥിരീകരണത്തോടെ ആരംഭിക്കണം. ഉദാഹരണം: "എന്നോട് പറയൂ, സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉത്പാദനത്തിനായി അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളുടെ വിതരണത്തിന് കമ്പനിയിൽ നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണോ?". ഇത് രണ്ട് ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകുന്നു:

• നിങ്ങൾ തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാണോ;
• നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യത്തെ "അതെ" ലഭിച്ചു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഏത് ഘട്ടത്തിലും നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമല്ലാത്ത വാദങ്ങൾ ഉയർന്നുവരാം. ഏറ്റവും സാധാരണമായ എതിർപ്പുകൾ ഫലപ്രദമായ ഉദാഹരണങ്ങൾഅവയുടെ പ്രോസസ്സിംഗ്:

• "ഞങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം വിതരണക്കാരുണ്ട്". അത്തരമൊരു ഉത്തരം ഉപയോഗിച്ച്, ക്ലയന്റുമായി യോജിക്കുകയും എതിരാളിയുടെ പേര് കണ്ടെത്തുകയും അതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ വിലയിരുത്തുകയും ഒരു വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗിൽ നിലവിലുള്ള അവസരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ ചർച്ചചെയ്യുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
• "നിങ്ങളുടെ ഓഫർ ചെലവേറിയതാണ്". വില പ്രഖ്യാപിച്ചാൽ അത്തരമൊരു പ്രതികരണം സംഭവിക്കുന്നു, ഇത് ഒരു തണുത്ത കോളിൽ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല (പ്രമോഷണൽ ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ ഒഴികെ). ഉദ്ധരിച്ച വിലയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ വിപുലമായ ശ്രേണി വിശദീകരിക്കാൻ ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് സജ്ജീകരിക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് പിശക് തിരുത്താം.
• "നിങ്ങളുടെ ഓഫറിൽ ഞങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമില്ല". അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ കോൾഡ് കോളിംഗ് സ്ക്രിപ്റ്റുകളിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ഫോർമാറ്റിലുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കാം: " ഞങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശം ഫോണിലൂടെ വിലയിരുത്താൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഞാൻ നിങ്ങളുടെ അടുത്ത് വന്ന് കൂടുതൽ പറയട്ടെ. വ്യാഴാഴ്ച ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് നിങ്ങൾക്ക് സുഖമാണോ?»
• "ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാൻ പറ്റിയ സമയമല്ല". ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ സമയത്ത് ഫോണിലൂടെ കണ്ടുമുട്ടാനോ ബന്ധപ്പെടാനോ ഉള്ള ഒരു ഓഫർ ഉപയോഗിച്ച് സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.
• "ഞങ്ങളെ അയക്കൂ ഓഫർ» . ഈ പ്രതികരണം പല മാനേജർമാർക്കും വിജയമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ ചിലപ്പോൾ ഇത് സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു ഒഴികഴിവ് മാത്രമാണ്. അതിനാൽ, കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, അയച്ചതിന് ശേഷം, രണ്ടാമത്തെ കോൾ ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് (ചിലപ്പോൾ മറ്റൊരു ഫോൺ നമ്പറിൽ നിന്ന്). അതേ സമയം, നിങ്ങൾ ഇതിനകം ആശയവിനിമയം നടത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും കണ്ടുമുട്ടാനുള്ള ഒരു ഓഫർ ഉണ്ടെന്നും ഓർമ്മപ്പെടുത്തലോടെ ആരംഭിക്കണം. ഉദാഹരണം: " ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, പവൽ ഇവാനോവിച്ച്. സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉത്പാദനത്തിനായി അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളുടെ വിതരണത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് സംസാരിച്ചു. ഞങ്ങളുടെ വാണിജ്യ ഓഫറിൽ രസകരമായ സ്ഥാനങ്ങൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയോ? നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറാണ് പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾഒരു ടെസ്റ്റ് ബാച്ചിനായി. വിശദാംശങ്ങൾ കാണാനും ചർച്ചചെയ്യാനും എപ്പോഴാണ് നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമാകുക?»

മിക്ക കേസുകളിലും, മൂന്ന് എതിർപ്പുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്താൽ മതി, അവസാനത്തേത് ഒരു മീറ്റിംഗ് നിർദ്ദേശത്തോടെ അവസാനിപ്പിക്കും.

മൊത്തത്തിലുള്ള കോൾ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുക

കോൾഡ് കോളിംഗ് സെയിൽസ് ടെക്നിക്കുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തിയെ ബാധിക്കുന്നത്:

• കോളുകളുടെ എണ്ണം. ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെ പരമാവധി ദൈർഘ്യം ശരാശരി 5-10 മിനിറ്റാണ്. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, പ്രതിദിന നിരക്ക് 40-50 കോളുകൾ ആയി നിശ്ചയിക്കണം. പ്രായോഗികമായി, അവയിൽ കൂടുതൽ ഉണ്ടായിരിക്കാം, കാരണം പല സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരും ആദ്യ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉത്തരം നൽകുകയോ ആശയവിനിമയം നിർത്തുകയോ ചെയ്യില്ല.
• ഡാറ്റാബേസിന്റെ നിരന്തരമായ നവീകരണവും പുനർനിർമ്മാണവും. ഇതിനായി, ഡയറക്ടറികൾ, കമ്പനികളുടെ ഓൺലൈൻ കാറ്റലോഗുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കുകൾ, സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ മാനുവൽ തിരയൽ സൈറ്റുകൾ.
• സ്ക്രിപ്റ്റിനൊപ്പം തുടർച്ചയായ ജോലി. നിർണായക നാഴികക്കല്ലുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനുള്ള സാഹചര്യ വിശകലനം (ഉയർന്ന ശതമാനം കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് അല്ലെങ്കിൽ തിരസ്കരണം സംഭവിക്കുന്നത്).

മിക്ക കമ്പനികളിലും, കോൾഡ് കോളുകൾ നടത്തുന്നത് സെയിൽസ് മാനേജർ തന്നെയാണ്. ഇത് അതിന്റെ കാര്യക്ഷമതയെ ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുന്നു. ഈ പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിന്, പ്രസക്തിയുള്ള ഡാറ്റാബേസിനെ വിളിക്കുകയും താൽപ്പര്യമുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരെ അടുക്കുകയും ചെയ്യുന്ന യോഗ്യതയില്ലാത്ത വ്യക്തികളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ആവശ്യപ്പെടാം.

ഇനിപ്പറയുന്ന ജോലികൾ ചെയ്യുക:

• കോൾ സെന്ററുകൾ- ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കാൻ മാത്രമല്ല, ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് തയ്യാറാക്കാനും സഹായിക്കുന്ന വലിയ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ. സേവനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന വിലയും വ്യക്തിഗത നിയന്ത്രണത്തിന്റെ അസാധ്യതയുമാണ് ഈ രീതിയുടെ പോരായ്മകൾ.
• ഫ്രീലാൻസർമാർ- വിദൂര ജീവനക്കാർ ഇന്റർനെറ്റ് വഴി നിയമിച്ചു. പ്രയോജനം - സേവനങ്ങളുടെ കുറഞ്ഞ ചിലവ്. പോരായ്മകൾ - വഞ്ചനയുടെ ഉയർന്ന സാധ്യത.
• ഇന്റേണുകളും ജൂനിയർ മാനേജർമാരും. ജോലിയുടെ നിയന്ത്രണം, പിശകുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുമുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റ് വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് എന്നിവയാണ് ഈ ഓപ്ഷന്റെ പ്രയോജനം. പോരായ്മകൾ - സ്റ്റാഫ് പരിശീലനം, മാനസിക പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്.

കോൾഡ് കോളിംഗ് ടെക്നിക്കിന്റെ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

എന്നിരുന്നാലും നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക്ഈ സാങ്കേതികതയെക്കുറിച്ച്, അത് ഇപ്പോഴും ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നു.

പ്രയോജനങ്ങൾ:

• കോൾഡ് കോളിംഗ് ആണ് ഏറ്റവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും ഫലപ്രദമായ രീതിരൂപം ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറസെയിൽസ് മാനേജർക്ക്. കാലക്രമേണ, നിങ്ങൾക്ക് ആകർഷിക്കാൻ കഴിയും മതിസാധാരണ ഉപഭോക്താക്കളും ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയും ഗണ്യമായി കുറയും.
• പ്രാഥമിക കോളുകളുടെ കാര്യത്തിൽ, "ഫീൽഡുകളിലെ" ജോലിയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, മീറ്റിംഗുകൾക്കുള്ള സന്ദർശനങ്ങൾ സഹകരണത്തിന് ഉയർന്ന സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റുകൾക്ക് മാത്രമാണ് നടത്തുന്നത്. ഇത് ധാരാളം സമയം ലാഭിക്കുന്നു.
• സ്ക്രിപ്റ്റ് ഒരു സൂചനയായി ഉപയോഗിക്കുന്നത് ആശയവിനിമയം ലളിതമാക്കുകയും മാനേജർക്ക് ആത്മവിശ്വാസം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയെ വേഗത്തിലാക്കുകയും ഓഫറിനോടുള്ള ക്ലയന്റിന്റെ പ്രതികരണം ഉടനടി വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

മറുവശത്ത്, ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും മാനസികവുമാണ് കഠിനാദ്ധ്വാനം, അവരുടെ ബിസിനസ്സിൽ അഭിനിവേശമുള്ളവരും സജീവമായ സ്ഥാനമുള്ളവരുമായ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് മാത്രമേ ഇത് നേരിടാൻ കഴിയൂ.

കോൾഡ് കോളിംഗിന്റെ പോരായ്മകൾ:

• സാധ്യതയുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവ് ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിപ്പിക്കുന്ന മാനേജരോട് ദേഷ്യപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നം ആവശ്യമുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെയാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്.
• സംഭാഷണക്കാരന് വേഗത്തിൽ സംഭാഷണം ഉപേക്ഷിക്കാനോ നിരസിക്കാനോ കഴിയും.
• ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ഉൽപ്പന്ന അവതരണത്തിന്റെയും ദൃശ്യ ഘടകമൊന്നുമില്ല. ക്ലയന്റിന്റെ മുഖഭാവങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുക, വിഷ്വൽ ഇമേജുകൾ, സവിശേഷതകൾ എന്നിവ പ്രകടിപ്പിക്കുക അസാധ്യമാണ്.
• ധാരാളം "നിഷ്‌ക്രിയ" കോളുകൾ.

ഫോൺ വഴിയുള്ള തണുത്ത വിൽപ്പന ഓരോ മാനേജർക്കും അനുയോജ്യമല്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കണം. അവ ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, സാങ്കേതികതയുടെ പ്രയോഗത്തിന്റെ കൃത്യത പരിശോധിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, കോളുകളുടെ സമയം അവലോകനം ചെയ്യുക, നിരസിക്കാനുള്ള ഭയം മറികടക്കാനും വ്യക്തിപരമായ നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങളെ നേരിടാനും പഠിക്കുക.

ചെറുപ്പക്കാർക്കും ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ കോംപ്ലക്സിൽ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ട ഒരു ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സാങ്കേതികതയാണ് കോൾഡ് കോളിംഗ്. വലിയ കമ്പനികൾ. ഈ രീതിയുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഹ്രസ്വകാലത്തേക്ക് വിലയിരുത്താൻ പ്രയാസമാണ്, പക്ഷേ ദീർഘകാല, അത് നിങ്ങളുടെ വിജയത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന പങ്കും അടിസ്ഥാനമാകും.

കോൾഡ് കോളുകൾ രണ്ട് നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പ്രസക്തമാണ്, അതായത്, ഇൻകമിംഗ് സ്ട്രീം നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലാത്തതിനാൽ, വോളിയം കുത്തനെ ഉയർത്തേണ്ടിവരുമ്പോൾ.

അല്ലെങ്കിൽ ഒഴുക്ക് തീരെയില്ല, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള പര്യാപ്തമായ ഏക മാർഗം എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുമ്പോൾ കോൾഡ് കോളുകൾ ഉപയോഗിക്കും.

ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഇത് നന്നായി ചെയ്യുന്നതിന്, പരിശീലന മാനേജർമാരിൽ നിങ്ങൾ പൗണ്ട് പണം നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അവർ ഒരു താരമാകുകയും അതിന്റെ ഫലമായി ഉപേക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യാം.

അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കോൾഡ് കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുക, അതനുസരിച്ച് ഏതെങ്കിലും പുതുമുഖം നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരാളെപ്പോലെ വിൽക്കും.

പൊതു വിജ്ഞാനം

കോൾഡ് കോളുകൾക്കായി, ക്ലയന്റ് നിങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കുന്നില്ല എന്നത് സാധാരണമാണ്, കൂടാതെ ശൈലികളിലും സമീപനത്തിലും നിങ്ങൾ അതീവ ജാഗ്രത പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഒരു വിജയിക്കാത്ത സംഭാഷണം ആകർഷിക്കാൻ മാത്രമല്ല, ഭയപ്പെടുത്താനും കഴിയുന്നതിനാൽ, ഒരു കമ്പനിയെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് മോശം അഭിപ്രായം സൃഷ്ടിക്കുക. വയറിന്റെ അവസാനം "ബീപ്പ്-ബീപ്പ്-ബീപ്പ് ..." നിങ്ങൾ കേൾക്കും.

ക്ലയന്റ് ഇതിനകം നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലോ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ താൽപ്പര്യമുള്ളപ്പോൾ ഇൻകമിംഗ് കോളിനെക്കുറിച്ച് എന്താണ് പറയാനാവില്ല. ഒരു മാനസിക തലത്തിൽ അവൻ തന്നെ നിങ്ങളെ വിളിച്ചത് പ്രധാനമാണ്, നിങ്ങളല്ല. വ്യത്യാസം അനുഭവിക്കു?

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുക എന്നതാണ്:

1. ഫലം

നിങ്ങൾ ക്ലയന്റ് എന്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരണമെന്ന് നിങ്ങൾ സ്വയം തീരുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, കാരണം എല്ലാ വാദങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സൂചിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അല്ലാതെ സംഭാഷണം എങ്ങനെ പോകും എന്നല്ല.

മിക്ക വിൽപ്പനയുടെയും പ്രശ്നം അവിടെയാണ്. അത്തരം മൂന്ന് ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഏകദേശം വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും:

1. ഒരു മീറ്റിംഗിന്റെ നിയമനം;
2. CP അയയ്ക്കുന്നു;
3. ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന.

ക്ലയന്റ് എത്രമാത്രം ഊഷ്മളമാണ്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള തീരുമാനം എടുക്കുന്നത് എത്ര എളുപ്പമാണ് എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഫലം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. ഞങ്ങൾ മുകളിൽ നിന്ന് താഴേക്ക് നീങ്ങുന്നു.

അതായത്, എല്ലാം സങ്കീർണ്ണമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു മീറ്റിംഗിൽ സമ്മതിക്കുന്നു, എല്ലാം ശരിയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു ഉദ്ധരണി അയയ്ക്കുന്നു, എല്ലാം ലളിതമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് ഉടൻ തന്നെ വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി അടയ്ക്കുന്നു.

പ്രധാനപ്പെട്ടത്.കോൾഡ് കോൾ അൽഗോരിതം അന്തിമ ലക്ഷ്യത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

നമുക്ക് ഒരു സാഹചര്യം സങ്കൽപ്പിക്കാം: ഞങ്ങൾ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വനവൽക്കരണ ഉപകരണങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു, അത് ഉടനടി വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് യുക്തിസഹമാണോ?

തീർച്ചയായും ഇല്ല. ആദ്യം നിങ്ങൾ കുറഞ്ഞത് കണ്ടുമുട്ടണം. ഞങ്ങൾ പ്രിന്റർ മെയിന്റനൻസ് വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇൻ ഈ കാര്യംആദ്യം ഒരു ഓഫർ അയയ്ക്കുന്നത് കൂടുതൽ യുക്തിസഹമായിരിക്കും, അതിനുശേഷം മാത്രമേ വാങ്ങലിനോ മീറ്റിംഗിനോ വേണ്ടി അമർത്തുക. നിങ്ങൾക്ക് ആശയം ലഭിച്ചുവെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്.

2. സന്ദർഭം

ഫോൺ കോളുകളുടെ കാരണവും നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഫലം ഒരു വിൽപ്പനയോ വാണിജ്യ ഓഫർ അയയ്‌ക്കുകയോ ആണെങ്കിൽ, എല്ലാം ലളിതമാണ്, നിങ്ങളുടെ പ്രധാന കാരണം ക്ലയന്റിന്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ മികച്ച വ്യവസ്ഥകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നതാണ്.

എന്നാൽ ഞങ്ങൾ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, കാര്യങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്. കാരണങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം, അതുപോലെ തന്നെ സംഭാഷണത്തിനുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകളും. കൂടാതെ കുറച്ച് ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ:

1. ഒരു ഓഡിറ്റ് നടത്തുക;
2. ഒരു സ്വതന്ത്ര രീതി നടപ്പിലാക്കുക;
3. ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് നടത്തുക;
4. പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾ അംഗീകരിക്കുക;
5. ഒരു സൗജന്യ സാമ്പിൾ നൽകുക.

ഒരു വാണിജ്യ ഓഫർ അയയ്‌ക്കുമ്പോൾ പോലും, നിങ്ങൾ ഒരു കാരണം കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം ഇത് നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ശൈലികളിലും നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

അടുത്തത് എന്താണ്?

ഞങ്ങൾ സാഹചര്യം തീരുമാനിച്ചതിന് ശേഷം, ഞങ്ങൾ ഇതിനകം ഞങ്ങളുടെ പ്രാരംഭ ഡാറ്റ എടുത്ത് കോൾഡ് കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാൻ തുടങ്ങും.

ഒരു സെക്രട്ടറിയോ അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്ററോ ഒരു ക്ലോക്ക്‌റൂം അറ്റൻഡന്റോ ആകാം ബ്ലോക്കർ കടന്നുപോകുന്നതിലൂടെ ഞങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം വിശ്വസിക്കുക, മിക്ക കമ്പനികൾക്കും ഈ ഘട്ടം - ടെലിഫോൺ സംഭാഷണങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ സെക്രട്ടറിയെ കൈമാറുക, കൂടാതെ മുഴുവൻ അൽഗോരിതത്തിലും ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

എന്നാൽ മറ്റൊരു പ്രത്യേക ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ ബ്ലോക്കർ ഭാഗം വിശദമായി വെളിപ്പെടുത്തും, എനിക്ക് ഇപ്പോൾ പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരേയൊരു കാര്യം ക്ലാസിക് പതിപ്പ്"സഹകരണ ഡയറക്ടറുമായി എന്നെ ബന്ധപ്പെടുക..." ഇനി പ്രവർത്തിക്കില്ല.

ഞങ്ങൾ ഇതിനകം 29,000-ത്തിലധികം ആളുകളുണ്ട്.
ഓൺ ചെയ്യുക

ഞങ്ങൾ ആദ്യം ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ച കോൾഡ് കോളിംഗ് അൽഗോരിതം എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും അനുയോജ്യമാകുമെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ടായിരുന്നു.

എന്നാൽ അനുഭവം നേരെ വിപരീതമാണ് കാണിക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്, അത് നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു ഫലത്തിലേക്ക് നയിക്കില്ല. ഇതെല്ലാം ക്ലയന്റിന്റെ മേഖലയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

പ്രധാനപ്പെട്ടത്.ഉപഭോക്താവിന്റെ മേഖല മത്സരപരമല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് കമ്പനികൾ പ്രായോഗികമായി കോൾഡ് കോളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഈ വിഭാഗത്തിന്റെ ക്ലാസിക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കാം.

മാടം സങ്കീർണ്ണവും അതിന്റേതായ പ്രത്യേകതയും ഒരേ സമയം വളരെ മത്സരാധിഷ്ഠിതവുമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ എൻട്രികൾ കൊണ്ടുവരണം, സ്ക്രിപ്റ്റ്, ഘടന, ശൈലികൾ, കാരണങ്ങൾ, ക്രമം എന്നിവ മാറ്റണം.

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ കോൾഡ് കോളിംഗ് അൽഗോരിതം വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഈ വസ്തുത കണക്കിലെടുക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.

അവസാന ഖണ്ഡികയിൽ "എല്ലാം വ്യക്തിഗതമാണ്" എന്ന വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് മുഴുവൻ ലേഖനവും അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിഞ്ഞതായി തോന്നുന്നു. എന്നാൽ അപ്പോൾ അത് നമ്മളായിരിക്കില്ല.

അതിനാൽ, ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും ഫലപ്രദവും നിലവാരമുള്ളതുമായ അൽഗോരിതം പരിഗണിക്കും, അത് ഭാഗികമായി ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ടെംപ്ലേറ്റായി നിയോഗിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ ടെംപ്ലേറ്റ് ഏഴ് ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:

1. ആശംസകൾ;
2. സ്വയം അവതരണം;
3. കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം + ഓഫർ;
4. ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു;
5. "ഫലത്തിനായി" ഓഫർ ചെയ്യുക;
6. ഒരു സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു.

ഘട്ടങ്ങളുടെ ക്രമം ആദ്യം മുതൽ അവസാനത്തേത് വരെ കർശനമായി നിരീക്ഷിക്കുന്നു. എതിർപ്പുകളുടെ വികസനം മാത്രമാണ് നീക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരേയൊരു കാര്യം, അല്ലെങ്കിൽ അവ ഇപ്പോഴും ലളിതമായ പതിപ്പിൽ ഒഴികഴിവുകൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, ഇവിടെ ഇല്ലാത്ത FAQ ബ്ലോക്കും (പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ), സംഭാഷണ സമയത്ത് ഇടയ്ക്കിടെ ദൃശ്യമാകും.

സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസനത്തിലെ പ്രധാന കടമ തണുത്ത വിൽപ്പനഅല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അവനെ നയിക്കുന്ന തുരങ്കം വിടാൻ ക്ലയന്റിന് അവസരം ലഭിക്കാതിരിക്കാൻ ഇത് ചെയ്യാനുള്ള ഒരു കോൾ.

നിങ്ങൾ വിടുകയില്ല!

അവൻ "ഹുക്കിൽ നിന്ന് ചാടുകയാണെങ്കിൽ", അയാൾക്ക് ഏത് ദിശയിലേക്കും പോകാം, അവിടെ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഘടനയും ശൈലികളും പാറകളിലെ തിരമാലകൾ പോലെ തകരും.

സ്ക്രിപ്റ്റ് ഘടന

ഞങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട മറ്റൊരു ആശയം അറിയിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു - b2b, b2c സെഗ്‌മെന്റുകളിലെ വിൽപ്പന ഘടന തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്. KA-R-DI-NA-L-NO!

അതായത്, ഒരു കമ്പനിയിലേക്കോ ഒരു കമ്പനിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന വ്യക്തിയിലേക്കോ ഉള്ള കോൾ ഒരു വ്യക്തിയിലേക്കുള്ള കോളിൽ നിന്ന് അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തമാണ്.

ഈ ലേഖനം b2b വിൽപ്പനയെ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ളതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു b2c സെഗ്‌മെന്റിനായി ഒരു സ്‌ക്രിപ്റ്റ് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇതിൽ നിന്നുള്ള കോമ്പിനേഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുക വ്യത്യസ്ത പരിഹാരങ്ങൾ, ഇതിലും ഞങ്ങളുടെ മറ്റ് ലേഖനങ്ങളിലും നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.

അതിനാൽ, ഒരു കോൾഡ് കോളിനുള്ള സെയിൽസ് സ്‌ക്രിപ്റ്റ് എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്ന് ഞങ്ങൾ ചുവടെ വിശകലനം ചെയ്യും.

1. ആശംസകൾ

നിങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ കടന്നുപോകാനും അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് പോകാനും കഴിയുന്ന ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള ബ്ലോക്ക്. പക്ഷേ ഇപ്പോഴും. സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, ഞങ്ങൾ മര്യാദയുള്ള ആളുകൾ, ഞങ്ങൾ പറയുന്നു: "ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, സ്റ്റെപാൻ പാവ്ലോവിച്ച്."

ക്ലയന്റ് ഇപ്പോൾ നിങ്ങളെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്നും കേൾക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഒരു കൌണ്ടർ ഗ്രീറ്റിങ്ങിനായി ഒരു താൽക്കാലിക വിരാമത്തിനായി കാത്തിരിക്കാൻ ഞാൻ അതിനുശേഷം ഉപദേശിക്കുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര് പറയുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളെ മുൻകൂട്ടി പരിശോധിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞത് ബ്ലോക്കറിൽ നിന്ന് പേര് നേടുക.

അതിനാൽ, സംവിധായകൻ ഇനി മുഖമില്ലാത്ത കഥാപാത്രമല്ല, പേരുള്ള ഒരു വ്യക്തിയാണ്, അതിനർത്ഥം, ഒന്നാമതായി, അവൻ നിങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും, രണ്ടാമതായി, നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ വാക്യത്തിലും നിങ്ങൾ പറയുന്നു: “എനിക്ക് നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എല്ലാം അറിയാം, ഞാൻ തയ്യാറാക്കിയത്. എന്റെ ചെവിയിൽ നൂഡിൽസ് തൂക്കിയിടേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

2. സ്വയം അവതരണം

ആശംസയ്ക്ക് ശേഷം, നിങ്ങൾ ആരാണെന്നും എവിടെ നിന്നാണ് വരുന്നതെന്നും പറയേണ്ടതുണ്ട്. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ എവിടെ നിന്നാണ് വരുന്നതെന്ന് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ നിങ്ങൾക്ക് പറയാൻ കഴിയും, നിങ്ങൾക്കുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ:

1. പ്ലാന്റ് "Ingetrik";
2. റെയിൽ നിർമ്മാണ പ്ലാന്റ് "ഇൻഗെട്രിക്".

നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ, ഞാൻ മനഃപൂർവ്വം കമ്പനിയുടെ മേഖല തുറക്കുന്നില്ല, രണ്ടാമത്തേതിൽ ഞാൻ എല്ലാ കാർഡുകളും ഒരേസമയം തുറക്കുമ്പോൾ, ഇത് കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് അറിയുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന മേഖല തുടക്കത്തിൽ നെഗറ്റീവ് ഉണ്ടാക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ ആദ്യ കേസ് ഉപയോഗിക്കുന്നു (ഓരോ ഫീൽഡിനും അതിന്റേതായ സ്റ്റോപ്പ് കമ്പനികളുടെ ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്).

“നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കുന്നത് സൗകര്യപ്രദമാണോ?” എന്ന കടമ, ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ഉപയോഗിക്കേണ്ടതില്ല, കാരണം ഈ ചോദ്യത്തിൽ പരിഭ്രാന്തരാകാൻ തുടങ്ങുന്ന ഒരു തരം ക്ലയന്റ് ഉണ്ട്: “നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് പറയുക!”.

ഇത് വിചിത്രമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം, പക്ഷേ ഓർക്കുക, ഇതൊരു തണുത്ത കോളാണ്, നിങ്ങൾ ഇവിടെ വ്യത്യസ്തമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ആശങ്കയുണ്ടെങ്കിൽ, എന്നെ വിശ്വസിക്കൂ, സംസാരിക്കാനുള്ള യഥാർത്ഥ അസാധ്യതയോടെ, സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ അതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളോട് പറയും.

കൂടാതെ, അത്തരമൊരു ചോദ്യം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ സ്വയം ഒരു ദ്വാരത്തിൽ കുഴിച്ചിടുന്നു, സംഭാഷണക്കാരന് "ഇല്ല, ഇത് അസൗകര്യമാണ്" എന്ന് പറയാനും ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യാനും അവസരം നൽകുന്നു.

3. കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് വിളിക്കുന്നതെന്ന് ക്ലയന്റിനോട് പറയുന്നത് യുക്തിസഹമാണ്, കാരണം കാരണം വിശദീകരിക്കാതെ നിങ്ങൾ അവനോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ തുടങ്ങിയാൽ, നിങ്ങളുടെ ദിശയിൽ മനോഹരമായ ഒന്നും കേൾക്കാൻ സാധ്യതയില്ല.

വീണ്ടും, ഫോണിൽ വ്യത്യസ്‌തമായവയുണ്ട്, അതായത്, കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം വോയ്‌സ് ചെയ്യുന്നു, എന്തും ഉപയോഗിക്കാം, അവയിൽ പലതും ഉണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ മൂന്ന് ഓപ്ഷനുകൾ പഠിക്കും:

1. നിങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ക്ലയന്റിനെ കാണിക്കാൻ "ഞങ്ങൾ-നിങ്ങൾ" ടെക്നിക് ലക്ഷ്യമിടുന്നു:
   
   ഉദാഹരണം: - Ekaterina Dmitrievna, നിങ്ങളുടെ കമ്പനി വിരുന്നുകൾ നടത്തുന്നതിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല റെസ്റ്റോറന്റുകളിലേക്കും കഫേകളിലേക്കും ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഞാൻ s_____ എന്നതിലേക്ക് വിളിക്കുന്നത്.
2. ടെക്നിക് "നെറ്റിയിൽ" ക്ലയന്റിനോട് നേരിട്ടും തന്ത്രങ്ങളില്ലാതെയും നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് പറയുന്നതിനേക്കാൾ മികച്ചത് എന്താണ്? എന്നാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, "ആവശ്യമില്ല", "താൽപ്പര്യമില്ല", "ഞങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു" തുടങ്ങിയ ഒഴികഴിവുകൾക്കായി ഉടൻ തയ്യാറാകുക, അത് 100% ആയിരിക്കും.
   
   ഉദാഹരണം: - വെറോണിക്ക വിക്ടോറോവ്ന, ഞങ്ങൾ കമ്പനികളിൽ കമ്പ്യൂട്ടറുകൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നു, നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നമുക്കത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം?
3. ടെക്നിക് "ഇത് അർത്ഥമുണ്ടോ?" ഒരു ക്ലയന്റ് എന്ന നിലയിൽ ഒരു തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യനാണോ അല്ലയോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടിവരുമ്പോൾ ഈ സമീപനം വളരെ പ്രസക്തമാണ്.

   ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ പ്രതിമാസം 3,000-ത്തിലധികം ഡോക്യുമെന്റുകൾ പ്രിന്റ് ചെയ്യുന്ന കമ്പനികളിൽ മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ.
   
   ഉദാഹരണം: - എഗോർ അലക്സാണ്ട്രോവിച്ച്, വെറുതെ ഒരു മീറ്റിംഗിൽ നിർബന്ധിക്കാതിരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ സമയം ലാഭിക്കാനും, ദയവായി എന്നോട് പറയൂ, നിങ്ങൾ ഒരു മാസം 3,000-ത്തിലധികം പ്രമാണങ്ങൾ അച്ചടിക്കുന്നുണ്ടോ?

4. ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു

അയയ്‌ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് അയയ്‌ക്കുന്നതിന് കുറച്ച് വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചാൽ മതി.

നിങ്ങൾ ഒരു മീറ്റിംഗോ ഓഡിറ്റോ സംഘടിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സംശയാസ്പദമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് (ടൗട്ടോളജികളിൽ ക്ഷമിക്കണം) ശ്രദ്ധയുടെ ശ്രദ്ധ മാറ്റാനും വിഷയത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിപ്പിക്കാനും മാത്രമേ കഴിയൂ. എന്നാൽ വീണ്ടും, എല്ലാം വ്യക്തിഗതമാണ്.

ഉദാഹരണം: - നിങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ ഓഫർ കൃത്യമായി എനിക്ക് അയയ്ക്കുന്നതിന്, ദയവായി കുറച്ച് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക.

ക്ലയന്റ് നിങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കാത്ത സമയത്താണ് ഒരു കോൾഡ് കോൾ എന്ന് ഞങ്ങൾ മറക്കാത്തതിനാൽ മൂന്ന് ചോദ്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ചോദിക്കുന്നത് ഉചിതമാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ഈ നിമിഷം നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുകയും എല്ലാം വെളിപ്പെടുത്തുന്ന അത്തരം ശക്തമായ ചോദ്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും വേണം. ആവശ്യങ്ങൾ.

"എനിക്ക് ചോദ്യങ്ങൾ ആവശ്യമില്ല. ഉടൻ സിപിയെ അയക്കൂ.

തുടർന്ന് നിബന്ധനകളുടെ സ്ഥലങ്ങൾ മാറ്റുന്നതിൽ നിന്ന് തുക മാറില്ല, ആവശ്യങ്ങൾ പഠിക്കും 😉

5. "ഫലത്തിനുള്ള" ഓഫർ

മുമ്പത്തെ വിഭാഗങ്ങളിൽ, അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് (മീറ്റിംഗ് / സിപി / ഓഡിറ്റ് മുതലായവ) നീങ്ങുന്നതിനുള്ള വ്യത്യസ്ത കാരണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി ചർച്ച ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

പക്ഷേ, നിങ്ങൾ ഫോണിലൂടെയാണ് വിൽക്കുന്നതെങ്കിൽ, ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ശേഷം നിങ്ങൾ ക്ലയന്റിന് എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യണം എന്നത് യുക്തിസഹമാണ്, തീർച്ചയായും, അവൻ ഇതിനകം ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ. എന്നിട്ട് ഇടയ്ക്കിടെ അടയ്ക്കുക.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞാൻ ഇത് പറയുന്നത്? കാരണം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വൻതോതിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ നൂറുകണക്കിന് റൂബിൾസ് ചെലവ് വരുന്നില്ലെങ്കിൽ ആദ്യ കോളിൽ നിന്ന് ഒരു ക്ലയന്റിലേക്ക് വിൽക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. പക്ഷെ അത് അസാധ്യമാണെന്ന് ഞാൻ പറഞ്ഞില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക

ഉദാഹരണം: - പീറ്റർ നികിറ്റിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, s___ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണ്. അതിനാൽ, ഒരു മീറ്റിംഗിൽ ഉടനടി നിർബന്ധിക്കാതിരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ സമയം ലാഭിക്കാനും, ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ തുടരാൻ ഞാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ഞാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇ-മെയിൽ വഴി ഒരു ഓഫർ അയയ്ക്കും, നാളെ ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് ഞാൻ തിരികെ വിളിച്ച് തീരുമാനം വ്യക്തമാക്കും. താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങും, ഇല്ലെങ്കിൽ, ഇത്തവണ വേണ്ട. ഞാൻ മെയിൽ എഴുതുന്നു.

6. എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക

"താൽപ്പര്യമില്ല", "ചെലവേറിയത്" അല്ലെങ്കിൽ "" ഈ വാക്യങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് അവർക്ക് ലഭിച്ചത്. കിട്ടി, എന്നിട്ടും അവരില്ലാതെ ഒരിടത്തും ഇല്ല. അവർ ഉണ്ടായിരുന്നു, ഉണ്ട്, ഉണ്ടാകും.

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന സ്‌ക്രിപ്റ്റുകളിൽ ഒരു എതിർപ്പ് പ്രോസസ്സിംഗ് ബ്ലോക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം, അവിടെ സാധ്യമായ എല്ലാ എതിർപ്പുകൾക്കും മാനേജർക്ക് ഉത്തരം കണ്ടെത്താനാകും. ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ, വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വിൽക്കുമ്പോൾ മാത്രം (ഇത് വിചിത്രമായി തോന്നുന്നു, എനിക്കറിയാം) അവയിൽ 17 എണ്ണം ഉണ്ട്.

ചില ഗുരുക്കന്മാർ പറയുന്നതുപോലെ, കഴിഞ്ഞ ഘട്ടങ്ങൾ മോശമായി നിർവ്വഹിക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് എതിർപ്പുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത്.

ഞങ്ങൾ ഇതിനോട് അടിസ്ഥാനപരമായി വിയോജിക്കുന്നു, കാരണം വിശ്വാസ്യത, വിശ്വാസ്യത, സത്യസന്ധത എന്നിവയ്ക്കായുള്ള ഏതൊരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും സ്വാഭാവിക പരിശോധനയാണ് എതിർപ്പുകൾ എന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഇത് വ്യാജമല്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ മധ്യകാലഘട്ടത്തിൽ ആളുകൾ പല്ലിൽ നാണയം പരീക്ഷിച്ചതുപോലെയാണ്.

കൂടാതെ, ഈ ഘട്ടത്തെ വളരെ സംശയാസ്പദമായി ആറാം എന്ന് വിളിക്കാം, കാരണം ഇത് ഏത് ഘട്ടത്തിലും പ്രത്യക്ഷപ്പെടാം.

നിങ്ങളെ ഉത്തരം നൽകാതിരിക്കാൻ, എതിർപ്പുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സാർവത്രിക ഫോർമുലയെക്കുറിച്ച് ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയും. ഇത് ഇതുപോലെ കാണപ്പെടുന്നു:

1. ക്ലയന്റുമായി യോജിക്കുന്നു നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്, ഞങ്ങളെ വിപണിയിലെ ഏറ്റവും വിലകുറഞ്ഞ കമ്പനി എന്ന് വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല…);
2. ഒരു പരിവർത്തനം നടത്തുക ( അതുകൊണ്ടാണ്);
3. വാദം/ബദൽ ( രണ്ടുതവണ പണം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്തവരുമായി ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.);
4. ചോദ്യം / കോൾ ( വഴിയിൽ, മാസത്തിലെ ഏകദേശ വോള്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ ഇതിനകം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ടോ?).

തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്ക് ബ്രാക്കറ്റിലെ ഏത് വാക്യവും നിങ്ങളുടേത് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാം. പ്രധാന കാര്യം, അത് ഒരേ സന്ദർഭത്തിലായിരിക്കണം, അത് പോയിന്റുകളിലൊന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു.

7. സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു

ഒരു ക്ലയന്റുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഈ ഘട്ടത്തിൽ എത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് വിജയം പറയാം. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ന്യായീകരിച്ചു.

എന്നാൽ നേരിട്ട് അയയ്‌ക്കാൻ അവർ ലജ്ജിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾ പിന്നിലാണെങ്കിൽ മാത്രം നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാർ സമ്മതിക്കുന്നു.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തീർച്ചയായും, അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകും, പക്ഷേ അപകടസാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിന്, സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാനത്തിൽ നിങ്ങൾ ഫലം പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങൾ ഇല്ലെങ്കിൽ അടുത്ത ഘട്ടം അംഗീകരിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇത് മുമ്പ് ചെയ്തു.

ഉദാഹരണം: - നികിത ആൻഡ്രീവിച്ച്, നാളെ 13.00 ന് s____ എന്നതിനായുള്ള ഞങ്ങളുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ അടുക്കൽ വരും, നിങ്ങൾ അവനുമായി s____ ന് കൂടുതൽ യോജിക്കും.

പ്രധാന കാര്യത്തെക്കുറിച്ച് ചുരുക്കത്തിൽ

അത്രയേയുള്ളൂ. ഇല്ലെങ്കിലും. 100% പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു കോൾഡ് കോൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആയിരക്കണക്കിന് ടെസ്റ്റുകൾ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്.

അതുകൊണ്ടാണ് സ്‌ക്രിപ്റ്റുകൾ വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രൈബർ ക്രമീകരണം നൽകുന്നത്, കാരണം പൂർണ്ണതയ്ക്ക് പരിധിയില്ലെന്നും വ്യക്തിഗതമായി എഴുതിയ റെഡിമെയ്ഡ് കോൾഡ് കോൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് പോലും ആവശ്യമായ സൂചകങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും കാണിക്കുന്നില്ലെന്നും ഞങ്ങൾക്കറിയാം.

ഒരു CP അല്ലെങ്കിൽ മീറ്റിംഗ് അയച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ ഫോൺ കോളുകൾക്കായി സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.

ഞങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിപരമായി, ഇത് ഒരു തണുത്ത കോളിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്. അതിനാൽ, ഇത് വിലയിലും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, ഏറ്റവും രസകരമായ കാര്യം ചിലപ്പോൾ ഇത് ആദ്യ കോളിനേക്കാൾ പലമടങ്ങ് കൂടുതലാണ് എന്നതാണ്.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, അവസാനം എങ്ങനെ കാണപ്പെടും എന്നതിന്റെ ദൃശ്യവൽക്കരണത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സ്ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ പ്രത്യേകമായി സ്പർശിച്ചിട്ടില്ല. ഇതൊരു പ്രത്യേക, വലിയ വിഷയമാണ്, ഇത് ഒരു പ്രത്യേക ലേഖനത്തിനായി നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു.

വേഡ്, എക്സൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപക്ഷേ ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് ഡിസൈനർ? നിങ്ങൾക്കായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഇതിനായി ലേഖനം വായിക്കുക.

ഉപഭോക്താവിന് അന്തിമ ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് ഞാൻ എല്ലാ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകളും വ്യക്തിപരമായി പോളിഷ് ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ ഞാൻ അത്തരമൊരു "ഊഷ്മള" സ്ഥലത്ത് എത്തുന്നതിനുമുമ്പ്, ഞാൻ 100 ലധികം കഷണങ്ങൾ എഴുതി.

അങ്ങനെയുള്ള ഒരു ടെക്സ്റ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ സൃഷ്ടിച്ചതിന്റെ വേദന മറ്റാരെയും പോലെ എനിക്കറിയാം. തീർച്ചയായും, ഈ സമയത്ത്, എന്നിലും ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലും, ഓരോ സ്ക്രിപ്റ്റും ജനിക്കുന്നതിനുമുമ്പ് കടന്നുപോകേണ്ട ചില ഘട്ടങ്ങൾ പിറന്നു.

അതിനാൽ, ഇന്ന് നമ്മൾ ഈ ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുകയും 10 ഘട്ടങ്ങളിൽ ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് എങ്ങനെ എഴുതാമെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യും.

അത് ആവശ്യമാണോ അല്ലയോ?

നിങ്ങൾ ഈ പേജിലായതിനാൽ, നിങ്ങൾ സമാനമായ മെറ്റീരിയലിനായി തിരയുകയായിരുന്നു എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. മാത്രമല്ല അപകടത്തിൽ എന്താണെന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കണം.

എന്നാൽ പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, എല്ലാവരും സ്വന്തം പ്രിസത്തിലൂടെ ലോകത്തെ കാണുന്നു, സാധാരണയായി എല്ലാവരും ഒരു "ആപ്പിൾ" വ്യത്യസ്തമായി കാണുന്നു (ചെറിയ ചുവപ്പ്, കടും പച്ച, തിളങ്ങുന്ന, ഡോട്ടുകളുള്ള മാറ്റ് പച്ച മുതലായവ).

അതിനാൽ, ഒരു മീറ്റിംഗിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ നിരവധി ആമുഖ വിഷയങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യും. കൂടാതെ നമുക്ക് ഒരു നിർവചനത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കാം.

വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്- ഫോണിലൂടെയോ മീറ്റിംഗിലൂടെയോ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു അൽഗോരിതം, ഇതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം ക്ലയന്റിനെ ഉദ്ദേശിച്ച ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ സെയിൽസ് മാനേജരെ സഹായിക്കുക എന്നതാണ്.

ഇത് മിടുക്കനാണെങ്കിൽ. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇത് ഇതുപോലെയാകും:

വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്- ഇതാണ് നിങ്ങളുടെ അനുയോജ്യമായ വിൽപ്പനക്കാരൻ, അതിൽ വിൽപ്പന ഘട്ടങ്ങൾ അനുസരിച്ച് അടുക്കി വിഷ്വൽ സ്കീമിൽ നടപ്പിലാക്കിയ റെഡിമെയ്ഡ് ശൈലികൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സെയിൽസ് സ്‌ക്രിപ്‌റ്റുകളുടെ ഡെവലപ്പർ എന്ന നിലയിൽ, “എനിക്ക് ഇത് ആവശ്യമുണ്ടോ?” എന്നതുപോലുള്ള ഒരു ചോദ്യവുമില്ല. എന്നിട്ടും, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയ്‌ക്കായി ഒരു ആശയവിനിമയ അൽഗോരിതം എഴുതുന്നത് നിർണായകമായിരിക്കുമ്പോൾ ഞാൻ അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളുടെ രൂപരേഖ നൽകും:

1. കുറഞ്ഞ വിൽപ്പനയും മോശം സേവനവും;
2. എല്ലാ വിൽപ്പനക്കാർക്കും വ്യത്യസ്ത ഫലങ്ങൾ ഉണ്ട്;
3. പൊതുവായ തൊഴിൽ നിയന്ത്രണമില്ല;
4. ഒരു തുടക്കക്കാരന് ഈ പ്രക്രിയയിൽ ആഴ്ന്നിറങ്ങാൻ വളരെ സമയമെടുക്കും;
5. ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ധാരാളം സമയമെടുക്കും;
6. ഒരു ഫ്രാഞ്ചൈസി വിൽപ്പന ആസൂത്രണം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യം അവസാനിച്ചതായി ഞാൻ കരുതുന്നു. അത്തരമൊരു സാഹചര്യം ശരിക്കും ആവശ്യമില്ലാത്തപ്പോൾ ഞാൻ കമ്പനികളെ കണ്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, അത് വളരെ ലളിതമായ ഒരു പതിപ്പിൽ ആവശ്യമാണ്.

അതായത്, പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ശ്രേണിയും (1 പേജ്) അത്തരമൊരു സ്ക്രിപ്റ്റും നിയുക്തമാക്കുന്നതിന്, ആരെയെങ്കിലും ബന്ധപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ ഇത് സ്വയം എഴുതുന്നതാണ് നല്ലത്. അതിനാൽ, മതി, നമുക്ക് ഒരു ഇടവേള എടുക്കാം, ഇപ്പോൾ ഞാൻ നിങ്ങളോട് ഒരു ചെറിയ വീഡിയോ ബ്രേക്ക് ചെയ്യാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു :)

https://youtu.be/zlQrf3PsLUQ

ഞാനോ നീയോ കഷ്ടപ്പെടും

ഞാൻ എന്റെ ജോലിയെ സ്നേഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുന്നത് ഏറ്റവും ആവേശകരമായ പ്രവർത്തനമല്ല.

രണ്ടാമത്തെ പേജിൽ പുഞ്ചിരിയും ഫ്യൂസും അപ്രത്യക്ഷമാകുന്നു, കാരണം യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ തലയിലെ സംഭവങ്ങളുടെ ഫലത്തിന്റെ ഡസൻ കണക്കിന് വ്യത്യസ്ത വ്യതിയാനങ്ങൾ നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്.

ഈ നിമിഷത്തിൽ, ഫോണിലോ മീറ്റിംഗിലോ ഉള്ള ഒരു സാധാരണ സംഭാഷണത്തേക്കാൾ മസ്തിഷ്കം വളരെ സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് എത്രത്തോളം ചിന്തിക്കാനാകും..

കൂടാതെ, ഇത് ഒരു ദിവസം മാത്രം എടുക്കുന്നില്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, വികസനത്തിനായി ഞങ്ങൾ 14 ദിവസം എടുക്കുന്നു.

ക്ലയന്റുകളുടെ ക്യൂവും സാധ്യമായ ഓവർലേകളും ഞങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നതിനാൽ മാത്രമല്ല, മാന്യമായ ഫലം ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റിലേക്ക് പുതിയ തലയുമായി നിരവധി തവണ മടങ്ങേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം.

അതിനാൽ, സ്വയം പറയുക: "ഞാൻ തന്നെ കഷ്ടപ്പെടും" അല്ലെങ്കിൽ മറ്റുള്ളവരോട് പറയുക: "നിങ്ങൾ കഷ്ടപ്പെടും" - നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുക. എല്ലാത്തിനും അതിന്റെ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്. നിങ്ങളെ കാലികമാക്കാൻ, അവരെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

സ്വന്തം നിലയിൽ

ഏറ്റവും മോശം ഓപ്ഷൻ അല്ല, ഞാൻ പറയണം. നിങ്ങൾ ഈ മെറ്റീരിയൽ വായിക്കുന്നതിനാൽ, ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ പദ്ധതിയിട്ടിരിക്കാം.

ഒരേയൊരു കാര്യം, സ്ക്രിപ്റ്റ് സ്വയം എഴുതാൻ ഞാൻ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ്, നിങ്ങൾ സ്വയം വിൽപ്പന മേഖലയിലല്ലെങ്കിൽ, അതായത്, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഫോണിൽ സംസാരിക്കരുത്, ഒരു മീറ്റിംഗിൽ പോകരുത്, കണ്ടുമുട്ടരുത് അവർ ഓഫീസിൽ.

കാരണം നിങ്ങളുടെ തലയിൽ വരുന്നതെല്ലാം വരണ്ട സിദ്ധാന്തത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കും. ഈ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യത്തിൽ, പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങളെ ഒരു തരത്തിലും വ്രണപ്പെടുത്താൻ ഞാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിട്ടില്ല, വിൽപ്പന സ്‌ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതുന്നതിൽ 4 വർഷത്തെ ജോലിയിൽ യഥാർത്ഥ അനുഭവം കാണിക്കുക എന്നതാണ് എന്റെ ലക്ഷ്യം.

ഈ സമീപനത്തിന്റെ വളരെ വലുതും തടിച്ചതുമായ പ്ലസ്, മറ്റാരെയും പോലെ, നിങ്ങളുടെ ഫീൽഡിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം എന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇതിൽ തുല്യതയില്ല.

അതിനാൽ, പ്രസക്തമായ (വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട) വിൽപ്പന സാങ്കേതികതകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവുള്ള ഒരു വ്യക്തി, വിൽപ്പനയുടെ പ്രത്യേകതകളെയും സമ്പ്രദായങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള അറിവോടെ, ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ സ്വതന്ത്ര രചനയിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത് അനുയോജ്യമാണ്.

ഫ്രീലാൻസർ

ഏതൊരു കമ്പനിയും ആരംഭിക്കുന്നത് ഒരു ഫ്രീലാൻസർ ഉപയോഗിച്ചാണ്. അങ്ങനെയാണ് ഞങ്ങൾ 12 പേരായി വളർന്നത് വരെ തുടങ്ങിയത്. ഒരു നിശ്ചിത പ്ലസ് അത് വിലകുറഞ്ഞതാണ്. വളരെ വിലകുറഞ്ഞ.

നിങ്ങൾക്ക് 2 മുതൽ 5 ആയിരം റൂബിൾ വരെ ഓഫറുകൾ കണ്ടെത്താം. പക്ഷേ, എല്ലായ്പ്പോഴും എന്നപോലെ, ധാരാളം ഉണ്ട് എന്നാൽ. നമുക്ക് നിസ്സാരമായി ആരംഭിക്കാം, തൊഴിൽ മേഖല പരിഗണിക്കാതെ, ഫ്രീലാൻ‌സർ‌മാർ‌ പലപ്പോഴും പണം എടുത്ത് നഷ്ടപ്പെടും. ഈ ചിന്ത തുടരുന്നതിൽ അർത്ഥമൊന്നും ഞാൻ കാണുന്നില്ല.

ഫ്രീലാൻസർക്ക് നിലവിലെ വിൽപ്പന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നന്നായി അറിയാം, എന്നാൽ അതേ സമയം അവൻ പ്രായോഗികമായി വിൽക്കുന്നില്ല, കാരണം ആവശ്യമില്ല, ഇൻകമിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ അത്തരം ഒഴുക്ക് ഇല്ല.

ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകൾക്ക് സമയമില്ല, കാരണം മറ്റ് കമ്പനികൾക്കായി സ്‌ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതുന്നത് എല്ലാം എടുക്കും. അതിനാൽ, എഴുതുന്നത് മുതൽ ശരിക്കും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സ്കീം ലഭിക്കുന്നതുവരെ, ഒരു ഡസൻ എഡിറ്റുകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഒരു മാസത്തിൽ കൂടുതൽ എടുക്കാം.

കമ്പനി

ഞങ്ങളെപ്പോലെയുള്ള കമ്പനികൾ. വഴിയിൽ, അവയിൽ പലതും വിപണിയിൽ ഇല്ല, "അറിയപ്പെടുന്നവരെ" ഞങ്ങൾ ഒറ്റപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് 5 സ്ഥാനങ്ങളിൽ കൂടാത്ത ഒരു ലിസ്റ്റ് ലഭിക്കും.

ഞാൻ നമുക്ക് വേണ്ടി മാത്രം സംസാരിക്കില്ല, എല്ലാവർക്കും വേണ്ടി സംസാരിക്കും. കമ്പനിയുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, നിലവിലുള്ള സെയിൽസ് പ്രാക്ടീഷണർമാരിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാലികമായ സെയിൽസ് ടെക്നിക്കുകൾ ലഭിക്കും (ഞങ്ങളുടെ സ്ക്രിപ്റ്റോളജിസ്റ്റുകൾ ഇപ്പോഴും വിൽക്കുന്നു). ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, നിങ്ങൾ ഒരു വലിയ തുക ലാഭിക്കും.

പ്രധാന പോരായ്മ (ഞങ്ങൾ ചിലവ് അവഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ) ഞങ്ങൾ ഇതിനകം നൂറുകണക്കിന് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഞങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി നിരവധി സ്ക്രിപ്റ്റോളജിസ്റ്റുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഓരോ കമ്പനിയുടെയും പ്രത്യേകതകൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും പൂർണ്ണമായി അറിയില്ല എന്നതാണ്.

എനിക്ക് പല മേഖലകളിലും അനുഭവം ഉണ്ടായിരുന്നു, എന്നാൽ ഓരോ കമ്പനിയിലും, ഫീൽഡിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ കൂടാതെ, കമ്പനിയുടെ പ്രത്യേകതകൾ ഉണ്ട്.

അതുകൊണ്ടാണ് തികഞ്ഞ സംയോജനംനിങ്ങളുടെ സമയത്തിന്റെ 10% പ്രത്യേകതകൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും 90% സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ശ്രമവും ഉണ്ടാകും.

എന്താണ് വില?

ഞങ്ങൾ 10 ഘട്ട പ്രക്രിയയിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു അവസാന ആമുഖ ബ്ലോക്ക്.

സംഭാഷണം ഈ അത്ഭുതത്തിന്റെ വിലയെക്കുറിച്ചായിരിക്കും, ചിലരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, “നിങ്ങൾക്ക് രണ്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ശാന്തമായ മോഡിൽ എഴുതാം.” അങ്ങനെയാണോ?

14 ദിവസത്തേക്ക് ഞങ്ങൾ സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുമെന്ന് ഞാൻ നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചിരുന്നു. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത്രയും കാലം, താഴെയുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമം വായിക്കുമ്പോൾ അത് വ്യക്തമാകും.

സ്‌ക്രിപ്റ്റ് 2-3 മടങ്ങ് വേഗത്തിൽ എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഇത്: ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ റെഡിമെയ്ഡ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ, ആദ്യം മുതൽ എഴുതിയിട്ടില്ലെന്ന് 100% ഗ്യാരണ്ടിയോടെ ഞങ്ങൾക്ക് പറയാൻ കഴിയും.

അല്ലെങ്കിൽ ഇത് വളരെ യോഗ്യതയില്ലാത്ത ജോലിയാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റിലേക്ക് മടങ്ങേണ്ടതുണ്ട്, അത് ഒരു പുതുമയോടെ നോക്കണം.

വിഐപി പാക്കേജിൽ, ക്ലയന്റിനായുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റ് ഞങ്ങൾ യഥാർത്ഥ കോളുകളിൽ പരിശോധിക്കുന്നു, അതായത്, ഞങ്ങൾ അത് പ്രായോഗികമായി പരിശോധിച്ച് ശരിയാക്കുന്നു.

കോളുകൾ, മണിനാദം കണക്കിലെടുത്ത്, കുറഞ്ഞത് 2-3 ദിവസത്തേക്ക് നീട്ടുന്നു. വഴിയിൽ, ടെസ്റ്റിംഗ് സമയത്ത്, ചിലപ്പോൾ ഒരു വിൽപ്പനയും സ്ക്രിപ്റ്റ് പലിശയും നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ചെലവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം. വിപണിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് 2 ആയിരം മുതൽ 90 ആയിരം റൂബിൾ വരെ ഓഫറുകൾ കണ്ടെത്താം.

ഈ സേവനത്തിന്റെ വില വളരെ ഉയർന്നതാണോ അല്ലയോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് വളരെക്കാലം വാദിക്കാം, എന്നാൽ സ്വന്തം മൂല്യം അറിയുന്ന ഒരു സാധാരണ സ്ക്രിപ്റ്റോളജിസ്റ്റ് അധികമായി കണക്കിലെടുക്കാതെ ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുന്നതിന് 10 ആയിരം റുബിളിൽ താഴെ ഈടാക്കില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തീർച്ചയായും പറയാൻ കഴിയും. പ്രവർത്തനങ്ങൾ.

ആരെ തിരഞ്ഞെടുക്കണം, എത്ര പണം നൽകണം എന്നത് നിങ്ങളുടേതാണ്. 1% പോലും നന്നായി സ്‌ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വ്യക്തി/കമ്പനി നിങ്ങൾക്കുണ്ടെങ്കിൽ അതിന് പലമടങ്ങ് കൂടുതൽ ചിലവ് വരും എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

കാരണം നിങ്ങൾ കണക്കാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഒരു ശതമാനം ഒരാഴ്ചയ്‌ക്കോ ഒരു മാസത്തിനോ ഉള്ള എല്ലാ നിക്ഷേപങ്ങളും ഡസൻ കണക്കിന് തവണ അടയ്‌ക്കും. ഗുണനിലവാരമുള്ള സ്‌ക്രിപ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ പണത്തെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നതിനാൽ.

ഒരു വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് എങ്ങനെ എഴുതാം

കേക്കിന്റെ ഏറ്റവും രുചികരമായ ഭാഗമാണ് ക്രീം. ഞങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ക്രീമിലെത്തി.

അടുത്തതായി, Word-ൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക പ്രോഗ്രാമിൽ അനുയോജ്യമായ ഒരു ടെക്സ്റ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ സൃഷ്ടിക്കാൻ എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിക്കുന്നതെന്ന് ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയും.

ഘട്ടം 1 - അവൻ ആരാണ്?

ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ചുമതല കഴിയുന്നത്ര ശേഖരിക്കുക എന്നതാണ് പൂർണ്ണമായ ചിത്രം. എന്നാൽ പിന്നീട് ഇത് കൂടുതൽ രസകരമായിരിക്കും, ക്ലയന്റിലേക്ക് ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ ആശയം അറിയിക്കുന്നതിന്, ഘട്ടം 1-നെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട എല്ലാ കാര്യങ്ങളും നിങ്ങൾ ഒറ്റപ്പെടുത്തുകയും കുറച്ച് ശൈലികളിലേക്ക് ചുരുക്കുകയും വേണം.

ഘട്ടം 3 - ഘട്ടങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും നിർവചിക്കുക

ഓരോ സ്ക്രിപ്റ്റും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ടാസ്ക്കിനായി എഴുതിയതാണ്, പ്രധാന ടാസ്ക്ക് "വിൽപ്പന!" എന്ന് ഏകകണ്ഠമായി ആക്രോശിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

ഇത് സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി വ്യക്തമാണ്. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഓരോ മിനി-സ്ക്രിപ്റ്റും അതിന്റെ മേഖലയിൽ എന്ത് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കണമെന്ന് ഘട്ടങ്ങൾ മനസിലാക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ പ്രധാന ദൗത്യം.

ഒരു ഉദാഹരണമായി, ഞങ്ങൾ അടുത്തിടെ ഔട്ട്‌ബൗണ്ട് കോൾഡ് കോൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്‌ടിച്ചപ്പോൾ ഞങ്ങൾ എഴുതിയ ഘട്ടങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും പരിഗണിക്കുക:

1. LPR (LDPR) യുടെ പരിശോധന;
2. ബ്ലോക്കർ പാസേജ്;
3. തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണവും മാർക്കറ്റിംഗ് കിറ്റ് അയയ്ക്കലും;
4. തീരുമാന നിർമ്മാതാവിലേക്കുള്ള ആദ്യ കോളും എസ്റ്റിമേറ്റ് കണക്കാക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു മീറ്റിംഗിനുള്ള / തിരിച്ചറിയാനുള്ള നിർദ്ദേശവും.
5. LPR-ന്റെ രണ്ടാമത്തെ മണിനാദവും ഒരു ട്രയൽ ഗെയിമിനായി ക്ലോസിംഗും.

നിങ്ങൾ ഇതിനകം മനസ്സിലാക്കിയതുപോലെ, ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതിയാൽ മാത്രം പോരാ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അവയിൽ 5 എണ്ണം ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ അതെല്ലാം ഒന്നായി കണക്കാക്കുന്നു, കാരണം ഞങ്ങൾ ഇത് ഒരു വിൽപ്പനയായി കാണുന്നു, ഓരോ പ്രത്യേക ലക്ഷ്യവും അതിന്റെ ഘട്ടത്തിലാണെങ്കിലും.

ഘട്ടം 4 - ബ്ലോക്കുകളും സെല്ലിംഗ് ടെക്നിക്കുകളും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക

ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാനുള്ള ആശയം അപ്രത്യക്ഷമായിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ മുന്നോട്ട് പോകുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് ആരാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി, അവനുവേണ്ടി ഒരു രുചികരമായ ഓഫർ തിരഞ്ഞെടുത്ത്, അവൻ പോകേണ്ട ശൃംഖല നിർണ്ണയിച്ച ശേഷം, ഞങ്ങൾ ബ്ലോക്കുകളുടെയും വിൽപ്പന സാങ്കേതികതകളുടെയും നിർവചനത്തിലേക്ക് പോകുന്നു.

ബ്ലോക്കുകൾ ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റിനുള്ളിലെ മിനി ഘട്ടങ്ങളാണ്, ഇതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം ക്ലയന്റിനെ അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുക എന്നതാണ്. ചുവടെയുള്ള സാമ്പിൾ നോക്കുമ്പോൾ, ഞാൻ എന്തിനെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് പെട്ടെന്ന് വ്യക്തമാകും.

നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമാകാത്ത ഒരേയൊരു കാര്യം ഉദാഹരണത്തിലെ സാങ്കേതികതയുടെ പേര് മാത്രമാണ്.

കമ്പനിയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് സ്റ്റാൻഡേർഡ് ടെക്നിക്കുകൾ ഉള്ളതിനാൽ, പരസ്പരം വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ “പക്ഷി ഭാഷ” എന്ന് ഞങ്ങൾ വിളിക്കുന്നു, കൂടാതെ ക്ലയന്റ് അവന്റെ പതിപ്പ് ലഭിക്കുമ്പോൾ അവ കാണുന്നില്ല.

ഘട്ടം 5 - സംഭാഷണ ശൈലികളും രൂപകൽപ്പനയും എഴുതുക

ഇതാ, ഏറ്റവും രസകരമായത്! പിന്നെ എല്ലാം തയ്യാറാക്കി ഒരുക്കി. മുമ്പത്തെ ഘട്ടങ്ങളും വിൽപ്പനയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഞങ്ങൾ ഒടുവിൽ പാഠങ്ങൾ എഴുതുകയാണ്.

ഏറ്റവും പ്രശ്‌നകരമായത് എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? സാർവത്രിക ശൈലികളുടെ എല്ലാ കമ്പനികൾക്കും നിലവിലില്ലാത്ത ഒന്ന്.

അതിനാൽ, അത് യുദ്ധത്തിലേക്ക് പോകുന്നു വ്യക്തിപരമായ അനുഭവംപുസ്തകങ്ങൾ, സെമിനാറുകൾ, മറ്റ് തരത്തിലുള്ള ഉറവിടങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച വിൽപ്പനയും സൈദ്ധാന്തിക അറിവും.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിങ്ങൾ സംഭാഷണ തിരിവുകൾ എഴുതുന്നു എന്നതിന് പുറമേ, നിങ്ങൾക്ക് സ്വയമേവ ഒരു ഡിസൈൻ ചോദ്യവും ഉണ്ടാകും. നമ്മുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ 5 ഡിസൈൻ ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്.

നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഈ ഫോർമാറ്റിലുള്ളത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ഇത് എങ്ങനെ പൊരുത്തപ്പെടുത്താമെന്നും വിശദീകരിക്കാൻ ലേഖനം വായിക്കുക. തുടർന്ന് ടെംപ്ലേറ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക ഓരോ ലേഖനത്തിനും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ ഒരു ബട്ടൺ/ലിങ്ക് ഉണ്ട് ), എന്നതിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട്ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് ഡിസൈനർ സ്ക്രിപ്റ്റ് " ഇറക്കുമതി ചെയ്യുകകൂടാതെ എഡിറ്റിംഗ് ആരംഭിക്കുക.

സ്ക്രിപ്റ്റിലെ മാറ്റങ്ങൾ സംരക്ഷിച്ച ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് അത് വിളിക്കാൻ തുടങ്ങാം. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് സ്വയം ചെയ്യാനോ ജീവനക്കാരെ ഭരമേൽപ്പിക്കാനോ കഴിയും. ജീവനക്കാരെ ടീമിലേക്ക് ക്ഷണിക്കാൻ, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക " ക്ഷണിക്കാൻകൂടാതെ അവരുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുക.

സ്ക്രിപ്റ്റ് ഇൻകമിംഗ് കോൾ, രൂപപ്പെടാത്ത രൂപത്തിൽ പോലും, പലപ്പോഴും എല്ലാ കമ്പനികളും ഉണ്ട്. "മെഷീനിൽ" ജീവനക്കാർ ഉപയോഗിക്കുന്ന നന്നായി സ്ഥാപിതമായ ശൈലികളുടെയും പദപ്രയോഗങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടമാണിത്. ഇൻകമിംഗ് കോളുകളുടെ ലാളിത്യം തോന്നുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മാനേജർമാർക്ക് പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളെ നഷ്ടപ്പെടും. അതുവഴി സംഭവിക്കുന്നു വ്യത്യസ്ത കാരണങ്ങൾ, എന്നാൽ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരേ ഫലത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു - കമ്പനിക്ക് കുറഞ്ഞ ലാഭം ലഭിക്കുകയും മതിയായ "ഊഷ്മള" ഉപഭോക്താക്കളെ നഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ പ്രയോഗത്തിൽ, പരാജയങ്ങളുടെ നിരവധി കാരണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്. പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റോളജിസ്റ്റിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ലേഖനത്തിൽ അവ എങ്ങനെ മറികടക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വായിക്കുക, വിവിധ മേഖലകളിൽ 250-ലധികം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ.

മിക്ക ബിസിനസ്സുകളിലും, 10-15% പരിവർത്തന നിരക്ക് ഭാഗ്യമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ഞങ്ങൾക്ക് അത്തരം ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. ഞങ്ങൾ ആദ്യം തുടങ്ങിയപ്പോൾ. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ഫോൺ കോൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിച്ച്, അത് ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയിൽ നടപ്പിലാക്കുകയും ഓരോ കോളിലെ സ്‌ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഉപയോഗം നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്‌തതിന് ശേഷം, കോൾഡ് കോളുകളുടെ പരിവർത്തനം അവിശ്വസനീയമെന്ന് തോന്നുന്ന 80% ആയി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു. കാലക്രമേണ, ഈ കണക്ക് 50% ആയി കുറഞ്ഞു, എന്നാൽ ഇത് ഇപ്പോഴും കോൾഡ് കോളുകൾക്ക് വളരെ ഉയർന്ന പരിവർത്തന നിരക്കാണ്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലെ കോൾഡ് കോളുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? B2B അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിന്നുള്ള ശുപാർശകൾ ഉപയോഗിക്കുക, ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക തയ്യാറായ ടെംപ്ലേറ്റ്തണുത്ത കോളിംഗ് സ്ക്രിപ്റ്റ്.

സ്വീകാര്യമായ അക്കൗണ്ടുകളിൽ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കാം? അക്കൗണ്ടുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് എങ്ങനെ തടയാം? സ്വീകരിക്കേണ്ടവ തടയുന്നതിനോ വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനോ ഏത് സംഭാഷണ മൊഡ്യൂളുകളാണ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നേടുകയും റെഡിമെയ്ഡ് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് സ്വീകാര്യതയുണ്ടെങ്കിൽ, ഇത് കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനത്തിന് ഹാനികരമാണ്. സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. ആദ്യം, നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂർ പണമടയ്ക്കാതെ മിശ്രിതങ്ങളും സേവനങ്ങളും വിൽക്കുന്നത് നിർത്താം. എന്നാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഭൂരിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കളും നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന അപകടമുണ്ട്. രണ്ടാമതായി, സ്വീകാര്യതകൾ ഉണ്ടാകുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ കൃത്യസമയത്ത് കടത്തിന്റെ പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരിക്കുന്നതിനോ ക്ലയന്റുകളുമായി ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് സാധ്യമാണ്. ഇതിനായി നിങ്ങൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട് തയ്യാറായ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾകടങ്ങൾ തടയുന്നതിനും ജോലി ചെയ്യുന്നതിനും ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയിൽ അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ആഹ്വാനം ചെയ്യുന്നു.

ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഒരു "തീമാറ്റിക് സീരീസ്" തുറക്കുന്നു. ഹാലോതെറാപ്പി സേവനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്ക്കായി ഇത് പ്രത്യേകമായി സൃഷ്ടിച്ചതാണ്. ടെക്‌സ്‌റ്റുകൾ "സാർവത്രികമാണ്" കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രത്യേകതകൾക്കായി അൽപ്പം പരിഷ്‌ക്കരണം ആവശ്യമാണ്. കൃത്യമായി എന്താണ് മാറ്റേണ്ടത് (ഒപ്പം മാറ്റേണ്ടത് ആവശ്യമാണോ) - സ്വയം തീരുമാനിക്കുക. ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന അടിസ്ഥാന വിൽപ്പന ഘട്ടങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്താണ് സ്ക്രിപ്റ്റ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. സ്‌ക്രിപ്‌റ്റിനൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള ശുപാർശകളും എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളുടെയും വിവരണവും ലേഖനം നൽകുന്നു, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെയും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് ഇൻകമിംഗ് കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനുമായി ഇത് പൊരുത്തപ്പെടുത്തുകയും ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയിൽ അത് നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.

1C പങ്കാളികളുടെ വിവരസാങ്കേതിക പിന്തുണാ സേവനങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി കോൾഡ് കോൾ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു.

സ്ക്രിപ്റ്റ് നിർദ്ദിഷ്ടവും മറ്റ് മേഖലകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ പ്രയാസവുമാണ്. അതിനാൽ, മറ്റൊരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്, മുകളിൽ നിർദ്ദേശിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ 1C ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായുള്ള വിവരങ്ങളിലും സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലും ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് സ്ക്രിപ്റ്റ് ആണ് മാന്ത്രിക വടി! താഴെയുള്ള ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് അത് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയിൽ നടപ്പിലാക്കുക.

കോൾഡ് കോളിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ:
1) ക്ലയന്റിന്റെ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക (ഉപയോഗിച്ച 1C പതിപ്പ്, സേവനമനുഷ്ഠിക്കുന്ന എതിരാളി, സേവനത്തിലുള്ള അതൃപ്തി)
2) അടുത്ത ഘട്ടം അംഗീകരിക്കുക (വിവരങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുക, വെബിനാറിലേക്ക് ക്ഷണം അയയ്‌ക്കുക, അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് നടത്തുക)

ഹലോ! ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് എന്ന നിലയിൽ അത്തരമൊരു ഫോൺ വിൽപ്പന ഉപകരണത്തെക്കുറിച്ച് നമ്മൾ സംസാരിക്കും.

ഇന്ന് നിങ്ങൾ പഠിക്കും:

• ഫോണിൽ ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് എന്താണ്;
• ഫോണിലൂടെ ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എങ്ങനെ എഴുതാം;
• ഏത് തരത്തിലുള്ള ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിലവിലുണ്ട് .

എന്താണ് ഒരു ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്

ഒരു വിപണനക്കാരന്റെ ഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു ഉപാധി മാത്രമല്ല, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു മികച്ച ചാനൽ കൂടിയാണ്.

ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം മാത്രം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ നിങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്:

• പരിഹാരം. ചട്ടം പോലെ, ഒരു ആധുനിക വ്യക്തി എന്തെങ്കിലും കണ്ടെത്തുന്നതിനോ അംഗീകരിക്കുന്നതിനോ വിളിക്കുന്നു, മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ;
• സംക്ഷിപ്തത. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരേ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മുഖാമുഖ സംഭാഷണത്തേക്കാൾ ചെറുതാണ്;
• ഡയലോഗ്. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും രണ്ട് ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണം ഉൾപ്പെടുന്നു.

ക്ലയന്റുമായുള്ള ടെലിഫോൺ സംഭാഷണ പ്രക്രിയയിൽ തിരിച്ചറിയേണ്ട പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശം ക്ലയന്റിനോട് സംക്ഷിപ്തമായി വിവരിക്കാൻ ഓരോ സെയിൽസ് മാനേജർക്കും കഴിയില്ല. അതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സംഭാഷണത്തിനും സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റ്വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റി, മുൻകൂട്ടി എഴുതിയ ഡയലോഗ് സ്ക്രിപ്റ്റുകളോ സ്ക്രിപ്റ്റുകളോ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം.

സ്ക്രിപ്റ്റ് - ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരും ഒരു ക്ലയന്റും തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണത്തിനുള്ള ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ്, മുമ്പത്തേതിന്റെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും രണ്ടാമത്തേതിനെ ആകർഷിക്കാനും രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്.

ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ആവശ്യമാണ്:

• നിങ്ങൾ ഫോൺ വഴി വിൽക്കുന്നുണ്ടോ?
• ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയും ക്ലയന്റുകൾക്കുള്ള ടെലിഫോൺ കൗൺസിലിംഗും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ ഓഫീസ് കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് മാനേജർമാരെയെങ്കിലും നിയമിക്കുന്നു (സ്ക്രിപ്റ്റുകളില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കാൻ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഒരു ചെറിയ സംഖ്യ എളുപ്പവും വിലകുറഞ്ഞതുമാണ്);
• നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഫോൺ വിൽപ്പന പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വ്യക്തിഗത മാനേജർമാരുടെ ഫലപ്രാപ്തി കുറഞ്ഞേക്കാം.

ഓരോ പോയിന്റും നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഏത് തരത്തിലുള്ള ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

മൊത്തത്തിൽ, ക്ലയന്റിന്റെ വികസന നിലവാരത്തെയും ക്ലയന്റ് പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന വിപണിയെയും ആശ്രയിച്ച് നാല് തരം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഓരോ തരം സ്ക്രിപ്റ്റിലും അതിന്റേതായ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സാങ്കേതികത ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഈ തരങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും ഇനിപ്പറയുന്ന തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്:

• സമത്വം. നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റും പങ്കാളികളാണ്. ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത നടപടിയെടുക്കാനോ പ്രതികൂല സാഹചര്യങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാനോ നിങ്ങൾ ക്ലയന്റിനെ പ്രേരിപ്പിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ ജോലി ക്ലയന്റിന്റെ പ്രശ്നം കാണുകയും പരിഹാരം നൽകുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. നിരസിക്കുകയോ സമ്മതിക്കുകയോ ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഉപഭോക്താവിന്റെ ബിസിനസ്സ്. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയോടുള്ള ക്ലയന്റ് ബഹുമാനം നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടും;
• സഹകരണം. നിങ്ങൾ ക്ലയന്റുമായി തർക്കിക്കരുത്, അയാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം ശരിക്കും ആവശ്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ തെളിയിക്കണം, നിങ്ങളുടെ കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം സഹായിക്കുക എന്നതാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റിനോട് അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയാവുന്ന ഉത്തരങ്ങൾ. ഉദാഹരണത്തിന്, മാനേജർ: "നിങ്ങൾ പ്രതിമാസം ധാരാളം പേപ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ?" ക്ലയന്റ്: "അതെ" മാനേജർ: "എല്ലാ ആഴ്‌ചയും നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ പേപ്പർ വാങ്ങുന്നുണ്ടോ" ക്ലയന്റ്: "അതെ" മാനേജർ: "ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഡെലിവർ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? എല്ലാ ആഴ്‌ചയും നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിലേക്ക് പേപ്പറുണ്ടോ?"

എ.ടി ഈ ഉദാഹരണംക്ലയന്റിന്റെ പ്രശ്‌നത്തിന് ഞങ്ങൾ ഒരു പരിഹാരം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതേ സമയം മൂന്ന് "അതെ" എന്ന നിയമം ഉപയോഗിക്കുന്നു;

• അറിവ്. സെയിൽസ് മാനേജർ കമ്പനിയുടെ പ്രത്യേകതകൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം, അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും മനസ്സിലാക്കണം.

സ്ക്രിപ്റ്റ് ഘടന

ഇപ്പോൾ നമ്മൾ സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ തരങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു, അതിന്റെ ഘടനയെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് തീരുമാനിക്കാം. ഉപഭോക്തൃ കമ്പോളത്തിനായുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വ്യാവസായിക വിപണിയിലെ സ്ക്രിപ്റ്റുകളിൽ നിന്ന് കാര്യമായ വ്യത്യാസമുള്ളതിനാൽ, ഞങ്ങൾ അവയെ പ്രത്യേകം വിശകലനം ചെയ്യും. ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കാം.

ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തിനായുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഘടന

ഊഷ്മളവും തണുത്തതുമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയ്ക്കുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണെന്ന് വ്യക്തമായി കാണിക്കാൻ, ഞങ്ങൾ ഒരു ചെറിയ പട്ടികയിൽ സ്ക്രിപ്റ്റുകളുടെ ഘടന പ്രദർശിപ്പിക്കും.

ഒരു വ്യാവസായിക ക്ലയന്റിനായുള്ള കോൾഡ് കോളിംഗ് സ്‌ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഘടന

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഊഷ്മള ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്ന് വ്യവസായ ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഒഴിവാക്കുന്നതാണ് ഉചിതം. ചട്ടം പോലെ, ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തിന്റെ ഊഷ്മള അടിത്തറയ്ക്കുള്ള സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റുമായി ഇത് യോജിക്കുന്നു.

വ്യാവസായിക ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഇനിപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു:

1. പ്രാഥമിക. ഞങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നു ഇമെയിൽസാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ വാണിജ്യ ഓഫർ. വിളിക്കുന്നതിന് അര മണിക്കൂർ മുമ്പ് ഇത് ചെയ്യണം. സംഭാഷണത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എഴുതുക;

1. ഒരു കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തിക്കായി തിരയുകനിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തിൽ ക്ലയന്റ് കമ്പനിയിൽ ആരാണ് തീരുമാനമെടുക്കുന്നത്;
2. സെക്രട്ടറി ബൈപാസ്. ചട്ടം പോലെ, നിരസിക്കാനുള്ള സ്വന്തം സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉള്ള ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തിയുടെ സെക്രട്ടറി ആദ്യം നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകും. നിങ്ങൾ അത് മറികടക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുക:

• നിങ്ങളേക്കാൾ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള വ്യക്തിക്ക് ഈ സഹകരണം ആവശ്യമാണെന്ന് ഉച്ചാരണത്തിലൂടെയും സംസാരരീതിയിലൂടെയും കാണിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്;
• വ്യക്തമായ, ശരിയായ, ആത്മവിശ്വാസമുള്ള സംസാരം;
• സംഭാഷണത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വാചകം മുഴങ്ങണം: "ഈ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് ആരോട് സംസാരിക്കാനാകും" ("ഈ പ്രശ്നത്തിന് ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തിയുമായി എന്നെ ബന്ധപ്പെടുക").

1. തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി സംസാരിക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള വ്യക്തിയുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിനുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഘടന ഇതുപോലെയായിരിക്കും.

എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം

ലേഖനത്തിന്റെ അവസാനം, ഈ പ്രത്യേക ബ്ലോക്കിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, കാരണം ഒരു ക്ലയന്റ് നഷ്ടപ്പെടുന്ന കാര്യത്തിൽ ഇത് ഏറ്റവും അപകടകരമാണ്.

വാസ്തവത്തിൽ, ഇനിയും നിരവധി എതിർപ്പുകൾ ഉണ്ടാകാം, ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും സാധാരണമായ ഓപ്ഷനുകൾ മാത്രമേ നൽകിയിട്ടുള്ളൂ. ഓരോന്നും ചിന്തിക്കുകയും അതിലൂടെ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതുവഴി മാനേജർക്ക് വ്യക്തമായ തിരിച്ചടി നൽകാനും ക്ലയന്റ് നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാനും കഴിയും.

ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പനയുടെ മാതൃക (ഉദാഹരണം) സ്ക്രിപ്റ്റ്

ഒടുവിൽ, ഫോൺ വിൽപ്പനയുടെ പൂർണ്ണ സ്‌ക്രിപ്റ്റ് ഇതാ. വരണ്ട മുടിക്ക് വേണ്ടിയുള്ള ഷാംപൂ ഞങ്ങൾ ഒരു തണുത്ത ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയ്ക്ക് വിൽക്കുന്നുവെന്ന് പറയാം.

1. ആശംസകൾ:ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ!
2. പ്രകടനം: "എന്റെ പേര് അന്ന, ഞാൻ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടും? ഞാൻ വോലോസാറ്റിക് കമ്പനിയുടെ പ്രതിനിധിയാണ്, ഞങ്ങൾ നിർമ്മാണത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണ് പ്രകൃതിദത്ത പരിഹാരങ്ങൾമുടി സംരക്ഷണത്തിന്. "ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്", നിങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഓഫർ ഉണ്ട്."
3. സാഹചര്യങ്ങളുടെ വ്യക്തത:"ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാൻ സുഖമാണോ?"
4. വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ:"വരണ്ടതും പൊട്ടുന്നതുമായ മുടിയുടെ പ്രശ്നം നിങ്ങൾക്കറിയാമോ?", "ഇത് ഇല്ലാതാക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ?".
5. കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം:“കൊള്ളാം, വരണ്ട മുടിക്ക് ഞങ്ങൾ പ്രകൃതിദത്ത ഷാംപൂ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അതിന്റെ ഭാഗമായ ലൈക്കോറൈസ് വെള്ളം നിലനിർത്തുന്നു എന്നതാണ് വസ്തുത, സൾഫേറ്റുകളുടെ അഭാവം മുടിയുടെ ഘടന സംരക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. സ്റ്റോറുകളിലെ 90% ഷാംപൂകളിലും സൾഫേറ്റുകൾ അടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, ഇത് മുടിയുടെ ഘടനയെ നശിപ്പിക്കുകയും വളർച്ചയെ മന്ദഗതിയിലാക്കുകയും പൊട്ടുന്നതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. (അല്ല അതെ). ഞങ്ങളുടെ ഷാംപൂ നിർമ്മാണത്തിൽ, മുടിക്ക് ദോഷം വരുത്താത്ത അഭാവത്തിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. അതേ സമയം, ഞങ്ങളുടെ ഷാംപൂവിന്റെ വില ശരാശരി വിപണി വിലയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, 400 മില്ലിക്ക് 500 റുബിളാണ്.
6. എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുക:എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ മുകളിലുള്ള പട്ടികയിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.
7. വിട:ഞങ്ങളെ സന്ദർശിക്കാൻ സമയമെടുത്തതിന് നന്ദി, നിങ്ങളെ ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിൽ കാണാൻ ഞങ്ങൾ കാത്തിരിക്കുകയാണ്. വിട".

ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വീഡിയോ