Pustili smo nova knjiga“Sadržajni marketing na društvenim mrežama: Kako ući u glave svojih pretplatnika i natjerati ih da se zaljube u vaš brend.”

Društveni mediji– to su internetski resursi koji omogućuju razmjenu informacija u bilo kojem formatu (tekst, slike, glazba, video) i stvaraju interes potencijalnog ili sadašnjeg korisnika za zajedničku platformu sa sadržajem. Najčešće je sadržaj unutar društvenih medija grupiran po temama ili barem po opće specifičnosti publikacije.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Osnovni koncepti

Društveni mediji su u biti... Ali u malo širem smislu riječi, budući da predstavljaju bilo koju platformu na kojoj ljudi mogu razmjenjivati ​​informacije i komunicirati. Prije samo nekoliko godina to su zapravo bile samo komunikacijske mreže, kao što su chatovi, forumi, blogovi itd. Ali s uvažavanjem društvenih medija s marketinške strane, došli su i novi oblici njihova postojanja.

Trenutačno većina ljudi aktivno koristi društvene mreže za promociju, komunikaciju, prodaju i emitiranje informacija.

Ključna značajka društvenih medija je da je korisnik unutar ovog prostora i publika i izvor informacija. To znači da je komunikacija s publikom uvelike pojednostavljena, a povratna informacija od čitatelja ili kupca stvar je dvije minute.

Iako veliki broj ljudi na društvene mreže gleda negativno kao na gubljenje vremena, društvene mreže učinile su najvažniju stvar od izuma interneta. Učinili su nemogućom distopijsku ideju tehnologije koja preuzima svijet. Odnosno, društveni mediji usmjeravali su i nastavljaju usmjeravati najnovije tehnologije da se prilagode ljudskim interesima, psihologiji i pogledima. U trenutku komunikacije ili objave informacija, nije tehnologija ta koja kontrolira osobu, već osoba kontrolira tehnologiju.

Društveni mediji mogu se klasificirati prema sljedećim značajkama:

• Samostalni ispravak objavljenih informacija od strane autora
• Interaktivnost
• Dostupna statistika popularnosti aplikacije
• Čuvanje i brz pristup bazi podataka stare građe
• Nepotpuna kontrola nad sadržajem

U početku bi se cijelom ovom popisu moglo dodati i nepostojanje potvrde za objavu materijala, ali to trenutno više nije slučaj.

Mogućnost odabira ciljane publike prema geolokaciji, široki izbor tematskih i osobnih karakteristika korisnika, daje vam pristup podacima koji vam možda nisu bili dostupni prije samo 15 godina.

Vrste društvenih medija

Sada postoji bezbroj opcija za društvene medije, ali sve ih je moguće barem okvirno podijeliti u grupe i klasificirati.

• Usmjeren na komunikaciju
  To su razne vrste društvenih mreža, blogova, stranica za recenzije i upoznavanje, kao i aplikacija i stranica vezanih uz geokomunikacije (Tinder, Couchsurfing, itd.)
• Mediji za zajedničko uređivanje informacija
  Možda najpoznatija je Wikipedia. Brojni programeri aktivno uvode mogućnost suradničkog uređivanja u aplikacije kako bi kompetentan rad. To su aplikacije kao što su Yandex.Maps, na primjer (unutar ove aplikacije možete označiti incidente i događaje u gradu, a drugi korisnici će vidjeti vaše izmjene na svojim kartama)
• Multimedijski društveni mediji
  Ovo su portali na kojima možete dijeliti i komentirati multimedijske datoteke. Najčešće su to hosting servisi koji pohranjuju podatke s mogućnošću komentiranja i uređivanja.

Nije ni čudo da se s obzirom na toliku raznolikost i razvoj društvenih medija javlja ideja o njihovom korištenju u svrhu prodaje ili promocije.

Marketing na društvenim mrežama ili SMM

SMM (Social Media Marketing) je vrsta marketinga na velikim komunikacijskim platformama. To se postiže odabirom sadržaja potrebnih za promociju i izravnu komunikaciju sa sadašnjim i potencijalnim potrošačima.

U vrijeme aktivnog razvoja društvenih medija pojavila se prilika za prodaju i promoviranje proizvoda putem društvenih mreža. U ovom trenutku svaka mala ili velika tvrtka ima svoju stranicu, web stranicu ili grupu. I ako je ranije SMM bio pomoćno sredstvo prodaje, sada je prilično samostalne vrste prodajni

Mogućnosti SMM-a omogućuju malim tvrtkama da se razvijaju gotovo bez ulaganja, a velikim tvrtkama da zadrže relevantnost i aktivnost oko svojih proizvoda.

U svijetu društvenih medija postoje dvije vrste SMM strategija:

1. Skriven– kada je oglašavanje prvenstveno nativno, a zajednica vašeg proizvoda kreirana je kao informativna. To znači da otvoreno oglašavanje unutar njih neće biti takvih zajednica - bit će čvrsto utkano u sadržaj (u pričama u ime korisnika, u "memovima" ili slikama na temu vašeg informacijskog prostora.
2. Otvoren– strategija se odnosi na otvoreni sustav objavljivanje reklamnih postova. Također, opće informativno polje zajednice ili stranice bit će usmjereno samo na oglašavanje i prodaju, a nikako zabavnog karaktera.

Kako biste pratili napredak vašeg brenda na društvenim mrežama, neophodan je monitoring.

Praćenje društvenih medija

Kako biste pratili napredak vašeg brenda, ocijenili uspjeh vaše stranice i vidjeli aktivnost korisnika vezanu uz vaš proizvod izvan vaših informacijskih platformi, postoji praćenje.

Monitoring je odabir korisnika i njihovih tekstova pronađenih prema kriterijima tematskog odabira.

Monitoring je neophodan za procjenu vaše stranice ili stranice i određivanje njezine ciljne publike. Pomoći će vam da shvatite koliko je relevantna vaša odabrana tema, postotak ljudi koji su zainteresirani za vaš sadržaj, a također će vam odrediti koliko novih korisnika dnevno možete privući.

Postoje dvije vrste nadzora:

1. Ručno praćenje
   Monitoring, koji provodite Vi osobno ili Vaši zaposlenici, omogućuje detaljan odabir korisnika. Ova metoda je dobra kada imate vrlo specifične kriterije za odabir korisnika i njihovih interesa. Metoda je izuzetno skupa i dugotrajna, ali je njezina temeljitost puno točnija od one automatizirane metode.
2. Automatsko praćenje
   Teže od ručnog praćenja. Izvodi se na račun korisnika koji poznaje jezike upita za pretraživanje i ima jasnu predodžbu o tome koju publiku istražuje.

Automatsko praćenje se provodi pomoću usluga. Najpopularniji su:

Pomoću ovih metoda dobit ćete kompletnu statistiku potrebnu za marketing na društvenim mrežama.

Kao što znate, svi rade u Marketing društvenih medija temelji se na ponudi i generiranju vrijednog sadržaja za korisnika, a to može biti tekst, fotografije ili video. Različite društvene mreže daju prednost različiti tipovi sadržaj. I ako YouTube svakako povezujemo s videima, Twitter s SMS porukama, a Pinterest i Instagram s fotografijama, onda Facebook i VKontakte, primjerice, daju sve odjednom.

Odabir mjesta SMM-Kampanja, naravno, ovisi o vašim ciljevima i publici s kojom trebate raditi. Međutim, u većini slučajeva preporučljivo je koristiti ne jedan, već nekoliko alata odjednom kako biste privukli pozornost cilja. Drugim riječima, preporuča se uspostaviti sustav komplementarnih akcija u različitim društvenim mrežama, koji će se u konačnici oblikovati u učinkovitu SMM strategiju.

Pravila i savjeti za SMM marketing za glupane

Dakle, ovdje je 30 savjeta i pravila za rad s društvenim medijima (SMM marketing), koji su osmišljeni kako bi pomogli privući pozornost publike na vaš brend. Neki od njih mogu se nekome činiti očitima, ali ovo je neka vrsta popisa potrebne radnje, sposoban ojačati vašu prisutnost na internetu na vodećoj poziciji.

Cvrkut
1. Pokušajte povećati broj pretplatnika. Što ih je više, to bolje za vas.
2. Privucite blogere iz svoje niše koristeći uslugeTweepi.com ili Twellow.com . To će vam pomoći pronaći najutjecajnije autore mikrobloga.
3. Redovito i sustavno postavljajte poveznice na objave blogera koji se smatraju stručnjacima u vašem području.
4. Ako podijelite vezu na zanimljiva informacija, svakako ga ukratko opišite.
5. Podijelite sadržaj utjecajnih korisnika Twittera i obavijestite ih o tome, uključujući njihov nadimak (Oleg Ivanov) u poruci.
6. Automatizirajte neke procese na Twitteru koristeći uslugu

U prvom dijelu našeg članka pokušat ćemo sveobuhvatno analizirati same specifičnosti društvenih medija, odnosno opisati većinu ključni aspekti funkcioniranje takvih internetskih platformi, kao i većina važni faktori, što treba uzeti u obzir pri razvoju SMM projekta. Posvetit ćemo drugi dio Detaljan opis provjereni načini za unovčavanje takvih projekata.

Vrste društvenih medija

Postoje tri vrste društvenih medija:

1. Masivno- otvoren za svakog korisnika. Oni podrazumijevaju platformu za objavu gotovo bilo kojeg sadržaja i širok doseg publike. Masovni mediji mogu uključivati ​​veliki broj širokih i visoko specijaliziranih tematskih blokova i funkcija. Primjeri takvih medija uključuju blog platforme, kao i društvene mreže poput VKontaktea ili Facebooka.

2. Tematski- nastaju zbog usko usmjerenih specifičnosti objavljenih informacija i funkcija. Takve platforme mogu ujediniti, recimo, IT ljude (Habrahabr.ru), ljubitelje glazbe (last.fm), pisce (proza.ru), umjetnike (deviantart.com) i tako dalje.

2. Hosting fotografija i videa- namijenjeni za objavu videa (YouTube) ili fotografija (Instagram), ili prijenosa uživo (Twitch), uz mogućnost pretplate i komentiranja.

Veličina tržišta društvenih medija u Rusiji

Prije nego počnete ulagati u projekte društvenih medija i, sukladno tome, zarađivati ​​od njih, mudro je prvo procijeniti opseg najvećih platformi koje nude takve izglede. U nastavku predstavljamo trenutne količine potencijalnih potrošača za 2015. godinu koje možete ciljati u promociji svojih proizvoda, usluga ili projekata. Također, pokušat ćemo odražavati neke važne specifične čimbenike, kao što su omjer spolova, dob, regije i tako dalje.

Za početak treba reći da u ovom trenutku Internet u Rusiji koristi oko 44% stanovništva (64 milijuna ljudi). Od toga njih 75% svakodnevno koristi društvene mreže.

Najpopularnija društvena mreža u Rusiji je VKontakte (vk.com). Ne računajući sve vrste "botova", od 2015. godine oko 35 milijuna ljudi koristi usluge mreže, ostavljajući oko 600 milijuna poruka mjesečno. Aktivni korisnici koji generiraju društveni sadržaj omogućuju nam da društvenu mrežu smatramo jedinstvenim pokazateljem javnog ukusa, sentimenta, problema i tako dalje. Kompetentna analiza ovih osjećaja prati SM marketinške stručnjake u kreiranju sadržaja ili provedbi projekata, kao i predviđanju potražnje za istima.

Prema trenutnim podacima TNS-a, ruskogovorna publika VKontaktea iznosi 52,4 milijuna ljudi mjesečno. Publika Odnoklassniki je 32,8 milijuna ljudi. Facebook – 22,7 milijuna My World – 22,3 milijuna ljudi. Instagram je u travnju imao 10,4 milijuna posjetitelja, a Twitter pokazuje 7,4 milijuna ljudi.

Najčešća dob posjetitelja VKontakte je 18-24 godine. Na drugom mjestu je dobna skupina od 25-34 godine. Treća skupina uključuje tinejdžere do 18 godina.

Razvoj SMM strategije

Vaš rad na društvenim mrežama trebao bi biti smislen i planiran. Već je prošlo vrijeme kada je zajednica "Ljubitelji smijeha na važnom događaju" dobivala desetke tisuća pretplatnika dnevno. Promocija brenda, robe ili usluge na društvenim platformama danas je neraskidivo povezana s pametnim ulaganjima, što podrazumijeva planiranje proračuna, kao i praćenje dinamike društvenih aktivnosti, popularnih trendova i umijeća u svemu tome. Morate upamtiti jednom zauvijek da je SMM odgovoran i složen kao i upravljanje bilo kojim fizičkim poduzećem. Treba se boriti protiv konkurencije, po mogućnosti monopolizirati, voditi računa o kvaliteti i relevantnosti „proizvoda“, odgovornosti zaposlenika i poslovnih partnera i sl. Zatim ćemo pokušati položiti potreban temelj za smislen rad i prihod.

Prije svega, odgovorite sebi na četiri pitanja:

• Zašto mi to treba? Drugim riječima, zašto sam krenuo baš ovim putem u poslu? Zašto marketing na društvenim mrežama? Imam li ja sposobnost za to? Možda talent ili nezasitan interes? Imam li puno ideja? Čini mi se da se ovdje može puno zaraditi? Ovdje su samo neke od pojašnjavajućih podružnica na glavno pitanje "Zašto?". Ostalo možete smisliti sami.

Ozbiljno, uzmite bilježnicu i odgovorno si zapišite odgovor na ovo i sva sljedeća pitanja do kojih je najbolje da sami dođete, vodeći se ove četiri glavne točke. I vidjet ćete koliko je vaš pristup ovom poslu postao smisleniji.

Ciljana publika

Nakon što odlučite koji ćete projekt realizirati, potrebno je sastaviti što detaljniji portret ciljane publike. Morate razumjeti interese, potrebe i psihologiju potencijalnog potrošača kako biste mu isplativo prodali svoj sadržaj. Vaš zadatak je privući što više pretplatnika, jer vaša zarada ovisi o njihovom broju i aktivnosti.

Još jednom odgovorite sebi na sljedeća pitanja:

• Koja je socio-demografska komponenta mojih potrošača? Omjer spolova, omjer godina, društveni status, razina prihoda. Što više čimbenika uzmete u obzir, to bolje možete prilagoditi svoj sadržaj.
• Koji su tvoji interesi i hobiji?Što korisnik želi vidjeti na vašoj društvenoj platformi? Koji su njegovi dodatni interesi? Što ga živcira? Shvatite interese prosječnog potrošača kao da pokušavate shvatiti interese vlastitog djeteta, a onda ste osuđeni na uspjeh.
• Geografski položaj. Odakle je moj potrošač? Domaći ili strani? Prilikom postavljanja treba voditi računa o vremenskim zonama. Svaki od vaših ključnih unosa trebao bi pasti na vrhuncu aktivnosti među potrošačima.

Pronalaženje traženog mjesta

Zatim biste trebali pronaći odgovarajuće mjesto s visoka gustoća svoju ciljanu publiku. Ako pravite video recenzije, koristite YouTube, igrajmo se i emitirajte na Twitchu, objavljujte fotografije na Instagramu, platformama za rasprave, informativnim zajednicama i objavljujte smiješne slike najbolje je na VKontakteu ili Facebooku.

U tome će vam pomoći nekoliko ključnih pristupa:

Baza resursa

Deset prvih koraka u stvaranju SMM tvrtke

• Napravite popis zadataka koji će se provoditi na društvenim platformama.
• Odluči ciljanu publiku i područja s najvećom koncentracijom ciljane publike.
• Kreirajte društvene profile i zajednice na mjestima gdje se okuplja vaša ciljana publika. Pronađite slične zajednice i nadzirite ih.
• Odlučite se o specifičnostima prezentiranja sadržaja (slike, informativne poruke, video), kao io stilu (profesionalni, neformalni, poslovni.)
• Identificiranje ključnih tema koje privlače vašu ciljanu publiku. Preporučujemo da napravite popis od deset do petnaest takvih tema.
• Sada napravite popis ključnih oznaka za svoju tvrtku.
• Napravite popis od trideset najboljih naslova za svoje poruke.
• Odlučite se za svoje suučesnike ili ste možda sami odlučili voditi projekt?
• Odlučite o pokazateljima napretka vaše tvrtke.
• Izračunajte svoj procijenjeni proračun.

Promocija i monetizacija

Nažalost, strategija našeg članka ne podrazumijeva opis načina promicanja projekta u svakoj od najvećih društvene mreže, zbog enormne količine informacija koje je potrebno prezentirati, uzimajući u obzir individualne specifičnosti svakog mjesta. Međutim, kako bismo pokazali opću logiku promicanja zajednice, analizirat ćemo kako se to događa u jednoj od najvećih društvenih mreža koja pokriva sektor ruskog govornog područja. Mislimo na društvenu mrežu VKontakte (Vk.com). Možda ćemo kasnije napisati kako promovirati projekte na Facebooku, Twitteru ili Youtubeu ili se sada možete sami kretati pretragom potrebne materijale, budući da već imate osnovno razumijevanje funkcioniranja SMM tehnologija. Zatim ćemo pokušati sveobuhvatno objasniti principe kapitalizacije vaših projekata, opet, koristeći primjer stranice VKontakte.

Promicanje VKontakte zajednice

Promicanje zajednice na društvenoj mreži VKontakte najčešće je korišteni alat na tržištu SMM tehnologije. Ova društvena platforma ima širok doseg korisnika koji se najviše ujedinjuju Različite vrste ciljne potrošače. Također, mreža ima najširu funkcionalnost: podršku za video i audio sadržaje, javne stranice i grupe, pojedinačne stranice, aplikacije i tako dalje.

Prije nego što stvorite zajednicu, morate ponovno poduzeti nekoliko potrebnih koraka:

• Odaberite format zajednice
• Odlučite o pozicioniranju zajednice
• Odredite motive ciljne publike koji će je voditi da se pridruži vašem projektu. Predstavite ove motive.
• Brendirajte zajednicu
• Privucite svoju ciljanu publiku
• Neka projekt bude aktivan

Pogledajmo svaku od gore navedenih točaka pojedinačno.

1. Format zajednice

VKontakte nudi dva moguća formata zajednice: javne stranice i grupe. U mnogočemu su slični, ali postoje i značajne razlike.

a) Brendiranje

Dok su grupe, široke i fleksibilne funkcionalnosti, nešto poput klasičnih foruma ili mikrostranica, čiji se popis najčešće ne prikazuje na korisničkim stranicama, javne stranice (javne stranice) više su poput posjetnica, promatrača informacija.

b) Dostupnost kontrolnih točaka (kontrolnih točaka).

Grupe mogu biti zatvorene, djelomično zatvorene ili otvorene, dok su zajednice uvijek otvorene za nove korisnike.

c) Widgeti

Prednost javnih stranica je mogućnost integracije aplikacija koje prikazuju statistike o posjetiteljima i druge sažetke.

2. Motivi ciljane publike za učlanjenje

b) Komunikacija. Često je potrošač fokusiran na komunikaciju, upoznavanje, flert ili privlačenje pristalica vlastite projekte. Možda bi vaša grupa ili stranica trebala obavljati upravo takvu funkciju?

Razvojem komercijalizacije interneta pojavio se velik broj novih specijalnosti. Mnogi ljudi su već shvatili što je SMM. Pa, za one koji su se prvi put susreli s ovom kraticom, reći ćemo vam detaljnije.

Marketing

Internetski marketing toliko se brzo razvio da su se svi aspekti koje su tvrtke prije koristile u stvarnom svijetu preselili u virtualni svijet. Ali glavni cilj ostaje isti: prodaja i upravljanje robom i uslugama.

Što je SMM objasnit ćemo vam na tečajevima Internet marketinga. Sada zauzima značajan dio cjelokupne e-trgovine. Ponekad se to naziva i online marketingom, ali suština se ne mijenja.

Ovaj segment svake godine raste u potrošačkom sektoru. Brojke koje označavaju broj otvorenih online trgovina mogu vam nešto reći o tome. Također postaje popularan u B2B segmentu. Glavna prednost ovog specijaliteta je njegova interaktivnost. Osim toga, moguće je što uspješnije odabrati ciljanu publiku proizvoda, ciljati je, dobiti post-odziv i povećati konverzije.

Upravo je internetski marketing utjecao na razvoj velikog broja novih specijalnosti koje su usko povezane jedna s drugom:

• Display i kontekstualno oglašavanje.
• Marketing putem tražilica, koji uključuje SEO.
• Promocija na društvenim mrežama (SMM i SMO).
• Direktni marketing.
• Virusni.
• Gerilski.
• "E-mail" marketing.
• Sadržajni marketing.

Društveni mediji

Ovo je svojevrsni alat koji privlači pozornost na proizvod putem društvenih platformi. Naravno, nema reguliranih pravila. Sve ovisi o temi, ciljevima, publici itd. Ipak, već su formirane glavne točke po kojima se može razlikovati ova grana Internet marketinga.

Glavni cilj je razviti kvalitetan sadržaj koji će korisnici htjeti dijeliti te ga sukladno tome sami distribuirati. Istraživanja su pokazala da objave na društvenim mrežama imaju visoku razinu povjerenja. Najvjerojatnije je to uzrokovano popularnim preporukama.

SMM promocija pomaže posebno utjecati na korisnike i pronaći mjesta na kojima „žive“ predstavnici ciljane publike. Zahvaljujući društvenim mrežama, stručnjaci imaju uspješne načine komuniciranja.

Uz sve ostalo, informacijske tvrtke također sudjeluju u promocijama. Dakle, možete prodati ne samo proizvod ili uslugu, već i vijesti. Objavljivanjem dijela članka na društvenoj mreži možete povećati promet na samoj stranici.

Specijalista

Glavna osoba uključena u ovaj proces je SMM menadžer. Nije teško pogoditi da mora razumjeti sve što je vezano za ovu temu. Koristi skup mjera za promicanje stranica, proizvoda ili usluga, okrećući se društvenim kanalima. Potonji uključuju društvene mreže, kao i blogove i tematske resurse (forume).

Ova specijalnost nije usko usmjerena. Činjenica je da SMM menadžer mora razumjeti i marketing i IT. Sukladno tome, ponekad morate raditi s nizom drugih, neizravnih zadataka:

• Objavljivanje sadržaja na stranici.
• Slučajevi i strategije.
• Programski jezici.
• Grafički urednik.
• Online aplikacije.

Sam proces SMM promocije vrlo je kreativan i aktivan. Za uspjeh je važno stalno nešto tražiti, proučavati i analizirati.

Značajke specijalnosti

Kao i svaka profesija i ova ima svoje karakteristike. SMM menadžeru su na raspolaganju i složeni zadaci i funkcionalne odgovornosti. U prvom slučaju može pomoći cijelom odjelu ili dopuniti postojeće podatke, u drugom slijedi opis posla.

Odmah vas moramo upozoriti da ovisno o tvrtki u kojoj menadžer radi, njegovi zadaci mogu značajno varirati. Ali općenito, on mora:

• Oblikujte i promovirajte proizvode koristeći prezentacije, specifične formate i cijene.
• Pripremite se i trčite reklamne kampanje na društvenim mrežama i blogovima. Preporučljivo je koristiti maksimalan broj kanala.
• Održavajte komunikaciju sa potencijalni kupci i klijentima.
• Analizirajte konkurente i njihove reklamne kampanje, koristite ih najviše učinkovite metode napredak u vašem projektu.
• Formirajte pozitivnu sliku o tvrtki pisanjem komentara na forumima.

Znati sve

Naravno, ovo nisu svi zadaci. SMM obuka će vam sigurno otvoriti više velika količina vaše odgovornosti. Neke ćete koristiti u jednoj tvrtki, neke u drugoj.

Na primjer, može vam biti korisno razviti strategije. U ovom slučaju, naučit ćete identificirati svoju ciljanu publiku i stvoriti detaljan portret. Zatim morate analizirati i tražiti mjesta s najvećom koncentracijom ciljane publike.

Tečajevi vas uče kako upravljati oglašavanjem. U ovom slučaju, morate smisliti zanimljiva natjecanja i flash mobs za stalno održavanje interesa za proizvod. Morat ćete naučiti pisati laskave postove o sebi. Takva podrška imidžu tvrtke vrlo je važna, jer se u recenzijama i na forumima formiraju mišljenja ljudi o novim proizvodima.

Tijekom SMM obuke upoznat ćete voditelja zajednice. Ponekad je ovo zasebna pozicija, ponekad to radi SMM menadžer. Glavni zadatak u ovom slučaju je održati razgovor ispod postova i usmjeriti ga u pravom smjeru.

Naravno, morate naučiti kako raditi sa svim računima društvenih mreža, kao i upravljati freelancerima. Često morate prilagoditi sadržaj brendu i određenim platformama. Morate biti u mogućnosti izraditi reklamne postove koji nisu nametljivi. Ovo uključuje

Prednosti

Razumijevajući što je SMM, s vremenom ćete moći sami odrediti prednosti i nedostatke takvog rada. Među prednostima svakako se može istaknuti potražnja. Kako se struka tek razvija, potražnja za stručnjacima u ovoj djelatnosti je sve veća.

Potencijalni kupci takvo reklamiranje proizvoda doživljavaju puno bolje jer je „mirnije“. Društvene mreže su super alat za točan odabir ciljane publike. Ovdje postoji mnogo opcija za prilagodbu vašeg marketinga prema lokaciji, spolu, dobi i potrebama.

Sama cijena promocije je mala. Iako će sve ovisiti o kanalima promocije. Ako sami pišete postove, to vas neće koštati ništa. Ako želite koristiti (blogera), morat ćete mu platiti značajnu naknadu.

Zahvaljujući usmenom učinku, vijest o novom visokokvalitetnom proizvodu brzo će se proširiti mrežom.

Mane

Važno je razumjeti da zbog nedovoljnog znanja i nedostatka reguliranih pravila, SMM marketing ima svoje nedostatke. Glavni među njima je nekompetentnost stručnjaka.

Ne razumiju svi poslovni čelnici jasno ciljeve i zadatke društvene promocije. To rezultira zapošljavanjem manje kvalificiranih ljudi koji također ne razumiju svoje odgovornosti. Stoga je učinkovitost SMM-a izuzetno niska i nije praktična.

Alati

Većina SMM-era već je nabavila neke programe koji im pomažu u radu. Na primjer, jedna od njih bila je jedrilica SMM. Ova usluga će vam pomoći da ostanete povezani cijelo vrijeme i koristite planirano objavljivanje.

Ova funkcija radi izvrsno ako ste izradili sadržajni plan. Moći ćete napraviti raspored i objaviti objave na vrijeme.

Ova usluga radi s najpopularnijim društvenim mrežama. Koristi slike, poveznice, videozapise pa čak i emotikone. Postoji ugrađeni grafički uređivač. Možete postaviti vremenski okvir kada će objava automatski nestati. Ovo je potrebno ako koristite reklamni sadržaj koji se plaća za određeno razdoblje.

Unatoč činjenici da je SMM planer gotovo uvijek alat koji se plaća, on korisniku daje mnoge bonuse. Zahvaljujući njemu možete dobiti 100 besplatnih objava za VKontakte pretplate i Facebook lajkove. Kao rezultat toga, jednostavan mladi projekt može se promovirati besplatno.

Kroz takav program možete distribuirati učestalost postova i originalnost. Automatizacija rada u ovom području vrlo je važna, pogotovo ako radite na više projekata odjednom.

zaključke

Što je SMM nije odmah jasno. To je zbog činjenice da se, unatoč jasnoj razlici od drugih specijalnosti internet marketinga, ova profesija često mora baviti čak i tradicionalnim marketingom.

Glavni zadatak stručnjaka u ovom području je interakcija s publikom. On treba postati dio zajednice i najbolji prijatelj. Važno je biti otvoren, iskren i duhovit. Zatim potencijalni klijenti vjerovat će i kupiti.

SMM (Marketing društvenih medija) - Marketing društvenih medija je promocija roba i usluga na društvenim mrežama, koje marketing percipira kao društvene medije.

Marketing društvenih medija je učinkovit alat pomoću kojeg se na stranicu privlače posjetitelji s društvenih mreža, zajednica, blogova, dnevnika i foruma. Pozornost potrošača može se pridobiti i kupiti putem oglašavanja. Povjerenje ciljane publike ne može se kupiti, može se samo zaraditi. Platforme društvenih medija moderan su alat za interakciju s ciljnom publikom. Danas je publika društvenih mreža usporediva s publikom televizijskih kanala, samo što je pažljivija i aktivnija. SMM ima više zajedničkog s online PR-om nego s oglašavanjem. SMM je izravan rad u zajednicama koje pokrivaju Ciljna skupina korisnika. To su alati za izravnu i skrivenu interakciju s ciljnom publikom.

Zadaci koji se mogu riješiti pomoću SMM-a:

Brendiranje, promocija brenda;

Povećanje lojalnosti i slave;

Povećanje prometa na web stranici tvrtke.

SMM I dalje se odnosi na nestandardne alate za promociju, ali danas najviše obećava. Marketing društvenih medija u potražnji kao velike tvrtke, tržišni lideri, te kao mali i srednji poduzetnici koji SMM koriste za vlastitu promociju i uspostavljanje kontakta sa svojim potrošačima.

Tradicionalno marketinški alati na društvenim mrežama:

Izrada, dizajn, punjenje materijalima (održavanje) bloga na raznim platformama;

Promocija bloga;

Informativne poruke u tematskim zajednicama, podrška raspravama, odgovori na komentare;

Rad s popularnim tematskim forumima: pokretanje i podržavanje rasprava, skriveni marketing (agenti utjecaja),

Vođenje razgovora u ime tvrtke (izravni marketing);

Viralni marketing;

Praćenje pozitivnih i negativnih informacija. Stvaranje pozitivne informacijske pozadine;

Optimizacija internetskih resursa tvrtke za društvene medije (SMO).

SMM nema trenutni učinak, ali daje dugoročne rezultate ako je usmjeren i pravilnu upotrebu. Njegova glavna prednost je niska cijena ulaganja u usporedbi s mogući učinak od održanih događaja.

Marketing društvenih medija podrazumijeva obveznu optimizaciju stranice i njezino usklađivanje s glavnim kriterijima SMO -Optimizacija društvenih medija.