Bonjour chers lecteurs ! L'interaction avec les collectionneurs a lieu conformément à la loi.Lire un article avec une ventilation de la nouvelle législation des collectionneurs. Aujourd'hui, je vais vous dire comment, selon la nouvelle loi, vous pouvez refuser de communiquer avec les collectionneurs.

Mais avant cela, vous devriez lire l'article sur quels droits ont les collectionneurs Et à propos qui sont les collectionneurs en vertu de la loi russe.

Ainsi, l'article 8 de la loi sur les percepteurs s'intitule « Restriction ou cessation de l'interaction avec le débiteur ».Cette règle prévoit deux options pour limiter la communication avec le collecteur.

Communication par l'intermédiaire d'un représentant

Un tel représentant ne peut être avocat... Le débiteur peut envoyer une déclaration correspondante au créancier ou au collecteur. Tel déclaration doit être déposé soit chez un notaire, soit par courrier avec accusé de réception, soit contre récépissé au destinataire. La demande doit inclure le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique du représentant.

Une fois la demande de représentant déposée, les percepteurs ne pourront communiquer avec le débiteur que par l'intermédiaire d'un représentant.

Refus total de communiquer avec le collectionneur.

A l'expiration d'un délai de quatre mois à compter de la survenance du retard dans l'exécution de l'obligation, le débiteur peut envoyer avis de non-responsabilité du collectionneur... Après avoir reçu la demande, le créancier ou le percepteur n'a pas le droit de tenir des réunions personnelles, d'appeler le débiteur, d'envoyer des messages et de toute autre manière légale d'interagir avec le débiteur.

Le créancier peut recouvrer les créances impayées devant les tribunaux. Après l'entrée en vigueur de la décision du tribunal, les restrictions d'interaction avec les collectionneurs concernant les dettes en souffrance seront suspendues pendant deux mois. Cela signifie que les collecteurs pourront à nouveau déranger le débiteur, mais seulement pendant deux mois.

Si, avant la décision de justice, le débiteur n'a pas déposé de demande de refus de communiquer avec les collecteurs, il a le droit de présenter une telle demande un mois après l'entrée en vigueur de la décision de justice.

Si les collectionneurs violent vos droits, vous pouvez se plaindre des actions des collectionneurs.

En raison du changement et de l'amélioration constants du cadre législatif et juridique de la Fédération de Russie, au début de 2017, les consommateurs du secteur financier qui ont des retards d'âges différents ont eu la possibilité de refuser les appels des collectionneurs ou tout autre contact avec la dette. collectionneurs.

Désormais, les débiteurs pourront élaborer sereinement des tactiques pour d'autres actions par eux-mêmes, sans pression, sans recrutement, après avoir analysé sereinement la situation actuelle afin de sortir seuls du trou de la dette.

Malgré un contrôle strict et des exigences plus strictes dans les activités des institutions de recouvrement, à l'heure actuelle, beaucoup d'entre elles dépassent leurs pouvoirs, violent la loi, opprimant ainsi les droits des débiteurs. De plus, malgré le délai de prescription, ces contrevenants continuent de harceler les emprunteurs. Les heurteurs de dettes illégales n'hésitent pas à recourir aux moyens de pression interdits les plus désagréables :

• appliquer des mécanismes de collecte bancaire afin de tirer le meilleur profit de chacun,
• essayer de transformer le plus possible la vie quotidienne en une vraie galère à tous points de vue,
• ils intimident non seulement les consommateurs eux-mêmes, mais font également pression en faisant référence à des parents âgés ou à des enfants,
• traiter le débiteur personnellement de manière inappropriée et se tourner vers « vous »
• etc...

Naturellement, la meilleure arme de tout citoyen est la connaissance de ses droits et obligations, cet article vous offre donc un excellent outil pour faire face aux collectionneurs illégaux.

Pour éradiquer au tout début, pour arrêter avant que de telles situations désagréables ne surviennent avec le knock-out, de nouvelles modifications législatives qui protègent les droits des citoyens aideront. Comment profiter de cette opportunité :

• Par lettre recommandée ou par l'intermédiaire d'un bureau de notaire, vous devez émettre une « déclaration de refus de communiquer avec les collectionneurs ».
• Ce document peut être établi après 4 mois à compter de la date de retard.
• Il est possible d'organiser votre propre le droit de communiquer avec les représentants des agences de recouvrement exclusivement par l'intermédiaire de leur propre représentant(si vous avez besoin de cette option et que vous souhaitez toujours recevoir des informations de l'agent sur votre dette).

La déclaration adoptée, dès l'entrée en vigueur, oblige les collecteurs à cesser toute communication et contacts avec l'emprunteur, ou, comme nous venons de vous l'annoncer, à ne communiquer avec vous que par l'intermédiaire de votre représentant.

Enregistrement d'une application qui aidera à refuser les appels et les visites de collectionneurs :

• Dans le coin supérieur gauche, dans l'en-tête de votre candidature, il est indiqué:
  • Nom complet (le cas échéant) (pour
  • une personne physique) d'un créancier et (ou) d'une personne agissant pour son compte dans son intérêt
  • et (ou) nom (pour une personne morale)
• Nom:"Déclaration de non-responsabilité concernant l'interaction."
• Texte du document : les détails du passeport du demandeur, son adresse de résidence, ses coordonnées, le cas échéant, une adresse e-mail. Il sera nécessaire d'indiquer le fait que vous refusez d'interagir par radiotéléphonie, télécommunications, messages vocaux, textuels, télégraphiques ou tous autres messages, conversations téléphoniques de toute nature, ainsi qu'à partir de rencontres personnelles avec des collectionneurs.
• Signature:écriture manuscrite obligatoire de la date, signature et orthographe du nom, prénom et patronyme (le cas échéant) du demandeur.

La même option est établie en cas de si vous souhaitez interagir, mais uniquement via votre propre représentant... Le seul ajout à cette option sera l'indication des coordonnées du représentant, à savoir :

• adresses mail,
• Adresse postale,
• et il est également obligatoire d'indiquer les numéros de téléphone avec un code de ville s'il s'agit de téléphones fixes.

Lors de l'exécution de telles actions, aucun collectionneur ne vous dérangera plus, ne gaspillera vos nerfs et votre force. L'action en justice sera la seule solution au différend financier qui est survenu. Si, sur la base des résultats de l'examen de l'affaire devant le tribunal, une décision est prise de recouvrer la dette, les huissiers exécuteront la décision.

Pour éviter que de telles situations ne se produisent, il est bien sûr préférable de calculer vos capacités à l'avance, de respecter une consommation raisonnable et, en cas de situation financière difficile, d'essayer à nouveau d'économiser de l'argent pour ne pas recevoir d'argent avec intérêt. En termes simples, si, disons, vous avez besoin d'un ordinateur portable non par nécessité, mais par désir spontané et que vous n'avez pas le montant total pour son achat, il est préférable d'économiser, d'économiser et de collecter au moins un peu plus que la moitié de son coût, afin qu'un tel achat ne devienne pas un achat de frais généraux ... En émettant un prêt 2 ou 3 fois inférieur au montant que vous devez dépenser pour l'achat, vous sécurisez ce prêt.

En 2016, après l'entrée en vigueur de la loi fédérale n° 230-FZ du 03.07.2016 "sur la protection des droits et intérêts juridiques des personnes physiques dans la mise en œuvre d'activités de restitution de dettes en souffrance", les débiteurs, leurs collègues et les proches ont une nouvelle façon de se débarrasser des appels ennuyeux des collectionneurs. Vous pouvez désormais refuser d'interagir avec les collectionneurs. Surtout pour les lecteurs du site, nous vous expliquons comment rédiger à une agence de recouvrement une déclaration de refus d'interagir et interdire officiellement aux collectionneurs de faire appel au sujet d'une dette de prêt.

Je suis débiteur, je ne veux pas être appelé

Réservons tout de suite : les appels de collectionneurs ne sont pas interdits par la loi. L'article 5 230-FZ dit que la banque elle-même (le créancier), le nouveau créancier auquel la dette de crédit a été vendue en vertu du contrat de cession des droits de créance, et les représentants du créancier - des personnes agissant en son nom ou dans son intérêt. Mais il y a une mise en garde : pour communiquer avec le débiteur, les représentants du créancier doivent être soit un établissement de crédit (banque) soit des collecteurs professionnels inscrits dans un registre spécial. Il est interdit d'engager des non-professionnels, et encore plus des personnes condamnées, à travailler avec des débiteurs.

La banque et les agents de recouvrement peuvent interagir avec le débiteur de 3 manières principales « standards » :

• directement - pour se rencontrer en personne, appelez par téléphone;
• envoyer des lettres par la poste;
• envoyer des télégrammes, SMS, SMS, voix et autres messages via la communication mobile, via Internet.

Si la banque souhaite interagir avec vous d'une autre manière non standard, elle doit l'enregistrer dans Accord écrit avec vous. Vous pouvez vous retirer de cet accord à toute heure, sans aucune restriction. Il suffit d'écrire une demande spéciale à la banque. Cette demande peut être remise en main propre contre récépissé, envoyée par courrier recommandé avec notification, ou transmise par l'intermédiaire d'un notaire. Les appels téléphoniques et autres méthodes de communication standard deviennent de plus en plus compliqués.

Soit dit en passant, si vous le souhaitez, vous pouvez également intenter une action en justice contre la banque et les collectionneurs contrevenants et demander une indemnisation pour préjudice moral et une indemnisation pour toutes les pertes.

Il y a aussi une deuxième option. Sur le site officiel de la Banque de Russie, nous avons trouvé la possibilité de déposer une plainte concernant l'exclusion du téléphone d'un individu de la base de données de numérotation automatique. Vous pouvez essayer d'adresser une réclamation à la Banque centrale via l'accueil Internet (rubrique Produits/services bancaires, produit Prêt à la consommation, rubrique Exclure le numéro de téléphone d'un particulier de la base de données de numérotation automatique). Si vous parvenez à arrêter les appels de cette manière, veuillez partager votre expérience dans les commentaires de cet article.

Pour rappel, à compter du 1er janvier, une loi entre en vigueur introduisant des règles strictes pour les collectionneurs. Et le Federal Bailli Service contrôlera le travail des personnes impliquées dans le recouvrement de créances. La veille, le président russe a signé un décret donnant au département une fonction similaire. Pour cela, les effectifs du service des huissiers de justice ont été augmentés de 375 personnes.

Déjà aujourd'hui, le Service fédéral des huissiers de justice a commencé à publier sur le portail un ensemble de projets réglementant les activités des collecteurs. En particulier, l'une des ordonnances établit les formes de demandes de restriction ou de cessation d'interaction avec le débiteur. Au total, il est prévu d'introduire deux types d'applications. Dans la première, le débiteur proposera de mener toutes les négociations par l'intermédiaire de son représentant officiel. C'est-à-dire que les collectionneurs n'appelleront pas la personne personnellement, mais son avocat. Dans la deuxième déclaration, le débiteur informe simplement du refus d'interagir avec lui par le biais de réunions personnelles, de conversations téléphoniques, de messages télégraphiques, de SMS, de voix et d'autres messages transmis sur les réseaux de télécommunication. Pour faire simple : les collectionneurs ne peuvent ni appeler ni venir.

Selon la loi, la déclaration de refus d'interagir du débiteur peut être envoyée au créancier ou au percepteur au plus tôt quatre mois à compter de la date du retard du débiteur dans l'exécution de l'obligation. La déclaration de refus d'interagir du débiteur, envoyée par lui avant l'expiration du délai spécifié, est considérée comme nulle. Donc, si les collectionneurs ou les banquiers ont commencé à appeler plus tôt, le débiteur doit endurer et répondre. En fin de compte, les dettes doivent être remboursées. Les nouvelles normes ne dispensent pas d'obligations, elles protègent seulement une personne de ces collectionneurs qui traversent toutes les frontières.

Lorsque le débiteur entrera dans un profond silence, les collectionneurs n'auront peut-être qu'une seule option pour continuer leur travail : porter plainte. Lorsque le tribunal attend l'argent, la demande sera suspendue pendant deux mois. Pendant cette période, les percepteurs recevront à nouveau le droit d'appeler et d'écrire au débiteur, mais - poliment et de la manière prévue par la loi. C'est-à-dire pas la nuit et discrètement.

Si le débiteur n'a pas rédigé une telle déclaration auparavant, il n'aura le droit de se déconnecter des collecteurs qu'un mois après l'entrée en vigueur de la décision de justice. D'ici là, les collectionneurs auront la possibilité de résoudre le problème par le biais de négociations. Cela ne fonctionnera pas - vous devez vous éloigner. Et les huissiers s'occuperont de la collecte.

Dans un autre projet, le Service fédéral prescrit les personnes impliquées dans les activités de collecte. Comme indiqué dans le projet, les informations contenues dans le registre sont ouvertes et accessibles au public et sont publiées sur le site officiel de la FSSP de Russie sur Internet.

En outre, préparé et qui établira des protocoles pour les collecteurs pour les violations.

Si vous vous inquiétez pour les collectionneurs ou les créanciers (banque), alors il est important que vous sachiez que la loi est désormais de votre côté. Depuis le 1er janvier 2017, 230-FZ "Sur la protection des droits et des intérêts légitimes des individus dans la mise en œuvre d'activités de remboursement de dettes en souffrance", la loi dite "Sur les collectionneurs", qui réglemente non seulement les activités de le remboursement des dettes, mais permet également aux emprunteurs de refuser d'interagir avec les demandeurs.

Conditions de refus d'interagir avec les collectionneurs ou les créanciers.

Vous devez savoir qu'une déclaration de refus n'est émise que si le prêt est en retard au moins 4 mois... Si vous soumettez votre déclaration de refus avant ce délai, elle sera considérée comme non valide.

Si vous envoyez une demande et que la banque (ou le collecteur) intente une action en justice, alors la demande de refus est suspendue pendant deux mois (à partir du moment où la décision de justice entre en vigueur).

S'il existe déjà une décision de justice et que vous n'avez pas encore envoyé de déclaration de refus aux créanciers, vous pouvez le faire un mois après l'entrée en vigueur de la décision de justice.

Quelle est la bonne façon d'envoyer une déclaration de refus d'interagir avec les collectionneurs ou les créanciers ?

Vous pouvez adresser cette demande de deux manières au choix : soit par courrier en recommandé avec accusé de réception, soit par remise de la demande contre récépissé (par coursier). La première méthode sera bien sûr moins chère. Le récépissé d'expédition, puis la notification de réception, doivent être enregistrés.

Si le créancier (collecteur) a deux ou trois adresses (légale, postale, locale), alors il est préférable d'envoyer la lettre à trois adresses.

S'il y a beaucoup de prêts à problèmes, vous devez envoyer un tel relevé pour chaque accord de prêt, même si vous avez contracté des prêts auprès de la même banque.

Le collecteur ou le créancier est obligé d'arrêter l'interaction à partir de la date de réception de la demande. Ils ne pourront pas vous appeler, vous, vos collègues et votre famille, ils ne pourront pas écrire sur Internet et ils ne pourront pas rentrer chez eux. Ils auront le seul moyen autorisé de contacter le débiteur - l'envoi de lettres.

Instructions : comment refuser d'interagir avec les collectionneurs ou les créanciers

1. Assurez-vous que vous remplissez les conditions (plus de 4 mois de retard dans le cadre d'un contrat de prêt ou d'un contrat de prêt, le montant est supérieur à 50 000 roubles).
2. Remplissez le formulaire de demande et gardez-en une copie pour vous-même.
3. Envoyez la demande par courrier recommandé avec accusé de réception.
4. Recevez une notification indiquant que la demande est parvenue aux collectionneurs ou aux créanciers.

Que se passera-t-il si les percepteurs n'arrêtent pas de « toucher » le débiteur ?