انسان موجودی اجتماعی است. ارتباط با یکدیگر یک فرایند عادی ، طبیعی و ضروری برای یک فرد است. برخی از افراد به معنای واقعی کلمه دیگران را به خود جذب می کنند و جذب می کنند ، ارتباط با آنها آسان و دلپذیر است. این یک ارتباط موفق است برخی از افراد ارتباط خود را با دشواری زیادی می یابند. خوشبختانه قوانین خاصی وجود دارد که به شما در برقراری و حفظ ارتباط موفق با افراد دیگر کمک می کند.

این مقاله ارائه می دهد ده قانون ارتباط موفقطراحی شده است تا به همه کمک کند اجتماعی تر ، موفق تر و محبوب تر شوند.

قانون 1 به صحبت های طرف مقابل خود گوش دهید!همه از شنیدنش خوشحال می شوند. وقتی به شخص دیگری گوش می دهید ، او احساس جالب و مورد تقاضا می کند ، البته این باعث ایجاد علاقه متقابل در شخص شما می شود که از ارتباطات موفق پشتیبانی می کند. مهم است که این قانون را در هر مکالمه به خاطر بسپارید.

قانون 2 خبر داشتن!چشم انداز وسیع دوستان را جذب می کند و ارتباطات موفق را ارتقا می بخشد. بسیاری از نویسندگان و فیلسوفان خاطرنشان کرده اند که گفتگو با شخصی که بتواند حداقل از هر موضوعی حداقل اندکی حمایت کند ، لذت بخش است. کتابها ، فیلمهای فکری ، سایتهای اطلاع رسانی به شما در رعایت این قانون کمک می کنند.

قانون 3 مراقب تحصیلات خود باشید.ممکن است به نظر برسد که این قانون با قانون قبلی در تناقض است. در واقع ، این مربوط به حفظ تعادل است. البته ، برای ارتباط موفق ، ارزش مطالعه و دانش را دارد. در عین حال ، سرکوب مخاطب خطرناک است. از این گذشته ، برای هر کسی ناخوشایند است که احساس کند احمق تر از دیگری است! شایان ذکر است که در مورد خطاها و نادرستی ها در استدلال تا آنجا که ممکن است به دیگری اشاره کنید تا باعث آزردگی یا آزردگی فرد نشوید.

قانون 4 مثبت بودن کلید ارتباط موفق است.بسیاری از ما مشکلات ، مشکلات ، موقعیت های توهین آمیز داریم ... در چنین مواردی ، شما می خواهید صحبت کنید ، درد خود را بیان کنید. اما با ابراز احساسات منفی ، باید بیشتر مراقب باشید: بهتر است با بستگان ، اعضای خانواده ، نزدیکترین دوستان صحبت کنید - یعنی افرادی که می توانند درک کنند و از آنها حمایت کنند ، کمک می کنند. افراد ناآشنا می توانند با دوش بیش از حد روح بترسند. تعداد کمی از مردم واقعاً علاقه مند هستند که مشکلات و شکست های دیگران را بشنوند. دارند از این قاعدهیک نکته منفی نیز وجود دارد: روایت بیش از حد در مورد موفقیت ها و دستاوردهای خود نیز می تواند مانعی برای ارتباطات موفق باشد. به هر حال ، چنین کانالی در یک مکالمه به راحتی می تواند به عنوان لاف زدن تلقی شود و ارتباطات موفق را مختل می کند. بهتر است گفتگوها را با افراد ناآشنا با موضوعات خنثی آغاز کنید.

قانون 5 به مرزهای خود و دیگران احترام بگذارید!مواردی وجود دارد که معمولاً فقط با افراد نزدیک یا با خانواده مورد بحث قرار می گیرد. اینها سوالات بسیار شخصی هستند ، به عنوان مثال ، روابط خانوادگی، امور مالی ، زندگی صمیمی و غیره تلاش برای طرح چنین موضوعاتی با غریبه ها می تواند به عنوان آشنایی بیش از حد تلقی شود که باعث ایجاد ارتباط موفق می شود. رعایت این قاعده همچنین مستلزم دفاع از مرزهای خود است. مواردی وجود دارد که شما حق دارید در مورد آنها صحبت نکنید. زندگی شخصی شخصی است.

قانون 6 لبخند!به سختی می توان فردی را پیدا کرد که دوست ندارد با یک فرد خندان و دوست صحبت کند. برای ارتباطات موفق مهم است که لبخند واقعی باشد.

قانون 7 همانطور که شخص خود را معرفی کرد ، خطاب قرار دهید: با نام ، نام ، نام خانوادگی ، نام مستعار. اگر به خاطر آوردن اولین بار برای شما مشکل بود ، می توانید دوباره بپرسید. این بهتر از این است که فرد را با نام های دیگر صدا بزنید ، یا اصلاً به او خطاب نکنید.

قانون 8 حرفهای خوب به دیگران بزن!با تعارف سخاوتمند باشید ، شایستگی ها و دستاوردهای طرفین را با صدای بلند بشناسید. ارتباطات موفق بر اساس احترام متقابل ایجاد می شود. البته تعادل نیز در اینجا مورد نیاز است ، زیاده روی نکنید ، در غیر این صورت مصنوعی ، عجیب به نظر می رسد و می تواند طرف مقابل را تحت فشار قرار دهد.

قانون 9 به طرف مقابل علاقه نشان دهید.به او ، زندگی او علاقه مند شوید (قانون در مورد مرزها را به خاطر بسپارید) ، موضوعاتی را که برای شخصی که با او صحبت می کنید جالب است بحث کنید. س questionsالات روشن در موضوعات مورد علاقه طرف مقابل بپرسید. صداقت را فراموش نکنید! اگر موضوعی که شریک ارتباطی شما مطرح کرده است برای شما کاملاً بیگانه است ، می توانید مستقیماً اما ملایم این را بیان کنید و مکالمه را با ظرافت به مسیری دیگر تبدیل کنید.

قانون 10 سعی کنید شخص را درک کنید!از نظر روحی در جای او بایستید ، از طریق چشمان او به جهان نگاه کنید ، آغشته به احساسات او. درک کنید که هرکس به شیوه خود حق دارد - هم شما و هم هر شخص دیگری. اما این صحت نسبی است نه حقیقت مطلق.

امیدوارم این قوانین واقعاً به شما در برقراری ارتباط موفق با دیگران کمک کند. یک راز مهم برای اعمال قوانین در زندگی: منظم بودن. شما باید آنها را در ذهن داشته باشید و تمرین کنید. همچنین به یاد داشته باشید که اجتماعی بودن یک سود است نه یک ویژگی ذاتی. اگر به دلایلی ارتباطات موفقیت آمیز برای شما کار نمی کند ، همیشه می توانید شرایط را تغییر دهید طرف بهتر... نکته اصلی این است که روی خود کار کنید و خود را باور داشته باشید!

10 قانون ارتباطی برای کسانی که می خواهند موفق باشند

در مورد اجزای موفقیت ، آنها معمولاً موارد زیر را نام می برند: خوش بینی ، اعتماد به نفس ، پشتکار ، سخت کوشی ، توانایی درس گرفتن از اشتباهات. اما اغلب فراموش می شود که ما در بین مردم زندگی می کنیم ، با آنها کار می کنیم و برای آنها ، بنابراین ایجاد روابط با دیگران عامل مهمی در رفاه و دستاوردهای ما در محل کار است.

طبق تحقیقات انجام شده در کشورهای مختلف، روابط در تیم رضایت شغلی را کمتر از شرایط کاری تحت تأثیر قرار نمی دهد. درست است که نظرات مردان و زنان در مورد اینکه شرایط آب و هوایی خوب چیست ، متفاوت است. برای مردان کافی است که رابطه ای آرام و بدون تعارض باشد. از سوی دیگر ، زنان نیاز به محبت دوستانه ، شباهت علایق ، درک معنوی دارند.

اما برای هر دو ، موفقیت بدون تعامل با افراد غیرممکن است: کارکنان ، همکاران ، شرکا ، مشتریان. مدتهاست توجه شده است که پادشاه توسط گروه موسیقی بازی می شود. به همین ترتیب ، ما می توانیم با خیال راحت بگوییم که افرادی که ما را احاطه کرده اند می توانند در کنار ما بازی کنند ، کمک کنند یا برعکس مانع پیشرفت نردبان شغلی شوند.

اگر یک تیم غیر حرفه ای دارید ، بدخواهان یا شرکایی وجود دارند که به شما احترام نمی گذارند ، پس هر چقدر هم که متخصص باشید ، موانع زیادی در راه موفقیت وجود خواهد داشت.

قوانین چیست ارتباط موثرتضمین موفقیت؟

• یک فرد مثبت اندیش باشید.با افرادی که انتظارات مثبت دارند برخورد کنید. در افکار خود (احمق ، ناتوان ، تنبل ، فریبنده ، دزد) کسانی که باید با آنها کار کنید ، تصاویر منفی ایجاد نکنید. انرژی منفی به شریک ارتباطی منتقل می شود و بر این اساس ، او را به طریقی خاص تنظیم می کند.

• با افراد بی احترامی رفتار نکنید، واقعاً به آنها علاقه مند باشید. افراد را با نام خطاب کنید. به روز باشید وقایع زندگیکسانی که اغلب با آنها ارتباط دارید (تولد ، خانواده ، سرگرمی).

• خود را به عنوان مرکز جهان تصور نکنید. حسی داشته باشید کرامتاما غرور نشان ندهید علائم آن: احساس عصمت و غیرقابل جایگزینی ، فخرفروشی ، رقابت ناسالم ، امتناع از کمک ، تمایل به اثبات خود در حق ، رنجش بیش از حد.

• زیاد اذیت نکنمانند نمایندگان بازاریابی شبکه اییا فروشندگانی که بلافاصله می خواهید از آنها خارج شوید. از مونولوگ های طولانی در مورد سگ یا ماشین مورد علاقه خود ، در مورد مشکلات خود صرف نظر نکنید و علایق طرف مقابل را فراموش کنید.

• یاد بگیرید که احساسات خود را کنترل کنید, آرامش خود را از دست ندهید ، سعی کنید از مشاجره اجتناب کنید. تکانشگری ، خشونت ، عصبانیت ، کینه باعث درک متقابل نمی شود.

• نه تنها ذهن فرد ، بلکه احساسات او را نیز تحت تأثیر قرار دهید. سعی کنید نیاز مردم به شناخت و احترام را برآورده کنید. گاهی راهنمایی بخواهید. همه دوست دارند شایسته و مفید باشند.

• نظرات دیگران را در نظر بگیرید. گوش دادن و درک دیدگاه فرد را بیاموزید. صحبت گو را قطع نکنید ، حتی اگر با او مخالف هستید.

• کمتر انتقاد کنید ، بیشتر تحسین کنید(البته برای واقعیشایستگی). قدر شایستگی ها ، دستاوردهای دیگران را بدانید و اشتباهات خود را بپذیرید. همیشه حتی برای کسی که دوستانه دوست ندارد خلع سلاح می شود.

• از تعریف و تمجید صرف نظر نکنید, اما آنها را با چاپلوسی اشتباه نگیرید. یک تعریف صادقانه همیشه خوشایند است ، روحیه را بالا می برد و به برقراری ارتباط کمک می کند.

• سپاسگزار باشید.هر چه بیشتر "متشکرم" می گویید ، در عوض مثبت ، گرما و مشارکت بیشتری خواهید داشت. از مردم برای توجه ، سخنان محبت آمیز ، حمایت ، کمک آنها قدردانی کنید.

"روابط خوب با مردم عامل اصلی دستورالعمل موفقیت است"(تی. روزولت). از این قوانین در زندگی استفاده کنید - و چشم اندازهای مورد نظر در حرفه و تجارت شما برای شما تضمین شده است.

V جهان مدرنجایی که مردم بیشتر وقت خود را در آن می گذراندند شبکه های اجتماعیو پیام رسان های مختلف ، از طریق ارتباط مجازی با دیگران در تماس باشید ، بسیاری از آنها نحوه تعامل با یکدیگر را فراموش کرده اند زندگی واقعی... به ندرت می توان با شخصی ملاقات کرد که بتواند مکالمه خود را حفظ کند ، شخصی که ارتباط با او در موضوعات مختلف جالب و خوشایند است. برای بعضی از مردم ارتباطزنده است و اصلاً هست شکنجه واقعی... روانشناسان مطمئن هستند که توانایی برقراری ارتباط با دیگران را می توان آموخت ، شما فقط باید برخی از آنها را بدانید ظرافت های ارتباطیو تفاوت های ظریف

نتیجه ارتباط موفقتماس پیدا شده با یک فرد است یا به عبارت ساده تر ، زبان متقابل... هر فردی صرف نظر از تحصیلات ، خواندن ، ویژگی های شخصیتی خود می تواند با آن روبرو شود مشکلات ارتباطی.

قوانین ارتباط موفق با مردم

هر فرد دارای ویژگی های فردی ، ویژگی های شخصیتی ، ویژگی هایی است که او را از بسیاری از افراد متمایز می کند. تمایل به احساس بخشی از جامعه و احساس اهمیت نقش خود در جامعه ، کلید ارتباط موفق با مردم است. شما نباید نسبت به کلمات طرف مقابل بی تفاوت باشید. این مهم است که بتوانید با او گفتگو داشته باشید ، علاقه مند باشید که طرف مقابل در این یا آن موقعیت چه فکر می کند ، نظر او در مورد این یا آن موضوع گفتگو چیست. هنگام برقراری ارتباط با افراد دیگر ، صداقت و خیرخواهی ضروری است. مردم از کسانی که می دانند چگونه به آنها گوش دهند قدردانی می کنند. این ویژگی بسیار ارزشمندتر از توانایی زیبا صحبت کردن است ، زیرا اکثر مردم یا آگاهانه یا ناخودآگاه احساس دروغ و غیر صادقانه می کنند.

نباید تصور کنید که نظر خود شخص تنها صحیح و غیرقابل انکار است. برای برقراری ارتباط موفق با افراد دیگر ، باید صبوری را یاد بگیرید و به نظرات دیگران احترام بگذارید ، در غیر این صورت ارتباط با درگیری خاتمه می یابد.

برقراری ارتباط برابر

نباید مغرور باشی این ویژگی هر گونه رابطه ای را از بین می برد و مانع از برقراری ارتباط فرد با افراد حتی نزدیکترین آنها می شود. لازم است هر کلمه خود را بسنجید ، سعی کنید از لحن متکبرانه ، تمایلی که خود را به هزینه شخص دیگری متقاعد می کنید و در این راه قیام کنید ، جلوگیری کنید. غرور و تمایل به تأیید خود از نظر طرف مقابل توهین به نظر می رسد و او تمایل به ادامه ارتباط را برای همیشه از دست می دهد.

نکات مهم در برقراری ارتباط با مردم

تعداد کمی از مردم دوست دارند ساعت ها گوش دهند. طرف مقابل از قبل مشکلات کافی دارد ، همه آنها را دارند. هدف از برقراری ارتباط احساسات دلپذیر ، بار انرژی مثبت و مثبت است ، بنابراین افراد سعی می کنند کمتر با کسانی ارتباط برقرار کنند که دائماً از زندگی ، سرنوشت ، کار ، همسر و همسر خود شکایت دارند. روانشناسان توجه خود را به این واقعیت جلب کردند که تکرار وضعیت طرف مقابل منجر به این واقعیت می شود که طرف مقابل در سطح ناخودآگاه شروع به احساس همدردی با فرد می کند ، در این حالت او تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با او دارد.

شما نباید سعی کنید آنطور که آن شخص واقعاً نیست ظاهر شوید. - بهترین کیفیت هاهمراه خوب مردم دیر یا زود چهره واقعی یک فرد را خواهند دید ، زیرا هیچ کس نمی تواند تحت هیچ شرایطی به طور مداوم رفتار ، احساسات و افکار خود را کنترل کند. برای ادامه ارتباط باید آرامش خود را حفظ کنید.

روانشناسان توصیه می کنند هنگام برقراری ارتباط مستقیم به چشم یک فرد نگاه کنید. هرکسی که به طور مداوم به دور نگاه می کند ، اعتماد و همدلی را القا نمی کند. در این مورد ، گفتگو کننده تصور می کند که شخص یا در شرکت خود حوصله اش سر رفته است ، یا چیزی نمی گوید یا او را فریب می دهد. روانشناسان همچنین به این واقعیت اشاره کردند که مردم تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با کسانی دارند که اغلب در طول مکالمه آنها را با نام صدا می کنند.

غالباً در ارتباطات مکث چندان دلپذیری وجود ندارد ، بهتر است از چنین لحظاتی اجتناب کنید. برای انجام این کار ، باید به سوالات طرف مقابل به طور کامل پاسخ دهید ، در حالی که پاسخهای تک جمله ای را فراموش کرده اید. می توانید س questionsالاتی بپرسید که طرف مقابل باید با جزئیات به آنها پاسخ دهد ، اما نمی توانید از این راه دور بروید ، زیرا تعداد زیادی از سوالات باعث می شود احساس ناراحتی کنید.

مهارت های ارتباطینقش مهمی در ایجاد روابط با دیگران ، در دستیابی به موفقیت در زندگی ایفا می کند ، بنابراین شما دائماً باید آنها را توسعه دهید.

اهداف یادگیری:

• درک دانش آموزان از تکنیک های ارتباطی (تکنیک های گوش دادن فعال) را به عنوان مبنایی برای ارتباطات موفق ارتقا دهید.
• گسترش ایده ها در مورد روشهای درون نگری و تصحیح خود در زمینه ارتباطات.

اهداف توسعه ای:

• ارتقاء مهارتهای ارتباطی از طریق سازماندهی گفتگو و توسعه روشها و تکنیکهای ارتباط موثر. (و شکل گیری توانایی استفاده از تکنیک گوش دادن فعال

اهداف آموزشی:

• ایجاد و توسعه تحمل از طریق توسعه همدلی بر اساس تکنیک گوش دادن فعال.

مواد و الزامات سازماندهی بازی:گچ رنگی ، کارت هایی با تکالیف برای 4 گروه ، یادآوری "گوش دادن فعال" ، خودکار ، قلم ، آهن ربا ، قلم ، کارت با کلمات.

مراحل درس:

1. تعیین موضوع درس.
2. تعریف مشکل
3. کار به صورت جفت
4. جمع بندی نظرات کودکان تعریف قوانین ارتباط م effectiveثر. قوانین نوشتن. ترسیم تصویر مشکل "گوش کن" و "بشنو"
5. کار گروهی (همه شرکت کنندگان در طول تمرین به 4 گروه تقسیم می شوند). تعریف قوانین ارتباط موثر قوانین نوشتن.
6. بازتاب.
7. کار در گروه های 4 نفره.
8. ارائه کار گروهی بحث جمعی ، انتخاب گزینه مناسب
9. خلاصه کردن. کودکان فرمول خود را از عبارت پیشنهادی اصلی ارائه می دهند. گزینه ها با آهن ربا روی تخته آویزان شده اند.

در طول کلاسها

سازماندهی زمان.

سلام!

ارتباط همیشه نه به خاطر تبادل اطلاعات (حتی اگر بسیار ضروری باشد) ، بلکه به دلیل فرصت ارتباط با جهانهای منحصر به فرد - شخصیتهای انسانی - مورد قدردانی قرار گرفته است. برای انجام این کار ، به چیزهای کمی نیاز دارید ... تا بتوانید خود را برای شخص دیگری باز کنید. از این رو ، لازم است تکنیک های ارتباط موفق را "یاد بگیریم".

یک جمله مشهور از کی مورلی وجود دارد که در آن او به طرز عاقلانه ای اظهار داشت که "تنها یک راه برای تبدیل شدن به یک گفتگوی خوب وجود دارد - این ..." برای اینکه بتوانید گوش دهید. "

این بیانیه حاوی یکی از اسرار ارتباط موفق است که امروز قصد داریم با آن آشنا شویم.

به نظر می رسد هر تجربه ای که از طریق تجربه یک موقعیت به دست آمده باشد ارزشمندتر از آن است که فقط در مورد آن به شما بگویند.

تمرین 1.

هدف: ایجاد شرایط برای آگاهی و درک نیاز به "گوش دادن" ، "دیدن" گفتگو در فرآیند ارتباط.

دستورالعمل من از شما خواهم پرسید که هنگام نشستن پشت خود را به یکدیگر برگردانید. تصمیم بگیرید که اولین گفتگو کیست و چه کسی دوم است. گفتگوی اول -اکنون شما در عرض 30 ثانیه هستید. زندگی خود را همانطور که در 3 سال تصور می کنید به شریک خود بگویید - هنگامی که از مدرسه فارغ التحصیل می شوید ، زمینه فعالیت را برای خود انتخاب کنید. گفتگوی دوم گوش می دهد. به دستور من ، شما نقش ها را تغییر خواهید داد. تعویض نقش ها تموم کردیم.

رو به روی هم بچرخانید. در حال حاضر شما در عرض 30 ثانیه نیاز دارید. اطلاعاتی را که از طرف مقابل شنیده اید با یکدیگر تبادل کنید. گفتگوی دوم شروع می کند. به دستور من ، شما نقش ها را تغییر خواهید داد.

حجم و محتوای آنچه گفته اید را با حجم و محتوای آنچه درباره خود شنیده اید مقایسه کنید.

کسانی خواهند بود که اطلاعات را تحریف کرده اند.

به نظر شما چه چیزی مانع از این شد که طرف مقابل شما را بشنود و اطلاعات را به طور کامل بازتولید کند؟

شریکی ندیده اید

• یعنی هنگام برقراری ارتباط ، مهم است که مخاطب را ببینید ، به چشم ها نگاه کنید! این اولین قانونی است که فرموله کردید. عالی!

چه چیز دیگری سر راه بود؟

هدف این نبود که به خاطر بسپاریم و تکثیر کنیم ، "فقط گوش داد".

یعنی شما آگاهانه برای شنیدن صدا ، درک آن و به خاطر سپردن آن تلاش نکرده اید؟

در فرهنگ لغت وبستر ، "گوش دادن" به معنی "تلاش آگاهانه برای شنیدن صدا" یا "توجه به آن" است. در اصل ، "شنیدن" به معنی است. از نظر فیزیکی صداها را با معنای خاصی درک می کند.

تلفظ و نوشتن طرح.

از اینجا مشخص است که گوش دادن چیزی فراتر از شنیدن است.

• این یکی دیگر از قوانین ارتباط موثر است.

به صحبت های طرف مقابل گوش دهیدیا به عبارت دیگر ، علاقه نشان دهید که در مورد چه چیزی صحبت می کند. یک فیلسوف خاص یکبار گفت: "دو نفر می توانند حقیقت را بیان کنند - یکی صحبت می کند ، دیگری گوش می دهد."

و برای اینکه بخواهید گوش دهید ، باید با احساسات طرف مقابل آغشته شوید ، یعنی نشان دهید

• یکدلییک قانون دیگر است

قبل از اینکه قانون بعدی ارتباط م effectiveثر را تدوین کنید ، یک تمرین کوچک دیگر به شما پیشنهاد می کنم.

ورزش کنید "برای خود یک جفت پیدا کنید".

اکنون هریک از شما یک تکه کاغذ با کلمه ای که نشان دهنده یک شی است دریافت خواهید کرد. شما می خوانید ، حفظ می کنید و تکه کاغذ را در جیب خود می گذارید. بدون هیچ حرفی ، فقط با کمک وسایل غیر کلامیارتباط: حرکات و حالات صورت ، شما باید چند شرکت کننده دیگر پیدا کنید که کلمه یکسانی داشته باشند. وقتی گروه بندی می شوید ، از شما می خواهم که صحبت نکنید. این تمرین به محض مشخص شدن همه شرکت کنندگان در کدام گروه قرار می گیرد. 2 دقیقه فرصت دارید تا به محل کار خود برسید.

بچه ها به 4 گروه تقسیم می شوند ، در گروه ها می نشینند.

از تجربیات به دست آمده چه نتیجه ای می توان گرفت؟
آیا می توانید قانون بعدی را نام ببرید؟

• زبان حالت ها و حرکات را در نظر بگیرید.
• بازخورد مهم است - به طور شفاهی ، یعنی کلمات!

تا مطمئن شویم که ما درک شده ایم.

عبارات مرجع خاصی برای ارائه بازخورد در گفتگو وجود دارد.

من روی تخته عبارات مرجع دارم

"آیا شما را درست متوجه شدم ..."
"درست شنیدم که ..."
"بگذارید توضیح دهم ..." و غیره.

ببینید چه قوانینی را قبلاً تدوین کرده اید ، به نظر شما چه چیزهای دیگری ممکن است در ارتباط مهم باشد؟

• به طرف مقابل امتیاز ندهید
• حرف را قطع نکنید

شما در مورد قوانین تعامل ، که در روانشناسی ارتباط نامیده می شود ، تصور کردید قانون گوش دادن فعال

آیا نتایجی که امروز به آن رسیدیم برای شما کاملاً جدید است؟

خوشحالم که دانش خود را در یک سیستم خاص جمع آوری کرده اید ، تجربه خود را غنی کرده اید و غیره.

جالب ترین چیز در مورد دانش این است که در زندگی مفید است. گوش دادن فعال و ارتباطات بین فردی را می توان از طریق آموزش آموخت. و از شما دعوت می کنم که این دانش را در موقعیت های خاص به کار بگیرید.

شما به صورت گروهی کار خواهید کرد ، هر گروه وظیفه ای دریافت می کند (ضمیمه 1) - بر اساس وضعیت ، بر اساس دانش به دست آمده ، یک گفتگو تنظیم کنید. به شما 3 دقیقه فرصت داده می شود تا به صورت گروهی کار کنید و 1 دقیقه به شما برای معرفی یک گفتگو اختصاص می دهد. (ضمائم 2 ،

ارائه نتایج کار به صورت گروهی.

با چه مشکلاتی روبرو شدید؟
به نظر شما ، کدام گروه موفق به استفاده بهینه از قوانین ارتباط موثر - گوش دادن فعال شد؟

بحث

برگردیم به گزاره خود.

بر اساس تجربیات امروز ، این جمله را چگونه پایان می دهید؟

1) گزینه های خود را روی یک تکه کاغذ بنویسید.

ما گزینه های پاسخ را در هیئت مدیره داریم

2) من گزینه های آنها را در یک ستون زیر نمایش می نویسم

در اصل ، این بیانیه چنین است: "تنها یک راه برای تبدیل شدن به یک مکالمه گر خوب وجود دارد - توانایی گوش دادن"... در پاسخ های خود حق داشتید

سه چهارم ارتباطات انسانی شامل گفتار است. با این حال ارتباط شفاهی به راحتی فراموش می شود و ناتوانی در گوش دادن می تواند هزینه بر باشد.

مربی یادداشتی را برای ارتباط م toثر بین هر شرکت کننده توزیع می کند. (ضمیمه 6).

ممنون از درس. شما برای من مکالمات دلپذیری بودید.

ارتباط چشمی برقرار کن

فاصله خود را حفظ کنید

در صورت امکان ، نام شخص را ذکر کنید

سعی کنید روحیه طرف مقابل را جلب کنید

به احساسات دیگران امتیاز ندهید

سعی کنید صحبت های طرف مقابل را بشنوید

این امر در مورد ارتباطات حرفه ای در سطح "فروشنده - خریدار" صدق می کند. اما چنین شرایطی می تواند به صورت شخصی نیز ایجاد شود. فرض کنید شما از دوست خود می خواهید که با شما به تعطیلات به تایلند برود ، اما وضعیت او را در نظر نگیرید (هیچ گونه بودجه ای ، شرایط خانوادگی اجازه نمی دهد ، حساسیت به خورشید و غیره) ابتدا به استدلال های او گوش دهید. همفکر ، بفهمید که او چه می خواهد و چه فرصتهایی دارد ، و سپس چیزی برای توصیه و بیان نظر خود داشته باشید.

به طرف مقابل رتبه منفی ندهید

از دستورالعمل های تند و انکار خودداری کنید

همچنین "سفارشات" با ذره "نه" منفی تلقی می شوند: "وارد دفتر من نشوید!" ، "سعی نکنید دیر کنید!" ، "با من بی ادب نباشید!" و غیره.

سعی کنید همیشه در فرایند ارتباط از این قوانین پیروی کنید - و خواهید فهمید که ایجاد روابط با دیگران برای شما بسیار آسان تر شده است.