Autojuhtidel tuleb teel pidevalt rinda pista erinevate keeruliste olukordadega. Ja isegi siis, kui tundub, et probleeme ei tohiks olla, tekivad need ikkagi. Tundub, et see võiks olla lihtsam – kindlusta oma tsiviilvastutus ja ära enam muretse. Kõik pole siiski nii lihtne. Mida teha, kui kindlustusselts keeldub maksmast? Kuhu pöörduda ja millisel juhul on keeldumine tõesti põhjendatud?

Kummalisel kombel on enamik probleeme, millega tänapäeva advokaat silmitsi seisab, kindlustusega seotud probleemid. Juhtumid, kus kindlustusselts keeldub maksmast, muutuvad üha tavalisemaks. Mis võiks olla sellise keeldumise põhjuseks ja millal on see tegelikult põhjendatud?

Juhtub, et kindlustusandjad otsivad lihtsalt vabandusi, et teie maksetelt raha säästa. Küll aga võib juhtuda, et klient nõuab midagi, milleks kindlustusselts lepingu järgi ei ole kohustatud. Sel juhul on keeldumine täiesti seaduslik.

Üldsätted on reeglina kirjeldatud kindlustuslepingu lisas. See kirjeldab peamisi olukordi, mil kindlustusselts keeldub maksmast. Siin on vaid väike loetelu sellistest juhtumitest:

• Õnnetus pandi toime alkoholi- või narkojoobes olles;
• kindlustatud isik kahjustas tahtlikult vara, et saada kindlustushüvitist;
• juhul, kui auto ei ole läbinud kohustuslikku tehnoülevaatust.

Reeglina püüavad kindlustusseltsid enamikul juhtudel oma klientide pealt raha kokku hoida, mistõttu nad kas keelduvad hüvitisest või alahindavad oluliselt oma suurust. Enamasti arvestavad nad sellega, et kannatanu ei taha kohtusse kaevata ega asja korda ajada. Seetõttu ei tohiks alla anda, vaid tuleb oma õigusi kaitsta.

Kindlustusselts võib õiguspäraselt keelduda hüvitamisest, kui kannatanu ei teavitanud juhtunu ajal oma ettevõtet kindlustusjuhtumi toimumisest. Samuti võib tasumisest keelduda, kui on tõendeid selle kohta, et kindlustatud isik ei ole võtnud meetmeid kahju vähendamiseks. Seda juriidilist aspekti võib aga praktikas olla väga raske tõestada.

Kuigi enamikus lepingutes kirjeldatakse erandjuhtumeid, mil maksed on võimatud, kehtib kindel nimekiri kõikidele kindlustuslepingutele, olenemata sellest, kas need on lepingus märgitud või mitte.

Maksmine ei ole võimalik, kui autole on tekitatud kahju:

• sõjalised operatsioonid;
• tuumaplahvatus või kiirgussaaste;
• tsiviilrahutused, streigid, sõjalised kokkupõrked.

Kõige sagedamini peavad autojuhid aga tegelema kindlustusandjate ebaõigluse ja sooviga kliendi pealt “kokku hoida”. Kas selle vastu on kuidagi võimalik võidelda?

Kindlustusselts keeldub liikluskindlustuse tasumisest

Ettevõtte keeldumine ei viita alati sellele, et kliendil ei ole tegelikult seaduslikku õigust hüvitisele. Parem on mõista mõningaid seadusandluse keerukusi.

Oletame, et kindlustusselts keeldus kindlustusjuhtumi eest maksmast. Mida edasi teha?
Igal juhul on teie käes kehtiv tsiviilkindlustusleping. See tähendab, et ettevõte on kohustatud oma tingimusi täitma.

Nõuanne! Kui te pole kunagi selliste olukordadega kokku puutunud, on parem otsida abi kogenud advokaadilt, sest ainult tema suudab teie probleemi kõigisse keerukustesse süveneda ja leida parima lahenduse.

Advokaat ütleb teile, kuidas kõige paremini edasi minna. Seadusjärgse makse tagastamiseks on mitu võimalust, näiteks kohtueelne nõue, hagi jne.

1. Esiteks peame kaaluma ebaõnnestumise protseduuri.
2. On vaja mõista keeldumise seaduslikkust.
3. Kas kahju hindamine viidi läbi õigesti?
4. Kas andsite oma sõiduki õigeaegselt ülevaatusele?
5. Kui kõik vormistati Euroopa protokolli järgi, kas siis järgiti kõiki reegleid?
6. Kas liiklusõnnetuse asjaolud ja selle põhjused on täielikult välja selgitatud?

Kui mõni punkt jäi täitmata, siis tõenäoliselt toimus keeldumine just sel põhjusel. Kui olete omalt poolt täitnud kõik tingimused, peate pöörduma kohtusse ja nõudma hüvitist.

Kindlustusfirma keeldus KASKO kindlustuse alusel väljamakseid tegemast

Kui OSAGO on kohustuslik kindlustusliik, siis KASKO on vabatahtlik. Ja paljud autojuhid arvavad, et KASKO kindlustusega on nad täiesti ohutud. Tihti tuleb aga ette juhtumeid, kui kindlustusselts keeldub KASKO alusel maksmisest.

Tasub mõelda, millised KASKO rikete juhtumid on levinumad?

1. Kahju hoovis.
   Kui teie varale kahju tekitanud isikut ei ole võimalik tuvastada, võivad kindlustusandjad proovida teile tasumisest keelduda. Eriti kui see fakt oli valesti vormindatud. Sel juhul on oluline kutsuda mitte liikluspolitsei meeskond, vaid kohalik inspektor.
2. Vargus dokumentidega.
   Kui te ei teata sellest juhtumist kindlustusandjatele õiges vormis, võite saada keeldumise. Tavaliselt viitavad nad reeglitele.
3. Pärast õnnetust valesti täidetud dokumendid.
   Näiteks näitab aruanne väiksemat kahju kui tegelikult tekkis. Sel juhul võivad kindlustusandjad proovida teile lisatasust keelduda.

Kindlustusseltsid kontrollivad üldjuhul valitsusasutused. Kui aga rääkida KASKO reeglitest, siis need on seadusest kaugel. Kuna kindlustatu tunneb ettevõtte vastu huvi vaid kindlustuse hetkeni, siis pärast seda on inimesel raske ettevõttest midagi saavutada.

Tähtis! Pöördudes kohe pärast keeldumist abi saamiseks autoadvokaadi poole, on võimalus oma raha kohtuväliselt kätte saada. Advokaat aitab teil selles etapis koostada kohtueelse nõude ja võimalusel ka maksed tagastada.

Kindlustusfirma keeldus illegaalselt maksmast, kuhu kaevata?

Sa sattusid õnnetusse ja leidsid end vigastajana. Sul on vastavad paberid olemas, esitasid firmale dokumentide paketi, aga sulle keelduti. Sellise olukorra lahendamiseks on vaja kaaluda üldist korda.

1. Kõigepealt peate esitama kohtueelse nõude.
   Selles dokumendis märkige, millisest kindlustusjuhtumist me räägime, kirjeldage, miks te ei nõustu keeldumise põhjusega. Nõude võib saata tähitud kirjaga koos teatise ja manuse kirjeldusega või esitada kindlustusandja kontorisse, saades kättesaamise kuupäevaga kinnitatud koopia.
2. Andke aega kaebuse läbivaatamiseks.
   Reeglina saab selleks eraldada 10-14 päeva. Kui te selle aja jooksul selget vastust ei saa, võite pöörduda kohtusse.
3. Esitage nõue ja koostage dokumentide pakett.
   Kindlustusseltsi vastu hagi võitmiseks peate koguma võimalikult palju tõendeid selle kohta, et maksmisest keeldumine on ebaseaduslik. Kui juhtunul on tunnistajaid, võib ka neid kaasata.

Samuti võite esitada kaebuse järgmistele ametiasutustele:

• RSA (Venemaa Autokindlustuse Liit);
• prokuratuur;
• kindlustusvõtjate õiguste kaitse liit.

Enamasti saadetakse teid siiski makseküsimustes kohtusse.

Kuidas esitada nõuet, kui kindlustusselts keeldub maksmast

Kuigi hagiavalduse koostamiseks võite pöörduda spetsialistide poole, tasub meeles pidada, et see maksab praegu palju. Mõned inimesed leiavad, et parem oleks mitte esimest korda taotlust esitada, vaid koostada see ise.

Enamik sellistel juhtudel esitatud nõudeid peab sisaldama järgmist teavet:

• juhtunu üldised asjaolud, mis näitavad süüdlast;
• auto avariijärgse sõltumatu eksperthinnangu andmed;
• kindlustusseltsi keeldumise põhjus ja reaktsioon teie kohtueelsele nõudele;
• nõuded kindlustusseltsile, konkreetne summa.

Oluline on iga sõna varundada dokumentidega. Näiteks tasub lisada koopiad tõenditest, protokollidest, kindlustusseltsi kirjalikest keeldumistest, aga ka oma kohtueelse nõude koopia.

OSAGO pakub õnnetusjuhtumi korral kahju hüvitamist, kui on täidetud teatud tingimused ja kindlustusjuhtum. Kuid mõnikord jätab kindlustusandja kannatanu ilma hüvitiseta. Oma seisukohta kindlustusseltsis või kohtus aitab põhjendada põhjalik analüüs, millistel juhtudel on kindlustusseltsil seaduslikud alused kohustusliku liikluskindlustuse maksmisest keeldumiseks ning millistel juhtudel rikutakse autojuhi õigusi.

Enne kui hakkate mõistma kindlustusandja hüvitamisest keeldumise põhjuseid ja õiguspärasust, on vaja tutvuda sõlmitud lepingus toodud tingimustega. Kohustusliku liikluskindlustuse hüvitise probleemiga silmitsi seistes otsustab juht, mida teha, pärast kindlustusseltsiga lepingu tekstiga tutvumist.

Hüvitise maksmisest kõrvalehoidumise õigustatud juhtumite hulka kuuluvad järgmised keeldumise põhjused:

1. Õnnetuses osalenud sõiduk ei olnud kindlustatud kohustusliku liikluskindlustusega.
2. Hüvitise aluseks on moraalse kahju hüvitamise nõue.
3. Kaebus uurimiskomisjonile saabus liiga hilja.
4. Õnnetus juhtus treeningautol treeningutel, võistlustel või katsete sooritamisel.
5. Sõiduk sai transporditava veose tõttu kannatada.
6. Hüvitist nõuti organisatsiooni töötaja eest, kes õnnetuse ajal täitis oma otseseid sotsiaalkindlustusega kaetud ametiülesandeid.
7. Arhitektuuri- või kultuuripärandi objektile või antiikesemele tekitatud kahju hüvitamist nõutakse.

Nendel juhtudel ei kehti autovastutus, nagu on kirjas lepingus, mis tähendab, et kindlustusselts võib seaduslikult keelduda hüvitamisest. Edasised toimingud hüvitise nõudmiseks on mõttetud.

Kohustusliku liikluskindlustuse maksmisest keeldumiseks on ka muid aluseid:

Kui teil on teavet põhjendatud kõrvalekaldumise põhjuste kohta, saate oma edasist tegevust korrigeerida ilma närve raiskamata ja asjatuid pingutusi kindlustuse hankimisel.

Põhjused, miks kindlustusselts ei saa maksmisest keelduda

Lisaks õigustatud põhjustele püüavad paljud kindlustusseltsid erinevatel valedel ettekäänetel oma kohustuste täitmisest kõrvale hiilida. Kõige sagedamini keeldutakse liiklusõnnetuse korral kohustusliku liikluskindlustuse maksmisest järgmistel ebaseaduslikel põhjustel:

1. Juhi nime puudumine kindlustuses võimaldab küll kindlustusseltsilt hüvitist saada, kuid edaspidi esitab see süüdlase vastu regressiivse nõude, nõudes kahjude hüvitamist.
2. Süüdlase autojuhi joobe tuvastamine (kindlustusselts peab kahju hüvitama ja seejärel esitama regressiivse nõude).
3. Konkreetne õnnetuses süüdi olnud juht on õnnetuskohalt põgenemise tõttu tuvastamata. Süütu inimene peaks saama hüvitist, olenemata sellest, kas süüdlane leitakse.
4. Süüdlane esitas kaebuse ega nõustu oma süü tuvastamisega. Kuni kindlustusvõtja süü tuvastamiseni säilivad tema õigused hüvitisele.
5. Uurimiskomisjoniga võttis ühendust isik, kes ei ole omanik. Seadus ei piira uurimiskomisjoni pöördumise õigust omavate isikute nimekirja, küll aga peab esindajatel kaasas olema seda tõendav dokument - sõiduki omaniku volikiri.
6. Diagnostikakaarti pole saadaval. Taotluse läbivaatamiseks on vajalik ekspertiis, kuid mitte tehniline ülevaatus poliisi kättesaamise ajal.
7. Süüdlane uurimiskomisjoni ei ilmunud ega andnud autot kindlustusandjale ülevaatuseks.

Kui üks neist olukordadest tuvastatakse, peaks kindlustusvõtja teadma, et tal on täielik õigus oma õigusi taastada ja kindlustus hankida. Kohustusliku liikluskindlustuse maksmisest keeldumise korral võib peamiseks põhjuseks olla joobes autojuhtimine, kuid see asjaolu ei tohiks mõjutada õigust saada hüvitist juhilt, kes ei ole õnnetuses süüdi.

Mida teha, kui kindlustusselts keeldub maksmast

Kui kohustusliku liikluskindlustuse kindlustusmaksest keeldumine on ebaseaduslik, saab teatud toimingute tegemisel õigluse saavutada. Tihti kasutavad kindlustusseltsid ära juhtide teadmatust oma õigustest ja keelduvad kindlustussummat maksmast.

Isegi kui uurimiskomisjonile pöördumise tähtaeg on möödunud, ei saa see põhjus olla taotluse lõpliku rahuldamata jätmise aluseks. Peaasi, et juht teaks, mida teha, kui kindlustusselts keeldub kohustusliku liikluskindlustuse tasumisest: tõendama kindlustusandjale teatamise fakti või viidates sellele, et avaldus esitati mitteõigeaegselt, vastavalt §-le 2. . Tsiviilseadustiku artikkel 961 ei saa olla seaduse alusel hüvitise saamisest kategoorilise keeldumise põhjuseks.

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 961. Kindlustusandja teavitamine kindlustusjuhtumi toimumisest

2. Käesoleva artikli lõikes 1 sätestatud kohustuse täitmata jätmine annab kindlustusandjale õiguse keelduda kindlustushüvitise maksmisest, välja arvatud juhul, kui on tõendatud, et kindlustusandja sai kindlustusjuhtumi toimumisest õigeaegselt teada või kindlustusandja puudus selle kohta käiv teave ei saanud mõjutada tema kohustust maksta kindlustushüvitist.

Kui kindlustusselts keeldub kohustusliku liikluskindlustuse alusel maksmisest ebaseaduslikel põhjustel, on nõutav kohtuprotsess.

Loobumisdokumentide vastuvõtmine

Kohtusse pöördumise aluseks on liikluskindlustuspoliisiga kindlustushüvitise maksmisest keeldumise kirjalik teatis, milles kindlustusandja põhjendab oma tegevust taotluse rahuldamata jätmiseks. Kui kindlustusselts teab, et keeldub kohustusliku liikluskindlustuse alusel maksmisest seadust rikkudes, on juhil võimalik otsuse läbivaatamine, küsides kindlustusseltsilt kirjalikku kinnitust.

Pöörduge keskpanga ja RSA poole

Seaduse jäme rikkumine on alus hoolimatute kindlustusandjate karistamiseks. Kaebus tuleb esitada reguleerivatele ja järelevalveasutustele – RSA-le ja keskpangale. Sageli lahendatakse probleem juhtumi selles etapis.

Kõige tõhusam viis oleks kaebuse esitamine keskpanka, selleks tuleks kasutada kindlustusseltsi vastu suunatud nõuete läbivaatamise tüüpvormi. Oluline on õigesti märkida, kuidas täpselt autojuhi õigusi rikuti, ja seda tõendada tõenditega.

Kohtueelne nõue

Kui kohustusliku liikluskindlustuse maksmisest keeldutakse vähem ilmse rikkumise tõttu, tuleb juhtum arutada kohtus. Enne nõude esitamist nõuab seadus aga kohtueelse kokkuleppemenetluse läbimist.

Kindlustusseltsi juhtkonnale esitatakse kaebus, milles kirjeldatakse kaebuse olemust. Peate meeles pidama avalduses märkimast oma täpsed kontaktandmed ja kindlustuslepingu number ning andmed ülekande tegemiseks.

Erilist tähelepanu pööratakse nõude sisule, kuigi selle jaoks puudub erivorm. Dokumendi põhiosas on üksikasjalikult kirjeldatud, milles täpselt seisneb kindlustatu õiguste rikkumine, viidates kohustuslikult vastavatele seaduse artiklitele. Rahasumma, mida inimene nõuab, peab olema põhjendatud. Lõpuks märgivad nad ära meetmed, mida nõuete täitmata jätmise korral võetakse, ning ajavahemikku, mille jooksul uurimiskomitee peab probleemi lahendama.

Kohtueelne regulatsioon on vajalik kinnitamaks asjaolu, et juht võttis enne pretensiooni esitamist ühendust uurimiskomisjoniga. Tõestamaks, et kõik katsed probleemi rahumeelselt lahendada ei õnnestunud, on võimalik dokumendi vastuvõtmise avalduse teisele eksemplarile kuupäeva lisamisega. Kui taotlus saadetakse posti teel, peate säilitama kviitungi kviitungi.

Kui 30 päeva jooksul vastust ei saadud või kindlustusselts otsustas kliendi taotluse tagasi lükata, võite pöörduda kohtusse – on järgitud kohtueelset kokkuleppemenetlust.

Hagi esitamine kohtusse

Kohtu valik sõltub nõude suurusest. Kuni 50 tuhande rubla suuruse kahju korral esitatakse avaldus magistraadikohtule. Selle summa ületamisel tuleb asi arutada kindlustusandja või tema esinduse registreerimiskohajärgses ringkonnakohtus.

Kaebuse aluseks peab olema kindlustusseltsi kirjalik korduv hüvitise maksmisest keeldumine. Mõnikord jätab kindlustusselts kaebuse lihtsalt tähelepanuta, kavatsedes kohustusliku liikluskindlustuse maksete tegemisest jälle keelduda.

Taotlejal on õigus nõuda kindlustusseltsilt:

• kahju hüvitamine;
• trahvi tasumine;
• lisahüvitis kindlustusseltsi töötajate ebakorrektse töö tõttu.

1. Teave õnnetuse kohta.
2. Protokoll, sertifikaadid, kõik liikluspolitsei poolt juhtumiga seoses väljastatud dokumendid.
3. Liikluskindlustuspoliis (koopia) õnnetuse eest vastutavalt isikult.
4. Avaldus uurimiskomisjonile (koopia) koos ettevõtte märkega, et avaldus on läbivaatamiseks laekunud.
5. Auto hindamise tulemused pärast õnnetust.
6. Kindlustusandja järeldus koos hinnanguga saadud kahjule.

Kõik ülaltoodud dokumendid on põhihagiavalduse lisad, ilma milleta kohtuasja ei arutata.

Kui hagi jäetakse esimese astme kohtus rahuldamata, esitatakse kaebus kõrgemalseisvale õigusasutusele. Apellatsioonkaebuste läbivaatamise tava on edukas.

Mis siis, kui poliis on aegunud või võlts?

Et mõista, kas kindlustusselts maksab aegunud poliisi korral, peate mõistma, et tsiviilvastutuse hüvitise ülekandmine kujutab endast kannatanu õiguste teostamist. Kindlustusseltsi jaoks on oluline, et õnnetuse süüdlasel oleks kohustuslik liikluskindlustus. Kui juht ei ole tekitatud kahjus süüdi, läheb rahaline vastutus üle kindlustusseltsile.

Kui juhi poliis on aegunud, kuid ta ei ole kindlustusjuhtumi toimumises süüdi, peab kahju hüvitama süüdlase kindlustusselts. Kui süüdlase poliis on aegunud, on võimalik hüvitada mitte kindlustusselts, vaid õnnetuses süüdi olev isik. Kui te lihtsalt ei saa temaga kokkuleppele, on ainult üks võimalus - kohtusse pöörduda.

Kahjustatud auto omaniku poliisi võltsimine on sarnane juhtum. Võltspoliisiga standardmenetluse kohaselt ei saa te hüvitist. Siiski on selles olukorras väljapääsud:

1. Kui RSA andmebaasis on info, et antud blankett kuulub kindlustusandjale, siis vastutab kindlustusselts, kuna see on ettevõtte enda probleem, et selle blankette kasutasid petturid või lihtsalt võõrad.
2. Kui kindlustusseltsi seotust poliisi väljastamisega või sellega seotud isikute petturlikku tegevust ei ole võimalik tõendada, maksab hüvitise konkreetne süüdlane.

Euroopa protokolli alusel õnnetuse registreerimisel maksmisest keeldumine

Euroopa protokolli alusel raha saamise küsimus lahendatakse lihtsamalt. Sel juhul võib kindlustusselts aga keelduda maksmisest. Näiteks kui:

• õnnetusteade on täidetud vigadega või ei ole õiges vormis;
• süüdlane ei täitnud oma kohustusi.

Kui teates on vigu, aitab probleemi lahendada vormi uuesti täitmine, võttes arvesse tuvastatud vigu. Selleks peate leidma õnnetuses süüdi oleva juhi ja leppima kokku dokumendi uuesti väljastamises. Süüdlase ja viga saanud autojuhi kohustused tuleb täita vastavalt üldisele kindlustusnõuete esitamise korrale.

Kui teatise vormistamisel tekib kahtlus menetluse õigsuses või tekib kahtlus ja umbusaldus õnnetuse teise poole suhtes, on soovitatav siiski kutsuda õnnetuskohale liikluspolitsei. See kõrvaldab kurjategijaga suhtlemise käigus ebaselgused ja ebaselgused.

Kui juht seisab silmitsi oma õiguste selge rikkumisega ja kindlustusselts keeldub maksmast, tuleb tõde otsida RSA-st ja keskpangast. Kohus on viimane abinõu, kui autoomaniku varasemad tegevused ei vii soovitud tulemuseni.

KASKO on vabatahtlik kindlustusliik. See tähendab, et sõiduki omanik otsustab, kas ta sõlmib sellise lepingu või mitte.

Head lugejad! Artiklis räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas lahendada täpselt oma probleem- võtke ühendust konsultandiga:

AVALDUSID JA KÕNED VÕETAKSE 24/7 ja 7 päeva nädalas.

See on kiire ja TASUTA!

Paljud kindlustusseltsid pakuvad täna oma klientidele erinevaid programme, mis erinevad mitte ainult registreerimise poolest, vaid ka kindlustusjuhtumite loetelu poolest, millal autoomanik saab kindlustushüvitist.

Näiteks paljud kindlustusseltsid kindlustavad sõiduki ainult varguse vastu. See tähendab, et kui auto sai muul viisil kahjustada, ei saa selle omanik hüvitist ning kindlustusselts keeldub maksmast.

Kõik kindlustusjuhtumid, mille toimumisel võib sõiduki omanik arvestada kindlustushüvitise saamisega, on märgitud kindlustusseltsiga sõlmitud lepingus.

Praktikas tuleb väga sageli ette juhtumeid, mil kindlustusselts keeldub KASKO kindlustuse eest tasumisest. Mida tuleks sellistes olukordades teha ja millega tuleks arvestada?

Maksmisest keeldumise võimalikud põhjused

Praktikas keelduvad kindlustusseltsid kõige sagedamini KASKO kindlustuse alusel väljamakseid tegemast, kui kindlustusvõtja on toime pannud rikkumisi.

Sel juhul võib kindlustusvõtja rikkuda nii kohustuslikke seadusenõudeid kui ka kindlustuslepingus sätestatud tingimusi.

Samuti saavad taotlejad väga sageli keeldumise juhtudel, kui konkreetne juhtum ei ole lepingus kindlustusjuhtumiks märgitud ja on erand.

Kindlustusseltsi keeldumine võib olla seaduslik või ebaseaduslik. Kõige levinumad seadusliku keeldumise põhjused on järgmised:

• poliis on aegunud või kehtetu;
• kindlustushüvitise saamiseks avalduse esitamise lepingus sätestatud tähtaegade rikkumine;
• kindlustusjuhtumi toimumise kohta valedokumentide esitamine;
• sõiduki juhtimine kindlustuslepingus nimetamata isiku poolt;
• õnnetusjuhtumite ebaõigete või mittetäielike andmete esitamine;
• sõiduki rike avarii ajal jne.

Need on peamised juhtumid, mil kindlustusseltsid keelduvad maksmast. Praktikas väga sageli ei saa sõidukiomanikud kindlustushüvitist kindlustusandja pankroti tõttu.

Pärast seda peate ootama kindlustusseltsi vastust. Kindlustusandjad vastavad sellistele taotlustele reeglina 3-10 päeva jooksul alates nende kättesaamise kuupäevast (avalduse saab saata tähitud kirjaga koos kättesaamise teatega: sel juhul saab taotleja täpselt teada, millal kindlustusandja kirja sai) .

Kui kindlustusselts keeldub teist korda maksmast, peate sel juhul pöörduma teiste asutuste poole. Paljud inimesed kirjutavad ekslikult RSA-le avaldusi. Kuid see asutus on volitatud lahendama ainult sellega seotud probleeme.

KASKO kindlustusega seotud vaidluste korral tuleb pöörduda Vene Föderatsiooni Keskpanga poole. Praktikas lahendab see organ paljusid vaidlusi. Kuid taotleja peab esitama läbivaatamiseks kõik dokumendid.

Pärast seda nõuab keskpank kindlustusseltsilt selgitusi ja kohustab oma otsust uuesti läbi vaatama.

Kui avalduse esitamine keskpangale tulemusi ei anna, tuleb pöörduda kohtusse.

Menetlus

Kui kindlustusvõtja saab pärast avalduse esitamist kindlustusseltsilt keeldumise, peaks ta selle dokumendiga hoolikalt tutvuma ja selgitama välja keeldumise põhjused.

Selleks peate tutvuma ka kindlustuslepinguga. Kui kindlustusvõtja leiab, et kindlustusseltsi keeldumine on õigusvastane, võib ta proovida vaidluse lahendada kohtuväliselt.

Sel juhul võib lepingusse lisada klausli, mille kohaselt on vaidluse kohtueelne lahendamine kohustuslik. Sel juhul peab kindlustusvõtja esitama kirjaliku nõude.

Kui kindlustusseltsi vastus on jällegi eitav, võite julgelt asuda hagiavalduse koostamisele.

Nõue on menetlusdokument, mis tuleb vormistada vastavalt teatud seaduse nõuetele. Eelkõige tuleb see esitada kostja asukohajärgsele kohtule.

Lisaks peab see sisaldama järgmist teavet:

• menetlusosaliste andmed;
• kohtu nimi, kellele hagiavaldus esitatakse;
• hageja nõuded;
• faktid, mis neid väiteid toetavad;
• viide asjakohastele õigusaktidele, samuti KASKO kindlustuslepingu punktidele.

Hagiavaldusele tuleb lisada dokumendid, mis tõendavad hageja õigust. Samuti tuleb tasuda riigilõivu summa ja esitada kohtule kviitung selle tasumise kohta.

Kui nõue on koostatud kõigi seadusest tulenevate nõuete kohaselt, võtab kohus selle läbivaatamiseks ja määrab istungi.

Reeglina on sellistel juhtudel määratud mitu kohtuistungit ja alles pärast seda tehakse lõplik otsus. Kuid selle saab edasi kaevata ka kõrgemasse kohtusse, mis lükkab protsessi edasi.

Kui kohtuasi võidetakse ja otsus tehakse taotleja kasuks, võib ta saada kindlustushüvitise summa.

Ja kui kindlustusfirma keeldub ka sel juhul maksmast, saab kindlustusvõtja nõuda kohtult täitekirja ja raha sunniviisiliselt kätte saada.

Tegelikult on see menetlus üsna keeruline ja pikk ning paljud eelistavad otsida abi kvalifitseeritud ja kogenud juristidelt. Ilma vastava juriidilise hariduseta on ju raske kohtus läbi lüüa.

Kuidas esitada nõuet

Kui lepingus on punkt, mis nõuab vaidluse kohtueelset lahendamist, siis peab kindlustusvõtja esmalt vormistama nõude ja esitama selle kindlustusandjale: alles pärast tema vastuse saamist saab koostada hagiavalduse ja esitada selle kohtule.

Kui lepingus sellist sätet pole, siis võite julgelt pretensiooni esitada. Kuigi praktikas eelistavad paljud inimesed enne nõude esitamist, sest kohtuprotsess võib venida päris pikaks.

Õigusaktid ei kehtesta ühtset nõudevormi: selle võib koostada mis tahes vormis.

Kuid see peaks sisaldama järgmist teavet:

• kindlustusvõtja andmed (täisnimi, aadress jne);
• kindlustuslepingu number ja sõlmimise kuupäev;
• kindlustusjuhtumi kirjeldus;
• kindlustushüvitise taotlemise kuupäev;
• keeldumise kättesaamise kuupäev;
• kindlustusseltsi keeldumisega mittenõustumise põhjused;
• viide asjakohastele õigusaktidele ja kindlustuslepingu punktidele.

Nõudele saab lisada kindlustusvõtja nõudeid tõendavad dokumendid. See tuleb saata tähitud kirjaga koos väljastusteatega või toimetada otse kindlustusseltsi kontorisse.

Viimasel juhul peab töötaja tegema märke nõude kättesaamise kohta selle teisele eksemplarile, mis jääb kindlustusvõtjale.

Allpool on näidisnõue.

Varguse eest tasumata jätmine

2012. aastal jõustunud seadusemuudatuste kohaselt on kindlustusseltsidel kohustus sõiduki varguse korral tasuda KASKO poliisi alusel.

See on kohustuslik seadusest tulenev nõue ja KASKO lepingu tingimused ei oma mingit tähtsust.

Kuid ka sellises olukorras peab kindlustusvõtja esitama dokumendid, mis tema väiteid põhjendavad. Tõendusmaterjalina võite esitada näiteks volitatud asutuse otsuse kriminaalasja algatamiseks.

Samuti tuleb meeles pidada, et kindlustushüvitise taotlus tuleb esitada kindlustuslepingus määratud tähtaegadel.

Kui kindlustusvõtja ei esita mingil põhjusel avaldust õigel ajal, võib ta kaotada võimaluse kindlustushüvitist saada.

Praktikas tuleb ette juhtumeid, kus kindlustusseltsid keelduvad auto varastamise korral makseid tegemast.

Kui kindlustusvõtja on täitnud kõik lepingu kohustuslikud tingimused, saab ta kindlustusseltsi tegevuse kohtusse edasi kaevata.

Eeltoodust võib järeldada, et kehtiv seadusandlus reguleerib hoolikalt KASKO lepingu alusel kindlustushüvitise maksmisega seotud küsimusi.

Kui kindlustusvõtja õigusi ja õigustatud huve on rikutud ning kindlustusselts KASKO lepingu alusel ei maksa, on tal võimalik saada kindlustushüvitist kohtus.

Video: Miks kindlustusselts KASKO kindlustuse eest ei maksa?

Tähelepanu!

• Sagedaste õigusaktide muutumise tõttu vananeb teave mõnikord kiiremini, kui jõuame seda veebilehel uuendada.
• Kõik juhtumid on väga individuaalsed ja sõltuvad paljudest teguritest. Põhiteave ei garanteeri lahendust teie konkreetsetele probleemidele.

Kui laenulepingu alusel toimus kindlustusjuhtum, on kindlustusandjal kohustus laenusaaja asemel osa võlast tagasi maksta. Kuid tegelikkuses ei anna ükski kindlustus hüvitise saamise täielikku garantiid. Ettevõtted ei soovi raha maksta, isegi kui kindlustusjuhtum on kinnitust leidnud ja tõendatud. Sel juhul peate olema valmis hagi esitama.

Kindlustushüvitise saamine

Laenu taotlemisel peab laenuvõtja meeles pidama, et kindlustussüsteemil on oma regulatsioonid, normid ja reeglid. Kui laenuga seoses toimus kindlustusjuhtum, peate lepingu, poliitika uuesti läbi lugema. Oluline on pöörata tähelepanu teatud sammude ajastusele ja järjestusele. Kindlustusandja on huvitatud hüvitise mittemaksmisest. Laenuvõtja tegevus määrab, kas ta saab raha tagasi.

Laenu tagasimaksmiseks peate järgima mitmeid samme:

1. kontrollige lepingu (poliisi) alusel, kas toimunud sündmus on seotud kindlustusjuhtumiga;
2. saatma kindlustusandjale kirjaliku teate (viivitamatult, kuna kindlustusorganisatsioonid määravad teatiste esitamiseks lühikesed tähtajad);
3. koguma tõendeid, mida ettevõte teate saamisel nõuab. Dokumendid peavad kinnitama sündmuse fakti. Näiteks vallandamise korraldus, koopia töölehest, haigusloost, surmatõendist vms, olenevalt kindlustusolukorra liigist.

Soovitatav on esitada dokumentide tõestatud koopiad või saata need posti teel koos teatise ja inventuuriga. Pärast tõendite kontrollimist otsustab kindlustusandja määrata makse ja kannab kindlustusmakse üle panka. Seejärel kantakse raha laenuvõtja võlakontole. Võlg on suletud. Kui kindlustus ei maksa, peab klient ikkagi laenu tagasi maksma. Vastasel juhul nõuab pank trahve.

Seega ei vabasta kindlustusjuhtumi toimumine laenusaajat igakuiste laenumaksete tasumise kohustusest.

Mida teha, kui kindlustusandja keeldub maksmast

Praktikas ei kiirusta paljud kindlustusseltsid oma kohustusi täitma. Pärast teatise ja dokumentide paketi esitamist võib kindlustusandja saata keeldumise, taotlust eirata või ebaseaduslikult nõuda paberite esitamist, mida lepingus ei mainita.

Kui laenuvõtja on kindel kindlustusjuhtumi toimumises, peab ta oma õiguste eest võitlema: kirjutama nõude ja koostama hagi.

Pretensiooni koostamine ja esitamine

Nõue on vormistatud mis tahes vormis ja sisaldab nõuet tasuda kindlustusmakse täies ulatuses vastavalt lepingule. Nõue peab sisaldama viidet kindlustusjuhtumile. Vajadusel saate lühidalt kirjeldada sündmuse asjaolusid. Soovitatav on lisada dokumentide ja muude tõendite koopiad.

Kirjalik pretensioon saadetakse kindlustusorganisatsioonidele järgmistel juhtudel:

• kindlustusandja ei vastanud kliendi pöördumisele lepingus sätestatud tähtaja jooksul;
• ettevõte on nõus tasuma, kuid osaliselt või viivitab hüvitise ülekandmisega;
• Kindlustusandja keeldus täielikult maksmisest.

Saatke nõue tähitud kirjaga koos teatise ja lisatud dokumentide loeteluga. Teatis annab teile teada, et kiri on kätte saadud ja on kohtus tõendiks. Kindlustusselts peab vastama 10 päeva jooksul (Tarbija õiguste kaitse seadusega kehtestatud tähtaeg). Tõenäoliselt kindlustusandja keeldub, kuid see ei tähenda, et seaduslikku makset ei saaks saada. Pärast nõude esitamist võite pöörduda kohtusse.

Kaebused kindlustusseltsi vastu

Koos nõudega esitavad kliendid kindlustusandja vastu ka pretensioone. Tõenäosus, et erinevate ametiasutuste poole pöördumine sunnib kindlustusseltsi hüvitist maksma, on väike. Kuid see võimaldab teil kindlustusandjale "survet avaldada" ja saada kinnitust, et teil on õigus.

Laenusaajal on õigus oma rahaliste õiguste rikkumisega seoses pöörduda järgmiste organisatsioonidega:

• Rospotrebnadzor (kindlustusvõtja on petetud tarbija);
• Venemaa Pank (kindlustusseltside järelevalveorgan);
• Piirkondadevaheline kindlustusandjate õiguste kaitse liit (osutab tasulisi õigusteenuseid kindlustusandjatega tekkivate vaidluste lahendamiseks).

Järelevalveasutuste järeldused laenuvõtja kasuks tehtud otsustega tulevad kohtus kasuks.

Hagi kindlustusandja vastu

Kohtuasi on paljudel juhtudel ainus viis hüvitise saamiseks, kui Kindlustusselts keeldub maksmast, kui laenuga kaasneb kindlustusjuhtum. Kindlustusandjad ignoreerivad sageli kliendi nõudeid, lootes, et ta "loobub" ega anna juhtumit kohtusse. Tõendite koostamiseks ja hagiavalduse koostamiseks on soovitatav teha koostööd kogenud advokaadiga.

Kohtu kaudu on laenusaajal/kindlustusvõtjal õigus nõuda:

• nõuda kindlustusandjalt panga kasuks võlgnevuse tagasimaksmiseks sisse kogu hüvitis;
• moraalse kahju hüvitamine, kuna kindlustatud klient on petetud tarbija;
• intressimaksed laenusaaja kindlustusseltsi poolt kasutatavatelt rahalistelt vahenditelt (kui laen tasuti pärast kindlustusjuhtumi toimumist iseseisvalt);
• lepingus sätestatu täitmata jätmise eest kindlustusandjalt rahatrahvi sisse nõudma vabatahtlikult 10 päeva jooksul pärast nõude saamist.

Lisaks mõistab kohus kindlustusseltsilt hageja kasuks välja kohtukulud ja advokaaditasud. Kui nõue on õigesti koostatud, kindlustusjuhtum saabub, teeb kohus enamasti laenusaaja kasuks otsuse.

Miks peaksite kindlustusseltsi vastu nõude esitamiseks pöörduma advokaadi poole

Iga kohtuvaidlus kindlustusandjatega on ainulaadne. Igal juhul on olemas teatud kogum tõendeid, ainulaadsed nüansid, mida saab arvestada ainult professionaalne advokaat. Näiteks keeldub kindlustusselts laenuvõtjast, kuna lepingus ei olnud kindlustusjuhtumeid üksikasjalikult kirjeldatud. Advokaat tõlgendab ebamäärast sõnastust kliendi kasuks.

On olukordi, kus kindlustusandja tuvastab kindlustusjuhtumi alles siis, kui on olemas terve nimekiri kaasnevatest tingimustest. Lepingus otseselt kindlustusjuhtumina märgitud puuet sellisena ei tunnistata. Ettevõte väidab, et laenuvõtja teadis arenevast haigusest lepingut allkirjastades. Juhtub, et kindlustusandjad maksavad hüvitist ainult siis, kui laenuvõtja koondatakse, aga mitte siis, kui laenuvõtja vabatahtlikult lahkub.

Kui kindlustusorganisatsioon keeldub sündmust kindlustusjuhtumiks tunnistamast, siis pärast nõude esitamist jääb küsimus lahendada kohtus.

Järeldus

Kindlustusseltsid püüavad eelkõige kasumit teenida, mitte õnnetuses viga saanud või töö kaotanud klienti kaitsta. Kindlustusvõtja on tarbija ja tal on õigus saada hüvitist lepingus sätestatud olukorras. On vaja kaitsta oma õigusi.