Kamusta mahal na mga mambabasa! Ang pakikipag-ugnayan sa mga kolektor ay nagaganap alinsunod sa batas.Magbasa ng isang artikulo na may breakdown ng bago batas ng mga kolektor. Ngayon sasabihin ko sa iyo kung paano, ayon sa bagong batas, maaari kang tumanggi na makipag-usap sa mga kolektor.

Ngunit bago iyon, dapat mong basahin ang artikulo tungkol sa ano ang mga karapatan ng mga kolektor at tungkol sa sino ang mga kolektor sa ilalim ng batas ng Russia.

Kaya, ang artikulo 8 ng batas sa mga kolektor ay tinatawag na "Paghihigpit o pagwawakas ng pakikipag-ugnayan sa may utang."Ang panuntunang ito ay nagbibigay ng dalawang opsyon para sa paglilimita ng komunikasyon sa kolektor.

Komunikasyon sa pamamagitan ng isang kinatawan

Ang gayong kinatawan ay maaari lamang tagapagtaguyod... Ang may utang ay maaaring magpadala ng kaukulang pahayag sa pinagkakautangan o kolektor. ganyan pahayag ay dapat na isampa alinman sa pamamagitan ng isang notaryo, o sa pamamagitan ng koreo na may pagkilala sa resibo, o laban sa isang resibo sa addressee. Dapat isama sa aplikasyon ang pangalan, address, numero ng telepono at email address ng kinatawan.

Matapos maisumite ang aplikasyon para sa isang kinatawan, ang mga kolektor ay makakausap lamang sa may utang sa pamamagitan ng isang kinatawan.

Ganap na pagtanggi na makipag-usap sa kolektor.

Sa paglipas ng apat na buwan mula sa petsa ng pagkaantala sa pagganap ng obligasyon, ang may utang ay maaaring magpadala disclaimer ng kolektor... Matapos matanggap ang aplikasyon, ang pinagkakautangan o kolektor ay walang karapatan na magdaos ng mga personal na pagpupulong, tumawag sa may utang, magpadala ng mga mensahe at sa anumang iba pang legal na paraan upang makipag-ugnayan sa may utang.

Ang pinagkakautangan ay maaaring mangolekta ng overdue na utang sa korte. Pagkatapos ng pagpasok sa bisa ng desisyon ng korte, ang mga paghihigpit sa pakikipag-ugnayan sa mga kolektor tungkol sa mga overdue na utang ay masususpindi sa loob ng dalawang buwan. Nangangahulugan ito na ang mga kolektor ay muling makakaabala sa may utang, ngunit sa loob lamang ng dalawang buwan.

Kung, bago ang desisyon ng korte, ang may utang ay hindi nag-file ng isang aplikasyon para sa pagtanggi na makipag-usap sa mga kolektor, kung gayon siya ay may karapatang magsumite ng naturang aplikasyon pagkatapos ng isang buwan matapos ang desisyon ng korte ay magkabisa.

Kung nilalabag ng mga kolektor ang iyong mga karapatan, magagawa mo magreklamo tungkol sa mga aksyon ng mga kolektor.

Dahil sa patuloy na pagbabago at pagpapabuti ng pambatasan at ligal na balangkas ng Russian Federation, sa simula ng 2017, ang mga mamimili ng sektor ng pananalapi na may mga pagkaantala sa iba't ibang edad ay binigyan ng pagkakataon na tanggihan ang mga tawag mula sa mga kolektor o anumang iba pang mga contact na may utang. mga kolektor.

Ngayon ang mga may utang ay magagawa nang mahinahon na gumawa ng mga taktika para sa karagdagang mga aksyon sa kanilang sarili, nang walang presyon, nang walang pagre-recruit, na nasuri ang kasalukuyang sitwasyon nang may kapayapaan ng isip upang makalabas sa butas ng utang nang mag-isa.

Sa kabila ng mahigpit na kontrol at mas mahigpit na mga kinakailangan sa mga aktibidad ng mga institusyon ng pagkolekta, sa kasalukuyan, marami sa kanila ang lumalampas sa kanilang mga kapangyarihan, lumalabag sa batas, sa gayon ay pinahihirapan ang mga karapatan ng mga may utang. Higit pa rito, kahit na sa kabila ng batas ng mga limitasyon, ang mga naturang nagkasala ay patuloy na nanliligalig sa mga nangungutang. Ang mga iligal na kumakatok sa utang ay hindi nag-aatubiling gamitin ang pinaka hindi kasiya-siyang ipinagbabawal na mga paraan ng presyur:

• ilapat ang mga mekanismo sa pagkolekta ng pagbabangko upang makuha ang pinakamalaking posibleng benepisyo mula sa lahat,
• subukang gawing tunay na abala ang pang-araw-araw na buhay hangga't maaari sa lahat ng paraan,
• Tinatakot nila hindi lamang ang mga mamimili mismo, ngunit naglalapat din ng presyon gamit ang mga sanggunian sa mga matatandang kamag-anak o mga bata,
• personal na tratuhin ang may utang sa hindi naaangkop na paraan at bumaling sa "ikaw"
• atbp...

Naturally, ang pinakamahusay na sandata ng sinumang mamamayan ay ang kaalaman sa kanilang mga karapatan at obligasyon, samakatuwid ang artikulong ito ay nag-aalok sa iyo ng isang mahusay na tool para sa pagharap sa mga ilegal na kolektor.

Upang puksain sa pinakadulo simula, upang ihinto bago lumitaw ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon sa pag-knock out, makakatulong ang mga bagong pagbabago sa pambatasan na nagpoprotekta sa mga karapatan ng mga mamamayan. Paano samantalahin ang pagkakataong ito:

• Sa pamamagitan ng rehistradong sulat o sa pamamagitan ng opisina ng notaryo, dapat kang mag-isyu ng "pahayag ng pagtanggi na makipag-usap sa mga kolektor."
• Ang dokumentong ito maaaring iguhit pagkatapos ng 4 na buwan mula sa petsa ng pagkaantala.
• Posibleng ayusin ang iyong sarili ang karapatang makipag-usap sa mga kinatawan ng mga ahensya ng pagkolekta ng eksklusibo sa pamamagitan ng kanilang sariling kinatawan(kung kailangan mo ang opsyong ito, at gusto mo pa ring makatanggap ng anumang impormasyon mula sa ahente tungkol sa iyong utang).

Ang pinagtibay na pahayag, sa pagpasok sa puwersa, ay nag-oobliga sa mga kolektor na ihinto ang anumang komunikasyon at pakikipag-ugnayan sa nanghihiram, o, gaya ng aming inanunsyo, makipag-ugnayan lamang sa iyo sa pamamagitan ng iyong kinatawan.

Pagpaparehistro ng isang aplikasyon na makakatulong upang tanggihan ang mga tawag at pagbisita ng mga kolektor:

• Sa kaliwang sulok sa itaas, sa header ng iyong application, ito ay ipinahiwatig:
  • Buong pangalan (kung mayroon man) (para sa
  • isang indibidwal) ng isang pinagkakautangan at (o) isang tao na kumikilos sa kanyang mga interes sa ngalan niya
  • at (o) pangalan (para sa isang legal na entity)
• Pangalan:"Disclaimer".
• Teksto ng dokumento: mga detalye ng pasaporte ng aplikante, address ng kanyang tirahan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, kung magagamit, isang e-mail address. Kakailanganin na ipahiwatig ang katotohanan na ikaw ay tumatangging makipag-ugnayan sa pamamagitan ng radiotelephony, telekomunikasyon, boses, teksto, mga mensahe sa telegrapo o anumang iba pang mensahe, mga pag-uusap sa telepono ng anumang uri, gayundin mula sa mga personal na pagpupulong sa mga kolektor.
• Lagda: obligadong sulat-kamay ng petsa, lagda at spelling ng apelyido, pangalan at patronymic (kung mayroon) ng aplikante.

Ang parehong pagpipilian ay iginuhit sa kaganapan na kung gusto mong makipag-ugnayan, ngunit sa pamamagitan lamang ng iyong sariling kinatawan... Ang tanging karagdagan sa opsyong ito ay ang indikasyon ng mga detalye ng contact ng kinatawan, katulad:

• mga email address,
• mailing address,
• at obligado din na ipahiwatig ang mga numero ng telepono na may code ng lungsod kung ang mga telepono ay landline.

Kapag nagsasagawa ng gayong mga aksyon, wala nang mga kolektor na mag-abala sa iyo, mag-aaksaya ng iyong mga nerbiyos at lakas. Ang legal na aksyon ay ang tanging solusyon sa hindi pagkakaunawaan sa pananalapi na lumitaw. Kung, batay sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng kaso sa korte, ang isang desisyon ay ginawa upang kolektahin ang utang, pagkatapos ay isasagawa ng mga bailiff ang desisyon.

Upang maiwasan ang paglitaw ng mga ganoong sitwasyon, siyempre, pinakamahusay na kalkulahin ang iyong mga kakayahan nang maaga, sumunod sa makatwirang pagkonsumo, at kapag lumitaw ang anumang mahirap na sitwasyon sa pananalapi, subukang muling makatipid ng pera upang hindi makatanggap ng pera sa interes. Sa madaling salita, kung, sabihin natin, kailangan mo ng isang laptop hindi dahil sa pangangailangan, ngunit dahil sa kusang pagnanais at wala kang buong halaga para sa pagbili nito, pinakamahusay na mag-ipon, mag-ipon at mangolekta ng kahit kaunti lang kaysa kalahati ng gastos nito, upang ang naturang pagbili ay hindi maging isang overhead na pagbili ... Sa pamamagitan ng pag-isyu ng pautang na 2 o 3 beses na mas mababa kaysa sa halagang kailangan mong gastusin sa pagbili, ginagawa mong mas ligtas ang naturang pagpapautang.

Noong 2016, pagkatapos ng pagpasok sa puwersa ng Pederal na Batas No. 230-FZ ng 03.07.2016 "Sa Proteksyon ng mga Karapatan at Legal na Interes ng mga Indibidwal sa Pagpapatupad ng mga Aktibidad para sa Pagbabalik ng mga Overdue na Utang", mga may utang, kanilang mga kasamahan at ang mga kamag-anak ay may bagong paraan ng pag-alis ng mga nakakainis na tawag mula sa mga kolektor. Ngayon ay maaari kang tumanggi na makipag-ugnayan sa mga kolektor. Lalo na para sa mga mambabasa ng site, sasabihin namin sa iyo kung paano sumulat sa isang ahensya ng pagkolekta ng isang pahayag ng pagtanggi na makipag-ugnay at opisyal na ipagbawal ang mga kolektor na tumawag tungkol sa isang utang sa utang.

May utang ako, ayaw kong tawagin

Magpareserba tayo kaagad: ang mga tawag mula sa mga kolektor ay hindi ipinagbabawal ng batas. Sinasabi ng Artikulo 5 230-FZ na ang bangko mismo (ang pinagkakautangan), ang bagong pinagkakautangan kung kanino ibinenta ang utang sa kredito sa ilalim ng kontrata ng pagtatalaga ng mga karapatan ng pag-angkin, at ang mga kinatawan ng pinagkakautangan - mga taong kumikilos sa ngalan niya o sa kanyang interes. Ngunit mayroong isang caveat: upang makipag-usap sa may utang, ang mga kinatawan ng pinagkakautangan ay dapat na alinman sa isang institusyon ng kredito (bangko) o mga propesyonal na kolektor na kasama sa isang espesyal na rehistro. Ipinagbabawal na makipagtulungan sa mga hindi propesyonal, at higit pa sa mga nahatulang karakter, upang makipagtulungan sa mga may utang.

Ang bangko at mga kolektor ay maaaring makipag-ugnayan sa may utang sa 3 pangunahing "standard" na paraan:

• direkta - upang makipagkita nang personal, tumawag sa pamamagitan ng telepono;
• magpadala ng mga liham sa pamamagitan ng koreo;
• magpadala ng mga telegrama, SMS, text, boses at iba pang mga mensahe sa pamamagitan ng mobile na komunikasyon, sa pamamagitan ng Internet.

Kung gusto ng bangko na makipag-ugnayan sa iyo sa ibang paraan, hindi ito karaniwang paraan, dapat itong irehistro nakasulat na kasunduan kasama ka. Maaari kang mag-opt out sa kasunduang ito anumang oras, nang walang anumang mga paghihigpit. Ito ay sapat na upang magsulat ng isang espesyal na aplikasyon sa bangko. Maaaring maihatid ang application na ito nang personal laban sa resibo, ipinadala sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso, o ilipat sa pamamagitan ng notaryo. Ang mga tawag sa telepono at iba pang karaniwang paraan ng komunikasyon ay nagiging mas kumplikado.

Sa pamamagitan ng paraan, kung nais mo, maaari ka ring pumunta sa korte na may paghahabol laban sa bangko at sa mga lumalabag na kolektor at humingi ng kabayaran para sa moral na pinsala at kabayaran para sa lahat ng pagkalugi.

Mayroon ding pangalawang pagpipilian. Sa opisyal na website ng Bank of Russia, nakita namin ang posibilidad na magsampa ng reklamo tungkol sa pagbubukod ng telepono ng isang indibidwal mula sa database ng auto-dialing. Maaari mong subukang magpadala ng reklamo sa Bangko Sentral sa pamamagitan ng pagtanggap sa Internet (paksa Mga produkto / serbisyo ng pagbabangko, pagpapahiram ng produkto sa Consumer, paksa Hindi kasama ang numero ng telepono ng isang indibidwal mula sa database ng auto-dialing). Kung nagawa mong ihinto ang mga tawag sa ganitong paraan, mangyaring ibahagi ang iyong karanasan sa mga komento sa artikulong ito.

Bilang paalala, mula Enero 1, isang batas ang papasok sa puwersa na nagpapakilala ng mga mahigpit na panuntunan para sa mga kolektor. At ang Federal Bailiff Service ang magkokontrol sa gawain ng mga sangkot sa pangongolekta ng utang. Noong nakaraang araw, nilagdaan ng pangulo ng Russia ang isang kautusan na nagbibigay sa departamento ng katulad na tungkulin. Para dito, ang mga kawani ng serbisyo ng bailiff ay nadagdagan ng 375 katao.

Na ngayon, ang Federal Bailiff Service ay nagsimulang mag-publish sa portal ng isang pakete ng mga proyekto na kumokontrol sa mga aktibidad ng mga kolektor. Sa partikular, ang isa sa mga order ay nagtatatag ng mga anyo ng mga aplikasyon para sa paghihigpit o pagwawakas ng pakikipag-ugnayan sa may utang. Sa kabuuan, ito ay binalak na ipakilala ang dalawang uri ng mga aplikasyon. Sa una, ang may utang ay mag-aalok upang isagawa ang lahat ng mga negosasyon sa pamamagitan ng kanyang opisyal na kinatawan. Ibig sabihin, hindi personal na tatawagin ng mga collectors ang tao, kundi ang kanyang abogado. Sa pangalawang pahayag, ipinaalam lamang ng may utang ang tungkol sa pagtanggi na makipag-ugnayan sa kanya sa pamamagitan ng mga personal na pagpupulong, pag-uusap sa telepono, mga mensahe sa telegrapo, text, boses at iba pang mga mensahe na ipinadala sa mga network ng telekomunikasyon. Sa madaling salita: ang mga kolektor ay hindi maaaring tumawag o dumating.

Ayon sa batas, ang pahayag ng may utang sa pagtanggi na makipag-ugnayan ay maaaring ipadala sa pinagkakautangan o sa kolektor nang hindi mas maaga kaysa sa apat na buwan mula sa petsa ng pagkaantala ng may utang sa pagtupad ng obligasyon. Ang pahayag ng may utang sa pagtanggi na makipag-ugnayan, na ipinadala niya bago ang pag-expire ng tinukoy na panahon, ay itinuturing na hindi wasto. Kaya kung ang mga kolektor o bangkero ay nagsimulang tumawag nang mas maaga, ang may utang ay dapat magtiis at sumagot. Sa huli, ang mga utang ay dapat bayaran. Ang mga bagong pamantayan ay hindi nagpapaliban sa isa mula sa mga obligasyon, pinoprotektahan lamang nila ang isang tao mula sa mga kolektor na tumatawid sa lahat ng mga hangganan.

Kapag natahimik ang may utang, ang mga kolektor, marahil, ay magkakaroon lamang ng isang pagpipilian upang ipagpatuloy ang kanilang trabaho: magsampa ng kaso. Kapag inaasahan ng korte ang pera, ang aplikasyon ay masususpindi sa loob ng dalawang buwan. Sa panahong ito, ang mga kolektor ay muling makakatanggap ng karapatang tumawag at sumulat sa may utang, ngunit - magalang at sa paraang itinakda ng batas. Ibig sabihin, hindi sa gabi at hindi nakakahalata.

Kung ang may utang ay hindi pa nagsulat ng ganoong pahayag bago, magkakaroon siya ng karapatang idiskonekta mula sa mga kolektor lamang isang buwan pagkatapos ng pagpasok sa puwersa ng desisyon ng korte. Hanggang sa panahong iyon, magkakaroon ng pagkakataon ang mga kolektor na lutasin ang isyu sa pamamagitan ng negosasyon. Hindi ito gagana - kailangan mong tumabi. At haharapin ng mga bailiff ang koleksyon.

Sa isa pang proyekto, inireseta ng Federal Service ang mga kasangkot sa mga aktibidad sa pagkolekta. Tulad ng nakasaad sa draft, ang impormasyong nakapaloob sa rehistro ay bukas at magagamit ng publiko at nai-post sa opisyal na website ng FSSP ng Russia sa Internet.

Bilang karagdagan, naghanda at kung sino ang bubuo ng mga protocol para sa mga kolektor para sa mga paglabag.

Kung nag-aalala ka tungkol sa mga collectors o creditors (bangko), kung gayon mahalagang malaman mo na ang batas ay nasa iyong panig ngayon. Mula Enero 1, 2017, 230-FZ "Sa pangangalaga ng mga karapatan at lehitimong interes ng mga indibidwal sa pagpapatupad ng mga aktibidad para sa pagbabalik ng mga overdue na utang", ang tinatawag na batas na "Sa mga kolektor", na hindi lamang kinokontrol ang mga aktibidad para sa ang pagbabalik ng mga utang, ngunit pinapayagan din ang mga nanghihiram na tumangging makipag-ugnayan sa mga naghahabol.

Mga tuntunin ng pagtanggi na makipag-ugnayan sa mga collectors o creditors.

Kailangan mong malaman na ang isang pahayag ng pagtanggi ay ibinibigay lamang kung ang utang ay overdue hindi bababa sa 4 na buwan... Kung isusumite mo ang iyong pahayag sa pagtanggi bago ang huling araw na ito, ito ay ituturing na hindi wasto.

Kung nagpadala ka ng isang aplikasyon, at ang bangko (o ang kolektor) ay nagsampa ng kaso, pagkatapos ay ang aplikasyon para sa pagtanggi ay sinuspinde ng dalawang buwan (mula sa sandaling ang desisyon ng korte ay magkabisa).

Kung mayroon nang desisyon ng korte, at hindi ka pa nagpadala ng pahayag ng pagtanggi sa mga nagpapautang, magagawa mo ito sa isang buwan pagkatapos magkabisa ang desisyon ng korte.

Ano ang tamang paraan ng pagpapadala ng pahayag ng pagtanggi na makipag-ugnayan sa mga collector o creditors?

Maaari mong ipadala ang application na ito sa dalawang paraan upang pumili mula sa: alinman sa pamamagitan ng koreo sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may pagkilala sa resibo o sa pamamagitan ng pag-abot ng aplikasyon laban sa resibo (sa pamamagitan ng courier). Ang unang paraan ay magiging mas mura, siyempre. Ang resibo sa pagpapadala, at pagkatapos ay ang abiso ng resibo, ay dapat na i-save.

Kung ang pinagkakautangan (kolektor) ay may dalawa o tatlong address (legal, postal, lokal), kung gayon ito ay pinakamahusay na ipadala ang sulat sa tatlong mga address.

Kung mayroong maraming problema sa mga pautang, kailangan mong magpadala ng ganoong pahayag para sa bawat kasunduan sa pautang, kahit na kumuha ka ng mga pautang mula sa parehong bangko.

Ang kolektor o pinagkakautangan ay obligadong ihinto ang pakikipag-ugnayan mula sa petsa ng pagtanggap ng aplikasyon. Hindi ka nila matatawagan, ang iyong mga kasamahan at pamilya, hindi sila makakasulat sa Internet, at hindi sila makakauwi. Magkakaroon sila ng tanging pinahihintulutang paraan ng pakikipag-ugnayan sa may utang - pagpapadala ng mga liham.

Mga Tagubilin: kung paano tumanggi na makipag-ugnayan sa mga collectors o creditors

1. Tiyaking natutugunan mo ang mga kinakailangan (higit sa 4 na buwang pagkaantala sa ilalim ng isang kasunduan sa pautang o isang kasunduan sa pautang, ang halaga ay higit sa 50,000 rubles).
2. Punan ang application at magtago ng kopya para sa iyong sarili.
3. Ipadala ang aplikasyon sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may pagkilala sa resibo.
4. Tumanggap ng abiso na ang aplikasyon ay dumating sa mga collectors o creditors.

Ano ang mangyayari kung ang mga kolektor ay hindi titigil sa "pagkuha" ng may utang?