Ang ulo ng departamento ay isang abalang tao. Mga tagapagpahiwatig, regulasyon, solusyon kumplikadong mga gawain, Organisasyon ng lahat at lahat para sa kilusan patungo sa layunin - lahat sa kanyang mga balikat. Mas tama ang napili ng isang hanay ng mga tool sa pamamahala - ang epektibong pinuno. Ito ba ay nagkakahalaga ng oras sa paggastos sa ganoong tool bilang isang glider sa isang linear division?

Kahit sa mga kumpanya kung saan ang mga tagaplano ay sapilitan at kinokontrol, ang mga tagapamahala ay kadalasang magkasya sa kanila pormal - pagbaril para sa isang tik at magtrabaho pa. Isaalang-alang nila ang mga planer ng isang pag-aaksaya ng oras na imbento ng mga teoriya. Ang kanilang motto: "Kailangan ng mga gawi na magtrabaho, sa halip na konsultahin." Kasabay nito sa mga kumpanya kung saan ang planeman ay opsyonal at isang personal na inisyatiba, may mga tagapamahala na mangolekta ng mga empleyado nang walang karagdagang mga paalala sa isang tiyak na oras at makipag-usap sa kanila.

Bakit ang mga "kakaibang" tagapamahala ay kaya "hindi sapat" gumastos ng kanilang mahalagang oras kung walang obligadong gawin ito? Kinailangan kong maunawaan ang isyung ito sa. kamakailan lamang. Hiniling ng krisis ang mga nangungunang tagapamahala ng mas malalim na paglulubog sa negosyo. Ang mga patakaran ng merkado ng laro ay nagbago, at ang kumpanya ay hindi lamang pinananatiling nakalutang, kundi ginagamit din ang isang krisis upang palakasin ang posisyon nito sa merkado, kailangan mong maging mas malapit sa mga customer - sa panlabas at panloob.

Para sa mabilis na pagtugon sa mga pagbabago at dagdagan ang antas ng kontrol sa sitwasyon, ako, kabilang ang, ay nagsimulang regular na sumali sa mga tagaplano sa mga kagawaran, kumpara iba't ibang mga estilo ang kanilang pagpapanatili. Ang mga numero ay nagpapahiwatig: ito ay naka-out na sa 12 single-profile departamento, kung saan ang mga benta ay isinasagawa at tinitiyak ang pagpapatupad ng mga kontrata, ang pinakamataas at matatag na mga tagapagpahiwatig kung saan ang mga tagaplano ay gaganapin lingguhan. At ito ay isang di-random na pagkakataon.

Layunin ng Planner.

Kung ang ulo sa tanong tungkol sa layunin ng planering ay responsable: "Dahil ito ay kinakailangan," mas mahusay na gawin ito sa lahat. Anumang pormal na kaganapan "para sa talk" ay gumagana lamang sa minus, sila ay kasangkot na hindi upang gumana sa resulta, ngunit sa "visibility ng paggalaw sa layunin." Ang pangalan na "planer" ay nagpapahiwatig na ito ay ang aktwalisasyon ng paggalaw sa nakaplanong plano sa mga layunin.

Kung isaalang-alang mo ang kaganapang ito mula sa punto ng view ng Deming Cycle (Plan - Do - Check - AKT), pagkatapos ay ang mga planere ay regular na kontrol (check) na mga aktibidad upang gumawa ng mga konklusyon at, kung kinakailangan, ayusin ang kilusan (AKT). Ngunit para sa mga ito ay may mga numero ng mga istatistika! Ito ba ay nagkakahalaga ng pagkolekta ng mga tao? Ito ay tiyak, at siguraduhin na ang mga pangunahing tungkulin ng tagaplano ay tumutulong sa amin.

Ang mga pangunahing pag-andar ng Planerney.

1) impormasyon. Ang mga empleyado ay may ilang mga paraan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa sitwasyon sa kumpanya at sa merkado:

• opisyal na nai-publish na impormasyon na kung minsan ay nawawala o hindi ganap na maunawaan;
• tsismis, kadalasang napakalayo mula sa katotohanan, ngunit may kasiyahan na tinalakay sa mga canteens at paninigarilyo;
• impormasyon sa unang bibig, may mga paliwanag at accent sa mahahalagang sandaliNa ang ulo ay nagbibigay ng ulo, nagbabayad ng angkop na pansin sa pag-unlad ng mga pagtutol at pagbawas ng pagiging epektibo ng "sarafan radio".

At sapilitan na nagpapaalam sa mga empleyado tungkol sa kilusan ng plano sa inilaan na landas.

2) kontrol. Bilang karagdagan sa mga dry at descending digit, ang kakayahang kontrolin ang kapaligiran sa koponan, linawin ang mga dahilan para sa tagumpay o pagbagsak ng mga tagapagpahiwatig. Ayon sa mga resulta ng tagaplano, ang mga pagkabigo sa kadena ng pakikipag-ugnayan sa loob ng dibisyon at sa kumpanya ay madalas na natagpuan, at ang tagapamahala ay agad na nagpapatuloy sa mga aksyon sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga ito.

3) motivational. Kailangan ng mga empleyado ang pansin. Alalahanin ang sikat na epekto sa Hotorn - ang pagiging produktibo ng paggawa ay nagdaragdag ng katotohanan na ang pansin ay ipinapakita sa mga gawain ng mga empleyado. Planer isa ay pinakamahusay na paraan Regular na ipaalala sa mga empleyado na mahalaga ang mga ito at ang kanilang trabaho ay nagbibigay ng sapat na pansin.

Nangyari ito sa isa sa mga empleyado sa kagawaran ng pambihirang tagumpay, mag-alis - isang magandang dahilan upang makilala ang mga tagumpay at, kung kinakailangan, upang suportahan ang mapagkumpitensyang espiritu sa kagawaran. At gayundin, bilang karagdagan sa mga numero, kailangan mong makita ang mga mata ng iyong mga empleyado. Ang ulo ay dapat na maingat na tumingin at marinig ang kanyang mga empleyado. Ang pag-uugali ng empleyado ay nagbago, ang pokus ay nawala - ang okasyon para sa ulo na isama ang isang indibidwal na pag-uusap sa plano.

4) Pang-edukasyon. Sa function na ito, ang mga planer ay isang kailangang-kailangan na tool para sa pagpapasimple sa mahirap na paggawa ng trabaho ng ulo. Nangyari ito sa isang linggo isang nagpapahiwatig para sa lahat ng nagtatrabaho kaso - ang ulo ay nagtatala ito at sa planenke gumagawa ng pangkalahatang pamana. Kaya, ang nakakainis na pangangailangan upang ulitin ang parehong bagay iba't ibang tao Maraming mga beses nanatili sa nakaraan, at kami regular at sinasadya "tumpak" ang iyong tool sa trabaho.

5) Organisasyon. Ang mabuting pagsasanay ay isang paanyaya sa mga tagatanod ng mga kinatawan ng mga kaugnay na yunit, lalo na sa mga sandali ng mga likha. Ang kakayahang magtatag o ayusin ang pakikipag-ugnayan, pag-alis ng kontrahan, karanasan ng palitan.

6) pagdidisiplina. W. pagganyakBilang isang tool sa pamamahala, mayroong isang napaka makabuluhang sagabal: ang pagkilos nito sa madaling sabi. Ilang ay may kakayahang makasarili, at ito ay mga taong may ganitong kakayahan na kadalasang nagiging tagapamahala.

Tulungan ang pagganyak ng mga empleyado ay tinawag sa disiplina, mga regular na ritwal at panuntunan kung saan ang mga tagatanod ay nabibilang. Ang glider ay isang kaganapan. Ang mga empleyado ay ginagamit sa kung ano ang kailangan hindi lamang mag-uulat sa mga numero, kundi pati na rin ang pagpayag na bigyang-katwiran ang kanilang mga tagapagpahiwatig. Ang mga isyu ay naghahanda ng mga tanong, kinokolekta ng mga empleyado at ihatid sa ulo ng mga kaso na ito ay nagkakahalaga ng pagpapakita ng buong departamento sa kanilang opinyon. Tulad ng isang hapunan ng pamilya sa Biyernes, ang glider ay nagiging karaniwan na pagkilos ng pagdidisiplina ayon sa mga patakaran kapag ang lahat ay dapat ipagpaliban ang kanilang mga gawain, siguraduhing dumalo sa lugar ng trabaho, upang maging sa isa't isa, sa wakas. Ito ay lalong mahalaga.

Gaano kadalas upang magsagawa ng mga tagaplano

Naniniwala ako na ang mga pang-araw-araw na tagaplano sa dibisyon ay angkop lamang para sa mga nagsisimula na nangangailangan ng estilo ng pamamahala ng mentoring at suporta sa bawat hakbang. Para sa itinatag na kolektibo, ang mga tagatanod ay dapat na lingguhan. Ang pangunahing bagay ay na sila ay gaganapin sa parehong araw, sa parehong oras, at humigit-kumulang na coincided sa tagal at pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos, na kung saan ay magbibigay-daan upang mapanatili ang isang disipliniling function.

Isang halimbawa ng isang posibleng sitwasyon ng planker:

• Ang ulo ay gumagawa ng isang mensahe ng impormasyon, kasunod ng mga resulta, ang mga empleyado ay maaaring magtanong sa mga nagpapaliwanag na mga isyu.
• Inihayag ng ulo ang mga nakaplanong tagapagpahiwatig at nagtatanong sa mga tanong sa kawani sa kanila. Kung kinakailangan, magtalaga ng mga indibidwal na pagpupulong.
• Ang ulo ay nagsasabi tungkol sa rate ng linggo o kumakatawan sa inanyayahan na empleyado.
• Tinutukoy ng ulo kung may mga kagyat na isyu sa trabaho na mahalaga para sa buong departamento at nangangailangan ng talakayan sa planenke. Sinusuri ang mga tanong, nagpasiya - na tatalakayin kaagad, na nangangailangan ng isang ipinagpaliban na desisyon.
• Ang ulo ay nagsasabi tungkol sa mga plano para sa kasalukuyang linggo - makabuluhang mga kaganapan, mga pulong at nakumpleto ang planer.

Pansamantalang gastos

Mahaba, gumugol ng oras - ito ang pangunahing dahilan kung bakit ayaw ng mga tagapamahala na magsagawa ng isang tabla. Ito ay humahantong sa isang kumpletong pag-abanduna ng tool na ito, o lahat ng bagay ay bumaba sa isang maikling monologo ng ulo nang walang feedback mula sa mga subordinates. Ang impormasyon lamang at isang maliit na pagdidisiplina function ay napanatili.

Ito ay talagang isang problema: upang pamahalaan ang "wasto" ay mas madali kaysa sa pagtatrabaho sa grupo. Ang pamamahala ng dynamics ng grupo ay ang sining ng isang mahusay na pinuno. Ang kanyang layunin ay upang maikling at malinaw na hawakan ang isang glider, at sa parehong oras makakuha ng feedback mula sa mga empleyado na makakatulong kung kinakailangan upang ayusin ang kilusan. Pinakamainam na tagal - hanggang 20-45 minuto. Ito ay oras na ito dahil ang pagkabata ay inilagay sa amin bilang isang panahon ng konsentrasyon ng pansin.

Ang kapangyarihan ng ulo ay itinatatag nito ang mga patakaran. Upang ang planeman ay hindi umaabot, kailangan mong tapusin ang mga empleyado ng "kontrata para sa planering". Halimbawa:

• Tinatalakay lamang namin pangkalahatang mga isyu, Pribadong pagtatapos para sa isang indibidwal na solusyon.
• Nagsasalita kami nang maikli at sa kaso.
• Hindi kami ginambala ng mga tanong sa pagtatrabaho, ang mga telepono ay isinasalin sa mode ng panginginig ng boses.
• Kaugnay ng problema, iminumungkahi namin ang isang solusyon.
• Hindi ko pag-usapan ang anumang oras.

Ang hanay ng mga patakaran ay maaaring naiiba depende sa sitwasyon. Ang pangunahing bagay ay pinamamahalaan ng lider ang mga regulasyon at hindi lumalalim sa mga problema. Ang layunin ng Planerney ay kilalanin, at ang desisyon ay maaaring makuha sa ibang pagkakataon, maingat na tumitimbang at pinag-aralan ang lahat ng mga detalye sa oras na gumagana ang departamento. Ang pangunahing bagay ay upang ipakita ang mga empleyado na ang mga nakasaad na problema ay malulutas. Minsan may mga sitwasyon kung saan ang planeman ay lumampas sa tinanggihan na oras, ang init sa koponan ay malinaw na sinusubaybayan. Pagkatapos ay kailangan mong sumang-ayon sa isang karagdagang pulong, madalas walang oras. Ito ang kakayahan ng pangangasiwa - upang maiwasan ang pagpapatakbo ng sitwasyon, kilalanin ang mga marker na nagpapakita ng mga negatibong punto sa koponan.

Siyempre, upang ipakilala ang "planer" na tool sa departamento ay magkakaroon ng oras. Minsan kailangan mong gumastos ng higit sa isang kaganapan bago maging epektibo ang tool. Kapag ang tagapamahala ay bukas para sa feedback, siya ay sorpresa upang marinig ng maraming unspoken, na ang mga empleyado ay may matagal na nais na sabihin, ngunit ang kaso ay hindi ipakilala ang kanilang sarili. At pagkatapos ay tinanong ko ang kanyang sarili! Mag-isip tungkol sa papel ng kanilang mga subordinates at ang kanilang paggamit sa group dynamics, nagtatrabaho sa mga pagtutol, argumento sa summit. Maraming mga tagapamahala ang hindi pumasa sa landas na ito - pagbuo, at pumunta sa indibidwal na kontrol, mas maraming gastos sa paggawa at mas mahusay kapag lamang ang dalawang hakbang ay mananatiling.

Ang mga pinuno, ang Filigree ay nagsasalita ng tool na ito, ilapat ito sa kanilang mga yunit na may mahusay na tagumpay, dahil maaari nilang pinahahalagahan ang pagiging epektibo nito. Ang planerna ay hindi isang relic ng nakaraan at hindi pormalidad, at isa sa mga pinaka-moderno at epektibong mga tool na tumutulong sa paglutas ng pinakamahirap na gawain sa pamamahala ay ang pagpapatupad ng mga layunin ng dibisyon. Ngunit ito ay tiyak mula sa mga layuning ito na ang tagumpay ng buong kumpanya ay.

Ngayon, ang aming kasamahan mula sa Salesupconsult, Dmitry County, ay magsasabi kung paano magsagawa ng isang planker bagong Antas. Ang lahat ng mga tip ay batay sa personal na karanasan Pamamahala ng kumpanya. Ang layunin ng artikulong ito ay upang lumikha ng isang sistema mula sa mga pagpupulong. epektibong pamamahala, hindi ang absorber ng oras.

Sa mga proyektong ito sa pagtatayo ng pamamahala at mga departamento ng pag-unlad, ipinakilala namin ang 3 pangunahing uri ng mga pulong

• Araw-araw (Planer)
• Lingguhan (tuwing Lunes)
• Buwanang (unang kapaligiran ng buwan)

Kaya, mga tagapamahala ng kasamahan at mga may-ari ng mga kumpanya.

Planner - Basic Daily Tasks:

1. Summing up ang nakaraang araw;

2. Pag-unlad sa PDCA. kongkreto pagkilos para sa "pagkakahanay" katotohanan / plano;

3. Pagpaplano ng mga pangunahing gawain para sa ngayon;

4. Pagganyak at enerhiya na singil sa bawat araw.

1. Pagkatapos ng pulong - kaagad "sa labanan"! Samakatuwid, ang lahat ng tea-coffee-smoke - bago ang pulong;

2. Ang lahat ng nakikilahok sa pulong ay gumana ng 10-15-20 minuto bago magsimula ang pulong upang maghanda at ang mga mamasnang inilarawan sa talata 1.

Ang pang-araw-araw na pagpupulong ay dapat tumagal ng hindi hihigit sa 30 minuto. Dapat itong magbigay ng kaalaman at maganap sa isang mahusay na bilis. Sa pulong, ang mga empleyado ay dapat:
Talakayin ang mga resulta ng trabaho para sa nakaraang araw (Mga tagapagpahiwatig - Intermediate + kinalabasan), gumana sa aktibidad ng pag-uulat, pagbebenta ng funnel (paghiwa ng mga empleyado, mga channel sa pagbebenta).

• Ilagay ang mga plano para sa kasalukuyang araw.
• Magpasya sa mga isyu sa pagpapatakbo.
• Emergency news ng kumpanya.

4 Mga Panuntunan ng Pang-araw-araw na Pulong

1. Dalas. Araw-araw.

Lamang at kung paano pa. Ang pagsasagawa ng mga pagpupulong sa dalas na ito ay nagsisimula kang bumubuo ng isang ganap na malinaw na sistema sa dibisyon. Pagpaplano at pag-uulat.

Ang iyong mga empleyado ay dapat na handa upang sumali sa mga resulta ng araw ng trabaho ganap na malinaw. Maayos na ginugol ang eroplano - isang mahusay na tool para dito.

2. Regulasyon.

Ang mga regulasyon ay isa sa mga elemento upang makatulong na itaas ang kahusayan sa lahat.

Ang glider ay kung ano ang eksaktong tumpak ang mga regulasyon.

SA ang kasong ito Inilalarawan ng regulasyon at nagbibigay ng 2 pangunahing pambungad:

• nilalaman - Ang mga tanong na tinalakay ay napapailalim sa mga regulasyon sa mga tema at priyoridad (upang ikaw, bilang isang tagapamahala, ay hindi inalis ang mga hindi naka-check na talakayan at pangangatuwiran)
• tIMING - Ang bawat tanong ay karaniwang tinalakay ng ilang oras sa bawat isa. Kung kinakailangan para sa isang tao na mas maraming oras - pagkatapos ay personal pagkatapos ng planer, kapag ang lahat ay "ibinebenta."

Ang mga empleyado ay laging handa para sa Planerke, tulad ng inilarawan ng mga regulasyon.

Malinaw na alam nila kung anong mga tanong ang tatalakayin. Sa paglipas ng panahon, alam nila kahit na ang mga tanong na hihilingin ng lider sa kanila at maiiwasan ang pagkakaroon ng mga sagot at sa kanila).

Ang pagiging epektibo ng mga pulong ay napakataas.

Ang pagganap ng negosyo ay napakalaking.

3. Temp, siya ritmo.

Lahat ay tumatakbo sa isang ritmo.

Minsan ginagawa namin ang mga eksperimento sa mga proyekto at i-on ang dynamic na musika. Ang mga resulta ay kawili-wili. Ang mga tao ay nagsasalita nang mas mabilis at nagbubuo ng kanilang mga saloobin. Ang tanging minus .... ang langit ay nagsisimula sa pagkanta ... Naghahanap kami ng maindayog na musika nang walang mga salita. Hawak namin ang 10-15 pulong sa musika at hindi binabago ang mga resulta at ibahagi sa iyo.

Mahalaga ang rate ng pagpupulong. Mahalaga ang dinamika at istraktura. Lalo na sa simula sa dulo ng pulong. Sa simula, nagtatakda sa rate ng pulong, at sa dulo ng bilis ng pagtatrabaho.

Ang bilis na ito ay tinanong sa iyo bilang isang tagapamahala. At suportahan ito. Sa lalong madaling maunawaan mo na ang dynamics ay nawala, - i-on ang mga isyu, pagtulog, pagwawasto temp.

Sa ilang mga paraan, ang iyong mga empleyado ay nakasanayan sa katotohanan na ikaw ay kasalukuyang kasalukuyang sa mga pulong.

4. Mga numero, mga plano at mga ulat.

Ang lahat ng mga tagapagpahiwatig ay binibigkas sa pagbubuklod sa mga numero. Ito ay tungkol sa parehong mga plano at mga ulat. "Ginugol namin ang bahagyang mas kaunting mga pagpupulong kaysa sa nakaplanong", "ang mga account na maaaring tanggapin nang bahagya kaysa sa inaasahan namin", "ang lahat ng nakaplanong negosasyon ay nabigo" ...

Ininom mo pa ba ang gayong bagay na walang kapararakan sa umaga ng kape? Tapusin.

Tapusin ang pag-inom ng kape sa glider. Mayroon kang 30 minuto upang mahusay na matukoy ang resulta, at hindi upang pukawin ang asukal, Serban na kape at sumusubok na gumising sa pulong.

Payagan ang isang tao na maging karapat-dapat sa trabaho.

Si Alexander Friedman ay isang beses nagbigay ng isang mahusay na kahulugan ng resulta sa Russian - ito ay ang kakulangan ng resulta at isang guwapong kuwento tungkol sa kung bakit hindi ito gumagana

Ayon sa mga pangunahing gawain na naka-iskedyul para sa pagpapatupad sa nakaraang araw - ang ulat - naisakatuparan / hindi natupad. Hindi nakumpleto - error sa system o hindi. Kasabay nito, ito ay itinuturing na itinuturing pati na rin ang setting ng gawain - matalino.

5. Pagganyak

Sa dulo ng planer dapat mong "mag-apoy" lahat.

Ang "manalo" ay dapat umupo para sa. lugar ng trabaho O umalis sa pulong sa kliyente.

Pinamamahalaan mo ang mga ito. I-install ang kundisyong ito sa mga ito.

Boris metlenko.
Pinagmulan: Alphabet "Sales" manager.

Ngayon, nagulat ka upang malaman na ang boss ay nagpasya na maging mas malapit sa mga tao, at mula Lunes kailangan mong mag-ulat sa isang limang minutong planner ng aspalto tungkol sa gawaing ginawa at pampublikong bumuo ng mga plano. Kung ikaw ay konsepto.

Ngayon, nagulat ka upang malaman na ang boss ay nagpasya na maging mas malapit sa mga tao, at mula Lunes kailangan mong mag-ulat sa isang limang minutong planner ng aspalto tungkol sa gawaing ginawa at pampublikong bumuo ng mga plano. Kung wala kang ideya mula sa kung saan nagtatapos sa lahat ng ito upang lumapit at kung ano ang maghintay - basahin sa, dumating sa madaling gamitin.

Tila, ang iyong chef sa wakas ay nakuha sa ilang uri ng uri ng aklat na "koponan ng pamamahala para sa teapots" o siya ay pinayuhan ng mga senior comrades. Talaga, ito ay isa sa pangunahing panuntunan Mga gawa ng ulo:

1. Ilagay ang gawain

2. Magtalaga ng mga performer

3. Tukuyin ang oras ng pagpapatupad

4. Kontrolin ang mga performer sa proseso ng pagkumpleto ng pagkakasunud-sunod.

Ang ulat sa isang mabilis na limang minutong tagaplano ay nagpapahiwatig na ang mga empleyado ay nag-load ng kanilang sarili at tumutulong sa kontrolin ang kanilang sarili. At ang chef ay umupo, ipamahagi ang mga bagong tagubilin at gumawa ng tala sa kanyang talaarawan. Ang pamamaraan na ito ay naglalayong lumikha ng isang atmospera "Wala kaming itago - kami ay isang koponan. Ang boss ay humahawak sa kamay sa pulso ng mga kaganapan. Ang kawani ay hindi itinapon. Ang Big Brother ay nanonood sa iyo ".

Ito ay upang malaman kung ano ang motibo ilipat ang iyong pamumuno.

Mayroon akong dalawang balita para sa iyo: ang isa ay mabuti, at ang pangalawa ... magpasya ang kanilang sarili.

Magandang balita: Ang ilang mga tagapamahala ay maaaring matupad ang kanilang sariling mga panuntunan. (Ang lahat ng ganitong kindergage na may mga plato ay maaaring magtapos sa lalong madaling panahon)

Isa pang balita:

Kung mas maaga sa iyong organisasyon hindi ito tinanggap, ang mga pagbabago ay darating, at binigyan ka ng pagkakataong mapansin at pinahahalagahan ka. Nagsasalita ako tungkol sa isang karera.

1. Ang iyong mga plano ay dapat maging totoo.

Ang tunay na plano ay ang isa kung saan may isang buhay na bagay. Ang kaso na alam mo na rin, at isipin kung paano gawin ito mula sa una at hanggang sa huling hakbang. Sa anumang tanong na ibinigay bago- o sa panahon Trabaho, dapat kang magbigay ng isang malinaw at masusing sagot. (Ang mga tagapamahala ay partikular na nag-iisip, at hindi malabo ang mga kategorya, ito ay pinahahalagahan).

Magbibigay ako ng mga halimbawa kung paano makilala ang isang abstract na pinuno mula sa partikular na isa.

Ang chef, na nag-iisip nang malinaw, ay nasa pagsasalita sa pamamagitan ng mga pagliko, ang bawat salita nito ay makikita at mas matamis. "Hindi ko nakikita ang mga resulta." "Ipakita mo sa akin kung ano ang eksaktong ginawa mo." "Hindi ka nakikita, hindi mo nararamdaman ang trabaho." "Dalhin ito sa iyong sarili", atbp. Ito ay naglalayong resulta, ang kanyang mga tumpak na numero at tumpak na mga petsa ng elemento.

Chef, pag-iisip abstract at lamang abstract, ay tunog tulad nito: "Tandaan pananaw." "Pagsamahin ang kakayahan ng pakikipag-ugnayan", "ang iyong order ay dapat matupad nang mabilis hangga't maaari." Ang ganitong tao ay karaniwang naglalayong sa proseso. Maaari niyang gawin ang isang grupo ng mga trabaho, siya ay patuloy na abala, ngunit sa exit ang resulta ay malapit sa zero.

(Para sa mga taong nalalaman kung ano ang NLP ay: Ang punong ay isang tiyak - isang kinesther-visual o visual. Abstract Chef - Audio. Suriin, Panoorin)

2. I-on ang plano para sa mga bagay na hindi sira. (Imitator ng Cycling Activity)

Ang mga walang check na plano ay ang lugar ng iyong aktibidad na hindi maaaring masuri kung hindi ka umupo sa iyong kaluluwa sa buong araw ng trabaho. Bakit mo ito kailangan? Pero bakit. Anuman ang mga programa na iyong binuo, anuman ang mga proyekto ay kailangang magsuot, ikaw ay tiyak na makagambala sa mga pangyayari ay maiiwasan ka. Ang mga ito ay magiging mga kasamahan at kamag-anak sa kanilang mga tanong at problema, masamang panahon Kasama ang ulan at bosses sa iyong sariling ulat. Upang makakuha ng isang oras para sa hindi inaasahang trabaho at umiiral na mga plano ng unverified. (Hindi ko pinapayo ang pang-aabuso, 1-2 piraso ng mga hindi natanggap na gawain bawat linggo ay sapat)

"Ano ang ginawa ng 2 oras ng oras ng pagtatrabaho?" - Tanong ng chef.

"Naghihintay ako para sa pagtanggap sa komite ng pabahay at pangako, habang iniulat ko rin sa tagaplano sa Lunes," Responsable ka.

Lahat ng bagay, walang mga katanungan.

Isa sa aking pamilyar na programmer ay nagsulat ng isang application na, kapag nagsimula, pinipigilan nito ang tumatakbo na mga digital na haligi sa screen, ang mga asul na piraso ng mga tagapagpahiwatig ng progreso na may pagbabago ng interes, atbp. Kapag kailangan niyang umalis sa kanyang negosyo, inilunsad niya ang programulina na ito, nakabukas sa lahat ng "computer na hindi kukuha, mayroon akong database sa refindex" at bumaba. Gayunpaman, ang lahat ng kanyang mga tungkulin at pag-unlad ay dumaan sa oras. (!)

3. Kapag tinatalakay ang oras na kailangan mo upang matupad ang mga gawain sa pagtatrabaho, humiling ng kalahati o dalawang beses na higit pa sa kailangan mo. Lumikha ng mas maaga - mag-ulat nang mas maaga at kumuha ng reputasyon bilang isang ehekutibong opisyal o gugulin ang naka-save na oras sa iba pang mga gawain. Magkakaroon ng mga hindi inaasahang kahirapan sa trabaho - makayanan mo pa rin ang ipinangakong panahon at manatili sa reputasyon ng isang maaasahang empleyado: "Ito, kung ipinangako - ay gagawin."

May isang panuntunan: upang ipatupad ang proyekto na kailangan mo ng dalawang beses na mas maraming oras at tatlong beses na mas maraming pera kaysa sa inaasahan sa simula. " Tunog hindi mahalaga, tama? Gayunpaman, ang panuntunang ito mula sa Smart Book ay nakumpirma ng buhay. Sa unang pagkakataon nakatagpo ko siya nang binuksan ko ng mga kaibigan ko ang isang cafe, kung saan ako noon ay tagapamahala. Ang panuntunan ay nagtrabaho sa isang katumpakan ng dalawang araw at isang daang rubles. Pagkatapos ay may maraming mga kumpirmasyon. Tumingin sa paligid mo, humingi ng mga kaibigan. Kung mas mahusay ang mga tagapagpahiwatig na ito, nangangahulugan ito na mayroon akong isang bagay upang matuto.

4. Para sa kasalukuyang gawainna hindi nagdudulot ng nasasalat na mga resulta, at ang oras ay tumatagal ng maraming, na nasa 3-4 na tagaplano magtanong ng katulong O ang kakayahang ilipat ang gawaing ito sa isang hindi gaanong aktibo o diskargado na empleyado. (Kung binibigyan mo ito sa pagsusumite - ito ang simula ng pagbuo ng iyong koponan).

Dito, sa katunayan, ang lahat ay tungkol sa pagpaplano. Maglilipat kami sa mga ulat.

5. Iwasan ang ulat tungkol sa mga pansamantalang resulta.Maliban kung siyempre ito ay sa isang pang-matagalang proyekto o gabay ay hindi nangangailangan ng mga ulat kaagad.

Dapat malaman ng mga tao ang tungkol sa iyong ginagawa, at hindi tungkol sa kung paano mo ito ginagawa.

Sa lalong madaling panahon, ang kasanayan ay darating sa iyo - ito ay isang pagkakataon upang makayanan ang trabaho nang mabilis at madali. Sa kasamaang palad, sa bansang ito hindi nila gusto ang kagaanan, dito sa karangalan ng mabigat na matigas na ulo paggawa ng hindi propesyonal. (Nepophy ay mas mura)

Kung magtatanong ka pa rin: "Sa anong yugto ay ang pagpapatupad ng isang bagay na pandaigdigan doon ???" - Magkaroon ng isang malinaw na naka-streamline na uri ng tugon sa stock: "Sa yugto ng pagsasaalang-alang ng mga dokumento ng mga kliyente." "Ang isang fundamentality ay naabot sa isang pulong sa panahon ng ito (hinaharap) linggo." atbp.

6. Kapansin-pansin, katumpakan, kaliwanagan. Ito ang pamantayan para sa iyong pananalita sa tagaplano. Maging handa upang sagutin ang mga karagdagang tanong.

7. Pag-uulat sa gawaing ginawa, huwag baguhin. Hindi mo kailangan ang iba pang Lavrov, ngunit ang katunayan na ikaw lamang ang nasa iyo. Kung nakatulong ka, siguraduhin na suriin ito (ang mga tao ay magpapasalamat sa iyo). Kung makagambala ka, nagbabanta: "Ibabahagi ko ang mga awtoridad sa tagaplano."

At isa pang maliit na retreat. Mangyaring huwag isaalang-alang ang tekstong ito bilang gabay upang humiram ng mga ulo. Ano ang nakasulat dito ay makakatulong sa iyo na lumikha ng isang komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho. Pansinin, hindi sa trabaho, lalo na gumagana. Sa kasamaang palad, may isa pang panuntunan ng buhay sa opisina: "Sino ang mga araro, sa atman." Ang mga rekomendasyong ito ay magbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng iyong sariling opisina sa opisina. paggawa ng lugarFencing mula sa hindi kinakailangang mga claim ("Nakikita mo - ako ay abala!", "Hindi ko hinayaan ka pababa, kaya hayaan mo akong gumawa ng pera normal para sa iyo") at sa parehong oras gamit ang lahat ng magagamit na mga pagkakataon para sa mahusay na trabaho at karera paglago.

Masaya ako sa mga komento, pagpuna, mga suhestiyon.

Inirerekomenda namin ang pagbabasa ng lahat na kailangang mag-organisa ng mga plato, limang minuto at iba pang mga pulong. Maraming gugulin ang mga ito, ngunit ilang ginagawa ito nang maayos. Inilalarawan ng artikulo ang mga yugto ng paghahanda ng pulong, istraktura nito, pagtatasa at pag-aayos ng kahusayan ng mga resulta - lahat ng kailangan mong malaman upang magsagawa ng talagang kapaki-pakinabang na koleksyon.

May-akda Tungkol sa Akin.

Evgenia koryakovev. Consultant, independiyenteng coach ng negosyo. Mahigit sa sampung taon ang nagtrabaho sa retail format, karanasan sa panlabas na consultant sa Agency ng Pagkonsulta at ang panloob na coach sa mga retail network, pinangunahan ang B2B benta department.

Karanasan sa pagsasagawa ng mga seminar, pagsasanay, lektura (higit sa 400 mga proyekto). Kaalaman mga modernong pamamaraan pamamahala, pagsasanay at pagtatasa ng mga tauhan sa tingian; Pagbuo ng mga pinagsamang proyekto sa mga lugar na ito. Karanasan sa naglalarawan ng mga proseso ng negosyo, mga sistema ng pagsasanay sa pagtatayo, pag-unlad ng mga sistema ng pagganyak sa tauhan at pamamahala ng proyekto.

Namin ang lahat ng lumahok sa mga pulong. At ang isang tao ay kailangang maghanda at hawakan sila. O mga plato. O mga talakayan ng grupo. Tanggapin, marami sa atin ang malamang na tulad ng "gallops".

Bakit? Dahil sa dugo ng alinman sa aming pag-install ng tao ay nasisipsip: ang pulong ay kapag ito ay mahaba, opisyal at tediously nagsasalita ng kaso, at pagkatapos - pa rin walang tapos na. Well, hindi ba isang pag-aaksaya ng oras?

Ang kahanga-hangang format ng trabaho na ito

Ang mga pulong sa mga kumpanya ay madalas na hinirang nang hindi inaasahan, na isinasagawa mula sa kaso. Bilang karagdagan, hindi sila maayos na inihanda, at ang mga lider ay hindi alam kung paano ayusin ang isang talakayan. Samakatuwid, maraming mga kalahok ang nakikita ang impormasyon nang hindi tama (hindi ko naririnig, hindi ko naintindihan, nakalimutan ko) - Ang mga kinakailangang solusyon ay hindi tinatanggap (ipinagpaliban at hang), at kung sila ay naaprubahan, sila ay madalas na hindi pinaandar. Kaya?

Ito ay isang kahihiyan para sa kahanga-hangang format ng trabaho. Iyon ang dahilan kung bakit sa artikulong ito ay tatalakayin natin kung ano ang mabuti, na gumagawa ng isang talakayan ng grupo na kailangang-kailangan, matutong magsagawa ng epektibo.

Upang magsimula sa - bakit kailangan namin ang lahat ng ito? Bakit mangolekta ng maraming abala sa mga tao, pilasin ang mga ito mula sa trabaho?

Ang qualitative meeting ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumamit ng mga pangunahing mekanismo na nagdaragdag ng pagiging produktibo ng paggawa, na higit pa ...

Prinsipyo ng mga synergies. Matagal nang kilala ang Synergy Effect. Tandaan? - Ang pagiging epektibo ng integer na mas mataas kaysa sa kabuuang pagiging epektibo ng mga indibidwal na bahagi nito. O mas madali: ang isang ulo ay mabuti, at dalawa ang mas mahusay. At totoo ito. Ito ay sama-sama na maaari naming bumuo ng higit pang mga ideya, makahanap ng maraming mga solusyon sa problema at pumili mula sa pagkakaiba-iba optimal. Sa mode ng talakayan ng grupo, ang mga tao ay nagsimulang magtrabaho bilang isang buo, komplimentaryong sa bawat isa. Maramihang at kahusayan - suriin. Iyon ang dahilan kung bakit, kung kailangan mo upang malutas ang isang bilang ng mga isyu sa pagtatrabaho, pagkatapos ay isang kwalipikadong talakayan, ang malaking mapagkukunan na ito, ay hindi dapat napabayaan.

Ang prinsipyo ng pagkakaisa. Koponan, iyon ay, ang mga tao ay pantay na nakikita ang pagtitiwala sa bawat isa at nakapagtatrabaho nang sama-sama, mas mahusay ang isang tao. Sumang-ayon? At paano magiging isang koponan ang iyong mga empleyado? Bigla? Ang iyong sarili? Siguro agad lubhang mabisa? At sa kapinsalaan ng ano? Ang susi sa pagbuo ng koponan ay isang pinagsamang kilusan sa layunin, aktibo at organisado. At ang lahat ng mga kondisyon na ito ay nakatira sa mode ng pagpupulong. Ang mga pulong at tagaplano ay isang makapangyarihang kasangkapan para sa pagkakaisa, pagbubuo ng paggalang sa mga kasamahan at isang tagapamahala, isang mahusay na tool sa pagsasanay. Samakatuwid, kung ito ay mahalaga para sa iyo na ang mga empleyado ay nagtatrabaho lamang, at hindi lamang naglalayong sa isang departamento o kumpanya - isagawa ang mga lingguhang tagaplano nang husay.

Prinsipyo ng pagkaunawa. Maraming tao ang natatakot sa hindi alam. Normal na tao - Olyvo o hindi sinasadya, sinasadya o hindi - resists hindi kayang unawain at hindi pamilyar, at ito ay ganap na natural. At kung ang mga layunin ng kumpanya, mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo nito, mga gawain para sa susunod na buwan, atbp. Biglang bumagsak sa kategorya ng kahusayan nito. Ano ang nararamdaman ng isang tao na hinihiling na maghukay ng hukay, ngunit huwag sabihin kung bakit, anong lalim at saan? Siyempre paglaban at demotivation.

Ang mga pulong ay isang plataporma para sa pagpapaliwanag sa "Party Course", ang pagtaas ng pag-unawa nito, pagtanggap ng mga empleyado nito, at samakatuwid - isang kasangkapan upang mabawasan ang kanilang paglaban ng hindi alam. Samakatuwid, kung ipakilala mo ang mga pagbabago - gugulin ang mga ito sa pamamagitan ng isang serye ng mga plato at mga pulong.

Alam ng isang bihasang lider na ang mga pulong ay lumikha ng isang organisasyon. Sa kanilang tulong, maaari mong mapanatili ang mga link sa loob ng kumpanya at ipatupad ang mga desisyon na ginawa, upang suriin kung paano nakikita ng mga empleyado ang mga layunin at sirain ang mga hadlang sa pagitan ng mga kagawaran. Kung hindi ka nagsasagawa ng mga pulong, ipinanganak ito sa iyong mga alingawngaw at haka-haka sa organisasyon. Ito ay isang problema na humahantong sa paghihiwalay at kawalan ng katiyakan ng mga empleyado sa hinaharap, at dito ito ay hindi malayo sa pagkawala ng pamamahala.

Ang mga mahusay na pagpupulong ay maaaring magtrabaho ng mga kababalaghan. Ang keyword dito ay mabuti. Ano ang dapat isaalang-alang kapag may hawak na mga pulong?

Mga Prinsipyo ng Epektibong Pulong

Pagsunod sa mga gawain

Mayroong ilang mga format ng Assembly: isang pulong, brainstorming; Plateka, limang daan. Ang bawat format ay may mga indikasyon para sa paggamit at pamamaraan. Paglutas ng mga tao upang mangolekta ng mga tao, pinahahalagahan ang iyong mga layunin at layunin. Ano ang gusto mong makuha mula sa format na ito? Ang mga tao ay dapat makahanap ng solusyon? Pagkatapos ito ay isang brainstorming - ikaw ay lahat at tumanggap ng anumang mga ideya para sa pagsasaalang-alang. Gusto mo bang ilagay ang mga gawain? Pagkatapos ito ay isang tablet na may isang protocol at agenda ... Ang format ay tinutukoy ng mga pangunahing punto: ang papel ng nangungunang pulong, ang estilo ng komunikasyon sa pulong, ang resulta ng pagpupulong.

Mga halimbawa ng mga format:

Pulong. Ang layunin ay upang ilagay ang mga ideya, suriin ang mga pagpipilian, maghanap ng mga solusyon. Iyon ay, ang utos ay gumagana sa creative mode. Ang apotheosis ng format na ito ay isang brainstorm. Ang pangunang kailangan ay ang kakayahang magsalita ng ideya / opinyon, iyon ay, ang kultura ng libreng komunikasyon sa pulong. Kailangan ng mga tao na ipahayag ang kanilang mga saloobin nang walang takot, kailangan itong hikayatin. Dahil dito, hindi dapat maging matigas na di-nakabubuti na pagpuna.

Eroplano. Ang layunin ay upang pag-aralan ang kasalukuyang estado ng proseso at balangkas ang mga bagong gawain. Ang format na ito ay mas malapit sa mga ulat sa bibig sa tinukoy na mga tagapagpahiwatig, samakatuwid, lamang ang pagkakaroon ng mga napaka-tagapagpahiwatig at ipinag-uutos para dito. Ang eroplano ay laging nagaganap sa kaso, sa nakaplanong adyenda.

Limang minuto. Ang layunin ay upang italaga ang mga priyoridad, bumuo ng isang manggagawa. Limang minuto ang isinasagawa hindi upang malutas ang mga pandaigdigang gawain at sagot sa mga tanong na "sino ang sisihin?" At "ano ang gagawin?" Ito ay isang paalala ng format. Mga pangunahing kinakailangan - positibo at panandaliang. Tandaan, ang mga pulong sa umaga ay naglalaro ng papel ng isang motivator-motive stimulator. Ang kanilang tagal mula 5 hanggang 15 minuto - hindi na!

Concreteness.

Ibig bang sabihin ng mga gawain ang kanilang sarili? Bago ang pulong, malinaw na irehistro ang agenda nito at ihanda ang mga materyal na kailangan mo. Paghiwalayin ang agenda sa lahat ng mga kalahok nang maaga (hindi lalampas sa tatlong oras bago magsimula, at mas mahusay sa araw) upang makapaghanda din sila. Ito ay magpapahintulot sa iyo na hindi mawawala sa mga gawain, manatili sa linya ng pulong at ilagay sa inilaan na oras.

Panandalian

Anumang pulong ay dapat magkasya sa pinakamababang posibleng panahon. Perpekto - 30 minuto, maximum na oras. Masyadong masama kung kailangan mong tandaan ang ikalimang punto para sa ilang oras. Bakit? Arbitrary pansin. Ang isang tao ay karaniwang napapawi sa oras, at partikular - para sa 30-40 minuto. Sa isang proseso ng walang pagbabago sa tono, kung ano ang nangyayari ay hindi naisip pagkatapos ng 20-30 minuto. At kapag ang memorya ay nabawasan, ang memorya ng isang tao ay mas mas masahol pa ... Sinasabi nito sa amin: Pagkatapos ng 3 oras ng pulong, ang mga tao ay magiging lubhang hindi epektibo.

Timing

Ang isang paunang kinakailangan para sa isang epektibong pagpupulong ay mahirap tiyempo o regulasyon. Magtalaga ng oras ng pagsisimula at pagtatapos ng pulong. Magsimula sa parehong oras, hindi alintana kung ang lahat ay nakuha, ito ay kukuha ng mga tao na hindi huli. I-install ang tapat na deadline sa oras (halimbawa, isa at kalahating oras) at 10 minuto bago ang deadline - kumpleto, hindi alintana ang resulta. Mag-install ng limang minutong timer para sa bawat speaker, ituturo nito ang mga tao na magsalita sa kakanyahan. Ang mga perpektong pag-uusap ay hindi sa kaso sa pulong, ibalik ang mga tao sa paksa. Panatilihin ang isang malinaw na adyenda para sa pulong. Dapat itong lahat ng mga kalahok bago ang iyong mga mata.

Kasapatan ng mga kalahok

Sa pulong ay dapat na kasalukuyan lamang ang mga empleyado. Huwag kailanman tawagan ang mga tao sa isang pulong ng isang trailer, umupo lang. Sundin ang prinsipyo ng optimality: ang mga kalahok ay dapat na mas mababa, ngunit ang antas ng kanilang impluwensya sa tanong ay mas mataas.

Karapatan sa salita

Pamilyar sa iyo ang mga pagpupulong kung saan nagsasalita lamang ang mga empleyado kapag nagaganap ang mga ito, at bigyan ang mga nais na sagot sa manager sa lipunan, tulad ng "oo, siyempre gumawa"? Bakit nangyayari ito? Dahil ang mga tao ay bihasa sa pagkuha ng "sa ulo" para sa opinyon na ipinahayag, lalo na sa pag-aalinlangan. Kung ang ulo ay humiling na pahalagahan kung posible na malutas ang gawain, ang empleyado ay nagiging mga pagdududa, at ang ulo bilang tugon ay magpapasara sa kanya - kung ano pagkatapos malaman ang iba? Katahimikan at "hindi galit." At ano ang kailangan mo mula sa kanila? Pag-iisip at pagtatasa. Hindi tugma ang mga bagay, tama? Samakatuwid, ito ay sa panahon ng pulong, tulad ng anumang iba pang mga empleyado kailangan upang bigyan ang karapatan sa salita, sa opinyon, mga ideya, pagdududa, mga katanungan. Bukod dito, kinakailangan upang matutong sagutin ang mga tanong ng mga empleyado: sa madaling sabi, sa kaso, habang pinapanatili ang hindi kinakailangang at matagal na pag-moans tungkol sa mabigat na buhay sa opisina.

Mga resulta ng pag-iingat

Ang bawat pagpupulong, at lalo na ito kung saan inilalagay mo ang mga gawain ay dapat na isang nakasulat na resulta. Inirerekomenda kong magsagawa ng electronic pulong protocol. Halimbawa, sa form na ito:

Pagkatapos ng pulong, ang protocol ay ipinadala sa lahat ng mga kalahok. Ito ay ang protocol ng pulong ay nagiging kontrol ng tool, pinapayagan ka nito na makaligtaan ang anumang bagay, huwag kalimutan ang anumang gawain. At ang paglipat ng protocol sa. electronic system. (Halimbawa, ang 1C o "lotus") ay posible upang maisama ang pagsasama nito sa sistema ng pagbabalangkas ng gawain. At pinaka-mahalaga: tungkol sa gawain na itinakda sa nakaraan, ito ay kinakailangan upang magtanong. Ito ay ang pagbibisikleta mode ng mga pagpupulong "Pagsusuri → Mga Gawain → Control → Pagsusuri" ay nagbibigay-daan sa iyo upang ilipat ang isang pulong mula sa bilis ng mode sa format ng trabaho.

Nakaplanong pulong

Lahat na maaaring isalin sa nakaplanong mode - kailangan mong i-translate. Ang tanging pagkakataon upang magamit sa mga pamamaraan ng kontrol ay upang paghandaan ang nakaplanong direksyon para sa kanila. Sa isip, dapat malaman ng lahat ng empleyado kapag hinihiling nila sa kanila para sa isang partikular na bagay, iyon ay, kapag kinakailangan upang mag-ulat - upang magkaroon ng panahon upang mangolekta ng data at maghanda ng isang makabuluhang ulat. Ang mga hindi naka-check na pagpupulong ay angkop lamang upang malutas ang mga kagyat at mahahalagang kaso, at ang bahagi ng naturang mga biglaang pagpupulong ay dapat na mababa. Kung hindi man, ang empleyado ay walang oras upang maghanda (nangangahulugan ito na maririnig mo ang "hindi ko alam"), kung minsan ay hindi ito makadalo (sa halip na walong tao ang darating, ang natitira "sa mga bukid" ) ay ginulo mula sa kaso (at ang mataas na pagganap ay nangangailangan ng konsentrasyon) at t d.

Upang suriin ang pagiging epektibo ng iyong mga pagpupulong, pumunta sa pagsubok:

Mayroon ka bang higit sa 3 "oo"? Mag-optimize tayo!

Mga yugto ng paghahanda at pag-uugali ng isang epektibong pulong

Matukoy ang mga layunin at layunin ng pulong. Anong mga tanong ang kailangan mo upang malutas? Anong impormasyon ang susubaybayan? Anong mga konklusyon ang ginagawa? Paano pinakamahusay na struuce ang mga gawain?

Tukuyin ang format ng pulong batay sa mga gawain. Piliin ang mga kalahok at oras ng pagpupulong. Ang pulong ay dapat magkaroon ng isang chairman / lead, na susunod sa mga regulasyon. Ang taong ito ay dapat na mas responsable para sa paglutas ng problema, kung saan ang isang pulong ay nakolekta. Pagkatapos ay hindi siya looped sa emosyon (kaysa, halimbawa, ang initiator ng pulong) at hindi lobby, boluntaryong o hindi sinasadya, kanais-nais na huling solusyon. At ang karapatang magsalita nang matapat sa lahat ng naroroon.

Matukoy ang istraktura ng pulong. Ang pulong ay dapat magkaroon ng isang malinaw na istraktura at bawat oras ay napupunta nang eksakto upang ito.

Karaniwang Istraktura ng Planner:

• Pagbubukas ng salita / warm-up.

  Mga layunin. Regulasyon. Format.

  Pangkalahatang mga isyu.

  Pangkalahatang mga resulta. Magsagawa ng mga gawain.

  Mga pribadong resulta / mga ulat ng kalahok.

  Pagtatasa ng mga resulta. Pagtatakda ng mga layunin. Summarizing.

Karaniwang istraktura ng pulong:

Pagtatalaga ng problema, mga layunin. Ang kahalagahan ng paksa. Mga plano.

Mga layunin. Regulasyon. Format.

Talakayan. Pagsusuri.

Pagtatasa ng mga resulta. Pagtatakda ng mga layunin.

Summarizing.

Karaniwang istraktura ng brainstorming o talakayan:

Pagbubukas ng mga layunin ng salita / koleksyon / regulasyon.

Problema at kung bakit mahalaga ito.

Henerasyon ng lahat ng mga solusyon.

Talakayan ng mga pakinabang at minus ng bawat opsyon.

Piliin ang opsyon ng solusyon. Batay sa ito - pagtatakda ng mga gawain sa mga kalahok.

Paghahanda ng protocol ng pulong.

Matukoy ang mga regulasyon. Kapag bumubuo ng mga regulasyon, tandaan na dapat itong maginhawa para sa parehong ulo at kalahok. Standard: 3-7 minuto sa pagganap ng mga gawain; 5-7 minuto para sa debate. Ang mga break ay kapaki-pakinabang upang magbigay ng 10-15 minuto bawat 45-60 minuto ng aktibong trabaho. Sa pamamagitan ng at malaki, mga pagpupulong para sa higit sa isang oras - ito ay ang panganib na mawala ang pansin ng mga kalahok. Ang ganitong mga pagpupulong ay maaaring hindi epektibo.

Itakda ang pokus ng mga isyu na lutasin. Ang mga regulasyon ay tinutukoy ng mga iyon key Moments., kung saan ang pangkalahatang resulta at kalidad ng gawain ng kumpanya ay depende (halimbawa, feedback mula sa mga customer, isang reaksyon sa advertising, impormasyon sa mga bagong produkto, atbp.).

Hatiin ang lahat ng mga tanong sa tatlong grupo.

1. Regular na mga tanong - para sa mga regulasyon. Subukan ang mas mabilis upang makayanan ang mga regular na isyu. Una, ang kanilang talakayan ay maaaring sakupin sa lahat ng oras. Kung gayon ang mga tanong ay idaragdag sa kanila - ang mga tao ay magpapakita ng aktibidad sa kanilang sarili. Ngunit ang iyong priyoridad, na tumutukoy sa bilis ng paggalaw pasulong, ay mga isyu ng pag-unlad. Ito ay sa kanila upang kumuha ng hanggang sa 50% ng oras ng pagpupulong.

   Mga tanong na kasalukuyang - ayon sa plano ng pagpupulong: ang lumitaw na mga ideya, ang mga problema na pumipigil sa trabaho at kung paano i-optimize ito. Sa kabuuan, maaari mong i-disassemble hindi hihigit sa 5 mga tanong. Magsimula palagi mula sa pinakamahalaga. Mas mainam na tapusin ang isang mahalagang isyu kaysa mag-iwan hindi ganap na nalutas ang isang dosena.

   Mga isyu sa pag-unlad - ayon sa plano ng pag-unlad.

Maghanda mga kinakailangang dokumento at mga form. Upang epektibong mag-ehersisyo ang mga tanong, kailangan itong maayos na maghanda ng materyal para sa mga pagpupulong at ipadala ito sa lahat nang maaga. Sa pulong, ito ay kinakailangan upang magsagawa ng isang protocol ng pulong, kung saan ang lahat ng mga desisyon na ginawa ay dapat na maitala.

Matukoy ang oras ng pagpupulong. Kung ang mga empleyado ay hindi naiiba sa disiplina, madalas na huli, inirerekumenda ko na magsagawa ng mga lingguhang pagpupulong sa umaga, sa simula ng araw ng trabaho - isang napapanahong pagdating ng trabaho ay ibinigay. Ang pinaka malisyosong "fearsmen" ay muling itatayo sa loob ng ilang araw. Palaging tukuyin ang oras ng pagtatapos ng pulong. Subukan upang matapos ang isang maliit na mas maaga - ito ay nagiging isang kaaya-aya sorpresa para sa mga kalahok. Sa anumang kaso, pagkatapos ng talakayan, ang mga nakaplanong isyu ay dapat manatili sa ilang panahon. Pagkatapos ay magkakaroon ng pagkakataon ang kawani, isang dahilan at pampasigla na tanungin ang kanilang mga tanong - iyon ay, upang ipakita ang aktibidad at mag-isip. At kung ano ang maaaring maging mas mahusay para sa manager kaysa sa isang aktibo at intelligent na empleyado!

Tiyaking kinakailangan ang pulong.

Sagutin ang iyong sarili sa mga sumusunod na katanungan:

1. Ang mga tanong sa mga pulong ay may kaugnayan? Ngayon kailangan mong pag-usapan ito?

   Ang form ng pag-file ay tumutugma sa target, madla, nilalaman?

   Ano ang dapat mangyari / manatili sa ulo mula sa mga empleyado pagkatapos ng pulong?

   Posible bang gumawa ng isang pulong at makamit ang parehong resulta?

Kung sumagot ka ng "oo" sa mga tanong 1, 2 at "hindi" sa tanong 4 - matapang na humawak ng isang pulong!

Maraming mga tagubilin at rekomendasyon ay nakasulat na tungkol sa kung paano magsagawa ng mga tagaplano. Sinuri namin para sa iyong nai-publish na impormasyon at nakolekta ito sa isang paraan. Kaya, kung paano tama, o sa halip ay epektibong mag-organisa at magsagawa ng isang planer.

LAYUNIN:

Ayusin at gastusin ang glider nang mahusay hangga't maaari. Maghanap ng isang solusyon sa problema na inihayag para sa talakayan o hilingin ang direksyon ng paggalaw ng sitwasyon sa nakabubuo channel.

Ito ay kagiliw-giliw na gastusin ang planer na ang mga kalahok ay walang oras upang yawning at hindi sila magkaroon ng isang pakiramdam ng nasayang oras na ginugol.

Action plan.

1. Upang pamilyar sa ipinanukalang paraan ng pag-oorganisa ng isang planer. 2. Ihanda ang iyong sarili, maghanda mga kinakailangang materyales at mag-imbita ng mga kalahok. 3. Upang humawak ng isang planer. 4. Kumuha ng mga resulta ng planer at pamilyar sila sa lahat ng mga kalahok.

Ano ang kinakailangan para sa isang planenna: ang unang bagay na kinakailangan para sa planer ay isang tanong o paksa ng planer. Ang pangalawa ay ang mga tao na lumahok sa glider. Ang ikatlo ay ang lugar ng planer. Ika-apat - ang oras ng planer. Ikalimang - regulasyon ng tagaplano. Ika-anim - pangunahing materyales. Ang ikapitong ay isang nangungunang planener o sekretarya.

Mga format ng tagaplano.

1. Summing up, nagbibigay-kaalaman na eroplano. Ang ganitong mga eroplano ay maaaring gaganapin lingguhan sa simula ng linggo para sa mga ulo ng lahat ng mga dibisyon ng iyong samahan.

Ano ang kailangan ng gayong mga tagaplano?

2. Planera - pamamahagi ng mga kasalukuyang gawain.

Kadalasang gaganapin sa simula ng bawat araw ng trabaho. Ang format ay halata - ang ulo ay naglalabas ng isang pantulong na gawain para sa araw. Ang oras ay hindi rin nagkakahalaga ng kahabaan - lahat ay nakatanggap ng mga gawain at nagpunta upang maisagawa ito.

3. Plante-pulong upang talakayin ang tanong.

Binubuo mo ang iyong tanong nang maaga na ang buhay ay binuo at ang kasalukuyang sitwasyon sa iyong merkado. Tininigan ang layunin ng planer, ipadala ang impormasyong ito sa mga kalahok. Hilingin sa kanila na maghanda (kung kinakailangan) sa isyung ito. Tukuyin ang mga regulasyon at sekretarya ng pulong ng planering. Ang mga resulta ng plannel ay nagpapadala ng lahat ng mga kalahok. Oras upang i-hold ang isang planer hindi hihigit sa dalawang oras. Ngunit may mga sitwasyon kung saan ang oras ay nangangailangan ng higit pa. Sa kasong ito, ito ay mag-iskedyul ng organisadong mga break para sa 15-20 minuto para sa tsaa at isang bakasyon lamang. (Tsaa at matamis din maghanda nang maaga!)

4. Creative plane. Kapag hindi sapat ang kanyang mga ideya (o hindi lamang, ito rin ang mangyayari). Ang ganitong glider ay pinakamahusay na isinasagawa sa isang format ng brainstorm, o isa pang creative creative ideas na naghahanap ng mga ideya.

5. Planerman - bilang isang solusyon mga sitwasyon ng salungatan isang koponan.

Lahat tayo ay mga tao, lahat tayo ay tao ... at may mga malinaw at nakatagong mga kontrahan sa trabaho. At kapag ikaw, bilang lider, tingnan na ang sitwasyon ay malapit sa kritikal, bigyan lamang ang mga tao ng pagkakataong magsalita.

Idirekta ang kanilang conflict energy \u003d pagkawasak sa paglikha. Gumugol ng isang planer para sa mga empleyado sa isang libreng format ng talakayan, hayaan silang gawin itong hayagan na magtaltalan, ngunit walang "pagpindot" at insulto.

Paano ito gawin? Competently "Wasakin" ang conflict ay ang iyong direktang gawain. Makipag-ugnay sa iyong mga kasamahan para sa tulong mula sa HR o upstream na mga alituntunin. Pumili ng may-katuturang paksa, ngunit halimbawa, neutral para sa lahat ng mga kalahok. At pagkatapos ay gawin ang papel na ginagampanan ng tagamasid at pakinggan ang lahat ng maingat, na nagtuturo lamang sa mga kalahok sa nakabubuo na channel at huwag hayaan silang pumunta sa isang patay na dulo.

Tiyaking buuin ang mga resulta ng talakayan ng nakasaad na paksa, gumuhit ng mga konklusyon at pamilyar ka sa lahat ng mga kalahok. Ang katotohanan na ang planeman ay isinasagawa upang malutas ang mga sitwasyon ng conflict, hindi kailangang ipaalam sa mga kalahok. Bilang karagdagan sa mga kaso na iyon, kapag ito ay tiyak ang paksa ng desisyon ng kontrahan upang maging layunin ng planer.