بيت - مطبخ
النجاح والإنجازات في العمل الاجتماعي. الإنجازات في السيرة الذاتية

السيرة الذاتية المكتوبة بشكل جيد وغنية بالمعلومات ومثيرة للاهتمام يمكن أن تضمن التوظيف الناجح في شركة مرموقة. من بين مكونات الوثيقة ذات الصلة، والتي يعتبرها العديد من المتخصصين في الموارد البشرية أساسية، هي المعلومات حول الإنجازات. كيف تعكسها بشكل صحيح في السيرة الذاتية؟ ما هي أنواع الحقائق التي يجب تضمينها في المستند؟

أولوية الحقائق

يوصي الخبراء بأن تكون الإنجازات في سيرتك الذاتية مدعومة بالحقائق والأرقام. سيكون هذا أكثر إقناعًا من أي كلمات جميلة. الشيء الرئيسي هو ربط المؤشرات بشكل صحيح مع المواقف التي شغلها المرشح في تلك اللحظة، وعدم الخلط بين أي شيء. لأنه، على سبيل المثال، سجل مثل: "قام أخصائي دعم العملاء بزيادة مبيعات القسم بنسبة 20٪ خلال عام" قد يبدو غريبًا جدًا.

ليست هناك حاجة للخجل من زيادة عدد الإنجازات بشكل مصطنع من خلال عكس الإنجازات الشخصية في سيرتك الذاتية. أي أنه، على سبيل المثال، يمكنك تصنيف تلك المبيعات نفسها البالغة 20% (إذا كنت حقًا خبيرًا فيها!) إلى مجموعات منتجات منفصلة. كيف؟ كخيار - "زيادة مبيعات الأقسام في قطاع اللوازم المكتبية بنسبة 30%"، في سطر آخر - "زيادة معدل دوران مبيعات البرمجيات بنسبة 10%". وسيبقى المتوسط ​​الحسابي كما هو، ولكن في الواقع سيكون هناك المزيد من الإنجازات.

مبدأ عدم الإفصاح

في الوقت نفسه، عند عكس الإنجازات في سيرتك الذاتية باستخدام الأرقام والحقائق، عليك أن تعرف متى تتوقف. والحقيقة هي أنه موجود في أنشطة أي شركة تقريبًا، ومع ذلك، يمكن تضمينه في نفس الأرقام والحقائق التي يرغب المرشح في الاستشهاد بها في سيرته الذاتية. ربما بالنسبة لصاحب العمل السابق، لن يكون تسرب هذه البيانات أو تلك البيانات أمرا بالغ الأهمية. لكن مديري الشركة التي يذهب إليها الشخص قد لا يحبون حقيقة أن المرشح يحصل بسهولة على معلومات سرية خارج الشركة التي يعمل بها. ينصح الخبراء أولئك الذين يعملون في تجارة التجزئة بأن يكونوا منتبهين بشكل خاص. من المؤكد أن الإنجازات في السيرة الذاتية لمستشار المبيعات تتطلب أرقامًا (مثل أي مستند آخر من هذا النوع). لكن في كثير من الحالات ستشكل سرًا تجاريًا.

الموثوقية بدلا من الأرقام

ماذا تفعل إذا لم يتمكن المرشح، بسبب تفاصيل المنصب الذي يشغله، من تقديم أرقام وحقائق محددة؟ من الصعب جدًا، على سبيل المثال، أن تعكس هذا النوع من إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية. أو على سبيل المثال مدير مكتب. إنهم لا يبيعون أي شيء، ولكنهم يقومون بعمل وظيفي. كيف ينبغي أن يكونوا؟

وفي هذه الحالة، يوصي الخبراء بالتركيز على التنفيذ الدقيق للعمليات الوظيفية. أي قم بإدراج مسؤوليات الوظيفة بتعليقات مثل "يتم تنفيذها دون أخطاء". وإذا كانت هناك بعض أوجه القصور، فقد يكون ذلك جيدًا. إذا تم تصحيحها، فيمكن تحويل حقيقة وجود أخطاء إلى إنجاز. يكفي فقط إدخال شرح صغير في سطر واحد يحتوي على معلومات حول الخلل: "لقد قمت بحل مشكلة كذا وكذا".

القوالب عديمة الفائدة

تعتبر الإنجازات في السيرة الذاتية جانبًا مهمًا. ولكن هناك عامل لا يقل أهمية هو شكل عرض المعلومات. غالبا ما يحدث أن هناك الكثير من الإنجازات، ولكن لسبب ما يتجاهلها مدير الموارد البشرية. يجب أن يتم الملخص بطريقة تجعل الشخص الذي يقرأه يرغب في التعرف على الحقائق الواردة فيه على الأقل، وليس مجرد إلقاء نظرة سريعة عليه. كيف افعلها؟

ويوصي الخبراء، كخيار، بالتركيز على عكس تفرد التجربة السابقة. لذلك، عند النظر إلى السير الذاتية للمرشحين الذين لديهم نفس السجل الحافل، يمكن للمدير أن يرى أن هذا الشخص تعلم حقًا شيئًا مفيدًا من وظيفته السابقة. وبالتالي هناك احتمال كبير أن يفعل الشيء نفسه في الشركة الجديدة. كيف نفعل هذا في الممارسة العملية؟

بسيط جدا. عند إدراج الوظائف والمناصب السابقة (مع الإنجازات)، قم بتقديم تعليقات صغيرة مصاحبة. مثل، على سبيل المثال، “أتقن فن البيع البارد”. أو لنفترض "تعلمت برنامج 1C". يريد صاحب العمل دائمًا رؤية متخصصين فعالين في صفوفه. أحد معايير ذلك هو الرغبة في تعلم وإتقان أدوات جديدة في العمل. ومع ذلك، يجب أن تنعكس هذه الجودة في السيرة الذاتية.

في الوقت نفسه، لا ينصح متخصصو الموارد البشرية بتجربة مظهر سيرتك الذاتية كثيرًا. يحدث أن يقدم المرشحون معلومات عن أنفسهم في شكل صور، وأحيانًا حتى في الشعر. بالطبع، قد يكون هذا النوع من السيرة الذاتية مطلوبًا إذا كان الشخص يتقدم لوظيفة في شركة لمنصب إبداعي مناسب. وبطبيعة الحال، فإن هذا الشكل من تقديم المعلومات سيكون عاملا إيجابيا للمرشح. ومع ذلك، هذا هو بالأحرى استثناء. كقاعدة عامة، بسبب مهنته، فهو محافظ. وفي مواقفه، فإن القاعدة الثابتة هي أنه إذا كان المرشح يستحق المنصب المطلوب، فإنه سيجد طريقة لتقديم الحقائق عن نفسه في إطار معياري، ولكن في نفس الوقت مخطط إعلامي.

الإنجازات في هيكل السيرة الذاتية

كيف تعكس الإنجازات في السيرة الذاتية من حيث هيكل هذه الوثيقة؟ يوصي الخبراء بعدم تأخير عرض الحقائق وفقًا لخوارزمية تقديم المعلومات. يجب أن تذهب الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية مباشرة بعد المعلومات حول المسؤوليات في الوظائف السابقة. وفيما يتعلق بمحتوى القسم ذي الصلة، كما قلنا أعلاه، التفاصيل والأرقام والحقائق. لا توجد عبارات عامة مثل "اكتسبت خبرة لا تقدر بثمن أثناء حل المهام المعينة".

ما هو السيناريو النموذجي لتسليط الضوء على الإنجازات في السيرة الذاتية؟ مستشار مبيعات مثلا؟ ويمكن أن تنعكس الحقائق بهذه الطريقة. أولاً نكتب: "العمل في مؤسسة كذا وكذا في سنة كذا وكذا". السطر أدناه: "تم تطوير خوارزمية للتواصل مع العملاء، مما سمح لنا بزيادة مبيعات الهواتف الذكية بنسبة 20%." وحتى أقل من ذلك: "تم بيع أكثر من 300 جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS خلال 4 أشهر، بينما كان متوسط ​​القسم 100 جهاز."

إذا كانت المهمة هي أن تعكس إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية، فقد تبدو الخوارزمية هكذا. أولاً - مكان العمل والمنصب والمواعيد النهائية. السطر أدناه: "تقارير مضمونة خالية من الأخطاء". وحتى أقل من ذلك: "تم تحويل المحاسبة بالكامل إلى تنسيق إلكتروني باستخدام التوقيع الرقمي." ماذا عن حل المشكلات؟ ونحن نعكس هذا أيضًا: "لقد أجرينا تعديلات على آلية التفاعل مع دائرة الضرائب الفيدرالية، مما سمح لنا بتجنب الأخطاء في التعرف على تنسيقات الملفات."

أنواع الإنجازات

ما هي الأمثلة الأخرى للإنجازات التي يمكن أن تكون في السيرة الذاتية؟ هناك الكثير من الخيارات. يمكن أن تنعكس كل من الإنجازات المهنية الحصرية في السيرة الذاتية، وعلى سبيل المثال، تلك المرتبطة باستراتيجية تطوير الأعمال للشركة المستخدمة. وفي الوقت نفسه، فإن إنجازات النوع الأول قد تحدد سلفا النوع الثاني. في الحالة الأولى يمكنك أن تكتب: "لقد أتقنت ثلاث لغات برمجة كذا وكذا". وفي الحالة الثانية: "لقد أنشأت منتجًا لتكنولوجيا المعلومات سمح للشركة بدخول السوق الدولية".

عندما لا تزال الإنجازات في المستقبل

بالطبع، من الممكن أن يكون إعطاء أمثلة على الإنجازات في السيرة الذاتية مشكلة بسبب صغر حجمها أو لأنه لا يوجد شيء خاص للتفاخر به حتى الآن. في هذه الحالة، يوصي الخبراء بأن تعكس الوثيقة على الأقل رغبة صادقة في الأرقام التي تستحق الحديث عنها بصوت عالٍ. على سبيل المثال، إذا كنا نتحدث عن وصف الإنجازات في السيرة الذاتية لمندوب مبيعات التجزئة، فمن المقبول تمامًا التعليق على خبرة العمل السابقة على النحو التالي: "ممارسة المبيعات بانتظام باستخدام طريقة Neil Rackham's SPIN". يمكن أن تكون الرغبة في إتقان تقنية فعالة في حد ذاتها ميزة أكبر لصاحب العمل المستقبلي من النتائج الناجحة لتطبيقها. لذلك، إذا لم يقرر الشخص بعد ما هي الإنجازات التي يمكن أن تنعكس في السيرة الذاتية، فماذا نكتب كبديل، ونحن نعرف الآن.

الموثوقية هي المعيار الرئيسي

عند تقديم الحقائق، وخاصة تلك المتعلقة بالشعارات، فإن المرشح ملزم بكتابة الحقيقة. حتى لو كان هناك إغراء لرسم أرقام مبالغ فيها، على سبيل المثال، في المبيعات. أو وتيرة تنفيذ كذا وكذا الحلول. يمكن لأخصائي الموارد البشرية ذو الخبرة التحقق من الإنجازات التي يعكسها مدير المبيعات في سيرته الذاتية دون أي مشاكل. ولذلك ينصح الخبراء المرشحين: من الأفضل أن ننسى إدخال بعض الحقائق بدلاً من الإشارة إلى حقائق غير موثوقة.

صياغة غير صحيحة

لاحظ الخبراء حقيقة مثيرة للاهتمام. يرتبك العديد من المرشحين بسبب المصطلحات التي تتطلب العرض الصحيح للمعلومات حول الإنجازات في السيرة الذاتية. ما هي أنواع الحالات الأكثر شيوعا؟ يعتقد العديد من المتخصصين في الموارد البشرية أن هذا إما استبدال واعي أو غير طوعي لمفهوم "الإنجاز" بمفهوم آخر، والذي يبدو مثل "المسؤولية الوظيفية".

دعونا ندرس بعض الأمثلة.

يكتب العديد من المرشحين تعليقات في سيرتهم الذاتية مثل: "لقد قمت بعمل عالي الجودة يتعلق ببيع البضائع في الوقت المناسب". أو على سبيل المثال: "المهام التي يتم تنفيذها بشكل ثابت والمتعلقة بتجميع البرامج". في الأساس، هذا هو انعكاس للمواقف التي تم شغلها. لذلك من المهم للغاية التمييز بين المسؤوليات والوظائف والإنجازات في سيرتك الذاتية. إن الموضوعية في تحديد معايير الأداء أمر غير مرغوب فيه. من الضروري أن يشارك مدير الموارد البشرية رؤية المرشح بأن هذه الحقيقة أو تلك هي إنجاز وليس وصفًا وظيفيًا.

هناك وجهات نظر أخرى مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بهذا الجانب. يعتقد بعض الخبراء، على سبيل المثال، أن أحد معايير الاعتراف بإنجازات الشخص قد يكون تجاوز نطاق واجبات وظيفته. بالطبع، إذا كنا في هذه الحالة لا نتحدث عن انتهاك مباشر لتعليمات الإنتاج. مثال جيد: إذا كان الشخص، الذي يعمل، على سبيل المثال، كمدير مكتب، يشجع زملائه على أخذ دورات تدريبية متقدمة وينظم لهم رحلة مشتركة بعد العمل. قد يعجب صاحب العمل الجديد بهذا. وقد يعكس المدير هذه الحقيقة في سيرته الذاتية. يمكن أن تؤثر الإنجازات من هذا النوع بشكل كبير على القرار الإيجابي بشأن اختيار صاحب العمل لهذا المرشح.

يجب أن تكون الإنجازات ذات صلة

أحد الجوانب المهمة هو أهمية وملاءمة الحقائق التي يقدمها المرشح في المستندات ذات الصلة. من المهم أيضًا التفكير من وجهة نظر كيفية تقديم الإنجازات بشكل صحيح في السيرة الذاتية. ما الذي يجب أن يكتبه المرشح حتى يعتبر مدير الموارد البشرية المعلومات ذات صلة وحديثة؟

بادئ ذي بدء، عليك الانتباه إلى التوقيت. تميل العديد من المهارات إلى النسيان بمرور الوقت. على سبيل المثال، إذا تمكن شخص ما من إتقان برنامج 1C، على سبيل المثال، منذ 4 سنوات، لكنه لم يعكس في سيرته الذاتية حقيقة أنه استخدمه حتى وقت قريب، فقد لا يحسب مدير الموارد البشرية المهارة المقابلة. وبالمثل، هناك مهارات تتطلب الممارسة لإتقانها بشكل موثوق. وهذا هو، إذا كان الشخص، نسبيا، درس برنامج 1C في الدورات حرفيا قبل شهر من تقديم السيرة الذاتية، فمن المرجح أنه ببساطة لم يستخدمه في بيئة إنتاج حقيقية. وفي هذه الحالة تكون أهمية المهارة منخفضة. ربما لن يحسبها المدير أيضًا.

وبطبيعة الحال، ينبغي أن تكون المعلومات المتعلقة بالإنجازات مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمنصب المقصود الذي يتقدم إليه المرشح. أي أنه يجب استهداف القسم المقابل من السيرة الذاتية. بالمناسبة، تعد قدرة المرشح على التركيز بشكل صحيح في تقديم الحقائق المتعلقة بالخبرة العملية بمثابة إضافة مهمة لمدير الموارد البشرية. حتى لو كانت بعض المعلومات حول الإنجازات تبدو متواضعة إلى حد ما بالنسبة لأخصائي الموارد البشرية، فمن المرجح أن تلعب حقيقة تطبيقها على المكان دورًا إيجابيًا بالنسبة للمرشح. في المقابل، فإن النتائج عالية الجودة التي لا يمكن إنكارها، ولكنها لا تتماشى مع ملف الوظائف الشاغرة، من المحتمل جدًا أن تجعل مدير الموارد البشرية يشك في احتمالات توظيف الشخص الذي يعكس المعلومات ذات الصلة في السيرة الذاتية.

دليل على الواقعية

دعونا ندرس فارق بسيط واحد. تحدثنا أعلاه عن حقيقة أنه من غير المقبول الإشارة إلى الأكاذيب في سيرتك الذاتية. ومع ذلك، بالقرب من تقديم معلومات كاذبة، هناك تكتيك يعكس في الوثيقة ذات الصلة حقائق حول الإنجازات التي قد تبدو مشكوك فيها لمدير الموارد البشرية بسبب فعاليتها المذهلة. وهذا على الرغم من أن المرشح يكتب الحقيقة النقية. علاوة على ذلك، فإن المكونات المتبقية - المسؤوليات والوظائف والإنجازات - مدمجة في السيرة الذاتية بكفاءة عالية. كيف يمكن أن يكون هذا؟

هنا كل شيء يعود إلى ذاتية إدراك الحقائق. الحقيقة هي أن الشخص الذي يعمل، على سبيل المثال، كمدير مبيعات، زاد من ديناميكيات المبيعات لمنتج معين ليس بنسبة 20٪، ولكن بنسبة 320٪. وإذا أشار إلى الرقم الثاني، فمن الممكن أن أخصائي الموارد البشرية ببساطة لن يصدقه. ماذا لو كان هذا النوع من الإنجاز صحيحا؟ ينصح الخبراء: لا داعي للتواضع في كل الأحوال. لا يمكن استبعاد حقائق من هذا النوع من الإنجازات العمالية. ولكن يجب أن تكون مصحوبة بقاعدة أدلة أولية - وهي قاعدة من شأنها، على الأقل، أن تجبر مدير الموارد البشرية على عدم وضع السيرة الذاتية جانبا لأنها تحتوي على معلومات وهمية بشكل واضح.

ما هي الخيارات التي قد تكون هناك؟ من المقبول تمامًا، على سبيل المثال، أن تصاحب عبارة تعكس أرقام 320% تعليقًا مثل: "نظرًا للتنفيذ الناجح لتقنية المبيعات المجمعة باستخدام طريقة SPIN واستراتيجيات ستيف شيفمان، كان من الممكن زيادة مبيعات الشركة نسبة التداول 320%». سيكون أكثر تصديقا.

خيار آخر رائع هو أن ترفق سيرتك الذاتية بالتوصية. ومن الناحية المثالية، من رئيس سابق أو متخصص معروف في الصناعة، الأمر الذي سيعكس الثناء على المرشح لنفس الـ 320٪ على وجه التحديد. عندها سيصدق أي متخصص في الموارد البشرية، حتى الأكثر تحفظًا، ما هو مكتوب في السيرة الذاتية. التوصيات، بالمناسبة، هي إضافة ممتازة إلى الوثيقة المقابلة في جميع الحالات. لذلك لن يضر تخزينها على أي حال.

السيرة الذاتية (السيرة الذاتية)- هذه هي بطاقة العمل الخاصة بك، والتي يحدد تكوينها الصحيح ما إذا كنت ستحصل على الوظيفة التي تريدها أم لا. من المهم جدًا أن تتعامل مع كتابة السيرة الذاتية بمسؤولية، لأنها يمكن أن تكون العامل الحاسم في توظيفك لوظيفة ما.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على المهارات والقدرات المحددة للسيرة الذاتية، وسنقدم لك أيضًا نصائح وتوصيات لملء حقول السيرة الذاتية هذه بشكل صحيح. في نهاية المقالة يمكنك تنزيل قالب السيرة الذاتية القياسي.

إذا كنت مهتمًا بالسؤال، يمكنك قراءة المزيد عنه في المقالة.

يعد التعليم والخبرة والمناصب التي شغلتها في المناصب السابقة أجزاء إلزامية من السيرة الذاتية. من غير المقبول كتابة سيرة ذاتية جيدة دون وصف أهم مهارات المتخصص. أنت بحاجة إلى وصف هذه المهارات بطريقة تجعل لدى رئيسك المحتمل رغبة لا تقاوم في توظيف ليس أي شخص فحسب، بل أنت أيضًا.


1. المهارات والقدرات الأساسية للسيرة الذاتية

تلك المهارات الأساسية التي تنعكس في سيرتك الذاتية ستصبح بالتأكيد موضع اهتمام صاحب العمل. لن تتمكن دائمًا خبرة العمل السابقة والتعليم من الكشف عن معلومات حول المهارات التي تمتلكها.

إن النهج الصحيح لملء هذا القسم من سيرتك الذاتية سيسمح لصاحب العمل أن يفهم، حتى بدون التواصل الشخصي، أنك بالضبط من يحتاج إليه.

لا توجد مهارات أساسية مشتركة مناسبة لأي وظيفة أو مهنة. يمكن لأولئك الذين لا يستطيعون صياغة نقاط القوة المهنية الخاصة بهم الإشارة إلى المهارات والقدرات التالية:

  • القدرة على التواصل التجاري بين الأشخاص؛
  • تنظيم وتخطيط وقت العمل؛
  • انتبه للتفاصيل؛
  • المهارات التحليلية اللازمة لإيجاد حلول لمواقف المشاكل؛
  • إظهار المرونة؛
  • مهارات الإدارة
  • مهارات قيادة الأعمال.

ولا تنس أن صاحب العمل قد يطلب فقط بعضًا من هذه المهارات، والتي عادة ما يحددها في عرض العمل الخاص به. من الأسهل بكثير إعادة صياغة متطلبات صاحب العمل في مهاراتك الأساسية.

2. المهارات والقدرات للبائعين والاستشاريين والسكرتارية وموظفي البنوك...

يمكن للمتقدمين لوظائف المبيعات والمديرين والاستشاريين، بالإضافة إلى المناصب الأخرى التي تتطلب التواصل المنتظم مع الأشخاص، الإشارة إلى مهاراتهم وقدراتهم الخاصة:

  • وجود خبرة ناجحة في المبيعات؛
  • مهارات إدارة الوقت؛
  • الكلام المختص والقدرة على الإقناع.
  • مهارات الاتصال الفعال.
  • إيجاد نهج للعميل والتوصل إلى حلول وسط؛
  • القدرة على التعلم وإدراك المعلومات؛
  • القدرة على الاستماع إلى المحاور وتقديم المشورة المختصة له؛
  • عرض اللباقة والتسامح.
  • إِبداع.

إذا كانت لديك معلومات تفيد بأن صاحب العمل يتعاون مع عملاء أجانب، فإن معرفة اللغات الأجنبية ستكون في مصلحتك. تأكد من الإشارة إلى ذلك في سيرتك الذاتية.

يجب أن يمتلك العاملون في الخدمة مهارات الاتصال والتحليل وصنع القرار عالية الجودة اللازمة لتقديم الرعاية. يجب أن يهدف أي نشاط لهؤلاء الموظفين إلى تلبية مصالح العميل، الأمر الذي يتطلب من مقدم الطلب أن يكون موجهًا نحو النتائج، وقادرًا على العمل تحت الضغط الشخصي والمبادرة.

أيضًا، من المؤكد أن صاحب العمل سينجذب بالتأكيد إلى السيرة الذاتية للمرشح الذي سيكون لديه معرفة باللغات الأجنبية، ويمتلك جهاز كمبيوتر، ويجري المراسلات التجارية، ويكون منتبهًا ومهتمًا بالنتيجة الإجمالية لعمل الشركة.

3. المهارات القيادية: مدير، مدير، مدير، إداري...

يجب أن تبدأ العمل على سيرتك الذاتية من خلال تحديد تلك المهارات التي يعد وجودها ذا أهمية أساسية لمنصب معين.

يقوم أصحاب العمل بفحص مديريهم بعناية خاصة، وغالبًا ما يضعون عليهم متطلبات مبالغ فيها. يجب على أولئك الذين يرغبون في تولي منصب إداري الإشارة إلى المهارات التالية كمهارات:

  • القدرة على حل النزاعات.
  • التنظيم الأمثل لعملية العمل؛
  • اتخاذ القرارات المستقلة والمسؤولية عنها؛
  • وجود التفكير النقدي.
  • كفاءة إدارة الوقت وموارد العمل؛
  • مهارات تحفيز الموظفين؛
  • التفكير الاستراتيجي.
  • مفاوضات فعالة؛
  • مهارات الاتصال والقدرة على بناء الثقة.

يمكن للمتقدم أن يضيف إلى هذه المجموعة تلك السمات المهنية التي يعتبرها نقاط قوته.

في هذه الحالة، يجب أن يكون هناك تمييز واضح بين المهارات المهنية والصفات الشخصية، لأن السؤال عن الصفات الشخصية للمتقدم سيأتي بالتأكيد من صاحب العمل، وهويته بالمهارات المهنية لن تسمح له بخلق انطباع إيجابي عن نفسه.

يمكن استكمال قائمة المهارات بالقدرة على أداء العديد من المهام في وقت واحد، والقدرة على توزيع المسؤوليات والتحكم في تنفيذها.

4. مهارات وقدرات المعلمين في قيادة الندوات والدورات التدريبية...

يجب أن تكون المهارات والقدرات المختلفة قليلاً من سمات المعلمين الذين يقودون فصول الندوات. يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص:

  • قادر على التحفيز؛
  • استباقية وحيوية للغاية.
  • أسياد تركيز انتباه الناس على ظواهر معينة في الوقت المطلوب؛
  • مرنة وصبور.
  • قادرة على تنظيم عملية العمل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد أن المعلمين يجب أن يتمتعوا بالكلام الكفء والنطق الواضح، وأن يكونوا محاورين جيدين في التواصل الشخصي.

المهمة الرئيسية لهذه الفئة من العمال هي إقامة اتصالات.

5. مهارات وقدرات المتخصصين التقنيين: المبرمجين، مسؤولي النظام...

المهارات التي يجب أن يتمتع بها الفنيون هي مهارات فردية تمامًا.

على سبيل المثال، يُطلب من مسؤولي النظام مراقبة تشغيل كافة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة، وهو ما يتطلب منه ما يلي:

  • تنفيذ التدابير التشخيصية المتعلقة بالمعدات الثانوية؛
  • المراقبة المستمرة للمخاطر المحتملة؛
  • إتقان اللغة الإنجليزية على المستوى الفني؛
  • سهولة إدراك تدفقات المعلومات.

6. مهارات وقدرات المحاسبين والمراجعين...

يجب أن يكون لدى المهنيين الذين يهدفون إلى الحصول على وظائف متعلقة بالمحاسبة فهم واضح لمتطلبات صاحب العمل. يجب أن يكون لدى المحاسب:

  • تفكير تحليلي؛
  • المهارات التنظيمية لإنشاء خوارزمية العمل؛
  • التحليل المستمر
  • التخطيط الكفء؛
  • زيادة الاهتمام بالتفاصيل والتفصيل؛
  • القدرة على تحديد درجة الأولويات؛
  • تحديد المهام ذات الأولوية؛
  • مهارات في العمل مع ممثلي السلطات التنظيمية.

7. المهارات والقدرات - أمثلة للمحامين

يمكن للعاملين في مجال الفقه أن يشيروا في سيرتهم الذاتية إلى:

  • المعرفة بالتشريعات؛
  • المهارات في صياغة العقود والوثائق؛
  • استخدام قواعد البيانات الإلكترونية القانونية؛
  • القدرة على العمل مع السلطات الرقابية؛
  • البحث عن حلول وسط؛
  • تحديد الأهداف والسعي لتحقيقها.

8. المهارات والقدرات الخاصة للسيرة الذاتية

سيتم تقييم القدرة على إقامة اتصال شفهي وكتابي مع الأطراف المقابلة، والإنجازات العالية في مجال الخدمة، وتنظيم عملية العمل، ووجود مهارات التحدث أمام الجمهور والعديد من المهارات الأخرى من قبل صاحب العمل.

يبحث كل واحد منهم عن موظف سيكون متحمسًا للنتيجة الإجمالية، وسيُظهر المبادرة والطاقة العالية في حل المشكلات الناشئة، وسيكون محاورًا لطيفًا ومختصًا، قادرًا على اتخاذ القرار على الفور، وإعطاء إجابة ويكون مسؤولاً عن كل كلمة.

يمكن للمتقدمين الإشارة في سيرتهم الذاتية إلى:

  • وجود الصفات القيادية.
  • توافر المعرفة التقنية؛
  • مهارات تنظيم وإدارة المشروع؛
  • القدرات التسويقية.

9. المهارات والقدرات العامة

هناك عدد من المهارات العامة التي يمكن أن يمتلكها المحترفون. قائمتهم معممة وغير مناسبة لجميع التخصصات.

ومع ذلك، أعتقد أن هذه القائمة ستكون مفيدة لك؛ ربما ستجد بالضبط المهارات والقدرات التي تريد الإشارة إليها في سيرتك الذاتية. وتشمل هذه:

  • إتقان اللغة الأجنبية (اللغة ودرجة الكفاءة)؛
  • قدرات البرمجة.
  • إعداد الميزانية؛
  • الاتصالات التجارية المختصة (الشفوية والكتابية)؛
  • العمل مع قواعد بيانات العملاء، بما في ذلك مستوى إنشائها؛
  • الكفاءة في البحث عن المعلومات؛
  • تطوير الخطط؛
  • الإجراءات التحليلية القائمة على المبيعات (بما في ذلك تلك التي تقوم بها المنظمات التنافسية)؛
  • مهارات الشراء؛
  • المهارات في إجراء عمليات الجرد.
  • توافر القدرات في مجال التجارة؛
  • العمل مع المقترحات التجارية.
  • مهارات التفاوض؛
  • تدريب وتحفيز الزملاء؛
  • صنع التنبؤات؛
  • مهارات التسعير؛
  • مهارات البيع المباشر؛
  • مهارات الإقناع؛
  • مهارات البيع عبر الهاتف؛
  • مهارات العمل مع برامج الكمبيوتر الفردية: Excel وWord وPhotoshop و1C وما إلى ذلك. ;
  • القدرة على الاعتراض؛
  • استخدام البيانات الأولية؛
  • التعامل مع المعدات المكتبية؛
  • تطوير وتنفيذ الحملات الإعلانية وأبحاث السوق؛
  • الخبرة القانونية؛
  • الدقة في إعداد مواد التقارير؛
  • جمع وإعداد المعلومات الإحصائية؛
  • القدرة على تنظيم العمليات.
  • الاستعداد للعمل الجماعي.
  • استقلال القرارات؛
  • مهارات التنظيم؛
  • القدرة على استخدام أساليب الإقناع.

ويتميز كل تخصص فردي بقدرات معينة. من بين أولئك الذين تم تقديمهم، سيكون هناك بالتأكيد أولئك الذين يناسبونك والمنصب الذي أصبح اختيارك. يمكن استخدام هذه المهارات لتضمينها في السيرة الذاتية.

10. التجميع الصحيح للقائمة الأساسية للمهارات والقدرات

نصيحة: عند البحث عن الوظيفة المطلوبة، لا يجب أن تقتصر على سيرة ذاتية واحدة؛ فمن الأفضل تعديلها باستمرار فيما يتعلق بالوظيفة الشاغرة. يجب أن يكون عرض المهارات في السيرة الذاتية الرئيسية وتلك التي تقوم بإنشائها لمنصب فردي مختلفًا.

في النسخة الرئيسية من السيرة الذاتية، المناسبة لمعظم المناصب، يجب إدراج المهارات على النحو التالي: عمود "المهارات والإنجازات" هو استكمال لعمود "خبرة العمل"، أي. المهارات هي نتيجة للخبرة المهنية.

لنفترض أنك عملت كمسوق وتبحث الآن عن وظيفة شاغرة لهذا المنصب، فأنت بحاجة إلى كتابة قائمة بالمزايا التي سيحصل عليها المدير الجديد من خلال تعيينك لهذا المنصب.

المهارات والقدرات المهنية لمثال السيرة الذاتية للمسوق:

  • إجراء البحوث التسويقية؛
  • تحليل حالة السوق ورغبات المستهلكين؛
  • القدرة على تطوير الأفكار للتشكيلات.

لا ينبغي أن تكون القائمة طويلة جدًا ومفصلة - فالنقاط الرئيسية ستكون كافية. يجب على مسؤول التوظيف الذي يقرأ سيرتك الذاتية أن يفهم أن مهاراتك الرئيسية هي نتيجة لخبرتك المهنية، لذا لا تختلق الأمور. لنتخيل أنك موظف بسيط، واكتب أنك تعرف كيفية تنظيم العمل. لن يصدقك أحد، وسيتجاهلك مسؤول التوظيف بكل بساطة.

11. لا تخلط بين وصف قدراتك وسماتك الشخصية

يجب الإشارة إلى الالتزام بالمواعيد ومهارات الاتصال والمسؤولية في عمود "نبذة عن نفسك". عمود "المهارات والإنجازات" مطلوب فقط للحصول على المعلومات المتعلقة بالتزامات الوظيفة.

في قسم "المهارات المهنية"، يجب عليك الإشارة إلى المهارات الأساسية التي اكتسبتها في وظيفتك السابقة أو في إحدى الجامعات. هنا يمكنك الإشارة إلى إنجازاتك. يجب أن يكشف لك القسم كمتخصص. بمعنى آخر، يجب أن يصف هذا القسم "مؤهلاتك".

إذا قمت بوصف مهاراتك، فسوف تجعل سيرتك الذاتية أكثر جاذبية. بعد قراءة هذا القسم، يجب أن يفهم المدير المحتمل بوضوح أن الشركة تحتاج إليك وأنك بالتأكيد بحاجة إلى الاتصال بالمقابلة. عليك أن تجذبه بمعرفتك وقدراتك. إذا كنت تريد أن يحدث هذا في كثير من الأحيان، استمع إلى نصيحتنا:

  • يجب وضع بند "المؤهلات" مباشرة بعد بند "التعليم". وهذا منطقي على الأقل.
  • يجب تعديل هذا القسم لأي وظيفة شاغرة جديدة. ما عليك سوى تسجيل القدرات المناسبة للوظيفة التي تبحث عنها.
  • لا تجعل من نفسك أن تكون فرقة رجل واحد، مع الإشارة بعناية إلى القائمة الكاملة لمزاياها. أشر إلى عدد قليل (4-8) من المفاتيح الرئيسية، وهذا يكفي. إذا كنت تريد التعبير عن بعض المهارات، فسيتعين عليك التضحية بمهارات أخرى.
  • في البداية، قم بوصف تلك القدرات الأكثر توافقًا مع المنصب الذي تبحث عنه.
  • اكتب القائمة بطريقة تسهل قراءتها.
  • يتعين عليك استخدام نفس التعريفات والعبارات التي يستخدمها المدير المحتمل في الإعلان.
  • عند وصف المهارات والقدرات، عليك أن تبدأ العبارات بالكلمات "لديك خبرة"، "معرفة"، "تمتلك"، وما إلى ذلك.
  • ليس هناك حاجة للكتابة عن مميزاتك، فهناك قسم خاص بها في سيرتك الذاتية.

تنبيه: ما يسمى بـ "الباحثين عن الكفاءات" يبحثون عن موظفين نادرين. وهم عمومًا لا يهتمون بخبرة المرشح، بل يبحثون عن المزايا المحددة المقدمة لهم.

12. المهارات والقدرات اللازمة للسيرة الذاتية لمدير الموارد البشرية:

القدرة على بناء الاتصالات داخل الشركة. القدرة على إدارة الإدارات والمشاريع بسرعة. تنظيم المشاورات و التدريبات التجارية.

يمكن كتابة مهارة جديدة من خط أحمر، وهذا سيجعل النص الخاص بك أسهل في القراءة، على الرغم من أنه سيأخذ مساحة أكبر. إذا قمت بوصف مهاراتك وقدراتك بشكل صحيح، فسيزيد ذلك بشكل كبير من فرصة استدعائك للمقابلة.

على الرغم من أن التعليم والخبرة جزء مهم جدًا من السيرة الذاتية، إلا أنهما لا يمكنهما خلق انطباع عن الموظف المناسب.

لا يكفي أن يعرف المستأجر أين درست وحصلت على الخبرة المهنية. إنه بحاجة إلى أن يعرف بالضبط ما يمكنك فعله وكيف يمكنك أن تكون مفيدًا لشركته. لذلك، فإن المهارات الأساسية الموصوفة بشكل صحيح تزيد بشكل كبير من احتمالية الحصول على الوظيفة المرغوبة.

الكفاءات الأساسية هي مزيج من مهاراتك وقدراتك اللازمة لأداء متطلبات وظيفتك بدقة. لذا فإن العبارات المختارة بعناية والمصاغة بشكل صحيح يمكن أن تساعد سيرتك الذاتية على التميز عن العديد من المستندات المشابهة.

أثناء العمل، حاول اكتساب المهارات والدراسة بالإضافة إلى ذلك والحصول على الشهادات. في هذه الحالة، ستكون قادرًا حقًا على إثارة اهتمام المستأجر والحصول على احتمالية أكبر لتوظيفك.

نأمل أن تساعدك أمثلة المهارات والقدرات هذه في السيرة الذاتية.

13. نشير إلى مهارات وقدرات محددة في السيرة الذاتية

تخيل الآن أنك تكتب سيرة ذاتية لوظيفة معينة لديك اهتمام كبير بها. ثم ينبغي التعامل مع قائمة المهارات الأساسية على أنها قائمة من المهارات المحددة، وليس العامة.

إقرأ الإعلان بعناية شديدة. ما الذي يجب أن تكون قادرًا على فعله حتى يتم تعيينك في هذا المنصب؟ هل تتناسب هذه الطلبات مع مهاراتك وخبراتك؟ يجب الإشارة إلى ذلك في عمود "المهارات".

ومع ذلك، فإن مجرد إعادة كتابة المتطلبات في سيرتك الذاتية وصياغتها كمهارات خاصة بك هي فكرة سيئة. سوف يخمن مسؤول التوظيف على الفور أنك قررت اتباع نهج "التخلي عن الأمر" في سيرتك الذاتية. قم بتغيير هذه المعلومات، وجعلها أكثر تحديدًا، وإضافة شيء لم يحدده صاحب العمل، ولكنه قد يفيد هذه الشركة.

على سبيل المثال، إذا رأيت متطلبًا - إتقان اللغة الإنجليزية، فاذكر القدرة على تنظيم الحصول على تأشيرة للرئيس (إذا كان هذا هو الحال بالطبع). بعد كل شيء، إذا كان صاحب العمل ومساعديه يتواصلون باللغة الإنجليزية، فقد يشير ذلك إلى أن هناك شركاء أعمال من بلدان أخرى، وفي هذه الحالة، فإن القدرة على تنظيم التأشيرة ستثير اهتمام رئيس محتمل.

تذكر أيضًا أنه في الوقت الحاضر من المحتمل أن يبحث مسؤول التوظيف عن المرشحين باستخدام الكلمات الرئيسية، لذلك تحتاج إلى كتابة وصف للمهارات بحيث يحتوي على العبارات الموجودة في نص الوصف الوظيفي.

كتابة السيرة الذاتية بشكل مستمر، أنصح الجميع دائمًا بكتابة الإنجازات في سيرتهم الذاتية. وهذا يجعل السيرة الذاتية أقوى وأكثر إثارة للإعجاب، ويبدو المتقدم أكثر احتراماً وترغب في التحدث معه.

ما هي الإنجازات التي سوف تعطيك في سيرتك الذاتية

  • ستظهر لك الإنجازات كشخص ناجح ومنتج. أنت لا تعمل وتفي بمسؤولياتك فحسب، بل تقود الشركة إلى الازدهار. أنت افعلها! ليس رئيسك، ولكن أنت!
  • إن الإنجازات المهنية في السيرة الذاتية تلعب دوراً في غرور أصحاب العمل. كما يريدون منك زيادة أرباحهم، وخفض التكاليف، وتسريع بعض العمليات، وتبسيطها، وتأمينها، واختراعها، وما إلى ذلك. يريد المالكون هذه الإنجازات ولهذا السبب يحتاجون إليك.
  • تظهر نجاحاتك مسؤوليتك وتصميمك. لا يعجبني أن يقوم الأشخاص بإدراج صفاتهم الشخصية في سيرتهم الذاتية مثل المسؤولية والتصميم والالتزام... مثل هذه القائمة لا تقول أو تثبت أي شيء، لكن إنجازاتك هي التي تثبت ذلك. هذه حقائق لا تقبل الجدل وتؤكد أنك تحقق أهدافك.
  • تشير إنجازاتك في سيرتك الذاتية إلى حياتك المهنية ونموك. إنهم يؤكدون أنك تقدر وتحب وظيفتك وتريد النجاح فيها والنمو وتحقيق المزيد. وهذا بدوره إشارة خفية إلى راتب مرتفع ومنصب جاد.

كيفية كتابة الإنجازات في السيرة الذاتية

الآن دعونا معرفة ذلك كيفتشير إلى نجاحاتك. أوصي باتباع القواعد الثلاثة.

1. التفاصيل

يجب صياغة الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية على وجه التحديد - زيادة بنسبة 17٪، وتسريعها بمقدار 6 ثوانٍ، وتدريب 3 مدراء، وكتب 74 مقالًا، واجتياز 4 عمليات تدقيق، ورسم 23 ملصقًا إعلانيًا، وما إلى ذلك. لا يهم الوحدات التي تقيسها، طالما يتم التعبير عن نتيجتك بالأرقام.

إذا كان من الصعب قياس النتيجة، فاكتب بدون أرقام وحاول وصف الجوهر.

إذا عمل شخص ما كمدير وقام بحملات إعلانية، فيمكنك الإشارة إلى المشاركة في المشاريع. على سبيل المثال، قمت لمدة ستة أشهر بإدارة حملة إعلانية على موقع فكونتاكتي لمجلة Fashionista.

2. ربط الإنجازات بمكان العمل

عادة ما يكون صاحب العمل مهتما بالوظائف 2-3 الأخيرة، لذلك من الأفضل أن تصف نجاحاتك خصيصا له. كل مكان له قائمة خاصة به من الأهداف المحققة.

3. الالتزام بالوضعية المطلوبة

في كثير من الأحيان، في الاستشارات، صادفت حقيقة أن الأشخاص يشيرون إلى إنجازات غير مناسبة للعمل في المستقبل. كثير من الناس يخلطون بين مستوى المدير والمرؤوس. على سبيل المثال، يبحثون عن وظيفة كبير المحاسبين، ولكن النجاحات مكتوبة على مستوى خبير اقتصادي مبتدئ. أو شخص يريد الحصول على وظيفة مبرمج، ولكن قبل ذلك كان يعمل في عمله الخاص ويصف إنجازاته على أعلى مستوى إداري.

إذًا، ما هي الإنجازات التي يجب أن تدرجها في سيرتك الذاتية؟ إذا كنت تبحث عن وظيفة إدارية، فتأكد من أن مستوى نجاحك على مستوى الإدارة. إذا كنت تبحث عن وظيفة كأخصائي خط، فحقق هذا المستوى.

لا يهم ما فعلته من قبل، المهم هو ما تريد أن تصبح عليه الآن. قم بإعداد سيرتك الذاتية لوظيفتك المستقبلية، بدلاً من وصف ما لديك الآن.

أمثلة على الإنجازات في السيرة الذاتية

أريدك أن ترى ليس فقط أمثلة على الإنجازات في سيرتك الذاتية، ولكن أيضًا الأخطاء القياسية، لذلك قمت بوضع علامة بأسلوب "الصواب - الخطأ".

غير واضح بقوة
تدريب موظفي المبيعات الجدد (هذه العبارة ليست انجازا بل مسؤولية) تدريب ثلاثة موظفين مبيعات جدد
تم تنفيذ عدد من التغييرات التي أدت إلى تبسيط تدفق المستندات (ما التغييرات؟ كيف تم تبسيطها؟) لقد قمت بتبسيط تدفق المستندات: تلقى كل سائق إعادة توجيه ماسحًا ضوئيًا لتسجيل الفواتير تلقائيًا في النظام؛ لقد توصلت مع المبرمجين إلى نظام لإنشاء مستندات النقل تلقائيًا - الآن يقوم اللوجستي ببساطة بفحص الصندوق ويتم كل شيء بنفسه ).
بناء قسم من الصفر قام ببناء قسم من الصفر (تم تعيين وتدريب 7 أشخاص، وتدوين التعليمات واللوائح، وتطوير نظام التحفيز والرواتب).

فكر في كيفية وصف الإنجازات في سيرتك الذاتية بطريقة لذيذة - ابحث عن صياغة جيدة. وهذا يحدد ما إذا كانوا سيدعوونك لإجراء مقابلة.

فيما يلي بعض الأمثلة الإضافية للنجاحات والإنجازات من السيرة الذاتية الحقيقية:

  • تنظيم الانتقال من معايير المحاسبة المقبولة عموماً إلى معايير المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية.
  • نظمت عملية دمج قاعدتي بيانات CASCO/OSAGO في قاعدة بيانات واحدة بتنسيق واحد.
  • تم الانتقال من 1C 7.7. على 8.2.
  • نجح في اجتياز 4 عمليات تدقيق ضريبية.
  • لقد اكتشفت خسارة مباشرة - بيع المنتجات بأسعار أقل من التكلفة.
  • ترخيص 18 محطة تعبئة وقود.
  • حصل على المركز الأول من حيث نماذج الملابس المنتجة والمباعة في عام واحد.
  • زيادة قاعدة العملاء المنتظمين الناطقين باللغة الإنجليزية بنسبة 70%.

إذا كانت تفاصيل عملك بمثابة سر تجاري

إذا مُنعت من مشاركة تفاصيل عملك ومقاييسك وأرقامك، فابق على حافة ما هو ممكن. على أية حال، أخبرنا عن إنجازاتك - غامضة بعض الشيء، بدون أسماء، لكن أخبرنا.

إذا شعرت أنه لا توجد إنجازات

يبدو لك. كل شخص لديه النجاح، وللعثور عليه ما عليك سوى البدء في البحث عنه. ربما لن يكون لديك إنجازات ومآثر فائقة، ولكن سينتهي بك الأمر بقائمة متواضعة. حسنا، ماذا في ذلك!؟ نجاح الجميع مختلف.

أريد إجراء حجز على الفور، هناك عدد من الوظائف التي لا تهم فيها الإنجازات - منظف، محمل، عامل ماهر، أمين صندوق، عامل مطعم للوجبات السريعة، سائق، إلخ. إذا كانت وظيفتك مدرجة على أنها عمالة غير ماهرة، فلا تكتب الإنجازات. سيكونون غير ضروريين هناك.

يساهم قسم "النتائج والإنجازات" في السيرة الذاتية أكثر من أي قسم آخر في تحقيق الهدف الرئيسي - تلقي دعوة للمقابلة.

نتائجك وإنجازاتك المهنية هي مميزاتك مقارنة بالمرشحين الآخرين.

علاوة على ذلك، فإن هذه المعلومات تزيد من مستوى الثقة بك باعتبارك متخصصًا ومحترفًا يمكن تكليفه بمهمة مسؤولة! وهذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتقدم لشغل منصب قيادي.

يختار أصحاب العمل المرشحين الذين يمكنهم إثبات قدرتهم على تحقيق النتائج وتقديم مساهمة قيمة للمنظمة. إنهم يسعون جاهدين للتعامل فقط مع المحترفين الأذكياء!

ولهذا السبب من المهم جدًا التركيز على وصف النتائج والإنجازات في الوظائف السابقة. اليوم، الحقائق المجردة ليست كافية لأصحاب العمل. لذلك القسم ""النتائج والإنجازات""يجب أن تكون في السيرة الذاتية لكل متخصص، وحتى أولئك الذين لديهم خبرة محدودة للغاية!

نحن لا نتحدث عن أي نتائج باهرة. يشير الإنجاز إلى أي نتائج إيجابية تم تحقيقها من خلال القدرة على تحقيق الأهداف أو المبادرة أو غيرها من المهارات والمعارف الخاصة.

كيف تعد قائمة بإنجازاتك المهنية؟

عند تجميع قائمة بإنجازاتهم المهنية، غالبًا ما يجد المرشحون لأول مرة أنفسهم في حيرة من أمرهم. في البداية قد يبدو أنه لا يوجد شيء. ومع ذلك، يشرح المستشارون المهنيون ما يلي: يمكن العثور على الإنجازات في تجربة أي مرشح تقريبًا.

لتسهيل عليك إدراج إنجازاتك، حاول الإجابة على جميع الأسئلة أدناه.

  • هل هناك أي تقييمات جيدة حول عملي؟
  • ما الذي يمكنني فعله بشكل أفضل من أي شخص آخر؟
  • في أي الحالات أقوم بأخذ المبادرة؟
  • هل تلقيت تعليقات أو رسائل شكر من العملاء أو الزملاء؟
  • هل كان صحيحًا أنه تم الوثوق بي لتنفيذ مهام مهمة؟ كم مرة حدث هذا؟ ماذا كانت النتائج؟
  • هل لدي أي جوائز أو ترقيات أو ألقاب (على سبيل المثال، موظف الشهر)؟
  • هل شاركت في أي مشروع مهم (مثل إطلاق منتج جديد)؟ ماذا كانت مساهمتي؟
  • هل سبق لي أن أكملت مشروعًا كبيرًا في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية؟
  • هل من الممكن، بمبادرة مني، أن تتغير العمليات التجارية مع زيادة لاحقة في الكفاءة؟
  • هل وفرت الشركة الوقت أو المال بسببي؟
  • ما هي أهم 10 إنجازات في حياتي، وما المهارات التي ساعدتني على تحقيق هذه النتائج؟
  • هل لدي الوقت للقيام بكل الأشياء المخطط لها في يوم العمل؟
  • هل أستطيع غالبًا إكمال المهام في وقت أقل من المخطط له؟

ونتيجة لذلك، يجب أن يكون لديك قائمة طويلة إلى حد ما بنقاط قوتك، بالإضافة إلى النتائج التي حققتها بفضل كفاءاتك الأكثر تطوراً. حدد الآن النتائج والإنجازات التي تناسب بشكل أفضل ملف تعريف الوظيفة التي تكتب سيرتك الذاتية لها.

وإذا كنت لم تكتب بعد الإجابات على الأسئلة المقترحة، فمن المستحسن أن تأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك الآن!

أولاً، سوف تقوم بإعداد المعلومات لسيرتك الذاتية. ثانيًا، أسئلة مثل: "ما هي نقاط قوتك الخمس؟" "لماذا يجب علينا توظيفك؟"، و "أخبرنا عن إنجازاتك"- هذه مقابلة كلاسيكية.

بشكل أو بآخر، سيتم طرح هذه الأسئلة بالتأكيد أثناء المقابلة، وسيتعين عليك تقديم إجابة مسببة لها، إذا كنت بالطبع ترغب في الحصول على عرض عمل... لذلك، الإجابات على ما سبق ستوفر لك الأسئلة مساعدة لا تقدر بثمن عند وصف النتائج المهنية في سيرتك الذاتية وأثناء المقابلة.

الصيغة السرية "مشكلة + إجراء = نتيجة"!

بعد أن قمت بتجميع قائمة بإنجازاتك وصفاتك المهنية القوية، يجب عليك وصفها بشكل صحيح في قسم "الإنجازات والنتائج". هذا هو المكان الذي تأتي فيه تقنية العرض الذاتي الفعالة للغاية للإنقاذ، والتي تسمى.

عند وصف إنجازاتك، عليك أن تشرح بإيجاز كيف بدأ كل شيء (مشكلة أو مهمة)، وما هي الإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة، وما هي النتيجة. وفي الوقت نفسه، من المهم أن توضح لصاحب العمل ما هو دورك في تحقيق النتيجة.

فيما يلي بعض الأمثلة على الإنجازات الموضحة باستخدام الصيغة "المشكلة-الإجراء-النتيجة":

"تم تطوير برنامج جديد للتطوير المهني والوظيفي للموظفين، مما أدى إلى زيادة التحفيز غير المادي للموظفين وانخفاض معدل دوران الموظفين بنسبة 11٪" (إدارة شؤون الموظفين)

“معالجة يومية لأكثر من 85 طلب لخدمة الدعم الفني مع حل ناجح لـ 95% من المشاكل التي تواجه العملاء” (أخصائي دعم فني)

"حصلت على جائزتين العام الماضي لخدمة العملاء الممتازة" (عامل الخدمة)

"لقد ساعدت مدير معالجة القروض في إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المحتملين. ونتيجة لذلك، ارتفع حجم القروض الصادرة بنسبة 17%. (مساعد مدير الائتمان)

"تم تطوير وتنفيذ نظام جديد لإدارة عمليات الإنتاج، مما أدى إلى زيادة حجم الإنتاج بنسبة 20% وخفض التكاليف بنسبة 8% (توفير أكثر من 4 ملايين روبل شهريًا)" (فني إنتاج)

"لقد قمت بتطوير منهجية فعالة للعثور على عملاء جدد وجذبهم. تدريب مندوبي المبيعات على تقنيات البيع الفعالة. ونتيجة لذلك ارتفع حجم الصفقات المبرمة بنسبة 16% وحجم المبيعات بنسبة 21%". (رئيس قسم المبيعات)

كما لاحظت، في كل مثال تقريبًا هناك نتيجة يمكن قياسها بشكل موضوعي، حدد الكمية. عندما يتم وصف النتائج بهذه الطريقة، فإنها توحي بثقة أكبر في القائم بالتوظيف مقارنة بالادعاءات التي لا أساس لها.

لذلك من المهم تجنب الأخطاء الشائعة. لا ينبغي وصف الإنجازات ببساطة على أنها بيانات للحقائق، مثل ما يلي: ""زيادة مؤشر شركة كذا وكذا بنسبة 30%"". ما هو الرقم الرائع هذا؟ 30% ؟ حيث أنها لم تأتي من؟

للتأكد من أن هذه الصيغة تثير اهتمامًا وثقة أكبر بترشيحك، لا تنس أبدًا هذه الصيغة "المشكلة-الإجراء-النتيجة". في المثال الموضح، أول مكونين من هذه الصيغة مفقودان.

دعونا نفكر في خيار العمل مع تقني الإنتاج. هذا يعني مشكلة- عدم كفاءة التكنولوجيا. عملية. يأكل فعل- تطوير نظام جديد لإدارة الإنتاج. وهناك نتيجة- زيادة في الأحجام بنسبة 20٪، وكذلك تخفيض التكاليف بنسبة 8٪ - توفير المال، وفي الواقع - زيادة الربحية.

يتم وصف النتائج والإنجازات لكل مكان عمل على حدة - مباشرة بعد وصف المسؤوليات.

أخيرًا، أود أن أتطرق إلى نقطة أخرى مهمة جدًا فيما يتعلق بالتوظيف. هذا هو دافع المرشح للقيام بهذه الوظيفة أو تلك. يساعد قسم الإنجازات والنتائج المهنية في إظهار دوافعك بكفاءة لموظف التوظيف في الشركة، والأهم من ذلك اهتمامفي مهنتي. يتمتع هؤلاء المرشحون دائمًا بمزايا أكثر بكثير من جميع المتقدمين الآخرين ومن المرجح أن يتلقوا دعوات لإجراء المقابلات.

24 سبتمبر 2012

الشخص الذي يبحث بجدية عن عمل ينتظر مكالمة هاتفية مع دعوة لإجراء مقابلة لإظهار مهاراته ومعرفته. ومع ذلك، لكي تتم دعوتك لحضور اجتماع، يجب أن تكون سيرتك الذاتية محل اهتمام صاحب العمل. للقيام بذلك، يجب على مقدم الطلب ملء جميع النقاط بشكل صحيح وبكفاءة.



كقاعدة عامة، يثير عنصر "الإنجازات الكبرى" في السيرة الذاتية العديد من الأسئلة بين المتقدمين. المرشحون في حيرة من أمرهم خوفاً من الظهور بمظهر غير محتشم. نتيجة لذلك، في أحسن الأحوال، سيكون هناك سطر واحد محدد في هذه الفقرة، في أسوأ الأحوال - اندفاعة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب كتابته في إنجازاتك ولماذا هو ضروري.

لماذا يحتاج صاحب العمل إلى معرفة إنجازاتك؟

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان صاحب العمل مهتما بهذا، فهو مهم ولا ينبغي ترك هذه النقطة فارغة. بالطبع، تلعب خبرتك ومهاراتك دورًا رئيسيًا في سيرتك الذاتية. ومع ذلك، من خلال هذه المعلومات، من المستحيل أن تفهم مدى نشاطك كعامل، ومدى نجاحك في التعامل مع مسؤولياتك وما إذا كنت قادرًا على تقييم نجاحاتك.

كلمة الإنجاز تعني تحديد هدف واضح والحصول على النتيجة النهائية. ستخبرك هذه النقطة بمدى وعيك وتوجهك نحو الهدف. إذا تم الاعتراف بإنجازاتك المهنية من قبل الإدارة، فيرجى إدراج هذه المعلومات في سيرتك الذاتية. أكد أنك لاحظت أنك تمكنت من التميز بين زملائك.

ومن المفيد أيضًا للمرشحين أنفسهم تقييم إنجازاتهم في العمل. من وقت لآخر، قم بتقييم تجربتك وفكر في ما فعلته بالفعل من أجل الشركة ومن أجل تطويرك المهني. سيساعدك هذا على تحديد مسارك المهني المستقبلي.

لذلك، فإن المسؤوليات الرئيسية لوظيفة "إنجازات السيرة الذاتية" هي كما يلي:

إلى أي مدى قمت بتحسين مهاراتك كمحترف خلال مسيرتك المهنية؛

هل أنت قادر على تحمل المسؤولية؟

هل يمكنك تقييم التقدم المحرز الخاص بك؟

هل أنت شخص موجه نحو الهدف؟

من المستحسن أن تتوافق إجاباتك مع النقاط المحددة.

كيف وما هي الإنجازات التي يجب أن أذكرها؟

عند البدء في ملء هذا العنصر، أجب عن الأسئلة التالية:

ما مدى الفائدة التي جلبتها للشركة منذ أن بدأت؟

ما هي التجربة المثيرة للاهتمام التي اكتسبتها من هذا؟

فكر في المشروع المهم الذي أنجزته؟

هل تثق في العمل الذي يتجاوز مسؤولياتك؟

ما الذي تم الإشادة به في العمل؟

ما هي النجاحات التي لاحظتها إدارتك؟

حتى في معظم الأعمال الروتينية، يمكن أن تحدث أحداث مهمة. أظهر استعدادك لحل جميع المهام حتى النتيجة النهائية. على سبيل المثال، استخدام كلمات وتعبيرات فعالة: ليس "لقد قمت بإعداد تقارير ناجحة عن العمل مع العملاء"، ولكن "لقد جعلت عمل إنشاء تقارير حول العمل مع العملاء فعالاً قدر الإمكان"، وليس "تم التنفيذ" ولكن "تم التنفيذ". وبعبارة أخرى، وصف عملية مكتملة.

كما يقوم أصحاب العمل بتقييم النتائج المقدمة بالأرقام بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، قام بزيادة عدد المعاملات بنسبة 100%، وجلب 20% من العملاء الجدد إلى الشركة، وأجرى 50 دورة تدريبية للموظفين الجدد، وما إلى ذلك.

لا تكتب ضبابية. يجب أن يكون قسم "الإنجازات" في سيرتك الذاتية منظمًا بشكل واضح، مثل النقاط الأخرى. على سبيل المثال:

تدريب 10 مديري مبيعات جدد؛

تأسيس دعم الحياة المكتبية من الصفر. إبرام عقود توريد الماء والغداء وأيضا مع شركة التنظيف.

إنشاء قاعدة بيانات للحفاظ على البريد الوارد والصادر، حيث يمكن للمستلمين والمرسلين تتبع حالة رسائلهم ووثائقهم. كإنجاز، أستطيع أن أشير إلى أنه لم يتم فقدان وثيقة واحدة خلال عملي.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت إنجازاتك في العمل سرًا تجاريًا، ولا يمكنك الإشارة إلى المؤشرات والأرقام، فيجب عليك الإشارة إلى المعلومات بشكل أكثر غموضًا، دون انتهاك اتفاقيتك مع صاحب العمل السابق. عندما تحاول إقناع مسؤول التوظيف، لا تنتهك القانون. وحتى أثناء المقابلة، لا يجب أن تقول: "في الواقع، هذا سر، لكنني سأخبرك به". فكيف يمكن الوثوق بك بعد هذا؟

إذا كنت ترغب في الحصول على منصب أعلى من وظيفتك الحالية، بمعنى آخر، تريد أن تنمو حياتك المهنية بشكل عمودي، فركز على ما يلي:

اتخاذ القرار بشكل مستقل؛

استبدال المدير أثناء رحلات العمل/الإجازات/المرض؛

خبرة في التخطيط وتطوير الإستراتيجية وإدارة ____ الموظفين.

إذا كنت ترغب في تطوير حياتك المهنية أفقيًا وتوسيع وتغيير المسؤوليات والوظائف، فمن المفيد الإشارة إلى ما يلي:

حل المشكلات التي تتجاوز نطاق واجباتي؛

خلال عملي تعلمت برامج (اذكر المهارات والمعرفة التي اكتسبتها).

عبارات لا ينبغي أن تدرج في الإنجازات

زيادة كفاءة القسم. إذا كانت هذه هي الجدارة الخاصة بك، فصف بمزيد من التفصيل كيف فعلت ذلك باستخدام الأرقام. هذه الصياغة غامضة.

إعداد العمل من الصفر؛

لقد قام بعمله بشكل جيد. هذه ليست إنجازات، بل هي مسؤولية عملك؛

لم أتلقى توبيخًا واحدًا أثناء العمل. بالطبع، يمكنك أن تفخر بهذا، لكن هذه المعلومات بالتأكيد ليست لصاحب عمل محتمل؛

ضمان المبيعات. يجب تقديم كل ما يتعلق بالمبيعات بالأرقام.

تنقل مثل هذه العبارات أنك ببساطة ذهبت إلى العمل وقمت بواجباتك، حتى بدون توبيخ أو تأخير. في إنجازاتك، يجب عليك إبراز اللحظات الأكثر لفتًا للانتباه ووصفها.

ما هي الإنجازات التي يجب أن يكتبها موظف التجزئة، عينة

الحفاظ على العملاء خلال الأزمة من خلال تطوير نظام فردي للخصومات والعروض؛

زيادة أرباح الشركة بنسبة 20% من خلال توسيع الشبكة في السوق؛

زيادة حجم المبيعات بنسبة 30%؛

أربع مرات أصبح "أفضل بائع لهذا الشهر"؛

خلال العام الماضي، جلب 50 عميلًا جديدًا لمنتجاتنا إلى الشركة.

بالطبع، ما يجب كتابته بالضبط، عليك أن تقرر عند تقييم نتيجة عملك. ستساعدك نصائحنا على صياغة أفكارك بشكل صحيح. بعد أن قمت بتجميع قائمة بالإنجازات، انظر من خلال عيون مسؤول التوظيف، هل ستكون مهتمًا بمثل هذا الموظف؟ أو سيكون لديك أسئلة ويظل هناك شيء غير واضح بالنسبة لك. بعد ذلك سوف تفهم ما هي النقاط التي يجب تغييرها لجذب انتباه صاحب العمل المحتمل.



 


يقرأ:



كعك الجبن من الجبن في مقلاة - وصفات كلاسيكية لكعك الجبن الرقيق كعك الجبن من 500 جرام من الجبن

كعك الجبن من الجبن في مقلاة - وصفات كلاسيكية لكعك الجبن الرقيق كعك الجبن من 500 جرام من الجبن

المقادير: (4 حصص) 500 جرام. جبنة قريش 1/2 كوب دقيق 1 بيضة 3 ملاعق كبيرة. ل. سكر 50 غرام. زبيب (اختياري) رشة ملح بيكنج صودا...

سلطة اللؤلؤة السوداء مع البرقوق سلطة اللؤلؤة السوداء مع البرقوق

سلطة

يوم جيد لجميع أولئك الذين يسعون جاهدين للتنوع في نظامهم الغذائي اليومي. إذا كنت تعبت من الأطباق الرتيبة وتريد إرضائك...

وصفات ليتشو مع معجون الطماطم

وصفات ليتشو مع معجون الطماطم

ليتشو لذيذ جدًا مع معجون الطماطم، مثل الليكو البلغاري المحضر لفصل الشتاء. هذه هي الطريقة التي نعالج بها (ونأكل!) كيسًا واحدًا من الفلفل في عائلتنا. ومن أكون...؟

الأمثال ونقلت عن الانتحار

الأمثال ونقلت عن الانتحار

فيما يلي اقتباسات وأمثال وأقوال بارعة عن الانتحار. هذه مجموعة مثيرة للاهتمام وغير عادية من "اللؤلؤ" الحقيقي...

صورة تغذية آر إس إس