Интересный и широкий ассортимент, грамотный brand-mix, четкое понимание целевой аудитории, – все это может не сработать, если в магазине попросту некомфортно находиться. А привести к такой ситуации может…одна неудачно покрашенная стена.

Еще до начала торговли ритейлеры задумываются о том, какой цветовой гаммы стоит придерживаться в дизайне магазина, и какие цвета являются наиболее выгодными с точки зрения покупательской активности. Но ответить на этот вопрос однозначно практически невозможно, ведь нужно учесть столько нюансов! Товары, целевая аудитория, ценовой сегмент, - все имеет значение. И нужно помнить о том, что цвет может внести изменения во весь ход торговли. Своим опытом и мыслями из практики делится бизнес-консультант Рич Кайзер.

В современной розничной торговле практически нет некой единой «реальности», – все решают ощущения.

Обидно, но что делать? Из одних торговых точек люди дружно сбегают через минуту, а по другим готовы гулять часами, и возвращаться туда при каждом удобном случае. И нередко именно выбранный цвет «гонит» посетителя или, напротив, заставляют лететь «на огонек».

В декоре интерьеров существует два вида цветов: основные (нейтральные) и дополнительные (с их помощью создаются акценты). Основной цвет должен составлять 80% общего цветового решения, – его главной задачей является создание комфортной атмосферы в магазине. Соответственно на дополнительные цвета остается 20% гаммы. В помещении можно использовать монохромную цветовую схему (когда используется основной цвет и его оттенки) или дополняющую цветовую схему, при которой в качестве компаньонов основного цвета выбираются противоположные оттенки цветового круга. В любом случае, еще до выбора той или иной цветовой гаммы будущего магазина, нужно все взвесить и понять, каким образом вы хотите воздействовать на покупателя. А для этого не обойтись без понимания психологических аспектов каждого цвета.

Психология цвета

После одной из презентаций очередного магазина к нам подошел владелец нового магазина с фотографиями помещения, и попросил оценить его ЯРКО КРАСНОЕ дизайнерское решение. Вместо того чтобы все спокойно проанализировать и спланировать, бизнесмен просто нанял дизайнера, который был склонен к реализации ультрамодных идей. И вот результат! Блестящий красный пол, матово-красные стены, бруснично-красные прилавки, и даже стойки – красные. Красный – идеальный цвет для акцентов, но выбрать его в качестве основного цвета – идея провальная. Мы решили устроить простой эксперимент и попросили ритейлера установить рядом с магазином таймер, чтобы посмотреть, как долго покупатели будут находиться в бутике.

Что вы думаете? Как и ожидалось, время пребывания было критически малым. В среднем через 4 минуты посетители магазина буквально «как ошпаренные» выходили наружу. В итоге владелец магазина был вынужден закрыть помещение и сделать ремонт заново. Цвет магазина – дело тонкое!

Красный цвет нередко используется в упаковке, и все из-за того, что предметы огненных оттенков буквально кричат «Посмотри на меня!». Обратите внимание на этикетки бакалейных товаров, и вы увидите, что 80% из них имеют красные элементы. Да и в период распродаж красный цвет «правит бал». С его помощью проще всего привлечь внимание покупателя к уцененным товарам или, напротив, к хитам продаж.

Но цвет этот агрессивный, и большинство людей способно воспринимать его в «гомеопатических» дозах. Причем у такой особенности есть и медицинское объяснение. В ходе многочисленных исследований было доказано, что красный цвет способен привести к повышению артериального давления и затруднению дыхания. Слишком много красного делает посетителей помещения не просто нервными, но и вызывает в них признаки агрессии. И как на собственном опыте выяснил наш «знакомый» ритейлер, слишком много красного буквально прогоняет покупателей из магазина.

Зеленый – универсальный цвет, один из самых «удобных» для человеческого восприятия. При этом зеленый обладает способностью с одной стороны успокаивать людей, а с другой побуждать их к действию. Зеленый можно использовать и в бытовых помещениях и в декоре магазина. С чем нужно быть аккуратными, так это с темными оттенками зелени. Психологи считают, что он ассоциируется с видом банковских купюр, и подсознательно такая аналогия вызывает в сознании посетителей дискомфорт. А наша задача – создать идеально комфортные условия для шопинга, верно?

Оранжевый – с ним все просто. Этот цвет и правда делает людей счастливыми и довольными жизнью. «Апельсиновая» яркость наполняет людей энергией и заряжает энтузиазмом. Конечно, слишком много оранжевого отвлекает посетителей магазина от главной цели – покупать, но в целом, это цвет оптимизма и радости.

Желтый тоже цвет оптимистичный. Теплый, радостный, как и положено цвету солнца. Вы задумывались над тем, отчего нередко в ежедневниках страницы делают желтого цвета.? Да просто он помогает сосредоточиться. Но слишком много «солнца» затруднительно для зрения. И, что особенно опасно для творческих натур, обилие желтизны вызывает утомление и даже упадок жизненных сил.

Фиолетовый цвет редко встречается в живой природе, и именно поэтому я бы не рекомендовал использовать его в качестве основного цвета интерьера. Лучше добавить фиолетовые акценты, что добавит интерьеру некоторую экстравагантность.

Розовый радостный, романтичный цвет. Но и он не так невинен, как может показаться. Неплохой иллюстрацией этого может стать любопытный эксперимент, который был проведен среди… заключенных. Стены тюремных камер были выкрашены в приятный розовый цвет. Оттенок успокаивал нарушителей закона, но всего на 20 минут. По истечению этого времени, участники эксперимента ощущали усиление негативных настроений.

Коричневый ассоциируется с безопасностью и теплотой. Солидный, практичный цвет, вызывающий доверие и спокойствие. Именно в силу этих свойств нередко магазины Premium или Lux сегментов выбирают в качестве основного цвета – коричневый или его оттенки. В отделке торговых помещений мы нередко встречаем сочетание коричневого с розовым или с зеленовато-голубым, и это всегда выглядит благородно и по-хорошему сдержанно.

Синий. Вы задумывались над тем, отчего ведущие телепрограмм или политики во время предвыборных дебатов в большинстве случаев одеты в костюмы синего цвета? Все оттого, что синий цвет ассоциируется у аудитории с надежностью, уверенностью в себе и профессионализмом. У синего цвета есть еще одна интересная особенность медицинского свойства, – он способствует снижению сердечного ритма у людей, и этим качеством грех не воспользоваться и при создании дизайна помещения.

Белый цвет и никакой, и одновременно яркий. Это и отсутствие цвета, и цвет совершенства одновременно. Но, являясь идеальным основным цветом, он сложно воспринимается без дополнительных акцентов. Так, например, известный обувной магазин в Лас Вегасе был выполнен исключительно в белом цветовом решении. Снаружи он смотрелся великолепно, но стоило попасть внутрь, как глаза буквально начинали слезиться от такой яркости. Приходилось тратить некоторое время на то, чтобы привыкнуть к белизне. Как вы понимаете, такое дизайнерское решение не способствовало длительному нахождению покупателей в помещении.

Черный. Вот мы и дошли до конца цветового круга, на котором нас ждет черный цвет. Он являет собой и сочетание всех цветов и главный «захватчик» клиентского внимания. Этот цвет особенно хорош для выделения контрастов и дополнительных цветов. На его фоне они выглядят особенно благородно. Кстати, черный цвет отлично подходит для декора высоких потолков. С его помощью они становятся практически невидимыми, а все пространство – более интимным. Стоит отметить, что нередко желая придать интерьеру солидности, дизайнеры злоупотребляют черным, вследствие чего интерьеру придается зловещий вид.

Существует совершенно конкретная причина, почему мужские косметические продукты для тела оформлены в оттенках черного, угольного, темно-синего или стального серого, в то время как женские «одеты» в оттенки желтого, белого, золотого и розового, а также украшены цветами.

Находчивые маркетологи полагаются на ориентированную на конкретный пол тактику в сочетании со стандартными вкусами полов на цвета. Благодаря этому товары продаются в разы лучше, а бренды запоминаются и укрепляют свое положение на рынке. И если вы попали под чары грамотной цветной упаковки, ваш бюджет подвергается серьезной опасности.

Почему цвет подсказывает нам, что и сколько купить?

Конкретный и самый яркий пример. Поколения и поколения сталкивались с тем стереотипом, что голубой - цвет новорожденного мальчика, а розовый - девочки. И это были поколения покупателей. Так что данные оттенки всегда возвращают людей в чарующую атмосферу вокруг новорожденного малыша и внушают мысль «детям лучшее, на детей денег не жалко». В сочетании с успокаивающим и поднимающим настроение эффектом пастельных ярких оттенков получается совершенно убойное влияние на потребителей. Попадая в «правильно оформленные» магазины игрушек и одежды для детей, даже те, кто ни разу в жизни не находился рядом с младенцем, не обладает особым родительским инстинктом и не знает, кому можно было бы купить подарок, тянутся к пледикам, распашонкам и игрушкам. Ну а уж те, кто зашел в магазин с конкретной целью и мыслями о конкретном малыше, тратят минимум в два раза больше. Проверьте на себе, если не верите - сходите, например, в MotherCare.

Цвет и конкретные направления товаров

Турецкое исследование связывает наши эмоции по отношению к различным потребностям с цветами. Т. е. исследователи обнаружили, что в сочетании со специфическими склонностями каждого из двух полов цвета способны вызывать четко выраженные различные настроения.

Если цвет упаковки напоминает вам (даже подсознательно) о вашей маме, прошлой крепкой и долгой любви или ребенке, вы, вероятнее всего, начнете швыряться деньгами - даже если вы на самом деле этот товар не хотите и он вам в принципе не нужен. То же самое с оттенками упаковки и наименований, которые в целом заставляют вас ощущать тепло и уют, создают ностальгическое или романтичное настроение.

Думаете, не способны подпасть под чары цвето-заклинателей? Подумайте еще раз! Недавнее статистическое исследование показало, что 84,7% потребителей признались: именно тот или иной цвет стал главной причиной их покупок. И в то время, как это имеет смысл (в пределах, пока цвет выбирается исключительно из практических соображений) в отношении одежды и автомобилей, что касается практически всех остальных товаров - цвет спускает с поводка желание покупать. Исследование говорит, что принятие решения о покупке принимается в течение первых 90 секунд взгляда на товар, а 62-90% потребителей принимают решения о покупке, исключительно исходя из цвета, а не из цены, качества или текстуры (красненький лэптоп, черно-зеленый скейт или игровая мышь и т. д.).

Какой у вас любимый цвет?

Красный . Причиной того, что красный очень часто ассоциируется с брендами пищи (Макдональдс, Ростикс KFC, Banquet (пицца), Суши 4U, Маленькая Япония и т. д.) стало то, что красный стимулирует аппетит - это признанный факт. Также он динамичен и возбуждает импульсивность (когда-нибудь становились жертвами больших красных указателей на распродажу?). Красный ускоряет сердцебиение, так что если этот оттенок вам хотя бы в какой-то степени нравится, товары красных оттенков или в красной упаковке наверняка будут вас притягивать, как магнит. Наконец, вы наверняка купите нечто красное, когда устали. Внезапное ощущение «на заднем фоне» в подсознании притока энергии при замученном попытками выбора сознании довольно надежно заставляет забыть о цене, функциональности и тем более марке и сфокусироваться на красном цвете.

Желтый . Ключ к власти желтого лежит в вашей нервной системе, от природы привыкшей к стимулированию в солнечные дни. Желтый - это зажигательные ощущения оптимизма и энергичности, юности, и вы особенно восприимчивы к нему, когда вас поедает стресс или безрадостная усталость. Так что если сегодня ваш стакан наполовину пуст, вы вряд ли сможете сопротивляться «желтым» покупкам, даже если они никак не вписываются в ваш бюджет.

Синий/голубой . Как холодный/прохладный цвет, голубой «смешивает» в вас ощущения миролюбивого спокойствия и релаксации. Так что голубой свитер, «смотрящий» на вас в торговом центре - тот свитерок, что вы не можете себе позволить, - может стать более чем «доступным» после небольшой внутренней борьбы, пикировки с друзьями, бойфрендом или мужем.

Оранжевый . Несмотря на то, что он теплый и стимулирующий, после многочисленных тестов оранжевый был отмечен, как символ необходимости немедленно предпринять некое действие вроде совершения покупки, продажи или оформления подписки. Но усиление ощущения, что вам срочно необходимо что-то сделать вместо обдумывания покупки - не единственное воздействие оранжевого. Как только рыжий захватывает ваше внимание, он еще и заставляет вас чувствовать себя очень комфортно, т. к. внушает мысли о бренде, как о веселом и доброжелательном.

Зеленый . Ассоциируется с мужественностью и плодовитостью. Как цвет природы, часто ассоциируется с чистотой. Стандартно вызывает ощущения спокойствия и самообладания. Так что, если смартфон не перестает звонить или «Входящие» на работе переполнены сообщениями, вас, вероятнее всего, потянет купить нечто упакованное или окрашенное в зеленый.

Фиолетовый/сиреневый . Часто встречающийся на упаковке продуктов для красоты и противовозрастных средств - эксклюзивный цвет, символизирующий процветание, успех, величие и мудрость. Так что любовь к фиолетовому может стимулировать у вас траты на вещи, ассоциирующиеся с властью или успехом, особенно если вы «застряли» в аврале на работе или идете по улице после плохого дня в офисе. Аналогичное касается оттенка приглушенного золота.

А далее продавцам в магазине, расположенном в здании с офисами или около него, около школы или в ней, в торговом центре и т. д. по аналогии, достаточно со знанием дела расставить товары, выбирая, какие продукты разместить первыми - у входа - или в зрительном центре на полках, грамотно сочетать и усиливать цвета, манипулировать оттенками, создавая максимально привлекательные для нас, покупателей, комбинации, предлагать замешкавшемуся клиенту. Не ходите по магазинам уставшими, а еще лучше всегда берите с собой друзей, способных вас вовремя остановить.

Цвет может оказывать неожиданное влияние на людей. Он способен:

• изменить вкусовое восприятие горячего шоколада;
• повлиять на наше восприятие времени;
• ускорить или замедлить наше сердцебиение;
• сделать нас сильнее и быстрее;
• повлиять на наше мнение о надежности конкретного человека.

Если цвет так влияет на нас, то может ли он оказывать воздействие на наши покупательские привычки? Разумеется, да. В ходе различных исследований было многократно обосновано влияние разных цветовых оттенков на эмоциональное состояние человека.

Если правильно использовать влияние цвета, то это может помочь вам увеличить коэффициент конверсии. Эффект может быть весьма ощутимым. Например, 85% потребителей заявляют, что цвет является для них определяющим фактором при выборе того или иного продукта. 66% людей не совершат покупку, если товар окрашен в тот цвет, который им не нравится.

Какие же оттенки предпочитают люди? И можно ли как то это предсказать? Да, но точность таких прогнозов будет невелика. Люди выбирают тот или иной цвет в зависимости от того, как они себя чувствуют в данный момент времени.

Например, светло-синий и ярко-желтый цвета предпочитают здоровые люди;
Темно-синий, так же как и все оттенки серого, популярны среди обеспокоенных людей или тех, кто находится в депрессии.

Если, находясь в определенном настроении, мы предпочитаем те или иные цвета, то верно и обратное утверждение. Цвета могут провоцировать изменения нашего настроения:

Синий: доброта, честность, авторитет, ясность, интеллигентность;
Фиолетовый: величие, качество, индивидуальность, духовность, креативность;
Красный: желание, действие, страсть, энергия, воодушевление;
Оранжевый: веселье, дружелюбие, омоложение, эмоциональный подъем, оптимизм;
Желтый: счастье, энтузиазм, дружелюбие, оптимизм, уверенность;
Зеленый: надежда, рост, обновление, баланс, успокоение.

Все это означает, что мы можем использовать элементы дизайна сайта, чтобы вызвать определенные эмоции у посетителей и увеличить конверсию. Ниже будут перечислены шесть цветов, которые точно положительно повлияют на ваших потенциальных клиентов.

1. Красный

В 2005 году ученые Даремского университета опубликовали исследование, в котором было доказано, что спортсмены, выступающие в форме красного цвета, побеждают чаще. Красный цвет ассоциируется со срочностью, опасностью и силой. Кажется, что такого оттенка следует избегать, однако если использовать его умеренно, то это может повысить эффективность продаж.

Как красный цвет влияет на продажи?

Красный цвет провоцирует человека на совершение действия. Если вы уже привлекли внимание посетителя безупречным дизайном, заинтересовали его качественным текстом, то красная кнопка «купить прямо сейчас» будет как нельзя кстати.

Где можно увидеть красные призывы к действию?

На любой распродаже в торговых центрах вывески со скидками обычно красного цвета. Это особенно эффективно работает, к примеру, во время «черной пятницы», когда люди уже знают о том, что могут купить товары с большой скидкой и им нужен лишь последний «толчок», чтобы совершить покупку. Поэтому плакаты, сообщающие о распродажах, обычно ярко-красные - они транслируют ощущение срочности.

Красный цвет наиболее эффективно работает, когда дело касается импульсивных покупок. Поэтому его часто используют при создании в интернет-магазинах. Однако красный цвет также эффективен для сайтов компаний-разработчиков программного обеспечения. Когда HubSpot тестировали новую кнопку целевого действия, красная оказалась эффективнее зеленой на 21%.

2. Синий

Синий цвет косвенным образом способствует увеличению объема продаж. Он обычно ассоциируется со спокойствием и стабильностью, поэтому он так популярен среди специалистов финансовых институтов. Этот оттенок также используют, когда хотят внушить людям чувство безопасности и безмятежности. В связи с этим продавцы дорогостоящих товаров часто применяют синий в своей цветовой палитре.

Как синий цвет влияет на продажи?

Синий цвет помогает людям справиться с чувством беспокойства. Он станет хорошим вариантом для оформления фона сайта или элементов конверсии. Этот оттенок наилучшим образом подойдет для сферы финансов, медицины и страхования.

На каких сайтах используют синий цвет?

Большинство сайтов финансовых и страховых компаний выполнены в синей цветовой гамме. Светло-синий оттенок создает ощущение свободы и безопасности, в то время как темно-синий ассоциируется с традиционностью, серьезностью и интеллектом. На сайте Paypal можно увидеть сразу несколько оттенков синего:

Обратите внимание на использование контрастирующих цветов. Заголовки написаны красным шрифтом, что вызывает иные эмоциональные ассоциации.

Где следует использовать синий цвет?

Синий цвет - отличный выбор, если объем продаж вашей компании зависит от того, насколько надежными и серьезными вас воспринимают. Синие элементы будут хорошо выделяться на белом фоне. Желтый текст на синем фоне считается наиболее удобочитаемым.

3. Зеленый

Зеленый цвет традиционно ассоциируется в нашем сознании со здоровой и чистой окружающей средой, а также со всем натуральным и органическим. Если ваш бизнес тесно связан с этими понятиями, то вам следует обратить особое внимание на этот оттенок.

Исследования доказывают, что зеленый, в отличие от других цветов, заставляет людей проявлять свои творческие способности. Кроме того, всем хорошо известно, что этот цвет используется в качестве сигнала светофора, разрешающего движение. Поэтому использование зеленого для конверсионных элементов выглядит скорее как разрешающий сигнал, а не как призыв срочно совершить действие.

Как зеленый цвет влияет на продажи?

Зеленый цвет можно использовать для того, чтобы выделить кнопку целевого действия на общем фоне сайта:

В 2010 году компания RIPT Apparel решила , сделав кнопку целевого действия зеленой:

В результате этих изменений, конверсия увеличилась на 6,3%.

Где используют зеленый цвет?

Dell является одной из крупнейших компаний, занимающейся продажами компьютерной техники. На их сайте используется синий цвет, чтобы произвести впечатление надежной фирмы, а красным выделен баннер, что создает ощущение срочности и заставляет пользователей незамедлительно кликнуть на него:

Если же прокрутить страницу вниз, то можно увидеть элементы конверсии, оформленные с использованием зеленого цвета:

Зеленые кнопки целевого действия наиболее эффективны на белом фоне и в окружении контрастирующих цветов. Данный оттенок должен преобладать в визуальной иерархии, привлекать внимание, но и при этом не быть чересчур броским. Если вам кажется, что вашим покупателям нужен скорее «зеленый свет», чем толчок к импульсивным покупкам, то зеленый - превосходный выбор. Этот оттенок отлично работает на сайтах электроники:

4. Фиолетовый

Фиолетовый обычно ассоциируется с благородством, благополучием и силой. В давние времена законом запрещалось носить одежду этого цвета простым людям. В современном обществе фиолетовый часто приобретает дополнительное значение духовности и творческого начала. Следует взглянуть на результаты одного исследования, показывающего, кто предпочитает этот цвет:

Цвета, которые женщины любят больше всего: синий, фиолетовый, зеленый;
Цвета, которые женщины ненавидят: оранжевый, коричневый, серый.

Ниже представлены аналогичные результаты исследования, касающиеся цветовых предпочтений среди мужчин:

Цвета, которые мужчины любят больше всего: синий, зеленый, черный;
Цвета, которые ненавидят мужчины: коричневый, оранжевый, фиолетовый.

Таким образом, не стоит выбирать фиолетовый в качестве основного цвета вашего бренда, если вашей целевой аудиторией являются мужчины.

Как фиолетовый цвет влияет на продажи?

Фиолетовый является ярким оттенком. Он хорошо контрастирует с желтым и зеленым и сочетается с розовым и синим. Если на вашем сайте много белых и черных цветов, то, оформив меню или элементы конверсии в фиолетовых тонах, вы сможете заметно выделить их на общем фоне.

Где используется фиолетовый цвет?

На сайте стриминговой компании Roku можно увидеть много фиолетового. Он используется для оформления элементов меню:

Где следует использовать фиолетовый цвет?

С практической точки зрения, фиолетовый хорошо выделяется на сайтах, где в качестве основного цвета используется приглушенный синий. Это стандартное цветовое решение для финансового сектора. Однако образовательные организации вроде Pearson также применяют данный эффект:

Следует учитывать, что тень или отблеск может повлиять на то, какой эффект произведет фиолетовый цвет на посетителей сайта. Если вы не хотите, чтобы какой-то элемент дизайна выглядел женственно, то вам нужно избегать теней и дополнить фиолетовый оттенок синим. Если же вам нужен обратный эффект, то используйте светлые переливы, а в качестве дополнения возьмите розовый.

5. Черный

Вероятно, вы уверены в том, что черный цвет не является важной составляющей цветовой схемы сайтов. Это абсолютно верно, ведь большинство дизайнеров отдают предпочтение белому и нескольким ярким оттенкам. Однако черный цвет также может производить очень сильное впечатление.

Использование черного имеет хороший эффект, когда дело касается дорогостоящих товаров, целевой аудиторией которых являются в основном мужчины. Приверженцами данного цвета являются такие компании, как Rolls-Royce, Lamborghini и Rutgers University.

Как черный цвет влияет на продажи?

Не стоит использовать черный цвет для элементов конверсии, так как он обычно плохо выделяется на общем фоне. Однако черно-белая цветовая гамма автоматически создает контраст. Например, на сайте компании Squarespace можно увидеть белую кнопку целевого действия на черном фоне:

На другой странице их сайта можно увидеть черную кнопку целевого действия с белым текстом:

Такое цветовое решение дает дизайнерам свободу при подборе визуального ряда. Черно-белая гамма в любом случае будет выделяться.

Где используется черный цвет?

Данный оттенок используется в цветовой гамме любого дорогостоящего бренда, ориентированного на мужскую аудиторию. Например, ниже можно увидеть скриншот сайта Rolls Royce:

Компания Don Q также использует черный в качестве основного цвета своего сайта. На темном фоне можно увидеть заголовки золотистого цвета и текст, нацеленный на молодых мужчин, которые хотят казаться знатоками изысканного:

Где следует использовать черный цвет?

Если вы не продаете роскошные автомобили, то вам следует быть сдержаннее при использовании черного цвета. Однако он может быть весьма эффективным, если применять его для отдельных элементов.

6. Оранжевый

Оранжевый - это яркий и насыщенный цвет, однако он, в отличие от красного, не передает ощущения срочности. У этого цвета есть множество тонов и оттенков. Оранжевый можно часто увидеть на различных сайтах. Он используется и оформления кнопок целевого действия. Оранжевый выделяется на фоне любого оттенка. Его эффективность, возможно, связана с тем, что лишь немногие компании используют его в качестве фирменного цвета своего бренда.

Как оранжевый цвет влияет на продажи?

Оранжевый цвет может стать отличным решением для оформления элементов конверсии, если дизайн сайта простой, а сам он выполнен в светлых тонах. Он выделяется на фоне большей части цветовых схем. Большинство людей положительно относятся к оранжевому цвету, поэтому его использование на сайте может стать преимуществом.

На каких сайтах можно увидеть оранжевый цвет?

На сайте Penguin можно увидеть кнопку «Подписаться» оранжевого цвета:

Кнопка «Создать аккаунт» по-прежнему остается оранжевой. Она выглядит ярко и отлично выделяется на общем фоне.

Когда следует использовать оранжевый цвет?

Ниже представлен удачный пример использования оранжевого цвета от компании Harley Davidson:

Оранжевый заметно выделяется на черном фоне. Этот цвет используется для выделения пунктов меню. Он перекликается с красным, когда появляется описание выбранного мотоцикла. Важно, что весь сайт оформлен с использованием цветов логотипа компании: черного, оранжевого и белого.

Заключение

Использование некоторых цветов может оказаться очень эффективным, так как они способны передавать ощущение срочности или заглушить чувство беспокойства. Некоторые цвета вызывают у людей чувство безопасности, другие способствуют возникновению воодушевления или тревоги.

Какие же оттенки следует использовать?

Очень важно определить те цвета, которые вы будете применять, чтобы выделить свой бренд на фоне других. Если ваш бизнес связан с яркими эмоциями, силой и свободой, то вам подойдут оттенки, которые использовала, например, компания Harley Davidson. Victoria’s Secret применяют разные цветовые схемы, так как сфера деятельности этой организации очень разнообразна.

Таким образом, когда будете определяться с цветовой палитрой, основывайтесь на фирменных оттенках вашего бренда.

В какой цвет покрасить магазин? Если вы уже задавались этим вопросов, эта статья специально для вас! Выбор цвета фирменного стиля магазина - ответственное решение для любого минимаркета и тем более для супермаркета. Ведь цвет - один из самых мощных невербальных инструментов коммуникации. Важно правильно использовать цвета и понимать значение каждого из них.

Фото интерьера магазина домашнего уюта

Зеленый использован для оформления строительного гипермаркета Leroy Merlin , что задает ощущение спокойствия и в то же время вдохновляет. Аптечная сеть «Аптека Доброго Дня» подкрепляет коммуникацию со здоровьем и восстановлением за счет зеленого цвета.

Желтый

Желтый - цвет солнечного света , который светится оптимизмом и радостью. Золотой оттенок ассоциируется с положительным будущим. Желтый одновременно ассоциируется с энергичностью и креативностью . Однако желтый вызывает быструю усталость глаз и может спровоцировать плач у детей.

Положительные ассоциации

Представляет бренд как молодой, развивающийся и оптимистичный.

Отрицательные ассоциации

У консервативных людей вызывает впечатление спонтанности, необязательности и ненадежности. Поэтому его не используют серьезные компании, особенно если им нужно вызвать доверие потребителей. Если слишком много желтого, это может вызывать чувство беспокойства и раздражения.

Ключевые слова цвета : энергия, тепло, радость, свет, солнце, интеллект, любознательность, позитивность, гостеприимность, нестабильность, безответственность, легкомыслие.

Применение

Широко применяется в индустрии развлечений , а также в индустрии питания. Продуктовые супермаркеты Billa и «Мегамаркет» используют именно этот оптимистичный цвет. Желтый вызывает чувство радости, и стимулирует спонтанные покупки.

Коричневый

Коричневый говорит о стабильности, надежности . Это цвет земли и он ассоциируется со всем природным и натуральным . Настраивает на серьезные отношения, взаимовыгодную пользу.

Положительные ассоциации

Ассоциируется с природностью, спокойствием, богатством , простотой, комфортом и удобством.

Отрицательные ассоциации

Для многих людей коричневый - первая ассоциация с грязью. Кроме того, он вызывает чувство излишней простотой, надменной серьезности и грубости, догматизма и консерватизма.

Ключевые слова цвета : простой, деревенский, земной, стабильный, теплый, комфортный, удобный, грубый.

Применение

Использование коричневого вызывает чувство единения с природой, натуральностью бренда. Может применяться с зеленым, чтобы показать дружелюбность компании к окружающей среде.

Магазин элитной кожгалантереи WITTCHEN подчеркивает натуральность своих изделий коричневым цветом. Интерьер магазина обуви Timberland также оформлен в этом цвете. Так как эту обувь чаще всего покупают для дальних походов, путешествий, коричневый цвет подкрепляет ассоциацию с землей.

Белый

Белый заявляет о чистоте, невинности, спокойствии, нейтралитете. Бренды, использующие белый, как будто говорят, что им нечего скрывать, и они полностью открыты к сотрудничеству. Это самый универсальный цвет.

Положительные ассоциации

Ассоциируется с чистотой, свежестью, невинностью, юностью и благополучием.

Отрицательные ассоциации

Может восприниматься как пустой, ограниченный, лишенный креатива или вдохновения.

Ключевые слова цвета : невинность, чистота, простота, мир, правда, стерильность.

Применение

Белый цвет применяют для надписей на логотипе, оттеняя его яркими или темными оттенками. При дизайне интерьера многих магазинов или супермаркетов белый является главным цветом - он очень легко воспринимается, не отвлекает внимание и подчеркивает остальные цвета. Белого много в интерьере магазина украшений PANDORA и одежды Stradivarius (в сочетании с коричневым).

Черный

Черный говорит о формальном, элегантном и престижном бренде . Он выглядит драматично и изысканно . Черный добавляет серьезности любому мероприятию, поэтому его не применяют для детских товаров. В комбинации с красным или оранжевым он становится угрожающим и агрессивным.

Положительные ассоциации

Отрицательные ассоциации

Черный цвет ассоциируется со смертью, поэтому его не используют в оздоровительных заведениях, больницах, в развлекательных центрах. Он также может ассоциироваться с негативом, страхом, мистикой, злобой, неизвестностью.

Ключевые слова цвета : классический, мистический, традиционный, драматичный, элегантный, формальный.

Применение

В ритейле черный цвет чаще используют для люксовых брендов , ориентированных на определенную группу потребителей. В сочетании с белый, золотым или серебряным, черный используется даже в интерьере премиальных супермаркетов. В черном цвете оформлены магазины косметики NYX и одежды Pull& Bear .

Какой лучше цвет магазина выбрать, чтобы понравиться целевой аудитории

Любимый цвет большинства людей - синий. Его предпочитают 57% мужчин и 35% женщин . На первых местах именно природные цвета - синий и зеленый. В целом мужчины предпочитают яркие и агрессивные цвета , а женщины - мягкие и приглушенные . Также мужчинам больше нравятся затененные цвета, а женщинам - светло оттененные.

Учитывая, что у мужчин и женщин все же разные предпочтения цветов, особенно, что касается их оттенков, стоит правильно выбирать цвет, апеллируя к женщинам или мужчинам. Это существенно для выбора оформления фасада и интерьера магазина.

Прежде, чем выбирать в какой цвет покрасить стены магазина, необходимо провести маркетинговое исследование целевой аудитории. Компания KOLORO проводит детальные маркетинговые исследования для выявление того, что больше придется по вкусу потребителям.

Цвет влияет на покупателей во время шоппинга и может существенно подтолкнуть их к покупке. Мы подобрали несколько рекомендаций по выбору цветов при дизайне интерьера магазина.

1. Расскажите историю цветом

Вместо того, чтобы выбирать абстрактный цвет, который просто нравится владельцу магазина, можно создать в магазине определенную атмосферу за счет цветовых сочетаний. Например, использование песочного цвета в сочетании с лазурным, будет навеивать воспоминание об отдыхе на море. Приглушенные оттенки зеленого могут перенести покупателя на опушку леса.

2. Привлекайте внимание цветом правильно

Красный может вызывать агрессию, но также он очень привлекает внимание . Рекомендуется использовать такие яркие цвета очень дозированно - не больше 20% от общего пространства магазина. Например, можно украсить красным витрины или отдельные полки. Однако не стоит таким цветом оформлять весь магазин.

3. Используйте один и тот же цвет везде

Использование одного цвета (или схемы) укрепляет узнаваемость бренда. Если вы используете разные оттенки, и тем более цвета своего логотипа в рекламных акциях, это существенно понижает вашу узнаваемость и вводит потребителей в замешательство. Часто в супермаркетах возникает путаница с тем, какого же цвета логотип распечатать на постере. В таких случаях необходимо под рукой всегда иметь брендбук. В компании KOLORO вы можете заказать услугу разработки брендбука . Это будет ваш полный гайд по применению элементов фирменного стиля . Красочные примеры брендбуков популярных магазинов вы найдете в нашей статье .

4. Позаботьтесь о комфорте и уюте

Теплые цвета (оранжевый и желтый) привлекают покупателей, так как они выглядят уютно. В то же время они возбуждают и заряжают энергией . Холодные цвета (синий и зеленый) имеют успокаивающий эффект и расслабляют покупателей.

5. Не перегружайте цветом

Используя цветные вставки для привлечения внимания потребителей, помните, что цвет должен «подсвечивать» товар, а не затмевать его своей яркость ю. Пестрые обертки лучше выставлять на белых, черных или бежевых полках, а тусклые и невзрачные - на ярких.

В какой цвет покрасить магазин продуктов

В продуктовых магазинах лучше использовать теплые и яркие цвета - они вызывают аппетит. При этом желтый и красный могут составлять небольшую часть рекламных поверхностей, а стены могут оставаться белыми или бежевыми. Не рекомендуется использование синего или зеленого. Во-первых, они подавляют чувство голода. Во-вторых, холодные цвета успокаивают потребителей, и им может показаться, что не так уж они и хотят ходить по всему магазину в поисках чего-то вкусного.

Каким цветом оформить магазин детской одежды

Дети предпочитают яркие, теплые, солнечные цвета , ведь они вызывают радостное и игривое настояние. Удачным выбором будут оранжевый, желтый, фиолетовый, красный . Однако если вы ориентируетесь на молодых родителей с совсем маленькими детьми, лучше выбирать пастельные и приглушенные оттенки зеленого, голубого, оранжевого или розового.

В какой цвет покрасить стены магазина аксессуаров

Основным цветом для магазинов аксессуаров обычно выбирают либо белый, либо черный . Дополняя их золотым или серебряным, можно добиться необходимого эффекта подсветки украшений. Выделять важные элементы (например, новинки) можно любым другим ярким цветом. Однако лучше не использовать теплые цвета, так как на их фоне украшения могут выглядеть дешевыми. Лучше всего использовать фирменный цвет бренда или холодные оттенки (зеленый, голубой, фиолетовый).

Какие цвета магазина одежды стоит подбирать

Выбор стиля интерьера магазина одежды - не столь сложное задание, как может показаться. В первую очередь следует учесть сам товар - какие цвета преимущественно используют при пошиве одежды . Именно их стоит избегать при декорировании магазина, иначе красивая зеленая блуза будет полностью теряться на фоне зеленой стены. Светлые пастельные тона подойдут для магазина нижнего белья, темные оттенки зеленого и коричневого - для магазина джинсовой одежды. Магазину вечерних платьев лучше воссоздать в интерьере какое-либо праздничное событие , использовав соответствующие элементы декора.

Подбор фирменных цветов и оформление интерьера магазина - очень тонкая работа, которая требует знания целевой аудитории, и длительного подбора цветов. Иногда все зависит от оттенка:)

За подбором идеального цвета для вашего магазина или супермаркета обращайтесь в компанию KOLORO . Наши дизайнеры очень тонко чувствуют цвет и подберут для вас лучшее сочетание!

Вы сможете стимулировать клиентов к спонтанной покупке, применяя сочетание красного и оранжевого цветов, увеличить продажи в три раза, перекрасив стены торговой точки в зеленый оттенок, продать товар потребителям старше 35 лет, используя консервативную расцветку.

По данным исследования компании Kissmetrics, 93 % потребителей принимают решение о покупке, основываясь на внешнем виде продукта. Для 6 % клиентов важны тактильные ощущения, для 1 % - возможность попробовать продукцию на вкус или послушать. При этом 85 % покупателей приобретают товар из-за цветовой гаммы упаковки. В статье рассмотрим цвета, увеличивающие продажи в различных категориях клиентов.

Цветовая гамма повышает узнаваемость бренда на 80 % и стимулирует к покупкам людей определенного возраста или пола. Так, товары розового цвета охотнее приобретают женщины, а оранжевого - люди, склонные к спонтанным покупкам (таблица).

Влияние цвета на продажи среди молодежи

Люди до 35 лет, согласно исследованию Shopper Trends, на 60 % чаще покупают товары ярких цветов, чем темных.

Красный. 85 % ассортимента компании «Канцтовары» - блокноты, альбомы и ежедневники. В 2015 году продажи упали на 26 % по сравнению с 2014-м. Карина Марченко, коммерческий директор предприятия, проанализировала продажи каждого вида продукции и выяснила: молодежь реагирует на блокноты красного цвета, независимо от производителя. Чтобы убедиться в этом, коммерческий директор два дня стояла у прилавка магазина и наблюдала, какие блокноты покупают молодые люди. Карина комментирует: «Мы решились на эксперимент и перекрасили две полки в красный цвет, разместили на них продукцию такого же оттенка. В первый месяц продажи блокнотов увеличились на 10 %».

Оранжевый. Интернет-магазин бытовой и электротехники «Байон», основная аудитория которого - люди от 18 до 34 лет, тестировал разные цвета для кнопки «Купить» на сайте. На оранжевую кнопку кликали более 50 % посетителей. Хуже всего люди реагировали на кнопки зеленого и синего цветов. Глеб Сибирцев, руководитель интернет-магазина, комментирует: «Оранжевый ассоциируется с энергией, радостью и вдохновением. Этот цвет используют AliExpress и Amazon в логотипах и других элементах сайта».

Зеленый и белый. Сеть кафе здорового питания «Карават» не придавала значения оформлению. Стандартные темно-коричневые стены, черный пол и бежевый потолок привлекали в 2015 году не более 150 человек в день. Руководство задумалось о закрытии и повесило соответствующую табличку на двери. Но на следующий день около заведения собрались клиенты - в основном молодые люди, которые поддерживают идею здорового образа жизни, - с просьбой не закрываться. Дмитрий Ряскин, директор заведения, комментирует: «Мы выяснили, что в нашем городе нет ни одного кафе для молодежи, которая не ест мясо. Заведения для вегетарианцев есть только в городах-миллионниках. Мы изучили их опыт и поняли, что нужно менять меню и оформление. Перекрасили стены, пол и даже потолок в зеленый цвет, символизирующий здоровое питание. Черные столики и ценники заменили на белые. Перепечатали коричневое меню в белом и зеленом цветах. Через полгода продажи выросли в три раза, а средний чек - вдвое».

Фразы, которые помогут «дожать» клиента и завершить продажу

В статье журнала «Коммерческий директор» ваши коллеги делятся фразами, которые помогают им привлекать клиентов и успешно завершать сделки.

Влияние цвета на продажи зрелым клиентам

Аналитики утверждают: люди старше 35 лет предпочитают консервативные цвета - черный, коричневый, бежевый, белый. Такие результаты получили в исследовании Shopper Trends. При этом черный и коричневый стимулируют к покупке 55 % зрелых потребителей.

Желтый, черный и белый. Архитектурная компания QBIK для привлечения покупателей старше 30 лет использовала в конструкциях и на логотипе красный, синий и оранжевый цвета. Поскольку люди лучше приобретали товар спокойных оттенков, пришли к выводу: зрелые клиенты не реагируют на яркие цвета. Тогда компания сделала логотип и конструкции в черно-белом и бледно-желтом цветах. Продажи увеличились в два раза.

Цвета, повышающие долю спонтанных продаж

Фиолетовый и серебряный. Производитель спортивного оборудования и детских площадок Sporting использует фиолетовый и серебряный цвета. Директор Максим Назаренко утверждает, что 65 % клиентов приобретают детские площадки, когда видят их цвет.

Красный и оранжевый. Интернет-магазин TradeEase использует сочетание красного и оранжевого оттенков. Генеральный директор Кино Квок решил покрасить кнопку «Купить» и гиперссылки на сайте в красный цвет, а кнопку «Добавить в корзину» - в оранжевый, чтобы побудить посетителей к спонтанной покупке. Баланс красного и оранжевого привлекает молодых потребителей и при этом не раздражает зрелую аудиторию.

• 7 правил, которые помогут создать эффективный брендбук и привлечь новых клиентов

Мнение эксперта

Как использовать цвета для зрелых клиентов: два совета

Михаил Семенов,

основатель компании QBIK

Соотносите цвет с категорией товара. Зрелым клиентам важно чувствовать стиль в каждом товаре, который они приобретают. Если кружка у взрослого человека может быть зеленой, то одежду и аксессуары он, скорее всего, будет подбирать темного или светлого цвета. Лучше всего выбрать цвет, близкий к оттенку исходного материала товара: если делаете шоколад - цвет какао, если запчасти - цвет металла. Поскольку мы работаем с деревом, используем натуральные оттенки: желтый, черный и белый.

Подумайте, как цвет влияет на задачу. Важно не просто прочитать в интернете о психологическом воздействии каждого цвета, но и соотнести его с вашей главной целью. Мы, к примеру, организуем зоны фуд-корта, задача которых - продать как можно больше еды на мероприятии. Цвет конструкций помогает решить эту задачу: древесно-желтый оттенок поднимает настроение, придает энергии, вызывает аппетит, а черный цвет при этом добавляет респектабельности и стильности.