Cilvēks ir sabiedriska būtne. Komunikācija vienam ar otru ir normāls, dabisks un indivīdam nepieciešams process. Daži cilvēki burtiski piesaista un piesaista sev citus, sazināties ar viņiem ir viegli un patīkami; šī ir veiksmīga komunikācija. Dažiem cilvēkiem komunikācija ir ļoti sarežģīta. Par laimi, ir īpaši noteikumi, kas palīdz izveidot un uzturēt veiksmīgu saziņu ar citiem cilvēkiem.

Šis raksts paredz desmit noteikumi veiksmīgai komunikācijai, kas izstrādāta, lai palīdzētu ikvienam kļūt sabiedriskākam, veiksmīgākam un populārākam.

1. noteikums. Klausieties sarunu biedru! Ikvienam patīk tikt uzklausītam. Kad klausāties citā cilvēkā, viņš jūtas interesants un pieprasīts, protams, tas izraisīs tevī abpusēju interesi, kas atbalstīs veiksmīgu komunikāciju. Šo noteikumu ir svarīgi atcerēties jebkurā sarunā.

2. noteikums. Būt informētam! Plašs skatījums piesaista draugus un veicina veiksmīgu saziņu. Daudzi rakstnieki un filozofi ir izteikušies par to, cik patīkami ir sarunāties ar kādu, kurš var sniegt vismaz kādu atbalstu par katru tēmu. Grāmatas, intelektuālas filmas un informācijas vietnes palīdzēs jums ievērot šo noteikumu.

3. noteikums. Esiet piesardzīgs ar erudīcijas izpausmēm. Var šķist, ka šis noteikums ir pretrunā ar iepriekšējo. Patiesībā tas ir par līdzsvara saglabāšanu. Protams, veiksmīgai komunikācijai ir vērts parādīt erudīciju un zināšanas. Tajā pašā laikā ir bīstami apspiest sarunu biedru. Nevienam nepatīk justies stulbākam par kādu citu! Norādīt citiem uz kļūdām un neprecizitātēm argumentācijā, tas jādara pēc iespējas rūpīgi, lai neaizvainotu vai neaizvainotu personu.

4. noteikums. Pozitīvisms ir veiksmīgas komunikācijas atslēga. Daudziem no mums ir problēmas, nepatikšanas, aizvainojošas situācijas... Šādos gadījumos mēs vēlamies izteikties un izteikt savu sāpi. Taču, paužot negatīvas jūtas, jābūt uzmanīgākam: labāk izrunāties ar radiem, ģimenes locekļiem, tuvākajiem draugiem - tas ir, tiem cilvēkiem, kuri var saprast, atbalstīt un palīdzēt. Nevajadzīgi izplūdumi var atbaidīt cilvēkus, kurus jūs nepazīstat. Tikai daži cilvēki patiešām interesējas par citu cilvēku problēmām un neveiksmēm. U no šī noteikuma Ir arī mīnuss: pārmērīga runāšana par saviem panākumiem un sasniegumiem var kļūt arī par šķērsli veiksmīgai komunikācijai. Galu galā šādu sarunu virzienu var viegli uztvert kā lielīšanos, un tas traucē veiksmīgai komunikācijai. Sarunas ar nepazīstamiem cilvēkiem labāk sākt ar neitrālām tēmām.

5. noteikums. Cieniet savas un citu cilvēku robežas! Ir lietas, kuras parasti pārrunā tikai ar tuviem cilvēkiem vai ģimenes lokā. Tie ir ļoti personiski jautājumi par piem. ģimenes attiecības, finanses, intīmā dzīve utt. Mēģinājums izvirzīt šādus jautājumus svešiniekiem var tikt uztverts kā pārmērīga pazīstamība, kas traucēs veiksmīgai komunikācijai. Šī noteikuma ievērošana nozīmē arī savu robežu noteikšanu. Ir lietas, par kurām jums ir tiesības nerunāt. Personīgajā dzīvē- Tāpēc tas ir personiski.

6. noteikums. Pasmaidi! Ir grūti atrast cilvēku, kuram nepatīk runāt ar smaidošu un draudzīgu sarunu biedru. Veiksmīgai komunikācijai ir svarīgi, lai smaids būtu patiess.

7. noteikums. Uzrunājiet personu, kad viņš sevi iepazīstina: pēc vārda, vārda, uzvārda, segvārda. Ja jums ir grūti atcerēties pirmo reizi, varat jautāt vēlreiz. Tas ir labāk nekā saukt cilvēku citos vārdos vai neuzrunāt viņu vispār.

8. noteikums. Pasaki citiem jaukas lietas! Esiet dāsns ar komplimentiem, skaļi atzīstiet sarunu biedru nopelnus un sasniegumus. Veiksmīga komunikācija ir balstīta uz savstarpēju cieņu. Protams, šeit ir nepieciešams arī līdzsvars, pretējā gadījumā tas izskatīsies mākslīgi, dīvaini un var sasprindzināt sarunu biedru.

9. noteikums. Parādiet interesi par personu, ar kuru runājat. Interesējieties par viņu, viņa dzīvi (atcerieties noteikumu par robežām), pārrunājiet tēmas, kas ir interesantas personai, ar kuru jūs runājat; uzdodiet precizējošus jautājumus par tēmām, kas interesē jūsu sarunu biedru. Neaizmirstiet par sirsnību! Ja komunikācijas partnera aktualizētā tēma jums ir pilnīgi sveša, varat to pateikt tieši, bet maigi un delikāti virzīt sarunu citā virzienā.

10. noteikums. Mēģiniet saprast cilvēku! Garīgi nostāj sevi viņa vietā, skaties uz pasauli ar viņa acīm, jūtu piesātināts. Saproti, ka katram ir taisnība savā veidā – gan tev, gan ikvienam citam. Bet tā ir relatīva patiesība, nevis absolūta patiesība.

Es ceru, ka šie noteikumi patiešām palīdzēs jums izveidot veiksmīgu saziņu ar citiem. Svarīgs noslēpums noteikumu piemērošanai dzīvē: regularitāte. Jums tie pastāvīgi jāatceras un jāpraktizē. Atcerieties arī, ka sabiedriskums ir iemācīta, nevis iedzimta īpašība. Ja kāda iemesla dēļ veiksmīga komunikācija jums neizdodas, situāciju vienmēr var mainīt labāka puse. Šeit galvenais ir strādāt pie sevis un ticēt sev!

10 komunikācijas noteikumi tiem, kas vēlas gūt panākumus

Runājot par veiksmes sastāvdaļām, viņi parasti nosauc: optimisms, pašpārliecinātība, neatlaidība, smags darbs un spēja mācīties no kļūdām. Bet viņi bieži aizmirst, ka mēs dzīvojam starp cilvēkiem, strādājam ar viņiem un viņu labā, tāpēc spēja veidot attiecības ar citiem ir svarīgs faktors mūsu komfortabls veselības stāvoklis un sasniegumi darbā.

Saskaņā ar pētījumiem, kas veikti gadā dažādas valstis, attiecības komandā iespaido apmierinātību ar darbu ne mazāk kā darba apstākļi. Tiesa, vīriešiem un sievietēm ir atšķirīgi priekšstati par to, kas ir labs mikroklimats. Vīriešiem pietiek ar to, lai attiecības būtu mierīgas un bez konfliktiem. Sievietēm nepieciešama draudzīga pieķeršanās, interešu līdzība un garīga sapratne.

Taču abiem panākumi nav iespējami bez saskarsmes ar cilvēkiem: darbiniekiem, kolēģiem, partneriem, klientiem. Jau sen ir atzīmēts, ka karali spēlē viņa svīta. Tādā pašā veidā mēs varam droši teikt, ka cilvēki, kas mūs ieskauj, var spēlēt līdzi, mums palīdzēt vai, gluži pretēji, kavēt mūsu karjeras izaugsmi.

Ja jums ir neprofesionāla komanda, jums ir nelabvēļi vai partneri, kuri jūs neciena, tad neatkarīgi no tā, cik liels speciālists jūs esat, ceļā uz panākumiem būs daudz šķēršļu.

Kādi ir noteikumi? efektīva komunikācija nodrošināt panākumus?

• Esi pozitīvs cilvēks. Pieejiet cilvēkiem ar pozitīvām cerībām. Neradiet savās domās negatīvus priekšstatus (stulbi, neprasmīgi, slinki, krāpnieki, zagļi) par tiem, ar kuriem jums ir jāstrādā. Negatīvā enerģija tiek nodota komunikācijas partnerim un attiecīgi noskaņo viņu.

• Neizturieties pret cilvēkiem ar nicinājumu, patiesi interesējies par tiem. Uzrunājiet cilvēkus pēc vārda. Esiet lietas kursā dzīves notikumi tie, ar kuriem jūs bieži sazināties (dzimšanas dienas, ģimene, hobiji).

• Nedomājiet par sevi kā par Visuma centru. Ir sajūta Pašvērtējums, bet neizrādi lepnumu. Tās pazīmes: nekļūdīguma un neaizstājamības sajūta, lielīšanās, neveselīga konkurence, atteikšanās palīdzēt, vēlme vienmēr pierādīt savu taisnību, pārmērīgs aizkustinājums.

• Neesiet pārāk uzstājīgi, līdzīgi pārstāvjiem tīkla mārketings vai pārdevēji, no kuriem nekavējoties vēlaties pamest. Neļaujieties gariem monologiem par savu mīļāko suni vai automašīnu, vai par savām problēmām, aizmirstot par sarunu biedra interesēm.

• Iemācieties kontrolēt savas emocijas, nezaudē mieru, centies izvairīties no strīdiem. Impulsivitāte, skarbums, dusmas un aizvainojums neveicina savstarpēju sapratni.

• Ietekmē ne tikai cilvēka prātu, bet arī viņa jūtas. Centieties apmierināt cilvēku vajadzības pēc atzinības un cieņas. Vismaz dažreiz pajautājiet padomu. Ikvienam patīk būt kompetentam un izpalīdzīgam.

• Apsveriet citu viedokļus. Prot klausīties un saprast cilvēka viedokli. Nepārtrauciet runātāju, pat ja jūs viņam nepiekrītat.

• Mazāk kritizējiet, vairāk slavējiet(protams, priekš īsts nopelni). Novērtējiet citu cilvēku tikumus, sasniegumus un atzīstiet savas kļūdas. Tas vienmēr atbruņo pat tos, kuri ir nedraudzīgi.

• Neskopojies ar komplimentiem, bet nejauciet tos ar glaimiem. Sirsnīgs kompliments vienmēr ir patīkams, paceļ garastāvokli un palīdz nodibināt kontaktu.

• Esi pateicīgs. Jo biežāk sakāt “paldies”, jo vairāk pozitīvā, siltuma un līdzdalības saņemat pretī. Izsakiet pateicību cilvēkiem par viņu uzmanību, laipns vārds, atbalsts, palīdzība.

“Labas attiecības ar cilvēkiem ir galvenā veiksmes receptes sastāvdaļa”(T. Rūzvelts). Izmantojiet šos noteikumus dzīvē - un jums tiek garantētas vēlamās izredzes karjerā un biznesā.

IN mūsdienu pasaule kur cilvēki ir pieraduši pavadīt lielāko daļu sava laika sociālajos tīklos un dažādi kurjeri, uzturēt kontaktus ar citiem, izmantojot virtuālo saziņu, daudzi ir aizmirsuši, kā sazināties vienam ar otru īsta dzīve. Reti var satikt cilvēku, kurš spēj turpināt sarunu, cilvēku, ar kuru ir interesanti un patīkami komunicēt par dažādām tēmām. Dažiem cilvēkiem komunikācija dzīvo un vispār ir īsta spīdzināšana. Psihologi ir pārliecināti, ka spēju sazināties ar citiem var iemācīties, jums ir jāzina tikai daži komunikācijas smalkumi un nianses.

Rezultāts veiksmīga komunikācija ir kontakts, kas atrasts ar personu vai, vienkāršāk sakot, savstarpējā valoda. Ikviens cilvēks, neatkarīgi no viņa izglītības, erudīcijas, rakstura iezīmēm, var saskarties komunikācijas grūtības.

Noteikumi veiksmīgai komunikācijai ar cilvēkiem

Katram cilvēkam ir savas individuālās īpašības, rakstura iezīmes un īpašības, kas viņu atšķir no lielākās daļas cilvēku. Vēlme justies kā daļai no sabiedrības un izjust savas lomas nozīmi sabiedrībā ir veiksmīgas komunikācijas ar cilvēkiem atslēga. Jums nevajadzētu izrādīt vienaldzību pret sarunu biedra vārdiem. Ir svarīgi prast ar viņu uzturēt sarunu, interesējoties, ko sarunu biedrs domā par šo vai citu lietu, kāds viņam ir viedoklis par šo vai citu sarunas tēmu. Sirsnība un laba griba ir vienkārši nepieciešamas, sazinoties ar citiem cilvēkiem. Cilvēki novērtē tos, kuri prot viņos klausīties. Šī īpašība ir daudz vērtīgāka par spēju skaisti runāt, jo lielākā daļa cilvēku apzināti vai neapzināti izjūt nepatiesību un nepatiesību.

Jums nevajadzētu uzskatīt, ka paša cilvēka viedoklis ir vienīgais pareizais un neapstrīdams. Lai veiksmīgi komunicētu ar citiem cilvēkiem, jāiemācās būt pacietīgam un cienīt citu cilvēku viedokli, pretējā gadījumā komunikācija beigsies konfliktā.

Komunikācija kā vienlīdzīgi

Jūs nevarat būt augstprātīgs. Šī īpašība sagrauj jebkuras attiecības un neļauj cilvēkam uzturēt kontaktu ar cilvēkiem, pat vistuvākajiem. Ir jāizsver katrs vārds, cenšoties izvairīties no augstprātīga toņa, vēlmes sevi apliecināt uz citu rēķina un tādā veidā pacelties. Augstprātība un vēlme pēc pašapliecināšanās sarunu biedram šķitīs kā apvainojums, un viņš uz visiem laikiem zaudēs vēlmi turpināt komunikāciju.

Svarīgi punkti saziņā ar cilvēkiem

Tikai dažiem cilvēkiem patīk stundām ilgi klausīties. Sarunu biedram jau ir pietiekami daudz problēmu, tās ir visiem. Komunikācijas mērķis ir patīkamas emocijas, pozitīvas enerģijas un pozitīvisma lādiņš, tāpēc cilvēki cenšas mazāk kontaktēties ar tiem, kuri nemitīgi sūdzas par savu dzīvi, likteni, darbu vai otro pusīti. Psihologi ir pamanījuši, ka sarunu biedra pozas atkārtošana noved pie tā, ka sarunu biedrs zemapziņas līmenī sāk izjust līdzjūtību pret cilvēku, šajā gadījumā viņš ir vairāk sliecas ar viņu sazināties.

Necenties šķist kāds, kas patiesībā neesi. – labākās īpašības labs sarunu biedrs. Cilvēki agrāk vai vēlāk redzēs cilvēka patieso seju, jo neviens nevar pastāvīgi kontrolēt savu uzvedību, emocijas un domas nekādos apstākļos. Lai saziņa turpinātos, ir jāpaliek nepiespiestam.

Psihologi iesaka saziņas laikā skatīties cilvēkam tieši acīs. Kāds, kurš pastāvīgi skatās prom, nerada uzticību vai simpātijas. Šajā gadījumā sarunu biedrs domā, ka cilvēkam vai nu viņa sabiedrībā ir garlaicīgi, vai arī viņš viņam kaut ko nestāsta vai maldina. Psihologi arī atzīmējuši faktu, ka cilvēki vairāk mēdz sazināties ar tiem, kuri sarunas laikā viņus bieži sauc vārdā.

Bieži vien saskarsmē ir ne pārāk patīkamas pauzes, labāk izvairīties no šādiem brīžiem. Lai to izdarītu, jums detalizēti jāatbild uz sarunu biedra jautājumiem, aizmirstot par vienzilbīgām atbildēm. Jūs varat uzdot jautājumus, uz kuriem sarunu biedram būs detalizēti jāatbild, taču jums nevajadzētu pārspīlēt, jo liels skaits jautājumu liks viņam justies neērti.

Komunikācijas prasmes spēlē lielu lomu attiecību veidošanā ar citiem cilvēkiem, panākumu gūšanā dzīvē, tāpēc jums tie pastāvīgi jāattīsta.

Mācību mērķi:

• Veicināt studentu izpratni par komunikācijas paņēmieniem (aktīvās klausīšanās tehnikas) kā veiksmīgas komunikācijas pamatu;
• Ideju paplašināšana par pašanalīzes un paškorekcijas metodēm komunikācijas jomā.

Attīstības mērķi:

• Veicināt komunikācijas prasmju attīstību, organizējot dialogu un apgūstot efektīvas komunikācijas metodes un paņēmienus (un attīstot spēju izmantot aktīvās klausīšanās metodes

Izglītības mērķi:

• Veicināt tolerances veidošanos un attīstību, attīstot empātiju, kuras pamatā ir aktīvās klausīšanās tehnika.

Materiāli un prasības spēles organizēšanai: Krāsains krīts, kartītes ar uzdevumiem 4 grupām, “Aktīvās klausīšanās” atgādinājumi, marķieri, magnēti, pildspalvas, kartītes ar vārdiem.

Nodarbības soļi:

1. Nodarbības tēmas noteikšana.
2. Problēmas definīcija
3. Strādāt pāros
4. Bērnu viedokļu vispārināšana. Efektīvas komunikācijas noteikumu definēšana. Noteikumu ierakstīšana. “Klausīšanās” un “dzirdes” problēmas attēla skicēšana
5. Darbs grupās (vingrinājuma laikā visi dalībnieki tiek sadalīti 4 grupās). Efektīvas komunikācijas noteikumu definēšana. Noteikumu ierakstīšana.
6. Atspulgs.
7. Darbs grupās pa 4 cilvēkiem.
8. Grupas darba prezentācija. kolektīva diskusija, izvēloties pareizo variantu.
9. Apkopojot. Bērni piedāvā savu sākotnēji piedāvātā apgalvojuma formulējumu. Opcijas tiek pakārtas uz tāfeles, izmantojot magnētus.-

Nodarbību laikā

Laika organizēšana.

Sveiki!

Komunikācija vienmēr ir bijusi novērtēta ne tik daudz informācijas apmaiņas dēļ (pat ļoti nepieciešama), bet gan par iespēju saskarties ar unikālām pasaulēm – cilvēku personībām. Lai to izdarītu, vajag ļoti maz... lai spētu atvērties citam cilvēkam. Tas nozīmē, ka jums ir "jāapgūst" veiksmīgas komunikācijas metodes.

Ir labi zināms K. Morlija paziņojums, kurā viņš asprātīgi atzīmēja, ka "ir tikai viens veids, kā kļūt par labu sarunu biedru - tas ir ... prast klausīties."

Šis apgalvojums satur vienu no veiksmīgas komunikācijas noslēpumiem, ko mēs šodien iepazīsim.

Jebkura pieredze, kas iegūta, piedzīvojot situāciju, šķiet daudz vērtīgāka nekā tad, ja jums par to vienkārši pastāstītu.

1. vingrinājums.

Mērķis: radīt apstākļus izpratnei un izpratnei par nepieciešamību “klausīties” un “redzēt” sarunu biedru komunikācijas procesā.

Instrukcijas. Es lūgšu jūs pa pāriem, kad jūs sēžat, pagriezt viens otram muguru. Izlemiet, kurš ir pirmais sarunu biedrs, kurš ir otrais. Pirmais sarunu biedrs – tagad esat 30 sekunžu robežās. pastāsti partnerim par savu dzīvi, ko iedomājies pēc 3 gadiem - kad pabeigsi skolu, izvēlies sev darbības jomu. Otrais sarunu biedrs klausās. Pēc manas pavēles jūs mainīsit lomas. Mainiet lomas. Esam pabeiguši.

Pagriezieties viens pret otru. Tagad jums tas būs nepieciešams 30 sekunžu laikā. Apmainieties ar informāciju, ko dzirdējāt no sarunu biedra. Sākas otrais sarunu biedrs. Pēc manas pavēles jūs mainīsit lomas.

Salīdziniet jūsu teiktā apjomu un saturu ar tā skaļumu un saturu, kas par jums tika dzirdēts.

Būs tādi, kas būs sagrozījuši informāciju.

Kas, jūsuprāt, traucēja jūsu sarunu biedram jūs dzirdēt un pilnībā pavairot informāciju?

Neesmu redzējis savu partneri

• Tas ir, sazinoties, ir svarīgi redzēt sarunu biedru, skatīties viņam acīs! Šis ir pirmais jūsu formulētais noteikums. Lieliski!

Kas vēl traucēja?

Nebija mērķa atcerēties un reproducēt: "Es vienkārši klausījos."

Tātad jūs apzināti necentāties dzirdēt skaņu, saprast to un atcerēties to?

Vebstera vārdnīcā “klausīties” nozīmē “apzināti censties sadzirdēt skaņu” vai “pievērst tai uzmanību”. Būtībā "dzirde" nozīmē. fiziski uztvert skaņas ar noteiktu nozīmi.

Runā un raksta diagrammu.

No tā vien ir skaidrs, ka klausīšanās ir vairāk nekā dzirdēšana.

• Šis ir vēl viens efektīvas komunikācijas noteikums.

Klausieties sarunu biedru jeb citiem vārdiem, izrādīt interesi par to, par ko viņš runā. Kāds filozofs reiz teica: "Divi var runāt patiesību - viens runā, otrs klausās."

Un, lai vēlētos klausīties, jums jābūt pārņemtam ar sarunu biedra jūtām, tas ir, jārāda

• Empātija- tas ir vēl viens noteikums.

Pirms jūs formulējat nākamo efektīvas komunikācijas noteikumu, es jums piedāvāju vēl vienu nelielu vingrinājumu.

Vingrinājums “Atrodi sev palīgu”.

Tagad katrs no jums saņems papīra lapu, uz kuras būs vārds, kas apzīmē objektu. Jūs izlasīsit, atcerēsities un ieliksit papīra lapu kabatā. Ne vārda nesakot, tikai ar palīdzību neverbālie līdzekļi saziņa: žesti un sejas izteiksmes, jums jāatrod vēl vairāki dalībnieki, kuriem bija tāds pats vārds. Kad būsiet sagrupēti, lūgšu nerunāt. Vingrinājums beigsies, tiklīdz visi dalībnieki būs izlēmuši, kurā grupā viņi ietilpst. Jums ir 2 minūtes, lai strādātu.

Puiši ir sadalīti 4 grupās un sēž grupās.

Kādu secinājumu var izdarīt, pamatojoties uz iegūto pieredzi?
Vai varat nosaukt nākamo noteikumu?

• Apsveriet pozu un žestu valodu.
• Svarīgas ir atsauksmes – vārdiski, tas ir, vārdi!

Lai pārliecinātos, ka mūs saprot.

Ir noteiktas atsauces frāzes, lai sniegtu atgriezenisko saiti dialogā.

UZ DĀĻA PAKARINĀT ATBALSTA FĀZES

"Vai es jūs pareizi sapratu..."
"Es pareizi dzirdēju, ka..."
“Ļaujiet man precizēt...” utt.

Paskaties, kādus noteikumus jau esi formulējis, kas vēl, Tavuprāt, var būt svarīgs komunikācijā?

• Nevērtējiet savu sarunu biedru
• Nepārtrauciet

Jūs esat guvis izpratni par mijiedarbības noteikumiem, kurus saskarsmes psiholoģijā sauc aktīvās klausīšanās noteikums.

Vai šodien nonākušie secinājumi jums ir pilnīgi jauni?

Priecājos, ka esi savas zināšanas iestrādājis noteiktā sistēmā, bagātinājis pieredzi utt.

Pats interesantākais zināšanās ir tas, ka tās dzīvē noder. Aktīvu klausīšanos un starppersonu komunikāciju var apgūt apmācībā. Un aicinu šīs zināšanas pielietot konkrētās situācijās.

Strādāsiet grupās, katra grupa saņem uzdevumu (1.pielikums) - vadoties pēc situācijas, veidojiet dialogu, ņemot vērā iegūtās zināšanas. Jums tiek dotas 3 minūtes darbam grupās, 1 minūte dialoga prezentēšanai. (2. pielikums,

Darba rezultātu prezentācija grupās.

Ar kādām grūtībām esat saskāries?
Kura grupa, jūsuprāt, spēja optimāli pielietot efektīvas komunikācijas noteikumus – aktīvās klausīšanās?

Diskusija

Atgriezīsimies pie mūsu paziņojuma.

Pamatojoties uz šodienas pieredzi, kā jūs pabeigtu šo teikumu?

1) Uzrakstiet savas iespējas uz papīra lapas.

PAKARINĀT ATBILDES IESPĒJAS UZ DĒĻA

2) VIŅU IESPĒJAS ES RAKSTI SLEJĀ ZEM PAZIŅOJUMA

Oriģinālā šis paziņojums ir šāds: "Ir tikai viens veids, kā kļūt par labu komunikatoru - būt labam klausītājam". Jums bija taisnība savās atbildēs.

Trīs ceturtdaļas cilvēku komunikācijas veido runa. Tomēr verbālie ziņojumi tiek viegli aizmirsti, un neklausīšanās var maksāt dārgi.

Skolotājs katram dalībniekam izdala izdales materiālu efektīvai komunikācijai. (6. pielikums).

Paldies par nodarbību. Jūs bijāt man patīkami sarunu biedri.

Izveidot acu kontaktu

Ieturi distanci

Ja iespējams, uzrunājiet personu vārdā

Mēģiniet uztvert sarunu biedra noskaņojumu

Nevērtējiet citu cilvēku emocijas

Mēģiniet sadzirdēt savu sarunu biedru

Tas attiecas uz profesionālu komunikāciju “pārdevējs – pircējs” līmenī. Bet šādas situācijas var rasties arī personīgā saziņā. Pieņemsim, ka jūs mudināt draugu doties atvaļinājumā kopā ar jums uz Taizemi, bet neņemat vērā viņas situāciju (nav līdzekļu, ģimenes apstākļi to neļauj, alerģija pret sauli utt.) Vispirms ieklausieties. uz sarunu biedra argumentiem saproti, ko viņš vēlas un kādas ir viņa iespējas , un tad iesaki kaut ko un izsaki savu viedokli.

Nedodiet sarunu biedram negatīvus vērtējumus

Izvairieties no skarbiem norādījumiem un noliegumiem

Negatīvi tiek uztvertas arī “komandas” ar daļiņu “nē”: “Nenāc manā kabinetā!”, “Neuzdrošinies kavēties!”, “Neesiet rupjš pret mani!” un tā tālāk.

Mēģiniet vienmēr ievērot šos noteikumus komunikācijas procesā - un jūs sapratīsit, ka jums ir kļuvis daudz vieglāk izveidot attiecības ar citiem.