Esam novērojuši, ka cilvēki bieži nāk pie mums pēc darbinieka mobilās darbstacijas. Tas ir saprotams – visi ir pieraduši nodarboties ar biznesu no viedtālruņiem: plānot dienu, sportot, sazināties ar draugiem. Darbs nav izņēmums. Piemēram, apdrošināšanas aģents nav nepieciešams nēsāt līdzi papīru un dokumentu kaudzes - visa informācija ir jūsu viedtālrunī. Pēc līguma noslēgšanas varat to uzreiz nofotografēt un nosūtīt uz biroju, nevis ņemt personīgi.

Kad šāda aplikācija palīdzēs uzlabot biznesu, kā automatizēt darbinieku darbu caur aplikācijām un kam viņi palīdzēs – uzzinām tālāk.

Kuriem darbiniekiem ir nepieciešami šādi pieteikumi?

Tie galvenokārt ir darbinieki, kas strādā attālināti vai uz ceļa. Mārketinga aģentūra IDC klasificē šos darbiniekus trīs apakšgrupās:

1. Mobilais biroja darbinieks: kāds, kurš lielāko daļu sava darba laika pavada uzņēmuma birojā, bet dažreiz strādā no mājām vai kādas trešās vietas. Piemēram, grāmatveži, juristi, biroja vadītāji utt.
2. Mobils darbinieks, kas strādā “laukos” vai pastāvīgi pārvietojas starp ēkām vai ēkām. Viņi biežāk atrodas kāda cita birojā, nevis savā. Tie ir pārdevēji, vērtētāji, nekustamo īpašumu tirgotāji un tamlīdzīgi.
3. Mājas mobilais darbinieks: šis darbinieks lielāko daļu darba nedēļas pavada mājas birojā un dodas uz biroju, lai tiktos ar klientiem vai kolēģiem. Parasti tie ir ārštata darbinieki, tulki, izstrādātāji, dizaineri utt.

Kad mobilā darba vieta būs izdevīga?

• Ja nepieciešams ātri atbildēt uz klienta pieprasījumu: pieteikums ir pieņemts, tikšanās ir saskaņota, pieprasījums ir nodots dienestam, mūsu darbinieks ar Jums sazināsies utt.;
• Ja darbinieki strādā “laukos”: vāc informāciju datubāzei (klienti, dzīvokļi, fotogrāfijas, līgumi). Piemēram, nekustamo īpašumu pārdevējs devās apskatīt dzīvokli, kuru klients vēlas pārdot ar aģentūras starpniecību. Viņš ierodas vietā, nofotografē dzīvokli un nekavējoties augšupielādē fotoattēlu datu bāzē. Reklāmas menedžeris apskata fotogrāfiju un pamana, ka viena fotogrāfija ir izplūdusi un nepieciešama cita rakursa. Viņš par to informē nekustamo īpašumu, un nekustamo īpašumu dara nepieciešamās fotogrāfijas vēl atrodoties uz vietas;
• Ja darbinieki izpilda plānu par līgumiem, klientiem, darījumiem utt. Piemēram, šodien ir plānošanas perioda pēdējā diena. Māklers darījumu noslēdz vakarā uz ceļa. Lai darījums noritētu saskaņā ar plānu, nekustamo īpašumu tirgotājam vakarā būtu jāiet uz biroju un jāaizpilda dokumenti vai kaut kā jāziņo par darījumu. Izmantojot mobilo aplikāciju, viņš var “slēgt darījumu” turpat uz vietas un nosūtīt parakstītus dokumentus ar fotogrāfijām;
• Ja jūsu darbiniekiem ir jāstrādā iekšējās sistēmas kuri izmanto vienotu organizācijas datu bāzi: CRM, dokumentu pārvaldības sistēmu, uzdevumu uzskaites sistēmu, tad aplikācija noderēs. Šāda mobilā aplikācija ļaus darbiniekiem strādāt ar organizācijas sistēmām no jebkuras vietas pasaulē.

Kad mobilā lietotne nav nepieciešama

• Ja varat izmantot gatavu aplikāciju. Piemēram, neizgudrojiet savai komandai kurjeru, bet lejupielādējiet Slack, Skype vai Telegram. Papildus tūlītējiem kurjeriem varat izmantot uzdevumu izsekotājus, kalendārus, skenerus un citas lietojumprogrammas, kurām nav nepieciešama integrācija ar esošo klientu organizācijas sistēmu. Darbinieki tos lejupielādē un strādā.

• Ja darbam varat izmantot sīkrīka “mikroshēmas”, kuras nav biroja datoros:
  Fotoattēls
  Video
  Sarunas ierakstīšana
  Svītrkoda skenēšana
  Datu iegūšana par punkta koordinātām uz zemes
  Runas atpazīšana.

5 punkti, kas jāņem vērā:

Laika joslas

Laika joslu maiņai nevajadzētu ietekmēt uzdevuma izpildes laiku. Pretējā gadījumā izrādās, ka darbinieks strādā citā laika joslā, un uzdevuma izpildes laiks tiek pagarināts vai saīsināts. Ģeolokācijas noteikšana ne vienmēr darbosies: piemēram, nav interneta, lietotājs atrodas telpās vai taupa akumulatora enerģiju. Lai tas nenotiktu, labāk norādīt nevis precīzu uzdevuma izpildes datumu/laiku, bet gan šādi: “Līdz tikšanās brīdim ar klientu atlikušas 36 minūtes” vai “Līdz uzdevuma izpildei atlikušas 3 dienas”. Laika joslu var vienkārši norādīt manuāli.

Vairāku lietotāju vienlaicīgs darbs pie viena uzdevuma

Šeit darbojas noteikums: tas, kurš veica pēdējās izmaiņas, šīm izmaiņām ir prioritāte. Ja ierīce ir savienota ar internetu, problēmu nav. Ja “laukā” nav interneta, var gadīties, ka lietotājs veica izmaiņas, izmaiņas sistēmā ienāca tikai tad, kad parādījās internets, un nav fakts, ka tās tajā brīdī būs aktuālas un “nepārrakstīs” ” vēlāku informāciju.

Informācijas drošība

Mobilās ierīces ir aprīkotas ar drošības barjerām, piemēram, pieteikšanos ar pirkstu nospiedumiem, taču mēs nevaram pieprasīt, lai visi mobilo galddatoru lietotāji tās izmantotu. Lai nodrošinātu datu drošību un nepārslogotu lietotāju ar nebeidzamu paroles ievadi, varat iedalīt funkcionalitāti “bezmaksas” un “nepieciešams piekļuves apstiprinājums”. Šeit mēs jau pievienojam pieteikšanos, izmantojot paroli, SMS vai kodu, vai pirkstu nospiedumu.

Lejupielādētās informācijas apjoms

Telefoni var uzņemt video un fotoattēlus labā kvalitātē un liela izmēra. Ja mēs nosūtām pilna izmēra attēlus, izmantojot viedtālruni, mobilais internets“laukos” var palēnināt vai pat apturēt darbinieka darbu. Lai to izdarītu, mēs nodrošinām saspiešanas funkciju saturam, kas tiek pārraidīts internetā. Jāsaspiež prātīgi, ar šīm fotogrāfijām un video būs jāstrādā vēlāk, un materiāla kvalitātei nevajadzētu īpaši kristies.

Strādājiet bezsaistē

Lietojumprogrammai nevajadzētu aizņemt daudz atmiņas lietotāja ierīcē. Ideāli, ja jums vienmēr ir piekļuve internetam un tikai nepieciešamais minimums. Strādājot bezsaistē, tiek pieņemts, ka ierīcē tiek glabāta visa informācija: preču katalogi, klientu saraksti, uzdevumu reģistri utt., kas aizņem desmitiem megabaitu. Ja nevaram nodrošināt pastāvīgu pieeju internetam, norobežojam to, kas darbiniekam ir pieejams, strādājot bezsaistē. Piemēram, ir pieejams klientu saraksts, bet bez viņu fotogrāfijām vai preču katalogs, bet bez bildēm un video.

Tiešsaistē vai bezsaistē

Jo vairāk darbinieku izmanto lietotni un piedalās sadarbības uzdevumos, jo grūtāk ir izmantot bezsaistes režīmu. Funkcionalitāte bez interneta ir laba, ja ir ne vairāk kā 5-10 darbinieki un viņi strādā pie dažādiem uzdevumiem.

Mobilās darba vietas funkcionalitāte

Izdomāsim, kā izlemt par mobilās darba vietas funkcionalitāti. Ja tā būs par maz, darbinieks nevarēs būt pilnībā mobils, un, ja būs par daudz, aplikācija būs pārslogota un nebūs ērta lietošanā.

Katra mobilā darba vieta pēc būtības ir individuāla un pielāgota konkrētas organizācijas prasībām un specifikai. Bet, pamatojoties uz mobilo risinājumu radīšanas praksi biznesam, esam identificējuši kopīgas universālas funkcijas:

• Autorizācija un reģistrācija ar iespēju pieteikties, izmantojot pirkstu nospiedumu vai paroli (papildu datu aizsardzība);
• Personīgais konts (pilns vārds, iemiesojums, organizācijas nosaukums, nodaļa);
• Darbs ar dažāda veida uzdevumiem, uzdevumiem, pieprasījumiem (visas funkcijas, kas ir iekļautas šajā sadaļā, ir klasificētas kā specifiskas, par to mēs runāsim tālāk);
• Push paziņojumi (par jauniem uzdevumiem, lietojumprogrammām, izmaiņām dokumentos).

Mobilās darba vietas specifiskās funkcijas tiek pārdomātas individuāli katram projektam analītikas stadijā. Tas tiek darīts, lai pareizās un pareizās prasības nonāktu izstrādē, un viss nebūtu jāpārtaisa, kad mobilo darbstaciju sāk lietot reāli uzņēmuma darbinieki.

Apskatīsim mobilo darba vietu specifiku, izmantojot mobilās aplikācijas piemēru nekustamo īpašumu aģentūru darbiniekiem. Lietojumprogramma tika izveidota mākleriem. Mēs tajā iekļāvām visus universālos komponentus un integrējām to ar CRM. Pateicoties integrācijai ar korporatīvo CRM sistēmu, uzņēmuma darbinieki, atrodoties ārpus biroja, ātri veic savus pienākumus un lejupielādē jaunākos datus par iegādāto un īrēto nekustamo īpašumu.

Ja runājam par konkrēto aplikāciju funkcionalitāti finansistiem, tad tā ir pieeja dažādiem dokumentiem, statistikas datiem, atskaites veidlapām uzņēmumam, nodaļām, atsevišķiem darbiniekiem utt.
Pārdevējiem šī ir iespēja izsekot jauniem pasūtījumiem: piegādes datums, adrese, darbs ar precēm, pieņemts pasūtījums ekspluatācijā, mainīts pasūtījuma statuss, izsekot tā kustībai, izmantojot izsekotāju.

Mobilie tālruņi un mobilās aplikācijas jau sen vairs nav tikai rotaļlieta. Tagad šīs ir ērtas, ātras un drošas programmas biznesa mērķu sasniegšanai un darbinieku rezultātu izsekošanai. Mobilā darba vieta ir vide, kurā darbinieki var piekļūt visām ikdienas darbā nepieciešamajām datu vai balss sistēmām, dokumentiem un aplikācijām. Viņiem jāspēj pareizi veikt savus pienākumus no attāluma no mobilās vai portatīvās ierīces.

Korporatīvā mobilitāte vairs nav moderns termins, bet gan taustāma realitāte. Atceļot galddatorus mobilajām, vidēja izmēra IT nodaļām lielie uzņēmumi pamatojoties uz priekšrocībām, ko nodrošina palielināta darbinieku mobilitāte. Samazinoties datoru cenām, atšķirība starp galddatoru un klēpjdatoru sistēmu kopējām īpašumtiesību izmaksām ir samazinājusies, un arvien vairāk uzņēmumu uzskata, ka ideja par darbinieku mobilitātes nodrošināšanu ir apsvēršanas vērta. Turklāt Intel datoru lietošanas dati liecina, ka darbinieki ar mobilajiem datoriem tos izmanto vidēji par 3 līdz 8 stundām nedēļā vairāk nekā galddatoru lietotāji, tādējādi ļaujot efektīvāk līdzsvarot darbu un darbu. personīgā dzīve, kas palielina viņu darba produktivitāti. Zīmīgi, ka Krievijā ir pienācis laiks, kad ar ātrdarbīgu bezvadu tīklu palīdzību ar uzņēmumu pieslēgto speciālistu skaits katru dienu pieaug.

Gluda pāreja

Vēl pirms viena vai diviem gadiem jēdziens “mobilais personāls” galvenokārt attiecās uz tirdzniecības nodaļu speciālistiem (ceļojošiem pārdevējiem, tirgotājiem), kā arī tiem, kas galvenokārt strādā klienta telpās. Šodien situācija mainās: pēc TechnoServ A/S Telekomunikāciju operatoru nodaļas Sadales nodaļas vadītāja Romāna Sitņikova teiktā, bezvadu ātrgaitas datu pārraides tīkli ļauj palielināt reaģēšanas ātrumu personālam, kas aprīkots ar mobilajām ierīcēm vairākas reizes, salīdzinot ar tiem, kas strādā stacionārā darba vietā. Viens no galvenajiem faktoriem veiksmīgs darbs mobilais darbinieks ir caurlaidspēja bezvadu kanāls, caur kuru tas ir savienots ar korporatīvo tīklu.

Mobilo sakaru lietotāju skaits pieaug visā pasaulē. Piemēram, ASV un Rietumeiropā kopš 2000. gada aptuveni 15% ceļojošo uzņēmumu darbinieku ir izmantojuši VPN piekļuvi, izmantojot vadu un bezvadu tīklus. Mūsdienās 80% darījumu ceļotāju šajos reģionos (saskaņā ar In-State datiem) piekļūst šim pakalpojumam darījumu braucienu laikā, un lielākā daļa izmanto mobilos tīklus un Wi-Fi. Tādā veidā lielie uzņēmumi nodrošina produktīvu, drošu un ātrdarbīgu savienojumu, lai savienotu mobilos darbiniekus ar korporatīvo tīklu. Pēc IDC datiem, mobilo darbinieku skaits Eiropā (ieskaitot Krieviju) pieaugs no 82 miljoniem 2007. gada sākumā līdz 90 miljoniem 2010. gadā. Vislielākā “mobilizācija” – vairāk nekā 70% no visa darbaspēka – tiek prognozēta līdz 2009.gadam ASV, kam seko Japāna (63,7%) un Eiropa (48,3%). "Šie skaitļi," atzīmē Kevins Beiks, AnyData reģionālais vadītājs, "rāda pieaugošu interesi un pieprasījumu pēc telekomunikāciju risinājumiem korporatīvajam sektoram, kas jau tagad izraisa telekomunikāciju operatoru un termināļa iekārtu un operatīvo risinājumu ražotāju aktīvu reakciju."

Protams, lai pieņemtu lēmumu par jebkāda skaita darbinieku pārcelšanu uz mobilajām tehnoloģijām, ir nepieciešams veikt vismaz vispārīgākos pētījumus – kā tas tika darīts tādos uzņēmumos kā Intel, Cisco, Avaya, Microsoft, Lucent u.c. Pāreja uz mobilajiem datoriem jāveic pietiekami rūpīgi, atbilstoši darba funkcijām un ņemot vērā to, ka dators jāsaņem katram speciālistam. Atceļot ierobežojumus mobilo datoru iegādei, uzņēmumu IT nodaļas parasti palīdz darbiniekiem izlemt, kurš dators vislabāk atbilst viņu biznesa vajadzībām. Tālāk ir jāizstrādā iepirkumu stratēģija, kas ļauj plānot uzņēmuma vajadzības pēc iekārtām ar noteiktiem sistēmas raksturlielumiem un veiktspēju, ņemot vērā tādus faktorus kā personāla mainība, lietojumprogrammu resursu patēriņš, datoru parka atjaunināšanas ātrums un aprīkojuma apkopes vidējās gada izmaksas (ieskaitot aizsarglīdzekļu uzstādīšanu un lietojumprogrammu uzstādīšanu).

Šo IT nodaļas pūliņu rezultātā ar portatīvajiem datoriem aprīkotie darbinieki var pieslēgties uzņēmuma korporatīvajam tīklam no plkst. savas mājas, sanāksmju telpas un pat no kafejnīcām. Kā norāda Ubiquam plānošanas un mārketinga nodaļas galvenais vadītājs Harijs Kims, pilnvērtīgs mobilais darbs ar korporatīvajām lietojumprogrammām ir iespējams ar savienojuma ātrumu 512 kbps vai vairāk; šajā gadījumā ievērojami palielinās personāla atbildes ātrums uz e-pastu, tūlītējiem ziņojumiem un citiem pieprasījumiem, un kļūst iespējams vadīt video konferences, nevis personiskas tikšanās. Mūsdienās Krievijā tikai SkyLink ir tik ātrs mobilo sakaru tīkls, kas izmanto EV-DO tehnoloģiju.

Pakalpojumi mobilajiem darbiniekiem

Ņemiet vērā, ka darbinieka mobilitāti nosaka iespējas, kas viņam ir pieejamas neatkarīgi no atrašanās vietas.

Pirmkārt, tā ir liela ātruma datu pārsūtīšana. Bieža jebkura uzņēmuma problēma ir situācija, kad darbinieks, kurš izbrauc ārpus biroja, uz ilgu laiku tiek atrauts no uzņēmuma darba; atrauts no aktualitātēm, viņš “izkrīt” no biznesa procesa un, atgriežoties, jātērē laiks un pūles, lai saprastu, kas notiek. Uzņēmumiem, kas aktīvi izmanto mobilās tehnoloģijas, šādu problēmu nav un tie strādā daudz efektīvāk. Jau ierasts, ka lielo uzņēmumu vidējā un augstākā līmeņa vadītāji bez problēmām veic operatīvu ikdienas saraksti ar saviem partneriem pa e-pastu (izmantojot komunikatoru vai portatīvo datoru ar mobilo modemu), nepieciešamības gadījumā parakstot dokumentus, izmantojot elektroniskais paraksts. Tādējādi steidzami komerciāli jautājumi bieži tiek atrisināti ārpus biroja – un diezgan veiksmīgi.

Otrkārt, telefona sakari caur VoIP - lai to izdarītu, pietiek ar ienākošā numura iegādi no jebkura fiksētā līnijas pakalpojumu sniedzēja un pasūtīt pāradresācijas pakalpojumu uz mobilo termināli vai darīt to pats, izmantojot VoIP programmatūras klientu (skatiet PC Week/RE Mobile, Nr. 2/ 2007, 3. lpp., PC Week/RE, nr. 22/2007, 17. lpp. Jebkurā gadījumā ienākošajiem un izejošajiem sakariem pilnīgi pietiek ar ātrgaitas kanālu, piemēram, izmantojot EV-DO protokolu.

Treškārt, virtuālie korporatīvie tīkli ir risinājums, kas ļauj apvienot vairākus ģeogrāfiski sadalītus birojus, kas atrodas grūti sasniedzamās vietās, kam nevar pieslēgt fiksētās sakaru līnijas (skat. PC Week/RE, Nr. 20/2006, 20. lpp.). Interesanta šāda risinājuma iezīme var būt fakts, ka lietotāji saņems piekļuvi tikai caur mobilo sakaru operatora iekšējiem kanāliem bez piekļuves “lielajam” internetam - tas padara VPN tīklu aizsargātu pret jebkādiem ārējiem tīkla uzbrukumiem.

Ņemiet vērā, ka visi šie pakalpojumi, kas nodrošina darbinieku mobilitāti, var kļūt par svarīgu vērtību ne tikai lielām, bet arī vidējām un mazām organizācijām. Atbrīvojot kvalificētus speciālistus no piesaistes birojam, mazas organizācijas var vismaz ietaupīt naudu uz biroja platībām, kā arī elastīgāk izmantot savus darbiniekus.

Personīgā darba vieta

Šobrīd ir pieejami vairāki tā saukto “mobilā biroja” ierīču standarta komplekti, ar kuru palīdzību uzņēmumi paaugstina sava personāla efektivitāti. Pirmais un visizplatītākais ir biznesa klases klēpjdators (skat. PC Week/RE, Nr. 23/2007, 14. lpp.) kombinācijā ar mobilo modemu, kas ir savienots, izmantojot USB vai PCMCIA. Tajā pašā jaudā var izmantot mobilo termināli. Lietotājs vai uzņēmuma IT speciālists var konfigurēt piekļuvi internetam, izmantojot mobilo ierīci. “Protams,” saka Čo Juņgons, Cmotech reģionālais vadītājs, “interneta piekļuves ātrums šādā risinājumā ir atkarīgs no mobilo sakaru operatora izmantotās datu pārraides tehnoloģijas. Tomēr jebkurā gadījumā modems ir optimālā datu pārsūtīšanas ierīce, jo tas praktiski neaizņem papildu vietu, savienojumam izmanto standarta saskarnes un tajā pašā laikā saņemot strāvu caur atbilstošo klēpjdatora portu, tikai nedaudz samazina tā apjomu. akumulatora darbības laiks."

Otra iespēja ir izmantot viedtālruņus un komunikatorus, lai piekļūtu ātrgaitas tīkliem (skat. PC Week/RE, Nr. 33/2007 16. lpp.), kā arī PDA ar mobilajiem modemiem, kurus var pievienot atmiņas karšu slotam ( visbiežāk SDIO formātā). Tiesa, šādi risinājumi parasti veic ļoti ierobežotu darba uzdevumu loku un lielākoties kalpo ātrai iegūšanai e-pasts(piemēram, izmantojot push kanālu), sērfošanu internetā (kombinācijā ar klēpjdatoriem) vai īpašu mobilo tirdzniecības aplikāciju darbināšanai (sk. PC Week/RE, Nr. 14/2007, 26. lpp.) vai darbam kā datu vākšanas termināli. Trešā iespēja, kas ir arvien pieprasītāka mazo un vidējo uzņēmumu vidū, kuriem nepieciešams iekārtot biroju četriem vai pieciem darbiniekiem tālāk no vadu sakaru kanāliem, ir EV-DO/Wi-Fi hibrīdpiekļuves punkti. Šādus risinājumus var izmantot gan stacionārajās, gan mobilajās versijās, kad šādu piekļuves punktu var ievietot automašīnā (barošana caur adapteri no automašīnā esošā cigarešu šķiltavas); tas ir ārkārtīgi noderīgi operatīvajiem dienestiem (uzbrukuma gadījumā ārkārtas situācijas) vai komercsabiedrības(prezentāciju veikšana, kuru laikā nepieciešama piekļuve internetam). Tie interesē arī klientus, kuru biroji atrodas attālās vietās, kur nav pieejams vadu internets.

Ņemiet vērā, ka saskaņā ar SkyLink korporatīvajiem lietotājiem visbiežāk izmantotās konfigurācijas ir šādas. Pirmais, kas paredzēts neliela biroja aprīkošanai, sastāv no ārējā modema AnyDATA ADU-E100A vai stacionāra vārtejas EV-DO/Ethernet Сmotech CNU-550PRO, tarifu plāna no “Turbo” līnijas (Maskava) vai Online (Maskavas apgabals) , “Korporatīvā administratora” pakalpojums (ļauj korporatīvajiem klientiem piekļūt kolektīvo personīgo kontu pārvaldībai ar vairākiem tālruņa numuriem SkyPoint portālā), kā arī statiskai IP adresei, faksa un e-pasta pakalpojumiem. Otrs, kas paredzēts darbinieku telefoniskai “mobilizācijai”, ir Ubiquam U-200 terminālis ar tarifu plānu “Komplekss 100, korporatīvais”, pakalpojumu “Korporatīvais administrators” un zvanītāja ID. Trešais, ar kura palīdzību tiek organizēta mobilā darba vieta, ir miniatūrie USB modemi Cmotech CNU-550 vai AnyDATA ADU-310A, tarifu plāns no līnijas “Turbo”, pakalpojums “Korporatīvais administrators”, kā arī statiskais IP adrese, fakss un pasts.

Pēdējā pusgada laikā operators ir novērojis interesantas izmaiņas lietotāju preferenču struktūrā: piemēram, Maskavā, kas ir viens no uzņēmuma vadošajiem reģioniem, tagad 70% jauno līgumu ir vērsti uz datu pārraidi, 23% ir tarifi. ar neierobežotu balss trafiku un 7% ir apvienoti (balss plus dati). Salīdzinājumam: skaitļi gada sākumā tika sadalīti attiecīgi 57, 23 un 20%. Starp uzņēmumiem, kas jau ievieš mobilo piekļuvi saviem darbiniekiem, var atzīmēt Federālo valsts vienoto uzņēmumu "Krievijas pasts" (apmēram četri simti līgumu Maskavā un trīs simti Ļeņingradas apgabalā - komplektos dominē AnyDATA ADU-E100A modeļa modemi ar ārējo antenu), Moskomprivatbank (ap 400 līgumu; tiek izmantoti fiksētie CDMA telefoni FCT-CDMA.24, kā arī vārtejas Сmotech CNU-550PRO), Hewlett-Packard (nedaudz vairāk kā trīs simti līgumu; galvenokārt mobilie modemi Сmotech CNU -550), aptiekas “Old Doctor” (apmēram 250 līgumi; mobilie modemi AnyDATA ADU-E100A, fiksētie telefoni RWT FCT-CDMA.24, Huawei ETS 1001), kā arī Pēterburgas televīzijas un radio kompānija, alus darītava Baltika, valsts vienotais uzņēmums "TEK SPb" u.c.

Piekļūstiet kanāliem

Mobilo darba vietu galvenais transports ir pieci visizplatītākie informācijas pārraidīšanas protokoli pa radio kanālu. Četri no tiem (GPRS — vispārējais pakešu radio pakalpojums, EDGE — uzlabotie dati globālajai attīstībai, HSDPA — ātrdarbīga lejupsaites pakešu piekļuve un EV-DO — tikai evolūcijas dati) darbojas mobilo sakaru tīklos, bet piektais — Wi-Fi. (Wireless Fidelity) ir maza darbības attāluma radio tehnoloģija, ko galvenokārt izmanto telpās. Tie atšķiras ar datu pārsūtīšanas ātrumu, uzticamību un izplatību dažādās valstīs miers.

Ņemiet vērā, ka GPRS, GSM mobilo sakaru tehnoloģijas “papildinājums”, kas veic pakešdatu pārraidi, pakāpeniski zaudē savu vietu. Tipiskais ātrums 20-40 kbit/s vairs nav piemērots korporatīvajiem lietotājiem, lai gan šīs tehnoloģijas izplatīšanas apgabals Krievijas mobilo sakaru tīklos ir ārkārtīgi liels. Faktiski GPRS ir standarta minimums, ko var iegūt visā valstī, kur darbojas mobilo sakaru operatori, un lielākā daļa tirgū esošo mobilo modemu atbalsta šo datu pārraides protokolu. EDGE Krievijā tiek izplatīts galvenokārt pilsētās ar iedzīvotāju skaitu virs miljona, visbiežāk tam ir sadrumstalots pārklājums (pilsētas centrs un biznesa rajoni), savukārt tas tiek ieviests tikai mobilo sakaru tīklos, kas izveidoti ne tik sen. Pēdējos divus vai trīs gadus visas pārdevēju piegādātās bāzes stacijas ir bijušas “EDGE gatavas” (gatavas ieviest EDGE, lai aktivizētu šo datu pārraides protokolu, operatoram atliek tikai samaksāt licences maksu un iegādāties jaunu programmatūru). Mobilo modemu (gan uz USB, gan PCMCIA bāzes), kas atbalsta šo protokolu, ir nedaudz mazāk nekā GPRS operatori, kas aktīvi ievieš EDGE tirgū tikai aptuveni pusotru gadu. Parastais ātrums ir aptuveni 100-120 kbit/s. Daudzsološais HSPDA, kas tiks ieviests 3G (UMTS) tīklos 2008. gadā, var nodrošināt reāls ātrums 10-12 reizes vairāk, līdz 1,5 Mbit/s no pamattīkla līdz lietotājam, tomēr līdzīgi tīkli reģionos vēl ir jāizbūvē, un tiem mobilo modemu (atšķirībā no komunikatoriem un viedtālruņiem) praktiski nav. Krievijas tirgus. Lai gan līdzīgi tīkli ir ierīkoti un nodoti komerciālā ekspluatācijā Rietumeiropā, šis ir labākais risinājums komandējumiem.

Labākā alternatīva korporatīvajiem lietotājiem 25 Krievijas reģionos ir EV-DO protokols, kas ieviests CDMA2000 tīklā, ko izstrādā SkyLink operators, kas darbojas šajās jomās. Tā ātrums versijā “0” var sasniegt vērtības 600-700 kbit/s no pamattīkla līdz lietotājam, bet versijā “A” - trīs līdz četras reizes vairāk, un vienīgais šādu sistēmu trūkums var būt tikai relatīvā nepietiekamā attīstība reģionos - galvenokārt tikai tīkla pārklājums lielākajās pilsētās bez priekšpilsētām (izņemot Maskavas un Ļeņingradas apgabalus) arī mobilo modemu izvēle ir neliela (apmēram ducis ierīču). Tomēr EV-DO izmantošana lielajās Krievijas pilsētās ir diezgan pieņemama - lielā ātruma dēļ to var uzskatīt par galveno datu pārraides protokolu korporatīvajiem lietotājiem.

Par papildu protokolu var uzskatīt Wi-Fi, kas maksas vai bezmaksas režīmā ir pieejams ne tikai birojos, bet arī viesnīcās, lidostās un biznesa centros (“viesu” piekļuve). Visticamākais pārraides ātrums publiskajos tīklājos svārstās no 512 kb/s līdz 1 Mb/s. Turklāt vairumā gadījumu uzņēmumiem ir patstāvīgi jārūpējas par uzticamām drošības programmām savās lietotāju ierīcēs, jo karstie punkti parasti darbojas, neizmantojot nekādus drošības protokolus, piemēram, WEP vai WPA.

Tas viss dabiski noved pie uzņēmuma finansiālās darbības kāpuma, palielina tā peļņu un nodrošina operatīvu reakciju uz jebkuriem notikumiem neatkarīgi no diennakts laika vai nedēļas dienas.

Ko mēs piedāvājam

Sazinoties ar mums, jūs saņemat pilnu pakalpojumu klāstu. Mēs:

1. Uzstādīsim mobilo darba vietu uz visām nepieciešamajām ierīcēm.
2. Konfigurēsim to atkarībā no uzdevumiem.
3. Mēs nodrošināsim informācijas aizsardzību.
4. Integrējamies ar uzņēmuma informācijas sistēmām.
5. Mēs nodrošināsim servisu un tehnisko atbalstu.

Tajā pašā laikā risinājuma funkcionalitāte ir atkarīga no konkrētā darbinieka atbildības jomas un uzdevumiem. Vadītājiem mēs varam nodrošināt:

• piekļuve augstākā līmeņa analītikai par uzņēmuma darbību;
• saziņa ar sekretāru;
• dokumentu izskatīšana un apstiprināšana;
• prasme vadīt darba grafikus un aktuālos uzdevumus;
• piekļuves kontroles sistēmu un videonovērošanas sistēmu ierakstu datu apskate;
• objektu un nodaļu darbības uzraudzība;
• zvanu statistikas iegūšana un pat tās klausīšanās.

Darbiniekiem izveidosim pilnvērtīgu vienotā tīklā savienotu darba telpu ātrai un drošai dokumentu apritei, komunikācijai ar komandu un efektīvam attālinātam darbam.

Kāds tev labums?

Ja jums vai jūsu darbiniekiem nepieciešama uzticama, funkcionāla un droša mobila darba vieta, sazinieties ar mums. Jums mēs:

1. Mēs izvēlēsimies optimālo programmatūras risinājumu. Nekas lieks: mobilajā darba vietā būs tikai tās funkcijas, kas nepieciešamas jūsu problēmu risināšanai.
2. Mēs garantējam datu drošību. Datu šifrēšana ierīcē un to pārraides laikā, izmantojot tikai pret uzlaušanu izturīgus protokolus, izmantojot elektronisko parakstu - šo un citu metožu dēļ visa informācija tiks droši aizsargāta pret nesankcionētu piekļuvi.
3. Mēs nodrošināsim sistēmas mērogojamību. Ja jūsu uzņēmums paplašinās, mēs ātri pieslēgsim un uzstādīsim papildu mobilās darbstacijas jaunajiem darbiniekiem.

Vai jūs interesē mūsu piedāvājums? Zvaniet mums vai sazinieties ar mums, izmantojot atsauksmju veidlapu. Mūsu speciālisti atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem un precizēs detaļas.

Darbs jebkur un jebkurā laikā ir patiesas mobilitātes būtība. Taču, lai vadītāju sapnis par pastāvīgi strādājošiem darbiniekiem, kas visus uzdevumus veic lidojuma laikā, kļūtu par realitāti, viņiem ir nepieciešami patiešām ērti mobilie rīki, kas spēj nodrošināt nepieciešamo drošības un datu aizsardzības līmeni. Šajā kontekstā labs piemērs ir WorksPad, ko izstrādājusi MobilityLab (IT Group). WorksPad ieviešana ļauj darbiniekiem nodrošināt drošu piekļuvi nepieciešamajai informācijai, tostarp pastam, failiem, dokumentiem un kalendāram, kā arī strādāt ar tiem jaunā formātā, kas pielāgots mobilajām ierīcēm.

Mobilais darbs un tā ierobežojumi

Saskaņā ar BMC Software pētījumu katrs trešais darbinieks ar piekļuvi caur mobilā ierīce, pārbauda uzņēmuma e-pastu pirms darba dienas sākuma un pēc tās beigām. Pēc BMC analītiķu domām, ja tiktu dota brīvība, tas varētu veicināt līdz pat 20 papildu darba e-pasta ziņojumu apstrādi dienā. Un šis ir tikai viens piemērs produktivitātes palielināšanai, izmantojot tikai pasta pakalpojumu.

Tikmēr patiesa mobilitāte ietver mijiedarbību ar virkni pakalpojumu un lietojumprogrammu, un, pats galvenais, ar failiem. Saskaņā ar IDC datiem, mūsdienu zināšanu darbinieku darbs ir balstīts uz dokumentiem, aptuveni ceturtā daļa no viņu korporatīvās korespondences satur failu pielikumus, kas ir ātri jāapstrādā. Versiju sinhronizēšana, korektūra, komentāru un secinājumu publicēšana aizņem aptuveni pusi no darba laika, un neērtā piekļuve no mobilās ierīces samazina kopējo organizācijas produktivitāti par 21,3%. Un tas nevienam nav noslēpums - lielākā daļa lietotāju pārliecinoši atbildēs, ka darbs ar dokumentiem datorā ir daudz ērtāks nekā planšetdatorā vai viedtālrunī.

Vēl viena problēma ir daudzuzdevumu trūkums lielākajā daļā mobilo lietojumprogrammu. Jā, pastu var lasīt arī standarta klientā operētājsistēmās Android, iOS vai Windows Phone(pieverot acis uz datu drošības problēmām), bet, lai rediģētu dokumentu, būs jāatver cita programma. Un, ja jums ir jāpievieno dažādi faili, no kuriem viens atrodas ierīcē, otrs korporatīvajā tīklā un trešais, piemēram, SharePoint portālā, lietotājam būs jāveic daudzas manuālas darbības un jātērē daudz laika šim. Tomēr mēs visi esam pieraduši strādāt moderna datora daudzuzdevumu vidē, un tāpēc nepieciešamība nepārtraukti pārslēgties starp lietojumprogrammām mobilajās ierīcēs rada diskomfortu un samazina produktivitāti.

Visbeidzot, nodrošinot mobilajiem darbiniekiem attālinātu piekļuvi korporatīvajiem resursiem, tas rada virkni informācijas drošības risku. Piemēram, atvērtajos e-pasta klientos varat izmantot savu personīgo pastkasti paralēli korporatīvajai, kas nozīmē, ka ir viegli nosūtīt biznesa e-pasta ziņojumus no personīgā e-pasta, pat ja tas notiek nejauši. Un iespēja augšupielādēt informāciju atvērtos failu apmaiņas pakalpojumos, piemēram, DropBox vai Yandex.Disk, pakļauj lielam riskam visu konfidenciālo datu apjomu.

WorksPad piedāvā pabeigtu risinājumu

Uz visiem uzdotajiem jautājumiem atbildi sniedz Krievu aplikācija WorksPad, ko izstrādājis MobilityLab, Skolkovas iedzīvotājs. Faktiski WorksPad ir gatava mobila darba vieta, kas apvieno dažādas funkcijas un rīkus. Izstrādātāju galvenais uzdevums bija padarīt mobilo interfeisu “kā datorā”. Un, jāsaka, viņiem izdevās izveidot patiešām ērtu darba rīku.

Atrodoties planšetdatora ekrāna priekšā, lietotājs saņem daudzuzdevumu vidi, kas vienlaikus ietver korporatīvo e-pastu, kalendāru, adrešu grāmatu, rīkus failu piekļuvei un sinhronizēšanai ar datoru un uzņēmuma failu resursiem, kā arī iebūvētus apskates rīkus. un dažādu formātu dokumentu rediģēšana. Turklāt WorksPad ļauj tieši koplietot failus ar citiem sistēmas lietotājiem, kā arī koplietot ekrānu, izmantojot drošu savienojumu.

Vissvarīgākā WorksPad īpašība ir tā vairāku logu saskarne, kas saprātīga satura izkārtojuma dēļ varēja ietilpt mobilās ierīces ekrānā. Varat atvērt vairākus Word, PDF, Excel vai PowerPoint dokumentus, e-pasta ziņojumus vai kalendāra notikumus. Tādējādi pasīvie logi pazūd ekrāna apakšdaļā, bet jūs varat viegli atgriezties tajos, neizejot no lietojumprogrammas. Darbības ar logiem tiek veiktas, izmantojot pazīstamus žestus, piemēram, ritināšanu, garu nospiešanu, dubultskārienu.

WorksPad ļauj veikt vairākus uzdevumus ar lietojumprogrammām. Piemēram, tieši no WorksPad failu pārvaldnieka var atlasīt vairākus dokumentus un, nospiežot vienu pogu, izveidot korporatīvo e-pasta ziņojumu ar gataviem pielikumiem. Varat arī pievienot nepieciešamos failus no dažādi avoti, tostarp uzņēmuma failu koplietošanas un SharePoint dokumentu bibliotēkas, tieši jau izveidotā e-pasta ziņojumā vai kalendāra pasākumā.

Drošība ir pirmajā vietā

Bet pats interesantākais ir tas, ka WorksPad ļauj palielināt lietotāju un datu drošību, strādājot ar mobilajām ierīcēm. Tas kļūst iespējams, izmantojot īpaši izstrādātas drošības politikas. Piemēram, visi faili, pasts, kalendāra ieraksti atrodas tikai lietojumprogrammas konteinerā. Administrators var pilnībā atspējot darbību "open in", kas nozīmē, ka informācija nevar atstāt WorksPad - lietotājs nevarēs saglabāt failus DropBox vai nosūtīt tos, izmantojot publiskos e-pasta pakalpojumus. Un patiesībā, lai nodrošinātu bagātīgu rīku pieejamību darbam ar korporatīvo saturu, vairumā gadījumu nav jāizmanto trešo pušu lietojumprogrammas. Turklāt WorksPad neļauj izmantot Android ierīču noņemamās atmiņas kartes.

Turklāt pašas mobilās darba vietas arhitektūra tika izstrādāta, ņemot vērā datu noplūdes un uzlaušanas risku samazināšanu. Programmas servera daļa ir uzstādīta organizācijas datu centra iekšienē – tās darbībai nav nepieciešami ārēji savienojumi vai papildu “mākoņi”. Lietojumprogramma darbojas ar vienu Active Directory lietotāju direktoriju, kas ir kopīgs visam uzņēmumam. Savienojumi starp klientiem un serveri notiek, izmantojot HTTPS protokolu, kas aizsargā datus pārraides laikā. Un ierīces nozaudēšanas vai darbinieka atlaišanas gadījumā administrators var konfigurēt konteinera automātisku iznīcināšanu, mēģinot ievadīt lietojumprogrammu, un neatstāt nekādus datus neautorizētam lietotājam. Turklāt visas administratoru un lietotāju darbības tiek reģistrētas, un incidentu gadījumā nav grūti noskaidrot, kurš ir atbildīgs par konkrēto situāciju.

“Mēs vēlējāmies izveidot risinājumu, kas palīdzētu uzņēmumu lietotājiem izjust pazīstamu personālajam datoram līdzīgu ekosistēmu neatkarīgi no tā, kādas ierīces viņi izmanto. WorksPad palīdz izveidot patiesi mobilu darba vietu, atbalstot mūsdienu prakse komandas darbs un korporatīvās drošības politikas. MobilityLab un citu IT uzņēmumu grupas uzņēmumu darbinieki savā darbā izmanto arī WorksPad, jo mēs lieliski saprotam, kas ir mobilā darba vieta, no kuras negribas pārslēgties uz galddatoru, lai pabeigtu iesākto darbu, ” komentē Sergejs Orliks, SIA “MobilityLab” ģenerāldirektors.

Lai iegūtu bezmaksas izmēģinājuma versiju, atstājiet pieprasījumu vietnē www.workspad.ru

Materiāls sagatavots ar MobilityLab atbalstu.

Kāpēc ieviest BYOD

Jau vairāk nekā 5 gadus personīgo ierīču izmantošana darbā, tā sauktā BYOD (Bring Your Own Device – iespēja darbā izmantot personīgās mobilās ierīces) ir kļuvusi par arvien plašāku un taustāmāku parādību globālā mērogā. IT mērogs.

Neatkarīgi no tā, vai mums tas patīk, mūsu siltais, lampai līdzīgs miers mūsu dzimtajā zoodārzā tiks izjaukts. Jautājums tikai, vai mums būs laiks pielāgoties?

Kā zināms, tirgus ekonomikā uzvar tas, kurš sniedz pakalpojumus labākā kvalitāte. Savādi, bet tas attiecas arī uz IT, un es tagad nerunāju par IT ārpakalpojumiem. IT patēriņa tendences pieaugošās aktualitātes kontekstā, veidojoties tādai parādībai kā “User-Centric IT”, mūsdienās nepietiek un ir nepieņemami nodrošināt lietotājam darba vietu tikai biroja ietvaros. J'son & Partners Consulting un Bitrix24 veiktais pētījums liecina, ka līdz 2020. gadam to darbinieku skaits Krievijā, kuru darba vieta būs pilnībā virtualizēta un kuri lielāko daļu laika varēs strādāt attālināti, pieaugs līdz 20%. Protams, tajā pašā laikā šie paši darbinieki vēlas un viņiem ir jāspēj izmantot darba lietojumprogrammas, sistēmas, dokumentus un galddatorus tā, it kā viņi atrastos savā birojā. Lietotāja darba komfortam nevajadzētu būt atkarīgam no tā, kur viņš atrodas un kādas ierīces viņš izmanto.

Šīs tendences ignorēšana nav biznesa interesēs, jo iespēja strādāt no jebkuras vietas, jebkurā laikā un no jebkuras ierīces (jebkuras vietas, jebkura laika, jebkuras ierīces jēdziens) palielina paša biznesa efektivitāti un vienlaikus palielina darbinieku apmierinātību, tādējādi vislielāko ieguldījumu risinot grūts uzdevums palielinot darba ražīgumu, vienlaikus palielinot apmierinātību ar darba apstākļiem.

Tālāk iepazīsimies ar galvenajām attālinātā darba priekšrocībām un globālo ekonomisko efektu šobrīd Krievijā pēc J’son & Partners Consulting un Bitrix24 pētījuma rezultātiem.

Tas, kā nosauktie ieguvumi tiks pārveidoti par reālu ieguldījumu atdevi, protams, ir atkarīgs no konkrētā uzņēmuma, tā procesiem, organizatoriskās struktūras un daudz kā cita.

Bet ir arī ārkārtīgi svarīgi izveidot kompetentu tehniskais risinājums, kas ļaus realizēt pieteiktās priekšrocības un samazināt BYOD ieviešanas riskus.

BYOD ieviešanas riski

BYOD riski ir skaidri. Kopumā tie ir drošības riski. Iespēja zaudēt dokumentu konfidencialitāti, izejot no datu centra, IT politikas nekontrolētu personīgo ierīču inficēšanās risks, drošības apdraudējumu ieviešanas risks korporatīvajā tīklā.

Arī BYOD neieviešanas riski ir ļoti reāli un taustāmi. Saskaņā ar Gartner viceprezidenta Ērika Maivalda teikto pētnieciskais darbs, nosakot ierobežojumus darbiniekiem attiecībā uz personīgo ierīču lietošanu darbā, nākotnē var rasties reāla neiespējamība pieņemt darbā kvalificētu personālu. Cilvēki ātri pierod pie labām lietām, un nākotnē kvalificētiem speciālistiem iespēja strādāt sev piemērotā veidā kļūs par vienu no galvenajām darba devēju konkurences priekšrocībām. Tāpēc pieņemsim par pašsaprotamu, ka mums būs jāpārvalda mobilās ierīces, un pierakstīsim galvenos riskus, lai domātu, kā tos pārvaldīt un vienlaikus gūt maksimālu labumu uzņēmumam.

Piedāvājot risinājumus klientam, mēs neizmantojam vienu izveidoto veidni, jo katrs klients ir unikāls un unikāls ir gan tā IT infrastruktūra, gan biznesa virzītājspēki un gaidāmais BYOD ieviešanas efekts.

BYOD vieta integrētā pieejā programmatūras pārvaldībai

Mēs jau runājām par ICL Services integrēto pieeju programmatūras pārvaldībai uzņēmumos. Zemāk redzamā diagramma skaidri parāda šo pieeju. Tātad, kur BYOD iekļaujas šajā attēlā?

Patiesībā BYOD koncepcija lieliski iekļaujas šajā pieejā, kas vēlreiz pierāda tā pamatotību.

Būtībā BYOD sastāv no diviem komponentiem: mobilo ierīču pārvaldības (MDM) un darbvirsmas infrastruktūras (VDI).

Mobilo klientu programmatūru var un vajag pārvaldīt. Tie ļauj jums to izdarīt mūsdienīgi risinājumi mobilo ierīču pārvaldībai, piemēram, MaaS360, Intune, AirWatch, MobileIron, XenMobile un citiem.

Tomēr pirms MDM risinājuma ieviešanas ir jāsaprot, cik šādu ierīču ir un kā tās tiek izmantotas. Lai to izdarītu, ir nepieciešams veikt pirmsprojekta aptauju, vienu no svarīgākie posmi kas būs izpratne par to, cik mobilo ierīču un kā tās šobrīd tiek izmantotas uzņēmumā. Tas pats būtu jādara ar termināļa serveriem, ja tādi ir, un patiešām uz visu IT ekonomiku, jo, pamatojoties uz slodžu analīzes rezultātiem, mēs varam secināt, ka ir nepieciešams ieviest VDI. Šī ir fāze inventārs. Tālāk – lemjam par mobilo ierīču standarta programmatūras sarakstu – posmu racionalizācija. Mēs veicam analīze lietojumprogrammas - mēs formulējam tiešas prasības instalācijas pakotņu sagatavošanai. Tās varētu būt paketes termināļu serveriem vai tā sauktās iesaiņošanas (mobilās aplikācijas sagatavošana izvietošanai, izmantojot konkrētu MDM risinājumu konkrētai platformai) lietojumprogrammas mobilajām ierīcēm vai mobilās lietojumprogrammas instalācijas pakotnes izveide. (Atšķirība no iesaiņojuma šeit ir tāda, ka Windows operētājsistēmas gadījumā izmaiņas tiek veiktas lietojumprogrammas “iekšā” faila vai reģistra līmenī).

Licenču pārvaldība– lietojumprogrammām termināļa serverī ir jāpārvalda ne tikai pašas programmatūras licences, bet arī CAL licences savienojumam ar termināļa serveri. Citrix XenApp/XenDesktop risinājumu lietošanai var būt nepieciešamas arī Citrix licences. Mobilajām lietojumprogrammām licences parasti kontrolē tieši pārdevējs.

Tālāk tiek sagatavotas instalācijas pakotnes VDI (MSI vai, vēl labāk, App-V. Lietojot lietojumprogrammu līmeņa virtualizāciju, palielināsies virtuālās darbvirsmas uzticamība un stabilitāte), bet mobilajām aplikācijām – iesaiņošana vai iepakošana.

Pakešu integrācija– var veikt gan ar MDM sistēmām (Intune u.c.) mobilajām pakotnēm, gan VDI risinājumiem (piemēram, Citrix XenApp). Tajā pašā laikā pašas pakotnes var, teiksim, integrēt virtuālās darbvirsmas “zelta” attēlā, izmantojot SCCM vai App-V Publishing Server (ja tiek izmantota App-V Full Infrastructure). Šī pieeja padara attēlu atjaunināšanas procesus vienkāršākus un vieglāk pārvaldāmus. operētājsistēmas priekš VDI.

Un visbeidzot, lietotāju datu pārvaldība lietojumprogrammas sniedz vispiemērotāko wow efektu no BYOD ieviešanas, izmantojot VDI. Galu galā, atdalot lietotāja iestatījumus atsevišķu lietojumprogrammu līmenī virtuālajos galddatoros, mēs nodrošinām iespēju tos uzreiz lietot jebkurā citā galddatorā neatkarīgi no tā, no kuras ierīces lietotājs pieslēdzas! Turklāt ar pārdomātu un profesionālu pieeju ir iespējams pat sinhronizēt iestatījumus starp dažādām operētājsistēmām – piemēram, lietotājs varēs automātiski sinhronizēt lietojumprogrammu iestatījumus starp XenApp termināļa serveri, pamatojoties uz, piemēram, Windows Server 2012 un Viņam personīgi veltīta Windows 8 virtuālā mašīna!

Pirmsprojekta aptauja

BYOD ieviešanas projekta panākumi galvenokārt balstās uz pirmsprojekta aptaujas rezultātiem, kas ietver klienta IT līdzekļu izmantošanas inventarizāciju un analīzi (iepriekšējos rakstos mēs jau runājām par to, kā mēs veicam inventarizāciju un programmatūras analīzi un kādus rīkus esam izstrādājuši un izmantojam šim nolūkam). Veicot pirmsprojekta aptauju, nepieciešams veikt vismaz sekojošo:

1. Attīstīt izpratni par klienta uzņēmumu, biznesa virzītājiem, kas nosaka nepieciešamību pēc izmaiņām, gaidāmajām sekām un esošajiem ierobežojumiem.
2. Novērtējiet klienta vidi: kādas lietotāju darba slodzes ir pieejamas, identificējiet problemātiskos un ideālos klientus BYOD un MDM (mobilo ierīču pārvaldības) ieviešanai.
3. Nosakiet lietotāju sadalīšanas grupās veidus un principus.
4. Definējiet vispārīgās prasības drošība, strādājot mobilajā ierīcē un virtuālo galddatoru infrastruktūrā.
5. Definējiet lietojumprogrammu grupas un lietojumprogrammu drošības prasības.
6. Definējiet ierīču grupas, kuras var atbalstīt MDM un VDI.
7. Veiciet pilnīgu inventarizāciju.
8. Atklāt vidē jau izmantotās mobilās ierīces un to skaitu
9. Racionalizēt esošo programmatūras parku.
10. Noteikt uzņēmumā izmantoto mobilo ierīču gatavību MDM ieviešanai, tajā skaitā no licencēšanas viedokļa (pamācībai var sk. Microsoft programma Mobile Device Engagement — taču tas nebūt nav nepieciešams un ne vienmēr ir pietiekami, lai, plānojot MDM un BYOD, aprobežotos ar Microsoft produktiem.
11. Sagatavojiet plānu lietotāja galddatoru infrastruktūras, tostarp mobilo un virtuālo galddatoru, pārveidošanai.

Protams, arhitektūra būs individuāla klientam, jo ​​tāpēc tiek veikta pirmsprojekta aptauja. Tam jābalstās uz pareizos lēmumus kuru mērķis ir sasniegt izvirzītos mērķus. Bet daži labāko praksi joprojām var atšķirt.

Piemēram, ja uzņēmums aktīvi izmanto līnijas produktus Sistēmas centrs, būs ērti iestatīt integrāciju ar šo risinājumu un pārvaldīt mobilās un BYOD ierīces, izmantojot Microsoft Intune. Tajā pašā laikā, ja pēc klienta prasību analīzes mēs saprotam, ka VDI infrastruktūra jāveido uz risinājuma Citrix, būtu loģiski (lai gan nav nepieciešams) izmantot XenMobile mobilo ierīču pārvaldīšanai - galu galā šis risinājums mums ļaus arī viegli izmantot virtuālos galddatorus tieši no mobilajām ierīcēm (lai gan, atkal, jūs varat iztikt bez XenMobile, ja, teiksim, jau izmantojat Intune). Tomēr šajā gadījumā jums var būt nepieciešams pārsaiņot Citrix Receiver lietojumprogrammu, izmantojot rīkus, kas ir piemēroti jūsu MDM risinājumam un platformām, kurās lietojumprogramma tiks izmantota.

Vārdu sakot, ieviešanas variantu ir daudz, taču nepieciešams pareizi un skaidri definēt prasības un to, kas aiz tām stāv – kādus mērķus tiecas bizness, ieviešot BYOD.

Tāpat, veidojot modernu darba vietu, būs ļoti ērti izmantot risinājumus no līnijas Office 365– tie tiek atbalstīti visu veidu ierīcēs (Windows, Android, iOS) un samazina gala lietotāja atbalsta izmaksas, un ar palīdzību Sharepoint tiešsaistē Varat viegli un elastīgi pārvaldīt vietu, kur lietotāji var sadarboties ar dokumentiem.

Īpaša uzmanība jāpievērš mobilo ierīču pārvaldības politiku konfigurēšanai, jo īpaši drošības un atbilstības politikām. Daudzos gadījumos būs pareizi, teiksim, nodalīt un ierobežot datu apmaiņas iespējas starp personiskajām lietojumprogrammām (tās, kuras lietotājs instalē pats no Play tirgus vai AppStore) un tām, kuras tiek instalētas no korporatīvā lietojumprogrammu portāla. Ja lietotājiem būs pieejams korporatīvo lietojumprogrammu portāls, mūsu darba vietas kļūs ievērojami elastīgākas un lietotājiem vieglāk pārvaldāmas. Un tas ir materiāls ietaupījums no atbalsta izmaksām.

Zemāk ir augsta līmeņa priekšstats par iespējamu modernas darba vietas koncepcijas ieviešanu, kas ietver mobilos klientus.

Vienotās pierakstīšanās mehānisms, ko var ieviest, izmantojot ADFS for Office 365, ievērojami uzlabos lietotāja pieredzi Windows 10 izmantošanas gadījumā klēpjdatoros, tādas tehnoloģijas kā Windows Hello un Microsoft Passport ievieš divu faktoru autentifikācijas koncepciju. un vienreizēja pierakstīšanās lietojumprogrammām un vietnēm. Šifrēšanu mobilajās ierīcēs veic ierīcēs instalētā operētājsistēma, un tā tiek pārvaldīta, izmantojot MDM risinājumu (XenMobile/Intune/Maas 360/AirWatch utt.).

Ja vēlaties integrēt mobilo ierīču lietojumprogrammas savā uzņēmuma lietotņu portālā un pārvaldīt politikas lietojumprogrammu līmenī, nevis visā ierīcē, parasti ir nepieciešama procedūra, ko sauc par mobilo lietojumprogrammu iesaiņošanu. Tas ir atkarīgs no platformas un MDM risinājuma un sastāv no iepakojuma izpakošanas ar mobilā aplikācija, failu un “pakas” reģistra modifikācijas, iesaiņojums un paraksts.

Izmantojot XenMobile un Netscaler kā piemēru, zemāk esošajā attēlā parādīts, kā tiek kontrolēta mobilo ierīču piekļuve uzņēmuma infrastruktūrai.

Savienojamajai mobilajai ierīcei varam uzstādīt noteiktas prasības, un, ja šīs prasības netiks izpildītas, ierīce netiks savienota.

Piekļuves kontroli koplietotiem dokumentiem var ieviest, izmantojot Microsoft SharepoInt Online mākonī vai, piemēram, Citrix ShareFile uz vietas.

Izmantojot Citrix vai Microsoft personīgos virtuālos diskus, vai, vēl labāk, lietotāju vides pārvaldības risinājumus, piemēram, AppSense/MS UE-V, ievērojami uzlabojas lietotāja pieredze – visas personalizētās izmaiņas būs pieejamas no jebkuras ierīces, jebkurā laikā un vietā bez papildu darbībām no puses. un darba vieta kļūst pēc iespējas mobilāka. Lietotājs ar virtuālo darbvirsmu, piemēram, Citrix, strādās tieši tādā pašā veidā – vai tas būtu klēpjdators, mobilā ierīce vai galddators. Tajā pašā laikā ir iespējams konfigurēt politikas tā, lai dati nepamestu jūsu datu centru.

Integrējot šos komponentus mūsu esošajā uzņēmuma vides pārvaldības risinājumā, lai automatizētu virtuālās darbvirsmas attēlveidošanu un programmatūras izvietošanu, izmantojot SCCM, mēs varam vēl vairāk optimizēt mūsu darbvirsmas infrastruktūru.

Tādējādi, lai darba vieta būtu garantēta mobila, moderna un tajā pašā laikā saglabāta maksimāli kontrolēta, mēs iesakām izmantot visas mūsu ēdiena garšīgākās sastāvdaļas:

• mākoņpakalpojumi (SaaS lietojumprogrammas),
• MDM risinājums politiku pārvaldībai ierīcēs,
• korporatīvo lietojumprogrammu portāls, kas integrēts ar korporatīvās vides pārvaldības sistēmu (SCCM/Altiris),
• virtuālie galddatori,
• lietotāja vides virtualizācija.