Odjeljak 1. Osnovne činjenice o profesiji top menadžera.

Top menadžer- Ovo vlasnik tvrtke, kreator i misaoni vođa ili unajmljeni profesionalni menadžer.

Osnovne činjenice o profesiji vrhunski menadžer

Top menadžment implementira politike (koje formulira upravni odbor) u ciljeve, strategije, poslovne planove, proračune i projekte. Najviši menadžment donosi odluke koje utječu na svakog zaposlenika tvrtke i odgovorni su za uspjeh ili neuspjeh tvrtke.

Najviši menadžeri imaju različite specijalizacije i odgovorni su za različita područja djelovanja tvrtke ili organizacije. Svaka pozicija ima određene zahtjeve koji pokrivaju obrazovne, osobne i druge karakteristike vrhunskih menadžera.

Najviša rukovodeća mjesta

DIREKTOR TVRTKE;

Izvršni direktor;

Tehnički direktor;

Šef odjela;

financijski direktor

9. Amazon Store - Jeff Bezos

Odlučnost, vizija situacije i sposobnost predviđanja događaja do minute pomogli su talentiranom poslovnom čovjeku da postigne uspjeh u poslu. A njegova poslovna priča o uspjehu započela je činjenicom da je zamolio svoje prijatelje i poznanike da svima koji mogu govore o Amazonu. U prvom mjesecu rada stranica je prodala već 45 knjiga zemljama mir. Uz nula troškova oglašavanja, prva godina rada donijela je dobit oko milijuna dolara.

10. Tvrtka: Fast Retailing - Tadashi Yanai

Intuicija poslovnog čovjeka dokazala je da priča o poslovnom uspjehu vodi do pozitivnog rezultata. A njegov poslovni uspjeh došao je od prodaje jeftine odjeće. Otvorena predstavništva u New Yorku i Parizu pomogla su Yanaiju da postigne poslovni uspjeh i svjetsku prepoznatljivost.

U Rusiji postoji dosta tvrtki koje traže zaposlenike. Prema nekim procjenama, obujam tržišta premašuje 25 milijardi rubalja - to su tisuće radnih mjesta.

Najveće su tvrtke za zapošljavanje; mogu zaposliti više od 500 ljudi. Ovo je streaming posao, zaposlenici takvih agencija mogu zaposliti 10 ili više ljudi mjesečno. Agencijska provizija u prosjeku iznosi 1–1,5 mjesečnu plaću kandidata. Ako trebate računovođu ili voditelja prodaje, kontaktirat ćete jednu od ovih tvrtki.

Elita tržišta su agencije za traženje izvršnih direktora, koje popunjavaju upražnjena mjesta top menadžera u najvećim tvrtkama (većina tvrtki s Forbesove liste u pravilu su klijenti agencija za traženje izvršnih direktora). Ovo je ekskluzivna i skupa usluga; svaka pretraga je jedinstvena na svoj način i provodi se samo uz plaćanje unaprijed. Provizija agencije je u prosjeku 4-5 mjesečnih plaća kandidata, odnosno uobičajen je račun od 5 milijuna rubalja za uslugu odabira top menadžera. Dobar pokazatelj za savjetnika agencije za traženje izvršne vlasti bilo bi 8-10 popunjenih radnih mjesta godišnje.

Odabir rukovodstva relativno je nov fenomen koji kombinira elemente traženja rukovoditelja i masovnog zapošljavanja. Takve agencije traže top menadžere u srednjim i velikim poduzećima, kao i menadžere druge linije u velikim poduzećima. U pravilu se takva pretraga provodi bez plaćanja unaprijed; provizija agencije iznosi oko 3-4 mjesečne plaće.

Agencijska provizija je u prosjeku 4-5 mjesečnih plaća kandidata, odnosno računica 5 milijuna rubalja za uslugu regrutiranje top menadžera je uobičajena stvar

U pravilu izbor rukovoditelja i menadžmenta ne postoje u svom čistom obliku. Budući da su ta područja vrlo blizu, većina tvrtki izvršava obje narudžbe, možda više gravitirajući jednoj od njih. Ako govorimo o klasičnom traženju rukovoditelja, tada kupac plaća svaku fazu traženja - u pravilu 1/3 prije početka u obliku predujma, 1/3 nakon pružanja kratke liste i ostatak nakon kandidat započinje novi posao. Budući da je ovaj proces složen, dug (od dva do tri mjeseca do godinu dana), skup i ne uvijek opravdan, u posljednje vrijeme usluge tvrtki za odabir menadžmenta su vrlo tražene.

Tržište zapošljavanja rukovoditelja vrlo je segmentirano. Tvrtke koje zapošljavaju 30-50 ljudi smatraju se velikima. U Rusiji ih ima oko pet. U isto vrijeme postoji dosta malih agencija (od 5 do 15 zaposlenih). Rade na istom tržištu i s istim klijentima, specijalizirani su za nekoliko sektora, za razliku od velikih tvrtki koje imaju mnogo industrijskih praksi.

Konzultant sam u Purehuntu - maloj tvrtki specijaliziranoj za rad s investicijskim, menadžment i holding društvima, kao i velikim bankama. Ne tražimo samo financijere: fondovi uključuju različite djelatnosti, od maloprodaje do naftne industrije, tako da mogu istovremeno tražiti, na primjer, investicijskog direktora za fond i generalnog direktora za transportnu tvrtku.

Glavna razlika u traženju rukovoditelja je tehnologija. Zadatak regrutera je pronaći najbolje kandidate na tržištu, unatoč činjenici da većina njih ne traži aktivno, a generalno, top menadžeri iznimno rijetko objavljuju životopise na karijernim stranicama.

Lista kandidata

Tehnologija izravne pretrage koju koriste agencije za traženje rukovoditelja izgleda ovako. Najprije se konzultant agencije sastaje s kupcem i detaljno s njim razgovara o svim detaljima pretrage kako bi se napravio profil pozicije i razgovaralo o strategiji traženja.

Zatim se sastavlja dugačak popis - ovo je svojevrsna karta tržišta, prilično impresivan (100 ili više imena) popis stručnjaka, često iz različitih djelatnosti, koji bi, prema mišljenju agencije, mogli biti prikladni kandidati za slobodno radno mjesto. Pri sastavljanju liste uzimaju se u obzir mnogi čimbenici: veličina tvrtke, vlasnička i korporativna struktura upravljanja, interna kultura i drugi. Proces je kreativan i naporan.

Razlog traženja top menadžera vrlo je važan. Na primjer, ako se radi o zamjeni osobe koja je otišla u konkurenciju, tada će na popisu prvenstveno biti one tvrtke koje su po veličini i strukturi slične tvrtki klijenta. Događa se da se tvrtka nada "kupiti" neku vrstu stručnosti u novom menadžeru - tada morate tražiti tvrtke u kojima je prisutna. Na primjer, ako IT sektor posustaje, pokušajte namamiti IT direktora iz tehnološki napredne tvrtke. Događa se da tvrtke traže menadžere za određeni zadatak. Kada vlasnici žele prodati tvrtku stranom investitoru, tražit će osobu koja zna komunicirati s investitorima i dobro razumije njihovu psihologiju, što će u konačnici osigurati veću cijenu.

Društvene mreže, posebice LinkedIn, od velike su pomoći u sastavljanju liste kandidata. Potraga se rijetko provodi “na otvorenom terenu”. Mnogi kandidati završe na dugom popisu iz prilično opsežne baze podataka agencije. Ažurira se na temelju prošlih pretraživanja, osim toga, agencije dobivaju informacije o diplomantima vodećih poslovnih škola, prikupljaju podatke od stručnih društava, konferencija i tako dalje. Dobri lovci na glave trebali bi biti svjesni svih novosti u karijeri. Često ih pitaju za savjet ili preporučuju jake kandidate.

Komunikacija s pristupnicima

Nakon što dugačak popis odobri kupac, zapravo počinje lov na glave. Agencijski konzultanti zovu kandidate da provjere jesu li podaci o njima istiniti, obavljaju razgovore s onima koji odgovaraju opisu i sada su otvoreni za opcije (ili su jednostavno spremni naći vremena za susret s lovcem).

U 90% slučajeva ljudi ne odbijaju razgovor s headhunterom. Kako kažu, novac ne uzimaju na traženje, a rijetko čujemo odgovor “Ništa me ne zanima, hvala”. U otvorenom pitanju "Tražite li posao?" Ne možete pitati, jer će najvjerojatnije odgovor biti "ne, ne gledam." Konzultant može nazvati "samo da se upozna", pita o planovima i izgledima i pita koja slobodna radna mjesta mogu biti od interesa sada iu budućnosti. Kad razgovor započne, možemo razgovarati o detaljima.

Naravno, ima i anegdotskih slučajeva. Često se može čuti pitanje "odakle ti moj broj telefona?" No, najbolje je reagirao kandidat (čiji je broj telefona, usput rečeno, bio javno dostupan na jednoj od društvenih mreža), koji je rekao da je moj poziv zadiranje u njegov osobni život i da će biti prisiljen moje kontakte prenijeti na sigurnosna služba predsjedničke administracije. Ne znam da li ih je predao ili nije, ali meni “ljudi u civilu” nisu smetali.

Međutim, jedan od klijenata preduvjet osigurali da kandidat kojeg tražimo bude zgodan

Na temelju rezultata svih sastanaka s kandidatima (u nekim slučajevima može biti i više od 50), naručitelju se dostavlja izvješće o obavljenom poslu – uži izbor. Uključuje one koji najbolje odgovaraju izvornom zahtjevu - spremni ili nespremni za razmatranje ponuda za posao. Postoje trenuci kada klijent želi komunicirati s nekim s liste "odbijenih" - a tu sve ovisi o vještini headhuntera. S vjerojatnošću od 90% dobar lovac će dovesti bilo koju osobu na sastanak, ali, naravno, ne može jamčiti da neće ponovno odbiti nakon sastanka s klijentom. Uostalom, mi smo posrednici, a odluke donose sami sudionici u procesu - kandidat i naručitelj.

Agencija uz životopis daje detaljan izvještaj o kandidatu s opisom prednosti i slabosti, uspješnih projekata, te po mogućnosti prikuplja preporuke. Uži popis obično uključuje desetak ljudi koji će morati proći kroz nekoliko sastanaka (njihov broj varira od 1 do 10 ili više) na strani klijenta. Po završetku se formira skupina finalista (obično ne više od 3-5 kandidata). Odluku o angažiranju top menadžera u pravilu donosi upravni odbor.

Headhunteri se koriste za pronalaženje najstručnijih zaposlenika na tržištu. Element osobne simpatije je također važan, ali obično nije presudan. Međutim, jedan od klijenata je obvezao da kandidat kojeg tražimo bude zgodan, i to zgodan muškarac. Od njih smo, primjerice, prema rezultatima sastanaka dobili sljedeće povratne informacije: “vrlo kosook”, “ponosan na veze i obrazovanje”, “prekomjerna težina, trzanje nogu”, “dobro radno iskustvo, pedantan, obvezan”, “izgleda vrlo sputano i punašno”, “popio tri cijele šalice kave s vrhnjem.” Radimo u poslu s klijentima i uvijek se odnosimo prema zahtjevima kupaca s poštovanjem i razumijevanjem, ali smo ipak odlučili odbiti daljnji rad na ovom projektu.

Kako se ocjenjuju budući šefovi

Posao lovca na glave uglavnom se odnosi na prodaju. Prvo sebe kao konzultanta klijentu, zatim konkurs kandidatu i na kraju kandidat klijentu. Top menadžeri, u pravilu, ne traže posao i imaju prilično zauzet raspored. Kako mogu biti zainteresirani? Opcija može biti mnogo: nekoga privlači mogućnost vođenja većeg posla, nekome je dosadno u stabilnoj tvrtki i želi brz rast i razvoj, netko je prerastao mjesto zamjenika i sanja o mjestu prvog čovjeka. Nitko nije otkazao ni veću plaću kao motivacijski faktor, ali vrhunskim menadžerima obično novac nije na prvom mjestu. Rijetki su slučajevi kada se netko nadmašuje, nudeći prihod dva, tri, pet puta veći od trenutnog.

Zauzvrat, tijekom osobnog sastanka, konzultant bi trebao pokušati procijeniti kandidata što je moguće objektivnije. Testovi, slučajevi i slični alati se rijetko koriste; u većini slučajeva ih osigurava sam klijent.

U principu, razgovor za mjesto generalnog direktora ne razlikuje se puno od razgovora za mjesto voditelja prodaje. Vrag je u detaljima. Važno je razumjeti da većina vrhunskih menadžera ima izvrsne vještine samoprezentacije, razvijene na bezbrojnim sastancima. Ne postoji jasan algoritam koji bi nam omogućio procjenu kompetencija kandidata sa 100% vjerojatnošću. Postoji mnogo različitih testova koji pomažu u procjeni liderskog potencijala, vještina timskog rada, tolerancije na stres itd. Međutim, testovi nisu lijek za sve. Prvo, kvalitativna procjena zahtijeva oko tri do četiri sata, što znači da definitivno nisu prikladni za prvi filter. Mogu se koristiti u “drugom krugu”, kada trebate izabrati između tri do pet jakih kandidata. Dakle, glavni radni alat headhuntera sada, kao i prije stotinjak godina, ostaju intervjui i prikupljanje preporuka.

Pitanja i struktura samog intervjua ovise o konkretnoj poziciji, ali postoji nekoliko osnovnih stvari koje je potrebno saznati o kandidatu: što je osoba radila zadnjih deset godina i što bi je moglo privući na novu poslodavac, kakve je rezultate donio poslu, koliko je sposoban strateški razmišljati, donositi dugoročne odluke, upravljati ljudima, na kakvu ste korporativnu kulturu navikli.

Na ovaj ili onaj način, određeni element manipulacije informacijama uvijek je prisutan: kandidati su skloni preuveličavanju svojih zasluga, klijenti možda ne otkrivaju određene nedostatke unutar organizacije, ali slučajevi izravne prijevare su rijetki. Ako jak kandidat dođe u tvrtku i vidi da sve zlatne planine koje su opisane tijekom intervjua postoje samo u fantazijama dioničara, vrlo brzo će početi tražiti novi posao.

Zadatak lovca na glave je eliminirati te nedostatke, iako se, naravno, ne može sve predvidjeti. Postojao je slučaj kada je osoba odlučila prijeći na mjesto potpredsjednika u vrlo velikoj i poznatoj tvrtki. Govorio je o svim mogućim detaljima radnih obaveza, paketu naknada, marki službenog automobila i tako dalje. Rasprava se otegla nekoliko mjeseci. Tvrtka je također odgovorno pristupila izboru; prikupili smo preporuke sa svih prethodnih mjesta rada. Kandidat je već prvi dan rada doznao da nema pravo na zasebnu kancelariju (zaboravio je to ranije pitati), a navečer ga je voditelj oštro obradio. To mu je bilo dovoljno da prestane u roku od jednog dana. Priča je dobro završila: brzo smo mu uspjeli pronaći zamjenu, a kandidatu smo pomogli da se zaposli na drugom mjestu, gdje se skrasio i radi već duže vrijeme.

Koliko zarađuju vrhunski menadžeri?

Besmisleno je govoriti o brojkama "u prosjeku za bolnicu", jer će raspon biti prevelik, od nekoliko stotina tisuća rubalja mjesečno do milijuna. Prihodi top menadžera u pravilu se sastoje od plaće, godišnjeg bonusa (u prosjeku od 0,5 do 1 godišnje plaće) i dugoročnog motivacijskog programa (može se sastojati od opcije za udio, dodatnog bonusa za postizanje određenih ciljeva). KPI-jevi, na primjer, postizanje cilja prema prihodu). Postoji poseban socijalni paket: službeni automobil, osiguranje za članove obitelji, naknada za smještaj ako se planira preseljenje itd.

Kada vidite poruke da "voditelj tvrtke X zarađuje 10 milijuna rubalja mjesečno", trebali biste shvatiti da je većina tog novca bonus.

Što se događa u krizi

Masovnih otpuštanja vrhunskih menadžera još nema. Ima smisla pričekati kraj godine – možda će tada već biti uočljive krizne pojave, posebice u onim rizičnim djelatnostima (trgovina, strojarstvo, banke za građane, nekretnine, savjetovanje itd.). Proces zapošljavanja i otpuštanja rukovoditelja je dugotrajan i skup. Tipično, rukovoditelji dobivaju dobru naknadu nakon otkaza, pa se tvrtkama ne žuri. A tvrtke koje su bile manje pogođene krizom (primjerice, izvozno orijentirane industrije ili neke investicijske tvrtke) mogu čak povećati plaće menadžmentu kako bi kompenzirale promjenu tečaja rublje.

I same agencije, kao i svi konzultanti, teško prolaze kroz krizu: sve je manje narudžbi, konkurencija raste, pa slabiji igrači gube tlo ili potpuno odlaze s tržišta. Dobra reputacija, jak tim, ispravno odabrana strategija i sposobnost smanjenja troškova bez ugrožavanja kvalitete usluga pomažu prebroditi teška vremena.

Tvrtke nisu u opasnosti od uspjeha sve dok se ne riješe svojih šefova i dovedu zamjenske vođe. Koja je razlika? Jedni izdaju naloge i upute, odnosno rukovode, a drugi upravljaju, organiziraju radni proces i pomažu ga optimizirati. Menadžer je menadžer koji ni pod kojim uvjetima ne bi trebao postati šef. Njegov zadatak je osigurati vodstvo povjerene industrije, poduzeća ili cijelog segmenta. Ovo je težak i izuzetno odgovoran posao. Istodobno, iskusni i visokokvalificirani stručnjaci mogu računati na plaće koje značajno prelaze oznaku od 100 tisuća rubalja mjesečno.

Tko je upravitelj? Opis zanimanja

Menadžer je stručnjak za menadžment, voditelj i organizator procesa rada. Profesija se često brka s njezinom raznolikošću usmjerenom na osiguranje prodaje. Zapravo, raspon zadataka stručnjaka mnogo je širi - od zapošljavanja osoblja do upravljanja saveznim tvrtkama. Ne zaboravimo ni načelnike općinskih uprava, gradske menadžere, kojima drugo radno mjesto zvuči ništa više od “gradski menadžer”.

Struka je, s jedne strane, univerzalna, s druge strane zahtijeva usku specijalizaciju. Možda poznajete teoriju upravljanja radnim procesima u poduzećima, ali ipak ćete morati dublje ući u proizvodnju. Isti je slučaj s prodajom, zapošljavanjem, upravljanjem projektima i tako dalje. Stoga menadžeri često ne postaju diplomanti specijaliziranih sveučilišta koji su se zadubili u određeno područje, već predstavnici polja koji su stekli menadžerske vještine. Upečatljiv primjer su vođe timova. Kao predstavnici razvojnog tima i poznavajući industriju, oni istovremeno služe i kao menadžeri u IT-u.

Vrste menadžmenta i uže specijalizacije

Općenito je prihvaćeno razlikovati tri vrste stručnjaka - niže, srednje i više menadžere:

• Rukovoditelji niže razine su menadžeri koji nadziru osoblje. Oni su neposredno iznad zaposlenika i koordiniraju njihov rad. U pravilu se radi o malom broju podređenih do 20-30 ljudi.
• Srednji menadžeri. Obično odgovaraju nižim menadžerima. Gotovo uvijek su to stručnjaci s višom stručnom spremom i radnim iskustvom koji su napredovali na ljestvici karijere.
• Viši menadžeri su najviši menadžment. Generalni direktori, direktori, TOP menadžeri velikih kompanija, gradski menadžeri i drugi. Mali sloj predstavnika struke, čije plaće gotovo premašuju prihode svih nižih menadžera zajedno. Zanimljivo je da se teoretski u tu kategoriju ubrajaju i nositelji IP-a.

Što se tiče užih specijalizacija, struka ima najmanje 20 područja. O njima ovisi raspon zadataka upravitelja, djelokrug njegova rada i popis zahtjeva.

• Profesija menadžer prodaje. Jedan od najplaćenijih u kategoriji nižeg i srednjeg menadžmenta. Specijalist organizira prodajnu politiku tvrtke, kontrolira rad zaposlenika (merchandisers, osoblje pozivnog centra, promotori itd.).
• Voditelj ljudskih resursa. U teoriji bi trebao voditi odjel za ljudske resurse, ali u većini malih tvrtki zaposlenik također obavlja izravne funkcije regrutera.
• Voditelj oglašavanja. Voditelj koordinira rad odjela za oglašavanje i marketing, razvija strategije i tvrtke, kontrolira njihovu provedbu, odabire projekte i ideje, a često i pregovara s vlasnicima stranica za postavljanje reklamnih materijala ili održavanje promotivnih događaja.
• Zanimanje menadžer turizma. U većini slučajeva stručnjak ne samo da koordinira rad agenata, već i obavlja njihove funkcije - pomaže klijentu odabrati zemlju za putovanje, rezervirati hotelsku sobu i karte za prijevoz, organizirati transfer iz zračne luke ili željezničkog kolodvora, dogovoriti osiguranje , te rad s potraživanjima.
• Mrežni poslovni menadžer. Osoba koja se bavi mrežnim marketingom i koordinacijom rada ljudi niže u hijerarhiji. Njegove obveze obično uključuju vođenje treninga, seminara i provedbu motivacijskih programa.

Što se tiče menadžera mrežnog poslovanja: prije nekoliko godina zaposlenici tvrtki koje rade u okviru shema mrežnog marketinga proslavili su svoju "pobjedu" povezanu s uvrštavanjem u Državni registar specijalnosti ove profesije. Je li uveden ili ne, nije toliko bitno. Važno je da ova djelatnost nije profesija u tradicionalnom smislu te riječi. Ne zato što je mrežni marketing dobar ili loš, već zato što se rad ne uklapa u okvire klasičnog uređaja.

Naše subjektivno mišljenje: odaberite drugu specijalizaciju; uvijek ćete imati vremena postati voditelj mrežnog poslovanja. Ne zanemarujte obrazovanje.

Koje su odgovornosti upravitelja?

Upravljanje zaposlenicima ili mlađim menadžerima, koordinacija radnih procesa, a često i razvoj i implementacija marketinških programa unutar poduzeća zajedno s relevantnim stručnjacima. Raspon poslova uvelike ovisi o smjeru djelovanja, kao i o veličini poduzeća. Dakle, u malim organizacijama s minimalnim brojem zaposlenika, voditelj ne samo da može koordinirati rad određenog odjela, već i obavljati funkcije stručnjaka, na primjer, u odabiru osoblja.

Poseban oprez pri prijavama za posao savjetuje se studentima s visokom stručnom spremom. Činjenica je da menadžeri često nazivaju zaposlenike koji nemaju nikakve veze s menadžmentom i koji su, na primjer, apsolutni “prodavači” ili stručnjaci za podršku. Ako želite izgraditi uspješnu karijeru menadžera, morate što ranije zauzeti pravu poziciju i početi stjecati iskustvo. U protivnom riskirate da cijeli život provedete na telefonu, nazivajući potencijalne klijente i nudeći im usluge svoje tvrtke.

Koje biste osobne kvalitete trebali imati?

• Komunikacijske vještine. Upravljanje ne uključuje samo stalnu komunikaciju s podređenima i višim rukovoditeljima, već i sposobnost kompetentnog uspostavljanja kontakata, uvjeravanja ljudi i prenošenja potrebnih misli na njih.
• Otpornost na stres. Važno je biti spreman na činjenicu da ćete biti odgovorni za pogreške svojih podređenih. Pozicija menadžera znači čestu nestabilnost, stalni stres i nemogućnost kontroliranja apsolutno svega.
• Kreativnost. U menadžmentu je važno znati pratiti opise poslova i s njima kombinirati kreativan pristup – samo tako se može pronaći izlaz iz teške, kritične situacije. Morate biti sposobni razmišljati izvan okvira, izvan šablona.
• Odlučnost. Ovo je izvor karizme, što je posebno važno za vođu. Stalno ćete morati dokazivati ​​svoju profesionalnu vrijednost. I ne samo nadređenima, nego i podređenima.
• Hrabrost. Često menadžeri donose važne i odgovorne odluke koje mogu radikalno promijeniti život tvrtke. Gotovo uvijek uključuju rizike. Kada ste pod ogromnim pritiskom, teško je odvagnuti razloge za i protiv, pogotovo kada se bojite.

Gdje mogu steći zvanje menadžera? TOP 5 sveučilišta

Osposobljavanje u upravljanju pružaju ne samo visokoškolske ustanove, već i srednje specijalizirane obrazovne ustanove. Međutim, sa srednjom stručnom spremom ne možete računati na poziciju srednjeg i, posebno, višeg menadžera - potrebno je nastaviti školovanje na fakultetu, trošeći dodatno vrijeme i novac. Lakše je i praktičnije odmah se upisati na visokoškolsku ustanovu - predajte dokumente čak i s minimalnim brojem proračunskih mjesta, isprobajte se. Idealno rješenje je renomirano sveučilište, ali samo rijetki ga mogu upisati.

Najbolja sveučilišta u Rusiji koja pružaju obuku iz menadžmenta:

• Moskovsko državno sveučilište nazvano po Lomonosov.
• Državno sveučilište St. Petersburg.
• Srednja ekonomska škola.
• MSTU im. Bauman.
• MIPHI.

Budite spremni na činjenicu da najbolja sveučilišta u zemlji često provode vlastite prijemne testove uz rezultate jedinstvenog državnog ispita.

Unaprijed provjerite njihov popis s prijemnim povjerenstvom. I ne bojte se okušati se - maturanti ovih obrazovnih ustanova obični su ljudi koji nisu ni bolji ni lošiji od vas. Svake godine tisuće kandidata iz pokrajine uspješno polože prijemne testove čak i s ne najsjajnijim rezultatima. Iskoristite priliku kako ne biste žalili za propuštenim prilikama.

Prednosti i mane profesije menadžera

Ova specijalnost ima i značajne prednosti (vjerojatnost visoke plaće, respektabilnost, moć za svoje poznavatelje) i značajne nedostatke (stalni stres, nedostatak stabilnosti i algoritama rada, ogromna odgovornost i tako dalje). Stoga biste izboru trebali pristupiti svjesno: morate odvagnuti sve prednosti i nedostatke, obratiti pažnju na usklađenost vaših osobnih kvaliteta sa zahtjevima ove profesije, isprobati potencijalne poslove i zamisliti razvoj svoje karijere u 5-10 godine.

Ključ profesionalci menadžerska zanimanja:

• Uglednost, visok društveni status.
• Prilika da se ostvarite kao lider.
• Iskustvo i vještine za uspješno otvaranje vlastitog posla.
• Prilično visoke plaće za srednje i više menadžere.
• Često visoka pozicija, poseban tretman tima.

minusi menadžerska zanimanja:

• Stalni stres, napetost, pritisak.
• Potreba za donošenjem teških i riskantnih odluka.
• 80% specijalista nema najviše plaće.
• Trendovi u industriji redovito se mijenjaju.
• Nedostatak jasnih algoritama rada.

Što se tiče jasnih algoritama rada: stručnjak stalno mora nešto izmišljati i nekako se izvući iz teških situacija. Udžbenici će pisati o tome što je šef poduzeća napravio da izađe iz krize. Ali ove mjere vjerojatno neće biti prikladne za vašu tvrtku zbog mnoštva razlika između ta dva poduzeća.

Udžbenici vam neće reći što učiniti ako vas "nalete" vatrogasci ili ako netko od službenika iznuđuje mito.

Plaće menadžera u Rusiji

U prosjeku u cijeloj zemlji menadžeri primaju 32 tisuće rubalja. Očito, plaća uvelike ovisi o području djelatnosti, obrazovanju, kvalifikacijama i mjestu rada. Razina stručnjaka također je važna: viši menadžeri gotovo nikada ne primaju manje od 110 tisuća rubalja mjesečno, srednji menadžeri - manje od 70 tisuća rubalja. Pritom postoji značajna razlika između regija i gradova.

Također postoje razlike u plaćama među stručnjacima s različitim radnim iskustvom. Prosječno diplomirani studenti zarađuju 2 puta manje od svojih kolega s 3 godine iskustva. Stoga, što prije počnete raditi u svojoj specijalnosti, to bolje. Također je vrijedno obratiti pozornost na specijalizacije. Ako uzmemo u obzir menadžere niže razine, onda najviše dobivaju menadžeri prodaje i stručnjaci koji rade u IT području.

Sažetak

Menadžer je prilično složena i nervozna profesija. U procesu rada stručnjaci često moraju razmišljati izvan okvira i pronalaziti ideje za izlazak iz teških situacija. Voditelj može biti zadužen ili za grupu zaposlenika u određenom odjelu ili za tvrtku u cjelini. Važno je imati dovoljno razvijen intelekt da biste mogli uroniti u industriju: ne možete upravljati nečim o čemu ne znate ništa. Pokušajte odabrati specijalizaciju prije upisa na sveučilište - to će vam pomoći da se koncentrirate na ključne predmete.

Put do vrha ruskog biznisa je trnovit, ali ne tako dug kao u većini zapadnih zemalja. Na primjer, u Njemačkoj, prema statistici, potrebno je najmanje 12-15 godina da se popne na ljestvici karijere od diplomanta prestižnog odjela ekonomije do direktora velike banke. U Rusiji je sasvim moguće trčati za manje od deset.

Naš kapitalizam, više od dvadeset godina nakon rođenja, još uvijek je nedovoljno strukturiran. To stvara dosta problema cijeloj zemlji, ali svima nam daje barem jednu prednost: cijeli niz zaobilaznih, još nezatvorenih puteva kojima možemo skliznuti do vrha.

Ako na Zapadu, da biste bili na čelu velike banke, ne htjeli-ne htjeli morate steći MBA diplomu, po mogućnosti neke londonske poslovne škole, onda vas u Rusiji i bez tog ekonomskog superobrazovanja možete zaposliti na prestižnom mjestu. Stoga ne čudi da među ruskim top menadžerima koji barataju milijardama dolara ima i onih s jedva trideset godina.

Tko je top menadžer, po čemu se razlikuje od “non-top”? Tipično, godišnji promet poduzeća, kao i broj zaposlenika pod njegovim vodstvom, uzimaju se kao klasifikacijska karakteristika. Istina, važnost potonjeg pada iz godine u godinu, a jasno je i zašto. Iste visokotehnološke tvrtke u Silicijskoj dolini mogu zaposliti pedeset, četrdeset, pa čak i trideset ljudi, a godišnji promet doseći će stotine milijuna, pa čak i milijarde dolara. I što, onaj tko upravlja svime time nije vrh? Pogotovo ako se uzme u obzir da su tamo, suprotno uvriježenom izrazu, nezamjenjivi ljudi.

Svatko doprinosi svojim znatnim udjelom u dodanoj vrijednosti - što znači da upravljanje timom zahtijeva još suptilnije vještine od upravljanja više tisuća tvrtki, u kojima se pojedini zaposlenik doista može usporediti s malim kotačićem u velikom mehanizmu. Kako piše američki ekonomski novinar Ludwig Bachstein, “vrhunski menadžer nije u broju ljudi pod svojim zapovjedništvom, već u razini odgovornosti”.

U Rusiji je tradicija najvišeg menadžmenta starija i od samog kapitalizma: zašto oni ministri koji su upravljali čitavim sektorima nacionalnog gospodarstva u sovjetsko doba nisu bili vrhunski menadžeri? Jasno je da su radili u drugačijim uvjetima od generalnih direktora modernih korporacija, ali su zadaci s kojima su se suočavali bili potpuno isti.

Paradoks je da dolaskom tržišne ekonomije i privatnih kompanija u zemlji, populacija vrhunskih menadžera ne samo da se nije proširila, nego čak i smanjila. Činjenica je da su prvi ruski kapitalisti radije poslovali sami, čak i ako su imali desetak ili više poduzeća.

Za to su postojali dobri razlozi. Romantika: mladenačko uzbuđenje prvih morskih pasa kapitalizma, čiji planovi nisu uključivali jednostavno odmaranje na lovorikama uspjeha. Pragmatično, da ne kažem cinično: u blaženim vremenima prvotne akumulacije kapitala povjeriti nekome vlasništvo bilo je skopčano s rizikom da se s njim zauvijek rastanemo.

Danas se situacija promijenila, tržište se više-manje stabiliziralo, profesionaliziralo i postalo je nemoguće raditi sve odjednom. Ako je riječ o uhodanom poslu, onda su buru i stres prvih godina kapitalizma zamijenili svakodnevni sastanci, papiri, planski pregovori, dosljedan rast korak po korak - jednom riječju rutina. Za tu nam je svrhu potreban vrhunski menadžer koji konkretan posao poznaje do zadnje crtice, “profesionalni dosadnjaković” po jednoj od zapadnih klasifikacija. A ako posao brzo raste i otvara nove smjerove, naprotiv, treba vam netko tko može ponuditi nekonvencionalan pogled i neovisan je u razvoju novih smjerova.

Nikad nisam imao problema u odnosu s vlasnikom. - Viktor Nikitin, direktor pilot tvornice Velikije Luki "Mikron", vodi poduzeće desetljeće i pol. – Princip je jednostavan: uopće se ne zadire u proizvodnju, samo u strateško planiranje i financije.

Ovo je možda najprogresivnija, najbolja opcija za posao, a karakteristično je da smo je pronašli stotinama kilometara od Moskve. U glavnom gradu i dan danas najviši menadžeri ponekad očekuju gotovo svakodnevna izvješća o obavljenom poslu - situacija kakva je na Zapadu gotovo nezamisliva.

To je stalna glavobolja”, karakteristično priznaje jedan od naših sugovornika pod uvjetom anonimnosti. - Odnosno, čini se da je sve u redu, ali se kontrola osjeća konstantno. Pisma u stilu "Ne, naravno da se ne miješam, ali zar ne bismo trebali to učiniti?" dolaze gotovo svaki tjedan.

Jeste li razmišljali o odlasku?

Koliko ja znam, u području kojim se bavim to je uglavnom uobičajena praksa, pa ne vidim previše smisla.

Kako pronaći izvršnog direktora na igralištu

Menadžeri na visokoj razini se, naravno, ne rađaju, ali postaju mnogo ranije nego što se uobičajeno misli. - Engleski headhunter, na ruskom govornom području, kadrovski časnik, Richard Whitemer smatra da se značajan dio vještina koje će kasnije biti korisne u upravljanju formiraju gotovo u nižim razredima škole. - Nakon što sam sjedio u razredu, teško da vam mogu reći bilo što o budućnosti djece, ali ako pogledamo kako se ponašaju na odmoru, a još bolje, na nogometnoj utakmici za školsko prvenstvo, onda puno će se dogoditi, jasno je. Prije svega, tko je pravi vođa, koji je naizgled u sjeni, ali odatle vlada procesom, koji proturječi svima i navlači deku na sebe, i koji vedro i zdušno izvršava volju drugih...

Zvuči kao popularna psihologija na loš način, da budem iskren...

Pa nisam ti rekao tko će od njih biti tko. Važno je razumjeti djetetov potencijal. On može biti iskra, duša, zvijezda dječje grupe, ali u isto vrijeme skakati iz jedne u drugu, iz druge u treću. Tada, u najboljem slučaju za posao, može postati uspješan startuper, ali, najvjerojatnije, posao uopće nije za njega. Ali ako je dječak na prvi, drugi pa i treći pogled potpuno nevidljiv, ali je vrlo uporan i dosljedan u svojim postupcima, onda bih gospodi iz General Electrica savjetovao da ga odmah otrgnu rukama i nogama. Pogotovo ako se s njim svađaju, psuju, nazivaju ga pogrdnim imenima, a znate da on ostaje pri svom. Obično u dječjoj grupi takva djeca postanu izopćenici, „čudaci“, ali to može i slomiti i još više ojačati njihovu volju. Jer glavna stvar koju bi vrh trebao znati jest organizirati se, a momčad će mu se prilagoditi. To je bitno obilježje rada generalnog direktora: ne slika mjesto, da tako kažem, osoba, nego mjesto - osoba. Pozicija je toliko visoka da drugi rade pod njim, a ne obrnuto.

Naravno, nitko ne predlaže da obuka vrhunskog rukovoditelja postane glavni obrazovni cilj - to je i utopijski i nehumano prema djetetu: rad vrhunskog menadžera odvija se ne samo u prekrasnim visokotehnološkim dekoracijama, već iu stalnom stresu , što se nekima sviđa, ali netko će biti odveden u duševnu bolnicu. Ipak, učiti dijete da brani svoje mišljenje je i realno i korisno, bez obzira gdje ono sljedeće završi. Uz jedno važno pojašnjenje: mora objasniti zašto je njegovo mišljenje ispravno za sve.

Recimo da vaša kći kategorički odbija ići svojoj baki, zahtijevajući zoološki vrt. U redu, kažete, raspravimo: zašto je zoološki vrt bolji? I ako vam ona može reći koliko ćete se svi zabaviti jedući šećernu vunu, gledajući slonove i flamingose ​​- ovdje je ključna riječ "zajedno" - čestitamo: razvijate budućnost multinacionalnog poslovanja.

Gdje ići studirati

Visoko obrazovanje svakako je ključna točka, smatra poslovni konzultant Stanislav Krause s ruskog Adizes instituta, jedne od najpoznatijih headhunting tvrtki u zemlji. - Ali, znate, definitivno ne bih krenuo novonastalim putem i ne bih pokušao dobiti poslovno obrazovanje kao glavno.

Rusko obrazovanje za menadžment staro je desetljeće i pol, a svaki od konzultanata, poslovnih ljudi i najviših rukovoditelja s kojima smo razgovarali sa žaljenjem je konstatirao da je, barem prije pojave poslovne škole Skolkovo, definitivno bilo daleko od željenog. Ali sama poslovna škola osmišljena je za ljude s ozbiljnim iskustvom. Gdje ga je najbolje nabaviti?

I ja sam diplomirao na odsjeku za fiziku Saratovskog sveučilišta i, znate, ne žalim se. - Krause je očito gorljivi apologet dobrog starog sovjetskog tehničkog obrazovanja. - Vidiš, uči te razmišljati i rješavati probleme. Kakva je to zadaća - izračunati nekakvu jedinicu grijanja ili dovesti svoj proizvod na novo tržište - drugo je pitanje.

Ashkhen Hovsepyan vodi vrlo mladu, ali već dobro poznatu tvrtku koja se u Rusiji specijalizirala za prodaju 3D printera na kojima se mogu tiskati, primjerice, modeli novih vrhunskih tenisica. Po prvom obrazovanju također je fizičarka, Moskovsko državno sveučilište. Također kritizira rusko poslovno obrazovanje - njegovo drugo, stečeno tamo, na glavnom ruskom sveučilištu.

Odsjek za fiziku naučio me da nema nerješivih problema. To je vrlo važno, pogotovo ako, kao mi, otvarate obrt u jeku krize. Mnogo toga ne ide, jedna stvar ne štima jedna uz drugu i - voila! - na kraju je problem riješen. I to je lijepo riješeno.

Što Vam se nije svidjelo na Fakultetu za menadžment?

Vidite, podučavaju temeljno i lijepim riječima, tek kad se stvarno udubite u posao, ispada da jednostavno ne znate primijeniti svoje tehničko umijeće. Toplo savjetujem da steknete diplomu na Zapadu. Vidim razliku kad pogledam svoje kolege: oni su imali studije slučaja, a znaju ne samo teoriju, nego i kako postupiti u stvarnim situacijama. U konačnici, većina njih se rješava doslovno algoritamski, samo treba poznavati te algoritme.

Sergej Kolesnikov, osnivač i vlasnik tvrtke TechnoNIKOL, najvećeg europskog proizvođača krovnih materijala, već dugo posluje i, za razliku od Hovsepjana, nije oduševljen zapadnim poslovnim školama.

Naučeni ste piliti, blanjati, bušiti zube, a kada dođe do pravog poslovnog problema, ne znate ni što biste kupili - blanjalicu ili bušilicu.

Kolesnikov ne gleda na Zapad, već na Istok. Nakon putovanja u Japan, rekao je, počeo je shvaćati u kojim situacijama treba primijeniti svaku od stotina i tisuća metoda koje se podučavaju na MBA tečajevima.

Postoji samo jedan opći savjet budućim kapetanima ruskog biznisa: nemojte se sramiti desetljećima provjerenog tehničkog obrazovanja i tražite mjesta gdje je teoretsko znanje bogato obogaćeno praksom.

Četiri puta ruskog vrha

Dobivši svu raspoloživu obrazovnu prtljagu, mladić donosi najvažniji izbor: odlučuje gdje će primijeniti svoje znanje, odnosno gdje će steći praktičnu kompetenciju za buduću karijeru. Ovo nećete dobiti na zapadnim i istočnim MBA studijima. U Moskovskoj školi menadžmenta Skolkovo kažu da je njihov pristup mnogo praktičniji, prizemniji, prilagođen našim uvjetima, ali ne možete bez vlastite prakse, čak ni dok ste na ruskom poslovnom obrazovanju.

Prvi način su državne tvrtke i državna uprava. Svojedobno je RAO UES bio kovačnica vrlo mladih menadžera koji sada zauzimaju prilično visoke položaje u raznim tvrtkama. I u javnom sektoru ima mnogo iskusnih vrhunskih menadžera koji su prošli sve razine hijerarhije, recimo od poslovođe na bušilici ili od voditelja odjela u državnoj banci do direktora, a koji imaju inž. i druge praktične, bliske kompetencije. Ali to ima i svojih loših strana: ako mladi menadžeri često ne poznaju “hardver” svoje industrije, onda menadžeri koji su odrasli “sa zemlje” ne vide stratešku perspektivu.

Dovoljno dubine, ali nedovoljno širine. Stoga drugi način. U zapadnim tvrtkama, velikim i manjim, tradicionalno se ispovijeda princip međufunkcionalnih karijera: osoba koja je izrasla u direktora prodaje, u pravilu je u svojoj karijeri, koja nije tako duga, radila na jednom projektu. , s druge strane, u marketingu, u logistici, u razvoju. Bolji je sa širinom, ali problem je s dubinom stručnog znanja.

U vrhu ima ljudi koji su ispravno izgradili svoje brze karijere. Što to znači? Zapošljavao je i odlazio iz tvrtki s mišlju u glavi: uvijek doći do sljedeće razine. Ima odgovarajuće obrazovanje: poslovna škola, Moskovsko državno sveučilište, MGIMO, Pleshka. Sama diploma mu ide na ruku; dobio ju je s pažnjom na karijeru. Dolazi, recimo, u McKinsey ne da tamo ostane, nego da dvije godine kasnije ide dalje u posao s linijom “McKinsey”. On zna na kojim konferencijama treba govoriti, zna gdje objaviti, zna kako raditi za svoje ime. On ne juri za novcem, već za iskustvom. Takvi ljudi mogu za pet-sedam godina, u četiri-pet koraka, doći do potpredsjednika. I konačno, četvrti tip: oni koji imaju sreće.

Je li samo nama tako?

Ne, ne, ne samo to. Vaš šef napravio je vrtoglavu karijeru. Šef ide dalje s timom, povlačeći vas za sobom. I sami nemate pojma, ali šef je postao generalni direktor, treba mu tim - a sada ste već financijski. On vam vjeruje jer ste bili u pravom timu.

A često se na kraju ispostavi da sam ja ništa?

Možda nikad. Pitanje je što vaš menadžer cijeni. Što mu je važnije: temeljna lojalnost ili osobna kompetencija?

Ako je lojalnost tužna za tvrtku, zar ne?

Zašto? Ne uvijek. Ponekad niste potrebni kao menadžer kao takav, već kao osoba koja vas neće iznevjeriti i može okupiti dobar tim ljudi. Odnosno, ne kupuju vašu menadžersku kompetenciju, već vaše ljudske kvalitete. Istina, sigurno ih nećete nigdje naučiti.

Klasa ruskih profesionalnih menadžera tek se pojavljuje. U ovoj mladoj populaciji ima karijerista u najboljem smislu te riječi, okorjelih cinika, pa čak i romantičara starog režima. Imaju jednu zajedničku stvar: sposobnost donošenja neovisnih izbora, hrabrost da se pomaknu izvan zadane putanje.

“Mi očito nemamo previše vrhunskih menadžera, naprotiv, nemamo ih ni dovoljno”, smatra Stanislav Krause. - Što je top na zapadu? Ovo je osoba poznata ne samo po retku u životopisu, već i po konkretnom slučaju: učinio je to i to, ispravio situaciju tu i tamo i učinkovito koristi ovu ili onu metodu. Sukladno tome, uzimaju ga za određeni zadatak. Takvih ljudi kod nas je još jako malo. Ako se takvi masovno pojave, bit će iskoraka u gospodarstvu.

Foto: Vladimir Astapkovich/ITAR-TASS; arhiva press službe; press služba Eksperimentalne tvornice Mikron; iz osobnog arhiva A. Hovsepjana

Svi se u svom poslu na ovaj ili onaj način susrećemo s ljudima od kojih nešto trebamo dobiti. Nije važno što - resursi, novac, odgovor, odobrenje, informacije ili bilo što drugo. Situacija je uvijek ista - naši daljnji postupci ovise o toj osobi. I radi li ta osoba u vašoj firmi ili ne, imate li na nju utjecaj ili ne, princip se ne mijenja. Ova osoba je već menadžer u smislu utjecaja na vas i vaše postupke.

Za početak, predložit ću sljedeću terminologiju koja se prema mom iskustvu vrlo dobro pokazala:

• Menadžer(s poštovanjem) - osoba koja zna pravilno donositi odluke.
• Menadžer(bez poštovanja) - osoba koja mora donositi odluke, ali ne zna kako to učiniti.

S menadžeri sve je puno gore. Ovdje mogu postojati stotine sila na djelu koje ometaju rad - od zabluda o veličini do kompleksa inferiornosti; od pohlepe do nemotivirane privrženosti načelima. S njima možete pokušati što brže i kreativnije riješiti probleme ili se pokušati prebaciti na drugu (adekvatniju) kontakt osobu, po mogućnosti voditelja.

Pokušat ću navesti znakove po kojima se osoba može brzo svrstati u jednu od ovih vrsta.

Menadžer

• Pravi menadžer je zaista odgovoran za svoje riječi. Ako nešto obeća, uvijek to i učini. Pa, ili se jako trudio to učiniti. Ako ne uspije, sami ćete vidjeti objektivne razloge neuspjeha i vjerojatno se nećete žaliti.
• Voditelj po potrebi brzo i bez oklijevanja uključuje ostale zaposlenike u komunikacijski proces.
• Menadžer cijeni svoje i tuđe vrijeme, stoga je konstruktivan.
• Menadžer ne samo da odgovara za svoje riječi, već isto zahtijeva i od drugih, pa je komunikaciju s njim vrlo lako formalizirati.
• Voditelj planira svoje akcije, tako da su vaši zajednički planovi uvijek što informativniji i transparentniji.
• Menadžer je uvijek jasno svjestan granica svojih ovlasti i jasno ih ocrtava drugima, čineći rješenje problema predvidljivijim.

• Neobavezni odgovor na zahtjeve i neizvjesnost u vremenu odgovora. Prvi poziv. Stvar još nije došla do konkretnih detalja, ali već se javlja neizvjesnost, morate posvetiti više pažnje i vremena dobivanju povratnih informacija.
• Stvaranje neizvjesnosti oko procesa donošenja odluka. U pravilu se spominju pojedini menadžeri koji su ili na službenom putu, ili bolesni, ili jako zauzeti. Istodobno, njihovi kontakti se kategorički ne daju, tvoreći crnu kutiju, kojoj samo "odabrani" upravitelj ima pristup.
• Nespremnost za vođenje dokumentirane komunikacije. Svaki dokument odmah povlači i odgovornost, pa se, kad god je to moguće, komunikacija odvija telefonski ili na što neformalniji način.
• Neuspjeh dogovora. Jedna od najtipičnijih pojava kod menadžera. Ako ste nešto dogovorili, to ne znači ništa dok se konačno ne formalizira.
• Ispadanje iz komunikacijskog procesa. Osoba postaje jako zaposlena i potpuno nedostupna.
• Odgađanje procesa u jednoj fazi dugo vremena. U ovom slučaju, vidljivi uzroci mogu biti potpuno odsutni ili demonstrirani.
• Nekonstruktivna komunikacija. S upraviteljem možete dugo komunicirati, a nakon što spustite slušalicu pitat ćete se o čemu se razgovaralo. Razmislite o tome i iznenadite se što od razgovora jednostavno nema pravih rezultata.

Želim svim poštovanim hakerima da se češće susreću s menadžerima i da sve svoje pothvate uspješno završe.