होम क्रेडिट बैंक से क्रेडिट पुनर्वास एक विशेष सेवा है जो मौजूदा उधारकर्ताओं को एक विस्तारित अवधि, क्रेडिट अवकाश या किसी अन्य विकल्प के कारण परिणामी ऋण का पुनर्गठन करने की अनुमति देगा। क्रेडिट पुनर्वास पर सकारात्मक निर्णय प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को एक प्रश्नावली भरनी होगी। इसमें आपको अपना पूरा नाम, जन्म तिथि, संपर्क विवरण, एक कठिन वित्तीय स्थिति की घटना के कारण, समस्या के संभावित समाधान, आपकी कार्य योजना को इंगित करने की आवश्यकता है।

होम क्रेडिट बैंक में क्रेडिट पुनर्वसन क्या है?

2014 के संकट और मौजूदा ऋणों पर अपराधों के बढ़ते प्रतिशत के मद्देनजर, होम क्रेडिट बैंक ने अपने ग्राहकों को एक नई सेवा - क्रेडिट पुनर्वास की पेशकश करने का फैसला किया। यह आपको बिना किसी देरी के उधारकर्ता का एक अच्छा क्रेडिट इतिहास और बैंक के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखने की अनुमति देगा।

होम क्रेडिट से ऋण पुनर्वास का सार सरल है। बैंक ग्राहक को विस्तारित ऋण अवधि और कम मासिक भुगतान, कम ब्याज दर, "क्रेडिट अवकाश" आदि के प्रावधान के कारण मौजूदा ऋण के पुनर्गठन के साथ प्रदान करता है। वर्तमान स्थिति के आधार पर, बैंक स्वतंत्र रूप से उधारकर्ता को उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के आधार पर सबसे सुविधाजनक विकल्प का चयन करेगा।

आइए हम बैंक के संभावित प्रस्ताव के प्रत्येक विकल्प पर विस्तार से विचार करें। क्रेडिट छुट्टियां— यह जुर्माना, प्रतिबंध या क्षतिग्रस्त क्रेडिट इतिहास के बिना 2-4 महीनों के लिए मासिक भुगतान करने का एक आस्थगन है। ग्राहक को मासिक भुगतान से केवल एक अस्थायी "सांस" दिया जाता है। यह उन उधारकर्ताओं के लिए एक वास्तविक जीवन रेखा है जो अस्थायी रूप से बेरोजगार हैं और एक उपयुक्त स्थान की तलाश में हैं। उनके पास "अपने पैरों पर वापस आने" और बिना किसी देरी के ऋण भुगतान जारी रखने के लिए बस 2-3 महीने का समय है।

ऋण अवधि का विस्तार और, तदनुसार, मासिक भुगतान की राशि को कम करना। ग्राहक के लिए भुगतान करना आसान बनाने के लिए, बैंक ऋण अवधि को बढ़ाकर मासिक किस्त की राशि को कम कर सकता है। इस मामले में, समान शर्तों पर एक अतिरिक्त समझौता किया जाता है, केवल 1-2 साल की विस्तारित अवधि के साथ। इसके कारण, मासिक भुगतान की राशि में मूल राशि से 1.5-2 गुना की महत्वपूर्ण कमी प्राप्त करना संभव है। यह क्रेडिट पुनर्वास विकल्प अत्यधिक लीवरेज वाले ग्राहकों के लिए उपयुक्त है जिनके पास कई अन्य ऋण और ऋण हैं।

ब्याज दरों में कमी और, परिणामस्वरूप, मासिक भुगतान की राशि में कमी। यदि उधारकर्ता नियमित रूप से ऋण का भुगतान करता है, लेकिन उसके जीवन में अप्रत्याशित वित्तीय कठिनाइयां उत्पन्न होती हैं, तो बैंक आधे रास्ते को पूरा कर सकता है और ब्याज दर में उल्लेखनीय कमी की पेशकश कर सकता है। आमतौर पर यह कमी 10-15% अंक या इससे भी अधिक होती है। इससे ऋण पर मासिक किस्त कम हो जाती है और ग्राहक के लिए इसे चुकाना आसान हो जाता है, लेकिन ऋण की अन्य शर्तें समान रहती हैं।

क्रेडिट पुनर्वास होम क्रेडिट में डिफ़ॉल्ट के जोखिम को कम करने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक को तुरंत ब्याज दर में मामूली कमी, ऋण की अवधि में वृद्धि और 1-2 महीने के लिए क्रेडिट अवकाश के प्रावधान की पेशकश की जा सकती है। अधिकांश उधारकर्ताओं के लिए जटिल विधि सबसे प्रभावी और उपयुक्त है। उधारकर्ता की पृष्ठभूमि के आधार पर, बैंक ऋण पुनर्गठन के अंतिम संस्करण का चयन करेगा, जिसका उसे पुनर्वास के लिए आवेदन में विस्तार से वर्णन करना होगा।

पुनर्वास कौन प्राप्त कर सकता है?

केवल मौजूदा ग्राहक जिनके पास बकाया ऋण या क्रेडिट कार्ड है, वे होम क्रेडिट बैंक में क्रेडिट पुनर्वास प्राप्त करने में सक्षम होंगे। यह कोई साधारण पुनर्वित्त नहीं है, इसलिए अन्य बैंकों के ग्राहक इसे प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

आप पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकते हैं:

1. पहले से बकाया भुगतान या कई किस्तों वाले ग्राहक
2. कर्जदार जो अभी तक बकाया नहीं रहे हैं, लेकिन वे समझते हैं कि वे अगली किस्त समय पर नहीं दे पाएंगे।

यदि वर्तमान विलंब छोटा है या नहीं, तो वर्तमान ऋण समझौते के लिए बैंक और ग्राहक के बीच एक अलग समझौता किया जाता है। इसके अनुसार, ग्राहक को ऋण अवधि में वृद्धि के कारण भुगतान में कमी प्राप्त हो सकती है।

यदि ग्राहक को बड़ी देरी (90-120 दिनों से अधिक) होती है, तो बैंक उसे 6 महीने की अवधि देता है, जिसके दौरान वह वसूली के उपायों को लागू नहीं करने और दंड नहीं लगाने का वचन देता है। इसके बदले में, बैंक को ग्राहक द्वारा उसके लिए उपलब्ध किसी भी राशि के समय पर भुगतान की आवश्यकता होती है।

उदाहरण के लिए, एक उधारकर्ता के पास 6 महीने की बड़ी देरी है। हर महीने, उसे प्रत्येक चालू महीने के 20 वें दिन तक ऋण पर 4,000 रूबल का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। एक अतिरिक्त समझौते का समापन करके, ग्राहक प्रत्येक महीने के 20 वें दिन तक मासिक किस्त के रूप में किसी भी राशि, यहां तक ​​​​कि 500 ​​रूबल का भुगतान कर सकता है, और बैंक देर से शुल्क नहीं लेने, कलेक्टरों को कर्ज नहीं बेचने और अतिदेय भुगतान एकत्र नहीं करने का वादा करता है।

6 महीने के बाद, ग्राहक को भुगतान अनुसूची पर वापस जाना होगा और सभी समान 4,000 हजार रूबल का भुगतान करना होगा। हर महीने, और उन 6 महीनों के दौरान कम भुगतान की गई धनराशि को ऋण अवधि के अंत में वापस करना होगा।

पुनर्वास कैसे प्राप्त करें?

पुनर्वास प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को इंटरनेट के माध्यम से, बैंक शाखा में या हॉटलाइन पर कॉल करके एक आवेदन भरना होगा। इनमें से कौन सा विकल्प चुनना है यह उधारकर्ता पर निर्भर है, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे सुविधाजनक में से एक इंटरनेट के माध्यम से दूर से प्रश्नावली भरना है। विचार करें कि आप स्वयं ऋण पुनर्वास के लिए आवेदन कैसे भर सकते हैं।

बैंक के पृष्ठ पर: homecredit.ru/dolg, ग्राहक को पुनर्वास के लिए एक आवेदन भरना होगा। सबसे पहले, उधारकर्ता को अपना पूरा नाम, जन्म तिथि और संपर्क ईमेल पते का संकेत देते हुए अपना परिचय देना होगा।

इसके अलावा, बैंक वर्तमान स्थिति और परिवार में वित्तीय कठिनाइयों के कारण के बारे में विस्तार से वर्णन करने की पेशकश करता है। यहां, उधारकर्ता को अनिवार्य रूप से पैसे की कमी के कारणों के बारे में बात करने की आवश्यकता है (काम की हानि, बीमारी, बर्खास्तगी, नौकरी बदलने का निर्णय, लंबी बीमारी की छुट्टी, प्रसव, मातृत्व अवकाश, एक नया ऋण और एक उच्च क्रेडिट बोझ जो नहीं करता है सभी मौजूदा ऋणों आदि का भुगतान करने की अनुमति दें।) झूठ बोलने और आविष्कार करने की कोई आवश्यकता नहीं है। ग्राहक के लिए वास्तविक स्थिति, वर्तमान अवसरों, सभी आय और व्यय का वर्णन करना बेहतर है।

यह लिखना सुनिश्चित करें कि आप ऋण का भुगतान करेंगे और इसे मना नहीं करेंगे, लेकिन आपको "लाइन में आने" के लिए बस थोड़ा समय चाहिए। बैंक को यह समझाना महत्वपूर्ण है कि सकारात्मक बदलाव होंगे, उदाहरण के लिए, यह इंगित करने के लिए कि आप अपने बायोडाटा पर विचार किए जाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं और यह कि आपके पास यह नौकरी पाने की अधिक संभावना है, आदि।

इसके अलावा, बैंक उधारकर्ता को विशिष्ट तिथियों और राशियों का संकेत देते हुए अपना स्वयं का ऋण चुकौती कार्यक्रम बनाने की पेशकश करता है। साथ ही, ग्राहक को निकटतम नियोजित भुगतान तिथि और एक सुविधाजनक राशि का नाम देना होगा।

उसके बाद, आप "सबमिट" बटन पर क्लिक कर सकते हैं। ऋण पुनर्वास के लिए एक आवेदन पर बैंक द्वारा 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर व्यक्तिगत आधार पर विचार किया जाता है। यदि कोई प्रश्न उठता है, तो ग्राहक को कार्य विभाग से अतिदेय ऋणों के साथ बुलाया जा सकता है, एक स्वीकार्य विकल्प पर चर्चा की जा सकती है, आदि। बैंक अंतिम निर्णय ई-मेल द्वारा भेजेगा।

प्राप्त करने की प्रक्रिया और किसे मना किया जा सकता है?

क्रेडिट पुनर्वास उन ग्राहकों को प्रदान नहीं किया जाता है जिनका मामला अदालत में भेजा गया था, या कलेक्टरों के साथ है और उनके साथ कुछ समझौते हैं। दुर्भावनापूर्ण गैर-भुगतानकर्ता जो बैंक / कलेक्टरों के साथ किसी भी संचार से बचते हैं (फोन, ब्लैकलिस्ट नंबर आदि का जवाब नहीं देते) बैंक के पुनर्गठन प्रदान करने के लिए सहमत होने की संभावना नहीं है।

ऋण पुनर्वास प्राप्त करने की प्रक्रिया सरल है और इसमें कई चरण शामिल हैं। सबसे पहले, ग्राहक को इंटरनेट के माध्यम से एक आवेदन भरना होगा और बैंक से सकारात्मक निर्णय की प्रतीक्षा करनी होगी।

यदि क्रेडिट संस्थान आवेदन को मंजूरी देता है और उधारकर्ता के पुनर्भुगतान कार्यक्रम से सहमत होता है, या अपना स्वयं का विकल्प प्रदान करता है, तो ग्राहक को एक अतिरिक्त समझौता करने के लिए अपने शहर में चयनित होम क्रेडिट शाखा में आने की आवश्यकता होगी।

उधारकर्ता के कार्यालय में, वे खुद को नई शर्तों से परिचित कराएंगे, एक नया पुनर्भुगतान कार्यक्रम और संबंधित दस्तावेज पेश करेंगे। उन्हें हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होगी और कागजात के अनुसार कर्ज का भुगतान सख्ती से करना होगा।

होम क्रेडिट क्रेडिट पुनर्वसन के पेशेवरों और विपक्ष

पुनर्वास कार्यक्रम के लाभों में शामिल हैं:

• एक उधारकर्ता पर क्रेडिट बोझ को कम करने की क्षमता जिसके पास कई अन्य ऋण और भुगतान, वित्तीय कठिनाइयां आदि हैं।
• पुनर्वास के लिए आवेदन करने के कई सुविधाजनक दूरस्थ तरीके
• पुनर्वास को अनुबंध के लिए एक अतिरिक्त समझौते के रूप में औपचारिक रूप दिया जाता है, न कि शब्दों में, जैसा कि अक्सर बैंकों में होता है।
• होम क्रेडिट कई अलग-अलग विकल्प प्रदान करता है जो ग्राहक के लिए निश्चित रूप से उपयुक्त हैं।
• यह सेवा 120 दिनों से अधिक के वर्तमान बकाया वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, न कि केवल 3-5 दिन की देरी वाले उधारकर्ताओं के लिए
• उधारकर्ता के क्रेडिट इतिहास को संरक्षित किया जाएगा, और बैंक के साथ संबंध सकारात्मक रहेंगे

पुनर्गठन के नकारात्मक पहलुओं में शामिल हैं:

• इस सेवा को प्रदान करने के लिए बैंक के संभावित इनकार।
• यदि ऋण हस्तांतरित किया जाता है या संग्राहकों को बेचा जाता है तो आप सेवा प्राप्त नहीं कर सकते हैं

1. यदि किसी कारण से बैंक ने ऋण पुनर्वास प्रदान करने से इनकार कर दिया, तो उधारकर्ता हमेशा किसी अन्य बैंक में वर्तमान ऋण को पुनर्वित्त करने के लिए ऋण प्राप्त कर सकता है। इस विकल्प में ऋण पर ब्याज दर में गारंटीकृत कमी और मासिक किस्त की राशि से लेकर पूर्व ऋणदाता के लिए किसी भी दायित्व की पूर्ण समाप्ति तक बहुत सारी सकारात्मक बारीकियां हैं।
2. यदि आपने अपनी नौकरी खो दी है या गंभीर रूप से बीमार हो गए हैं, तो पुनर्गठन के लिए आवेदन करने में जल्दबाजी न करें। होम क्रेडिट बैंक के साथ अपने ऋण समझौते को ध्यान से पढ़ना बेहतर है। शायद क्रेडिट संस्थान ने आपको जीवन और स्वास्थ्य बीमा, या नौकरी के नुकसान के लिए बीमा से जोड़ा है। इस मामले में, आपको केवल उस बीमित घटना को साबित करना होगा जो उत्पन्न हुई है और बीमा कंपनी आपके मासिक प्रीमियम का भुगतान तब तक करेगी जब तक कि आप "अपने पैरों पर वापस नहीं आ जाते।"
3. बर्खास्तगी पर, तुरंत नगरपालिका रोजगार सेवा के साथ पंजीकरण करें। ऐसा प्रमाण पत्र ग्राहक की कठिन वित्तीय स्थिति की गारंटीकृत पुष्टि होगी, जो सटीक तारीख का संकेत देगी।
4. यदि आप पहले से ही एक पुनर्गठन प्राप्त कर चुके हैं और नई शर्तों के तहत बैंक से ऋण चुका चुके हैं, तो ऋण और दावों की अनुपस्थिति का प्रमाण पत्र मांगना सुनिश्चित करें। इसे कम से कम 3-5 साल तक रखें।
5. वेबसाइट पर एक विशेष फॉर्म के माध्यम से, रूसी डाक द्वारा पंजीकृत मेल द्वारा, बैंक के आधिकारिक ई-मेल पर पुनर्गठन के अनुरोध के साथ एक आवेदन लिखना बेहतर है।

होम क्रेडिट बैंक क्रेडिट पुनर्वास समीक्षा क्या कहती है?

क्रेडिट संगठन के सामान्य उधारकर्ताओं की राय विभाजित थी। कुछ लोगों का तर्क है कि यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण और आवश्यक कार्यक्रम है जिसने उन्हें ऋण लेने वालों के उत्पीड़न, मुकदमेबाजी और अन्य परेशानियों से बचाया, उन्हें ऋण चुकौती अनुसूची में लौटने और अपनी क्रेडिट प्रतिष्ठा बनाए रखने की अनुमति दी।

ग्राहक ध्यान दें कि बैंक पुनर्गठन की बताई गई शर्तों का पालन करता है और कॉल के साथ परेशान नहीं होता है, जुर्माना नहीं लेता है और संग्रह के लिए कलेक्टरों को ऋण हस्तांतरित नहीं करता है। कम से कम जब तक क्लाइंट अतिरिक्त समझौते की शर्तों को ठीक से पूरा करता है।

दूसरों का कहना है कि होम क्रेडिट बैंक अक्सर घोषित पुनर्गठन की अनुमति देते समय "धोखा" देता है, ब्याज मांगता है, फिर शेड्यूल के अनुसार एक और भुगतान, फिर कुछ और, और उसके बाद ही वह पुनर्गठन को मंजूरी देने के लिए तैयार होगा। कई ग्राहकों का कहना है कि आवेदन पर विचार करने में बहुत लंबा समय लगता है, और यदि आप समय पर कॉल करते समय फोन नहीं उठाते हैं, तो ऐसे आवेदन को तुरंत अस्वीकार कर दिया जाता है।

यह सब एक स्वीकृत ऋण जारी करने के प्रस्ताव के साथ आशावादी रूप से शुरू हुआ। बैंक कर्मचारियों के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप, उसने ऋण के लिए दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए शाखा का रुख किया। मैं स्पष्ट कर दूंगा कि मैंने 23 जून, 2017 को आवेदन किया था। हमने जिस राशि पर चर्चा की, उसके बजाय, मुझे पता चला कि मुझे अपने हाथों में कम मिलेगा और कुल ऋण राशि अधिक थी, क्योंकि। बीमा लेना सुनिश्चित करें। विशेषज्ञ ने पूछा कि मैं बीमा के लिए दो दस्तावेजों पर हस्ताक्षर क्यों करता हूं? जिसके लिए उन्होंने मुझे जवाब दिया, और वह एक कार्यक्रम है पारिवारिक सुरक्षा (और कर्मचारी के अनुसार, "वित्तीय सुरक्षा"), और दूसरा "एसेट प्लस" है। कार्यालय के प्रबंधक ने कहा कि आप बीमा कार्यक्रम को मना नहीं कर सकते।

26 जून को, मैंने विभाग में बीमित व्यक्तियों की सूची से बहिष्करण के लिए एक आवेदन लिखा, लेकिन उन्होंने मेरे आवेदनों की प्रतियां नहीं दीं। अगले दिन, मैंने फिर से दस्तावेजों की प्रतियों के लिए विभाग का रुख किया, लेकिन कर्मचारी के अनुसार वे पहले ही बीमा कंपनी को भेज दिए गए थे। मैंने पुन: आवेदन पर जोर दिया, क्योंकि। बीमा की राशि की वापसी की गारंटी के लिए मेरे कार्यों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ों का होना मेरे लिए महत्वपूर्ण था। बैंक कर्मचारी ने कहा कि उनका प्रिंटर काम नहीं कर रहा था और बयान लिखना व्यर्थ था। मैंने पूरी स्थिति के लिए एक दावा छोड़ दिया, लेकिन उन्होंने मुझे दावा संख्या और प्रतिक्रिया समय नहीं बताया। बैंक से निकलकर मैंने बीमा कंपनी के कॉल सेंटर में फोन किया तो पता चला कि उन्हें दस्तावेज नहीं मिले हैं।

29 जून को, मैं फिर से आवेदन लिखने आया (मुद्रक ने काम करना शुरू कर दिया), लेकिन अब उन्होंने मुझे मना कर दिया। उसने मुझे दस्तावेजों की प्रतियां उपलब्ध कराने के लिए एक आवेदन छोड़ा, उन्होंने 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने का वादा किया। अगले दिन, पूरी तरह से हताश, उसने खुद बीमा कंपनी की ओर रुख किया और आवेदन वहीं छोड़ दिए, क्योंकि। उन्हें बैंक से कोई दस्तावेज नहीं मिला। मुझे यह जानकर बहुत आश्चर्य हुआ कि एसेट प्लस प्रोग्राम के तहत अनुबंध 21 जून को संपन्न हुआ था (मैं आपको याद दिलाता हूं कि मैंने पहली बार 23 जून को बैंक से संपर्क किया था)। बैंक अपने दायित्वों में लापरवाही कर रहा था (बीमा कंपनी को आवेदन भेजने और दस्तावेजों की प्रतियां प्रदान करने और दावे का जवाब दोनों)। मेरा मानना ​​है कि यदि कोई बैंक अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देता है, तो कर्मचारियों को उच्च गुणवत्ता के साथ प्रशिक्षित करना आवश्यक है!सूचना के सही प्रावधान से लेकर कर्मचारियों के चेहरे के भाव तक। उपरोक्त के बाद, मैंने निष्कर्ष निकाला कि बैंक जानबूझकर उपभोक्ताओं के अधिकारों और कानून का उल्लंघन करता है!

माल, सेवाओं या नकदी के लिए ऋण के लिए आवेदन करते समय, एक बैंक प्रतिनिधि ग्राहक को एक अतिरिक्त बीमा अनुबंध समाप्त करने की पेशकश कर सकता है। क्या मुख्य समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले इसे मना करना संभव है और यदि धन प्राप्त करने के बाद बीमा वापस करने की इच्छा उत्पन्न हुई तो क्या करें?

होम क्रेडिट में बीमा का पंजीकरण

बैंक के उपभोक्ता ऋण के नियमों के अनुसार, ग्राहक स्वेच्छा से निम्नलिखित मामलों में अपना बीमा करा सकता है:

• नौकरी छूटना - जबकि "अपने दम पर" छोड़ना बीमा जोखिमों पर लागू नहीं होता है, ग्राहक को केवल जबरन बर्खास्तगी, उद्यम के परिसमापन और कुछ अन्य स्थितियों में संरक्षित किया जाता है;
• विकलांगता या मृत्यु (व्यक्तिगत सुरक्षा)।

एक बीमित घटना के घटित होने पर, बैंक को ऋण पूरी तरह या आंशिक रूप से उधारकर्ता के लिए चुकाया जाएगा। ग्राहक की पसंद पर, पॉलिसी या तो होम क्रेडिट बीमा हो सकती है।

कोई भी नीति ग्राहक की सहमति से ही समाप्त की जा सकती है। लेकिन एक क्रेडिट संगठन के कर्मचारी अक्सर एक उधारकर्ता पर एक बीमा सेवा लगाते हैं - वे कहते हैं कि अन्यथा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाएगा, या वे इस तथ्य का उल्लेख करते हैं कि कार्यक्रम में ऋण के शरीर में बीमा शामिल था। यह समझा जाना चाहिए कि ये शब्द वास्तविकता के अनुरूप नहीं हैं।

जरूरी! प्रत्येक नीति में एक शब्द होता है जिसके अनुसार ग्राहक दस्तावेज़ पर अपने हस्ताक्षर के साथ पुष्टि करता है कि वह स्वेच्छा से इसे तैयार करता है और सभी शर्तों से परिचित है। ऐसे में कोर्ट के जरिए भी थोपने के तथ्य को साबित करना लगभग नामुमकिन होगा.

यदि बीमा अभी भी जारी किया गया था, तो उधारकर्ता किसी भी समय सेवा को बंद कर सकता है। धनवापसी की शर्तें चुनी हुई बीमा कंपनी और उस क्षण पर निर्भर करती हैं जब ग्राहक ने समझौते को समाप्त करने के लिए आवेदन किया था।

होम क्रेडिट बीमा में अनुबंध की समाप्ति

समझौते को रद्द करने की शर्तें बैंक के साथ संपन्न नीति के प्रकार पर निर्भर करती हैं।

जब नौकरी छूटने के खिलाफ बीमा किया जाता है, तो ग्राहक केवल कानून द्वारा निर्दिष्ट "कूलिंग ऑफ पीरियड" में धन वापस कर सकता है - समझौते पर हस्ताक्षर करने की तारीख से 5 व्यावसायिक दिनों के बराबर की अवधि। इसके अलावा, यदि अनुबंध के लागू होने का समय है, तो समझौते के प्रभावी होने के दिनों की लागत को वापस की गई राशि से काट लिया जाएगा। निर्दिष्ट अवधि की समाप्ति के बाद, अनुबंध की समाप्ति पर, भुगतान किए गए प्रीमियम की कोई वापसी नहीं होगी।

जरूरी! बीमा प्रीमियम के भुगतान के अगले दिन अनुबंध लागू होता है।

यदि उधारकर्ता ने व्यक्तिगत बीमा पॉलिसी जारी की है, तो उसके लागू होने की तारीख से 14 दिन (कैलेंडर) अनुबंध को समाप्त करने के लिए दिए जाते हैं। यदि इस अवधि के भीतर बीमाकर्ता को सूचित किया जाता है, तो कंपनी को ग्राहक से लिखित अनुरोध प्राप्त होने के बाद पूरे 10 दिनों में राशि वापस कर दी जाएगी। अगर आवेदन बाद में जमा किया जाता है, तो बीमा प्रीमियम का हिस्सा ही वापस किया जा सकता है।

पुनर्जागरण जीवन में अनुबंध की समाप्ति

पुनर्जागरण जीवन में नौकरी के नुकसान से बचाने वाले समझौते को रद्द करने की शर्तें होम क्रेडिट इंश्योरेंस के समान हैं - आप केवल पहले 5 कार्य दिवसों में रद्द कर सकते हैं।

व्यक्तिगत बीमा के साथ, समझौते को समाप्त करने की शर्तें इस प्रकार हैं:

• पहले 14 कैलेंडर दिनों के भीतर आवेदन करते समय - भुगतान की गई राशि पूरी तरह से वापस कर दी जाती है;
• दो सप्ताह की अवधि के बाद - शेष अवधि के लिए मोचन राशि की गणना बीमाकर्ता की लागतों को ध्यान में रखते हुए की जाएगी।

जरूरी! समझौते में एक खंड शामिल है जो बीमाकर्ता को लागत के लिए भुगतान की गई राशि का 98% तक वापस लेने की संभावना प्रदान करता है।

यदि बीमा अनुबंध एक सामूहिक समझौते के रूप में तैयार किया गया है (उधारकर्ता बैंक और बीमा कंपनी के बीच संपन्न अनुबंध की शर्तों में शामिल होता है), तो "कूलिंग ऑफ पीरियड" लागू नहीं होता है, और समाप्ति पर (जल्दी सहित) बैंक को दायित्वों की समाप्ति), भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाती है।

ऋण चुकौती के बाद बीमा रद्द करना

यदि उधारकर्ता समय से पहले ऋण बंद कर देता है, तो ऊपर वर्णित लगभग सभी बीमा पॉलिसियों के लिए, वह भुगतान किए गए प्रीमियम के हिस्से की वापसी प्राप्त करने का हकदार है। इस मामले में, अप्रयुक्त अवधि के लिए मोचन राशि की गणना की जाएगी, जिसमें 23% की राशि में बीमा कंपनी की लागत शामिल है।

यदि, ऋण की पूर्ण जल्दी चुकौती के कारण, होम क्रेडिट इंश्योरेंस द्वारा जारी व्यक्तिगत बीमा अनुबंध पंजीकरण के बाद पहले 30 दिनों के भीतर समाप्त हो जाता है, तो भुगतान की गई राशि पूरी तरह से वापस कर दी जाएगी।

धनवापसी प्राप्त करने के लिए, आपको आवेदन के साथ बैंक द्वारा जारी और प्रमाणित प्रमाणपत्र संलग्न करना होगा, जिसके अनुसार ग्राहक के क्रेडिट दायित्वों को पूरी तरह से पूरा किया गया है।

जरूरी! उन पॉलिसियों की सूची से बहिष्करण जिनके लिए धनवापसी संभव है - एससी होम क्रेडिट इंश्योरेंस में काम के नुकसान से सुरक्षा। नीति की शर्तों के अनुसार, यदि ऋण समय से पहले चुका दिया जाता है, तो इस तरह के समझौते के तहत, भुगतान की गई राशि का एक हिस्सा भी वापस नहीं किया जाता है।

यह कानूनी रूप से निर्धारित है कि यदि पॉलिसी में कहा गया है कि ऋण अनुबंध की जल्दी समाप्ति पर बीमा प्रीमियम वापस नहीं किया जाता है, तो अदालतों के माध्यम से भी भुगतान प्राप्त करना संभव नहीं होगा।

अन्य क्रेडिट संगठनों में बीमा प्राप्त करने की सुविधाओं के बारे में:

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अस्थायी वित्तीय कठिनाइयों को बैंकिंग संगठनों और व्यक्तियों के बीच उपयोगी सहयोग को नहीं रोकना चाहिए। जब गंभीर वित्तीय समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो कई उधारकर्ता लेनदारों से छिपना शुरू कर देते हैं, ऋण और ब्याज का भुगतान नहीं करते हैं, अपने क्रेडिट इतिहास को खराब करते हैं, और बैंक प्रबंधकों की अपील को अनदेखा करते हैं। लेकिन इस स्थिति से बाहर निकलने का एक रास्ता है। यदि आप अपनी कठिन वित्तीय स्थिति को शांत नहीं करते हैं, तो आप ऋण पुनर्गठन के प्रावधान पर भरोसा कर सकते हैं, जिनमें से एक रूप "छुट्टियां" हैं, जो कि ऋण चुकौती का एक अस्थायी स्थगन है। इस अवधि के दौरान, बैंक के ग्राहक को अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार करना चाहिए और भुगतान जारी रखना चाहिए। व्यक्तिगत शर्तों के आधार पर, ऋण आस्थगन देने के लिए अलग-अलग विकल्प हैं।

बैंक से संपर्क करना: पुनर्गठन के बारे में विवरण

यदि आप होम क्रेडिट बैंक के ग्राहक हैं, तो आप संस्था के एक वफादार रवैये पर भरोसा कर सकते हैं। अगस्त 2014 में वापस, इस कंपनी के प्रबंधन ने "क्रेडिट पुनर्वास" नामक एक विशेष कार्यक्रम का गठन किया। यह विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए विकसित किया गया था जो ऋण प्राप्त करने वाले हैं, लेकिन अब, गंभीर कारणों से, वे अस्थायी रूप से ब्याज के साथ ऋण की अगली राशि का भुगतान नहीं कर सकते हैं। एक गंभीर उल्लंघन एक निश्चित अवधि के लिए भुगतान की कमी है - आप खराब कर सकते हैं और अंत में एक बैंकिंग संगठन के साथ एक भरोसेमंद संबंध खो सकते हैं। इसलिए, होम क्रेडिट नागरिकों को समय-समय पर शाखाओं में से किसी एक से संपर्क करने और उनकी जीवन स्थिति की व्याख्या करने, क्रेडिट समिति के प्रतिनिधियों को समस्याओं के बारे में बताने के लिए आमंत्रित करता है।

होम क्रेडिट बैंक में ऋण का पुनर्गठन करने के लिए, आपको यह प्रमाण देना होगा कि:

• उधारकर्ता भुगतान से बचने के लिए नहीं जा रहा है और हर महीने उस राशि को जमा करने की योजना बना रहा है जो इस समय उसके पास उपलब्ध है।
• ग्राहक एक कठिन वित्तीय स्थिति में है (आय का प्रमाण पत्र, बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र, तलाक, एक चिकित्सा संस्थान से दस्तावेज, आदि)।
• उधारकर्ता सक्रिय रूप से मौजूदा ऋण का भुगतान करने के लिए अतिरिक्त आय की तलाश में है।

धन प्राप्त करने वाला बैंक सेवा का उपयोग कर सकता है:

• यदि कोई अतिदेय ऋण है।
• मुश्किल आर्थिक स्थिति में, लेकिन अभी तक बिना देर किए।
• ऋण पर भुगतान की शर्तों के मामूली उल्लंघन के मामले में - तीन दिनों से अधिक नहीं।

एक ऋण, या एक निवेशक की मांग की गई सेवा से आराम

वे होम क्रेडिट बैंक द्वारा प्रदान किए गए पुनर्गठन के रूपों में से एक हैं। उधारकर्ताओं के लिए अन्य विकल्प भी हैं। यह एक निश्चित अवधि के भीतर देरी के लिए दंड के संचय के लिए मुद्रा के लिए एक प्रतिस्थापन है, वित्त पोषण की कुल अवधि को बढ़ाकर मासिक किस्त की राशि को कम करता है।

इस संगठन के ग्राहक निम्नलिखित अवकाश विकल्पों पर भरोसा कर सकते हैं:

• ब्याज के भुगतान का आस्थगन - जबकि मुख्य ऋण का भुगतान सामान्य तरीके से किया जाता है।
• मूलधन चुकौती शर्तों का स्थगन - अर्जित ब्याज का भुगतान हर महीने जारी रहना चाहिए।
• एक निश्चित अवधि के लिए भुगतान का पूर्ण निलंबन।

होम क्रेडिट बैंक में ऋण अवकाश का मुख्य लाभ यह है कि उधारकर्ता को धन जमा करने के लिए तिथि चुनने की क्षमता है। साथ ही, सेवा पूरी तरह से मुफ़्त है, जबकि कई वित्तीय संस्थान योगदान का एक निश्चित प्रतिशत लेते हैं।

इस कंपनी के नियमों के अनुसार, एक से छह महीने की अवधि के लिए मोहलत दी जा सकती है। लेकिन प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में एक निर्णय किया जाता है। बहुत कुछ उस वित्तीय स्थिति की गंभीरता पर निर्भर करता है जिसमें नागरिक खुद को पाता है। वे उधारकर्ताओं के प्रति अधिक वफादार होते हैं जिन्होंने बार-बार इस बैंक से ऋण लिया है और बिना किसी देरी के उन्हें बंद कर दिया है।

डिजाइन नियम

बहुत से नागरिक इस बात में रुचि रखते हैं कि होम क्रेडिट में क्रेडिट हॉलिडे की व्यवस्था कैसे करें? ऐसा करने के लिए, आपको यह साबित करना होगा कि आपकी वित्तीय स्थिति इतनी कठिन है।

जो चाहें संस्था के आधिकारिक इंटरनेट पोर्टल पर आवेदन कर सकते हैं या फोन द्वारा बैंक प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन एक और विकल्प है, जिसमें कई चरण शामिल हैं:

1. ऑनलाइन सेवा "क्रेडिट पुनर्वास" पर जाएं।
2. एप्लिकेशन फॉर्म पेज पर जाएं।
3. इसे भरें (पूरा नाम, जन्म तिथि, ईमेल पता, संपर्क फोन नंबर)।
4. एसएमएस संदेश के रूप में प्राप्त कोड का उपयोग करके अपनी पहचान की पुष्टि करें।
5. यह इंगित करने के लिए बॉक्स को चेक करें कि आप समान राशि का भुगतान नहीं कर सकते हैं।
6. चुकौती राशि और भुगतान तिथि निर्दिष्ट करें जो आपके लिए सुविधाजनक हो।
7. ऑपरेटर को एक अनुरोध भेजें और फोन कॉल की प्रतीक्षा करें।

यदि आप बैंक कार्यालय का दौरा करने और वहां एक आवेदन लिखने का निर्णय लेते हैं, तो दस्तावेज़ में शामिल होना चाहिए:

• बैंक का नाम, शाखा का पता।
• उधारकर्ता का पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा, चुकौती अनुसूची के बारे में जानकारी।
• पुनर्गठन का अनुरोध।

पैसे के साथ गंभीर समस्याओं की घटना की पुष्टि करने वाले आवेदन के साथ प्रमाण पत्र संलग्न करना सुनिश्चित करें। बैंक के फैसले का इंतजार करें।