فقط در مورد آن فکر کنید: کلیک ها در اطراف ما هستند. مردم فقط کلیک می‌کنند: وقتی چیزی را آنلاین جستجو می‌کنند، وقتی بازی می‌کنند کلیک می‌کنند، هنگام ایجاد طرح‌های دیجیتال کلیک می‌کنند... یک فرد به طور متوسط ​​428 بار در روز کلیک می‌کند. این عدد را در تعداد روزانه کاربران رایانه شخصی ضرب کنید دنیای مدرن، و از عدد به دست آمده شگفت زده خواهید شد. و چگونه می توانید تشخیص دهید که CTR خوب است؟ کمپین تبلیغاتی شما چند تا از این کلیک ها را برد؟

با این حال، تعداد کلیک ها تنها نوک کوه یخ است. برای اینکه بفهمید یک کمپین تبلیغاتی چگونه در حال توسعه است، باید بیشتر از شمردن تعداد کلیک ها جستجو کنید. راه خوببا محاسبه نرخ کلیک، میزان موفقیت یک کمپین تبلیغاتی را دریابید.

CTR چیست؟

نرخ کلیک (CTR)تعیین می کند که چند نفر از طریق یک کانال تبلیغاتی خاص به وب سایت شما آمده اند. اما چیزی که در اینجا مهمتر است حتی واقعیت انتقال به سایت نیست، بلکه این واقعیت است که CTR عدد را نشان می دهد. مشتریان بالقوهکسانی که واقعاً به پیشنهاد شما علاقه مند هستند ("گرم" مخاطب هدف). و این به نوبه خود مهمترین شاخص نتیجه نهایی است که بر قرارگیری تبلیغات جدید در آینده تأثیر می گذارد.

مهم است که این معیار را در ارتباط با سایر شاخص‌ها در نظر بگیرید: نه تنها تعداد کلیک‌هایی که یک تبلیغ دریافت می‌کند، بلکه تعداد کل بازدیدهای آن را نیز مطالعه کنید.

چه چیزی بر CTR تأثیر می گذارد؟

چندین عامل وجود دارد که بر نرخ کلیک تأثیر می گذارد:

• ارتباط. این در مورد استدر مورد کلمات کلیدی، متون تبلیغاتی، مکان های قرارگیری آنها و صفحات فرود. کلمات کلیدی و متون تبلیغاتی باید پیام مشترکی را با هدف مخاطبین هدف منتقل کنند. کلمات کلیدی نامربوط مخاطب هدف شما را هدف قرار نمی دهند و در نهایت از افرادی که به محصولات یا خدمات شما علاقه ای ندارند کلیک می کنید.
• رتبه بندی تبلیغات. حتی با ارتباط بالا، موقعیت یک پیام تبلیغاتی در نتایج جستجو (رتبه تبلیغات) ممکن است بسیار پایین باقی بماند. در چارچوب رتبه بندی تبلیغات است که مشخص می شود کدام تبلیغ این یا آن مکان را در صفحه اشغال می کند. نتیجه به هزینه هر کلیک و ارزش امتیاز کیفیت پیام تبلیغاتی شما بستگی دارد.
• دید/قابلیت مشاهده. معیار مشاهده پذیری (قابلیت مشاهده یا قابلیت مشاهده) تعداد تبلیغات نمایش داده شده به کاربران را نشان می دهد و نشان می دهد که در زمان نمایش همه الزامات فنی، که در آن توسط کاربر قابل مشاهده است. به عنوان مثال، اگر کاربر برای رسیدن به یک تبلیغ نیاز به اسکرول صفحه داشته باشد، به این معنی است که آن صفحه "خارج از صفحه" قرار دارد. وقتی صحبت از ویدیوها به میان می آید، گزینه های دیگر قابلیت مشاهده گنجانده شده است. برای فیس بوک، اینستاگرام و توییتر سه ثانیه تماشای ویدیو کافی است. در یوتیوب، اگر ویدیویی بیش از 30 ثانیه (یا کمتر در صورت کوتاهتر بودن ویدیو) پخش شود، مشاهده شده در نظر گرفته می شود.
• دستگاهنرخ کلیک از دستگاه های تلفن همراه به طور قابل توجهی بیشتر از رایانه های شخصی رومیزی است. این به دلیل استفاده فعال تر آنها در زندگی روزمره. البته، شما هنوز هم باید یک نسخه دسکتاپ از تبلیغات را قرار دهید، اما اهمیت نسخه موبایل را فراموش نکنید.
• عمودی. نرخ کلیک نیز توسط صنعت شما تعیین می شود، به خصوص وقتی صحبت از رقبا باشد. فراموش نکنید که به حجم کلمات کلیدی در موتورهای جستجو نگاه کنید و آنها را با گروه کلماتی که استفاده می کنید مقایسه کنید. به این ترتیب می توانید تصمیم بگیرید که چقدر پول برای کار با آنها خرج کنید.

چگونه CTR را محاسبه کنیم؟

وقتی CTR را محاسبه کردید، به تبدیل توجه کنید: چه نسبتی از کلیک ها تبدیل به تبدیل شدند (یعنی منجر به اقدامات هدفمند شدند)؟ سپس نرخ تبدیل را با میانگین CTR مقایسه کنید و میزان هزینه اضافی را تعیین کنید.

هر کلیکی که تبدیل نمی‌شود برای شما هزینه‌ای دارد که باز پس نخواهید گرفت.

چنین کلیک هایی می تواند ناشی از هدف گذاری بیش از حد گسترده یا استفاده از متون تبلیغاتی نامربوط باشد. در مورد کلمات کلیدی که در حال حاضر در صنعت شما استفاده می شود تحقیق کنید و یک نسخه تبلیغاتی خوب بنویسید که کاربر را به عمل دعوت کند تا در ازای آن کلیک های نامربوط دریافت نکنید.

کدام CTR خوب در نظر گرفته می شود؟

و در نهایت پاسخ به سوال اصلی.

هیچ عدد دقیقی وجود ندارد که CTR را تعریف کند، اما به طور متوسط ​​این عدد برای هر کانال تبلیغاتی باید 2٪ باشد. هر نتیجه بالاتر از 2% بالاتر از حد متوسط ​​در نظر گرفته می شود.

به عنوان مثال، بیایید به آمار میانگین نرخ کلیک در صنایع مختلف برای سال 2016 بر اساس YouTube (نمودار زیر) نگاه کنیم.

در اینجا چند نمونه آورده شده است.

CTR در سوله های نوشیدنی و اسباب بازی بزرگسالان به ترتیب 1.82٪ و 1٪ است، در حالی که در بسیاری از صنایع دیگر به 1٪ کامل نمی رسد. بنابراین، صنعت سلامت و زیبایی شاخص 0.44٪، تجارت B2B 0.98٪ و بازی ها - 0.9٪ که نزدیک به یک است، به دست می آورند.

اگرچه این داده ها بر اساس بازدیدهای یوتیوب است، مطالعات دیگر اعداد مشابهی را نشان داده اند. به عنوان مثال، SalesForce در مطالعه Q1 خود در سال 2016 دریافت که متوسطنرخ کلیک در فیس بوک تنها 0.98٪ است.

بر اساس اعداد بالا، واضح است که برای تعیین موفقیت متریک خود، باید میانگین CTR صنعت را بدانید و معیار خود را با معیارهای رقبا مقایسه کنید.

نتایج ممکن است از کمپینی به کمپین دیگر بسیار متفاوت باشد، اما اگر کمپین به 2% نرسید، فوراً برچسب شکست خورده نزنید.

زمان جمع آوری کلیک ها

اکنون که متوجه شدید چه عواملی بر نرخ کلیک شما تأثیر می گذارد و چگونه آن را محاسبه کنید، می توانید از دانش جدید خود برای بهبود کمپین های تبلیغاتی خود استفاده کنید. وقت آن رسیده است که آخرین نتایج متریک را فراموش کنید و با دانستن معنای هر متریک، تبلیغات خود را مرتب کنید.

تبلیغات با موفقیت وارد بسیاری از حوزه های فعالیت انسانی شده است و به طور محکم در آنها جا افتاده است. برخی آن را کاتالیزوری برای هر نوآوری می دانند، برخی دیگر آن را راهی برای تحمیل چیزهای غیر ضروری می دانند، و برخی دیگر به سادگی سعی می کنند متوجه فیلم ها و پوسترهای آزاردهنده نشوند.

تبلیغات از شبکه جهانی وب نیز غافل نشد. برای بسیاری از صاحبان منابع اطلاعاتی یا موتورهای جستجو، منبع اصلی درآمد شده است. در واقع، گاهی اوقات تمام وجود یک سایت برای جذب تبلیغ کنندگان به تبلیغ خلاصه می شود و سایر پارامترهای موفقیت در پس زمینه محو می شوند:

اهمیت تبلیغات به عنوان یک منبع درآمد واضح است، اما ارزش آن را دارد که کمی در مورد افرادی که پول را به جیب صاحبان وب سایت می ریزند فکر کنیم. چه چیزی برای آنها مهم است و چگونه می توان اثربخشی کار آنها را ارزیابی کرد؟ برای پاسخ به این سوال، بیایید CTR چیست و اهمیت این شاخص را تعیین کنیم.

CTR چیست و چگونه آن را محاسبه کنیم؟

برای شروع، لازم به ذکر است که CTR (نرخ کلیک) پارامتری است که می تواند برای تعیین میزان کارآمدی یک وب سایت مورد استفاده قرار گیرد. متن تبلیغاتییا بنر CTR بخشی از را نشان می دهد تعداد کلبازدیدکنندگانی که روی آگهی کلیک کردند.

CTR را می توان هم برای پیوندهای فردی و هم برای کل کمپین تبلیغاتی به طور کلی اعمال کرد. سپس نتایج مورد انتظار و نتایج واقعی در نظر گرفته می شود، که امکان به دست آوردن نمایش عددی اثربخشی استراتژی انتخاب شده را فراهم می کند.

درک این نکته مهم است که یک CTR ناامید کننده حکم اعدام برای کل کمپین تبلیغاتی نیست. پارامترهایی وجود دارد که بر درصد کلیک های تکمیل شده تأثیر می گذارد و همیشه همه چیز به تبلیغ کننده بستگی ندارد.

• رقابت در این زمینه. البته، اگر پیشنهادات زیادی وجود داشته باشد و رهبر مشخصی وجود نداشته باشد، مشتریان به طور یکسان به تبلیغات واکنش نشان خواهند داد. در این مورد، نباید انتظار CTR بالایی داشته باشید.
• قرار دادن تبلیغات در صفحه وب سایت. هنگامی که صاحبان منابع اطلاعاتی شروع به همکاری با تبلیغ کنندگان می کنند، ناگزیر مشکلاتی در قرار دادن اشیاء جدید ایجاد می شود. هیچ کس نمی خواهد به ساختار خارجی موجود در سایت آسیب برساند، بنابراین سعی می کند بنرها و تبلیغات را تا جایی که ممکن است دورتر کند. البته تبلیغ‌کننده می‌تواند بر شرایط خود پافشاری کند، اما در اینجا این سؤال مطرح می‌شود: چه کسی به آن بیشتر نیاز دارد.
• خود کیفیت تبلیغات در اینجا همه چیز کاملاً به تبلیغ کننده بستگی دارد. طراحی بنر، متن شعار، انیمیشن و سایر اجراها می تواند بازدیدکنندگان را جذب کند یا آنها را دفع کند. این صرفا یک موضوع حرفه ای و کمی شانس است.

اما CTR چگونه محاسبه می شود؟ فرمول به قدری ساده است که حتی یک دانش آموز کلاس اولی نیز هیچ سوالی نخواهد داشت:

در اینجا A تعداد کلیک های روی تبلیغ و B تعداد نمایش های این تبلیغ برای کاربران است.

اهمیت CTR

هر فعالیتی ارزیابی کمی خود را دارد، تنها نکته این است که چقدر درست است. فردی که در کارگاه تولید قوطی کار می کند می تواند میزان کار خود را در ظروف تولید شده در روز اندازه گیری کند.

توست مستر در عروسی چه باید بکند؟ او می تواند شرکت کنندگان در مسابقه را بشمارد، چند نفر به پیست رقص آمدند و غیره. اما همه این ارقام به طور عینی کار او را ارزیابی نمی کنند، اگرچه نمی توان آنها را نادیده گرفت.

وضعیت CTR نیز مبهم است، زیرا متوجه می شویم که چه تعداد کاربر از صفحه تبلیغاتی مورد نظر بازدید کرده اند، اما نمی دانیم چگونه. محاسبه CTR به معنای یافتن تعداد افرادی است که آگهی را دانلود کرده اند، اما این به هیچ وجه تعداد خریداران یا مشتریان نیست. همه چیز به اهدافی که کمپین تبلیغاتی دنبال می کند بستگی دارد.

• محبوبیت برند. در این مورد، CTR ندارد از اهمیت زیادی برخوردار است. کافی است بازدیدکننده به سادگی آگهی را ببیند و کلیک بر روی لینک اصلاً ضروری نیست.
• پیشنهاد کالا و خدمات. اما در اینجا CTR بسیار مهم است و مقدار آن می تواند مستقیماً نشان دهنده موفقیت کمپین باشد. موثرترین مکان برای قرار دادن چنین تبلیغاتی موتورهای جستجو هستند، زیرا تبلیغات به کاربرانی ارائه می شود که یک جستجوی خاص را وارد کرده اند. بنابراین، افرادی که روی لینک کلیک کرده اند، می توانند مشتریان واقعا علاقه مند در نظر گرفته شوند.

پیش بینی CTR

Yandex.Direct تخمینی از CTR ممکن برای یک تبلیغ خاص ارائه می دهد. با این حال، به هیچ وجه نباید به این اعداد به عنوان خودتان اعتماد کنید. ربات کلمات کلیدی موجود در متن آگهی، رقابت در منطقه و تعداد درخواست ها را ارزیابی می کند، اما به هیچ وجه نمی تواند حرفه ای بودن نویسنده آگهی را تعیین کند.

پیش بینی CTR بر اساس تجربه، مفروضات و با خطای بزرگ در نتایج (تا 100٪) امکان پذیر است. می توانید بر روی نشانگر ارائه شده توسط Yandex.Direct به صورت " تمرکز کنید. دمای متوسط ​​در اتاق"و سعی کن "با شور" باشی.

اگر به این فکر کنید که چه چیزی یک CTR خوب در نظر گرفته می شود، سوال اهداف دوباره مطرح می شود. فراموش نکنید که هر کلیک بر روی یک تبلیغ یک پنی برای تبلیغ کننده هزینه دارد و اگر کلیک روی یک لینک چندان مهم نیست، CTR پایین چندان بد نیست.

در مورد اعداد خاص، کارشناسان تبلیغات پیشنهاد می کنند که 2-3٪ به عنوان یک راهنما در مناطق اشباع شده و 5٪ در سوله های آزادتر استفاده شود. اما شایان ذکر است که این ارزش ها نباید به عنوان جزم تلقی شوند.

نحوه افزایش CTR در Yandex.Direct

نرخ کلیک چیست؟ نرخ کلیک نشان دهنده جذابیت تبلیغات شما برای کاربران و میزان کلیک آنها بر روی آنهاست. به عبارت ساده، این نسبت کلیک به نمایش است. CTR یک نرخ کلیک است که با استفاده از یک فرمول ساده محاسبه می شود.

CTR =تعداد کلیک ها به ازای هر 100 نمایش در 100٪ ضرب شده است. اگر از 100 نمایش تبلیغات، 10 کلیک وجود داشته باشد، CTR = 10٪ است. به عنوان مثال، برای تبلیغات در جستجو در Yandex Direct، 15-18٪ طبیعی در نظر گرفته می شود.

چگونه در کمپین های تبلیغاتی دایرکت و ادوردز از CTR مطلع شویم

بررسی CTR در Yandex.Direct

ما به صفحه اصلی سرویس می رویم، صفحه را به پایین اسکرول می کنیم و روی "آمار برای همه کمپین ها" کلیک می کنیم.

ما CTR کلی را برای همه کمپین هایی که هم در جستجو و هم در شبکه وابسته اجرا می شوند، خواهیم دید. برای مشاهده نرخ کلیک برای هر کمپین به صورت جداگانه، کمی بیشتر به پایین اسکرول کنید و با کلیک کردن بر روی آن وارد کمپین شوید و سپس روی «نمایش آمار دقیق آگهی» کلیک کنید تا CTR برای هر تبلیغ به صورت جداگانه را بیابید.

بررسی CTR در گوگل ادوردز

این اسکرین شات شاخص های CTR کمپین های جستجو را نشان می دهد.

لطفاً توجه داشته باشید که برای شبکه نمایش متنی (KMN) و شبکه تبلیغاتی Yandex (YAN) این شاخص ها به طور قابل توجهی پایین تر از کمپین های در حال اجرا در جستجو هستند.

برای سئو، به عنوان یکی از انواع جذب مشتری، نرخ کلیک یا CTR نیز وجود دارد، فقط چند بعدی است. هنگامی که روی یکی از خطوط در نتایج جستجو کلیک می کنید، عوامل مختلفی بر آن تأثیر می گذارد:

• موقعیت نمایش (از 1 تا 100 موقعیت)؛
• تعداد تبلیغات در صورت درخواست؛
• قطعه ای که موتور جستجو برای کاربر ایجاد کرده است (PS همیشه عنوان و توضیحاتی را که شما مشخص کرده اید نشان نمی دهد).

نحوه مشاهده CTR یک وب سایت یا صفحه وب سایت در موتورهای جستجو

برای این کار باید از پنل های وب مستر Yandex و Google استفاده کنیم.

به عنوان مثال، برای دیدن CTR یک صفحه در، به صفحه سرویس بروید. سپس در بخش «جستجوی سؤالات» و «آخرین پرسش‌ها»، فیلتر URL را روشن کرده، آدرس صفحه را وارد کرده و روی «فیلتر» کلیک کنید.

در همین گزارش می توانید موقعیت نمایش را مشاهده کنید.

در کنسول جستجو، CTR با استفاده از الگوریتم زیر بررسی می شود. "ترافیک جستجو" و "تحلیل پرس و جوی جستجو". ما معیارهایی را که در گزارش منعکس می‌شوند نشان می‌دهیم: کلیک‌ها، برداشت‌ها، ctr، موقعیت و صفحه‌ای را که به داده‌ها علاقه‌مندیم نشان می‌دهیم. برخلاف Yandex Webmaster، Search Console میانگین هر موقعیت را محاسبه می‌کند و در صورت لزوم، بر اساس کشور، دستگاه یا نوع جستجو تفکیک می‌کند.

چگونه CTR را افزایش دهیم؟

افزایش نرخ کلیک به چه معناست؟ شما ترافیک هدفمند بیشتری دریافت می کنید و بر این اساس، پیشنهاد شما توسط مشتریان بالقوه بیشتری دیده می شود. علاوه بر این، CTR یکی از شاخص هایی است که بر هزینه یک کلیک تأثیر می گذارد، هزینه یک کلیک برای شما کاهش می یابد.

چه چیزی بر نرخ کلیک تأثیر می گذارد؟

• ارتباط پیشنهاد - اگر قیمت شما کمتر از رقبا یا فوق العاده است شرایط مساعد، مطمئناً نرخ کلیک بیشتر خواهد بود.
• فرمول صحیح (USP + سود) - تست گزینه های مختلفبرای دستیابی به حداکثر نتایج؛
• متن آگهی (برای ارگانیک، عنوان و توضیحات جذاب)؛
• روشنایی و کنتراست تصویر (برای YAN و KMS)؛
• موقعیت نمایش - بیشترین کلیک از موقعیت 1 قرارگیری ویژه (برای جستجو این موقعیت بالاتر در نتایج جستجو است)، کمترین از آخرین موقعیت در گارانتی.

چگونه افزایش دهیم؟

برای افزایش CTR، باید به طور قابل اعتماد بدانید که چه چیزی بر نرخ کلیک در جایگاه شما و به ویژه در مورد شما تأثیر می گذارد. برای این کار باید چندین تست A/B انجام دهید که در طی آن بررسی کنید فرضیه های مختلف(فرضیه زمانی است که فرضی را می سازیم و سپس آن را آزمایش می کنیم).

از کجا می توان برای فرضیه ها ایده گرفت؟

• به تبلیغات رقبا نگاه کنید؛
• طوفان فکری
• از مشتریان خود بپرسید که در هنگام انتخاب چه چیزی برای آنها مهم است و آن را به متن تبلیغات خود اضافه کنید.

نحوه تدوین فرضیه، مثالها.

مثال 1.من معتقدم که اگر قیمت کمتری نسبت به رقبای خود در تبلیغ بگذاریم، نرخ کلیک افزایش می یابد.

مثال 2.من معتقدم اگر تبلیغی را در تبلیغات تبلیغ کنید، نرخ کلیک افزایش می یابد.

بهتر است نه تنها بررسی کنید که تغییرات در تبلیغات چگونه بر CTR تأثیر می‌گذارد، بلکه چگونه این امر بر تبدیل‌ها، فروش و قراردادهای منعقد شده تأثیر می‌گذارد. بنابراین، پس از آن شما یک تجزیه و تحلیل کارایی انجام می دهید و بهترین گزینه را انتخاب می کنید.