2002. aastal asutatud riiklik postioperaator Russian Post pakub laia valikut teenuseid. Lisaks kirjad, arved ja rahaülekanded, igal aastal töödeldakse 42 tuhandes filiaalis ligi 300 miljonit pakki. Tänu kaasaegsetele teenustele on postisaadetiste jälgimine teile kättesaadav, mis tähendab, et nüüd saate täpselt teada kõikidest paki liikumistest igas kättetoimetamise etapis.

Paki jälgimine

Paki jälgimise kontrollimine on väga lihtne – saad seda teha veebis oma koduarvutist või nutitelefonist. Saate jälgida oma pakki igal ajal raja numbri abil ning installida nutitelefoni ka spetsiaalse rakenduse, mis võimaldab saadetise olekut igal ajal kontrollida. Igale saadetisele määratakse individuaalne raja number pärast tarne lõppemist, nüüdsest saate rada igal ajal tasuta jälgida. Kui sooritasite ostu veebist, on raja number näha tellimuse lehel ja kui tegemist on eraisiku pakiga, saate seda jälgida kviitungi numbri abil. Samuti saate jälgida rahvusvahelisi postisaadetisi, mis hõlbustab oluliselt ostmist teiste riikide veebipoodides – pakk ei lähe kindlasti kaduma ja jõuab õigel ajal kohale. Tasub pöörata tähelepanu asjaolule, et teiste riikide pakkide rajanumbrid erinevad Venemaa pakkide numbritest - need sisaldavad ladina tähed. Teenus tunneb ära enamiku välismaiste radade numbreid, seega on reeglina probleeme posti jälgimine ei teki. Kui te ei saa välismaalt postisaadetist jälgida, saate paki jälgimist kontrollida saatva riigi postkontori veebisaidilt. Üldjuhul läbivad transiitmarsruudid erinevad riigid, millest igaühes saate oma pakki jälgida.

Mugavus klientidele

Venemaa Post püüab oma klientidele pakutavat teenust nii palju kui võimalik parandada, nüüd saab postiotsingu teenust kasutada kõikjal riigis. Naljad selle üle, et Vene Post aasta pärast pakke kohale toimetab või üldse ei too, pole enam aktuaalsed - kui rada ei jälgita, saab inimene kohe ühendust võtta tugiteenusega ja probleem laheneb esimesel võimalusel. Mine aadressile kaasaegsed tehnoloogiad mitte ainult ei parandanud riigi postioperaatori tööd, vaid suurendas ka klientide kindlustunnet. Nüüd saab igaüks pakki numbri järgi jälgida. Lisaks annab Vene Post võimaluse tellida saadetiste staatuse ja vastuvõtmise muudatusi meili automaatsed teatised iga kord, kui pakett muudab asukohta.

Maksimaalne turvalisus

Paki jälgimise võimalus vähendab kaotsimineku riski miinimumini. Teenus võimaldab teil oma e-kirju igal ajal kontrollida ja küsimuste korral saate ühendust võtta vihjeliiniga. Kui te ei saa pakki jälgida, saate igas postkontoris esitada avalduse postisaadetiste otsimiseks. Süsteem on väikseima detailini läbimõeldud, posti jälgimine toimub nii Venemaal kui ka teistes riikides. Taotluse saab esitada kuue kuu jooksul saatmise kuupäevast, piisab saatmisel väljastatud tšeki ja isikut tõendava dokumendi esitamisest. Tänapäeval on pakkide kadumise juhtumid äärmiselt haruldased, kuid kui see juhtub, on teil õigus saada rahalist hüvitist.

Kaasaegne teenus võimaldab teil igal ajal teada saada oma posti seisu, sellega olete alati kindel, et pakk jõuab õigesse kohta. Rakendused, veebisaidid, märguanded – kõik see muudab postitoimingud võimalikult kiireks, mugavaks ja turvaliseks.

Vene Föderatsiooni riiklik postioperaator "Vene Post" võtab vastu, saadab ja tarnib postisaadetisi Venemaa territooriumil. Venemaa Föderatsioon ja teised osariigid. Selle riikliku postioperaatori filiaalid tegelevad nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste pakkide saatmise ja vastuvõtmisega.

Kui pakid ja postisaadetised saadetakse Venemaa piires, määratakse pakile kordumatu 14-kohaline numbritest koosnev identifikaator ja rahvusvahelisel saatmisel 13-kohaline identifitseerimisnumber (numbrid ja tähed). Ladina tähestik), sarnane RA123456789RU-ga.

Mõlemad numbrid vastavad Ülemaailmse Postiliidu standardile S10 ja paki jälgimist saavad teostada nii posti saatja kui ka saaja.

Vene Post postisaadetiste jälgimine

Venemaa Posti jälgimine töötab nii sise- kui ka rahvusvaheliste pakkide, sealhulgas EMS-i kiirpakkide puhul. Venemaa sisestel saadetistel on jälgimisnumber, mis koosneb 14 numbrist, millest esimesed 6 on saatja postkontori kood. Väljaminevatel rahvusvahelistel saadetistel on rajanumber, mis on sarnane AA123456789RU-ga, kus esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi.

Kuidas Venemaal pakki jälgida?

Venemaal pole paki jälgimine keeruline. Selleks peate teadma paki jälgimisnumbrit. Venemaa Postis saate jälgida ainult siseriiklike pakkide 14-kohalisi ja rahvusvaheliste pakkide puhul 13-kohalisi numbreid.

Sisestage oma saadetise number ja meie teenus jälgib teie pakki Vene Postis ametliku veebisaidi kaudu ning kontrollib ka kõiki vajalikke välismaiste kättetoimetamisteenuste veebisaite.

Vene Post jälgib pakke posti ID numbri järgi

Postiidentifikaatorid on spetsiaalne tähtede ja numbrite kombinatsioon, mis võimaldab postiteenusel saadetist unikaalselt tuvastada. Postiidentifikaatoreid on lugematu arv, kuid Venemaa Post toetab ainult kahte tüüpi jälgimist, need on Rahvusvahelise Postiliidu rahvusvahelised saadetised ja riigisiseste saadetiste jälgimine.

Rahvusvahelise postiliidu pakiidentifikaatorid koosnevad kahest ladina tähestiku tähest, millesse on enamasti kodeeritud saadetise tüüp, millele järgneb 8 numbrit ja viimane 9 on kontrollsumma, millele järgneb veel 2 tähte ja see on alati lähteriigi kood.

Venemaa sisestele saadetistele määratakse 14-kohaline digitaalne kood ja esimesed 6 tähte on selle postkontori indeks, kust pakk või kiri saadeti.

Kuidas leida pakki Venemaa Posti jälgimisnumbri järgi

Paki on hõlpsasti leitav posti ID või jälgimisnumbri järgi. Kodused pakid koosnevad 14 numbrist ja algavad osakonna indeksiga, kust pakk saadeti, ja näeb välja nagu 39401900000000.

Rahvusvahelisi sissetulevaid ja väljaminevaid pakke saab jälgida Rahvusvahelise Postiliidu poolt vastu võetud spetsiaalse numbri abil, mis näeb välja nagu Rx000000000CN. Esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi - tähitud või mitte, väikepakk, pakipost, kiri, millele järgneb 9 numbrit ja 2 viimast tähte tähistavad lähteriigi koodi.

Paki jälgimine ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Saadetised, mille jälgimisnumbrid on vormil ZA000000000LV, ZA000000000HK - Lihtsustatud tähitud post - Aliexpressi koos Vene Postiga loodud postisaadetise tüüp, et vähendada Aliexpressilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Saadetised jälgimisnumbritega ZJ 000000000H.K.- postisaadetise tüüp, mille Joom Logistics on loonud koos Venemaa Postiga, et vähendada Joomilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Sellistel pakkidel on ainult 3 olekut:

• Vastu võetud postkontoris
• Saabus tarnekohta
• Saanud adressaat

Pakke ei jälgita mitte kõigil teekonna etappidel, vaid kõigil oluline teave kohal. Ostjale on oluline teada, et kaup on füüsiliselt saadetud ja postkontorisse saabunud ning kasutades ZA..LV, ZA..HK numbrit, leitakse pakk postkontoris ja toimetatakse kohale.

Venemaale toimetavad pakid Läti Post (ZA..LV) ja Hong Kong Post (ZA..HK), kuid kaup ise asub Hiinas, seega võtab tellimuse transportimine müüja laost omajagu aega. Läti või Hongkongi postkontorisse.

Aliexpressi Cainiao teenus näitab vahepealseid tarneolekuid Läti ja Hongkongi territooriumile.

Meie pakkide teenuses saate jälgida kõiki võimalikke ZA..LV, ZA..HK pakkide olekuid vene keeles.

Loo numbri ZA dekodeerimine – lihtsustatud tähitud post.

Venemaa postituste jälgimine

Hiinast, Pandaost, EMS-ist ja muudest saadetistest pärit Vene Posti jälgimine ei erine teistest tähitud pakkidest. Sisestage lihtsalt paki 13-kohaline jälgimisnumber ja meie teenus kontrollib seda kõigi vajalike kättetoimetamisteenuste, sealhulgas Venemaa Postiga.

Pidage aga meeles, et Venemaal toimib jälgimine ainult registreeritud rahvusvaheliste saadetiste puhul ja näiteks selliseid jälgi nagu UC..HK või UA..HK jms ei saa Venemaa territooriumile sisenedes jälgida.

Vene Posti pakkide staatused

Vaatame lähemalt kõiki Venemaale suunduvate ja Vene Posti poolt kohale toimetavate rahvusvaheliste pakkide võimalikke olekuid, et teil oleks lihtsam aru saada, kus pakk asub ja kui kaua see aega võtab.

Vastu võetud postkontoris

Loo number on määratud

Lahkus vastuvõtukohast, mida see tähendab

Ootab saadetist Hiinast, Singapurist, Soomest, Hongkongist, Hispaaniast

Saabus Saksamaa, Itaalia, Prantsusmaa, Hispaania piirile

Sellest jaotisest leiate kaasaegse ja mugava teenuse Venemaa postioperaatori FSUE Russian Post tarnitud pakkide ja posti kiireks ja täpseks jälgimiseks. Venemaa Posti ettevõte koosneb 87 filiaalist, mis annavad tööd enam kui 350 000 töötajale. Vene Post on suurettevõte, mis areneb pidevalt ja pakub elanikkonnale laia valikut posti- ja finantsteenuseid. Tema töö põhisuund on pakkide ja postisaadetiste vastuvõtmine, saatmine, transport ja kohaletoimetamine Vene Föderatsiooni territooriumil, aga ka väljaspool selle piire.

Seda teenust kasutades saate vaid paari minutiga jälgida Vene Posti poolt kohale toimetatud paki või postisaadetise täpset asukohta.

Kuidas jälgida paki numbri järgi?

Vene Posti poolt paki transpordi ja kohaletoimetamise jälgimine on üsna lihtne: selleks peate lahtrisse “# Jälgimisnumber” sisestama vöötkoodi identifikaatori. See võib sisaldada 13 või 14 tähemärki, sealhulgas tähti ja numbreid. Selle postisaadetise identifikaatori või tähtnumbrilise numbri leiate oma maksedokumendilt või kviitungilt. Tutvustamisel pööra tähelepanu sellele, et kasutada tuleb suurtähti. Pärast selle sisestamist klõpsake nuppu "Track" või "Enter" klahvi.

Mis on jälgimisnumbrid?

Paki numbri järgi jälgimiseks peate teadma unikaalset raja numbrit. See number määratakse igale pakile vastavalt Ülemaailmse Postiliidu standardile S10. See võib sisaldada 14 numbrit, kui saadetis on Venemaal, või sisaldada 13 tähtnumbrilist tähemärki, kui saadetis on rahvusvaheline. Rahvusvahelise saatmise puhul koosneb raja number 13 tähemärgist. Esimesed on ladina tähestiku tähed, mis näitavad saadetise märgistust. Jälgida saab ainult numbreid, mis algavad tähtedega R, C, E, V, L. Teine märk on mis tahes ladina tähestiku täht, mis tagab numbri kordumatuse. Järgmised üheksa märki on numbrid. Viimased kaks tähemärki on ladina tähed, mis näitavad riigikoodi S10-vormingus, näiteks Venemaa puhul on need tähed RU.

Jälgimisnumbrite näited:

• CE098765432RU - rahvusvaheliseks saatmiseks.
• 13243564758695 – väljumiseks Vene Föderatsiooni piires.

Millised staatused võivad olla?

Vene Posti poolt tarnitud pakkide ja posti jälgimisel võivad olla järgmised olekuvalikud:

Tere tulemast. — See olek tähendab, et postisaadetis saabus välisriigi postkontorisse, kus sellele määrati määratud raja number.

Saabumine MMPO-sse. — See staatus tähendab, et postisaadetis on saabunud rahvusvahelise postivahetuse kohta, et läbida tollivormistus ja valmistuda saatja riigist saatmiseks (eksport).

Ekspordi. — See tähendab, et saadetis on üle antud vedajale Vene Föderatsiooni territooriumile toimetamiseks. Olekute Eksport ja Import vahel on võimatu jälgida Venemaa Posti postisaadetist.

Import. — See staatus tähendab, et postisaadetis on saabunud Vene Posti sorteerimispunkti, samuti on see registreeritud Venemaa territooriumil. Postisaadetised jõuavad Venemaale rahvusvaheliste rahavahetuspunktide (IEO) kaudu, mis asuvad Moskvas, Novosibirskis, Orenburgis, Samaras, Petroskois, Peterburis, Kaliningradis, Brjanskis.

Üle antud tollile. — See staatus tähendab, et postisaadetis anti üle föderaalsele tolliteenistusele. Seal läbivad kõik pakid ja saadetised röntgenikontrolli.

Tollivormistus on lõpetatud. — See staatus tähendab, et postisaadetis on edukalt läbinud tollikontrolli ja tagastatud Vene Postile.

Tolli poolt kinni peetud. — See tähendab, et postisaadetis peeti tolli poolt kinni. Põhjuseks võib olla ühele postiaadressile kauba importimise kuulimiidi ületamine (1000 eurot ehk 31 kg). Kui see ülejääk on olemas, siis maksustatakse kaupa tollimaksuga 30% kauba väärtusest, kuid mitte vähem kui 4 eurot 1 kg kohta.

Lahkus MMPO-st. — See olek tähendab, et pakk on MMPO-st lahkunud ja saadetakse sorteerimiskeskusesse. Sellest hetkest kehtivad Venemaa territooriumil reguleeritud tarneajad. Tarneajad sõltuvad saadetise tüübist ja jäävad 7-11 päeva vahemikku Venemaale lennupostiga saabuvate pakkide puhul, 8-20 päeva maismaatranspordiga saabuvate pakkide puhul.

Saabus sorteerimiskeskusesse. — Selles keskuses jaotatakse pakid mööda Venemaa põhimarsruute, pitseeritakse, pakitakse ja saadetakse sihtkohta.

Lahkus sorteerimiskeskusest. — See tähendab, et pakk on sorteeritud ja sorteerimiskeskusest lahkunud.

Saabus sorteerimiskeskusesse. — See olek tähendab, et pakk on jõudnud järgmisse piirkondlikku sorteerimiskeskusesse.

Lahkus sorteerimiskeskusest. — Pakk väljus piirkondlikust sorteerimiskeskusest.

Saabus tarnekohta. — See olek tähendab, et pakk on saabunud saaja postkontorisse. Vene Posti reeglite kohaselt väljastatakse samal päeval teade, et pakk on postkontoris. Postiljon peab teate saajale kätte toimetama hiljemalt järgmisel päeval.

Kohaletoimetamine adressaadile. — See on lõplik staatus, mis tähendab, et postisaadetis on adressaadile allkirja vastu üle antud.

Kuidas pakki või postisaadetist kätte saada?

Paki või postisaadetise kättesaamiseks peate minema sihtkohas märgitud Venemaa postkontorisse ja esitama isikut tõendava dokumendi. See võib olla Vene Föderatsiooni kodaniku pass, välisriigi pass, sõjaväeline ID, vabastamistunnistus või muu isikut tõendav dokument, mis ajutiselt asendab passi.

Paki jälgimiseks peate tegema mõned lihtsad sammud.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist"
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Prognoositav tarneperiood kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole keeruline ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga “Rühm ettevõtte järgi”.

Kui olekutega on raskusi inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", sealt leiate hinnangulised tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjas, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub paki jälgimine võimatuks peale paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Pulkovosse saabunud kaup / Pulkovosse saabunud / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarneaja kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast, aga pakk võtab aega üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki, ja paki olek on "kaup ette nõutud" / "e-post teade vastu võetud” ei muutu mitu päeva, see on normaalne, Täpsemalt saate lugeda, järgides linki: .

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvaheliste postisaadetiste puhul normaalne.

Kui teie eelmised tellimused jõudsid kohale 2-3 nädalaga ja uue paki saatmine võtab aega üle kuu, on see normaalne, sest... pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erinevatel viisidel, võivad nad lennukiga saadetist oodata 1 päeva või võib-olla nädala.

Kui pakk on sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist lahkunud ja 7 - 20 päeva jooksul uusi staatusi ei ole, siis ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes toimetab paki ühest linnast koju. Selleks, et see ilmuks uus staatus, peab pakk kohale jõudma, maha laadima, skannima jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtt / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute jaotust:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saa, lugege neid juhiseid uuesti ja uuesti, kuni olete täiesti selge;)

Paki jälgimiseks peate tegema mõned lihtsad sammud.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist"
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Prognoositav tarneperiood kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole keeruline ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga “Rühm ettevõtte järgi”.

Kui teil on raskusi ingliskeelsete olekutega, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga "Tõlgi vene keelde".

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", sealt leiate hinnangulised tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjas, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub paki jälgimine võimatuks peale paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Pulkovosse saabunud kaup / Pulkovosse saabunud / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarneaja kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast, aga pakk võtab aega üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki, ja paki olek on "kaup ette nõutud" / "e-post teade vastu võetud” ei muutu mitu päeva, see on normaalne, Täpsemalt saate lugeda, järgides linki: .

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvaheliste postisaadetiste puhul normaalne.

Kui teie eelmised tellimused jõudsid kohale 2-3 nädalaga ja uue paki saatmine võtab aega üle kuu, on see normaalne, sest... Pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga saatmist oodata 1 päev või isegi nädal.

Kui pakk on sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist lahkunud ja 7 - 20 päeva jooksul uusi staatusi ei ole, siis ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes toimetab paki ühest linnast koju. Uue staatuse ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, maha laadima, skannima jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtt / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute jaotust:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saa, lugege neid juhiseid uuesti ja uuesti, kuni olete täiesti selge;)