E-ОСАГО Гарант работает с большими проблемами в сервисе, многим автовладельцам приходят отказы в заключении договоров.
С недавних пор, как только на официальном сайте РСА появилась возможность оформить электронный полис ОСАГО через систему е-ОСАГО Гарант, в работе сервиса появились проблемы. Они же обернулись проблемами для автовладельцев.
Оказалось, что система, забирая деньги за услугу с карт банков по введенным реквизитам, полисы водителям не предоставляла. Автовладельцы начали бить тревогу ― жаловаться в надзорные инстанции и оставлять негативные отзывы о работе страховых компаний в Интернет.

Самые безобидные случаи, когда оформленный полис все-таки доходил до заказчика страховых услуг, но спустя несколько недель. Хотя служба настроена с таким расчетом, что электронный документ должен сразу после момента оплаты услуги поступать в письме на e-mail. На самом деле отправка полиса осуществляется в так называемом ручном режиме. А в самом худшем случае водители и вовсе не получают ничего, кроме уведомления о том, что договор страховщиком аннулируется, а транзакция денежных средств из банка отменяется.

Почему хандрит e-ОСАГО Гарант?

Страховые компании, репутация которых больше всего страдает в связи с некорректной работой e-ОСАГО Гарант, советуют обращаться за объяснениями проблем в РСА. Дескать, и «РЕСО-Гарантии», и «Ренессанс Страхование», и ВСК, и прочие страховщики в случившемся не виноваты. Проблема вовсе не на их стороне!

Оказывается, проблема действительно в работе сервиса РСА. Сервис позволяет на официальном сайте Союза оформить полис, принимает денежные средства, однако не срабатывает на этапе подтверждения оплаты, произведенной клиентом. Страховые компании просто не получают информацию о переведенных им денежных средствах за услугу ОСАГО.

Существование проблемы в РСА не отрицают, обещая откорректировать работу системы, а также оперативно решить вопросы отправки полисов в ручном режиме, при наличии зарезервированных под услугу денежных средств автовладельцев.

И даже несмотря на то, что в работе нового сервиса на сайте РСА появились проблемы, служба успешно отработала с момента запуска около 100 000 заявок на полисы.

Как работает e-ОСАГО Гарант?

Гарантированное заключение электронных полисов ОСАГО действует в том случае, если на сайте страховщика заказчик услуг не смог купить электронный полис. В автоматическом режиме пользователь перенаправляется на портал РСА, а там, введя номер ПТС, получает рандомный доступ к сервису страховщика, на котором гарантировано сможет оформить договор «автогражданки».

Владельцы автомобилей зачастую сталкиваются с проблемой приобретения страховки. Но руководство страховых компаний значительно облегчило задачу, предоставив возможность оформления документа на их официальном сайте.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Вследствие частых технических сбоев или нежелания приобретать дополнительные услуги, появилась новая система Egarant.autoins.ru. Сайт предназначен для перенаправления страхователей с сервиса компании на Российский Союз Автостраховщиков. Подробнее о системе будет рассказано далее.

Что это такое

Е-ОСАГО Гарант представляет собой специальную программу для оформления электронного полиса с полной гарантией. Представленным сервисом можно воспользоваться при случившемся техническом сбое.

Работать начала система в июле 2017 года и существенно снизила нагрузку на многочисленные ресурсы страховых компаний.

Для чего ввели систему

Система Е-ОСАГО Гарант была разработана для более простого и удобного приобретения страхового полиса на транспортное средство.

Цель представленного сервиса заключается в перенаправлении пользователя с сайта страховой компании в РСА – Российский Союз Автостраховщиков, доступ на который предоставляется только модераторам и администраторам системного обеспечения.

Подобное стало необходимо после регулярных жалоб автовладельцев. В большинстве недовольство было связано с вынужденным переходом на сторонний сайт с сервиса выбранной страховой компании.

В результате заявитель так оставался без полиса ОСАГО, а при личном посещении отделения страховщика сталкивался с отсутствием соответствующего бланка.

Пользование сайтом Е-ОСАГО Гарант теперь дает возможность сделать все быстро и самостоятельно, а главное, приобрести страховой полис напрямую у РСА.

Пользователи также отмечают, что подобная покупка связана со значительной экономией денежных средств. Это объясняется отсутствием принудительного оформления дополнительных услуг сотрудниками компании, что проводится без явных объяснений.

Следует также отметить, что в РСА допускаются только собственники ТС. Сотрудники страховых компаний и прочие граждане не могут получить доступ к сервису, поэтому мошеннических действий не последует.

Как работает

Система Е-ОСАГО Гарант соответствует всем юридическо-правовым нормам, поэтому оформление полиса происходит в следующей последовательности:

• для начала рекомендуется выбрать страховую компанию – можно по желанию или по номеру ПТС с помощью специального сервера;
• зарегистрироваться на официальном сайте страховой компании;
• далее следует авторизоваться на сервере организации страховщика;
• на сайте страховщика выбрать вкладку, в которой будет форма для ввода информации с целью приобрести страховой полис;
• здесь дополнительно предлагается калькулятор, который поможет предварительно рассчитать сумму страховки;
• таким образом происходит оформление заявления на покупку полиса ОСАГО.
• обязательно требуется загрузить все документы в электронном виде для сверки введенных данных;
• если все данные были введены верно, система предложит оплату услуги по покупке полиса ОСАГО;
• произвести оплату предложенным способом;
• на электронную почту заявителя придет письмо с готовым бланком, который можно распечатать и возить с собой для проверки документов инспекторами ГИБДД.

Система Е-Гарант вступает в том случае, если происходит сбой в системе страховой компании. В такой ситуации автоматически пользователю будет представлена возможность покупки полиса на сайте РСА. Здесь необходимо осуществить авторизацию и все вышеуказанные действия.

Порядок регистрации

Процедуру по регистрации на сайте Е-ОСАГО Гарант можно осуществить в следующей последовательности:

• пользователя автоматически перенаправят на страницу с обязательным вводом данных;

В представленной форме необходимо ввести номер ПТС и выбрать регион регистрации владельца транспортного средства.

• чтобы подтвердить свои намерения, необходимо согласиться с офертой и прочими условиями;

• далее пользователю будет предложена форма для заполнения личными данными и информацией технических составляющих автомобиля.

Заполнение последней формы представляется начальной стадией приобретения полиса ОСАГО на РСА.

Как найти оплаченную страховку

Автовладельцам перед покупкой нового полиса ОСАГО рекомендуется проверить ранее приобретенный.

Это поможет в выборе страховой компании, поскольку сайт РСА автоматически предложит оформление документа у того страховщика, у которого ранее был получен бланк.

Проверка оплаченной страховки осуществляется в следующей последовательности:

• на сайте РСА найти услугу «Проверить полис ОСАГО»;

• выбрать в открывшемся списке «Сведения для страхователей о застрахованных транспортных средствах»;

• в представленную форму следует ввести требуемые данные, чтобы выяснить информацию об оформленном ранее полисе ОСАГО;

• после ввода информации необходимо нажать на кнопку «Поиск». Результаты будут представлены в специальной форме.

Таким образом можно проверить, существует ли на автомобиль действующий полис ОСАГО.

Как оформить полис

Полис ОСАГО через РСА можно оформить в следующей последовательности:

• на официальном сайте РСА выбрать вкладку «Электронный полис ОСАГО»;

• в первой вкладке будут предложены все страховые компании, куда можно обратиться для оформления документа;

• здесь предлагаются ссылки, с помощью которых можно продолжить оформление документа.

В таком случае пользователя автоматически переправят на сайт Egarant.autoins.ru. Для авторизации потребуется ввести паспорт транспортного средства и пароль.

Преимущества и недостатки

Рассматриваемая система имеет свои преимущества и недостатки. К числу положительных моментов относят следующие факторы:

1. Возможность оформления документа без технических сбоев и с простой последовательностью.
2. Процедуру заполнения и получения полиса ОСАГО полностью контролирует Российский Союз Автостраховщиков.
3. Отмечается заметное снижение количества недовольных отзывов по поводу покупки документа через интернет.
4. Страховые компании больше не терпят убытки вследствие вынужденной оплаты штрафов за неправильное оформление полисов или отсутствия предоставления услуги владельцам транспортных средств.
5. Происходит равномерное распределение владельцев автомобилей, поэтому страховые компании не испытывают затруднения в обслуживании клиентов.

Среди недостатков можно выделить только частые перебои сервера, что связано с подвисанием предоставления данных из общей базы РСА.

Также большинство пользователей претерпевает сложности в оплате уже рассчитанной стоимости страхового полиса ОСАГО. Это объясняется отсутствием возможности использования электронных кошельков и различных платежных систем.

Сайт Egarant.autoins.ru оказывает неоценимую пользу тем, кто предпочитает все вопросы решать быстро и без технических неурядиц. Не следует опасаться мошенничества, поскольку отслеживание проводит Российский Союз Автостраховщиков.

Оформление электронных полисов – актуальный вопрос для автовладельцев. На базе союза автостраховщиков был создан личный кабинет РСА – это так называемый сервис Е-Гарант, позволяющий получить страховку в любое удобное для пользователя время. Как же можно оформить ОСАГО в личном кабинете РСА.

Принцип работы сервиса Е-Гарант

Начиная с 2017 года, автомобилистам предоставляется возможность оформления автогражданки в электронном виде. Государство обязует всех страховщиков создавать специальные приложения, предназначающиеся для оказания электронного страхования.

В силу таких перестроек страховые компании начали стремительно осваивать данную категорию услуг, однако, далеко не всем удалось предоставить качественную платформу для электронного страхования: у кого-то не функционирует ссылка, а некоторые сайты и вовсе не работают по техническим причинам.

Осуществить вход в личный кабинет РСА можно непосредственно с сайта страховой компании. Если же говорить о принципе работы данного сервиса, то он выглядит следующим образом: страховщик задается целью оформить электронную автогражданку, и, столкнувшись с техническими проблемами работы сайта, а такое явление наблюдается очень и очень часто, он автоматически перенаправляется системой на сервис Е-Гарант.

После этого системой автогражданки уже непосредственно через личный кабинет Российского Союза Автостраховщиков будет автоматически выбрана компания-страховщик, к услугам которой прибегает ее потенциальный клиент, и она уже не сможет не выдавать электронное ОСАГО.

Как только страховщик попадает на сайт сервиса Е-Гарант, то, чтобы получить возможность оформления автогражданки, ему потребуется регистрация на официальном сайте РСА. Как же зарегистрироваться в личном кабинете РСА? На самом деле, эта процедура занимает не более 10 минут.

Как зарегистрироваться в личном кабинете РСА

Процесс регистрации в личном кабинете РСА – прост. Чтобы авторизоваться в данной системе, потребуется заполнить регистрационную форму. Алгоритм регистрации в личном кабинете РСА выглядит следующим образом:

На этом процедура регистрации в личном кабинете РСА завершена – после этого клиент будет работать уже в личном кабинете не Российского Союза Автостраховщиков, а в сервисе непосредственно выбранной страховой компании.

То есть, теперь клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте страховой копании, услугами которой он хочет воспользоваться при оформлении электронного ОСАГО, и произвести оплату страховки.

Как только пользователь создаст учетную запись, пройдет все этапы регистрации в личном кабинете как РСА, так и своего страховщика, оплатит услуги приобретения электронной автогражданки, он сможет получить свой полис на указанный в процессе авторизации адрес электронной почты.

Авторизация в личном кабинете РСА

После первичной регистрации в системе РСА потребуется пройти процедуру авторизации в системе. Во-первых, это потребуется для выполнения основной задачи – приобретения страхового полиса, а во-вторых – данный сервис используется для проверки приобретенной страховки на подлинность.

Итак, чтобы авторизоваться в личном кабинете РСА необходимо в форму ввести соответствующие данные. В саму форму можно попасть, пройдя по ссылке https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.

• адрес действующей электронной почты;
• указать тип документа, который зарегистрирован в системе;
• номер паспорта транспортного средства или же технический паспорт в электронной форме;
• пароль.

После введения всех необходимых данных кликаем по кнопке «Войти».

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета РСА

В силу того, что сейчас очень много компаний, предоставляющих различного рода услуги населению, активно переходят на электронную базу работы, большая часть клиентов, дабы воспользоваться такой возможностью, регистрируются на всех возможных сервисах.

Российский союз автостраховщиков (РСА) принял решение усовершенствовать систему гарантированного заключения электронных договоров ОСАГО. Если автовладелец по техническим причинам не сможет приобрести электронный полис на сайте страховой компании, его перенаправят на специальную закрытую часть сайта РСА. Туда также автоматически отправится заполненное на сайте страховщика заявление со всеми внесенными пользователем данными. Оплату страховой премии необходимо будет произвести на сайте РСА, причем она поступит на счет страховщика. После этого гражданин получит полис на адрес электронной почты. Соответствующая информация размещена на сайте Клуба журналистов РСА.

Начала применяться с 1 января текущего года – когда продажа автостраховок в такой форме стала . Однако у РСА, по словам президента Союза Игоря Юргенса , до сих пор не было механизмов контроля за перераспределением пользователей, желающих приобрести электронный полис ОСАГО, но столкнувшихся с техническими сбоями в работе сайта страховщика. В связи с тем, что в этот процесс включится РСА, ожидается снижение количества жалоб со стороны граждан и штрафов для страховщиков. Новый механизм, как отмечается, гарантирует заключение договоров ОСАГО в электронном виде и обеспечит полный контроль за процессом со стороны Союза.

Кто должен выплачивать суммы, превышающие размеры компенсаций по ОСАГО? Узнайте из материала "Что входит в страховое возмещение по ОСАГО" в "Домашней правовой энциклопедии" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите на 3 дня бесплатно!

Кроме того, РСА принял решение продлить действие системы "Единый Агент РСА" до 31 декабря 2017 года. Напомним, изначально планировалось, что соглашение, по которому , осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков, будет применяться до 1 июля 2017 года.

В этом материале мы расскажем, как оформить электронный полис ОСАГО на сайте РСА, с применением системы Е-Гарант.

Как ранее сообщал портал сайт, с 1 июля 2017 года РСА запустил на своем сайте систему гарантированного оформления электронных полисов ОСАГО, которая называется Е-Гарант. Ее суть такая же, как и у единого агента РСА. Если на сайте страховщика выходит ошибка и не удается оформить электронный полис, в случае единого агента водителя перенаправляют в другую страховую компанию, которая выбирается случайно, по номеру ПТС. В случае же системы Е-Гарант, перенаправление идет не на сайт другого страховщика, а на официальный сайт РСА, который гарантирует оформление полиса ОСАГО.

Нам удалось испытать Е-Гарант на себе. При попытке оформить полис ОСАГО на сайте «Ингосстраха», вышла ошибка и предложение перейти для оформления на сайт РСА. После подтверждения клиент перенаправляется на сайт РСА. Причем, все ранее заполненные данные об автомобиле и водителе тоже автоматически перенаправляются на сайт РСА – повторно заполнять их не придется.

Как и в случае с единым агентом, в системе Е-Гарант нужно указать номер ПТС, по которому случайно выбирается страховщик, чей полис будет оформляться на сайте РСА. В нашем случае попалась компания «ВСК», офис которой есть в нашем городе.

При нажатии кнопки «Отправить» открывается окно регистрации в личном кабинете «Е-Гарант». Регистрация занимает пару минут, после чего открывается окно с введенными ранее данными для расчета цены полиса. Если все правильно, нужно нажать кнопку подтверждения, после чего система рассчитает цену полиса ОСАГО.

В нашем случае, вышло сообщение, что не найдены данные диагностической карты техосмотра и предложение вручную загрузить скан этой карты. После загрузки система подтвердила корректность и рассчитала цену полиса. После оплаты банковской картой электронный полис в формате PDF стал доступен для скачивания, а его копия была направлена на указанный при регистрации адрес электронной почты. Осталось его распечатать и спокойно ездить еще год.