"Kung binasag mo ang isang bote sa isang tindahan, sino ang magbabayad?" Ang katanungang ito ay tinanong ng mga mamimili na nakaharap sa ganoong sitwasyon. SA modernong mundo maraming tindahan - supermarket. Maginhawa ang mga ito para sa mamimili, dahil maaari kang makalapit sa produkto, basahin ang lahat na nakasulat sa packaging at magpasya kung bibilhin ito o hindi. Paano ito kinokontrol sa antas ng batas? May karapatan ba ang nagbebenta na mag-claim ng agarang pinsala?

Batas sa batas

Sa mga tindahan, maaaring maganap ang iba't ibang mga sitwasyon, halimbawa, hindi sinasadyang hinawakan ng isang mamimili ang isang garapon ng baso sa pagtatangkang maabot ang produktong kailangan niya at sinira ito. At hinihiling ng guwardiya na bayaran nang buo ang halaga ng pera para sa mga nawalang kalakal. Sa maraming mga kaso, ang mga mamimili, nang hindi alam ang batas at normative na dokumento, sumang-ayon dito at ibigay ang kinakailangang halaga ng pera, upang hindi na sila naka-attach sa kanila, at ang salungatan ay hindi makakakuha ng mga pandaigdigang sukat.

Ang kasalukuyang batas ay nagsasaad na ang tao ay dapat magbayad para sa pinsala kung ang aksyon na ito ay tiyak na ginawa sa pamamagitan ng kanyang kasalanan, ngunit dapat itong patunayan.

• sariwang hugasan o madulas na sahig;
• pagharang ng mga daanan na may mga kahon o iba pang mga bagay;
• nahulog ang bote sa conveyor belt habang lumilipat sa pag-checkout;
• ang item ay inilalagay hindi matatag at hindi tumpak.

• kung may kamalayan ang kanyang mga aksyon, halimbawa, kumuha siya ng isang bote at kinatok sa pader;
• ay nasa estado ng pagkalasing sa alkohol o droga.

Upang maunawaan kung ano ang pinapayagan na laki ng daanan sa pagitan ng mga istante ay dapat, kinakailangan na pag-aralan ang mga kinakailangan ng GOST.

• na may sukat na palapag ng kalakalan hanggang sa 100 m 2, ang daanan ay dapat na 1.4 m;
• na may isang trading floor area mula 100 m 2 hanggang 150 m 2 - 1.6 m;
• na may isang trading floor area mula 150 m 2 hanggang 400 m 2 - 2 m;
• na may isang trading floor area na higit sa 400 m 2 - 2.5 m.

Alam ang mga pamantayan ng GOST, maaari mong ligtas na ideklara ang isang paglabag sa mga kinakailangan sa nagbebenta o administrator ng tindahan.

Ano ang gagawin kung hihilingin kang magbayad para sa isang nasirang produkto

Kung ang mismong katotohanan ng pagkawala ng pag-aari ay naganap na at ang basag na bote ay nakalapag sa sahig, upang makontrol ang mga kontrobersyal na pangyayari, isang kinatawan ng seguridad ang lumapit sa mamimili at humihiling ng isang pagbabalik ng bayad, nagbabanta na imposibleng iwanan ang tindahan .

1. Ang mga ito ay hindi pinahihintulutang pagkilos sa bahagi ng security guard at ang resulta ng naturang pag-uugali ay maaaring magbanta sa kanya ng pagkabilanggo hanggang sa 7 taon, dahil ito ay isasaalang-alang bilang isang labis na awtoridad na may kaugnayan sa consumer at isang hindi pagkakaunawaan responsibilidad sa trabaho... Ang kinatawan ng seguridad ay dapat maging labis na magalang at maingat, wala siyang karapatang kunin ang mamimili ng mga damit, bag o pitaka, at dapat ipahayag ang mga puna sa isang banayad na form.
2. Kung naabisuhan ang tagapangasiwa ng tindahan ng sirang bote, at iginigiit niya na ang pagbabayad para sa nasirang produkto ay dapat gawin alinsunod sa buong listahan ng presyo, mali na kunin kaagad ang pitaka, dapat patunayan ang paratang ng consumer.

Ang halaga ng pera para sa mga nasirang kalakal ay sisingilin sakaling magkaroon ng desisyon sa korte.

Mga pagkilos ng consumer kapag nakikipag-ugnay sa administrasyon

Upang kumilos nang may kakayahan sa kasong ito at upang walang pag-aalinlangan tungkol sa: "sinira ang isang bote sa tindahan, at kung sino ang dapat magbayad", kailangang maunawaan nang tama ng mamimili ang nilalaman ng mga kilalang pambatasan at ilapat ang mga ito sa pagsasanay.

1. Ang pangunahing bagay ay hindi upang magpanic, ngunit upang huminahon upang maayos na makabuo ng isang kadena ng paparating na mga kaganapan. Kung ang mga nerbiyos ng isang tao ay nabigo lamang sa sandaling ito, magiging mahirap para sa kanya na ituon ang pansin sa problema.
2. Tanungin ang tagapangasiwa o ang nagbebenta para sa isang libro ng mga reklamo, habang ginagawa ito nang magalang, nang walang emosyon. Huwag magbigay sa isang masamang kalagayan kung sinira mo ang mga kalakal.
3. Ilarawan nang detalyado ang problema sa libro, kasama ang reaksyon ng mga nagbebenta sa kasalukuyang sitwasyon. Upang magawa ito, ibalik muli ang lahat sa memorya, upang hindi makaligtaan kahit na maliit na sandali.
4. Kung may mga saksi, hilingin sa kanila na mag-iwan ng isang autograpo. Ito ay magiging isang nagpapatunay na katotohanan na walang kasalanan ang mamimili sa batas na ito, dahil hindi niya maamin ang iniisip: "Ngayon ay babasagin ko ang bote sa rak."
5. Ang taong may pahintulot na kinatawan nito point of sale, hilinging gumuhit ng isang kilos ng pagkawala ng mga produkto, kung saan upang lubusang masabi ang buong sitwasyon (posible na ang sanhi ng insidente ay isang madulas na sahig, isang hindi naaangkop na hakbang o hindi wastong matatagpuan ang mga racks).

Kung lumabas na ang kaalaman ng mamimili, na tinutukoy ng mga regulasyon at pamantayan ng estado, ay hindi nasiyahan ang mga nagbebenta, at hinihiling pa rin nila ang pagbabayad para sa mga nasirang kalakal o pinsala na dulot, kung gayon ang susunod na hakbang sa paglilinaw ng mga pangyayari ay mag-apela sa ang korte.

Ang mamimili ay hindi obligadong magbayad para sa mga kalakal sa direktang nagbebenta o sa taong kumakatawan sa kanya, kapag hiniling.

Pagpunta sa desisyon ng korte at korte

Upang mag-apply sa korte, dapat ipakita ng nagbebenta o negosyante ang mga sumusunod na dokumento:

• pahayag na may detalyadong at buod tungkol sa katotohanang nangyari;
• patotoo ng mga saksi, kung mayroon man;
• isang resibo na nagkukumpirma sa pagbabayad ng tungkulin ng estado;
• iba pang mga dokumento tungkol sa kung anong mga aksyon ang isinagawa at nagpapatotoo sa kanilang kawalang-sala.

• mga espesyal na serbisyo sa pakikipaglaban sa sunog;
• mga kinatawan ng Rospotrebnadzor;
• iba pang mga katawan, depende sa layunin ng ipinagbibiling mga kalakal.

Para sa kadahilanang ito na ang mga negosyante ay hindi lumikha ng mga naturang kundisyon para sa kaso upang pumunta sa korte, mas madali para sa kanila na kunin ang mga gastos sa pagkalugi sa kanilang sarili. Kung hindi man, maaaring magdusa ang kanilang reputasyon.

Mga desisyon na ginawa batay sa litigasyon, ay maaaring kapwa pabor sa nasasakdal at papabor sa nagsasakdal.

Halimbawa, ang isang nagbebenta na sadyang nagtungo sa korte ay hindi wastong inilagay ang mga kalakal sa istante upang masira nila ito at magbayad ng pera para dito, ngunit hindi inamin ang kanyang ginawa, at naitala ng camera na naka-install sa palapag ng kalakalan ang lahat. Iyon ay, mayroong katibayan ng kanyang pagkakasala. Bilang isang patakaran, ang korte sa kasong ito ay nagpasiya na ang mamimili ay walang sala, at ang tindahan mismo ang nagdadala ng mga gastos para sa pinsala na dulot. Sa madaling salita, narito ang pagkakasala ng nagsasakdal.

Isa pang halimbawa: kapag pumipili ng isang produkto, hindi sinasadyang na-hook ang isang mamimili bote ng baso at nahulog siya sa sahig at nabasag. Ang mga kalakal sa mga istante ay maayos na naayos, ngunit ang sahig ay madulas, na kung saan ay nagdulot ng pagkahulog. Ang lahat ng mga nuances na ito ay naitala sa camera, natupad ang karagdagang pananaliksik, batay sa kung saan ang kadahilanan ay nakumpirma na ito talaga ang kaso. Samakatuwid, nagpasiya ang hukom na ang mamimili ay walang sala.

Ang peligro ng hindi sinasadyang paglabag sa integridad ng pag-aari ay pinapasan ng may-ari, ngunit sa kawalan ng iba pang mga pangyayari sa mga obligasyong kontraktwal. Ngunit kung ang pagbili ay binili na buo, kung gayon ang karagdagang mga aksyon upang mapanatili ang integridad na may kaugnayan dito ay ilipat sa mamimili. Kung ang tseke ay nasa mamimili, nangangahulugan ito na dapat siyang maging responsable para sa kanyang pagbili.

Paunang exemption mula sa mga pinsala o pinsala hanggang sa napatunayan na nagkasala ay tinatawag na pagpapalagay ng kawalang-kasalanan.

Ang pagbili ng pulot, bilang panuntunan, ay ginagawa sa isang garapon ng baso - ito ang pinaka maginhawa at karaniwang lalagyan, na may maraming mga pakinabang. Hindi ito naglalabas ng mga amoy, hindi tumutugon sa kapaligiran, hindi takot sa sikat ng araw at kahalumigmigan. Ipinapakita ng malinaw na baso kung ano ang nasa loob at pinapayagan kang madaling matukoy ang kalagayan ng produkto o ang dami nito. Gayunpaman, ang baso ay napaka marupok, na sa ilang mga sitwasyon ay humahantong sa pagkawala ng lakas at hindi inaasahang mga problema na nauugnay sa mga basag na piraso ng baso.

Kung sinira mo ang isang garapon ng pulot, hindi mo dapat magmadali upang itapon ito, dahil may mga paraan upang maitama ang nakakainis na pagkabigo na ito. Nag-aalok kami ng apat na pagpipilian:

• 1. Linisin ang honey sa paraang inilarawan sa ibaba at gamitin ito bilang isang panlabas na kosmetiko (para sa paghahanda ng isang body scrub batay dito).
• 2. Gumawa ng isang inumin ng pulot (para dito kailangan mong magpainit ng basag na garapon ng pulot sa isang malaking kasirola, pagkatapos ay magdagdag ng pinakuluang tubig doon sa proporsyon na 1 hanggang 2 o 1 hanggang 3. Ang diluted honey ay magiging likido tulad ng tubig, lahat ng baso at kahit na ang napakaliit ay mag-aayos sa ilalim ng mga kaldero kung saan madali silang matanggal.
• 3. Ibalik ang sirang garapon sa apiary, malugod na tatanggapin ng beekeeper ang iyong honey ng baso, palabnawin ito ng tubig at pakainin ito sa mga bubuyog sa panahon ng taglamig... Bilang kapalit, maaari kang mabigyan ng ilang bahagi ng purong sariwang pulot.
• 4. Upang malinis ang honey mula sa baso (isasaalang-alang namin ang pagpipiliang ito sa artikulong ito).

Ang mga tao ay nahahati sa dalawang mga kampo. Ang ilan ay magtaltalan na ang isang sirang garapon na may mga shard ng salamin ay hindi maaaring ma-filter sa anumang kaso, dahil ang mga maliliit na baso na baso ay mananatili pa rin, gaano man ka mag-filter; pagkatapos ay magkakaroon ng mga nakakatakot na kwento tungkol sa kung paano maghukay ang mga crumb na ito sa iyong lalamunan, gupitin ang mga dingding ng bituka at kumagat sa tisyu na may mga splinters. Ang iba, mas kalmado at mas praktikal, ay sasabihin sa iyo na kung masira ang isang garapon ng pulot, kailangan mo lamang itong salain mula sa basura at gamitin ito nang mahinahon.

Kung ano ang posisyon na aabutin sa sitwasyong ito ay nasa iyo, siyempre, gayunpaman, ipinapakita ng naipon na kasanayan na ang pagtatapon ng isang sirang bangko ay ganap na hindi kinakailangan. Kung ikaw ay isang makatuwiran at praktikal na tao na hindi nahimatay menor de edad na mga kaguluhan, pagkatapos ay maaari mong subukang i-filter basag na baso o anumang iba pang mga solidong labi ng honey.

Upang maunawaan kung paano magpatuloy, kailangan mong biswal na masuri ang density ng honey. Ito ay depende sa pagiging bago ng koleksyon, ang porsyento ng tubig dito at ang nakapaligid na temperatura. Sa average, ang density ng honey ay may isang coefficient na 1.5 gr. bawat cm3, o, isinalin sa simpleng salita, isa at kalahating beses itong mas mabibigat kaysa sa ordinaryong tubig. Nangangahulugan ito na ang pagkakapare-pareho nito ay mas malapot, samakatuwid, upang maitaguyod ang proseso ng pagsala, ang honey ay dapat matunaw.

Sa isang tala sa mga mamimili, kinakailangang tandaan ang katotohanang ang sobrang pag-init ng pulot ay nawawala ang mga likas na katangian, kapag nainitan ng higit sa 40 degree, ang produkto ay naging isang ordinaryong masarap na panghimagas na nawawala ang mga nakapagpapagaling na benepisyo.

Pagkatapos ay maaari kang pumunta sa dalawang paraan. Upang mapangalagaan ang mga bitamina at kapaki-pakinabang na elemento sa honey, maaari itong maiinit sa isang windowsill sa araw, o ilagay paliguan ng tubig, nang walang direktang pag-init ng palayok sa hotplate. Ang isang garapon ng pulot, na inilagay sa isang kasirola, ay maaaring pinainit sa isang takure, pagdaragdag ng hindi masyadong marami mainit na tubig... Kung hindi mo itinakda ang gawain ng pagpapanatili ng pagiging kapaki-pakinabang ng paggamot, maaari mo lamang ilagay ang ceramic mug sa microwave, hilahin sa itaas nito ang isang telang gasa na nakatiklop sa apat na may isang bahagyang pagpapalihis sa gitna, kung saan dapat mong ibuhos ang honey Ang pag-init nito ng ilang minuto ay magbibigay-daan sa honey na matunaw at maubos sa ilalim ng mug.

Maaari mong i-filter ang honey sa pamamagitan ng anumang materyal na may sukat ng butas na sapat para sa kanal. Maaari kang bumili ng regular na gasa sa isang tindahan ng hardware, pagkatapos ay tiklupin ito sa 4-8 na mga layer at iunat ito sa isang nakahandang lalagyan. Habang ang honey ay dumaan sa filter basag na baso ay tumira sa ibabaw. Upang maiwasan ang mga sorpresa, ang pagsasala ay dapat na ulitin hanggang sa nakatiyak ka na walang mga banyagang katawan, labi at dumi sa gasa.

Ang pagdulas sa cheesecloth o iba pang tela ay matiyak na aalisin mo ang anumang malalaking piraso ng baso o iba pang mga labi mula sa honey. Ang umiiral na opinyon na gaano man ka mag-filter, ang napakaliit na mga fragment ay mananatili pa rin sa honey na maaaring makapinsala sa katawan, ay labis na pinalaki. Ang isang tao ay kumakain ng iba't ibang mga pagkain araw-araw na naglalaman ng matalim na mga elemento (maaaring ito ay mga butil ng buhangin sa mga gulay at prutas, buto ng isda, crouton ng tinapay).

Ang epekto ng mga fragment ng baso sa gastrointestinal tract ng tao.

Madaling makahanap ng mga kwento sa internet kung saan inilalarawan ng mga tao ang karanasan sa paglunok ng baso. Ang mga maliliit na bata ay lumulunok ng mga piraso ng basong matatagpuan sa sahig. Ang mga lasing na matatanda ay kumagat ng mga baso at ilaw na bombilya bilang isang pagtatalo o paglalaro, pagkatapos na ngumunguya at lunukin nila ang nagresultang maliit na bahagi. Inilarawan din ang mga bihirang kaso kung saan hindi magagawa ng mga tao nang walang paggamit ng pinong baso, para sa kanila ang gayong ritwal ay nagiging isang paraan ng pamumuhay. Sa lahat ng mga kuwentong ito, ang karamihan sa mga tao ay hindi nakakatanggap ng anumang panloob na trauma o pinsala. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang paglunok ng baso ay maaaring maging ganap na ligtas para sa iyo. Kapag gumawa ka ng desisyon, kumukuha ka ng panganib, kaya una sa lahat isipin at suriin ang iyong mga posibilidad.

Bakit nangangarap ang isang basong garapon? Ang librong pangarap ay madalas na binibigyang kahulugan ang simbolo na ito bilang isang babala tungkol sa mga problema sa hinaharap, pagkabigo, mga problema sa kalusugan. Gayunpaman, kung minsan ang gayong pag-sign sa isang panaginip ay nangangako ng tagumpay at mga bagong kaaya-ayang kakilala. Mahalagang alalahanin ang mga detalye ng panaginip, na makakatulong upang mabigyang kahulugan ito nang tama.

Bigyang pansin ang iyong kalusugan

Ang isang sirang basong garapon sa isang panaginip ay nagpapahiwatig ng isang seryosong karamdaman na naghihintay sa mapangarapin. Dapat kang maging mapagpasensya, tipunin ang lahat ng iyong lakas upang talunin ang sakit.

Bakit nangangarap ang mga medikal na garapon na baso? Nagbabala ang interpretasyon sa panaginip: posible ang isang malamig o nakakahawang sakit. Paglalagay sa kanila - sa isang mabilis na paggaling.

Maaari mong mapagtagumpayan ang mga paghihirap

Ang isang sirang basong garapon sa isang panaginip ay nangangahulugang: labis na hindi kasiya-siyang mga paghihirap ay posible nang maaga. Ang paghahangad, pagpapasiya upang makamit ang nais mo ay makakatulong upang mapaglabanan ang kahirapan. Gayundin, ang simbolo na ito ay nagpapakita ng pagkabigo.

Ang paglalagay ng mga banga ng medikal na baso sa isang tao - ang paglutas ng isang personal na tanong ay nangangako ng mga paghihirap. Kung mailagay ka nila - ipinahiwatig ng libro ng panaginip: mayroong isang mahirap na pagpipilian sa unahan, napakahirap gawin ito.

Nagkaroon ba ng panaginip tungkol sa mga walang laman? Ang ilang mga hadlang ay makagambala sa pagpapatupad ng iyong mga plano. Gayunpaman, ikaw ay may kakayahang malampasan ang mga ito, kung nais mo.

Bakit nangangarap maghugas ng mga lata? Ayon sa pangarap na libro, mayroong isang panahon ng mga materyal na pagkalugi sa hinaharap na maaaring humantong sa kahirapan. Maingat na planuhin ang iyong paggastos, subukang hanapin karagdagang mga mapagkukunan kita

Posibleng tagumpay at kaaya-ayaang mga sorpresa

Ang isang malaking bilang ng mga walang laman na lata sa isang panaginip ay nangangako sa isang tao ng isang maagang pagtanggap ng ilang napakahalagang regalo.

Puno, lalo na sa mga blangko, inilalagay nila ang kasaganaan sa mapangarapin. Ipinapangako ng interpretasyon sa panaginip: naghihintay sa kanya ang swerte, personal na buhay, isang kanais-nais na kumbinasyon ng mga pangyayari para sa pagpapatupad ng plano.

Pinangarap na tubig sa isang basong garapon na iyong nainom? Ito ay isang palatandaan ng napipintong saya o magandang balita.

Bakit nangangarap ng mga garapon na salamin na may mga blangko kung ang natutulog ang pumupuno sa kanila mismo? Ayon sa pangarap na libro, ang mga bagay ay umuunlad nang maayos, at ang mga pagsisikap na ginawa ng isang tao upang makamit ang nais niya ay makoronahan ng tagumpay.

Ang tubig sa isang basong garapon at mga bulaklak na nakatayo roon sa isang panaginip ay isang tagapagbalita ng pagbili ng isang bagay na matagal nang pinangarap ng mapangarapin.

Pag-isipang mabuti ang iyong mga plano

Pinangarap na walang laman na mga garapon na salamin? Inaangkin ng pangarap na interpretasyon: ang gayong simbolo ay nangangako ng mga seryosong paghihirap sa materyal, kahit na kailangan. Gayunpaman, huwag mawalan ng pag-asa. Hanapin ang bagong trabaho o hindi bababa sa mga part-time na trabaho. Pagtatanong sa mga kaibigan, maaari kang makahanap ng isang napaka disenteng lugar.

Gayundin, ang mga walang laman na garapon na salamin ay nangangako ng pagtanggi sa negosyo. Dapat mong maingat na suriin ang iyong mga plano, marahil ay may pagkakamali sa isang lugar na maaaring humantong sa isang fiasco. Bago huli na, kailangan mong iwasto ang mga ito.

Ang pagbili ng mga garapon na salamin na may mga blangko ay nangangahulugang: ang tagumpay na nakamit ng mapangarapin ay magiging marupok. Kapag natapos na ito, ang natutulog ay maaaring makaramdam ng pagkabigo sa hindi natutupad na mga inaasahan. Ang mga bagong plano ay kailangang itayo na isinasaalang-alang ang kanilang mga maling kalkulasyon o binago ang mga pangyayari.

Pinangarap na puno ng mga sisidlan sa isang panaginip ay isang tanda ng suwerte sa negosyo, negosyo, sa trabaho.

Relasyong may pag-ibig

Bakit nangangarap na makita ang isang nasira? Ayon sa pangarap na libro ni Freud, walang laman ang kasiyahan sa isang kapareha, isang pagnanais na putulin ang relasyon. Kapag nag-crash ang napunan, oras na upang wakasan ang koneksyon sa iyong kasosyo sa sekswal.

Ano ang gagawin kung nasira ang produkto.

Ang mga supermarket at shopping center ay binibisita ng lahat paminsan-minsan. Ngunit hindi nangangahulugang lahat ng mga paglalakbay na ito ay masaya na nagtatapos. Ang ilang mga mamamayan - dahil sa isang kapus-palad na suliranin ng mga pangyayari, kanilang sariling likas na "biyaya" o ang kadramahan ng stacker ng mga kalakal - umalis doon sa ilalim ng escort ng mga ahensya ng nagpapatupad ng batas at inakusahan na nakakasira sa pag-aari ng tindahan. Ngunit gaano katwiran ang mga naturang hakbang at dapat bang palaging responsable sa pananalapi ang mamimili para sa katotohanan na ang isang garapon ng mga pipino o mamahaling kagamitan ay nahulog at nasira? Ang sagot sa katanungang ito ay nakasalalay sa iyong tukoy na sitwasyon.

Hindi ako nagkakasala…

Ang pensiyonado na si Maria Kondratyeva ay pumili ng gatas sa isang supermarket. Biglang may tumakbo na aso doon at binagsak ang babae. Dumulas ang bote sa kanyang mga kamay at nabasag sa maliliit na piraso. Ang nagbebenta na napansin ito ay sinabi na ang sirang produkto ay kailangang bayaran. Ngunit tinitiyak ng mga eksperto: kung ang insidente ay naganap dahil sa mga nakakahimok na pangyayari at bago ang sandali ng pagbili, hindi maaaring pilitin ng mga empleyado ng tindahan ang tao na magbayad para sa pinsala. Pagkatapos ng lahat, hindi siya obligado na maging responsable para sa mga meteorite, aso, lindol at iba pang mga emerhensiya.

Batay sa Artikulo 211 ng Kodigo Sibil Pederasyon ng Russia "Ang peligro ng aksidenteng pagkawala o hindi sinasadyang pinsala sa pag-aari ay pinapasan ng may-ari nito, maliban kung itinakda ng batas o kontrata," sabi ni Anna Zykina, pinuno ng serbisyo sa pamamahayag ng Moscow Society for the Protection of Consumers (MOZP). "At hanggang sa maibigay ang isang resibo ng kahera para sa mga kalakal, ang tindahan ang may-ari nito at responsable para dito."

Kapabayaan o Malisya?

Dalawang kaibigan - sina Kirill at Oleg - ay pumasok sa tindahan. Ang una ay nakikipag-chat sa telepono at hindi napansin kung paano siya nagdala ng isang bote ng alak na may isang basket, at ang pangalawa ay kumuha ng isang garapon ng gherkins at hindi sinasadyang ibinagsak ito. Napilitan ang mga mamimighati na magbayad para sa kanilang sariling pag-iingat at kapabayaan at mabayaran ang pinsala nang buo. Sa pamamagitan ng pagkakataon, tulad ng sitwasyon sa pensiyonado na si Maria Kondratyeva, hindi na posible na isulat ang insidente, dahil ang mga kliyente mismo ang may kasalanan. Iyon ang napatunayan ng mga empleyado ng tindahan sa tulong ng mga CCTV camera.

Sa naturang kaso, ayon kay Vitaly Abdurakhmanov, isang miyembro ng pang-rehiyon na organisasyong pampubliko na "Society for the Protection of Consumer Rights" Rezonans ", hindi ika-211, ngunit ang artikulong 1064 ng Civil Code ng Russian Federation, na nakatuon sa mga obligasyong dapat bayaran upang makapinsala, dumating sa puwersa. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga pamantayan nito ay nalalapat din sa mga sitwasyon kung saan sinasadya ang pinsala sa kalakal. Halimbawa, ang isang lalaki ay kumuha ng isang mamahaling cognac at sumigaw: "Narito sa iyo, burges!" - binasag ito sa counter. Dito, tulad ng sinabi nila, walang magagawa - sasagutin mo ang iyong mga aksyon.

Nagbigay ba ang mamimili ng pera para sa nasirang item? Mayroon itong karapatang dalhin ang mga labi nito bilang isang souvenir - kahit na ang kaligtasan at halaga ng huli ay lubos na kaduda-dudang. Ngunit hindi siya obligado na walisin ang sahig nang mag-isa, alisin ang natapon na likido at natapon na mga siryal - ito ang prerogative ng mga regular na cleaner o isang kontratista. Mahihiling lamang sa isang tao na bayaran ang gastos ng kanilang pagkuha.

Sa ilalim ng pamamahala ng batas

Ang isa pang problema na madalas na nakatagpo ng mga bisita ng supermarket ay hindi wastong kagamitan sa mga lugar ng benta. At narito ang batas ay nasa panig ng mga mamamayan. Hindi sila obligado na maging responsable para sa makitid na mga pasilyo sa pagitan ng mga istante, hindi matatag na mga kalakal na nakalagay na mapanganib na malapit sa gilid, ang kawalan ng mga mahigpit na gilid sa counter, maluwag na mga hawakan ng basket, sirang mga trolleyeng gulong at madulas na sahig.

At ang kaukulang dokumento (Tinatayang mga panuntunan para sa pagpapatakbo ng negosyo tingi, dinala ng liham ng Komite ng Russian Federation on Trade ng 17.03.94 No. 1-314 / 32-9) ay nagsasaad na sa self-service hall ang mga produkto ay dapat ayusin upang maginhawa para sa mga mamimili na galugarin ang assortment

Ngunit ang bawat paglabag dito, ayon kay Oleg Frolov, isang nangungunang abugado ng lipunan para sa proteksyon ng mga karapatan sa consumer na "Public Control", ay dapat isaalang-alang nang isa-isa. Posible bang maiwasan ang pagkasira ng pag-aari? Ang mga aisle at display ng produkto naaayon ba sa mga regulasyon sa kaligtasan?

Mga kamay, empleyado ng PSC!

Kung ang mga sagot sa mga katanungang ito ay negatibo, walang sinumang may karapatang humiling ng pera mula sa isang tao para sa nasirang pag-aari. Maaaring pigilan siya ng mga guwardiya sa loob ng dingding ng isang pangangalakal hanggang sa mabigyang linaw ang mga pangyayari, ngunit dapat nila itong gawin nang magalang at tama. Ngunit ang pagdakup sa mamimili ng mga damit, sapilitang pagsisiyasat sa kanyang mga bag at iba pa ay hindi pinahintulutan.

Ang nasabing mga pagkilos, nakasalalay sa kanilang kalikasan at mga kwalipikasyon, ay nagsasama ng parehong pananagutan sa administratibo at kriminal, katulad - isang multa ng hanggang sa tatlong daang libong rubles o pagkabilanggo hanggang sa pitong taon, - sabi ni Vitaly Abdurakhmanov, isang miyembro ng pang-publikong samahang pang-publiko na "Lipunan para sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer na "Rezonans".

Samakatuwid, ang mga tagapag-alaga ng "order ng shop" ay dapat na paalalahanan ng Artikulo 203 ng Criminal Code ng Russian Federation, na nagbibigay ng parusa para sa labis na aktibong mga aksyon at patungkol sa kanila na higit sa awtoridad ng isang empleyado ng isang pribadong kumpanya ng seguridad.

At magkakaroon ng isang kilos ...

May pakialam ba ang security guard at ang mga nagbebenta? Ang kliyente ay may ganap na karapatang makipag-ugnay sa tagapangasiwa o nakatatandang tagapamahala at kasama nila ang gumuhit ng isang gawa ng pinsala sa mga kalakal, tulad ng ginawa ng mamimili na si Valery Yakovlev. Sa dokumento, ipinahiwatig niya ang mga detalye ng insidente - ang petsa, oras, address, pangalan ng produkto, nabanggit ang madulas na sahig, na, sa katunayan, sinira ito, at inilarawan din ang pinsala sa moral at pisikal. Pagkatapos ng lahat, ang nahuhulog na tatlong-litro na garapon ng mga pipino ay hindi lamang natakot, ngunit malakas din na tumama sa lalaki.

Nais kong tandaan na kapag naglalabas ng naturang papel, kinakailangan ang mga detalye sa pasaporte ng isang mamamayan. Ngunit upang maiabot ang isang dokumento ng pagkakakilanlan sa mga kamay ng mga manggagawa sa kalakalan at - kahit na higit pa! - sa anumang kaso ay hindi mo iiwan ito sa piyansa. Maaari lamang itong hilingin ng mga opisyal ng pulisya. Ang maximum na pinapayagan ay idikta ang kinakailangang impormasyon nang hindi ipinapakita ang iyong pasaporte sa sinuman. Ang isang kopya ng kilos ay dapat iwanang para sa departamento ng accounting, at ang pangalawa ay mas mahusay na dalhin sa iyo. Darating ito sa madaling gamiting pagdating sa korte.

Mahusay na hatol

Bilang isang patakaran, nangyayari ito kung ang bumibili ay hindi nais na magbayad ng bayad para sa pinsala na dulot, at ang tindahan ay hindi nais na responsibilidad para sa nasirang item, at ang parehong partido ay naghahanap ng patunay ng kanilang kawalang-sala.

Maaari silang parehong mga litrato at pagrekord mula sa mga CCTV camera, at mga protokol mula sa pulisya, iba't ibang mga kilos, ekspertong opinyon at patotoo ng mga testigo (sa dami ng hindi bababa sa dalawang tao). Ngunit tandaan na ang tindahan ay aakit din ng mga tindera ng mga nanonood. At malamang na magbigay sila ng ebidensya na hindi pabor sa bumibili. At samakatuwid, ang isang tao ay hindi maaaring gawin nang walang kwalipikadong ligal na tulong at pangunahing kaalaman sa pamamahala ng batas.

Alang-alang sa pagkamakatarungan, tandaan namin na sinusubukan nilang huwag mapalaki ang mga sitwasyon sa mga nasabing sukat ng korte - takot sila sa mga gastos at inspeksyon sa pag-audit. Bilang karagdagan, ang malalaking shopping center ay nag-iimbak ng kanilang oras at pinatawad ang mga mamimili para sa kabastusan. Samakatuwid, sa 99% ng mga kaso, ang mga insidente ay naubos na bago pa man sila magsimula.

Ang isa pang bagay ay kapag ang mga kalakal ay nasira pagkatapos ng pagbabayad, iyon ay, ang mamimili ay nakatanggap ng tseke, lumakad palayo sa checkout at binasag ang item, "sabi ng isang kinatawan ng isa sa mga shopping center sa Moscow. - Sa kasong ito, ang responsibilidad para sa pinsala ay pasanin ng tao - at ang tindahan ay hindi na obligado na bayaran siya para sa mga pagkalugi sa pananalapi.

Magkano ang babayaran?

Maraming mga shopping center ang unang naglagay ng peligro ng pinsala sa isang mamahaling produkto sa presyo, sinisiguro ito hanggang sa maabot ito sa mamimili, at samakatuwid ay hindi maaaring mabangkarote kahit na mula sa isang sirang bote ng wiski. Samantala, ang isang tao ay dapat magbayad hindi ng presyo ng pagbili, ngunit ang halaga ng mga kalakal, sinabi ng abogado na " Public control»Oleg Frolov. Pagkatapos ng lahat, hindi niya ito nakuha, ngunit bumabayaran para sa pinsala at, samakatuwid, ay hindi obligadong magbigay ng higit sa takdang halaga.

Tulad ng nakikita mo, sa mall ang mamimili ay hindi lamang dapat sumunod sa mga patakaran, ngunit alam din ang kanilang mga karapatan. Tutulungan ka nitong mapaglabanan ang laban laban sa hindi matapat na mga nagbebenta at ang pinaka-magarbong tindahan, maiwasan ang pag-aaksaya ng pera at, syempre, paglilitis. At sa wakas, payo: kung hindi ka sigurado na malaya mong makukuha ang tamang garapon mula sa rak, hayaan ang isang tao mula sa kawani ng supermarket na gawin ito nang mas mahusay. Ito ay magiging mas ligtas para sa iyong pitaka at iyong mga ugat.

interpretasyon ng pagtulog basagin ang garapon

Pinangarap ko na sinira mo ang isang garapon ng likido: tubig, gatas, compote - sa totoo lang, isang bagay sa pera ang nasa hinaharap. Ang garapon ay walang laman - sa pansamantalang pagkabigo, isang lalagyan na walang takip - sa mga sugnay.

Hindi sinasadyang nasira ang isang bangko sa isang panaginip - malalaking gastos ang darating. Kung ang isang kaibigan ay sinira ang bangko - sa isang kapaki-pakinabang na kakilala.

ano ang ibig sabihin kung basagin mo ang isang garapon sa isang panaginip

Ang isang garapon ay pumutok sa kalahating foreshadows ang pagsilang ng kambal. Pinangarap niya na ang isang lata ng alkohol ay nasira - sa isang pagpupulong kasama ang mga kaibigan, may isda - sa walang silbi na walang kabuluhan, na may mga bulaklak - sa isang pinakahihintay na pagbili.

bakit nangangarap na masira ang isang bangko

Ang isang babae ay nangangarap ng isang basag na garapon ng litro - sa isang bagong libangan. Pagkolekta ng mga fragment sa isang walis - sa isang pagkahulog sa isang kasintahan, kamay - upang tsismisan, gupitin ang iyong sarili - sa sakit ng mga kamag-anak.

pinangarap na masira ang isang bangko

Pinangarap ko na ang bangko ay nasira sa mga smithereens - sa mga hindi inanyayahang panauhin. Ang lalagyan ay nahulog sa sahig - para sa isang mahabang paglalakbay. Ang garapon sa mga kamay ay nag-crack, ngunit nanatiling buo - ang mga kaguluhan ay malalampasan ka.

basagin ang isang garapon sa isang panaginip para saan ito

Bumagsak kami ng maraming mga lata, ngunit ang isa ay nanatiling buo - ang iyong pangarap ay magkatotoo. Inilahad sa iyo ang isang garapon ng mga blangko, at sumabog ito - maghanda para sa isang maliit na paggastos. Ang mga chip na medikal na bangko ay nangangarap - sa mga materyal na problema.