Es domāju, ka nevienam nebūs noslēpums, ka valdības 354. rezolūcija joprojām ir "folio". Šis dokuments ir patiesi unikāls, jo katram lasītājam ir savs redzējums par tā piemērošanu praksē un viņš patiesi uzskata, ka viņa nostāja ir vienīgā pareizā. Izņēmums nebija gadījums, kad tika aprēķināts maksājuma par apkuri korekcijas lielums dzīvokļa pārkaršanas gadījumā, kad īpašnieki sūdzas, ka istaba nav karsta saskaņā ar noteikumiem un Kriminālkodekss (HOA) viņiem ir parādā naudu. šo. Mēs analizēsim šo situāciju rakstā.

Fons:

Vienā pilsētā (nosaukums nav tik kritisks) ir visiem tik ļoti iemīļota valsts mājokļu inspekcija, kurā strādā darbinieki, kuri ir pārāk pārliecināti par savu pareizību ( starp tiem noteikti ir labi, bet mēs tos nepazīstam).

Savas karjeras sākumā es pats strādāju valsts labā un varu ar pārliecību teikt, ka pietiek ar pāris mēnešu darbu dzimtenes labā un jūsu iepriekš neskaidrās smadzenes atsakās uztvert realitāti visā tās krāšņumā un daudzveidībā. Kā suverēna kalps, jūs pārstājat kritiski domāt, iegūstot varu pār visiem šiem "spokiem", kuri vienmēr no jums kaut ko vēlas.

Būdams mazākais ierēdnis, jūs kļūstat par dvēseļu "saimnieku" ... Neticiet - ieslēdziet televizoru)))

Nu, ne par to ir runa - vienā no dzīvokļiem, kas atrodas MKD, bija karsti. Dzīvokļa īpašnieks (lai neatrastu vainu - patērētājs) vērsās pārvaldības sabiedrībā (turpmāk - Kriminālkodekss), kurai, kā tam vajadzētu būt saskaņā ar noteikumiem par komunālo pakalpojumu sniegšanu īpašniekiem un daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo ēku telpu lietotāji, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 06.05.2011. dekrētu Nr. 354 (turpmāk - Noteikumi Nr. 354), izmērīja gaisa temperatūru telpā un pārrēķināja apkures pakalpojuma izmaksas.

Sākotnēji tas tika iekasēts par 1320 rubļu apkuri.

Pārrēķins tika veikts norādītās summas robežās.

Šķiet, ka konflikts ir atrisināts un ļaunums, ko pārstāv Kriminālkodekss, ir uzvarēts. Bet spītīgais īpašnieks, uzskatot, ka kā slavenās multfilmas varonis, ka ar to nepietiks, iesniedza sūdzību GZI iestādēm par Kriminālkodeksa darbinieku "nelikumīgo" rīcību.

Kāds GZI darbinieks pieprasīja, lai Kriminālkodekss to pārrēķina līdz "mīnusam", kas faktiski nozīmē, ka telpu īpašnieks ne tikai nemaksās par komunālo pakalpojumu kvalitātes pārkāpšanas laiku, tā arī saņems sava veida ienākumus.

Un tagad izdomāsim, kāpēc GZI darbiniekam ir jādodas atvaļinājumā (es nerunāju par atlaišanu, jo ierēdņa pensija ir svēta, un, lai dotos pensijā, diemžēl jums jāstrādā civildienestā).

1. Par kārtību, kādā tiek aprēķināta apkures rēķinu korekciju summa.

Saskaņā ar RF LC 157. panta 4. daļu, ja tiek nodrošināta neatbilstošas ​​kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšana un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, samaksa par komunālajiem pakalpojumiem tiek noteikta valdības noteiktā veidā. Krievijas Federācijas.

Prasības komunālo pakalpojumu kvalitātei, pieļaujamās novirzes no šīm prasībām un pieļaujamais pārtraukumu ilgums komunālo pakalpojumu sniegšanā, kā arī nosacījumi un kārtība, kā mainīt komunālo pakalpojumu apmēru, nodrošinot neatbilstošas ​​kvalitātes komunālos pakalpojumus un (vai) ar pārtraukumiem kas pārsniedz noteikto ilgumu, ir doti pielikumā Nr.1 ​​Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu ēku un dzīvojamo ēku telpu īpašniekiem un lietotājiem, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 06.05.2011. 354 (turpmāk - Noteikumi Nr. 354).

Saskaņā ar 354. noteikuma 3. punkta "c" punktu komunālo pakalpojumu sniegšana patērētājam tiek veikta visu diennakti (komunālie pakalpojumi apkurei visu diennakti apkures periodā), tas ir, nepārtraukti vai ar pārtraukumiem, kas nepārsniedz ilgumu. kas atbilst 1.pielikumā noteiktajām komunālo pakalpojumu kvalitātes prasībām.

Kā norādīts 354. noteikumu 1. papildinājuma 15. punktā, standarta gaisa temperatūra: dzīvojamās telpās - ne zemāka par +18 ° С (stūra telpās + 20 ° С), vietās ar aukstāko piecu dienu periodu (pieplūdums 0,92) ) - 31 ° С un zemāk - dzīvojamās telpās - ne zemāka par +20 ° С (stūra telpās +22 ° С); citās telpās saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (GOST R 51617-2014).

Svarīgs precizējums: pieļaujamā standarta temperatūras pārsniegšana telpā ir ne vairāk kā 4 ° C, kas nozīmē, ka, ja, piemēram, telpā ir 22 ° C, nevis 18 ° C, tad pārrēķins netiek veikts.

Par katru stundu, kad mājokļa gaisa temperatūra ir novirzīta kopā norēķinu periodā, kurā notika norādītā novirze, komunālo pakalpojumu rēķina summa par šādu norēķinu periodu tiek samazināta par 0,15 procentiem no maksājuma summas, kas noteikta par šādu norēķinu periodu saskaņā ar noteikumu pielikumu Nr.2, katrai temperatūras novirzes pakāpei, ņemot vērā Noteikumu IX sadaļas noteikumus.

Apskatīsim situāciju:

Atsauces temperatūra saskaņā ar Noteikumiem 354 = 18 ° C

Fiksēta temperatūra= 30 ° C

Faktiskā temperatūras novirze no standarta = …

Šeit apstāsimies sīkāk :

Atkal uzmanīgi izlasiet 354. noteikuma 1. papildinājuma 15. punktu:

« dzīvojamās telpās - ne zemāka par +18 ° С(stūra istabās + 20 ° С), apgabalos ar aukstāko piecu dienu periodu (0.92. noteikums) - 31 ° С un zemāk - dzīvojamās telpās - ne zemāka par +20 ° С(stūra istabās +22 ° С); citās telpās saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (GOST R 51617-2014)».

Tas ir, 354. noteikums nosaka "Limita" korekcija lejupvērstam pārrēķinam ja faktiskā istabas temperatūra ir zemāka par to, kas noteikta 354. noteikumā.

Mūsu gadījumā mums ir nepieciešama temperatūras robeža, lai pārrēķinātu "uz augšu", jo mēs "pārkarstam". Šo "ierobežojumu" varat atrast GOST 30494-2011, kurā tieši norādīts: ka dzīvojamās telpās temperatūra nedrīkst būt augstāka par 24 ° C (1. tabula) ... Līdzīga temperatūra ir norādīta SanPiN 2.1.2.2645-10 pielikumā Nr.2 "Sanitārās un epidemioloģiskās prasības dzīves apstākļiem dzīvojamās ēkās un telpās"

Iecietība temperatūra saskaņā ar Noteikumiem 354 = 4 ° C

Dēļa izmērs= 1320 RUB

"Paredzamā" novirze= 30 ° C - 24 ° C –4 ° C = 2 ° C(Šis ir rādītājs, ko izmanto regulēšanai).

31 diena * 24 stundas = 744 stundas ir kopējais stundu skaits norēķinu periodā)

1320 * 0,15% * 2 = 3,96 rubļi. - maksimālā iespējamā korekcijas summa 1 stundas laikā ar temperatūras novirzi 2 ° C

3,96 rubļi stundā * 744 stundas = 2946,24 rubļi. - maksimāli iespējamā regulēšana 31 dienas laikā ar norādītajiem aprēķina parametriem.

Piezīme , ar uzkrāto summu 1320 rubļu. GZI darbinieks pieprasīja pārrēķināt 2946,24 rubļus, tas ir, "dāvana" iedzīvotājam ( varbūt GZI darbinieks bija akcijā ???) bija paredzēts 1626,24 rubļi.

Forši, vai ne?

Un tagad pie realitātes ...

GZI prasība maksimālā iespējamā izmēra pārrēķināšanas ziņā pretēji spēkā esošajiem tiesību aktiem, jo saskaņā ar 354. noteikumu 98. punktu “ norēķinu periodā patērētājam sniedzot dzīvojamo vai nedzīvojamo telpu vai vispārējām mājas vajadzībām daudzdzīvokļu mājā komunālos pakalpojumus neatbilstoša kvalitāte... maksājuma summa par šādu komunālo pakalpojumu par norēķinu periodu tiek samazināts līdz pilnīgam patērētāja atbrīvojumam no maksājuma par šādu pakalpojumu ».

Citiem vārdiem sakot, maksimums, ko patērētājs var sasniegt no komunālo pakalpojumu sniedzēja, ir “ nulles noteikšana "Izmaksas par konkrētu komunālo pakalpojumu veidu un" nopelnīt "šajā gadījumā patērētājam neizdosies.

2. Par temperatūras mērīšanas procedūru mājokļa iekšienē.

Tiesību akti nesatur detalizētu procedūru temperatūras mērīšanai mājokļa iekšienē, lai konstatētu sniegtā komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpumu.

Noteikumu 354. papildinājumā Nr. 1 teikts, ka “ dzīvojamo telpu gaisa temperatūru komerciāliem aprēķiniem ar pietiekamu ticamību var noteikt tikai ar instrumentālo metodi saskaņā ar GOST 30494-96 vai Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija dekrēta N 1 pielikumu N 354 " Par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo māju telpu īpašniekiem un lietotājiem "VI sadaļa».

GOST 30494-2011 6.8. Punktā “Starpvalstu standarts. Dzīvojamās un sabiedriskās ēkas. Iekštelpu mikroklimata parametri "(ieviests ar Rosstandart 12.07.2012. Rīkojumu N 191-st) ir norādīts, ka" ar mikroklimata indikatoru manuālu reģistrāciju jāveic vismaz trīs mērījumi ar vismaz 5 minūšu intervālu, automātiskās reģistrācijas laikā mērījumi jāveic 2 stundu laikā. Salīdzinot ar standarta rādītājiem, tiek ņemta izmērīto vērtību vidējā vērtība».

Iegūtās temperatūras mērīšana jāsāk 20 minūtes pēc lodveida termometra uzstādīšanas mērīšanas vietā. " .

Pamatojoties uz GOST 30494-2011 6.8. Punktu, pašai gaisa temperatūras mērīšanas procedūrai telpā ir jāiet vismaz 35 minūtes un temperatūras mērīšanas procedūra pēc tam, kad patērētājs ir nodrošinājis piekļuvi mājoklim jābūt šādam:

1) lodveida termometra uzstādīšana mērīšanas vietā;

2) jāgaida 20 minūtes no lodveida termometra uzstādīšanas brīža mērīšanas vietā ;

3) Trīs temperatūras mērījumu veikšana mērīšanas vietā ar intervālu vismaz 5 minūtes starp mērījumiem ;

4) gaisa temperatūras mērīšanas akta sastādīšana;

5) gaisa temperatūras mērīšanas akta parakstīšana ar patērētāju.

Saskaņā ar 354. noteikumu papildinājumu Nr. 1 (līdzīga norma ir ietverta GOST 30494-2011 6.3. Punktā), iepriekšminētā procedūra gaisa temperatūras mērīšanai dzīvojamās telpās tiek veikta. " telpā (vairāku telpu klātbūtnē - platības ziņā lielākajā dzīvojamā istabā), plakņu centrā, kas atrodas 0,5 m attālumā no ārējās sienas iekšējās virsmas un sildelementa, un telpas centrā ( telpas diagonālo līniju krustošanās punkts) 1 m augstumā».

Izeja: ja telpā ienāca Kriminālkodeksa darbinieks, lai izmērītu temperatūru - viņš var 20 minūtes droši gulēt uz īpašnieka dīvāna, dzert tēju un klausīties stāstus par zagļiem mājokļos un komunālajos pakalpojumos ... Šajā laikā viņam pašam un temperatūrai telpā vajadzētu “nostāties”.

Saskaņā ar GOST 30494-2011 6.5. Punktu iegūtā telpas temperatūra jāaprēķina, izmantojot formulas, kas norādītas A papildinājumā. Gaisa temperatūras mērījumi tiek veikti telpas centrā 0,6 m augstumā no grīdas virsmas telpām ar cilvēki sēdus stāvoklī un 1, 1 m augstumā telpās, kur cilvēki atrodas stāvus, vai atbilstoši žogu apkārtējo virsmu temperatūrai (sk. A pielikumu), vai saskaņā ar mērījumu datiem ar lodveida termometru (sk. B pielikumu GOST 30494-2011).

Iepriekš minētā procedūra temperatūras mērīšanai telpā MKD ir vienīgā pareizā.

Piezīme:

Paralēli temperatūras mērīšanai ir nepieciešams sastādīt dzīvojamo telpu pārbaudes aktu nekonsekventas izmaiņas apkures ierīču skaitā, tipā vai jaudā... Konstatējot faktu par nesaskaņotu apkures ierīču skaita, veida vai jaudas izmaiņu klātbūtni šis fakts jāatspoguļo pārbaudes ziņojumā un jāreģistrē ar darbuzņēmēja darbinieku un telpu īpašnieka parakstu ... Šāda akta sastādīšana, ja tajā ir norāde uz to, ka telpu īpašnieks ir pārkāpis dzīvojamās telpas reorganizāciju, vēlāk ļaus atteikties veikt pārrēķinu.

Kaut kas tamlīdzīgs…

Galīgie secinājumi:

1) GZI darbinieki: iemācīties tiesību normas, ar kuru jūs pārbaudāt Kriminālkodeksu un māju īpašnieku asociāciju.

2) AK un HOA darbinieki: arbandinieks labi noķer blusas... Dariet visu pareizi un pasargājiet sevi no daudzām problēmām.

3) Telpu īpašnieki: siltums mājās ir labāks nekā auksts.

Ar cieņu, Jurijs Kočetkovs.

P / S Īpaši spītīgiem kritiķiem un taisnības cīnītājiem - es nedzīvoju privātmājā, bet parastā daudzstāvu ēkā, tādēļ, tāpat kā jums visiem, man ir pretenzijas par manu Kriminālkodeksu. Bet man ir žēl sava personīgā laika, ko pavadīju cīņai pret Kriminālkodeksu, jo labāk to veltīt ģimenei, draugiem un vaļaspriekiem. Miers jums)))

Jūs varat apspriest rakstu un uzdot jautājumus mūsuvai izmantojiet zemāk esošo veidlapu.

Kādai temperatūrai jābūt dzīvoklī, tiek kontrolēta valsts līmenī.

Pārvaldības sabiedrībām ir jāsniedz noteikumi, kas sīki izklāstīti likumos. Par noteikumu neievērošanu viņiem draud bargs sods.

• Krievijas Federācijas Mājokļu kodekss nosaka pakalpojumu kvalitātes kritērijus c.
• Federālais 2010. gada 27. jūlija likums Nr. 190-FZ "Par siltumapgādi" regulē attiecības dzīvojamo ēku apsildīšanas jomā.
• Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija rezolūcija Nr. 354 "Par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu daudzdzīvokļu māju dzīvojamo telpu īpašniekiem un lietotājiem" 1. pielikumā ir uzskaitītas prasības siltumapgādes kvalitātei (pieļaujamie pārtraukumi, maksas un gaisa temperatūras standartu maiņas nosacījumi un kārtība).
• Krievijas Federācijas Valsts būvniecības komitejas 2003. gada 27. septembra rezolūcija Nr. 170 "Par dzīvojamā fonda tehniskās ekspluatācijas noteikumu un normu apstiprināšanu" ir aprakstītas prasības kopīpašuma uzturēšanai. 4.10.2.1. Punkts uzliek Krimināllikumam pienākumu kontrolēt gaisa temperatūru dzīvojamās ēkās.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 “Sanitārās un epidemioloģiskās prasības dzīves apstākļiem dzīvojamās ēkās un telpās. Noteikumi un noteikumi "2. pielikumā ir norādīti dzīvokļa istabu temperatūras rādījumi.
• SNiP 23-02-2003 “Ēku termiskā aizsardzība. Atjaunināts izdevums ”nosaka prasības ārējo sienu un grīdu temperatūrai.

Kādai jābūt t likmei apkures sezonā

SanPiN ir noteikusi prasības temperatūras režīmam aukstajā un siltajā sezonā. Ziemā standarti ir šādi (skatīt tabulu).

Daudzdzīvokļu māju celtniecības īpatnības, komunikāciju nolietojums noved pie tā, ka pirmais, pēdējais stāvs ir vēsāks nekā citi. Turklāt, kad iedzīvotāji sūdzas Kriminālkodeksā par neatbilstībām, šīs pazīmes (auksts pagrabs, bēniņi) pamato temperatūras režīma neievērošanu. Tas ir absolūti nepareizi.

Valsts noteiktās apkures sezonas normas attiecas uz dzīvojamām telpām neatkarīgi no atrašanās vietas, grīdas. Temperatūras rādījumi zem pieļaujamajiem ir nepieļaujami, taču tie var būt virs noteiktā līmeņa, bet ne vairāk kā 4 grādi.

Pastāv prasība uzstādīt īpašas apkures sistēmas, lai vienmērīgi sadalītu siltumu pirmo stāvu grīdās. Īpašniekus nedrīkst ietekmēt tas, vai viņiem ir ķieģeļu māja vai paneļu māja.

SVARĪGS! Komunālie pakalpojumi ir nepieciešami, lai uzturētu pieņemamus temperatūras ierobežojumus visos dzīvokļos, par kuriem jāmaksā uzturēšanas maksa.

Likums nosaka optimālās istabas temperatūras latiņu, bet katram būs sava ērta. Objektīvi komforta sajūta noteiktā temperatūrā ir atkarīga no šādiem faktoriem:

1. Personas vecums. Zīdaiņi, vecāka gadagājuma cilvēki ir vairāk termofīli, viņiem ir nepieciešams uzturēt temperatūras līmeni virs vidējā.
2. Stāvs. Parasti sievietes izvēlas palikt siltākās telpās nekā vīrieši.
3. Individuālās īpašības. Kādam patīk vēsums, kādam komforts slēpjas siltumā.

Kad Apvienotā Karaliste uzturēs režīmu pienācīgā līmenī mājās, nebūs grūti radīt komfortablus apstākļus un noregulēt temperatūru par pāris grādiem. Šim nolūkam ir daudzas klimata kontroles sistēmas, gaisa kondicionieri, sildītāji.

Gaisa temperatūras standarti saskaņā ar GOST

Dzīvojamo telpu temperatūras parametrus regulē normatīvais akts-SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Mājokļi un komunālie pakalpojumi un vispārējie tehniskie nosacījumi, kur telpu temperatūras režīms tiek regulēts no 18 ° C ziemā, no 20. ° C - vasarā. Valdības dekrētā Nr. 354 par stūra istabām un aukstuma reģioniem ir standarts, kurā tiek pieņemta cita pieļaujamā norma.

Standarta gaisa temperatūra dzīvojamās telpās ir iestatīta vismaz + 18 ° С (stūra telpās + 22 ° С), apgabalos ar aukstāko piecu dienu periodu (0,92) -31 ° С un zemāk temperatūras režīms ir iestatīts + 20 ° С (stūra telpās + 22 ° С). Standarta, nevis komfortabla termiskā režīma neievērošana tiek uzskatīta par pārkāpumu.

Stūra dzīvokļos

Iepriekš GOST patiešām noteica īpašus noteikumus stūra dzīvokļiem - par 2 grādiem augstāk nekā parasti. Līdz šim temperatūras režīmu nosaka un regulē Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija dekrēts Nr. 354.

Ārējās sienas

SNiP 23-02-2003 radītāji uzskata, ka temperatūras starpībai starp iekšējo gaisu un ārējo virsmu jābūt ne vairāk kā 4 grādiem. Tas ir, ja mājokļa minimālā robeža ir 18 ° C, tad sienai vidēji nevajadzētu būt vēsākai par 14.

Kad šis noteikums tiek pārkāpts, var secināt, ka māja nav pietiekami izolēta, iespējams, ir jāatjauno šuves. Par to būtu jārūpējas pārvaldības sabiedrībai, kas apkalpo struktūru.

Stāvs

Saskaņā ar SNiP grīdas virsmas temperatūrai dzīvojamās telpās jābūt vismaz 16 ° C (parasti tā pārsniedz minimālo pieļaujamo un svārstās no 18 līdz 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 nosaka normālu temperatūru apsildāmām grīdām:

• 26 ° С telpām, kurās pastāvīgi atrodas cilvēki;
• 31 ° С telpām, kurās cilvēki uz laiku uzturas.

Kur doties

Nelielas novirzes no normas var palikt nepamanītas, bet, ja īrnieki dzīvoklī pastāvīgi sasalst, tas norāda uz komunālo pakalpojumu sniedzēju saistību pārkāpumu. Turklāt, ja maksa par apkuri un apkopi tiek iekasēta pilnā apmērā. Tad jāsūdzas par slikto mājas uzturēšanu.

Ja t ir zem pieļaujamās

Ja mājās ir auksts, rudenī vai ziemā temperatūra tiek reģistrēta zem standarta, jums par to jāinformē avārijas nosūtīšanas dienests. Kriminālkodeksa priekšniekam tiek uzrakstīta sūdzība, kur uzskaitītas prasības, norādīta gaisa temperatūra dzīvojamās istabās, virtuvē, vannas istabā, izvirzīta prasība to saskaņot ar normām.

Kriminālkodeksam ir dotas 30 dienas, lai atbildētu. Šajā periodā komunālajiem pakalpojumiem ir jānoskaidro, kurš no viņiem ir atbildīgs par mājas dzesēšanu. Ja siltumtīkls bilances norobežošanas vietā nav pietiekami karsts, tad tas ir jautājums par resursu piegādes organizāciju, kas silda telpu. Ja mājā tiek zaudēts siltums, tad Kriminālkodeksam vajadzētu atrisināt problēmu.

PADOMS! Labāk ir iesniegt kolektīvu sūdzību no ieejas vai mājas iedzīvotājiem.

Ja siena sasalst

Kad ir tik auksts, ka gala sienas sasalst, jums jārīkojas ātri. Ir nepieciešams sazināties ar pārvaldības sabiedrības vadītāju ar prasību, kur aprakstīt problēmu, pieprasīt siltināt sienu, tādējādi atjaunojot temperatūras līdzsvaru. Tajā pašā laikā piezvaniet Kriminālkodeksa pārstāvim, sastādiet un saņemiet sienas iesaldēšanas aktu.

Ja pēc noteiktā termiņa Kriminālkodekss nerīkosies, problēmas risināšanā būs jāiesaista valsts iestādes:

1. Mājokļu valsts inspekcija ir izpildinstitūcija, kas kontrolē sabiedrisko pakalpojumu darbību. Inspektori uzsāk pārbaudi, iesniedz iesniegumu, lai novērstu pārkāpumus, uzliek naudas sodu pakalpojumu organizācijai.
2. Rospotrebnadzor ir daudznozaru organizācija, kas specializējas aprakstītajā situācijā. Kriminālkodeksa līguma noteikumu neievērošana kombinācijā ar paaugstināta mitruma, pelējuma, sēnīšu izplatīšanās risku no sasalušas sienas ir šī dienesta kompetence. Pēc Kriminālkodeksa darbību pārbaudes darbiniekiem būs pienākums panākt, lai māja atbilstu likuma prasībām; ja ir pamats, viņi sodīs vadību.
3. Prokuratūra ir uzraudzības iestāde, kuras darbinieki sāk pārbaudīt juridisku personu tikai tad, ja ir bijušas pārsūdzības iepriekšējās organizācijās. Vai arī viņi adresē īrnieku sūdzību kompetentajām iestādēm, lai atrisinātu šo problēmu.
4. Tiesa ir pēdējais solis, kas tiek sperts, ja citas valsts struktūras ir bezspēcīgas vai ja ir nepieciešams atlīdzināt materiālo un morālo kaitējumu.

Dokuments ir sastādīts standarta veidā. Ir atļautas vairākas piegādes metodes adresātam. Jūs varat to atnest pats, reģistrēt divus eksemplārus, vienu paturēt sev kā pierādījumu. Tāpat sūdzības tiek nosūtītas ierakstītā vēstulē ar paziņojumu vai tiešsaistē, izmantojot Valsts dienesta vietni.

Kāda ir komunālo pakalpojumu atbildība

Kriminālkodeksa atbildības pakāpe ir atkarīga no nodarījuma smaguma, sekām.

Ja komunālie pakalpojumi nekavējoties reaģēs uz sūdzību, novērsīs pārkāpumus, sekas nebūs. Ja iedzīvotājiem ir jāiesaista valdības iestādes, sods ir neizbēgams. Vienkāršākais ir administratīvā atbildība, naudas sods.

Ja īpašnieki ir sabojājuši īpašumu, ir cietusi viņu veselība, viņi to var saistīt ar zemo mājas temperatūru un tam ir pierādījumu bāze, tad nevar izvairīties no civilprocesa un zaudējumu atlīdzināšanas.

Kad sekas ir nopietnas, sankcijas ir iespējamas līdz krimināllietām.

Noderīgs video

Sīkāka informācija par grādiem:

Saskaņā ar "Noteikumi par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo ēku telpu īpašniekiem un lietotājiem" 5. punktu, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētu Nr. apkures periods jānosaka vidējā dienas āra temperatūrā, kas zemāka par 8 grādiem pēc Celsija, un apkures perioda beigās - ar vidējo dienas āra temperatūru virs 8 grādiem pēc Celsija 5 dienas pēc kārtas. Norādītajam periodam jāsākas vai jābeidzas nākamajā dienā pēc šāda perioda pēdējās dienas.

Apkures sezona saskaņā ar valdības dekrētu sākas ar vietējo varas iestāžu lēmumu. Rjazaņā apkures sezona sākās septembra beigās, taču daudzi iedzīvotāji sūdzas, ka dzīvoklī ir auksts. Aktuālākie Rjazaņas iedzīvotāju jautājumi ir jautājumi par gaisa temperatūru dzīvoklī un karstā ūdens temperatūru. Šie rādītāji tiks aplūkoti šajā rakstā.

Gaisa temperatūra telpā pēc apkures sezonas sākuma

Saskaņā ar Krievijas Federācijas valsts standartu GOST R 51617-2000 “Mājokļi un komunālie pakalpojumi. Vispārējie tehniskie nosacījumi ", kas pieņemts ar Krievijas Federācijas valsts standarta 2000. gada 19. jūnija rezolūciju Nr. 158 -st (3. tabula), ir iestatīta minimālā temperatūra: stūra istaba - 20 ° C; dzīvojamā istaba - 18 ° С; virtuve - 18 ° С; vannas istaba - 25 ° С; tualete - 18 ° С, kombinētā tualete - 25 ° С; c / a ar individuālu apkuri - 18 ° С; vispārējā mazgāšanās telpa - 18 ° С; koplietošanas dušas telpa - 25 ° С; vispārējā tualete - 16 ° С; vestibils, kopējais koridors, vestibils daudzdzīvokļu mājā, kāpņu telpa - 16 ° С; vestibils, kopējais koridors, kāpnes hostelī - 18 ° С; lifta telpa - 5 ° С.

Lai uzzinātu gaisa temperatūru telpā pēc apkures sezonas sākuma, jums tas jāmēra noteiktā veidā: uz katras telpas iekšējās sienas termometrs ir novietots 1 metru attālumā no ārējās sienas un 1,5 metru attālumā no grīdas un mērīts 10 minūšu laikā.

Saskaņā ar pielikumu "Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo ēku telpu īpašniekiem un lietotājiem", kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētu Nr. (turpmāk tekstā-Noteikumi), apkurei jābūt nepārtrauktai un visu diennakti visu apkures periodu. Pieļaujamais apkures pārtraukuma ilgums ir ne vairāk kā 24 stundas (kopā) viena mēneša laikā; ne vairāk kā 16 stundas vienlaikus - gaisa temperatūrā dzīvojamās telpās no 12 līdz 22 grādiem. Ne vairāk kā 8 stundas vienlaikus istabas temperatūrā no 10 līdz 12 grādiem, ne vairāk kā 4 stundas istabas temperatūrā no 8 līdz 10 grādiem. Par katru stundu, kas pārsniedz noteiktos standartus, ikmēneša maksa par apkuri tiek samazināta par 0,15%.

Karstā ūdens temperatūra

Saskaņā ar 5.1.1. Punktu mājsaimniecības un dzeršanas vajadzībām piegādātā aukstā un karstā ūdens kvalitātei (sanitārie un epidemioloģiskie rādītāji) jāatbilst SanPiN 2.1.4.1074 un SanPiN 2.1.4.2496.

Karstā ūdens temperatūrai izplūdes vietās jāatbilst SanPiN 2.1.4.1074 un SanPiN 2.1.4.2496 prasībām, un neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas tai jābūt vismaz 60 ° С un ne augstākai par 75 ° С. (saskaņā ar 5.1.2. punktu. Noteikumu kodekss SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Ēku iekšējā ūdensapgāde un kanalizācija", kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas Reģionālās attīstības ministrijas 29. decembra rīkojumu , 2011 Nr. 626). Šo temperatūru mēra tieši pie atvērta krāna, iegremdējot ūdens termometru glāzē zem straumes līdz īpašai atzīmei.

Saskaņā ar noteikumu pielikumu Nr. 1 karstā ūdens padevei jābūt nepārtrauktai un visu diennakti. Pieļaujamais karstā ūdens piegādes pārtraukuma ilgums: 8 stundas (kopā) 1 mēneša laikā, 4 stundas vienlaikus, avārijas gadījumā uz strupceļa - 24 stundas pēc kārtas; pārtraukums karstā ūdens apgādē saistībā ar ikgadējo remonta un apkopes darbu veikšanu centralizētos karstā ūdens apgādes inženiertehniskā un tehniskā atbalsta tīklos tiek veikts saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Par katru stundu, kad tiek pārsniegts karstā ūdens piegādes pārtraukuma pieļaujamais ilgums, kas aprēķināts kopā par norēķinu periodu, kurā radās norādītais pārsniegums, komunālā maksa par šādu norēķinu periodu tiek samazināta par 0,15 procentiem no maksājums, kas noteikts šādam norēķinu periodam.

Pieļaujamā karstā ūdens temperatūras novirze krāna punktā no karstā ūdens temperatūras krāna punktā, kas atbilst Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem: naktī (no 0,00 līdz 5,00 stundām) - ne vairāk kā 5 ° С; dienā (no 5.00 līdz 00.00) - ne vairāk kā 3 ° С.

Par katru 3 ° C novirzi no pieļaujamām karstā ūdens temperatūras novirzēm maksājuma summa par komunālajiem pakalpojumiem par norēķinu periodu, kurā notika norādītā novirze, tiek samazināta par 0,1 procentu no maksājuma summas, kas noteikta šādai norēķinu periods saskaņā ar Noteikumu pielikumu Nr.2, par katru stundu, kad tiek veikta novirze no pieļaujamajām novirzēm kopumā norēķinu periodā, ņemot vērā Noteikumu IX sadaļas noteikumus. Par katru karstā ūdens piegādes stundu, kuras temperatūra analīzes brīdī ir zemāka par 40 ° C, kopā norēķinu periodā maksājums par patērēto ūdeni tiek veikts pēc aukstā ūdens tarifa

KONSULTĀCIJA par patērētāju aizsardzības jautājumiem FBUZ Patērētāju konsultāciju centrā "Rjazaņas reģiona higiēnas un epidemioloģijas centrs", kas atrodas adresē: Rjazaņa, st. Ostrovskis, 51 a, birojs. 304. (tālr. 92-97-80), kā arī zvanot uz bezmaksas tālruni: 8-800-200-10-62.