나는 가구로 앉아있는 것이 지겹고 신용 카드 판매를 늘리기 위해 최소한 고객 기반에 전화할 수 있도록 4주 동안 문자 그대로 기도했습니다. 내가 은행 업무에 능숙하지 않다는 사실에도 불구하고 경영진은 빨리 동의했습니다. 나는 사무실 계획을 꽤 빨리 만들었다. 왜냐하면 직장에서 할 일이 없었습니다. 분기별 보너스를 지불하는 동안 인센티브를 약속했습니다 (그런데이 인센티브가 있었고 122 루블을 받았습니다 !!!).

슬픔이 반으로 줄어들고 공부하기 위해 살았습니다. 그 당시 저축 은행에서 극도로 불편 함을 느꼈고 의심이 내 영혼에 스며들기 시작했습니다 ... 훈련은 성공적이었고 그곳의 소녀들도 그다지 즐겁지 않은 경험을 공유했습니다. 저축은행에서 근무.

뿐만 아니라. 훈련을 마치고 몇 주 동안 일한 후 (약속 된 멘토가 나에게 주어지지 않고 스스로를 지켜야 했기 때문에 단맛이 없는 주를 말할 것입니다. , 나는 휴가로 날아가 버렸고 그는 오래전에 계획되어 있었고 취소는 불가능했습니다. 나는 유지 보수없이 며칠을 무조건 받았고 나머지는 5 월 휴일에 떨어졌습니다. 말 그대로 러시아 땅에 착륙하기 전에 관리자에게 전화를 걸어 언제 출근해야하는지 알아보기 위해 전화를받지 않았고 SMS에 응답하지 않았습니다. 저녁이 되자 대리인이 전화를 걸었다. 그리고 마침내 나의 일정을 알렸다.

다음날 출근하니 매니저가 막 달려와서 은행에 남을 거냐, 별거 다 물어봐, 누가 뭐라고 했는지, 누구랑 갈등이 있었는지, 이름 불러달라고 해서 (어느 날 직원이 교대조를 닫는 방법을 제대로 설명하지 않고 이 연결에 늦게까지 머물도록 강요받았고 다음 날 무례한 모습으로 그녀가 나에 대해 생각하는 모든 것을 나에게 이야기했기 때문입니다) . 그런 다음 내 진술에 대해 잘못된 결론을 내린 (최대한 정확하고 자제하려고 노력했습니다) 관리자는 다른 (이미 오래된 직원)을 사무실로 불러 모으는 방식으로 팀에 대한 의견을 말하도록 요청했습니다. : "Olga, 우리 팀에 대해 어떻게 생각하세요? 그러나 Daria는 우리가 그에게 일종의 나쁜 관계가 있다고 말합니다. 그들은 문자 그대로 자신의 사람에 대한 내 의견에 서로 조롱했습니다. 저녁 회의에서 대리인 (누가 리더의 친구)도 내 말을 모두에게 폭로했고 그 후 나는 이 팀으로 돌아가야 했다?"예절의 규범", "기업 문화", "기업 윤리"의 개념도 들어본 적이 없는 사람들로 돌아가서? 말할 필요도 없이, 경영진이 전화번호를 변경했을 때 직원들에게 아무도 이를 알리지 않았고(즉, 숲과 소통하는 오래된 직원과 직장 외부의 대리인만 알았습니다) 뿐만 아니라 o 매니저는 내가 늦은 후에 한 시간 일찍 와서 다른 직원의 테이블에서 쓰레기를 치우라고 제안했다?! (처음에는 꽤 외진 지역에 살고 있기 때문에 집에서 가까운 사무실에서 일할 것이라고 경고했지만)!

나는 모든 대화가 "주방 모임"에서 나중에 지워졌다고 확신합니다. 예, Sberbank의 직원 이직률이 높다는 것을 이해하지만 그러한 태도로 인해 놀라운 일이 아닙니다! 나는 0456 D / O에서 예카테린부르크에서 일했습니다. 그리고 나쁜 경험도 경험이라고 말해야 하지만, 그럼에도 불구하고 불쾌한 뒷맛과 실망이 남았습니다. 나는 완전히 다른 희망, 진지한 의도, 긍정적 인 태도로 Sberbank에갔습니다. 나는 그를 믿었습니다.

해고시 월별 보너스가 한 푼도받는 방식으로 재계산되었으며, 매니저는 내가 그만두기로 결정했음을 알았을 때 스스로에게 전화를 걸어 순서에 대해 알려주지 않았습니다. 조치, 대리인에게 지시했다. 나는 그들이 가능한 한 빨리 없애고 싶다는이 느낌을 요구하지 않았지만 치료없이 나를 풀어주었습니다. 끔찍한! 하지만 끔찍합니다. 심지어 클라이언트 바로 앞에 있는 직원들이 서로 이야기하고 모든 GSP를 통해 소리를 지르며 클라이언트와 무시하는 대화를 나눌 수 있다는 사실조차 웃깁니다. 또한 직원 혜택도 없고 사회적 확장도 없습니다. 패키지, 아무것도! 막대기에 모피! 친구 여러분, 이것은 제가 이 은행에서 일하면서 겪었던 일의 극히 일부에 불과합니다.

해고 후 나는 그와의 모든 연락을 끊고 카드를 닫고 NPF를 떠나는 등. 솔직히, 이것은 외부에서 고정 관념으로 신뢰할 수있는 구조이고 내부에서 썩은 구조입니다. 아이들은 Sberbank에서 일하러 가지 않습니다. 내 일에 도움을 준 소수의 직원들 덕분에 나머지 개인 생활과 부자의 자녀가 행복하기를 바랍니다!
굿바이 스베르방크!

Artamonov Igor Georgievich는 1967년 3월 14일 Stavropol Territory의 Budennovsk시에서 태어났습니다.

교육

1990년에 그는 G.V. Plekhanov의 이름을 딴 모스크바 국가 경제 연구소를 졸업했습니다.

그는 MBA-재무 프로그램으로 국립 연구 대학의 고등 경제 대학에서 공부했으며 러시아 연방 정부 산하 국가 경제 아카데미에서 공부했습니다.

노동 활동

Sberbank에서 25년 이상 근무했습니다. 이 기간 동안 그는 여러 지역 은행을 관리하고 신용 기관의 중앙 사무실에서 근무한 경험을 통해 엄청난 경력과 전문 경로를 통과했으며 은행 비즈니스의 세부 사항에 대한 심층적 인 지식도 얻었습니다.

1992년에 그는 Sberbank의 Budyonnovsk 지점의 대출 및 경제 부서장으로 취직했습니다. 2 년 후, 그는 1996 년부터 부서의 부장이되었습니다 - Budyonnovsky 부서 № 1812의 관리자.

2000년 그는 당시 러시아 Sberbank의 북백인 은행인 Stavropol의 고객과 함께 작업을 조직하는 부서의 이사로 임명되었습니다. 은행 이사회에 포함됩니다. 2001년에는 대출 부서를 이끌었습니다.

2003년에는 Sberbank의 극동 은행을 관리하기 위해 임시 행정부에서 근무했습니다. 2004년 3월, 그는 North 백인 은행 이사회의 부회장으로 임명되었습니다. 2007년 그는 West Siberian Bank의 총재가 되었습니다. 그의 리더십 기간 동안이 은행은 Sberbank의 지역 은행 등급에서 3 번 1 위를 차지했습니다.

2011년 6월에 그는 Sberbank 관리 이사회의 부회장직을 맡았으며, Srednerussky Bank로 이전하기 전에 수행한 기능입니다.

2013년 6월 7일, 그는 러시아 Sberbank의 부사장이자 Srednerussky Bank의 회장으로 임명되었습니다.

2018년 10월 2일 대통령은 Igor Artamonov를 Lipetsk 지역 행정부의 임시 수장으로 임명했습니다.

수상

조국 공로훈장 2급의 메달을 수여받았습니다.

취미

그는 건강한 생활 방식의 후원자 인 스포츠에 적극적으로 참여하고 있습니다.

가족 상태

그는 결혼했고 두 자녀가 있습니다.

- Igor Georgievich, 먼저 2014년을 어떻게 평가하는지 묻고 싶습니다.

러시아 Sberbank 중앙 러시아 은행에게 2014년은 힘들고 역동적인 한 해였습니다. 그리고 동시에 이렇게 어렵고 논란이 많은 시기에라도 수익 목표는 초과 달성될 것으로 예상합니다. 오늘날 중앙 러시아 은행은 존재하는 모든 지역에서 가장 큰 예산 납세자이며 올해 우리는 국가에 상당한 세금을 납부할 것입니다.

은행의 기업 고객에 대한 대출 포트폴리오는 40% 증가한 8070억 루블로 증가했습니다. 개인 고객에 대한 대출 포트폴리오는 3720억 루블이며 12월에 약 40억 루블이 발행되었습니다.

은행은 좋은 상태입니다. 우리는 지역과 직원 모두에서 새로운 팀을 보유하고 있습니다. 팀의 전문성은 어려운 경제 상황에서 회사의 주요 경쟁 우위 중 하나가 되고 있습니다.

새해 직전에 모기지 센터 개설에 참여한 칼루가를 방문했습니다. 설날 전날에 이 도시에 온 이유는 무엇입니까?

우리는 Sberbank의 Kaluga 지점의 새로운 책임자를 임명하기로 결정했습니다. 거의 1년 동안 Sberbank의 Mytishchi 지점을 이끌었던 Sergey Lukiyan이었습니다. (모스크바 지역- 약 뱅커 . 루 ) ... Sergey는 Sberbank 시스템에서 13년 동안 일해 왔으며 대출 부서의 선임 검사관에서 지점 관리자로 성공적으로 전환했습니다. 이제 우리는 칼루가 지역 Sberbank 본사의 관리자 역할에서 이미 그의 새로운 성공을 기대하고 있습니다.

- Sberbank가 예금 금리를 인상했습니까? 자세히 알려주세요.

Sberbank는 공식적으로 개인 및 법인의 예금 금리 인상을 발표했습니다. 2014년 동안 은행은 예금 금리를 여러 번 인상했으며 다양한 고객 범주를 위해 제품 라인을 확장했습니다. 따라서 12월 24일부터 마지막으로 업데이트된 예금 및 적금 관련 조건에 대해 집중적으로 말씀드리고자 합니다.

마지막 인상 이후 저축 증서의 금리는 3.5% 포인트 인상되었습니다. 현재 최고 금리는 연 13.25%입니다. 연간 변화에 대해 이야기하면 일반적으로 증가율이 6.75% 포인트에 달합니다.

또한 루블의 비율 증가는 기본 및 온라인 통치자의 예금에 영향을 미쳤습니다. 한 해 동안 비율은 최대 5.7 퍼센트 포인트 증가했으며 12 월 24 일 이후 마지막 증가는 3.25 퍼센트 포인트 증가했습니다. 따라서 최대 이율은 "Save OnL @ yn" 예금에 대해 연 11.25%입니다.

12 월 24 일부터 서비스 패키지 프레임 워크 내에서 프리미엄 예금 및 예금에 대한 루블 비율의 증가는 3.25 p.p에 달했습니다. Sberbank Premier 서비스 패키지 내 예금의 최대 이율은 Sberbank First 서비스 패키지 내에서 연간 12.5%입니다(연간 13.5%).

외화로 자금을 유지하는 것을 선호하는 사람들을 위해 외화의 최대 금리 인상이 프리미엄 예금 및 서비스 패키지 내 예금에 영향을 미쳤음을 알려드릴 수 있습니다. 따라서 1년 동안 비율은 5.35% 포인트로 증가했습니다. Sberbank Premier 서비스 패키지 내 예금에 대한 최대 이율은 Sberbank First 서비스 패키지 내에서 연간 6.30%(7.50%)입니다.

기본 및 온라인 통치자의 외화 예금의 틀 내에서 마지막 증가 이후 1.7 p.p.로 변경되었습니다. 최대 이율은 "Save OnL @ yn" 예금에 대해 연 5.25%입니다.

오늘날 Sberbank의 모기지론 정책은 무엇입니까? 모기지 대출 조건이 어떻게 변경되었습니까?

은행에서 모기지론의 발행은 중단되지 않았습니다. 12월 22일부터 Sberbank는 기본 모기지 대출 상품(완성 및 건설 중인 주택 구매)에 대한 신규 신청에 대해 모기지 이자율을 2% 포인트 인상했습니다.

이 결정은 은행 자금 조달 비용의 증가와 관련이 있습니다. 이것은 모든 러시아 은행이 현재 사용하고 있는 시장 기반 조치입니다. Sberbank는 이미 체결된 대출 계약에 대해 금리를 인상하지 않았으며 인상할 계획도 없습니다.

이제 비율은 루블 단위로 연간 14.5 %입니다. 또한 젊은 가족을 위한 판촉 및 신축 건물에 대 한 판촉에 대 한 요금 인상으로 수정 되었습니다. 동시에 Sberbank 금리는 중앙 은행의 기준 금리인 17%보다 낮게 유지됩니다.

"두 문서에 대한 모기지" 제품의 경우 모기지 계약금 규모를 40%에서 50%로 10-15%에서 20%로 늘렸습니다. 승인된 신청서의 유효 기간이 120일에서 60일로 단축되었습니다.

이는 변동성이 큰 금융 시장의 금리가 상승 및 하락할 경우에 대비하여 기동의 여지를 남겨두려는 Sberbank의 바람과 관련하여 수행되었습니다.

Sberbank가 일부 모기지 상품의 발행을 중단했다는 정보가 있습니까? 이것이 왜 그런가? 모기지 금리는 어떻게 바뀌었나요?

Sberbank는 주거용 건물, 교외 부동산 및 차고 건설과 같은 모기지 상품의 일부에 대한 신청서 접수를 중단했습니다.

이러한 상품은 수요가 거의 없습니다. 이들은 별도의 모기지 대출 유형입니다. 이들에 대한 발행 비중은 전체 소매 대출 신청 흐름의 5% 미만입니다.

-Sberbank가 자동차 대출 발행을 중단했다는 것이 사실입니까?

실제로 상황은 달라 보입니다. 작년 중반부터 Sberbank Group은 자회사 은행 Cetelem의 플랫폼에서 파트너 자동차 대출 사업을 개발해 왔습니다. Cetelem은 러시아 Sberbank Group 자동차 대출의 85%를 차지합니다. Cetelem은 평소와 같이 자동차 대출을 계속 발행합니다.

은행이 소비자 대출 금리를 인상한 이유는 무엇입니까? 소비자 대출에 대한 요율과 조건은 구체적으로 어떻게 변경되었습니까?

- 소비자 대출 금리 인상의 주요 원인은 Sberbank의 자금 조달 비용 증가입니다.

Sberbank는 위험한 것으로 분류되는 무담보 대출에 대한 금리를 인상했습니다. 따라서 Sberbank는 일관된 위험 정책을 계속 추구합니다.

중요한 사실은 승인 날짜에 적용되는 요율이 승인되었지만 발행되지 않은 소비자 대출에 적용된다는 것입니다.

무담보 및 보증 담보 대출의 경우 금리가 3-10% 포인트 인상되었습니다. 새로운 응용 프로그램을 위해. 이자율은 이제 루블 단위로 연간 19.5%에서 시작됩니다. 즉, 이제 소비자 대출 금리 범위는 연간 루블 단위로 19.5%에서 35.5%까지 다양합니다.

군인에 대한 소비자 대출의 경우 금리가 4% 포인트 인상되었습니다. 새로운 요청을 위해. 제품의 이자율은 이제 연 21.5%(루블)입니다. 이제 군인에 대한 소비자 대출 범위는 21.5%에서 22.5%입니다.

Sberbank 신용 카드에 대한 새로운 조건에 대해 알려주십시오. 신용카드 요율은 몇 퍼센트까지 인상되나요? 그리고 Sberbank는 기존 신용 카드의 요금을 인상할 계획입니까?

- Sberbank는 새로운 응용 프로그램에 대한 신용 카드의 이자율을 변경합니다. 개인 제안이 있는 Sberbank 고객의 경우 비율은 25.9%입니다. 다른 고객의 경우 비율은 33.9%입니다. 변경 사항이 이미 Sberbank 신용 카드를 가지고 있는 고객에게 영향을 미치지 않는 것이 중요하며 이러한 카드의 조건은 변경되지 않습니다. 7-8 p.p. 내의 변경 사항 개인 제안이 있는 Sberbank 고객에게 영향을 미치고 다른 고객의 경우 요금 인상은 9-10% 포인트입니다.

동시에 Sberbank는 한도를 대폭 축소하지 않았으며 계획도 없습니다. 일반적으로 한도액의 규모는 고객별로 개별 산정되며, 은행은 신용카드 조건에 따라 변경할 수 있습니다.

나는 또한 Sberbank가 MasterCard Standard MTC, MasterCard Gold MTS, Platinum American Express 및 Black American Express와 같은 신용 카드 유형을 폐쇄한다는 사실을 알려드리고 싶습니다. 우리는 MTS와 American Express 카드가 고객들에게 인기가 없었고 거의 열리지 않았기 때문에 이 카드를 발행하지 않기로 결정했습니다. 이 유형의 이전에 발급된 모든 신용 카드는 이전과 같이 서비스됩니다.

- Sberbank의 중소기업과의 협력은 최근 경제 상황에 비추어 어떻게 변화할 것입니까?

- 시장 상황의 변화와 높은 품질의 대출 포트폴리오를 유지해야 할 필요성과 관련하여 이러한 변경이 이루어졌습니다. Doverie 대출 금리가 20%에서 24%로 인상되었습니다. 무담보 대출은 충성도가 높은 고객을 위해 유지됩니다. 이들은 신용 기록이 양호하고 Sberbank에서 1년 이상 동안 50만 루블 이상의 상환된 대출을 한 번 이상 받은 고객입니다.

다른 담보 대출에 대한 차용인 요건은 변경되지 않았습니다: 사업 투자, 사업 부동산, 사업 임대료, 사업 회전율. 가격은 시장 상황에 맞게 조정되었습니다.

이들은 중앙 러시아 은행 기업가로부터 가장 많이 요구되는 대출이며 포트폴리오의 약 80%를 차지합니다.

Srednerusskiy Bank는 연초부터 중소기업에 170억 루블 이상의 기업 대출을 발행했습니다. 총 250 억 루블에 대해 약 1 만 건의 계약이 체결되었습니다. 이것은 많은 자금입니다.

Sberbank는 중소기업 부문의 기업 고객에 대한 대출 금리를 인상했습니까? 중소기업과의 기존 대출 계약에 대한 금리가 수정됩니까?

- 중앙 은행의 기준 금리 인상에 따라 Sberbank는 "중형" 및 "대형" 부문 고객에 대한 대출 금리를 약간 조정해야 했습니다.

기존 대출에 대한 대출 조건 변경에 대한 의사 결정은 개별적으로 이루어집니다. 우리는 때때로 요율의 변화에 ​​대해 이야기하지 않습니다. 때로는 은행이 이자율을 급격히 변경하는 것이 더 비쌉니다. 이는 법인인 고객의 미지급으로 이어질 수 있기 때문입니다.

시장은 신규 대출 금리 문제에 대한 해결책을 제시할 것입니다.

최근에 우리는 사람들이 현금을 인출하고 환전을 시도하는 것을 보았습니다. 은행에서 현금 인출에 대한 제한을 도입했습니까?

- 실제로 우리는 Sberbank의 사무실 및 셀프 서비스 장치를 포함하여 루블 및 외화 현금에 대한 인구의 수요 증가를 관찰했습니다. 이제 은행은 정상 운영으로 돌아왔습니다. 성수기에는 수거업무 직원을 24시간 근무제로 전환하고, 지점의 근무시간도 늘렸습니다. 우리는 은행이 12월의 강도 테스트를 통과했다고 말할 수 있습니다.

여러 ATM에서 단기적으로 현금이 부족할 수 있지만 다음 현금 충전 전까지만 가능합니다. 따라서 은행 고객은 Sberbank가 현금 인출에 대한 제한을 부과하지 않았으며 그렇게 할 의도도 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. Sberbank의 원격 서비스 시스템은 증가된 부하에 대처했으며 현재 지점의 개인에 대한 서비스는 정상적으로 진행되고 있습니다.

- 언론에서 카드차단과 대출발행 종료에 대한 루머가 돌았다. 그렇습니까?

우리는 Sberbank가 카드 서비스를 중단하지 않았으며 고객에게 이에 대한 알림을 보내지 않았음을 고객에게 확신합니다. 지난 주에 트랜잭션 수가 사상 최고에 도달했습니다. 시스템은 이전에 이러한 부하를 충족한 적이 없었습니다. 이러한 상황의 은행이 더 이상 잘못된 작업을 허용하지 않도록 카드에 오류가 있었고 현재 분석 중입니다.

- Igor Georgievich, 대화가 끝나면 2015년에 대해 어떻게 예상하십니까?

이제 고객과 기업은 새로운 경제 관계를 구축하기 위해 현 상황에서 안정화가 필요합니다. 아마도 적극적인 의사결정 과정은 2015년 2월에 시작될 것이며 상황은 3~4월에 명확해질 것입니다. Sberbank는 시장이 지시하는 요구 사항에 따라 행동할 것입니다.

플레하노프 러시아 경제학 대학 졸업.

전문적 경험

1992년에 그는 러시아의 Sberbank, Stavropol Bank의 Budennovskoe 지점에 왔습니다. 1 년 반 후에 그는 부서의 부장이되고 1 년 후에는 관리자가됩니다.
2004년에는 North 백인 은행 이사회에 합류하여 은행 부회장직을 역임했습니다.
2007년에는 서부 시베리아 은행(튜멘)으로 옮겨 지역 은행 회장 자리에 올랐다.
2011년에 그는 러시아 스베르방크 이사회의 이사가 되어 이사회 부의장을 역임했습니다. 그 후 그는 이사회 의장으로 중앙 러시아 은행으로 옮겨졌습니다.
1 년 반 후, 그의 지도력하에있는 은행은 Sberbank 시스템의 영토 은행 등급의 마지막 위치에서 첫 번째 라인으로 상승했습니다.
Igor Artamonov는 그가 맡은 각 직책에서 자신에게 맡겨진 부대를 계속해서 선두 자리로 끌어올렸습니다.

회사소개

러시아 Sberbank의 중앙 러시아 은행은 Moscow, Tula, Bryansk, Ryazan, Tver, Kaluga, Smolensk 지역에서 운영됩니다.
은행의 서비스 면적은 310,000 평방 미터입니다. km. 지점 네트워크는 셀프 서비스 사무실과 모바일 금전 등록기 운영을 포함하여 1,425개의 지점이 있습니다. 서비스 지역에는 약 5,000개의 ATM과 3,000개의 결제 단말기가 설치되어 있습니다.
Sberbank of Russia는 러시아 최대 은행이자 선도적인 글로벌 금융 기관 중 하나입니다. Sberbank는 전체 러시아 은행 부문 자산의 약 1/3을 차지합니다. Sberbank는 국가 경제의 핵심 대출 기관이며 예금 시장의 가장 큰 점유율을 보유하고 있습니다. 러시아 Sberbank의 설립자이자 주요 주주는 승인된 자본의 50%에 의결권 1주를 더한 러시아 중앙 은행입니다. 은행 지분의 나머지 50%는 러시아 및 국제 투자자가 소유하고 있습니다. 전 세계 22개국에서 1억 3,500만 명 이상의 개인과 약 100만 개의 기업이 Sberbank의 서비스를 사용합니다. 이 은행은 약 17,000개의 지점과 내부 구조 부서인 러시아에서 가장 광범위한 지점 네트워크를 보유하고 있습니다. Sberbank의 해외 네트워크는 영국, 미국, CIS, 중부 및 동부 유럽, 터키 및 기타 국가의 자회사 은행, 지점 및 대표 사무소로 구성됩니다.