Section 1. Faits de base sur le métier de top manager.

Cadre supérieur- Ce propriétaire d'entreprise, créateur et leader d'opinion ou gestionnaire professionnel embauché.

Faits de base sur la profession cadre supérieur

La haute direction met en œuvre les politiques (formulées par le conseil d’administration) en objectifs, stratégies, plans d’affaires, budgets et projets. La haute direction prend des décisions qui affectent chaque employé de l'entreprise et est également responsable du succès ou de l'échec. entreprises.

Les top managers ont des spécialisations différentes et sont responsables de différents domaines d'activité entreprises ou des organisations. Chaque poste comporte certaines exigences concernant les caractéristiques éducatives, personnelles et autres des cadres supérieurs.

Postes de direction

PDG;

Directeur exécutif;

Directeur technique;

Président directeur général;

directeur financier

9. Boutique Amazon – Jeff Bezos

La détermination, la vision de la situation et la capacité de prédire les événements à la minute près ont aidé un homme d'affaires talentueux à réussir en affaires. Et sa réussite commerciale a commencé lorsqu’il a demandé à ses amis et connaissances de parler d’Amazon à tout le monde. Le premier mois de fonctionnement, le site vendait déjà des livres à 45 des pays paix. Avec des frais de publicité nuls, la première année de travail a apporté profit environ des millions de dollars.

10. Entreprise : Vente au détail rapide - Tadashi Yanai

L'intuition de l'homme d'affaires a prouvé qu'une réussite commerciale conduit à un résultat positif. Et son succès commercial venait de la vente de vêtements bon marché. Des bureaux de représentation ouverts à New York et à Paris ont aidé Yanai à atteindre le succès commercial et une reconnaissance mondiale.

En Russie, de nombreuses entreprises recherchent des employés. Selon certaines estimations, le volume du marché dépasse 25 milliards de roubles, soit des milliers d'emplois.

Les plus grandes sont des sociétés de recrutement ; elles peuvent employer plus de 500 personnes. Il s'agit d'une entreprise de streaming ; les employés de ces agences peuvent employer 10 personnes ou plus par mois. La commission de l'agence représente en moyenne 1 à 1,5 mois de salaire du candidat. Si vous avez besoin d'un comptable ou d'un directeur commercial, vous contacterez l'une de ces sociétés.

L'élite du marché sont constituées d'agences de recrutement de cadres, qui pourvoient les postes vacants de cadres supérieurs dans les plus grandes entreprises (la plupart des entreprises figurant sur la liste Forbes sont généralement des clients d'agences de recrutement de cadres). Il s'agit d'un service exclusif et coûteux ; chaque recherche est unique à sa manière et s'effectue uniquement contre prépaiement. La commission de l'agence représente en moyenne 4 à 5 salaires mensuels du candidat, c'est-à-dire qu'une facture de 5 millions de roubles pour le service de sélection d'un top manager est courante. Un bon indicateur pour un consultant en agence de recrutement de cadres serait de 8 à 10 postes vacants pourvus par an.

La sélection des dirigeants est un phénomène relativement nouveau qui combine des éléments de recherche de cadres et de recrutement de masse. Ces agences recherchent des cadres supérieurs dans des moyennes et grandes entreprises, ainsi que des cadres de deuxième ligne dans les grandes entreprises. En règle générale, une telle recherche est effectuée sans prépaiement ; la commission de l’agence est d’environ 3 à 4 mois de salaire.

La commission d'agence est en moyenne de 4 à 5 mois du salaire du candidat, c'est-à-dire que la facture est 5 millions de roubles pour le service la sélection d'un top manager est une chose courante

En règle générale, la recherche de cadres et la sélection de dirigeants n’existent pas sous leur forme pure. Ces zones étant très proches, la plupart des entreprises exécutent les deux commandes, en s'orientant peut-être davantage vers l'une d'elles. Si nous parlons d'une recherche de cadres classique, alors le client paie pour chaque étape de la recherche - en règle générale, 1/3 avant le début sous forme d'avance, 1/3 après avoir fourni une liste restreinte et le solde après le candidat commence un nouvel emploi. Ce processus étant complexe, long (de deux à trois mois à un an), coûteux et pas toujours justifié, les services des sociétés de sélection de dirigeants sont depuis peu très demandés.

Le marché du recrutement de cadres est très segmenté. Les entreprises qui emploient entre 30 et 50 personnes sont considérées comme de grande taille. Il y en a environ cinq en Russie. Parallèlement, il existe pas mal de petites agences (de 5 à 15 salariés). Ils travaillent sur le même marché et avec les mêmes clients, spécialisés dans plusieurs secteurs, contrairement aux grandes entreprises qui disposent de nombreuses pratiques industrielles.

Je suis consultant chez Purehunt - une petite entreprise spécialisée dans la collaboration avec des sociétés d'investissement, de gestion et de holding, ainsi qu'avec de grandes banques. Nous ne recherchons pas seulement des financiers : les participations comprennent des entreprises diverses, du commerce de détail à l'industrie pétrolière, je peux donc rechercher simultanément, par exemple, un directeur d'investissement pour un fonds et un directeur général pour une entreprise de transport.

La principale différence en matière de recherche de cadres réside dans la technologie. La tâche du recruteur est de trouver les meilleurs candidats du marché, même si la plupart d’entre eux ne recherchent pas activement et qu’en général, les top managers publient extrêmement rarement des CV sur les sites carrière.

Liste des candidats

La technologie de recherche directe utilisée par les agences de recherche de cadres ressemble à ceci. Tout d'abord, le consultant de l'agence rencontre le client et discute avec lui en détail de tous les détails de la recherche afin de créer un profil du poste et de discuter de la stratégie de recherche.

Ensuite, une longue liste est dressée - il s'agit d'une sorte de carte du marché, une liste assez impressionnante (100 noms ou plus) de professionnels, souvent issus de divers secteurs, qui, de l'avis de l'agence, peuvent être des candidats appropriés pour le poste vacant. Lors de l'établissement de la liste, de nombreux facteurs sont pris en compte : la taille de l'entreprise, la structure de propriété et de gouvernance d'entreprise, la culture interne et autres. Le processus est créatif et demande beaucoup de travail.

La raison de la recherche d’un top manager est très importante. Par exemple, s'il s'agit du remplacement d'une personne partie chez des concurrents, la liste comprendra principalement les entreprises dont la taille et la structure sont similaires à celles de l'entreprise cliente. Il arrive qu'une entreprise espère « acheter » une sorte d'expertise chez un nouveau manager - il faut alors rechercher des entreprises où elle est présente. Par exemple, si le secteur informatique est en déclin, essayez d'attirer le directeur informatique d'une entreprise technologiquement avancée. Il arrive que des entreprises recherchent des managers pour une tâche précise. Lorsque les propriétaires souhaitent vendre une entreprise à un investisseur étranger, ils recherchent une personne qui sait communiquer avec les investisseurs et comprend bien leur psychologie, ce qui garantira finalement un prix plus élevé.

Les réseaux sociaux, notamment LinkedIn, sont très utiles pour constituer une liste de candidats. La recherche est rarement effectuée « en plein champ ». De nombreux candidats se retrouvent sur la longue liste de la base de données assez fournie de l’agence. Il est mis à jour sur la base des recherches antérieures. De plus, les agences reçoivent des informations sur les diplômés des principales écoles de commerce, collectent des données auprès des sociétés professionnelles, des conférences, etc. Les bons chasseurs de têtes doivent être au courant de toutes les actualités professionnelles. On leur demande souvent des conseils ou recommande des candidats solides.

Communication avec les candidats

Une fois la longue liste approuvée par le client, la chasse de têtes commence réellement. Les consultants de l'agence appellent les candidats pour voir si les informations les concernant sont vraies, mènent des entretiens avec ceux qui correspondent à la description et sont désormais ouverts aux options (ou sont simplement prêts à trouver le temps de rencontrer un chasseur).

Dans 90 % des cas, les gens ne refusent pas de parler à un chasseur de têtes. Comme on dit, ils n'acceptent pas d'argent pour demander, et on entend rarement la réponse « Rien ne m'intéresse, merci ». À la question ouverte « êtes-vous à la recherche d’un emploi ? » Vous ne pouvez pas demander, car la réponse sera très probablement « non, je ne cherche pas ». Un consultant peut appeler « juste pour faire connaissance », poser des questions sur ses projets et ses perspectives, et demander quels postes vacants pourraient l'intéresser maintenant et à l'avenir. Une fois la conversation commencée, nous pouvons discuter des détails.

Bien sûr, il existe des cas anecdotiques. Vous pouvez souvent entendre la question « où avez-vous obtenu mon numéro de téléphone ? Mais la meilleure réponse a été celle du candidat (dont le numéro de téléphone était d'ailleurs accessible au public sur l'un des réseaux sociaux), qui a déclaré que mon appel constituait une empiètement sur sa vie personnelle et qu'il serait obligé de transférer mes contacts vers le service de sécurité de l'administration présidentielle. Je ne sais pas s’il les a remis ou non, mais les « gens en civil » ne m’ont pas dérangé.

Cependant, l'un des clients prérequis nous nous sommes assurés que le candidat que nous recherchions était beau

Sur la base des résultats de toutes les réunions avec les candidats (dans certains cas, il peut y en avoir plus de 50), le client reçoit un rapport sur le travail effectué - une liste restreinte. Il inclut ceux qui répondent le mieux au cahier des charges initial – prêts ou non à considérer les offres d’emploi. Il y a des moments où un client souhaite communiquer avec quelqu'un de la liste des « refus » - et ici tout dépend des compétences du chasseur de têtes. Avec une probabilité de 90 %, un bon chasseur amènera n'importe qui à un rendez-vous, mais, bien entendu, il ne peut garantir qu'il ne refusera plus après avoir rencontré le client. Après tout, nous sommes des intermédiaires et les décisions sont prises par les participants eux-mêmes au processus - le candidat et le client.

Avec le CV, l'agence fournit un rapport détaillé sur le candidat, décrivant les forces et les faiblesses, les projets réussis et, si possible, recueille des recommandations. La short list comprend généralement une dizaine de personnes qui devront passer par plusieurs rendez-vous (leur nombre varie de 1 à 10 voire plus) côté client. Une fois terminé, un pool de finalistes est constitué (généralement pas plus de 3 à 5 candidats). En règle générale, la décision d'embaucher un top manager est prise par le conseil d'administration.

Les chasseurs de têtes ont pour habitude de trouver les collaborateurs les plus professionnels du marché. L’élément de sympathie personnelle est également important, mais n’est généralement pas décisif. Cependant, l'un des clients a exigé que le candidat que nous recherchions soit beau, et un bel homme en plus. De leur part, nous avons par exemple reçu les commentaires suivants sur la base des résultats des réunions : « très louche », « fier de ses relations et de son éducation », « surpoids, contractions des jambes », « bonne expérience de travail, méticuleuse, obligatoire ». , « semble très inhibé et dodu », « a bu trois tasses entières de café avec de la crème ». Nous travaillons dans le secteur client et traitons toujours les exigences des clients avec respect et compréhension, mais nous avons quand même décidé de refuser de poursuivre les travaux sur ce projet.

Comment sont évalués les futurs patrons

Le travail d’un chasseur de têtes consiste en grande partie à vendre. D'abord moi-même en tant que consultant auprès du client, puis le poste vacant pour le candidat et enfin le candidat pour le client. En règle générale, les cadres supérieurs ne recherchent pas de travail et ont un emploi du temps assez chargé. Comment peuvent-ils être intéressés ? Il peut y avoir de nombreuses options : quelqu'un est attiré par l'opportunité de gérer une entreprise plus grande, quelqu'un s'ennuie dans une entreprise stable et souhaite une croissance et un développement rapides, quelqu'un a dépassé son poste d'adjoint et rêve du poste de première personne. Personne non plus n'a annulé un salaire plus élevé comme facteur de motivation, mais généralement, pour les cadres supérieurs, l'argent n'est pas la priorité. Les cas où une personne est surenchéri, offrant un revenu deux, trois, cinq fois supérieur à celui actuel, sont rares.

À son tour, le consultant doit essayer d'évaluer le candidat le plus objectivement possible lors d'un entretien personnel. Les tests, cas et outils similaires sont rarement utilisés ; dans la plupart des cas, ils sont fournis par le client lui-même.

En principe, un entretien pour le poste de directeur général n'est pas très différent d'un entretien pour le poste de directeur commercial. Le diable est dans les détails. Il est important de comprendre que la plupart des cadres supérieurs possèdent d’excellentes compétences en matière de présentation de soi, développées au cours d’innombrables réunions. Il n’existe pas d’algorithme clair qui nous permettra d’évaluer les compétences d’un candidat avec une probabilité de 100 %. Il existe de nombreux tests différents qui permettent d'évaluer le potentiel de leadership, les compétences en matière de travail d'équipe, la tolérance au stress, etc. Toutefois, les tests ne sont pas une panacée. Premièrement, une évaluation qualitative nécessite environ trois à quatre heures, ce qui signifie qu'ils ne conviennent absolument pas au premier filtre. Ils peuvent être utilisés au « second tour », lorsqu’il faut choisir entre trois à cinq candidats forts. Ainsi, le principal outil de travail d'un chasseur de têtes, aujourd'hui comme il y a cent ans, reste l'entretien et le recueil de recommandations.

Les questions et la structure de l'entretien lui-même dépendent du poste spécifique, mais il y a plusieurs choses fondamentales qu'il faut connaître sur le candidat : ​​qu'a fait la personne au cours des dix dernières années et qu'est-ce qui pourrait l'attirer vers un nouveau poste ? employeur, quels résultats a-t-il apporté à l'entreprise, dans quelle mesure est-il capable de penser stratégiquement et de prendre des décisions à long terme, de gérer les personnes, à quelle culture d'entreprise êtes-vous habitué ?

D'une manière ou d'une autre, un certain élément de manipulation de l'information est toujours présent : les candidats ont tendance à exagérer leurs mérites, les clients peuvent ne pas divulguer certains inconvénients au sein de l'organisation, mais les cas de fraude pure et simple sont rares. Si un candidat fort arrive dans l'entreprise et constate que toutes les montagnes dorées décrites lors de l'entretien n'existent que dans les fantasmes des actionnaires, il commencera très vite à chercher un nouvel emploi.

La tâche du chasseur de têtes est d’éliminer ces écarts, même si, bien entendu, on ne peut pas tout prévoir. Il y a eu un cas où une personne a décidé d'accéder au poste de vice-président dans une très grande entreprise bien connue. Il a parlé de tous les détails possibles concernant les responsabilités professionnelles, la rémunération, la marque de la voiture de fonction, etc. La discussion a duré quelques mois. L'entreprise a également abordé le choix de manière responsable : nous avons recueilli les recommandations de tous les lieux de travail précédents. Dès le premier jour de travail, le candidat a découvert qu'il n'avait pas droit à un bureau séparé (il avait oublié de poser cette question plus tôt) et le soir, le manager lui a parlé durement. C'était suffisant pour qu'il arrête en une journée. L'histoire s'est bien terminée : nous avons pu rapidement lui trouver un remplaçant et nous avons aidé le candidat à trouver un emploi ailleurs, où il s'est installé et travaille depuis longtemps.

Combien gagnent les top managers ?

Il est inutile de parler de chiffres « en moyenne pour l'hôpital », car l'écart sera trop important, de plusieurs centaines de milliers de roubles par mois à des millions. En règle générale, les revenus des top managers se composent d'un salaire, d'un bonus annuel (en moyenne de 0,5 à 1 salaire annuel) et d'un programme de motivation à long terme (peut consister en une option de participation, un bonus supplémentaire pour atteindre certains KPIs, par exemple, atteindre un objectif en termes de chiffre d'affaires). Il existe un package social distinct : une voiture de fonction, une assurance pour les membres de la famille, une indemnité de logement si un déménagement est prévu, etc.

Lorsque vous voyez des messages selon lesquels « le directeur de l'entreprise X gagne 10 millions de roubles par mois », vous devez comprendre que la majeure partie de cet argent est un bonus.

Que se passe-t-il en cas de crise

Il n’y a pas encore de licenciements massifs de cadres supérieurs. Il est logique d'attendre la fin de l'année - peut-être que des phénomènes de crise seront alors déjà perceptibles, en particulier dans les secteurs à risque (commerce de détail, construction mécanique, banques de détail, immobilier, conseil, etc.). Le processus d’embauche et de licenciement des dirigeants prend du temps et coûte cher. En règle générale, les dirigeants reçoivent une bonne compensation en cas de licenciement, les entreprises ne sont donc pas pressées. Et les entreprises qui ont été moins touchées par la crise (par exemple les industries tournées vers l'exportation ou certaines sociétés d'investissement) pourraient même augmenter les salaires de leurs dirigeants pour compenser l'évolution du taux de change du rouble.

Les agences elles-mêmes, comme tous les consultants, traversent une période difficile pendant la crise : il y a moins de commandes, la concurrence s'intensifie, donc les acteurs les plus faibles perdent du terrain ou quittent complètement le marché. Une bonne réputation, une équipe solide, une stratégie correctement choisie et la capacité de réduire les coûts sans compromettre la qualité des services aident à traverser les moments difficiles.

Les entreprises ne risquent pas de réussir tant qu’elles ne se débarrassent pas de leurs patrons et ne recrutent des dirigeants de remplacement. Quelle est la différence? Certains donnent des ordres et des instructions, c'est-à-dire qu'ils commandent, tandis que d'autres gèrent, organisent le processus de travail et contribuent à son optimisation. Un manager est un manager qui ne doit en aucun cas devenir un patron. Sa tâche est d'assurer le leadership de l'industrie, de l'entreprise ou de l'ensemble du segment confié. C'est un travail difficile et extrêmement responsable. Dans le même temps, des spécialistes expérimentés et hautement qualifiés peuvent compter sur des salaires dépassant largement la barre des 100 000 roubles par mois.

Qui est un gestionnaire ? Description du métier

Un manager est un spécialiste de la gestion, un leader et un organisateur des processus de travail. Le métier est souvent confondu avec sa diversité visant à assurer les ventes. En fait, l'éventail des tâches des spécialistes est beaucoup plus large - du recrutement de personnel à la gestion d'entreprises fédérales. N’oublions pas les chefs des administrations municipales, les city managers, dont le deuxième titre de poste ne sonne rien d’autre que « city manager ».

La profession, d'une part, est universelle, d'autre part, elle nécessite une spécialisation étroite. Vous connaissez peut-être la théorie de la gestion des processus de travail dans les entreprises, mais vous devrez quand même approfondir la production. Il en va de même pour la vente, le recrutement, la gestion de projet, etc. Par conséquent, les managers ne deviennent souvent pas des diplômés d'universités spécialisées ayant approfondi un domaine spécifique, mais des représentants du domaine ayant acquis des compétences en gestion. Un exemple frappant est celui des chefs d’équipe. Étant des représentants de l'équipe de développement et connaissant le secteur, ils occupent simultanément le poste de responsables informatiques.

Types de gestion et spécialisations étroites

Il est généralement admis de distinguer trois types de spécialistes : les cadres inférieurs, intermédiaires et supérieurs :

• Les managers de niveau inférieur sont des managers qui supervisent le personnel. Ils sont directement au-dessus des employés et coordonnent leur travail. En règle générale, il s'agit d'un petit nombre de subordonnés pouvant aller jusqu'à 20 à 30 personnes.
• Cadres intermédiaires. Ils relèvent généralement de gestionnaires de niveau inférieur. Il s'agit presque toujours de spécialistes possédant une formation professionnelle supérieure et une expérience professionnelle qui ont gravi les échelons de leur carrière.
• Les cadres supérieurs sont la haute direction. Directeurs généraux, PDG, TOP managers de grandes entreprises, directeurs municipaux et autres. Une petite classe de représentants de la profession, dont les salaires dépassent presque les revenus de tous les cadres inférieurs réunis. Il est intéressant de noter qu’en théorie, les titulaires de droits de propriété intellectuelle sont également inclus dans cette catégorie.

Quant aux spécialisations étroites, la profession compte au moins 20 domaines. L'éventail des tâches du manager, l'étendue de son travail et la liste des exigences en dépendent.

• Responsable commercial métier. L’un des mieux payés dans la catégorie des cadres inférieurs et intermédiaires. Le spécialiste organise la politique commerciale de l’entreprise, contrôle le travail des salariés (merchandiseurs, personnel du centre d’appels, promoteurs, etc.).
• responsable des ressources humaines. En théorie, il devrait diriger le service RH, mais dans la plupart des petites entreprises, le salarié exerce également les fonctions directes de recruteur.
• Directeur de la publicité. Le responsable coordonne le travail du service de publicité et de marketing, développe des stratégies et des entreprises, contrôle leur mise en œuvre, sélectionne des projets et des idées et négocie souvent avec les propriétaires de sites pour la publication de matériel publicitaire ou la tenue d'événements promotionnels.
• Profession de responsable du tourisme. Dans la plupart des cas, un spécialiste coordonne non seulement le travail des agents, mais exerce également leurs fonctions - il aide le client à choisir un pays de voyage, à réserver une chambre d'hôtel et des billets de transport, à organiser un transfert depuis l'aéroport ou la gare, à souscrire une assurance. , et travaillez avec les revendications.
• Responsable d'affaires réseau. Personne impliquée dans le marketing de réseau et coordonnant le travail des personnes inférieures dans la hiérarchie. Ses responsabilités incluent généralement la conduite de formations, de séminaires et la mise en œuvre de programmes de motivation.

Concernant les chefs d'entreprise de réseau : il y a plusieurs années, les salariés des entreprises travaillant dans le cadre du marketing de réseau ont célébré leur « victoire » associée à leur inscription au Registre national des spécialités de cette profession. Qu'il ait été introduit ou non n'est pas si important. Il est important que ce secteur d'activité ne soit pas un métier au sens traditionnel du terme. Non pas parce que le marketing de réseau est bon ou mauvais, mais parce que le travail ne rentre pas dans le cadre du dispositif classique.

Notre avis subjectif : choisissez une autre spécialisation, vous aurez toujours le temps de devenir chef d'entreprise de réseau. Ne négligez pas l'éducation.

Quelles sont les responsabilités d'un manager ?

Gérer des employés ou des cadres juniors, coordonner les processus de travail et souvent développer et mettre en œuvre des programmes de marketing au sein de l'entreprise en collaboration avec les spécialistes concernés. L'éventail des tâches dépend en grande partie de la direction de l'activité, ainsi que de la taille de l'entreprise. Ainsi, dans les petites organisations avec un nombre minimum d'employés, un responsable peut non seulement coordonner le travail d'un certain département, mais également exercer les fonctions d'un spécialiste, par exemple dans la sélection du personnel.

Il est conseillé aux diplômés universitaires d'être particulièrement prudents lorsqu'ils postulent à un emploi. Le fait est que les managers font souvent référence à des employés qui n'ont rien à voir avec la direction et qui sont, par exemple, de véritables « vendeurs » ou des spécialistes des services de support. Si vous souhaitez bâtir une carrière réussie en tant que manager, vous devez occuper le bon poste le plus tôt possible et commencer à acquérir de l'expérience. Sinon, vous risquez de passer toute votre vie au téléphone, à appeler des clients potentiels et à leur proposer les services de votre entreprise.

Quelles qualités personnelles devez-vous avoir ?

• Compétences en communication. La gestion implique non seulement une communication constante avec les subordonnés et les cadres supérieurs, mais également la capacité d'établir des contacts avec compétence, de convaincre les gens et de leur transmettre les réflexions nécessaires.
• Résistance au stress. Il est important d'être préparé au fait que vous serez responsable des erreurs de vos subordonnés. Le poste de manager est synonyme d'instabilité fréquente, de stress constant et d'incapacité de tout contrôler.
• La créativité. En gestion, il est important de pouvoir suivre les descriptions de poste et d'y combiner une approche créative - c'est le seul moyen de sortir d'une situation difficile et critique. Vous devez être capable de sortir des sentiers battus, au-delà des modèles.
• Détermination. C’est une source de charisme, particulièrement importante pour un leader. Vous devrez constamment prouver votre valeur professionnelle. Et pas seulement envers les supérieurs, mais aussi envers les subordonnés.
• Courage. Les managers prennent souvent des décisions importantes et responsables qui peuvent changer radicalement la vie de l’entreprise. Ils comportent presque toujours des risques. Lorsqu’on subit une pression énorme, il est difficile de peser le pour et le contre, surtout lorsqu’on a peur.

Où puis-je exercer un métier de manager ? TOP 5 des universités

La formation en gestion est dispensée non seulement par les établissements d'enseignement supérieur, mais également par les établissements d'enseignement secondaire spécialisé. Cependant, avec un enseignement secondaire, vous ne pouvez pas compter sur un poste de niveau intermédiaire et, surtout, de cadre supérieur - vous devez poursuivre vos études dans une université, en dépensant plus de temps et d'argent. Il est plus facile et plus pratique de s'inscrire immédiatement dans un établissement d'enseignement supérieur - soumettez des documents même avec un nombre minimum de places budgétaires, essayez-vous. La solution idéale est une université réputée, mais seuls quelques-uns peuvent s’y inscrire.

Les meilleures universités de Russie proposant une formation en gestion :

• Université d'État de Moscou nommée d'après Lomonossov.
• Université d'État de Saint-Pétersbourg.
• Lycée d'économie.
• MSTU je suis. Bauman.
• MEPhI.

Préparez-vous au fait que les meilleures universités du pays organisent souvent leurs propres tests d'entrée en plus des résultats de l'examen d'État unifié.

Vérifiez leur liste auprès du comité d'admission au préalable. Et n'ayez pas peur de vous essayer : les diplômés de ces établissements d'enseignement sont des gens ordinaires qui ne sont ni meilleurs ni pires que vous. Chaque année, des milliers de candidats de la province réussissent les tests d'entrée, même avec des résultats peu brillants. Saisissez votre chance pour ne pas regretter les occasions manquées.

Avantages et inconvénients du métier de manager

Cette spécialité présente à la fois des avantages importants (probabilité d'un salaire élevé, respectabilité, pouvoir pour ses connaisseurs) et des inconvénients importants (stress constant, manque de stabilité et d'algorithmes de travail, énorme responsabilité, etc.). Par conséquent, vous devez aborder le choix consciemment : vous devez peser tous les avantages et inconvénients, faire attention à la conformité de vos qualités personnelles avec les exigences de cette profession, essayer des emplois potentiels et imaginer l'évolution de votre carrière en 5-10. années.

Clé avantages gestionnaire de métiers :

• Respectabilité, statut social élevé.
• Possibilité de vous réaliser en tant que leader.
• Expérience et compétences pour réussir à ouvrir votre propre entreprise.
• Salaires assez élevés pour les cadres intermédiaires et supérieurs.
• Souvent un poste de haut rang, un traitement privilégié de la part de l'équipe.

Inconvénients gestionnaire de métiers :

• Stress, tension, pression constants.
• La nécessité de prendre des décisions difficiles et risquées.
• 80 % des spécialistes n'ont pas les salaires les plus élevés.
• Les tendances du secteur changent régulièrement.
• Manque d'algorithmes de fonctionnement clairs.

Concernant les algorithmes de travail clairs : un spécialiste doit constamment inventer quelque chose et se sortir d'une manière ou d'une autre de situations difficiles. Les manuels scolaires raconteront ce qu'un chef d'entreprise a fait pour sortir de la crise. Mais il est peu probable que ces mesures conviennent à votre entreprise en raison de l’ampleur des différences entre les deux entreprises.

Les manuels ne vous diront pas quoi faire si vous êtes « heurté » par les pompiers ou si l’un des agents vous extorque un pot-de-vin.

Salaires des managers en Russie

En moyenne dans tout le pays, les managers reçoivent 32 000 roubles. Évidemment, le salaire dépend en grande partie du domaine d'activité, de la formation, des qualifications et du lieu de travail. Le niveau du spécialiste est également important : les cadres supérieurs ne reçoivent presque jamais moins de 110 000 roubles par mois, les cadres intermédiaires - moins de 70 000 roubles. Dans le même temps, il existe une différence significative entre les régions et les villes.

Il existe également des écarts salariaux entre les spécialistes ayant des expériences professionnelles différentes. En moyenne, les diplômés universitaires gagnent 2 fois moins que leurs collègues ayant 3 ans d'expérience. Par conséquent, plus tôt vous commencerez à travailler dans votre spécialité, mieux ce sera. Il convient également de prêter attention aux spécialisations. Si l'on considère les managers de niveau inférieur, ce sont les directeurs commerciaux et les spécialistes travaillant dans le domaine informatique qui en reçoivent le plus.

Résumé

Manager est un métier assez complexe et nerveux. Au cours du travail, les spécialistes doivent souvent sortir des sentiers battus et trouver des idées pour sortir de situations difficiles. Un manager peut être responsable soit d'un groupe d'employés dans un service particulier, soit de l'entreprise dans son ensemble. Il est important d’avoir un intellect suffisamment développé pour pouvoir s’immerger dans l’industrie : on ne peut pas gérer quelque chose dont on ne connaît rien. Essayez de choisir une spécialisation avant d'entrer à l'université - cela vous aidera à vous concentrer sur les matières de base.

Le chemin vers le sommet du monde des affaires russe est épineux, mais pas aussi long que dans la plupart des pays occidentaux. Par exemple, en Allemagne, selon les statistiques, il faut au moins 12 à 15 ans pour gravir les échelons de carrière d'un diplômé d'un prestigieux département d'économie à directeur d'une grande banque. En Russie, il est tout à fait possible de courir en moins de dix.

Notre capitalisme, plus de vingt ans après sa naissance, est encore peu structuré. Cela crée beaucoup de problèmes pour le pays dans son ensemble, mais cela nous donne à tous au moins un avantage : toute une série de chemins détournés, pas encore fermés, par lesquels nous pouvons nous glisser jusqu'au sommet.

Si en Occident, pour diriger une grande banque, vous devez bon gré mal gré acquérir un MBA, de préférence dans une école de commerce de Londres, alors en Russie, vous pouvez toujours être embauché pour un poste prestigieux sans cette super-éducation économique. Il n’est donc pas surprenant que parmi les hauts dirigeants russes qui manipulent des milliards de dollars, il y en ait à peine trente ans.

Qui est un top manager, en quoi diffère-t-il d'un « non-top » ? En règle générale, le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise, ainsi que le nombre d’employés sous sa direction, sont considérés comme une caractéristique de classification. Certes, l’importance de ce dernier diminue d’année en année, et on comprend pourquoi. Les mêmes entreprises de haute technologie de la Silicon Valley peuvent employer cinquante, quarante ou même trente personnes, et leur chiffre d'affaires annuel atteindra plusieurs centaines de millions, voire des milliards de dollars. Et quoi, la personne qui gère tout ça n'est pas le top ? D’autant plus que contrairement à l’expression populaire, il y a là des gens irremplaçables.

Chaque personne apporte sa part considérable à la valeur ajoutée - ce qui signifie que gérer une équipe nécessite des compétences encore plus subtiles que gérer plusieurs milliers d'entreprises, dans lesquelles un employé individuel peut véritablement être assimilé à un petit rouage dans un grand mécanisme. Comme l’écrit le journaliste économique américain Ludwig Bachstein, « ce qui compte pour un top manager, ce n’est pas le nombre de personnes sous ses ordres, mais le niveau de responsabilité ».

En Russie, la tradition du top management est encore plus ancienne que le capitalisme lui-même : pourquoi les ministres qui dirigeaient des pans entiers de l’économie nationale à l’époque soviétique n’étaient-ils pas des top managers ? Il est clair qu’ils travaillaient dans des conditions différentes de celles des directeurs généraux des entreprises modernes, mais les tâches auxquelles ils étaient confrontés étaient exactement les mêmes.

Le paradoxe est qu'avec l'avènement de l'économie de marché et des entreprises privées dans le pays, la population de cadres supérieurs non seulement n'a pas augmenté, mais a même diminué. Le fait est que les premiers capitalistes russes préféraient faire des affaires seuls, même s’ils possédaient une douzaine d’entreprises ou plus.

Il y avait de bonnes raisons à cela. Romantique : l'excitation juvénile des premiers requins du capitalisme, dont les projets ne consistaient pas simplement à se reposer sur les lauriers de leur succès. Pragmatique, pour ne pas dire cynique : à l’époque bénie de l’accumulation initiale du capital, confier un bien à quelqu’un comportait le risque de s’en séparer pour toujours.

Aujourd’hui la donne a changé, le marché s’est plus ou moins stabilisé, professionnalisé, et il est devenu impossible de tout faire d’un coup. Si nous parlons d'une entreprise établie, alors la tempête et le stress des premières années du capitalisme ont été remplacés par des réunions quotidiennes, des documents, des négociations planifiées, une croissance constante étape par étape - en un mot, une routine. Pour cela, nous avons besoin d'un top manager qui connaît un métier précis jusqu'au bout, un «professionnel ennuyeux» selon l'une des classifications occidentales. Et si une entreprise se développe rapidement et ouvre de nouvelles directions, au contraire, vous avez besoin de quelqu'un qui soit capable d'offrir une vision non conventionnelle et qui soit indépendant dans le développement de nouvelles directions.

Je n'ai jamais eu de problèmes dans ma relation avec le propriétaire. - Viktor Nikitine, directeur de l'usine pilote de Velikié Louki "Mikron", dirige l'entreprise depuis une quinzaine d'années. - Le principe est simple : cela n'interfère pas du tout avec la production, seulement avec la planification stratégique et la finance.

C'est peut-être l'option la plus progressiste et la meilleure pour les affaires, et il est caractéristique que nous l'ayons trouvée à des centaines de kilomètres de Moscou. Dans la capitale, les dirigeants attendent encore aujourd'hui parfois des rapports quasi quotidiens sur le travail effectué - une situation presque inimaginable en Occident.

C’est un casse-tête constant », avoue de manière caractéristique l’un de nos interlocuteurs, sous couvert d’anonymat. - Autrement dit, tout semble être en ordre, mais le contrôle se sent constant. Des lettres du style « Non, bien sûr, je n’interviens pas, mais ne devrions-nous pas faire ça ? ils viennent presque chaque semaine.

Avez-vous pensé à partir ?

Pour autant que je sache, dans le domaine dans lequel je travaille, c’est généralement une pratique courante, donc je n’en vois pas beaucoup l’intérêt.

Comment trouver un PDG sur un terrain de jeu

Bien entendu, les managers de haut niveau ne naissent pas, mais ils le deviennent bien plus tôt qu’on ne le pense généralement. - Chasseur de têtes anglais, en russe, responsable du personnel, Richard Whitemer estime qu'une partie importante des compétences qui seront plus tard utiles en gestion se forment presque dans les classes inférieures de l'école. - Ayant été assis en classe, il est peu probable que je puisse vous dire quoi que ce soit sur l'avenir des enfants, mais si l'on regarde comment ils se comportent pendant la récréation, et encore mieux, lors d'un match de football pour le championnat scolaire, alors beaucoup de choses le feront arriver. C'est clair. Tout d'abord, qui est le véritable leader, qui semble être dans l'ombre, mais à partir de là, il dirige le processus, qui contredit tout le monde et tire la couverture sur lui-même, et qui exécute avec gaieté et ferveur la volonté des autres...

Cela ressemble mal à de la psychologie populaire, pour être honnête...

Eh bien, je ne vous ai pas dit lequel d’entre eux serait qui. Il est important de comprendre le potentiel de l'enfant. Il peut être l'étincelle, l'âme, la star d'un groupe d'enfants, mais en même temps passer de l'un à l'autre, d'un autre à un troisième. Ensuite, dans le meilleur des cas pour les affaires, il peut devenir un startuper à succès, mais, très probablement, les affaires ne sont pas du tout pour lui. Mais si le garçon est complètement invisible au premier, au deuxième et même au troisième regard, mais qu'il est très persistant et cohérent dans ses propres actions, alors je conseillerais aux messieurs de General Electric de l'arracher avec les bras et les jambes dès maintenant. Surtout s’ils se disputent avec lui, jurent, l’insultent, et vous savez qu’il s’en tient à sa ligne. Habituellement, dans un groupe d'enfants, ces enfants deviennent des parias, des « bizarres », mais cela peut à la fois briser et renforcer encore plus leur volonté. Parce que la principale chose que le top doit être capable de faire est de s'organiser, et l'équipe s'adaptera à lui. C'est une caractéristique importante du travail du directeur général : ce n'est pas la personne, pour ainsi dire, qui peint le lieu, mais le lieu - la personne. Le poste est si élevé que d'autres travaillent sous ses ordres, et non l'inverse.

Bien entendu, personne ne propose de faire de la formation d'un cadre supérieur l'objectif pédagogique principal - c'est à la fois utopique et inhumain envers l'enfant : le travail d'un cadre supérieur se déroule non seulement dans de belles décorations high-tech, mais aussi dans un stress constant. , ce que certaines personnes aiment, mais quelqu'un sera emmené dans un hôpital psychiatrique. Néanmoins, apprendre à un enfant à défendre son opinion est à la fois réaliste et utile, peu importe où il se retrouvera ensuite. Avec une précision importante : il doit expliquer pourquoi son opinion est correcte pour tout le monde.

Disons que votre fille refuse catégoriquement d'aller chez sa grand-mère, exigeant un zoo. D’accord, dites-vous, discutons : pourquoi un zoo est-il meilleur ? Et si elle peut vous dire à quel point vous vous amuserez tous à manger de la barbe à papa, à regarder les éléphants et les flamants roses - le mot clé ici est "ensemble" - félicitations : vous faites grandir l'avenir des entreprises multinationales.

Où aller étudier

L'enseignement supérieur est certainement un point clé, estime le consultant en affaires Stanislav Krause de l'Institut russe Adizes, l'un des cabinets de chasse de têtes les plus célèbres du pays. - Mais, tu sais, je ne suivrais certainement pas la voie nouvelle et je n'essaierais pas de faire d'une formation commerciale ma formation principale.

L'enseignement du management en Russie existe depuis quinze ans et chacun des consultants, hommes d'affaires et cadres supérieurs que nous avons interrogés a déclaré avec regret qu'au moins avant l'avènement de l'école de commerce de Skolkovo, il laissait définitivement beaucoup à désirer. Mais l’école de commerce elle-même est conçue pour des personnes ayant une formation sérieuse. Quel est le meilleur endroit pour l'obtenir ?

Je suis moi-même diplômé du département de physique de l'Université de Saratov et, vous savez, je ne me plains pas. - Krause est clairement un ardent défenseur du bon vieux enseignement technique soviétique. - Tu vois, ça t'apprend à réfléchir et à résoudre des problèmes. De quel type de tâche il s'agit - calculer une sorte d'unité de chauffage ou amener votre produit sur un nouveau marché - est une question secondaire.

Ashkhen Hovsepyan dirige une entreprise très jeune mais déjà bien connue, spécialisée dans la vente d'imprimantes 3D en Russie, avec lesquelles on peut imprimer, par exemple, des modèles de nouvelles baskets avant-gardistes. De première formation, elle est également physicienne à l'Université d'État de Moscou. Et il critique également l'enseignement commercial russe - son deuxième, reçu là-bas, dans la principale université russe.

Le département de physique m'a appris qu'il n'y a pas de problèmes insolubles. C’est très important, surtout si vous ouvrez une entreprise, comme nous l’avons fait, en pleine crise. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas, certaines choses ne collent pas les unes aux autres et voilà ! - Finalement, le problème a été résolu. Et cela a été magnifiquement résolu.

Qu’est-ce qui ne vous a pas plu à la Faculté de Management ?

Vous voyez, ils enseignent de manière fondamentale et avec de belles paroles, seulement lorsque vous vous plongez vraiment dans le travail, il s'avère que vous ne savez tout simplement pas comment appliquer vos compétences techniques. Je conseille fortement d'obtenir un diplôme en Occident. Je vois la différence quand je regarde mes propres collègues : ils ont eu des études de cas, et ils connaissent non seulement la théorie, mais aussi comment agir dans des situations réelles. En fin de compte, la plupart d'entre eux sont résolus littéralement de manière algorithmique, il suffit de connaître ces algorithmes.

Sergei Kolesnikov, fondateur et propriétaire de la société TechnoNIKOL, le plus grand fabricant européen de matériaux de toiture, est en affaires depuis longtemps et, contrairement à Hovsepyan, n'est pas ravi des écoles de commerce occidentales.

On vous apprend à scier, planifier, percer des dents, et lorsqu'il s'agit du vrai problème des affaires, vous ne savez même pas quoi obtenir - un rabot ou une perceuse.

Kolesnikov ne regarde pas vers l’Ouest, mais vers l’Est. Après un voyage au Japon, dit-il, il a commencé à comprendre dans quelles situations chacune des centaines et des milliers de techniques enseignées dans les cours de MBA devait être appliquée.

Il n'y a qu'un seul conseil général aux futurs capitaines d'entreprises russes : ne pas hésiter à suivre une formation technique éprouvée depuis des décennies et rechercher des endroits où les connaissances théoriques sont richement enrichies par la pratique.

Quatre voies du sommet russe

Ayant reçu tout le bagage éducatif disponible, le jeune homme fait le choix le plus important : il décide où appliquer ses connaissances, ou plutôt où acquérir des compétences pratiques pour une future carrière. Vous n’obtiendrez pas cela dans les MBA occidentaux et orientaux. L'École de gestion de Moscou Skolkovo affirme que son approche est beaucoup plus pratique, terre-à-terre, adaptée à nos conditions, mais on ne peut pas se passer de sa propre pratique, même en suivant une formation commerciale russe.

La première voie concerne les entreprises publiques et l’administration gouvernementale. À une époque, RAO UES était le foyer de très jeunes managers qui occupent aujourd'hui des postes assez élevés dans diverses entreprises. Dans le secteur public, il existe également de nombreux cadres supérieurs expérimentés qui ont gravi tous les niveaux de la hiérarchie, par exemple du contremaître d'une plate-forme de forage au chef de service d'une banque d'État jusqu'au directeur, et qui possèdent des compétences en ingénierie. et d’autres compétences pratiques et proches du terrain. Mais cela a aussi ses inconvénients : si les jeunes managers ne connaissent souvent pas le « matériel » de leur secteur, alors les managers qui ont grandi « de toutes pièces » ne voient pas de perspectives stratégiques.

Assez de profondeur, mais pas assez d'ampleur. D'où la deuxième façon. Dans les entreprises occidentales, grandes et petites, le principe des carrières interfonctionnelles est traditionnellement professé : une personne devenue directrice commerciale, en règle générale, au cours de son parcours professionnel, qui n'est pas si long, a travaillé sur un projet. , d'autre part, en marketing, en logistique, en développement. Il est meilleur en termes d'étendue, mais le problème réside dans la profondeur des connaissances spécialisées.

Il y a des gens parmi les meilleurs qui ont correctement construit leur carrière rapide. Qu'est-ce que ça veut dire? Il a embauché et quitté des entreprises avec l’idée en tête : toujours atteindre le niveau supérieur. Il a une formation adéquate : école de commerce, Université d'État de Moscou, MGIMO, Pleshka. Le diplôme lui-même fonctionne pour lui ; il l'a reçu en pensant à sa carrière. Il vient, par exemple, chez McKinsey non pas pour y rester, mais pour aller plus loin dans les affaires deux ans plus tard avec la ligne « McKinsey ». Il sait à quelles conférences intervenir, où publier, il sait comment travailler pour son nom. Il ne court pas après l'argent, mais l'expérience. Ces personnes peuvent accéder au poste de vice-président dans cinq à sept ans, en quatre ou cinq étapes. Et enfin, le quatrième type : ceux qui ont de la chance.

Est-ce juste nous ?

Non, non, pas seulement ça. Votre patron a fait une carrière vertigineuse. Le patron avance avec l'équipe et vous entraîne avec lui. Vous-même n'en avez aucune idée, mais le patron est devenu directeur général, il a besoin d'une équipe - et maintenant vous êtes déjà un financier. Il vous fait confiance parce que vous faisiez partie de la bonne équipe.

Et souvent, il s’avère que je ne suis rien moi-même ?

Peut-être jamais. Il s'agit de savoir ce que votre manager valorise. Qu'est-ce qui est le plus important pour lui : la loyauté fondamentale ou la compétence personnelle ?

Si la fidélité est triste pour l’entreprise, non ?

Pourquoi? Pas toujours. Parfois, vous n'êtes pas nécessaire en tant que manager en tant que tel, mais en tant que personne qui ne vous laissera pas tomber et qui sait constituer une bonne équipe de personnes. Autrement dit, ils n’achètent pas vos compétences managériales, mais vos qualités humaines. Certes, vous ne les apprendrez certainement nulle part.

La classe des managers professionnels russes vient tout juste d’émerger. Dans cette population jeune, on trouve des carriéristes dans le meilleur sens du terme, des cyniques endurcis, voire des romantiques de l'ancien régime. Ils ont un point commun : la capacité de faire des choix indépendants, le courage de sortir d’une trajectoire donnée.

« Nous n’avons évidemment pas une surabondance de top managers ; au contraire, nous n’en avons même pas assez », estime Stanislav Krause. - Qu'est-ce qui est top en Occident ? Il s'agit d'une personne connue non seulement pour une ligne sur son CV, mais pour un cas précis : il a fait ceci et cela, a corrigé la situation ici et là, et utilise efficacement telle ou telle méthode. En conséquence, ils le prennent pour une tâche spécifique. Nous avons encore très peu de ces personnes. Si de telles personnes apparaissent en masse, il y aura des avancées dans l’économie.

Photo : Vladimir Astapkovitch/ITAR-TASS ; archives du service de presse; service de presse de l'usine expérimentale Mikron ; des archives personnelles de A. Hovsepyan

Dans notre travail, nous rencontrons tous, d'une manière ou d'une autre, des personnes dont nous avons besoin d'obtenir quelque chose. Peu importe : les ressources, l’argent, la réponse, l’approbation, les informations ou toute autre chose. La situation est toujours la même : nos actions ultérieures dépendent de cette personne. Et que cette personne travaille ou non dans votre entreprise, que vous ayez ou non une influence sur elle, le principe ne change pas. Cette personne est déjà un manager dans la mesure où elle vous influence ainsi que vos actions.

Pour commencer, je proposerai la terminologie suivante, qui a très bien fonctionné selon mon expérience :

• Directeur(respectueusement) - une personne qui sait prendre des décisions correctement.
• Directeur(irrespectueux) - une personne qui doit prendre des décisions, mais ne sait pas comment le faire.

AVEC gestionnaires tout est bien pire. Il peut y avoir des centaines de forces à l'œuvre ici qui interfèrent avec le travail - de la folie des grandeurs au complexe d'infériorité ; de l’avidité à l’adhésion non motivée aux principes. Vous pouvez essayer de résoudre les problèmes avec eux aussi rapidement et de manière créative que possible, ou essayer de passer à une autre personne de contact (plus adéquate), de préférence un responsable.

Je vais essayer d'énumérer les signes par lesquels une personne peut rapidement être classée dans l'un de ces types.

Directeur

• Un vrai manager est vraiment responsable de ses paroles. S'il promet quelque chose, il le fait toujours. Eh bien, ou j’essaie vraiment de le faire. Si cela ne fonctionne pas, vous constaterez par vous-même les raisons objectives de l’échec et il est peu probable que vous portiez plainte.
• Le manager implique rapidement et sans hésitation d'autres collaborateurs dans le processus de communication si nécessaire.
• Le manager valorise son temps et celui des autres, il est donc constructif.
• Le manager est non seulement responsable de ses propos, mais exige également la même chose des autres, la communication avec lui est donc très facile à formaliser.
• Le manager planifie ses actions afin que vos plans communs soient toujours aussi informatifs et transparents que possible.
• Le manager est toujours clairement conscient des limites de ses pouvoirs et les expose clairement aux autres, rendant la solution au problème plus prévisible.

• Réponse facultative aux demandes et incertitude sur le temps de réponse. Premier appel. L'affaire n'a pas encore atteint les détails, mais une incertitude surgit déjà, vous devez consacrer plus d'attention et de temps à obtenir des commentaires.
• Créer une incertitude sur le processus de prise de décision. En règle générale, il est fait référence à certains managers qui sont soit en voyage d'affaires, soit malades, soit très occupés. Dans le même temps, leurs contacts ne sont catégoriquement pas communiqués, formant une boîte noire, à laquelle seul un manager « sélectionné » a accès.
• Réticence à mener une communication documentée. Tout document engage immédiatement la responsabilité, c'est pourquoi, dans la mesure du possible, la communication s'effectue soit par téléphone, soit de la manière la plus informelle possible.
• Échec des accords. L'un des phénomènes les plus typiques de la part d'un manager. Si vous êtes d’accord sur quelque chose, cela ne veut rien dire jusqu’à ce qu’ils soient finalement formalisés.
• Abandon du processus de communication. La personne devient très occupée et totalement indisponible.
• Retarder longtemps le processus à une étape. Dans ce cas, les causes visibles peuvent être totalement absentes ou démontrées.
• Communication non constructive. Vous pouvez communiquer longtemps avec le responsable, et après avoir raccroché, vous vous demanderez de quoi il s'agit. Pensez-y et soyez surpris qu'il n'y ait tout simplement aucun résultat réel de la conversation.

Je souhaite à tous les hackers respectés de rencontrer plus souvent les managers et de mener à bien toutes leurs entreprises.