"اگر یک بطری را در یک فروشگاه بشکنید، چه کسی پول می دهد؟" این سوال توسط خریدارانی که با چنین شرایطی مواجه هستند پرسیده می شود. که در دنیای مدرنبسیاری از مغازه ها - سوپر مارکت ها. آنها برای مصرف کننده راحت هستند زیرا می توانید به محصول نزدیک شوید، همه چیزهایی را که روی بسته بندی نوشته شده است بخوانید و تصمیم بگیرید که آیا آن را بخرید یا نه. این در سطح قانونگذاری چگونه تنظیم می شود؟ آیا فروشنده حق مطالبه جبران خسارت فوری را دارد؟

قانون گذاری

موقعیت‌های مختلفی ممکن است در فروشگاه‌ها اتفاق بیفتد، به عنوان مثال، مصرف‌کننده‌ای به‌طور تصادفی یک ظرف شیشه‌ای را در حین تلاش برای رسیدن به محصول مورد نیاز خود لمس کرده و آن را شکست. و نگهبان درخواست می کند که کل پول کالای گم شده را بپردازد. در بسیاری از موارد خریداران، عدم اطلاع از قانون و اسناد نظارتی، با این موافق باشید و پول لازم را بدهید تا دیگر به آنها دل نبندند و درگیری ابعاد جهانی پیدا نکند.

قانون فعلی می گوید که اگر این عمل دقیقاً به تقصیر او انجام شده باشد، شخص باید خسارت را بپردازد، اما این باید ثابت شود.

• کف فقط شسته یا لغزنده؛
• به هم ریختن راهروها با جعبه یا اشیاء دیگر؛
• بطری هنگام حرکت به صندوق پول روی مکانیسم کشش کمربند افتاد.
• محصول به صورت ناپایدار و نادرست قرار می گیرد.

• آیا اقدامات او آگاهانه بود، مثلاً یک بطری برداشت و به دیوار زد.
• تحت تأثیر الکل یا مواد مخدر بود.

برای درک اینکه اندازه مجاز عبور بین قفسه ها چقدر باید باشد، باید الزامات GOST را مطالعه کنید.

• با مساحت کف فروش تا 100 متر مربع، پاساژ باید 1.4 متر باشد.
• با متراژ فروش از 100 متر مربع تا 150 متر مربع – 1.6 متر؛
• با زیربنای فروش از 150 متر مربع تا 400 متر مربع – 2 متر؛
• با زیربنای فروش بیش از 400 متر مربع الی 2.5 متر.

با دانستن استانداردهای GOST، می توانید با خیال راحت تخلف از الزامات را به فروشنده یا مدیر فروشگاه گزارش دهید.

اگر از شما خواسته شد برای کالاهای آسیب دیده پول بپردازید، چه باید بکنید

اگر واقعیت از دست دادن مال قبلاً رخ داده باشد و بطری شکسته روی زمین افتاده باشد، برای رفع شرایط بحث برانگیز، نماینده امنیتی به خریدار مراجعه می کند و تقاضای بازگشت می کند. پول، تهدید می کند که خروج از فروشگاه غیرممکن خواهد بود.

1. این اقدامات غیرمجاز از سوی نگهبان است و نتیجه چنین رفتاری ممکن است وی را به حبس تا 7 سال تهدید کند زیرا سوء استفاده از اختیارات در رابطه با مصرف کننده و سوء تفاهم تلقی می شود. وظایف شغلی. نماینده امنیتی باید بسیار مودب و مراقب باشد و حق گرفتن لباس، کیف یا کیف پول خریدار را ندارد و باید نظرات خود را با ملایمت ارائه دهد.
2. اگر مدیر فروشگاه از بطری شکسته مطلع شده باشد و او اصرار دارد که پرداخت کالای آسیب دیده طبق لیست قیمت انجام شود، در این صورت گرفتن کیف پول فوراً باید ثابت شود.

مبلغ کالای آسیب دیده در صورت رای دادگاه اخذ خواهد شد.

اقدامات مصرف کننده هنگام تماس با اداره

برای اینکه در این مورد با صلاحیت عمل کند و هیچ شکی در این مورد وجود نداشته باشد: "من یک بطری را در فروشگاه شکستم و چه کسی باید پرداخت کند" ، مصرف کننده باید محتوای قوانین قانونی را به درستی درک کند و آنها را در عمل اعمال کند.

1. نکته اصلی این است که وحشت نکنید، بلکه آرام باشید تا زنجیره رویدادهای آینده را به درستی بسازید. اگر فردی در این لحظه به سادگی اعصاب خود را از دست بدهد، تمرکز روی مشکل برای او دشوار خواهد بود.
2. از مدیر یا فروشنده یک کتاب شکایات بخواهید و این کار را مؤدبانه و بدون احساس انجام دهید. در صورت شکسته شدن کالا، نیازی به تسلیم شدن به روحیه بد نیست.
3. این کتاب به طور مفصل به تشریح مشکل، از جمله واکنش فروشندگان به وضعیت فعلی پرداخته است. برای انجام این کار، دوباره همه چیز را در حافظه خود بازیابی کنید تا حتی لحظات کوچکی را از دست ندهید.
4. اگر شاهدانی وجود دارد، از آنها بخواهید که امضا بگذارند. این یک واقعیت تأیید کننده خواهد بود که خریدار در این عمل گناهکار نیست، زیرا او نمی توانست این فکر را بپذیرد: "حالا من می خواهم بطری را روی قفسه بشکنم."
5. شخصی که نماینده مجاز این امر است نقطه فروش، بخواهید یک عمل از دست دادن محصولات تهیه کنید که در آن به طور کامل کل وضعیت را ترسیم کنید (ممکن است علت حادثه یک کف لغزنده، یک مرحله نامناسب یا قفسه بندی نادرست باشد).

اگر معلوم شود که آگاهی خریدار، طبق مقررات و استانداردهای دولتی، رضایت فروشندگان را نداشته و آنها همچنان تقاضای پرداخت کالای آسیب دیده یا خسارت وارده را دارند، در این صورت گام بعدی برای روشن شدن شرایط، مراجعه به دادگاه خواهد بود. .

مصرف کننده ملزم به پرداخت هزینه کالا به فروشنده مستقیم یا نماینده وی در صورت درخواست نیست.

اعتراض به دادگاه و تصمیم دادگاه

برای مراجعه به دادگاه، فروشنده یا کارآفرین باید مدارک زیر را ارائه دهد:

• بیانیه با جزئیات و خلاصهدر مورد این واقعیت که اتفاق افتاده است؛
• اظهارات شاهد، در صورت وجود؛
• رسید پرداخت وظیفه دولتی؛
• اسناد دیگری که بیانگر اقدامات انجام شده و گواهی بر بی گناهی آنها باشد.

• خدمات ویژه آتش نشانی؛
• نمایندگان Rospotrebnadzor؛
• سایر مقامات بسته به هدف کالای فروخته شده.

به همین دلیل است که کارآفرینان شرایطی را ایجاد نمی کنند که پرونده به دادگاه برود. در غیر این صورت، ممکن است شهرت آنها آسیب ببیند.

تصمیمات اتخاذ شده بر اساس روند قانونی، هم می تواند به نفع خوانده و هم به نفع شاکی باشد.

به عنوان مثال فروشنده ای که به دادگاه مراجعه کرده بود، عمداً اجناس را در قفسه ای قرار می داد تا آنها را بشکنند و پولی برای آن بپردازند، اما به کاری که انجام داده اعتراف نمی کند و دوربینی که در محل فروش نصب شده بود، همه چیز را ضبط می کرد. یعنی مدرکی دال بر گناهکاری او وجود داشت. قاعدتاً دادگاه در این مورد تصمیم می گیرد که خریدار بی گناه است و هزینه خسارت وارده بر عهده خود فروشگاه است. به عبارت دیگر در اینجا شاکی مقصر است.

مثال دیگر: هنگام انتخاب یک محصول، خریدار به طور تصادفی آستین او را گرفت بطری شیشه ایو او به زمین افتاد و شکست. اجناس واقع در قفسه ها مرتب چیده شده بودند، اما کف لغزنده بود که باعث سقوط شد. تمام این تفاوت های ظریف روی دوربین ثبت شد، تحقیقات تکمیلی انجام شد، بر اساس آن تأیید شد که دقیقاً همین طور است. بنابراین قاضی حکم به بی گناهی مصرف کننده داد.

خطر نقض تصادفی تمامیت ملک به عهده مالک است، اما در صورت عدم وجود شرایط دیگر در تعهدات قراردادی. اما اگر خرید با خیال راحت به دست آمده باشد، اقدامات بعدی برای حفظ یکپارچگی آن در رابطه با آن به خریدار منتقل می شود. اگر رسید نزد مصرف کننده باشد، به این معنی است که او باید مسئولیت خرید خود را بپذیرد.

معافیت بدوی از جبران خسارت یا ضرر تا زمان اثبات تقصیر، فرض برائت نامیده می شود.

عسل معمولاً در یک ظرف شیشه ای خریداری می شود - این راحت ترین و رایج ترین ظرف است که مزایای زیادی دارد. بو متصاعد نمی کند و با آن واکنش نشان نمی دهد محیط، از نور خورشید و رطوبت نمی ترسد. شیشه شفاف آنچه داخل آن است را نشان می دهد و تعیین وضعیت محصول یا مقدار آن را آسان می کند. با این حال، شیشه شکنندگی را افزایش داده است، که در برخی شرایط منجر به از دست دادن استحکام و مشکلات غیرمنتظره مرتبط با شکستن خرده‌های شیشه می‌شود.

اگر شیشه عسل را شکستید، عجله نکنید که آن را دور بیندازید، زیرا راه هایی برای رفع این ناامیدی تاسف بار وجود دارد. ما چهار گزینه را ارائه می دهیم:

• 1. عسل را به روشی که در زیر توضیح داده شده تصفیه کنید و از آن به عنوان یک ماده آرایشی خارجی (برای تهیه اسکراب بدن بر اساس آن) استفاده کنید.
• 2. یک نوشیدنی عسل درست کنید (برای این کار باید یک شیشه شکسته عسل را در یک قابلمه بزرگ گرم کنید، سپس آب جوشیده را به نسبت 1 به 2 یا 1 به 3 به آن اضافه کنید. عسل رقیق شده مانند مایع می شود. آب، تمام لیوان ها و حتی شیشه های بسیار کوچک در زیر تابه ها می نشینند، جایی که به راحتی می توان آنها را جدا کرد.
• 3. شیشه شکسته را به زنبورستان برگردانید، زنبوردار خوشحال خواهد شد که عسل شما را با لیوان می پذیرد، آن را با آب رقیق می کند و به زنبورهای داخل غذا می دهد. دوره زمستانی. در عوض، ممکن است مقداری عسل خالص و تازه به شما داده شود.
• 4. عسل را از شیشه تمیز کنید (این گزینه را در این مقاله در نظر خواهیم گرفت).

مردم به دو اردوگاه تقسیم می شوند. برخی استدلال می کنند که یک شیشه شکسته با تکه های شیشه هرگز نباید فیلتر شود، زیرا خرده های کوچک شیشه همچنان باقی می مانند، مهم نیست که چگونه فیلتر کنید. داستان‌های ترسناک در مورد اینکه چگونه این خرده‌ها در مری شما فرو می‌روند، دیواره‌های روده را می‌برند و تراشه‌ها را در بافت جاسازی می‌کنند، دنبال خواهد شد. دیگران، آرام تر و کاربردی تر، به شما خواهند گفت که اگر شیشه عسل را بشکنید، فقط باید آن را از زباله ها صاف کنید و با آرامش از آن استفاده کنید.

البته، این شما هستید که تصمیم می گیرید در این موقعیت چه موضعی بگیرید، اما تمرین انباشته نشان می دهد که دور انداختن قوطی شکسته اصلاً ضروری نیست. اگر فردی منطقی و عملی هستید که از خود غش نمی کنید مشکلات جزئی، سپس می توانید فیلتر کردن را امتحان کنید شیشه شکستهیا هر باقی مانده عسل جامد دیگر.

برای درک چگونگی ادامه کار، باید چگالی عسل را به صورت بصری ارزیابی کنید. بستگی به تازگی مجموعه، درصد آب موجود در آن و دمای محیط دارد. بر اساس شاخص های متوسط، تراکم عسل دارای ضریب 1.5 گرم است. در هر سانتی متر مکعب، یا ترجمه شده به کلمات ساده، یک و نیم برابر سنگین تر از آب معمولی است. این بدان معنی است که قوام آن چسبناک تر است، بنابراین، برای ایجاد فرآیند فیلتراسیون، عسل باید ذوب شود.

به خریداران توجه داشته باشید که عسل بیش از حد گرم شده با حرارت بالای 40 درجه خواص طبیعی خود را از دست می دهد و این محصول به یک دسر خوش طعم معمولی تبدیل می شود که فواید دارویی خود را از دست می دهد.

سپس شما می توانید به دو طریق بروید. برای حفظ ویتامین ها و عناصر مفید موجود در عسل، می توانید آن را روی طاقچه در آفتاب گرم کنید یا آن را در آن قرار دهید. حمام آب، بدون اینکه مستقیم تابه را روی مشعل گرم کنید. یک شیشه عسل که در یک قابلمه قرار داده می شود را می توان با استفاده از یک کتری گرم کرد و کمی اضافه کرد آب گرم. اگر هدف خود را حفظ سودمندی درمان تعیین نکرده اید، می توانید به سادگی یک لیوان سرامیکی را در مایکروویو قرار دهید، یک پارچه گازی را که به چهار قسمت تا شده روی آن بکشید، با خم شدن جزئی در مرکز، جایی که باید عسل بریزید. . حرارت دادن به مدت چند دقیقه باعث می شود عسل مایع شود و به ته لیوان چکه کند.

شما می توانید عسل را از طریق هر ماده ای که دارای سوراخ های بزرگ برای زهکشی است صاف کنید. می توانید گاز معمولی را از یک فروشگاه سخت افزاری خریداری کنید، سپس آن را به 4-8 لایه تا کنید و آن را روی ظرفی که از قبل آماده کرده اید بکشید. همانطور که عسل از صافی عبور می کند شیشه شکستهروی سطح خواهد نشست. برای جلوگیری از غافلگیری، فیلتر کردن باید تکرار شود تا زمانی که مطمئن شوید هیچ جسم خارجی، زباله یا کثیفی روی گاز باقی نمانده است.

صاف کردن پارچه پنیر یا پارچه دیگر باعث می شود که تکه های بزرگ شیشه یا باقی مانده های دیگر را از عسل پاک کنید. این عقیده غالب مبنی بر اینکه هر چقدر هم که فیلتر کنید، باز هم قطعات بسیار کوچکی در عسل وجود خواهد داشت که می تواند به بدن آسیب برساند، بسیار اغراق آمیز است. هر روز فرد غذاهای مختلفی را می خورد که حاوی عناصر تند هستند (اینها می توانند دانه های شن روی سبزیجات و میوه ها، استخوان ماهی، نان کروتون) باشند.

تاثیر قطعات شیشه بر دستگاه گوارش انسان.

به راحتی می توان داستان هایی را در اینترنت پیدا کرد که در آن افراد تجربه بلعیدن شیشه را توصیف می کنند. بچه های کوچک عناصر شیشه ای را که روی زمین یافت می شوند می بلعند. بزرگسالان مست، به عنوان نوعی بحث یا سرگرمی، لیوان ها و لامپ ها را گاز می گیرند و پس از آن کسری حاصل را می جوند و می بلعند. موارد نادری نیز شرح داده شده است که در آن افراد نمی توانند بدون استفاده از شیشه کوچک انجام دهند. در تمام این داستان ها، اکثریت قریب به اتفاق مردم هیچ آسیب یا آسیب درونی را متحمل نمی شوند. با این حال، این بدان معنا نیست که قورت دادن شیشه می تواند کاملاً برای شما بی خطر باشد. زمانی که این یا آن تصمیم را می‌گیرید، ریسکی را می‌پذیرید، پس اول از همه، به توانایی‌های خود فکر کنید و ارزیابی کنید.

چرا خواب شیشه ای را می بینید؟ کتاب رویایی اغلب این نماد را به عنوان هشداری در مورد مشکلات، شکست ها و مشکلات سلامتی در آینده تفسیر می کند. با این حال، گاهی اوقات چنین نشانه ای در خواب نوید موفقیت و آشنایی های دلپذیر جدید را می دهد. مهم است که جزئیات رویا را به خاطر بسپارید که به شما در تعبیر صحیح آن کمک می کند.

به سلامتی خود توجه کنید

شیشه شکسته در خواب بیانگر این است که بیننده خواب به بیماری سختی مبتلا خواهد شد. شما باید صبور باشید و تمام توان خود را برای شکست دادن این بیماری جمع آوری کنید.

چرا رویای ظروف شیشه ای طبی را می بینید؟ کتاب رویایی هشدار می دهد: یک بیماری سرماخوردگی یا عفونی امکان پذیر است. قرار دادن آنها به معنای بهبودی سریع است.

می توانید بر مشکلات غلبه کنید

یک ظرف شیشه ای شکسته در خواب به این معنی است: مشکلات بسیار ناخوشایند در پیش است. اراده و اراده برای رسیدن به آنچه می خواهید به شما کمک می کند تا بر سختی ها غلبه کنید. این نماد همچنین نشان دهنده ناامیدی است.

دادن ظروف شیشه ای طبی به کسی به معنای حل یک مسئله شخصی است که نویدبخش مشکلات است. اگر به شما حق انتخاب بدهند، کتاب رویا نشان می دهد: انتخاب دشواری در پیش است، انجام آن بسیار دشوار خواهد بود.

خواب های خالی دیدی؟ برخی موانع مانع اجرای برنامه های شما خواهد شد. با این حال، در صورت تمایل، کاملاً قادر به شکست دادن آنها هستید.

چرا رویای شستن کوزه ها را می بینید؟ طبق کتاب رویایی ، دوره ای از ضررهای مادی در پیش است که می تواند منجر به فقر شود. مخارج خود را با دقت برنامه ریزی کنید، سعی کنید پیدا کنید منابع اضافیدرآمد.

موفقیت و شگفتی های دلپذیر امکان پذیر است

تعداد زیادی قوطی خالی در خواب به فرد قول می دهد که به زودی هدیه بسیار ارزشمندی دریافت کند.

پر، به خصوص با جاهای خالی، آنها رفاه را برای رویاپرداز به تصویر می کشند. کتاب رویایی نوید می دهد: موفقیت در تجارت در انتظار او است. زندگی شخصی، ترکیب مطلوب شرایط برای اجرای طرح.

آیا در خواب دیدید که آب در یک ظرف شیشه ای که نوشیده اید؟ این نشانه سرگرمی قریب الوقوع یا خبر خوب است.

اگر خوابیده خودش آنها را پر کند، چرا رویای کوزه های شیشه ای با جاهای خالی را ببینید؟ طبق کتاب رویا، همه چیز به خوبی پیش می رود و تلاش هایی که فرد برای رسیدن به خواسته خود انجام می دهد با موفقیت همراه خواهد بود.

آب در یک ظرف شیشه ای و گل هایی که در خواب در آنجا ایستاده اند، منادی خرید چیزی است که رویاپرداز مدت ها آرزویش را داشته است.

با دقت برنامه ریزی کنید

آیا خواب شیشه های خالی را دیدید؟ در کتاب رویایی آمده است: چنین نمادی نوید مشکلات جدی مادی و حتی نیاز را می دهد. با این حال، ناامید نشوید. جستجو کردن شغل جدیدیا حداقل مشاغل پاره وقت موقت. با پرسیدن از دوستان خود می توانید یک مکان بسیار مناسب پیدا کنید.

همچنین، شیشه های خالی شیشه ای نوید افت کسب و کار را می دهد. شما باید به دقت برنامه های خود را تجزیه و تحلیل کنید. قبل از اینکه خیلی دیر شود، باید آنها را اصلاح کنید.

خرید ظروف شیشه ای با جاهای خالی به این معنی است: موفقیت به دست آمده توسط رویاپرداز شکننده خواهد بود. هنگامی که به پایان می رسد، ممکن است فرد خواب به دلیل انتظارات برآورده نشده ناامید شود. باید با در نظر گرفتن محاسبات نادرست یا شرایط تغییر یافته، برنامه‌های جدیدی انجام شود.

دیدن ظروف پر شده در خواب، نشانه موفقیت در تجارت، تجارت یا کار است.

عشق، روابط

چرا در خواب می بینید که چیزی شکسته است؟ طبق کتاب رویای فروید، خالی بودن عبارت است از نارضایتی از شریک زندگی، تمایل به قطع رابطه. وقتی کامل شکست، وقت آن است که ارتباط با شریک جنسی خود را متوقف کنید.

در صورت شکستن یک مورد چه باید کرد.

هر از گاهی همه از سوپرمارکت ها و مراکز خرید سر می زنند. اما همه این سفرها به خوشی ختم نمی شوند. برخی از شهروندان - به دلیل ترکیب ناخوشایند شرایط، "لطف" طبیعی خود یا بیهودگی انبار کالا - با اسکورت سازمان های مجری قانون آنجا را ترک می کنند و متهم به آسیب رساندن به اموال فروشگاه می شوند. اما چنین اقداماتی چقدر موجه است و آیا خریدار همیشه در قبال افتادن و شکستن شیشه خیار یا وسایل گران قیمت مسئولیت مالی را بر عهده خواهد داشت؟ پاسخ به این سوال به موقعیت خاص بستگی دارد.

من گناهکار نیستم…

بازنشستگی ماریا کوندراتیوا در حال انتخاب شیر در سوپرمارکت بود. ناگهان سگی وارد شد و زن را به زمین زد. بطری از دستانش لیز خورد و به قطعات کوچک تبدیل شد. فروشنده ای که متوجه این موضوع شد گفت که کالای شکسته باید پرداخت شود. اما کارشناسان اطمینان می دهند: اگر حادثه به دلیل شرایط غیرقابل عبور و قبل از لحظه خرید رخ داده باشد، کارکنان فروشگاه نمی توانند فرد را مجبور به جبران خسارت کنند. بالاخره او موظف نیست در قبال شهاب سنگ ها، سگ ها، زلزله ها و دیگر موارد اضطراری پاسخگو باشد.

به استناد ماده ۲۱۱ قانون مدنی فدراسیون روسیهآنا زیکینا، رئیس سرویس مطبوعاتی انجمن حمایت از مصرف‌کننده مسکو (MOSP) در مورد این وضعیت می‌گوید: "خطر مرگ تصادفی یا آسیب تصادفی به اموال بر عهده صاحب آن است، مگر اینکه قانون یا قرارداد دیگری مقرر کرده باشد." و تا زمانی که برای کالا قبض نقدی ارائه نشود، فروشگاه مالک آن بوده و مسئولیت آن را بر عهده دارد.

سهل انگاری یا بدخواهی؟

دو دوست - کریل و اولگ - وارد فروشگاه شدند. اولی داشت با تلفن صحبت می کرد و متوجه نشد که چگونه یک بطری شراب را با سبد خود برد و دومی قوطی غوره را برداشت و با بی دقتی آن را انداخت. خریداران بدبخت مجبور شدند تاوان بی احتیاطی و سهل انگاری خود را بپردازند و خسارت وارده را به طور کامل جبران کنند. دیگر امکان نادیده گرفتن این حادثه به عنوان یک تصادف وجود نداشت، مانند وضعیت بازنشستگی ماریا کوندراتیوا، زیرا خود مشتریان مقصر بودند. این را کارمندان فروشگاه با استفاده از دوربین های مدار بسته ثابت کردند.

در چنین موردی، به گفته ویتالی عبدالرخمانوف، عضو سازمان عمومی منطقه ای "جامعه حمایت از حقوق مصرف کننده "رزونانس"، این ماده 211 نیست که لازم الاجرا می شود، بلکه ماده 1064 قانون مدنی فدراسیون روسیه است. ، که به تعهدات ناشی از ضرر اختصاص دارد. به هر حال، هنجارهای آن در شرایطی نیز اعمال می شود که آسیب به کالا عمدی بوده است. به عنوان مثال، مردی کنیاک گران قیمت را برداشت و فریاد زد: "برو، بورژوا!" - آن را روی پیشخوان کوبید. در اینجا ، همانطور که می گویند ، هیچ کاری نمی توانید انجام دهید - باید پاسخگوی اعمال خود باشید.

آیا خریدار برای کالای آسیب دیده پول داده است؟ او کاملاً حق دارد که بقایای آن را به عنوان سوغات با خود ببرد - اگرچه امنیت و ارزش دومی بسیار مشکوک است. اما او موظف نیست خودش کف را جارو کند، مایعات ریخته شده و غلات پراکنده را تمیز کند - این حق تمیز کننده های معمولی یا یک پیمانکار است. یک فرد فقط می تواند ملزم به بازپرداخت هزینه های استخدام آنها باشد.

زیر نظر قانون

یکی دیگر از مشکلاتی که اغلب بازدیدکنندگان سوپرمارکت با آن مواجه می شوند، مناطق فروش نامناسب مجهز است. و اینجا قانون در کنار شهروندان است. آنها ملزم به مسئولیت راهروهای باریک بین قفسه ها، اجناس ناپایدار که به طور خطرناکی نزدیک لبه قرار می گیرند، فقدان مرز در پیشخوان، دستگیره های سبد، چرخ های شکسته گاری و کف های لغزنده نیستند.

بله، و سند مربوطه (قوانین تقریبی برای عملکرد یک شرکت خرده فروشی، ارسال شده توسط نامه کمیته تجارت RF مورخ 17 مارس 1994 به شماره 1-314/32-9) بیان می کند که در سالن سلف سرویس، محصولات باید به گونه ای قرار گیرند که بررسی مجموعه برای مشتریان راحت باشد.

اما طبق گفته اولگ فرولوف، وکیل برجسته انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده "کنترل عمومی"، هر تخلف باید به صورت جداگانه در نظر گرفته شود. آیا امکان جلوگیری از خسارت مالی وجود داشت؟ آیا راهروهای بین قفسه ها و نمایش کالاها با مقررات ایمنی مطابقت دارد؟

دست بردار، کارمند شرکت امنیتی خصوصی!

اگر پاسخ به این سؤالات منفی به نظر برسد، هیچ کس حق ندارد برای اموال آسیب دیده از شخصی پول مطالبه کند. نگهبانان امنیتی می توانند او را در داخل دیوارهای یک مؤسسه تجاری بازداشت کنند تا شرایط روشن شود، اما آنها باید این کار را مؤدبانه و به درستی انجام دهند. اما آنها مجاز نیستند لباس خریدار را بگیرند، کیف او را به زور بازرسی کنند و غیره.

ویتالی عبدالرخمانوف، یکی از اعضای سازمان عمومی منطقه ای "جامعه برای" خاطرنشان می کند، این اقدامات، بسته به ماهیت و شرایط آنها، مسئولیت اداری و کیفری، یعنی جریمه نقدی تا سیصد هزار روبل یا حبس تا هفت سال را به دنبال دارد. حمایت از حقوق مصرف کننده "رزونانس" "

بنابراین ، لازم است به نگهبانان "سفارش فروشگاه" را در مورد ماده 203 قانون جزایی فدراسیون روسیه یادآوری کنیم که برای اقدامات بیش از حد فعال مجازات تعیین می کند و آنها را بیش از اختیارات یک کارمند یک شرکت امنیتی خصوصی می داند.

و عملی خواهد شد...

نگهبان و فروشنده ها اهمیتی نمی دهند؟ مشتری حق دارد با مدیر یا مدیر ارشد تماس بگیرد و به همراه آنها گزارش آسیب به کالا را تهیه کند ، همانطور که خریدار والری یاکولف انجام داد. وی در این سند جزئیات حادثه - تاریخ، ساعت، آدرس، نام محصول را ذکر کرده، کف لغزنده را ذکر کرده است که در واقع آن را شکسته و همچنین آسیب های روحی و جسمی را توصیف کرده است. از این گذشته ، شیشه سه لیتری خیار در حال سقوط نه تنها باعث ترس شد ، بلکه به شدت به مرد ضربه زد.

من می خواهم توجه داشته باشم که هنگام تهیه چنین کاغذی، اطلاعات گذرنامه شهروند مورد نیاز است. اما دادن مدرک هویتی خود به دست کارگران فروش - حتی بیشتر از آن! - تحت هیچ شرایطی نباید او را با وثیقه گذاشت. فقط افسران پلیس می توانند این را مطالبه کنند. حداکثر مجاز، دیکته کردن اطلاعات لازم بدون نشان دادن گذرنامه به کسی است. یک نسخه از این قانون باید برای حسابداری باقی بماند و بهتر است نسخه دوم را همراه داشته باشید. هنگامی که پرونده به دادگاه می رسد مفید خواهد بود.

قضاوت بزرگ

قاعدتاً در صورتی این اتفاق می افتد که خریدار بخواهد خسارت وارده را جبران نکند و فروشگاه نیز مسئولیت کالای شکسته را بر عهده نگیرد و هر دو طرف به دنبال مدرکی دال بر عدم دخالت خود در حادثه باشند.

آنها می توانند عکس ها و ضبط های دوربین های مداربسته و همچنین گزارش های پلیس، اعمال مختلف، نظرات کارشناسی و شهادت شهود (حداقل دو نفر) باشند. اما باید به خاطر داشت که فروشگاه شاهدانی را نیز در قالب کارگران فروش جذب خواهد کرد. و احتمالاً به نفع خریدار شهادت نخواهند داد. و بنابراین، بدون کمک حقوقی واجد شرایط و دانش اولیه قوانین رویه ای غیرممکن است.

برای منصفانه بودن، ما توجه می کنیم که آنها سعی می کنند وضعیت را به اندازه های دوران ساز مانند دادگاه متورم نکنند - آنها از هزینه ها و بازرسی های بازرسی می ترسند. علاوه بر این، مراکز خرید بزرگ در وقت خود صرفه جویی می کنند و کلافگی مشتریان را می بخشند. بنابراین، در 99 درصد موارد، حوادث قبل از شروع تمام می شوند.

نماینده یکی از مراکز خرید مسکو می گوید زمانی که کالا پس از پرداخت آسیب دیده است، موضوع دیگری است، یعنی خریدار رسید را دریافت کرده، از صندوق پول دور شده و کالا را شکسته است. - در این صورت مسئولیت خسارت بر عهده شخص است - و فروشگاه دیگر موظف به جبران خسارات مالی وی نیست.

چقدر باید پرداخت کنم؟

بسیاری از مراکز خرید در ابتدا خطر آسیب به یک محصول گران قیمت را روی قیمت آن سرمایه گذاری می کنند و آن را تا زمانی که به خریدار تحویل می دهند بیمه می کنند و بنابراین حتی از یک بطری شکسته ویسکی هم نمی توانند خراب شوند. وکیل دادگستری می گوید: در این میان، شخص باید نه بهای خرید، بلکه بهای تمام شده کالا را بپردازد. کنترل عمومی» اولگ فرولوف. از این گذشته، او آن را تملک نمی کند، بلکه خسارت وارده را جبران می کند و بنابراین، مکلف به دادن بیش از مقدار مقرر نیست.

همانطور که می بینیم، در مرکز خریدخریدار نه تنها باید قوانین را رعایت کند، بلکه باید حقوق خود را نیز بداند. این به شما کمک می کند تا در مبارزه با فروشندگان نادرست و پرفروش ترین فروشگاه ها مقاومت کنید، از هدر دادن پول و البته دادخواهی جلوگیری کنید. و یک توصیه آخر: اگر مطمئن نیستید که می توانید شیشه مناسب را خودتان از قفسه تهیه کنید، بهتر است یکی از کارمندان سوپرمارکت این کار را انجام دهد. این هم برای کیف پول و هم برای اعصاب شما ایمن تر خواهد بود.

تعبیر خواب شکستن کوزه

اگر خواب دیدید که یک شیشه مایع را شکستید: آب، شیر، کمپوت - در حقیقت یک موضوع مالی در پیش خواهد بود. کوزه خالی بود - به شکست های موقت، ظرف بدون درب - به تهمت.

شکستن تصادفی یک کوزه در خواب به این معنی است که هزینه های عمده در راه است. اگر دوستی کوزه ای را بشکند به معنای آشنایی مفید است.

اگر در خواب قوطی را بشکنید چه معنایی دارد؟

یک کوزه از وسط ترک خورده، تولد دوقلوها را نشان می دهد. اگر خواب می بینید که یک قوطی الکل می شکند - ملاقات با دوستان ، با ماهی - یک هیاهو بی فایده ، با گل - خریدی که مدت ها مورد انتظار است.

چرا رویای شکستن کوزه را می بینید؟

یک زن رویای یک شیشه لیتری شکسته را می بیند - یک سرگرمی جدید. جمع آوری قطعات با جارو به معنای نزاع با یک عاشق است، با دستان شما به معنای شایعات است، بریدن خود به معنای بیماری اقوام است.

خواب شکستن کوزه را دید

خواب دیدم که کوزه تکه تکه شد - به مهمانان ناخوانده. ظرف به زمین افتاد - یک سفر طولانی. شیشه در دستان شما ترک خورد، اما دست نخورده باقی ماند - مشکلات شما را دور خواهند زد.

شکستن کوزه در خواب چه تعبیری دارد؟

چندین قوطی رها شد، اما یکی دست نخورده باقی ماند - رویای شما محقق خواهد شد. یک شیشه آماده سازی به شما داده شد، و آن ترکید - برای هزینه های کوچک آماده شوید. دیدن شیشه های تراشه دار طبی به معنای مشکلات مادی است.