Организира се независим преглед на вратите, за да се гарантира, че получените резултати защитават потребителите и лицата, които продават такива стоки. Извършват се изследователски дейности за определяне на степента на безопасност на продукта и спазване на производствените стандарти.

Проверката може да включва както оценка на качеството както на нов продукт, така и на врати, които вече са преминали изпитанието на времето. В този случай оценителите използват набор от визуални и инструментални мерки за изследване.

Оценка на здравето на вратите: кога е необходима?

Специалистите извършват измервания и други изследвания на конструкциите на вратите в няколко случая:

1. За да се идентифицира необходимостта от ремонт, подмяна или възстановяване на който и да е елемент или вратата като цяло;
2. Да се \u200b\u200bопредели качеството на материалите, използвани от производителя при производството на рамката на вратата и крилото на вратата;
3. Да се \u200b\u200bопредели степента на надеждност на извършените монтажни работи;
4. Да се \u200b\u200bизчисли пазарната стойност на метална врата;
5. Като част от оценката на показателите за шумо и топлоизолация на входни и интериорни врати.

След проверка на качеството на вратите, клиентът ще има пълно разбиране за това как съществуващите конструкции на вратите отговарят на действащите ГОСТ, има ли нужда от подмяна или ремонт на елементи на вратите и какви ще бъдат финансовите инвестиции за възстановителни работи .

Дефекти при пистолет: видове и характеристики на повредите

Добре изпълнената последователност от оценки, които са част от независим преглед на интериорни и външни врати, дава възможност да се идентифицират основните дефекти:

• отклонения на части от конструкцията, изработени от метал;
• следи от корозия и механични повреди на покритието;
• ефектът от прекалено плътно или хлабаво прилепване на крилото на вратата към рамката, резултат от изкривяване;
• отсъствие или повреда на топлоизолационен пълнител;
• очевидни следи от подуване или напукване на елементи на конструкции на вратите;
• неизправност на пантите и други фитинги;
• разпадане на дървени части, както и увреждане от насекоми.

Акценти от партньорска проверка

Изследването на врати играе важна роля за осигуряване на безопасността и комфорта на жилищно пространство: градски апартамент, селска къща или вила. Нашите експерти са готови да извършат пълен набор от услуги за професионален преглед на врати, изработени от различни материали и във всякакви съоръжения: частни жилища, офиси, производствени помещения и други.

Изследването на входните врати се извършва с помощта на такива инструменти като термокамера, далекомер, метрична лента и ниво на сградата, като всички резултати се записват с цифров фотоапарат. Всички измервания и изследвания се основават на основните разпоредби на SP 13-102-2003 "Правила за изследване на носещи строителни конструкции на сгради и съоръжения."

По време на визуална проверка и измервания се определят геометричните параметри на продукта, оценява се и степента на неговото съответствие с проектната документация, височината на помещенията, пролетите на вратите и други важни параметри.

Чести дефекти, разкрити по време на проверката на монтажа на вратата:

• отклонение от вертикалата на рамката на вратата, свободно прилепване на крилата на вратата към рамката;
• неравномерно разпределение на уплътнението;
• наличието на пролуки в точките на свързване;
• високо проникване на въздушни потоци;
• загуба на топлина.

Изследването на интериорните врати включва също предварителна визуална проверка с фотографска фиксация, инструментално изследване на обекта (измервания на размери, вертикални и хоризонтални нива и други параметри) и лабораторни тестове на проби.

Тук се придава особено значение на спазването на изискванията за безопасност на околната среда, настоящите GOST и SNiP, както и техническите инструкции на конкретен производител.

Често срещани дефекти в интериорните врати са нарушаване на целостта на повърхностния слой, разлика в цвета на фурнир или друго покритие, некачествени фитинги и неграмотна инсталация на кутията, което води до спонтанно отваряне или затваряне на вратата.

Компанията LLC "Съдебномедицинска експертиза и изследвания" ще извърши всички експертни процедури, необходими за идентифициране на очевидни повреди по входните и вътрешните врати, ще определи действителните условия на работа, които биха могли да се превърнат в потенциална причина за дефекта.

Мнението на професионални експерти ще се превърне в осезаемо доказателство в съдебното производство и ще помогне да се защити увредената страна и да се получи финансова компенсация за дефектни стоки или монтаж.

Изграждаме индивидуална ценова политика: цената за различни видове проверки на врати и входни групи зависи от обема на извършените измервания и тестове, времето, прекарано от специалист при заминаване, дейностите по оценка и изготвянето на окончателно заключение.

Изследването на вратите е общо проучване на техните потребителски свойства. Независима се извършва с цел защита на правата и интересите на клиента на вратата, както и на лицата, продаващи тези врати. Такъв преглед може да се извърши независимо от това колко нова е конструкцията, тъй като е еднакво възможно да се извърши преглед за използвана врата. Този тип проучване се извършва, за да се установи фактът, че конструкцията на вратата е безопасна в съответствие с приетите стандартни правила.

Лошото качество на материала, заедно с грешка при съставянето на чертежи, както и по време на монтажните работи, влияят върху по-нататъшната работа на продукта. Следователно, по време на предоставянето на услуги, по време на които изследване на качеството на вратите, квалифицирани специалисти и експерти изследват нивото на качество на материала, използван за производството на конструкцията на вратата, схемата на вратите, както и колко правилно е извършена монтажната работа. Също така специалистите трябва да определят причините за образуването на дефекти на вратите, ако има такива, с изчисляването на процента на намаляване на качеството на монтажа на вратата.

Изследванията на конструкциите на вратите са от значение не само в случаите, когато купувачите имат нужда да идентифицират правилността на монтажа на продуктите, но също така, ако е необходимо, да определят реалната им пазарна стойност по време на строително-технически преглед. Специалист в предоставянето на услуги от този вид експертиза може да определи дали е необходима специална работа за ремонт и възстановяване на конструкцията на вратата и колко ще струва от материална гледна точка.

Изследването на вратите започва след директното прилагане на такова изявление от страна на клиента-купувач. След като експертът получи на свое разположение необходимия списък с налични документи, той започва да събира нормативни материали като „инструментариум“ за по-нататъшно независимо изследване. След извършената работа лицата, кандидатствали за изпит, получават специален документ, описващ съответствието на конструкцията на вратата или нейното несъответствие в съответствие с установените стандарти.

Независим преглед на интериорните врати

Когато става въпрос за извършване на независим преглед на вътрешните конструкции на вратите, тогава на преден план излиза проверка с опровержение или потвърждение на следните фактори:

• спазване на всички необходими правила в съответствие с GOST и насоките;
• подходящо съотношение цена / качество на вратата;
• степента на екологични и санитарни показатели на материалите, използвани при производството на конструкцията на вратата;
• пропорция на интериорната врата;
• наличието на грешки без връзки на необходимите части на продукта;
• необходимото ниво на твърдост на ребрата.

За производителите на интериорни врати, преди започване на масовото производство, е необходимо изследване с идентифициране на горните фактори. По време на такова проучване могат да бъдат установени конструктивни недостатъци, които от своя страна допринасят за изтеглянето на този продукт от производството.

Този опит е полезен и полезен и за потенциални купувачи. На първо място, това може да даде гаранция за закупуване на качествен продукт. На практика понякога се случва вече сглобената конструкция да не отговаря на критериите, посочени по-рано от производителя. По този начин този преглед може да помогне на купувача да възстанови финансовите ресурси, изразходвани за закупуването на интериорна вера.

Техническа експертиза на входната врата

Понякога се случва да има спорове между продавачите на врати и техните купувачи относно качеството на стоките. В такива ситуации всяка страна се нуждае от обективни оценки на конструкциите на вратите от независими експерти. Като специален случай подобна експертна оценка се използва при техническия преглед на входната врата.

Независимият преглед на входна метална врата по правило означава изясняване на следните въпроси:

• има ли видим дефект на вратата;
• възможно ли е да се види скритият брак върху структурата.

Качествен преглед на монтаж на врати

На етапа на инсталиране на конструкции на вратите се откриват повечето дефекти, които на пръв поглед се виждат много трудно. От това колко компетентно и правилно се извършва инсталирането на конструкцията, зависи от това колко надеждна и ефективна ще бъде в бъдеще. Поради това експертизата при монтажа на врати е изключително важна възможност за потенциален купувач.

Нашите основни продукти:

Независим преглед е изследване на обект, извършено от квалифициран експерт, за да се установят значимите параметри и свойства на този обект. При провеждане на изпит специалист се ръководи от знания в областта на науката и технологиите, компетентности в областта на изкуствата и занаятите. Провеждането както на независими, така и на съдебни експертизи предполага липсата на влияние на трети страни върху получените резултати.

Съдебната експертиза се характеризира със специален процесуален статут и се извършва във връзка с разглеждането на наказателни, граждански, административни и арбитражни дела. Съдебната експертиза се урежда от разпоредбите на процесуалните кодекси и закони.

Според нас не е правилно да се поставя строга граница между понятията за съдебна и независима експертиза, тъй като правният статут на експертизата не води до промяна в прилаганите методи и изисквания за качество.

01 / 07

Изпит за почерк

Изпитите за почерк са една от най-приоритетните области на компанията. Екипът от експерти е представен от специалисти с опит от 11 до 35 години. Ние предприемаме най-сложните изследвания и използваме както традиционната, така и най-модерната методологична база.

Заключенията се приемат от всички съдилища без изключение. в съответствие с Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация заключението на експерт / специалист е един от видовете доказателства. Винаги сме готови да потвърдим нашите заключения по заключението във всеки случай.

Всяко физическо или юридическо лице може да кандидатства за досъдебно проучване на почерка. За да се извърши съдебномедицинска експертиза, е необходимо да се подаде подходяща петиция до съда с приложението на информация за експертния и консултантски център на LLC "Grafo-Logos". Ние предоставяме такава информация (информационно писмо и набор от документи) по ваше искане.

Ние сме готови да предложим на нашите клиенти възможно най-кратко време и лоялни цени.

В случай на разглеждане на копия на документи, а не на оригинали, процесът на взаимодействие може да се извърши дистанционно.

Този вид изпит традиционно решава 2 основни типа задачи: 1) идентификация (идентификация на лицето), по време на която се решават въпросите дали подпис / запис принадлежи на конкретно лице; 2) диагностична, по време на която се установяват условията за изпълнение на ръкописи (имитация, болест, алкохолна интоксикация, пол, възраст и др.).
Ако искате да получите предварително заключение, ние предлагаме услугата "устна консултация", по време на която провеждаме пълноценно проучване и ви информираме за заключението устно. Цената на услугата е 50% от цената на пълноценно проучване, а ако трябва да изготвите писмено становище, можете да платите останалото.

02 / 07

Обектът на този тип експертиза може да бъде продукт на абсолютно всяка група нехранителни стоки, от дантели до кухненски комплект и велосипед. Най-често тези изследвания се провеждат с цел:

• определяне на качествените характеристики на стоките;
• установяване на съответствие с декларираните параметри;
• установяване на причините за дефекти.

Когато заинтересован човек се свърже с нашата организация, на първо място, той получава предварителна консултация със стоков експерт. На този етап се изяснява: задачата, основната възможност за извършване на необходимата експертиза, обема на работата, необходимостта от посещение на експерт. Обсъждат се въпроси, които ще бъдат решени в процеса на експертно проучване, необходимостта от присъствието на страните. Дадени са препоръки за методи за запазване на стоки, последващи действия. Често предоставяме безплатни консултации, по време на които разглеждаме продукта и даваме устно заключение. За да направите това, трябва да се регистрирате предварително и да дойдете в нашия офис.

Полученият Заключение може да бъде използван от клиента за представяне пред продавача в съответствие със закона OZPP. В случай на отказ за връщане на стоки и възстановяване на разходите, потребителят има право да се обърне към съда. Актът на експертно проучване на експертно-консултантския център на LLC "Grafo-Logos" е един от видовете доказателства и може да бъде представен пред всеки съд.

Днес ние с вас принадлежим към категорията на обикновения потребител на стоки и услуги, зададена от нормите на действащото законодателство в рамка, когато процесът на доказване на неговата невинност по спорен въпрос пада върху плещите на самия потребител. Често процесът на доказване на случая произтича от неспазване на нормите на Закона за защита на правата на потребителите от страна на продавачите и производителите. Като цяло подобна схема неизбежно формира принципа на състезателност на страните в съдебни спорове, произтичащи от спорове. И тук е важно да разберете, че точно този принцип ви позволява да не следвате примера на „нарушителите“.

Бъдете внимателни при избора на доставчик на стоки и услуги !!! Прочетете отзиви, поискайте продуктова документация, посетете производството !!!

03 / 07

Лабораторни изследвания и тестове

Работата на Центъра за експертиза "Графо-Логос" в тази насока се основава на знанията, квалификацията и богатия опит на нашите служители, освен това е снабдена със съвременна материално-техническа база.

Работата на Центъра за експертиза "Графо-Логос" в тази насока се основава на знанията, квалификацията и богатия опит на нашите служители, освен това е снабдена със съвременна материално-техническа база. Това ни позволява да обхванем много широко поле на лабораторни тестове, прилагайки методи: IR спектроскопия, спектроскопия на Раман, молекулярно-абсорбционна спектрофотометрия, диференциална сканираща калориметрия, термичен гравиметричен анализ и др.

Готови сме да предложим широк списък от проверени показатели за следните видове вещества и материали:

• бензин, дизелово гориво и моторни масла;
• полимери;
• метали;
• тъкани;
• хартия;
• - реактиви.

Ние не участваме в изследванията на храните и биологичните вещества.

Тестовете се извършват в акредитирани лаборатории и резултатът се изразява под формата на заключение и протокол от изпитване. В областта на "полимери" и "хартия" нашите специалисти използват най-модерните лабораторни съоръжения, които обаче нямат сертификати за акредитация.

04 / 07

ВАЖНО !!!

1. Експерти на Експертно-консултантския център "Графо-Логос" извършват "преглед" на заключенията само ако е валидно:

• нарушения на методологичните изисквания за извършване на определен вид изследвания;
• нарушения от процесуален характер;
• несъответствия на напредъка на изследванията с получените резултати;
• ненадеждни, неразумни и неверни заключения.

Решението да приемете предоставените от вас материали за преглед се взема от експерт само след пълното им проучване и анализ.

1. Призоваваме ви да бъдете бдителни при избора на експерт или експертна институция (организация).

05 / 07

Изследване на фалшиви продукти

Този тип проверка е насочена към установяване на признаци за използване на чужда търговска марка при производството на продукти. Най-често недобросъвестните предприемачи използват чужда марка не за нови (уникални) продукти, а копират съществуващите продукти възможно най-точно.

Изследванията се извършват от група ефективни специалисти, която включва експерти, патентни адвокати, търговци, социолози. Използваме собствени колекции от мостри на легитимни продукти и постоянно натрупваме знанията си за конкретни продукти чрез директен диалог със собствениците на авторски права и преминаване на сертифициране. Днес нашата компания е известна на много представители на бизнеса като професионалист в своята област. Доверяват ни се и се усъвършенстваме.

Кой се нуждае от опит?

Собственици на марки. За тях това е начин за доказване на фактите за незаконни посегателства върху интелектуалната собственост и привеждане на извършителите към отговорност, установена от закона. Подобна работа води до намаляване на финансовите загуби и увеличаване на степента на доверие в марката и качеството на продукта;

Правоприлагащите органи. Криминалистичните отдели на МВР практически не се занимават с подобни изследвания. Обръщайки се към нас, длъжностно лице взема решение за назначаване на изпит и ние придобиваме процесуален статут;

Потребители (физически лица). Най-често услугата е необходима на тези, които вече са закупили някакъв вид продукт и след известно време се съмняват в качеството му. Потребителят обаче често доброволно и съзнателно избира фалшификат с марка. Той не трябва да разбира признаците на разликите, тъй като цената му спрямо оригинала е със 100-350% по-ниска, което говори само за себе си.

Борбата с фалшивите продукти се превърна в световна тенденция и в този смисъл ние искрено вярваме, че всеки от нас трябва да бъде много внимателен към избора на закупени продукти. Сигурни ли сте, че използваните от вас строителни материали или резервните части за вашата кола са оригинални? Не сме, особено когато в нашето заключение заключим, че има признаци на фалшиви спирачни накладки ...

06 / 07

Услуги за проучване и инспекционен контрол

Изследване, насочено към определяне на характеристиките на товара или стоките, включително:
Качествени характеристики (идентификационна форма, размер, състав, цвят, съдържание, класификация и принадлежност към група и др.);

• Количествени характеристики (обем, количество, съдържание на цялото на части и др.);
• Състояние на стоки, опаковки, контейнери, вагони, транспорт (повреди, дефекти, условия на транспортиране и съхранение и др.);
• Контрол на товаренето / разтоварването (идентификация, документация, опаковане, етикетиране, близост на стоките, якостни характеристики и др.);
• Лабораторни изследвания (вземане на проби, изпитване за съответствие с декларираните характеристики)

Идентифицирането на продукта се извършва на всеки етап от проверката. Количеството информация, установено и записано по време на проверката, може да се използва от оценителя за определяне на характеристиките на разходите без допълнителни посещения.

Конкурентното предимство на нашата компания е, че предоставяме тези услуги от позицията на съдебна експертна организация. Това означава, че използваме пълноценна методология в областта на стоковите изследвания, трасологичната, пожарната и строително-техническата, автотехническата експертиза. Всеки специалист има специално образование и богат опит в работата с определена продуктова група. По този начин заключението, издадено въз основа на резултатите от изследването, е вид доказателство, а не становище на специалист. Освен това не е необходимо да събираме проби за прехвърляне в лабораторията, тъй като ние сами правим лабораторни изследвания.

1. Къде да кандидатствам за преглед на входни и интериорни врати?

1.1. За независим преглед можете да се свържете с всяка експертна организация и да получите експертно мнение. Късмет.

1.2. Свържете се с експертна организация, която изследва качеството на стоките, или с Търговско-промишлената камара на вашия град.

1.3. Обадете се на експертни организации във вашия град, които извършват подходящата експертиза. Също така тази информация е достъпна в Интернет.

1.4. В Киров има огромен брой експертни институции. Почти всички от тях имат уебсайтове. Отворете интернет, изберете ценовия сегмент, който ви подхожда и се свържете с нас. Вашата експертиза по търговия с врати не е сложна, така че не се нуждаете от специална експертна институция. Ако например говорихме за изследване на почерк или изследване на тежестта на вредата за здравето, тогава вашите трудности биха били разбираеми. И така, този въпрос не трябва да създава затруднения.

РЕШЕНИЕ

В ИМЕТО НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ

Централен окръжен съд на Тула, съставен от:

председател на Т. К. Наумова,

под секретаря на Е. О. Сичева,

след разглеждане в открито съдебно заседание на гражданско дело No 2-26 / 11 по иска на Привезенцева ФИО16 срещу индивидуалния предприемач Пълно име 17 относно прекратяване на трудовия договор, възстановяване на вреди, отнемане и обезщетение за морални щети,

инсталиран:

Привезенцева В. Н. подаде искова молба до съда срещу индивидуалния предприемач Долгова ПЪЛНО ИМЕ18 относно прекратяване на трудовия договор, възстановяване на вреди, неустойки и обезщетение за морални щети, позовавайки се на факта, че ДД.ММ.ГГГГ между ищеца и С.П. Долгова О.Г. Сключен е договор за производство и монтаж на шест интериорни врати. Общата цена на поръчката е 115 660 рубли (точка 2.1.). В допълнение към договора, тя е платила за добавки, връзки и платформи (приложено е копие от касовата бележка към касовата бележка от DD.MM.YYYY). Гаранционният срок за вратата е 12 месеца (клауза 5.4. От договора). Работата (услугата) се заплаща изцяло от нея, което се потвърждава от касови бележки и касова бележка към входящия касов ордер от ДД.ММ.ГГГГ (копието е приложено). Отделно, получаването на SP Dolgovoy ON. срещу заплащане за монтаж на врати не е освободен, но ответницата е получила пари от нея за производството и монтажа на врати и изпълнението на тази услуга от работниците на IE Dolgovoy ON. Работата на подсъдимия е изпълнена зле, а именно: - входната врата на апартамента и кутията на вратата са изработени от различни цветове, пантите са обърнати един спрямо друг, винтовете не са напълно завити, винтовете не са завинтвани в до края и стърчат; - вратата на банята (тоалетната) и кутията са различни по цвят, има кухини по кутията, уплътняващата дъвка стърчи от жлеба, фурнирът е напукан и отлепен от двете страни в долната част, самонарезният винтове стърчат от кутията, пантите се обръщат един спрямо друг, когато пантите се развиват от специалиста SP Dolgovoy ON, изпращат се за отстраняване на дефекти, кутията е повредена; - вратата на банята и кутията за нея са различни по цвят, в горната част на кутията има цепнати процепи, в долната част от едната страна фурнирът се е напукал и отлепил, от другата страна има трохичка -подобно нарязване, винтовете не се завинтват до края, вратата не се затваря, когато вратата е затворена, рамката на вратата е обърната; - във вратата на залата декоративната лента, покриваща водача, се изрязва в центъра с разрез с форма на троха, всички детайли за монтаж на вратата имат различен цвят; - във вратата на спалнята всички детайли за монтаж на врати имат различен цвят. Вратите към залата не са монтирани. Вратата на тоалетната също не е инсталирана.

Ищецът изпраща иск с обратна разписка до ответника по пощата, който е доставен на ДД.ММ.ГГГГ (приложени са копия от иска и известие). В исковата молба тя поиска от SP Dolgovoy ON. връщане на пари, платени във връзка с некачествено изпълнение на работата по производството и монтажа на врати и заплащане на неустойка. Не е получен отговор.

ДД.ММ.ГГГГ в LLC "Тулски център за независима експертиза" Експертна група "по искане на ищеца е извършена проверка на качеството на извършената работа от SP Dolgovoy ON. Експертът В. Г. Баулин установи, че вратите са направени с множество недостатъци и монтирането им е извършено в нарушение на инструкциите за монтаж и е извършено неточно.

Съдът пита:

прекратява битовия договор за производство и монтаж на интериорни врати с индивидуалния предприемач Долгова О.Н. във връзка с отказа за изпълнение на договора.

Събиране от SP Dolgovoy Oh.N. 125 660 рубли - загуби при производството и монтажа на врати.

Събиране от SP Dolgovoy Oh.N. разходи за изследване на врати в размер на 19 000 рубли.

Събиране от SP Dolgovoy Oh.N. задържане (неустойка) за забавяне при изпълнение на изискването за връщане на пари за некачествена услуга 125 660 рубли.

Събиране от SP Dolgovoy Oh.N. загуби, свързани с правна помощ в размер на 20 000 рубли.

Събиране от SP Dolgovoy Oh.N. нанесени неимуществени вреди в размер на 100 000 рубли.

В съдебното заседание В. Н. Привезенцева подкрепя изцяло исканията си и иска да ги удовлетвори.

От дадените от нея обяснения следва, че при условията на договора, сключен с ответника, монтирането на придобити от нея врати се извършва от ответника. Цената на тази услуга е посочена във формуляра за поръчка, без да се посочва този вид работа. Общо тя плати 9600 рубли за инсталирането на 6 врати.

Доставката на стоки се извършваше безплатно. Тя не е подписала акта за приемане - прехвърляне на стоките, тъй като по време на прехвърлянето на стоките е била на работа. Продуктите, които тя поръча, бяха предадени на сина й, без да съставя никакъв документ.

Дата на доставка на врати - ДД.ММ.ГГГГ, аксесоарите са доставени от ДД.ММ.ГГГГ.

При проверка на стоките тя открила разлика в цвета на вратите - листите се различават по цвят от крилото на вратата.

След известно време трима мъже дойдоха до мястото й на пребиваване и започнаха да монтират придобити от нея врати. Един от тях се представи като съпруг на Олга Долгова, имената на другите двама мъже не са й известни. В резултат на техните действия са инсталирани 4 от 6 врати, мъжете отказват да монтират останалите врати и не идват при нея в бъдеще.

Според нея монтирането на вратите е било с лошо качество.

През юни 2010 г. тя подава молба до ответника за връщане на платената сума, на която е отказано.

ДД.ММ.ГГГГ тя предявява иск до ответника във връзка с неправилно изпълнение на условията на договора. След това по своя инициатива тя се обърна към Тулския център за независима експертиза, за да определи качеството на доставените врати и качеството на монтажа им. В резултат на полученото заключение беше установено, че доставените врати не отговарят на изискванията на GOST, инсталирането им е извършено в нарушение на инструкциите за монтаж.

В съдебното заседание представителят на ищеца по определението адвокат В.С. подкрепи исковете на ищеца, помоли ги да удовлетворят.

В съдебното заседание подсъдимият Долгова О.Н. не признава исковата молба и моли да откаже да удовлетвори посочените изисквания.

От възраженията й следва, че тя извършва стопанска дейност в офис сграда на адрес:<адрес> Б офис 17, където през август 2009 г. гр. Привезенцева ПЪЛНО ИМЕ19. Тя реши да закупи интериорни врати за последващата им доставка до апартамента по местопребиваване в<адрес>... В тази връзка те сключиха Споразумение No.

Споразумението съдържа условията за прехвърляне на В.Н. строителни продукти съгласно описанието и размерите, предоставени от него. Според съдържанието на споразумението, тя пое задължението да прехвърли интериорните врати на ищеца съгласно избраните от нея мостри в необходимото количество и конфигурация. Клауза 1 от настоящото споразумение и формулярът за поръчка съдържат пълен списък на поетите от него задължения. Въз основа на техния анализ следва, че тя не е предприела монтажа на тези врати. Този тип услуга изисква задължително писмено одобрение, тъй като в този случай той отговаря за качеството на инсталацията, което е пряко предвидено в точка 4.5 от споразумението. Тя смята, че наличието на споразумение между страните за монтаж на врати е задължително, докато за това се заплаща допълнителна такса, условията се договарят. Ищецът не е поръчал вратите в пълна фабрична готовност, сглобени на блокове, състоящи се от крила на вратите, окачени на панти и рамки. Тя поръча строителни продукти, съгласи се с пълния комплект и по силата на изискванията на закона потребителят може да получи само крила на вратата и каси по негово искане.

След сключване на Договор № за производство на врати, ищецът пожела да сключи ново споразумение за закупуване на аксесоари, свързващи ленти и листове, които не са включени в пакета за разходите на вратата и се поръчват от потребителя допълнително. В същото време тя лично избра необходимата конфигурация. Това е самостоятелен договор за продажба и няма нищо общо с оригиналния договор. В същото време купувачът сам избира цвета и количеството на фитингите. ДД.ММ.ГГГГ, няколко месеца след подписването на основното Споразумение, Привезенцева В.Н. сключила друг договор за покупко-продажба, съгласно който внесените продукти са й доставяни. В писмена форма договорът не е сключен, достатъчно е да плати на купувача и тя е предоставила съответната услуга. Тези споразумения не са взаимно свързани помежду си, в противен случай те биха ги формализирали като допълнително споразумение към Споразумение No. Клауза 7 от Споразумение № казва, че ако клиентът реши да промени дизайна, размера и декора, това се изготвя от страните в подходящата форма. Ищцата сама е избрала цветовата схема, според нейния вкус, в резултат на което несъответствието на някои детайли в нюанси не е по нейна вина. Кой и как е монтирал вратата на ищеца в апартамента, тя не знае. Тя вярва, че се е обърнала към неупълномощени лица да монтират вратите, но, недоволна от работата им, е завела дело срещу нея. Наред с други неща, тя обясни, че различните нюанси, посочени от ищеца като една от причините за прекратяване на Договора за продажба и покупко-продажба, не са дефект в този случай, тъй като фурнирът е с естествен произход и е разрешено варирането на цвета, това не е фабричен дефект, който винаги е предупреден от производителя, в случая PC "Volkhovets". Информационният щанд в търговския етаж съдържа информация за това, която е достъпна за четене на всички потребители. Вярва, че некачествената инсталация е свързана с наличието на всякакви дефекти в монтираните врати, но поради факта, че тази услуга не е била предоставена от нея, тя не носи отговорност за това. В тази връзка тя изпрати телеграма до ищеца, поиска да предостави доказателства за инсталацията, но не получи отговор. В момента поради некачествен монтаж външният вид на вратите е нарушен, в резултат на което не е в състояние да ги вземе обратно, нямат презентация. Ако Привезенцева В.Н. в рамките на 14-дневния срок, установен от закона, да й постави искания за различни цветове, тя веднага щеше да ги удовлетвори, тъй като вратите все още не бяха инсталирани и повредени. Тя е запозната с експертното становище, предоставено от ищеца, не е съгласна с него на изложените по-горе основания. Ищецът не е съгласен с исковете на ищеца, тъй като по силата на изискванията на закона ищецът е длъжен да докаже исковете, на които се позовава, но доказателства, че тя е поела задължението да инсталира и заплати за инсталация не беше предоставена на съда. Именно некачествената инсталация е причинила образуването на механични повреди, но тя не носи отговорност за това. Поради факта, че ищецът при сключване на договор № от ДД.ММ.ГГГГ не е бил информиран, че от нея ще бъдат начислени транспортни разходи в размер на 9600 рубли, съгласно формуляра за поръчка към договора, това сума в размер на 9600 рубли се съгласява да върне В.Н.

В съдебното заседание представителят на ответника Долгова О. Н. по разпореждането, адвокатът Широких А. В. не признава исковете, моли да ги откаже.

След изслушване на лицата, свидетелите, вещото лице, участващо в делото, след като разгледа материалите по делото, съдът намира изискванията на В. Н. Привезенцева, подлежащи на частично удовлетворение на следните основания:

Съдът стига до следните заключения.

При сключването на договора 237/09 от DD.MM.YYYY страните предвидиха, че качеството на продуктите, прехвърлени от изпълнителя на клиента, трябва да отговаря на изискванията на стандартите, установени от закона (GOST).

Съгласно формуляра за поръчка към това споразумение, предмет на споразумението са интериорни врати в размер на 6 броя.

С акта на експертното заключение от ДД.ММ.ГГГГ се установява, че в нарушение на клаузи 3, 1 от ГОСТ 475-478 „Дървени врати. Общи технически условия "и GOST 24404-80" Продукти от дърво и дървесни материали. Боядисващи и лакови покрития "изпълнителят е нарушил пълнотата на доставката на блокове на вратите, в резултат на което има супердопустима многоцветност на готовите части на крилото на вратата и рамката.

Този дефект на продукта е значителен, като дава право на потребителя в съответствие с параграф 1 от чл. 29 от Закона за защита на правата на потребителите да откаже да изпълни договора и да поиска пълно обезщетение за загуби, тъй като не може да бъде премахната без непропорционално много време.

Задължението на продавача да прехвърли на потребителя стоките, чието качество съответства на договора, е предвидено в чл. 4 от Закона "За защита правата на потребителите".

В случай на продажба на стоки с неадекватно качество, правото на избор на вида на иска, който в съответствие с чл. 503 от Гражданския кодекс на Руската федерация и клауза 1 от чл. 18 от Закона "За защита правата на потребителите" може да бъде предявен срещу продавача, когато стоката е с неадекватно качество, ако дефектите й не са били уговорени от продавача, принадлежи на купувача.

В този случай потребителят има право да се откаже от договора и да поиска връщане на парите, платени за стоките.

Съгласно условията на договора 237/09 от ДД.ММ.ГГГГ, изпълнителят се задължи да прехвърли на клиента строителни продукти съгласно описанието, размерите, предоставени от клиента и проектната и сметна документация.

Изпълнителят извършва инсталацията, ако това е предвидено в договора.

В този случай текстът на договора не съдържа задължението на изпълнителя да инсталира поръчаните продукти.

В цената на поръчката по това споразумение обаче изпълнителят включва сумата от 9 600 рубли, разделена на четири позиции, чиято цел не е посочена във формуляра за поръчка.

Тази сума е платена от ищеца като разходи за услуги за монтаж на врати.

Разпитани в съдебното заседание като свидетели - Крестинина Н.Н., Привезенцев Е.С. свидетелстват, че според обясненията на управителя на ФЕ "Долгов" при сключването на договора, разходите за инсталиране на вратите са включени в общата сума на поръчката.

Според ищеца и свидетеля Е. С. Привезенцев монтирането на четирите врати е извършено от съпруга на подсъдимия Долгова А. Долгов и двама непознати мъже, пристигнали с него.

Разпитан в съдебно заседание като свидетел, Долгов А. Б. потвърждава, че през януари 2010 г. е донесъл на ищците добри, листове и връзки, е приел пари от нея в размер на 10 000 рубли и е изписал разписка за касовата бележка и касов ордер, не е инсталирайте вратите ...

Ответникът Долгова в съдебното заседание настоява, че не е постигнато споразумение с ищеца за монтиране на вратите, сумата, включена в цената на поръчката в размер на 9600 рубли, чиято цел не е посочена в формуляра за поръчка, отразява разходи за услуги за доставка на продукти до потребителя. Впоследствие ответникът изрази желание да върне тази сума на ищеца, тъй като беше неразумно да се включи в цената на поръчката.

При разрешаването на този спор съдът продължава от факта, че с оглед липсата на специални познания на потребителя за характеристиките на стоките, ответникът като изпълнител по договора по силата на чл. 12 от Закона "За защита на правата на потребителите" беше задължен незабавно да предостави на ищеца необходимата и надеждна информация за предоставяните услуги и стоки, осигурявайки възможността за компетентен избор. Тази информация в съответствие с параграф 2 от чл. 8 от закона трябва да се съобщава на потребителя във визуална и достъпна форма при сключване на договор за услуга.

Липсата както във формуляра за поръчка за договора, така и в текста на самия договор на необходимата информация за монтиране на врати при наличие на парични суми във формуляра за поръчка, чиято цел не е посочена, се счита от съдът като нарушение от ответника на изискванията на чл. 12 от закона и непредставяне на необходимата информация за сключеното споразумение с настъпването на изброените в параграф 2 от чл. 12 от Закона.

В съответствие с параграф 2 от чл. 12 от Закона на Руската федерация от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (изд. От ДД.ММ.ГГГГ) "За защита на правата на потребителите, продавачът (изпълнител), който не е предоставил на купувача пълни и надеждна информация за продукта (работа, услуга) носи отговорност, предвидена в параграфи 1 - 4 на член 18 или параграф 1 на член 29 от този закон, за дефекти в стоките (работа, услуги), възникнали след прехвърлянето му в потребител поради липсата на такава информация.

Както следва от чл. 18, Закона на Руската федерация от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (изд. От ДД.ММ.ГГГГ) "За защита на правата на потребителите", потребителят в случай на откриване на дефекти в продукта, ако те са били не е съгласен от продавача, по негов избор има право:

изисквайте замяна на стоки от една и съща марка (от същия модел и (или) артикул);

изисквайте замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;

изисквайте съразмерно намаляване на покупната цена;

да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходи за тяхното коригиране от потребителя или трета страна;

да откаже изпълнение на договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката. По искане на продавача и за негова сметка потребителят трябва да върне дефектния продукт.

В същото време потребителят има право да иска и пълна компенсация за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неадекватно качество. Загубите се възстановяват в рамките на срока, определен от този закон, за да се отговори на съответните изисквания на потребителите.

Изискванията, посочени в параграф 1 на този член, се представят от потребителя на продавача или упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач.

Вместо да представи тези изисквания, потребителят има право да върне продукта с неадекватно качество на производителя или вносителя и да поиска връщане на сумата, платена за него. (Част 1, 2, 3, член 18 от закона).

съдът реши:

Искове Привезенцева ПЪЛНО ИМЕ20 удовлетворяват частично.

Прекратете домакинския договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сключен между ПРИВЕЗЕНЦЕВА ПЪЛНО ИМЕ21 и СП Долговой Пълно име22.

Съберете от SP Dolgovaya ПЪЛНО ИМЕ23 в полза на Privezentseva Пълно име24 платената сума по договора в размер на 115 660 рубли, както и загуби в размер на 10 000 рубли, неустойка за забавяне при изпълнение на изискването за доброволно връщане на парите в размер на 20 000 рубли, обезщетение за морални щети - 20 000 рубли, разходите за заплащане на изпита в размер на 19 000 рубли, разходите за заплащане на услугите на представител в размер на 15 000 рубли.

Съберете от SP Dolgovaya ПЪЛНО ИМЕ25 глоба в държавни приходи за неспазване на доброволни начала, за да отговорите на изискванията на потребителя в размер - 62 830 рубли.

Задължи Privezentsevu ПЪЛНО ИМЕ26 връщане SP Dolgovoy Пълно име27 интериорни врати в размер на 6 броя в полученото обезщетение.

Решението може да бъде обжалвано пред Съдебната колегия по граждански дела на Тулския окръжен съд чрез подаване на касационна жалба чрез Централния окръжен съд на Тула в рамките на 10 дни от датата на решението в окончателната форма.