Мисля, че за никого няма да е тайна, че 354-ата резолюция на правителството все още е „том“. Този документ е наистина уникален, тъй като всеки читател има собствена визия за прилагането му на практика и той искрено вярва, че неговата позиция е единствената правилна. Случаят с изчисляване на размера на корекцията на плащането за отопление в случай на "прегряване" в апартамента, когато собствениците се оплакват, че стаята не е гореща според правилата и Наказателният кодекс (HOA) им дължи пари за това , не беше изключение. Ще анализираме тази ситуация в статията.

Заден план:

В един град (името не е толкова критично) има държавна жилищна инспекция, така обичана от всички, в която работят служители, които са прекалено уверени в своята правота ( определено има добри сред тях, но ние не ги познаваме).

В началото на кариерата си аз самият работех за държавата и с увереност мога да кажа, че няколко месеца работа за благото на родината са достатъчни и неразкритият ви преди това мозък отказва да възприеме реалността в цялото й великолепие и разнообразие. Като слуга на суверена преставате да мислите критично, тъй като придобивате власт над всички тези „духове“, които винаги искат нещо от вас.

Като най-малкият чиновник, вие ставате "господар" на душите ... Не вярвайте - включете телевизора)))

Е, не това е въпросът - беше горещо в един от апартаментите, намиращи се в MKD. Собственикът на апартамента (за да не открие вина - потребителят) се обърна към управляващото дружество (наричано по-долу Наказателния кодекс), което, както трябва да бъде съгласно Правилата за предоставяне на комунални услуги на собствениците и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. № 354 (по-долу - Регламент № 354), измери стайната температура и преизчисли разходите за отоплителни услуги.

Първоначално беше таксуван за отопление 1320 рубли.

Преизчислението е извършено в рамките на посочения размер.

Изглежда, че конфликтът е разрешен и злото, представено от Наказателния кодекс, е победено. Но инатливият собственик, имайки предвид, че като герой на известната карикатура, че няма да е достатъчно, подаде жалба до органите на GZI за "незаконните" действия на служителите от Наказателния кодекс.

Служител на GZI поиска от Наказателния кодекс да го преизчисли на "минус", което всъщност означава, че собственикът на помещението не само няма да плати за периода на нарушаване на качеството на полезността така също ще получите вид доход.

И сега нека разберем защо служител на GZI трябва да отиде на почивка (не говоря за уволнение, тъй като пенсията за длъжностно лице е свещена, а за да се пенсионирате, за съжаление, трябва да работите в държавна служба).

1. Относно процедурата за изчисляване на размера на корекциите за плащания за отопление.

По силата на член 4 от член 157 от КТ на РФ, когато предоставянето на комунални услуги с неадекватно качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност, промяната в размера на плащането за комунални услуги се определя по начина, установен от правителството на Руската федерация.

Изисквания за качеството на комуналните услуги, допустими отклонения от тези изисквания и допустимата продължителност на прекъсванията за предоставяне на комунални услуги, както и условията и процедурата за промяна на размера на комуналните такси при предоставяне на комунални услуги с неадекватно качество и (или) с прекъсвания надвишаващи установената продължителност, са дадени в приложение № 1 към Правилата за предоставяне на комунални услуги на собствениците и ползвателите на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. 354 (оттук нататък - Правила № 354).

Съгласно алинеи "в" на параграф 3 от Правила 354 предоставянето на комунални услуги на потребителя се извършва денонощно (помощни програми за денонощно отопление по време на отоплителния период), т.е. непрекъснато или с прекъсвания, които не надвишават продължителността съответстващи на изискванията за качество на комуналните услуги, посочени в приложение № 1.

Както е посочено в точка 15 от Приложение 1 на Правила 354, стандартната температура на въздуха: в жилищни помещения - не по-ниска от +18 ° С (в ъглови помещения + 20 ° С), в райони с най-студения петдневен период (0,92) - 31 ° С и по-ниска - в жилищни помещения - не по-ниска от +20 ° С (в ъглови стаи +22 ° С); в други помещения в съответствие с изискванията на законодателството на Руската федерация за техническото регулиране (GOST R 51617-2014).

Важно уточнение: допустимото превишаване на стандартната стайна температура е не повече от 4 ° C, което означава, че ако например помещението е 22 ° C вместо 18 ° C, тогава не се прави преизчисляване.

За всеки час от отклонението на температурата на въздуха в жилището общо през периода на фактуриране, в който е настъпило определеното отклонение, размерът на комуналната такса за такъв фактурен период се намалява с 0,15 процента от размера на плащането, определен за такъв период на фактуриране в съответствие с приложение № към правилата за всяка степен на отклонение на температурата, при спазване на разпоредбите на раздел IX от правилата.

Нека да разгледаме ситуацията:

Референтна температура съгласно Регламент 354 \u003d 18 ° C

Фиксирана температура \u003d 30 ° С

Действително отклонение на температурата от стандартното = …

Тук нека спрем в повече детайли :

Отново внимателнопрочетете точка 15 от допълнение 1 към правила 354:

« в жилищни помещения - не по-ниска от +18 ° С (в ъглови помещения + 20 ° С), в райони с температурата от най-студения петдневен период (разпоредба 0,92) - 31 ° С и по-долу - в жилищни помещения - не по-ниска от +20 ° С(в ъглови стаи +22 ° С); в други помещения в съответствие с изискванията на законодателството на Руската федерация за техническото регулиране (GOST R 51617-2014)».

Тоест правила 354 установяват "Гранична" корекция за преизчисляване надолукогато действителната стайна температура е по-ниска от тази, установена с правило 354.

В нашия случай се нуждаем от „граница“ на температурата за преизчисляване „нагоре“, тъй като сме „прегряващи“. Можете да намерите този "лимит" в GOST 30494-2011, който директно гласи, че в дневните температурата трябва да бъде не по-висока от 24 ° C (таблица 1) ... Подобна температура е дадена в Приложение № 2 към SanPiN 2.1.2.2645-10 "Санитарни и епидемиологични изисквания за условията на живот в жилищни сгради и помещения"

Толерантност температура съгласно Регламент 354 \u003d 4 ° C

Размер на дъската \u003d 1320 РУБЛИ

"Приблизително" отклонение \u003d 30 ° C - 24 ° C –4 ° C \u003d 2 ° С (Това е индикаторът, който се използва за настройка).

31 дни * 24 часа \u003d 744 часа е общият брой часове в периода на фактуриране)

1320 * 0,15% * 2 \u003d 3,96 рубли. - максимално възможната настройка за 1 час с отклонение на температурата от 2 ° C

3,96 рубли / час * 744 часа \u003d 2946,24 рубли. - максимално възможно регулиране за 31 дни с посочените параметри за изчисление.

Забележка , с начислена сума от 1320 рубли. служителят на GZI поиска преизчисляване на 2 946,24 рубли, т.е. "подарък" на жител ( може би служителят на GZI е бил в дяла ???) е трябвало да бъде 1626,24 рубли.

Готино, нали?

А сега към реалността ...

Изискване на GZI по отношение на преизчислението за максимално възможния размер противоречи на действащото законодателство, тъй като съгласно клауза 98 от Правила 354 „ при предоставяне в периода на фактуриране на потребителя в жилищни или нежилищни помещения или за общи домашни нужди в жилищен блок комунална услуга неадекватно качество ... сумата на плащането за такава комунална услуга за периода на фактуриране подлежи на намаляване до пълното освобождаване на потребителя от заплащане за такава услуга ».

С други думи, максимумът, който потребителят може да постигне от доставчика на комунални услуги, е „ нулиране "Цената на определен вид комунални услуги и" спечелете "в този случай потребителят няма да успее.

2. Относно процедурата за измерване на температурата в жилището.

Законодателството не съдържа подробна процедура за измерване на температурата в жилище, за да се установи нарушението на качеството на предоставяната комунална услуга.

Приложение № 1 към Правила 354 гласи, че „ температурата на въздуха на жилищните помещения за търговски изчисления може да се определи с достатъчна надеждност само чрез инструменталния метод в съответствие с GOST 30494-96 или Приложение N 1 от Указа на правителството на Руската федерация от 05/06/2011 N 354 " Относно предоставянето на обществени услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни къщи "раздел VI».

В точка 6.8 от ГОСТ 30494-2011 „Междудържавен стандарт. Жилищни и обществени сгради. Параметри на микроклимата в помещенията "(влязъл в сила от Заповедта на Росстандарт от 12.07.2012 N 191-ви) се посочва, че" с ръчно регистриране на показатели за микроклимата трябва да се направят поне три измервания с интервал от поне 5 минути, по време на автоматична регистрация, измерванията трябва да се извършат в рамките на 2 часа. При сравнение със стандартните показатели се взема средната стойност на измерените стойности».

Измерването на получената температура трябва да започне 20 минути след инсталирането на сферичния термометър в точката на измерване " .

Въз основа на точка 6.8 от ГОСТ 30494-2011, самата процедура за измерване на температурата на въздуха в помещението трябва да продължи поне 35 минути и процедура за измерване на температурата след като потребителят е осигурил достъп до жилището трябва да бъде както следва:

1) монтаж на топчен термометър в точката на измерване;

2) изчакване 20 минути след инсталиране на топчевия термометър в точката на измерване ;

3) извършване на три измервания на температурата в точката на измерване с интервал от поне 5 минути между измерванията ;

4) съставяне на акт за измерване на температурата на въздуха;

5) подписване на акт за измерване на температурата на въздуха с потребителя.

Съгласно Приложение № 1 към Правила 354 (подобна норма се съдържа в точка 6.3 от ГОСТ 30494-2011), горната процедура за измерване на температурата на въздуха в жилищни помещения се извършва “ в стая (ако има няколко стаи - в най-голямата дневна по отношение на площта), в центъра на равнини, които са на 0,5 м от вътрешната повърхност на външната стена и нагревателния елемент и в центъра на стаята ( точката на пресичане на диагоналните линии на стаята) на височина 1 m».

Изход: ако служител от Наказателния кодекс влезе в стаята да измери температурата - той може спокойно да лежи на дивана на собственика за 20 минути, да пие чай и да слуша истории за крадци в жилищните и комунални услуги ... През това време той самият и температурата в стаята трябва да се "успокоят".

Съгласно точка 6.5 от GOST 30494-2011, получената стайна температура трябва да се изчислява съгласно формулите, посочени в допълнение А. Измерванията на температурата на въздуха се извършват в центъра на помещението на височина 0,6 m от повърхността на пода за помещения с хора в седнало положение и на височина 1, 1 m в помещения с хора, стоящи в изправено положение или от температурите на околните повърхности на оградите (вж. Приложение А), или според данните за измерване с топчен термометър (виж Приложение Б ГОСТ 30494-2011).

Горната процедура за измерване на температурата в помещението в MKD е единствената правилна.

Забележка:

Паралелно с измерването на температурата е необходимо да се състави акт за проверка на жилищните помещения за непоследователни промени в броя, вида или мощността на отоплителните устройства... При откриване на факта на наличието на некоординирана промяна в броя, вида или мощността на отоплителните устройства този факт трябва да бъде отразен в доклада за проверка и записан с подписа на служителите на изпълнителя и собственика на помещението ... Съставянето на такъв акт, ако в него има индикация за нарушението от собственика на помещенията за реорганизация на жилищните помещения, впоследствие ще позволи отказ за извършване на преизчислението.

Нещо като това…

Окончателни заключения:

1) Служители на GZI: научете правни норми, с който проверявате Наказателния кодекс и Сдружението на собствениците на жилища.

2) Служители на Обединеното кралство и HOA: отпионката е добра в ловенето на бълхи... Направете всичко както трябва и се спасете от куп проблеми.

3) Собственици на помещения: топлината у дома е по-добра от студа.

С най-добри пожелания, Юрий Кочетков.

P / S За особено упорити критици и борци за справедливост - аз не живея в частна къща, а в обикновена високоетажна сграда, следователно, като всички вас, имам оплаквания относно моя Наказателен кодекс. Но съжалявам за личното си време, за да прекарам борбата с Наказателния кодекс, тъй като е по-добре да го отделя за семейството, приятелите и хобитата си. Мир)))

Можете да обсъдите статията и да зададете въпроси на нашия или използвайте формата по-долу.

Каква температура трябва да бъде в апартамента се контролира на държавно ниво.

Регламентите, описани в законите, трябва да бъдат предоставени от управляващите дружества. Те са изправени пред тежко наказание за неспазване.

• Жилищният кодекс на Руската федерация установява критериите за качество на услугите c.
• Федерален закон от 27.07.2010 г. № 190-FZ "За топлоснабдяването" урежда отношенията в областта на отоплението на жилищни сгради.
• Резолюция на правителството на Руската федерация от 05/06/2011 № 354 "За предоставяне на комунални услуги на собственици и потребители на жилищни помещения в жилищни сгради" в Приложение 1 изброява изискванията за качеството на топлоснабдяването (допустими прекъсвания, условия и процедура за промяна на таксите, стандарти за температура на въздуха).
• Резолюция на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170 "За одобряване на правилата и нормите за техническа експлоатация на жилищния фонд" описва изискванията за поддържане на обща собственост. Точка 4.10.2.1 задължава Наказателния кодекс да контролира температурата на въздуха в жилищните сгради.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 „Санитарни и епидемиологични изисквания за условията на живот в жилищни сгради и помещения. Правила и разпоредби "в Приложение 2 съдържа температурни показания за стаи в апартамент.
• SNiP 23-02-2003 „Топлинна защита на сградите. Актуализирано издание ”фиксира изискванията за температурата на външните стени и подове.

Каква трябва да е скоростта на t през отоплителния сезон

SanPiN е установил изисквания за температурния режим през студения и топъл сезон. През зимата стандартите са както следва (виж таблицата).

Характеристиките на конструкцията на жилищните сгради, износването на комуникациите водят до факта, че първите, последните етажи са по-студени от другите. Освен това, когато жителите се оплакват от Наказателния кодекс за несъответствия, тези характеристики (студено мазе, таванско помещение) оправдават неспазването на температурния режим. Това е абсолютно погрешно.

Установените от държавата норми за отоплителния сезон се прилагат за жилищните помещения, независимо от местоположението, етажа. Показанията на температурата под допустимите са недопустими, но над определеното ниво могат да бъдат, но не повече от 4 градуса.

Има изискване за инсталиране на специални отоплителни системи за равномерно разпределение на топлината в подовете на първите етажи. Собствениците не трябва да се влияят от това дали имат тухлена къща или панелна къща.

ВАЖНО! От комуналните услуги се изисква да поддържат приемливи температурни ограничения във всички апартаменти, които налагат такси за поддръжка.

Законът определя летвата за оптималната стайна температура, но всеки ще има своя удобна. Обективно усещането за комфорт при определени температури зависи от фактори:

1. Възрастта на човека. Бебета, възрастните хора са по-топлолюбиви, трябва да поддържат температурата над средната.
2. Етаж. Обикновено жените предпочитат да стоят в по-топли помещения, отколкото мъжете.
3. Индивидуални характеристики. Някой обича прохладата, защото някой се крие в топлината.

Когато Великобритания поддържа режима на правилното ниво в къщите, няма да е трудно да се създадат комфортни условия и да се регулира температурата с няколко градуса. За това има множество системи за контрол на климата, климатици, нагреватели.

Стандарти за температурата на въздуха съгласно GOST

Температурните параметри на жилищните помещения се регулират от регулаторен акт - SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Жилища и комунални услуги и общи технически условия, където температурният режим на помещенията се регулира от 18 ° C през зимата, от 20 ° C - през лятото. В правителствен указ № 354 има стандарт за ъгловите стаи и студените райони, където се приема различна допустима норма.

Стандартната температура на въздуха в жилищните помещения е зададена не по-ниска от + 18 ° С (в ъгловите помещения + 22 ° С), в районите с най-студения петдневен период (0,92) -31 ° С и по-ниска, температурният режим е зададен + 20 ° С (в ъгловите стаи + 22 ° С). Неспазването на стандарта, а не комфортният термичен режим се счита за нарушение.

В ъглови апартаменти

Преди това GOST установи специални правила за ъгловите апартаменти - с 2 градуса по-високо от обикновено. Към днешна дата температурният режим е установен и регулиран с Постановлението на правителството на Руската федерация от 05/06/2011 № 354.

Външни стени

Създателите на SNiP 23-02-2003 смятат, че температурната разлика между вътрешния въздух и повърхността отвън трябва да бъде не повече от 4 градуса. Тоест, ако минималната граница за жилище е 18 ° C, тогава стената средно не трябва да е по-студена от 14.

Когато това правило е нарушено, може да се заключи, че къщата не е достатъчно изолирана, може би шевовете изискват актуализация. За това трябва да се погрижи управляващото дружество, обслужващо структурата.

Етаж

В съответствие с SNiP, температурата на повърхността на пода в жилищните помещения трябва да бъде най-малко 16 ° C (като правило тя надвишава минимално допустимата и варира от 18 до 20 ° C.).

SNiP 41-01.2003 установява нормалната температура за топъл под:

• 26 ° С за помещения, където хората са постоянно;
• 31 ° С за помещения, където хората пребивават временно.

Къде да отидем

Малки отклонения от нормата могат да останат незабелязани, но ако жителите постоянно замръзват в апартамента, това показва нарушение на задълженията от комуналните услуги. Освен това, когато плащането за отопление и поддръжка се начислява изцяло. След това трябва да се оплачете от лошата поддръжка на къщата.

Ако t е под допустимото

Ако у дома е студено, температурата се записва под нормата през есента или зимата, трябва да информирате спешната диспечерска служба за това. Пише се жалба до началника на Наказателния кодекс, където са изброени исковете, посочва се температурата на въздуха в дневните, кухнята, банята, прави се изискване тя да бъде приведена в съответствие с нормите.

Наказателният кодекс има 30 дни за отговор. През този период комуналните услуги трябва да разберат кой от тях е отговорен за охлаждането на къщата. Ако отоплителната мрежа, в точката на разграничаване на баланса, не е достатъчно гореща, тогава това е въпрос на организацията за доставка на ресурси, която отоплява помещението. Ако топлината се загуби в къщата, тогава Наказателният кодекс трябва да реши проблема.

БАКШИШ! По-добре е да подадете колективна жалба от жителите на входа или къщата.

Ако стената замръзне

Когато е толкова студено, че крайните стени замръзват, трябва да действате бързо. Необходимо е да се свържете с ръководителя на управляващото дружество с жалба, където да опишете проблема, да поискате да изолирате стената, като по този начин възстановите температурния баланс. В същото време се обадете на представител на Наказателния кодекс, съставете и получите акт за замразяване на стената.

Ако след датата на падежа Наказателният кодекс не предприеме действия, ще е необходимо да се включат държавните органи в решаването на проблема:

1. Държавната жилищна инспекция е изпълнителен орган, който контролира дейността на комуналните услуги. Инспекторите инициират проверка, подават становище за отстраняване на нарушения, налагат глоба на обслужващата организация.
2. Rospotrebnadzor е мултидисциплинарна организация, специализирана в описаната ситуация. Неспазването на условията на договора от Наказателния кодекс в комбинация с риск от повишена влажност, разпространение на мухъл, мухъл от замръзнала стена е компетентност на тази служба. След проверка на дейността на Наказателния кодекс служителите ще бъдат задължени да приведат къщата в съответствие с изискванията на закона, ако има основания, ще глобят управлението.
3. Прокуратурата е надзорен орган, чиито служители започват проверка на юридическо лице само ако е имало обжалвания пред предишни организации. Или те отправят жалбата на жителите до компетентните органи, за да разрешат проблема.
4. Съдът е последната стъпка, която се предприема, ако други държавни структури са безсилни или ако трябва да компенсирате материални и морални щети.

Документът е съставен по стандартен начин. Разрешени са няколко начина на доставка до техния адресат. Можете да го донесете сами, да регистрирате два екземпляра, да запазите един за себе си като доказателство. Също така жалбите се изпращат с препоръчана поща с уведомление или онлайн чрез уебсайта на Държавната служба.

Каква е отговорността на комуналните услуги

Степента на отговорност на Наказателния кодекс зависи от тежестта на престъплението, последиците.

Ако комуналните услуги незабавно отговорят на жалбата, премахнат нарушенията, няма да има последствия. Когато жителите трябва да включват държавни органи, наказанието е неизбежно. Най-лесно е административната отговорност, глоба.

Ако собствениците са повредили имущество, здравето им е пострадало, те могат да свържат това с ниска температура у дома и има доказателствена база за това, тогава гражданското производство и обезщетението за щети не могат да бъдат избегнати.

Когато последиците са тежки, тогава санкциите са възможни до наказателни.

Полезно видео

Подробности за градусите:

В съответствие с точка 5 от "Правилата за предоставяне на комунални услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради", одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация № 354 от 6 май 2011 г., началото на отоплителният период трябва да бъде установен при средна дневна външна температура под 8 градуса по Целзий, а в края на отоплителния период - при средна дневна външна температура над 8 градуса по Целзий в продължение на 5 дни подред. Посоченият период трябва да започне или да приключи в деня, следващ последния ден от този период.

Отоплителният сезон, в съответствие с постановлението на правителството, започва с решение на местните власти. В Рязан отоплителният сезон започна в края на септември, но много жители се оплакват, че апартаментът е студен. Най-належащите въпроси на жителите на Рязан са въпросите за стандартите за температурата на въздуха в апартамента и температурата на топлата вода. Тези показатели ще бъдат обсъдени в тази статия.

Стайната температура след началото на отоплителния сезон

В съответствие с Държавния стандарт на Руската федерация GOST R 51617-2000 „Жилищни и комунални услуги. Общи технически условия ", приет с Резолюция на Държавния стандарт на Руската федерация от 19 юни 2000 г. № 158-та (Таблица 3), минималната температура е зададена: ъглова стая - 20 ° C; хол - 18 ° С; кухня - 18 ° С; баня - 25 ° С; тоалетна - 18 ° С, комбинирана тоалетна - 25 ° С; в / а с индивидуално отопление - 18 ° С; обща тоалетна - 18 ° С; обща душ кабина - 25 ° С; обща тоалетна - 16 ° С; фоайе, общ коридор, фоайе в жилищен блок, стълбище - 16 ° С; фоайе, общ коридор, стълбище в хостела - 18 ° С; асансьор - 5 ° С.

За да разберете температурата на въздуха в една стая след началото на отоплителния сезон, трябва да я измерите по определен начин: на вътрешната стена на всяка стая се поставя термометър на разстояние 1 метър от външната стена и 1,5 метра от пода и измерено в рамките на 10 минути.

В съответствие с Приложение № 1 към "Правилата за предоставяне на комунални услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради", одобрени от правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354 (наричани по-долу според правилата), отоплението трябва да бъде непрекъснато и денонощно през целия отоплителен период. Допустимата продължителност на прекъсването на отоплението е не повече от 24 часа (общо) в рамките на един месец; не повече от 16 часа наведнъж - при температура на въздуха в жилищни помещения от 12 до 22 градуса. Не повече от 8 часа наведнъж при стайна температура от 10 до 12 градуса, не повече от 4 часа при стайна температура от 8 до 10 градуса. За всеки час, надвишаващ посочените стандарти, месечната такса за отопление се намалява с 0,15%.

Температура на топлата вода

В съответствие с точка 5.1.1, качеството на студената и топла вода (санитарни и епидемиологични показатели), доставяни за битови и питейни нужди, трябва да отговаря на SanPiN 2.1.4.1074 и SanPiN 2.1.4.2496.

Температурата на топлата вода в пунктовете за оттичане трябва да отговаря на изискванията на SanPiN 2.1.4.1074 и SanPiN 2.1.4.2496 и, независимо от използваната система за топлоснабдяване, трябва да бъде най-малко 60 ° С и не по-висока от 75 ° С. (съгласно точка 5.1.2. Кодекс на правилата SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Вътрешно водоснабдяване и канализация на сгради", одобрен със заповед на Министерството на регионалното развитие на Руската федерация от 29 декември, 2011 № 626). Тази температура се измерва директно при отворения кран чрез потапяне на воден термометър в чаша под поток до специална маркировка.

В съответствие с Приложение № 1 към Правилата, подаването на топла вода трябва да бъде непрекъснато и денонощно през цялата година. Допустима продължителност на прекъсване на подаването на топла вода: 8 часа (общо) в рамките на 1 месец, по 4 часа наведнъж, в случай на авария на задънена линия - 24 часа подред; продължителността на прекъсване на водоснабдяването с топла вода във връзка с производството на годишни работи по ремонт и поддръжка в централизирани мрежи за инженерно-техническа поддръжка за водоснабдяване се извършва в съответствие с изискванията на законодателството на Руската федерация за техническото регулиране (SanPiN 2.1.4.2496-09).

За всеки час на превишаване на допустимата продължителност на прекъсването на подаването на топла вода, изчислена общо за периода на фактуриране, в който е възникнал посоченият превишение, размерът на комуналната такса за такъв фактурен период се намалява с 0,15 процента от сумата на плащане, определено за такъв фактурен период.

Допустимо отклонение на температурата на горещата вода в точката на оттичане от температурата на горещата вода в точката на оттичане, което отговаря на изискванията на законодателството на Руската федерация за техническото регулиране: през нощта (от 0,00 до 5,00 часа ) - не повече от 5 ° С; през деня (от 5.00 до 00.00) - не повече от 3 ° С.

За всяко отклонение от 3 ° C от допустимите отклонения на температурата на топлата вода размерът на плащането за комуналната услуга за периода на фактуриране, в който е възникнало посоченото отклонение, се намалява с 0,1 процента от размера на плащането, определен за такъв фактурен период в съответствие с приложение № 2 към правилата, за всеки час на отклонение от допустимите отклонения общо през периода на фактуриране, като се вземат предвид разпоредбите на раздел IX от правилата. За всеки час водоснабдяване с топла вода, чиято температура в точката на парсинг е под 40 ° C, общо за периода на фактуриране, плащането за консумирана вода се извършва по тарифата за студена вода

КОНСУЛТАЦИЯ по въпросите за защита на потребителите, които можете да получите в Консултантския център за потребители FBUZ "Център по хигиена и епидемиология в Рязанска област" , намиращ се на адрес: Рязан, ул. Островски, 51 а, офис. 304. (тел. 92-97-80), както и чрез обаждане на безплатната гореща линия: 8-800-200-10-62.