Cijeli skup metoda može se podijeliti u dvije velike skupine:metode istraživanja i metode utjecaja. Potonji se odnose na specifičan području socijalne psihologije, do tzv. “psihologije utjecaja” ibit će riječi u poglavlju o praktičnim primjenama socijalne psihologije.Ovdje se također analiziraju metode istraživanja, uključujući redom razlikuju se metode prikupljanja informacija i metode njihove obrade. Ima ih mnogo ostale klasifikacije metoda sociopsihološkog istraživanja.Na primjer, postoje tri skupine metoda: 1) metode empirijskog istraživanja, 2) metode modeliranja, 3) metode upravljanja i obrazovanja (Sventsitsky,1977. P. 8) U ovom slučaju u prvu skupinu spadaju svi oni o kojima će biti riječi uovo poglavlje. Što se tiče druge i treće skupine metoda navedenih u gornjoj klasifikaciji, one nemaju neku posebnu specifičnost konkretno u socijalnoj psihologiji (što priznaju, barem u pogledu modeliranja, i sami autori klasifikacije). su često oni jednostavno nisu raspoređeni u poseban blok, budući da većina njih također nije bit će specifičan za socio-psihološka istraživanja, ikoristiti određene opće znanstvene tehnike. S tim se možemo složiti, ali ipak, za potpuno razumijevanje svih metodoloških oružja društvenog Psihologija treba spomenuti postojanje druge skupine metoda.

Metode prikupljanja informacija uključuju: promatranje, proučavanjedokumenata (osobito analiza sadržaja), razne vrste anketa (upitnici, intervjui), razne vrste testova (uključujući najčešći sociometrijski test), i na kraju, eksperiment (i laboratorijski i prirodni) malo vjerojatnoPreporučljivo je u općem tijeku, pa čak i na početku detaljno karakteriziratisvaku od ovih metoda. Logičnije je navesti slučajeve njihove upotrebe prilikom predstavljanjapojedini sadržajni problemi socijalne psihologije, zatim takav prikazbit će puno jasnije. Sada je iznimno važno dati samo najopćenitijekarakteristike svake metode i, što je najvažnije, identificirati one točke gdje Postoje određene poteškoće u njihovoj uporabi. U većini slučajeva ove metode su identične onima koje se koriste u sociologiji (Yadov, 1995.)

Promatranje bi bilo "stara" metoda socijalne psihologije i ponekad se suprotstavlja eksperimentu kao nesavršenoj metodi. Istovremeno je dalekodanas u društvenoj znanosti nisu iscrpljene sve mogućnosti metode promatranjapsihologija: u slučaju primanja podataka o otvorenom ponašanju, postupcimapojedinaca, metoda promatranja igra vrlo važnu ulogu. Glavni problem,Ono što nastaje primjenom metode promatranja je kakoosigurati fiksiranje određenih klasa karakteristika, tako da"čitanje" protokola promatranja također je bilo jasno drugom istraživaču i moglo se protumačiti u smislu hipoteze. U običnom jeziku to nije pitanjemože se formulirati na sljedeći način: što promatrati? Kako zabilježiti opaženo?

Mnogo je različitih prijedloga za organiziranje tzv strukturiranje podataka promatranja, tj. unaprijed identificirati određene klase,na primjer, interakcije pojedinaca u skupini s naknadnim snimanjemkoličina, učestalost pojavljivanja tih interakcija itd. Detalji ispodOpisan je jedan od takvih pokušaja R. Balesa. Pitanje oIdentifikacija klasa promatranih pojava u biti je pitanje o jedinicama promatranja, koje je, kao što je poznato, akutno u drugim granama psihologije. Uu sociopsihološkim istraživanjima može se riješiti samo zasebnoza svaki konkretan slučaj, uz uzimanje u obzir predmeta istraživanja. Joštemeljno pitanje je vremenski interval koji se može uzeti u obzirdovoljno za bilježenje bilo koje jedinice promatranja. Iako postojimnogo različitih postupaka kako bi se osiguralo da su te jedinice zabilježeneodređena vremenska razdoblja i njihovo kodiranje, pitanje se ne može računati dokonačno odlučio. Kao što vidite, metoda promatranja nije tako primitivna kao što se čini na prvi pogled, i nedvojbeno se može uspješno primijeniti u brojnim društvenimpsihološka istraživanja.

Proučavanje dokumenata je od velike važnosti, jer uz pomoć ovogMetoda omogućuje analizu proizvoda ljudske aktivnosti. Materijal je objavljen na http://site
Ponekadneopravdano suprotstavljaju metodu proučavanja dokumenata, na primjer, metodi ankete kao “objektivne” metode nasuprot “subjektivne” metode. Teško ϶ᴛᴏkontrast je primjeren: uostalom, u dokumentima izvor informacijaosoba djeluje, stoga svi problemi koji nastaju tijekom tog procesa ostaju unutrasnaga. Naravno, stupanj "subjektivnosti" dokumenta varira ovisno o tomebilo da se proučava službeni ili čisto osobni dokument, uvijek je prisutan.Ovdje se javlja poseban problem u vezi s načinom tumačenja dokumenta –istraživač, tj. također osoba sa svojim osobinama koje su joj svojstveneindividualne psihološke karakteristike. Ne zaboravite da je najvažnija uloga uProučavanje dokumenta igra, na primjer, sposobnost razumijevanja teksta. Problem razumijevanja je poseban problem psihologije, ali ovdje je uključen u proces stoga se primjena tehnike ne može zanemariti.

Da bi se prevladala ova nova vrsta “subjektivnosti” (tumačenjedokument od strane istraživača) uvodi se posebna tehnika koja se naziva “sadržaj- analiza" (doslovno: "analiza sadržaja") (Bogomolova, Stefanenko, 1992.) Ovo posebna, više ili manje formalizirana metoda analize dokumenata, kada tekst identificiraju se posebne "jedinice", a zatim se izračuna njihova učestalostpotrošnja. Metodu analize sadržaja ima smisla koristiti samo u slučajevima kadakada istraživač barata velikom količinom informacija papotrebno je analizirati brojne tekstove. Praktično ova metodakoristi se u socijalnoj psihologiji u istraživanjima u području masovnih komunikacija. Niz poteškoća ne može se, naravno, otkloniti korištenjem tehnika analize sadržaja; npr. Postupak odabira tekstualnih jedinica prirodan jemnogo ovisi i o teoretskoj poziciji istraživača i o njegovoj osobnoj kompetencija, razina njegovih kreativnih sposobnosti. Kako koristitimnoge druge metode u socijalnoj psihologiji, evo razloga uspjeha ilineuspjeh ovisi o vještini istraživača.

Ankete su vrlo česta tehnika u socio-psihološkim istraživanjima, koja izaziva možda i najviše kritika. Tipično, kritike su izražene u zbunjenosti o tome kako se može vjerovati informacijama dobivenim iz izravnih odgovora ispitanika, premau biti iz njihovih samoizvješća. Optužbe ove vrste temelje se ili nanerazumijevanje, odnosno apsolutna nekompetentnost u području provođenja anketa.Među brojnim vrstama anketa najraširenije su in intervjui i upitnici iz socijalne psihologije (osobito u studijama velikih grupe)

Glavni metodološki problemi koji se javljaju pri korištenjuOve metode sastoje se od izrade upitnika. Prvi zahtjev ovdje je logika njegove konstrukcije, čime se osigurava točnost upitnika informacije koje zahtijeva hipoteza, te da te informacije budu što pouzdanije. Postoje brojna pravila za konstruiranje svakog pitanja, njihovo slaganje određenim redoslijedom, grupiranje u zasebne blokove itd. Literatura detaljno opisuje (Predavanja iz metodologije specifičnih društvenih istraživanje. M, 1972) tipične pogreške koje nastaju kada nepismendizajniranje upitnika. Sve je u funkciji da upitnik ne zahtijeva izravne odgovore, te da njegov sadržaj bude razumljiv autoru samo akoprovođenje određenog plana, koji nije naveden u upitniku, već uistraživački program, u hipotezi koju je konstruirao istraživač. Izgradnja Upitnik je najteži posao, ne može se raditi na brzinu, jer svaki loš upitnik služi samo kompromitaciji metode.

Poseban veliki problem je korištenje intervjua, budući da ovdjepostoji interakcija između ispitivača i ispitanika (tj. osobe koja odgovara na pitanja), koja je sama po sebi svojevrsna socio-psihološkafenomen. Tijekom razgovora razgovarat će se o svemu što je opisano u socijalnoj psihologiji. način na koji jedna osoba utječe na drugu, svi zakoni percepcije ljudi jednih prema drugima, norme njihove komunikacije. Imajte na umu da svaka od ovih karakteristika može utjecati o kvaliteti informacija, može uvesti drugu raznolikost“subjektivnosti”, o kojoj je bilo riječi gore. Ali morate imati na umu da svi podaciproblemi neće biti novi za socijalnu psihologiju; za svaki od njih razvijeni su određeni "protuotrovi", a zadatak je isključivoozbiljno shvatite ovladavanje ovim metodama. ProtutežaUvriježeno laičko mišljenje da su ankete “najlakše”za primjenu metode, možemo sa sigurnošću reći da je dobra anketa najviše“teška” metoda sociopsihološkog istraživanja.

Imajte na umu da testovi neće biti specifična socio-psihološka metoda; oni naširoko se koristi u raznim područjima psihologije. Kada govore okada se koriste testovi u socijalnoj psihologiji najčešće misle na osobnosttestovi, rjeđe - grupni testovi. Ali ova vrsta testa, kao što je poznato, također se koristi u općim psihološkim studijama ličnosti, bez posebnih specifičnosti korištenja ove metode u sociopsihološkim istraživanjimane: svi metodološki standardi za korištenje testova općenito prihvaćeni psihologija će i tu biti poštena.

Kao što znate, test je posebna vrsta testa, tijekom kojegsubjekt provodi ili posebno osmišljen zadatak ili na njega odgovaraPitanja koja se razlikuju od upitnika ili intervjua. Pitanja u testovima suneizravne prirode. Smisao naknadne obrade je da se koristeći "ključ" za korelaciju primljenih odgovora s određenim parametrima,primjerice karakteristike osobnosti kada su u pitanju testovi osobnosti.Važno je znati da je većina ovih testova razvijena u patopsihologiji, gdje njihova primjena ima smisla isključivo u kombinaciji s metodama kliničkog promatranja. U određenim granicama, testovi daju važne informacije o karakteristikama patologije ličnosti. Obično se smatra da je najveća slabost testova osobnosti to što obuhvaćaju isključivo jedan aspekt osobnosti. Ovaj nedostatak je djelomičnonadvladati u teškim testovima, kao što su Cattell test ili test MMPI . pri čemu korištenje ovih metoda ne u patološkim stanjima, već u normalnim stanjima (kod kojih socijalne psihologije) zahtijeva mnoge metodološke prilagodbe.

Najvažnije pitanje koje se ovdje postavlja je pitanje koliko zadaci i pitanja koja joj se nude značajni su za pojedinca; u društvenompsihološko istraživanje - koliko se može povezati s testommjerenja raznih osobina pojedinca, njezinih aktivnosti u skupini i sl. Najčešća pogreška je iluzija da se to isplati provoditimasovno testiranje osobnosti u nekoj skupini, poput svih problema ϶ᴛᴏth skupine i ličnosti koje ga sačinjavaju postat će jasne. U socijalnoj psihologiji testovi se mogu koristiti kao pomoćno istraživačko sredstvo. Njihovi podaci moraju biti usporediti s podacima dobivenim drugim metodama. osimuporaba testova lokalne je naravi i zato što oniprimarno odnose isključivo na jedan dio socijalne psihologije -problemi osobnosti. Imajte na umu da nema mnogo testova koji su važni za dijagnosticiranje skupine. Kao primjer možemo navesti široko korišten sociometrijski test, o kojem će biti riječi posebno u odjeljku o mala skupina.

Eksperiment služi kao jedna od glavnih metoda istraživanja u socijalnoj psihologiji. Vrijedi reći - polemika oko mogućnosti i ograničenja eksperimentalna metoda u ovom području bit će jedna od najžešćih rasprava o metodološkim problemima u današnje vrijeme (Zhukov, Grzhegorzhevskaya, 1977.) U socijalnoj psihologiji postoje dvije glavne vrste eksperimenata:laboratorijski i prirodni. Vrijedno je reći da za obje vrste postoje neke zajedničkepravila koja izražavaju bit metode, naime: proizvoljni uvodeksperimentator nezavisnih varijabli i kontrola nad njima, kao i promjene zavisnih varijabli. Također će biti uobičajeno zahtijevati raspodjelu kontrolne i eksperimentalne skupine, kako bi se rezultati mjerenja mogli usporediti s nekim standardom. Štoviše, zajedno s ovim općim zahtjevimalaboratorijski i prirodni pokusi imaju svoje pravila.
Vrijedno je napomenuti da je pitanje laboratorijski pokus

Lomov B.F. Metodološki i teorijski problemi psihologije. M., 1984.

Merlin B. C . Odnosi u društvenoj skupini i osobine ličnosti. Socijalna psihologija ličnosti. M., 1979.

Petrovskaya L.A. Teorijski i metodološki problemi socio-psihološkog treninga. M., 1982.

Petrovsky V.A. Psihologija maladaptivne aktivnosti. M., 1992.

Yadov V.A. Socijalna identifikacija pojedinca. M., 1994.

UMJESTO ZAKLJUČKA

Zaključak

Ovdje su navedena samo neka područja društvenog života u kojima se koristi socijalna psihologija. Najvažniji zadatak koji danas stoji pred primijenjenim područjem ove znanstvene discipline jest jasno razdvojiti dva kruga pitanja: 1) što socijalna psihologija u načelu može postići svojim sredstvima analize, tj. koju klasu problema može riješiti u odnosu na svaku sferu javnog života i 2) što već radi danas? Odgovor na prvo pitanje je identificirati izglede za socijalnu psihologiju u primijenjenom području. Odgovor na drugo pitanje je rasprava o praktičnim i organizacijskim mjerama koje je potrebno provesti kako bi primijenjena istraživanja bila ne samo moguća, već i učinkovita. Rješenje oba skupa pitanja prirodno je određeno novom situacijom koja se danas razvila u društvu.

Profesionalna socijalna psihologija stoji pred čitavim nizom potpuno novih zadataka. Svo iskustvo koje je skupila, svi teorijski i eksperimentalni razvoji na ovaj ili onaj način privlačili su stabilno društvo. Zapravo, takva varijabla kao što je "stabilnost - nestabilnost" praktički se nije pojavila u studijama. Tek relativno nedavno, tek u nekim radovima (osobito A. Tashfel), pokrenut je problem neprihvatljivog ignoriranja društvenih promjena od strane socijalne psihologije. Ako je točna teza da pitanja socijalne psihologije postavlja društvo, onda treba prepoznati njegovu odgovornost da traži odgovore na pitanja društva koje se mijenja. Inače, socijalna psihologija se našla razoružana pred globalnim društvenim transformacijama: njezin aparat, njezina sredstva nisu prilagođena kako proučavati socio-psihološke fenomene u svijetu koji se mijenja.

Ako socijalna psihologija mora postojati u ovom svijetu, njezina je prva zadaća razumjeti prirodu tekućih transformacija, izgraditi jedinstveni program za transformaciju postojećih pristupa u vezi s novim objektima istraživanja, novim tipovima odnosa u društvu i novim situacija.

Sve je to u izravnoj vezi s razvojem socijalne psihologije u našoj zemlji. Radikalnost transformacija koje se ovdje provode toliko je očita da se mnoge njihove manifestacije jednostavno ne mogu “uhvatiti” u okvire razvijenih socio-psiholoških shema. Najvažnija značajka suvremenog ruskog društva - njegova nestabilnost - isključuje njegovu analizu metodama i sredstvima namijenjenim analizi stabilnih situacija.

Moramo odbaciti argument da tip odnosa koji se razvija u našem društvu - tržišni odnosi - nije nov, već, naprotiv, ima solidnu povijest u mnogim zemljama. „U ime“ ove vrste gospodarskih struktura postavljeni su zadaci tradicionalne socijalne psihologije, a samim tim i odgovori na pitanja u socio-psihološkim konceptima razvijenim za ove stvarnosti, nama novim, ali prilično dobro uvriježenim u drugim društvima, već su pronađeni. Ovaj argument ne podnosi kritiku jer novi tip ekonomskih odnosa kod nas još nije uspostavljen, već se tek razvija. Nažalost, ne postoji socijalna psihologija tranzicijskog razdoblja. I vlastito domaće iskustvo formirano je također u uvjetima, doduše specifične, ali društvene stabilnosti. Također više ne postoji: društvo čini tranziciju ne samo “u nešto”, već i “od nečega”. Tako se iskustvo socijalne psihologije, sagledano i s ove strane, pokazuje ne sasvim prikladnim. Zadatak se stoga može formulirati na sljedeći način: potrebna nam je socijalna psihologija tranzicijskog razdoblja za nestabilno društvo, s novim nizom problema svojstvenih upravo njegovim karakteristikama.

Ideja da socijalna psihologija proučava "međusektorske" probleme ljudskih odnosa, njihove općenite, univerzalne mehanizme, ne može poboljšati stvari. Kroz tečaj smo nastojali pokazati da se djelovanje ovih mehanizama razlikuje u različitim društvenim kontekstima. Stoga je analiza ovog novog konteksta nužna. Takav se zadatak ne može riješiti u kratkom vremenu; dakle, njegov prvi dio je upravo svijest o situaciji, uzimajući u obzir da je novi „društveni kontekst“ za nas danas najdublja nestabilnost društva. Društvenu nestabilnost ne treba shvatiti jednostavno kao ekvivalent brze i radikalne društvene promjene. Nestabilnost se očituje u nekonzistentnosti tih promjena - u njihovu smjeru, u njihovoj brzini, u stupnju njihove radikalnosti u različitim dijelovima društvenog organizma (primjerice, prilično brzi slom političkih institucija i spore transformacije u gospodarstvu). Pojam "kriza" sve se više koristi za karakterizaciju razdoblja koje proživljavamo.

Problem je dodatno kompliciran činjenicom da društvena nestabilnost, iako ima neke zajedničke značajke, kada se javlja u određenim razdobljima razvoja u različitim zemljama, u svakom slučaju poprima specifičan oblik; kombinira se s posebnim uvjetima povijesnog razvoja svake zemlje, njezine tradicije i nacionalnog mentaliteta. Konkretno, nestabilnost se “nameće” slici društva koja je postojala u masovnoj svijesti prije razdoblja radikalnih transformacija. To ovisi o tome je li kriznom razdoblju prethodilo razdoblje stabilnog razvoja sa strogom regulacijom stereotipa i vrijednosti ili je, naprotiv, razdoblje prilično dinamičnog razvoja. U Rusiji se novonastala situacija pokazala psihološki posebno teškom jer je u prethodnom razdoblju, u totalitarnom društvu, njegova stabilnost bila deklarirana kako službenom ideologijom, tako i samom organizacijom javnog života. Naposljetku, stil života “u prošlosti” sadržavao je pozitivnu ocjenu svake nepovredivosti temelja, zadanu njihovim objektivnim tijekom povijesti, nepokolebljivu vjeru u ispravnost donesenih odluka. Upravo su stabilnost i čvrstoća doživljavane kao norma, a svako njihovo labavljenje kao opasno odstupanje od te norme. Životna orijentacija pojedinca nije bila povezana s preobrazbom, posebice u razmjerima cjelokupnog društva, već, naprotiv, s njegovom apsolutnom stabilnošću i nepokolebljivošću. Tome je u prilog išao visok stupanj institucionaliziranosti javnih struktura i stroga regulacija njihova djelovanja.

U novom tipu društva u nastajanju, njegove norme - pluralizam mišljenja, dopuštenost različitih opcija ekonomskih odluka, ljudska prava - mnoge društvene skupine percipiraju dosta teško. Što krizno stanje društva znači za masovnu svijest? Program preobrazbe društva, pa i sama socijalna psihologija, uvelike ovisi o jasnom odgovoru na ovo pitanje, ako želi odgovoriti na pitanja društva. Već danas je moguće identificirati procese s kojima se masovna svijest suočava u situaciji nestabilnosti i koji zahtijevaju pozornu socio-psihološku pozornost.

Prije svega, radi se o globalnom rušenju ustaljenih društvenih stereotipa. Sama priroda stereotipa raširenih u našem društvu u proteklom razdoblju vrlo je specifična. U svakom slučaju, nijedna od poznatih socio-psiholoških studija nije se bavila ovom vrstom stereotipa: oni su “živjeli” jako dugo (gotovo tijekom cijelog postojanja sovjetskog društva prenosili su se s koljena na koljeno - “mudrost vođa”, “prijateljstvo naroda”, “prednosti socijalističkog vlasništva”, “pravednost partijskih odluka” itd.); imali su izuzetno širok raspon

Socijalna psihologija - grana psihološke znanosti koja proučava obrasce ponašanja i aktivnosti ljudi određene njihovom uključenošću u društvene mreže. grupe, kao i psiholog. karakteristike ovih grupa. Ona studira (prema Andreevi):

1.proučavanje međuljudskih odnosa koji prožimaju sustav društvenih odnosa;

2.proučavanje obrazaca i aktivnosti ljudi na društvenim mrežama. Grupe i psiholog daje. karakteristike ovih grupa.

Sve znanstvene metode dijele se u 2 skupine:

Metode utjecaja (metode socijalne psihologije koje oblikuju javnu i osobnu svijest);

Metode istraživanja (uključujući metode za prikupljanje i obradu informacija)

Andreeva identificira 2 skupine metoda socijalne psihologije:

1.metode prikupljanja informacija: promatranje, čitanje dokumenata (analiza sadržaja), ankete (upitnici, intervjui), testovi (najčešći sociometrijski test), eksperiment (laboratorijski, prirodni).

2.metode obrade informacija (tehnike teorijske i logičke obrade podataka; korištenje matematičke statistike).

Promatranje – promišljeno, sustavno i svrhovito sagledavanje vanjskog ponašanja osobe u svrhu njegove naknadne analize i objašnjenja

Predmet promatranja u socijalnoj psihologiji su verbalni i neverbalni činovi ponašanja osobe, skupine ili više skupina u određenom društvenom okruženju i situaciji.

Eksperiment uključuje aktivnu intervenciju psihologa u aktivnosti ispitanika. Cilj je stvoriti što bolje uvjete za proučavanje društvenih pojava i procesa. Može se utvrditi. U ovom slučaju proučavaju se potrebni socio-psihološki fenomeni. Formativno. U procesu formativnog eksperimenta razvijaju se potrebne kvalitete subjekata.

Metoda analize dokumenata proces razumijevanja informacija iz različitih izvora (znanstvena istraživanja, arhivska građa, dokumenti).

Metoda generalizacije samostalna obilježja utvrđivanje i analiza mišljenja o socio-psihološkim pojavama i procesima.

Analiza izvedbe u ovom slučaju posredno se proučavaju socio-psihološke pojave.

Pregled metoda koja omogućuje dobivanje konkretnih odgovora ispitanika na pitanja istraživača. Upitnik dijeli se na tisak (upitnik se objavljuje u periodici), poštanski (upitnici se šalju poštom) i distribuciju (osobna distribucija pitanja i prikupljanje odgovora).

Testiranje u ovom slučaju ispitanici izvode specifične radnje prema posebnim uputama istraživača.

sociometrija koristi se za dijagnosticiranje sviđanja i nesviđanja, odnosa statusa i uloga između članova grupe ili tima. Omogućuje vam da identificirate strukturu odnosa u malim grupama, pozicije vođa i autsajdera.

Cijeli skup metoda može se podijeliti u dvije velike skupine: metode istraživanja i metode utjecaja. Potonji pripadaju specifičnom području socijalne psihologije, tzv. “psihologiji utjecaja” i o njima će biti riječi u poglavlju o praktičnim primjenama socijalne psihologije. Također analizira metode istraživanja, koje se pak razlikuju između metoda prikupljanja informacija i metoda njihove obrade. Postoje mnoge druge klasifikacije metoda socio-psihološkog istraživanja. Na primjer, postoje tri skupine metoda: 1) metode empirijskog istraživanja, 2) metode modeliranja, 3) metode upravljanja i obrazovanja (Sventsitsky, 1977., str. 8). Štoviše, prva skupina uključuje sve one o kojima će biti riječi u ovom poglavlju. Što se tiče druge i treće skupine metoda navedenih u gornjoj klasifikaciji, one nemaju neku posebnu specifičnost konkretno u socijalnoj psihologiji (što priznaju, barem u pogledu modeliranja, i sami autori klasifikacije). Metode obrade podataka često se jednostavno ne izdvajaju u poseban blok, budući da većina njih također nije specifična za socio-psihološka istraživanja, već se koriste nekim općim znanstvenim tehnikama. S tim se možemo složiti, ali ipak, za cjelovitu sliku svih metodoloških oruđa socijalne psihologije valja spomenuti postojanje ove druge skupine metoda.

Među metodama prikupljanja informacija su: promatranje, proučavanje dokumenata (osobito analiza sadržaja), razne vrste anketa (upitnici, intervjui), razne vrste testova (uključujući najčešći sociometrijski test), i na kraju, eksperiment (oba laboratorijski i i prirodni). Teško je preporučljivo detaljno opisati svaku od ovih metoda u općem tečaju, pa čak i na njegovom početku. Logičnije je naznačiti slučajeve njihove primjene pri prikazivanju pojedinih sadržajnih problema socijalne psihologije, tada će takav prikaz biti puno jasniji. Sada je potrebno dati samo najopćenitije karakteristike svake metode i, što je najvažnije, identificirati one točke u kojima se susreću određene poteškoće u njihovoj primjeni. U većini slučajeva te su metode identične onima koje se koriste u sociologiji (Yadov, 1995).

G. M. Andreeva predlaže podjelu svih metoda socijalne psihologije u dvije glavne skupine: metode istraživanja i metode utjecaja. Metode istraživanja karakteriziraju socijalnu psihologiju kao temeljnu znanost, a metode utjecaja predstavljaju praktičnu socijalnu psihologiju.

Opća klasifikacija metoda koje se koriste u socijalnoj psihologiji, sastavljena uzimajući u obzir komentare dane u prethodnom odlomku ovog poglavlja, je sljedeća.
Sve metode podijeljene su u dvije glavne skupine:

• teorijski,
• empirijski.

Teorijske metode koristi u razvoju i potkrepljivanju znanstvenih teorija. One su zajedničke socijalnoj psihologiji i drugim, kako psihološkim tako i nepsihološkim znanostima. Ove metode uključuju:

• pregledno-analitički;
• kritično;
• konstruktivna.

Suština pregledni i analitički Metoda se sastoji u tome da njome znanstvenik proučava literaturu o temi koja ga zanima, provodi pregled i analizu podataka do kojih su došli drugi znanstvenici, dostupnih u objavljenoj znanstvenoj literaturi, s ciljem sustavnog opisa njima i prikazom stanja u ovom području znanstvenih spoznaja. Pritom se ne bavi kritičkom analizom onoga što su drugi znanstvenici učinili, a umjesto već učinjenog ne predlaže ništa novo, osim možda nove klasifikacije već poznatih fenomena.

Kritično Metoda se očituje u tome da se ono što je učinjeno u znanosti podvrgava kritičkoj analizi kako bi se uočili nedostaci u provedenom istraživanju. Rezultat kritičke analize je argumentirani popis komentara o provedenim istraživanjima, o činjenicama (zakonitostima) utvrđenim u njima i njihovoj općoj kritičkoj ocjeni.

Konstruktivno Metoda se sastoji u tome da znanstvenik sam predlaže novo rješenje problema i njegovo teorijsko i/ili eksperimentalno opravdanje.

DO empirijskim metodama, koji se koriste u socijalnoj psihologiji uključuju sljedeće:

1. metode promatranja;
2. metode anketiranja;
3. metode analize dokumenata i produkata djelovanja pojedinca ili društvenih skupina;
4. eksperimentalne metode;
5. matematičke metode.

Opišimo ukratko neke od njih.
Suština metoda zapažanja je da pri njihovoj uporabi istraživač promatranjem dobiva osnovne podatke o pojavi koju proučava. Ova skupina metoda uključuje:

• otvoreno promatranje;
• tajni nadzor;
• slobodno promatranje;
• standardizirano promatranje;
• promatranje treće strane (promatranje izvana ili vanjsko promatranje);
• promatranje sudionika.

Specifičnost otvorenog promatranja je u tome što njime istraživač svoje promatranje provodi neskriveno, otvoreno (eksplicitno), a osobe čije se ponašanje i odnosi analiziraju u pravilu znaju da ih se promatra. Na primjer, možete pratiti ljude koji međusobno komuniciraju, grupu ljudi u procesu zajedničkog rada i ponašanje ljudi u gomili.

Osobitost prikrivenog promatranja je u tome što ljudi čije se ponašanje proučava ne znaju da ih se promatra. Tako je, na primjer, moguće organizirati i provoditi tajno promatranje u socio-psihološkim studijama ponašanja djece, koja se u uvjetima neposrednog promatranja ne moraju ponašati sasvim prirodno i ograničeno. Međutim, korištenje ove metode u odnosu na odrasle osobe ima određena etička i zakonska ograničenja. U većini slučajeva takvo se promatranje može provesti samo uz dobrovoljni pristanak ispitanika.

Standardizirano promatranje podrazumijeva unaprijed zadani plan ili program promatranja, koji jasno definira što promatrati, kako promatrati, kako bilježiti, kako obrađivati ​​i tumačiti rezultate promatranja.

Primjer standardiziranog promatranja koji se koristi za proučavanje malih grupa je metoda sustava kategorija (metoda kategoričkog sustava), koju je predložio američki socijalni psiholog R. Bales. Temelji se na sljedećem sustavu od 12 kategorija, prema kojima se tijekom promatranja bilježi i opisuje ponašanje članova grupe:

1. pokazuje solidarnost;
2. ublažava napetost;
3. izražava pristanak;
4. daje prijedlog;
5. izražava mišljenje;
6. vodi druge;
7. traži da bude obaviješten;
8. pita za mišljenje;
9. traži prijedlog;
10. izražava neslaganje;
11. stvara napetost;
12. pokazuje antagonizam.

Slobodno promatranje je takvo promatranje tijekom kojeg nema unaprijed osmišljenog programa ili sheme. U tom slučaju sva pitanja vezana uz organizaciju i provođenje promatranja slobodno i proizvoljno rješava promatrač tijekom eksperimenta.

Promatranje treće strane (promatranje izvana, ili vanjsko promatranje) je promatranje u kojem sam istraživač ne sudjeluje u procesu koji se promatra. Sa strane promatra što se događa.

Sudioničko promatranje je promatranje u kojem promatrač osobno sudjeluje u procesu čiji napredak prati. Ova metoda se koristi u slučajevima kada je nemoguće promatrati što se događa izvana (na primjer, u društvenim skupinama zatvorenim od autsajdera) ili kada vanjsko promatranje mijenja samu pojavu.

Metode pregled su metode u kojima se osnovne informacije o fenomenima koji se proučavaju dobivaju intervjuiranjem ljudi ili analizom njihovih odgovora na postavljena usmena ili pismena pitanja. U socijalnoj psihologiji najčešće se koriste sljedeće vrste anketa:

• usmena anketa;
• pismena anketa;
• besplatna anketa;
• standardizirana anketa;
• otvorena anketa;
• zatvorena anketa;
• anketni upitnik.

U usmenoj anketi pitanja i odgovori se primaju usmeno.
U pisanoj anketi isto se radi pisanim putem.

Postoje i kombinirane mogućnosti korištenja ove metode, kada se, na primjer, pitanja ili odgovori na njih postavljaju i primaju u različitim oblicima, usmeno i pismeno u isto vrijeme.

Besplatne i standardizirane ankete ne razlikuju se puno od besplatnih i standardiziranih promatranja, osim što su materijal za analizu u ovom slučaju odgovori ljudi na postavljena pitanja.

Otvorena anketa je anketa u kojoj ispitanici mogu dati bilo kakve odgovore na postavljena pitanja, a oblik odgovora niti vrijeme utrošeno na njega nisu regulirani.

Obuhvaćena je anketa u kojoj postoje standardni, unaprijed određeni mogući odgovori na postavljena pitanja, a ispitanici biraju samo jedan od njih. Na primjer, za svako pitanje od ispitanika se može tražiti da odgovori na jednu od sljedećih opcija: "da", "ne" ili "ne znam".

Upitnik je anketa u kojoj se, osim izravnih odgovora na postavljena pitanja u vezi s proučavanim problemom, od ispitanika traži da daju i neke sociodemografske podatke o sebi, kao što su zanimanje, dob, spol i drugo. Takvi se podaci dobivaju iz odgovora na dodatna pitanja sadržana u upitniku.

Metode analiza dokumenata ili proizvoda ljudske djelatnosti imenovati načine proučavanja tekstova (dokumenata) koji se odnose na ljude ili skupine ljudi. To se odnosi na tekstove ili dokumente koje su oni sami sastavili ili sadrže informacije o njima. Pretpostavlja se da je kroz takve dokumente moguće otkriti socijalnu psihologiju relevantnih ljudi ili društvenih skupina.

Analiza sadržaja je metoda posebnog, ciljanog, standardiziranog i smislenog proučavanja tekstova (dokumenata), pri čemu se utvrđuju i vrednuju značajke koje karakteriziraju psihologiju osobe koja je tekst (dokument) stvorila ili osobe koja se u njemu spominje. Tijekom analize sadržaja u tekstu (dokumentu) identificiraju se analitičke, značajne “jedinice” - riječi, fraze ili rečenice koje nose određene informacije o osobi ili društvenoj skupini koja se proučava. Zatim se broji broj takvih jedinica u tekstu (dokumentu) koji se proučava i predlaže odgovarajuća socio-psihološka interpretacija.

Eksperimentalne metode- to su metode koje uključuju organiziranje ili korištenje neobične (eksperimentalne) situacije za proučavanje socio-psiholoških pojava. Ova situacija se može stvoriti u laboratoriju, a onda se eksperiment naziva "laboratorij". Može se razviti sam od sebe u stvarnom životu, u kojem se slučaju eksperiment naziva "prirodnim". Konačno, i sam psiholog može stvoriti neobičnu situaciju u stvarnom životu. I u ovom slučaju, eksperiment će se zvati "polje". Najpouzdanije spoznaje o socio-psihološkom fenomenu koje odgovaraju stvarnosti mogu se dobiti u prirodnim ili terenskim pokusima.

Matematičke metode Istraživanje su takve metode koje omogućuju predstavljanje pojava koje proučava socijalna psihologija u numeričkom obliku ili pravljenje odgovarajućih kvantitativnih (matematičkih) izračuna. Ove metode su zajedničke svim područjima psihologije i dijele se u dvije glavne skupine:

1. metode matematičke statistike;
2. metode matematičkog modeliranja.

Metodama matematičke statistike provodi se kvantitativna obrada podataka dobivenih tijekom istraživanja kako bi se otkrile matematičke veze i zakonitosti koje u njima postoje.

Metodama matematičkog modeliranja fenomeni koji se proučavaju u socijalnoj psihologiji prikazuju se u obliku matematičkih modela – formula i izraza.