یک رزومه خوب نوشته شده، آموزنده و جالب می تواند تضمین کننده استخدام موفق در یک شرکت معتبر باشد. از جمله اجزای سند مربوطه که بسیاری از متخصصان منابع انسانی آن را کلیدی می دانند، اطلاعات مربوط به دستاوردها است. چگونه آنها را به درستی در رزومه منعکس کنیم؟ چه نوع حقایقی باید در یک سند گنجانده شود؟

اولویت حقایق

کارشناسان توصیه می کنند که دستاوردهای رزومه شما باید با آمار و ارقام پشتیبانی شود. این قانع کننده تر از هر کلمه زیبا خواهد بود. نکته اصلی این است که شاخص ها را به درستی با موقعیت هایی که نامزد در آن لحظه داشته است مرتبط کنید و چیزی را اشتباه نگیرید. زیرا، برای مثال، رکوردی مانند: "متخصص پشتیبانی مشتری فروش بخش را در یک سال 20٪ افزایش داد" بسیار عجیب به نظر می رسد.

نیازی نیست از افزایش مصنوعی تعداد شاهکارها با انعکاس دستاوردهای شخصی در رزومه خود خجالت بکشید. به عنوان مثال، شما می توانید همان فروش های 20 درصدی (اگر واقعاً در آنها متخصص باشید!) را در گروه های محصول جداگانه طبقه بندی کنید. چگونه؟ به عنوان یک گزینه - "افزایش فروش بخش در بخش لوازم اداری 30٪"، در خط دیگر - "افزایش گردش مالی فروش نرم افزار 10٪". میانگین حسابی ثابت خواهد ماند، اما در واقع دستاوردهای بیشتری وجود خواهد داشت.

اصل عدم افشای اطلاعات

در عین حال، وقتی دستاوردها را در رزومه خود با استفاده از اعداد و حقایق منعکس می کنید، باید بدانید چه زمانی باید متوقف شوید. واقعیت این است که تقریباً در فعالیت های هر شرکتی وجود دارد، در عین حال، می توان آن را در همان ارقام و حقایقی که نامزد می خواهد در رزومه خود ذکر کند، گنجانده شود. شاید برای کارفرمای سابق، نشت فلان داده مهم نباشد. اما ممکن است مدیران شرکتی که فرد به آنجا می رود خوششان نیاید که نامزد به راحتی اطلاعات محرمانه را به خارج از شرکت استخدام کننده می برد. کارشناسان به کسانی که در خرده فروشی کار می کنند توصیه می کنند که توجه ویژه ای داشته باشند. دستاوردهای رزومه یک مشاور فروش مطمئناً نیاز به اعداد دارد (مانند هیچ مدرک دیگری از این نوع). اما در بسیاری از موارد آنها راز تجاری را تشکیل می دهند.

قابلیت اطمینان به جای اعداد

اگر نامزد به دلیل ویژگی های موقعیت شغلی، نتواند ارقام و حقایق خاصی را ارائه دهد، چه باید کرد؟ برای مثال، انعکاس این نوع دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه بسیار دشوار است. یا مثلا مدیر دفتر. آنها چیزی نمی فروشند، اما کار عملکردی انجام می دهند. چگونه باید باشند؟

در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند که بر اجرای دقیق عملیات عملکردی تمرکز کنند. به این معنی که مسئولیت های شغلی را با نظراتی مانند "بدون خطا انجام شده" فهرست کنید. و اگر کاستی هایی وجود داشت، ممکن است حتی خوب باشد. اگر آنها تصحیح می شدند، می توان این واقعیت را که خطاهایی وجود داشت به یک دستاورد تبدیل کرد. فقط کافی است یک توضیح کوچک در یک خط با اطلاعات مربوط به نقص وارد کنید: "من فلان مشکل را حل کردم."

قالب ها بی فایده هستند

دستاوردهای یک رزومه یک جنبه مهم است. اما یک عامل به همان اندازه مهم شکل ارائه اطلاعات است. اغلب اتفاق می افتد که دستاوردهای زیادی وجود دارد، اما به دلایلی مدیر منابع انسانی آنها را نادیده می گیرد. خلاصه باید به گونه ای باشد که شخصی که آن را می خواند، تمایل داشته باشد که حداقل با حقایق موجود در آن آشنا شود و فقط در یک نگاه کوتاه نیاید. چگونه انجامش بدهیم؟

کارشناسان توصیه می کنند، به عنوان یک گزینه، بر روی انعکاس منحصر به فرد بودن تجربه قبلی تمرکز کنید. به طوری که مدیر با نگاهی به رزومه کاندیداهای با سابقه یکسان متوجه می شود که این فرد واقعاً چیز مفیدی از شغل قبلی خود آموخته است. و بنابراین احتمال زیادی وجود دارد که او در شرکت جدید نیز همین کار را انجام دهد. چگونه می توان این کار را در عمل انجام داد؟

بسیار ساده. هنگام فهرست کردن مشاغل و موقعیت‌های قبلی (با دستاوردها)، نظرات کوچک همراهی را ارائه دهید. مثلاً «در هنر سردفروشی تسلط یافت». یا، بیایید بگوییم، "برنامه 1C را یاد گرفتم." یک کارفرما همیشه می خواهد متخصصان موثری را در صفوف خود ببیند. یکی از معیارهای این امر تمایل به یادگیری و تسلط بر ابزارهای جدید در کار است. با این حال، این کیفیت باید در رزومه منعکس شود.

در عین حال، متخصصان منابع انسانی آزمایش بیش از حد ظاهر رزومه خود را توصیه نمی کنند. اتفاق می افتد که نامزدها اطلاعات مربوط به خود را در قالب تصویر و حتی گاهی به صورت شعر ارائه می کنند. البته این نوع رزومه ممکن است مورد تقاضا باشد اگر شخصی برای شغلی در یک شرکت برای موقعیت خلاق مربوطه درخواست دهد. البته این فرمت ارائه اطلاعات برای داوطلب عامل مثبتی خواهد بود. با این حال، این یک استثنا است. به عنوان یک قاعده، به دلیل حرفه خود، او محافظه کار است. در نگرش های او، قاعده ثابت این است که اگر نامزد شایسته موقعیت مورد نظر باشد، راهی برای ارائه حقایق در مورد خود در چارچوب یک طرح استاندارد و در عین حال آموزنده پیدا می کند.

دستاوردها در ساختار رزومه

چگونه می توان دستاوردها را در یک رزومه از نظر ساختار این سند منعکس کرد؟ کارشناسان توصیه می کنند که ارائه حقایق مطابق با الگوریتم ارائه اطلاعات به تاخیر نیفتد. دستاوردهای شخصی در رزومه باید بلافاصله پس از اطلاعات مربوط به مسئولیت‌های شغل‌های قبلی به دست آید. با توجه به محتوای بخش مربوطه، همانطور که در بالا گفتیم، مشخصات، اعداد، حقایق. بدون عبارات کلی مانند "در حین حل وظایف محول شده، تجربه ارزشمندی به دست آورد".

یک سناریوی نمونه برای برجسته کردن دستاوردها در یک رزومه چیست؟ مثلا مشاور فروش؟ حقایق را می توان از این طریق منعکس کرد. ابتدا می نویسیم: "در فلان بنگاه، در فلان سال، کار کنید." خط زیر: «الگوریتمی برای برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد کردیم که به ما امکان داد فروش گوشی‌های هوشمند را تا 20 درصد افزایش دهیم.» حتی پایین تر: "بیش از 300 دستگاه iOS در 4 ماه فروخته شد، در حالی که میانگین بخش 100 دستگاه بود."

اگر وظیفه انعکاس دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه باشد، ممکن است الگوریتم به این شکل باشد. اول - محل کار، موقعیت، مهلت. یک خط زیر: "گزارش بدون خطا تضمین شده است." حتی پایین تر: "حسابداری به طور کامل به فرمت الکترونیکی با استفاده از امضای دیجیتال منتقل شد." در مورد حل مسئله چطور؟ و ما همچنین این را منعکس می کنیم: "ما تنظیماتی را در مکانیسم تعامل با خدمات مالیاتی فدرال انجام دادیم که به ما امکان داد از اشتباهات در تشخیص فرمت های فایل جلوگیری کنیم."

انواع دستاوردها

چه نمونه های دیگری از دستاوردها می تواند در رزومه باشد؟ انتخاب های زیادی وجود دارد. هر دو دستاورد منحصرا حرفه ای را می توان در رزومه منعکس کرد، و به عنوان مثال، آنهایی که به استراتژی توسعه کسب و کار شرکت کارفرما مربوط می شوند. در عین حال، دستاوردهای نوع اول ممکن است نوع دوم را از پیش تعیین کند. در حالت اول، می توانید بنویسید: "من به سه زبان برنامه نویسی فلان و فلان تسلط دارم." در مورد دوم: "من یک محصول فناوری اطلاعات ایجاد کردم که به شرکت اجازه داد وارد بازار بین المللی شود."

زمانی که دستاوردها هنوز در پیش است

البته این امکان وجود دارد که مثال هایی از دستاوردها در رزومه به دلیل کوچک بودن آنها یا اینکه هنوز چیز خاصی برای لاف زدن وجود ندارد، مشکل ساز باشد. در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند که سند حداقل نشان دهنده تمایل صادقانه به اعدادی باشد که ارزش صحبت کردن با صدای بلند را دارند. به عنوان مثال، اگر ما در مورد توصیف دستاوردهای رزومه یک فروشنده خرده‌فروش صحبت می‌کنیم، کاملاً قابل قبول است که در مورد تجربه کاری قبلی به شرح زیر اظهار نظر کنیم: "فروش به طور منظم با استفاده از روش اسپین نیل راکهام". تمایل به تسلط بر یک تکنیک مؤثر به خودی خود می تواند تقریباً مزیت بزرگتری برای کارفرمای آینده باشد تا نتایج موفقیت آمیز کاربرد آن. بنابراین، اگر شخصی هنوز تصمیم نگرفته باشد که چه دستاوردهایی می تواند در رزومه منعکس شود، چه چیزی به عنوان جایگزین بنویسد، اکنون می دانیم.

قابلیت اطمینان معیار اصلی است

هنگام ارائه حقایق، به ویژه موارد مربوط به رگالیا، نامزد موظف است حقیقت را بنویسد. حتی اگر وسوسه نقاشی ارقام متورم، به عنوان مثال، در فروش وجود دارد. یا سرعت اجرای فلان راه حل. یک متخصص HR با تجربه می تواند دستاوردهایی را که یک مدیر فروش در رزومه خود منعکس می کند بدون هیچ مشکلی بررسی کند. و بنابراین، کارشناسان به نامزدها توصیه می کنند: بهتر است وارد کردن برخی از حقایق را فراموش کنند تا موارد غیر قابل اعتماد.

جمله بندی نادرست

کارشناسان به یک واقعیت جالب توجه می کنند. بسیاری از کاندیداها با اصطلاحاتی که به ارائه صحیح اطلاعات در مورد دستاوردها در یک رزومه نیاز دارد، گیج شده اند. چه نوع مواردی بیشتر رایج است؟ بسیاری از متخصصان منابع انسانی معتقدند که این یک جایگزینی آگاهانه یا غیرارادی مفهوم "پیشرفت" با مفهوم دیگری است که به نظر "مسئولیت شغلی" می رسد.

بیایید چند نمونه را مطالعه کنیم.

بسیاری از کاندیداها نظراتی را در رزومه خود می نویسند: "من کارهای باکیفیت مرتبط با فروش به موقع کالا انجام دادم." یا به عنوان مثال: "وظایف مربوط به کامپایل نرم افزار را به طور پایدار انجام داد." اساساً، این بازتابی از موقعیت‌های تصدی شده است. بنابراین، تفکیک مسئولیت ها، عملکردها و دستاوردها در رزومه بسیار مهم است. ذهنیت در تعیین معیارهای عملکرد نامطلوب است. لازم است که مدیر منابع انسانی در این دیدگاه با نامزد به اشتراک بگذارد که فلان واقعیت یک دستاورد است و شرح شغل نیست.

دیدگاه های جالب دیگری نیز در این زمینه وجود دارد. به عنوان مثال، برخی از کارشناسان معتقدند که یکی از معیارهای تشخیص موفقیت یک فرد ممکن است فراتر از محدوده وظایف شغلی فرد باشد. البته اگر در این مورد از نقض مستقیم دستورالعمل تولید صحبت نمی کنیم. یک مثال خوب: اگر فردی که مثلاً به عنوان مدیر دفتر کار می کند، همکاران خود را تشویق به گذراندن دوره های آموزشی پیشرفته کند و بعد از کار یک سفر مشترک به آنها ترتیب دهد. یک کارفرمای جدید ممکن است این را دوست داشته باشد. و مدیر ممکن است این واقعیت را در رزومه خود منعکس کند. دستاوردهایی با این ماهیت می تواند به طور قابل توجهی بر تصمیم مثبت کارفرما در انتخاب این نامزد تأثیر بگذارد.

دستاوردها باید مرتبط باشند

یک جنبه مهم مربوط بودن و مرتبط بودن حقایقی است که داوطلب در اسناد مربوطه ارائه می دهد. همچنین مهم است که از نقطه نظر نحوه ارائه صحیح دستاوردها در رزومه در نظر گرفته شود. یک داوطلب چه چیزی باید بنویسد تا مدیر منابع انسانی اطلاعات را مرتبط و به روز بداند؟

اول از همه، شما باید به زمان بندی توجه کنید. بسیاری از مهارت ها به مرور زمان فراموش می شوند. به عنوان مثال، اگر فردی مثلاً 4 سال پیش موفق به تسلط بر برنامه 1C شد، اما در رزومه خود این واقعیت را که تا همین اواخر از آن استفاده کرده بود منعکس نکرد، ممکن است مدیر منابع انسانی مهارت مربوطه را حساب نکند. به همین ترتیب، مهارت‌هایی وجود دارند که برای تسلط بر آنها به تمرین نیاز دارند. یعنی اگر شخصی، به طور نسبی، برنامه 1C را به معنای واقعی کلمه یک ماه قبل از ارسال رزومه در دوره ها مطالعه کرد، به احتمال زیاد او به سادگی از آن در یک محیط تولید واقعی استفاده نکرد. و در این مورد، ارتباط مهارت کم است. مدیر احتمالا آن را هم حساب نمی کند.

البته، اطلاعات در مورد دستاوردها باید به همان اندازه با موقعیت مورد نظر که نامزد درخواست می کند، مرتبط باشد. یعنی قسمت مربوط به رزومه باید هدف گذاری شود. به هر حال، توانایی داوطلب در تأکید صحیح در ارائه حقایق مربوط به تجربه کاری یک امتیاز قابل توجه برای مدیر منابع انسانی است. حتی اگر، شاید، برخی اطلاعات در مورد دستاوردها برای یک متخصص منابع انسانی نسبتاً ساده به نظر می رسد، این واقعیت که آنها در مکان مورد نظر اعمال می شوند احتمالاً نقش مثبتی برای نامزد دارد. به نوبه خود، نتایج غیرقابل انکار با کیفیت بالا، اما مطابق با مشخصات شغل خالی نیست، احتمالاً مدیر منابع انسانی را در مورد احتمال استخدام فردی که اطلاعات مربوطه را در رزومه منعکس کرده است، شک می کند.

شواهد واقع گرایی

بیایید یک نکته ظریف را مطالعه کنیم. ما در بالا در مورد این واقعیت صحبت کردیم که نشان دادن دروغ در رزومه شما غیرقابل قبول است. با این حال، نزدیک به ارائه اطلاعات غیرقابل اعتماد، تاکتیک انعکاس حقایق در سند مربوطه در مورد دستاوردهایی است که ممکن است به دلیل اثربخشی شگفت انگیز آنها برای مدیر منابع انسانی مشکوک به نظر برسد. و این در حالی است که نامزد حقیقت محض را می نویسد. علاوه بر این، اجزای باقیمانده - مسئولیت ها، عملکردها، دستاوردها - به خوبی در رزومه گنجانده شده است. چگونه می تواند این باشد؟

در اینجا همه چیز به ذهنیت ادراک واقعیات می رسد. واقعیت این است که شخصی که به عنوان مثال به عنوان مدیر فروش کار می کند، پویایی فروش یک محصول خاص را نه 20٪ بلکه 320٪ افزایش داده است. و اگر شماره دوم را نشان دهد، کاملاً ممکن است که متخصص منابع انسانی به سادگی او را باور نکند. اگر این نوع دستاورد درست باشد چه؟ کارشناسان توصیه می کنند: در هر صورت نیازی به فروتنی نیست. حقایقی از این دست را نمی توان از دستاوردهای کارگری حذف کرد. اما آنها باید با یک پایه شواهد اولیه همراه باشند - پایگاهی که حداقل، مدیر منابع انسانی را مجبور کند که رزومه را به دلیل داشتن اطلاعات کاملاً ساختگی کنار نگذارد.

چه گزینه هایی ممکن است وجود داشته باشد؟ برای مثال، همراهی عبارتی که ارقام 320 درصد را نشان می‌دهد، کاملاً قابل قبول است: «به دلیل اجرای موفقیت‌آمیز تکنیک فروش ترکیبی با استفاده از روش اسپین و استراتژی‌های استیو شیفمن، امکان افزایش سود شرکت فراهم شد. گردش مالی 320 درصدی. قابل باورتر خواهد بود.

یکی دیگر از گزینه های عالی این است که رزومه خود را با یک توصیه همراه کنید. در حالت ایده آل، از یک رئیس سابق یا یک متخصص شناخته شده در صنعت، که دقیقاً همان 320٪ را از نامزد تمجید می کند. سپس هر متخصص منابع انسانی، حتی محافظه کارترین آنها، آنچه در رزومه نوشته شده است را باور خواهد کرد. به هر حال، توصیه ها در همه موارد افزودنی عالی به سند مربوطه است. بنابراین به هر حال ذخیره کردن آنها ضرری نخواهد داشت.

خلاصه سوابق کاری)- این کارت ویزیت شماست که ترکیب صحیح آن تعیین می کند که آیا به شغلی که می خواهید برسید یا خیر. بسیار مهم است که با مسئولیت پذیری رزومه نویسی کنید، زیرا می تواند عامل تعیین کننده ای در استخدام شما برای یک شغل باشد.

در این مقاله به بررسی مهارت ها و توانایی های خاص یک رزومه می پردازیم و همچنین نکات و توصیه هایی را برای پرکردن صحیح این فیلدهای رزومه به شما ارائه می دهیم. در پایان مقاله می توانید یک قالب استاندارد رزومه را دانلود کنید.

اگر به این سوال علاقه مند هستید، می توانید در مقاله بیشتر در مورد آن بخوانید.

تحصیلات، تجربه، موقعیت‌هایی که در موقعیت‌های قبلی داشته‌اند، بخش‌های اجباری یک CV هستند. نوشتن یک رزومه خوب بدون شرح مهم ترین مهارت های یک متخصص غیرقابل قبول است. شما باید این مهارت ها را به گونه ای توصیف کنید که یک رئیس بالقوه تمایل غیر قابل مقاومتی داشته باشد تا نه تنها کسی، بلکه شما را استخدام کند.

1. مهارت ها و توانایی های کلیدی برای رزومه

رویکرد صحیح برای پر کردن این بخش از رزومه به کارفرما این امکان را می دهد که حتی بدون ارتباط شخصی متوجه شود که شما دقیقا همان چیزی هستید که او به آن نیاز دارد.

هیچ مهارت اصلی مشترکی وجود ندارد که برای هر شغل یا حرفه ای مناسب باشد. کسانی که نمی توانند نقاط قوت حرفه ای خود را فرموله کنند می توانند مهارت ها و توانایی های زیر را نشان دهند:

• توانایی برای ارتباطات تجاری بین فردی؛
• سازماندهی و برنامه ریزی زمان کار؛
• توجه به جزئیات؛
• مهارت های تحلیلی لازم برای یافتن راه حل برای موقعیت های مشکل.
• نشان دادن انعطاف پذیری؛
• مهارتهای مدیریتی
• مهارت های رهبری کسب و کار

فراموش نکنید که یک کارفرما ممکن است فقط به برخی از این مهارت ها نیاز داشته باشد که معمولاً در پیشنهاد شغلی خود مشخص می کند. بسیار ساده تر است که الزامات کارفرما را در مهارت های کلیدی خود فرموله کنید.

2. مهارت ها و توانایی های فروشندگان، مشاوران، منشی ها، کارمندان بانک ...

متقاضیان پست های فروش، مدیران و مشاوران و همچنین سایر مشاغلی که نیاز به ارتباط منظم با افراد دارند، می توانند به عنوان مهارت ها و توانایی های خود نشان دهند:

• داشتن تجربه موفق در فروش؛
• مهارت های مدیریت زمان؛
• گفتار شایسته، توانایی متقاعد کردن؛
• مهارت های برقراری ارتباط موثر؛
• یافتن رویکردی برای مشتری و رسیدن به مصالحه؛
• توانایی یادگیری و درک اطلاعات؛
• توانایی گوش دادن به همکار و ارائه توصیه های شایسته به او؛
• نمایش درایت و مدارا؛
• خلاقیت

اگر اطلاعاتی دارید که کارفرما با مشتریان خارجی همکاری می کند، دانش زبان های خارجی مزیت شما خواهد بود. این را حتما در رزومه خود ذکر کنید.

کارکنان خدماتی باید دارای مهارت های ارتباطی، تحلیلی و تصمیم گیری با کیفیت مورد نیاز برای ارائه مراقبت باشند. هر گونه فعالیت چنین کارکنانی باید با هدف تامین منافع مشتری باشد، که مستلزم آن است که متقاضی نتیجه گرا باشد، بتواند تحت فشار و ابتکار شخصی کار کند.

همچنین، مطمئناً کارفرما جذب رزومه نامزدی می شود که دانش زبان های خارجی، صاحب رایانه، انجام مکاتبات تجاری، توجه و علاقه مندی به نتیجه کلی کار شرکت را داشته باشد.

3. مهارت های رهبری: مدیر، مدیر، مدیر، مدیر ...

کارفرمایان با دقت خاصی مدیران را بررسی می‌کنند و اغلب خواسته‌های اغراق‌آمیز را از آن‌ها در نظر می‌گیرند. کسانی که مایل به تصدی پست مدیریت هستند باید مهارت های زیر را به عنوان مهارت نشان دهند:

• توانایی حل تعارض؛
• سازماندهی بهینه فرآیند کار؛
• تصمیم گیری مستقل و مسئولیت در قبال آنها؛
• حضور تفکر انتقادی؛
• بهره وری مدیریت زمان و منابع نیروی کار؛
• مهارت های انگیزشی کارکنان؛
• تفکر استراتژیک؛
• مذاکرات موثر؛
• مهارت های ارتباطی و توانایی ایجاد اعتماد.

متقاضی می تواند آن دسته از ویژگی های حرفه ای را که نقاط قوت خود را در نظر می گیرد به این گروه اضافه کند.

در این مورد، مهارت‌های حرفه‌ای و ویژگی‌های شخصی باید تمایز واضحی داشته باشند، زیرا سؤال در مورد ویژگی‌های شخصی متقاضی قطعاً از سوی کارفرما مطرح می‌شود و هویت آنها با مهارت‌های حرفه‌ای به آنها اجازه ایجاد تصور مثبت از خود را نمی‌دهد.

لیست مهارت ها را می توان با توانایی انجام همزمان چندین کار، توانایی توزیع مسئولیت ها و کنترل اجرای آنها تکمیل کرد.

4. مهارت ها و توانایی های معلمان که در سمینارها و آموزش ها...

مهارت ها و توانایی های اندکی متفاوت باید مشخصه معلمانی باشد که در کلاس های سمینار برگزار می شوند. چنین افرادی باید:

• قادر به ایجاد انگیزه؛
• بسیار فعال و پر انرژی؛
• استادان متمرکز کردن توجه مردم به پدیده های خاص برای زمان لازم؛
• انعطاف پذیر و صبور؛
• قادر به سازماندهی فرآیند کار است.

علاوه بر این، می توانید مشخص کنید که معلمان باید گفتار شایسته و تلفظ واضحی داشته باشند و در ارتباطات شخصی همدیگر خوبی باشند.

وظیفه اصلی این دسته از کارگران برقراری ارتباط است.

5. مهارت ها و توانایی های متخصصان فنی: برنامه نویسان، مدیران سیستم...

به عنوان مثال، مدیران سیستم ملزم به نظارت بر عملکرد تمام رایانه های شرکت هستند، که آنها را ملزم می کند:

• انجام اقدامات تشخیصی در مورد تجهیزات فرعی؛
• نظارت مداوم بر خطرات احتمالی؛
• تسلط به زبان انگلیسی در سطح فنی؛
• سهولت درک جریان اطلاعات

6. مهارت ها و توانایی های حسابداران، حسابرسان…

حرفه ای هایی که قصد دارند موقعیت های مرتبط با حسابداری را بدست آورند باید درک روشنی از الزامات کارفرما داشته باشند. یک حسابدار باید:

• تفکر تحلیلی؛
• مهارت های سازمانی برای ایجاد یک الگوریتم کاری؛
• تجزیه و تحلیل ثابت؛
• برنامه ریزی شایسته؛
• افزایش توجه به جزئیات و جزئیات؛
• توانایی تعیین درجه اولویت ها؛
• شناسایی وظایف اولویت دار؛
• مهارت در کار با نمایندگان مقامات نظارتی.

7. مهارت ها و توانایی ها - نمونه هایی برای وکلا

شاغلین در رشته فقه می توانند در رزومه خود قید کنند:

• دانش قانونگذاری؛
• مهارت در تهیه پیش نویس قراردادها و اسناد؛
• استفاده از پایگاه های الکترونیکی قانونی؛
• توانایی کار با مقامات کنترل؛
• جستجو برای راه حل های مصالحه.
• تعیین اهداف و تلاش برای رسیدن به آنها.

8. مهارت ها و توانایی های ویژه برای رزومه

هر یک از آنها به دنبال کارمندی هستند که از نتیجه کلی انگیزه داشته باشد، ابتکار عمل و انرژی بالایی در حل مسائل نوظهور از خود نشان دهد، گفت و گوی دلپذیر و شایسته ای باشد، بتواند بلافاصله تصمیم بگیرد، پاسخ دهد و مسئولیت پذیر باشد. هر کلمه.

متقاضیان می توانند در رزومه خود قید کنند:

• وجود ویژگی های رهبری؛
• در دسترس بودن دانش فنی؛
• مهارت های سازماندهی و مدیریت پروژه؛
• توانایی های بازاریابی

9. مهارت ها و توانایی های عمومی

تعدادی مهارت عمومی وجود دارد که متخصصان می توانند از آن برخوردار باشند. لیست آنها کلی است و برای همه تخصص ها مناسب نیست.

با این حال، من فکر می کنم این لیست برای شما مفید خواهد بود، شاید شما دقیقاً مهارت ها و توانایی هایی را که می خواهید در رزومه خود نشان دهید، بیابید. این شامل:

• مهارت زبان خارجی (زبان و درجه مهارت)؛
• توانایی های برنامه نویسی؛
• بودجه بندی؛
• ارتباطات تجاری شایسته (شفاهی و کتبی)؛
• کار با پایگاه های داده مشتریان، از جمله از سطح ایجاد آنها؛
• کارایی در جستجوی اطلاعات؛
• توسعه طرح ها؛
• اقدامات تحلیلی مبتنی بر فروش (از جمله اقدامات انجام شده توسط سازمان های رقابتی)؛
• مهارت های تدارکات؛
• مهارت در انجام فرآیندهای موجودی؛
• در دسترس بودن توانایی ها در تجارت؛
• کار با پیشنهادات تجاری؛
• مهارت های مذاکره؛
• آموزش و ایجاد انگیزه در همکاران؛
• انجام پیش بینی؛
• مهارت های قیمت گذاری؛
• مهارت های فروش مستقیم؛
• مهارت های متقاعدسازی؛
• مهارت های فروش تلفنی؛
• مهارت در کار با برنامه های کامپیوتری فردی: Excel، Word، Photoshop، 1C و غیره. ;
• توانایی اعتراض؛
• استفاده از داده های اولیه؛
• جابجایی تجهیزات اداری؛
• توسعه و اجرای کمپین های تبلیغاتی و تحقیقات بازار؛
• تخصص حقوقی؛
• دقت در تهیه گزارشات؛
• جمع آوری و تهیه اطلاعات آماری؛
• توانایی سازماندهی فرآیندها؛
• آمادگی برای کار تیمی؛
• استقلال تصمیمات؛
• مهارت های سازمانی؛
• توانایی استفاده از روش های متقاعدسازی

هر تخصص فردی با توانایی های خاصی مشخص می شود. در میان موارد ارائه شده، مطمئناً مواردی وجود خواهند داشت که مناسب شما و موقعیتی هستند که به انتخاب شما تبدیل شده است. از این مهارت ها می توان برای درج در رزومه استفاده کرد.

10. تدوین صحیح فهرستی از مهارت ها و توانایی ها

توصیه: هنگام جستجوی موقعیت مورد نظر، نباید خود را به یک رزومه محدود کنید، بهتر است دائماً آن را در رابطه با جای خالی تغییر دهید. ارائه مهارت ها در رزومه اصلی و رزومه ای که برای یک موقعیت فردی ایجاد می کنید باید متفاوت باشد.

در نسخه اصلی رزومه، مناسب برای اکثر موقعیت‌ها، مهارت‌ها باید به شرح زیر ذکر شوند: ستون «مهارت‌ها و دستاوردها» تکمیل‌کننده ستون «تجربه کاری» است، یعنی. مهارت ها نتیجه تجربه حرفه ای است.

فرض کنید شما به عنوان یک بازاریاب کار می کردید و اکنون به دنبال جای خالی برای این موقعیت هستید، باید لیستی از مزایایی که رئیس جدید با استخدام شما برای این موقعیت دریافت می کند، بنویسید.

مهارت ها و توانایی های حرفه ای برای نمونه رزومه برای یک بازاریاب:

• انجام تحقیقات بازاریابی؛
• تجزیه و تحلیل وضعیت بازار و خواسته های مصرف کننده؛
• توانایی توسعه ایده برای مجموعه ها

لیست نباید خیلی طولانی و مفصل باشد - نکات اصلی کافی است. استخدام‌کننده‌ای که رزومه شما را می‌خواند باید بفهمد که مهارت‌های اصلی شما نتیجه تجربه حرفه‌ای شماست، بنابراین چیزها را جعلی نکنید. بیایید تصور کنیم که شما یک کارمند ساده بودید و بنویسید که می دانید چگونه کار را سازماندهی کنید. هیچ کس شما را باور نخواهد کرد و استخدام کننده به سادگی شما را نادیده می گیرد.

11. توصیف توانایی ها و ویژگی های شخصیتی خود را اشتباه نگیرید

وقت شناسی، مهارت های ارتباطی و مسئولیت پذیری باید در ستون "درباره خودتان" نشان داده شود. ستون "مهارت ها و دستاوردها" فقط برای اطلاعات مربوط به تعهدات شغلی مورد نیاز است.

در بخش «مهارت‌های حرفه‌ای»، باید مهارت‌های پایه‌ای را که در شغل قبلی یا دانشگاه کسب کرده‌اید، مشخص کنید. در اینجا می توانید دستاوردهای خود را نشان دهید. بخش باید شما را به عنوان یک متخصص نشان دهد. به عبارت دیگر، این بخش باید "صلاحیت" شما را شرح دهد.

اگر مهارت های خود را توصیف کنید، CV خود را جذاب تر خواهید کرد. پس از خواندن این بخش، رئیس بالقوه باید به وضوح درک کند که شرکت به شما نیاز دارد و قطعاً باید برای مصاحبه دعوت شوید. شما باید با دانش و توانایی های خود او را جذب کنید. اگر می خواهید این اتفاق بیشتر رخ دهد، به توصیه های ما گوش دهید:

• مورد "شرایط تحصیلی" باید دقیقاً بعد از مورد "آموزش" قرار گیرد. این حداقل منطقی است.
• این بخش باید برای هر جای خالی جدید اصلاح شود. شما فقط باید توانایی هایی را ثبت کنید که برای موقعیت مورد نظر شما مناسب است.
• خودتان را به این شکل فرض نکنید گروه تک نفره، با دقت تمام لیست مزایای آن را نشان می دهد. چند مورد (4-8) کلیدی را مشخص کنید، کافی است. اگر می خواهید مهارت هایی را بیان کنید، باید مهارت های دیگری را قربانی کنید.
• در ابتدا، آن دسته از توانایی ها را توصیف کنید که با موقعیت مورد نظر شما سازگاری بیشتری دارند.
• فهرست را طوری بنویسید که خواندن آن آسان باشد.
• باید از همان تعاریف و عباراتی که رئیس بالقوه در تبلیغ استفاده می کند استفاده کنید.
• هنگام توصیف مهارت ها و توانایی ها، باید عبارات را با کلمات "دارا بودن تجربه"، "دانستن"، "دارا بودن" و غیره شروع کنید.
• در رزومه شما نیازی به نوشتن در مورد ویژگی های شما نیست.

توجه: به اصطلاح "شکارچیان سر" به دنبال کارمندان کمیاب هستند. آنها عموماً علاقه ای به تجربه نامزد ندارند، آنها به دنبال مزایای خاصی هستند که برای آنها ارائه می شود.

12. مهارت ها و توانایی ها برای نمونه رزومه برای یک مدیر منابع انسانی:

توانایی ایجاد ارتباطات درون شرکتی. توانایی مدیریت سریع بخش ها و پروژه ها. سازمان مشاوره و آموزش های کسب و کار.

یک مهارت جدید را می توان از روی خط قرمز نوشت، این کار خواندن متن شما را آسان تر می کند، اگرچه فضای بیشتری را اشغال می کند. اگر مهارت ها و توانایی های خود را به درستی توصیف کنید، این امکان به طور قابل توجهی افزایش می یابد که شما برای مصاحبه دعوت شوید.

اگرچه تحصیلات و تجربه بخش بسیار مهمی از یک رزومه هستند، اما نمی توانند تصور یک کارمند مناسب را ایجاد کنند.

این برای یک استخدام کننده کافی نیست که بداند شما کجا تحصیل کرده اید و تجربه حرفه ای کسب کرده اید. او باید دقیقا بداند که شما چه کاری می توانید انجام دهید و چگونه می توانید برای شرکت او مفید باشید. بنابراین، مهارت های اساسی که به درستی توصیف شده اند، احتمال به دست آوردن شغل مورد نظر را تا حد زیادی افزایش می دهند.

شایستگی‌های اصلی ترکیبی از مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز برای انجام دقیق الزامات شغلی شما هستند. بنابراین عباراتی که با دقت انتخاب شده و به درستی بیان شده اند می توانند به رزومه شما کمک کنند تا از بسیاری از اسناد مشابه متمایز شود.

در حین کار سعی کنید مهارت کسب کنید، علاوه بر آن مطالعه کنید و گواهینامه بگیرید. در این صورت، می توانید واقعاً علاقه استخدام کننده را برانگیخته و احتمال بیشتری برای استخدام داشته باشید.

امیدواریم این نمونه‌های مهارت‌ها و توانایی‌های رزومه به شما کمک کند.

13. مهارت ها و توانایی های خاصی را در رزومه نشان می دهیم

حال تصور کنید که در حال نوشتن CV برای یک موقعیت خاص هستید که علاقه زیادی به آن دارید. سپس فهرست مهارت‌های اصلی باید به‌عنوان فهرستی از مهارت‌های خاص و نه عمومی در نظر گرفته شود.

اطلاعیه را با دقت بخوانید. برای استخدام در این موقعیت چه کاری باید بتوانید انجام دهید؟ آیا این درخواست ها با مهارت و تجربه شما مطابقت دارند؟ این باید در ستون "مهارت ها" نشان داده شود.

با این حال، صرفاً بازنویسی الزامات در رزومه و قاب بندی آنها به عنوان مهارت های خود ایده بدی است. استخدام‌کننده بلافاصله حدس می‌زند که شما تصمیم گرفته‌اید یک رویکرد «بگذارید» را برای رزومه خود در نظر بگیرید. این اطلاعات را تغییر دهید، آن را دقیق تر کنید، چیزی را اضافه کنید که توسط کارفرما مشخص نشده است، اما می تواند به نفع این شرکت باشد.

به عنوان مثال، اگر یک شرط - تسلط به زبان انگلیسی را می بینید، پس توانایی سازماندهی گرفتن ویزا برای رئیس را ذکر کنید (البته اگر اینطور است). از این گذشته ، اگر کارفرما و دستیاران او به زبان انگلیسی مکاتبه کنند ، این ممکن است نشان دهنده وجود شرکای تجاری از کشورهای دیگر باشد و در این حالت ، توانایی سازماندهی ویزا باعث علاقه رئیس احتمالی می شود.

همچنین به یاد داشته باشید که امروزه یک استخدام‌کننده احتمالاً با استفاده از کلمات کلیدی به دنبال نامزدها می‌گردد، بنابراین باید شرح مهارت‌ها را طوری بنویسید که شامل عباراتی باشد که در متن شرح شغل وجود دارد.

با نوشتن مداوم رزومه، من همیشه به همه توصیه می کنم که دستاوردها را در رزومه خود بنویسند. این باعث می شود رزومه قوی تر و چشمگیرتر شود، متقاضی محترم تر به نظر می رسد و شما می خواهید با او صحبت کنید.

چه دستاوردهایی در رزومه به شما می دهد

• دستاوردها شما را فردی موفق و سازنده نشان خواهند داد. شما فقط کار نمی کنید و مسئولیت های خود را انجام نمی دهید، بلکه شرکت را به سمت شکوفایی هدایت می کنید. شما آن را انجام دهید! نه رئیست، بلکه تو!
• دستاوردهای حرفه‌ای در رزومه بر نفس کارفرمایان تأثیر می‌گذارد. آنها همچنین از شما می خواهند که سود آنها را افزایش دهید، هزینه ها را کاهش دهید، برخی از فرآیندها را سرعت بخشید، ساده سازی کنید، ایمن کنید، اختراع کنید و غیره. مالکان این دستاوردها را می خواهند و به همین دلیل به شما نیاز دارند.
• موفقیت های شما نشان دهنده مسئولیت و عزم شماست. من دوست ندارم زمانی که افراد در رزومه خود ویژگی های شخصی خود را به عنوان مسئولیت، عزم، تعهد ذکر می کنند ... چنین لیستی چیزی نمی گوید یا ثابت می کند، اما دستاوردهای شما نشان می دهد. اینها حقایق غیرقابل انکاری هستند که تأیید می کنند که شما در حال دستیابی به اهداف خود هستید.
• دستاوردهای شما در رزومه به حرفه و رشد شما اشاره دارد. آنها تأکید می کنند که برای شغل خود ارزش قائل هستید و دوست دارید و می خواهید در آن موفق شوید، رشد کنید و به موفقیت بیشتری برسید. این به نوبه خود اشاره ای ظریف به حقوق بالا و یک موقعیت جدی است.

نحوه نوشتن دستاوردها در رزومه

حالا بیایید آن را بفهمیم چگونهموفقیت های خود را نشان دهید توصیه می کنم از سه قانون پیروی کنید.

1. مشخصات

دستاوردهای شخصی در رزومه باید به طور خاص فرموله شود - افزایش 17٪، شتاب 6 ثانیه، آموزش 3 مدیر، نوشتن 74 مقاله، گذراندن 4 ممیزی، کشیدن 23 پوستر تبلیغاتی و غیره. مهم نیست که چه واحدهایی را اندازه می گیرید، تا زمانی که نتیجه شما با اعداد بیان شود.

اگر اندازه گیری نتیجه دشوار است، بدون اعداد بنویسید و سعی کنید ماهیت را توصیف کنید.

اگر شخصی به عنوان مدیر کار می کرد و کمپین های تبلیغاتی را اجرا می کرد، می توانید مشارکت در پروژه ها را نشان دهید. به عنوان مثال، به مدت شش ماه یک کمپین تبلیغاتی vkontakte برای مجله Fashionista اجرا کردم.

2. پیوند دادن دستاوردها به محل کار

معمولاً کارفرما به 2-3 شغل آخر علاقه مند است، بنابراین بهتر است موفقیت های خود را به طور خاص برای آنها توصیف کنید. هر مکان لیستی از اهداف به دست آمده خود را دارد.

3. رعایت موقعیت مورد نظر

اغلب در مشاوره با این واقعیت مواجه می شوم که افراد دستاوردهایی را نشان می دهند که برای کارهای آینده مناسب نیستند. بسیاری از افراد سطح مدیر و زیردستان را اشتباه می گیرند. به عنوان مثال، آنها به دنبال شغلی به عنوان حسابدار ارشد هستند و موفقیت ها در سطح یک اقتصاددان جوان نوشته می شود. یا شخصی می خواهد به عنوان یک برنامه نویس شغلی پیدا کند، اما قبل از آن در کسب و کار خودش کار کرده و دستاوردهای خود را در بالاترین سطح مدیریتی شرح می دهد.

بنابراین، چه دستاوردهایی را باید در رزومه خود بگنجانید؟ اگر به دنبال شغل مدیریتی هستید، مطمئن شوید که سطح موفقیت شما در سطح مدیریتی است. اگر به دنبال شغلی به عنوان متخصص خط هستید، این سطح را برآورده کنید.

مهم نیست قبلاً چه کار می کردید، مهم این است که اکنون می خواهید چه چیزی شوید. رزومه خود را برای شغل آینده خود بنویسید، به جای توصیف آنچه در حال حاضر دارید.

نمونه هایی از دستاوردها در یک رزومه

من می خواهم که شما نه تنها نمونه هایی از دستاوردها را در رزومه خود ببینید، بلکه خطاهای استاندارد را نیز مشاهده کنید، بنابراین علامتی به سبک "درست - غلط" ایجاد کردم.

به این فکر کنید که چگونه دستاوردها را در رزومه خود به شیوه ای خوش طعم توصیف کنید - به دنبال جمله بندی خوب باشید. این مشخص می کند که آیا شما را برای مصاحبه دعوت می کنند یا خیر.

در اینجا چند نمونه دیگر از موفقیت ها و دستاوردهای رزومه واقعی آورده شده است:

• انتقال از استانداردهای GAAP به استانداردهای IFRS را سازماندهی کرد.
• ادغام دو پایگاه داده CASCO/OSAGO را در یک پایگاه داده با فرمت واحد سازماندهی کرد.
• انتقال را از 1C 7.7 انجام داد. در 8.2.
• 4 ممیزی مالیاتی را با موفقیت پشت سر گذاشت.
• من یک ضرر مستقیم کشف کردم - فروش محصولات با قیمت های کمتر از قیمت تمام شده.
• دارای مجوز 18 جایگاه سوخت.
• از نظر مدل لباس تولید و فروش در یک سال مقام اول را به خود اختصاص داد.
• تعداد مشتریان عادی انگلیسی زبان را 70 درصد افزایش داد.

اگر جزئیات کار شما یک راز تجاری است

اگر از اشتراک‌گذاری جزئیات کار، معیارها و اعداد خود منع شده‌اید، در لبه آنچه ممکن است بمانید. به هر حال، از دستاوردهای خود بگویید - کمی مبهم، بدون نام، اما به ما بگویید.

اگر احساس می کنید هیچ دستاوردی وجود ندارد

به نظر شما می رسد. همه موفقیت هایی دارند و برای یافتن آنها فقط باید شروع به جستجوی آنها کنید. شاید شما دستاوردها و شاهکارهای فوق العاده ای نداشته باشید، اما در نهایت با یک لیست متوسط ​​مواجه خواهید شد. خب پس چی!؟ موفقیت هر کس متفاوت است.

من می خواهم فوراً رزرو کنم، تعدادی موقعیت وجود دارد که دستاوردها مهم نیست - نظافتچی، لودر، دستفروش، صندوقدار، کارگر رستوران فست فود، راننده و غیره. اگر شغل شما به عنوان نیروی کار غیر ماهر ذکر شده است، دستاوردها را ننویسید. آنها در آنجا اضافی خواهند بود.

بخش «نتایج و دستاوردها» رزومه، بیش از هر بخش دیگری، به دستیابی به هدف اصلی - دریافت دعوت نامه برای مصاحبه کمک می کند.

نتایج و دستاوردهای حرفه ای شما برتری شما نسبت به سایر نامزدها است.

علاوه بر این، این اطلاعات باعث افزایش سطح اعتماد به شما به عنوان یک متخصص و حرفه ای می شود که می توان یک کار مسئولانه را به شما واگذار کرد! این امر به ویژه در صورتی که متقاضی یک موقعیت رهبری هستید بسیار مهم است.

کارفرمایان نامزدهایی را انتخاب می کنند که می توانند نشان دهند که توانایی دستیابی به نتایج و کمک ارزشمندی به سازمان دارند. آنها تلاش می کنند فقط با متخصصان باهوش برخورد کنند!

به همین دلیل است که تمرکز بر توصیف نتایج و دستاوردها در مشاغل گذشته بسیار مهم است. امروزه، حقایق خالی برای کارفرمایان کافی نیست. بنابراین بخش "نتایج و دستاوردها"باید در رزومه هر متخصص، و حتی کسانی که تجربه آنها بسیار محدود است!

ما در مورد نتایج برجسته صحبت نمی کنیم. دستاورد به هر نتیجه مثبتی اطلاق می شود که از طریق توانایی دستیابی به اهداف، ابتکار، یا سایر مهارت ها و دانش های خاص به دست آمده باشد.

چگونه لیستی از دستاوردهای حرفه ای خود تهیه کنیم؟

هنگام تهیه فهرستی از دستاوردهای حرفه ای خود، کاندیداهایی که برای اولین بار شرکت می کنند، اغلب خود را سرگردان می بینند. در ابتدا ممکن است به نظر برسد که هیچ کدام وجود ندارند. با این حال، مشاوران حرفه ای توضیح می دهند: دستاوردها را می توان در تجربه تقریباً هر نامزدی یافت.

برای سهولت در فهرست کردن دستاوردهای خود، سعی کنید به تمام سوالات زیر پاسخ دهید.

• آیا نظرات خوبی در مورد کار من وجود دارد؟
• چه کاری می توانم بهتر از هر کس دیگری انجام دهم؟
• در چه شرایطی ابتکار عمل را به دست می گیرم؟
• آیا نظرات یا نامه های تشکر از مشتریان یا همکارانم دریافت کرده ام؟
• آیا اینطور بود که برای انجام وظایف مهم به من اعتماد کردند؟ چند بار این اتفاق افتاد؟ نتایج چه بود؟
• آیا جایزه، ترفیع، عنوان (مثلاً کارمند ماه) دارم؟
• آیا در پروژه مهمی (مانند عرضه محصول جدید) شرکت داشته ام؟ سهم من چه بود؟
• آیا تا به حال یک پروژه بزرگ را به موقع و با بودجه تکمیل کرده ام؟
• آیا اینطور بود که به ابتکار من، فرآیندهای تجاری با افزایش کارآیی بعدی تغییر کرد؟
• آیا شرکت به خاطر من در زمان یا پول صرفه جویی کرد؟
• 10 دستاورد مهم زندگی من چیست و چه مهارت هایی به من کمک کرد تا به این نتایج برسم؟
• آیا برای انجام تمام کارهای برنامه ریزی شده برای روز کاری وقت دارم؟
• آیا اغلب می توانم وظایف را در زمان کمتری از برنامه ریزی انجام دهم؟

در نتیجه، باید فهرست نسبتاً طولانی از نقاط قوت خود و همچنین نتایجی که به لطف توسعه یافته ترین شایستگی های خود به دست آورده اید، داشته باشید. اکنون نتایج و دستاوردهایی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با مشخصات شغلی که برای آن رزومه می نویسید مطابقت دارد.

و اگر هنوز پاسخ سوالات پیشنهادی را ننوشته اید، اکیداً توصیه می شود که همین الان برای این کار وقت بگذارید!

اولا، اطلاعاتی را برای رزومه خود آماده خواهید کرد. دوما، سوالاتی مانند: "5 نقطه قوت شما چیست؟" "چرا باید شما را استخدام کنیم؟"، و "از دستاوردهای خود برای ما بگویید"- این یک مصاحبه کلاسیک است.

این سوالات به هر شکلی حتما در طول مصاحبه پرسیده می شود و اگر البته می خواهید پیشنهاد شغلی دریافت کنید باید به آنها پاسخ مستدل بدهید... بنابراین پاسخ به موارد فوق سوالات در هنگام تشریح نتایج حرفه ای در رزومه خود و در طول مصاحبه کمک ارزشمندی به شما می کند.

فرمول مخفی "مشکل + عمل = نتیجه"!

پس از اینکه لیستی از دستاوردها و ویژگی های حرفه ای قوی خود را تهیه کردید، باید آنها را به درستی در بخش "دستاوردها و نتایج" توصیف کنید. اینجاست که یک تکنیک بسیار مؤثر خودارضایی به کمک می آید، به نام.

هنگام توصیف دستاوردهای خود، باید به طور خلاصه توضیح دهید که چگونه همه چیز شروع شد (مشکل یا کار)، چه اقداماتی برای حل مشکل انجام دادید و نتیجه چه بود. در عین حال، مهم است که برای کارفرما مشخص کنید که نقش شما در دستیابی به نتیجه چه بوده است.

در اینجا چند نمونه از دستاوردهایی که با استفاده از فرمول شرح داده شده است «مشکل-عمل-نتیجه»:

برنامه جدیدی برای توسعه حرفه ای و شغلی کارکنان تدوین شده است که منجر به افزایش انگیزه غیر مادی کارکنان و کاهش 11 درصدی جابجایی کارکنان شده است. (مدیریت شخصی)

“بررسی روزانه بیش از 85 درخواست به خدمات پشتیبانی فنی با حل موفقیت آمیز 95% مشکلات مشتریان” (کارشناس پشتیبانی فنی)

"برنده دو جایزه در سال گذشته برای خدمات عالی به مشتریان" (کارمند خدمات)

من به مدیر پردازش وام کمک کردم تا با مشتریان احتمالی تماس تلفنی برقرار کند. در نتیجه حجم وام های صادر شده 17 درصد افزایش یافت. (دستیار مدیر اعتبار)

"یک سیستم مدیریت فرآیند تولید جدید توسعه و پیاده سازی شده است که حجم تولید را 20٪ افزایش می دهد و هزینه ها را 8٪ کاهش می دهد (صرفه جویی بیش از 4 میلیون روبل در ماه)" (تکنولوژیست تولید)

من یک روش موثر برای یافتن و جذب مشتریان جدید ایجاد کرده ام. نمایندگان فروش آموزش دیده در تکنیک های فروش موثر. در نتیجه، حجم معاملات انجام شده 16 درصد، حجم فروش 21 درصد افزایش یافته است. (رئیس بخش فروش)

همانطور که ممکن است متوجه شده باشید، تقریباً در هر مثال نتیجه ای وجود دارد که می توان آن را به طور عینی اندازه گیری کرد. کمیت شده. وقتی نتایج به این شکل توصیف می‌شوند، نسبت به ادعاهای غیرمستند، اعتماد بیشتری را به استخدام‌کننده القا می‌کنند.

بنابراین، اجتناب از یک اشتباه رایج مهم است. دستاوردها نباید صرفاً به عنوان اظهارات واقعی توصیف شوند، مانند این: "افزایش 30 درصدی شاخص فلان شرکت". این چه عدد فوق العاده ای است؟ 30% ? او اهل کجاست؟

برای اطمینان از اینکه این فرمول علاقه و اعتماد بیشتری به نامزدی شما ایجاد می کند، هرگز فرمول را فراموش نکنید «مشکل-عمل-نتیجه». در مثال ارائه شده، دو جزء اول این فرمول وجود ندارد.

بیایید گزینه کار با یک تکنسین تولید را در نظر بگیریم. این دلالت می کنه که مسئله- ناکارآمدی تکنولوژی روند. بخور عمل- توسعه یک سیستم مدیریت تولید جدید. و وجود دارد نتیجه- افزایش حجم 20٪ و همچنین کاهش هزینه ها 8٪ - صرفه جویی در پول و در واقع - افزایش سود.

نتایج و دستاوردها برای هر محل کار به طور جداگانه - بلافاصله پس از شرح مسئولیت ها توضیح داده شده است.

در پایان می خواهم به نکته بسیار مهم دیگری برای اشتغال اشاره کنم. این انگیزه داوطلب برای انجام این یا آن کار است. بخش دستاوردها و نتایج حرفه ای به شما کمک می کند تا انگیزه خود را به طور شایسته به استخدام کننده شرکت نشان دهید و مهمتر از همه علاقهدر حرفه من. چنین کاندیداهایی همیشه مزایای بسیار بیشتری نسبت به سایر متقاضیان دارند و احتمال بیشتری برای دریافت دعوت نامه برای مصاحبه دارند.

24 سپتامبر 2012

فردی که به طور جدی به دنبال کار است، منتظر تماس با دعوت به مصاحبه است تا مهارت و دانش خود را نشان دهد. با این حال، برای دعوت شدن به جلسه، رزومه شما باید مورد علاقه کارفرما باشد. برای این کار متقاضی باید تمامی نکات را به درستی و با شایستگی پر کند.

به عنوان یک قاعده، مورد "دستاوردهای اصلی" در رزومه سوالات زیادی را در بین متقاضیان ایجاد می کند. کاندیداها از ترس اینکه بی‌حیا به نظر برسند در ضرر هستند. در نتیجه، در بهترین حالت یک خط در این پاراگراف نشان داده شده است، در بدترین حالت یک خط تیره وجود خواهد داشت. بیایید نگاهی دقیق تر به آنچه در دستاوردهای خود بنویسید و چرا لازم است بیندازیم.

چرا یک کارفرما باید در مورد دستاوردهای شما بداند؟

برای شروع، شایان ذکر است که اگر کارفرما به این موضوع علاقه دارد، مهم است و نباید این نکته خالی بماند. البته تجربه و مهارت شما نقش عمده ای در رزومه شما دارد. با این حال، از این اطلاعات نمی توان فهمید که چقدر یک کارگر فعال هستید، چقدر با موفقیت از عهده مسئولیت های خود برآمدید و آیا قادر به ارزیابی موفقیت های خود هستید یا خیر.

واژه دستاورد به معنای تعیین هدف مشخص و به دست آوردن نتیجه نهایی است. این نکته به شما می گوید که چقدر هدفمند و آگاه هستید. اگر دستاوردهای حرفه ای شما توسط مدیریت به رسمیت شناخته شده است، لطفاً این اطلاعات را در رزومه خود بگنجانید. تاکید کنید که مورد توجه قرار گرفتید، توانستید در بین همکاران خود متمایز شوید.

همچنین ارزیابی دستاوردهای خود در محل کار برای خود داوطلبان مفید است. هر از گاهی، تجربه خود را ارزیابی کنید و به این فکر کنید که واقعا برای شرکت و پیشرفت حرفه ای خود چه کرده اید. این به شما کمک می کند مسیر شغلی آینده خود را تعیین کنید.

بنابراین، وظایف اصلی عملکرد "دستاوردهای رزومه" به شرح زیر است:

چقدر مهارت های خود را به عنوان یک حرفه ای در طول حرفه خود بهبود بخشیده اید.

آیا می توانید مسئولیت بپذیرید؛

آیا می توانید پیشرفت خود را ارزیابی کنید.

آیا شما فردی هدفمند هستید؟

توصیه می شود پاسخ های شما مطابق با نکات مشخص شده باشد.

چگونه و چه دستاوردهایی را فهرست کنم؟

با شروع پر کردن این مورد، به سوالات زیر پاسخ دهید:

از زمانی که شروع به کار کرده اید چقدر سود برای شرکت داشته اید؟

چه تجربه جالبی از این موضوع گرفتید؟

به این فکر کنید که چه پروژه مهمی را تکمیل کرده اید؟

آیا به کارهایی که فراتر از مسئولیت های شماست اعتماد دارید؟

در محل کار از شما برای چه چیزی ستایش شد؟

مدیریت شما چه موفقیت هایی را متذکر شد؟

حتی در معمولی ترین کارها، رویدادهای مهمی ممکن است رخ دهد. تمایل خود را برای حل همه کارها تا رسیدن به نتیجه نهایی نشان دهید. به عنوان مثال، استفاده از کلمات و عبارات مؤثر: نه "من گزارش های موفقیت آمیزی در مورد کار با مشتریان ارائه کردم"، بلکه "من کار ایجاد گزارش در مورد کار با مشتریان را تا حد امکان موثر کردم"، نه "اجرا شد" بلکه "اجرا شد." به عبارت دیگر، توصیف یک فرآیند تکمیل شده.

همچنین، کارفرمایان نتایج ارائه شده در اعداد را موثرتر ارزیابی می کنند. به عنوان مثال، او تعداد تراکنش ها را 100 درصد افزایش داد، 20 درصد مشتریان جدید را به شرکت آورد، 50 آموزش برای کارکنان جدید انجام داد و غیره.

مبهم ننویسید بخش "دستاوردها" رزومه شما باید مانند سایر نکات به وضوح ساختار یافته باشد. مثلا:

آموزش 10 مدیر فروش جدید؛

پشتیبانی از زندگی اداری را از ابتدا ایجاد کرد. انعقاد قرارداد تامین آب، ناهار و همچنین با شرکت نظافتی.

پایگاه داده ای برای نگهداری نامه های دریافتی و خروجی ایجاد کرد که در آن گیرندگان و فرستندگان می توانند وضعیت نامه ها و اسناد خود را پیگیری کنند. به عنوان یک دستاورد، می توانم اشاره کنم که در طول کار من حتی یک سند از بین نرفت.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر دستاوردهای شما در محل کار یک راز تجاری است و نمی توانید شاخص ها و ارقام را نشان دهید، باید اطلاعات را به صورت مبهم تر نشان دهید، بدون اینکه توافق خود را با کارفرمای قبلی خود نقض کنید. وقتی سعی می کنید یک استخدام کننده را تحت تاثیر قرار دهید، قانون را زیر پا نگذارید. و حتی در یک مصاحبه نباید بگویید: "در واقع، این یک راز است، اما من به شما خواهم گفت." بعد از این چگونه می توان به شما اعتماد کرد؟

اگر می خواهید موقعیتی در سطحی بالاتر از موقعیت فعلی خود به دست آورید، به عبارت دیگر، می خواهید شغل شما به صورت عمودی رشد کند، روی موارد زیر تمرکز کنید:

تصمیم گیری مستقل؛

جایگزینی یک مدیر در طول سفرهای کاری / تعطیلات / بیماری های او.

تجربه در برنامه ریزی، توسعه استراتژی و مدیریت کارکنان ____.

اگر می خواهید شغل خود را به صورت افقی توسعه دهید، مسئولیت ها و وظایف خود را گسترش دهید و تغییر دهید، ارزش دارد موارد زیر را ذکر کنید:

حل مشکلات خارج از حیطه وظایفم؛

در طول کارم برنامه هایی را یاد گرفتم (مهارت ها و دانشی که کسب کردید را نام ببرید).

عباراتی که نباید در دستاوردها گنجانده شوند

کارایی بخش را افزایش داد. اگر این شایستگی شماست، با استفاده از اعداد، نحوه انجام آن را با جزئیات بیشتر توضیح دهید. این عبارت مبهم است;

راه اندازی کار از ابتدا؛

او کار خود را به خوبی انجام داد. اینها دستاوردها نیستند، بلکه مسئولیت کاری شما هستند.

حین کار حتی یک توبیخ هم دریافت نکردم. البته، می توانید به این موضوع افتخار کنید، اما این اطلاعات قطعا برای یک کارفرمای بالقوه نیست.

تضمین فروش. همه چیز مربوط به فروش باید به تعداد ارائه شود.

این گونه فرمول‌بندی‌ها نشان می‌دهد که شما به سادگی سر کار رفتید و وظایف خود را انجام دادید، حتی بدون توبیخ یا تأخیر. در دستاوردهای خود، باید چشمگیرترین لحظات را برجسته کنید و آنها را توصیف کنید.

یک کارمند خرده فروشی چه دستاوردهایی باید بنویسد، نمونه بگیرید

مشتریان خود را در طول بحران با ایجاد یک سیستم منحصر به فرد تخفیف ها و پیشنهادات حفظ کرد.

با گسترش شبکه در بازار، سود شرکت را 20 درصد افزایش داد.

افزایش 30 درصدی حجم فروش؛

چهار بار "بهترین فروشنده ماه" شد.

در سال گذشته، او 50 مشتری جدید برای محصولات ما به شرکت آورد.

البته این که دقیقاً چه چیزی بنویسید به شما بستگی دارد که هنگام ارزیابی نتیجه کار خود تصمیم بگیرید. نکات ما به شما کمک می کند تا افکار خود را به درستی فرموله کنید. بعد از اینکه لیستی از دستاوردها را تهیه کردید، به چشم یک استخدام کننده نگاه کنید، آیا به چنین کارمندی علاقه مند خواهید شد؟ یا سؤالاتی خواهید داشت و چیزی برای شما مبهم باقی می ماند. سپس متوجه خواهید شد که برای جلب توجه یک کارفرمای احتمالی چه نکاتی باید تغییر کند.