بخش 1. حقایق اساسی در مورد حرفه مدیر ارشد.

مدیر ارشد- اینصاحب کسب و کار، خالق و رهبر فکری یا مدیر حرفه ای استخدام شده.

حقایق اساسی در مورد این حرفه مدیر ارشد

مدیریت ارشد سیاست ها (تدوین شده توسط هیئت مدیره) را در اهداف، استراتژی ها، طرح های تجاری، بودجه و پروژه ها اجرا می کند. مدیریت ارشد تصمیماتی می گیرد که بر تک تک کارکنان شرکت تأثیر می گذارد و همچنین مسئول موفقیت یا شکست است شرکت ها.

مدیران ارشد تخصص های مختلفی دارند و مسئولیت حوزه های مختلف فعالیت را بر عهده دارند شرکت هایا سازمان هر سمت دارای الزامات خاصی است که ویژگی های آموزشی، شخصی و سایر ویژگی های مدیران ارشد را پوشش می دهد.

پست های مدیریتی عالی

مدیر عامل؛

مدیر اجرایی؛

مدیر فنی؛

مدیر ارشد عملیاتی؛

مدیر مالی

9. فروشگاه آمازون - جف بزوس

عزم، چشم انداز موقعیت و توانایی پیش بینی رویدادها تا دقیقه به یک تاجر با استعداد کمک کرد تا در تجارت به موفقیت برسد. و داستان موفقیت کسب و کار او با این واقعیت آغاز شد که او از دوستان و آشنایانش خواست تا به هر کسی که می توانند درباره آمازون بگویند. در ماه اول شروع به کار، این سایت قبلاً 45 کتاب فروخت کشورهاصلح با هزینه های تبلیغاتی صفر، سال اول کار به ارمغان آورد سودحدود میلیون ها دلار

10. شرکت: Fast Retailing - Tadashi Yanai

شهود تاجر ثابت کرده است که یک داستان موفقیت تجاری منجر به نتیجه مثبت می شود. و موفقیت تجاری او ناشی از فروش لباس های ارزان قیمت بود. دفاتر نمایندگی افتتاح شده در نیویورک و پاریس به یانای کمک کردند تا به موفقیت تجاری و شناخت جهانی دست یابد.

شرکت های بسیار زیادی در روسیه وجود دارند که به دنبال کارمند هستند. بر اساس برخی برآوردها، حجم بازار از 25 میلیارد روبل فراتر می رود - این هزاران شغل است.

بزرگترین آنها در حال استخدام شرکت ها هستند. این یک کسب و کار استریمینگ است. کمیسیون آژانس به طور متوسط ​​1 تا 1.5 ماه از حقوق نامزد است. اگر به حسابدار یا مدیر فروش نیاز دارید، با یکی از این شرکت ها تماس بگیرید.

نخبگان بازار آژانس های جستجوی اجرایی هستند که جای خالی مدیران ارشد را در بزرگترین شرکت ها پر می کنند (به طور معمول اکثر شرکت های موجود در لیست فوربس مشتریان آژانس های جستجوی اجرایی هستند). این یک سرویس انحصاری و گران قیمت است. کمیسیون آژانس به طور متوسط ​​4-5 حقوق ماهانه نامزد است، یعنی یک صورتحساب 5 میلیون روبلی برای خدمات انتخاب مدیر ارشد رایج است. یک شاخص خوب برای یک مشاور آژانس جستجوی اجرایی 8 تا 10 جای خالی پر شده در سال است.

انتخاب مدیریت یک پدیده نسبتاً جدید است که عناصر جستجوی اجرایی و استخدام انبوه را ترکیب می کند. چنین آژانس هایی به دنبال مدیران ارشد در شرکت های متوسط ​​و بزرگ و همچنین مدیران ردیف دوم در شرکت های بزرگ هستند. به عنوان یک قاعده، چنین جستجویی بدون پیش پرداخت انجام می شود؛ کمیسیون آژانس حدود 3-4 ماه حقوق است.

کمیسیون نمایندگی به طور متوسط ​​4-5 حقوق ماهیانه نامزد می باشد یعنی صورتحساب می باشد 5 میلیون روبل برای خدماتاستخدام یک مدیر ارشد یک چیز رایج است

به عنوان یک قاعده، جستجوی اجرایی و انتخاب مدیریت به شکل خالص خود وجود ندارد. از آنجایی که این مناطق بسیار نزدیک هستند، اکثر شرکت ها هر دو سفارش را انجام می دهند، شاید بیشتر به سمت یکی از آنها جذب شوند. اگر ما در مورد یک جستجوی اجرایی کلاسیک صحبت می کنیم، مشتری برای هر مرحله از جستجو پرداخت می کند - به عنوان یک قاعده، 1/3 قبل از شروع به صورت پیش پرداخت، 1/3 پس از ارائه یک لیست کوتاه و مانده پس از آن. نامزد کار جدیدی را شروع می کند. از آنجایی که این فرآیند پیچیده، طولانی (از دو تا سه ماه تا یک سال)، پرهزینه و همیشه قابل توجیه نیست، اخیراً خدمات شرکت های انتخاب مدیریت تقاضای زیادی داشته است.

بازار استخدام مدیران به شدت تقسیم شده است. شرکت هایی که 30 تا 50 نفر را استخدام می کنند بزرگ در نظر گرفته می شوند. حدود پنج مورد از اینها در روسیه وجود دارد. در همان زمان، تعداد زیادی آژانس کوچک (از 5 تا 15 کارمند) وجود دارد. آنها بر خلاف شرکت های بزرگی که فعالیت های صنعتی زیادی دارند، در یک بازار و با مشتریان یکسان کار می کنند و در چندین بخش تخصص دارند.

من یک مشاور در Purehunt هستم - یک شرکت کوچک که در کار با شرکت های سرمایه گذاری، مدیریت و هلدینگ و همچنین بانک های بزرگ تخصص دارد. ما نه تنها به دنبال تامین کنندگان مالی هستیم: هلدینگ ها شامل مشاغل مختلفی از خرده فروشی گرفته تا صنعت نفت می شوند، بنابراین من می توانم به طور همزمان برای مثال مدیر سرمایه گذاری برای یک صندوق و مدیر کل برای یک شرکت حمل و نقل جستجو کنم.

تفاوت اصلی در جستجوی اجرایی فناوری است. وظیفه استخدام کننده یافتن بهترین نامزدهای موجود در بازار است، علیرغم این واقعیت که اکثر آنها به طور فعال در جستجو نیستند و به طور کلی، مدیران ارشد به ندرت رزومه خود را در سایت های شغلی ارسال می کنند.

لیست نامزدها

فناوری جستجوی مستقیم که توسط آژانس های جستجوی اجرایی استفاده می شود به این شکل است. ابتدا مشاور آژانس با مشتری ملاقات می کند و تمام جزئیات جستجو را با او به تفصیل در میان می گذارد تا نمایه ای از موقعیت ایجاد کند و در مورد استراتژی جستجو بحث کند.

سپس یک لیست طولانی تهیه می شود - این یک نوع نقشه بازار است، یک لیست نسبتاً چشمگیر (100 نام یا بیشتر) از متخصصان، اغلب از صنایع مختلف، که به نظر آژانس، ممکن است نامزدهای مناسبی برای جای خالی باشند. هنگام تهیه لیست، عوامل زیادی در نظر گرفته می شود: اندازه شرکت، مالکیت و ساختار حاکمیت شرکتی، فرهنگ داخلی و موارد دیگر. این فرآیند خلاقانه و کار فشرده است.

دلیل جستجو برای مدیر ارشد بسیار مهم است. به عنوان مثال، اگر این جایگزینی برای شخصی است که برای رقبا ترک کرده است، در این لیست در درجه اول شرکت هایی که از نظر اندازه و ساختار مشابه شرکت مشتری هستند، خواهد بود. این اتفاق می افتد که یک شرکت امیدوار است که نوعی تخصص را در یک مدیر جدید "خرید" کند - پس باید به دنبال شرکت هایی باشید که در آن حضور دارد. به عنوان مثال، اگر بخش فناوری اطلاعات در حال کاهش است، سعی کنید مدیر فناوری اطلاعات را از یک شرکت پیشرفته از نظر فناوری جذب کنید. این اتفاق می افتد که شرکت ها به دنبال مدیران برای یک کار خاص هستند. زمانی که مالکان می خواهند شرکتی را به سرمایه گذار خارجی بفروشند، به دنبال فردی می گردند که نحوه ارتباط با سرمایه گذاران را بلد باشد و روانشناسی آنها را به خوبی درک کند که در نهایت قیمت بالاتر را تضمین می کند.

شبکه های اجتماعی به خصوص لینکدین در تهیه لیست نامزدها بسیار کمک کننده هستند. جستجو به ندرت "در میدان باز" انجام می شود. بسیاری از کاندیداها در فهرست طولانی از پایگاه داده نسبتاً گسترده آژانس قرار می گیرند. این بر اساس جستجوهای گذشته به روز می شود، علاوه بر این، آژانس ها اطلاعاتی در مورد فارغ التحصیلان مدارس تجاری پیشرو دریافت می کنند، داده ها را از جوامع حرفه ای، کنفرانس ها و غیره جمع آوری می کنند. هد شکارچیان خوب باید از تمام اخبار شغلی آگاه باشند. اغلب از آنها مشاوره خواسته می شود یا نامزدهای قوی را توصیه می کنند.

ارتباط با متقاضیان

پس از تایید لیست طولانی توسط مشتری، در واقع headhunting آغاز می شود. مشاوران آژانس با نامزدها تماس می گیرند تا ببینند آیا اطلاعات مربوط به آنها درست است یا خیر، با کسانی که با توضیحات مطابقت دارند مصاحبه می کنند و اکنون برای گزینه ها باز هستند (یا به سادگی آماده هستند تا زمانی را برای ملاقات با یک شکارچی پیدا کنند).

در 90 درصد موارد، افراد از صحبت با یک شکارچی سر خودداری نمی کنند. همانطور که می گویند، برای پرسیدن پول نمی گیرند و ما به ندرت پاسخ می دهیم: "به هیچ چیز علاقه ای ندارم، متشکرم." در سوال باز "آیا به دنبال کار هستید؟" شما نمی توانید بپرسید، زیرا به احتمال زیاد پاسخ این خواهد بود "نه، من نگاه نمی کنم." یک مشاور می‌تواند «فقط برای آشنایی» تماس بگیرد، در مورد برنامه‌ها و چشم‌اندازها بپرسد و بپرسد چه موقعیت‌های خالی ممکن است در حال حاضر و در آینده مورد علاقه باشد. پس از شروع گفتگو، می توانیم در مورد جزئیات صحبت کنیم.

البته موارد حکایتی هم وجود دارد. اغلب می توانید این سوال را بشنوید که "شماره تلفن من را از کجا آورده اید؟" اما بهترین پاسخ از سوی کاندیدایی بود (که اتفاقاً شماره تلفن او در یکی از شبکه های اجتماعی در دسترس عموم قرار داشت) که گفت تماس من تجاوز به زندگی شخصی او است و مجبور می شود مخاطبین من را به سرویس امنیتی ریاست جمهوری نمی دانم آنها را تحویل داد یا نه، اما «افراد لباس غیرنظامی» مرا اذیت نکردند.

با این حال، یکی از مشتریان پيش نيازمطمئن شد که نامزد مورد نظر ما خوش تیپ است

بر اساس نتایج تمام جلسات با نامزدها (در برخی موارد ممکن است بیش از 50 نفر باشد)، گزارشی از کار انجام شده - یک لیست کوتاه به مشتری ارائه می شود. این شامل کسانی است که به بهترین وجه با خلاصه اصلی روبرو می شوند - آماده یا ناآماده برای در نظر گرفتن پیشنهادهای کاری. مواقعی وجود دارد که مشتری می خواهد با شخصی از لیست "رد شده" ارتباط برقرار کند - و در اینجا همه چیز به مهارت هد شکارچی بستگی دارد. با احتمال 90٪، یک شکارچی خوب هر شخصی را به جلسه می آورد، اما، طبیعتا، نمی تواند تضمین کند که پس از ملاقات با مشتری، دوباره امتناع نمی کند. از این گذشته ، ما واسطه هستیم و تصمیمات توسط خود شرکت کنندگان در فرآیند - نامزد و مشتری - اتخاذ می شود.

به همراه رزومه، آژانس گزارش مفصلی در مورد نامزد ارائه می دهد، نقاط قوت و ضعف، پروژه های موفق را شرح می دهد و در صورت امکان توصیه هایی را جمع آوری می کند. لیست کوتاه معمولاً شامل حدود ده نفر می شود که باید چندین جلسه (تعداد آنها از 1 تا 10 یا بیشتر متغیر است) در سمت مشتری انجام دهند. پس از اتمام، مجموعه ای از فینالیست ها تشکیل می شود (معمولاً بیش از 3-5 نامزد نیست). به عنوان یک قاعده، تصمیم برای استخدام یک مدیر ارشد توسط هیئت مدیره اتخاذ می شود.

Headhunters برای یافتن حرفه ای ترین کارمندان موجود در بازار استفاده می شود. عنصر همدردی شخصی نیز مهم است، اما معمولاً تعیین کننده نیست. با این حال، یکی از مشتریان این الزام را اجباری کرد که نامزد مورد نظر ما خوش تیپ و در عین حال یک مرد خوش تیپ باشد. به عنوان مثال، از آنها بازخوردهای زیر را بر اساس نتایج جلسات دریافت کردیم: "بسیار متقابل"، "مفتخر به ارتباطات و تحصیلات"، "اضافه وزن، تکان دادن پاها"، "تجربه کاری خوب، دقیق، اجباری"، "بسیار مهار شده و چاق به نظر می رسد"، "سه فنجان کامل قهوه با خامه نوشید." ما در تجارت مشتری کار می کنیم و همیشه با هرگونه نیاز مشتری با احترام و درک رفتار می کنیم، اما همچنان تصمیم گرفتیم از ادامه کار روی این پروژه خودداری کنیم.

نحوه ارزیابی روسای آینده

کار یک شکارچی سر تا حد زیادی در مورد فروش است. ابتدا خودم به عنوان مشاور مشتری، بعد جای خالی کاندید و در نهایت کاندید به مشتری. مدیران ارشد معمولاً به دنبال کار نیستند و برنامه نسبتاً شلوغی دارند. چگونه می توانند علاقه مند شوند؟ گزینه های زیادی می تواند وجود داشته باشد: کسی با فرصت مدیریت یک تجارت بزرگتر جذب می شود ، شخصی در یک شرکت پایدار خسته شده است و خواهان رشد و توسعه سریع است ، شخصی از موقعیت خود به عنوان معاون پیشی گرفته است و رویای موقعیت شخص اول را در سر می پروراند. هیچ کس حقوق بالاتر را نیز به عنوان یک عامل انگیزشی لغو نکرده است، اما معمولاً برای مدیران ارشد پول اول نیست. مواردی که شخصی پیش‌خرید می‌کند و درآمدی دو، سه، پنج برابر بیشتر از فعلی ارائه می‌کند، نادر است.

به نوبه خود، مشاور باید سعی کند در طول یک جلسه شخصی، نامزد را تا حد امکان به طور عینی ارزیابی کند. تست ها، موارد و ابزارهای مشابه به ندرت مورد استفاده قرار می گیرند و در بیشتر موارد توسط خود مشتری ارائه می شوند.

در اصل مصاحبه برای سمت مدیر کل تفاوت چندانی با مصاحبه برای سمت مدیر فروش ندارد. شیطان در جزئیات است. درک این نکته مهم است که اکثر مدیران ارشد مهارت‌های عالی ارائه خود را در جلسات بی‌شمار توسعه داده‌اند. هیچ الگوریتم واضحی وجود ندارد که به ما اجازه دهد شایستگی های یک نامزد را با احتمال 100٪ ارزیابی کنیم. تست های مختلفی وجود دارد که به ارزیابی پتانسیل رهبری، مهارت های کار تیمی، تحمل استرس و غیره کمک می کند. با این حال، آزمایش ها نوشدارویی نیستند. اولاً، برای ارزیابی کیفی شما به حدود سه تا چهار ساعت نیاز دارید، به این معنی که آنها قطعاً برای فیلتر اول مناسب نیستند. آنها را می توان در "دور دوم" استفاده کرد، زمانی که باید از بین سه تا پنج نامزد قوی انتخاب کنید. بنابراین ابزار اصلی کار یک هدشارچی در حال حاضر، مانند صد سال پیش، مصاحبه و جمع آوری توصیه ها باقی مانده است.

سؤالات و ساختار مصاحبه به موقعیت خاص بستگی دارد، اما چندین چیز اساسی وجود دارد که باید در مورد نامزد مشخص شود: آن شخص در ده سال گذشته چه کار کرده است و چه چیزی ممکن است او را به سمت یک موقعیت جدید جذب کند. کارفرما، چه نتایجی برای کسب و کار به ارمغان آورده است، چقدر توانایی تفکر استراتژیک، تصمیم گیری های بلندمدت، مدیریت افراد را دارد، شما به چه فرهنگ شرکتی عادت دارید؟

به هر حال، عنصر خاصی از دستکاری اطلاعات همیشه وجود دارد: نامزدها تمایل دارند در شایستگی های خود اغراق کنند، مشتریان ممکن است معایب خاصی را در سازمان افشا نکنند، اما موارد تقلب آشکار نادر است. اگر یک نامزد قوی به شرکت بیاید و ببیند که تمام کوه های طلایی که در مصاحبه توضیح داده شد فقط در خیالات سهامداران وجود دارد، خیلی سریع شروع به جستجوی شغل جدید می کند.

وظیفه هد شکارچی این است که این اختلافات را از بین ببرد، اگرچه البته نمی توانید همه چیز را پیش بینی کنید. موردی بود که شخصی تصمیم گرفت به سمت معاونت در یک شرکت بسیار بزرگ و شناخته شده نقل مکان کند. او از تمام جزئیات احتمالی مسئولیت های شغلی، بسته جبرانی، مارک خودروی شرکتی و غیره صحبت کرد. بحث یکی دو ماه طول کشید. شرکت همچنین به طور مسئولانه به این انتخاب نزدیک شد. در همان روز اول کار، نامزد متوجه شد که حق داشتن یک دفتر جداگانه را ندارد (او فراموش کرده بود زودتر در این مورد بپرسد) و عصر مدیر با او به طرز تند صحبت کرد. این برای او کافی بود تا ظرف یک روز ترک کند. داستان به خوبی خاتمه یافت: ما به سرعت توانستیم جایگزینی برای او پیدا کنیم و به نامزد کمک کردیم تا در جای دیگری کار کند، جایی که او ساکن شد و مدت زیادی است که کار می کند.

مدیران ارشد چقدر درآمد دارند؟

بی معنی است که در مورد ارقام "به طور متوسط ​​برای بیمارستان" صحبت کنیم، زیرا گسترش بسیار زیاد خواهد بود، از چند صد هزار روبل در ماه تا میلیون ها. به عنوان یک قاعده، درآمد مدیران ارشد شامل حقوق، پاداش سالانه (به طور متوسط ​​از 0.5 تا 1 حقوق سالانه) و یک برنامه انگیزشی بلند مدت (ممکن است شامل گزینه ای برای یک سهام، پاداش اضافی برای دستیابی به موارد خاص باشد. به عنوان مثال، KPIها، دستیابی به یک هدف بر اساس درآمد). بسته اجتماعی جداگانه ای وجود دارد: ماشین شرکت، بیمه اعضای خانواده، غرامت محل اقامت در صورت برنامه ریزی برای جابجایی و غیره.

وقتی پیام هایی می بینید که "مدیر شرکت X 10 میلیون روبل در ماه درآمد دارد"، باید درک کنید که بیشتر این پول یک جایزه است.

آنچه در یک بحران اتفاق می افتد

هنوز هیچ اخراج دسته جمعی از مدیران ارشد وجود ندارد. منطقی است که تا پایان سال صبر کنیم - شاید پس از آن پدیده های بحران از قبل قابل توجه باشد، به خصوص در صنایعی که در معرض خطر هستند (خرده فروشی، مهندسی مکانیک، بانک های خرده فروشی، املاک و مستغلات، مشاوره و غیره). فرآیند استخدام و اخراج مدیران وقت گیر و پرهزینه است. به طور معمول، مدیران پس از اخراج غرامت خوبی دریافت می کنند، بنابراین شرکت ها عجله ای ندارند. و شرکت هایی که کمتر تحت تأثیر بحران قرار گرفتند (به عنوان مثال، صنایع صادرات محور یا برخی از شرکت های سرمایه گذاری) ممکن است حتی حقوق مدیریت را برای جبران تغییر در نرخ مبادله روبل افزایش دهند.

خود آژانس‌ها، مانند همه مشاوران، در دوران بحران سختی می‌گذرانند: سفارش‌ها کمتر می‌شود، رقابت در حال رشد است، بنابراین بازیگران ضعیف‌تر موقعیت خود را از دست می‌دهند یا بازار را به طور کامل ترک می‌کنند. شهرت خوب، تیم قوی، استراتژی درست انتخاب شده و توانایی کاهش هزینه ها بدون به خطر انداختن کیفیت خدمات به گذر از دوران سخت کمک می کند.

شرکت ها تا زمانی که از شر روسای خود خلاص نشوند و رهبران جایگزین نیاورند، در خطر موفقیت نیستند. تفاوت در چیست؟ برخی دستورات و دستورات می دهند، یعنی مسئول هستند، در حالی که برخی دیگر مدیریت می کنند، روند کار را سازماندهی می کنند و به بهینه سازی آن کمک می کنند. مدیر مدیری است که تحت هیچ شرایطی نباید رئیس شود. وظیفه او ارائه رهبری به صنعت، شرکت یا کل بخش مورد اعتماد است. این یک کار دشوار و بسیار مسئولیت پذیر است. در عین حال، متخصصان با تجربه و بسیار ماهر می توانند روی حقوق هایی که به طور قابل توجهی بیش از علامت 100 هزار روبل در ماه است حساب کنند.

مدیر کیست؟ شرح حرفه

مدیر یک متخصص مدیریت، رهبر و سازمان دهنده فرآیندهای کاری است. این حرفه اغلب با تنوع آن با هدف تضمین فروش اشتباه گرفته می شود. در واقع، دامنه وظایف متخصصان بسیار گسترده تر است - از استخدام پرسنل تا مدیریت شرکت های فدرال. روسای شهرداری ها، مدیران شهری را فراموش نکنیم که عنوان شغلی دومشان چیزی جز «مدیر شهری» نیست.

این حرفه از یک طرف جهانی است، از طرف دیگر نیاز به تخصص محدود دارد. ممکن است تئوری مدیریت فرآیندهای کاری در شرکت ها را بدانید، اما همچنان باید به تولید عمیق تر بروید. فروش، استخدام، مدیریت پروژه و غیره نیز به همین صورت است. بنابراین، مدیران اغلب فارغ التحصیلان دانشگاه های تخصصی نمی شوند که در یک زمینه خاص کاوش کرده اند، بلکه نمایندگان رشته ای می شوند که مهارت های مدیریتی را کسب کرده اند. یک مثال بارز رهبری تیم است. آنها به عنوان نمایندگان تیم توسعه و شناخت صنعت، به طور همزمان به عنوان مدیر در IT خدمت می کنند.

انواع مدیریت و تخصص های محدود

به طور کلی پذیرفته شده است که سه نوع متخصص را متمایز کنیم - مدیران پایین تر، میانی و ارشد:

• مدیران سطوح پایین، مدیرانی هستند که بر پرسنل نظارت می کنند. آنها مستقیماً بالاتر از کارمندان هستند و کار خود را هماهنگ می کنند. به عنوان یک قاعده، این تعداد کمی از زیردستان تا 20-30 نفر است.
• مدیران میانی آنها معمولا به مدیران سطوح پایین گزارش می دهند. تقریباً همیشه، اینها متخصصانی با تحصیلات حرفه ای بالاتر و تجربه کاری هستند که در نردبان شغلی پیشرفت کرده اند.
• مدیران ارشد، مدیران ارشد هستند. مدیران کل، مدیران عامل، مدیران ارشد شرکت های بزرگ، مدیران شهری و دیگران. طبقه کوچکی از نمایندگان این حرفه که حقوق آنها تقریباً بیشتر از درآمد همه مدیران سطح پایین است. جالب است که از نظر تئوری دارندگان IP نیز در این دسته قرار می گیرند.

در مورد تخصص های باریک، این حرفه حداقل 20 حوزه دارد. دامنه وظایف مدیر، دامنه کار او و فهرست الزامات به آنها بستگی دارد.

• مدیر فروش حرفه ای. یکی از پردرآمدترین ها در رده مدیریت پایین و متوسط. متخصص خط مشی فروش شرکت را سازماندهی می کند، کار کارمندان (بازرگانان، کارکنان مرکز تماس، مروج ها و غیره) را کنترل می کند.
• مدیریت منابع انسانی. در تئوری، او باید ریاست بخش منابع انسانی را بر عهده بگیرد، اما در اکثر شرکت‌های کوچک، کارمند وظایف مستقیم یک استخدام‌کننده را نیز انجام می‌دهد.
• مدیر تبلیغات. مدیر کار بخش تبلیغات و بازاریابی را هماهنگ می کند، استراتژی ها و شرکت ها را توسعه می دهد، اجرای آنها را کنترل می کند، پروژه ها و ایده ها را انتخاب می کند و اغلب با صاحبان سایت برای ارسال مطالب تبلیغاتی یا برگزاری رویدادهای تبلیغاتی مذاکره می کند.
• مدیر حرفه ای گردشگری. در بیشتر موارد، یک متخصص نه تنها کار نمایندگان را هماهنگ می کند، بلکه وظایف آنها را نیز انجام می دهد - او به مشتری کمک می کند کشوری را برای سفر انتخاب کند، اتاق هتل را رزرو کند و بلیط های حمل و نقل کند، انتقال از فرودگاه یا ایستگاه قطار را سازماندهی کند، بیمه را ترتیب دهد. ، و با ادعاها کار کنید.
• مدیر تجارت شبکه. فردی که در بازاریابی شبکه ای و هماهنگی کار افراد پایین تر در سلسله مراتب شرکت دارد. مسئولیت های او معمولاً شامل برگزاری آموزش ها، سمینارها و اجرای برنامه های انگیزشی است.

در رابطه با مدیران کسب و کار شبکه: چندین سال پیش، کارمندان شرکت هایی که تحت طرح های بازاریابی شبکه ای کار می کنند، "پیروزی" خود را در ارتباط با ثبت نام در ثبت نام دولتی تخصص های این حرفه جشن گرفتند. معرفی شده یا نه چندان مهم نیست. مهم این است که این رشته فعالیت یک حرفه به معنای سنتی کلمه نباشد. نه به این دلیل که بازاریابی شبکه ای خوب یا بد است، بلکه به این دلیل که کار در چارچوب دستگاه کلاسیک نمی گنجد.

نظر ذهنی ما: تخصص دیگری را انتخاب کنید، همیشه زمان خواهید داشت تا مدیر کسب و کار شبکه شوید. از آموزش غافل نشوید

یک مدیر چه وظایفی دارد؟

مدیریت کارمندان یا مدیران خردسال، هماهنگی فرآیندهای کاری، و اغلب توسعه و اجرای برنامه های بازاریابی در داخل شرکت همراه با متخصصان مربوطه. دامنه وظایف تا حد زیادی به جهت فعالیت و همچنین به اندازه شرکت بستگی دارد. بنابراین، در سازمان های کوچک با حداقل تعداد کارمند، یک مدیر نه تنها می تواند کار یک بخش خاص را هماهنگ کند، بلکه وظایف یک متخصص، به عنوان مثال، در انتخاب پرسنل را نیز انجام دهد.

به فارغ التحصیلان دانشگاه توصیه می شود که در هنگام درخواست شغل مراقب باشند. واقعیت این است که مدیران اغلب به کارمندانی اشاره می‌کنند که هیچ ارتباطی با مدیریت ندارند و مثلاً «افراد فروش» مطلق یا متخصص خدمات پشتیبانی هستند. اگر می خواهید شغلی موفق به عنوان یک مدیر بسازید، باید هر چه زودتر موقعیت مناسب را انتخاب کنید و شروع به کسب تجربه کنید. در غیر این صورت، شما این خطر را دارید که تمام زندگی خود را صرف تلفن، تماس با مشتریان بالقوه و ارائه خدمات شرکت خود به آنها کنید.

چه ویژگی های شخصی باید داشته باشید؟

• مهارت های ارتباطی. مدیریت نه تنها مستلزم ارتباط مستمر با زیردستان و مدیران ارشد است، بلکه توانایی ایجاد تماس ها، متقاعد کردن افراد و انتقال افکار لازم به آنها را نیز شامل می شود.
• مقاومت در برابر استرس. مهم است که برای این واقعیت آماده باشید که شما مسئول اشتباهات زیردستان خود خواهید بود. موقعیت یک مدیر به معنای بی ثباتی مکرر، استرس مداوم و ناتوانی در کنترل مطلق همه چیز است.
• خلاقیت. در مدیریت، مهم است که بتوانیم شرح وظایف را دنبال کنیم و یک رویکرد خلاقانه را با آنها ترکیب کنیم - این تنها راه برای یافتن راهی برای خروج از یک موقعیت دشوار و بحرانی است. شما باید بتوانید خارج از چارچوب، فراتر از الگوها فکر کنید.
• عزم. این منبع کاریزمایی است که داشتن آن برای یک رهبر بسیار مهم است. شما باید دائماً ارزش حرفه ای خود را ثابت کنید. و نه تنها به مافوق، بلکه به زیردستان.
• شجاعت. اغلب مدیران تصمیمات مهم و مسئولانه ای می گیرند که می تواند زندگی شرکت را به طور اساسی تغییر دهد. آنها تقریبا همیشه خطراتی را به همراه دارند. تحت فشار شدید، سخت است که جوانب مثبت و منفی را بسنجید، به خصوص وقتی می ترسید.

شغل مدیر را از کجا می توان دریافت کرد؟ 5 دانشگاه برتر

آموزش مدیریت نه تنها توسط موسسات آموزش عالی، بلکه توسط موسسات آموزشی تخصصی متوسطه نیز ارائه می شود. با این حال، با تحصیلات متوسطه، نمی توانید روی موقعیتی به عنوان یک سطح متوسط ​​و به خصوص یک مدیر ارشد حساب کنید - باید تحصیلات خود را در دانشگاه ادامه دهید و زمان و هزینه بیشتری صرف کنید. ثبت نام فوری در یک موسسه آموزش عالی ساده تر و راحت تر است - مدارک را حتی با حداقل تعداد مکان های بودجه ارسال کنید، دست خود را امتحان کنید. راه حل ایده آل یک دانشگاه معتبر است، اما فقط تعداد کمی می توانند در آنجا ثبت نام کنند.

بهترین دانشگاه های روسیه که در زمینه مدیریت آموزش می دهند:

• دانشگاه دولتی مسکو به نام لومونوسوف
• دانشگاه ایالتی سن پترزبورگ.
• دبیرستان اقتصاد.
• MSTU im. باومن.
• MEPhI.

برای این واقعیت آماده باشید که بهترین دانشگاه های کشور اغلب آزمون ورودی خود را علاوه بر نتایج آزمون یکپارچه دولتی انجام می دهند.

لیست آنها را از قبل با کمیته پذیرش بررسی کنید. و از امتحان کردن نترسید - فارغ التحصیلان این مؤسسات آموزشی افراد عادی هستند که بهتر یا بدتر از شما نیستند. هر ساله هزاران متقاضی از استان با موفقیت آزمون های ورودی را حتی با نه درخشان ترین نمره ها پشت سر می گذارند. از شانس خود استفاده کنید تا از فرصت های از دست رفته پشیمان نشوید.

مزایا و معایب حرفه مدیر

این تخصص هم مزایا قابل توجهی دارد (احتمال حقوق بالا، احترام، قدرت برای خبره هایش) و هم معایب قابل توجهی (استرس مداوم، عدم ثبات و الگوریتم های کاری، مسئولیت بسیار زیاد و غیره). بنابراین، شما باید آگاهانه به انتخاب نزدیک شوید: باید تمام مزایا و معایب را بسنجید، به انطباق ویژگی های شخصی خود با الزامات این حرفه توجه کنید، مشاغل بالقوه را امتحان کنید و توسعه حرفه خود را در 5-10 تصور کنید. سال ها.

کلید طرفدارانمدیر حرفه:

• احترام، موقعیت اجتماعی بالا.
• فرصتی برای شناخت خود به عنوان یک رهبر.
• تجربه و مهارت برای افتتاح موفقیت آمیز کسب و کار خود.
• حقوق بسیار بالا برای مدیران میانی و ارشد.
• اغلب یک موقعیت عالی، برخورد ویژه از سوی تیم.

موارد منفیمدیر حرفه:

• استرس، تنش، فشار مداوم.
• نیاز به تصمیم گیری های دشوار و پرخطر.
• 80 درصد متخصصان بالاترین حقوق را ندارند.
• روند صنعت به طور منظم تغییر می کند.
• عدم وجود الگوریتم های عملیاتی واضح

با توجه به الگوریتم های کار روشن: یک متخصص دائماً باید چیزی اختراع کند و به نحوی از شرایط دشوار خارج شود. کتاب های درسی خواهند نوشت که رئیس یک شرکت برای برون رفت از بحران چه کرده است. اما بعید است که این اقدامات برای شرکت شما مناسب باشد، زیرا تفاوت های زیادی بین این دو شرکت وجود دارد.

کتاب‌های درسی به شما نمی‌گویند که اگر بازرسی آتش‌نشانی به شما برخورد کرد یا یکی از مقامات رشوه اخاذی کرد، چه باید بکنید.

حقوق مدیران در روسیه

به طور متوسط ​​در سراسر کشور، مدیران 32 هزار روبل دریافت می کنند. بدیهی است که حقوق تا حد زیادی به حوزه فعالیت، تحصیلات، صلاحیت ها و محل کار بستگی دارد. سطح متخصص نیز مهم است: مدیران ارشد تقریباً هرگز کمتر از 110 هزار روبل در ماه دریافت نمی کنند ، مدیران میانی - کمتر از 70 هزار روبل. در عین حال بین مناطق و شهرها تفاوت معناداری وجود دارد.

همچنین شکاف دستمزد در میان متخصصان با تجربه کاری متفاوت وجود دارد. به طور متوسط، فارغ التحصیلان دانشگاهی 2 برابر کمتر از همکاران خود با 3 سال سابقه درآمد دارند. بنابراین، هر چه زودتر شروع به کار در تخصص خود کنید، بهتر است. توجه به تخصص ها نیز ارزش دارد. اگر مدیران سطوح پایین را در نظر بگیریم، مدیران فروش و متخصصان شاغل در حوزه IT بیشترین دریافت را دارند.

خلاصه

مدیر یک حرفه نسبتا پیچیده و عصبی است. در فرآیند کار، متخصصان اغلب مجبورند خارج از چارچوب فکر کنند و ایده هایی برای رهایی از شرایط دشوار بیابند. یک مدیر می تواند مسئول گروهی از کارمندان در یک بخش خاص یا کل شرکت باشد. داشتن یک عقل به اندازه کافی توسعه یافته برای غوطه ور شدن در صنعت مهم است: شما نمی توانید چیزی را مدیریت کنید که در مورد آن چیزی نمی دانید. سعی کنید قبل از ورود به دانشگاه یک تخصص را انتخاب کنید - این به شما کمک می کند تا روی موضوعات اصلی تمرکز کنید.

راه رسیدن به اوج تجارت روسیه پرخار است، اما نه به اندازه اکثر کشورهای غربی. به عنوان مثال، طبق آمار، در آلمان، حداقل 12 تا 15 سال طول می کشد تا از نردبان شغلی از فارغ التحصیل یک گروه معتبر اقتصاد به مدیر یک بانک بزرگ صعود کنید. در روسیه امکان دویدن در کمتر از ده وجود دارد.

سرمایه داری ما، با گذشت بیش از بیست سال از تولدش، هنوز ساختار چندانی ندارد. این مشکلات زیادی را برای کل کشور ایجاد می کند، اما حداقل یک مزیت برای همه ما به ارمغان می آورد: مجموعه ای کامل از مسیرهای مداری که هنوز بسته نشده اند که در طول آن می توانیم به اوج برسیم.

اگر در غرب، برای ریاست یک بانک بزرگ، خواه ناخواه مجبور به اخذ مدرک MBA، ترجیحاً از مدرسه بازرگانی لندن هستید، در روسیه همچنان می‌توانید برای یک موقعیت معتبر بدون این تحصیلات فوق‌العاده اقتصادی استخدام شوید. بنابراین، جای تعجب نیست که در میان مدیران ارشد روسی که میلیاردها دلار را اداره می کنند، کسانی هستند که به سختی سی سال دارند.

چه کسی یک مدیر ارشد است، چه تفاوتی با یک "غیر برتر" دارد؟ به طور معمول، گردش مالی سالانه شرکت، و همچنین تعداد کارکنان تحت فرمان آن، به عنوان یک مشخصه طبقه بندی در نظر گرفته می شود. درست است، اهمیت دومی سال به سال در حال کاهش است، و واضح است که چرا. همین شرکت‌های فناوری پیشرفته در سیلیکون ولی می‌توانند پنجاه، چهل یا حتی سی نفر را استخدام کنند و گردش مالی سالانه به صدها میلیون یا حتی میلیاردها دلار برسد. و چه، شخصی که همه اینها را مدیریت می کند بالا نیست؟ مخصوصاً با توجه به اینکه بر خلاف گفته رایج، افراد غیرقابل جایگزینی در آنجا حضور دارند.

هر فرد سهم قابل توجه خود را در ارزش افزوده سهیم می کند - به این معنی که مدیریت یک تیم حتی به مهارت های ظریف تری نسبت به مدیریت چندین هزار شرکت نیاز دارد که در آن یک کارمند به طور واقعی می تواند به یک چرخ دنده کوچک در یک مکانیسم بزرگ تشبیه شود. همانطور که لودویگ باخشتاین، روزنامه‌نگار اقتصادی آمریکایی می‌نویسد، «یک مدیر ارشد به تعداد افراد تحت فرمانش نیست، بلکه به سطح مسئولیت می‌پردازد».

در روسیه، سنت مدیریت عالی حتی از خود سرمایه‌داری نیز قدیمی‌تر است: چرا وزرایی که در زمان شوروی کل بخش‌های اقتصاد ملی را مدیریت می‌کردند، مدیران ارشد نبودند؟ واضح است که آنها در شرایط متفاوتی نسبت به مدیران کل شرکت‌های مدرن کار می‌کردند، اما وظایفی که در پیش داشتند دقیقاً یکسان بود.

تناقض این است که با روی کار آمدن اقتصاد بازار و شرکت های خصوصی در کشور، جمعیت مدیران ارشد نه تنها افزایش نیافته، بلکه حتی کاهش یافته است. واقعیت این است که اولین سرمایه داران روسی ترجیح می دادند به تنهایی تجارت کنند، حتی اگر ده ها یا بیشتر تجارت داشته باشند.

دلایل خوبی برای این وجود داشت. رمانتیک: هیجان جوانی اولین کوسه‌های سرمایه‌داری که برنامه‌هایشان صرفاً شامل تکیه بر مزدوران موفقیتشان نبود. عمل گرایانه، نگوییم بدبینانه: در دوران پر برکت انباشت اولیه سرمایه، اعتماد به کسی به دارایی با خطر جدایی برای همیشه از آن همراه بود.

امروز شرایط تغییر کرده است، بازار کم و بیش تثبیت شده، حرفه ای شده است و انجام همه کارها به یکباره غیرممکن شده است. اگر ما در مورد یک تجارت تثبیت شده صحبت می کنیم، پس طوفان و استرس سال های اول سرمایه داری با جلسات روزانه، مقالات، مذاکرات برنامه ریزی شده، رشد مداوم گام به گام - در یک کلام، روال جایگزین شده است. برای این منظور، ما به یک مدیر ارشد نیاز داریم که یک کسب و کار خاص را تا آخرین لحظه بلد باشد، طبق یکی از طبقه‌بندی‌های غربی، یک «حوصله حرفه‌ای». و اگر یک تجارت به سرعت در حال رشد است و مسیرهای جدیدی را باز می کند، برعکس، شما به شخصی نیاز دارید که بتواند دیدگاهی غیرمتعارف ارائه دهد و در توسعه مسیرهای جدید مستقل باشد.

من هرگز در رابطه ام با مالک مشکلی نداشته ام. - ویکتور نیکیتین، مدیر کارخانه آزمایشی Velikiye Luki "Mikron"، یک و نیم دهه است که این شرکت را اداره می کند. - اصل ساده است: به هیچ وجه در تولید دخالت نمی کند، فقط با برنامه ریزی استراتژیک و مالی.

این شاید پیشرفته ترین و بهترین گزینه برای تجارت باشد و مشخصه که ما آن را در صدها کیلومتری مسکو پیدا کردیم. در پایتخت، تا به امروز، مدیران ارشد گاهی اوقات انتظار گزارش تقریباً روزانه از کارهای انجام شده را دارند - وضعیتی که در غرب تقریباً غیرقابل تصور است.

این یک سردرد دائمی است. - یعنی به نظر می رسد همه چیز مرتب است، اما کنترل ثابت احساس می شود. نامه هایی به سبک "نه، البته من دخالت نمی کنم، اما آیا نباید این کار را انجام دهیم؟" آنها تقریبا هر هفته می آیند.

به رفتن فکر کردی؟

تا آنجا که من می دانم، در زمینه ای که در آن کار می کنم، این به طور کلی یک روش معمول است، بنابراین من چندان نکته ای نمی بینم.

چگونه یک مدیر عامل در زمین بازی پیدا کنیم

مدیران سطح بالا البته متولد نمی شوند، اما خیلی زودتر از آن چیزی که معمولا تصور می شود می شوند. - شکارچی سر انگلیسی، به زبان روسی، افسر پرسنل، ریچارد وایتمر معتقد است که بخش قابل توجهی از مهارت هایی که بعداً در مدیریت مفید خواهد بود، تقریباً در کلاس های پایین مدرسه شکل می گیرد. - با نشستن در کلاس، بعید است بتوانم چیزی در مورد آینده بچه ها به شما بگویم، اما اگر به رفتار آنها در طول تعطیلات و حتی بهتر از آن در طول یک بازی فوتبال برای مسابقات قهرمانی مدرسه نگاه کنیم، آنگاه یک خیلی اتفاق خواهد افتاد. اولاً رهبر واقعی کیست که به نظر می رسد در سایه است، اما از آنجا بر روند حاکم است، که با همه در تضاد است و پتو را روی خود می کشد و با خوشرویی و شور و اشتیاق اراده دیگران را اجرا می کند...

صادقانه بگویم، از نظر روانشناسی رایج به نظر می رسد ...

خوب، من به شما نگفتم که کدام یک از آنها چه کسی خواهد بود. درک توانایی های کودک بسیار مهم است. او می تواند جرقه، روح، ستاره یک گروه کودکان باشد، اما در عین حال از یکی به دیگری، از دیگری به سومی بپرد. سپس، در بهترین حالت برای تجارت، او می تواند به یک استارتاپ موفق تبدیل شود، اما، به احتمال زیاد، تجارت اصلا برای او مناسب نیست. اما اگر پسر در نگاه اول، دوم و حتی سوم کاملاً نامرئی است، اما در اعمال خود بسیار پیگیر و ثابت قدم است، به آقایان جنرال الکتریک توصیه می کنم که همین الان او را با دست و پا جدا کنند. مخصوصاً اگر با او دعوا کنند، فحش دهند، او را با نام و نشان صدا بزنند و بدانید که او به خط خود پایبند است. معمولاً در یک گروه کودکان چنین کودکانی طرد شده، «عجیب» می شوند، اما این می تواند اراده آنها را بشکند و حتی بیشتر تقویت کند. زیرا اصلی ترین کاری که باید بتواند انجام دهد این است که خود را سازماندهی کند و تیم با او سازگار شود. این یکی از ویژگی های مهم کار مدیر کل است: به اصطلاح این شخص نیست که مکان را نقاشی می کند، بلکه مکان - شخص است. مقام آنقدر بالاست که دیگران زیر نظر او کار می کنند و نه برعکس.

البته، هیچ کس پیشنهاد نمی کند که آموزش یک مدیر ارشد را به هدف اصلی آموزشی تبدیل کند - این نسبت به کودک هم آرمان شهر و هم غیرانسانی است: کار یک مدیر ارشد نه تنها در تزئینات زیبا با فناوری پیشرفته، بلکه در استرس مداوم نیز انجام می شود. ، که بعضی ها دوست دارند، اما یک نفر به بیمارستان روانی منتقل می شود. با این وجود، آموزش دفاع از عقیده خود به کودک، هم واقع بینانه و هم مفید است، صرف نظر از اینکه او در مرحله بعدی قرار خواهد گرفت. با یک توضیح مهم: او باید توضیح دهد که چرا نظرش برای همه درست است.

فرض کنید دختر شما قاطعانه از رفتن نزد مادربزرگ خود امتناع می کند و خواستار باغ وحش می شود. خوب، شما می گویید، بیایید بحث کنیم: چرا باغ وحش بهتر است؟ و اگر او می تواند به شما بگوید که با خوردن آب نبات پنبه، نگاه کردن به فیل ها و فلامینگوها چقدر لذت خواهید برد - کلمه کلیدی اینجا "با هم" است - تبریک می گویم: شما در حال رشد آینده تجارت چند ملیتی هستید.

برای تحصیل به کجا برویم

مشاور بازرگانی استانیسلاو کراوس از موسسه روسی آدیزس، یکی از مشهورترین شرکت های شکار سر در کشور، مطمئناً آموزش عالی یک نکته کلیدی است. - اما، می دانید، من قطعاً مسیر جدید را دنبال نمی کنم و سعی نمی کنم به عنوان اصلی ترین آموزش کسب و کار کسب کنم.

آموزش مدیریت روسی یک دهه و نیم قدمت دارد و هر یک از مشاوران، بازرگانان و مدیران ارشدی که با آنها مصاحبه کردیم با تأسف اظهار داشتند که حداقل قبل از ظهور مدرسه بازرگانی Skolkovo، قطعاً چیزهای زیادی باقی مانده است. اما خود مدرسه کسب و کار برای افرادی با پیشینه جدی طراحی شده است. بهترین مکان برای تهیه آن کجاست؟

من خودم از گروه فیزیک دانشگاه ساراتوف فارغ التحصیل شدم و می دانید، من شکایتی ندارم. - کراوز به وضوح یک عذرخواهی سرسخت برای آموزش فنی خوب قدیمی شوروی است. - می بینید، به شما یاد می دهد که فکر کنید و مشکلات را حل کنید. این چه نوع وظیفه ای است - محاسبه نوعی واحد گرمایش یا آوردن محصول خود به بازار جدید - یک سوال ثانویه است.

اشخن هووسپیان یک شرکت بسیار جوان اما در حال حاضر مشهور را اداره می کند که متخصص در فروش چاپگرهای سه بعدی در روسیه است، که می توان از آنها برای چاپ، به عنوان مثال، مدل کفش های کتانی جدید استفاده کرد. با تحصیلات اولیه، او همچنین یک فیزیکدان، دانشگاه دولتی مسکو است. و او همچنین از آموزش بازرگانی روسیه انتقاد می کند - دومی که در آنجا در دانشگاه اصلی روسیه دریافت کرد.

بخش فیزیک به من یاد داد که هیچ مشکلی حل نشدنی وجود ندارد. این بسیار مهم است، به خصوص اگر مانند ما در بحبوحه بحران، کسب و کاری باز کنید. خیلی چیزها درست نمی شود، یک چیز به هم نمی چسبد و - voila! - در نهایت مشکل حل شد. و به زیبایی حل شد.

چه چیزی را در دانشکده مدیریت دوست نداشتید؟

ببینید، آنها به طور اساسی و با کلمات زیبا آموزش می دهند، فقط زمانی که واقعاً خود را در کار غرق کنید، معلوم می شود که شما به سادگی نمی دانید چگونه مهارت های فنی خود را به کار ببرید. من اکیداً توصیه می کنم که در غرب مدرک بگیرید. وقتی به همکارانم نگاه می‌کنم تفاوت را می‌بینم: آنها مطالعات موردی داشتند و نه تنها تئوری، بلکه نحوه عمل در موقعیت‌های واقعی را نیز می‌دانند. در نهایت، اکثر آنها به معنای واقعی کلمه به صورت الگوریتمی حل می شوند، فقط باید این الگوریتم ها را بدانید.

سرگئی کولسنیکوف، موسس و مالک شرکت TechnoNIKOL، بزرگترین تولید کننده مواد سقف در اروپا، مدت زیادی است که در تجارت بوده و برخلاف Hovsepyan، از مدارس تجاری غربی خوشحال نیست.

به شما یاد داده اند که اره کردن، برنامه ریزی، سوراخ کردن دندان ها، و هنگامی که به مشکل واقعی تجارت می رسد، شما حتی نمی دانید چه چیزی را بگیرید - هواپیما یا مته.

نگاه کولسنیکوف نه به غرب، بلکه به شرق است. او می گوید پس از سفر به ژاپن، متوجه شد که هر یک از صدها و هزاران تکنیک آموزش داده شده در دوره های MBA در چه موقعیت هایی باید به کار گرفته شود.

تنها یک توصیه کلی به کاپیتان های آینده تجارت روسیه وجود دارد: از آموزش فنی که چندین دهه آزمایش شده خجالت نکشید و به دنبال مکان هایی باشید که دانش نظری با تمرین غنی شده است.

چهار راه تاپ روسی

پس از دریافت تمام چمدان های آموزشی موجود، مرد جوان مهمترین انتخاب را انجام می دهد: او تصمیم می گیرد که دانش خود را در کجا به کار گیرد، یا به جای آن، کجا صلاحیت عملی را برای شغل آینده به دست آورد. این را در MBA های غربی و شرقی دریافت نخواهید کرد. مدرسه مدیریت مسکو Skolkovo می‌گوید که رویکرد آنها بسیار کاربردی‌تر، ساده‌تر و سازگارتر با شرایط ما است، اما شما نمی‌توانید بدون تمرین خودتان، حتی با دریافت آموزش تجاری روسی.

راه اول شرکت های دولتی و مدیریت دولتی است. زمانی، RAO UES جاعل مدیران بسیار جوانی بود که اکنون در شرکت‌های مختلف پست‌های بالایی را اشغال می‌کنند. در بخش دولتی، بسیاری از مدیران ارشد باتجربه نیز وجود دارند که تمام سطوح سلسله مراتبی را طی کرده اند، مثلاً از سرکارگر در یک دکل حفاری یا از رئیس یک بخش در بانک دولتی تا یک مدیر، و دارای مهندسی هستند. و سایر شایستگی های عملی و نزدیک به زمین. اما این نیز جنبه‌های منفی خود را دارد: اگر مدیران جوان اغلب «سخت‌افزار» صنعت خود را نمی‌دانند، مدیرانی که «از روی زمین» بزرگ شده‌اند چشم‌انداز استراتژیک نمی‌بینند.

عمق کافی، اما وسعت کافی نیست. از این رو راه دوم. در شرکت های غربی، بزرگ و نه خیلی بزرگ، به طور سنتی اصل مشاغل متقابل اظهار می شود: شخصی که به یک مدیر فروش تبدیل شده است، به طور معمول، در مسیر شغلی خود، که چندان طولانی نیست، روی یک پروژه کار می کند. از سوی دیگر، در بازاریابی، در تدارکات، در توسعه. او با وسعت بهتر است، اما مشکل در عمق دانش تخصصی است.

در میان افراد برتر هستند که به درستی مشاغل سریع خود را ساخته اند. چه مفهومی داره؟ او شرکت ها را استخدام کرد و با این فکر ترک کرد: همیشه به سطح بعدی برسید. او دارای تحصیلات کافی است: مدرسه بازرگانی، دانشگاه دولتی مسکو، MGIMO، Pleshka. خود دیپلم برای او کار می کند. او مثلاً به مک‌کینزی می‌آید تا آنجا بماند، بلکه دو سال بعد با خط «مک‌کینزی» وارد تجارت شود. او می داند در کدام کنفرانس ها سخنرانی کند، می داند کجا باید منتشر کند، او می داند چگونه برای نام خود کار کند. او دنبال پول نیست، بلکه دنبال تجربه است. چنین افرادی می توانند طی پنج تا هفت سال، در چهار یا پنج مرحله به معاونت رئیس جمهور برسند. و بالاخره نوع چهارم: آنهایی که خوش شانس هستند.

آیا فقط ما هستیم؟

نه، نه، نه تنها این. رئیس شما حرفه ای سرگیجه آور ساخته است. رئیس با تیم حرکت می کند و شما را نیز با خود همراه می کند. شما خودتان ایده کمی دارید، اما رئیس مدیر کل شده است، او به یک تیم نیاز دارد - و اکنون شما یک تیم مالی هستید. او به شما اعتماد دارد زیرا در تیم مناسبی بودید.

و اغلب در پایان معلوم می شود که من خودم هیچ هستم؟

شاید هیچوقت. این یک سوال است که مدیر شما برای چه چیزی ارزش قائل است. چه چیزی برای او مهمتر است: وفاداری اساسی یا شایستگی شخصی؟

اگر وفاداری برای شرکت ناراحت کننده است، درست است؟

چرا؟ نه همیشه. گاهی اوقات شما نه به عنوان یک مدیر بلکه به عنوان فردی که شما را ناامید نمی کند و می تواند یک تیم خوب از افراد تشکیل دهد مورد نیاز است. یعنی شایستگی مدیریتی شما را نمی خرند، بلکه ویژگی های انسانی شما را می خرند. درست است، شما قطعاً آنها را هیچ جا یاد نخواهید گرفت.

کلاس مدیران حرفه ای روسی به تازگی در حال ظهور است. در این جمعیت جوان، شغل گرایان به بهترین معنای کلمه، بدبین های سرسخت و حتی رمانتیک های رژیم قدیم وجود دارند. آنها یک چیز مشترک دارند: توانایی انتخاب مستقل، شجاعت حرکت خارج از یک مسیر معین.

استانیسلاو کراوز معتقد است: «ما بدیهی است که تعداد زیادی از مدیران ارشد نداریم. - چه چیزی در غرب برتر است؟ این شخصی است که نه فقط به خاطر یک خط در رزومه خود، بلکه برای یک مورد خاص شناخته شده است: او این کار و آن را انجام داد، وضعیت اینجا و آنجا را اصلاح کرد و به طور مؤثر از این یا آن روش استفاده می کند. بر این اساس، آن را برای یک کار خاص می گیرند. ما هنوز از این قبیل افراد خیلی کم داریم. اگر چنین افرادی به صورت دسته جمعی ظاهر شوند، پیشرفت هایی در اقتصاد ایجاد می شود.

عکس: ولادیمیر استاپکوویچ/ایتار تاس; آرشیو خدمات مطبوعاتی؛ سرویس مطبوعاتی کارخانه آزمایشی میکرون؛ از آرشیو شخصی A. Hovsepyan

همه ما در کارمان به نوعی با افرادی مواجه می شویم که باید از آنها چیزی بگیریم. مهم نیست چه چیزی - منابع، پول، پاسخ، تأیید، اطلاعات یا هر چیز دیگری. وضعیت همیشه یکسان است - اقدامات بعدی ما به این شخص بستگی دارد. و چه این شخص در شرکت شما کار کند یا نه، چه اهرمی بر او داشته باشید یا نه، اصل تغییر نمی کند. این شخص در حال حاضر از نظر تأثیرگذاری بر شما و اعمال شما یک مدیر است.

برای شروع، من اصطلاحات زیر را پیشنهاد می کنم که در تجربه من بسیار خوب کار کرده است:

• مدیر(با احترام) - شخصی که می داند چگونه به درستی تصمیم بگیرد.
• مدیر(بی احترامی) - شخصی که باید تصمیم بگیرد، اما نمی داند چگونه آن را انجام دهد.

با مدیرانهمه چیز خیلی بدتر است در اینجا صدها نیرو می توانند در کار دخالت کنند - از توهمات عظمت گرفته تا عقده حقارت. از حرص تا پایبندی بی انگیزه به اصول. می توانید سعی کنید تا حد امکان سریع و خلاقانه مشکلات را با آنها حل کنید یا سعی کنید به یک فرد تماس دیگر (مناسب تر) ترجیحاً یک مدیر تغییر دهید.

من سعی خواهم کرد علائمی را لیست کنم که توسط آنها می توان شخص را به سرعت به عنوان یکی از این انواع طبقه بندی کرد.

مدیر

• یک مدیر واقعی واقعاً مسئول حرف هایش است. اگر قولی بدهد، همیشه آن را انجام می دهد. خوب، یا واقعاً تلاش زیادی برای انجام این کار دارید. اگر درست نشد، خودتان دلایل عینی شکست را خواهید دید و بعید است که شکایت کنید.
• مدیر به سرعت و بدون تردید سایر کارکنان را در صورت لزوم در فرآیند ارتباط مشارکت می دهد.
• مدیر برای وقت خود و دیگران ارزش قائل است، بنابراین سازنده است.
• مدیر نه تنها مسئول حرف هایش است، بلکه از دیگران هم همین را می خواهد، بنابراین ارتباط با او خیلی راحت رسمی می شود.
• مدیر اقدامات خود را برنامه ریزی می کند، بنابراین برنامه های مشترک شما همیشه تا حد امکان آموزنده و شفاف هستند.
• مدیر همیشه به وضوح از مرزهای قدرت خود آگاه است و آنها را به وضوح برای دیگران ترسیم می کند و راه حل مشکل را قابل پیش بینی تر می کند.

• پاسخ اختیاری به درخواست ها و عدم اطمینان در زمان پاسخ. اولین تماس موضوع هنوز به جزئیات نرسیده است، اما عدم اطمینان از قبل به وجود آمده است، شما باید توجه و زمان بیشتری را برای دریافت بازخورد صرف کنید.
• ایجاد عدم اطمینان در مورد فرآیند تصمیم گیری. به عنوان یک قاعده، به مدیران خاصی اشاره می شود که یا در یک سفر کاری هستند، یا بیمار هستند، یا بسیار مشغول هستند. در عین حال، مخاطبین آنها به طور قطعی داده نمی شود و یک جعبه سیاه تشکیل می دهد که فقط یک مدیر "انتخابی" به آن دسترسی دارد.
• عدم تمایل به برقراری ارتباط مستند. هر مدرکی بلافاصله مستلزم مسئولیت است، بنابراین در صورت امکان، ارتباط یا از طریق تلفن یا به غیر رسمی ترین شکل ممکن انجام می شود.
• شکست توافقات یکی از معمولی ترین پدیده های یک مدیر. اگر در مورد چیزی به توافق رسیده اید، تا زمانی که آنها در نهایت رسمیت پیدا نکنند، معنایی ندارد.
• انصراف از فرآیند ارتباط فرد بسیار مشغول می شود و کاملاً از دسترس خارج می شود.
• به تعویق انداختن فرآیند در یک مرحله برای مدت طولانی. در این مورد، علل قابل مشاهده ممکن است به طور کامل وجود نداشته باشد یا نشان داده شود.
• ارتباط غیر سازنده شما می توانید برای مدت طولانی با مدیر ارتباط برقرار کنید و پس از قطع کردن تلفن تعجب خواهید کرد که در مورد چه چیزی بحث شده است. در مورد آن فکر کنید و تعجب کنید که به سادگی هیچ نتیجه واقعی از گفتگو وجود ندارد.

من آرزو می کنم همه هکرهای محترم بیشتر با مدیران ملاقات کنند و تمام تعهدات خود را با موفقیت به پایان برسانند.