Un currículum bien redactado, informativo e interesante puede garantizar un empleo exitoso en una empresa prestigiosa. Entre los componentes del documento correspondiente, que muchos especialistas en recursos humanos consideran clave, se encuentra la información sobre los logros. ¿Cómo reflejarlos correctamente en un currículum? ¿Qué tipos de hechos deben incluirse en un documento?

Prioridad de los hechos

Los expertos recomiendan que los logros en su currículum estén respaldados por hechos y cifras. Esto será más convincente que cualquier palabra bonita. Lo principal es correlacionar correctamente los indicadores con los cargos que ocupaba el candidato en ese momento, y no confundir nada. Porque, por ejemplo, un registro como: “El especialista en atención al cliente aumentó las ventas del departamento en un 20% en un año” parecería bastante extraño.

No hay necesidad de tener reparos en aumentar artificialmente la cantidad de hazañas reflejando logros personales en su currículum. Es decir, por ejemplo, puedes clasificar esas mismas ventas del 20% (¡si realmente eres un experto en ellas!) en grupos de productos separados. ¿Cómo? Como opción - "aumentó las ventas departamentales en el segmento de material de oficina en un 30%", en otra línea - "aumentó la facturación de ventas de software en un 10%". La media aritmética seguirá siendo la misma, pero en realidad habrá más logros.

Principio de confidencialidad

Al mismo tiempo, al reflejar los logros en su currículum utilizando números y hechos, necesita saber cuándo detenerse. El caso es que está presente en las actividades de casi cualquier empresa, sin embargo, puede estar contenido en las mismas cifras y hechos que el candidato quiera citar en su currículum. Quizás, para el ex empleador, la filtración de tal o cual información no sea crítica. Pero a los gerentes de la empresa a la que se dirige la persona puede no gustarles el hecho de que el candidato fácilmente saque información secreta fuera de la empresa empleadora. Los expertos aconsejan a quienes trabajan en el comercio minorista que tengan especial atención. Los logros en el currículum de un asesor de ventas ciertamente requieren números (como ningún otro documento de este tipo). Pero en muchos casos constituirán un secreto comercial.

Fiabilidad en lugar de números

¿Qué hacer si, por las particularidades del puesto desempeñado, el candidato no puede aportar cifras y hechos concretos? Es bastante difícil, por ejemplo, reflejar este tipo de logros de un contador en un currículum. O, por ejemplo, un director de oficina. No venden nada, pero realizan trabajos funcionales. ¿Cómo deberían ser?

En este caso, los expertos recomiendan centrarse en la implementación precisa de operaciones funcionales. Es decir, enumere las responsabilidades laborales con comentarios como "realizado sin errores". Y si hubiera algunas deficiencias, entonces eso podría incluso ser bueno. Si se corrigieron, entonces el hecho de que hubo errores puede convertirse en un logro. Basta con introducir una pequeña explicación en una línea con información sobre el defecto: "Resolví tal o cual problema".

Las plantillas no sirven

Los logros en un currículum son un aspecto importante. Pero un factor igualmente importante es la forma de presentación de la información. A menudo sucede que hay muchos logros, pero por alguna razón el gerente de recursos humanos los ignora. El resumen debe redactarse de tal manera que la persona que lo lea desee al menos familiarizarse con los hechos contenidos en él, y no simplemente echar un vistazo. ¿Cómo hacerlo?

Los expertos recomiendan, como opción, centrarse en reflejar la singularidad de la experiencia previa. De modo que al mirar los currículums de candidatos con la misma trayectoria, el gerente pueda ver que esta persona realmente aprendió algo útil de su trabajo anterior. Y por tanto existe una alta probabilidad de que haga lo mismo en la nueva empresa. ¿Cómo hacer esto en la práctica?

Muy simple. Al enumerar trabajos y puestos anteriores (con logros), proporcione pequeños comentarios que los acompañen. Como, por ejemplo, “dominar el arte de la venta en frío”. O, digamos, "aprendí el programa 1C". Un empleador siempre quiere ver entre sus filas a especialistas eficaces. Uno de los criterios para ello es el deseo de aprender y dominar nuevas herramientas en el trabajo. Sin embargo, esta cualidad debe reflejarse en el currículum.

Al mismo tiempo, los especialistas en recursos humanos no recomiendan experimentar demasiado con la apariencia de su currículum. Sucede que los candidatos presentan información sobre sí mismos en forma de imágenes y, a veces, incluso en poesía. Por supuesto, este tipo de currículum puede tener demanda si una persona solicita un trabajo en una empresa para el puesto creativo correspondiente. Por supuesto, este formato de presentación de información será un factor positivo para el candidato. Sin embargo, esto es más bien una excepción. Por regla general, debido a su profesión, es conservador. En sus actitudes, la regla invariable es que si el candidato es digno del puesto deseado, encontrará la manera de presentar hechos sobre sí mismo en el marco de un esquema estándar, pero al mismo tiempo informativo.

Logros en la estructura del currículum

¿Cómo reflejar los logros en un currículum en términos de la estructura de este documento? Los expertos recomiendan no retrasar la presentación de hechos de acuerdo con el algoritmo de presentación de información. Los logros personales en un currículum deben ir inmediatamente después de la información sobre responsabilidades en trabajos anteriores. En cuanto al contenido de la sección correspondiente, como dijimos anteriormente, detalles, números, hechos. No hay frases generales como "obtuve una experiencia invaluable al resolver las tareas asignadas".

¿Cuál sería un escenario de muestra para resaltar los logros en un currículum? Por ejemplo, ¿un asesor de ventas? Los hechos pueden reflejarse de esta manera. Primero escribimos: “Trabajar en tal o cual empresa, en tal o cual año”. La línea siguiente: "Desarrollé un algoritmo para comunicarnos con los clientes, lo que nos permitió aumentar las ventas de teléfonos inteligentes en un 20%". Aún más bajo: “Se vendieron más de 300 dispositivos iOS en 4 meses, mientras que el promedio del departamento fue de 100 dispositivos”.

Si la tarea es reflejar los logros de un contador en un currículum, entonces el algoritmo puede verse así. Primero: lugar de trabajo, puesto, plazos. Una línea debajo: "Informes garantizados sin errores". Aún más bajo: “Transferí la contabilidad completamente a formato electrónico mediante firma digital”. ¿Qué pasa con la resolución de problemas? Y también lo reflejamos: “Hicimos ajustes en el mecanismo de interacción con el Servicio de Impuestos Federales, lo que nos permitió evitar errores en el reconocimiento de formatos de archivos”.

Tipos de logros

¿Qué otros ejemplos de logros puede haber en un currículum? Hay muchas opciones. En el currículum se pueden reflejar tanto logros exclusivamente profesionales como, por ejemplo, aquellos que están relacionados con la estrategia de desarrollo empresarial de la empresa empleadora. Al mismo tiempo, los logros del primer tipo bien pueden predeterminar el segundo. En el primer caso, puedes escribir: "He dominado tres lenguajes de programación". En el segundo: “Creé un producto informático que permitió a la empresa ingresar al mercado internacional”.

Cuando los logros aún están por delante

Por supuesto, es posible que resulte problemático dar ejemplos de logros en un currículum debido a su pequeño tamaño o porque todavía no hay nada especial de qué presumir. En este caso, los expertos recomiendan que el documento refleje al menos un deseo sincero de contar con cifras de las que valga la pena hablar en voz alta. Por ejemplo, si hablamos de describir los logros en el currículum de un vendedor minorista, entonces es bastante aceptable comentar sobre la experiencia laboral previa de la siguiente manera: "Practiqué ventas regularmente utilizando el método SPIN de Neil Rackham". El deseo de dominar una técnica eficaz en sí mismo puede ser casi una ventaja para un futuro empleador que los resultados exitosos de su aplicación. Por lo tanto, si una persona aún no ha decidido qué logros se pueden reflejar en un currículum, qué escribir como alternativa, ahora lo sabemos.

La fiabilidad es el criterio principal.

Al presentar hechos, especialmente aquellos relacionados con las insignias, el candidato está obligado a escribir la verdad. Incluso si existe la tentación de pintar cifras infladas, por ejemplo, en las ventas. O el ritmo de implementación de tales o cuales soluciones. Un especialista en recursos humanos experimentado puede comprobar sin problemas los logros que un director de ventas refleja en su currículum. Y por eso, los expertos aconsejan a los candidatos: es mejor olvidarse de introducir algunos datos que indicar los que no son fiables.

Error en la redacción

Los expertos señalan un hecho interesante. Muchos candidatos se sienten confundidos por la terminología que requiere la presentación correcta de la información sobre los logros en un currículum. ¿Qué tipos de casos son los más comunes? Muchos especialistas en recursos humanos creen que se trata de una sustitución consciente o involuntaria del concepto de "logro" por otro que suena a "responsabilidad laboral".

Estudiemos algunos ejemplos.

Muchos candidatos escriben comentarios en sus currículums como: "Realicé un trabajo de alta calidad relacionado con la venta oportuna de productos". O, por ejemplo: “Tareas relacionadas con la compilación de software realizadas de manera estable”. Básicamente, esto es un reflejo de las posiciones desempeñadas. Por lo tanto, es extremadamente importante distinguir entre responsabilidades, funciones y logros en su currículum. La subjetividad a la hora de determinar los criterios de desempeño es indeseable. Es necesario que el responsable de RRHH comparta la visión del candidato de que tal o cual hecho es un logro y no una descripción del puesto.

Hay otros puntos de vista interesantes sobre este aspecto. Algunos expertos, por ejemplo, creen que uno de los criterios para reconocer los logros de una persona puede ser ir más allá del ámbito de sus funciones laborales. Eso sí, si en este caso no estamos hablando de una violación directa de las instrucciones de producción. Un buen ejemplo: si una persona que trabaja, por ejemplo, como director de oficina, anima a sus compañeros a realizar cursos de formación avanzada y organiza un viaje conjunto con ellos después del trabajo. A un nuevo empleador bien le puede gustar esto. Y un directivo bien puede reflejar este hecho en su currículum. Logros de esta naturaleza pueden influir significativamente en una decisión positiva en la selección de este candidato por parte de la empresa empleadora.

Los logros deben ser relevantes.

Un aspecto importante es la relevancia y relevancia de los hechos que el candidato presenta en los documentos relevantes. También es importante considerar desde el punto de vista de cómo presentar correctamente los logros en un currículum. ¿Qué debe escribir un candidato para que el responsable de RRHH considere la información relevante y actualizada?

En primer lugar, hay que prestar atención al momento. Muchas habilidades tienden a olvidarse con el tiempo. Por ejemplo, si una persona logró dominar el programa 1C, por ejemplo, hace 4 años, pero no reflejó en su currículum el hecho de que lo había usado hasta hace poco, entonces el gerente de recursos humanos puede no contar la habilidad correspondiente. Asimismo, hay habilidades que requieren práctica para dominarlas de manera confiable. Es decir, si una persona, relativamente hablando, estudió el programa 1C en cursos literalmente un mes antes de enviar un currículum, lo más probable es que simplemente no lo haya utilizado en un entorno de producción real. Y en este caso, la relevancia de la habilidad es baja. El gerente probablemente tampoco lo contará.

Por supuesto, la información sobre los logros debe estar lo más estrechamente relacionada con el puesto previsto para el que se postula el candidato. Es decir, se debe apuntar a la sección correspondiente del currículum. Por cierto, la capacidad del candidato para poner énfasis correctamente en la presentación de hechos relacionados con la experiencia laboral es una ventaja significativa para el gerente de recursos humanos. Incluso si alguna información sobre los logros le parece bastante modesta a un especialista en recursos humanos, el hecho mismo de que se apliquen al puesto probablemente desempeñará un papel positivo para el candidato. A su vez, unos resultados innegablemente de alta calidad, pero no acordes con el perfil de la vacante, muy posiblemente harán que el responsable de RR.HH. dude de las perspectivas de contratar a la persona que reflejó la información relevante en el currículum.

Pruebas de realismo

Estudiemos un matiz delicado. Hablamos anteriormente sobre el hecho de que es inaceptable indicar mentiras en su currículum. Sin embargo, cercana a la presentación de información falsa está la táctica de reflejar en el documento relevante hechos sobre logros que pueden parecer dudosos al responsable de RR.HH. debido a su asombrosa eficacia. Y esto a pesar de que el candidato escribe la pura verdad. Además, los componentes restantes (responsabilidades, funciones, logros) se integran en el currículum de manera muy competente. ¿Cómo puede ser esto?

Aquí todo se reduce a la subjetividad de la percepción de los hechos. El hecho es que una persona que trabaja, por ejemplo, como gerente de ventas, aumentó la dinámica de ventas de un determinado producto no en un 20%, sino en un 320%. Y si indica el segundo número, es muy posible que el especialista en recursos humanos simplemente no le crea. ¿Qué pasa si este tipo de logro es cierto? Los expertos aconsejan: en ningún caso es necesario ser modesto. Hechos de este tipo no pueden excluirse de los logros laborales. Pero deben ir acompañados de una base de evidencia primaria, una que, como mínimo, obligue al gerente de recursos humanos a no dejar el currículum a un lado por contener información claramente ficticia.

¿Cuáles son las opciones aquí? Es bastante aceptable, por ejemplo, acompañar una frase que refleje cifras del 320% con un comentario como: “Gracias a la implementación exitosa de una técnica de ventas combinada utilizando el método SPIN y las estrategias de Steve Shiffman, fue posible incrementar la rentabilidad de la empresa. la facturación en un 320%”. Será más creíble.

Otra gran opción es acompañar tu currículum con una recomendación. Idealmente, de un exjefe o de un conocido especialista en la industria, lo que reflejará elogios hacia el candidato precisamente por ese mismo 320%. Entonces cualquier especialista en recursos humanos, incluso los más conservadores, creerá lo que está escrito en el currículum. Las recomendaciones, por cierto, son una excelente adición al documento correspondiente en todos los casos. Por lo tanto, no estará de más abastecerse de ellos de todos modos.

Currículum)- esta es su tarjeta de presentación, cuya composición correcta determina si obtendrá el trabajo que desea o no. Es muy importante abordar la redacción de un currículum de manera responsable, porque puede ser el factor decisivo a la hora de contratarlo para un trabajo.

En este artículo, analizaremos habilidades y destrezas específicas para un currículum y también le brindaremos consejos y recomendaciones para completar correctamente estos campos del currículum. Al final del artículo puedes descargar una plantilla de currículum estándar.

Si está interesado en la pregunta, puede leer más al respecto en el artículo.

La educación, la experiencia y los puestos ocupados en puestos anteriores son partes obligatorias de un CV. Es inaceptable redactar un buen currículum sin describir las habilidades más importantes de un especialista. Debe describir estas habilidades de tal manera que un jefe potencial tenga un deseo irresistible de contratar no a cualquiera, sino a usted.

1. Habilidades y capacidades clave para un currículum

El enfoque correcto para completar esta sección de su currículum permitirá al empleador comprender, incluso sin comunicación personal, que usted es exactamente quien necesita.

No existen habilidades básicas comunes que sean adecuadas para ningún trabajo o profesión. Quienes no puedan formular sus propias fortalezas profesionales pueden indicar las siguientes habilidades y capacidades:

• habilidades para la comunicación empresarial interpersonal;
• organización y planificación del tiempo de trabajo;
• atención a los detalles;
• habilidades analíticas necesarias para encontrar soluciones a situaciones problemáticas;
• mostrando flexibilidad;
• habilidades de gestión
• Habilidades de liderazgo empresarial.

No olvides que un empleador puede requerir sólo algunas de estas habilidades, que normalmente especifica en su propia oferta de trabajo. Es mucho más fácil reformular los requisitos del empleador en sus habilidades clave.

2. Habilidades y habilidades para vendedores, asesores, secretarias, empleados de banco...

Los solicitantes de puestos de ventas, gerentes y consultores, así como otros puestos que requieran una comunicación regular con las personas, pueden indicar como propias habilidades y capacidades:

• tener experiencia exitosa en ventas;
• habilidades de manejo del tiempo;
• discurso competente, capacidad de persuadir;
• habilidades de comunicación efectiva;
• encontrar un acercamiento al cliente y llegar a compromisos;
• capacidad de aprender y percibir información;
• la capacidad de escuchar al interlocutor y darle consejos competentes;
• demostración de tacto y tolerancia;
• creatividad.

Si tiene información de que el empleador coopera con clientes extranjeros, su ventaja será el conocimiento de idiomas extranjeros. Asegúrese de indicar esto en su currículum.

Los trabajadores de servicios deben poseer las habilidades de comunicación, análisis y toma de decisiones de calidad necesarias para brindar atención. Cualquier actividad de dichos empleados debe estar dirigida a satisfacer los intereses del cliente, lo que requiere que el solicitante esté orientado a resultados, capaz de trabajar bajo presión e iniciativa personal.

Además, el empleador seguramente se sentirá atraído por el currículum de un candidato que tenga conocimientos de idiomas extranjeros, tenga una computadora, realice correspondencia comercial, esté atento e interesado en el resultado general del trabajo de la empresa.

3. Habilidades de liderazgo: directivo, gerente, director, administrador…

Los empleadores controlan a los directivos con especial cuidado, a menudo exigiéndoles medidas exageradas. Quienes deseen ocupar un puesto directivo deberán indicar como competencias las siguientes:

• capacidad para resolver conflictos;
• organización óptima del proceso de trabajo;
• toma de decisiones independiente y responsabilidad sobre ellas;
• presencia de pensamiento crítico;
• eficiencia de la gestión del tiempo y de los recursos laborales;
• habilidades de motivación del personal;
• pensamiento estrategico;
• negociaciones efectivas;
• Habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza.

El solicitante puede añadir a este grupo aquellos rasgos profesionales que considere sus puntos fuertes.

En este caso, las habilidades profesionales y las cualidades personales deben tener una distinción clara, porque la pregunta sobre las cualidades personales del solicitante seguramente provendrá del empleador, y su identidad con las habilidades profesionales no le permitirá crear una impresión positiva de sí mismo.

La lista de habilidades se puede complementar con la capacidad de realizar varias tareas simultáneamente, la capacidad de distribuir responsabilidades y controlar su implementación.

4. Habilidades y habilidades para docentes que dirigen seminarios y capacitaciones...

Habilidades y habilidades ligeramente diferentes deberían ser características de los profesores que imparten clases de seminarios. Estas personas deberían ser:

• capaz de motivar;
• altamente proactivo y enérgico;
• maestros en concentrar la atención de las personas en determinados fenómenos durante el tiempo necesario;
• flexible y paciente;
• capaz de organizar el proceso de trabajo.

Además, se puede especificar que los profesores deben tener un habla competente y una pronunciación clara, y ser buenos interlocutores en la comunicación personal.

La principal tarea de esta categoría de trabajadores es establecer contactos.

5. Habilidades y habilidades de los técnicos especialistas: programadores, administradores de sistemas...

Por ejemplo, los administradores de sistemas deben monitorear el funcionamiento de todas las computadoras de la empresa, lo que le exige:

• llevar a cabo medidas de diagnóstico sobre equipos subordinados;
• seguimiento constante de posibles riesgos;
• dominio del inglés a nivel técnico;
• facilidad de percepción de los flujos de información.

6. Habilidades y habilidades para contadores, auditores…

Los profesionales que aspiran a obtener puestos relacionados con la contabilidad deben tener una comprensión clara de los requisitos del empleador. Un contador debe tener:

• pensamiento analítico;
• habilidades organizativas para crear un algoritmo de trabajo;
• análisis constante;
• planificación competente;
• mayor atención al detalle y al detalle;
• capacidad para determinar el grado de prioridades;
• identificación de tareas prioritarias;
• Habilidades para trabajar con representantes de las autoridades reguladoras.

7. Habilidades y habilidades: ejemplos para abogados

Los trabajadores del ámbito de la jurisprudencia pueden indicar en su currículum:

• conocimiento de la legislación;
• habilidades en la redacción de contratos y documentación;
• uso de bases de datos electrónicas legales;
• capacidad para trabajar con las autoridades de control;
• buscar soluciones de compromiso;
• establecer metas y esforzarse por alcanzarlas.

8. Habilidades y habilidades especiales para un currículum.

Cada uno de ellos busca un empleado que esté motivado por el resultado general, que muestre iniciativa y mucha energía para resolver los problemas que surjan, que sea un interlocutor agradable y competente, capaz de tomar una decisión de inmediato, dar una respuesta y ser responsable de cada palabra.

Los solicitantes podrán indicar en sus hojas de vida:

• presencia de cualidades de liderazgo;
• disponibilidad de conocimientos técnicos;
• habilidades de organización y gestión de proyectos;
• habilidades de marketing.

9. Habilidades y habilidades generales

Hay una serie de habilidades generales que los profesionales pueden poseer. Su lista es generalizada y no es apta para todas las especialidades.

Sin embargo, creo que esta lista te será útil; tal vez encuentres exactamente las habilidades y capacidades que deseas indicar en tu currículum. Éstas incluyen:

• dominio de una lengua extranjera (idioma y grado de dominio);
• habilidades de programación;
• elaboración de presupuestos;
• comunicación empresarial competente (oral y escrita);
• trabajar con bases de datos de clientes, incluso desde el nivel de su creación;
• eficiencia en la búsqueda de información;
• desarrollo de planes;
• acciones analíticas basadas en ventas (incluidas las realizadas por organizaciones competitivas);
• habilidades de adquisición;
• habilidades para realizar procesos de inventario;
• disponibilidad de habilidades en merchandising;
• trabajar con propuestas comerciales;
• Habilidades de negociación;
• formar y motivar a los compañeros;
• hacer pronósticos;
• habilidades de fijación de precios;
• habilidades de venta directa;
• habilidades de persuasión;
• habilidades de venta telefónica;
• Habilidades para trabajar con programas informáticos individuales: Excel, Word, Photoshop, 1C, etc. ;
• capacidad de objetar;
• uso de datos primarios;
• manipulación de equipos de oficina;
• desarrollo e implementación de campañas publicitarias y de investigación de mercados;
• experiencia jurídica;
• escrupulosidad en la preparación de materiales informativos;
• recopilación y preparación de información estadística;
• capacidad para organizar procesos;
• disposición para el trabajo en equipo;
• independencia de decisiones;
• habilidades de organización;
• Capacidad para utilizar métodos de persuasión.

Cada especialidad individual se caracteriza por ciertas habilidades. Entre los presentados, seguramente habrá aquellos que se adapten a usted y al puesto que haya elegido. Estas habilidades se pueden utilizar para incluirlas en un currículum.

10. Recopilación correcta de una lista básica de habilidades y destrezas.

Consejo: a la hora de buscar el puesto deseado, no debes limitarte a un solo currículum, es mejor modificarlo constantemente en relación a la vacante. La presentación de habilidades en el currículum principal y el que usted crea para un puesto individual debe ser diferente.

En la versión principal del CV, adecuada para la mayoría de los puestos, las habilidades deben enumerarse de la siguiente manera: la columna "Habilidades y logros" es la finalización de la columna "Experiencia laboral", es decir. Las habilidades son consecuencia de la experiencia profesional.

Digamos que trabajó como especialista en marketing y ahora está buscando una vacante para este puesto, debe escribir una lista de los beneficios que recibirá el nuevo jefe al contratarlo para este puesto.

Habilidades y habilidades profesionales para un ejemplo de currículum para un especialista en marketing:

• realizar investigaciones de mercados;
• análisis de la situación del mercado y los deseos de los consumidores;
• Capacidad para desarrollar ideas para surtidos.

La lista no debe ser muy larga ni detallada: bastarán los puntos principales. Un reclutador que lea tu CV debe entender que tus principales habilidades son consecuencia de tu experiencia profesional, así que no inventes cosas. Imaginemos que eres un simple empleado y escribe que sabes organizar el trabajo. Nadie te creerá y el reclutador simplemente te ignorará.

11. No confundas la descripción de tus habilidades y rasgos de personalidad

La puntualidad, la capacidad de comunicación y la responsabilidad deben indicarse en la columna "Acerca de usted". La columna "Habilidades y logros" solo es necesaria para información relacionada con las obligaciones laborales.

En el apartado “Competencias profesionales” deberás indicar las competencias básicas adquiridas en tu trabajo anterior o en una universidad. Aquí puedes indicar tus logros. La sección debería revelarle como especialista. En otras palabras, esta sección debe describir sus "Cualificaciones".

Si describe sus habilidades, hará que su CV sea más atractivo. Después de leer esta sección, el jefe potencial debe comprender claramente que la empresa lo necesita y que definitivamente debe ser llamado para una entrevista. Necesitas atraerlo con tus conocimientos y habilidades. Si quieres que esto suceda más a menudo, escucha nuestros consejos:

• El elemento "Cualificaciones" debe colocarse exactamente después del elemento "Educación". Esto es al menos lógico.
• Este apartado deberá modificarse para cualquier nueva vacante. Sólo necesitas registrar las habilidades que sean adecuadas para el puesto que buscas.
• No te hagas pasar por ser banda de un miembro, indicando atentamente la lista completa de sus ventajas. Indique algunas (4-8) claves, eso es suficiente. Si quieres expresar algunas habilidades, tendrás que sacrificar otras.
• Inicialmente, describe aquellas habilidades que más se ajusten al puesto que buscas.
• Escriba la lista de una manera que sea fácil de leer.
• Debe utilizar las mismas definiciones y frases utilizadas por el jefe potencial en el anuncio.
• Al describir habilidades y destrezas, las frases deben comenzar con las palabras "tener experiencia", "saber", "poseer", etc.
• No es necesario que escribas sobre tus características; hay una sección especial para ellas en tu currículum.

Atención: los llamados “cazatalentos” buscan empleados poco comunes. Por lo general, no están interesados ​​en la experiencia del candidato, sino que buscan beneficios específicos que se les brinden.

12. Habilidades y habilidades para un ejemplo de currículum para un director de recursos humanos:

Capacidad para construir comunicaciones dentro de la empresa. Capacidad para gestionar rápidamente departamentos y proyectos. Organización de consultas y capacitaciones empresariales.

Se puede escribir una nueva habilidad desde una línea roja, esto hará que tu texto sea más fácil de leer, aunque ocupará más espacio. Si describe correctamente sus habilidades y destrezas, esto aumentará significativamente las posibilidades de que lo llamen para una entrevista.

Aunque la educación y la experiencia son una parte muy importante de un currículum, no pueden crear la impresión del empleado adecuado.

No basta con que un contratado sepa dónde estudió y adquirió experiencia profesional. Necesita saber exactamente qué puede hacer usted y cómo puede resultar útil para su empresa. Por lo tanto, las habilidades básicas descritas correctamente aumentan en gran medida la probabilidad de conseguir el codiciado trabajo.

Las competencias básicas son la combinación de sus habilidades y capacidades necesarias para realizar con precisión los requisitos de su trabajo. Por eso, las frases cuidadosamente elegidas y redactadas correctamente pueden ayudar a que su currículum se destaque entre muchos documentos similares.

Mientras trabaja, intente adquirir habilidades, estudie más y obtenga certificados. En este caso, conseguirás despertar realmente el interés del arrendatario y conseguir una mayor probabilidad de ser contratado.

Esperamos que estos ejemplos de habilidades y habilidades de currículum le ayuden.

13. Indicamos habilidades y habilidades específicas en el currículum.

Ahora imagina que estás escribiendo un CV para un puesto específico en el que tienes gran interés. Entonces, la lista de habilidades básicas debe tratarse como una lista de habilidades específicas, más que generales.

Lea el anuncio con mucha atención. ¿Qué necesitas poder hacer para ser contratado para este puesto? ¿Estas solicitudes coinciden con sus habilidades y experiencia? Esto deberá indicarse en la columna “Habilidades”.

Sin embargo, simplemente reescribir los requisitos en su currículum y enmarcarlos como sus propias habilidades es una mala idea. El reclutador adivinará inmediatamente que has decidido adoptar un enfoque de "déjalo ir" en tu currículum. Cambie esta información, hágala más específica, agregue algo que no haya sido especificado por el empleador, pero que pueda beneficiar a esta empresa.

Por ejemplo, si ve un requisito: fluidez en inglés, mencione la posibilidad de organizar la obtención de una visa para el jefe (si este es el caso, por supuesto). Después de todo, si el empleador y sus asistentes se comunican en inglés, esto puede indicar que hay socios comerciales de otros países y, en este caso, la posibilidad de organizar una visa despertará el interés de un posible jefe.

Recuerde también que hoy en día un reclutador probablemente buscará candidatos utilizando palabras clave, por lo que es necesario escribir una descripción de habilidades que contenga frases que se encuentren en el texto de la descripción del puesto.

Al escribir constantemente un currículum, siempre recomiendo a todos que escriban sus logros en su currículum. Esto hace que el currículum sea más sólido e impresionante, el solicitante parece más respetable y quieres hablar con él.

¿Qué logros te darán en tu currículum?

• Los logros te mostrarán como una persona exitosa y productiva. No sólo trabaja y cumple con sus responsabilidades, sino que lleva la empresa a la prosperidad. ¡Hazlo tu! ¡No tu jefe, sino tú!
• Los logros profesionales en un currículum juegan con el ego de los empleadores. También quieren que usted aumente sus ganancias, reduzca costos, acelere algunos procesos, simplifique, asegure, invente, etc. Los propietarios quieren estos logros y por eso te necesitan.
• Tus éxitos muestran tu responsabilidad y determinación. No me gusta cuando la gente en su currículum enumera sus cualidades personales como responsabilidad, determinación, compromiso... Una lista así no dice ni prueba nada, pero tus logros sí. Estos son hechos indiscutibles que confirman que estás logrando tus objetivos.
• Sus logros en su currículum dan pistas de su carrera y crecimiento. Enfatizan que usted valora y ama su trabajo y desea tener éxito en él, crecer y lograr más. Esto, a su vez, es un indicio sutil de un salario alto y un puesto serio.

Cómo escribir logros en un currículum

Ahora vamos a resolverlo Cómo Indique sus éxitos. Recomiendo seguir tres reglas.

1. Detalles

Los logros personales en el currículum deben formularse específicamente: aumentaron en un 17%, aceleraron en 6 segundos, capacitaron a 3 gerentes, escribieron 74 artículos, aprobaron 4 auditorías, dibujaron 23 carteles publicitarios, etc. No importa qué unidades midas, siempre y cuando tu resultado se exprese en números.

Si el resultado es difícil de medir, escribe sin números e intenta describir la esencia.

Si una persona trabajó como gerente y realizó campañas publicitarias, entonces puede indicar participación en proyectos. Por ejemplo, durante seis meses realicé una campaña publicitaria en Vkontakte para la revista Fashionista.

2. Vincular los logros al lugar de trabajo

Por lo general, el empleador está interesado en los últimos 2 o 3 trabajos, por lo que es mejor describir sus éxitos específicamente para ellos. Cada lugar tiene su propia lista de objetivos alcanzados.

3. Cumplimiento del puesto deseado

Muy a menudo en consultoría me encuentro con el hecho de que las personas indican logros que no son adecuados para trabajos futuros. Mucha gente confunde el nivel de gerente y subordinado. Por ejemplo, buscan trabajo como jefe de contabilidad y los éxitos se escriben al nivel de un economista junior. O una persona quiere conseguir un trabajo como programador, pero antes trabajó en su propio negocio y describe sus logros al más alto nivel de gestión.

Entonces, ¿qué logros deberías incluir en tu currículum? Si está buscando un trabajo gerencial, asegúrese de que su nivel de éxito sea a nivel gerencial. Si estás buscando trabajo como especialista de línea, cumple con este nivel.

No importa lo que hiciste antes, lo que importa es lo que quieres llegar a ser ahora. Haz tu currículum para tu futuro trabajo, en lugar de describir lo que tienes ahora.

Ejemplos de logros en un currículum

Quiero que veas no solo ejemplos de logros en tu currículum, sino también errores estándar, por eso hice un cartel con el estilo "bien - mal".

Piense en cómo describir los logros en su currículum de una manera atractiva; busque una buena redacción. Esto determina si lo invitarán a una entrevista.

Aquí hay algunos ejemplos más de éxitos y logros de currículums reales:

• Organizó la transición de los estándares GAAP a los estándares IFRS.
• Organicé la fusión de dos bases de datos CASCO/OSAGO en una base de datos de un solo formato.
• Hizo la transición desde 1C 7.7. en 8.2.
• Superó con éxito 4 auditorías fiscales.
• Descubrí una pérdida directa: vender productos a precios inferiores al costo.
• Autorizó 18 estaciones de servicio de combustible.
• Ocupó el primer lugar en cuanto a modelos de ropa producidos y vendidos en un año.
• Aumenté la base de clientes habituales de habla inglesa en un 70%.

Si los detalles de su trabajo son un secreto comercial

Si tiene prohibido compartir detalles de su trabajo, métricas y números, entonces manténgase al límite de lo que es posible. De todos modos, cuéntanos tus logros, un poco vago, sin nombres, pero cuéntanos.

Si sientes que no hay logros

Te parece a ti. Todo el mundo tiene éxito y para encontrarlo sólo hay que empezar a buscarlo. Quizás no tengas grandes logros y hazañas, pero terminarás con una lista modesta. Bueno, ¿¡y qué!? El éxito de cada uno es diferente.

Quiero hacer una reserva de inmediato, hay una serie de puestos donde los logros no importan: limpiador, cargador, personal de mantenimiento, cajero, trabajador de un restaurante de comida rápida, conductor, etc. Si su trabajo figura como mano de obra no calificada, no escriba logros. Allí serán superfluos.

La sección "Resultados y logros" del currículum, más que cualquier otra sección, contribuye a lograr el objetivo principal: recibir una invitación para una entrevista.

Tus resultados y logros profesionales son tus ventajas sobre otros candidatos.

Además, esta información aumenta el nivel de confianza en usted como especialista y profesional en su campo al que se le puede confiar una tarea responsable. Esto es especialmente importante si está solicitando un puesto de liderazgo.

Los empleadores seleccionan candidatos que puedan demostrar que son capaces de lograr resultados y hacer una contribución valiosa a la organización. ¡Se esfuerzan por tratar sólo con profesionales brillantes!

Por eso es tan importante centrarse en describir los resultados y logros de trabajos anteriores. Hoy en día, los hechos desnudos no son suficientes para los empleadores. Por lo tanto sección "Resultados y logros" debería estar en el currículum de todo especialista, ¡e incluso de aquellos cuya experiencia es bastante limitada!

No estamos hablando de resultados sobresalientes. Logro se refiere a cualquier resultado positivo que se haya logrado mediante la capacidad de alcanzar metas, iniciativa u otras habilidades y conocimientos especiales.

¿Cómo hacer una lista de tus logros profesionales?

Al compilar una lista de sus propios logros profesionales, los candidatos primerizos a menudo se quedan perplejos. Al principio puede parecer que no los hay. Sin embargo, los consultores profesionales explican: Los logros se pueden encontrar en la experiencia de casi cualquier candidato..

Para que le resulte más fácil enumerar sus propios logros, intente responder todas las preguntas a continuación.

• ¿Hay buenas críticas sobre mi trabajo?
• ¿Qué puedo hacer mejor que nadie?
• ¿En qué situaciones tomo la iniciativa?
• ¿He recibido reseñas de agradecimiento o cartas de clientes o colegas?
• ¿Fue el caso que se confió en mí para llevar a cabo tareas importantes? ¿Qué tan seguido sucede esto? ¿Cuáles fueron los resultados?
• ¿Tengo algún premio, ascenso, título (por ejemplo, empleado del mes)?
• ¿He estado involucrado en algún proyecto importante (como el lanzamiento de un nuevo producto)? ¿Cuál fue mi aporte?
• ¿Alguna vez he completado un proyecto importante a tiempo y dentro del presupuesto?
• ¿Fue posible que, por iniciativa mía, se cambiaran los procesos de negocio con un posterior aumento de la eficiencia?
• ¿La empresa ahorró tiempo o dinero gracias a mí?
• ¿Cuáles son los 10 logros más importantes de mi vida y qué habilidades me ayudaron a lograr estos resultados?
• ¿Tengo tiempo para hacer todas las cosas previstas para la jornada laboral?
• ¿A menudo puedo completar tareas en menos tiempo del planeado?

Como resultado, deberías tener una lista bastante larga de tus fortalezas, así como de los resultados que lograste gracias a tus competencias más desarrolladas. Ahora selecciona los resultados y logros que mejor se ajusten al perfil del trabajo para el que estás escribiendo un currículum.

Y si aún no ha escrito las respuestas a las preguntas propuestas, le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo para hacerlo ahora mismo.

En primer lugar, prepararás información para tu currículum. En segundo lugar, preguntas como: “¿Cuáles son tus 5 puntos fuertes?” “¿Por qué deberíamos contratarte?”, y "Cuéntanos tus logros"- Esta es una entrevista clásica.

De una forma u otra, estas preguntas definitivamente se harán durante la entrevista, y tendrás que darles una respuesta razonada, si, por supuesto, quieres recibir una oferta de trabajo... Por tanto, las respuestas a lo anterior Las preguntas le proporcionarán una ayuda inestimable a la hora de describir los resultados profesionales en su currículum y durante la entrevista.

¡La fórmula secreta “PROBLEMA + ACCIÓN = RESULTADO”!

Una vez que haya elaborado una lista de sus logros y sólidas cualidades profesionales, debe describirlos correctamente en la sección "Logros y resultados". Aquí es donde viene al rescate una técnica de autopresentación muy eficaz, llamada.

Al describir sus logros, debe explicar brevemente cómo empezó todo (problema o tarea), qué acciones tomó para resolver el problema y cuál fue el resultado. Al mismo tiempo, es importante dejarle claro al empleador cuál fue su papel para lograr el resultado.

A continuación se muestran algunos ejemplos de logros que se describen utilizando la fórmula. “Problema-Acción-Resultado”:

“Se ha desarrollado un nuevo programa para el desarrollo profesional y de carrera de los empleados, que ha resultado en un aumento de la motivación inmaterial del personal y una disminución de la rotación del personal en un 11%” (gestión de personal)

“Procesamiento diario de más de 85 solicitudes al servicio de soporte técnico con una resolución exitosa del 95% de los problemas encontrados por los clientes” (Especialista de Soporte Técnico)

"Ganó dos premios el año pasado por su excelente servicio al cliente" (trabajador del servicio)

“Ayudé al gerente de procesamiento de préstamos a realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales. Como resultado, el volumen de préstamos emitidos aumentó un 17%. (asistente del administrador de crédito)

"Se ha desarrollado e implementado un nuevo sistema de gestión del proceso de producción, que ha aumentado los volúmenes de producción en un 20% y ha reducido los costos en un 8% (ahorrando más de 4 millones de rublos mensuales)" (tecnólogo de producción)

“He desarrollado una metodología efectiva para encontrar y atraer nuevos clientes. Representantes de ventas capacitados en técnicas de ventas efectivas. Como resultado, el volumen de transacciones realizadas aumentó un 16% y el volumen de ventas un 21%". (Jefe del Departamento de Ventas)

Como habrás notado, en casi todos los ejemplos hay un resultado que se puede medir objetivamente, cuantificado. Cuando los resultados se describen de esta manera, inspiran más confianza en el reclutador que las afirmaciones sin fundamento.

Por tanto, es importante evitar un error común. Los logros no deben describirse simplemente como declaraciones de hechos, como ésta: “Aumentamos el indicador de tal o cual empresa en un 30%”. ¿Qué número tan fantástico es este? 30% ? ¿De dónde viene ella?

Para que esta formulación despierte un mayor interés y confianza en su candidatura, no se olvide nunca de la fórmula “Problema-Acción-Resultado”. En el ejemplo dado, faltan los dos primeros componentes de esta fórmula.

Consideremos la opción de trabajar con un tecnólogo de producción. Esto implica problema- ineficiencia de la tecnología. proceso. Comer acción- desarrollo de un nuevo sistema de gestión de producción. Y ahí está resultado- un aumento de los volúmenes del 20%, así como una reducción de los costes del 8% - ahorro de dinero y, de hecho, aumento de la rentabilidad.

Los resultados y logros se describen para cada lugar de trabajo por separado, inmediatamente después de la descripción de responsabilidades.

Por último, me gustaría tocar otro punto muy importante para el empleo. Ésta es la motivación del candidato para realizar tal o cual trabajo. La sección de logros y resultados profesionales ayuda a demostrar de manera competente al reclutador de la empresa su motivación y, lo más importante, interés en mi profesión. Estos candidatos siempre tienen muchas más ventajas sobre todos los demás solicitantes y es más probable que reciban invitaciones para entrevistas.

24 de septiembre de 2012

Una persona que está buscando seriamente trabajo está esperando una llamada con una invitación a una entrevista para demostrar sus habilidades y conocimientos. Sin embargo, para ser convocado a una reunión, su currículum debe ser de interés para el empleador. Para ello, el solicitante deberá cumplimentar todos los puntos de forma correcta y competente.

Como regla general, el elemento "grandes logros" en un currículum plantea muchas preguntas entre los solicitantes. Los candidatos están desconcertados por miedo a parecer inmodestos. Como resultado, en el mejor de los casos habrá una línea indicada en este párrafo; en el peor, habrá un guión. Echemos un vistazo más de cerca a qué escribir en sus logros y por qué es necesario.

¿Por qué un empleador necesita saber acerca de sus logros?

Para empezar, cabe señalar que si el empresario está interesado en esto, entonces es importante y este punto no debe dejarse vacío. Por supuesto, su experiencia y habilidades juegan un papel importante en su currículum. Sin embargo, a partir de esta información es imposible entender qué tan proactivo es usted como trabajador, con qué éxito cumplió con sus responsabilidades y si es capaz de evaluar sus éxitos.

La palabra logro significa fijarse una meta clara y obtener el resultado final. Este punto le dirá qué tan consciente y orientado a sus objetivos está. Si sus logros profesionales han sido reconocidos por la gerencia, incluya esta información en su currículum. Enfatiza que te notaron, pudiste destacar entre tus colegas.

También es útil que los propios candidatos evalúen sus logros en el trabajo. De vez en cuando evalúa tu experiencia y piensa en lo que realmente hiciste por la empresa y por tu desarrollo profesional. Esto le ayudará a determinar su futura carrera profesional.

Así, las principales responsabilidades de la función “reanudar logros” son las siguientes:

¿Cuánto has mejorado tus habilidades como profesional durante tu carrera?

¿Eres capaz de asumir la responsabilidad?

¿Puedes evaluar tu progreso?

¿Eres una persona orientada a objetivos?

Es recomendable que sus respuestas correspondan a los puntos especificados.

¿Cómo y qué logros debo enumerar?

Al comenzar a completar este elemento, responda las siguientes preguntas:

¿Cuánto beneficio ha aportado a la empresa desde que empezó?

¿Qué experiencia interesante te llevaste de esto?

¿Piensa en qué proyecto importante has completado?

¿Se le confía un trabajo que va más allá de sus responsabilidades?

¿Por qué te elogiaron en el trabajo?

¿Qué éxitos observó su gestión?

Incluso en el trabajo más rutinario pueden ocurrir acontecimientos importantes. Demuestra tu voluntad de resolver todas las tareas hasta el resultado final. Por ejemplo, usando palabras y expresiones efectivas: no "Hice informes exitosos sobre el trabajo con clientes", sino "Hice que el trabajo de crear informes sobre el trabajo con clientes fuera lo más efectivo posible", no "implementado" sino "implementado". En otras palabras, describir un proceso completado.

Además, los empleadores evalúan de manera más efectiva los resultados presentados en números. Por ejemplo, aumentó el número de transacciones en un 100%, atrajo el 20% de nuevos clientes a la empresa, realizó 50 capacitaciones para nuevo personal, etc.

No escribas borroso. La sección de “logros” de tu currículum debe estar claramente estructurada, al igual que otros puntos. Por ejemplo:

Capacité a 10 nuevos gerentes de ventas;

Soporte vital de oficina establecido desde cero. Celebración de contratos para el suministro de agua, almuerzo y también con una empresa de limpieza.

Creé una base de datos para mantener el correo entrante y saliente, donde los destinatarios y remitentes podían rastrear el estado de sus cartas y documentación. Como logro puedo destacar que durante mi trabajo no se perdió ni un solo documento.

Tenga en cuenta que si sus logros en el trabajo son un secreto comercial y no puede indicar indicadores y cifras, entonces debe indicar la información de manera más vaga, sin violar su acuerdo con su empleador anterior. Cuando intente impresionar a un reclutador, no infrinja la ley. E incluso en una entrevista no deberías decir: "En realidad, esto es un secreto, pero te lo diré". ¿Cómo se puede confiar en ti después de esto?

Si quieres conseguir un puesto en un nivel superior al actual, es decir, quieres que tu carrera crezca verticalmente, céntrate en lo siguiente:

Toma de decisiones independiente;

Sustituir a un directivo durante sus viajes de negocios/vacaciones/enfermedades;

Experiencia en planificación, desarrollo de estrategias y gestión de ____ personal.

Si desea desarrollar horizontalmente su carrera, ampliar y cambiar responsabilidades y funciones, entonces vale la pena indicar lo siguiente:

Problemas resueltos más allá del alcance de mis funciones;

Durante mi trabajo, aprendí programas (nombra las habilidades y conocimientos que adquiriste).

Frases que no deben incluirse en los logros

Aumentó la eficiencia del departamento. Si este es tu mérito, describe con más detalle cómo lo hiciste, usando números. Esta redacción es vaga;

Configurar el trabajo desde cero;

Hizo bien su trabajo. Estos no son logros, sino tu responsabilidad laboral;

No recibí ni una sola reprimenda mientras trabajaba. Por supuesto, puede estar orgulloso de esto, pero esta información definitivamente no es para un empleador potencial;

Asegurar las ventas. Todo lo relacionado con las ventas debe presentarse en números.

Tales formulaciones transmiten que usted simplemente fue a trabajar y cumplió con sus deberes, incluso sin reprimendas ni tardanzas. En tus logros debes resaltar los momentos más llamativos y describirlos.

¿Qué logros debería escribir un empleado minorista, muestra?

Retener clientes durante la crisis mediante el desarrollo de un sistema individual de descuentos y ofertas;

Aumentó las ganancias de la empresa en un 20% mediante la ampliación de la red en el mercado;

Aumento del volumen de ventas en un 30%;

Cuatro veces se convirtió en “Mejor vendedor del mes”;

Durante el año pasado, trajo a la empresa 50 nuevos clientes para nuestros productos.

Por supuesto, usted decide qué escribir exactamente al evaluar el resultado de su trabajo. Nuestros consejos le ayudarán a formular sus pensamientos correctamente. Después de haber elaborado una lista de logros, mire a través de los ojos de un reclutador, ¿estaría interesado en un empleado así? O tendrá preguntas y algo no le quedará claro. Entonces comprenderá qué puntos deben cambiarse para atraer la atención de un empleador potencial.