Sección 1. Datos básicos sobre la profesión de alto directivo.

Alto directivo- Este propietario de un negocio, creador y líder intelectual o gerente profesional contratado.

Datos básicos sobre la profesión. alto directivo

La alta dirección implementa políticas (formuladas por la junta directiva) en objetivos, estrategias, planes de negocios, presupuestos y proyectos. La alta dirección toma decisiones que afectan a todos los empleados de la empresa y también son responsables del éxito o el fracaso. compañías.

Los altos directivos tienen diferentes especializaciones y son responsables de diferentes áreas de actividad. compañías u organizaciones. Cada puesto tiene ciertos requisitos que cubren características educativas, personales y de otro tipo de los altos directivos.

Puestos de alta dirección

CEO;

Director ejecutivo;

Director técnico;

Director de Operaciones;

director financiero

9. Tienda Amazon - Jeff Bezos

La determinación, la visión de la situación y la capacidad de predecir los acontecimientos al minuto ayudaron a un empresario talentoso a lograr el éxito en los negocios. Y su historia de éxito empresarial comenzó cuando pidió a sus amigos y conocidos que le contaran a todo el mundo sobre Amazon. En el primer mes de funcionamiento, el sitio vendió libros ya por 45 países paz. Con costes publicitarios nulos, el primer año de trabajo trajo ganancia unos millones de dólares.

10. Empresa: Venta minorista rápida - Tadashi Yanai

La intuición del empresario ha demostrado que una historia de éxito empresarial conduce a un resultado positivo. Y su éxito empresarial provino de la venta de ropa económica. Las oficinas de representación abiertas en Nueva York y París ayudaron a Yanai a lograr el éxito empresarial y el reconocimiento mundial.

En Rusia hay muchas empresas que buscan empleados. Según algunas estimaciones, el volumen del mercado supera los 25 mil millones de rublos, lo que supone miles de puestos de trabajo.

Las más grandes son empresas de contratación; pueden emplear a más de 500 personas. Este es un negocio de transmisión; los empleados de dichas agencias pueden emplear a 10 o más personas por mes. La comisión de la agencia asciende en promedio a entre 1 y 1,5 meses del salario del candidato. Si necesita un contador o un gerente de ventas, se comunicará con una de estas empresas.

La élite del mercado son las agencias de búsqueda de ejecutivos, que cubren las vacantes de altos directivos en las empresas más grandes (la mayoría de las empresas en la lista de Forbes, por regla general, son clientes de agencias de búsqueda de ejecutivos). Este es un servicio exclusivo y costoso; cada búsqueda es única a su manera y se realiza únicamente mediante pago anticipado. La comisión de la agencia es en promedio de 4 a 5 salarios mensuales del candidato, es decir, es común una factura de 5 millones de rublos por el servicio de selección de un alto directivo. Un buen indicador para un consultor de una agencia de búsqueda de ejecutivos sería entre 8 y 10 vacantes cubiertas por año.

La selección de directivos es un fenómeno bastante nuevo que combina elementos de búsqueda de ejecutivos y reclutamiento masivo. Estas agencias buscan altos directivos en empresas medianas y grandes, así como directivos de segunda línea en grandes empresas. Como regla general, dicha búsqueda se realiza sin pago anticipado; la comisión de la agencia es de aproximadamente 3 a 4 meses de salario.

La comisión de agencia es en promedio de 4 a 5 salarios mensuales del candidato, es decir, la factura es 5 millones de rublos por el servicio. La selección de un alto directivo es algo común.

Por regla general, la búsqueda de directivos y la selección de directivos no existen en su forma pura. Dado que estas áreas están muy cerca, la mayoría de las empresas realizan ambos pedidos, gravitando quizás más hacia uno de ellos. Si hablamos de una búsqueda de ejecutivos clásica, entonces el cliente paga por cada etapa de la búsqueda; por regla general, 1/3 antes del inicio en forma de anticipo, 1/3 después de proporcionar una lista breve y el resto después. el candidato comienza un nuevo trabajo. Dado que este proceso es complejo, largo (de dos a tres meses a un año), costoso y no siempre justificado, recientemente los servicios de las empresas de selección de directivos han tenido una gran demanda.

El mercado de contratación de ejecutivos está muy segmentado. Las empresas que emplean entre 30 y 50 personas se consideran grandes. En Rusia hay alrededor de cinco de ellos. Al mismo tiempo, hay bastantes agencias pequeñas (de 5 a 15 empleados). Trabajan en el mismo mercado y con los mismos clientes, especializándose en varios sectores, a diferencia de las grandes empresas que tienen muchas prácticas industriales.

Soy consultor en Purehunt, una pequeña empresa que se especializa en trabajar con sociedades de inversión, gestión y holding, así como con grandes bancos. No sólo buscamos financieros: los holdings incluyen una variedad de negocios, desde el comercio minorista hasta la industria petrolera, por lo que puedo buscar simultáneamente, por ejemplo, un director de inversiones para un fondo y un director general para una empresa de transporte.

La principal diferencia en la búsqueda de ejecutivos es la tecnología. La tarea del reclutador es encontrar los mejores candidatos en el mercado, a pesar de que la mayoría de ellos no están buscando activamente y, en general, los altos directivos rara vez publican currículums en sitios de empleo.

Lista de candidatos

La tecnología de búsqueda directa utilizada por las agencias de búsqueda de ejecutivos se ve así. En primer lugar, el consultor de la agencia se reúne con el cliente y discute con él en detalle todos los detalles de la búsqueda para formar un perfil del puesto y discutir la estrategia de búsqueda.

Luego se elabora una lista larga: se trata de una especie de mapa de mercado, una lista bastante impresionante (100 nombres o más) de profesionales, a menudo de diversos sectores, que, en opinión de la agencia, pueden ser candidatos adecuados para el puesto vacante. Al elaborar la lista, se tienen en cuenta muchos factores: tamaño de la empresa, estructura de propiedad y gobierno corporativo, cultura interna y otros. El proceso es creativo y requiere mucha mano de obra.

El motivo para buscar un alto directivo es muy importante. Por ejemplo, si se trata de un reemplazo de una persona que se fue a la competencia, entonces la lista incluirá principalmente aquellas empresas que son similares en tamaño y estructura a la empresa cliente. Sucede que una empresa espera "comprar" algún tipo de experiencia en un nuevo gerente; entonces es necesario buscar empresas en las que esté presente. Por ejemplo, si el sector de TI está decayendo, intente atraer al director de TI de una empresa tecnológicamente avanzada. Sucede que las empresas buscan directivos para una tarea concreta. Cuando los propietarios quieren vender una empresa a un inversor extranjero, buscarán una persona que sepa comunicarse con los inversores y comprenda bien su psicología, lo que en última instancia les garantizará un precio más alto.

Las redes sociales, especialmente LinkedIn, son de gran ayuda para elaborar una lista de candidatos. La búsqueda rara vez se realiza “en campo abierto”. Muchos candidatos terminan en la larga lista de la base de datos bastante extensa de la agencia. Se actualiza en función de búsquedas anteriores; además, las agencias reciben información sobre los graduados de las principales escuelas de negocios, recopilan datos de sociedades profesionales, conferencias, etc. Los buenos cazatalentos deben estar al tanto de todas las novedades profesionales. A menudo se les pide consejo o recomiendan candidatos fuertes.

Comunicación con los solicitantes.

Una vez que el cliente aprueba la larga lista, comienza la búsqueda de talentos. Los consultores de la agencia llaman a los candidatos para ver si la información sobre ellos es cierta, realizan entrevistas con aquellos que encajan en la descripción y ahora están abiertos a opciones (o simplemente están listos para encontrar tiempo para reunirse con un cazador).

En el 90% de los casos, la gente no se niega a hablar con un headhunter. Como dicen, no aceptan dinero por preguntar, y rara vez escuchamos la respuesta “No me interesa nada, gracias”. En la pregunta abierta “¿estás buscando trabajo?” No puedes preguntar, porque lo más probable es que la respuesta sea “no, no estoy mirando”. Un consultor puede llamar "sólo para conocerse", preguntar sobre planes y perspectivas y preguntar qué vacantes podrían ser de interés ahora y en el futuro. Una vez que comienza la conversación, podemos discutir detalles.

Por supuesto, hay casos anecdóticos. A menudo se puede escuchar la pregunta "¿de dónde sacaste mi número de teléfono?" Pero la mejor respuesta la tuvo el candidato (cuyo número de teléfono, por cierto, estaba disponible públicamente en una de las redes sociales), quien dijo que mi llamada era una usurpación de su vida personal y que se vería obligado a transferir mis contactos a el servicio de seguridad de la administración presidencial. No sé si los entregó o no, pero la “gente de civil” no me molestó.

Sin embargo, uno de los clientes requisito previo aseguró que el candidato que buscábamos era guapo

Según los resultados de todas las reuniones con los candidatos (en algunos casos puede haber más de 50), el cliente recibe un informe sobre el trabajo realizado: una lista breve. Incluye a aquellos que mejor cumplen con las instrucciones originales, estén listos o no para considerar ofertas de trabajo. Hay ocasiones en las que un cliente quiere comunicarse con alguien de la lista de "rechazados", y aquí todo depende de la habilidad del cazatalentos. Con un 90% de probabilidad, un buen cazador llevará a cualquier persona a una reunión, pero, por supuesto, no puede garantizar que no volverá a negarse después de reunirse con el cliente. Después de todo, somos intermediarios y las decisiones las toman los propios participantes en el proceso: el candidato y el cliente.

Junto con el currículum, la agencia proporciona un informe detallado sobre el candidato, que describe las fortalezas y debilidades, los proyectos exitosos y, si es posible, recopila recomendaciones. La lista corta suele incluir unas diez personas que tendrán que pasar por varias reuniones (su número varía de 1 a 10 o más) por parte del cliente. Al finalizar, se forma un grupo de finalistas (normalmente no más de 3 a 5 candidatos). Como regla general, la decisión de contratar a un alto directivo la toma la junta directiva.

Los headhunters se utilizan para encontrar a los empleados más profesionales del mercado. El elemento de simpatía personal también es importante, pero normalmente no es decisivo. Sin embargo, uno de los clientes puso como requisito obligatorio que el candidato que buscábamos fuera guapo, y además, un hombre guapo. De ellos recibimos, por ejemplo, los siguientes comentarios basados ​​​​en los resultados de las reuniones: "muy bizco", "orgulloso de las conexiones y la educación", "sobrepeso, temblores en las piernas", "buena experiencia laboral, meticuloso, obligatorio", “parece muy inhibido y regordete”, “bebió tres tazas enteras de café con crema”. Trabajamos en el negocio del cliente y siempre tratamos sus requisitos con respeto y comprensión, pero aun así decidimos rechazar seguir trabajando en este proyecto.

Cómo se evalúan los futuros jefes

El trabajo de un headhunter tiene que ver principalmente con las ventas. Primero yo como consultor del cliente, luego la vacante del candidato y finalmente el candidato del cliente. Los altos directivos, por regla general, no buscan trabajo y tienen una agenda bastante ocupada. ¿Cómo pueden estar interesados? Puede haber muchas opciones: alguien se siente atraído por la oportunidad de gestionar un negocio más grande, alguien está aburrido en una empresa estable y quiere un rápido crecimiento y desarrollo, alguien ha superado su puesto de diputado y sueña con el puesto de primera persona. Nadie ha cancelado tampoco un salario más alto como factor de motivación, pero normalmente para los altos directivos el dinero no es lo primero. Son raros los casos en los que se supera a una persona que ofrece un ingreso dos, tres, cinco veces mayor que el actual.

A su vez, el consultor debe intentar evaluar al candidato de la forma más objetiva posible durante una reunión personal. Rara vez se utilizan pruebas, casos y herramientas similares; en la mayoría de los casos los proporciona el propio cliente.

En principio, una entrevista para el puesto de director general no es muy diferente de una entrevista para el puesto de gerente de ventas. El diablo está en los detalles. Es importante comprender que la mayoría de los altos directivos tienen excelentes habilidades de autopresentación, desarrolladas a lo largo de innumerables reuniones. No existe un algoritmo claro que nos permita evaluar las competencias de un candidato con un 100% de probabilidad. Existen muchas pruebas diferentes que ayudan a evaluar el potencial de liderazgo, las habilidades de trabajo en equipo, la tolerancia al estrés, etc. Sin embargo, las pruebas no son una panacea. En primer lugar, una evaluación cualitativa requiere de tres a cuatro horas, por lo que definitivamente no son adecuados para el primer filtro. Se pueden utilizar en la “segunda vuelta”, cuando es necesario elegir entre tres y cinco candidatos fuertes. Por eso, hoy como hace cien años, la principal herramienta de trabajo de un headhunter siguen siendo las entrevistas y la recopilación de recomendaciones.

Las preguntas y la estructura de la entrevista en sí dependen del puesto específico, pero hay varias cosas básicas que deben averiguarse sobre el candidato: qué ha estado haciendo durante los últimos diez años y qué podría atraerlo a un nuevo puesto. empleador, ¿qué resultados ha aportado al negocio, qué tan capaz es de pensar estratégicamente, tomar decisiones a largo plazo, gestionar personas, a qué cultura corporativa está acostumbrado?

De una forma u otra, siempre está presente un cierto elemento de manipulación de la información: los candidatos tienden a exagerar sus méritos, los clientes pueden no revelar ciertas desventajas dentro de la organización, pero los casos de fraude total son raros. Si un candidato fuerte llega a la empresa y ve que todas las montañas doradas que se describieron durante la entrevista existen solo en las fantasías de los accionistas, muy rápidamente comenzará a buscar un nuevo trabajo.

La tarea del headhunter es eliminar estas discrepancias, aunque, por supuesto, no se puede prever todo. Hubo un caso en el que una persona tomó la decisión de pasar al puesto de vicepresidente en una empresa muy grande y conocida. Habló de todos los detalles posibles sobre las responsabilidades laborales, el paquete de compensación, la marca del automóvil corporativo, etc. La discusión se prolongó durante un par de meses. La empresa también abordó la elección de manera responsable; recopilamos recomendaciones de todos los lugares de trabajo anteriores. El primer día de trabajo, el candidato descubrió que no tenía derecho a un puesto aparte (se olvidó de preguntar antes) y por la noche el gerente le habló con dureza. Esto fue suficiente para que dejara de fumar en un día. La historia terminó bien: rápidamente pudimos encontrarle un reemplazo y ayudamos al candidato a conseguir un trabajo en otro lugar, donde se instaló y ha estado trabajando durante mucho tiempo.

¿Cuánto ganan los altos directivos?

No tiene sentido hablar de cifras "en promedio por hospital", ya que la diferencia será demasiado grande, desde varios cientos de miles de rublos por mes hasta millones. Como regla general, los ingresos de los altos directivos consisten en un salario, una bonificación anual (en promedio, de 0,5 a 1 salario anual) y un programa de motivación a largo plazo (puede consistir en una opción de participación, una bonificación adicional por lograr ciertos KPI (por ejemplo, alcanzar un objetivo por ingresos). Hay un paquete social aparte: coche de empresa, seguro para los miembros de la familia, compensación por alojamiento si está previsto un traslado, etc.

Cuando vea mensajes que dicen que "el gerente de la empresa X gana 10 millones de rublos al mes", debe comprender que la mayor parte de este dinero es una bonificación.

¿Qué sucede en una crisis?

Todavía no se han producido despidos masivos de altos directivos. Tiene sentido esperar hasta finales de año; tal vez entonces los fenómenos de crisis ya se noten, especialmente en aquellos sectores que están en riesgo (comercio minorista, ingeniería mecánica, bancos minoristas, bienes raíces, consultoría, etc.). El proceso de contratación y despido de ejecutivos requiere mucho tiempo y es costoso. Normalmente, los ejecutivos reciben una buena compensación tras su despido, por lo que las empresas no tienen prisa. Y las empresas que se vieron menos afectadas por la crisis (por ejemplo, las industrias orientadas a la exportación o algunas empresas de inversión) pueden incluso aumentar los salarios de los directivos para compensar el cambio en el tipo de cambio del rublo.

Las propias agencias, como todas las consultoras, están pasando por momentos difíciles durante la crisis: hay menos pedidos, la competencia aumenta, por lo que los actores más débiles pierden terreno o abandonan completamente el mercado. Una buena reputación, un equipo sólido, una estrategia elegida correctamente y la capacidad de reducir costes sin comprometer la calidad de los servicios ayudan a superar tiempos difíciles.

Las empresas no corren peligro de tener éxito hasta que se deshagan de sus jefes y contraten líderes de reemplazo. ¿Cuál es la diferencia? Algunos dan órdenes e instrucciones, es decir, están a cargo, mientras que otros gestionan, organizando el proceso de trabajo y ayudando a optimizarlo. Un directivo es un directivo que bajo ninguna circunstancia debe convertirse en jefe. Su tarea es proporcionar liderazgo a la industria, empresa o segmento completo encomendado. Este es un trabajo difícil y extremadamente responsable. Al mismo tiempo, los especialistas experimentados y altamente calificados pueden contar con salarios que superan significativamente los 100 mil rublos por mes.

¿Quién es un gerente? Descripción de la profesión

Un gerente es un especialista en gestión, líder y organizador de procesos de trabajo. A menudo se confunde la profesión con su variedad destinada a asegurar las ventas. De hecho, la gama de tareas de los especialistas es mucho más amplia: desde la contratación de personal hasta la gestión de empresas federales. No nos olvidemos de los jefes de las administraciones municipales, los administradores municipales, cuyo segundo título de trabajo no suena más que a “administrador municipal”.

La profesión, por un lado, es universal, por otro lado, requiere una especialización limitada. Quizás conozcas la teoría de la gestión de procesos de trabajo en las empresas, pero aún tendrás que profundizar en la producción. Lo mismo ocurre con las ventas, la contratación, la gestión de proyectos, etc. Por lo tanto, los gerentes a menudo no se convierten en graduados de universidades especializadas que han profundizado en un campo específico, sino en representantes del campo que han adquirido habilidades de gestión. Un ejemplo sorprendente son los líderes de equipo. Al ser representantes del equipo de desarrollo y conocer la industria, simultáneamente se desempeñan como gerentes de TI.

Tipos de gestión y especializaciones limitadas.

Generalmente se acepta distinguir tres tipos de especialistas: directivos inferiores, medios y superiores:

• Los gerentes de nivel inferior son gerentes que supervisan al personal. Están directamente encima de los empleados y coordinan su trabajo. Como regla general, se trata de un pequeño número de subordinados de hasta 20 a 30 personas.
• Mandos intermedios. Por lo general, reportan a gerentes de nivel inferior. Casi siempre se trata de especialistas con formación profesional superior y experiencia laboral que han ascendido en la escala profesional.
• Los altos directivos son la alta dirección. Directores generales, CEOs, TOP managers de grandes empresas, administradores de ciudades y otros. Una pequeña clase de representantes de la profesión, cuyos salarios casi superan los ingresos de todos los gerentes de nivel inferior juntos. Es interesante que, en teoría, los titulares de propiedad intelectual también estén incluidos en esta categoría.

En cuanto a las especializaciones limitadas, la profesión tiene al menos 20 áreas. De ellos dependen la gama de tareas del gerente, el alcance de su trabajo y la lista de requisitos.

• Gerente de ventas de profesión. Uno de los mejor pagados en la categoría de mandos medios y bajos. El especialista organiza la política comercial de la empresa, controla el trabajo de los empleados (comerciantes, personal del call center, promotores, etc.).
• Gerente de Recursos Humanos. En teoría, debería dirigir el departamento de recursos humanos, pero en la mayoría de las pequeñas empresas el empleado también desempeña funciones directas de reclutador.
• Gerente de publicidad. El gerente coordina el trabajo del departamento de publicidad y marketing, desarrolla estrategias y empresas, controla su implementación, selecciona proyectos e ideas y, a menudo, negocia con los propietarios de sitios para publicar materiales publicitarios o realizar eventos promocionales.
• Responsable de turismo de profesión. En la mayoría de los casos, un especialista no solo coordina el trabajo de los agentes, sino que también realiza sus funciones: ayuda al cliente a elegir un país para viajar, reservar una habitación de hotel y boletos de transporte, organizar un traslado desde el aeropuerto o la estación de tren, contratar un seguro. y trabajar con reclamaciones.
• Gerente de Negocios de Red. Una persona involucrada en el mercadeo en red y coordinando el trabajo de las personas más bajas en la jerarquía. Sus responsabilidades generalmente incluyen realizar capacitaciones, seminarios e implementar programas de motivación.

En cuanto a los gerentes de negocios en red: hace varios años, los empleados de empresas que trabajan bajo esquemas de mercadeo en red celebraron su "victoria" asociada con la inclusión en el Registro Estatal de Especialidades de esta profesión. Si se introdujo o no, no es tan importante. Es importante que esta línea de actividad no sea una profesión en el sentido tradicional de la palabra. No porque el mercadeo en red sea bueno o malo, sino porque el trabajo no encaja en el marco del dispositivo clásico.

Nuestra opinión subjetiva: elige otra especialización; siempre tendrás tiempo de convertirte en gestor de negocios en red. No descuides la educación.

¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente?

Gestionar empleados o directivos junior, coordinar procesos de trabajo y, a menudo, desarrollar e implementar programas de marketing dentro de la empresa junto con los especialistas pertinentes. La gama de tareas depende en gran medida del ámbito de actividad, así como del tamaño de la empresa. Entonces, en organizaciones pequeñas con un número mínimo de empleados, un gerente no solo puede coordinar el trabajo de un determinado departamento, sino también realizar las funciones de un especialista, por ejemplo, en selección de personal.

Se recomienda a los graduados universitarios que tengan especial cuidado al solicitar empleo. El hecho es que los gerentes a menudo se refieren a empleados que no tienen nada que ver con la dirección y son, por ejemplo, absolutos "vendedores" o especialistas en servicios de soporte. Si desea construir una carrera exitosa como gerente, debe ocupar el puesto correcto lo antes posible y comenzar a adquirir experiencia. De lo contrario, corre el riesgo de pasar toda su vida hablando por teléfono, llamando a clientes potenciales y ofreciéndoles los servicios de su empresa.

¿Qué cualidades personales deberías tener?

• Habilidades de comunicación. La gestión implica no solo una comunicación constante con los subordinados y los altos directivos, sino también la capacidad de establecer contactos de manera competente, convencer a las personas y transmitirles los pensamientos necesarios.
• Resistencia al estrés. Es importante estar preparado para el hecho de que usted será responsable de los errores de sus subordinados. El puesto de directivo significa inestabilidad frecuente, estrés constante y la incapacidad de controlar absolutamente todo.
• Creatividad. En la gestión, es importante poder seguir las descripciones de puestos y combinar con ellas un enfoque creativo; sólo así se puede encontrar una salida a una situación crítica y difícil. Debes ser capaz de pensar fuera de lo común, más allá de las plantillas.
• Determinación. Ésta es una fuente de carisma, que es especialmente importante que tenga un líder. Tendrás que demostrar constantemente tu valía profesional. Y no sólo a los superiores, sino también a los subordinados.
• Coraje. A menudo, los directivos toman decisiones importantes y responsables que pueden cambiar radicalmente la vida de la empresa. Casi siempre implican riesgos. Cuando estás bajo una enorme presión, es difícil sopesar los pros y los contras, especialmente cuando tienes miedo.

¿Dónde conseguir la profesión de directivo? MEJORES 5 universidades

La formación en gestión la imparten no sólo las instituciones de educación superior, sino también las instituciones de educación secundaria especializada. Sin embargo, con una educación secundaria, no puede contar con un puesto de nivel medio y, especialmente, de alto nivel: debe continuar su educación en una universidad, gastando tiempo y dinero adicionales. Es más fácil y conveniente inscribirse inmediatamente en una institución de educación superior: envíe documentos incluso con un número mínimo de plazas presupuestarias, pruebe. La solución ideal es una universidad de buena reputación, pero sólo unos pocos pueden matricularse allí.

Las mejores universidades de Rusia que ofrecen formación en gestión:

• Universidad Estatal de Moscú que lleva el nombre Lomonósov.
• Universidad Estatal de San Petersburgo.
• Escuela Superior de Economía.
• MSTU soy. Bauman.
• MEPhI.

Esté preparado para el hecho de que las mejores universidades del país a menudo realizan sus propias pruebas de ingreso además de los resultados del Examen Estatal Unificado.

Consulte su lista con el comité de admisiones con anticipación. Y no tenga miedo de probar suerte: los graduados de estas instituciones educativas son personas comunes y corrientes que no son ni mejores ni peores que usted. Cada año, miles de solicitantes de la provincia superan con éxito las pruebas de acceso incluso sin las puntuaciones más brillantes. Aprovecha la oportunidad para no arrepentirte de las oportunidades perdidas.

Pros y contras de la profesión directiva.

Esta especialidad tiene ventajas importantes (la probabilidad de un salario alto, respetabilidad, poder para sus conocedores) y desventajas importantes (estrés constante, falta de estabilidad y algoritmos de trabajo, enorme responsabilidad, etc.). Por lo tanto, debe abordar la elección conscientemente: debe sopesar todas las ventajas y desventajas, prestar atención a la correspondencia de sus cualidades personales con los requisitos de esta profesión, probar puestos de trabajo potenciales e imaginar el desarrollo de su carrera en 5-10. años.

Llave pros Profesiones de gerente:

• Respetabilidad, alto estatus social.
• Oportunidad de realizarse como líder.
• Experiencia y habilidades para abrir exitosamente su propio negocio.
• Salarios bastante altos para los mandos medios y superiores.
• A menudo un puesto de alto rango, un trato especial por parte del equipo.

Desventajas Profesiones de gerente:

• Estrés constante, tensión, presión.
• La necesidad de tomar decisiones difíciles y arriesgadas.
• El 80% de los especialistas no tienen los salarios más altos.
• Las tendencias de la industria cambian regularmente.
• Falta de algoritmos operativos claros.

En cuanto a algoritmos de trabajo claros: un especialista tiene que inventar algo constantemente y de alguna manera salir de situaciones difíciles. Los libros de texto escribirán sobre lo que hizo el director de una empresa para salir de la crisis. Pero es poco probable que estas medidas sean adecuadas para su empresa debido a las grandes diferencias entre las dos empresas.

Los libros de texto no le dirán qué hacer si el departamento de bomberos lo “atropella” o si uno de los funcionarios le exige un soborno.

Salarios de los gerentes en Rusia

En promedio, en todo el país, los gerentes reciben 32 mil rublos. Evidentemente, el salario depende en gran medida del área de actividad, educación, cualificaciones y lugar de trabajo. El nivel del especialista también es importante: los altos directivos casi nunca reciben menos de 110 mil rublos al mes, los mandos intermedios, menos de 70 mil rublos. Al mismo tiempo, existe una diferencia significativa entre regiones y ciudades.

También existen brechas salariales entre especialistas con diferente experiencia laboral. En promedio, los graduados universitarios ganan 2 veces menos que sus colegas con 3 años de experiencia. Por tanto, cuanto antes empieces a trabajar en tu especialidad, mejor. También vale la pena prestar atención a las especializaciones. Si consideramos a los gerentes de nivel inferior, los gerentes de ventas y los especialistas que trabajan en el campo de TI son los que más reciben.

Resumen

El gerente es una profesión bastante compleja y nerviosa. En el proceso de trabajo, los especialistas a menudo tienen que pensar fuera de lo común y encontrar ideas para salir de situaciones difíciles. Un gerente puede estar a cargo de un grupo de empleados en un departamento en particular o de la empresa en su conjunto. Es importante tener un intelecto lo suficientemente desarrollado para poder sumergirse en la industria: no puedes gestionar algo de lo que no sabes nada. Intente elegir una especialización antes de ingresar a la universidad; esto le ayudará a concentrarse en las materias básicas.

El camino hacia la cima de las empresas rusas es espinoso, pero no tan largo como en la mayoría de los países occidentales. Por ejemplo, en Alemania, según las estadísticas, se necesitan al menos entre 12 y 15 años para ascender en la carrera profesional desde un graduado de un prestigioso departamento de economía hasta el director de un gran banco. En Rusia es muy posible correr en menos de diez.

Nuestro capitalismo, a más de veinte años de su nacimiento, todavía no está muy estructurado. Esto crea muchos problemas para el país en su conjunto, pero nos da a todos al menos una ventaja: toda una serie de caminos tortuosos, aún no cerrados, por los que podemos llegar a la cima.

Si en Occidente, para dirigir un gran banco, uno tiene que obtener un título de MBA, preferiblemente de alguna escuela de negocios de Londres, entonces en Rusia todavía pueden contratarlo para un puesto prestigioso sin esta supereducación económica. Por lo tanto, no es de extrañar que entre los altos ejecutivos rusos que manejan miles de millones de dólares haya quienes apenas tienen treinta años.

¿Quién es un alto directivo y en qué se diferencia de uno “no superior”? Normalmente, como característica de clasificación se toma la facturación anual de la empresa, así como el número de empleados bajo su mando. Es cierto que la importancia de esto último disminuye año tras año, y está claro por qué. Las mismas empresas de alta tecnología de Silicon Valley pueden emplear a cincuenta, cuarenta o incluso treinta personas, y la facturación anual alcanzará muchos cientos de millones o incluso miles de millones de dólares. ¿Y qué, la persona que gestiona todo esto no es el top? Sobre todo teniendo en cuenta que, contrariamente a la expresión popular, allí hay personas irremplazables.

Cada persona contribuye con su parte considerable al valor añadido, lo que significa que gestionar un equipo requiere habilidades aún más sutiles que gestionar miles de empresas, en las que un empleado individual puede compararse realmente con un pequeño engranaje de un gran mecanismo. Como escribe el periodista económico estadounidense Ludwig Bachstein, “lo importante para un alto directivo no es el número de personas bajo su mando, sino el nivel de responsabilidad”.

En Rusia, la tradición de la alta dirección es incluso más antigua que el propio capitalismo: ¿por qué los ministros que gestionaban sectores enteros de la economía nacional en la época soviética no eran altos directivos? Está claro que trabajaban en condiciones diferentes a las de los directores generales de las corporaciones modernas, pero las tareas que enfrentaban eran exactamente las mismas.

La paradoja es que con la llegada de la economía de mercado y las empresas privadas al país, la población de altos directivos no sólo no aumentó, sino que incluso disminuyó. El hecho es que los primeros capitalistas rusos preferían hacer negocios por su cuenta, incluso si tenían una docena o más de empresas.

Había buenas razones para ello. Romántico: la emoción juvenil de los primeros tiburones del capitalismo, cuyos planes no incluían simplemente dormirse en los laureles de su éxito. Pragmático, por no decir cínico: en los tiempos benditos de la acumulación inicial de capital, confiar una propiedad a alguien conllevaba el riesgo de separarse de ella para siempre.

Hoy la situación ha cambiado, el mercado se ha estabilizado más o menos, se ha profesionalizado y se ha vuelto imposible hacer todo a la vez. Si hablamos de una empresa establecida, entonces la tormenta y el estrés de los primeros años del capitalismo han sido reemplazados por reuniones diarias, documentos, negociaciones planificadas, un crecimiento constante paso a paso; en una palabra, rutina. Para ello se necesita un alto directivo que conozca el negocio concreto hasta el último detalle, un “aburrido profesional” según una de las clasificaciones occidentales. Y si una empresa crece rápidamente y abre nuevas direcciones, por el contrario, necesita a alguien que sea capaz de ofrecer una visión poco convencional y que sea independiente en el desarrollo de nuevas direcciones.

Nunca he tenido ningún problema en mi relación con el propietario. - Viktor Nikitin, director de la planta piloto "Mikron" de Velikiye Luki, dirige la empresa desde hace una década y media. - El principio es simple: no interfiere en absoluto con la producción, sólo con la planificación estratégica y las finanzas.

Esta es quizás la mejor y más progresista opción de negocios, y es característico que la encontremos a cientos de kilómetros de Moscú. En la capital, hasta el día de hoy, los altos directivos esperan a veces informes casi diarios sobre el trabajo realizado, una situación casi inimaginable en Occidente.

Es un dolor de cabeza constante”, admite uno de nuestros interlocutores, característicamente, bajo condición de anonimato. - Es decir, todo parece estar en orden, pero el control se siente constante. Cartas al estilo de “No, por supuesto que no estoy interfiriendo, pero ¿no deberíamos hacer esto?” Vienen casi todas las semanas.

¿Has pensado en irte?

Hasta donde yo sé, en el campo en el que trabajo, esto es generalmente una práctica común, por lo que no le veo mucho sentido.

Cómo encontrar un director ejecutivo en un patio de recreo

Los gerentes de alto nivel, por supuesto, no nacen, pero llegan a serlo mucho antes de lo que comúnmente se piensa. - Richard Whitemer, cazatalentos inglés, oficial de personal de habla rusa, cree que una parte importante de las habilidades que luego serán útiles en la gestión se forman casi en los grados inferiores de la escuela. - Después de estar sentado en clase, es poco probable que pueda decirles algo sobre el futuro de los niños, pero si miramos cómo se comportan durante el recreo, y mejor aún, durante un partido de fútbol para el campeonato escolar, entonces Muchas cosas sucederán. Está claro. En primer lugar, quién es el verdadero líder, que parece estar en las sombras, pero desde allí dirige el proceso, que contradice a todos y se cubre con la manta, y que cumple con alegría y fervor la voluntad de los demás...

Suena a psicología popular en el mal sentido, para ser honesto...

Bueno, no te dije cuál de ellos sería quién. Es importante comprender el potencial del niño. Puede ser la chispa, el alma, la estrella de un grupo infantil, pero al mismo tiempo saltar de uno a otro, de otro a un tercero. Entonces, en el mejor de los casos, puede convertirse en un emprendedor exitoso, pero lo más probable es que el negocio no sea para él en absoluto. Pero si el niño es completamente invisible a primera, segunda e incluso tercera mirada, pero es muy persistente y consistente en sus propias acciones, entonces aconsejaría a los señores de General Electric que lo arranquen con brazos y piernas ahora mismo. Especialmente si discuten con él, lo insultan, lo insultan y sabes que él se apega a su línea. Por lo general, en un grupo de niños, estos niños se vuelven marginados, "raros", pero esto puede quebrar y fortalecer aún más su voluntad. Porque lo principal que debe poder hacer el top es organizarse y el equipo se adaptará a él. Ésta es una característica importante del trabajo del director general: no es la persona, por así decirlo, la que pinta el lugar, sino el lugar, la persona. El puesto es tan alto que otros trabajan para él, y no al revés.

Por supuesto, nadie sugiere hacer de la formación de un alto ejecutivo el principal objetivo educativo; esto es a la vez utópico e inhumano hacia el niño: el trabajo de un alto directivo se desarrolla no sólo en hermosas decoraciones de alta tecnología, sino también en un estrés constante. , que a algunas personas les gusta, pero alguien será llevado a un hospital psiquiátrico. Sin embargo, enseñar a un niño a defender su opinión es realista y útil, sin importar dónde acabe a continuación. Con una aclaración importante: debe explicar por qué su opinión es correcta para todos.

Digamos que su hija se niega categóricamente a ir con su abuela y le exige un zoológico. Está bien, dices, discutamos: ¿por qué es mejor un zoológico? Y si ella puede decirles cuánto se divertirán comiendo algodón de azúcar, mirando a los elefantes y los flamencos (la palabra clave aquí es "juntos"), felicidades: están haciendo crecer el futuro de las empresas multinacionales.

donde ir a estudiar

La educación superior es sin duda un punto clave, reflexiona el consultor empresarial Stanislav Krause del Instituto Ruso Adizes, una de las empresas de caza de talentos más famosas del país. - Pero, ya sabes, definitivamente no seguiría el camino novedoso y no intentaría obtener una educación empresarial como mi principal.

La educación gerencial rusa tiene una década y media, y cada uno de los consultores, hombres de negocios y altos ejecutivos que entrevistamos declararon con pesar que, al menos antes de la aparición de la escuela de negocios de Skolkovo, definitivamente dejaba mucho que desear. Pero la escuela de negocios en sí está diseñada para personas con una formación seria. ¿Cuál es el mejor lugar para conseguirlo?

Yo mismo me gradué en el departamento de física de la Universidad de Saratov y, ya sabes, no me quejo. - Krause es claramente un ferviente apologista de la buena y antigua educación técnica soviética. - Verás, te enseña a pensar y resolver problemas. Qué tipo de tarea es ésta (calcular algún tipo de unidad de calefacción o llevar su producto a un nuevo mercado) es una cuestión secundaria.

Ashkhen Hovsepyan dirige una empresa muy joven pero ya muy conocida que se especializa en la venta de impresoras 3D en Rusia, que pueden utilizarse para imprimir, por ejemplo, modelos de nuevas zapatillas de deporte de última generación. Por primera vez, también es física en la Universidad Estatal de Moscú. Y también critica la educación empresarial rusa, la segunda que recibió allí, en la principal universidad rusa.

El departamento de física me enseñó que no hay problemas sin solución. Esto es muy importante, especialmente si abres un negocio, como lo hicimos nosotros, en medio de una crisis. Muchas cosas no salen bien, unas no se pegan entre sí y ¡voilá! - Al final el problema se solucionó. Y se resolvió maravillosamente.

¿Qué no te gustó de la Facultad de Gestión?

Verás, enseñan de manera fundamental y con hermosas palabras, solo cuando realmente te sumerges en el trabajo, resulta que simplemente no sabes cómo aplicar tus habilidades técnicas. Recomiendo encarecidamente obtener un título en Occidente. Veo la diferencia cuando miro a mis propios colegas: tenían estudios de casos y saben no sólo la teoría, sino también cómo actuar en situaciones reales. En última instancia, la mayoría de ellos se resuelven literalmente algorítmicamente, solo necesita conocer estos algoritmos.

Sergei Kolesnikov, fundador y propietario de la empresa TechnoNIKOL, el mayor fabricante de materiales para tejados de Europa, lleva mucho tiempo en el negocio y, a diferencia de Hovsepyan, no está encantado con las escuelas de negocios occidentales.

Te enseñan a serrar, planear, perforar dientes y, cuando llega el verdadero problema del negocio, ni siquiera sabes qué conseguir: un cepillo o un taladro.

Kolesnikov no mira hacia Occidente, sino hacia Oriente. Después de un viaje a Japón, dijo, comenzó a comprender en qué situaciones se debía aplicar cada uno de los cientos y miles de métodos que se enseñan en los cursos de MBA.

Sólo hay un consejo general para los futuros capitanes de las empresas rusas: no se avergüencen de la educación técnica probada durante décadas y busquen lugares donde el conocimiento teórico se enriquezca ricamente con la práctica.

Cuatro caminos de la cima rusa

Habiendo recibido todo el bagaje educativo disponible, el joven toma la decisión más importante: decide dónde aplicar sus conocimientos, o mejor dicho, dónde adquirir competencia práctica para una futura carrera. No obtendrá esto en los MBA occidentales y orientales. La Escuela de Administración de Moscú Skolkovo dice que su enfoque es mucho más práctico, realista y adaptado a nuestras condiciones, pero no se puede prescindir de su propia práctica, incluso mientras recibe una educación empresarial rusa.

La primera vía son las empresas estatales y la administración gubernamental. Hubo un tiempo en que RAO UES era una fragua de directivos muy jóvenes que ahora ocupan puestos bastante altos en varias empresas. En el sector público también hay muchos altos directivos experimentados que han pasado por todos los niveles jerárquicos, por ejemplo, desde capataz en una plataforma de perforación o desde jefe de departamento en un banco estatal hasta director, y que tienen conocimientos de ingeniería. y otras competencias prácticas y cercanas al terreno. Pero esto también tiene sus desventajas: si los gerentes jóvenes a menudo no conocen el “hardware” de su industria, los gerentes que crecieron “desde cero” no ven perspectivas estratégicas.

Suficiente profundidad, pero no suficiente amplitud. De ahí la segunda forma. En las empresas occidentales, grandes y no muy grandes, se profesa tradicionalmente el principio de carreras multifuncionales: una persona que se ha convertido en director de ventas, por regla general, en su trayectoria profesional, que no es tan larga, trabajó en un proyecto. , por otro, en marketing, en logística, en desarrollo. Es mejor con amplitud, pero el problema está en la profundidad del conocimiento experto.

Entre los mejores hay personas que han construido correctamente sus rápidas carreras. ¿Qué significa? Contrataba y dejaba empresas con el pensamiento en la cabeza: llegar siempre al siguiente nivel. Tiene una educación adecuada: escuela de negocios, Universidad Estatal de Moscú, MGIMO, Pleshka. El diploma en sí le sirve; lo recibió pensando en su carrera. Él viene, digamos, a McKinsey no para quedarse allí, sino para seguir adelante con el negocio dos años después con la línea “McKinsey”. Sabe en qué conferencias hablar, sabe dónde publicar, sabe cómo trabajar por su nombre. No busca dinero, sino experiencia. Estas personas pueden llegar a vicepresidente en cinco a siete años, en cuatro o cinco pasos. Y por último, el cuarto tipo: los que tienen suerte.

¿Somos solo nosotros?

No, no, no sólo eso. Tu jefe ha hecho una carrera vertiginosa. El jefe avanza con el equipo y te lleva a ti con él. Usted mismo tiene poca idea, pero el jefe se ha convertido en director general, necesita un equipo y ahora usted ya es financiero. Él confía en ti porque estabas en el equipo adecuado.

¿Y a menudo resulta que al final yo mismo no soy nada?

Tal vez nunca. Es una cuestión de lo que valora su gerente. ¿Qué es más importante para él: la lealtad fundamental o la competencia personal?

Si la lealtad es triste para la empresa, ¿verdad?

¿Por qué? No siempre. A veces no te necesitan como gerente como tal, sino como una persona que no te defraudará y que puede formar un buen equipo de personas. Es decir, no compran tu competencia directiva, sino tus cualidades humanas. Es cierto que definitivamente no los aprenderás en ninguna parte.

La clase de directivos profesionales rusos apenas está surgiendo. En esta población joven hay arribistas en el mejor sentido de la palabra, cínicos empedernidos e incluso románticos del antiguo régimen. Tienen una cosa en común: la capacidad de tomar decisiones independientes, el coraje de salirse de una trayectoria determinada.

“Evidentemente no tenemos un exceso de altos directivos; al contrario, ni siquiera tenemos suficientes”, opina Stanislav Krause. - ¿Qué es lo mejor en Occidente? Esta es una persona conocida no solo por una línea en su currículum, sino por un caso específico: hizo esto y aquello, corrigió la situación aquí y allá y usa efectivamente tal o cual método. En consecuencia, lo toman para una tarea específica. Todavía tenemos muy pocas personas así. Si esas personas aparecen en masa, se producirán avances en la economía.

Foto: Vladimir Astapkovich/ITAR-TASS; archivo del servicio de prensa; servicio de prensa de la Planta Experimental Mikron; del archivo personal de A. Hovsepyan

En nuestro trabajo, todos nos encontramos de una forma u otra con personas de las que necesitamos obtener algo. No importa qué: recursos, dinero, respuesta, aprobación, información o cualquier otra cosa. La situación es siempre la misma: nuestras acciones futuras dependen de esta persona. Y ya sea que esta persona trabaje en su empresa o no, tenga usted influencia sobre ella o no, el principio no cambia. Esta persona ya es un administrador en términos de influir en usted y sus acciones.

Para empezar propondré la siguiente terminología, que en mi experiencia ha funcionado muy bien:

• Gerente(respetuosamente) - una persona que sabe tomar decisiones correctamente.
• Gerente(irrespetuoso) - una persona que debe tomar decisiones, pero no sabe cómo hacerlo.

CON gerentes todo es mucho peor. Puede haber cientos de fuerzas actuando aquí que interfieren con el trabajo: desde delirios de grandeza hasta un complejo de inferioridad; de la codicia a la adhesión desmotivada a los principios. Puede intentar resolver los problemas con ellos de la forma más rápida y creativa posible, o intentar cambiar a otra persona de contacto (más adecuada), preferiblemente un gerente.

Intentaré enumerar los signos por los que una persona puede clasificarse rápidamente como uno de estos tipos.

Gerente

• Un verdadero gerente es verdaderamente responsable de sus palabras. Si promete algo, siempre lo cumple. Bueno, o esforzarse mucho en hacerlo. Si no funciona, comprobará usted mismo las razones objetivas del fallo y es poco probable que presente quejas.
• El gerente involucra rápidamente y sin dudar a otros empleados en el proceso de comunicación si es necesario.
• El directivo valora su tiempo y el de los demás, por lo que es constructivo.
• El gerente no sólo es responsable de sus palabras, sino que también exige lo mismo de los demás, por lo que la comunicación con él es muy fácil de formalizar.
• El gerente planifica sus acciones, para que sus planes conjuntos sean siempre lo más informativos y transparentes posible.
• El gerente siempre es claramente consciente de los límites de sus poderes y los describe claramente a los demás, lo que hace que la solución al problema sea más predecible.

• Respuesta opcional a solicitudes e incertidumbre en el tiempo de respuesta. Primera llamada. El asunto aún no ha llegado a los detalles, pero ya surge la incertidumbre, hay que dedicar más atención y tiempo a recibir retroalimentación.
• Creando incertidumbre sobre el proceso de toma de decisiones. Como regla general, hay referencias a ciertos gerentes que están en viaje de negocios, enfermos o muy ocupados. Al mismo tiempo, sus contactos no se dan categóricamente, lo que forma una caja negra a la que sólo tiene acceso un administrador "seleccionado".
• Renuencia a realizar comunicaciones documentadas. Cualquier documento conlleva inmediatamente responsabilidad, por lo que siempre que sea posible la comunicación se realiza por teléfono o de la forma más informal posible.
• Fracaso de acuerdos. Uno de los fenómenos más típicos por parte de un directivo. Si habéis acordado algo, no significa nada hasta que finalmente se formalice.
• Abandono del proceso comunicativo. La persona se vuelve muy ocupada y completamente indisponible.
• Retrasar el proceso en una etapa durante mucho tiempo. En este caso, las causas visibles pueden estar completamente ausentes o demostradas.
• Comunicación no constructiva. Puede comunicarse con el gerente durante mucho tiempo y, después de colgar el teléfono, se preguntará de qué se habló. Piénselo y se sorprenderá de que la conversación simplemente no obtenga resultados reales.

Deseo que todos los hackers respetados se reúnan con más frecuencia con los gerentes y lleven a cabo todas sus tareas con éxito.