Добрий вечір, Олена!

Для початку Вам потрібно зателефонувати в місцеве відділення, увійдіть повністю, П.І.Б., адреса проживання, телефон, повідомляємо інформацію про галасливих сусідів. Так само потрібно повідомити про те, що Ви збираєтеся писати заяву «про порушення тиші та спокою громадян в нічний час».
  Представники правоохоронних органів зобов'язані вислати наряд, провести усну бесіду з порушниками тиші, і прийняти від Вас заяву. Обов'язково простежте, щоб всі документи були зареєстровані, і запишіть собі їх вхідні номери.
  Потім на сусідів складуть протокол, і відправлять його в наглядовий орган. На винних накладається штраф. Це ідеальна схема. Але, врахуйте, що в боротьбі за тишу Вас чекає чимало труднощів.

Може бути і так, що в поліції Вам не захочуть допомогти, пославшись на те, що ситуація не критична. Майте на увазі, що це незаконно.
  Ще на етапі телефонних переговорів запишіть прізвище і посаду співробітника, який приймає Вашу скаргу. Зафіксуйте номер реєстрації Вашого звернення. Скажіть, що напишіть письмову скаргу керівництву відділення і в прокуратуру про відмову реагувати на повідомлення. Після цього, напевно, ваше прохання розглянуть ретельніше.

Якщо відвідування поліцейських не принесло ніяких результатів, пора обращатьсяся із заявою в Прокуратуру на бездіяльність поліції. У ньому викладіть проблему, вкажіть час і номера Ваших звернень. Після цього при зручному випадку можете сміливо повторити процедуру «упокорення» сусідів.

Звернення в поліцію будуть більш ефективними, якщо заяву буде колективним - відразу від кількох обурених мешканців.

З кожним разом суми штрафів будуть збільшуватися. А в разі їх несплати, порушникам загрожує провести 15 діб в ізоляторі тимчасового утримання.

Останній етап в боротьбі за тишу - звернення до суду.
  Для цього Вам необхідно написати позовну заяву, в якому докладно викладіть проблему (звернення в міліцію, прокуратуру і.т.д.), а так само ваші вимоги - відновлення громадського порядку, накладення штрафу на порушників спокою, а також відшкодування Вам морального і матеріального збитку (якщо така була) і витрат на адвоката.

Бажано, для цього мати акт про перевищення допустимого рівня шуму в нічний час (його може скласти дільничний, представники Росспоживнагляду або Вашої керуючої компанії), а також документи, що підтверджують, що Ви зазнали моральної чи матеріальної шкоди. Наприклад, висновок лікаря про те, що у Вас піднявся тиск через шум і.т.д. Інші сусіди можуть також бути свідками в суді.

Удачі Вам у боротьбі за тишу!

З повагою, Юлія!

Зустріла нині подругу, не виспався, з синцями під очима, нервово сіпається око. «Що трапилося?», - питаю.
  - Сусіди дістали. Святкували щось, спати неможливо, - відповідає.
  - І часто так?
  - Та ні, але заяву я на них накатаю дільничного все одно! Вони ж ще й тупають весь час, і діти їх мерзенні носяться по квартирі, і музика до дев'яти грає, і мультики, і взагалі страх втратили!
  - А ти музику не слухаєш?
  - Ну я-то хорошу музику слухаю, «Раммштайн», а вони попсу всяку! І дітей у мене немає. А кішка - тиха.

Друга приятелька бореться з сусідкою зверху, яка миє балкон водою з хлоркою раз в два дні і ... виливає воду просто вниз, на вулицю. Вода ж щедрим потоком спрямовується на балкон внизу, заливаючи, в тому числі, і чисту білизну, вивішене на сушку. Вона ж, у свою чергу, починає ранок з того, що барабанить в трубу на кухні бабусі, з криком - «Вимкни воду, капає в мийку, як ніби на голову».

А я ось і задумалась.

Багато років моє ранок починався однаково. Рівно о 5.45 зверху лунав характерний гуркіт. Це сусідка зверху, тітка Галя, починала день, бадьоро впригівая з ліжка в тапочки на дерев'яній підошві.

З огляду на її вагу в сто з хорошим надлишком кілограмів, звук виходив значний. Наступні її маршрути по квартирі теж добре вгадувалися - ось вона пішла на кухню, загриміла вода по залізної раковині, поставила чайник, ось, "Оляяяя, вставааааай!», Будить вона молодшу дочку. В цей же час лунає засмучений виття у ванній - один з старших близнюків випередив іншого.

Потім все затихало, приблизно до полудня, коли повертався з роботи чоловік тітки Галі, дядько Паша. Він, крім роботи комірником, грав на кларнеті, добре, до речі, грав. Але все враження псував Лорд, дог друге сусідів зверху, який був затятим шанувальником таланту дядька Паші і підспівував кларнету у всю міць своїх собачих легких.

Напевно, сусіди знизу теж можуть розповісти багато і про наших дітей, собаках, звичках - приємних і не дуже. Але ми якось миримося один з одним на протязі вже 30 років.

Можемо забігти в сусідню квартиру стрельнути сірники, яйце або умовну десятку до получки. Вітаємося в ліфті і допомагаємо дотягнути сумки, втягнути коляску в ліфт і ділимося рецептами, якщо у кого-то особливо смачно пахне з вікна.

Я абсолютно спокійно можу віддати ключі сусідці тітці Валі з квартири навпроти, щоб вона поливала квіти на час нашого від'їзду. А вона знає, що я завжди померяю їй тиск і зроблю укол, якщо буде потрібно.

Так, звичайно, не все ідеально, можемо і по батареї постукати, якщо десь занадто голосно, і відчитати сусіда, коли той курить на майданчику і кидає недопалки повз попільнички. Але все якось по-людськи спокійно, без криків і заяв в міліцію.

Можливо, нам пощастило з контингентом, а, швидше за все за стільки років проживання поруч ми почасти навіть якось зріднилися.

І не кажіть, що це у нас в під'їзді маргіналів немає. Є чудова сім'я алкоголіків на першому поверсі, які плавно впадають в запій відразу після отримання пенсії. Вони пахнуть і ведуть «антисоціальний» спосіб життя, але при цьому вітаються і посміхаються в усі свої нечисленні зуби. Тому що відносяться до них сусіди по під'їзду, звичайно, неоднозначно, але терпимо.

А ось в новобудові неподалік від нас все складніше. Там квартири дорогі, під'їзд схожий на Лувр, але сусіди не вітаються, на гостей будинку дивляться підозріло і ніколи не посміхаються один одному. Зате врубают музику до півночі, а на претензії відповідають - ми тут купили квартиру і живемо, як хочемо, не подобається - валіть.

І мені приємніше повертатися до себе додому. У фарбований звичайної зеленої фарбою під'їзд, де батьки ровесників постаріли на наших очах, самі ми стали дорослими і навіть наші діти вже не карапузи і малюки, а цілком розквітлі юнаки і дівчата. Я абсолютно щиро можу сказати, що люблю своїх сусідів.

Єдине, чого я не можу зрозуміти - ХТО з них вже 30 років робить ремонт в квартирі кожної суботи та неділі ?!

А як у вас з сусідами?

«Телеграф» розповідає, як себе вести, коли на годиннику далеко за північ, а у сусідів вечірка в самому розпалі.

Панельні будинки, хрущовки, великі старовинні квартири, розділені на кілька - все це об'єднано однією проблемою - тонкими стінами, а значить, надто хорошою чутністю. Уживатися разом людям з різним режимом дня і звичками часто буває непросто. Тим більше, коли справа стосується сусідів, які люблять випити і послухати голосно музику вночі, щоб не сумувати. У такій ситуації особливо чітко розумієш, навіщо потрібні адміністративне право і правоохоронні органи. «Через практично картонну стінку від мене живе немолода пара (близько 40 років). Кілька тижнів поспіль у вихідні сусіди стали включати музику в колонки з великою потужністю. Одного разу це тривало з 1:00 до 7:00. Спати, на мою думку, можна під розмови, тупіт, крики, але не під гучну музику », - розповідає« Телеграфу »Інна.

Якщо сусіди сильно шумлять вночі - то закон на вашому боці. У більшості міст Росії закон забороняє гучні святкування і ремонтні роботи після 23:00, а в Санкт-Петербурзі комендантську годину і зовсім починається з 22:00 і закінчується о 7:00. І не має значення, вихідний це чи будній день. Якщо хтось порушує ваш спокій в зазначені години - це правопорушення.

Що робити?

Ми всі люди, і нам властивои егоїзм і помилки поведінці, Тому психологи не радять одразу звертатися в правоохоронні органи. Для початку потрібно постаратися налагодити контакт і ввічливо попросити. «У поліцію не варто дзвонити відразу. Це показник того, що ви обмежені в можливості налагодити вербальний контакт, спокійно спілкуватися. Спершу, звісно, \u200b\u200bтреба спробувати налагодити стосунки з сусідами, ввічливо попросити не шуміти. Однак якщо за звуками зрозуміло, що в іншій квартирі відбувається щось неадекватне і порушує закон (галасливий відпочинок, Бійка) - ходити туди не варто. Відразу телефонуйте вполіцію», - коментує проблемуІсполнітельний директор Санкт-Петербурзького психологічного товариства Оксана ВладіміровнаЗащірінская.

Однак не всі люди хочуть мирно залагоджувати проблему або рахуватися з чужими інтересами. «Я ходила до сусідів кілька вихідних днів поспіль. Просила зменшити музику ввічливо і спокійно. Кожен раз я стикалася з тим, що обидва мешканця квартири за стіною були сильно п'яні і або в грубій формі відмовляли, або просто не відкривали. У той день, коли на годиннику було вже 7 ранку, сусідка крикнула мені: почекай ще півгодинки, і ми підемо », - продовжує розповідь Інна.

«Якщо довелося переконатися, що сусід неадекватний, на контакти не йде і на компроміс йти не бажає - тут вже слід звертатися за допомогою в компетентні органи правопорядку», - додає психолог Оксана Володимирівна.

«Найспокійніша ніч в моєму житті»

Згідно зі статтею 8 «Порушення тиші і спокою громадян ...» закону Санкт-Петербурга не допускається: використання телевізора, радіоприймача та іншої апаратури, в тому числі встановленої в авто, що порушує тишу в нічний час доби (період з 22:00 до 7:00) . Крики, пересування меблів і т. П. Поза встановленими годин тягнуть за собою накладення адміністра-ративного штрафу в розмірі від 500 рублів до 4 тисяч рублів. Порушення спокою громадян у вихідні, святкові та неробочі загальнодержавні святкові дні в нічний час і з 7:00 до 12:00, в тому числі проведення ремонтних робіт, тягне за собою попередження або накладення адміністративного штрафу в розмірі від 500 рублів до 3 тисяч рублів.

У деяких людей існує якась боязнь звернутися в поліцію. Або чітка переконаність, що чекати дільничних потрібно кілька годин, і це мало що змінить. Для таких громадян є хороша новина - це не так (або не завжди так). У разі нашої героїні люди в формі змінили все. «Тиждень тому стався випадок, який абсолютно точно дав мені зрозуміти - пора дзвонити у відділок. Було близько 1:00, знову за стіною голосно заграла музика. Сусідка на мій стук відразу вийшла і сказала, що їй наплювати на мене і вона буде щосуботи влаштовувати в своїй квартирі то, що їй подобається. Тут я подзвонила «02», і мене приємно здивував результат. Протягом 15-20 хвилин прибули два дільничних. Найжахливіше було в тому, що як тільки пролунав дзвінок у двері - сусіди швидко погасили світло і вимкнули музику. Ми з чоловіком думали, що нам зараз взагалі влетить за помилковий виклик. Але поліцейські нам повірили, побачили страждання в очах і стали стукати до гучних мешканцям до тих пір, поки ті не відкрили. Після написаного нами заяви і жорсткої роз'яснювальної бесіди дільничних все змінилося. Це була найспокійніша ніч в моєму житті. І більше сусіди такого не влаштовували », - розповіла Інна.

Звичайно, цікаво знати, що в крайньому випадку загрожує порушникам порядку? Юрист Ірина Вікторівна Іванова запевняє, що нічим, крім бесіди і постановки на облік, справа не закінчиться. «Зазвичай такими питаннями займаються дільничні. Це справи звичайні, побутові, і ні до яких серйозних наслідків вони, як правило, не приводять. У законодавстві передбачені штрафи, звичайно. Але за всю мою практику до 2016 року жодного разу не стикалася з реальним адміністративним штрафом за порушення такого роду. Реагують серйозно зазвичай на вбивство і інші тяжкі злочини. У мене в самої сусід внизу жив, наркоман або алкоголік, не знаю. Але він постійно катував дружину і дитину. Нічого, крім роз'яснення громадського порядку від дільничного, в цьому випадку не було. Можуть ще в ділянку відвезти особливо буйних, але це максимум. Якщо інцидент повторюється і ви пишете регулярно заяви - то сусідів можуть поставити на облік », - пояснює юрист.

Ми поговорили і з тими петербуржцями, які опинилися по той бік стіни. Як стверджують вони, і простої розмови з поліцейськими цілком достатньо, щоб заспокоїтися. «Я знімала квартиру на Комендантському проспекті. Навчалася на першому курсі і хотіла свободи. Звичайно, ми з друзями влаштовували п'яні нічні вечірки. За моє життя на тій квартирі дільничні приїжджали до мене в цілому сім разів! І кожен раз після їх приїзду в нашій квартирі наступала повна тиша. Щоразу вони обіцяли забрати нас в ділянку або оштрафувати, але цього так і не відбулося. До речі, після сьомого візиту поліції ми з однокурсницею просто переїхали », - розповідає студентка СПбГУ Агата.

Як бути жителям комунальних квартир

Виникає питання, чи діють ці закони для жителів комунальних квартир? І чи можна, наприклад, звернутися в поліцію, якщо шумить сім'я, з якою ви вирішили на пару знімати одне житло? Часто конфлікти виникають навіть між друзями, які знімають двокімнатні квартири. І тут, як з'ясувалося, дільничні теж приїдуть, щоб допомогти замученим шумів петербуржцям.

«Якщо мова йде про комунальні квартирах або квартирах, які знімають дві сім'ї, то впливає тільки закон права власності. Тобто, звичайно, нічого, крім виїзду на адресу дільничного бути не може. Однак, якщо ви з сусідами ділите одне приміщення - це не означає, що ви не можете звернутися в поліцію. Тут діють такі ж порядки. Дільничний приїде до вас додому і проведе бесіду з сусідом », - відповідає юрист Ірина Вікторівна.

Переїзд - не вихід, а сусіди - рулетка

Часто після конфліктів виникають думки про зміну квартири. Але психолог повідомляє, що це не вихід. Сусіди - як гра в російську рулетку. Ніколи не знаєш, які люди в наступний раз попадуться. Кращий вихід при серйозних сварки - дистанціюватися, не спілкуватися і самим не порушувати закон. Такі конфлікти не варті того, щоб витрачати нерви і сили на пошук нового житла. Звичайно, якщо мова не йде про винаймання квартири на двох або комуналках.

«Якщо ви зуміли налаштувати проти себе сусідів, і думаєте, що змінивши житло, зможете позбутися від подібних проблем - то помиляєтеся. В першу чергу, проблему потрібно шукати не в сусідах, а в собі. Зрештою, від людей з неналежною поведінкою завжди можна дистанціюватися, просто не спілкуватися з ними. А переїзд - це радикальний захід. Переїдете в інше місце - там можуть знову попастися неадекватнісусіди », - каже психолог Оксана ВладіміровнаЗащірінская.