Khabarovsk podružnica OJSC Dalsvyaz je vodilna na trgu telekomunikacij na območju Habarovska. Kot najpomembnejša komponenta gospodarstva v regiji družba zagotavlja kakovostno komunikacijo prebivalstvu in podjetjem ozemlja Habarovsk.

Glavni cilj habarovske podružnice OJSC Dalsvyaz je maksimirati učinkovit razvoj komunikacij na območju Habarovska z zagotavljanjem širokega spektra telekomunikacijskih storitev, kakovostne storitve za stranke in sistematičnega pristopa k razvoju podjetja ob upoštevanju interesov delničarjev, vseh kategorij potrošnikov in zaposlenih.

Glavne dejavnosti podjetja:

• - zadovoljevanje potreb prebivalstva in podjetij Habarovskega po visokokakovostnih komunikacijskih storitvah;
• - posodobitev omrežja.
• - razširitev in zagon novih digitalnih izmenjav.
• - širitev podatkovnega omrežja.
• - uvajanje novih vrst storitev.
• - optimizacija upravljavske strukture v okviru reorganizacije podjetij.
• - izboljšanje nomenklature in obsega opravljenih storitev.

Podjetje ponuja celoten obseg komunikacijskih storitev: lokalne, medkrajevne, mednarodne telefonske in telegrafske komunikacije; prenos podatkov in internetne storitve; zakup fizičnih vodov in komunikacijskih kanalov; oddajanje radijskih televizijskih programov; nudenje žičnih radiodifuznih storitev; inteligentne omrežne storitve.

Več kot 90% naročnikov telefonskega omrežja ima možnost samodejnega dostopa do vseh regij Rusije in vseh držav sveta. V povprečju v enem mesecu medkrajevno in mestno telefonsko omrežje v Khabarovsku opravi več kot 3.224 milijonov medkrajevnih in približno 320 tisoč mednarodnih klicev.

Aktivno se razvijajo nove vrste komunikacijskih storitev - omrežne storitve za prenos podatkov, zlasti hitri dostop do interneta s tehnologijo xDSL, inteligentne omrežne storitve z uporabo kartic STK.

Podružnica Khabarovsk OJSC Dalsvyaz ponuja naslednje vrste mednarodnih in medkrajevnih komunikacijskih storitev:

• - Samodejna telefonska povezava;
• - telefonska komunikacija s storitvijo naročila 077;
• - Nudenje komunikacijskih storitev na klicnih mestih;
• - Telefonska komunikacija prek telefonskih telefonov s plačilom s karticami STK;
• - Video pogovori;
• - medvladna pogajanja z jezikovno podporo.

Podružnica Khabarovsk OJSC Dalsvyaz je glavni dobavitelj na telekomunikacijskem trgu v regiji za zagotavljanje mednarodnih, mednarodnih, lokalnih telefonskih, telegrafskih in teleks storitev, podatkovnega omrežja, interneta in elektronske pošte.

Hkrati je telekomunikacijski trg območja Habarovska odprt za konkurenco pri zagotavljanju tradicionalnih in novih storitev.

Glavni porabniki storitev OJSC Dalsvyaz so prebivalci Habarovskega ozemlja in organizacije.

Delež podružnice Dalsvyaz na lokalnem telefonskem trgu je predstavljen v tabeli. 3.1.

Tabela 3.1

Delež podružnice Dalsvyaz OJSC na lokalnem telefonskem trgu,%

Delež izpostave Dalsvyaz OJSC na medkrajevnem in mednarodnem trgu komunikacij je prikazan v tabeli. 3.2.

Tabela 3.2

Delež podružnice Dalsvyaz OJSC na trgu medkrajevnih in mednarodnih komunikacij

Strategijo pokritja trga Dalsvyaza je mogoče oblikovati na naslednji način:

• 1. Učinkovit razvoj komunikacijskih storitev podjetja.
• 2. Zagotavljanje konkurenčnosti.
• 3. Popolno zadovoljstvo dejanskega povpraševanja po komunikacijskih storitvah vseh kategorij potrošnikov.
• 4. Organizacija sodobnega sistema za pomoč strankam.

Verjetno najlažji del začetnega povzetka. V njem naj bi ustvarjalci kratkega opisa opisali trg, na katerem bo njihova blagovna znamka delovala. Besedilo mora vsebovati največ eno stran A4 (en sam razmik med vrsticami, robovi ne več kot 2 cm) in mora vsebovati kratek opis trga kot celote, glavnih akterjev in njihovih izdelkov ter opis glavne skupine potrošnikov.

Kljub temu, da podjetje v večini primerov pozna trg, na katerem posluje, ta odsek ni odveč. Spominja na vse člane delovne skupine zadevnega trga. Navsezadnje glavni tehnolog ali vodja oddelka za raziskave in razvoj morda ne pozna določenih podrobnosti o tekmecih ali potrošnikih. "Opis trga" je neke vrste referenčna točka - "vsi smo se strinjali, da tako predstavljamo trg." To je storjeno tako, da v prihodnje ne bo nobenega nesoglasja glede dejstva, da je nekdo iz delovne skupine v opisu trga zgrešil pomembne točke, ki so vplivale na uspeh projekta. Pomembno je, da "Opis trga", ki spada v roke drugih strokovnjakov, vključenih v projekt, prenaša znanje o trgu, ki je praviloma nedosegljiv zaposlenim v drugih oddelkih ali nižjih hierarhičnih nivojih podjetja.

Enostavnost tega oddelka ne bi smela zavajati delovne skupine. "Ena stran, pomisli! To je tako enostavno zapolniti. " Načeloma ja, enostavno. A le, če imate popolno znanje o trgu (imate dostop do redno izvedenih študij ali jih naročite sami) in jih znate kakovostno obdelati: dobro je znano, da je sposobnost oblikovanja povzetka količin informacij nadarjenost. Toda ne obupajte, če kratkost ni vaša stvar. V tem razdelku lahko vedno vzpostavite povezavo do dodatnih informacij, ki so shranjene v oddelku za trženje, analitiko ali prodajo.

Tu ne bomo podali podrobnega primera tega odseka iz resnično izpolnjenih predstavitev: prevelika so za knjigo, še toliko bolj, ker je popolnoma jasno, o čem bi morali pisati. S primerom istega podjetja Gorod prikazujemo, kako lahko z minimalnimi informacijami dostopamo do "Opisa trga". Takoj bomo izrazili pridržek, da ta pristop pomeni nevarnost: napovedi razvoja trga v takšnih opisih so izjemno netočne. Vsekakor bo podjetje v prihodnosti moralo denar porabiti za podrobne raziskave, če se postavlja vprašanje natančnih ocen prodaje ali če potrebujete napoved vedenja kupcev. Toda za začetni povzetek, ko še vedno ni povsem jasno, ali bo ta projekt prišel do konca v obliki, v kateri je bil zasnovan, in ali bo sploh dosegel, bo morda takšen opis trga dovolj.

Ločeni položaji prtičkov so prisotni v asortimanu številnih kozmetičnih blagovnih znamk. V bistvu so to čistilni trakovi za nos, vlažno čiščenje ali osvežilni robčki, robčki za predel okoli oči, robčki za intimno higieno. Toda v nobeni znamki ni popolnega asortimana prtičkov. Kot vsak inovator v tej kategoriji se moramo boriti:

● za izobraževanje strank (pogoji uporabe);

● proti "navadnim" kremam in izdelkom za nego kože (obliži - nova beseda v kozmetologiji).

Domnevamo, da so ženske, ki uporabljajo kreme, potencialne potrošnice prtičkov. Od tega je naša ciljna publika (25+) 14 milijonov ljudi. (približno 70%). In ženske "25+" z dohodkom "povprečno +" približno 4 milijone ljudi.

Naš potencialni trg skupaj znaša 4 milijone žensk (13% ženskega mestnega prebivalstva). Naš potrošnik (CA):

Osnove: ženske “25+”, dohodek “povprečno +”, izobražene, delovne, po najnovejših trendih mode, kozmetike itd.

Poleg tega: moški, stari 30 let, ki skrbijo zase. Distribucija: trgovine, supermarketi, lekarne, ne trgi. Velika mesta Rusije.

Trg parfumerije in kozmetike v Rusiji je eden najbolj razvijajočih se na svetu. Njegova stopnja rasti je v povprečju 10-15%. Je eden največjih potrošniških trgov v Evropi.

Ruski trg parfumerij in kozmetike je eden največjih potrošniških trgov v Evropi in se še naprej dinamično razvija. Zaseda 8% evropskega trga in je na šestem mestu po prodaji parfumov in kozmetike po državah, kot so Francija, Nemčija, Velika Britanija, Španija in Italija. Obseg ruskega trga je v zadnjih nekaj letih dosegel številke, primerljive z obsegom evropskih držav.

Razvoj trga parfumov in kozmetike spodbuja rast plačilne sposobnosti prebivalstva in razvoj infrastrukture. Poleg tega so Rusi najbolj aktivni v primerjavi z zahodnimi potrošniki parfumov in kozmetike, pripravljeni so za te izdelke porabiti velik delež svojega dohodka.

Sl. 1.1 Dinamika maloprodajne prodaje kozmetičnih izdelkov v obdobju 2005–2010, v milijonih rubljev (Vir: http://adindex.ru/publication/analitics/conjuncture/2011/12/26/84288.phtml)

Vsako leto se trg kozmetičnih izdelkov izboljšuje, ustvarja nove izdelke. Posledično se poraba povečuje. Trg je namenjen ženskam in ženske si vedno želijo ostati lepe in mlade. Pripravljeni so kupiti vse, in to ne na en način.

Zdaj ruski proizvajalci predstavljajo približno 47% trga. Delež ruskih podjetij v blagovnem smislu praviloma presega tržni delež.

Po podatkih ACVI je obseg maloprodajne prodaje kozmetičnih izdelkov v letu 2010 znašal približno 234 milijard rubljev. in v primerjavi z letom 2009 povečala za 5%. Sorazmerno majhno povečanje je bilo posledica visoke osnove leta 2009 in rasti trga zaradi povečanja samo stvarnih kazalcev, medtem ko so stroški ostali približno na ravni leta 2009.

Izdelki: nega obraza, nega telesa, parfumi, ličila, nega kože za moške, nega las.

Glede na delitev, sprejeto na mednarodni ravni, je trg parfumerij in kozmetike razdeljen na tri dele: izdelke za osebno higieno, parfumi in sama kozmetika.

Izdelki za osebno higieno vključujejo izdelke za kopel in prho, deodorantne izdelke, izdelke za nego las in izdelke za ustno nego.

Parfumi so parfumi, eau de parfum in toaletna voda. Kozmetika je razdeljena na okrasne izdelke (od šminke do laka za nohte) ter izdelke za nego kože obraza in telesa.

Izdelki za nego kože obraza vključujejo vlažilne, negovalne, čistilne in proti staranju izdelke.

Izdelki za nego kože telesa poleg tradicionalnih krem \u200b\u200bin losjonov vključujejo tudi depilatorje, pilinge, izdelke za britje, kreme za sončenje in anticelulit, izdelke za dojenje in izdelke za nego otroške kože.

Sl. 1.2

Storitve: svetovalna pomoč pri izbiri izdelkov, priložnost, da poskusite pred nakupom, dostava do kraja, primernega za stranko in v primernem času, počitniško pakiranje izdelkov brezplačno.

mojstrski razredi

usposabljanje strank o pravilni uporabi kozmetike in parfumov ("lepotne šole")

individualno delo s strankami

pozornost na potrošniške izdelke

opozorila o programu zvestobe na prodajnem mestu

Trg kozmetike je konkurenčen trg, torej trg, na katerem obstaja veliko podjetij, od katerih ima vsako majhen tržni delež in slabo diferencirane izdelke.

Ruski kozmetični trg velja za enega najhitreje rastočih in najbolj privlačnih. Skozi leta opažamo pozitivno dinamiko, tudi kljub ekonomskim težavam v državi. Ta pojav je razložen s številnimi dejavniki:

Prvič, glavna ciljna skupina kozmetičnih izdelkov so ženske, ki nazadnje prihranijo pri svoji lepoti. Za njih je nakup kozmetike in parfumov nekakšen antidepresiv, še posebej v težkih časih.

Drugič, mnogi proizvajalci in distributerji se hitro prilagajajo novim gospodarskim razmeram. V času gospodarske recesije aktivno uporabljajo protikrizne ukrepe: pregled oglaševalskih proračunov, zmanjšanje zalog, optimizacijo proizvodnih stroškov in prilagajanje sortimenta.

Tretjič, proizvajalci se hitro prilagajajo spremembam v občutku potrošnikov. Zaradi zmanjšanja dohodkov gospodinjstev se je za večino podjetij na kozmetičnem trgu aktivni vstop v gospodarski segment izkazal za enega najbolj priljubljenih načinov za povečanje prodaje.

Četrtič, glavni akterji na trgu nenehno obvladujejo nove tehnologije v proizvodnji in na trg lansirajo ogromno novih izdelkov.

Storitve neposredne prodaje so v ruski družbi zelo razširjene

Dve tretjini Rusov ima izkušnje s pridobivanjem izdelkov od distributerjev podjetij (63%) (slika 1.3)

• 22% Rusov redno kupuje izdelke od distributerjev (slika 1.3)
• 78% prebivalcev Rusije je kontaktiralo distributerje (slika 1.3)

Velika večina Rusov po osebni raziskavi pozna metodo neposredne prodaje (89%), medtem ko ima več kot polovica prebivalcev Ruske federacije podrobne informacije o tej metodi prodaje blaga (59%).

Skoraj vsak prebivalec Rusije pozna vsaj eno podjetje, ki prodaja svoje izdelke po metodi neposredne prodaje (96%).

Opis trga, na katerem bo deloval

Verjetno najlažji del začetnega povzetka. V njem naj bi ustvarjalci kratkega opisa opisali trg, na katerem bo njihova blagovna znamka delovala. Besedilo mora vsebovati največ eno stran A4 (en sam razmik med vrsticami, robovi ne več kot 2 cm) in mora vsebovati kratek opis trga kot celote, glavnih akterjev in njihovih izdelkov ter opis glavne skupine potrošnikov.

Kljub temu, da podjetje v večini primerov pozna trg, na katerem posluje, ta odsek ni odveč. Spominja na vse člane delovne skupine zadevnega trga. Navsezadnje glavni tehnolog ali vodja oddelka za raziskave in razvoj morda ne pozna določenih podrobnosti o tekmecih ali potrošnikih. "Opis trga" je neke vrste referenčna točka - "vsi smo se strinjali, da tako predstavljamo trg." To je storjeno tako, da v prihodnosti ne bo nobenega nesoglasja glede dejstva, da je nekdo iz delovne skupine v opisu trga zgrešil pomembne točke, ki so vplivale na uspeh projekta. Pomembno je, da "Opis trga", ki spada v roke drugih strokovnjakov, vključenih v projekt, prenaša znanje o trgu, ki je praviloma nedosegljiv zaposlenim v drugih oddelkih ali nižjih hierarhičnih nivojih podjetja.

Enostavnost tega oddelka ne bi smela zavajati delovne skupine. "Ena stran, pomisli! To je tako enostavno zapolniti. " Načeloma ja, enostavno. A le, če imate popolno znanje o trgu (imate dostop do redno izvedenih študij ali jih naročite sami) in jih znate kakovostno obdelati: dobro je znano, da je sposobnost oblikovanja povzetka količin informacij nadarjenost. Toda ne obupajte, če kratkost ni vaša stvar. V tem razdelku lahko vedno vzpostavite povezavo do dodatnih informacij, ki so shranjene v oddelku za trženje, analitiko ali prodajo.

Tu ne bomo podali podrobnega primera tega odseka iz resnično izpolnjenih predstavitev: prevelika so za knjigo, še toliko bolj, ker je popolnoma jasno, o čem bi morali pisati. S primerom istega podjetja Gorod prikazujemo, kako lahko z minimalnimi informacijami dostopamo do "Opisa trga". Takoj bomo izrazili pridržek, da ta pristop pomeni nevarnost: napovedi razvoja trga v takšnih opisih so izjemno netočne. Vsekakor bo podjetje v prihodnosti moralo denar porabiti za podrobne raziskave, če se postavlja vprašanje natančnih ocen prodaje ali če potrebujete napoved vedenja kupcev. Toda za začetni povzetek, ko še vedno ni povsem jasno, ali bo ta projekt prišel do konca v obliki, v kateri je bil zasnovan, in ali bo sploh dosegel, bo morda takšen opis trga dovolj.

Ločeni položaji prtičkov so prisotni v asortimanu številnih kozmetičnih blagovnih znamk. V bistvu so to čistilni trakovi za nos, vlažno čiščenje ali osvežilni robčki, robčki za predel okoli oči, robčki za intimno higieno. Toda v nobeni znamki ni popolnega asortimana prtičkov. Kot vsak inovator v tej kategoriji se moramo boriti:

Za izobraževanje strank (pogoji uporabe);

Proti "navadnim" kremam in izdelkom za nego kože (obliži - nova beseda v kozmetologiji).

Domnevamo, da so ženske, ki uporabljajo kreme, potencialne potrošnice prtičkov. Od tega je naša ciljna publika (25+) 14 milijonov ljudi. (približno 70%). In ženske "25+" z dohodkom "povprečno +" približno 4 milijone ljudi.

Naš potencialni trg skupaj znaša 4 milijone žensk (13% ženskega mestnega prebivalstva). Naš potrošnik (CA):

Osnove: ženske “25+”, dohodek “povprečno +”, izobražene, delovne, po najnovejših trendih mode, kozmetike itd.

Poleg tega: moški, stari 30 let, ki skrbijo zase. Distribucija: trgovine, supermarketi, lekarne, ne trgi. Velika mesta Rusije.