Mengenai pemasaran dalam bahasa manusia. Tujuan kamus ini adalah untuk menerangkan konsep pemasaran dalam bentuk yang boleh diakses, cuba untuk tidak berdosa terhadap definisi saintifik. Ejaan lain dalam bahasa Rusia dan Bahasa Inggeris diberikan dalam kurungan.

Kamus ini sedang dalam perkembangan, jadi saya memohon maaf bahawa beberapa definisi hilang.

Definisi Utama

Pemasaran    (pemasaran) memastikan bahawa penderma ingin membeli milik anda   barang-barang tersebut/jenama itu.

Produk   (produk) - produk atau perkhidmatan, subjek jualan atau pertukaran. Kadang-kadang istilah "produk" digunakan sebagai sinonim untuk produk, tetapi dalam versi klasik, produk adalah produk yang boleh dijatuhkan di kaki. Produk terma Inggeris mungkin bermakna perkhidmatan.

Perlu    (keperluan) - keinginan asas seseorang, tidak terdedah dalam bentuk material, misalnya, keperluan untuk hobi yang menyenangkan atau keperluan untuk memanaskan badan.

Permintaan   (permintaan) - berapa banyak   barang   Pembeli X sanggup beli pada   harga   R. Permintaan timbul apabila pengguna berpotensi mengetahui   keperluan   dan lihat   barang-barang tersebut, yang boleh memenuhi keperluan ini, sebagai contoh, keperluan untuk lubang di dinding menghasilkan permintaan untuk latihan. Betul menggunakan gabungan "permintaan untuk barangan."

Pasaran   (pasar) - penjual, pembeli dan hubungan mereka dalam proses membeli dan menjual sesuatu yang tertentu    barang. Untuk tujuan praktikal, "pasaran" sering difahami sebagai gabungan wilayah geografi dan kumpulan produk, sebagai contoh, pasaran untuk kereta asing yang digunakan di Moscow.

Jumlah dagangan    (jumlah pasaran) - berapa pasti   barang, dibeli / dijual di wilayah tertentu untuk jangka waktu tertentu, dinyatakan dalam unit monetari. Kadang-kadang jumlah pasaran boleh dinyatakan dalam unit fizikal, tetapi untuk menyiratkan unit fizikal adalah "rasa tidak enak." Penggunaan yang betul: jumlah pasaran paip air di Moscow dan rantau Moscow untuk suku pertama tahun ini berjumlah X ribu Rubles. Penyalahgunaan: kapasiti pasaran (kapasiti membayangkan pembatasan, jumlah maksimum yang mungkin), anda dapat membaca tentang kemampuan luka dan istilah pemasaran tersumbatnya.

Bahagian pasaran    (bahagian pasaran) - jumlah jualan sebuah syarikat dalam kategori ini dibahagikan dengan   jumlah pasaran   kategori ini.

Harga   (harga) - berapa unit moneter yang harus dibayar pengguna untuk unit barang. Diskaun dan pilihan promosi lain boleh menambah sedikit kekeliruan kepada konsep mudah ini, jadi mari kita tentukan beberapa jenis harga lain. Harga runcit (Harga Runcit) - harga sebelum diskaun dan promo lain. Harga pasaran - harga yang pembeli biasanya membayar untuk barangan (selepas diskaun). Purata Unit Runcit - harga purata (selepas diskaun) dibayar seunit barang.

Kitaran Hidup Produk   (kitaran hayat produk) - model pembangunan pasaran tertentu   barangmenggambarkan penembusan (penembusan) barangan di kalangan pengguna,   jumlah pasaran, dan, kadang-kadang, perubahan   harga   dan keuntungan.

Pesaing    (pesaing) adalah tawaran syarikat lain produk / jenamayang mendakwa wang pengguna yang sama (memenuhi keperluan yang sama) sebagai milik anda. Paling sering, pesaing beroperasi di pasaran yang sama (kategori geografi + produk), tetapi kadang-kadang mereka boleh beroperasi di pasaran yang berbeza, contohnya, apabila orang yang mencari kereta Jaguar ditanya di mana mereka akan menghabiskan wang ini jika mereka tidak membeli ini jenama, salah satu jawapan yang paling popular ialah "pada bot / kapal layar." Contoh kes persaingan adalah persaingan antara produk / jenama satu syarikat. Sesetengah syarikat menyokong amalan ini, oleh itu Procter & Gamble dikenali kerana membenarkan jenama serbuk cuci dan cecair pencuci pinggan untuk bersaing antara satu sama lain, sebagai akibatnya, kategori ini menguasai jenama Procter & Gamble.

Jenama & penjenamaan

Jenama (jenama) adalah tanda dagangan yang mempunyai persatuan yang stabil (imej).

Penjenamaan   (penjenamaan, pengurusan jenama, penjenamaan, pengurusan jenama) - sama dengan pemasaran, tetapi berhubung dengan jenama (bukan sekadar produk).

Cap Dagangan    (cap dagangan) - nama berdaftar yang dimiliki oleh syarikat itu boleh menggunakan kedua-dua barang tersebut dan memberikan hak ini untuk digunakan untuk organisasi lain.

Label peribadi    (label peribadi) adalah jenama yang dimiliki oleh peruncit. Label persendirian boleh menjadi kedua-dua produk asas, seperti minyak bunga matahari atau susu dari jenama kedai runcit, atau produk yang sangat berbeza yang dijual di kedai khusus, seperti seluar dalam Victoria's Secret.

Sasaran Audience / Kumpulan   (sasaran khalayak / kumpulan) - orang yang anda bayangkan sebagai pembeli produk anda. Anda perlu memahami perbezaan antara khalayak sasaran dan pelanggan sebenar, kerana dalam banyak kes, produk yang direka untuk satu khalayak sasaran dapat menarik orang yang tak terduga. Lazimnya, penonton sasaran diterangkan dalam istilah demografi (umur, pendapatan), tetapi banyak jenama dapat menggambarkan penonton mereka dalam istilah psikografi, seperti gaya hidup, hobi, minat, contohnya, peminat hiking, tukang kebun, fesyen.

Kedudukan    (kedudukan) - satu penerangan mengenai idea jenama: siapa penonton sasarannya, apakah jenama, apa keperluan penonton sasaran dan bagaimana, bagaimana ia berbeza dari pesaing dan sebagainya. Kedudukan terkumpul diperolehi hanya apabila penonton sasaran merek dapat menggambarkan jenama ini (sifat / manfaat) dan perbezaannya dengan pesaing. Penggunaan yang betul: kedudukan jenama (bukan syarikat dan bukan produk !!!). Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai cara untuk membangunkan kedudukan jenama.

Pembezaan(pembezaan) - langkah-langkah untuk mencipta dan mengekalkan perbezaan daripada pesaing. Biasanya dikaitkan dengan konsep kedudukan - pembezaan adalah satu cara untuk melaksanakan kedudukan. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai cara untuk membangunkan kedudukan jenama.

Atribut / Faedah Jenama   (atribut / faedah jenama) - persatuan jenama (ciri-ciri deskriptif yang ditandakan oleh pelanggan sebagai menerangkan jenama). Seringkali, atribut dikelaskan kepada teknikal, berfungsi dan emosi mengikut kedudukan mereka dalam piramid kedudukan. Maklumat lanjut mengenai jenis atribut jenama   boleh dibaca.

Logo   (Logo) - paparan visual cap dagang. Seperti namanya, ia digunakan sebagai pengecam jenama untuk pelanggan. Banyak agensi yang tidak bertanggungjawab akan memberi jaminan kepada anda bahawa logo itu memainkan peranan penting dalam kejayaan jenama - jangan percaya mereka. Sebaliknya, ingat bahawa kunci kejayaan jenama adalah kedudukan yang berjaya; Juga, jangan lupa untuk meminta agensi jika mereka dinilai sekurang-kurangnya sekali pengaruh logo pada penjualan oleh percubaan, apabila jenama yang sama dipaparkan dengan logo yang berlainan di pasaran yang berlainan, jualannya dibandingkan. Saya fikir ini akan menamatkan perbualan.

Pengembangan jenama linear   (sambungan jalur) - pelanjutan jenama paling mudah, biasanya bermaksud rasa baru, bau, ramuan, tujuan, dll. Ia tidak mempunyai nama tersendiri, oleh itu ia biasanya diterangkan dengan kata-kata mudah. Ia adalah sebahagian daripada jenama atau sub-jenama. Contoh: Pantene Pro-V untuk rambut kering, L "Oreal Kecemerlangan platinum berambut perang, Tide dengan oksigen aktif Untuk maklumat lanjut tentang sambungan jenama, lihat.

Sub-jenama(sub-jenama) - lanjutan jenama, yang mempunyai namanya, sambil mengekalkan hubungan dengan jenama induknya. Biasanya, sub-jenama adalah koleksi barangan (atau produk tertentu) yang berbeza dalam sesetengah ciri. Dengan tahap "keterpencilan" dari jenama induk, sub-jenama adalah lebih jauh daripada pengembangan linear, tetapi ia belum lagi menjadi jenama berasingan kerana ciri-ciri utama mereka bertepatan. Nama sub-jenama disyorkan untuk didaftarkan serta nama jenama. Contoh: Ford Mustang, Courtyard by Marriott, HP Pavillion, HP LaserJet, L "Oreal Excellence, Nescafe Classic. Untuk maklumat lanjut mengenai sambungan jenama, lihat.

Jenama payung (jenama payung) adalah jenama yang terdapat dalam pelbagai kategori produk. Jenama payung adalah konsep yang sangat umum, dan ia boleh difahami sebagai jenama yang mempunyai pelbagai jenis pelanjutan, atau yang tidak. Jenama payung boleh dipanggil jenama Yamaha, yang tidak mempunyai sub-jenama sendiri dan menggabungkan semua kategori produk di bawah satu nama; jenama payung juga jenama Sony, yang menggunakan kedua-dua jenama induk dan sub-jenama (Walkman, PlayStation, Wega) untuk kategori yang berbeza, dan jenama Hewlett Packard, yang memberikan sub-jenamanya sendiri kepada setiap kategori produk (Pavilion, LaserJet, DeskJet). Oleh kerana makna istilah ini sangat samar-samar, ramai pakar menggunakannya dalam makna yang berbeza dan sering bercanggah. Oleh itu, setiap kali istilah "payung jenama" digunakan, disarankan untuk menjelaskan apa sebenarnya yang dimaksudkan olehnya (kehadiran sambungan, sub-jenama, masuk ke dalam kategori baru). Maklumat lanjut tentang sambungan jenama boleh didapati.

Penyataan semula    (repositioning, repositioning) - perubahan kedudukan jenama. Biasanya, dua jenis utama kedudukan dikongsi - mengubah apa yang bermaksud jenama (paling kerap, persatuan / sifat / faedah) dan mengubah penonton sasarannya (contohnya, memperluaskan penonton sasarannya). Menurut kebanyakan pakar, ejaan "penyusunan semula" adalah yang paling betul.

Penjenamaan semula    (penjenamaan semula) - menukar nama, logo, reka bentuk visual jenama tanpa mengubah kedudukannya.

Penyelidikan pemasaran

Penyelidikan pemasaran   (penyelidikan pasaran, penyelidikan pemasaran) membantu mendapatkan maklumat mengenai pasaran (pengguna, pesaing, produk) yang diperlukan untuk membuat keputusan pemasaran.

Penyelidikan utama   (penyelidikan utama) - kajian di mana penyelidik mengumpul data baru (juga dipanggil utama) dan memprosesnya.

Penyelidikan sekunder(penyelidikan menengah) - kajian di mana penyelidik menggunakan data yang diperoleh daripada kajian lain, sebagai contoh, sebagai hasil kajian utama lain, tinjauan industri, kajian bersindiket.

Penyelidikan kuantitatif (penyelidikan kuantitatif) - kajian yang hasilnya boleh diukur, iaitu, dalam bentuk kuantitatif, misalnya, dalam bentuk peratus, nilai purata, dan sebagainya. Agar data dapat diukur, beberapa syarat harus dipenuhi: pengumpulan data perlu diseragamkan (cth. respons standard), pensampelan    penyelidikan sepatutnya wakil, bilangan objek yang dikaji mestilah mencukupi supaya dapat mengira ralat pengukuran. Kajian kuantitatif dijalankan untuk ujian hipotesis, definisi yang mana merupakan langkah pertama untuk melakukan penyelidikan kuantitatif yang betul.

Penyelidikan berkualiti(penyelidikan kueriatif) - penyelidikan, hasilnya dibentangkan hanya dalam bentuk kualitatif, contohnya, dalam bentuk deskripsi, epithet, cerita, skim. Dalam amalan, penyelidikan yang berkualiti sering dilakukan untuk membangunkan hipotesisyang mungkin kemudiannya untuk diuji, sebagai contoh, penyelidikan kuantitatif. Jenis kajian kualitatif yang paling biasa termasuk kumpulan fokus, wawancara mendalam, pemerhatian dan e kajian tnografik.

Undian   (tinjauan) - jenis yang paling biasa penyelidikan kuantitatif. Apabila menjalankan tinjauan responden    jawab soalan-soalan rasmi yang dibentangkan dalam borang profil.

Profil    (soal selidik) -

Tumpukan kumpulan(kumpulan fokus) -

Wawancara mendalam   (temu bual satu-satu) -

Penduduk umum   (alam semesta) - dalam penyelidikan pemasaran, populasi umum bermaksud keseluruhan set objek yang ingin anda pelajari. Kadang-kadang penduduk umum adalah cukup kecil (sebagai contoh, pelanggan yang melawat kedai pada hari pembukaan) dan anda boleh menangani masing-masing dengan soalan penyelidikan, tetapi bilangan objek adalah sangat besar dan dalam kes ini anda perlu membuat pilihan dari penduduk.

Pensampelan   (sampel) -

Sampel perwakilan(sampel perwakilan) - dalam kajian kuantitatif, sampel wakil mempunyai sifat penting yang sama untuk penyelidik sebagai penduduk umum. Contohnya, jika anda perlu mengetahui kelemahan dan kelebihan produk yang paling biasa (soalan di bawah kajian), sampel anda harus mengandungi peratusan yang sama pelanggan yang berpuas hati dan tidak puas hati sebagai penduduk umum (dalam kes ini, semua pelanggan).

Ujian (ujian hipotesis, ujian hipotesis) adalah kaedah penyelidikan kuantitatif yang membolehkan anda menilai dan membandingkan objek yang menarik kepada penyelidik berdasarkan parameter yang diberikan. Dalam pemasaran, ia sering digunakan untuk menilai keputusan pemasaran dan memilih alternatif terbaik. Dalam kes ini, anda perlu ingat bahawa ujian pengguna perlu dijalankan dalam konteks tingkah laku pengguna yang sebenar, sebagai contoh, apabila menguji pembungkusan, produk harus diletakkan di rak di sebelah produk lain agar tidak menarik perhatian dan mengubah kesan awal (kemudiannya dapat dikeluarkan), responden harus dipilih dari kalangan mereka yang kini berminat dalam kategori yang sedang diuji. Ujian, seperti apa-apa penyelidikan kuantitatif lain, memerlukan representatif dari sampel, iaitu, agar ia relevan dengan audiens sasaran anda dari segi parameter penting.

Penjejakan   (pengesanan) adalah sejenis penyelidikan kuantitatif berkala yang direka untuk mengesan perubahan sikap dan kelakuan pengguna dari masa ke masa. Biasanya, pengguna secara berkala dipersoalkan dengan soal selidik yang sama supaya hasilnya dapat dibandingkan.

Corak    (corak) - sejenis penyelidikan kuantitatif, biasanya berkaitan dengan pengumpulan maklumat tentang pesaing. Kajian ini mengumpulkan maklumat mengenai pelbagai pesaing, memecahkannya dengan parameter penting untuk analisis seterusnya dan perbandingan dengan pelbagai syarikat yang melakukan corak.

Pembeli misteri   (pembeli misteri) - kaedah mendapatkan maklumat mengenai kerja peruncit. Biasanya matlamat sama ada untuk menilai sejauh mana pelaksanaan model perniagaan sepadan dengan idea atau untuk mengumpul maklumat mengenai atmosfera dan pengalaman perkhidmatan dalam syarikat tertentu. Intipati kaedah ialah orang yang mewakili penonton sasaran diupah untuk membuat pembelian ujian dan mengisi kuesioner berdasarkan keputusan pengalaman ini. Bahaya utama kaedah ini adalah bahawa banyak penyelidik tidak memahami bahawa "Cossack mishandled" bukanlah pembeli sebenar, jadi kesannya dapat sangat berbeza dari tingkah laku pembeli sebenar dan keperluan mereka. Selama beberapa tahun bekerja di rantai runcit yang besar (lebih daripada 1000 kedai), saya tidak pernah melihat pengesahan keberkesanan kaedah pemerhatian ini untuk menilai bagaimana kualiti perkhidmatan memenuhi standard syarikat. Walau bagaimanapun, kaedah ini boleh bernilai tinggi jika ia digunakan sebagai kaedah kualitatif (bukan kuantitatif) untuk mengumpul maklumat tentang kemungkinan masalah perkhidmatan dan perdagangan.

Ciri demografi   (demografi) - jantina, umur, pendapatan, pendidikan, sifat-sifat lain yang relatif berterusan daripada penonton. Dalam pemasaran, sering diandaikan bahawa tingkah laku pengguna sebahagian besarnya bergantung kepada sifat-sifat ini. Walau bagaimanapun, untuk banyak kategori barangan, penggunaan semakin banyak diterangkan oleh gaya hidup atau apa yang dipanggil tanda-tanda psikogravik.

Tanda psikografi   (psikografi, disebut "sykografi") adalah tanda-tanda yang menyatukan orang yang tidak berkaitan secara langsung dengan demografi, seperti kepercayaan, gaya, rasa, hobi. Sering kali, orang mengenal pasti jenis penggunaan mereka dengan tanda-tanda seperti itu, dan itulah sebabnya psikografi boleh mempunyai lebih banyak pengaruh terhadap keputusan pembelian daripada demografi.

Segmentation    (segmentasi) - persatuan objek dalam kumpulan mengikut ciri umum. Segmentasi pengguna biasanya dilakukan mengikut keperluan yang sama. Penyelidikan segmentasi biasanya melibatkan kajian keperluan pelanggan dan integrasi berikutnya ke dalam kumpulan (kelompok). Apabila menjalankan kajian segmentasi, seorang pakar pemasaran perlu memberi perhatian khusus kepada pemilihan ciri-ciri segmentasi. Anda boleh menyemak seberapa baik segmen anda adalah dengan menjejaki dengan merentas antara segmen untuk tanda-tanda lain (contohnya, jika segmentasi oleh pendidikan dan umur memberikan pendapatan purata yang berbeza antara segmen).

Komunikasi pemasaran

Komunikasi pemasaran   (komunikasi pemasaran) - pelbagai jenis

Pengiklanan    (iklan, iklan tv / radio) - komunikasi pemasaran yang 1) dibuat dan paling sering dibayar oleh sebuah syarikat yang memberikan iklan ini 2) menggunakan saluran media massa seperti televisi, radio, papan iklan luar, akhbar, majalah, dll.

OL   (perhubungan awam, PR, perhubungan awam) -

Pemasaran buzz   (marketing buzz, pemasaran gerila, pemasaran gerila) - kaedah menggunakan pendapat umum (khabar angin, kata mulut) untuk menyebarkan maklumat jenama.

Kumpulan rujukan, inovasi, penentu trend   (inovator, penerima awal, penentu trend) -

Penempatan produk –

Promosi, acara promosi, promosi jualan(promosi) -

ATL / BTL(di atas garis / di bawah garisan) -

Tolak / tarik –

Diskaun   (diskaun) - pengurangan harga, dinyatakan sebagai peratusan atau unit kewangan.

Jualan    (jualan)

Kesetiaan

Kesetiaan    (kesetiaan) - ukuran berapa banyak pembeli bersedia untuk terus berurusan dengan jenama (produk atau perkhidmatan) tertentu dan tidak bersedia untuk menggantikannya dengan jenama lain. Ia biasanya diukur oleh bahagian jenama tertentu dalam kategori penggunaan. Sebagai contoh, pembeli yang benar-benar setia "jus" saya akan sentiasa membeli jus "I" ketika membeli jus (100% daripada penggunaan adalah satu jenama). Konsep "kesetiaan" sering dikelirukan dengan konsep "sikap yang baik", ini tidak benar, kerana sikap yang baik boleh menjadi salah satu sebab untuk munculnya kesetiaan (sebab lain, sebagai contoh, mungkin tidak ada alternatif lain dalam kategori ini).

Program Kesetiaan    (program kesetiaan ) - program istimewa, yang bertujuan untuk menggalakkan pengguna membuat pembelian semula jenama anda. Di kawasan ini, program kesetiaan syarikat penerbangan, kedai runcit, rangkaian hotel terkenal. Kaedah berikut sering dirujuk kepada program-program ini: mel terus di pangkalan pelanggan (dengan dan tanpa tawaran istimewa), kad kesetiaan (sering kumulatif), kad diskaun (biasanya digunakan untuk mengumpulkan maklumat mengenai kelakuan pengguna, diskaun hanya yuran pengguna). Daripada yang paling berjaya, perlu diingat program kesetiaan syarikat penerbangan (American Airlines, British Airways) dan kedai Neiman Marcus (keterangan boleh didapati di laman web mereka).

CRM (pengurusan perhubungan pelanggan, pengurusan perhubungan pelanggan) - gabungan objek mengikut kumpulan mengikut ciri-ciri umum. Segmentasi pengguna biasanya dilakukan mengikut keperluan yang sama. Penyelidikan segmentasi biasanya melibatkan kajian keperluan pelanggan dan integrasi berikutnya ke dalam kumpulan (kelompok). Apabila menjalankan kajian segmentasi, seorang pakar pemasaran perlu memberi perhatian khusus kepada pemilihan ciri-ciri segmentasi. Anda boleh menyemak seberapa baik segmen anda adalah dengan menjejaki dengan merentas antara segmen untuk tanda-tanda lain (contohnya, jika segmentasi oleh pendidikan dan umur memberikan pendapatan purata yang berbeza antara segmen).

Contoh    (percubaan) - pembelian pertama produk tertentu.

Ulangi pembelian   (pembelian ulang) - pembelian barang oleh pembeli yang telah membeli produk ini sekurang-kurangnya sekali sebelum ini. Difahamkan bahawa pembelian berulang menunjukkan bahawa pembeli menyukai produk dan bersedia untuk membuat pilihan untuk memihaknya sekali lagi. Nampaknya ia mungkin lebih mudah daripada istilah ini, tetapi dalam praktiknya, banyak syarikat menentukan peristiwa ini dengan cara yang berbeza. Contohnya, adakah anda akan mempertimbangkan pembelian berulang jika sebelumnya berlaku setahun yang lalu? Tiga tahun lalu? Lima tahun yang lalu? Adakah anda akan mempertimbangkan pembelian berulang jika pembeli tidak ingat bahawa dia telah membeli produk ini (dibeli daripada anda)? Pengulangan ulangan adalah penting kerana jumlah pelanggan yang kembali biasanya menentukan metrik perniagaan penting seperti kesahihan. Sekiranya mengukur bilangan pembelian awal (oleh penyelidikan atau dari pangkalan data) tidak sukar, mengukur tahap pulangan untuk pembelian berulang agak rumit. Salah satu indikator, peratusan hari ini (setahun yang lalu, sebulan yang lalu) pembeli yang kembali untuk pembelian semula mengalami fakta bahawa penunjuk ini bersejarah dan sangat bergantung pada berapa banyak masa yang akan anda dedahkan untuk membuat pembelian semula. Penunjuk lain yang sering digunakan, peratusan pembeli hari ini (minggu ini, bulan) pembeli yang telah membeli produk ini pada masa lalu sukar untuk mentafsir - jika ia telah menurun, adakah ini bermakna anda menarik pelanggan baru atau kesetiaan anda telah jatuh?

Pemasaran langsung    (pemasaran langsung) -

Pangkalan data transaksional(pangkalan data transaksional) -

Definisi lain

Perdagangan runcit   (runcit) - menjual barangan kepada individu. Ia boleh dilakukan melalui kedai atau secara langsung (biasanya) melalui katalog atau melalui laman web.

Pos   (Tempat jualan) -

Merchandising    (barangan) - berkaitan dengan pembentangan barang dalam rangkaian runcit. Ia dibahagikan kepada merchandising visual (persembahan visual) dan pembelian - pembuatan keputusan mengenai pemerolehan produk tertentu, misalnya, bermusim.

Pengedaran(pengedaran) -

Rantaian bekalan    (Rantai Bekalan) -

Saluran pengedaran   (saluran pengedaran) -

Dasar asses   (seni bina pelbagai)

Pelbagai jenis   (lebar pelbagai)

Saham   (saham, inventori, kedudukan stok)

Pengkomersialan    (pengkomersialan, pengkomersilan produk baru) - proses pengurusan pengenalan produk ke pasaran, dari idea ke rak kedai.

Pelancaran Produk / Produk(pelancaran produk) -

Analisis SWOT    (SWOT: Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman) -

Dunia pemasaran penuh dengan singkatan dan terma profesional, dari mana pemula menjadi pening. Malah itu sendiri tidak selalu jelas ditafsirkan oleh orang yang kurang akrab dengan ciri-ciri pasaran dan skop jualan. Di samping itu, semuanya berubah dengan cepat dalam industri, dan sukar untuk mengesan perubahan ini.

Kenapa anda perlu tahu terma?

Istilah baru dalam pemasaran muncul secara berterusan, dan mereka boleh mengelirukan sesiapa pun. Tetapi mengetahui konsep-konsep ini bermakna anda tetap up to date dengan trend terkini dan dapat dengan cepat menerangkannya ke seluruh pasukan anda. Memahami apa maksud atau terma-terma lain dalam pemasaran dan pengiklanan akan membantu membayangkan bos anda menjadi pekerja terbaik. Ini bermakna kemajuan kerjaya akan menjadi lebih nyata.

Sejarah Pemasaran

Istilah "pemasaran" itu sendiri bermaksud dalam terjemahan literal hanya aktiviti pasaran. Ia juga boleh diterjemahkan sebagai "bekerja dengan pasaran", "penguasaan pasaran." Istilah "pemasaran" muncul pada abad XIX dan XX. dari perkataan "pasar" dalam bahasa Inggeris. Ia menandakan proses mengenal pasti, serta membina, keperluan pelanggan dan penciptaan pengiklanan yang akan memenuhi jangkaan ini.

Pemasaran rangkaian

Tujuan kempen pemasaran adalah untuk meningkatkan jumlah jualan dengan memenuhi keperluan pelanggan. Banyak kemudian datang pemasaran pelbagai peringkat atau rangkaian. Perbezaannya ialah pembeli boleh menjual produk itu sendiri, menjadi pengedar. Istilah dalam pemasaran rangkaian terutama berkaitan dengan petunjuk penjual dan hubungan mereka dalam syarikat. Sebagai contoh, "rangkaian pengedar," "hasil yang terancang," dan sebagainya.

Definisi pemasaran yang berbeza

Terdapat pelbagai definisi istilah "pemasaran". Salah satu yang paling biasa ialah untuk menetapkannya sebagai satu set langkah untuk memenuhi keperluan dan keperluan pelanggan yang baru muncul. Menurut satu versi, istilah "pemasaran" dicadangkan pada tahun 1953 oleh Neil Borden, yang merujuk kepada karya James Culliton. Terdapat juga pendapat bahawa Jepun menjadi tempat kelahiran pemasaran. Anggapan ini dibuat oleh saintis Amerika, Peter Drucker, menggambarkan dasar perdagangan Encik Mitsui, yang dalam kegiatannya dipandu oleh keperluan pelanggan, sehingga menjelang masanya 250 tahun. Dalam pendekatan tradisional, keuntungan sepatutnya dibuat dengan mengorbankan perusahaan, dan bukan dengan mengorbankan produk atau perkhidmatan, memenuhi keperluan pengguna, seperti pendekatan pemasaran.

Konsep 4P

Satu lagi, sudah kanonikal, tafsiran istilah "pemasaran" dicadangkan oleh Jerry McCarthy pada tahun 1960. Ia termasuk konsep 4P (produk, harga, tempat, promosi), berdasarkan empat koordinat perancangan. Mereka termasuk produk itu sendiri, kosnya, lokasi kedai dan promosi. Pada masa ini, pengurusan kebanyakan syarikat di Amerika Syarikat, Eropah dan Jepun adalah berdasarkan prinsip pemasaran.

30 konsep utama dalam pemasaran

Pertimbangkan 30 terma utama yang penting untuk setiap pemasar. Mereka akan membantu anda menavigasi dunia pemasaran dengan lebih baik dan memahami beberapa asasnya:

1. KPI, atau metrik utama, adalah titik data yang boleh diukur yang membantu membuktikan bahawa sesebuah organisasi berada di landasan untuk mencapai matlamatnya.
2. Analitis - penemuan dan interpretasi berulang data yang dapat membantu mengenal pasti trend. Data ini boleh dikumpul menggunakan alat atau secara manual, atau dijumpai di pelbagai platform pemasaran.
3. Mata nyeri - masalah atau kesakitan yang sedang dialami oleh pasaran sasaran. Keinginan untuk memuaskan mereka membawa pelanggan membeli produk atau perkhidmatan.
4. Data besar, atau data Big, adalah kumpulan data besar yang mesti dianalisis pada komputer untuk menentukan arah aliran.
5. B2B, atau Perniagaan untuk perniagaan, adalah salah satu konsep asas dan istilah pemasaran, menandakan jualan atau jualan antara dua perusahaan. Ia juga dipanggil "pemasaran perniagaan."
6. B2C, atau Perniagaan kepada jualan atau jualan pengguna antara perniagaan dan pelanggan atau pengguna.
7. Demografi - ciri-ciri statistik penduduk manusia, seperti kesuburan, kelimpahan, jantina, profesion, dll.
8. Tawaran keras, atau Tawaran Keras, adalah mesej pemasaran dengan permintaan jualan secara langsung. Ia biasanya bermakna wang diminta terlebih dahulu sebelum produk disediakan.
9. AI, atau kecerdasan buatan - dalam bahasa Inggeris, istilah ini terdengar seperti kecerdasan buatan atau AI. Ia menandakan sistem komputer untuk memodelkan tingkah laku manusia yang bijak.
10. Pemimpin berkelayakan pemasaran - yang menjanjikan pelanggan yang telah menyatakan minat terhadap produk dan bersedia untuk bercakap dengan penjual, tetapi belum lagi bersedia untuk membeli barang tersebut.
11. Kadar penukaran - salah satu istilah utama pemasaran, menandakan nisbah jumlah pelawat kepada bilangan pelanggan yang melakukan tindakan yang diperlukan. Ini tidak bermakna bahawa mereka membeli sesuatu. Tindakan penukaran boleh berbeza dan bergantung pada tugas-tugas perniagaan.
12. Pekali aliran keluar, atau Kadar Churn, adalah kelajuan yang pelanggan berhenti melanggan perkhidmatan atau langganan.
13. Pemasaran silang saluran adalah strategi pemasaran yang mempromosikan mesej yang sama pada pelbagai media, seperti laman web, akhbar, atau iklan televisyen.
14. Corong pemasaran adalah salah satu istilah pemasaran utama, yang menandakan jalan yang bakal dilalui oleh bakal pelanggan sebelum membeli produk atau melakukan tindakan penukaran yang lain. Ia mengandungi peringkat yang meyakinkan klien untuk membuat kesepakatan dengan organisasi ini.
15. Trend pemasaran adalah strategi popular atau taktik yang digunakan oleh pemasar dalam pelbagai industri.
16. Pembelajaran mesin adalah sebahagian daripada kaedah kecerdasan buatan, di mana ia menyelesaikan masalah tidak secara langsung, tetapi pembelajaran dalam proses.
17. Keistimewaan di pasaran adalah salah satu daripada segi pemasaran utama. Menunjukkan jabatan industri tertentu di mana sebuah syarikat atau produk mempunyai kedudukan yang kuat.
18. Omni-saluranisme adalah istilah pemasaran yang bermaksud pendekatan pemasaran yang merangkumi beberapa saluran komunikasi dan menggabungkannya menjadi satu sistem tunggal. Ini adalah asas perkhidmatan pelanggan dan menyediakan komunikasi berterusan dengan pelanggan.
19. Memahami pelanggan - memerhatikan corak tingkah laku pelanggan sasaran, untuk digunakan oleh pemasar dalam mencipta mesej yang lebih menarik.
20. Potret pelanggan atau orang (Pembeli Persona) - istilah pemasaran yang menunjukkan ringkasan data, termasuk data demografi, hobi, minat dan faktor lain yang menentukan siapa yang paling mungkin membeli produk atau perkhidmatan.
21. Laluan pelanggan ialah proses membuat keputusan pelanggan berpotensi untuk membeli produk. Ia merangkumi semua kemungkinan cara interaksi antara klien dan organisasi.
22. Pulangan atas pelaburan (istilah pemasaran ini dalam bahasa Inggeris terdengar seperti ROI) - nisbah pulangan atas pelaburan kepada jumlah pelaburan. Untuk pengiraan yang betul penunjuk ini, anda perlu mengetahui kos produk, pendapatan yang diterima dan jumlah pelaburan yang dilaburkan dalam kempen pemasaran.
23. Segmen pasaran - kumpulan di mana khalayak sasaran dibahagikan. Mereka didasarkan pada ciri atau corak tingkah laku yang serupa.
24. Pendapatan purata bagi setiap pengguna, atau ARPU (istilah pemasaran ini dalam bahasa Inggeris terdengar seperti Pendapatan purata bagi setiap pengguna) adalah hasil pendapatan purata bagi setiap unit output. Rumusan untuk mengira penunjuk ini ialah: ARPU \u003d jumlah pendapatan / bilangan pelanggan.
25. Strategi - pelan komprehensif di mana organisasi menerangkan matlamat dan rancangan untuk pencapaian mereka.
26. Taktik adalah usaha pemasaran yang digunakan untuk mencapai matlamat. Ini adalah cara khusus dan terperinci untuk mencapai matlamat yang digariskan dalam strategi.
27. Identiti korporat, atau identiti Korporat, adalah istilah pemasaran yang merujuk kepada ciri dan sifat yang menentukan jenama sebagai sesuatu yang berasingan dan bersatu. Ia termasuk reka bentuk visual, alat maklumat dan pelbagai unsur yang membantu penonton mengenal pasti jenama dan menekankan keperibadian syarikat.
28. Penonton sasaran adalah kumpulan orang yang organisasi berorientasi, oleh karena tim pemasaran telah menentukan bahwa mereka kemungkinan besar ingin membeli produk atau layanan.
29. Matlamat pemasaran adalah matlamat utama perniagaan, indikator kualitatif dan kuantitatif, pelaksanaan yang pada selang tertentu menetapkan kandungan kempen pemasaran.
30. Tahap kitaran hayat adalah salah satu konsep asas dan istilah pemasaran, yang menunjukkan peringkat yang dituju oleh penonton sasaran semasa penyelidikan, pembelian dan pembelian produk.

Terma Media Sosial Penting

Konsep dan istilah dalam pemasaran, yang diperlukan untuk memahami kerja di media sosial, juga sentiasa muncul dan hilang, menggantikan satu sama lain. Berikut adalah kata-kata yang paling biasa digunakan oleh pemasar dalam bidang ini:

1. Algoritma penyortiran dalaman adalah proses yang digunakan oleh platform media sosial untuk menunjukkan pengguna mesej yang paling menarik untuknya.
2. Faktor yang mempengaruhi adalah personaliti yang popular di rangkaian sosial, yang mempengaruhi pasaran sasaran dan di bawah pengaruhnya pelanggan siap untuk membeli produk tersebut.
3. Bahagian pendedahan pengiklanan adalah bahagian trafik syarikat berbanding jumlah lalu lintas dari sumber pengiklanan. Penunjuk ini dinyatakan sebagai peratusan dan digunakan untuk menganalisis betapa banyak iklan yang berfungsi dengan lebih baik dibandingkan dengan pesaing.
4. Kadar interaksi adalah jumlah interaksi pengguna dengan kandungan di rangkaian sosial. Untuk mengiranya, anda perlu menggunakan formula berikut: jumlah bilangan suka dan reposts / jumlah pelanggan x 100.
5. Suka adalah satu cara interaksi pengguna dengan media sosial, dengan bantuan yang mereka dapat menunjukkan apa yang mereka suka atau tidak suka dalam setiap rangkaian sosial tertentu.
6. Pemasaran media sosial adalah proses mempromosikan kempen melalui media sosial.
7. Suapan berita - suapan media sosial yang dibuat berdasarkan citarasa pengguna, bahan kawan dan langganan mereka.
8. Jangkauan adalah jumlah orang yang melihat jawatan.
9. Pelanggan di rangkaian sosial adalah pengguna yang membuat keputusan untuk melanggan kumpulan atau komuniti sesebuah organisasi.
10. Kandungan Pengguna - Kandungan yang dibuat oleh peminat organisasi, produk, atau perkhidmatan.
11. Mengiklankan kenalan dengan penonton - berapa kali kandungan dipaparkan dalam suapan berita.
12. Bukti sosial adalah fenomena sosial dan psikologi apabila pengguna mempercayai produk atau kandungan berdasarkan hanya berdasarkan ulasan orang yang menggunakannya.
13. Hashtag adalah frasa yang didahului oleh tanda # mengenal pasti mesej pada topik tertentu.

Syarat Pemasaran Digital

Pemasaran digital atau digital adalah fenomena yang agak baru. Dan, terima kasih kepadanya, pelbagai konsep yang tidak pernah ada muncul dalam sejarah pemasaran yang panjang. Mari kita senaraikan istilah baru ini dalam pemasaran yang berkaitan dengan digital:

1. Automasi pemasaran adalah proses menghantar kandungan secara automatik ke pelawat tapak berdasarkan tindakan yang mereka ambil atau bagaimana mereka berinteraksi dengan halaman tersebut.
2. Gamification adalah gaya pemasaran yang menggalakkan pengguna membeli melalui strategi dalam bentuk permainan.
3. Penyasaran geo - demonstrasi kandungan kepada pelanggan berdasarkan di mana mereka berada secara geografi.
4. Indeks Kesetiaan Pengguna, atau NPS, merupakan alat yang mengukur kesetiaan pelanggan terhadap produk dan hubungan mereka dengan syarikat.
5. Acara lifestream adalah taktik pemasaran di mana rekod syarikat dan berkongsi video mesyuarat, persidangan atau acara, memberitahu bagaimana ia dibentangkan.
6. Pemarkahan utama, atau pemarkahan utama, adalah proses berpotensi pelanggan berpotensi berdasarkan kemungkinan mereka membuat pembelian di syarikat.
7. Pemasaran mudah alih adalah saluran pemasaran interaktif untuk promosi, yang sendiri disusun semula dan oleh itu mudah untuk melihat kandungan pada peranti mudah alih melaluinya. Untuk ini, reka bentuk penyesuaian halaman web atau aplikasi mudah alih digunakan.
8. Podcast adalah satu siri rakaman audio, biasanya tertumpu pada topik tertentu atau bidang pengetahuan. Rekod ini boleh distrim atau dimuat turun ke Internet.
9. Kadar bouncing - kelajuan yang pengguna memasuki tapak dan meninggalkannya selepas melihat satu halaman.
10. Antara Muka Pengguna - merangkumi semua kawalan grafik yang pelanggan akan gunakan untuk berinteraksi dengan laman web ini. Ini boleh menjadi menu drop-down, butang, dll.
11. Pengalaman pengguna adalah sikap emosi dan reaksi pengunjung apabila berinteraksi dengan laman web ini.
12. Bekerja dengan pelanggan yang berpotensi adalah cara untuk mengarahkan bakal pelanggan dengan bantuan corong pemasaran dan mendorong mereka untuk membeli barangan atau perkhidmatan organisasi.
13. USP, atau cadangan menjual yang unik, adalah apa yang ditawarkan syarikat dan apa yang membezakan produk daripada pesaingnya.
14. Chatbots adalah perkhidmatan dalam talian dengan kecerdasan buatan yang pelanggan berinteraksi. Chatbots meniru perbualan antara pengguna dan ahli pasukan, walaupun dia sebenarnya tidak berada di tempat kerja pada masa itu.
15. E-dagang - membeli dan menjual barangan dan perkhidmatan menggunakan platform dalam talian.

SEO dan Syarat Pemasaran Internet

SEO dan pencarian berbayar adalah taktik pemasaran terkenal yang boleh anda gunakan untuk mengedarkan kandungan anda kepada orang yang betul. Berikut adalah beberapa istilah pemasaran Internet yang diperlukan apabila bekerja dengan enjin carian dan SEO:

Syarat Penting untuk Pemasaran E-mel

Untuk menyertai perbincangan pemasaran E-mel dan memahami kebanyakan istilah, anda boleh menggunakan maklumat berikut:

1. CASL, atau undang-undang anti-spam Kanada, adalah undang-undang anti-spam Kanada yang menyatakan bahawa perniagaan mesti mendapatkan persetujuan pengguna untuk menghantar e-mel.
2. ESP, atau pembekal perkhidmatan E-mel, adalah penyedia perkhidmatan e-mel, serta alat untuk membuat surat berita.
3. Ujian a / b - menggunakan dua versi newsletter e-mel atau elemen tertentu untuk melihat mana yang berfungsi dengan lebih baik.
4. Alamat IP yang berdedikasi adalah alamat Internet yang unik yang mengenalpasti pelawat tapak berdasarkan komputer atau peranti yang mereka gunakan untuk melawat laman web ini.
5. Hard Kembali - E-mel dikembalikan kepada penghantar kerana alamatnya tidak wujud. E-mel juga boleh dikembalikan kerana penerima telah menyekat alamat.
6. Bilangan penolakan - istilah ini bermaksud surat yang dihantar kepada penerima tetapi dikembalikan kepada pengirim sebelum mereka dibuka. Terdapat banyak sebab mengapa ini boleh berlaku, termasuk peti mel penerima yang sesak atau menapis e-melnya oleh pentadbir rangkaian.
7. Ujian multivariate adalah cara untuk menguji format yang berbeza menggunakan e-mel tunggal untuk melihat apa yang menghubungkan syarikat kepada penontonnya. Tidak seperti ujian A / b, di mana satu perubahan berubah-ubah, dalam ujian ini beberapa pemboleh ubah berubah serentak.
8. E-mel terbuka ialah bilangan e-mel terbuka berhubung dengan jumlah bilangan e-mel yang dihantar.
9. Preheader, atau Pre-header, adalah ringkasan pendek untuk memberitahu pengguna apa kata surat itu.
10. Tempoh pembukaan, atau Panjang Terbuka, adalah masa yang telah berlalu sejak surat dibuka oleh pengguna sehingga penutupannya.
11. Reputasi mailer adalah penilaian yang diterima oleh sesebuah organisasi berdasarkan pada seberapa mungkin surat-surat mereka diinginkan kepada pengguna. Semakin tinggi penarafan syarikat, semakin besar kemungkinan mereka akan mencapai penerima mereka.
12. Pemicu Spam - perkataan dalam senarai mel elektronik, kerana kehadirannya mesej itu boleh ditandakan sebagai spam. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk diperhatikan bahawa mengelakkan kata-kata atau frasa tertentu tidak menjamin bahawa mesej itu tidak akan mendapat spam.
13. Senarai segmen - cara untuk membahagikan senarai pengguna untuk pengedaran dalam kategori tertentu. Kategori ini boleh berdasarkan pelbagai faktor, termasuk demografi, tindakan yang diambil di laman web, dll.
14. Subjek huruf itu adalah apa yang memberitahu penerima apa yang diharapkan dari surat itu sebelum mereka membukanya. Subjek ini harus membantu pembaca menentukan maksud menghantar surat ini.

Glosarium segi pemasaran berubah dengan sangat cepat, jadi penting untuk memastikan perbendaharaan kata anda berkembang dengannya. Sekarang anda sudah mengenali beberapa konsep baru dan, jika perlu, anda boleh menggunakannya dalam perbualan dengan rakan sekerja dan atasan, ketika membincangkan strategi pemasaran dan menunjukkan profesionalisme anda.

Kemakmuran(dari "kemewahan" - "kelimpahan") - atau "selesema pengguna." Di negara-negara yang kaya dan maju, penyakit berjisim baru yang dikaitkan dengan keinginan obsesif untuk terus berbelanja.

Penandaarasan- 1) penyelidikan teknologi, proses teknologi dan cara menguruskan pengeluaran dan pemasaran produk di perusahaan terbaik rakan kongsi dan pesaing untuk meningkatkan kecekapan syarikat mereka sendiri; 2) kaedah untuk menganalisis keunggulan dan menilai kelebihan daya saing rakan kongsi dan pesaing industri yang sama atau yang berkaitan untuk mengkaji dan menggunakan yang terbaik (prinsip - dari yang lebih baik kepada yang lebih baik).

Jenama- imej tertentu dalam pandangan pengguna, satu set jejak dan persatuan yang membolehkan pengguna membezakan dan memilih produk tertentu

Kapasiti Pasaran Produk   - jumlah jualan barang yang mungkin pada tahap tertentu dan nisbah harga.

Kepelbagaian- 1) jenis strategi produk, mengikut mana syarikat memperluas bilangan produk yang dihasilkan; 2) pengembangan serentak, pembangunan dua atau lebih jenis industri yang tidak berkaitan untuk menakluki pasaran baru dan menjana keuntungan tambahan; 3) proses penembusan syarikat ke dalam industri lain, digunakan untuk memastikan syarikat tidak terlalu bergantung kepada satu unit strategik.

Kitaran Hidup Produk   - evolusi permintaan potensial untuk barang dari masa ke masa. Dalam versi klasik, lima peringkat kitaran hayat produk biasanya dibezakan: penyelidikan dan pembangunan, pelaksanaan, pertumbuhan, kematangan dan penurunan.

Campuran pemasaran   (campuran pemasaran) - satu set faktor pemasaran yang boleh dikawal, yang mana keseluruhannya digunakan oleh syarikat dalam usaha untuk mendapatkan respons yang diinginkan dari pasaran sasaran.

Daya Saing Perusahaan   - ciri relatif yang menyatakan perbezaan dalam pembangunan sesuatu perusahaan tertentu dari perkembangan orang lain dalam hal barang mereka memenuhi keperluan orang dan dalam kecekapan kegiatan produksi.

Daya saing produk   - ciri-ciri relatif dan umum produk, menyatakan perbezaan yang berfaedah dari produk pesaing dari segi tahap kepuasan keperluan dan kos kepuasannya.

Kawalan pemasaran   - Pengesahan berterusan dan penilaian keadaan dan proses dalam bidang pemasaran, perbandingan norma dan keadaan sebenar.

Conjuncture- keadaan ekonomi semasa, yang merangkumi hubungan antara penawaran dan permintaan, pergerakan harga dan inventori, portfolio pesanan oleh industri dan petunjuk ekonomi lain.

Jenama- nama, terma, tanda, simbol, corak atau kombinasi mereka, yang direka untuk mengenal pasti dan menyerlahkan barang atau perkhidmatan dari satu penjual atau kumpulan penjual antara barangan dan perkhidmatan pesaing.

Pemasaran- Satu set langkah yang bertujuan, mengatur, penentuan harga, pembangunan barangan dan penghantaran mereka kepada pelanggan sedia ada dan berpotensi.

Audit pemasaran   - atau kawalan strategik sistem pemasaran, adalah audit komprehensif, sistematik, bebas dan berkala mengenai persekitaran pemasaran luaran, matlamat, strategi dan jenis aktiviti pemasaran perusahaan dan bahagiannya.

Campuran pemasaran   - sama dengan "campuran pemasaran."

Penyelidikan pemasaran - definisi sistematik mengenai pelbagai data yang perlu berkaitan dengan tugas pemasaran yang dihadapi perusahaan, koleksi mereka, dan laporan mengenai hasil dan kesimpulan.

Komunikasi pemasaran   - kemahiran untuk menghantar mesej tertentu (idea, pengetahuan, fakta, nilai) kepada mereka yang menerima mereka, dengan tujuan untuk meyakinkan pengguna untuk memilih produk atau perkhidmatan tertentu.

Nama jenama   - Sebutan sebahagian jenama. Untuk produk yang kompetitif di pasaran, nama jenamanya mestilah berbeza daripada yang lain, mengandungi sedikit kualiti dan faedah tertentu, dan juga harus pendek dan tidak dapat dilupakan, tetapi tidak secara tidak sengaja.

Tanda vintaj   (lambang) - sebahagian daripada tanda yang boleh dikenalpasti, tetapi mustahil untuk diucapkan, entah bagaimana: simbol, imej atau reka bentuk jenis tertentu.

Misi perusahaan   - tujuan perniagaan, falsafah, makna perusahaan. Misi adalah sebab yang jelas untuk kewujudannya.

Neo-ekonomi("Ekonomi Baru") - satu bahagian sains ekonomi yang merangkumi beberapa kawasan yang agak bebas, seperti kewangan, ekonomi, ekonomi Internet, dan lain-lain. Neo-ekonomi, pertama sekali, menangkap dan menjalankan analisa awal fenomena yang paling moden dan trend baru-baru ini satu momen bersejarah yang diberikan pada waktunya, bersama kami dan dunia di sekeliling kita.

Pemasaran operasi   - proses yang aktif dengan ufuk perancangan jangka pendek, yang bertujuan untuk mengekalkan pasaran sedia ada, yang terdiri daripada penggunaan semua alat pemasaran: barang, harga, jualan, komunikasi - untuk mencapai matlamat.

Analisis portfolio   - penerangan tentang perusahaan sebagai satu set unit perniagaan strategik (CXE). Dalam analisis portfolio, CXE dianggap dari segi pembangunan strategik perusahaan dalam satu atau lebih segmen pasaran sasaran. Analisis portofolio membantu untuk mengetahui CXE yang paling menjanjikan dan akan memastikan kejayaan masa depan atau, sebaliknya, telah hilang daya tarikannya.

Niche pasaran   - terhad dalam skop dengan bilangan pengguna yang jelas, bidang aktiviti, yang membolehkan syarikat menunjukkan kualiti dan kelebihannya yang terbaik berbanding pesaing.

Rangkaian jualan   - Struktur yang dibentuk oleh rakan-rakan yang mengambil bahagian dalam proses pertukaran kompetitif, dengan matlamat menyediakan barangan dan perkhidmatan kepada pengguna.

Strategi jualan - sebuah syarikat pemasaran yang mentakrifkan kemungkinan perdagangan borong dan runcit, keperluan perkhidmatan, keperluan untuk penyepaduan aktiviti jualan, jenis perantara dan peranan mereka dalam rantaian jualan, struktur kaedah optimum dan saluran jualan dari sudut pandangan pengguna.

Segmentasi pasaran   - membahagikan pasaran kepada kumpulan pelanggan yang berbeza dengan keperluan yang sama dan ciri-ciri tingkah laku atau motivasi.

Unit Perniagaan Strategik   (SCHE) - terutamanya sfera aktiviti sesebuah perusahaan, yang dicirikan oleh tugas pasaran yang berkaitan dengan pelanggan, dengan jelas dibezakan daripada produk atau kumpulan produk SCHE lain, serta kalangan pelanggan unik yang ditetapkan. SCHE yang berbeza mempunyai peluang dan risiko pasaran yang berbeza.

Pemasaran strategik   - perancangan, pembangunan dan pelaksanaan arahan strategik untuk pembangunan perusahaan menggunakan alat dan teknik pemasaran.

Strategi- arahan atau program tindakan perusahaan, mengenalpasti keutamaan dan sumber untuk mencapai matlamat utamanya.

Pelbagai produk   - sekumpulan barangan yang berkait rapat antara satu sama lain sama ada disebabkan kesamaan fungsi mereka, atau kerana mereka dijual kepada kumpulan pelanggan yang sama, sama ada melalui pertubuhan perdagangan yang sama, atau dalam julat harga yang sama.

Tata Niaga Komoditi   - keseluruhan kesemua kumpulan pelbagai barang dan unit yang ditawarkan kepada pelanggan oleh penjual tertentu.

Strategi produk   - strategi syarikat untuk pembangunan produk, pembangunan produk baru, pengekalan nama jenama, memastikan kualiti dan daya saing mereka.

Cap Dagangan   - tanda atau bahagiannya, dengan perlindungan undang-undang. Tanda dagangan melindungi hak eksklusif syarikat untuk menggunakan nama jenama atau jenama.

Pembungkusan- bekas atau cangkerang untuk barangan.

Pengurusan pemasaran   - proses yang merangkumi perancangan, organisasi dan kawalan dalam rangka kegiatan pemasaran perusahaan.

Portfolio perniagaan   - satu set unit perniagaan (atau unit perniagaan) yang dimiliki oleh pemilik (perusahaan) yang sama.

Strategi harga   - pilihan oleh perusahaan dari tahap harga tertentu bagi produknya dan penentuan dinamik perubahan yang mungkin pada harga awal untuknya dalam keadaan pasaran yang paling sesuai dengan tujuan perusahaan.