Rumah - Alat dan bahan
  Pemasaran proaktif. Pendekatan yang proaktif dan reaktif kepada kehidupan. Dan di sini dia - pemasaran proaktif dalam tindakan

"Pemasaran proaktif berdasarkan analisis perniagaan dengan SAP BO Marina Kopilenko Ketua Hasil Hasil, ..."

FORUM ON ANALYTICS BUSINESS 2012

Pemasaran proaktif

berdasarkan risikan perniagaan

Marina Kopilenko

Ketua Bahagian Jaminan Hasil, Jabatan Kewangan

Astelit LLC pengendali mudah alih :)

Apa yang biasanya anda bayangkan dengan perkataan "Pemasaran Proaktif"?

Sesuatu yang semua telah menunggu lama dan kini sudah terbang kepada anda.

Saya cadangkan anda melihat di belakang tabir

Belakang pentas

pemasaran proaktif.

Apa yang di sebalik kejayaan kewangan

syarikat di pasaran?

episod Proactivity IV.

Bagaimana produk-produk baru dilancarkan Bukan rahsia lagi bahawa pemasar kreatif yang sebenar, yang bangun dengan ide yang cemerlang pada waktu pagi, bersedia untuk mempraktikkannya dengan segera. Sekurang-kurangnya inilah yang berlaku di syarikat kami. Ketua biasa pemasar kreatif berhati-hati dalam keuntungan projek baru. jalan menuju kesuksesan, pemasar kreatif memerlukan anda memberikan data sumber untuk perhitungan. Penganalisis yang tidak dapat dinafikan dalam masa yang singkat melewati data ini dan memberikannya.

Dari suatu tempat, dia mempunyai segala-galanya, sedikit seperti trik. Selepas itu, seperti biasa, idea ini ditambah, diubah, disemak, bersama-sama dan rakan seperjuangan kelihatan tenang. * Penganalisis menyediakan lebih banyak lagi data baru dalam masa yang singkat * Keseimbangan penganalisis agak dibesar-besarkan

Dan di sini dia - pemasaran proaktif dalam tindakan:


SYARIKAT AKTIF

V.A. Lapidus

Pengenalan

Kami telah berusaha selama bertahun-tahun ... dan masih berusaha untuk mengubah untuk Rusia, Kazakhstan, Ukraine dan syarikat-syarikat lain yang lebih baik, bukan sahaja dibentuk berdasarkan perusahaan Soviet, tetapi juga berkembang lagi.

Akibatnya, kami memperoleh pengalaman dan pengetahuan, yang kini kami cuba menggabungkan dengan konsep, pendekatan dan kaedah pengurusan Timur dan Barat dan mewujudkan sesuatu yang berguna untuk syarikat Rusia dan bekas saudara mereka.

Kesan utama latihan kita adalah sangat "perkara yang sukar - untuk menyeret kuda nil dari paya". Pengurusan Rusia sangat istimewa, ia mempunyai "rawa" khusus untuk menjadi, dan dia tidak mahu mengubah atau belajar.

Pengesahan sangat mudah. Berapa banyak syarikat telah menggunakan piawaian ISO 9000 setakat ini? Sepuluh kali kurang daripada China ditambah kepada syarikat-syarikat yang menerima sijil sepanjang tahun lalu.

Apakah produktiviti pekerja? Jika kita mengambil penunjuk luas - pengeluaran tahunan bagi setiap pekerja, maka kita akan mendapat 10-20% dari barat.

Anda boleh terus memalukan perasaan patriotik pembaca, tetapi anda masih perlu menjawab soalan: -"Kenapa industri dan ekonomi Rusia tidak menggunakan model baru dan" lama ", tetapi model pengurusan yang tidak dijawab?" .

Dalam keadilan, kita perhatikan bahawa beberapa sedozen muncul di Rusia, mungkin seratus dua syarikat yang berkesan dalam jenis baru. Tetapi ketika mereka tidak melakukan cuaca. Di samping itu, ini adalah usaha sama atau firma dengan pengurusan asing.

Setelah menerima jawapan kepada soalan pertama, kedua muncul dengan segera: -"Mungkin Rusia (Kazakhstan, Ukraine, Belarusia, dan lain-lain dari senarai CIS) perlu menawarkan produk khas yang memenuhi keperluan mereka, jika ada yang ada?"

Pertama sekali, penilaian terhadap situasi Rusia harus diberikan (marilah kita menyekat diri kita di Rusia, walaupun republik persaudaraan bekas kita mempunyai banyak kesamaan dalam nasib sukar peralihan dari sosialisme fiktif ke pembentukan yang tidak diketahui, di bawah nama samaran umum "hubungan pasaran").

Jadi, spesifiknya.

1. Spesifik keadaan Rusia

Mari kita mulakan dengan percubaan yang paling popular untuk mengubah sesuatu - pengenalan standard siri ISO 9000. Diakui - pelaksanaan tidak berfungsi. Dan sedikit pelaksanaan, dan tidak cekap, dan secara dangkal.   Piawaiannya fleksibel dan, jika dikehendaki, boleh memberi manfaat yang besar, tetapi jelas bahawa standard siri ISO 9000 di Rusia terletak pada dasar yang berbeza daripada di luar negara. Perlu diakui bahawa secara umum, pengurusan kami sangat jauh dari moden, global, ia praktikal tidak berkembang pada abad kedua puluh.

Pencapaian penting: Taylorism, Sekolah Hubungan Manusia, behaviorism, pengurusan matlamat (MBO), pengurusan dasar (hosin kanri), pengurusan strategik, TQM, dan sebagainya.

Model dan pendekatan pengurusan pengeluaran, seperti hanya dalam masa (Just-in-Time), Kanban (Kanban), Lean Production (Lean Production), perlindungan kesalahan (Poka-Yoke), dan lain-lain. Ya, dan kawalan proses statistik (SPC) telah menangkap beberapa.

"Pengurusan penindasan" kekal sebagai warisan dari masa lalu - sebagai asas untuk organisasi pengurusan, dan budaya korporat yang rendah, sangat spesifik, sangat jauh dari kemanusiaan dan intelektual.

Terangkan secara ringkas budaya korporat tipikal kami -ia adalah budaya perjuangan dalaman   - semua dengan semua dan terhadap semua, secara semula jadi lupa, dan kadang-kadang, dan tidak mempunyai kekuatan untuk melawan pesaing.

"Kami bergelut dengan kualiti, dengan produktiviti juga, dengan birokrasi, mabuk, rasuah (dalaman), kecurian - mereka berjuang."

Di samping itu, syarikat-syarikat "jenis lama" dianjurkan dan sukar diubah. Mereka semua sama dengan satu sama lain dan mengalami penyakit yang sama. Yang utama adalah "pengurusan represif". Kami mengesyorkan buku itu kepada pembaca.

Syarikat-syarikat jenis baru, lebih berorientasikan pasaran, lebih berorientasikan pelanggan, berorientasikan proses, tetapi mereka tidak teratur. Mereka semua sangat berbeza dan sangat mirip dengan pencipta mereka.

Kami menunjukkan penyakit utama syarikat-syarikat baru:

Tahap pembangunan struktur, dokumentasi yang rendah;

Kekurangan misi, visi, nilai dan garis panduan, yang direalisasikan dan digunakan oleh sebahagian besar pekerja;

Tanggungjawab, kuasa, dan interaksi yang kabur;

Kepimpinan (satu-satunya pemimpin adalah pemimpin);

Tiada perihal fungsi, proses, prosedur

Model tidak sedar syarikat anda sendiri;

Kurangnya strategi dan dasar jangka panjang.

Adalah penting untuk perhatikan masalah kakitangan - kekurangan pengurus yang diupah profesional sebagai kelas.

Jelas sekali, mereka tidak dapat hadir.   Pada 1990-an yang goyah, mereka yang mempunyai bakat organisasi, pengurus telah mencipta perniagaan mereka sendiri.

Dari golongan muda, walaupun dengan ijazah MBA asing, seorang pengurus sebenar diperoleh hanya dengan masa, dengan mengumpulkan pengalaman dalam penerapan praktikal pengetahuan yang diperoleh.

Pengurusan adalah banyak orang yang matang, termasuk, mungkin, orang muda mengikut umur.

Masalah tertentu adalah jurang kepercayaan antara pemilik dan pengurus, serta antara pengurus dan pekerja biasa dan pekerja.

Perhatikan kekurangan motivasi untuk bekerja secara umum dan untuk penambahbaikan, inovasi khususnya; perkadaran yang tidak wajar dalam pendapatan antara pengurus baru (nota, tidak selalu profesional dan berjaya) dan pakar lain.

Sebaliknya, satu aliran maklumat bergegas ke halaman majalah, buku dan penerbitan lain mengenai pendekatan baru, tidak begitu baru, namun belum menguasai pendekatan, sistem, kaedah, dan alat pengurusan.

Berikut adalah senarai lengkap: Standard ISO untuk siri 9000, siri 14000, siri 18000, TQM, proses perniagaan reengineering, Lima S, enam sigma, penyumberan luar, pengeluaran Lin, Kanban, tepat pada masanya, Kaizen, hoshin kanri, bimbingan, dll.

Menu luas. Ramai perunding "cepat dan murah" muncul yang siap melaksanakan semua dan semua orang.

Bingung dalam keadaan ini tidak sukar.

Dan kami percaya bahawa kedua-dua ciri ini - kemunduran dan keburukan pengurusan kami, yang telah menjadi cara materialisme sejarah di satu pihak dan kelebihan pendekatan, konsep, sistem, kaedah, alat, yang baru yang datang dari luar negara - menimbulkan spesifikasi utama transformasi Syarikat Rusia.

Malah, ini adalah perbualan tentang di mana kita berada dan di mana kita perlu bergerak.

Tetapi apabila kita ditentukan di lokasi yang sangat mundur kita di peta pengurusan dan kita melihat jalan berlebihan yang lebih baik, terdapat "kejutan" yang metodologi.

Reaksi semulajadi pengurus dan pemilik: "Lebih baik tidak mengubah apa-apa sehingga anda memahami apa yang perlu diubah dan bagaimana."

Dan tepat di sini bahawa keperluan timbul untuk mendapatkan saran umum berkaitan dengan item menu, yang dalam satu bentuk atau yang lain mencerminkan spektrum cadangan moden untuk perubahan pengurusan, iaitu. cadangan mengenai cara membaca menu dan mengambil kesempatan daripada cadangannya.

Ia tidak realistik untuk menetapkan tugas memperkenalkan walaupun sebahagian daripada pendekatan baru tanpa sebarang konsep penting. Ini kita lihat dalam contoh pembekal kepada industri automotif.   Transformasi terlalu besar . Walau bagaimanapun, mereka perlu, dan mereka perlu dilaksanakan pada masa yang tidak setanding dengan masa yang dibelanjakan oleh syarikat asing.

Pelbagai percubaan untuk memperkenalkan sama ada ISO 9001, ISO 14001, TQM, atau kaedah statistik memimpin, paling baik, kepada keputusan tertentu, dan sering hanya untuk kekecewaan.

Pengalaman kami selama bertahun-tahun telah membawa kepada realisasi fakta yang sederhana secara keseluruhan: semua syarikat dan syarikat Rusia di negara-negara CIS memerlukan perubahan yang sangat serius dan transformasi jenis yang paling luas dan terdalam, jadi kita perlu mula mengubah perusahaan kita menjadi syarikat yang mereka sendiri boleh berubah secara sengaja.

Sehubungan dengan yang tersebut di atas, kami telah bertanya dua soalan utama:

Apa yang sepatutnya menjadi syarikat yang mampu membuat transformasi yang mendalam dan cepat, fokus?

Apa yang perlu ditukar dalam syarikat agar dapat memperoleh keupayaan untuk berubah?

Pengalaman dan komunikasi kami dengan syarikat-syarikat Rusia terbaik membawa kepada jawapan berikut:adalah perlu untuk membuat perubahan dalam motivasi dan asas intelektual sebahagian besar pekerja syarikat dan, di atas semua, pemilik dan pengurusnya.

Khususnya, ia perlu memberi asas pengetahuan, termasuk asas-asas pengurusan baru, pandangan baru di pasaran, persaingan, kerjasama, hubungan semua pihak yang berkepentingan. Dengan kata lain, untuk membentuk asas budaya korporat baru - budaya yang boleh menghasilkan proses transformasi yang disasarkan. Ini adalah jawapan kepada soalan kedua kami.

Dan untuk menjawab soalan pertama, kami memutuskan untuk membuat imej sebuah syarikat yang mampu melaksanakan transformasi mendalam. Kami memanggil syarikat sedemikianproaktif   dan mencipta imej pertama syarikat sedemikian"Syarikat proaktif. Model 1. Pengurusan Pertumbuhan dan produk yang sama secara modular.

Kami telah memahami bahawa mana-mana syarikat yang ingin memulakan transformasi mesti bersedia untuk mereka dan menjadi sebuah syarikat yang boleh berubah. Kami memahami ini sebelum dan selalu menegaskan seminar motivasi, latihan kepimpinan, penciptaan projek dalaman sebelum pengenalan ISO 9001, atau model lain.

Bagaimanapun, ini jelas tidak mencukupi. Kita memerlukan kerja persediaan yang sangat serius, seperti misalnya, latihan pendaki, juruterbang, angkasawan, dll.

Transformasi adalah profesion.

Transformasi adalah keadaan yang berterusan dan pada masa yang sama kesediaan syarikat untuk berubah.

Jika kita ingat undang-undang kedua Newton, maka percepatan (kadar perubahan) berkadar songsang dengan jisim - ukuran inersia.

Syarikat proaktif harus bermula dengan bekerja untuk mengurangkan langkah inersia. Walaupun kita perhatikan, ukuran inersia tidak boleh terlalu kecil sehingga syarikat tidak terpesona oleh angin perubahan atau gelombang kecil yang terbalik.

2. Syarikat proaktif. Ciri-ciri utama. Imej

Kami memberi penjelasan kepada konsep ini"Syarikat proaktif."

Pertama sekali, jelas bahawa syarikat, seperti orang, boleh dibahagikan kepada dua kelas: -pasif   danaktif .

Tanpa berhenti kerana alasan yang jelas di syarikat-syarikat pasif, kami juga akan membahagikan syarikat-syarikat aktif ke dalam dua kelas:jet   danproaktif .

Apakah perbezaan antara keduanya?

Syarikat-syarikat jet menunjukkan aktiviti mereka sebagai tindak balas terhadap fenomena tertentu yang bersifat luaran dan dalaman (kesan). Ini adalah kualiti yang berharga dari seluruh dunia yang hidup, yang membolehkan para wakilnya bertarung untuk kewujudannya.

Walau bagaimanapun, orang dan syarikat, sebagai komuniti rakyat, mampu melakukan tingkah laku proaktif yang meramalkan (akibat daripada pemerhatian, pengukuran, analisis) kesan yang mungkin dan memberi kesan kepada mereka dan diri mereka sendiri, menjangkakan mereka.

Awalan"Pro"   yang paling kerap bermakna berusaha maju (dengan pengecualian pelacuran): kemajuan, prolog, pelepasan, dll.

Berikut adalah definisi syarikat proaktif, yang lebih slogan daripada definisi yang ketat, tetapi sangat penting: Sebuah syarikat proaktif adalah sebuah syarikat yang menguruskan nasibnya dalam batas-batas yang diketepikan oleh nasib itu sendiri.

Komen Syarikat proaktif bukanlah seorang yang fatalis, ia tidak percaya bahawa segala sesuatu ditentukan oleh nasib, semuanya ditulis dalam buku-buku tertentu.

Sebuah syarikat proaktif berusaha untuk mengawal takdirnya, tetapi selalu ada batasan apa yang mungkin dilakukan oleh seseorang di luar pengaruh kita. Umumnya, ini adalah had, toleransi yang mungkin, melepaskan kita dengan nasib itu sendiri. Proactivity adalah untuk sentiasa mengkaji batasan perubahan yang mungkin dan dalam rangka kerja ini untuk mencapai matlamat mereka, termasuk tujuan pertumbuhan dan pembangunan.

Syarikat proaktif mengikuti beberapa perintah moden:

Tuhan Berikan saya kekuatan untuk mengubah apa yang boleh diubah;

Tuhan Berikan saya kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan yang tidak dapat diubah;

Tuhan Beri saya fikiran untuk membezakan yang pertama dari yang kedua.

Syarikat jet   - sebuah syarikat yang bertindak balas terhadap perubahan persekitaran luaran dan dalaman, tetapi tidak meramalkan perubahan dan tidak menjejaskannya.

Contoh:

Kepala satu perusahaan mengeluh kepada penulis: "Kami kehilangan begitu banyak uang pada pembelian di Eropa karena melompat di euro. Sekarang kita mengurangkan kakitangan dan mempunyai pelaburan terhad dalam produk baru. "

Pemimpin kedua berkata: "Pada tahun 2002, kami mula menganalisis proses ekonomi di Amerika Syarikat, kemungkinan akibat perang Iraq, dan memutuskan untuk memindahkan sebahagian dari pemerolehan dari Eropah ke Amerika Syarikat, dan juga mulai melabur dalam pembangunan pembekal Rusia, sebagai kami menyedari bahawa dolar akan lemah dan euro akan bertambah. "

Terdapat legenda bahawa pada abad XIX, Menteri Pertahanan Jerman memanggil malam bahawa peperangan telah bermula, dia merungut: "Buka laci kedua di sebelah kanan meja saya di pejabat, ada pelan lengkap tindakan kami, saya akan datang pagi," dan tertidur.

Adalah mudah untuk memahami siapa yang proaktif dalam contoh-contoh ini. Syarikat proaktif merujuk kepada perniagaan sebagai permainan di mana anda perlu melihat beberapa langkah lebih jauh daripada lawan (pesaing, alam sekitar, alam semula jadi, nasib) dan cuba menjadi punca peristiwa, bukan akibatnya.

Secara umum, menurut formula - "Putih bermula dan menang."

Kami menawarkan definisi yang lebih akademik mengenai syarikat proaktif.Syarikat proaktif   - sebuah syarikat yang mampu mengkaji sendiri dan persekitaran dan perubahan, menggunakan pengetahuan ini untuk memberikan perkembangan proaktif berhubung dengan dinamik keperluan pengguna dan cabaran pesaing berdasarkan keseimbangan kepentingan pihak berkepentingan. Di sini kita menyentuh konsep yang sangat penting - pihak berkepentingan dan baki kepentingan.Tetapi ini adalah isu yang berasingan.

Ciri-ciri syarikat proaktif

Sebuah syarikat proaktif mempunyai ciri-ciri berikut:

Menghapuskan keinginan untuk membangun dan berkembang (tanpa batas) di kalangan jisim pekerja, pengurus, dan pemilik kritikal;

Matlamat jangka panjang yang jelas;

Misi menjelaskan peranannya dalam masyarakat ekonomi;

Visi, nilai dan garis panduan yang menentukan proses dan persekitaran dalamannya;

Sikap positif terhadap dunia, orang, termasuk kakitangan mereka;

Sistem pengurusan yang fleksibel (termasuk struktur organisasi), memberi tumpuan kepada kehidupan jangka panjang, kesihatan syarikat, pertumbuhan penunjuk prestasi utama (indikator) syarikat dan, di atas semua, nilai syarikat (di bawah keadaan persekitaran yang sesuai, syarikat proaktif mungkin dalam fasa yang berlainan: letupan, pertumbuhan terkawal (pertumbuhan terhad), keseimbangan dengan persekitaran luaran - homeostasis, konservatisme, pemuliharaan dan / atau penyimpanan tenaga, mampatan terkawal, dan lain-lain);

Kebebasan pilihan dan kehendak korporat;

Nurani (analisis pengiktirafan dan jujur \u200b\u200btentang kesilapan, ketidakkonsistenan, kecacatan, kerugian);

Penderitaan, keengganan untuk menimbulkan fenomena negatif (tindakan pembetulan);

Keupayaan untuk belajar sendiri, pengetahuan diri, belajar diri, peningkatan diri;

Keseimbangan kepentingan "pihak berkepentingan" (pihak yang berminat dalam aktiviti syarikat);

Tenaga agregat korporat;

Persekitaran korporat memberi tumpuan kepada pembelajaran kendiri, pengetahuan diri (dualism: pengurusan - pembelajaran) dan sokongan untuk transformasi;

Pengetahuan tentang kaedah teori dan amalan transformasi;

Kehadiran strategi transformasi.

Di samping itu, kami akan mempertimbangkan model syarikat bukan sebagai individu, tetapi sebagai penduduk.

Ini sangat penting untuk memahami isu-isu panjang umur syarikat. Malangnya, umur banyak syarikat moden sangat pendek, purata 20 tahun ...

Dalam banyak cara, tempoh yang singkat dijelaskan oleh fakta bahawa syarikat dibina mengikut model individu, mendedahkan fungsi pengurusan yang diperlukan, sama seperti misalnya kepada organ-organ individu. Khususnya, pengurusan fungsi berdasarkan fungsi pengurusan khas, seperti pemasaran, reka bentuk, pengeluaran, perolehan, penjualan, perkhidmatan, dan lain-lain, jelas menggunakan model individu dari sudut pandangan biologi.

Walau bagaimanapun, individu hidup kurang daripada populasi, terutamanya berkaitan dengan proses kelahiran individu baru, latihan dan pemilihan semulajadi.

Adalah baik jika syarikat memahami ini dan membina pertumbuhan kerjaya dan putaran dengan betul, tetapi sering dengan kita orang menjadi simbol fungsi mereka dan bersedia untuk menduduki kedudukan yang sama sebelum kematian mereka.

Model biologi syarikat itu sebagai sejenis penduduk;

Model sosial syarikat;

Ekonomi;

Tenaga;

Model emosi-psikologi.

3. Model biologi sebuah syarikat proaktif

Mana-mana organisasi yang terdiri daripada orang, peralatan, struktur dan harta benda yang lain, mempunyai ciri-ciri makhluk hidup, termasuk keupayaan untuk berkembang dan berkembang.

Pada masa yang sama, pertumbuhan dan pembangunan berada di bawah pengaruh dua kuasa utama - percepatan dan brek (pemecut dan moderator).

Ini adalah ciri-ciri mana-mana pembentukan hidupan liar dan menyediakan pembangunan dan keseimbangan tertentu dengan alam sekitar.

Kehadiran inhibitors transformasi (ini tidak selalu orang) biasanya diabaikan oleh pembaharu, sering menyebabkan mereka kerengsaan, walaupun kehadiran inhibitor adalah penting, dan pembawa proses desakan harus dilihat dengan pemahaman tentang peranan mereka dalam memastikan keseimbangan transformasi.

Marilah kita membandingkan beberapa aspek pertumbuhan dan perkembangan populasi dan korporat.

Jadual 1 menunjukkan analogi peranti korporat kepada model penduduk.

Jadual 1

Model pembangunan

Populasi

Daripada syarikat

Pemilihan semulajadi

Kerjaya, putaran

Mutasi

Inovasi

Pemimpin, kawanan, tingkah laku kumpulan

Kepimpinan, kerja kumpulan, sinergi, patriotisme korporat

Culling, penipisan (semua matahari tidak cukup)

Pemilihan pemimpin, kerjaya, pemberhentian, pemberhentian

Persaingan yang tidak masuk akal

Konflik, intrigu, perjuangan, persaingan dalaman, persaingan

Menakluk ruang hidup

Penaklukan pengguna, penciptaan cawangan, anak syarikat

Pertumbuhan populasi dan ruang

Pengurusan Pertumbuhan

Keseimbangan ekologi dengan alam sekitar

Pengurusan alam sekitar

Reproduktif (baka, berganda)

Sistem pengembangan pengetahuan, kemahiran, aliran kemahiran yang berkembang dari universiti, kolej, sekolah, mentoring, latihan

Menjimatkan dan menjimatkan tenaga

Pengurusan ekonomi, pengurangan kos, kos pengeluaran

Pemakanan

Sumber, pelaburan, pengetahuan, pendapatan jualan

Refleks

Taboo, peraturan, perintah, teknologi, piawaian

Naluri (individu dan kumpulan)

Naluri perilaku kumpulan orang, nilai, prinsip

Naluri Ibubapa

Mentoring, kepimpinan, latihan pengikut dan pelajar

Seksualiti (perbezaan jantina)

Bahagian menjadi pembekal dan pengguna domestik

Kumpulan keluarga

Cawan dan kumpulan berkualiti

Adaptasi, meniru, menyesuaikan diri

Adaptasi, transformasi

Berjuang untuk bertahan hidup

Pertandingan, memenangi pelanggan, kualiti produk

Penyegerakan dan penyekat

Pembaharu dan Konservatif

Penyakit Individu dan Kematian

Kualiti rendah dan kematian produk, proses, pekerja penjagaan

Perbandingan kedua-dua lajur dalam Jadual 1 tidak sia-sia; ia mencadangkan beberapa cadangan bagi reka bentuk syarikat yang menjadikannya bertahan lama.

Tidak setiap syarikat mempunyai set yang cukup lengkap di lajur kanan.

Sering kali tidak ada peraturan yang terbuka dan jelas untuk kerjaya dan putaran pekerja, inovasi ditindas, tidak ada institusi kepimpinan, tidak ada pengurusan alam sekitar dan hanya sikap hati-hati terhadap sumber dan alam, tidak ada pengurusan pertumbuhan, sistem pembiakan pengetahuan, dll.

Sementara itu, ketiadaan satu atau faktor lain dalam perkembangan populasi dari lajur kiri membawa kepada penurunan dan, selalunya, kepada kehilangan (kematian) populasi. Perhatikan bahawa mekanisme pasaran itu sendiri - perusahaan bebas - menggunakan sifat dan undang-undang penduduk, dan banyak syarikat, kepada penyesalan tidak sedarkan diri, memohon undang-undang individu.

Kemudian persoalan semulajadi timbul: Adakah ketiadaan bilangan, dan kadang-kadang banyak baris di ruang kanan Jadual 1, penyebab kehidupan pendek korporat?

Apa yang harus menjadi sebuah syarikat yang proaktif dan berkembang - bertahan lama (dari segi sistem biologi)?

Seperti berikut dari jadual. 1, ia sepatutnya mempunyai sistem berikut:

Perekrutan, pembangunan dan kakitangan berubah;

Kepimpinan sebagai satu bentuk tanggungjawab untuk sebuah kumpulan, sebuah syarikat dan sebagai cara pengurusan;

Persekitaran korporat yang dapat dikenali dan pengabdian kepada kumpulan (patriotik korporat);

Kerjaya telus dan peluang kerjaya;

Putaran kakitangan;

Sinergi (pengurusan tenaga korporat);

Transformasi struktur organisasi untuk memberi kuasa kepada pemimpin yang matang;

Persaingan dalaman (dalaman), daya saing;

Musuh dan persekitaran agresif;

Taboo - sekatan yang tidak serasi dengan kehidupan perbadanan;

Nilai, tradisi, budaya;

Pengurusan kualiti, keselamatan, kesihatan, pengurusan alam sekitar;

Latihan, mentoring;

Kumpulan membentuk dan mengawal diri sendiri dan kumpulan kualiti diri;

Motivasi untuk penambahbaikan;

Adaptasi, penyesuaian kepada dunia sekeliling;

Pengurusan inovasi, peningkatan;

Pendekatan proses berdasarkan hubungan pembekal dalaman dan pengguna;

Keseimbangan reformasi dan usaha konservatif (pemecut dan moderator);

Percuma, tidak terkawal oleh kawasan pengurusan aktiviti.

Kami tidak menetapkan tugas untuk menyampaikan senarai lengkap sistem dan, lebih-lebih lagi, memerintahkan mereka dengan kepentingan. Matlamat sejauh ini adalah lebih mudah - untuk memberi perhatian kepada model biologi syarikat dan memohon mereka untuk membina syarikat-syarikat yang proaktif lama.

Marilah kita menarik perhatian pembaca kepada satu lagi momen model biologi syarikat itu.

Adalah diketahui bahawa pertumbuhan mana-mana subjek biologi digambarkan oleh kurva S yang ditunjukkan pada Gambar 1 untuk syarikat, produk, personil.

Kurva S mencerminkan beberapa tahap penting pertumbuhan - kelahiran, masa kanak-kanak, remaja, kematangan, konservatisme, penuaan, kematian.

Jika kita melihat unsur-unsur utama syarikat - produk, keupayaan rakyat, keletihan dan penuaan, misi, teknologi (proses, termasuk proses perniagaan), struktur organisasi dan sistem pengurusan - kita akan melihat bahawa setiap elemen mempunyai S-curve tersendiri dan jangka hayat anda.

Selain itu, semua unsur-unsur ini penting dan penuaan atau kematian mereka menentukan jangka hayat syarikat. Dia (syarikat) mati akibat penyakit maut yang pertama.

Kami tidak menuntut tepat dalam menganggarkan jangka hayat elemen-elemen yang ditunjukkan dalam Rajah 1. Ini mungkin menjadi subjek penyelidikan khas. Tetapi jika kita mengambil angka-angka ini sebagai contoh biasa, maka syarikat-syarikat perlu terlebih dahulu menghasilkan semula produk baru, pengetahuan baru dan mengekalkan kecekapan kakitangan.

Rajah 1

Walau bagaimanapun, ini boleh menjadi sangat individu bagi setiap syarikat dan merupakan subjek kajian diri.

Perlu diingat bahawa dalam syarikat-syarikat Rusia tidak ada pengalaman analisis dan kajian diri, dalam mana-mana hal itu tidak diketahui oleh penulis yang mengikuti penerbitan-penerbitan tentang kejayaan perusahaan-perusahaan Rusia.

Dalam teknologi dan perisian komputer, produk berumur 3-4 tahun, dalam industri automotif - 5-6 tahun, dalam elektronik pengguna 3-5 tahun, dan lain-lain. Separuh hayat pengetahuan adalah perintah yang sama. Tanpa inovasi dan jika tiada putaran, pekerja bosan dengan kerja mereka selama 3-4 tahun. Dengan sifat aktiviti yang membosankan, ini boleh menjadi tempoh yang lebih pendek.

Jelasnya, melihat syarikat hanya dari sudut pandang biologi tidak dapat lengkap.

Pertimbangkan aspek-aspek lain: sosial, ekonomi, tenaga, emosi dan psikologi.

Untuk kecingkungan, kami menyekat diri untuk menyenaraikan elemen utama.

4. Syarikat proaktif: aspek sosial

Jelas sekali, mana-mana syarikat adalah komuniti orang, dan semua sifat sosialiti ada di dalamnya.

Beberapa aspek yang diketengahkan di atas juga terdapat dalam model biologi. Ini adalah semulajadi, kerana masyarakat adalah hanya model biologi yang lebih tinggi.

Dalam jadual. 2 menyajikan elemen sosial utama yang harus diiktiraf oleh syarikat dan menjadi subjek analisis, perbincangan, perjanjian kolektif dan individu.

Jadual 2

Syarikat proaktif: aspek sosial

(syarikat sebagai masyarakat)

1. Baki dan kesamaan kepentingan, berubah menjadi takdir bersama semua pihak yang berminat;

2. Keadilan dan jaminan masa depan;

3. Perlindungan pekerja sekiranya berlaku penyakit, apabila mencapai umur persaraan, dari bahaya alam sekitar;

4. Perlindungan pengurus atas - kontrak yang mengehadkan tempoh pemegangan, serta pembayaran pampasan apabila penamatan kontrak dengan inisiatif pemilik - "payung terjun emas, perak";

5. Sistem kepimpinan - hubungan antara pemimpin, kerjaya, putaran, penciptaan struktur baru. Setiap pemimpin berdiri di atas bahu pemimpin lain (etika persaingan);

6. Sistem upah terikat kepada bakul dan inflasi

7. Hak untuk pendidikan, pembangunan, pertumbuhan;

8. Sistem pengiktirafan pencapaian, menghormati pengetahuan, profesionalisme, kecekapan, dan sebagainya;

9. Persekitaran motivasi yang memenuhi kerja dengan emosi positif;

10. Menggalakkan penciptaan kumpulan, pasukan, lingkaran bebas untuk memperbaiki;

11. Kontrak sosial kolektif, program pencen;

12. Bayaran pampasan untuk pemecatan, dsb.

Seperti dahulu, jadual data. 2 tidak berpura-pura menjadi lengkap dan teratur dan menarik perhatian kepada keperluan untuk mengambil kira ini dan, mungkin, beberapa elemen lain yang hilang apabila mengubah syarikat "biasa" menjadi proaktif.

Tidak dinafikan, aspek ini memerlukan pertimbangan yang lebih terperinci tentang apa yang hendak dilakukan oleh penulis dalam masa terdekat.

5. Syarikat proaktif: aspek ekonomi

Kita tidak boleh lupa mengapa syarikat dicipta: - untuk mendapatkan wang untuk pemegang saham, pemilik, pengurus, pekerja semua peringkat.

Harta utama syarikat proaktif dalam bidang ekonomi adalah penjelasan mengenai kesulitan semua pekerja dalam perniagaan, tanpa mengira sama ada pemegang saham, pengurus, pekerja, pekerja.

Setiap pekerja harus mempunyai kejelasan dalam memahami matlamat perniagaan, peranan pribadinya dan saraannya. Adalah penting agar orang memahami bukan sahaja pendapatan yang mungkin dan dijangka daripada perniagaan, tetapi juga berkongsi semua risiko yang wujud dalam perniagaan.

Secara ringkas, elemen utama ditunjukkan dalam jadual. 3.

Jadual 3

Syarikat proaktif: aspek ekonomi

1. Keterlibatan semua pekerja dalam mencapai matlamat perniagaan dan pendapatannya;

2. Sambungan gaji, elaun dan bonus dengan kejayaan syarikat;

3. Tahap saraan yang layak;

4. Insentif bahan yang dikaitkan dengan indikator pertumbuhan (indeks);

5. Penyertaan dalam pengagihan risiko perniagaan;

6. Ketersediaan maklumat ekonomi;

7. Memahami bahawa bersama-sama orang boleh mendapat lebih daripada individu

Sisi ekonomi dalam syarikat proaktif dinyatakan dalam:

Keterlibatan pekerja dalam perancangan dan penetapan tujuan perniagaan;

Mewujudkan sistem imbuhan dan insentif bahan yang secara telus menunjukkan sumber pendapatan dan hubungan mereka dengan hasil perniagaan dan risiko yang berkaitan.

6. Syarikat proaktif: aspek tenaga

Adalah jelas bahawa di mana-mana syarikat tenaga manusia, tumpuan permohonannya, dan sinergi adalah penting.

Seperti dahulu, kita perhatikan hanya secara skematik unsur utama (Jadual 4).

Jadual 4

Syarikat proaktif: aspek tenaga

1. Mewujudkan persekitaran korporat yang bertujuan untuk memberi motivasi untuk mencapai matlamat perniagaan, kerja keras kreatif;

2. Pengurusan aliran tenaga psiko, sinergi;

3. Mengekalkan nada tenaga dan medan cecair positif;

4. Penghapusan semua jenis perjuangan dalaman, membuang tenaga kakitangan;

5. Penunjukan pesaing (musuh) dan sasaran di hadapan mereka (rangsangan adrenalin).

7. Syarikat proaktif: aspek emosi dan mental

Dalam sebuah syarikat yang proaktif, salah satu panggilan E. Deming direalisasikan: "Biarkan orang mendapat kegembiraan dari kerja."

Orang ramai menghabiskan banyak masa di tempat kerja, dan syarikat itu mesti memberikan semua emosi positif yang diberikan oleh kehidupan, kerana bagi kebanyakan orang bekerja adalah sebahagian besar kehidupan. Ini berkait rapat dengan motivasi, tingkah laku kreatif pekerja, patriotisme mereka dan beberapa kategori yang sangat penting.

Interaksi manusia harus ditujukan untuk mewujudkan medan bendalir positif. // 24.11.2019 10:09   - cerita tentang penting dalam bahasa biasa.

Penganjur Persidangan - Dana Amal"Kehidupan terang" yang mengkhususkan diri dalam pembangunan amal dan sukarelawan, bantuan kepada anak-anak dengan penyakit serius, anak yatim dan orang tua tunggal.





produk baru dilancarkan di pasaran.

Semua orang gembira.

Pemasaran proaktif dalam amalan dibina berasaskan analisis episod episod I.

Suatu ketika dahulu ... Bersama dengan pelancaran hidup :) jenama di pasaran telekomunikasi Ukraine, keputusan strategik yang penting telah dibuat untuk membangunkan gudang data. CITIA BTC telah dipilih sebagai pembekal dan penyedia penyelesaian dalam pembinaan CD Syarikat subsidiari Bahasa Inggeris Di antara pelanggan Citia BTC Ditubuhkan pada tahun 2001 Mempunyai lebih dari 70 pekerja Pengkhususan - sistem analisis perniagaan (BI) Menawarkan penyelesaian untuk integrasi data dan analisis, pengurusan prestasi perniagaan Berkolaborasi dengan pembekal global utama penyelesaian Perisikan dan Penyimpanan Perniagaan kotak data Pada peringkat pertama projek, audit sistem sumber telah dijalankan. Bagi syarikat telekomunikasi, ini adalah pangkalan data pelanggan, urus niaga dalam sistem bil, dan sistem penyelesaian bersama dengan rakan kongsi.

Akibatnya, seni bina penyimpanan masa depan muncul.

Penganalisis Teknologi untuk penyampaian dan analisis maklumat Complex arbitrary Dashboards Reports requests (ad-hoc)

- & nbsp- & nbsp;

Dalam bidang IT sejak tahun 1980. Beliau secara peribadi mengambil bahagian dalam pelaksanaan beberapa gudang data terbesar di Eropah.

Sepanjang lima tahun, beliau telah membangunkan strategi pembangunan untuk sistem sokongan keputusan (DSS), risikan perniagaan (BI) dan bangunan data gudang (DWH) untuk Oracle.

Ahli ideologi unit perisikan perniagaan yang diperuntukkan secara strata dalam syarikat.

Bekerja pada projek gudang data bermaksud mengenal pasti dan memotong dua komponen utama

- & nbsp- & nbsp;

Hasilnya untuk IT akan:

Jumlah penyimpanan fizikal (dalam terabytes) Jumlah maklumat yang diproses secara teratur Tempoh ETL proses Proses peraturan mengenai tugas lain Volum sokongan untuk kaitan algoritma

Hasilnya untuk perniagaan adalah:

Tahap maklumat terperinci Permintaan permintaan pemprosesan Kecekapan data (tahap penganggaran kepada masa nyata) Setelah menyelesaikan semua masalah, Gudang mula mengisi data ... Kesimpulan 2.

Analisis proaktif berdasarkan pengurusan strategik Episod II.

Peluang baru Kelebihan unit perniagaan ketika bekerja dengan gudang data Umum Sebilangan besar maklumat pra-terstruktur mengikut keperluan perniagaan, dibersihkan dan disimpan di satu tempat Kawalan kualiti bebas laporan yang sedia ada oleh pakar kontraktor Perubahan organisasi: butiran lanjut Proaktif Analisis multivariat terhadap tingkah laku pelanggan, pemantauan dinamik penggunaan perkhidmatan Penilaian keperluan pelanggan Segmentasi dan mikrosegmentasi Penanda atas risiko kehilangan pelanggan Pelaporan, seni. atistics, ad-hoc Analisis mingguan mengenai maklumat pelanggan dan lalu lintas, ramalan pendapatan Laporan terperinci mengenai perkhidmatan sedia ada sejak pelancaran Penyediaan pangkalan data untuk penghantaran SMS maklumat - dengan mengambil kira perkhidmatan yang diaktifkan, spesifikasi penggunaan dan penolakan spam (penambahan signifikan yang mempengaruhi indeks kepuasan pelanggan) Mempunyai akses kepada sejumlah besar maklumat, beberapa ketegangan timbul dalam pasukan

1. Saya tidak memahami semua ketetapan teknikal ini. Terjemah ke bahasa biasa!

- & nbsp- & nbsp;

Pembangunan kapasiti Menambah bidang subjek baru Pelaporan pelaporan operasi! Sokongan Optimisasi prosedur ETL Parallelisasi proses pemuatan data Pemantauan peraturan pemuatan data Audit tetap algoritma relevan Pemantauan kualiti dan pengisian direktori Pelanjutan ruang server.

Menyediakan sandaran.

- & nbsp- & nbsp;

Kerja-kerja serupa:

"Pertukaran Mata Wang Antara Bank Moscow Mac 2007. Hasil kerja pasaran MICEX dan Bursa Saham MICEX pada Mac 2007. Pada bulan Mac 2007, transaksi bernilai 7173.5 bilion rubel diselesaikan di semua pasaran Kumpulan MICEX. ($ 274.8 bilion), iaitu 37.8% lebih tinggi daripada jumlah dagangan bulan sebelumnya dan 93.9% lebih tinggi daripada penunjuk yang sama pada bulan Mac 2006. Pasaran saham berada di Bursa Saham MICEX. Pada bulan Mac, pasaran saham MICEX SE menyaksikan kenaikan harga kebanyakan sekuriti paling cair. Mengikut keputusan bulan itu, Indeks MICEX meningkat ... "

"Mesyuarat ke-18 Lembaga EITI, Mulia Hotel, Jakarta, 25 Oktober 2011 - Novotel, Pangkalpinang, 26 Oktober 2011 Kandungan Kandungan 18-1 Selamat Datang oleh Pengerusi dan pengangkatan Laporan Agenda 18-2 Ketua Sekretariat 18-3 Laporan mengenai pelaksanaan inisiatif itu, termasuk keterangan mengenai kemajuan peralihan ke edisi 2011 tentang Peraturan-Peraturan Aturan EITI ... "

"Beberapa ciri-ciri kejayaan membesarkan anak-anak dalam keluarga Revunov A. A. Akchulpanov R. K., pelajar FPiP Ph.D., Art. guru kafe TiMNO, cawangan Sterlitamak cawangan Sterlitamak FSBEI HPE Bashkir FSBEI HPE Universiti Negeri Universiti Bashkir 453101, Sterlitamak, 453101, Sterlitamak, 49 Lenin Ave., 49. Lenina, 49. tel. 89178083143, tel. 89178083143, e-mel: [email dilindungi]   e-mel: [email dilindungi]   Dihantar pada: 19 Mei 2015; Diterima: 20 Mei, ... "

«Igor Yudovich cara Amerika Orang-orang yang mencipta negara Igor Yudovich cara Amerika Orang-orang yang mencipta negara BOSTON 2013 BOSTON Igor Yudovich cara Amerika. Orang yang mencipta negara ini Igor Yudovich The American Way. Orang yang Berbentuk Negara (Amerikanskiy Put ". Lyudi sozdavavshiye stranu) Diterbitkan dalam versi hak cipta Hak cipta © 2013 oleh Igor Yudovich Hak cipta © 2013 oleh M Graphics Publishing Hak cipta terpelihara. Tiada bahagian buku ini boleh diterbitkan, disimpan dalam pengambilan semula .. . "

"Universiti Negeri Moscow. M.V. Lomonosov Jabatan Geografi, Makmal Penyelidikan Tanah Hakisan dan Proses Saluran N.I. Makkaveeva ECOLOGI SISTEM BERDASARKAN EROSSI RUSSIA Disunting oleh Profesor R.S. ECOLOGI SISTEM EROSION-RUSAL RUSSIA UDC 6.31.4: 55.3 Kerja ini disokong secara kewangan oleh Yayasan Rusia untuk Penyelidikan Asas (projek No. 00-05-64690, 01-05-64284), Program Sokongan untuk sekolah sains terkemuka Rusia ... "

2016 www.site - "Perpustakaan elektronik percuma - Penerbitan saintifik"

Bahan-bahan di laman web ini tersedia untuk semakan, semua hak kepunyaan penulis mereka.
  Jika anda tidak bersetuju bahawa bahan anda diposkan di laman web ini, sila tulis kepada kami, kami akan memadamkannya dalam masa 1-2 hari perniagaan.

Pemasaran masa ini - alat yang paling kompleks dan kreatif - telah dibincangkan pada forum RIF + CIB 2015 yang terakhir. Wakil Twitter, Aviasales dan Yota berkongsi kes-kes cerah dan membincangkan bagaimana mereka merebut masa ini dan berkempen untuk 0 rubles.


#ItsHappeningNow

Peter Greenberger, Pengarah jualan Twitter untuk pasaran baru muncul, ketua pejabat syarikat Hong Kong, berkongsi dengan para peserta data terkini mengenai platform. Sekarang terdapat lebih 300 juta pengguna aktif di Twitter, 80% daripada mereka menggunakan peranti mudah alih.

   "Twitter bukan tempat di mana mereka membincangkan apa yang berlaku semalam, tetapi tempat di mana mereka bercakap mengenai apa yang sedang berlaku sekarang, menggunakan tag #ItsHappeningNow. Jenama boleh menyambung ke tweet pengguna pada bila-bila masa, sama ada ia tweet bahawa dia sedang makan tengah hari sekarang, terjebak dalam lalu lintas dan suasana hati sekarang, "kata Peter.

Bagi data penyelidikan baru-baru ini, di Rusia 49% pengguna menghantar di Twitter setiap hari, dan tiga daripada sepuluh melakukannya beberapa kali sehari. Juga, hampir separuh daripada tweeter Rusia dilanggan kepada pelbagai jenama dan syarikat, dan yang paling menarik, 74% daripada mereka tidak menyahlanggan.

Nilai pengikutnya bukan sahaja dia melanggan syarikat itu - 53% daripada mereka pergi ke laman web ini, dan 43% berkongsi tweet jenama dengan rakan-rakan.

   "Kandungan video menjadi peluang baru untuk memasarkan masa ini, kerana ia memberikan pengalaman pengguna yang terbaik, dan kami melihat peningkatan besar dalam pandangan video di Twitter. Kandungan visual dalam bentuk foto, maklumat dan video menjadi lebih penting daripada pemesejan teks, "kata Greenberger. Beliau menambah bahawa pengguna yang melihat video itu membeli produk yang dibentangkan di dalamnya, 28% lebih.
   Peter juga bercakap tentang bagaimana anda boleh menggunakan Periscope (perkhidmatan penterjemahan video dalam talian) dan Vine (aplikasi mudah alih untuk membuat video enam saat) dalam kempen pengiklanan.

Orang ramai menggunakan platform semasa menonton TV. Twitter baru-baru ini bekerja dengan REN TV, yang melakukan tinjauan Twitter untuk mengetahui apa yang mereka mahu melihat lebih banyak: Lord of the Rings marathon atau Harry Potter marathon? Terdapat lebih daripada 60,000 tweet, dan Harry Potter akhirnya menang. REN TV terima kasih kepada pengundian ini dan bilangan tweet adalah pada baris pertama TNS hujung minggu ini.

Ciri-ciri Twitter untuk perniagaan


   Beliau memberitahu peserta mengenai kes-kes tempatan Sergey Dovedov, Ketua Pegawai Eksekutif Httpool, yang merupakan wakil rasmi Twitter di Rusia. Pada awal ucapannya, beliau bercakap mengenai format baru platform, dengan menyatakan bahawa sekarang terdapat banyak peluang untuk pengiklan, seperti tweet dan tren yang dipromosikan.

"Masa yang berharga dalam kehidupan manusia berlaku sepanjang masa, dan penting untuk menggunakannya dengan betul," kata Dovedov.


   Terdapat 4 pendekatan yang membolehkan perniagaan merancang dan menggunakan mata yang betul:
1. Acara setiap hari

   Orang-orang tweet setiap hari, seperti muzik yang mereka mainkan sekarang dalam pemain, atau album yang dimuat turun dari iTunes. Dan setiap tweet itu adalah sejenis isyarat untuk pengiklan bahawa muzik untuk pengguna ini relevan, dan anda perlu menjawabnya. Begitu juga untuk tweet kesihatan. Sebagai contoh, sebuah syarikat farmaseutikal Amerika sedang mencari tweet di mana pengguna menulis bahawa mereka mempunyai insomnia dan menawarkan mereka iklan untuk menyembuhkannya. Acara sukan juga menyebabkan resonans yang besar, sama ada perlawanan atau pergi ke gim dan berjoging. Mana-mana jenama sukan boleh memberitahu pengguna yang betul tentang dirinya sendiri dan menawarkan beberapa jenis produk. Pendekatan yang sama boleh digunakan dalam topik mengenai cuaca, kesesakan lalu lintas dan pengangkutan awam.
2. Kempen jenama terancang
Ia cukup mudah untuk menyesuaikan diri dengan mereka, dan setiap pemasar mengetahui cara menggunakannya. Dalam kes ini, kandungan itu sangat penting, anda harus selalu datang dengan sesuatu yang istimewa. Sebagai contoh, rangkaian Starbucks datang dengan hashtag sendiri untuk membawa peminat jenama dari seluruh dunia menjadi komuniti global. Orang ramai bertindak sangat positif terhadap perkara ini.
3. Kejadian skala besar

Pembentangan Oscars, Eurovision, Tahun Baru - untuk apa-apa peristiwa yang kita tahu tentang terlebih dahulu, kita boleh menyediakan tweet kreatif. Kerana setiap peristiwa bergema di Twitter. Jika tiada apa-apa yang ditulis tentang peristiwa itu, maka tidak ada. Sebagai contoh, rancangan Suara boleh digunakan untuk berkomunikasi dengan penonton program ini atau membuat kandungan yang akan bergema dengan temanya.
4. Pemasaran reaktif

   Yang paling rumit dan paling kreatif, di mana banyak jenama mempunyai kes yang berjaya. Sebagai contoh, pembebasan iPhone6, yang menyebabkan gelombang mesej mengenai fakta bahawa telefon pintar ini membosankan. Jenama bertindak balas dengan cepat dan "trolled" Apple kerana lembut. Gigi Suarez di Piala Dunia dan salah satu cerita terkini mengenai pakaian biru-hitam atau putih-emas - anda perlu bersedia untuk pemasaran sedemikian dan mempunyai sumber untuk bertindak balas pada masa.

   "Pengiklan yang sedia untuk pemasaran dalam talian menarik perhatian penonton yang paling aktif. Cerita-cerita ini di Twitter berlaku setiap hari, melampaui rangkaian dan boleh berakhir pada skrin acara televisyen atau dalam kehidupan sebenar, "sergey menyimpulkan ucapannya.

Zero Budget Moment Marketing

Dia bercakap tentang bagaimana Yota mengikuti gerhana matahari dan bagaimana mereka membina komunikasi dengan penonton. Lina Udovenko, Pengarah Syarikat PR. "Dalam komunikasi dengan pelanggan kami, kami menggunakan kaedah komunikasi yang tidak standard, kami tidak mempunyai pusat panggilan, mereka menulis kepada kami dalam aplikasi, rangkaian sosial dan di tapak sembang. Pengguna kami menggunakan telefon pintar, dan lebih mudah baginya berkomunikasi dalam persekitaran digital, dia tidak suka meluangkan masa untuk mendail dan menjelaskan masalah kepada beberapa pengendali, "katanya.


   Menurut Lina, Yota membezakan dirinya dengan ruang kreatif berkat hashtag # sunshine dengan melancarkan tindakan nama yang sama pada 19 Mac. Setelah mengembangkan visual, mereka memuat naiknya ke akaun rangkaian sosial Twitter, VKontakte dan Facebook, mendesak pengguna untuk memuat naik selfies ke rangkaian terhadap latar belakang gerhana dengan tag rasmi. Gambar yang paling menarik memukul video timelapse syarikat.

Yota menetapkan tugasnya sebagai trend. Selepas tindakan itu, bukan sahaja dia melengkapkannya, tetapi juga menerima PR percuma, kerana media, yang membentuk pemilihan trend, menjadi tertarik pada tindakan itu. Dengan belanjawan 0 rubles, menghabiskan masa hanya pada pengumuman dan pemasangan video, syarikat itu berjaya mencapai hasil yang mengagumkan.

"Kami berminat untuk menjejaki peristiwa seperti ini, dari gerhana matahari ke festival muzik. Menggunakan media sosial dalam pemasaran berfungsi dengan baik tanpa anggaran, "tambahnya.

"Game of Thrones", Ksenia Sobchak dan "50 Shades of Grey"


   Kongsi kes yang sama menarik Dmitry Kolodin, seorang pakar dalam rangkaian sosial Aviasales dan Hotellоok. "Kami sangat aktif diwakili di rangkaian sosial dan cuba menarik penonton di dalamnya dengan cara kami sendiri. Sekurang-kurangnya 30% kandungan kami memasarkan masa ini. Siaran ini boleh dilahirkan terima kasih kepada:
  1. suapan berita, seperti meraikan Tahun Baru atau April 1,
  2. berita, tidak semestinya dari sfera anda, anda boleh mengambil topik berkaitan,
  3. peristiwa resonan seperti penampilan di rangkaian gambar baju seks.
   Semua cerita ini selalu dilahirkan di Twitter, "katanya.



   Sebagai contoh, syarikat Hotellook menganjurkan satu tindakan untuk peminat Game of Thrones dan ditawarkan untuk mendapatkan istana mereka sendiri di Vasteras dengan nama-nama dari siri dan deskripsi, dan di peringkat tempahan menunjukkan notis kesyukuran untuk kepentingan dan memungkinkan untuk berkongsi. Dan selepas perdana "50 warna kelabu" saya membuat pilihan hotel BDSM. Bercakap tentang penggunaan berita dalam pemasaran, Dmitry disebut sebagai contoh kes di mana mereka mengambil tangkapan skrin "korespondensi" dengan Ksenia Sobchak, selepas perkhidmatan khas mencadangkannya meninggalkan negara ini. Dan bagaimana mereka mengalami gerhana matahari dengan visual mereka, di mana logo Aviasales menutupi matahari dalam bentuk logo pesaing mereka. Menurutnya, suapan berita boleh didapati sendiri dan menunjukkan kreativiti, mengalahkan rangkaian sosial anda dan menyesuaikan diri dengan aktiviti anda.

Arai Sharipova mengetahui lebih lanjut mengenai # saat pemasaran di # terumbu 2015

"Sebagai peraturan, pengurus tidak menggunakan strategi yang benar-benar berkesan dan memilih pendekatan yang memerlukan sedikit risiko. Penyelesaian terbaik tidak memberi apa-apa apabila anda gagal di hadapan rakan sebaya anda. "

- Michael Lewis, Bola Wang: Seni Menang Tidak Sempurna Permainan (Michael Lewis, Moneyball: Seni Memenangi Permainan Tidak Adil)

Dalam bukunya Money Ball, Michael Lewis menceritakan kisah bagaimana analisis analisis data yang baru merevolusikan kerja pengakap besbol dan rekrut dan mengubah keseluruhan permainan semalaman. Pada tahun 2002, Oakland Athletics merupakan satu-satunya pasukan yang menggunakan analisis ramalan untuk membuat keputusan mengenai komposisinya. Pada musim itu, mereka berjaya memenangi 20 perlawanan berturut-turut, dan dengan itu - pendekatan mereka bekerja dengan baik. Pada tahun 2004, semua pasukan besbol mula menggunakan sistem ini, cuba mencapai hasil yang sama.

Pemasar kerap melangkah pada masa yang sama seperti pengakap besbol semalam: kami digunakan untuk menggunakan data untuk mengukur prestasi lalu bukan meramalkan tindakan masa depan.

Mematuhi teknik pemasaran yang terkenal, anda sebenarnya mengekalkan status quo, dan hanya penggunaan alat tambahan yang boleh menjadi kelebihan daya saing anda yang paling penting di jalan menuju kejayaan.

Pemasaran Proaktif vs Reaktif

Titik pemasaran reaktif adalah untuk anda bertindak balas terhadap data secepat mungkin. Sebagai contoh, pada bulan Julai, Chris, seorang pengurus eCommerce untuk syarikat tiket acara sukan, memeriksa laporan untuk bulan lalu dan melihat bahawa ramai wanita berumur antara 25 dan 40 telah membeli tiket untuk perlawanan Oakland Athletics.

Pada bulan Ogos, beliau melancarkan surat berita e-mel dan kempen SEM (SEM - pemasaran enjin carian) untuk menjual tiket ke segmen penonton ini. Pada bulan Oktober, dia melihat lonjakan penurunan pembelian aktif, dan dia menghentikan kempen itu. Chris menggunakan teknik pemasaran yang agak mudah, tetapi ini membolehkannya mendapatkan faedah jangka pendek sebelum akhir musim.

Sebaliknya, dalam pemasaran proaktif, data digunakan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang boleh menyumbang kepada pertumbuhan positif, dan keputusan kempen sebelumnya tidak begitu penting di sini. Ini membolehkan anda membuat ciri yang lebih menarik dan mendapatkan lebih banyak manfaat untuk setiap pengguna pada tahap terperinci.

Bayangkan bahawa salah seorang pelanggan, kata Lindsay, membeli tiket secara berkala untuk mengatur acara korporat untuk syarikatnya. Chris boleh menjadi proaktif dan menjual tiket besbol bermusimnya. Dia boleh berfikir melalui kempen mikro berasaskan minat Lindsay dan reka bentuk surat kipas sasaran yang akan mempengaruhi jualan, pendapatan, dan prestasi jangka panjang.

Sebagai pemasar proaktif, anda boleh dibimbing bukan sahaja oleh maklumat yang jelas (pembelian terakhir, demografi, kekerapan lawatan), tetapi juga oleh data tersembunyi (tingkah laku, minat) di semua saluran. Disebabkan ini, anda akan sentiasa tahu apa mesej anda yang seterusnya dan apa yang pelanggan anda inginkan pada masa akan datang. Di samping itu, melalui kajian terperinci bagi setiap pelanggan, anda akan dapat menggunakan ciri pengguna yang penting untuk meningkatkan penglibatan, pengekalan dan pertumbuhan.

7 langkah untuk pemasaran proaktif

Merancang pengalaman pengguna yang mengagumkan berdasarkan data tidak mudah. Tetapi, syarikat eCommerce terkemuka mempunyai banyak teknik - dari kecerdasan buatan yang maju - yang membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik dari segi keperluan penonton sasaran.

Di bawah ini kami telah menyenaraikan 7 tips untuk membantu anda menjadi pemasar yang lebih proaktif:

1. Akses data anda dalam masa nyata untuk mengelakkan salah perhitungan

Data yang paling berguna ialah apa yang telah anda terima! Kami bercakap mengenai data pesanan pertama atau maklumat yang dikumpulkan secara terus oleh pemaju sumber dan pasukan jualan. Adalah sukar untuk memaksimumkan nilainya, tetapi masih cuba menggunakan aset ini dengan betul. Selalunya, pada masa pemasar memperhatikan peluang dan menyusun semula kempen, perjanjian itu telah pun pecah. Gunakan carta analitik untuk meningkatkan keterlihatan data anda, dan sediakan alert untuk turun naik dalam lengkung supaya anda dapat dengan cepat bertindak balas terhadap semua perubahan.

2. Hantar e-mel yang lebih bijak

Penulisan adalah alat yang sempurna untuk pemasaran proaktif. Anda juga dengan cepat bertindak balas kepada trend, tetapi titik di sini adalah bahawa anda perlu mendapatkan lebih awal daripada mereka, meramalkan keutamaan pelanggan masa depan. Mengendalikan ujian split, pengguna segmen dan menggunakan kandungan dinamik - semua ini akan membolehkan anda untuk menyasarkan penonton sasaran anda dengan lebih baik kerana lebih banyak produk, tajuk dan masa pengedaran yang lebih relevan.

3. Mengadaptasi pemasaran dan pendaratan anda untuk satu program

Pastikan sumber itu memenuhi semua janji pemasaran, kerana ini amat penting untuk meningkatkan tahap penglibatan. Di samping itu, ingatlah bahawa dalam kebanyakan kes, kelakuan pengguna di laman web itu mencirikan minat mereka dalam surat berita e-mel, dan kenyataan sebaliknya juga benar di sini. Tambah platform mudah alih untuk campuran ini, dan anda benar-benar akan mula memahami pengguna dan tabiat mereka secara holistik.

4. Peribadikan. Peribadikan, Peribadikan

Tidak ada yang lebih proaktif daripada menjangkakan keperluan pelanggan tertentu. Personalisasi yang benar melibatkan pematuhan tingkah laku manusia - apa yang mereka pesan, apa yang mereka baca, apabila mereka melakukannya dan berapa kerap - semua ini membolehkan kita untuk meramalkan apa yang pelanggan inginkan pada satu masa atau yang lain dalam keadaan tertentu. Segmentasi akan membantu anda merancang lebih banyak kempen yang disasarkan.

5. Mengenal pasti aliran keluar seawal mungkin.

Cuba segmen penonton anda menjadi pengguna "aktif" dan "tidak aktif". Menarik pelanggan adalah proses yang kompleks dan mahal, dan jika anda tidak terlibat secara proaktif dengan e-mel yang bijak, anda kehilangan terlalu banyak aset. Untuk menentukan masalah sebelum masalah bertambah buruk, gunakan peraturan 4x4: cari pengguna yang telah melawat laman web sekurang-kurangnya 4 kali dalam 4 bulan yang lalu, tetapi tidak aktif dalam 4 minggu yang lalu. Kemudian, sebelum terlambat, hantarkan surat berita tentang manfaat bekerja dengan anda.

6. Cari peluang untuk menarik pelanggan

Walaupun pemasar semakin meramalkan keperluan pelanggan dan menyasarkan penonton setiap hari, sesetengah pakar percaya bahawa kami menghadapi risiko kelihatan terlalu membosankan. Tidak ada yang mengejutkan atau berjaya dalam membina kesetiaan berbanding dengan pandangan intuitif, juga dikenali sebagai "penemuan yang relevan". Anda boleh terus mengambil bahan-bahan yang berbaloi dan berharap untuk berjaya - tetapi anda mempunyai cara yang lebih munasabah.

7. Terlibat komputer anda: peribadian ramalan untuk skala

Dengan jumlah data dan masa yang diperlukan, seseorang yang arif dapat meramalkan tingkah laku segmen tertentu penonton. Tetapi jika anda mahu membuat skala pendekatan ini, anda memerlukan bantuan memproses semua maklumat ini. Anda memerlukan teknologi yang membolehkan anda untuk memperibadikan dan mengedarkan kandungan dengan cepat berdasarkan tingkah laku pengguna individu. Teknologi yang membolehkan orang ramai mencari kandungan, produk atau perkhidmatan yang mereka mahu sebelum mereka tahu bahawa mereka mahukannya.

Meningkatkan keberkesanan jabatan jualan dalam 50 hari Ryazantsev Alexey

Tingkah laku perniagaan yang reaktif dan proaktif

Titik yang sangat penting ialah meramalkan keadaan pasaran. Adalah perlu untuk sentiasa menganalisis pasaran untuk mengenal pasti keperluan pelanggan baru dan trend baru, untuk menguji produk baru. Dalam hal ini, saya memberi contoh Kodak yang terkenal. Ingat ketika anda mendengar tentang dia untuk kali terakhir? Hari ini, beberapa orang tahu tentang syarikat ini, kerana ia membuat dua kesilapan berturut-turut dalam perancangan strategik. Pada mulanya, Kodak tidak percaya pada kamera digital dan memutuskan untuk terus menghasilkan filem, kekal dalam segmen ini (pengeluaran teknologi digital mahal pada masa itu). Tetapi masa telah menunjukkan bahawa teknologi digital telah menggantikan teknologi filem sebanyak 99%. Untuk kali kedua, syarikat itu tidak percaya pada kamera telefon mudah alih: jika mereka hanya berharga beberapa dolar, apa yang boleh anda buat untuk mereka? Tetapi pengeluar tidak mengambil kira jumlah besar inovasi - sekarang terdapat kamera di hampir setiap telefon.

Ada dua tingkah laku perniagaan:

1) reaktif. Menganalisa contoh Kodak, kita dapat memahami bahawa tingkah laku pasarannya adalah reaktif: tindak balas terhadap perubahan itu telah terlambat. Sekiranya syarikat melabur sekurang-kurangnya dalam kamera mudah alih, mungkin ia tidak akan mempunyai masa untuk skim krim, tetapi akan terus bertahan;

2) proaktif. Ini bermakna melihat lebih jauh dan menganalisis intipati perkara, meramalkan rantaian peristiwa dan keperluan pelanggan, menguji dan mencuba segala sesuatu yang baru. Ia amat penting di sini untuk "menangkap gelombang", dan untuk ini anda perlu mencarinya.

     Dari buku Pengiklanan Rusia di Faces   pengarang Golfman Joseph

   Dari buku Pengurusan Kitar Semula Korporat   pengarang    Mengawal Yitzhak Calderon

Orientasi jualan reaktif Pada peringkat Infancy, syarikat-syarikat berorientasikan produk, dan pada peringkat "Come on-Come on" mereka beralih untuk menghadapi pasaran mereka. Walau bagaimanapun, beralih ke pasaran tidak bermakna mempunyai orientasi pemasaran. Ia menunjukkan hanya orientasi pemasaran. Jadi apa

   Dari buku Tambah ke troli. Prinsip Utama untuk Peningkatan Penukaran Laman Web   pengarang    Eisenberg Jeffrey

   Dari buku Sumber Manusia untuk Pengurus: Manual Latihan   pengarang

Model tingkah laku pekerja positif Dalam bidang perniagaan, pengubahsuaian tingkah laku seperti tingkah laku pekerja ditunjukkan. Mewujudkan jenis atau pelupusan jenis tingkah laku buruh pekerja membolehkan meramalkannya pada tahap umum, diperbesarkan

   Dari buku Tingkah Laku Organisasi: Panduan Belajar   pengarang    Spivak Vladimir Alexandrovich

Model tingkah laku keusahawanan Perlu menyebutkan tingkah laku keusahawanan yang dipanggil. Sudah tentu, mana-mana usahawan, menjadi orang yang hidup, mempamerkan pelbagai tingkah laku yang berbeza, tetapi pada masa yang sama terdapat beberapa kekhususan. Berikut adalah beberapa

   Dari buku Bos dan bawahan: siapa yang, hubungan dan konflik   pengarang    Lukash Yuri Alexandrovich

Model tingkah laku peranan seseorang Memainkan peranan dalam satu kumpulan, tingkah lakunya bergantung kepada bagaimana dia berada dalam peranan organik, berapa banyak dia suka dan memenuhi cita-citanya, berapa banyak prestasi beliau dalam peranan memenuhi jangkaan orang lain, ahli kumpulan. Salah

   Dari buku Organisasi Perkhidmatan dalam Dasar Jualan sebuah Perusahaan   pengarang Melnikov Ilya

1.3. Teori psikologi dan model psikologi tingkah laku manusia dalam organisasi. Subjek psikologi adalah hubungan tetap subjek dengan alam semula jadi dan sosiokultural dunia, yang terkandung dalam sistem imej deria dan mental dunia ini, motif yang segera

   Dari buku Breakthrough dalam perniagaan! 14 bengkel terbaik untuk pengurus   pengarang    Parabellum Andrey Alekseevich

2.4. Model tingkah laku buruh dan kaedah mengurus orang dalam organisasi Pengubahsuaian tingkah laku seperti tingkah laku pekerja ditunjukkan dalam bidang perniagaan. Mewujudkan jenis atau pelupusan jenis tingkah laku pekerja seseorang pekerja membolehkan kami meramalkan tingkah laku ini

   Dari buku Apa yang tidak diajar di sekolah perniagaan Rusia   pengarang    Bogachenko Sergey Alexandrovich

Kepimpinan dalam perniagaan Kepimpinan telah menjadi salah satu jenis pengurusan yang berkesan. Pada masa ini, pembangunan pemimpin adalah salah satu keutamaan dari banyak syarikat. Pemimpin, antara lain, mesti mempunyai satu kualiti mandatori - keupayaan untuk bekerja

   Dari buku Ia adalah masa untuk bangun. Kaedah yang berkesan untuk membuka kunci potensi pekerja   pengarang Klok Kenneth

Model tingkah laku pengguna Untuk pekerjaan menjadi lebih berjaya, pemasar mesti tahu beberapa ciri tingkah laku pelanggan dan faktor yang mempengaruhinya. Contohnya, faktor apa yang mempengaruhi proses belian, bagaimana keputusan pembelian dibuat, apa yang mungkin berlaku

   Dari buku Pelaksanaan: Matlamat Pencapaian   pengarang Bossidy Larry

Model tingkah laku pembeli barangan penggunaan akhir Model tingkah laku pembeli barangan penggunaan akhir terdiri daripada beberapa blok. Blok pertama termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi kelakuan pelanggan; blok kedua ialah proses

   Dari buku penulis

Model tingkah laku syarikat pembeli. Proses membuat keputusan pembelian oleh perusahaan pembeli lebih rumit daripada proses membuat keputusan pembeli barangan akhir. Ia terdiri daripada peringkat berikut: kemunculan dan kesedaran tentang keperluan;

   Dari buku penulis

Kegagalan dalam perniagaan Seth Godin menulis buku pendek yang dipanggil The Dip. Idea utamanya adalah seperti berikut: apabila membina perniagaan dalam 100% kes, sebuah lubang dibentuk antara pelaburan dan keputusan. Apabila perniagaan bermula, dari motivasi yang kuat dan kesadaran bahawa ini adalah sesuatu yang baru dan

   Dari buku penulis

Kerjaya dalam perniagaan pertunjukan Peminat yang membantu orang dan pasukan kreatif semasa mendapatkan wang telah menganjurkan pertunjukan perniagaan dan pengurusan seni. Ini adalah profesi keseluruhan, seperti yang serius seperti mengarahkan dan menerbitkan, yang juga dekat dengan



 


Baca:



Tarot Mirror of Fate: kepentingan kad dan ciri penjajaran

Tarot Mirror of Fate: kepentingan kad dan ciri penjajaran

Begitu juga bahawa ini adalah dek tarot pertama saya, dibeli di gerai jenis Soyuzpechat lebih untuk hiburan daripada untuk mengatakan nasib. Kemudian saya tidak ...

Horoskop September untuk scorpio

Horoskop September untuk scorpio

Hari yang menggalakkan untuk Kalajengking pada September 2017: September 5, 9, 14, 20, 25, 30. Hari sukar untuk Kalajengking pada September 2017: 7, 22, 26 ...

Saya bermimpi tentang bekas rumah ibu bapa dalam mimpi

Saya bermimpi tentang bekas rumah ibu bapa dalam mimpi

Simbol jenis, perlindungan, penjagaan, perlindungan daripada masalah kehidupan, kekurangan kemerdekaan atau kehidupan dalam masa kanak-kanak yang jauh dan riang. Sangat kerap melihat dalam mimpi ...

Kenapa awak bermimpi berkilauan air

Kenapa awak bermimpi berkilauan air

Minum pahit, tidak menyenangkan, ubat - masalah menanti anda. Minuman yang berlumpur, berlumpur untuk melihat - rakan sekerja akan menyinggung perasaan anda, minum - kecerobohan ...

imej suapan Suapan RSS