Le demandeur a demandé au tribunal de récupérer auprès des défendeurs le montant des dommages causés par le golfe de l'appartement. La baie est survenue à la suite de la percée de la colonne d'eau froide, dont la société de gestion est responsable.

Le tribunal de deuxième instance a satisfait à la demande, déclarant ce qui suit.

Conclusions de la Cour:

1. La colonne montante d'alimentation en eau froide, dont la fuite a entraîné la survenance d'un dommage, se réfère à la propriété commune, la société de gestion est responsable de son entretien et de son entretien;

2. Outre le montant des dommages, le tribunal a réclamé:

Forfait. Les relations juridiques du demandeur et de la société de gestion liées à l'entretien des biens communs sont soumises aux exigences de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs, qui prévoit une pénalité pour chaque jour de retard d'un montant de trois pour cent du prix des travaux (prestation du service).

Très bien. Si le tribunal satisfait aux exigences du consommateur établies par la loi, il impose une amende de cinquante pour cent du montant accordé par le tribunal en faveur du consommateur pour non-respect des exigences du consommateur;

Frais juridiques. Le coût du paiement des services d'un représentant, les coûts associés au paiement du coût des travaux de réparation.

TRIBUNAL DE MOSCOU

Arbitre Alekseev N.A.

Comité judiciaire pour les affaires civiles du tribunal de la ville de Moscou composé de:
  présidant Sergeeva L.A.,
  les juges Smirnova Yew.A., Vishnyakova N.E.,
  lorsque le secrétaire K.S.Yu.,
Ayant entendu en audience publique le rapport du juge Smirnova Yew.A.
  affaire en appel du demandeur Ch.N. à la décision du tribunal de district de Cheryomushkinskiy de Moscou du 12 août 2014, telle que modifiée par la décision sur la correction d'une erreur d'écriture du 3 septembre 2014, qui a décidé:
  revendique Ch.N.V. à LLC "Megastroy", OJSC DEZ "Teply Stan" sur les dommages-intérêts, confiscation, amende, les frais juridiques satisfont partiellement.
  Récupérez de la LLC "Megastroy" en faveur de Ch.N.V. le montant des dommages matériels d'un montant de 220 961 RUB. 53 kopecks., Frais liés à la production d'expertise d'un montant de 18 000 roubles., Frais de paiement des services d'un représentant 40 000 roubles., Et un total de 278 96 roubles. 53 kopecks
  Le reste de la réclamation refuse.
  Recueillir auprès de LLC "Megastroy" dans le revenu du droit de l'Etat de Moscou d'un montant de 5 409 roubles. 62 cop.,

installé:

demandeur C.N. a intenté une action en justice contre LLC Megastroy, OJSC DEZ Teply Stan pour dommages et intérêts, confiscation, amende et frais juridiques, invoquant le fait que le demandeur est le propriétaire de l'appartement situé au: ... 13 et 16 décembre 2012 L'appartement a été inondé en raison d'une rupture de la colonne d'eau froide. À la suite du golfe, des biens ont été endommagés. Le gouffre est survenu en rapport avec la défaillance de l'équipement, dont la maintenance est à la charge de l'organisation qui mène ses opérations. L'organisation gestionnaire engagée dans le fonctionnement de la maison dans laquelle se trouve l'appartement est DEZ du quartier Teply Stan, ainsi que l'entrepreneur LLC Megastroy. Les défendeurs n'ayant pris aucune mesure pour réparer ou déterminer l'étendue des dommages, un examen d'expert a été effectué à l'initiative du plaignant. Selon l'avis d'expert, le coût des travaux de réparation s'est élevé à 220 961 roubles. 53 kopecks Le demandeur a également engagé des frais d'examen d'un montant de 18 000 roubles. 00 kopecks Le 22 avril 2013, le demandeur a déposé une demande auprès de Megastroy LLC et du DEZ OJSC du quartier Teply Stan de Moscou pour des dommages et intérêts d'un montant de 238 961 roubles. 53 kopecks Le 14 août 2013, une deuxième demande a été déposée. Malgré cela, à ce jour, les accusés n'ont pas été indemnisés volontairement. Des dommages matériels ont été causés en raison d'une prestation de services de mauvaise qualité pour l'entretien des biens communs dans un immeuble à appartements, ce qui a entraîné une percée dans la colonne d'eau froide, la responsabilité des défendeurs est de réparer les dommages. D'après les plaignants également, selon le plaignant, une amende d'un montant de 238 961 roubles doit être récupérée. 53 kopecks

Le demandeur C.N. à l'audience n'a pas comparu, notifié correctement la date et l'heure de l'audience.

Le représentant du demandeur par procuration N.D.N. a comparu à l'audience, les demandes ont été entièrement confirmées.

Le représentant du défendeur OAO DEZ Teply Stan par procuration Sh.B.V. Il a comparu à l'audience, j'ai demandé de refuser de satisfaire aux demandes pour les motifs précisés dans la réponse à la déclaration.

Le représentant de la défenderesse LLC "Megastroy" par procuration S.V.A. Il a comparu à l'audience, j'ai demandé de refuser de satisfaire aux demandes pour les motifs précisés dans la réponse à la déclaration.

Le représentant d'un tiers ZAO ERGO-RUS ne s'est pas présenté à l'audience, la date et l'heure de l'audience ont été dûment notifiées.

Le tribunal a rendu la décision susmentionnée, dont l'annulation comme illégale est demandée dans le recours et les ajouts de C.N. Teply Stan ".

Le demandeur C.N. lors de la réunion de la commission judiciaire n'a pas comparu, la date et l'heure de l'audience de l'affaire a été dûment notifiée, a envoyé un représentant au tribunal.

Le représentant du demandeur par procuration N.D.N. a comparu lors d'une réunion de la commission judiciaire, a soutenu pleinement les arguments de l'appel et ses ajouts.

Les représentants des accusés et un tiers ne se sont pas présentés à la réunion du conseil judiciaire; la date et l'heure de l'examen de l'affaire ont été dûment notifiées.

Après avoir étudié le dossier, après avoir entendu le représentant du plaignant, discuté des arguments de l'appel et des ajouts à celui-ci, la commission judiciaire conclut que la décision de justice est annulée et les demandes partiellement satisfaites.

Ainsi, le tribunal de première instance a établi que le 13 décembre 2012, le 16 décembre 2012, l'appartement appartenant à la demanderesse, situé à: ..., a été inondé, ce qui est confirmé par l'acte d'OJSC DEZ du district de Teply Stan du 26 décembre 2012 (ld 15 ), des informations sur la partie non constatée des dommages du 26 décembre 2012 (ld 16).

Selon l'acte du DEZ OJSC du district de Teply Stan daté du 26 décembre 2012, la baie s'est produite en raison d'une fuite dans la colonne montante de l'appartement ... situé à: ..., la réparation aurait dû être effectuée par l'organisme exploitant.

Selon l'avis d'expert N ... du 15 mars 2013 (ld 27 - 64) le coût estimatif des travaux de réparation (dommages) en m². N .. à l'adresse: ... 3, soit 220 961 roubles. 53 kopecks

Résoudre les revendications déclarées, le tribunal de première instance, en appliquant les dispositions de l'article. Art. 15, 1064 du Code civil de la Fédération de Russie, est venu à la conclusion que le montant des dommages devrait être récupéré auprès de Megastroy LLC, car Megastroy LLC a violé les termes du contrat N ... sur l'entretien, la réparation actuelle, l'entretien du parc de logements et le nettoyage des entrées de la maison MZHF sur le territoire de la région de Teply Stan en date du 31 décembre 2011, conclu entre le DEZ OJSC du quartier Teply Stan de Moscou et Megastroy LLC.

Refusant de satisfaire aux demandes du demandeur pour le recouvrement d'une amende ou d'une amende des défendeurs, le tribunal est parti du fait que ces exigences sont fondées sur une interprétation erronée des normes de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs, car il n'y a pas violation des droits du demandeur en tant que consommateur, le demandeur n'est pas partie au contrat. N ... pour l'entretien, la maintenance, l'entretien du parc de logements et le nettoyage des entrées des maisons du Salon du Logement de Moscou sur le territoire du district de Teply Stan en date du 31 décembre 2011, conclu entre le DEZ OJSC du district de Teply Stan de Moscou et Megas LLC Swarm ".

La décision est justifiée lorsque les faits pertinents à l'affaire sont confirmés par les éléments de preuve examinés par le tribunal, satisfaisant aux exigences de la loi sur leur pertinence et leur recevabilité, ou par des circonstances qui n'ont pas à être prouvées (articles 55, 59 à 61, 67 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie), ainsi que lorsque il contient des conclusions exhaustives du tribunal découlant de faits établis.

Selon les principes de base de la procédure civile, les activités du tribunal devraient consister à évaluer juridiquement les exigences déclarées de la personne qui a demandé la protection judiciaire et à créer les conditions nécessaires à un examen objectif et complet de l'affaire.

La décision portée en appel ne satisfait pas aux exigences de la loi.

Comme il ressort du dossier, le demandeur Ch. Est le propriétaire de l'appartement, situé au: ...

JSC DEZ district "Teply Stan" est une société de gestion en relation avec les locaux ci-dessus.

Le 13 décembre 2012, le 16 décembre 2012, l'appartement du demandeur a été inondé, ce qui est confirmé par l'acte de JSC DEZ du district de Teply Stan du 26 décembre 2012 (ld 15), des informations sur la partie non comptabilisée des dommages en date du 26 décembre 2012 (ld 16).

Selon l'acte de la DEZ OJSC du district de Teply Stan daté du 26 décembre 2012, la baie s'est produite en raison d'une fuite de la colonne montante de l'appartement 17, la réparation devant être effectuée par l'organisme exploitant.

Lors de l'attribution de la responsabilité des dommages à Megastroy LLC, le tribunal de première instance a présumé que cette organisation avait violé les termes du contrat N ... sur l'entretien, la réparation actuelle, l'entretien du parc de logements et le nettoyage des entrées des maisons de la Fédération du logement de Moscou sur le territoire du district de Teply Le camp du 31 décembre 2011 s'est conclu entre le DEZ OJSC du quartier Teply Stan de Moscou et Megastroy LLC.

La commission judiciaire ne peut souscrire à cette conclusion du tribunal.

Conformément au paragraphe 1 article 31 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs les exigences du consommateur de réduire le prix du travail (service) rendu, de rembourser les coûts d'élimination des défauts du travail (service rendu) par lui-même ou par des tiers, ainsi que de restituer le montant payé pour le travail (service) et l'indemnisation des pertes subies en relation avec le refus d'exécuter le contrat, prévu au paragraphe 1 de l'article 28 et aux paragraphes 1 et 4 de l'article 29 de la même loi, est satisfait dans un délai de dix jours à compter de la date de présentation de l'exigence correspondante.

Conformément au paragraphe 3 de l'article 31 de la loi susmentionnée, en cas de violation des délais prévus par le présent article pour satisfaire aux exigences individuelles du consommateur, l'artiste interprète ou exécutant doit payer au consommateur pour chaque jour de retard une pénalité (pénalité) dont le montant et la procédure de calcul sont déterminés conformément au paragraphe 5 de l'article 28 de la loi.

La clause 5 de l'article 28 de la loi prévoit une pénalité pour chaque jour (heure, si l'heure est spécifiée en heures) de retard d'un montant de trois pour cent du prix du travail (service), et si le prix du travail (service) n'est pas un accord sur l'exécution du travail (service) déterminé - le prix total de la commande.

Comme il ressort du dossier, le demandeur a déposé une demande de paiement des frais de restauration dans le quartier DEZ de Teply Stan le 14 août 2013 (ld 25), par conséquent, l'obligation de réparer le dommage aurait dû être remplie par le défendeur de l'OJSC. DES. Cependant, Teply Stan au plus tard le 24 août 2013, au moment du dépôt de la déclaration, n'a pas été exécutée.

Ainsi, le retard dans l'exécution pour la période du 24 août 2013 au 3 février 2014 (dans le cadre des revendications revendiquées) s'élevait à plus de cinq mois et, par conséquent, le montant de la sanction est de 994 326,88 roubles. (220 961,53 RUB x 3% x 150 (jours)).

Toutefois, conformément au paragraphe 5 h 5 Article. 28 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", le montant de la pénalité perçue par le consommateur (pénalité) ne peut excéder le prix d'un type particulier de travail (service) ou le prix total d'une commande si le prix d'un type particulier de travail (service) n'est pas déterminé par le contrat pour l'exécution du travail ( prestation de services), dans le cadre desquels le montant de la sanction est de 220 961,53 roubles.

En outre, selon la position de la Cour constitutionnelle de la Fédération de Russie, exprimée au paragraphe 2 du décret du 21 décembre 2000 N 263-O, les dispositions du paragraphe 1 de l'article 333 du Code civil de la Fédération de Russie contient l'obligation pour le tribunal de trouver un équilibre entre la mesure de responsabilité appliquée au contrevenant et l'évaluation du montant réel, et non le montant possible, des dommages. La possibilité offerte au tribunal de réduire le montant de la confiscation en cas d'excès par rapport aux conséquences de la violation des obligations est l'une des méthodes juridiques prévues par la loi qui sont dirigées contre l'abus du droit de déterminer librement le montant de la confiscation, c'est-à-dire essentiellement pour mettre en œuvre l'exigence de la partie 3 de l'art. 17 de la Constitution de la Fédération de Russie, selon lequel l'exercice des droits et libertés de l'homme et du citoyen ne doit pas violer les droits et libertés d'autrui. C'est pourquoi dans la première partie de l'article 333 du Code civil de la Fédération de Russie, il ne s'agit pas du droit du tribunal, mais, essentiellement, de son obligation de trouver un équilibre entre la mesure de responsabilité appliquée au contrevenant et l'évaluation du montant réel (et impossible) des dommages.

L'existence de motifs de réduction et la détermination des critères de proportionnalité sont déterminées par le tribunal dans chaque cas particulier de manière indépendante, en fonction des circonstances établies dans l'affaire. Les critères pour établir une disproportion dans chaque cas particulier peuvent être: un pourcentage excessivement élevé de la sanction, un excédent significatif du montant de la sanction du montant des pertes possibles causées par la violation de l'obligation, la durée du non-respect de l'obligation et d'autres circonstances.

Comme expliqué Plénum de la Cour suprême de la Fédération de Russie et de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie N 6/8   en date du 1er juillet 1996 "Sur certaines questions relatives à l'application de la première partie du Code civil de la Fédération de Russie" lors de la décision de réduction de la peine (article 333), il ne faut pas oublier que le montant de la peine ne peut être réduit par le tribunal que si l'amende est due manifestement disproportionnée aux conséquences de la violation d'une obligation.

Dans ce cas, le tribunal évalue la possibilité de réduire la peine, en tenant compte des circonstances spécifiques de l'affaire.

Compte tenu des circonstances particulières de la présente affaire, du montant de la dette du défendeur, de la durée du manquement du défendeur et de la période pendant laquelle le demandeur n'a pas demandé la protection du droit violé, compte tenu des conséquences de la violation de l'obligation, la commission judiciaire fixe le montant de la sanction au montant de 220 961,53 roubles. . manifestement disproportionnée aux conséquences de la violation de l'obligation, et estime donc qu'il est juste de réduire le montant de la sanction à 20 000 roubles.

En vertu du paragraphe 6 art. 13 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs   une fois satisfait par le tribunal des exigences du consommateur établies par la loi, le tribunal récupère auprès du fabricant (exécuteur testamentaire, vendeur, organisation autorisée ou entrepreneur individuel autorisé, importateur) une pénalité d'un montant de cinquante pour cent du montant accordé par le tribunal en faveur du consommateur pour non-respect des exigences du consommateur sur une base volontaire.

Étant donné que le défendeur OJSC DEZ district Teply Stan exige volontairement Ch.N.V. sur les dommages non remplis, avec le défendeur passible d'une amende d'un montant de 120 480,76 roubles. ((220 961,53 + 20 000): 2).

Conformément à l'art. 98 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie à la partie en faveur de laquelle la décision de justice a été prise, le tribunal accorde, en revanche, tous les frais de justice encourus dans l'affaire, à l'exception des cas prévus dans la deuxième partie de l'article 96 du présent code. Si la demande est partiellement satisfaite, les frais indiqués dans le présent article sont alloués au demandeur proportionnellement à la taille des demandes satisfaites par le tribunal et au défendeur proportionnellement à la partie des demandes que le demandeur est rejeté.

En vertu des exigences de l'article 100 Code de procédure civile de la Fédération de Russie à la partie en faveur de laquelle la décision du tribunal, à sa demande écrite, condamne en revanche les frais de paiement des services d'un représentant dans une mesure raisonnable.

Conformément à l'art. 98, art. 100 Code de procédure civile de la Fédération de Russie avec le district JSC DEZ Teply Stan en faveur de Ch.N. les dépenses liées au paiement d'un avis d'expert sur l'évaluation du coût des travaux de réparation et de restauration pour un montant de 18 000 roubles (ld 9-10), ainsi que les dépenses pour les services du représentant d'un montant de 40 000 roubles (ld 84) sont récupérables.

Dans le même temps, la commission judiciaire estime que Ch. Les dépenses engagées pour payer les services d'un représentant sont raisonnables et ne peuvent être réduites.

Il n'y a aucun motif juridique pour attribuer la responsabilité de dommages et intérêts à LLC Megastroy, et par conséquent la réclamation contre LLC Megastroy devrait être refusée.

Également du défendeur OJSC. DES. Teply Stan dans les recettes de l'État sur la base de l'art. 103 Le Code de procédure civile de la Fédération de Russie est soumis au recouvrement de la taxe d'État, dont le demandeur a été exonéré, à hauteur de 5 604,81 roubles.

Sur la base de ce qui précède, guidé par l'article. Art. 328, 329 Code de procédure civile de la Fédération de Russie, chambre judiciaire,

déterminé:

la décision du tribunal de district de Cheryomushkinskiy de Moscou du 12 août 2014, telle que modifiée par la définition du même tribunal du 03 septembre 2014 pour corriger une erreur d'écriture, a été annulée.
  Réclamations satisfaire partiellement.
Récupérez auprès de JSC DEZ "Teply Stan" en faveur de Ch.N.V. pour dommages et intérêts 220 961,53 roubles, une amende d'un montant de 20 000 roubles, une amende d'un montant de 120 480,76 roubles, en remboursement des frais de l'examen de 18 000 roubles, en remboursement des frais de services d'un représentant de 40 000 roubles .
  Le reste de la demande est rejeté.
  Recueillir auprès de l'OJSC DEZ Teply Stan droit d'État dans les recettes budgétaires de la ville de Moscou pour un montant de 5 604,81 roubles.

Résumé:

Le site Web d'instructions juridiques vous indiquera ce qu'un citoyen a le droit de faire en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des services d'entretien et de réparation des biens communs dans un immeuble d'habitation.

Quels services propose la société de gestion?

Le complexe de services de logement fourni par la société de gestion est divisé en deux groupes:

• les services d'entretien et de réparation des biens communs des propriétaires de locaux du ring de Moscou (inspections des biens communs, identification des dommages et des violations), y compris l'entretien sanitaire des biens communs (services de conciergerie, services de nettoyage des entrées, leur désinsectisation et dératisation, services de nettoyage des chutes à ordures). À partir d'avril 2016, les paiements des services publics seront également inclus dans le paiement pour l'entretien de la propriété commune.
• biens généraux et services généraux de gestion de la trésorerie.

La liste minimale des travaux et des services pour l'entretien des biens communs dans le périphérique de Moscou a été approuvée par le décret n ° 290 du gouvernement de la Fédération de Russie du 3 avril 2013. Conformément à l'art. 162 RF LC lors d'une assemblée générale, les propriétaires de locaux dans un immeuble résidentiel sont tenus de conclure une convention de gestion d'immeuble avec la société de gestion. Il a également le droit d'attirer HOA. Si les propriétaires ne remplissent pas cette obligation, la société de gestion est impliquée sur la base d'un concours organisé par les autorités locales. Le RF LC oblige la société de gestion à effectuer tous les travaux prévus dans la liste minimale et définis dans le contrat. Dans le même temps, la société de gestion peut embaucher d'autres organisations contractantes, mais toute la responsabilité de la qualité des services lui incombe. Les activités du Code pénal sont régies par les articles 7, 8 du Code du logement de la Fédération de Russie, les Règles et normes d'entretien technique du Fonds pour le logement (approuvées par la résolution du Gosstroy de Russie du 27 septembre 2003 n ° 170), les Règles pour l'entretien des biens communs dans le MKD (approuvées par la résolution du gouvernement de la Fédération de Russie du 13 août 2006 n °. 491).

Quand peut-on demander un nouveau calcul?

La composition du bien commun, dont le contenu peut être affecté au Code pénal conformément au contrat, est déterminée par la partie 1 de l'article 36 de la LC RF et les clauses 2-9 des Règles pour l'entretien des biens communs. Dans le contrat de gestion, il est nécessaire de spécifier non seulement le minimum obligatoire des travaux et services commandés, mais également la procédure et les conditions de leur exécution. Cela évitera l'imposition de services supplémentaires. Dans le cas contraire, le propriétaire a le droit de refuser de payer pour de tels services ou d'exiger sa restitution (partie 3 de l'article 16 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs).

Si la fréquence des services de logement spécifiée dans la convention de gestion ne correspond pas (par exemple, nettoyage ou redécoration moins fréquente), le propriétaire doit demander un nouveau calcul dans l'ordre établi par les règles pour modifier le montant des frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation. Le droit à un nouveau calcul se pose également en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution. Une demande de modification du montant de la redevance doit être adressée par écrit dans les 6 mois suivant la violation accompagnée d'un acte confirmant la violation de la qualité de la prestation ou du travail ou le dépassement de la durée établie de la rupture dans leur exécution (paragraphe 6-15 du Règlement).

Comment obtenir une compensation pour les dommages?

Le nombre d'affaires judiciaires en appel concernant des citoyens qui ont souffert de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des services par la société de gestion est assez important. Ainsi, en mai 2015, par la décision du tribunal de district de Leninsky de Krasnoïarsk, 50000 roubles de dommages non pécuniaires et 20000 roubles de gains perdus ont été récupérés auprès de UK-Comfortbytservice LLC en faveur du facteur qui s'est blessé à la jambe dans une cage d'escalier non éclairée. La décision d'appel a été confirmée. Le nombre de ces cas augmente en hiver, lorsque, en raison de la faute du Code pénal, les gens peuvent souffrir de glace et de neige et de glace des toits (voir, par exemple, la décision d'appel de la Cour suprême de la République du Bachkortostan du 18/06/2015 dans l'affaire n ° 33-10115 / 2015).

Dans ces cas, une obligation non contractuelle découle du préjudice faisant l'objet d'une réparation intégrale (article 14 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs). Selon l'art. 1085 du Code civil de la Fédération de Russie, le montant des dommages remboursables causés à la santé comprend les revenus perdus par la victime (salaire non perçu pendant la période d'incapacité de travail), les frais médicaux et les dépenses supplémentaires (nourriture supplémentaire, soins supplémentaires, etc.). À l'appui des exigences, un protocole d'inspection de la zone locale ou de l'entrée, des témoignages peuvent être présentés. En outre, la victime a le droit d'exiger une indemnisation pour préjudice moral (article 15 de la ZOZPP) et une amende de 50% des montants accordés (paragraphe 6 de l'article 13 de la ZOZPP) si le prestataire de services n'a pas satisfait à la demande volontairement.

Le complexe de services de logement fourni par la société de gestion est divisé en deux groupes:

Services pour l'entretien et la réparation des biens communs des propriétaires de locaux du MKD (inspections des biens communs, identification des dommages et des violations), y compris l'entretien sanitaire des biens communs (services de conciergerie, services de nettoyage des entrées, leur désinsectisation et dératisation, services de nettoyage des chutes à ordures). À partir d'avril 2016, les paiements des services publics seront également inclus dans le paiement pour l'entretien de la propriété commune.
  biens généraux et services généraux de gestion de la trésorerie.

La liste minimale des travaux et des services pour l'entretien des biens communs dans le périphérique de Moscou a été approuvée par le décret n ° 290 du gouvernement de la Fédération de Russie du 3 avril 2013. Conformément à l'art. 162 RF LC lors d'une assemblée générale, les propriétaires de locaux dans un immeuble résidentiel sont tenus de conclure une convention de gestion d'immeuble avec la société de gestion. Il a également le droit d'attirer HOA. Si les propriétaires ne remplissent pas cette obligation, la société de gestion est impliquée sur la base d'un concours organisé par les autorités locales. Le RF LC oblige la société de gestion à effectuer tous les travaux prévus dans la liste minimale et définis dans le contrat. Dans le même temps, la société de gestion peut embaucher d'autres organisations contractantes, mais toute la responsabilité de la qualité des services lui incombe. Les activités du Code pénal sont régies par les articles 7, 8 du Code du logement de la Fédération de Russie, les règles et normes d'entretien technique du Fonds pour le logement (approuvées par la résolution du Gosstroy de Russie du 27 septembre 2003 n ° 170), les règles pour l'entretien des biens communs en MKD (approuvées par la résolution du gouvernement de la Fédération de Russie du 13 août 2006 n ° 491).
  Quand peut-on demander un nouveau calcul?

Comment un avocat peut-il aider?

Conclut un accord avec le Royaume-Uni à des conditions favorables aux propriétaires;
  déterminer les motifs de modification du paiement des travaux et services du Code criminel, préparer une demande de nouveau calcul;
  en cas de dommages causés par l'inexécution ou la mauvaise exécution des prestations, il adressera au Code pénal une réclamation, s'il est refusé, il préparera un procès.

La composition du bien commun, dont le contenu peut être affecté au Code pénal conformément au contrat, est déterminée par la partie 1 de l'article 36 de la LC RF et les clauses 2–9 Règles pour l'entretien des biens communs. Dans le contrat de gestion, il est nécessaire de spécifier non seulement le minimum obligatoire des travaux et services commandés, mais également la procédure et les conditions de leur exécution. Cela évitera l'imposition de services supplémentaires. Dans le cas contraire, le propriétaire a le droit de refuser de payer pour de tels services ou d'exiger sa restitution (partie 3 de l'article 16 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs).

Si la fréquence des services de logement spécifiés dans la convention de gestion ne correspond pas (par exemple, nettoyage ou redécoration moins fréquente), le propriétaire doit demander un nouveau calcul dans l'ordre établi par les règles pour modifier le montant des frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation. Le droit à un nouveau calcul se pose également en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution. Une demande de modification du montant de la redevance doit être adressée par écrit dans les 6 mois suivant la violation accompagnée de l'acte confirmant la violation de la qualité de la prestation ou du travail ou le dépassement de la durée établie de la rupture dans leur exécution (paragraphe 6-15 du Règlement).
  Comment obtenir une compensation pour les dommages?

Le nombre d'affaires judiciaires en appel concernant des citoyens qui ont souffert de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des services par la société de gestion est assez important. Ainsi, en mai 2015, par la décision du tribunal de district de Leninsky de Krasnoïarsk, 50000 roubles de dommages non pécuniaires et 20000 roubles de gains perdus ont été récupérés auprès de UK-Comfortbytservice LLC en faveur du facteur qui s'est blessé à la jambe dans une cage d'escalier non éclairée. La décision d'appel a été confirmée. Le nombre de ces cas augmente en hiver, lorsque, en raison de la faute du Code pénal, les gens peuvent souffrir de glace et de neige et de glace des toits (voir, par exemple, la décision d'appel de la Cour suprême de la République du Bachkortostan du 18/06/2015 dans l'affaire n ° 33-10115 / 2015).

Dans ces cas, une obligation non contractuelle découle du préjudice faisant l'objet d'une réparation intégrale (article 14 de la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs). Selon l'art. 1085 du Code civil de la Fédération de Russie, le montant des dommages remboursables causés à la santé comprend les revenus perdus par la victime (salaire non perçu pendant la période d'incapacité de travail), les frais médicaux et les dépenses supplémentaires (nourriture supplémentaire, soins supplémentaires, etc.). À l'appui des exigences, un protocole d'inspection de la zone locale ou de l'entrée, des témoignages peuvent être présentés. En outre, la victime a le droit d'exiger une indemnisation pour préjudice moral (article 15 de la ZOZPP) et une amende de 50% des montants accordés (paragraphe 6 de l'article 13 de la ZOZPP) si le prestataire de services n'a pas satisfait à la demande volontairement.
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La législation oblige les propriétaires et les utilisateurs de locaux résidentiels et non résidentiels dans un immeuble à appartements à supporter non seulement les frais d'entretien de leurs biens, mais aussi les frais généraux (article 158 de la RF LC, Règles pour la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans des immeubles à appartements et des immeubles à appartements (approuvé par le décret gouvernemental). De la Fédération de Russie du 05.06.2011 n ° 354.) Les dépenses des ménages sont déterminées par le prestataire de services (CC, Association des propriétaires, etc.) en accord avec l'assemblée générale des résidents conformément à la législation des entités constitutives de la Fédération de Russie et sur la base des données . Du passeport technique de la propriété commune et la zone de la maison des services publics de base utilisés pour la propriété commune de la maison sont: une alimentation en eau froide (CWS), eau chaude sanitaire (ECS) et d'électricité de ces coûts doit être proportionnelle à la part de chacun à la propriété en propriété commune ..
  Comment sont calculés les frais généraux de logement?

Comment un avocat peut-il aider?

Cela aidera à établir correctement une réclamation avec des liens vers les normes de la loi, pour faire le bon calcul. Prépare une déclaration au tribunal. Il participera aux audiences, déclarera les demandes nécessaires liées à la collecte des preuves et à la convocation des témoins. Si nécessaire, elle pourra faire appel des décisions des assemblées générales des propriétaires - ces cas sont difficiles car ils nécessitent une vérification des procédures de tenue de la réunion et impliquent d'appeler un grand nombre de témoins.

La procédure de calcul de la norme pour les besoins généraux des ménages est déterminée par les actes législatifs des entités constituantes de la Fédération de Russie en vertu du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 n ° 306 «portant approbation des règles pour l'établissement et la détermination des normes de consommation des services publics» et du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.16.2013 n ° 344. En règle générale, le montant des dépenses pour ONE, il est obtenu à partir de la différence entre les relevés du compteur collectif, les compteurs individuels et les volumes de consommation calculés selon la norme. La valeur résultante est divisée par le nombre de consommateurs proportionnellement à la taille de la superficie totale de leur utilisation.

La procédure de calcul de la norme pour les besoins généraux des ménages est déterminée par les actes législatifs des entités constituantes de la Fédération de Russie en vertu du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 n ° 306 «portant approbation des règles pour l'établissement et la détermination des normes de consommation des services publics» et du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.16.2013 n ° 344. En règle générale, le montant des dépenses pour ONE, il est obtenu à partir de la différence entre les lectures du compteur collectif, les compteurs individuels et les normes établies. La valeur résultante est divisée par le nombre de consommateurs proportionnellement à la taille de la superficie totale de leur utilisation. Pour les résidents qui n'utilisent pas de compteurs individuels, le décret n ° 344 introduit des facteurs croissants.
  Comment vérifier la validité des paiements?

La validité des paiements échus peut être vérifiée en comparant les frais indiqués dans le document de paiement avec les taux tarifaires établis dans les entités constitutives de la Fédération de Russie. L'organisme gestionnaire, le partenariat ou la coopérative est tenu d'informer les résidents de la manière prescrite des informations sur les contrats de service conclus pour l'échelle de la maison et du quartier, ainsi que sur les réparations et autres dépenses liées aux objectifs de gestion de l'immeuble (résolution du gouvernement de la Fédération de Russie du 23.09.2010 N 731 «Sur l'approbation de la norme de divulgation d'informations par les organisations engagées dans la gestion d'immeubles à appartements multiples»).
  Qu'est-ce qui peut affecter l'augmentation des coûts?

Les raisons des dépenses imprévues pour ONE peuvent être associées à des fuites dans des colonnes montantes, des locataires non enregistrés, des taux sous-estimés de compteurs individuels. Souvent, des violations de la procédure de calcul établie sont autorisées en ce qui concerne les services supplémentaires (sécurité, interphone, etc.) et les frais d'entretien et de réparation du logement. Ces dépenses sont réglementées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 03.04.2013 N 290 «sur la liste minimale des services et travaux nécessaires pour assurer le bon entretien des biens communs dans un immeuble à appartements et la procédure pour leur fourniture et leur mise en œuvre». Si le consommateur ne fournit pas d'informations à partir de son comptoir, le contractant n'est pas autorisé à effectuer un calcul conformément aux normes, car cela contredit le paragraphe 84 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.05.2011 n ° 354.
  Comment réaliser le recalcul des paiements?

Pour recalculer des paiements facturés de manière incorrecte, le consommateur a le droit de déposer une réclamation auprès du fournisseur de services avec une telle exigence. En cas de refus de recalcul, il a le droit de porter plainte. Il est plus difficile de recalculer si le calcul est basé sur les décisions des assemblées générales des propriétaires - pour cela, il est nécessaire de les reconnaître comme invalides.

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